第一篇：實習工作小結

保險公司實習工作小結

從2月底進入泰康養(yǎng)老股份有限公司，不知不覺間快到一個月了。自己對公司認識也由之前的陌生到熟悉，在這一個月的過程中，在公司的每天的早會上，感受到了公司員工之間和諧的氛圍，領導對同事業(yè)務上的鼓勵，以及公司的社會責任感。一個月的自我成長中，少不了黃玲姐的悉心指導以及吳琛和李肖強同事的幫助和耐心教導。下面是我將近一個月的的工作總結，特向領導匯報：

一、工作內容上的認識1、2、客服專員崗即是為客戶單位服務崗（后勤崗）； 主要的工作內容是，到客戶單位收取材料，解答客戶提出的咨詢問題，收取材料之后，回到公司盡快整理材料，整理完材料之后交給理賠部門：

3、針對一些客戶打電話到公司咨詢保險責任以及理賠情況，要耐心的為客

戶解答，保持公司的良好形象；

4、去客戶單位收取材料時要提前準備好必要材料與工具，收取材料時也要

看客戶材料是否齊全，工作內容結束時要和經辦人進行良好的溝通，與

經辦人之間保持友好關系。

二、個人自我工作要求

1、專業(yè)：需要更加熟悉各個客戶單位的保障方案，保險責任，要能夠獨立

解答客戶提出的一些咨詢問題；

2、3、形象：提升自己的專業(yè)素質，保持公司的良好形象； 心態(tài)：在以后的工作中，要一以貫之的以積極樂觀的心態(tài)對待工作，保

證工作的高質量完成；

4、責任心：保持著對公司對客戶負責的心態(tài)，認真完成工作內容，對接觸的公司內部數(shù)據(jù)以及客戶的個人資料，保證不對外泄露，對其進行保密。

匯報人：~~

2014年~月~日

第二篇：實習工作小結

4月24日工作小結

今天領導安排任務是讓我們回學校跟老師交流，詢問基地200畝塑料大棚種哪些蔬菜，怎么種，以及產值等相關問題。自己分內任務是修改招聘系列表格、制作考勤表格并打印等。現(xiàn)總結如下：

一、基本情況

據(jù)之前的可靠消息，我知道徐強老師經常在外面做這方面的實踐指導項目，對種植行情以及產值很了解，汪承剛老師是育種這方面的專家，他對一些稀有品種的種子銷售渠道比較了解。我計劃找這兩個老師給我指導下。

結果，徐老師不在（準備抽時間再來），汪老師說種子方面給我介紹相關單位購得，也答應約時間去基地看下情況，做下種植指導，同時讓我拿出一套種植初步方案，他給修改。

表格打印選在杏花公園對面的一家打印店，結果系統(tǒng)構架圖沒辦法完成A4到A3放印，還有部分表格打印時格式變動，不太美觀。打印價格是學校5—10倍。

二、存在的不足之處

1、做事情之前沒有明確自己想要達到什么目的，從而做事之前沒有做好系統(tǒng)的準備工作（沒有考慮到準備自己的一個初步方案，導致沒有拿到想要的資料）。

2、對于需要打印的文件在做好后沒有仔細查是否符合要求（導致部分表格作廢，帶來損失）。

3、打印價格比學校那邊貴很多（學校打、復印都是0.1元/張），帶來損失。

三、以后需要做到：

1、做事之前明確目的，做好系統(tǒng)準備工作。

2、打印類文件做好后要仔細檢查。

3、打印較多文件時選擇去學校內打印店。

第三篇：實習工作小結

實習工作總結

加入泰鵬集團一個多月了，在這段時間里，我收獲頗多。應楊經理的指示我來到泰鵬集團下屬子公司家居公司進行為期10天的學習。在家居公司跟著人事部于部長學習到了很多東西，讓我受益匪淺。

一、學習收獲

1、首先作為一名新手HR，我來到家居公司的第一天，我最先開始了解家居公司的人員配置。家居公司一共四百多名員工，其中一線員工占70%以上，其中臨時工較多，占60%以上，這和公司的性質分不開，我們是生產型企業(yè)，需要大量的人力來完成我們的生產任務，同時對各個部門各個車間的人員情況也有了初步的了解。

2、其次，我了解了家居公司車間工藝流程。家居公司主要產品為花園帳篷，其次也有花架、藤編桌椅、建材等，其下設有個6個車間，分別是成型車間、焊接車間、噴淋噴涂車間、成品車間、縫紉車間和建材車間。我們采購回來的原材料從倉庫來到成型車間進行切割、加工、研磨，然后進入焊接車間進行焊接，之后進行噴淋噴涂，最后重組包裝，每一道工序都有質檢員嚴格把關，使產品的質量得到保證。

3、最后我在于部長的帶領下，我學會了如何接待應聘人員，如何給他們介紹公司的基本情況以及各個崗位的崗位職責、薪酬等。也學會了一些處理員工關系的方式方法。

二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題

1、車間工作環(huán)境較差、堆放物品較為雜亂。車間是聚集員工最多的地方，也是生產工作的主要陣地。然而我們的車間里比較臟亂，物品堆放也比較雜亂，這些容易造成原材料的浪費，工作效率無法提高，容易發(fā)生安全事故等問題。

2、員工加班時間長，工作效率不高。家居公司現(xiàn)狀正處于旺季，這使公司的生產任務繁重，而缺少工人、招工難等問題造成工人惡性加班，如何讓員工改善加班，提高工作效率成為一個大問題。

三、基于家居公司現(xiàn)狀提出管理建議

1、實行5S管理

5S管理即整理、陣地、清掃、清潔、素養(yǎng)。5S起源于日本，是指對生產中人員、機械、材料、方法等生產要素進行有效的管理，對于我們的企業(yè)很適用。

整理即區(qū)分要與不要的物品，現(xiàn)場只保留必須物品。對生產現(xiàn)場的整理可以改善作業(yè)面積，現(xiàn)場無雜物，使行道暢通，減少磕碰的機會，消除管理上的物品混放、混淆等差錯事故，提高質量；整頓即必需品依規(guī)定定位、定方法擺放整齊有序，明確指示，這樣不必浪費時間找物品，提高工作效率和產品質量，保障安全生產；清掃即清除現(xiàn)場內臟污，清除作業(yè)區(qū)域的物料垃圾，保持現(xiàn)場干凈明亮；清潔，即將整理整頓實施的做法制度化、規(guī)范化，維持其成果；素養(yǎng)即人人按章操作、依規(guī)行事，養(yǎng)成良好的習慣，使每個人都成為有教養(yǎng)的人，這也是5S活動的核心。

實施5S管理也有很多難點，比如我們的員工會認為工作太忙，沒有時間不愿意配合，也會有人認為5S管理只是傳統(tǒng)意義上的大掃除活動而已，難以引起重視。如果推行5S管理，我們需要預先制定推行方針，成立推行組織，制定評比方案，對員工進行培訓等。

2、對員工進行激勵

公司現(xiàn)在面臨著員工加班嚴重，員工工作積極性不高，工作效率難以提高等問題。員工激勵包括精神激勵、薪酬激勵、榮譽激勵和工作激勵。公司的薪酬制度中包含薪酬激勵的成分，比如計件工資，獎金等，但是這方面也還有待完善。但公司忽略了其他方面的激勵，比如對員工的精神激勵，精神激勵就包括領導的認可表揚等，這方面不需要什么成本，只要咱們的領帶層多與基層員工進行溝通交流，對做的好的提出表揚，做的不好的提出批評。同時公司缺少高技術人才和年輕力量，完善我們的激勵機制對于人才也是多了一種吸引力。

四、總結

通過這短短兩個周的學習，我能看到能了解到的東西有限，有些問題也只看到表面現(xiàn)象。還需要在以后的工作中多學習磨煉，把人力資源管理的專業(yè)知識應用到實際工作中去，為公司貢獻自己的力量，也是自己得到提升。我希望在日后的工作中改善自己的不足之處，多學習處理各種問題的方式方法，積累經驗，成為一名HR精英。

第四篇：工作實習小結

時間一晃而過，轉眼間三個月的實習期已接近尾聲。我很榮幸能夠踏進xx這樣一個溫暖的大家庭。感謝領導的關心培養(yǎng)和各位老師的支持幫助，我已逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境，學到了很多以前沒有接觸過的東西，為今后的工作和學習打下了良好的基礎。在這段過程中，我想分三個階段進行總結。

一、勤于思考，不斷增強個人思想水平。從平凡、瑣碎中學會熱愛所處的行業(yè)，熱愛所在的崗位。用理論知識武裝自己的頭腦，指導實踐，科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠在腳踏實地追求理想的實踐中，不斷提高自己。

二、努力學習實踐，逐步提高業(yè)務知識和工作能力。在三個月的實習中，通過體驗xx工作，更為深入的掌握系統(tǒng)平臺的處理流程。其次，通過對某些部門案件情況的統(tǒng)計分析以及針對典型案件的分析，更清晰的了解了案件處置情況及處理過程中存在的問題，以及信息化管理的優(yōu)勢。從而對單位的相關職能、基本的業(yè)務知識和單位制度有了進一步了解。

三、勤奮敬業(yè)，始終堅持艱苦奮斗的作風。認真遵守單位制定的各項規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質量；能夠做到尊重領導、團結同事，協(xié)調好各方面的人際關系；能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作。但是，由于進入部門時間尚短，還有很多地方需深入學習和實踐，因此今后更需通過向同事請教、通過接觸相關事件及問題等方式進一步加強學習和業(yè)務鉆研，提高自己的業(yè)務能力，同時增強創(chuàng)新意識，不斷開拓進取，加強自身修養(yǎng)，并增強工作主動性，努力完成領導交辦的各項任務，不斷在工作中學習、進取、完善自己。

第五篇：工作小結(實習工作小結)

工作小結

轉瞬即逝，我來公司已經三個月了，讓我從一個從剛出校門的學生蛻變成一個職業(yè)工作者。讓我明白社會競爭的殘酷和無情，同時也讓我明白自己專業(yè)知識的匱乏和溝通技巧的不足。了解了通信線路設計的基礎知識和一本完整設計的組成部分。

對我而言，不論在哪里，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情，認真的態(tài)度，誠懇的為人積極的工作融入其中。這是作為一個員工基本的原則，團隊精神是每個公司都倡導的美德。我認為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調是很重要的。沒有各個部門和各位同事的相互配合，公司的工作進程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無益處。

來公司的第一個月我學會了CAD繪圖的基礎知識和快捷鍵，了解了線路設計繪圖中所用的基本圖框和圖例，以及一些繪圖規(guī)定。進一步學習了圖例中個圖形所代表的意思和圖中字、數(shù)字的高度。跟隨師父外出勘察，知道了勘察所要收集的資料和注意的問題。

在公司的第二、三個月我從總體上了解了通信線路設計的全過程。學會了畫圖、作預算、寫說明等工作。能夠獨立的完成一些簡單工程的勘察、設計（光纜接入、FTTB）。

第四個月出版設計四本《榆陽區(qū)市華鑫投資管理有限公司、榆陽區(qū)市交警支隊青山西路口違法處理中心等八處光纜接入工程》 《出版榆林電信膚施路郵政銀行、GJ018到GJ008光纜接入、供電局電力檢修公司、膚施路永安保險公司光纜接入工程》 《榆陽區(qū)市德慶寶汽車檢測有限公司英和汽車銷售有限公司FTTB》《榆林電信榆陽區(qū)東方紅網(wǎng)吧、市煙草公司和富麗豪庭ATM機光纜接入工程》。

其實上天對每個人都是公平的。作為公司也一樣，因為公司是一個大家庭，每個人在公司的位置不同，工作不同，作用不同，自然待遇會有所不同。所以，這些方面我并不會放在心上。惟一值得關心的就是自己本職的工作是否能做好。自己是否拿到了自己應得的報酬。而在這點上，我認為只要努力做好自己的本職工作，公司會給予相應合理的待遇的。

有首歌唱得好“看成敗人生豪邁，只不過是從頭再來。”我對它的理解就是；如果成功了，不要驕傲、繼續(xù)努力、以便取得更大的成功；如果失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次成功。不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩