第一篇：前臺接待各班的工作內容

前臺接待各班的工作內容

前臺早班工作細則1、6:55～7:00

員工儀容儀表的自我檢查。

2、7:00～7:20

對前臺備用金的交接，確保備用金的準確無誤（含外幣備用金）。

查看交班記錄，了解未完成的工作事項。

與夜班同事做好交接班工作，了解昨晚發生的事情、處理的結果及需要早班跟進的事項。

檢查文具用品是否按要求準備到位。

檢查設施設備是否處于正常狀態。

檢查各種印鑒是否在位（作廢章，部門章等）。

4、7:20～7:30

檢查夜班同事各項工作完成的情況，包括各種報表是否準確，避免賣錯房間。

5、7:30～8:00

了解昨晚的開房情況、當天的預離房數、預入房數、可用房數及客房狀況。

了解當天的開房情況，當天進店團隊、散客情況，當天離店團隊、散客以及VIP的抵離情況和宴會、活動情況。

6、8:00～14:45日常工作

（1）準備當天退房客人的資料，做好離店客人的接待工作。

（2）做好接待當日預訂客人各項準備工作，并做好抵店入住客人的接待工作。（預訂散客入住接待流程，附后）

（3）做好團隊的接待工作/團隊的離店工作。（標準附后）

（4）迅速準確的為客人辦理離店手續。（標準附后）

（5）及時準確并按照規范要求處理好客人的換房要求。（標準附后）

（6）對酒店的促銷政策熟記于心。

（7）清理衛生區域。（標準附后）

（8）關注大廳的各項狀況，前臺機器的正常運轉。

（9）積極介紹酒店的各種服務設施和服務項目，具有強烈的銷售意識。

（10）迅速、準確的將住店客人的資料分類整理好，盡快將資料分發有關部門并將住客資料及時傳輸到公安系統。

（11）做好到店（住店）客人的接待工作，對客人的意見、投訴，要誠懇、耐心、禮貌、迅速、周全的予以解決，做到一站式服務。

（12）寫下當班過程中的重要通知及有待解決的事情和問題，做好交班記錄。

（13）查詢當日過生日的客人房號，及時通知當班GRO跟進。

（14）跟進前一班次未完成事項。

（15）按標準完成其他對客服務程序。

（16）完成上級交待的其他各項工作和任務。

7、10:30～11:30

前臺員工替換吃飯。

8、12:00～13:00

對仍未退房的預離客人及時與之聯系，確認客人的離店時間，如客人續住，請客人至前臺辦理續住手續。（標準附后）

14:00-15:00之間的退房客人不加收房費，需要當班GSM批準，并在賬單上簽字確認；15:00以后退房的賓客不加收房費，需要FOM批準，并在賬單上簽字確認。

9、14:35～14:45

與中班對前臺備用金的交接工作，確保備用金的準確無誤。

與中班同事做好交接班工作，了解早班及昨晚發生的重要事項、處理的結果及需要交接給中班跟進的事項。

打掃區域衛生。

10、14:45～15:00

參加例會

通報今日住客情況，評價當天工作，接收上級領導布置的工作任務，了解酒店新的規定、有關情況及通知等。11、15:00

打印本班次報表，整理本班次各項帳務，確保帳務準確無誤，并按照要求投款。

前臺中班工作細則1、14:30～14:35

員工儀容儀表的自我檢查。

2、14:35～14:45

對前臺備用金的交接，確保備用金的準確無誤（含外幣備用金）。

查看交班記錄，了解未完成的工作事項。

與早班同事做好交接班工作，了解前班次發生的事情、處理的結果及需要中班跟進的事項。

檢查文具用品是否按要求準備到位。

檢查設施設備是否處于正常狀態。

檢查各種印鑒是否在位（作廢章，部門章等）。

3、14:45～15:00

參加例會

通報今日住客情況，評價當天工作，接收工作任務，了解酒店新的規定、有關情況及通知等。

4、15:00～15:30

了解昨晚的開房情況、當天的預離房數、預入房數、可用房數及客房狀況。

了解當天的開房情況，當天進店團隊、散客情況，當天離店團隊、散客以及VIP的抵離情況和宴會、活動情況。

5、15:30～22:45日常工作

（1）準備當天退房客人的資料，做好離店客人的接待工作。

（2）做好接待當日預訂客人各項準備工作并做好抵店入住客人的接待工作（標準附后）。

（3）做好團隊的接待工作/團隊的離店工作（標準附后）。

（4）迅速準確的為客人辦理離店手續。（標準附后）

（5）及時準確并按照規范要求處理好客人的換房要求。（標準附后）

（6）對酒店的促銷政策熟記于心。

（7）打掃衛生區域。

（8）關注大廳的各項狀況，前臺機器的正常運轉。

（9）積極介紹酒店的各種服務設施和服務項目，具有強烈的銷售意識。

（10）迅速、準確的將住店客人的資料分類整理好，盡快將資料分發有關部門并將住客資料及時傳輸到公安系統。

（11）做好到店（住店）客人的接待工作，對客人的意見、投訴，要誠懇、耐心、禮貌、迅速、周全的予以解決，做到一站式服務。

（12）寫下當班過程中的重要通知及有待解決的事情和問題，做好交班記錄。

（13）按標準完成其他對客服務程序。

（14）完成上級交待的其他各項工作和任務。

6、16:00～16:30

仔細核對第二天有早餐券的客房，做好早餐券并送至客房中心派發，并做好記錄。

7、16:30～17:30

前臺員工替換吃飯。

8、17:30～18:00

繼續關注下午六點后仍未辦理續住手續的客人，有問題及時上報GSM。

9、22:45～22:50

對前臺備用金的交接，確保備用金的準確無誤。

做好區域衛生工作。

10、22:50～23:00

與夜班同事做好交接班工作，了解當天發生的事情、處理的結果及哪些工作需要中班交待，要求夜班幫助解決和特別要說明的事情。

11、23:00

打印本班次報表，整理本班次各人經手的帳務，確保帳務準備無誤，并按照要求投銀。

前臺夜班工作細則1、22:45～22:50

員工儀容儀表的自我檢查。

2、22:50～23:00

對前臺備用金的交接，確保備用金的準確無誤（含外幣備用金）。

查看交班記錄，了解未完成的工作事項。

與早班同事做好交接班工作，了解前班次發生的事情、處理的結果及需要中班跟進的事項。

檢查文具用品是否按要求準備到位。

檢查設施設備是否處于正常狀態。

檢查各種印鑒是否在位（作廢章，部門章等）。

3、23:00～06:45日常工作

（1）做好住店客人的接待工作和辦理客人的入住登記手續。

（2）做好客人的離店手續。

（3）其他各營業點收銀員下班后，要代其他營業點入帳，做到帳目清楚、準確。

（4）將當日抵店全部客人的臨時住宿登記資料全部分類整理好，并仔細檢查，保證資料內容準確無差錯。

（5）及時準確并按照規范要求處理好客人的換房要求。

（6）認真核查當天各班的所有工作情況，準確無誤的制作各種報表。

（7）審核當日客房的收入情況，對于發現的問題要予以即時更改，做好夜審。

（8）整理次日抵店客人的預訂資料并做好次日到店的團隊房卡。

（9）打印當日各項報表，分送各有關部門和人員。

（10）保持與值班經理及各部門值班人員的聯系，在緊急事件發生時及時通報，做到及時妥善解決。

（11）注意在大堂有否可疑或行為不端的人物，維護酒店和客人的安全。

（12）整理前臺柜臺，保持整潔美觀，并補足前臺物資。

（13）打掃衛生區域。

（14）對酒店的促銷政策熟記于心。

（15）關注大廳的各項狀況，前臺機器的正常運轉。

（16）積極介紹酒店的各種服務設施和服務項目，具有強烈的銷售意識。

（17）迅速、準確的將住店客人的資料分類整理好，盡快將資料分發有關部門并將住客資料及時傳輸到公安系統。

（18）做好到店（住店）客人的接待工作，對客人的意見、投訴，要誠懇、耐心、禮貌、迅速、周全的予以解決，做到一站式服務。

（19）檢查前臺發票是否充足，如果發現不足，及時補充。（規定發票不少于100張）

（20）寫下當班過程中的重要通知及有待解決的事情和問題，做好交班記錄。

（21）完成上級交待的其他各項工作和任務。

4、06:50～07:00

對前臺備用金的交接，確保備用金的準確無誤。

與早班同事做好交接班工作，當天各班處理的結果及哪些工作需要早班交待，要求早班幫助解決和特別要說明的事情。

5、07:00

打印本班次報表，整理本班次各人經手的帳務，確保帳務準備無誤，并按照要求投款。

第二篇：前臺接待各班次工作內容

前臺接待員各個班次工作流程

早班7:00——15:001、6:50前整理好儀容儀表，化淡妝，著工作服上崗，并檢查工作區域衛生。

2、登錄本人千里馬系統號和愛迪爾門鎖系統號。

3、認真閱讀上一班交接本記錄的內容。記錄下未完成事項，需要跟進的事項如果本班次可以解決盡量去解決，解決完做好記錄。注意上一班次交代的需要注意的事項，了解上級下達的工作內容，會議精神及內容，知道會議、培訓通知的具體時間。

4、核對房態、房卡：認真把房卡和電腦房態圖核對是否正確，如果有和電腦房態圖中不一致的地方問清楚上一班次原因，由上一班次找出原因并解決完。

5、檢查上個班次是否將本班次預抵客人的預定及排房情況完成；將下個班次預抵客人的預定提前做好并排好房。

6、把所有未發出的房卡進行注銷并重新設置使用有效期到次日中午12:00。所有房卡設置完成后，如果中途有退房的要及時將收回的房卡重新設置使用的有效期到次日中午12:00.7、中午11:00再次對房卡和房態進行核對，核對無誤后，打印出當日《預離客人報表》。

8、中午11:30輪班吃飯。

9、值班人員打電話對中午12:00應該退房的房間進行提醒。如果房

間里沒人，記錄下房號，讓房務中心統一查房。房務中心將查房結果告訴前臺后根據情況進行處理。一是房間里沒有行李房卡未歸還，將情況記錄在《交接本》和《房卡使用登記本》上。二是房間里有行李房卡未歸還，房間先做保留，把情況記錄在《交接本》和《房卡使用登記本》上，并將未退房情況告知經理。

10、做好本班次的接待工作、記錄清需要交接給下一班的事項。

11、機組辦理完入住手續如有需要用餐的及時填寫用餐通知單并轉交給餐廳收銀，前臺留一份底備查。

12、下午14:30將昨日下午主備、全天主備和今日上午主備入住通知到相關部門的運行協調室讓值班人員簽字確認。

13、做好與其它各個部門的協調、溝通。

14、14:30整理工作區域衛生，保持整潔。

15、下班前將千里馬系統號和愛迪爾門鎖系統號退出。

16、中班到崗后，口頭和書面交接，并雙方確認簽名。

17、參加本班組班后會議。（由本班組領班總結當日需要注意事項及工作中遇到問題和解決辦法）

18、早班每月1日將上月各種單據和登記本進行存檔封存。

中班15:00——23:001、6:50前整理好儀容儀表，化淡妝，著工作服上崗，并檢查工作區域衛生。

2、登錄本人千里馬系統號和愛迪爾門鎖系統號。

3、認真閱讀上一班交接本記錄的內容。記錄下未完成事項，需要跟進的事項如果本班次可以解決盡量去解決，解決完做好記錄。注意上一班次交代的需要注意的事項，了解上級下達的工作內容，會議精神及內容，知道會議、培訓通知的具體時間。

4、核對房態、房卡：認真把房卡和電腦房態圖核對是否正確，如果有和電腦房態圖中不一致的地方問清楚上一班次原因，由上一班次找出原因并解決完，方可下班。

5、檢查上個班次是否將本班次預抵客人的預定及排房情況完成；將下個班次預抵客人的預定提前做好并排好房。

6、機組辦理完入住手續如有需要用餐的及時填寫用餐通知單并轉交給餐廳收銀，前臺留一份底備查.7、17:00輪班吃飯。

8、21:00提醒當日主備退房。

9、做好本班次的接待工作、記錄清需要交接給下一班的事項。

10、做好與其它各個部門的協調、溝通。

11、22:30整理工作區域衛生，保持整潔。

12、下班前將千里馬系統號和愛迪爾門鎖系統號退出。

13、夜班到崗后，口頭和書面交接，并雙方確認簽名。

14、參加本班組班后會議。（由本班組領班總結當日需要注意事項及工作中遇到問題和解決辦法）

夜班23:00——次日7:001、6:50前整理好儀容儀表，化淡妝，著工作服上崗，并檢查工作區域衛生。

2、登錄本人千里馬系統號和愛迪爾門鎖系統號。

3、認真閱讀上一班交接本記錄的內容。記錄下未完成事項，需要跟進的事項如果本班次可以解決盡量去解決，解決完做好記錄。注意上一班次交代的需要注意的事項，了解上級下達的工作內容，會議精神及內容，知道會議、培訓通知的具體時間。

4、核對房態、房卡：認真把房卡和電腦房態圖核對是否正確，如果有和電腦房態圖中不一致的地方問清楚上一班次原因，由上一班次找出原因并解決完。

5、1:00開始對登記單進行審核，核對房態和房卡，核對姓名和房號是否相符。

6、做好本班次的接待工作、記錄清需要交接給下一班的事項。

7、做好與其它各個部門的協調、溝通。

8、5:00整理工作區域衛生，保持整潔，將椅子放回到原處。

9、下班前將千里馬系統號和愛迪爾門鎖系統號退出。

10、早班到崗后，口頭和書面交接，并雙方確認簽字。

11、參加本班組班后會議。（由本班組領班總結當日需要注意事項及工作中遇到問題和解決辦法）

第三篇：前臺接待的工作內容

一

前臺接待的工作內容 來店（電）客戶信息的詳細統計。做好當日的日報表，并在夕會是上報給銷售經理。3 做好展廳來店客戶的問候和送別。4 熟悉品牌車型，車輛信息及價格。二

前臺接待的禮儀規范

1面帶笑容，保持開朗心態營造和諧，融洽的工作氣氛

2主動問候客戶，聲音甜美，溫和，面帶微笑，使用禮貌語言；聲音不急不慢，不得使用粗語言； 保持身體清潔健康，服裝整潔，干凈。頭發梳理整齊，面部保持清潔，男員工不能留長發，女員工不要濃妝艷抹。5 保持口氣清新，手部干凈，女員工不涂鮮艷的指甲油。6使用清新，淡雅的香水。

三

接待流程：

一 接待準備 1形象準備

禮儀形象的準備;保持開朗的心態，化淡妝。著裝標準;男士：深色西裝，西褲，白色襯衣，黑色皮鞋，雪鐵龍規定的領帶。不能留長發，每天刮凈胡須，口氣清新。袖口，領口褲口要保持干凈，熨燙平整。

女士：深色西裝，西褲，白色襯衣，黑色高跟皮鞋，雪鐵龍規定的領巾。頭發梳理整齊，不能披頭散發，化淡妝，保持口氣清新，袖口，領口褲口要保持干凈，熨燙平整。左胸前佩戴符合東風雪鐵龍形象標準的工作牌。2工具準備

當日線索統計表，筆。保持接待臺的干凈，整潔。二 客戶接待

客戶進店后要在第一時間問候客戶，面帶微笑，使用甜美的語言。詢問客戶進店目的（若是看車及時為客戶引薦銷售顧問。若是找人的話，先請客戶入座，提供茶水，在進行其他事項）使用語言;“您好！歡迎光臨雪鐵龍4S店”。“您好，請問有什么可以幫助您？”當客戶由銷售顧問接待后，及時登記接待信息。三

客戶送別

客戶由展廳離去時，處于接待臺的人員應熱情送別。使用語言“感謝您的光臨，請慢走”或者“請慢走，歡迎您再次光臨” 四 信息統計

當日工作結束后，及時統計當日進店客戶數量（進店，來電話）,各個銷售顧問接待數量，試乘試駕數量，交付臺數，二次進店。整理好以后報給銷售經理，以利于銷售經理對數據的管控。

五 接待順序

接待人員兩名，每次接待時間為1小時，1小時結束后由另一名接待人員換班接待，在進行工作交接時前一名接待人員應詳細說明當前的接待情況，以免漏計或者重復記錄。當日線索統計分為奇偶日，即兩人分奇偶日整理線索。若一方因休息或者其他事情不能按時記錄，需與另一位進行溝通，請求幫助，做到時時有記錄，每日有數量。當日接待數量必須及時登陸到線索統計表上，對所有的進店客戶進行詳細記錄，不能漏記。不因為銷售顧問的說辭而不記。

第四篇：前臺接待崗位職責內容

前臺接待崗位職責內容

1.前臺來客接待

2.電話總機

3.郵寄信件的進出管理

4.行內用車的安排管理

5.行內進出人員的登記管理

6.勞務派遣形式用工

前臺接待崗位職責2

1.負責訪客接待，電話接聽管理、受理各類服務及物業客服工作;

2、接受客戶咨詢及投訴處理，及時分流處理，并做好跟蹤及回訪;

3、客戶投訴系統入錄;

4、協助集團、公司組織小區業主活動;

5、完成片區內物業費收繳目標、提升滿意度，完成部門安排的各類臨時性任務

前臺接待崗位職責3

1.負責來電接聽及轉接，來訪人員接待工作;

2.協助負責辦公用品的管理，辦公室日常工作的處理

3.票務預訂，快遞收發;

4.實習生的考勤管理;

前臺接待崗位職責41、負責行政日常接待及訪客登記;

2、協助各項行政方面重要會議、重大活動的組織籌備工作;

3、負責辦公用品、固定資產的采購、領用、盤點管理;

4、上級領導交代的其他事宜。

前臺接待崗位職責51、對訪客做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員，且禁止無關人員進入公司工作區域;

2、保持公司前臺整潔衛生，展示公司的良好形象;

3、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作;

4、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作及其它臨時性事務。

前臺接待崗位職責61、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;

2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

5、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);

6、客戶上門時接待工作;

7、完成上級主管交辦的其它工作

前臺接待崗位職責71、負責公司前臺接待及電話接轉;

2、收發傳真，復印文檔，收發信件、報刊、文件等;

3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息;

4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室;

5、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯系;

6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;

7、完成上級交給的其它事務性工作。

第五篇：各班工作內容

急診科各班護士工作職責

（一）臨床班+治療室8-4護士工作職責：

1、參加科室晨會，與大夜班床邊交接留觀室病人的情況，交接班應做到“五清楚”如大夜護士因搶救病人未進行晨間護理，大夜班在搶救室護士接班后應與臨床班護士按晨間護理的要求進行（按床頭交接的順序進行交接，注意各種標識是否正確）。

2、交接護理交事本的注意事項，有報修及時填表送修。

3、與大夜班交接掛號費、病歷本、并在掛號登記本上雙簽名；晚間有軍人醫療卡住院交接，并送往軍人免費住院窗口處。有需住院計帳的病人及時報護士長計價。

4、與大夜班清點治療室、護士站的器械物品。并在交接本上簽名。檢查護士站、治療室的備用物品柜的物品基數并向護士長請領并補齊所缺物品.及時填寫供應室請領本請領當天需要的器械及一次性物品。

5、負責護士站、留觀病房的衛生，治療時間控制探視人員。負責病房環境管理。

6、處理當天的所有醫囑、治療及護理（包括14:00體溫）認真書寫及整理入院病人病歷。辦理病人出院手續及出院后病房終末消毒每周五醫囑大查對。（會處理出院病人帶藥的程序）查對大夜班的醫囑并在查對本簽名，治療室班查對當天的醫囑。

7、與搶救室人員共同接診來院急診病人，并承擔掛號工作（會分清自費病人、醫社保病人、軍免病人的不同，有卡軍人的住院辦理程序請看護理摸板）。

8、如搶救室10:30前沒有時間準備當天消毒物品由臨床班準備并送消毒。

9、每日檢查留觀室的兩筒氧氣。10、11:00-11:30與搶救室輪流吃中飯，16:30與小夜班進行交接班。

11、工作時間：8：00-16：30。

（二）搶救室+換藥室8-4護士工作職責：

1、參加科室晨會，與大夜班交接搶救室的病人情況，交接班應做到“五清楚”。

2、檢查交接毒麻藥物，并登記簽名。（注：每次檢查要看到每支制劑，不能只看盒子外表。檢查藥品的數量、有效期）；交接搶救室的急救器材，急救藥品的使用情況及性能在位情況，并登記簽名。檢查搶救平車、輪椅等是否在位，有無損壞，如有及時叫衛生員送修理組修理。清點被子及枕頭是否在位，并簽名。

3、檢查各個無菌物品的數量、有效期，并及時按基數補齊備用物品柜搶救用物。檢查急救藥品數量、有效期。檢查一次性物品及各檢查單、處方單等向護士長請領并補齊。檢查各輸液液體，如缺少向中心藥房輸液液體室領取。

4、每日更換濕化瓶內的蒸餾水,如氧管上有血跡應及時浸泡消毒，周四負責清洗各儀器罩布，及時收回交班，負責搶救室和換藥室的空氣消毒及終末消毒工作，做好垃圾的分類。

5、負責搶救室病人的急救治療工作。認真書寫搶救病人特別護理記錄單，病人的轉科記錄單。按送病人檢查及入科規范執行并與科室或手術室護士交接。

6、換藥室物品位置擺放有序，保持衛生干凈，檢查并及時填補換藥室各消毒瓶內液體。柜子及時上鎖，隨手關門,垃圾桶及時通知衛生員清除。

7、整理換藥室浸泡桶內浸泡物。如舌鉗、壓舌板、開口器浸泡消毒后重新用膠布纏好，再送供應室消毒。呼吸機管、胃管等各管道浸泡消毒——清洗——晾干——安裝。

8、更換儲槽，過期物品整理消毒星期二、五消毒物品星期

三、星期六更換。（方盤、浸泡桶、持物鉗、棉球罐、二聯瓶、）9、11:30-12:00與臨床班輪流吃中飯，16:30與小夜班交班。

10、工作時間：8：00-16：30。

（三）治療室8-4護士工作職責：

1、參加科室晨會，與大夜班交接治療室的病人情況。

2、檢查各個無菌物品的數量、有效期，并及時按基數補齊備用物品柜搶救用物。檢查急救盒內的藥品數量及有效期。檢查一次性物品護士長請領并補齊。

3、負責治療室病人的治療、護理工作工作，及時加強巡視主動撥針。

4、每日更換濕化瓶內的蒸餾水,如氧管上有血跡應及時浸泡消毒。負責治療室和輸液室的空氣消毒及終末消毒工作，做好垃圾的分類，周四負責清洗各儀器罩布，及時收回交班。

5、治療室和輸液室的物品位置擺放有序，保持衛生干凈，治療室應隨手關門,戴好口罩。垃圾按要求分類，垃圾桶及時通知衛生員清除。

6、負責治療室的輸液、抽血等各項工作。7、12:00-12:30與臨床班輪流吃中飯，16:30與晚班進行床邊交班。

8、工作時間：8：00-16：30。

（四）小夜 班護士工作職責： 1、16：30與臨床班、搶救室交接，如治療室晚班護士為試用期護士時，小夜班護士應帶教。

2、交接內容有：（1）交接搶救室、病房住院及留觀病人的情況

（2）與臨床班交接掛號費、病歷本、并在掛號登記本上雙簽名。交接收入本錢。（3）清點搶救室、換藥室、治療室的器械物品并登記簽名（4）檢查交接毒麻藥物，并登記簽名。（每次檢查要看到每支制劑，不能只看盒子外表，必須看到藥名、劑量及有效期。）

（5）檢查各室器械物品性能在位與情況。

3、負責本病區的衛生、管理工作

4、房患者的病情觀察護理包括新老患者及留觀患者。

5、處理晚間新入患者醫囑、護理、入院須知、衛生處置及健康宣教等。

6、負責晚間急診掛號。

7、負責搶救室病人的急救治療工作。

8、負責治療室十點以后的治療。

9、打印當天的報表。

10、工作時間：16：30-24：00

（五）大 夜 班護士工作職責： 1、24：00與小夜班交接。交接內容有：（1）床邊交接搶救室、病房住院、留觀及治療室病人的情況。

（2）與小夜班交接掛號費、病歷本、并在掛號登記本上雙簽名。交接收入本錢。（3）清點搶救室、換藥室、治療室的器械物品并登記簽名。（4）檢查交接毒麻藥物，并登記簽名。（每次檢查要看到每支制劑，不能只看盒子外表，必須看到藥名、劑量及有效期。）

（5）檢查各室器械物品性能在位與情況。

2、負責接管治療室、搶救室、換藥室、護士站、病房工作。.病房患者的病情觀察護理包括新老患者及留觀患者。

3、處理夜間新入患者醫囑、護理、入院須知、衛生處置及健康宣教等。

4、負責夜間急診掛號。

5、負責搶救室病人的急救治療工作。

6、工作量錄入及報表均在00：00進行（如沒有打印應交班及沒有打印的原因）。

7、負責治療室工作并核對晚班轉抄的輸液卡及擺藥的情況。8、6:00抽晨血、收集住院患者所留標本并放在指定地點。新入院病人測晨6點體溫，并繪制體溫表。

9、7:00做晨間護理,并作好治療室的準備工作,窗簾應該按要求收好。10、8:00參加科室晨會。

11、與臨床班及搶救室人員交接。

12、核對治療室的輸液藥品及輸液卡并簽名。

13、工作時間：24：00-8：00。

附：☆各室的消毒時間（除有患者外）：

搶救室:常規消毒晨早6:00--7:00，中午13：00-14：00。另加終未消毒。治療室:常規消毒晨早6:00--7:00，中午13：00-14：00。（配液高峰時加消一次）換藥室:常規消毒晨早6:00--7:00，中午13:00-14:00。（配液高峰時加消一次）

（六）早+晚護士工作職責：

1、參加科室晨會，與大夜班交接治療室的病人情況。

2、負責治療室病人的治療、護理工作工作。

3、治療室和輸液室的物品位置擺放有序，保持衛生干凈，治療室應隨手關門,戴好口罩。垃圾按要求分類，垃圾桶及時通知衛生員清除。

4、負責把治療室長期輸液病人的藥和輸液卡按規定轉抄好并擺好藥。

5、負責每天將當天的輸液卡的裝訂。每周五負責將搶救室、換藥室、留觀室的處置單、換藥單裝訂成冊。6、16:30負責與治療室交接班，必須床旁交接。

7、協助小夜班做好留觀室病人及急診掛號等工作。

8、工作時間：8:00-10:30，17:00-22:00。

（七）發熱門診護士工作職責：

1、參加科室晨會，與發熱門診護士交接發熱門診的病人情況。

2、檢查各個無菌物品的數量、有效期，并及時按基數補齊備用物品柜搶救用物。檢查急救盒內的藥品數量及有效期。檢查一次性物品護士長請領并補齊。

3、負責所有發熱門診病人的治療、護理工作工作,做好各項登統計工作,如有特殊情況及時上報。

4、周四負責清洗各儀器罩布，及時收回交班，每日更換濕化瓶內的蒸餾水,如氧管上有血跡應及時浸泡消毒。

5、負責治療室和病房的空氣消毒及終末消毒工作，物品位置擺放有序，保持衛生干凈，治療室應隨手關門,戴好口罩。垃圾按要求分類，垃圾桶及時通知衛生員清除。

6、工作時間：當日8:00-次日8:00

（八）120出診班護士工作職責； 1、8:00與120護士交接班。

2、整理兩輛出診車內的搶救器材及急救藥品,按要求及時補充一次性物品，如有過期物品應及時補齊。

3、負責當天所有的院前急救護理工作。使用的物品及時補充完整，做好終末處理。

4、每周二對出診車的進行打掃除。

5、工作時間：當日8:00—次日8:00

（九）市外出診班護士工作職責： 1、8:00與120護士交接班。

2、整理兩輛出診車內的搶救器材及急救藥品,按要求及時補充一次性物品，如有過期物品應及時補齊。

3、負責當天所有的院前急救護理工作。使用的物品及時補充完整，做好終末處理。

4、每周二對出診車的進行打掃除。

5、工作時間：當日8:00—次日8:00