第一篇：談談如何做好旅游行業(yè)網站運營
如今各行各業(yè)紛紛投身都網絡行業(yè)中來，最為典型的就是旅游行業(yè)在電子商務當中的發(fā)展，其實地方旅游網站在發(fā)展的過程中應當以客戶為核心、當地資源為基礎、旅行社為橋梁來縱橫發(fā)展，而現(xiàn)在的這種畸形的道路是不適合地方旅游網站的未來發(fā)展的，面對這種情況地方旅游網站的站長就應該牢固樹立客戶、資源、旅行社這三大主體為自己的發(fā)展目標，下面來SEO培訓小編談談如何做好這三個主體的發(fā)展。
1、以當地資源為基礎，資源是客戶的目的地，也是我們取得盈利的一個方向，我們的地方旅游網站是以資源為基礎，通過資源的手段而獲取盈利的一個平臺，因此作為一名地方旅游網站的站長更應該把握當地的特色資源，我是一名海南省的小站站長，我所在當地的旅游景點就是海，而把握海的這個中心思想就是我們的手段。我在自己的旅游網站中上傳了大量的大海圖片，還有海邊沙灘的一些美麗景色，這些資源都是我吸引游客來我網站的一種手段，而也只有通過這種資源的吸引來贏取客戶，最終為自己創(chuàng)造價值也才算是一名真正的地方網站站長。作為一個地方旅游網站來說，旅游資源豐不豐富可以說占據了網站發(fā)展的另一半天地，所以挖掘當地資源、宣傳資源、利用資源就是我們的一個基礎。
2、看看旅行社這個橋梁，有了資源與客戶，剩下的就是要通過一種媒介將這兩種介質聯(lián)系到一起，而現(xiàn)在的旅行社就為我們提供了這個功能。旅行社的盈利方法主要是通過這些游客來盈利，而我們地方旅游網站就是要將客戶與旅行社綁定在一條車上，通過旅行社的分成來賺錢，現(xiàn)在我手中一共有5家旅行社與我進行合作，而我們合作的基石就是建立在網站的流量上的，我們采取的合作方式是我為他們帶去一名客戶，他分成所消耗的百分之10的利潤給我，站長朋友們不要小看了這個百分之10，假如你的網站發(fā)展得好，有流量，那么每天的收入是非常可觀的，我現(xiàn)在的地方旅游網站的收入淡季100多，旺季3到400，這個雖然不能夠與大款相比，但是自己弄一些生活費還是可以的。
3、以客戶為核心，以客戶為核心就要求地方旅游網站以用戶體驗為前提、以用戶實惠為具體步驟來贏得客戶的信任，在現(xiàn)實生活中有一句俗語：顧客是上帝，而在互聯(lián)網中同樣如此，我們在網站的設計上、旅游景點的選擇上、旅游線路的配置上、旅行社的價格上都應當以客戶的思想為核心。很多時候地方旅游網站的站長在想問題辦事情的過程中都是以自己的利益為核心、以自己的思想為客戶的思想，于是造成了一大批愛旅游的客戶都不喜歡看到網站上面的虛擬畫面，而長期下去的后果就是地方旅游網站的人氣越來越少。因此，站長學會轉換角度思考問題、發(fā)展網站是非常而且極有意義的一件實事，這也是做好以客戶為核心的一個標準。
若想了解更多的seo知識請登錄：
第二篇：淺談行業(yè)網站的運營
淺談行業(yè)網站的運營
導讀：前面討論了關于地方門戶網站的一些問題，本次網站運營探討俱樂部邀請搜材網CEO劉登金為我們談談行業(yè)網站運營的一些實際操作問題。
由于網站運營是比較新的概念，在這之前一直沒有一個明確的概念，筆者根據多年運營網站的經驗，先自不量力的用一段生拗的話給網站運營下一個定義，以便于下面的討論。
要 運營一個網站，首先要根據自身資源、資金（選擇自己熟悉的領域，或可整合的領域，資金可承受的范圍），準確選擇適當的領域開展互聯(lián)網業(yè)務（也就是網站定 位），根據領域特性和互聯(lián)網特性，選擇或創(chuàng)新自己網站的盈利模式（是會員、是廣告、是差價，還是其他），再根據盈利模式確定網站的內容（內容可以是圍繞網 站盈利的，也可以是不能盈利，但能吸引人氣的內容），根據內容和宣傳的需要制定網站的架構，選擇適合的程序語言或網頁風格，再根據需要制定詳細的功能規(guī)劃 和網頁設計，并根據用戶的需求和網站盈利的需要，不斷的調整網站內容、宣傳方式和市場策略以滿足用戶需要，進而實現(xiàn)網站利益最大化的過程。網站運營就是不 斷調整、整合網站內外部資源，以適應網站用戶需求、市場策略、盈利要求和發(fā)展戰(zhàn)略需要的持續(xù)過程。
新網站運營的關鍵點 是定位。俗話說，男怕入錯行，女怕嫁錯郎。網站首先要確定的就是行業(yè)（此處討論行業(yè)網站，門戶網站另當別論），選擇行業(yè)，首先要選擇行業(yè)生態(tài)鏈條長，規(guī)模 大的行業(yè)，這樣，一方面通過市場細分，容易找到行業(yè)空白點。另一方面，容易形成規(guī)模，即便市場占有率不高，也夠養(yǎng)活自己。
如搜材網，選擇的雖然是建筑的建材領域，而且是建筑用建材，但是，就這樣市場細分下來，都涉及到土建、安裝、裝飾、園林四大領 域36個行業(yè)200多個細類，年產值6500多億，隨便分一塊也是上億。其次，可以選擇生活常用，如衣、食、吃、住、行、游、樂、學領域，因為是生活必須 的活動，能給網站帶來持久的購買力。如，旅游行業(yè)的住、行就養(yǎng)活了攜程和E龍兩個上市網站。再次是新興的行業(yè)，如健康、美容、生物等行業(yè)，新興的行業(yè)是未 來發(fā)展的趨勢，先進入就是戰(zhàn)略卡位，可能短期不能實現(xiàn)盈利，但是，當行業(yè)發(fā)展壯大后，你就是當然的行業(yè)領導者。
網站準確定位關系網站生死存亡，但是，準確定位后，怎樣有效的將自己的資源轉化為網站現(xiàn)實的盈利，這就是網站的核心——盈利模式。
網 站的盈利是以內容為基礎的，要用戶為你的服務掏錢，你的服務必須有值得用戶掏錢的地方。用戶為你的服務掏錢有兩種，一種是，你的服務是用戶必須的，就給人 餓了必須吃飯一樣，必不可少，那么，用戶肯定會為你的服務掏錢，如果你現(xiàn)在的服務還沒有達到用戶必須的程度，那么，你就必須營造一種文化或者潮流，讓你的 服務成為必須，騰訊的QQ就是一個很好的榜樣。另外一種，你的服務不是用戶必須的，是用戶可選擇的，如飯后的水果，是可有可無的，那么，你要做的就是，想 辦法增大用戶量，降低收費門檻，這樣才能廣種薄收。如果量大，雖然每筆收入少，盈利也是可觀的，中國的第一代網站，就是靠短信的每條幾分錢收入走出寒冬 的。
制定網站的盈利模式，應該遵循：1）盡量將自己的服務提升到用戶的必須層次。2）降低進入的門檻，兼顧VIP的辦法是，服務分檔次。3）建立盡可能多的付費渠道（銀行、短
信、聲訊、沖值卡等）。4）提供免費試用的渠道，甚至用戶可以通過對網站增值的努力，能免費使用網站的全部服務的可 能。對于第4）點，大家可能還有一點疑惑，將在下面的網站內容建設里面進行補充。
網站內容是網站盈利的基礎。網站內容建設要注意的是：1）網站內容的原創(chuàng)性。2）網站內容的權威性。3）網站內容建設的成本。4）網站內容的交互性。
如果要減少網站內容建設的成本，最好的辦法就是，讓用戶參與內容的建設，Web2.0的網站在這塊上做的很好，但是，這同時降低了網站內容的威權性。而行業(yè)網站，通常的阿里巴巴模式，多是商務運用，通過嚴格的準入審核后，相對而言，可以降低這方面的副作用。
通過對會員的內容建設獎勵，特別是對會員發(fā)布用戶特別需要（畢竟，現(xiàn)在已經是買方市場，通常行業(yè)網站的采購信息，都是屬于這個范圍）的真實內容（注意，是真實內容，內容是否真實，網站方可根據自己行業(yè)的特點設置不同
本文由shopex旗下“易開店整理”，易開店是shopex旗下的一款網店系統(tǒng)產品。
第三篇：酒店用品行業(yè)網站運營方案范文
網站運營方案
運營方案提綱
? 酒店用品行業(yè)分析： ? 網站的定位： ? 網站基本構架: ? 網站的服務： ? 網站的產品和服務： ? 網站的運營規(guī)劃： ? 網站的投入：
酒店用品行業(yè)分析
目前我國酒店用品主要還是集中在：一次性日常用品，廚房設備，大堂用品，酒店裝飾用品，餐飲用品，清潔用品，酒店制服、布草等幾個方面。隨著科技的發(fā)展和人們生活水平的提高，顧客對酒店的要求也會越來越高，越來越多樣化，這就要求酒店在用品采購上要緊跟顧客的需要，隨時滿足不同客戶的需要。因此，酒店用品采購信息化，將極大的縮短時間，降低采購成本，提高酒店運營的效率，這將是酒店發(fā)展的一個重要趨勢。
綜觀現(xiàn)在的酒店用品網站多以網站為服務平臺通過整合線下的資源利用網站進行宣傳從而獲得利潤。我們有自己專業(yè)的錦都國際酒店用品城這個線下平臺，加上地處杭集（中國酒店日用品之都，中國牙刷之都）這些先天優(yōu)勢。鑒于此種情況，個人認為需做一個產業(yè)集群網站。
一、便于資源的有效整合。線下資源能轉化為線上資源，線上資源也能轉化為線下資源，互補互利。
二、目前來講酒店用品行業(yè)網站大多數是為酒店提供采購平臺，為酒店用品商家提供銷售平臺，沒有網站能自己做專業(yè)的線下酒店用品市場．所以盡管其他酒店用品網成立時間很早已取得了不錯的成績，但從整個行業(yè)看這個發(fā)展空間遠大于他們現(xiàn)在所取得的成績。
三、容易進行反向營銷，反向營銷的目的就是我們在行業(yè)競爭中尋找藍海。讓客戶和商家主動找到我們，把握市場競爭的主動權。
從整個酒店用品行業(yè)來看，隨著社會發(fā)展，生活水準的提高，酒店越來越多，隨之而來的是酒店用品的需求也越來越多。酒店想方便，快速，省錢的采購，商家想大量出售產品，而每家酒店用品網站都想著怎么樣通過平臺獲得更多的客戶。個人覺的，網站集群的設置，針對三個方面
一、服務于酒店．（提供酒店用品供應信息，酒店資訊，酒店管理，酒店人才等服務）
二、服務于酒店用品生產廠家（提供酒店采購信息，代理加盟，原材料供應信息，人才招聘等等）
三、服務于酒店和酒店用品行業(yè)的從業(yè)者（提供招聘，培訓，加盟代理，人才對接等行業(yè)內的服務，為個人的發(fā)展提供機會）
網站的定位
? 市場定位：
鎖定全國酒店用品市場，提供全程服務，打造行業(yè)旗艦
? 屬性定位 ：
最全、最新的供求信息，科學、共贏的合作方案，專業(yè)化的全程服務。
? 客戶群定位 ：
酒店日用品生產商，原料商，代理加盟商；酒店，休閑中心，以及其他從事餐飲、度假、旅游、娛樂等企業(yè)；相關產業(yè)從業(yè)人員
? 特色定位：
幫你省時，省錢，省心；讓你不出門也能輕松做生意． 專業(yè)的酒店用品行業(yè)門戶網站．
網站基本框架
網站基本框架根據角色體現(xiàn)
? 針對酒店
? 針對酒店用品生產供應商
? 針對行業(yè)從業(yè)人員和加盟代理商
? 網站管理結構
? 網站的產品線
網站的服務
行業(yè)信息的發(fā)布，店鋪的展示． 供求信息的發(fā)布和查詢 商品和服務的在線訂購．
企業(yè)名錄的查詢，信息的查詢服務． 行業(yè)資料的在線下載服務． 廣告位的經營等．
針對不同的服務對象定向營銷.網站的運營規(guī)劃
1.目標計劃
前期目標
計劃：以1年為周期計劃實施前期目標： 目標：打響網站品牌
任務：提高網站的流量、培養(yǎng)客戶的黏性
策略：網站平臺建設、資源整合、網站推廣、市場開拓、團隊機制建設。第一階段：網站平臺完善期（1個半月）：平臺上線后，做好網站網站的優(yōu)化以及頁面美化；20~30天的信息搜集，每天50條活動的完整信息錄入，保證網站初期網站內容的信息量。目的：保證網站的流暢、穩(wěn)定運轉，網站內容的基本完整。第二階段：網站試運營期（2個半月）：其實這個階段也可以說是網站運營初期或者是內容的完善期,網站運營結果更具有真實性和具有說服力,這個階段的主要任務是：網站的初步推廣和網站性能的進一步完善。
目的：形成自己的網站風格、提高網站的流量。第三階段：網站運營中期（5個月）：這個階段的由于前期的宣傳和推廣，為網站的帶來了一定的流量，所以這個階段的重點應該放在網站會員商家的拓展和網站用戶的轉換上，讓普通的活動查看用戶轉化成活動發(fā)布用戶，及時有效的搜集用戶反饋信息，另外網站的線上和線下推廣還需要進一步的跟進。在網絡營銷方面，初步開展一些線上、線下商務活動，主要是：網絡廣告、網站合作、聯(lián)合商家線下推廣。
目的：提高用戶轉化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網站會員商家的數量。第四階段：網站運營后期（3個月）：建立網站品牌價值是這個階段的首要任務，在前面兩個階段的運營過程中，提高了網站的流量的同時，積累了較多用戶資源。因此在繼續(xù)做網站推廣和內容建設開發(fā)的同時，網站的營銷活動的進一步開展，將是我們工作的重點。主要是：對網站數據進行分析，提高網絡營銷市場開拓，進一步完善網站功能，拓展網站產品。
目的：市場開拓、為占領市場做準備。
中期目標
在２年內實現(xiàn)網站會員數量突破５萬人次，固定客戶達到100-300家．實現(xiàn)網站的初步盈利．
網站實現(xiàn)在區(qū)域范圍內的影響力，在行業(yè)內有一定的知名度．
長期目標
３－５年內實現(xiàn)行業(yè)內８０％以上的企業(yè)了解我們網站，５０％以上的企業(yè)在使用我們的網站．２５％的企業(yè)通過我們的網站促進了企業(yè)的成長． 會員注冊量突破２０萬人次，成為在全國范圍內知名網站之一． 網站分銷合作伙伴全面開花，續(xù)約率不低于８０％．網站在整個傳統(tǒng)行業(yè)的市場份額能占到１－２％．
2.任務分配
(1)網站內容和服務
網站的內容建設和服務包括：網站內容的編輯工作、網站的產品和功能分析、以及線上推廣活動。
(2)業(yè)務開拓推廣
網站業(yè)務開拓：網站產品和服務推廣（主要是線下推廣）、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網站活動場地的覆蓋率。a)網站推廣
負責網站的市場推廣活動的策劃和管理工作，以及網站品牌推廣。推廣工作包括：活動推廣、網站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。
如：線上促銷活動（如某節(jié)日時間段打折，購買一定量送贈品等等），線下團購會、推薦會（如慧聰的現(xiàn)場采購會）相結合等進行整合營銷。最終為提高利潤率，應該將訂單完成盡量轉移到線上完成，線下僅提供體驗和推廣。網絡推廣（如SEO，百度，Google）、軟文宣傳（軟文是最簡單、快速，效果最好，花費最少的推廣方式，一篇好的文章可以得到成千上萬個網站轉載），友情鏈接等。后期網站贏利后可進去紙質和電視等平面媒體的宣傳。根據網站各發(fā)展階段把推廣費用控制在合適范圍內。b)客戶信息分析
了解客戶需求、搜集客戶需求信息，反饋給網站編輯人員，進行整理。(3)客戶服務
及時解答用戶對于網站的疑難問題，配合好市場人員，搜集市場反饋過來的信息，同時將市場反饋過來的信息整理后及時給網站策劃編輯人員，做好對網站的功能和內容的策劃、組織工作。此外，同時審核活動信息、商家信息。(4)技術維護
技術維護方面，包括網站的頁面設計、美工和網站的程序開發(fā)、數據庫維護等。網站美工和技術人員，應配合好網站編輯人員的改版和欄目結構設計要求，即使完善網站的一些功能貫聯(lián)和界面的設計美觀。同時網站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設計上面與市場和編輯人員保持配合。
3.團隊建設
網站團隊的建設對于網站運營提供最基礎的保障。團隊基本結構包括：市場推廣、網站技術、網站編輯、在線客服。
市場推廣負責網站項目的市場推廣活動的策劃和管理工作，負責市場推廣、地面宣傳、開展活動，以及公司品牌推廣，開拓網站會員商家，及時收集用戶戶信息，開拓客戶資源。網站技術要為網站運營平臺提供安全、穩(wěn)定等方面的保障，及時配合公司的維護決策。網站編輯負責網站內容的建設，網站欄目的策劃、網站產品和服務設計，以及一些線上的推廣活動，同時對于網站內容的充實，網站文字的編輯和資料的審核工作。在線客服負責在線解答客戶的提問，網上業(yè)務的洽談等工作 具體人員配置如下：
市場推廣：市場推廣人員2名（前期考慮人員成本可以暫時由公司市場部人員兼任）。
網站技術：網站技術人員2名，一名程序員偏重網站功能模塊的建設（前期考慮人員成本，可暫讓網站設計公司負責，從長遠看，需至少一名。），一名網頁美工偏重頁面設計方面。網站編輯：網站編輯人員2名。
在線客服：網站客服人員2名（前期考慮人員成本問題可以暫時由網站編輯人員兼任）
4.網站培訓
網站最需要的培訓：網站的操作培訓、網站服務知識培訓、網站定位和運營思路培訓、行業(yè)知識培訓、其它具體運營時涉及的臨時性培訓。
5.溝通機制
溝通機制包括：部門與部門之間的溝通、管理人員與員工之間的溝通、市場與技術部門之間的溝通，規(guī)劃人員與執(zhí)行人員的溝通、技術人員內部交流。
6.組織結構圖
a)網站前期組織結構圖
b)網站后期組織結構圖
網站的投入
在這里我只進行人員成本的預算和網站推廣的預算
普通工作人員，底薪在1000-2000元，為了激勵員工的工作積極性，建議設立獎金機制，獎金占底薪的10%-25%由部門經理進行評估．(獎金:100-375元)運營經理：底薪在2000-4000元,獎金根據業(yè)績的高低占底薪的8%-30%。市場人員：薪金800＋提成(10%-35%)擴廣費用占預期總投入的(10%-20%)員工待遇和推廣費用隨網站業(yè)績和贏利的增長而增長。
第四篇：酒店用品行業(yè)網站運營方案
網站運營方案
運營方案提綱
n
酒店用品行業(yè)分析：
n
網站的定位：
n
網站基本構架:
n
網站的服務：
n
網站的產品和服務：
n
網站的運營規(guī)劃：
n
網站的投入：
酒店用品行業(yè)分析
目前我國酒店用品主要還是集中在：一次性日常用品，廚房設備，大堂用品，酒店裝飾用品，餐飲用品，清潔用品，酒店制服、布草等幾個方面。隨著科技的發(fā)展和人們生活水平的提高，顧客對酒店的要求也會越來越高，越來越多樣化，這就要求酒店在用品采購上要緊跟顧客的需要，隨時滿足不同客戶的需要。因此，酒店用品采購信息化，將極大的縮短時間，降低采購成本，提高酒店運營的效率，這將是酒店發(fā)展的一個重要趨勢。
綜觀現(xiàn)在的酒店用品網站多以網站為服務平臺通過整合線下的資源利用網站進行宣傳從而獲得利潤。我們有自己專業(yè)的錦都國際酒店用品城這個線下平臺，加上地處杭集（中國酒店日用品之都，中國牙刷之都）這些先天優(yōu)勢。鑒于此種情況，個人認為需做一個產業(yè)集群網站。
一、便于資源的有效整合。
線下資源能轉化為線上資源，線上資源也能轉化為線下資源，互補互利。二、目前來講酒店用品行業(yè)網站大多數是為酒店提供采購平臺，為酒店用品商家提供銷售平臺，沒有網站能自己做專業(yè)的線下酒店用品市場．所以盡管其他酒店用品網成立時間很早已取得了不錯的成績，但從整個行業(yè)看這個發(fā)展空間遠大于他們現(xiàn)在所取得的成績。
三、容易進行反向營銷，反向營銷的目的就是我們在行業(yè)競爭中尋找藍海。
讓客戶和商家主動找到我們，把握市場競爭的主動權。從整個酒店用品行業(yè)來看，隨著社會發(fā)展，生活水準的提高，酒店越來越多，隨之而來的是酒店用品的需求也越來越多。酒店想方便，快速，省錢的采購，商家想大量出售產品，而每家酒店用品網站都想著怎么樣通過平臺獲得更多的客戶。
個人覺的，網站集群的設置，針對三個方面
一、服務于酒店．（提供酒店用品供應信息，酒店資訊，酒店管理，酒店人才等服務）
二、服務于酒店用品生產廠家（提供酒店采購信息，代理加盟，原材料供應信息，人才招聘等等）
三、服務于酒店和酒店用品行業(yè)的從業(yè)者（提供招聘，培訓，加盟代理，人才對接等行業(yè)內的服務，為個人的發(fā)展提供機會）
網站的定位
n
市場定位：
鎖定全國酒店用品市場，提供全程服務，打造行業(yè)旗艦
n
屬性定位
：
最全、最新的供求信息，科學、共贏的合作方案，專業(yè)化的全程服務。
n
客戶群定位
：
酒店日用品生產商，原料商，代理加盟商；酒店，休閑中心，以及其他從事餐飲、度假、旅游、娛樂等企業(yè)；相關產業(yè)從業(yè)人員
n
特色定位：
幫你省時，省錢，省心；讓你不出門也能輕松做生意．
專業(yè)的酒店用品行業(yè)門戶網站．
網站基本框架
網站基本框架根據角色體現(xiàn)
n
針對酒店
n
針對酒店用品生產供應商
n
針對行業(yè)從業(yè)人員和加盟代理商
n
網站管理結構
n
網站的產品線
網站的服務
行業(yè)信息的發(fā)布，店鋪的展示．
供求信息的發(fā)布和查詢
商品和服務的在線訂購．
企業(yè)名錄的查詢，信息的查詢服務．
行業(yè)資料的在線下載服務．
廣告位的經營等．
針對不同的服務對象定向營銷.網站的運營規(guī)劃
1.目標計劃
前期目標
計劃：以1年為周期計劃實施前期目標：
目標：打響網站品牌
任務：提高網站的流量、培養(yǎng)客戶的黏性
策略：網站平臺建設、資源整合、網站推廣、市場開拓、團隊機制建設。
第一階段：網站平臺完善期（1個半月）：平臺上線后，做好網站網站的優(yōu)化以及頁面美化；20~30天的信息搜集，每天50條活動的完整信息錄入，保證網站初期網站內容的信息量。
目的：保證網站的流暢、穩(wěn)定運轉，網站內容的基本完整。
第二階段：網站試運營期（2個半月）：其實這個階段也可以說是網站運營初期或者是內容的完善期,網站運營結果更具有真實性和具有說服力,這個階段的主要任務是：網站的初步推廣和網站性能的進一步完善。
目的：形成自己的網站風格、提高網站的流量。
第三階段：網站運營中期（5個月）：這個階段的由于前期的宣傳和推廣，為網站的帶來了一定的流量，所以這個階段的重點應該放在網站會員商家的拓展和網站用戶的轉換上，讓普通的活動查看用戶轉化成活動發(fā)布用戶，及時有效的搜集用戶反饋信息，另外網站的線上和線下推廣還需要進一步的跟進。在網絡營銷方面，初步開展一些線上、線下商務活動，主要是：網絡廣告、網站合作、聯(lián)合商家線下推廣。
目的：提高用戶轉化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網站會員商家的數量。
第四階段：網站運營后期（3個月）：建立網站品牌價值是這個階段的首要任務，在前面兩個階段的運營過程中，提高了網站的流量的同時，積累了較多用戶資源。因此在繼續(xù)做網站推廣和內容建設開發(fā)的同時，網站的營銷活動的進一步開展，將是我們工作的重點。主要是：對網站數據進行分析，提高網絡營銷市場開拓，進一步完善網站功能，拓展網站產品。
目的：市場開拓、為占領市場做準備。
中期目標
在２年內實現(xiàn)網站會員數量突破５萬人次，固定客戶達到100-300家．實現(xiàn)網站的初步盈利．
網站實現(xiàn)在區(qū)域范圍內的影響力，在行業(yè)內有一定的知名度．
長期目標
３－５年內實現(xiàn)行業(yè)內８０％以上的企業(yè)了解我們網站，５０％以上的企業(yè)在使用我們的網站．２５％的企業(yè)通過我們的網站促進了企業(yè)的成長．
會員注冊量突破２０萬人次，成為在全國范圍內知名網站之一．
網站分銷合作伙伴全面開花，續(xù)約率不低于８０％．網站在整個傳統(tǒng)行業(yè)的市場份額能占到１－２％．
2.任務分配
(1)網站內容和服務
網站的內容建設和服務包括：網站內容的編輯工作、網站的產品和功能分析、以及線上推廣活動。
(2)業(yè)務開拓推廣
網站業(yè)務開拓：網站產品和服務推廣（主要是線下推廣）、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網站活動場地的覆蓋率。
a)網站推廣
負責網站的市場推廣活動的策劃和管理工作，以及網站品牌推廣。推廣工作包括：活動推廣、網站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。
如：線上促銷活動（如某節(jié)日時間段打折，購買一定量送贈品等等），線下團購會、推薦會（如慧聰的現(xiàn)場采購會）相結合等進行整合營銷。最終為提高利潤率，應該將訂單完成盡量轉移到線上完成，線下僅提供體驗和推廣。網絡推廣（如SEO，百度，Google）、軟文宣傳（軟文是最簡單、快速，效果最好，花費最少的推廣方式，一篇好的文章可以得到成千上萬個網站轉載），友情鏈接等。后期網站贏利后可進去紙質和電視等平面媒體的宣傳。根據網站各發(fā)展階段把推廣費用控制在合適范圍內。
b)客戶信息分析
了解客戶需求、搜集客戶需求信息，反饋給網站編輯人員，進行整理。
(3)客戶服務
及時解答用戶對于網站的疑難問題，配合好市場人員，搜集市場反饋過來的信息，同時將市場反饋過來的信息整理后及時給網站策劃編輯人員，做好對網站的功能和內容的策劃、組織工作。此外，同時審核活動信息、商家信息。
(4)技術維護
技術維護方面，包括網站的頁面設計、美工和網站的程序開發(fā)、數據庫維護等。網站美工和技術人員，應配合好網站編輯人員的改版和欄目結構設計要求，即使完善網站的一些功能貫聯(lián)和界面的設計美觀。同時網站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設計上面與市場和編輯人員保持配合。
3.團隊建設
網站團隊的建設對于網站運營提供最基礎的保障。團隊基本結構包括：市場推廣、網站技術、網站編輯、在線客服。
市場推廣負責網站項目的市場推廣活動的策劃和管理工作，負責市場推廣、地面宣傳、開展活動，以及公司品牌推廣，開拓網站會員商家，及時收集用戶戶信息，開拓客戶資源。
網站技術要為網站運營平臺提供安全、穩(wěn)定等方面的保障，及時配合公司的維護決策。
網站編輯負責網站內容的建設，網站欄目的策劃、網站產品和服務設計，以及一些線上的推廣活動，同時對于網站內容的充實，網站文字的編輯和資料的審核工作。
在線客服負責在線解答客戶的提問，網上業(yè)務的洽談等工作
具體人員配置如下：
市場推廣：市場推廣人員2名（前期考慮人員成本可以暫時由公司市場部人員兼任）。
網站技術：網站技術人員2名，一名程序員偏重網站功能模塊的建設（前期考慮人員成本，可暫讓網站設計公司負責，從長遠看，需至少一名。），一名網頁美工偏重頁面設計方面。
網站編輯：網站編輯人員2名。
在線客服：網站客服人員2名（前期考慮人員成本問題可以暫時由網站編輯人員兼任）
4.網站培訓
網站最需要的培訓：網站的操作培訓、網站服務知識培訓、網站定位和運營思路培訓、行業(yè)知識培訓、其它具體運營時涉及的臨時性培訓。
5.溝通機制
溝通機制包括：部門與部門之間的溝通、管理人員與員工之間的溝通、市場與技術部門之間的溝通，規(guī)劃人員與執(zhí)行人員的溝通、技術人員內部交流。
6.組織結構圖
a)網站前期組織結構圖
b)網站后期組織結構圖
網站的投入
在這里我只進行人員成本的預算和網站推廣的預算
普通工作人員，底薪在1000-2000元，為了激勵員工的工作積極性，建議設立獎金機制，獎金占底薪的10%-25%由部門經理進行評估．(獎金:100-375元)
運營經理：底薪在2000-4000元,獎金根據業(yè)績的高低占底薪的8%-30%。
市場人員：薪金800＋提成(10%-35%)
擴廣費用占預期總投入的(10%-20%)
員工待遇和推廣費用隨網站業(yè)績和贏利的增長而增長。
第五篇：旅游行業(yè)門戶網站解決方案
旅游行業(yè)門戶網站解決方案
一、服務定位：
服務對象：
旅游管理部門、旅游網絡運營商、旅游集團機構、大中型旅游企業(yè)
實現(xiàn)目標：
專業(yè)大型、中型旅游網站。網站具有旅游信息咨詢交流版塊、旅游B2C商務預訂版塊、旅游
B2B電子商務交易版塊或偏重其一,在全國或當地最好的旅游網站之一。
二、方案設計概述
根據網站定位和贏利模式的不同,大中型旅游網站一般具有旅游信息咨詢交流版塊、旅游B2C商務預訂版塊、旅游B2B電子商務交易版塊,或者以其中某個版塊為主。而建設一個內容豐富、功能強大的專業(yè)旅游網站的立足點有三：
一、旅游數據庫的設計
二、旅游信息量的豐富
三、正確的商務流程設計
在旅游數據庫的設計方面,經過幾年的積累,我們已經發(fā)展建立起旅游網站和電子商務領域最齊全的旅游信息和電子商務數據庫之一,涉及的各方面旅游數據庫表格多達200以上,在旅游信息庫的內容方面也有相當的積累,最后,我們設計的酒店預訂、旅游線路預訂、旅游信息咨詢以及旅游B2B電子商務交易的流程設計也經過了實際使用實踐,得到了業(yè)界的認可。
在版塊劃分方面,我們將其按旅游信息種類和涉及對象的不同分為旅游信息咨詢交流版塊、旅游B2C商務預訂版塊、旅游B2B電子商務交易版塊這幾大部分。同時又充分考慮到網站本身、B類客戶、C類客戶之間的相互關系,做到相互之間形成一個豐富的信息交換機制,使得B2C、B2B、C2C、C2C2B、B2C2B等多種信息交換和電子商務模式均能融合到整個旅游網站中。
在商務流程設計方面,我們遵循以客戶為導向的CRM理論(客戶關系管理),緊密圍繞將旅游網站建設成為客戶服務和信息咨詢平臺、銷售平臺、營銷平臺這三個出發(fā)點。傳統(tǒng)的旅游網站大多是旅游信息咨詢平臺,即供人瀏覽查閱旅游信息,而現(xiàn)在強調是客戶服務和信息咨詢平臺意指除了旅游信息本身,瀏覽者&客戶與旅游網站之間互動的流程、渠道同樣也是重要的建設內容。客戶服務和信息咨詢平臺除了傳統(tǒng)的旅游信息查閱外,還有旅游信息高度關聯(lián)和便于搜索、智能化的旅游知識庫、綜合性的智能旅游搜索引擎、智能旅游代理Agent服務、內容和信息瀏覽個性化、瀏覽方式擬人&人性化、與其他客戶接觸渠道的整合這些高級特性。作為銷售平臺具有整個預訂流程通暢、預訂手段多樣化、累積消費制的特性；作為營銷平臺具有線上收集客戶資料以及線上調查、一對一的廣告
和產品、促銷實時的一對一網上營銷的功用。
在旅游信息建設方面,按照旅游信息的四級結構來編輯/整理和表現(xiàn)旅游息。即每個旅游要素的介紹都要分為四個層面：（以住為例）
概要級：對當地住宿情況的總的介紹和評價。
精選級：按高、中、低、經濟型四個檔次分別推薦幾個賓館、旅社。并介紹各自特色。詳細級：有關該地住宿的全部數據庫信息,用戶可自行按條件檢索查詢。
補充級：從網友相關的貼子中選出的網友對該地住宿的介紹、體驗和評價。
在信息瀏覽上建立三級結構,當用戶在旅游網上瀏覽某個旅游目的地的信息時,提供三個層面的瀏覽方式
用戶自行瀏覽某個旅游目的地的各方面信息,自由點擊相關頁面瀏覽。
定制化瀏覽,用戶可自行指定各旅游要素的瀏覽順序,生成定制瀏覽序列
推薦瀏覽。幾個精心設計的定制化瀏覽程序。
最后,旅游電子商務以商務為本,所有的工作都是圍繞旅游網站的核心業(yè)務開展營銷/銷售/客服,而電子只是商務實現(xiàn)的手段和渠道。進一步的,Web只是眾多手段和渠道中的一種,雖然是主要的一種。因此,我們的旅游網站設計方案中綜合了各種客戶接觸渠道,有網站(包括相關后臺系統(tǒng))、特服電話(包括自動語音應答IVR)、Email、Fax(包括自動傳真回復應答FOD)、SMS、社區(qū)、直復信件,根據信息容量、信息豐富程度、到達/回復速度、用戶心理、用戶使用習慣以及成本這些方面的綜合評價,每種客戶接觸手段都有自己獨特的優(yōu)勢。我們的信息咨詢、預訂、營銷流程設計就根據這些因素綜合運用了這些渠道。
三、綜合旅游數據庫的設計建設
1、旅游信息咨詢版塊數據庫設計
（1）、旅游信息數據庫
景區(qū)&城市地圖數據庫系列
地理行政區(qū)域地圖庫、景區(qū)&城市里程圖庫、景區(qū)&城市導游圖庫、機場&火車站&碼頭&長途客運站位置圖庫、風景名勝數據庫、景區(qū)&城市景點門票庫、景區(qū)&城市里程距離數據庫、風光圖片數據庫、游記文章數據庫、旅行社庫、旅游線路數據庫、推薦行程庫、自助旅行推薦行程表、推薦本地一日游表
賓館酒店數據庫系列
賓館酒店基本信息表、賓館酒店服務設施表、賓館酒店娛樂設施表、賓館酒店信用卡表、賓館酒店客房價格表、賓館酒店最優(yōu)價格表、訂房中心基本信息表、普通旅館一覽表 全國鐵路時刻表數據庫系列
各地鐵路里程表、鐵路里程票價表、全國鐵路車站表、特殊車次表、鐵路車次運行時刻表
飛機航班數據庫系列
國內航班表、國際航班表、航空公司簡介表、飛機場簡介表
游船數據庫系列
游船公司基本信息表、游船字典表、游船基本信息表、游船艙位價格表、游船航期表、游船停靠時間表、長江客輪班期表
票務代理機構數據庫
長途公路客運數據庫、市內交通數據庫
餐飲場所數據庫系列
餐飲場所基本信息表、餐飲場所菜系風味表、餐飲場所信用卡表、景區(qū)&城市美食庫 娛樂場所數據庫系列
娛樂場所基本信息表、娛樂場所娛樂項目表、娛樂場所信用卡表
景區(qū)&城市娛樂庫
購物場所庫、景區(qū)&城市購物庫
旅游管理職能機構庫
旅游質量監(jiān)督機構庫、旅游急救中心庫、旅游新聞數據庫、旅游百科數據庫系列、各地旅游注意事項數據庫、各地咨詢電話庫
景區(qū)&城市天氣預報數據庫系列
景區(qū)&城市最佳旅游時間表、景區(qū)&城市全年天氣總表、景區(qū)&城市近期天氣趨勢表 旅游搜索引擎數據庫系列
旅游網址類別字典庫、旅游網址庫、大使館領事館數據庫、各地旅游節(jié)慶數據庫
（2）、旅游相關公共字典庫
世界國家名稱字典庫、全國大區(qū)域字典庫、全國省級行政區(qū)域字典庫、全國城市字典庫、風景名勝類別字典庫、娛樂項目字典庫、賓館服務項目字典庫、旅游主題名詞字典庫
（3）、交流咨詢數據庫
景區(qū)&城市旅游指數調查統(tǒng)計庫、專家指點庫、旅游論壇數據庫系列、出游意向庫、咨詢服務中心數據庫系列
（4）、會員數據庫
會員個人基本資料數據庫、會員個人旅行資料數據庫系列、會員消費資料數據庫系列、會員行為跟蹤數據庫系列
（5）、旅游網站資源庫系列
旅游網站欄目字典庫、旅游網站資源索引庫系列
2、酒店預訂中心數據庫（機票類似/略）（酒店相關資料庫見上面部分）
代理商數據庫、預訂單隊列庫、預訂單發(fā)送狀態(tài)日志庫、財務對帳催款單數據庫、二次催款記錄數據庫、訂單流水號數據庫、酒店預訂網上原始訂單數據庫、簽約酒店信息庫、簽約酒店房價信息庫、操作員資料庫、真實預訂單基本消費資料表、真實預訂單詳細消費資料表、真實預訂單消費流程狀態(tài)表、黑名單庫、工作站庫
3、旅游B2B電子商務平臺數據庫
（1）字典庫
國家代碼表、地域代碼表、地區(qū)代碼表、城市代碼表、景點類型表、景點信息表、貨幣類型表、旅游企業(yè)類型表、主題旅游類型表、旅游產品類型表、供求合作方式表、旅游業(yè)務供求合作關系表、旅游業(yè)務供求合作關系細表、信用卡類型表、酒店服務設施項目
表、餐飲字典表、餐飲類型表、娛樂服務項目表、酒店客房類型表
(2)B2B交易平臺信息庫
交易會會員基本信息表、交易會會員合作伙伴/客戶名錄、交易會會員長久需要的信息類型表、會員發(fā)布信息表、交易會會員短期需要的供求信息類型表、旅游產品總表、旅游路線信息表、旅游路線詳細行程表、接團隊大小定義表、地接價總表、地接-房價表、地接-景點門票表、酒店詳細信息表、酒店信用卡表、酒店娛樂設施表、酒店餐飲信息表、酒店服務設施表、酒店對公眾報價簡表、酒店對公眾報價詳細表、酒店業(yè)內報價簡表、酒店業(yè)內報價詳細表、會員登錄交易會日志表、旅游產品瀏覽日志表、會員統(tǒng)計表、游客出游意向、出游意向回復表、會員企業(yè)/產品推薦表、旅游線路訂單記錄數據庫、合作伙伴庫、傳真隊列庫、傳真狀態(tài)日志庫、短消息隊列庫、短消息狀態(tài)日志庫、會員發(fā)布信息群發(fā)要求隊列表、會員需求信息動態(tài)、發(fā)送日志表、系統(tǒng)后臺管理操作員表、會員企業(yè)人員名片庫、會員企業(yè)帳務表、會員信用檔案、會員企業(yè)個人帳號庫、拼團線路、拼團請求表、拼團請求細表、拼團需求表、拼團需求回復表、名片分發(fā)及交換記錄表、收藏夾目錄結構、收藏夾、景點門票報價、會員登錄狀況統(tǒng)計視圖、產品發(fā)布狀況統(tǒng)計視圖、會員展臺狀況統(tǒng)計視圖、旅游線路產品發(fā)布/修改,觸發(fā)供求信息表更新存儲過程、地接報價產品發(fā)布/修改,觸發(fā)供求信息表更新存儲過程、酒店房價產品發(fā)布/修改,觸發(fā)供求信息表更新存儲過程、供求信息發(fā)布/修改,觸發(fā)供求信息表更新存儲過程、旅游線路產品發(fā)布,觸發(fā)相關關聯(lián)標記存儲過程、長期供求信息表更新存儲過程、短期供求信息表更新存儲過程、旅游線路產品發(fā)布,觸發(fā)相關關聯(lián)標記存儲過程
四、旅游網站系統(tǒng)功能模塊設計
網站主要功能模塊：
（可根據實際需求對以下模塊進行增減或者訂制）
網站信息及新聞管理景點/景區(qū)信息管理
線路管理及預訂管理客戶訂單管理
酒店預訂管理會員管理系統(tǒng)
會議預訂管理機票預訂管理
留言薄管理廣告發(fā)布管理
自助友情鏈接天氣預報發(fā)布
旅游論壇管理旅游DIY自助報價組團系統(tǒng)
旅社社辦公自動化OA模塊（可選項）
2．1 酒店預訂系統(tǒng)
2．2 機票預訂系統(tǒng)
2．3 旅游線路預訂系統(tǒng)
3、旅游B2B電子商務交易模塊
3．1系統(tǒng)前臺：
會員企業(yè)管理、個人帳號管理、產品發(fā)布/管理、供求商機管理、游客預訂中心 游客詢
價
系統(tǒng),Maillist 服務系統(tǒng)、Fax服務系統(tǒng)、供求智能匹配、網絡電子名 片、散客拼團與組團
詢價、收藏夾等12個模塊。
3.2系統(tǒng)后臺管理
會員管理、產品管理、供求商機管理、訂單管理、游客詢價管理,群發(fā)管理、名片管理、拼團管理、權限管理、廣告管理、統(tǒng)計分析共11個模塊
點擊咨詢 