第一篇：銷售及合同簽訂失敗分析

一，客戶開發(fā)線路圖

1，市場開發(fā)，了解市場區(qū)域的基本概況信息。如符合產(chǎn)品營銷的企業(yè)對象的數(shù)量，區(qū)域市場的政策，企業(yè)的規(guī)模，2，尋找客戶。根據(jù)已經(jīng)做好的市場開發(fā)結(jié)論，對區(qū)域的市場進(jìn)行客戶開發(fā)，篩選出適合產(chǎn)品銷售的潛在客戶。

3，初次客戶拜訪。根據(jù)潛在客戶的挖掘，對客戶的需求進(jìn)行確定。

4，客戶回訪。了解客戶對產(chǎn)品的價格，具體的產(chǎn)品計劃，產(chǎn)品意向的詳細(xì)信息，確定是否考察及購買。

5，成交客戶。確定合同的簽訂及產(chǎn)品的預(yù)付款。

6，產(chǎn)品售后服務(wù)。對每一個使用的客戶做好及時的回訪，及時解決客戶的問題，一個客戶的背后往往有49個潛在客戶，客戶的宣傳作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于業(yè)務(wù)員的作用、銷售人員與客戶談判失敗原因分析（以下所有例子均以變壓器為例）

A：銷售人員： 1，形象、著裝、職業(yè)素質(zhì)習(xí)慣不佳

2，不了解產(chǎn)品專業(yè)技術(shù)知識 3，與客戶溝通技巧的把握不熟練 4，對客戶及產(chǎn)品本身的態(tài)度沒有信心 5，客戶信息把握不到位，不知道客戶真正需要的是什么。6，對客戶提出的異議沒有及時的進(jìn)行解決。7，過度的宣傳，死纏爛打式的拜訪，使客戶產(chǎn)生反感。8，銷售人員太急于求成。

B：產(chǎn)品本身：1，價格太貴。客戶只看到了價格太貴，沒有真正的了解產(chǎn)品本身所具有的效益。

2，客戶對產(chǎn)品設(shè)計、用材、質(zhì)量、售后的不滿意。

3，同種產(chǎn)品市場供不應(yīng)求，沒有主導(dǎo)的優(yōu)勢地位。一種產(chǎn)品十家都在生產(chǎn)，而且沒有鮮明的特點(diǎn)，客戶會感覺買哪里的都可以。4，產(chǎn)品制作流程混亂。5，產(chǎn)品真正對客戶的需求程度不是很強(qiáng)烈。如客戶正在使用沖天爐，一直

用的很好，當(dāng)?shù)丨h(huán)保控制不嚴(yán)，而且很省錢，或許上電爐和變壓器的意愿

就不會很強(qiáng)烈。

6，對產(chǎn)品的生產(chǎn)區(qū)域不認(rèn)同。如很多企業(yè)不會選擇河南的產(chǎn)品。

7，產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)及行業(yè)外的名聲。如果企業(yè)的名聲在媒體網(wǎng)絡(luò)及行業(yè)內(nèi)外

具有很不好的聲譽(yù)，會直接造成客戶對產(chǎn)品的不信任，造成談判的破裂。

C：客觀原因：1，地方政策對產(chǎn)品銷售的束縛。有地方保護(hù)措施，政府部門控制很嚴(yán)。

2，同行業(yè)的不正當(dāng)競爭。故意降低價格誘惑客戶購買，同時詆毀競爭對手的產(chǎn)品。

4，老客戶對產(chǎn)品使用的情況給新客戶帶來的影響。

5，客戶對運(yùn)費(fèi)、付款方式、安裝費(fèi)用不滿意。

3，間接競爭對手的干預(yù)。

合同談判失敗分析

A，沒有把握合同的詳細(xì)細(xì)節(jié)，如產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)，產(chǎn)品價格，付款方式，是否含稅含運(yùn)費(fèi)，收款賬號，企業(yè)名稱等，如果以上合同細(xì)節(jié)稍有錯誤，都有可能使在合同簽訂的時候，導(dǎo)致合同失敗。

B，簽訂合同的不是企業(yè)關(guān)鍵人。合同簽訂時，必須是企業(yè)的老板或者是老板授予的關(guān)鍵人。C,客戶信息沒有了解清楚，導(dǎo)致在在簽訂合同時出現(xiàn)爭執(zhí)。

D,沒有真正了解客戶的意圖，忽視其他原因?qū)е碌膶蛻舻挠绊憽Ｈ缙髽I(yè)是個家族或者股

份制企業(yè)，老板在簽訂合同的時候所受到其他人的影響。

E,太急于求成式的簽訂合同，讓客戶抓住先機(jī)，從而對產(chǎn)品壓低價格，導(dǎo)致合同失敗。F，簽訂合同時，沒有進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，對簽訂時出現(xiàn)的突發(fā)事情沒有做到事先預(yù)知。

第二篇：簽訂銷售合同注意事項

篇一：簽訂購銷合同注意事項11 簽訂購銷合同注意事項

一、核實(shí)主體資格

1.合同對方為自然人：核實(shí)并復(fù)印、保存其身份證件，確認(rèn)其真實(shí)身份及行為能力。

2.合同對方為法人：核實(shí)訂約人是否經(jīng)其公司授權(quán)委托，查驗其授權(quán)委托書、介紹信；簽訂合同必須提供《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《企業(yè)法人代碼證》、《國稅稅務(wù)登記證件》、法人身份證明書、簽約代理人的本人身份證和授權(quán)委托書；合同必須加蓋對方單位公章、合同專用章。3.合同對方為其他組織：對方當(dāng)事人為個人合伙或個人獨(dú)資企業(yè)，核對營業(yè)執(zhí)照登記事項與其介紹情況是否一致；有合伙人及獨(dú)資企業(yè)經(jīng)辦人簽字蓋公章。4.合同對方除加蓋公章，要親筆簽名。

二、合同形式

1.必須以書面形式簽訂合同； 2.采用口頭、信件、數(shù)據(jù)電文形式訂立合同的，必須簽訂確認(rèn)書蓋章簽字。

三、合同的必備條款要具體、明確：

1.當(dāng)事人名稱須真實(shí)、一致； 2.合同標(biāo)的、數(shù)量、質(zhì)量、價款、包裝方式要具體、明確； 3.注意驗收方法、程序和時間；

4.履行方式具體：明確交貨方式、結(jié)算方式、交貨地點(diǎn)； 5.履行期限：確定某一時間點(diǎn)或時間段； 6.盡量明確本公司所在地為合同履行地； 7.違約責(zé)任要量化違約金或確定違約賠償金的計算方式； 8.解決爭議辦法為協(xié)商、訴訟，約定本公司所在地管轄。

四、對公司開出的授權(quán)委托書、介紹信、蓋章的合同書等授權(quán)性文件

要跟蹤管理，出具是應(yīng)標(biāo)明合同對方名稱及授權(quán)范圍、有效期限，業(yè)務(wù)結(jié)束要及時收回。業(yè)務(wù)人員離職要及時收回上述文件，無法收回的及時以書面形式通知相關(guān)單位并做證據(jù)保全。發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)人員在委托授權(quán)終止后仍以本公司名義簽訂合同的，及時確定是否追認(rèn)；不予追認(rèn)的要以書面形式通知對方并進(jìn)行證據(jù)保全。

五、遇有重大誤解、顯示公平、受欺詐、脅迫、乘人之危訂立的合同，及時收集保全證據(jù)，在訴訟期間行使撤銷權(quán)（一年）。

六、合同簽訂后，合同原件須交公司統(tǒng)一保管。

七、出具欠條注意事項：

1.公司出具欠條：由簽訂合同委托代理人出具欠條，并加蓋公司印章或財務(wù)章，金額、還款期限明確，無改動。個人出具欠條，如公司確認(rèn)，視為公司欠條。

2.個人出具欠條：必須是本人的真實(shí)意思表示，欠款金額、還款期限具體明確，無改動，本人簽字畫押，注明身份證號碼，并提供身份證復(fù)印件。八.訴訟時效問題

針對公司簽訂的合同及欠款問題，如連續(xù)有業(yè)務(wù)往來，時效可以順延；如業(yè)務(wù)中斷，須盡可能采取措施，確保時效的連續(xù)性；長期不發(fā)生業(yè)務(wù)往來的，要及時排查，要掌握時效問題；可根據(jù)情況采取法律措施，通過調(diào)解和訴訟解決。篇二：銷售合同簽訂注意事項 銷售合同簽訂注意事項

簽訂銷售合同是經(jīng)營活動中常見的一項法律活動。一份銷售合同簽訂的好壞牽連到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。所以，合同的簽訂一定要慎之又慎。1.注意對貨物的信息進(jìn)行明確約定

在銷售合同中，作為供方，應(yīng)注意對供貨的基本信息進(jìn)行準(zhǔn)確、詳細(xì)約定： 1）名稱（品名）、型號、品種等表述應(yīng)完整規(guī)范，不要用簡稱。

2）規(guī)格應(yīng)明確相應(yīng)的技術(shù)指標(biāo)，如成分、含量、純度、大小、長度、粗細(xì)。3）花色，如紅、黃、白要表述清楚。4）供貨的數(shù)量要清楚、準(zhǔn)確；計量單位應(yīng)當(dāng)規(guī)范，一般采用公制計量。

2、應(yīng)注意對貨物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行明確約定

作為銷售方，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況及貨物特性將質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與需方約定明確： 1）如參照國家、行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)等應(yīng)在中明確約定標(biāo)準(zhǔn)的名稱。2）如果是參照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)注意該企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)為已依法備案。

3）憑樣品買賣的，雙方應(yīng)對樣品進(jìn)行封存，并可以對樣品的質(zhì)量予以說明。4）雙方對貨物質(zhì)量有特殊要求的，也應(yīng)在合同中予以明確。

3、應(yīng)注意對貨款的支付方式進(jìn)行明確約定

作為供方，應(yīng)特別注意在銷售合同中對需方貨款支付時間、金額（應(yīng)明確是否為含稅價）進(jìn)行明確約定。建議在合同中約定要求需方支付一定金額預(yù)付款或定金（不能超過合同總金額的20%），供方才予以發(fā)貨，或者在合同中約定供方收到需方支付的貨款全款后發(fā)貨。

4、應(yīng)注意對質(zhì)量檢驗時限進(jìn)行明確約定

為保障供方的合理利益，一般應(yīng)在銷售合同中對需方進(jìn)行產(chǎn)品檢驗的時間進(jìn)行限制規(guī)定，即在限定時間內(nèi)如需方未提出質(zhì)量問題，則視為檢驗合格。同時，在機(jī)械設(shè)備的銷售中，同時建議約定需方在質(zhì)量檢驗（驗收）合格之前，不得使用產(chǎn)品，否則，視為驗收合格，供方對此后的質(zhì)量問題不再承擔(dān)責(zé)任。

5、應(yīng)注意對違約責(zé)任進(jìn)行明確約定

1）延期付款責(zé)任：作為供方，應(yīng)在合同中明確需方延期付款的違約責(zé)任，同時還應(yīng)根據(jù)供貨情況對需方貨款的支付進(jìn)程、期限等進(jìn)行必要的控制，如發(fā)生需方貨款遲延支付、差額支付等情況，應(yīng)視情況追究其違約責(zé)任，減低風(fēng)險。

2）違約金的數(shù)額不應(yīng)過高亦不宜過低，過高可能會有被仲裁機(jī)構(gòu)或法院變更的風(fēng)險，過低則不利于約束買受人。

6、其他事項

企業(yè)可以根據(jù)貨物實(shí)際情況對產(chǎn)品包裝要求、包裝物回收、運(yùn)輸方式及費(fèi)用承擔(dān)、裝卸貨責(zé)任、商業(yè)秘密保守、訴訟管轄地等約定清楚，以降低合同履行風(fēng)險，并盡可能保障作為銷售方的合法、合理利益。篇三：買賣合同簽訂注意事項 買賣合同簽訂注意事項

作者：易法通 撰寫時間：2012-12-28 簽訂買賣合同是日常市場交易中最常見的一種活動，對于合同簽訂過程中的一些細(xì)節(jié)和條款，我們要慎之又慎，以防合同欺詐，避免不必要的損失和糾紛。

一、買賣合同主體資格的審核

確認(rèn)主體是否具備訂立買賣合同的資格，同時核實(shí)簽約方是否具有實(shí)際履行能力。

1、主體是法人組織的：

①在訂立買賣合同時要求對方提供資格證明如營業(yè)執(zhí)照的原件，同時注意其證件復(fù)印件等非原件的證明材料的真實(shí)性，防止造假。

②注意審查營業(yè)執(zhí)照是否有瑕疵，比如被吊銷、被暫扣等情況。③可以通過當(dāng)?shù)氐墓ど坦芾聿块T審查對方實(shí)際注冊資本和資金，確保其有合同實(shí)際履行能力。④確認(rèn)買賣合同買賣方必須是標(biāo)的物的所有人或者有權(quán)處分該物的組織。

2、主體是個人的，對其進(jìn)行履約能力的審查可以通過對其單位及其同事、家庭、朋友、鄰居等進(jìn)行調(diào)查，以獲取相關(guān)信息，最后綜合判斷其是否具有履約能力和信用程度。

二、買賣合同當(dāng)事人的名稱或者姓名和住所

如果主體是法人組織的應(yīng)以營業(yè)執(zhí)照名稱為準(zhǔn)，如果自然人以居民身份證上的名字為準(zhǔn)。

三、買賣合同標(biāo)的物名稱、規(guī)格、型號、生產(chǎn)廠商、產(chǎn)地、數(shù)量及價款

1、買賣合同標(biāo)的物應(yīng)全稱具體，不能簡寫，注意標(biāo)的物不得為法律禁止或限制流通物。

2、品種、規(guī)格、型號、等級、花色等要寫具體注明，必要時可通過附件說明標(biāo)的的實(shí)際情況。

3、數(shù)量、價款要明確，包括數(shù)額的計量單位，大多數(shù)事項應(yīng)由雙方協(xié)定，同時需要在買賣合同中標(biāo)出標(biāo)的物的單價、總價，幣種、支付方式及程序等，各項須明確填寫，不得含糊。

四、買賣合同標(biāo)的的質(zhì)量要求方面

產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)，沒有國家標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，也可以協(xié)商確定。買賣合同應(yīng)對貨物質(zhì)量重點(diǎn)加以約定，以便于驗收，避免糾紛。賣方應(yīng)當(dāng)按照買賣合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)交付標(biāo)的物，如果交付的標(biāo)的物附有說明書的，交付的標(biāo)的物應(yīng)符合說明書上的質(zhì)量要求。

五、買賣合同中產(chǎn)品的包裝標(biāo)準(zhǔn)

貨物的包裝方式對于貨物的完好至關(guān)重要，包裝不到位就可能發(fā)生貨損，引起糾紛。對于包裝方式可以按買賣合同約定的包裝，無約定的應(yīng)當(dāng)按照通用的方式包裝，沒有通用方式的，應(yīng)當(dāng)采取足以保護(hù)標(biāo)的物的包裝方式。

六、買賣合同履行的期限、地點(diǎn)、方式

1、買賣合同履行期限可按照、季度、月、旬、日計算，得準(zhǔn)確、具體、合理，不能用模棱兩可的詞語。

2、買賣合同履行地點(diǎn)指的是交貨地點(diǎn)，要寫清楚、具體、準(zhǔn)確。

3、買賣合同履行方式指的是雙方應(yīng)約定交貨、提貨、運(yùn)輸方式和結(jié)算方式，要寫得具體明確。

七、交貨的時間、地點(diǎn)、方式。

交貨的時間、地點(diǎn)和方式是買賣合同的關(guān)鍵內(nèi)容，它涉及雙方的利益實(shí)現(xiàn)和標(biāo)的物毀損滅失風(fēng)險承擔(dān)問題。一般情況下，標(biāo)的物的所有權(quán)自交付時轉(zhuǎn)移，風(fēng)險承擔(dān)隨之轉(zhuǎn)移。因此對交付的相關(guān)內(nèi)容一定要在買賣合同中予以明確。

八、檢驗標(biāo)準(zhǔn)、時間、方法。買賣合同中應(yīng)當(dāng)約定檢驗的時間、地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)和方法、買方發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題提出異議的時間及賣方答復(fù)的時間、發(fā)生質(zhì)量爭議的鑒定機(jī)構(gòu)。買方收到標(biāo)的物后應(yīng)當(dāng)在買賣合同約定的檢驗期間內(nèi)對標(biāo)的物進(jìn)行檢驗，如發(fā)現(xiàn)貨物的數(shù)量或質(zhì)量不符合約定應(yīng)在檢驗期內(nèi)通知賣方，買方怠于通知的，視為所交貨物符合約定。買賣合同沒有約定檢驗期間的，買方應(yīng)及時檢驗，并在發(fā)現(xiàn)問題的合理期間內(nèi)通知賣方。

九、結(jié)算方式。

結(jié)算方式，應(yīng)該在買賣合同中具體、明確地約定。對用支票進(jìn)行支付應(yīng)按規(guī)定程序檢查，以免被套走標(biāo)的物。針對虛開支票欺詐的，我們可以通過兩種途徑防范，一種是款到交貨，根據(jù)支票轉(zhuǎn)賬所需時間，要求買賣合同買方款到賣方賬面后才交貨，但這種方法一般很難使買方接受除非貨物供不需求。另一種是直接到出票人開戶銀行去持票入賬，馬上就能知道支票能否兌現(xiàn)，如能兌現(xiàn)可以即行轉(zhuǎn)賬，如被拒付可以立即停止發(fā)貨，從而避免損失。

十、買賣合同違約責(zé)任方面

違約責(zé)任的約定，應(yīng)該具體可行。如果雙方違反了應(yīng)盡的義務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照買賣合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，買賣合同沒有約定的按照法律規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。對違約行為的懲處，買賣合同雙方應(yīng)在合同違約責(zé)任條款中加以詳細(xì)描述。

十一、解決爭議的方法

解決爭議的方法，要明確具體。此外，對于買賣合同約定的爭議處理機(jī)構(gòu)和起訴法院不得超出地域管轄權(quán)。

十二、其他注意事項

1、買賣合同主體名稱和簽訂人名字首尾須保持一致。

出賣方應(yīng)該注意買賣合同買受方合同尾部的單位名稱須與合同首部的單位名稱一致、所加蓋的公章或合同專用章上的單位名稱須與書寫的單位名稱一致，法定代表人、委托代理人的名字是否與真實(shí)名字一致，不能有錯字、別字、漏字或簡稱。

2、對代理人簽訂買賣合同的應(yīng)對其代理權(quán)進(jìn)行審查。

對于對方業(yè)務(wù)員或經(jīng)營管理人員代表其單位訂立的買賣合同，應(yīng)注意了解對方的授權(quán)情況，包括授權(quán)范圍、授權(quán)期限、介紹信的真實(shí)性，對非法定代表人的高級管理人員，如副總經(jīng)理、副董事長等，應(yīng)了解其是否具有代表權(quán)。才能避免無權(quán)代理的情形。

3、防范合同惡意履行。

合同惡意履行的情況比較復(fù)雜，但在訂立買賣合同時如能進(jìn)行積極的事前防范將極大的減少合同風(fēng)險。對對方資信有質(zhì)疑的可以要求對方提供擔(dān)保。另外在買賣合同履行中保留相關(guān)證據(jù)，出現(xiàn)糾紛時，積極行使訴權(quán)通過人民法院保護(hù)自己的權(quán)利，以免因超過訴訟時效而蒙受損失。

4、買賣合同訂立應(yīng)采取書面形式并使用比較標(biāo)準(zhǔn)的合同范本。

盡管我國《合同法》允許采用書面形式、口頭形式等各種形式，但非書面形式在發(fā)生糾紛時不好確定雙方責(zé)任，容易被人利用進(jìn)行欺詐。因此，訂立買賣合同應(yīng)盡量采用書面形式。同時，訂立買賣合同時應(yīng)盡量參照工商行政管理機(jī)關(guān)頒布有標(biāo)準(zhǔn)的合同范本，并結(jié)合具體交易情況可以適當(dāng)調(diào)整買賣合同部分條款內(nèi)容，內(nèi)容應(yīng)盡量詳盡、明確。如果有疑問的還可以咨詢有經(jīng)驗的專業(yè)律師或工商局。保證買賣合同的合法性，真實(shí)性、有效性。

【特別注意！！】易法通的合同簽訂的注意事項，是為了您更好簽訂合同。但是我們還是建議您在使用模板前咨詢律師，以確保您的利益最大化。

第三篇：房屋銷售合同簽訂流程

篇一：購房銷售合同簽約流程

一、現(xiàn)場簽約流程制定

（一）常規(guī)簽約流程：

（二）合同簽約流程表： [奇瑞bobo城]合同簽約流程表

no：_______日期：_______年___ _月___ _日

（三）約準(zhǔn)備工作

1、通知客戶：

1．1 整理客戶通訊錄；

1．2 以電話方式告知客戶開始簽約的時間并作記錄； 1．3 以手機(jī)短信的方式告知客戶；

1．4 寄發(fā)簽約通知書，以掛號信的方式告知客戶并留取相關(guān)寄信憑證。

1．5若客戶在接到通知后明確表示因為個人原因不能在規(guī)定時間內(nèi)到場簽約的，相關(guān)工作人員要做好記錄，并要求客戶遞交相關(guān)的書面申請或發(fā)傳真說明情況。備注：通知中要讓客戶了解簽約時所需的詳細(xì)資料；要求在前期就針對簽約客戶 就發(fā)放?簽約須知?。2 對銷售人員的培訓(xùn)：

2.1 總結(jié)前期簽約中客戶關(guān)注的問題、簽約的難點(diǎn)，準(zhǔn)備一份疑難問題匯總，并就這些問題總結(jié)統(tǒng)一的說詞。

2.2 組織培訓(xùn)，就所銷售組團(tuán)涉及的合同內(nèi)容，相關(guān)的疑難問題，相關(guān)的政策 法規(guī)進(jìn)行講解。

2.3 對簽約的流程進(jìn)行演練。3 簽約現(xiàn)場的分區(qū)及具體位置： 3.1 登記處 3.2 等待區(qū) 3.3 簽約區(qū) 3.4 合同審核處 3.5 收銀區(qū)

（四）、各個崗位的職責(zé)

1登記處：負(fù)責(zé)第一時間接待客戶，對已到客戶進(jìn)行登記、排序引領(lǐng)客戶在 等待區(qū)休息等候簽約，并接聽前臺電話。

2等待處：為每一位到場等候簽約的客戶作好服務(wù)工作，按照登記處的排序 引領(lǐng)客戶在置業(yè)預(yù)算處算價并簽約。

3簽約處：對照價格表、認(rèn)購書，對客戶所購房屋按照相應(yīng)的付款方式進(jìn)行 相關(guān)費(fèi)用的預(yù)算并填寫簽約流程表。向客戶發(fā)放相關(guān)資料表格需 要填寫的應(yīng)立即完成，并告知客戶繳納相關(guān)費(fèi)用及提交按揭資料 事宜。

熟悉并理解合同的每一項條款，做到認(rèn)真細(xì)致耐心的與每一位客 戶簽定《商品房買賣合同》，簽定合同是對照客戶的《內(nèi)部認(rèn)購 書》及《簽約流程表》。合同簽署的過程后，收回客戶的認(rèn)購書，由專人引領(lǐng)客戶到收銀處付款，并負(fù)責(zé)客戶復(fù)印相關(guān)證件。若在 合同簽署的過程中客戶提出比較難解答的問題應(yīng)立即上報，并向 客戶相關(guān)解答工作。

4、合同審核處：嚴(yán)格審核《商品房買賣合同》及《簽約流程表》，并負(fù)責(zé)蓋章 及歸檔。

5、收銀區(qū)：嚴(yán)格審核《商品房買賣合同》及《簽約流程表》，負(fù)責(zé)收款及開據(jù) 收據(jù)或發(fā)票。

（五）、各個崗位人員安排

根據(jù)簽約的現(xiàn)場情況及需要安排。

（六）、物料的準(zhǔn)備 1 簽約物料

1.1 登記處：簽到簿，簽字筆

1.2 等待區(qū)：桌、椅、水杯1.3 簽約區(qū)：辦公桌，椅子，置業(yè)預(yù)算表若干，個人收入證明，按揭客戶須

知，客戶資料表，簽字筆，紅色印泥，價格表，座次表，直尺，計算器，刀片，橡皮，回形針若干，團(tuán)購客戶登記表，成交客戶備忘錄。1.4 合同審核處：價格表，計算器，簽字筆 1.5 收銀處：驗鈔機(jī)及財務(wù)所需 2 公示、導(dǎo)引物料

2.1 在每個工作區(qū)域設(shè)立相關(guān)指示牌表示區(qū)域功能如：簽到處、收銀區(qū)等 2.2 公示內(nèi)容：（1）簽約流程圖

（2）簽約須知（客戶在簽約時要提交及出示的資料證件）（3）按揭須知

（4）面積對照表，預(yù)售測繪報告（5）五證的公示

16、其它補(bǔ)充準(zhǔn)備工作

簽約期安排銀行工作人員在售房部定崗定員收款（poss機(jī)聯(lián)網(wǎng)銀聯(lián)卡支付），及時協(xié)助，保障簽約工作的有效進(jìn)行篇二：房產(chǎn)銷售合同簽約流程

簽 約 流 程

簽約名單及資料（合同、補(bǔ)充協(xié)議、戶型圖）準(zhǔn)備 ↓

掛號信通知 ↓

置業(yè)顧問接待簽約客戶

↓ 置業(yè)顧問審核認(rèn)購單客戶聯(lián)及身份證 ↓ 置業(yè)顧問持認(rèn)購單客戶聯(lián)、身份證向檔案管理員領(lǐng)取合同 ↓

檔案管理員將留存認(rèn)購單銷售聯(lián)及身份證 填寫《申請單》 ↓對

置業(yè)顧問在《合同交接明細(xì)本》上 簽字并領(lǐng)取合同 ↓

置業(yè)顧問解釋合同、簽定合同審核后帶客戶到財務(wù)處繳款 ↓

置業(yè)顧問收取按揭資料并填寫《簽約客戶按揭資料繳交情況確認(rèn)表》

1、身份證復(fù)印件

2、戶口本復(fù)印件

3、結(jié)婚證/未婚證/離婚證復(fù)印件

4、薪資證明

5、首付款收款收據(jù)

6、其他 ↓

置業(yè)顧問將合同、按揭資料交由檔案管理員 并在《合同交接明細(xì)本》上簽字 ↓

置業(yè)顧問將認(rèn)購單銷售聯(lián)交由統(tǒng)計員 ↓

項目經(jīng)理登記《簽約明細(xì)本》 ↓

統(tǒng)計員登記《簽約明細(xì)表》及電腦銷控 ↓

統(tǒng)計員將認(rèn)購書銷售聯(lián)與客戶聯(lián)裝訂并按序號整理歸檔篇三：房地產(chǎn)銷售人員合同簽訂流程圖

銷 售 流 程 圖

第四篇：銷售合同簽訂注意點(diǎn)

銷售合同簽訂注意點(diǎn)

全體銷售人員：

現(xiàn)結(jié)合公司銷售合同范本的主要條款，就銷售合同簽訂過程中注意點(diǎn)及銷售合同簡要闡述如下：

一、銷售合同簽訂的主體條款：

1、合同簽訂的主體一般得具有民事責(zé)任能力，比如公司法人、個體工商戶、自然人等； 一般合同主體不能是某某部門、門市部、經(jīng)營部、辦事處、經(jīng)銷處等。分公司作為合同主體比較特殊，分公司經(jīng)過工商部門登記的，一般具有部分民事責(zé)任能力，可以作為合同簽訂主體之一。

2、合同簽訂過程中盡量避免出現(xiàn)兩個合同主體，因為此種情況在合同履行過程中，往 往會造成兩個主體出現(xiàn)相互扯皮現(xiàn)象，對合同另一方主體履行合同會帶來不必要的麻煩。

3、合同主體與合同落款處的簽字、蓋章應(yīng)保持一致，若出現(xiàn)不一致現(xiàn)象，以蓋章為準(zhǔn)。

二、銷售合同標(biāo)的條款：

作為銷售方，合同標(biāo)的即合同對產(chǎn)品的約定一定要明確，比如產(chǎn)品名稱（使用中文）、寫產(chǎn)品型號不能隨便，數(shù)量、單價等寫明了，避免合同簽訂后因合同標(biāo)的約定不明出現(xiàn)紛爭，同時公司倉庫發(fā)貨也不會產(chǎn)生錯誤。注：公司在合同標(biāo)的一欄中特別注明生產(chǎn)廠家？

三、合同標(biāo)的的質(zhì)量、驗收條款：

1、合同產(chǎn)品質(zhì)量：作為經(jīng)銷商，因為不是合同產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家，無法具體把握產(chǎn)品的 質(zhì)量或者說制定產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，因此此時將合同產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家搬到前臺是最好的辦法，也就是將產(chǎn)品質(zhì)量適用生產(chǎn)廠家的出廠標(biāo)準(zhǔn)（有無國標(biāo)？）。這樣做對于公司來說有兩點(diǎn)好處，第一、銷售合同的產(chǎn)品質(zhì)量有了明確的標(biāo)準(zhǔn)，若產(chǎn)品質(zhì)量萬一出現(xiàn)問題也有明確的標(biāo)準(zhǔn)可以衡量或判斷；而運(yùn)用生產(chǎn)廠家出廠的標(biāo)準(zhǔn)也是使得銷售的產(chǎn)品質(zhì)量容易達(dá)到相關(guān)要求，極大的降低了產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)不達(dá)標(biāo)的概率。第二、使用生產(chǎn)廠家的標(biāo)準(zhǔn)衡量銷售產(chǎn)品的質(zhì)量好壞，對于經(jīng)銷商來說，產(chǎn)品在使用客戶處發(fā)生質(zhì)量問題，可以及時與生產(chǎn)廠家聯(lián)系，共同處理，查驗產(chǎn)品是否達(dá)到生產(chǎn)廠家的標(biāo)準(zhǔn)。這樣操作可以防止生產(chǎn)廠家對問題產(chǎn)品存在質(zhì)量不予承認(rèn)，為經(jīng)銷商向生產(chǎn)廠家索賠、退貨等減少障礙。同時讓生產(chǎn)廠家也可以直觀的看到問題產(chǎn)品，消除經(jīng)銷商和生產(chǎn)廠家之間可能出現(xiàn)的隔閡。

2、合同產(chǎn)品的驗收條款：首先，驗收標(biāo)準(zhǔn)就按生產(chǎn)廠家的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)（包括外包裝等）。其次，驗收時間。根據(jù)遠(yuǎn)航公司經(jīng)銷的產(chǎn)品特性來看，主要為桶裝潤滑油，它的外在質(zhì)量（包裝是否完好、有無泄露、包裝字體是否清晰等），和內(nèi)在質(zhì)量都具有相對的穩(wěn)定性。另外它屬于成品類產(chǎn)品，也就是不需經(jīng)過再加工或者機(jī)械類的調(diào)試等程序就能直接使用的產(chǎn)品。基于合同產(chǎn)品的上述兩大特點(diǎn)，驗收時間可以盡量短一點(diǎn)，這樣對于公司來說可以盡早履行完合同義務(wù)，對于客戶來說促使其對收到的貨物及時進(jìn)行檢驗，減少客戶利用此點(diǎn)對支 1

付貨款形成的牽制。結(jié)合付款一般為交貨后10天，我認(rèn)為檢驗時間在3—5天為適。

最后，產(chǎn)品質(zhì)量保證。我建議同產(chǎn)品質(zhì)量一樣，公司為客戶承諾的產(chǎn)品質(zhì)量保證以生產(chǎn)廠家對該筆貨物的質(zhì)量保證為限，理由同上。

四、合同標(biāo)的的交貨條款：

根據(jù)公司的習(xí)慣和經(jīng)銷商的經(jīng)營特點(diǎn)，再加上銷售區(qū)域為江陰和張家港。選擇送貨是一種比較適合的交貨方式。但中間也存在風(fēng)險：首先，產(chǎn)品風(fēng)險的保證責(zé)任。根據(jù)合同法的規(guī)定，合同義務(wù)履行方選擇以送貨為交付方式的，產(chǎn)品在交給客戶前的所有風(fēng)險都有義務(wù)方承擔(dān)。所以，在這種情況下，公司應(yīng)找準(zhǔn)對象進(jìn)行風(fēng)險轉(zhuǎn)移（貨運(yùn)保險）。其次，在爭議解決沒有確定的前提下，法律規(guī)定合同履行發(fā)生爭議一般按被告所在地和合同履行地為爭議解決地。送貨上門，合同履行地為在接收貨物所在地。最后，交貨時間的問題。銷售人員在簽訂銷售合同前應(yīng)了解公司該產(chǎn)品的庫存情況，同時簽訂過程中適當(dāng)拉長交貨時間以便給自身充裕的交貨時間，避免因交貨遲延發(fā)生違約或受之把柄于客戶。

五、違約責(zé)任條款：

1、違約責(zé)任條款一般來說它有個對等原則。公司可以考慮客戶是否一定需要使用你公 司銷售的該產(chǎn)品，也就是在合同簽訂前先進(jìn)行優(yōu)勢比較。若優(yōu)勢在公司，違約責(zé)任條款可以不對等。

2、作為經(jīng)銷商或賣方來說，盡最大可能限制客戶解除合同的權(quán)利是相當(dāng)重要的。因為 賣方只有將產(chǎn)品賣出去，企業(yè)才能生存、發(fā)展，讓客戶隨意享有解除合同的權(quán)利對于賣方無疑是顆不定時炸彈。

3、客戶能否及時付款也是至關(guān)重要的。因此首先，要充分利用合同法規(guī)定的有關(guān)抗辯形式自身權(quán)利，比如先行履行抗辯權(quán)、同時履行抗辯權(quán)、不安履行抗辯權(quán)等。其次，通常手段就是約定違約金。最后，在具體履行合同過程中及時跟蹤客戶的回款情況。

六、責(zé)任限制條款：

七、爭議解決條款：

能爭取到本市人民法院管轄是最好的，實(shí)在爭取不到以原告住所地為管轄地比較公平，一般客戶也能接受。

二O一一年一月二十三日

第五篇：分析銷售失敗的十個原因

分析銷售失敗的十個原因

一、客判斷戶不準(zhǔn)確：

選擇客戶之前必須全面分析公司與品牌的優(yōu)勢與弱點(diǎn)，包括自己本身的優(yōu)勢與弱點(diǎn)自己的優(yōu)勢能否打動客戶，與競爭對手相比品牌的優(yōu)勢能否超越對手，其次分析自己推銷成功的案例，自己的客戶絕大多數(shù)是什么類型的客戶，說明自己的優(yōu)勢對哪些客戶起作用對哪些客戶沒有作用，綜合分析后確定什么樣的店鋪適合自己的品牌，然后分析選擇什么類型的客戶可以發(fā)揮我們的優(yōu)勢，在拜訪客戶之前早已經(jīng)確定客戶絕不是沒頭沒腦的亂撞，也不是誰給錢誰就是客戶，勉強(qiáng)結(jié)合或者權(quán)宜之計后來會越做越累早晚破裂。選準(zhǔn)客戶是推銷成功的堅強(qiáng)保障。

二、缺乏自信不戰(zhàn)而敗：

專業(yè)水平差拜訪優(yōu)秀的客戶就會心虛，無論是品牌還是業(yè)務(wù)本身都不能讓客戶滿意，況且推銷員可能不敢去拜訪大客戶，只選擇那些劣質(zhì)的客戶湊業(yè)績混日子。快樂推銷是建立在高素質(zhì)高水平的基礎(chǔ)之上。加強(qiáng)推銷員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)是提高信心的保證。

三、信息交流不對稱：

推銷員是靠嘴吃飯的職業(yè)有一部分推銷員口才很不錯，打開話匣子以后口若懸河不停頓滔滔不絕如江水，根本不給客戶喘息的機(jī)會更沒有提問的機(jī)會絕沒有插話的機(jī)會，自己講完了如釋重負(fù)感覺很好，客戶說話了我很忙以后再說吧需要的時候給你聯(lián)系，推銷員還沒有緩過神來客戶走了。推銷不是唱獨(dú)角戲客戶也不是聽眾，拜訪客戶要以客戶為中心一切話題都圍繞客戶關(guān)心的問題，雙向交流真誠溝通推銷員要弄清楚客戶的真實(shí)意圖，最適合的方案組織最精煉語言解釋客戶的問題，有效的溝通必須形成良好的互動，推銷員不要忘記不是你說服客戶，而是客戶自己做出明智的選擇，誰也不愿意敗在別人手下成為別人的戰(zhàn)利品，你愿意被別人說服嗎？推銷員提出有利與店鋪的方案利用策略促使客戶下決定。

四、針對性不強(qiáng)：

回答客戶提出的問題針對性不強(qiáng)不能夠緊扣主題，很多推銷員回答客戶的問題閃爍其詞，顧左右而言他讓客戶覺得很不實(shí)在，總有讓人不放心的感覺。回答問題不準(zhǔn)確原因之一是推銷員理解問題能力欠缺，之二是語言表達(dá)能力不強(qiáng)，之三是專業(yè)水平有待提高，之四就是自信心不強(qiáng)，綜合原因是職業(yè)素養(yǎng)還不夠，推銷員必須總結(jié)梳理從事推銷以來，所有成功的方案與話術(shù)及解決問題的最好方法，以便遇到相同類似的問題可以巧妙回答從容應(yīng)對彰顯實(shí)力。

五、死纏濫打：

客戶沒有明確表態(tài)是做還是不做，推銷員為了盡快搞定客戶開始強(qiáng)勁的攻勢，早上客戶上班他上班客戶下班他也下班，天天去磨蹭日日去催促，一會用政策截止時間催一會用陪送贈品促，商人重利益沒有錯但是你不能給客戶帶來新思路新方法，客戶接受你的品牌是客戶拖著你走，是客戶在幫助你幫助你的公司幫助你的品牌，不是你給客戶帶來新得利潤增長點(diǎn)，你也不能幫助店鋪快速發(fā)展。你的品牌是又給客戶背上新得包袱。死纏濫打會導(dǎo)致應(yīng)該合作的客戶也會喪失合作的機(jī)會。

六、形象不佳語言不美：

每個行業(yè)要有每個行業(yè)特色每個職業(yè)也有每個職業(yè)的特點(diǎn)，推銷員做為商務(wù)人士應(yīng)該具備商務(wù)人士的形象，言談舉止要具備商務(wù)人士的職業(yè)素養(yǎng)，化妝品品行業(yè)的推銷員基本不著職業(yè)裝，穿著比較隨便既影響公司形象又降低個人素質(zhì)，給客戶留下隨便的印象降低可信度，影響雙方之間的談判與交流同時帶來諸多不利的影響，商務(wù)人士有商務(wù)人士交流的話術(shù)，推銷有推銷員的語言規(guī)范，如果推銷員話語太粗俗太江湖推銷是不可能成功的，形象是通向合作的敲門磚，如鄉(xiāng)隨俗很應(yīng)該語言文明要注意。

七、思路模糊思維混亂：

推銷談判需要策略巧妙思路清晰思維清醒進(jìn)退自如，緊緊圍繞客戶關(guān)心的關(guān)鍵問題細(xì)致說明，在闡述問題的同時把客戶帶入設(shè)計好的思路之中，讓客戶跟隨推銷員的思路順著有利于我們的方向前進(jìn)。推銷員之所以思路模糊關(guān)鍵是事先沒有演練，沒有做談判前的準(zhǔn)備工作，事先沒有準(zhǔn)備好談判的思路與談判的內(nèi)容，沒有準(zhǔn)備到時候手忙腳亂疲于應(yīng)付滿頭大汗亂了方寸，事前打腹稿準(zhǔn)備回答問題的話術(shù)，解決問題的方法應(yīng)對問題的優(yōu)化方案等等，尤其是關(guān)鍵問題必須優(yōu)化到最適合最恰當(dāng)?shù)恼Z言做出解釋，設(shè)計談判的程序和節(jié)點(diǎn)以便更好的掌控談判的進(jìn)度和節(jié)奏，不打無準(zhǔn)備之仗不做無準(zhǔn)備推銷，有備而談是推銷成功的保證。

八、不清楚推銷的本質(zhì)：

一流的推銷員推銷理念，理念通則觀點(diǎn)同觀點(diǎn)同則利益一致，生意順其自然不談而成。二流的推銷員推銷概念，概念新則吸引人抓住客戶心理巧妙成交，三流的推銷員推銷產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的質(zhì)量忽視營銷的力量，其實(shí)沒有不合格的產(chǎn)品只有不合格的推銷員，沒有做不好的市場只有做不好市場的人，推銷員至高境界是推銷自己，客戶相信你你推銷什么不重要，超級推銷員要求做人的成功加做事的成功，以人為本功夫在詩外理念為先功夫靠苦練。如果推銷員只給客戶談產(chǎn)品質(zhì)量過硬，銷售政策優(yōu)厚、配送贈品多么豐富的話，這不是推銷員而是一個傳話筒，優(yōu)秀的推銷員善于創(chuàng)造理念強(qiáng)調(diào)概念，發(fā)現(xiàn)客戶的優(yōu)點(diǎn)真誠的贊美，善于發(fā)現(xiàn)客戶的弱點(diǎn)為推銷創(chuàng)造良好的條件。

九、異議處理不恰當(dāng)：

溝通交流難免出現(xiàn)不同的觀點(diǎn)與看法，因為雙方的角度不同與利益不同屬于正常現(xiàn)象，因為不同才需要溝通交流達(dá)成共識實(shí)現(xiàn)共贏，多數(shù)推銷員聽不進(jìn)不同的觀點(diǎn)與客戶形成對立，聽不得相反的意見與客戶針鋒相對，唇槍舌劍當(dāng)仁不讓與客戶相爭，最后贏得了勝利喪失了生意。客戶提出不同的意見推銷員應(yīng)該首先積極肯定表示認(rèn)同，然后再從自己的角度發(fā)表看法引導(dǎo)客戶的思想，而非與客戶爭論甚至和客戶爭吵起來，生意求財推銷求合的道理一定要牢記。

十、等靠要拖四字方針：

現(xiàn)在拜訪客戶難度很大尤其是比較優(yōu)秀的客戶，不能直接拜訪到客戶可以通過同行通過

營業(yè)員收集老板的信息，為下一步的談判交流溝通做積極的準(zhǔn)備，如果自己的企業(yè)與品牌還有弱勢與欠缺，應(yīng)該積極想辦法變?nèi)鮿轂閮?yōu)勢為成功積極創(chuàng)造條件，而非消極的等待公司慢慢的改變。

拜訪客戶談判陷入僵局不是積極想應(yīng)對的良策，而是想依靠別人的幫助，你自己都指望不上還想依靠別人？在談判失利的情況下怨天尤人，責(zé)怪客戶不好嘆息自己倒霉不走運(yùn)，當(dāng)客戶的要求已經(jīng)突破政策的防線后，不是立場堅定的阻止勸說反而還要向公司領(lǐng)導(dǎo)請示追加政策，促成客戶宜快不宜遲因為夜長夢多容易生變，很多推銷員由著客戶的性子來，客戶不急我們必須替客戶著急趕快訂貨。推銷不成功的因素還有很多需要推銷員朋友們不斷的總結(jié)，不斷的提升自己的銷售能力成為一名出色的超級推銷員