第一篇：房地產(chǎn)銷售中的常見問題及解決方法

房地產(chǎn)銷售中的常見問題及解決方法

房地產(chǎn)現(xiàn)場銷售好比戰(zhàn)場上的短兵相接，一個(gè)細(xì)微的過失往往會(huì)造成一次交鋒的失敗。在堅(jiān)持客戶公司“雙贏策略”，努力提高成交率的同時(shí)，銷售技能的不斷自我完善，則是現(xiàn)場銷售人員成功的階梯。下面，我們將其中最覺見的十二種情況羅列出來，以避免銷售中更多的失誤。

一 產(chǎn)品介紹不詳實(shí)

原因：

１對產(chǎn)品不熟悉

２對競爭樓盤不了解

３迷信自己個(gè)人魅力，特別是年輕女性員工。

解決：

１樓盤公開銷售以前的銷售講習(xí)，要認(rèn)真學(xué)習(xí)，確實(shí)了解及熟讀所有的資料

２進(jìn)入銷售現(xiàn)場時(shí)，應(yīng)針對周圍環(huán)境。對具體產(chǎn)品做詳細(xì)了解

３多講多練，不斷修正自己的促詞

４隨時(shí)請教老員工和部門主管

５端正銷售觀念，明確讓客戶認(rèn)可自己應(yīng)有尺度，房屋買賣才是最終目的。

二任意答應(yīng)客戶要求

原因：

１急于成交

２為個(gè)別別有的用心的客戶所誘導(dǎo)

解決：

１相信自己的產(chǎn)品，相信自己的能力

２確實(shí)了解公司的各項(xiàng)規(guī)定，不明確的問題，應(yīng)像現(xiàn)場經(jīng)理請示

３注意辨別客戶的談話技巧，注意把握影響客戶成交的關(guān)鍵因素

４所有載有文字，并列入合同的容應(yīng)認(rèn)真審核

５應(yīng)明確規(guī)定，若逾越個(gè)人權(quán)責(zé)造成的，由個(gè)人負(fù)全責(zé)

三未做客戶追蹤

原因：

１現(xiàn)場各級地方繁忙，沒空空閑

２自以為客戶追蹤效果不大

３銷售員之間協(xié)調(diào)不夠，同一客戶，害怕重復(fù)追蹤

解決

１每日設(shè)立規(guī)定時(shí)間，建立客戶檔案，并按成交的可能性分門別類

２依照列出的客戶名單，大家協(xié)調(diào)主動(dòng)追蹤

３電話追蹤及人同拜訪，都應(yīng)事先想好理由和措詞，以避免客戶生厭

４每日追蹤，記錄在案，分析客戶考慮的因素并且及時(shí)回報(bào)現(xiàn)場經(jīng)理，相互研討說服的辦法 ５盡量避免電話游說，最好能邀請來現(xiàn)場，可以充分借用各種道具，以提高成交概率 四不善于用現(xiàn)場道具

原因：

1不明白，不善于運(yùn)用各種現(xiàn)場 銷售道具促銷功能

2迷信個(gè)人說服能力

解決：

1了解現(xiàn)場銷售道具對說明樓盤各自輔助功能

2多問多練，正確運(yùn)用名片，海報(bào) 說明書 燈箱模型等銷售道具

3營造現(xiàn)場氣氛，注意團(tuán)隊(duì)配合五對獎(jiǎng)金制度不滿

原因：

1自我意認(rèn)膨脹，不注意團(tuán)隊(duì)全作

2獎(jiǎng)金制度不合理

3銷售現(xiàn)場管理有誤

解決：

1強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)全作，鼓勵(lì)共同進(jìn)步

2征求各方意見，制定和理的獎(jiǎng)金制度，加強(qiáng)現(xiàn)場管理，避免人為不公

3個(gè)人害群之馬，堅(jiān)決以清楚

六客戶喜歡卻遲遲不做決定

原因：

1對產(chǎn)品不了解，想在作比效

2同時(shí)選中幾套單元，猶疑不決

3想付定金，但身邊錢很少?zèng)]帶

解決：

1針對客戶問題點(diǎn)，再作盡可能的詳解釋

2若客戶來兩次還是兩次以上，對產(chǎn)品很了解，則應(yīng)該是力促使其早早不決心

3縮小客戶來訪選擇范圍，很定他某項(xiàng)選擇，以使及早下定簽約

4定金無論多少，能付則定：客戶方便的話，應(yīng)該上門收定金

5暗示其他客戶也看中同一套單元，房屋即將降價(jià)，早下定金則早放心

七下定后遲遲不來簽約

原因：

1想通過晚簽約，以延時(shí)付款時(shí)間

2事物繁忙，有意無意忘記了

3對所定房屋又開始了猶疑不決

解決：

1下定時(shí)，約定簽約時(shí)間和違反罰則

2及時(shí)溝通聯(lián)系，提醒客戶簽約時(shí)間

3盡快簽約，避免節(jié) 外生枝

八退訂或退戶

原因：

1受其他樓盤的銷售人員或周圍人員的影響，猶疑一決

2的確自己不喜歡

3因財(cái)力或其他不可抗拒的原因，設(shè)法解決

解決;

1確實(shí)了解客戶之退戶原因，研究挽回之道，設(shè)法解決

2肯定客戶選擇，幫助排除干擾

3按程序退房各自承擔(dān)責(zé)任

九一屋兩賣

原因;

1沒作好銷控對答，現(xiàn)場經(jīng)理和銷售配合的誤

2銷售人員自己疏忽，動(dòng)作出錯(cuò)

解決：

1明白事情原理和責(zé)任人，再做別行處理

2先對客戶了解，降低姿態(tài)，口秘婉轉(zhuǎn)，請客戶見諒

3協(xié)調(diào)客戶換戶，并可給予相當(dāng)?shù)膬?yōu)惠

4若客戶不滿意換戶，報(bào)告公司上級同意，加倍退還定金

5務(wù)必當(dāng)場解決，避免官司

十優(yōu)惠折讓

（一）客戶再一要求折讓

原因：

1知道先前的客戶成交有折扣

2銷售人員急于成交，暗室有折扣

3客戶有打折習(xí)慣

解決：

1立場堅(jiān)定，堅(jiān)持產(chǎn)品品質(zhì)，堅(jiān)決價(jià)格的和理性

2價(jià)格以定預(yù)留足夠的還價(jià)空間，并設(shè)立幾重的折扣空間，由銷售同場經(jīng)理和各等級人員分級把關(guān)

3大部分預(yù)留折讓空間，還是由應(yīng)牚握分寸一線銷售人員掌握，但應(yīng)注意退讓，讓客戶知道不價(jià)無宜，以防無休止還價(jià)

4為成交而暗室折扣，客戶無具體行動(dòng)，而自己則一瀉千里

5若客戶有困難或誠意，合理的折扣應(yīng)主動(dòng)提出

6訂金收越多越好，便于掌握價(jià)格談判主動(dòng)權(quán)

7關(guān)照有折扣的客戶，因?yàn)榫唧w情況不同，所折扣請勿宣傳

（二）客戶間折讓不同

原因：

1客戶是親朋好友或關(guān)系客戶

2不同的小說階段，有不同的銷售策略

解決：

1內(nèi)部協(xié)調(diào)統(tǒng)一折扣給予的原則，特殊客戶折扣統(tǒng)一說詞

2給客戶的報(bào)價(jià)和價(jià)目表，應(yīng)說明有效時(shí)間。

3盡可能了解客戶所提異議的具體理由，合理的要求盡量滿足。

4如不能滿足客戶要求時(shí)，應(yīng)耐心解釋為何有不同的折讓，謹(jǐn)請諒解。

5態(tài)度要堅(jiān)定，但口氣要婉轉(zhuǎn)。

十一訂單填寫錯(cuò)誤

原因；

1銷售人員的操作錯(cuò)誤。

2公司有關(guān)規(guī)定需要調(diào)整。

解決；

1嚴(yán)格操作程序，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練。

2軟性訴求，甚至可以通過適當(dāng)退讓，要求客戶配合更改。

3想盡各種方法立即解決，不能拖延。

十二簽約問題

原因

1簽約人身份認(rèn)定，相關(guān)證明文件等操作程序和法律法規(guī)認(rèn)識(shí)有誤。

2簽約時(shí)，在具體條款上的討價(jià)還價(jià)(通常會(huì)有問題的地方是；面積的認(rèn)定，貸款額度及程度，工程進(jìn)度，建材裝潢，違約處理方式，付款方式····)

3客戶想通過挑毛病來退房，以逃避因違約而承擔(dān)的賠償責(zé)任。

解決

1仔細(xì)研究標(biāo)準(zhǔn)合同，通曉相關(guān)法律法規(guī)。

2兼顧雙方利益，以“雙贏策略”簽訂條約細(xì)則。

3耐心解釋，強(qiáng)力說服，以時(shí)間換取客戶妥協(xié)。

4在職責(zé)范圍內(nèi)，研究條文修改的可能。

5對無理要求，應(yīng)按程序辦事，若因此毀約，則各自承擔(dān)違約責(zé)任。

銷售人員房地產(chǎn)理論知識(shí)培訓(xùn)

一·銷售商品房的條件

房地產(chǎn)開發(fā)商預(yù)售房地產(chǎn)應(yīng)符合下列條件；土地使用權(quán)已經(jīng)依法登記，取得房地產(chǎn)權(quán)利證書；取得《建筑許可證》和《開工許可證》；除付清地價(jià)款土地出讓金外，投入開發(fā)建筑的資金已達(dá)工程預(yù)算投資總額25%，并經(jīng)注冊會(huì)計(jì)師驗(yàn)資；房地產(chǎn)開發(fā)商和金融機(jī)構(gòu)已簽訂預(yù)售款監(jiān)督協(xié)議；土地使用權(quán)未抵押或者已解除抵押關(guān)系。符合上列條件的，經(jīng)主管機(jī)關(guān)核準(zhǔn)后，發(fā)給《房地產(chǎn)預(yù)售許可證》。核定為外銷的商品住宅，還應(yīng)發(fā)給《商品住宅外銷售許可證》。房地產(chǎn)商在預(yù)售商品房時(shí)應(yīng)具備《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》·《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》·《建設(shè)工程開工證》·<經(jīng)國有土地使用證》和《商品房預(yù)售許可證》，簡稱“五證”。“一照”指開發(fā)商的營業(yè)執(zhí)照。

二房地產(chǎn)登記的程序

房地產(chǎn)登記按下列程序辦理：

1提出申請

2受理申請

3審查受理文件

4權(quán)屬調(diào)查

5依法公告

6確認(rèn)房地產(chǎn)權(quán)利

7將核準(zhǔn)記事項(xiàng)記載在房地產(chǎn)登記冊上

8計(jì)收規(guī)費(fèi)并頒發(fā)房增權(quán)利證書

9立卷歸案

三土地的使用年限是如何確定的凡與省市規(guī)劃國土局簽訂《土地使用權(quán)出讓合同書》的用地，其土地使用年限按國家規(guī)定執(zhí)行。即：居住用地七十年：工業(yè)用地五十年：教育：科技：文化：衛(wèi)生：體育：用地五十年：商業(yè)：旅游：娛樂用地四十年：綜合用地或者其他用在五十年。

四什么是房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓

房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓，是指和法擁有土地使用權(quán)和土地上建筑物、附著物所權(quán)的自然人、法人和其他人組織，通過買賣，交換，贈(zèng)與將房地產(chǎn)轉(zhuǎn)移給他人的法律行為。

五哪些情況需要辦理房地產(chǎn)轉(zhuǎn)移簽記

經(jīng)初始登記的房地產(chǎn)，有下列情況之一的，當(dāng)事人應(yīng)自合同或其他法律文件生效之日起三十日內(nèi)申請辦理轉(zhuǎn)移簽記，買賣：繼承：贈(zèng)與：共有房地產(chǎn)分割：交換：人民法院決、載定強(qiáng)制性轉(zhuǎn)移：依照法律:法規(guī)規(guī)定作出其他強(qiáng)制性轉(zhuǎn)移。

六房地產(chǎn)買賣合同應(yīng)當(dāng)具備的條款有那些

房地產(chǎn)買賣合同應(yīng)當(dāng)具備以下條款：當(dāng)事人的姓名或者名稱、地址：房地產(chǎn)權(quán)利證書編號：房地產(chǎn)坐落的位置，面積、四周界線：土地宗地號土地使用權(quán)的性質(zhì)和年限，房地產(chǎn)的用途：買賣價(jià)款支付式和日期：房地產(chǎn)交付使用的日期:公用部分的使用權(quán)益分享及有人的權(quán)利義務(wù)：違約責(zé)任：合同糾紛有解決辦法：雙方認(rèn)為必要的其他事項(xiàng)。

七什么樣的房地產(chǎn)不予轉(zhuǎn)讓

下列房地產(chǎn)，不得轉(zhuǎn)讓，根據(jù)城市規(guī)劃，市政府決定收回土地使用權(quán)的，司法機(jī)關(guān)：行政機(jī)關(guān)依法載定，決定查封的或者以下其他形式限制房地產(chǎn)權(quán)利的，共有房地產(chǎn)，未經(jīng)其他共有人書面同意的設(shè)定抵押權(quán)的房地產(chǎn)，未經(jīng)抵押權(quán)人同意：權(quán)屬有爭議的：法律：法規(guī)或市場政府規(guī)定禁止轉(zhuǎn)讓的其他情況。

八房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓時(shí)，其他公用設(shè)施是否一起轉(zhuǎn)讓

房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓，轉(zhuǎn)讓人對同事宗土地道路綠地，休憩在、空余地、電梯、樓梯、連廊、走廊、天臺(tái)或者其他公用設(shè)施所擁有的權(quán)益同時(shí)轉(zhuǎn)移。房地產(chǎn)首次轉(zhuǎn)讓合同停車場、廣告權(quán)益沒有特別約定的

第二篇：房地產(chǎn)銷售常見問題及解決方法

房地產(chǎn)銷售常見問題及解決方法

2006年10月17日 22:59

房地產(chǎn)現(xiàn)場銷售好比戰(zhàn)場的短兵相接，一個(gè)細(xì)微的過失往往會(huì)造成一次交鋒的失敗。在堅(jiān)持客戶公司“雙贏策略”、努力提高成交的同時(shí)，銷售技能的不斷自我檢討則是現(xiàn)場銷售人員成功的階梯。下面，我們將其中最常見的十二種情況羅列出來以避免銷售中更多的失誤。

一、產(chǎn)品介紹不詳實(shí)

1.原因

（1）對產(chǎn)品不熟悉。

（2）對競爭樓盤不了解。

（3）迷信自己的個(gè)人魅力，這種情況特別見于年青女性員工。

2.解決

（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)樓盤公開銷售以前的銷售講習(xí)，確實(shí)了解及熟讀所有資料。

（2）進(jìn)入銷售現(xiàn)場時(shí)，應(yīng)針對周圍環(huán)境，具體產(chǎn)品再做詳細(xì)了解。

（3）多講多練，不斷修正自己的措辭。

（4）隨時(shí)請教老員工和部門主管。

（5）端正銷售觀念，明確讓客戶認(rèn)可自己所定尺度，明確房屋買賣是最終目的。

二、任意答應(yīng)客戶要求

1.原因

（1）急于成交。

（2）為個(gè)別別有用心的客戶所誘導(dǎo)。

2.解決

(1)相信自己的產(chǎn)品，相信自己的能力。

(2)確實(shí)了解公司的各項(xiàng)規(guī)定，不確定的情況，向現(xiàn)場經(jīng)理請示。

(3)注意辨別客戶的談話技巧，注意把握影響客戶成交的關(guān)鍵因素。

(4)所有文字載體，例如合同的內(nèi)容認(rèn)真審核。

(5)明確規(guī)定，若逾越個(gè)人權(quán)責(zé)而造成損失，由個(gè)人負(fù)責(zé)。

三、未做客戶追蹤

1.原因

（1）現(xiàn)場繁忙，沒有空閑。

（2）自以為客戶追蹤效果不大。

（3）銷售人員之間協(xié)調(diào)不夠，害怕重復(fù)追蹤同一客戶。

2.解決

（1）每日設(shè)定規(guī)定時(shí)間，建立客戶檔案，并按成交的可能性分門別類。

（2）依照列除的客戶名單，大家協(xié)調(diào)主動(dòng)追蹤。

（3）電話追蹤或人員拜訪，都應(yīng)事先想好理由和措辭，以避免客戶生厭。

（4）每日追蹤，記錄在案，分析客戶考慮的因素，并且及時(shí)匯報(bào)現(xiàn)場經(jīng)理，相互探討說服的辦法。

（5）盡量避免電話游說，最好能邀請來現(xiàn)場，可以充分借用各種道具，以提高成交概率。

四、不善運(yùn)用現(xiàn)場道具

1.原因

（1）不明白、不善于用各種現(xiàn)場道具的促銷功能。

（2）迷信個(gè)人的說服能力。

2.解決

（1）了解現(xiàn)場銷售道具對說明樓盤的個(gè)自輔助功能。

（2）多問多練，正確運(yùn)用名片、海報(bào)，說明書、燈箱、模型等銷售道具。

（3）營造現(xiàn)場氣氛，注意團(tuán)隊(duì)配合。

五、對獎(jiǎng)金制度不滿

1.原因

(1)自我意識(shí)膨脹，不注意團(tuán)隊(duì)合作。

(2)獎(jiǎng)金制度不合理。

(3)銷售現(xiàn)場管理由誤。

2.解決

（1）強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作，鼓勵(lì)共同進(jìn)步。

（2）爭求各方意見，制定合理獎(jiǎng)金制度。

（3）加強(qiáng)現(xiàn)場管理，避免人為不公。

（4）個(gè)別害群之馬，堅(jiān)決予以清除。

六、客戶喜歡卻遲遲不決定

1.原因

(1)對產(chǎn)品不太了解，想再比較。

(2)同時(shí)選中幾套單元，猶豫不決。

(3)想付定金，但是身邊錢很少或沒帶。

2.解決

（1）針對客戶的問題，再作盡可能的詳細(xì)解釋。

（2）若客戶來訪二次或二次以上，對產(chǎn)品已經(jīng)很了解，則應(yīng)力促其早早下定金。

（3）縮小客戶選擇范圍，肯定他的某項(xiàng)選擇，以便及早下定金簽約。

（4）定金無論多少，能付則定；客戶方便的話，應(yīng)該上門收取定金。

（5）暗示其他客戶也看中同一套單元，或房屋即將調(diào)價(jià)，早下定金早定心。

七、客戶下定金后遲遲不來簽約

1.原因

（1）想通過晚簽約，以拖延付款時(shí)間。

（2）事務(wù)繁忙，有意無意忘記了。

（3）對所定房屋由開始猶豫不決。

2.解決

(1)下定金時(shí)，約定簽約時(shí)間和違反罰則。

(2)及時(shí)溝通聯(lián)系，提醒客戶簽約時(shí)間。

(3)盡快簽約，避免節(jié)外生枝。

八、退定或退戶

1.原因

（1）受其他樓盤的銷售人員或周圍人的影響，猶豫不決。

（2）的確自己不喜歡

（3）因?yàn)樨?cái)力或其他不可抗力的原因，無法繼續(xù)履行承諾。

2.解決

（1）確實(shí)了解客戶的退房原因，研討挽回之道，設(shè)法解決。

（2）肯定客戶選擇，幫助排除干擾。

（3）按程序退房，各自承擔(dān)違約責(zé)任。

九、一屋二賣

1.原因

（1）沒作好銷控對答現(xiàn)場經(jīng)理和銷售人員配合有誤。

（2）銷售人員自己疏忽，動(dòng)作出錯(cuò)。

2.解決

（1）明白事情原由和責(zé)任人，公司另行處理。

（2）先對客戶解釋，降低姿態(tài)，口氣婉轉(zhuǎn)，請客戶見諒。

（3）協(xié)調(diào)客戶換戶，并且給予適當(dāng)優(yōu)惠。

（4）若客戶不同意換戶，報(bào)告公司上級部門。經(jīng)同意后，加倍退還定金。

（5）務(wù)必當(dāng)場解決，避免官司。

十、優(yōu)惠折讓

（一）客戶一再要求折扣

1.原因

（1）知道先前的客戶成交有折扣。

（2）銷售人員急于成交，暗示有折扣。

（3）客戶有打折習(xí)慣。

2.解決

（1）立場堅(jiān)定，堅(jiān)持產(chǎn)品品質(zhì)，堅(jiān)持價(jià)格的合理性。

（2）價(jià)格擬定預(yù)留足夠的還價(jià)空間，并設(shè)立幾重的折扣空間，由銷售人現(xiàn)場經(jīng)理和各等人員分級把關(guān)。

（3）大部分預(yù)留這讓空間，還是由一線銷售人員掌握，但應(yīng)注意逐漸退讓，讓客戶知道還價(jià)不易，以防無休止還價(jià)。

（4）為成交而暗示折扣，應(yīng)掌握分寸，切記客戶無具體行動(dòng)，而自己一瀉千里。

（5）如客戶確由困難或誠意，合理的折扣應(yīng)主動(dòng)提出。

（6）定金收取愈多愈好，便于掌握價(jià)格談判主動(dòng)權(quán)。

（7）關(guān)照享有折扣的客戶，因?yàn)榫唧w情況不同，所享折扣請勿大肆宣傳。

（二）客戶間折讓不同

1.原因

（1）客戶是親朋好友或關(guān)系客戶。

（2）不同的銷售階段，有不同折讓策略。

2.解決

（1）內(nèi)部協(xié)調(diào)統(tǒng)一折扣給予的原則，特殊客戶的折扣要有統(tǒng)一解釋。

（2）給客戶的報(bào)價(jià)和價(jià)目表，應(yīng)說明有效時(shí)間。

（3）盡可能了解客戶所提異議的具體理由，合理的要求盡量滿足。

（4）不能滿足要求時(shí)，應(yīng)耐心解釋為何有不同的折讓，謹(jǐn)請諒解。

（5）態(tài)度要堅(jiān)定，但口氣要婉轉(zhuǎn)。

十一、訂單填寫錯(cuò)誤

1.原因

（1）銷售人員的操作錯(cuò)誤。

（2）公司有關(guān)規(guī)定有調(diào)整。

2.解釋

（1）嚴(yán)格操作程序，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練。

（2）軟性訴求，甚至可以通過適當(dāng)退讓，要求客戶配合更改。

（3）想盡各種辦法立即解決，不能拖延。

十二、簽約問題

1、原因

（1）簽約人身份認(rèn)定，相關(guān)證明文件等操作程序和法律法規(guī)認(rèn)識(shí)有誤。

（2）簽約時(shí)，在具體條款上的計(jì)價(jià)還價(jià)（通常會(huì)有問題的地方是：面積的認(rèn)定、貸款額度及程序、工程進(jìn)度、建材裝潢、違約處理方式、付款方式等）。

（3）客戶想通過挑毛病來退房，以逃避因違約而承擔(dān)的賠償責(zé)任。

2、解決

（1）、仔細(xì)研究標(biāo)準(zhǔn)合同，通曉相關(guān)法律法規(guī)。

（2）、兼顧雙方利益，以雙贏策略簽訂條約細(xì)則。

（3）、耐心解釋，強(qiáng)力說服，以時(shí)間換取客戶妥協(xié)。

（4）、在職責(zé)范圍內(nèi)，研討條文修改的可能。

（5）、對無理要求，按程序辦事，若因此毀約，則各自承擔(dān)違約責(zé)任。

第三篇：房產(chǎn)銷售中的常見問題及解決方法

房產(chǎn)銷售中的常見問題及解決方法

2006-10-12 15:29:0

1房地產(chǎn)現(xiàn)場銷售好比戰(zhàn)場上的短兵相接，一個(gè)細(xì)微的過失往往會(huì)造成一次交鋒的失敗。在堅(jiān)持客戶公司‘雙贏策略’，努力提高成交率的同時(shí)，銷售技能的不斷自我完善，則是現(xiàn)場銷售人員成功的階梯。下面，我們將其中最常見的十二種情況羅列出來，以避免銷售中更多的失誤。

3是年輕女性員工。

正自己的促詞。

4、隨時(shí)請教老員工和部門主管。

5、端正銷售觀念，明確讓客戶認(rèn)可自己應(yīng)有尺度，房屋買賣才是最終目的。

不明確的問題，應(yīng)向現(xiàn)場經(jīng)理請示。

3、注意辨別客戶的談話技巧，注意把握影響客戶成交的關(guān)鍵因素。

4、所有載以文字，并列入合同的內(nèi)容應(yīng)認(rèn)真審核。

5、應(yīng)明確規(guī)定，若逾越個(gè)人權(quán)責(zé)而造成損失的，由個(gè)人負(fù)全責(zé)。

3調(diào)不夠，同一客戶，害怕重復(fù)追蹤。

依照列出的客戶名單，大家協(xié)調(diào)主動(dòng)追蹤。

3、電話追蹤或人員拜訪，都應(yīng)事先想好理由和措詞，以避免客戶生厭。

4、每日追蹤，記錄在案，分析客戶考慮的因素，并且及時(shí)回報(bào)現(xiàn)場經(jīng)理，相互研討說服的辦法。

5、盡量避免電話游說，最好能邀請來現(xiàn)場，可以充分借用各種道具，以提高成交概率。

服能力。解決：

1、了解現(xiàn)場銷售道具對說明樓盤的各自輔助功能。

2、多問多練，正確運(yùn)用名片、海報(bào)、說明書、燈箱、模型等銷售道具。

3、營造現(xiàn)場氣氛，注意團(tuán)隊(duì)配合。

理有誤。

2度。

3、加強(qiáng)現(xiàn)場管理，避免人為不公。

4、個(gè)別害群之馬，堅(jiān)決予以清除。

付定金，但身邊錢很少或沒帶。

次以上，對產(chǎn)品已很了解，則應(yīng)力促使其早早下決心。

3、縮小客戶選擇范圍，肯定他的某項(xiàng)選擇，以便及早下定簽約。

4、定金無論多少，能付則定；客戶方便的話，應(yīng)該上門收取定金,5、暗示其他客戶也看中同一套單元，或房屋即將調(diào)價(jià)，早下決定則早定心。

對所定房屋又開始猶豫不決。

簽約時(shí)間。

3、盡快簽約，避免節(jié)外生枝。

歡。

3、因財(cái)力或其他不可抗拒的原因，無法繼續(xù)履行承諾。

解決：

1、確實(shí)了解客戶之退戶原因，研究挽回之道，設(shè)法解決。

2、肯定客戶選擇，幫助排除干擾。

3、按程序退房，各自承擔(dān)違約責(zé)任。

12忽，動(dòng)作出錯(cuò)。

2口秘婉轉(zhuǎn)，請客戶見諒。

3、協(xié)調(diào)客戶換戶，并可給予適當(dāng)優(yōu)惠。

4、若客戶不同意換戶，報(bào)告公司上級同意，加倍退還定金。

5、務(wù)必當(dāng)場解決，避免官司。

客戶有打折習(xí)慣。的還價(jià)空間，并設(shè)立幾重的折扣空間，由銷售現(xiàn)場經(jīng)理和各等級人員分級把關(guān)。

3、大部分預(yù)留折讓空間，還是由一線銷售人員掌握，但應(yīng)注意逐漸退讓，讓客戶知道還價(jià)不宜，以防無休止還價(jià)。

4、為成交而暗示折扣，應(yīng)掌握分寸，切忌客戶無具體行動(dòng)，而自己則一瀉千里。

5、若客戶確有困難或誠意，合理的折扣應(yīng)主動(dòng)提出。

6、訂金收取愈多愈好，便于掌握價(jià)格談判主動(dòng)權(quán)。

7、關(guān)照享有折扣的客戶，因?yàn)榫唧w情況不同，所享折扣請勿大肆宣傳。的報(bào)價(jià)和價(jià)目表，應(yīng)說明有效時(shí)間。

3、盡可能了解客戶所提異議的具體理由，合理的要求盡量滿足。

4、如不能滿足客戶要求時(shí)，應(yīng)耐心解釋為何有不同的折讓，謹(jǐn)請諒解。

解決：

1、嚴(yán)格工作程序，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練。

2、軟性訴求，甚至可以通過適當(dāng)退讓，要求客戶配合更改。

3、想盡各種方法立即解決，不能拖延。

簽約時(shí)，在具體條款上的討價(jià)還價(jià)（通常會(huì)有問題的地方是：面積的認(rèn)定，貸款額度及程度，工程進(jìn)度，建材裝潢，違約處理方式，付款方式……）。

3、客戶想通過挑毛病來退房，以逃避因違約而承擔(dān)的賠償責(zé)任。

2略’簽訂條約細(xì)則。

3、耐心解釋，強(qiáng)力說服，以時(shí)間換取客戶妥協(xié)。

4、在職責(zé)范圍內(nèi)，研究條文修改的可能。

5、對無理要求，應(yīng)按程序辦事，若因此毀約，則各自承擔(dān)違約責(zé)任。

武漢房地產(chǎn)網(wǎng)報(bào)道

第四篇：Net中常見問題及解決方法歸類

.Net中常見問題及解決方法歸類

VS2002 到VS2003，又到今天的VS2005，給我們廣大研發(fā)人員提供了極大的方便，但是里面也存在許多異常的錯(cuò)誤，偶爾我們會(huì)為其所擾，就連微軟內(nèi)部人士也承認(rèn)，有的異常錯(cuò)誤至今尚未修復(fù)，下面是一些常見的VS異常錯(cuò)誤以及解決方法，現(xiàn)整理于下，相信各位肯定或 多或少的也遇到過類似的問題，歡迎各位參與討論。

1.錯(cuò)誤一：Global.asax錯(cuò)誤

分析器錯(cuò)誤

說明: 在分析向此請求提供服務(wù)所需資源時(shí)出錯(cuò)。請檢查下列特定分析錯(cuò)誤詳細(xì)信息并適當(dāng)?shù)匦薷脑次募?/p>

分析器錯(cuò)誤信息: 未能加載類型“xxx.Global”。

源錯(cuò)誤:

行 1： <%@ Application Codebehind=“Global.asax.cs”

Inherits=“xxx.Global” %>

源文件: c:inetpubwww.tmdps.cn/default.aspx?

scid=KB;EN-US;Q315158&和你大致講一下操作的步驟：

1。在Administrative Tools->Active Directory Users and

Computers中建立一個(gè)名為ASPUSER的用戶，將該用戶添加到用戶組中(默認(rèn)情況下已在User Group中)

2。在Administrative Tools->Local Security Settings->Local

Policy->UserRight Assignment中,雙擊右欄的Log on as a batch job項(xiàng)，在彈出的窗口中點(diǎn)擊Add，選擇或輸入剛才建立的ASPUSER帳號，確定。(需要重啟機(jī)器)

3。確保 ASPUSER帳號有相應(yīng)文件、目錄的訪問權(quán)限4。在下面的目錄中找到Machine.config文件：%Systemroot%

Microsoft.NETFrameworkv1.0.3705CONFIG(Systemroot是你的安裝目錄)，在標(biāo)識(shí)中添加/修改：

userName=“DomainNameASPUSER” password=“ASPUSERpassword” 其中ASPUSERpassword是剛剛建立的ASPUSER的密碼，DomainName是你的域名最后把機(jī)器RESET一下!看看!應(yīng)該OK了!

10.iis修復(fù)的辦法，主要是MSDTC服務(wù)無法啟動(dòng)

iis修復(fù)的辦法，主要是MSDTC服務(wù)無法啟動(dòng)

2008-05-14 08:35:

32IIS無法打開asp文件之MSDTC無法啟動(dòng)

1、首先進(jìn)入組件服務(wù)，查看組件服務(wù)/計(jì)算機(jī)/我的電腦/COM+應(yīng)用程序，結(jié)果報(bào)錯(cuò)“COM+ 無法與 Microsoft 分布式事務(wù)協(xié)調(diào)程序交談”，無法查看里面的對象。

2、進(jìn)入事件查看器，發(fā)現(xiàn)msdtc服務(wù)沒有正常啟動(dòng)。

解決方法：

1、刪除注冊表中的鍵：

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesMSDTC

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftMSDTC

HKEY_CLASSES_ROOTCID2、停止MSDTC服務(wù)：net stop msdtc3、卸載MSDTC服務(wù)：msdtc-uninstall4、重新安裝MSDTC服務(wù)：msdtc-install5、卸載IIS，重新安裝IIS，訪問asp程序看看，應(yīng)該OK了

----------------------

如果不行，接著做下面的。*^_^*

6、確認(rèn)在事件查看器中msdtc服務(wù)已經(jīng)正常啟動(dòng)[這步很關(guān)鍵，如果沒有，重新啟動(dòng)下電腦看看]，這里有個(gè)技巧，查看MSDTC服務(wù)是否啟動(dòng)，執(zhí)行net stop msdtc，提示正在停止和停止成功就對了，再msdtc-install下就OK.7、重新設(shè)置IIS的IWAM賬號密碼。[在計(jì)算機(jī)管理中的用戶管理里]

8、同步IIS metabase中IWAM_MYSERVER的密碼：

c:inetputadminscripts>adsutil set w3svc/wamuserpass “yourpassword”

9、同步COM+應(yīng)用程序所用的IWAM_MYSERVER密碼：

c:inetputadminscripts>cscript synciwam.vbs-v

第五篇：呼吸機(jī)常見問題解決方法

呼吸機(jī)常見日常問題以及解決方法

1.夜間多次憋醒

壓力不足或過大，需要調(diào)整壓力，或因面罩漏氣壓力補(bǔ)償導(dǎo)致。

2.感覺氣流很涼

提高室內(nèi)溫度，調(diào)整濕化器溫度。

3.鼻罩周圍皮膚紅腫

檢查頭帶是否調(diào)得過緊，涂抹潤膚膏、或墊紗布緩解。

4.打噴嚏，流鼻涕

調(diào)整濕化器溫度，檢查濾鎖是否需要更換，定期清洗鼻罩

5.張口呼吸

使用下巴托帶，或佩戴口鼻面罩

6、呼吸機(jī)噪音大

更換機(jī)器擺放位置，使用特長管路，如有異常聲音請及時(shí)檢查維修

7、面罩漏氣

面罩型號是否選擇合適，面罩是否有破損，頭戴調(diào)整是否正確

8、鼻罩里有水滴出現(xiàn)

確保主機(jī)和管路低于患者頭部，溫濕度是否調(diào)整過高，或者增加管路保溫措施

9、胃脹、胸悶

初戴呼吸機(jī)，張口呼吸或有吞咽動(dòng)作，氣體進(jìn)入食道，考慮張口呼吸的原因及是否壓力過高，一般幾天后癥狀消失。

10、如遇機(jī)器故障，停止使用是否會(huì)有影響？

如果是呼吸暫停病人（鼾癥）在停機(jī)一段時(shí)間，原則上不會(huì)對病人造成健康上的影響；但若是呼吸類病人（如慢阻肺），建議不要長時(shí)間離開呼吸機(jī)。

11、機(jī)器出現(xiàn)售后問題應(yīng)該去找哪里? 如果您是在我公司正規(guī)渠道購買的呼吸機(jī)（授權(quán)的網(wǎng)上經(jīng)銷商或各種代理商公司），請先聯(lián)系他們，他們會(huì)幫助您辦理機(jī)器維修手續(xù)。

12、面罩佩戴不舒服能否進(jìn)行更換？

一般在購買呼吸機(jī)時(shí)，建議使用者體驗(yàn)佩戴面罩感覺，選擇一款適合自己的面罩。但有時(shí)面罩長時(shí)間使用，存在老化后的面罩佩戴不適，所以建議使用者定期更換面罩，以保證良好的佩戴效果。

13、呼吸機(jī)長時(shí)間使用是否要消毒？如何做？

呼吸機(jī)內(nèi)部不需要消毒，但是建議使用者保持呼吸機(jī)使用時(shí)表面的清潔。

14、水罐不能打開如何進(jìn)行清理？

建議病人使用蒸餾水或純凈水，水罐內(nèi)的水垢會(huì)較少，如果長時(shí)間使用后，存在少量水垢，請加入一些安全性除水垢清洗液浸泡，也可以達(dá)到清理水罐的目的。

15、呼吸機(jī)能否和制氧機(jī)進(jìn)行連接？

可以，特別是呼吸類的病人。在佩戴呼吸機(jī)的同時(shí)進(jìn)行小流量間斷吸氧，還會(huì)達(dá)到更好的治療效果。

16、呼吸機(jī)沒有SD卡如果查看使用情況？

可通過數(shù)據(jù)線與電腦連接查看，還可以通過按壓屏幕下方提示的三角鍵，查看前一天的病人治療效果。

17、呼吸機(jī)的使用壽命是多長？

一臺(tái)呼吸機(jī)的使用壽命一般5-6年，但是很多客戶的日常使用習(xí)慣，直接影響了呼吸機(jī)正常使用的壽命。

18、呼吸機(jī)使用多長時(shí)間后需要維修保養(yǎng)？

建議使用者每年定期去您所購買呼吸機(jī)的公司，進(jìn)行檢測，以保證呼吸機(jī)正常運(yùn)行。

19、機(jī)器過濾棉更換周期，如何清潔？

7-10天，清水清洗即可。