第一篇：東莞保險服務論文

保險業精神文明的基本理念包括些什么？這是很值得探討的。搞清了這個問題，我們才知道倡導什么，反對什么。我們覺得，保險業精神文明應有下列幾個基本理念：

一是以人為本。對保險業來說，比較系統地理解以人為本，首先是以廣大人民群眾為本，他們的保險需求，保險意識，是最根本的，是保險業的根基，也是保險業的目的。第二，是以被保險人為本，要高度重視、切實保護好他們的合法權益。第三，是以我們的從業隊伍為本，應該重視調動他們的積極性，充分發揮他們的作用，照顧好他們合理的利益。第四，還要重視員工個人價值的實現。一定要把這個順序和關系理清楚了。對以人為本要全面理解，避免偏頗。

二是科學發展。以人為本，為民服務，為被保險人服務，必須要通過科學發展來實現，保險業必須牢固樹立科學發展的理念。第一，要樹立正確的發展觀、正確的政績觀、正確的業績觀。第二，要把科學發展觀體現到發展規劃和計劃中去，體現到經營管理的指標體系中去，體現到監管的指標體系中去。第三，要建立符合科學發展觀的干部、管理人員考核標準和激勵約束機制。

三是公平競爭。以人為本、科學發展，如果離開公平,競爭也不可能實現。公平競爭是對同業的文明態度。是不是公平競爭、是不是靠真本事吃飯，應該是區別一個企業、一個市場主體，是野蠻還是文明的重要標志。文明，就要尊重對手、服從規則、遵守秩序。以為誰合規誰就吃虧，惡性競爭、擾亂市場，不正當交易甚至商業賄賂，那就是野蠻。公平競爭這個理念必須要強化，這是商業文明，也是我們保險業的文明。現在，有許多問題都是因為背離這個理念而發生的。

四是誠信服務。誠信服務主要是對客戶的文明態度，對投保人、被保險人的文明態度，對廣大人民群眾的文明態度。現在，我們在相當程度上還存在著銷售誤導、甚至理賠難、違規理賠等現象。所以，誠信是我們行業文明建設中一個非常重要的方面。我們要進一步探討，通過教育引導、制度約束、業務的標準化公開化等，切實加強誠信建設，進一步樹立保險業誠信守諾、竭誠服務的良好形象。

五是廉潔從業。這主要是一個自律的問題，是自己對自己的文明態度，就是要以誠實勞動獲得利益，不走邪路，不貪圖便宜，不謀求不正當的利益。我們要牢固樹立這樣一個觀念：就是切實依靠自己的誠實勞動獲得利益。要通過提高從業人員的素質，嚴格管理制度，嚴明獎懲，切實實現廉潔從業。

六是團結友愛。這主要是我們對待同事的文明態度，是我們隊伍內部和諧的標志。同事之間也有競爭，但同樣應當是公平競爭，而且要使公平競爭、團結協作、助人為樂、攜手共進有機地統一起來。

我國保險業的營銷理念創新

（一）必須準確把握保險市場營銷的內涵，樹立正確的市場營銷觀念。市場營銷觀念不僅是一個概念，更是一種經營方式，是在買方市場形態下企業成功的經營法寶，是生死攸關的戰略問題。

市場營銷理論自上世紀80年代才傳人我國，保險界在 90年代才開始實踐。許多保險業內人士認為，保險營銷就是業務員把保單“推銷”出去；也有人認為，保險營銷就是采取一系列激勵手段，如業務競賽、榮譽稱號甚至豐厚傭金等促進保險產品的銷售。固然，促銷能直接增加保費收入，但保費不是保險營銷的最終目標。保險營銷的目的是在為客戶提供滿意服務的前提下，為保險公司贏得利潤，擁有穩定的客戶群，保證公司健康永續經營，形成良性循環。保險營銷觀念的誤解，使各保險公司缺乏對現實和潛在客戶的分析和評估，難以制定完整、科學的長期發展戰略。

（二）必須樹立廣義的服務營銷觀，并把其提升到戰略地位。廣義的服務營銷觀就是要確立把優質服務貫穿于產品營銷全過程、甚至企業經營全過程的觀念。因為保險營銷不僅是

產品的營銷，更是服務的營銷。任何保險公司都應把客戶的利益放在第一位，以客戶需求為導向，各項工作始終圍繞著“客戶滿意”這個中心運行。圍繞著廣義的服務營銷觀，保險公司應確立以下系統的營銷觀念：

1.市場細分觀念。市場細分是現代企業認識市場的基本要求。依據市場細分化原理，保險公司可以根據潛在客戶的不同特征把整個市場劃分為幾個客戶群，即細分的子市場。如在壽險方面，可以根據人口因素（性別、年齡、職業、收入等）或地區因素（地理位置、城鄉差別等）細分壽險市場，在此基礎上，可以應用差異化市場策略選擇目標市場，為企業和產品準確定位，規劃整個企業戰略。就我國目前保險業現狀而言，保險公司在目標市場的定位宜采取填補市場空白和與現有競爭者并存的策略。這是因為保險在社會生活的很多方面還未涉足，同時，已涉足的部分市場還未飽和。

2.差異化觀念。在產品和服務創新上，要依據細分的市場，以客戶需求為中心，設計和開發既能夠最大限度地滿足特定客戶群體的個性化需求，又能夠挖掘潛在需求，引導客戶消費順應社會發展變化趨勢的新產品。通過差異化一方面向客戶提供“量體裁衣”式的服務，贏得消費者認同；另一方面可以從激烈的同質化競爭中獨辟蹊徑，出奇制勝。從目前狀況看，各保險公司需要大力開發的險種有責任保險、信用保險等，需要改善的是現有的分期付款住房按揭保險，對該險種客戶普遍的反映是費率高而保險責任不適合客戶真正的需求，保險公司往往通過銀行代理，強制投保，使客戶產生逆反心理。

3.服務觀念。在服務方式上，也應以客戶需求為導向，通過提供優質、高效、快捷、準確、有特色的服務，做到服務內容標準化、服務質量穩定化、服務過程程序化、服務水平專業化，使客戶滿意。各保險公司不僅要以整潔舒適的服務環境、耐心周到的業務咨詢、功能齊全的服務設施吸引客戶，而且要積極主動地深入目標客戶群中，開展業務宣傳、咨詢指導等活動，擴大和穩定客戶群，并從中搜集市場信息和客戶需求，為開展市場營銷活動提供依據。如人保公司首創的全國24小時95518服務專線，就得到了廣泛的贊譽。要特別注意糾正以上所說的“重投保前的服務，輕后續服務”和“欠缺保險相關服務，卻過度介入客戶生活服務”兩種偏差。鑒于現代保險日益由保障型向理財型轉變，保險公司的服務必須適應這種轉變，著力提高從業人員的素質。

4.信息觀念。我們正在進入信息社會，信息已經成為企業管理和發展的重要戰略資源。美國在上世紀80年代初期，600人以上的企業中超過80％都設立了信息中心。在我國，由于長期沒有培育信息市場，企業沒有樹立起信息觀念，不僅對主動開發利用信息做得很差，而且對市場信息的刺激反應都很遲鈍。保險業是一個服務行業，它不生產有形的產品，而是要靠自己的服務滿足人們的心理需求（即安全感）。保險公司經營的全過程，從產品開發前的信息收集和市場預測，到產品銷售后的信息反饋都離不開信息活動，保險產品的形成過程實際上就是信息的集成過程。充分、準確的信息對于一家企業愈益生死攸關。此外，要大力運用信息技術的成果整合營銷渠道，便利客戶投保和咨詢。隨著信息技術的飛速發展及其在商務領域的廣泛應用，電子商務正方興未艾，保險業隨之出現了網上營銷，這必將給保險營銷方式帶來一場革命。據報道，英國保險巨頭保誠集團在個人壽險業務領域已經完全廢除了營銷員推銷的方式，全部改為網上銷售。相比傳統的營銷方式，網上營銷具有很多優勢，如不需要建立龐大的營銷員隊伍，節約費用；便于進行統一管理和控制；效率大大提高；不受業務員展業范圍的限制，任何有機會上網的人員都可以在網上投保等等。網上銷售最終也是我國保險營銷的主要發展方向。

（三）必須增強品牌意識，大力塑造良好的企業形象和營造企業文化。要通過企業穩健成長和優質服務、優秀的企業文化建設、公益性活動以及現代傳媒手段，凝聚企業的強勢品牌，大力塑造和傳播企業在社會公眾心目中的美好形象，營造內部朝氣蓬勃、銳意進取的企業文化，借以提升企業的核心競爭力，持久地獲得公眾的“貨幣選票”。

第二篇：東莞大病保險政策

附件1

東莞市重大疾病醫療保險辦法

（征求意見稿）

第一條[目的和依據] 為有效減輕我市社會基本醫療保險參保人的重大疾病醫療費用負擔，進一步健全我市多層次醫療保障體系，根據《關于全面實施城鄉居民大病保險的意見》（國辦發?2015?57號）、《廣東省人民政府辦公廳關于印發開展城鄉居民大病保險工作實施方案（試行）的通知》（粵辦函?2013?134號）等文件精神和要求，結合我市實際，制定本辦法。

第二條[保險性質] 本辦法所指重大疾病醫療保險（以下簡稱“大病保險”）是指由本市社會基本醫療保險延伸出來、對參保人因患重大疾病超出社會平均承受能力的經濟負擔給予再次補償，或對參保人因意外傷害而產生的醫療費用按規定給予補償的一種機制。

第三條[適用范圍] 參加我市社會基本醫療保險的參保人，同時參加大病保險；未參加社會基本醫療保險的參保人不能單獨參加大病保險。

第四條[部門責任] 市社會保險行政部門負責大病保險政策的指導和檢查工作。市社會保險經辦機構負責具體實施工作。市財政、衛生和計劃生育、審計、食品藥品監管、保險監管等部門按照各自職責協同實施本辦法。

第五條[資金籌集] 大病保險資金直接從社會基本醫療保險上年或歷年結余基金中劃轉，實行全市統籌，用人單位和參保人不再另行繳費。

大病保險的籌資標準不超過上年社會基本醫療保險基金征收總額的5%。

大病保險可接受公益慈善等多渠道來源的資金。第六條[資金管理] 大病保險資金參照社會基本醫療保險的管理方式進行核算，納入社會保險基金財政專戶，實行統一管理、分科列賬，專款專用，任何組織和個人不得侵占或者挪用。

每大病保險資金結余部分返還社會基本醫療保險基金。大病保險政策性虧損可先由社會基本醫療保險累計結余基金墊付或從下的大病保險資金中列支。墊付資金報請市人民政府同意列支后，從社會基本醫療保險累計節余基金中作支出處理。

第七條[待遇原則] 大病保險待遇按“以收定支、收支平衡”的原則確定。

第八條[享受待遇條件] 參保人參加社會基本醫療保險并符合社會基本醫療保險享受待遇條件的，可按規定同步享受大病保險待遇。

第九條[起付標準] 大病保險起付標準為3萬元。參保人內自付的合規醫療費用（含住院和特定門診費用）累計超過大病保險起付標準以上的部分，由大病保險資金按規定支付。

第十條[最高支付限額] 大病保險資金累計支付參保人因疾病發生的住院和特定門診醫療費用，不超過本人參保期內最高支付限額。本人參保期內最高支付限額根據參保人連續參保繳費時間確定：

（一）參保時間滿2個月不足6個月的，期內發生的合規醫療費用最高支付限額為10萬元；

（二）滿6個月不足1年的，期內發生的合規醫療費用最高支付限額為15萬元；

（三）滿1年不足2年的，期內發生的合規醫療費用最高支付限額為20萬元；

（四）滿2年不足3年的，期內發生的合規醫療費用最高支付限額為25萬元；

（五）滿3年以上的，以后每發生的合規醫療費用最高支付限額為30萬元。

大病保險期內最高支付限額與社會基本醫療保險期內最高支付限額分別核算。

第十一條[支付比例] 大病保險合規醫療費用，在最高支付限額以內按以下分段比例支付：

超過起付標準，不足或等于10萬元的合規醫療費用，支付60%；

超過10萬元的合規醫療費用，支付70%。

第十二條[意外傷害] 參保人因意外傷害住院產生的基本醫療費用，由大病保險資金按規定支付。起付標準、支付比例、可報項目范圍及自付比例、最高支付限額等參照社會基本醫療保險住院基本醫療待遇有關規定執行。

其中，醫療費用依法應當由第三人負擔，第三人不支付或者無法確定第三人的，大病保險資金先行支付后，有權向第三人追償。

第十三條[調整機制] 市社會保險行政部門可根據社會基本醫療保險基金的收支、社會收入水平、醫療消費水平變化情況和大病保險運行情況及相關政策，對大病保險的籌資及待遇標準提出調整方案，報市人民政府批準后執行。

第十四條[經辦服務] 社會保險經辦機構及定點醫藥機構應為參保人提供“一站式”服務，支付參保人社會基本醫療保險待遇的同時，及時準確足額支付參保人大病保險待遇。

第十五條[就醫管理] 參保人在能夠開展本市社會基本醫療保險即時結算的醫療機構發生的符合大病保險支付范圍的醫療費用，可憑本人有效就醫憑證進行即時結算；在不能開展即時結算的醫療機構發生的符合大病保險支付范圍的醫療費用，先由本人墊付現金，待醫療終結后憑有效醫療發票、出院小結和費用清單等必需資料，到社會保險經辦機構辦理核付手續。

第十六條[承辦機構] 大病保險承辦機構由市政府在社會保險經辦機構或符合國家資質的商業保險機構中確定。

大病保險可通過招標購買服務方式引入商業保險機構參與經辦服務的，招標采購按政府采購相關規定實施。購買大病保險服務費用不超過大病保險資金當期收入的3%，當期核算，所需資金從當期大病保險資金中提取。

商業保險機構應依照合同協議提供服務，合同期限原則上為3年。商業保險機構未履行協議的，應當承擔違約責任；情節嚴重的，可終止協議，購買大病保險服務費用剩余部分全額收回大病保險資金。

大病保險經辦服務招標采購期間或在正常招投標不能確定承辦機構等情況下，暫由社會保險經辦機構按本辦法經辦，待市政府明確承辦機構產生辦法并產生承辦機構后，再行移交。

第十七條[考核評估] 建立服務質量評估機制，對商業保險機構的服務行為和服務質量進行綜合評估。綜合評估結果與購買大病保險服務費用的清算及商業保險機構的退出機制掛鉤。

第十八條[監督管理] 社會保險行政部門會同有關部門監督檢查大病保險承辦機構執行大病保險有關政策法規情況。第十九條[法律責任] 大病保險承辦機構及其工作人員有違反社會保險法律、法規的行為的，由市社會保險行政部門責令其改正，并對負責人、直接責任人分別追究行政責任；構成犯罪的，由司法機關依法追究刑事責任。

第二十條[合規醫療費用] 本辦法所指合規醫療費用，指參保人在醫療機構就醫發生的符合本市社會保險藥品目錄、診療項目、醫療服務設施范圍、重大疾病支付項目范圍及社會基本醫療保險相關規定的醫療費用。參保人違規降報費用以及非醫療相關的費用不屬于合規醫療費用。

第二十一條[實施細則] 本辦法由市社會保險行政部門負責解釋。市社會保險行政部門可根據本辦法制定實施細則，確保本辦法順利實施。

第二十二條[有效期] 本辦法自2017年1月1日起實施，有效期至2021年12月31日。《東莞市重大疾病醫療保險試行辦法》（東府?2016?3號）同時廢止。

公開方式：主動公開

第三篇：東莞生育保險怎么報銷（xiexiebang推薦）

“五險”指的是五種保險，包括養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險；“一金”指的是住房公積金。其中養老保險、醫療保險和失業保險，這三種險是由企業和個人共同繳納的保費，工傷保險和生育保險完全是由企業承擔的。個人不需要繳納。這里要注意的是“五險”是法定的，而“一金”不是法定的生育保險享受待遇

可以報銷與生育有關費用.報銷范圍包括，生育津貼、生育醫療費用、計劃生育手術醫療費用、國家和本市規定的其他與生育有關的費用。

生育津貼按照女職工本人生育當月的繳費基數除以30再乘以產假天數計算。生育津貼為女職工產假期間的工資，生育津貼低于本人工資標準的，差額部分由企業補足。

生育醫療費用包括女職工因懷孕、生育發生的醫療檢查費、接生費、手術費、住院費和藥品費。計劃生育手術醫療費用包括職工因計劃生育發生的醫療費用

東莞生育保險怎么報銷

報銷流程如下：

1.申請人提供資料：

a、計劃生育證明(即準生證)

b、新生兒出生醫學證明(即出生證)或戶口簿

c、診斷證明(生產醫院開的生產證明，出院時開的)、費用憑據(出院時打印的)

d、本人身份證(代辦的提供代辦人本人身份證原件)

e、屬異地或境外難產提供住院費用明細

f、屬異地或境外剖腹產提供：(1)手術證明(2)費用憑據

2.到醫療生育待遇審核部門辦理(社保局)

(報銷比例：以所在地上職工月平均工資為基數，按照一定的比例一次性支付。其中：

1.順產為270%。

2.難產為320%。

3.剖腹產為420%。

報銷期限：生育保險需連續買滿12個月，寶寶出生的18個月之內報銷，同時報銷時需在保)

3.符合條件即可辦理，馬上憑辦理憑證即可到銀行領錢

第四篇：東莞個人怎么辦理生育保險

東莞個人怎么辦理生育保險

一、2009年6月1日起,東莞市整合了醫療保險和生育保險制度。參加社會基本醫療保險的參保人，符合以下條件生育（生育時間以《出生醫學證明》的出生時間為準，以下同）時，可享受生育醫療待遇：

1.符合國家、省等計劃生育及社會保險有關規定；

2.按照東莞市計劃生育管理要求，生育前已按規定在計劃生育管理部門登記并接受有關計劃生育技術服務；

3.生育時連續參保并足額繳費滿2年以上。

二、請于生育出院后兩個月內持有關資料到各鎮（街）社會保障分局辦理生育醫療待遇申領。參保人申領生育醫療待遇應提供以下資料：

1.診斷證明原件；

2.醫療收費收據（發票）原件；

3.《廣東省計劃生育服務證》或《流動人口婚育證明》原件及復印件；

4.《出生醫學證明》原件及復印件；

5.符合計劃生育政策的證明材料原件及復印件，如《準生證》等；

6.本人銀行存折原件及復印件（綜合基本醫療保險參保人和本市戶籍城鄉居民參保人除外）；

7.社會保險卡原件及復印件；

8.本人身份證原件及復印件。若由其他人代辦，需同時提供代辦人的身份證原件和復印件。

三、需要提醒一點，要申領生育醫療待遇是需要你在懷孕期間攜帶相關的生育證明材料到你現居住地的計生部門做好相關的登記手續的。否則，我社保則沒有你的相關資料，不能為你辦理該待遇的申請。

要是還有其他疑問,可來信或咨詢當地社保分局或致電12333。

社保規定，順產能補2000元，剖腹能補3500元。你需要先拿你的計劃生育服務證（戶口所在地辦理或老公戶口所在地辦理）到參加社保所在的社區計生辦登記，需要帶雙方結婚證，身份證，出生證明，準生證，發票。計生辦的人員會告訴你，要一個月才能在網上登記好，一個月后再拿以上資料到社保局報銷就沒問題了。如果要查能不能報，可以先打個電話問下社保局，告訴他你老婆的身份證號，他會幫你查到能不能報。

第五篇：保險論文

“保險雛鷹訓練計劃”的項目實踐與大學生成長

1摘要：高職院校肩負著培養和造就大批具有創新能力和實踐能力專門人才的重要使命，江蘇省大學生創新實踐項目是培養創新實踐人才的有效措施和重要載體，我校通過“保險雛鷹訓練計劃”，積極探索以校企合作，調查保險經理人成功的路徑，指引大校“雛鷹”職業努力的方向。

關鍵詞：創新實踐；保險職業經理人；大學生成長

一、江蘇省大學生創新實踐項目——保險代理人“雛鷹計劃”的初步構想

為了加速專業技能型人才的培養，培養大批掌握保險的基礎理論知識與實務操作技能金融保險實用人才，培養學生掌握相關理論與方法分析解決保險領域實際問題的能力，近年來，蘇州經貿職業技術學院努力探索校企合作人才培養模式，不斷嘗試進行工學交替、頂崗實習不斷強化對學生技能的培養，增強學生的實踐創新能力。為此，我院工商系金融專業與中華聯合保險公司聯合在校內設立了校內生產性實訓基地，校企雙方進行共同投入，小組訓練，實務操作，進行了大量實踐和探索，為金融保險類高技能人才培養積累了經驗。

為進一步發揮校內生產性實訓基地的優勢，充分利用這一優勢平臺，更好的培養學生保險業務知識和業務技能，2009年我院成功申報江蘇省大學生實踐創新計劃項目――“保險雛鷹訓練計劃”，依托蘇州良好的保險環境和市場條件，培養大學生保險雛鷹。

項目小組共八人，指導老師是我系李良老師以及中華聯合保險公司嚴建國經理，“保險雛鷹訓練計劃”自2009年初正式啟動，時間一年。

項目的預期目標：

1、調查報告：調查蘇州市當前保險職業經理人的年齡層次、知識結構、成長規律、成才過程中關鍵的技能與素質情況；總結高職大學畢業生在保險行業就業崗位分布、成長經驗或不足，并提出相應教學建議。

2、組建校內保險職業經理人團隊：依托校內生產性實訓基地與保險公司之間的業務合作關系，進行保險展業、投保、承保、理賠過程訓練，全面訓練我們職業經理人相關業務技能和業務素質。1 基金項目：2009年江蘇省大學生創新實踐計劃――“保險雛鷹訓練計劃”項目。

3、實戰任務：取得行業執業資質，力爭一年完成實際保險費收入18萬元；

4、團隊訓練：通過團隊工作，提高我們的團結協作、與人溝通等方面的能力

二、項目實踐經歷

1、在“雛鷹計劃”正式啟動以后，我們面對的第一個任務就是通過“保險代理人資格考試”，老師為我們借來了教材，項目小組每位成員都必須通過考試，取得保險行業第一張“上崗資格”證，保險考試的成績應該是令人欣慰的，最終小組成員都順利地通過了行業資格考試。

2、保險代理人資格考試結束后，為了能夠讓我們在實踐中能夠更好的運用我們所學習的專業知識，老師指導我們進行多次現場咨詢與服務演練。

通過現場咨詢與服務，目的是培養我們有關保險的基礎理論知識與實務操作技能，培養我們應用相關理論與方法分析、解決保險領域實際問題的能力，使我們具備從事保險相關職業的職業資格、職業能力與職業素養，具備從事保險銷售、簡單承保與理賠、保險客戶服務等的相關職業能力，并為后續工學交替、頂崗實習夯實基礎。為了把這次活動搞好，我們小組需要做好活動的準備工作，比如現場地點的選取，環境的選取和布置、個性化名片的構思和制作、服務宣傳單的內容設計與組合，我們分成三個小組，每個小組負責一件事情，時間為一個星期。在這一個星期里，自己學到了好多，例如，在制作一張名片的過程中，我學到了很多以前沒有接觸到的電腦操作技巧，如何把一張名片做得更加吸引對方以及一張名片的整個誕生過程；宣傳單如何做得簡潔明了等等。這些雖是簡單的東西，但如果我不去接觸它，那我永遠不會懂，就好比一臺復印機，如果你不嘗試去用它，那你是不可能知道它是如何操作的，即使你的智商再高！想象一下如果我們去應聘一家企業，在前期的是的試用階段，我們可能會做一些瑣碎的小事，教我們的師傅可能會讓我們幫他復印一份東西，或是做一些辦公用的Word、Excel，那是如果你平時沒有接觸過這類的事情，很可能會給你的師傅造成一個不好的印象，甚至會失去這份工作，那就很可惜了。

3、利用假期時間，做好保險職業經理人實地調查，要親自去保險公司拜訪一些保險經理人，一個問卷調查，這要求我們在假期這樣我們可以一舉三得，一是：這樣可以鍛煉我們自身的勇氣，以及我們的口語交際能力；二來：我們可以通過拜訪使我們有機會接近那些成功經理人士，同時了解保險公司的一些基本情況，對保險公司不再那樣的陌生；三是：我們可以最大程度的利用所得的調查問卷對那些保險成功人士進行分析總結，這樣對我們自己也是一種激勵！

在假期我們拜訪了三家公司，中國中華聯合財產保險公司、平安保險公司、和中國人壽財產保險公司。印象最深的是我們來到中國平安保險公司的時候，在一樓有一間主任室，我們便進了去，那時，里面的主任正在通話，我們等了一刻鐘的時間，他接待了我們，我們在說明來意之后便和他交談起來，我們談得很隨意，他姓殷，我們之后管他叫殷叔，殷叔的年齡剛好40，女兒在重慶工業大學讀書，自己現在中國平安保險公司的主任室中擔任督導的工作，在保險行業做了8年，之前在黑龍江的工商銀行做了10年的工作，是大學文憑，后來在談到他的人身特殊經歷的時候，才了解到他以前當過兵，我一直敬佩當兵的人，因為他們身上都帶著一股正氣，軍隊的組織性，紀律性都是讓人望而生畏的。對于大學生的就業問題，他說，多學點專業知識，技多不壓身，現在大學生要找一份工作太難了，大學生遍地都是，所以盡量往上深造！我們和殷叔交談了大概兩個鐘頭的時間，在我們臨走的時候，他還特地出來送我們，這讓我更加欽佩他的人格！通過保險社會實踐，加強了大學生與社會的聯系，使大學生了解社會對知識和人才的需求，增強勤奮學習、奮發成才的責任感。

三、成長的見證

在我們實施“雛鷹計劃”過程中，我們都成長了許多：

1.人際交往能力得到了提高。以前的我是比較內向的，很多話都只是放在心里，不愿與人分享，現在我發現這樣只會抑制自己的發展，人與人交流能學到很多書本上學不到的東西，與人進行思想上的交流會更多的促進自己對人生的思考，對事物的分析判斷能力也有所提高。

2.對問題的思考能力和判斷能力有所提高。在做項目的過程中，很多事情是要共同商議才做的最后決定，每個人想法都會被提出來討論，如果覺得可行，我們在稍加改善之后就執行，如果自己的想法被采用了，就會有一種小小的成就感，所以長期如此便提高了自己思考問題的能力。

3.懂得團隊的凝聚力，以及團隊合作的重要性。如果沒有小組成員們的共同努力，很多計劃都難以實施，所以最后的成功都歸功于大家的共同努力。

4.專業技能得到了全面的提高。通過校內職業經理人團隊的訓練，團隊成員保險行業實戰能力得到了全面的提高，在職業習慣、職業素質、職業知識與職業技能、展業技能與技巧、理賠與客服等方面得到了鍛煉和提高，完成保險“保險職業經理人雛鷹”訓練計劃；讓團隊成員受到業務訓練，學會生存，實現自身價值，提振信心，提高就業與創業能力。

三、“雛鷹計劃”給我們的啟示與思考

“雛鷹計劃”僅僅是一個開始，只有起點，沒有終點。

作為一名大學生，早晚都會面對自己的就業問題，然而身在學校的我們是不是應該多學習點東西來包裝我們自己呢？這里的包裝是由內而外的包裝，“內”是指內在的精神品質，如：樂觀的心態，飽滿的激情，抗壓力，責任感等以及所學的專業知識及技能；“外”是指外在的修養，如：人際交往的能力，演講的能力，職業道德修養等。我們是否想過社會對我們大學生是怎樣的一個要求呢？而我們大學生又應該具備怎樣的素質才能成為一名合格的大學生......這些問題都是應該讓我們反思的！面對就業壓力，我們應該怎樣做？正如上文所說的，目前我國保險行業正處在初級階段，保險市場還有很大的空缺，社會對創新性專業技能型人才的需求量仍然很大，所以我們應該給自己的人生做一個合理的規劃。

人生不能沒有規劃，中國第一職業經理人——唐駿在談大學生職業生涯規劃時說到：每個人的職業生涯一定要有良好的規劃，不能盲目努力。有的人只知道努力工作，但是沒有規劃。有些人有規劃，但又不切實際。有人剛進公司，就想要成為CEO，這就是非常不現實的一種規劃。如果把自己的規劃定得太高，你會發現經過兩年的努力，和CEO的距離跟兩年前還是一樣遙遠，那時你會放棄自己的追求。也有人說：我不管，我自己做就可以了。其實這樣沒有目標地工作，再勤奮也沒有用，而且5年、10年以后，你會發現你還在原地踏步......我一直給自己訂規劃，而且是三年左右訂一個規劃，這是一個比較合理的規劃區間。

唐駿在剛進入微軟的時候，只是一個寫源代碼編軟件的普通工程師。他說道：看到和微軟其他員工的差距，我沒有放棄。我認為自己在公司排名倒數第一，事實上我也就是倒數第一。如何脫穎而出？我告訴自己只有勤奮這一條路。就是靠“勤奮”這一秘訣，唐駿的成功經歷與我們很多保險職業經理人體現了一樣的道理，成功要靠勤奮的耕耘，科學的規劃，更要

【2】 有敢于爭先，不服輸，堅忍不拔，鍥而不舍的釘子精神。

與所有在校大學生們以此共勉。【2】 摘自：