第一篇：聯(lián)合國審計(jì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的思考與探索

聯(lián)合國審計(jì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的思考與探索

自2008年以來，中國審計(jì)署以推動(dòng)聯(lián)合國更加“公開透明、廉潔高效、強(qiáng)化問責(zé)、完善治理”為目標(biāo)，積極發(fā)揮外部審計(jì)的“免疫系統(tǒng)”功能，及時(shí)預(yù)防、提示和抵御各種風(fēng)險(xiǎn)，為促進(jìn)聯(lián)合國深化改革、加強(qiáng)問責(zé)、完善治理貢獻(xiàn)力量，審計(jì)成果和專業(yè)水準(zhǔn)得到了聯(lián)合國各有關(guān)方面的高度評(píng)價(jià)。本文介紹了聯(lián)合國審計(jì)團(tuán)隊(duì)通過塑造為國家爭榮譽(yù)、為集體添光彩和讓個(gè)人快成長“三位一體”的共同愿景，打造團(tuán)隊(duì)的凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力，在國際平臺(tái)創(chuàng)先、與世界同行爭優(yōu)的有益探索，以期在審計(jì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。

一、聯(lián)合國審計(jì)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)及挑戰(zhàn)

（一）聯(lián)合國審計(jì)團(tuán)隊(duì)無權(quán)力架構(gòu)，組合多元化，作業(yè)條件艱苦。聯(lián)合國審計(jì)團(tuán)隊(duì)沒有權(quán)力架構(gòu)。來自不同單位、不同年齡、不同背景的人員組成審計(jì)組，前往世界上極端艱苦的戰(zhàn)亂落后地區(qū)開展工作，環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)和心理壓力巨大。為此，需要加強(qiáng)精神引領(lǐng)，通過塑造共同愿景，打造團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提升聯(lián)合國審計(jì)人員的使命感、責(zé)任感和榮譽(yù)感。

（二）聯(lián)合國審計(jì)作業(yè)時(shí)間短，現(xiàn)場(chǎng)工作強(qiáng)度大，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格。聯(lián)合國審計(jì)現(xiàn)場(chǎng)工作強(qiáng)度很高。聯(lián)合國審計(jì)組通常只有4－6人，現(xiàn)場(chǎng)工作3－4周，審前無法實(shí)地調(diào)查，審后難以當(dāng)面溝通，絕大多數(shù)問題都需要在現(xiàn)場(chǎng)解決。聯(lián)合國審計(jì)完全遵循國際會(huì)計(jì)審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，全英文作業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)工作強(qiáng)度非常高。為此，需要通過加強(qiáng)規(guī)范建設(shè)，實(shí)施科學(xué)合理的過程控制，提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，打造一支來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的審計(jì)團(tuán)隊(duì)。

（三）聯(lián)合國審計(jì)覆蓋面廣，審計(jì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)復(fù)雜。聯(lián)合國審計(jì)覆蓋財(cái)務(wù)和績效兩個(gè)層面，不僅需要對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表真實(shí)公允性發(fā)表意見，還需要評(píng)價(jià)聯(lián)合國治理結(jié)構(gòu)、運(yùn)營管理和風(fēng)險(xiǎn)控制等。而聯(lián)合國審計(jì)對(duì)象大多具有管理層級(jí)眾多，業(yè)務(wù)模式各異，信息系統(tǒng)復(fù)雜等特點(diǎn)，審計(jì)人員短時(shí)間內(nèi)全面了解其運(yùn)作模式和業(yè)務(wù)特點(diǎn)挑戰(zhàn)巨大。因此，必須通過目標(biāo)管理和思維整合等多種方式提升團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力，營造一種立足本職創(chuàng)先爭優(yōu)的成長氛圍。

二、著力構(gòu)建多措并舉的“凝聚力”提升機(jī)制，建立一種充滿使命感、責(zé)任感和榮譽(yù)感的精神家園

劉家義審計(jì)長指出，國家審計(jì)是國家用權(quán)力制約監(jiān)督權(quán)力的行為，其本質(zhì)是國家治理系統(tǒng)中內(nèi)生的具有預(yù)防、揭露和抵御功能的“免疫系統(tǒng)”。全球治理是國家治理的延伸，各國政府、政府間國際組織、非政府組織等通過參與、協(xié)調(diào)、合作等方式，共同管理全球公共事務(wù)，實(shí)現(xiàn)公眾利益的最大化和人類社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。作為世界上的發(fā)展中大國之一，中國有責(zé)任和義務(wù)更多地參與國際事務(wù)。聯(lián)合國審計(jì)就是其中的重要方面，通過推動(dòng)聯(lián)合國更加“公開透明、廉潔高效、強(qiáng)化問責(zé)、完善治理”，為世界的和平、發(fā)展與合作做出貢獻(xiàn)，努力讓世界人民生活更幸福。

（一）依托臨時(shí)黨支部，搭建管理架構(gòu)，塑造組織文化，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)使命感。管理學(xué)家姆林斯認(rèn)為，組織文化通常包括三個(gè)要素，一是精神層面的共同愿景和

核心價(jià)值，以及基于愿景和價(jià)值基礎(chǔ)上的目標(biāo)選擇；二是制度層面的規(guī)則設(shè)計(jì)，用于指導(dǎo)和規(guī)范團(tuán)隊(duì)成員的行為，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)；三是符號(hào)層面的標(biāo)志性口號(hào)或活動(dòng)，用于培育和強(qiáng)化對(duì)核心價(jià)值和行為規(guī)則認(rèn)同感。針對(duì)聯(lián)合國審計(jì)團(tuán)隊(duì)無權(quán)力架構(gòu)運(yùn)行的特點(diǎn)，審計(jì)署境外審計(jì)司堅(jiān)持組織創(chuàng)新，通過設(shè)立臨時(shí)黨支部搭建管理架構(gòu)，再通過精神引領(lǐng)、規(guī)范建設(shè)、組織活動(dòng)等方式，塑造聯(lián)合國審計(jì)團(tuán)隊(duì)追求卓越的組織文化。

首先，依托臨時(shí)黨支部搭建團(tuán)隊(duì)管理架構(gòu)。聯(lián)合國審計(jì)團(tuán)隊(duì)成員全部從各單位臨時(shí)抽調(diào)，相互之間不存在行政隸屬關(guān)系，也不存在業(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)系。為此，境外審計(jì)司創(chuàng)新組織建設(shè)，在署機(jī)關(guān)黨委的指導(dǎo)下，以聯(lián)合國審計(jì)組為單位設(shè)立臨時(shí)黨支部，并指定黨支部書記（通常是審計(jì)組長），為審計(jì)組搭建臨時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)和管理架構(gòu)，確保職責(zé)任務(wù)的有效分解和明確的工作報(bào)告關(guān)系。

其次，研究提出共同愿景和實(shí)現(xiàn)路徑。聯(lián)合國審計(jì)的根本目標(biāo)是促進(jìn)世界和平、發(fā)展與合作，努力讓世界人民生活的更幸福，現(xiàn)實(shí)目標(biāo)是促進(jìn)聯(lián)合國更加“公開透明、廉潔高效、強(qiáng)化問責(zé)、完善治理”。在探索實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑中，境外審計(jì)司創(chuàng)造性地把審計(jì)工作、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和個(gè)人發(fā)展三者有機(jī)結(jié)合起來，真正“讓信念接地氣，讓理想看得見”，發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，通過審計(jì)促進(jìn)聯(lián)合國加強(qiáng)管理提升績效，為國家爭榮譽(yù)；通過審計(jì)展示中國審計(jì)師專業(yè)、文明、高效的風(fēng)采，為審計(jì)團(tuán)隊(duì)添光彩，通過審計(jì)促進(jìn)持續(xù)學(xué)習(xí)不斷改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人能力的全面提升。

再次，加強(qiáng)規(guī)范建設(shè)明確行為規(guī)則。為確保審計(jì)執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，境外審計(jì)司開發(fā)制定了聯(lián)合國審計(jì)質(zhì)量控制、資產(chǎn)采購、財(cái)務(wù)預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)防控等一系列規(guī)章制度，有效規(guī)范了審計(jì)行為，保障了審計(jì)質(zhì)量，防范了審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。

最后，培育和強(qiáng)化對(duì)共同愿景和行為規(guī)則認(rèn)同感。例如，境外審計(jì)司針對(duì)聯(lián)合國審計(jì)的環(huán)境和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，提出要“在國際平臺(tái)創(chuàng)先、與世界同行爭優(yōu)”，鼓勵(lì)大家樹立信心，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升能力，創(chuàng)先爭優(yōu)。在審計(jì)組出發(fā)前，請(qǐng)署機(jī)關(guān)黨委領(lǐng)導(dǎo)給臨時(shí)黨支部授旗，鼓舞士氣，振奮精神。在現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)中，開展豐富多彩的主題黨日和學(xué)習(xí)活動(dòng)，凝聚人心，激勵(lì)干勁。審計(jì)結(jié)束后，組織開展優(yōu)秀臨時(shí)黨支部評(píng)選，交流心得體會(huì)，查找不足，明確努力的目標(biāo)和方向。

（二）以充分授權(quán)為基礎(chǔ)的扁平化組織架構(gòu)，以矩陣式多線程作業(yè)管理模式，有效提升團(tuán)隊(duì)成員的參與度、責(zé)任感和戰(zhàn)斗力。傳統(tǒng)的管理學(xué)理論認(rèn)為，職權(quán)是基于組織中的成員所處的職位而給予其一定資源配置和判斷決策的權(quán)力，通過有效授權(quán)可以壓縮管理層級(jí)，提高信息傳遞的速度，提升決策的效率和質(zhì)量。針對(duì)聯(lián)合國審計(jì)現(xiàn)場(chǎng)工作強(qiáng)度高的特點(diǎn)，境外審計(jì)司通過扁平化的管理架構(gòu)，矩陣式多線程作業(yè)模式，有效激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感和主動(dòng)性，保障工作任務(wù)圓滿完成，全面提升個(gè)人綜合能力。

一方面，通過充分授權(quán)構(gòu)建扁平化管理架構(gòu)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員參與度和責(zé)任感，有效提升工作積極性。扁平化不僅導(dǎo)致管理層級(jí)的壓縮，信息傳遞速度加快，決策效率提升，也使團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)范圍更加寬泛，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員掌握更多的信息

和資源，擁有更多的自主判斷和決策空間，工作參與度和責(zé)任感得到明顯提升。同時(shí)，扁平化下的充分授權(quán)也使團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任更加重大，面對(duì)問題時(shí)每個(gè)人都需要發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性，不斷學(xué)習(xí)，分析原因，提出對(duì)策直至最后解決問題。

另一方面，通過矩陣式多線程作業(yè)管理模式，讓團(tuán)隊(duì)成員承擔(dān)多種角色，快速提升綜合能力。聯(lián)合國審計(jì)具有急難險(xiǎn)重的特點(diǎn)，在不同的工作階段，不同的任務(wù)領(lǐng)域，不同的工作地點(diǎn)，審計(jì)團(tuán)隊(duì)成員的角色會(huì)隨任務(wù)需要發(fā)生變換。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員需要根據(jù)不同的工作場(chǎng)景變換角色，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，持續(xù)學(xué)習(xí)包括會(huì)計(jì)審計(jì)知識(shí)，計(jì)算機(jī)技術(shù)方法，溝通談判技巧，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)方法等知識(shí)技能，在順利完成工作任務(wù)的同時(shí)，全面提升個(gè)人單兵作戰(zhàn)能力。

（三）充分利用信息化手段搭建立體式信息交換平臺(tái)、作業(yè)管理平臺(tái)和績效展示平臺(tái)，有效提升團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)感。首先，境外審計(jì)司會(huì)同署計(jì)算機(jī)中心共同開發(fā)了聯(lián)合國審計(jì)專用電子郵件系統(tǒng)和聯(lián)合國審計(jì)網(wǎng)站，搭建移動(dòng)式信息交換平臺(tái)。境外審計(jì)司通過這一平臺(tái)，及時(shí)傳達(dá)各項(xiàng)工作部署，通報(bào)審計(jì)項(xiàng)目進(jìn)展情況，分享技術(shù)方法和經(jīng)驗(yàn)成果，保障審計(jì)人員快速、全面、準(zhǔn)確掌握審計(jì)署領(lǐng)導(dǎo)的重要指示和審計(jì)方向，準(zhǔn)確把握審計(jì)重點(diǎn)，合理配置審計(jì)資源，提高現(xiàn)場(chǎng)工作效率，實(shí)現(xiàn)審計(jì)目標(biāo)。

其次，境外審計(jì)司創(chuàng)新審計(jì)管理方式，實(shí)施基于信息化平臺(tái)的即時(shí)作業(yè)管理平臺(tái)。境外審計(jì)司領(lǐng)導(dǎo)，駐紐約的外部審計(jì)主任，審計(jì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、審計(jì)組長、主審和復(fù)核人員通過這一平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)持續(xù)在線的工作接力，相關(guān)人員可以直接審閱每一份工作底稿，具體指揮到每個(gè)人和每個(gè)事項(xiàng)，重要業(yè)務(wù)文書實(shí)現(xiàn)切塊平行復(fù)核，大大提高了工作效率和審計(jì)質(zhì)量。

最后，聯(lián)合國審計(jì)網(wǎng)站和電子郵件系統(tǒng)還是一個(gè)業(yè)務(wù)績效展示平臺(tái)。通過這一平臺(tái)，境外審計(jì)司不斷總結(jié)宣傳聯(lián)合國審計(jì)的工作成效和先進(jìn)典型，展示廣大聯(lián)審人攻堅(jiān)克難、奮勇拼搏的優(yōu)良作風(fēng)，讓廣大審計(jì)人員充分感受到個(gè)人的努力能夠展示中國審計(jì)的專業(yè)形象，促進(jìn)聯(lián)合國不斷強(qiáng)化問責(zé)改進(jìn)治理，推動(dòng)世界和平、合作與發(fā)展，聯(lián)合國審計(jì)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)凝聚力得到顯著提升。

三、著力構(gòu)建注重實(shí)效的“執(zhí)行力”形成機(jī)制，打造一支來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)

首先，制定作業(yè)規(guī)則，確保審計(jì)工作有章可循。境外審計(jì)司按照國際審計(jì)準(zhǔn)則，結(jié)合聯(lián)合國審計(jì)項(xiàng)目的特點(diǎn)和要求，從計(jì)劃編制、審計(jì)準(zhǔn)備、審計(jì)實(shí)施、審計(jì)報(bào)告、質(zhì)量控制等五個(gè)方面對(duì)審計(jì)程序、內(nèi)容、質(zhì)量要求進(jìn)行了規(guī)范。作為規(guī)范配套體系，境外審計(jì)司還先后制定了聯(lián)合國審計(jì)項(xiàng)目檔案管理、審計(jì)項(xiàng)目編碼和審計(jì)工作底稿索引號(hào)編制等工作規(guī)則和辦法。實(shí)踐表明，規(guī)范既是教材，為審計(jì)人員提供工作指引；規(guī)范也是標(biāo)準(zhǔn)，成為衡量業(yè)務(wù)質(zhì)量的標(biāo)尺。這些規(guī)范為規(guī)范審計(jì)行為，確保審計(jì)質(zhì)量發(fā)揮了重要作用。

其次，運(yùn)用現(xiàn)代管理工具，實(shí)現(xiàn)審計(jì)作業(yè)精細(xì)化。針對(duì)聯(lián)合國審計(jì)人員少、節(jié)奏快、標(biāo)準(zhǔn)高的特點(diǎn)，境外審計(jì)司倡導(dǎo)采用“甘特圖”等管理工具，編制“項(xiàng)目工作進(jìn)度控制表”，結(jié)合審計(jì)人員工作經(jīng)歷和專業(yè)背景合理分工，圍繞業(yè)務(wù)規(guī)

則學(xué)習(xí)、審前準(zhǔn)備，現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)、審計(jì)報(bào)告和審計(jì)質(zhì)量檢查5個(gè)階段，將每個(gè)環(huán)節(jié)的工作任務(wù)細(xì)化分解到天，工作責(zé)任落實(shí)到人，以便及時(shí)準(zhǔn)確跟蹤掌握各階段主要工作，實(shí)時(shí)根據(jù)工作進(jìn)度做出必要調(diào)整，從而推進(jìn)審計(jì)項(xiàng)目穩(wěn)步有序?qū)嵤?/p>

最后，編制審計(jì)手冊(cè)，實(shí)現(xiàn)審計(jì)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化。境外審計(jì)司還針對(duì)每個(gè)聯(lián)合國審計(jì)項(xiàng)目的特點(diǎn)，組織開發(fā)編制了詳細(xì)的審計(jì)操作手冊(cè)，涵蓋審計(jì)工作方案、審前調(diào)查問卷，審中底稿取證、審后報(bào)告撰寫、質(zhì)量復(fù)核檢查等5大類近百份文檔模板。該手冊(cè)具有很強(qiáng)的可操作性、指導(dǎo)性和示范性，為審計(jì)人員提供明確的現(xiàn)場(chǎng)工作路徑圖，大幅提升了現(xiàn)場(chǎng)工作效率，有效防范了審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。

四、著力構(gòu)建持續(xù)改進(jìn)的“創(chuàng)造力”增強(qiáng)機(jī)制，營造一種立足本職創(chuàng)先爭優(yōu)的成長氛圍

（一）通過目標(biāo)管理實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人發(fā)展和工作任務(wù)完成同步進(jìn)行。目標(biāo)管理的概念產(chǎn)生于上世紀(jì)70年代，主要通過團(tuán)隊(duì)成員共同商定任務(wù)分工、工作目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)途徑，持續(xù)跟蹤作業(yè)進(jìn)程并施加影響，最后評(píng)估工作績效并確定新的工作目標(biāo)的螺旋式持續(xù)改進(jìn)過程。在聯(lián)合國審計(jì)項(xiàng)中，通過制定工作目標(biāo)、明確實(shí)現(xiàn)途徑、設(shè)定績效標(biāo)準(zhǔn)、跟蹤實(shí)施進(jìn)程和定期績效評(píng)估等步驟，確保審計(jì)工作任務(wù)順利完成和團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人成長同步推進(jìn)。

首先，明確工作目標(biāo)和責(zé)任范圍。按照“圍繞中心，服務(wù)大局”的原則，緊扣各利益攸關(guān)方的需求，合理確定審計(jì)目標(biāo)，制定審計(jì)策略。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)背景和性格特點(diǎn)，合理分配工作任務(wù)，確定職責(zé)范圍。

其次，共同商定績效標(biāo)準(zhǔn)并確定實(shí)現(xiàn)途徑。在明確分工和職責(zé)范圍之后，組織團(tuán)隊(duì)成員討論完成工作任務(wù)具體步驟和方法，所需要的時(shí)間和資源配置，影響工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，以及衡量節(jié)點(diǎn)績效的標(biāo)準(zhǔn)。

再次，持續(xù)跟蹤作業(yè)進(jìn)程并及時(shí)干預(yù)。在團(tuán)隊(duì)成員按照既定工作目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)路徑開展工作過程中，隨時(shí)關(guān)注實(shí)施進(jìn)程和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的工作績效，對(duì)執(zhí)行中出現(xiàn)偏差分析原因，并及時(shí)施加影響，確保審計(jì)工作的執(zhí)行力。

最后，開展績效評(píng)估并制定新的工作目標(biāo)。在審計(jì)項(xiàng)目完成后，圍繞工作目標(biāo)完成情況，總結(jié)執(zhí)行過程中成功的做法和經(jīng)驗(yàn)，分析改進(jìn)工作、提升績效機(jī)會(huì)和潛力，進(jìn)而提出新一輪的審計(jì)工作目標(biāo)方案。

（二）通過搭建“一橫一縱”的學(xué)習(xí)框架和頭腦風(fēng)暴式的整合思維模式，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)集體的主動(dòng)性和創(chuàng)造力。首先，境外審計(jì)司領(lǐng)導(dǎo)提出了“一橫一縱十個(gè)詞”的學(xué)習(xí)框架。“一橫”就是對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)的每一個(gè)問題都要把握“是什么、為什么、怎么樣和怎么辦”四個(gè)環(huán)節(jié)；“一縱”就是在分析每個(gè)環(huán)節(jié)時(shí)，都要從“目標(biāo)是否明確、戰(zhàn)略是否清晰、政策是否完備、準(zhǔn)備是否充分、執(zhí)行是否到位、監(jiān)督是否有效”等六個(gè)步驟出發(fā)，找準(zhǔn)問題出在哪，責(zé)任落給誰，建議如何提。這一框架有效地引導(dǎo)大家從發(fā)現(xiàn)的具體問題入手，順藤摸瓜，找出問題的癥結(jié)進(jìn)而提出解決問題的思路，真正實(shí)現(xiàn)工作的上層次、提水平。

其次，境外審計(jì)司在工作中廣泛采用頭腦風(fēng)暴式的思維整合模式，充分發(fā)揮聯(lián)合國審計(jì)人員思維活躍、創(chuàng)造力強(qiáng)的特點(diǎn)，在具體組織實(shí)施某一項(xiàng)目過程中，先提出一個(gè)概念原型，然后廣泛征求意見，鼓勵(lì)大家群策群力，出謀劃策，在多重資源限制條件下找出克服困難，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最優(yōu)路徑。實(shí)踐證明，這種方法有效克服了團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人在思考問題時(shí)的“信息孤島”困境，有效提升了決策的科學(xué)性和有效性，保障了各項(xiàng)工作任務(wù)的順利圓滿實(shí)施。

五、幾點(diǎn)啟示

一是著力塑造共同愿景，全面提升團(tuán)隊(duì)精氣神。任何一項(xiàng)工作任務(wù)的完成都依賴團(tuán)隊(duì)成員合理分工協(xié)作和共同努力。在組織實(shí)施審計(jì)項(xiàng)目過程中，需要通過共同研究提出團(tuán)隊(duì)的共同愿景和實(shí)現(xiàn)途徑，并充分考慮工作任務(wù)實(shí)施過程中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和個(gè)人能力提升的需求，真正做到“讓信念接地氣、讓理想看的見”，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，做好分工協(xié)作，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。

二是通過管理創(chuàng)新強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的使命感、責(zé)任感和榮譽(yù)感。團(tuán)隊(duì)凝聚力是確保項(xiàng)目任務(wù)實(shí)施的前提和基礎(chǔ)。針對(duì)目前審計(jì)項(xiàng)目“急難險(xiǎn)重”的特點(diǎn)，需要通過管理創(chuàng)新，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員對(duì)“追求卓越”的組織文化的認(rèn)同感，并通過基于充分授權(quán)基礎(chǔ)上的扁平化管理，多線程的矩陣式作業(yè)管理模式，以及基于信息化平臺(tái)的績效展示平臺(tái)，提升團(tuán)隊(duì)整體的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

三是依托規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化的作業(yè)模式保障團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是項(xiàng)目任務(wù)實(shí)施的的重要保障。針對(duì)目前審計(jì)項(xiàng)目實(shí)施過程中人員少、時(shí)間緊、任務(wù)重的特點(diǎn)，需要通過系統(tǒng)的規(guī)范建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化的作業(yè)管理模式，明確團(tuán)隊(duì)成員工作路徑圖，提升現(xiàn)場(chǎng)工作效率，保證各項(xiàng)任務(wù)的順利實(shí)施。

四是搭建學(xué)習(xí)框架和整合思維模式，提升團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造力。團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力是項(xiàng)目任務(wù)實(shí)施的加速劑。針對(duì)目前審計(jì)任務(wù)多元化、復(fù)雜化的特點(diǎn)，需要通過實(shí)施目標(biāo)管理基礎(chǔ)上的持續(xù)改進(jìn)，搭建工作中的邏輯學(xué)習(xí)框架，改“授人以魚”為“授人以漁”，以及以原型法為基礎(chǔ)的頭腦風(fēng)暴式整合思維方式，全面調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造性，為項(xiàng)目任務(wù)順利實(shí)施提供強(qiáng)大動(dòng)力。（顏濤）

文顏濤（審計(jì)署境外審計(jì)司）來源審計(jì)署

第二篇：團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)踐與思考

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)踐與思考

摘 要：本文結(jié)合工程項(xiàng)目實(shí)際，分析了項(xiàng)目部團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性，介紹了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程和操作方法，提出了項(xiàng)目施工管理中幾種常見沖突的處理方法，以建設(shè)迎合公司高速發(fā)展態(tài)勢(shì)的團(tuán)隊(duì)，從而提高建設(shè)工程的效益。

關(guān)鍵詞：工程項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，團(tuán)隊(duì)沖突

總公司目前工程項(xiàng)目的管理模式是項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，包括項(xiàng)目的安全管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、成本管理、信息管理、合同管理及施工管理與協(xié)調(diào)等，而要成功做好一個(gè)項(xiàng)目，就要有機(jī)結(jié)合做好以上各項(xiàng)工作，這就需要一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。

工程開工人員進(jìn)場(chǎng)組建成項(xiàng)目管理的團(tuán)體，但這個(gè)團(tuán)體往往是由各個(gè)工程點(diǎn)抽調(diào)組成的，除了未曾在一起工作而存在磨合的問題，還存在背景、能力、專業(yè)等各種各樣的差異，如不重視這些問題，將有可能因這些差異而影響項(xiàng)目順利推進(jìn)，甚至引發(fā)沖突，因此，如何將這個(gè)團(tuán)體打造成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，對(duì)公司而言，具有重大的意義。

以下是就團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一些思考。

一、團(tuán)隊(duì)的初步建設(shè)

１、團(tuán)隊(duì)會(huì)議。

從群體團(tuán)體到團(tuán)隊(duì)需要跨越的有幾個(gè)基本要素，一是成員要充分信任、二是有效溝通、還要有明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)會(huì)議對(duì)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程來說至關(guān)重要。會(huì)議的最重要的意圖是開始積極的團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程。而首次會(huì)議意味著團(tuán)隊(duì)建設(shè)的開始，因此，首次會(huì)議應(yīng)該有下列所有或大多數(shù)目的：讓團(tuán)隊(duì)成員互相認(rèn)識(shí)；建立工作聯(lián)系和溝通方式；制定目標(biāo)和目的（包括安全、質(zhì)量、進(jìn)度及各項(xiàng)成本指標(biāo)等）；審核建設(shè)項(xiàng)目的發(fā)展水平或狀況；審議建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃；確定項(xiàng)目問題存在的地方；建立個(gè)人的、部門的和項(xiàng)目部的責(zé)任和職責(zé)，獲得個(gè)人和集體的，包括時(shí)間、作用、項(xiàng)目優(yōu)先等方面的承諾；制定技術(shù)及程序議程等；有了團(tuán)隊(duì)成員之間的互相信息和有效溝通，并且有了明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，這是由團(tuán)體向團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變的第一個(gè)跨越。

2、建立有效溝通聯(lián)系機(jī)制，營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。

如果項(xiàng)目部內(nèi)部或項(xiàng)目部與外部相關(guān)單位沒有良好的溝通聯(lián)系，協(xié)同工作就不會(huì)存在，團(tuán)隊(duì)也就沒有形成。溝通不僅僅是指對(duì)信息的傳輸，更重要的是要使每個(gè)人明白被傳遞信息的意圖和真實(shí)含義。項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)除了向團(tuán)隊(duì)提供領(lǐng)導(dǎo)才能、資源、工具、支持，更重要的是應(yīng)致力于營造團(tuán)隊(duì)工作所必須的那種團(tuán)隊(duì)氛圍。為達(dá)到這些目標(biāo)，有許多特定行動(dòng)項(xiàng)目經(jīng)理可以采用，例如塑造一個(gè)開放的、誠實(shí)的、守諾言的、不耍政治手腕的形象，說到做到，在成員中進(jìn)行自由走動(dòng)式的管理，鼓勵(lì)開誠布公的討論，必要時(shí)進(jìn)行協(xié)商等，以有助于形成這種團(tuán)隊(duì)氛圍。有了良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，才可能使團(tuán)隊(duì)具備向優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)跨越的條件。

3、團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)新的勇氣。

團(tuán)隊(duì)成員必須不斷的激發(fā)積極性同時(shí)也要不斷的創(chuàng)新，否則，整個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)失去激情、喪失創(chuàng)造力，退回到傳統(tǒng)的團(tuán)體的一個(gè)管理組織。要激發(fā)團(tuán)隊(duì)的積極性和創(chuàng)新勇氣，必須首先鼓勵(lì)每一個(gè)成員積極參與到團(tuán)隊(duì)工作中來。在明確的獎(jiǎng)懲體系下，人們都有積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、解決困難的勇氣，因此有效的激發(fā)因素是提出挑戰(zhàn)并明示或暗示其個(gè)人負(fù)責(zé)的工作或項(xiàng)目的重要性。經(jīng)驗(yàn)表明，團(tuán)隊(duì)建設(shè)在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)面對(duì)非常多且重要的工作時(shí)才最成功。一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理可以采用各種激發(fā)因素，普遍采用的有以下幾種：

1）提出挑戰(zhàn)。團(tuán)隊(duì)成員會(huì)積極地對(duì)一個(gè)令人激動(dòng)的挑戰(zhàn)做出反應(yīng)。不容易對(duì)付的挑戰(zhàn)會(huì)令大多數(shù)人激動(dòng)，并投入更多的精力和時(shí)間去完成。

2）給出例行的審議和反饋。實(shí)踐證明，那些認(rèn)為他們同其項(xiàng)目經(jīng)理有真正而又開放式溝通的團(tuán)隊(duì)最容易被激發(fā)出積極性，項(xiàng)目經(jīng)理例行的審核跟蹤其工作進(jìn)展，會(huì)讓其感受到其負(fù)責(zé)工作的重要性及被承認(rèn)感，增強(qiáng)其自信心及榮譽(yù)感，同時(shí)也會(huì)讓他們對(duì)自己的工作更滿意。

3）明確獎(jiǎng)懲體系。項(xiàng)目的特別酬勞，比如報(bào)上級(jí)單位和表彰突出業(yè)績，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員來說可能是非常重要的。人被激發(fā)的積極性高低同他們感覺被承認(rèn)的價(jià)值成正比；體現(xiàn)其個(gè)人價(jià)值的指標(biāo)是他們的酬勞，但工資和獎(jiǎng)金并不是唯一的有效酬勞。單位金錢增加的邊際效應(yīng)達(dá)到一定程度后會(huì)下降。而一些其他更隱藏的“特殊待遇”可以加入到團(tuán)隊(duì)的總酬勞中，并得到有效的激發(fā)因素。如出差安排派車、安排旅游度假和休假獎(jiǎng)勵(lì)、參加培訓(xùn)等。二 團(tuán)隊(duì)沖突的處理

沖突在一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)項(xiàng)目中不可避免。對(duì)沖突的處理是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。項(xiàng)目沖突管理水平的高低直接影響項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作績效。高壓的環(huán)境、任務(wù)模糊不清、眾多的指令是最容易引起沖突的情況。而項(xiàng)目中的進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目的優(yōu)先次序、各項(xiàng)資源的權(quán)衡、分工界限劃分不清晰、成員個(gè)性差異等等都是沖突的來源。沖突并不一定都是壞事，它可能給項(xiàng)目或團(tuán)隊(duì)帶來消極的影響，也可能帶來積極的影響，這取決于在沖突發(fā)生時(shí)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)如何去解決。處理得當(dāng)，沖突會(huì)促進(jìn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。因?yàn)闆_突可以把問題暴露出來，進(jìn)而激起討論，并迫使團(tuán)隊(duì)成員尋找新的方法能培養(yǎng)人的創(chuàng)造性等。但處理不當(dāng)，則會(huì)產(chǎn)生諸如破壞溝通、降低團(tuán)隊(duì)的開放度和信任、破壞團(tuán)隊(duì)的建設(shè)等。常見沖突處理的方法有以下幾種：

1)緩和或調(diào)停。

緩和或調(diào)停指淡化沖突雙方的分歧，強(qiáng)調(diào)他們?cè)跔幾h問題上的共同性。緩和的方式使得氣氛較為友善，但這種方式只能緩解沖突的氣氛，不能解決問題。如果頻繁使用或作為主要的甚至唯一的解決沖突方法，那么沖突永遠(yuǎn)得不到解決。

2)回避或退讓。

在沖突發(fā)生后，項(xiàng)目經(jīng)理可能選擇一種消極的處理辦法，如無視沖突的存在，強(qiáng)調(diào)爭議的共性。領(lǐng)導(dǎo)者是可以采取這一辦法的。領(lǐng)導(dǎo)者通過回避對(duì)策，或讓沖突雙方有和平共處的機(jī)會(huì)。它雖然無助于沖突的解決，但能暫時(shí)緩解沖突的氣氛。但這并不是解決問題的積極方法，它會(huì)使產(chǎn)生沖突的因素積累，并在以后升級(jí)爆發(fā)。

3)妥協(xié)。協(xié)商及尋找試圖讓雙方在一定程度上都滿意的解決方案。沖突的任何一方都不是贏家，但他們都可以在一定程度上滿足其需求，這是一種折衷的方法。它的主要特征是尋找一種折衷的方案并進(jìn)行實(shí)施。在沖突雙方勢(shì)均力敵時(shí)這是一種較為恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方式，并且可以最有效地縮小沖突。

4)采取強(qiáng)制辦法。

強(qiáng)制的方法是把沖突當(dāng)成一種非勝即敗的局勢(shì)。是項(xiàng)目經(jīng)理利用權(quán)力有效地處理并最終從根本上強(qiáng)行解決群體間的沖突。從處于沖突中的群體的角度看，有兩種辦法可以來促進(jìn)強(qiáng)制程序。a.兩個(gè)群體之一直接到項(xiàng)目經(jīng)理那里尋求對(duì)它立場(chǎng)的支持，由此強(qiáng)行采取單方面解決問題的辦法；b.其中的一個(gè)群體可以設(shè)法集合組織的力量，辦法是與組織里的其他群體組成聯(lián)合陣線，這種來自于聯(lián)合陣線的“強(qiáng)大陣容”常常能迫使組織里的另一些群體接受某個(gè)立場(chǎng)。這種處理沖突的策略，其實(shí)質(zhì)是借助或利用組織的力量，或是利用項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力形式，或是利用來自聯(lián)合陣線的力量。

5)合作、直面沖突，解決問題。

與“對(duì)抗”不同的是，解決問題的辦法是直接指出分歧，并將沖突視為一個(gè)問題解決。由于組織內(nèi)的群體、個(gè)體往往可能不總進(jìn)行相互間的溝通，在這種情況下，采取解決問題的辦法來處理組織沖突或許最合適，它可能是比較永久性的固定形式，它可以用來就事論事地處理某些具體問題。這種辦法是將沖突雙方或代表召集到一塊，讓他們把他們的分歧講出來，辨明是非，找出分歧的原因，提出辦法，以及最終選擇一個(gè)雙方都滿意的解決方案。理論上這是被認(rèn)為處理沖突的最好方式，可以促進(jìn)相互理解，達(dá)到公司及項(xiàng)目最大化盈利。三 團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)、建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)

在團(tuán)隊(duì)發(fā)生沖突時(shí)，通過成員合作、成員直面沖突，進(jìn)而解決問題，在這個(gè)過程中，團(tuán)隊(duì)成員之間的信息、溝通、目標(biāo)的一致性和相互激勵(lì)等均得到了進(jìn)一步的升華。在這個(gè)過程中，逐步建設(shè)并形成團(tuán)隊(duì)文化，這個(gè)過程同時(shí)也是建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)是團(tuán)隊(duì)管理的重要組成部分，是更高層次的管理，其作用可歸納為四個(gè)“形成”，即：形成團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)和價(jià)值取向，形成人性化的管理制度，形成具有感召力的人文氛圍，形成團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。它與一般管理的區(qū)別是文化要素的作用，始終貫穿著以人為本的理念。

一）、強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，形成團(tuán)隊(duì)共同的價(jià)值取向

工程項(xiàng)目部各項(xiàng)目標(biāo)非常明確，但這個(gè)總目標(biāo)如何成為團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)意識(shí)，轉(zhuǎn)化為共同的責(zé)任，形成一股強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)力量，以勢(shì)如破竹之勢(shì)完成全部任務(wù)，是團(tuán)隊(duì)的首要工作。而常規(guī)火電工程項(xiàng)目部工期往往在一到兩年內(nèi)，因此要在短時(shí)間內(nèi)打造一個(gè)真正意義的團(tuán)隊(duì)，亟待統(tǒng)一思想，不斷強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)意識(shí)，不斷明確團(tuán)隊(duì)具體的目標(biāo)任務(wù)，分解目標(biāo)任務(wù)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)并落實(shí)責(zé)任，形成團(tuán)隊(duì)共同的價(jià)值取向。

二）、規(guī)范團(tuán)隊(duì)運(yùn)行行為，形成人性化的管理制度

要保證一個(gè)團(tuán)隊(duì)有序高效運(yùn)行，就要建立健全必要的管理制度。管理制度既有規(guī)范運(yùn)行行為的功能，又體現(xiàn)人性化的管理理念，使團(tuán)隊(duì)成員樂于執(zhí)行，提高了規(guī)章制度的實(shí)效性。因此在制定管理制度的時(shí)候，應(yīng)更注重指導(dǎo)思想、出發(fā)點(diǎn)和歸宿。一是本著管理效能的原則，少而精、要管用。二是建章立制的過程要交給大家認(rèn)真討論，群策群力。三是建立規(guī)章制度更多體現(xiàn)服務(wù)效能，程序要簡便易行，讓人人感到順手、處處感到方便。

三）、營造濃郁的文化環(huán)境，形成具有感召力的人文氛圍

文化環(huán)境包括硬環(huán)境和軟環(huán)境，團(tuán)隊(duì)要全面營造文化環(huán)境，充分發(fā)揮文化環(huán)境對(duì)人的能動(dòng)作用，有利于形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)的人文氛圍。

（一）創(chuàng)設(shè)足以讓人心動(dòng)的文化環(huán)境

團(tuán)隊(duì)在集中辦公區(qū)精心設(shè)計(jì)制作了文化墻、展板、志愿者微笑墻、專欄、志愿者快報(bào)報(bào)刊架，各業(yè)務(wù)口懸掛統(tǒng)一規(guī)格的指揮系統(tǒng)圖和工作流程圖等，給人以團(tuán)隊(duì)的整體印象。文化墻上集中反映的是團(tuán)隊(duì)成員的工作風(fēng)采，微笑墻上有志愿者們的照片、格言警句和心得體會(huì)。把工作臺(tái)帳掛在黑板上，完成的畫一個(gè)“笑臉”，暫時(shí)沒有完成的畫一個(gè)“加油”。這些文化環(huán)境都是團(tuán)隊(duì)人精心安排又都是自己工作生活的真實(shí)寫照，看上去令人亢奮、給人自信，團(tuán)隊(duì)意識(shí)油然而生。

（二）設(shè)計(jì)象征團(tuán)隊(duì)精神的文化標(biāo)識(shí)

把團(tuán)隊(duì)人表現(xiàn)出來的精神風(fēng)尚概括為團(tuán)隊(duì)精神，即“團(tuán)結(jié)、和諧、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”，并用文化標(biāo)識(shí)生動(dòng)具體的表現(xiàn)出來，成為團(tuán)隊(duì)的LOGO，內(nèi)涵反映出“團(tuán)隊(duì)同心，力量同在”，懸掛在團(tuán)隊(duì)文化墻的正中央，制成團(tuán)隊(duì)徽章佩戴在每個(gè)人胸前，讓團(tuán)隊(duì)精神發(fā)揚(yáng)光大。走進(jìn)這個(gè)環(huán)境就可以產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感，就讓人有使不完的勁兒。團(tuán)隊(duì)的同志們都非常喜歡這個(gè)文化環(huán)境，在文化標(biāo)識(shí)前攝影留念，并且主動(dòng)、自豪的向外界介紹我們的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)精神在每個(gè)人心中生根。

（三）組織策劃有品味的文化活動(dòng)，培育團(tuán)隊(duì)精神

為讓團(tuán)隊(duì)成員把愛國主義激情釋放出來，相互激勵(lì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，培育團(tuán)隊(duì)精神，我們不失時(shí)機(jī)的組織策劃各種文化活動(dòng)，每次活動(dòng)都令人耳目一新、受到心靈震撼。如“5.19”舉行為汶川地震死難者默哀、為災(zāi)區(qū)捐款，表現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)人的愛心之所在；“七一”黨的生日，舉行“殘奧會(huì)籌備戰(zhàn)場(chǎng)上我身邊的共產(chǎn)黨員”主題講演會(huì)，表現(xiàn)了共產(chǎn)黨員、共青團(tuán)員、積極分子的崇高黨性和無私奉獻(xiàn)精神之所在；在第一批志愿者誓師會(huì)上，幾百名受薪人員、志愿者和殘疾朋友在一起做“游戲”，表現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)同心的力量之所在；團(tuán)隊(duì)運(yùn)行啟動(dòng)儀式上各方代表立下誓言，表現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)一定能圓滿完成任務(wù)的自信心之所在。就這樣，團(tuán)隊(duì)共同的價(jià)值取向被一次次堅(jiān)定和強(qiáng)化，形成成了具有感召力的人文氛圍。

四、物化人本理念，形成團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力

以人為本的理念是科學(xué)發(fā)展觀的核心，堅(jiān)持以人為本的理念全方位指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)驅(qū)力，形成優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)品質(zhì)，打造一張團(tuán)隊(duì)的形象名片，以高水平高質(zhì)量的團(tuán)隊(duì)服務(wù)奉獻(xiàn)北京殘奧會(huì)。

（一）實(shí)行民主決策，打造一個(gè)和諧團(tuán)隊(duì)

民主決策是以人為本的必然要求。打一場(chǎng)“短、平、快”的攻堅(jiān)戰(zhàn)，就需要充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員特別是核心層的積極性，讓大家充分表達(dá)自己的意見，經(jīng)過認(rèn)真討論、比較，再集中決策。團(tuán)隊(duì)成立伊始，最先設(shè)立的是主任辦公會(huì)議制度，擴(kuò)大到經(jīng)理層和相關(guān)同志。凡涉及組織、人事、財(cái)務(wù)、計(jì)劃、制度、工作方案、評(píng)價(jià)等重要內(nèi)容的決定，都要上主任經(jīng)理會(huì)議研究確定，并形成“主任辦公會(huì)議紀(jì)要”或“賽時(shí)每日例會(huì)紀(jì)要”，并及時(shí)傳達(dá)到全體人員。決策的民主、公開、透明使人人成為團(tuán)隊(duì)的主人，大家對(duì)全面情況有所了解，可以更加盡職盡責(zé)、盡心盡力的工作，遇到本業(yè)務(wù)口與全局工作有矛盾的地方主動(dòng)調(diào)整。因此，團(tuán)隊(duì)自始至終充滿了和諧的氣氛。

（二）倡導(dǎo)相互尊重，打造一個(gè)微笑的團(tuán)隊(duì)

尊重是以人為本的核心。在團(tuán)隊(duì)中我們提倡創(chuàng)設(shè)尊重的環(huán)境，讓人在相互尊重的環(huán)境中愉快的工作和生活，以緩解緊張的工作壓力，把人的積極性、創(chuàng)造性發(fā)揮到極致。例如：團(tuán)隊(duì)志愿者工作是籌備期最令人擔(dān)心的，因?yàn)橹驹刚叻?wù)奧運(yùn)會(huì)已很疲勞，殘奧會(huì)時(shí)又逢開學(xué)，他們一旦流失就會(huì)造成崗位空缺。為了保證志愿者全部到位并發(fā)揮好作用，團(tuán)隊(duì)在受薪人員培訓(xùn)時(shí)專門安排了“尊重和善待志愿者”一課，并做了大量細(xì)致的準(zhǔn)備。當(dāng)年輕的志愿者們來到團(tuán)隊(duì)受到大家歡迎，被大家稱作“孩子”的時(shí)候，感情的距離被一下拉近了。漸漸的，他們感受到受薪人員對(duì)他們關(guān)心倍至，團(tuán)隊(duì)注重發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)，使“英雄”有用武之地，他們就樂此不疲的在這里工作了，直到團(tuán)隊(duì)解散還依依不舍，真的做到了一個(gè)沒有少。

更多令人感慨的是，在我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中可以做到不分等級(jí)、不分年齡、不分工作性質(zhì)，大家彼此見面都會(huì)面帶微笑互相打招呼問候，其樂融融。這種微笑、這種團(tuán)隊(duì)氛圍時(shí)時(shí)帶給客人，讓客人感受到團(tuán)隊(duì)的整體氛圍；這種微笑、這種團(tuán)隊(duì)氛圍也熏陶感染著周圍環(huán)境，場(chǎng)館的保安、勤雜人員都被融為一體。大家同心同德的用微笑面對(duì)所有的工作、困難和挑戰(zhàn)，成為笑到最后的勝利者。

(三)注重人文關(guān)懷，打造一個(gè)無私奉獻(xiàn)、特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)

人文關(guān)懷是以人為本的具體體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)所有成員最大最深的感受恰是團(tuán)隊(duì)的人文關(guān)懷。憑著人文關(guān)懷，凝聚了人心，凝聚了力量，激發(fā)了人的智慧和創(chuàng)造力。一是關(guān)注人的情感體驗(yàn)。8月8日奧運(yùn)會(huì)開幕那天，殘奧大家庭團(tuán)隊(duì)為在奧運(yùn)會(huì)忙碌著的團(tuán)隊(duì)成員發(fā)出了一張帶有開幕式紀(jì)念郵戳的慰問賀卡，小小的賀卡傳遞著本團(tuán)隊(duì)對(duì)他們的掛念。賽會(huì)期間，團(tuán)隊(duì)每周都為志愿者們舉行一次生日PARTY，“孩子們”歡聚一堂，許下期盼殘奧會(huì)成功的心愿。教師節(jié)，團(tuán)隊(duì)舉行慶祝教師節(jié)茶話會(huì)，來自大中小學(xué)的教師們喜出望外、感慨萬千。二是關(guān)注人的切身利益。吃住行是團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的重要保證，盡管每頓正餐幾百人上千人就餐已經(jīng)給餐廳帶來很大壓力，但團(tuán)隊(duì)還是要求餐廳變換食譜，并供應(yīng)早餐。下小夜班的同志可以留宿，也可以回家報(bào)銷的票。工作人員休息區(qū)設(shè)專人管理、有大夫“保駕”，水、冰棍和方便食品可隨時(shí)領(lǐng)取。為使近500名志愿者工作量大體相同，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)理們做了逐個(gè)崗位的測(cè)算，較好的解決了苦樂不均帶來的隱患。

該想到能辦到的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)都盡量安排做好，換來的是團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的熱愛，対工作的熱情與責(zé)任，工作中表現(xiàn)出的無私奉獻(xiàn)精神和對(duì)客人細(xì)致入微的服務(wù)。轉(zhuǎn)換期時(shí)間雖然短，但團(tuán)隊(duì)的同志們克服困難、分兵把口、日夜兼程，保證了國際殘奧委會(huì)工作提前運(yùn)轉(zhuǎn)；開閉幕式組織大規(guī)模客人出行往返，交通、安全、組織工作困難重重，團(tuán)隊(duì)全員參與，周密組織，200多人前往“鳥巢”做組織引導(dǎo)，做到了萬無一失。為讓客人更多的了解中國文化，團(tuán)隊(duì)為客人舉辦了大型“中秋聯(lián)誼冷餐會(huì)”，豐富的具有中華民族特色的少年兒童演出的文藝節(jié)目、作品展示，豐盛的晚餐讓客人流連忘返；賽時(shí)團(tuán)隊(duì)的同志們24小時(shí)堅(jiān)守崗位，志愿者陪同每天只能睡4、5個(gè)小時(shí)，大家的汗水、淚水與歡聲笑語融在一起，感人至深。凡是本團(tuán)隊(duì)的成員，不用報(bào)名姓，用行為舉止就能夠分辨。大家確實(shí)做到了用周到服務(wù)、文明禮儀和奉獻(xiàn)精神交給國際貴賓一張團(tuán)隊(duì)的形象名片，給客人留下了美好的記憶。國際殘奧委會(huì)主席克雷文臨別時(shí)動(dòng)情的說：真舍不得離開這個(gè)“溫馨的大家庭”；薩馬蘭奇先生評(píng)價(jià)：“PFH，值得授予一枚真正的金牌。”

事實(shí)表明，要建設(shè)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)乃至一個(gè)單位、一個(gè)部門，就要更多的關(guān)注文化建設(shè)。文化建設(shè)有利于提升團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，有利于培育團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感和歸屬感，有利于充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力，有利于形成團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。創(chuàng)設(shè)這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)，就沒有什么困難不能戰(zhàn)勝，沒有什么任務(wù)不能完成。

新形勢(shì)下加強(qiáng)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)的實(shí)踐與思考

(發(fā)布日期：2010-07-21 閱覽次數(shù)：318)

今年以來，商務(wù)委機(jī)關(guān)黨支部緊緊圍繞商務(wù)委黨政中心工作，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力打造一支政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的學(xué)習(xí)型黨員干部隊(duì)伍，為推進(jìn)區(qū)域產(chǎn)業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展積極貢獻(xiàn)力量。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性和必要性

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)是貫徹落實(shí)黨的十七屆四中全會(huì)精神的重要舉措。黨的十七屆四中全會(huì)提出“建設(shè)馬克思主義學(xué)習(xí)型政黨，提高全黨思想政治水平”的戰(zhàn)略任務(wù)。建設(shè)馬克思主義學(xué)習(xí)型政黨，落腳點(diǎn)和著力點(diǎn)在基層黨組織。開展學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)，是增強(qiáng)基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高黨員干部綜合素質(zhì)和工作能力的有力舉措，也是建設(shè)馬克思主義學(xué)習(xí)型政黨的基本要求。

（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)是推進(jìn)區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展的迫切需要。當(dāng)前，全球金融危機(jī)對(duì)區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展造成的沖擊仍未完全消除，全區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的壓力日益增大，“擴(kuò)內(nèi)需、保增長、調(diào)結(jié)構(gòu)”的任務(wù)更加艱巨，這對(duì)商務(wù)委黨員干部的理論修養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力提出了更高要求。黨員干部只有通過勤奮學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)，努力掌握新知識(shí)、積累新經(jīng)驗(yàn)、練就新本領(lǐng)，才能更好地?fù)?dān)負(fù)起推進(jìn)區(qū)域產(chǎn)業(yè)又好又快地發(fā)展的重任。

（三）加強(qiáng)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)是提高機(jī)關(guān)黨員干部素質(zhì)的重要途徑。黨員干部的思想認(rèn)識(shí)、知識(shí)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，需要隨著時(shí)代和社會(huì)的發(fā)展不斷完善和提高。如果不及時(shí)有效地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，觀念就會(huì)落后，思維就會(huì)僵化，就會(huì)出現(xiàn)“知識(shí)恐慌”、“能力危機(jī)”等問題，無法跟上時(shí)代和社會(huì)發(fā)展的腳步。每一名黨員都必須把學(xué)習(xí)作為提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、增強(qiáng)工作能力的重要方式來認(rèn)識(shí)和對(duì)待，以學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變觀念，以學(xué)習(xí)凝聚智慧，以學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要做法

（一）明確目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)示范，促進(jìn)學(xué)習(xí)參與的廣泛性

1、以提高核心執(zhí)行力為目標(biāo)，開展各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)。商務(wù)委作為全區(qū)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要職能部門，其核心執(zhí)行力的強(qiáng)弱，直接影響到區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展的快慢和成敗。黨支部以全面提高黨員干部促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心執(zhí)行力為目標(biāo)，通過舉辦專題講座、交流座談、參觀考察、課題調(diào)研等學(xué)習(xí)活動(dòng)，著力提升黨員干部把握產(chǎn)業(yè)運(yùn)行規(guī)律的洞察力、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型的引導(dǎo)力以及對(duì)商業(yè)商務(wù)資源的調(diào)控力，不斷將學(xué)習(xí)中獲得的新知識(shí)、新認(rèn)識(shí)有效地轉(zhuǎn)化為加快區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新思路、新舉措。

2、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用，帶領(lǐng)黨員加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在日常工作中，商務(wù)委黨政主要領(lǐng)導(dǎo)以身作則、率先垂范，帶頭學(xué)習(xí)政治理論，帶頭暢談學(xué)習(xí)體會(huì)，帶頭深入到小南國項(xiàng)目工地、西門子華東總部、萬達(dá)廣場(chǎng)等區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)企業(yè)開展調(diào)研，探索推進(jìn)區(qū)域產(chǎn)業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展的途徑和辦法，發(fā)揮了積極的模范帶頭作用。全體黨員在黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，廣泛參與各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，不但積極參加黨支部組織的集體學(xué)習(xí)，還利用業(yè)余時(shí)間，自學(xué)各類知識(shí)，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。

（二）健全制度，完善措施，增強(qiáng)學(xué)習(xí)管理的規(guī)范性

1、制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容。年初，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)干部和工作人員的不同需求，制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，明確學(xué)習(xí)任務(wù)、內(nèi)容、方法和要求，推動(dòng)學(xué)習(xí)活動(dòng)有序開展。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，注重做到“寬、新、專”：“寬”就是學(xué)習(xí)面要寬，除學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)外，還要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、管理、法律、文學(xué)、藝術(shù)等方面的知識(shí)；“新”就是學(xué)習(xí)內(nèi)容要新，要緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)發(fā)展的需要；“專”就是學(xué)習(xí)內(nèi)容要與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，突出業(yè)務(wù)知識(shí)的強(qiáng)化學(xué)習(xí)。

2、嚴(yán)格考勤制度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)管理。在每次集體學(xué)習(xí)活動(dòng)中，都安排專人做好學(xué)習(xí)記錄和考勤記錄，黨員干部有特殊原因無法參加學(xué)習(xí)的，必須事先辦理請(qǐng)假手續(xù)，并做好補(bǔ)學(xué)工作。此外，有計(jì)劃、有步驟地組織黨員和干部參加市、區(qū)委黨校等有關(guān)單位組織的專題培訓(xùn)，引導(dǎo)、鼓勵(lì)他們參加學(xué)歷教育、函授教育和“干部在線學(xué)習(xí)”，逐步養(yǎng)成自覺學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。

3、建立激勵(lì)機(jī)制，提高學(xué)習(xí)成效。黨支部將學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)與機(jī)關(guān)年終考核制度緊密掛鉤，把黨員干部的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)表現(xiàn)、學(xué)習(xí)成績作為評(píng)先評(píng)優(yōu)、職務(wù)晉升的依據(jù)之一，突出學(xué)習(xí)成績的評(píng)價(jià)作用，來增強(qiáng)黨員干部學(xué)習(xí)的緊迫感和責(zé)任心，使他們學(xué)有動(dòng)力，學(xué)有壓力，學(xué)有成效。

（三）搭建平臺(tái)，創(chuàng)新載體，突出學(xué)習(xí)活動(dòng)的多樣性

黨支部積極搭建各類學(xué)習(xí)的平臺(tái)，精心設(shè)計(jì)活動(dòng)載體，通過形式多樣、內(nèi)容豐富的學(xué)習(xí)活動(dòng)，吸引黨員干部廣泛參與，不斷為學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)增添活力，主要做法可以概括為九個(gè)字：“請(qǐng)進(jìn)來，走出去，沉下去”。

1、請(qǐng)進(jìn)來。首先，圍繞當(dāng)前國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、國家科技創(chuàng)新型試點(diǎn)城區(qū)建設(shè)以及推進(jìn)區(qū)域產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展等熱點(diǎn)問題，邀請(qǐng)復(fù)旦大學(xué)、中國浦東干部學(xué)院的專家教授舉辦專題輔導(dǎo)講座，開闊黨員干部的學(xué)習(xí)視野，拓展大家的工作思路。其次，定期召開重點(diǎn)區(qū)域骨干企業(yè)負(fù)責(zé)人、重點(diǎn)園區(qū)負(fù)責(zé)人、離退休老干部、部分黨代表和邀請(qǐng)代表座談會(huì)，向他們征求推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見和建議，不斷提高商務(wù)工作的質(zhì)量和水平。

2、走出去。組織黨員和工作人員赴徐匯、黃浦、閘北、虹口等區(qū)參觀考察，學(xué)習(xí)外區(qū)在重大工程建設(shè)、創(chuàng)業(yè)園區(qū)管理、市場(chǎng)調(diào)控和監(jiān)管等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，借鑒外區(qū)在“擴(kuò)內(nèi)需、保增長、調(diào)結(jié)構(gòu)”方面采取的措施和方法，為提升區(qū)域商業(yè)服務(wù)水平、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境提供參考。

3、沉下去。商務(wù)委處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部帶領(lǐng)分管科室的同志，定期深入到企業(yè)、園區(qū)、基層聯(lián)系點(diǎn)進(jìn)行走訪、調(diào)研，主動(dòng)服務(wù)企業(yè)，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決在生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難和問題。比如，到東方國際水產(chǎn)中心調(diào)研，幫助水產(chǎn)中心協(xié)調(diào)解決土地租賃、公交站點(diǎn)設(shè)置、車輛進(jìn)出等方面的問題，并將水產(chǎn)中心營銷活動(dòng)納入到全區(qū)商業(yè)營銷活動(dòng)范圍內(nèi)，產(chǎn)生的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)和得到的經(jīng)濟(jì)效益受到了企業(yè)的歡迎。

黨支部動(dòng)員黨員和工作人員利用機(jī)關(guān)OA局域網(wǎng)，圍繞理論熱點(diǎn)問題、黨政中心工作，提高核心執(zhí)行力等議題開展學(xué)習(xí)討論；會(huì)同工會(huì)、團(tuán)支部組織讀書漂流活動(dòng)，增強(qiáng)大家的文化修養(yǎng)，提高工作能力和服務(wù)水平；制作機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)園地，及時(shí)刊登中央、市、區(qū)重要會(huì)議精神以及當(dāng)前開展的主題教育，并通過知識(shí)測(cè)試的方式督促黨員和工作人員學(xué)習(xí)知識(shí)、增長才干。

（四）聯(lián)系實(shí)際，推動(dòng)工作，確保學(xué)習(xí)成果的實(shí)踐性

黨支部把聯(lián)系實(shí)際、解決問題、推動(dòng)工作作為建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，讓黨員干部在學(xué)習(xí)中長本領(lǐng)、在工作中展才華、用工作的質(zhì)和量去認(rèn)證學(xué)習(xí)成果的好與壞，不斷促進(jìn)學(xué)習(xí)成果向工作實(shí)踐轉(zhuǎn)化。全體黨員運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，努力探索推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路和方法，為調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式積極貢獻(xiàn)力量。通過梳理產(chǎn)業(yè)發(fā)展資源，掌握全區(qū)重點(diǎn)工程、重大項(xiàng)目、存量資產(chǎn)等方面的第一手資料，提高制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃的科學(xué)性和可行性；通過政策引導(dǎo)和財(cái)政支持，加快淘汰高能耗、高污染、低附加值企業(yè)，拓展區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間，引導(dǎo)和培育新的產(chǎn)業(yè)鏈；通過打造國際化商務(wù)商業(yè)環(huán)境，引進(jìn)西門子公司、鐵獅門公司資本，提升區(qū)域產(chǎn)業(yè)的能級(jí)和國際化水平；通過加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管和商業(yè)業(yè)態(tài)調(diào)控，引導(dǎo)商家開展多項(xiàng)主題營銷活動(dòng)，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營秩序，促進(jìn)市場(chǎng)繁榮穩(wěn)定。今年前三季度，商務(wù)委完成區(qū)級(jí)財(cái)稅11150萬元，同比增長31%，占目標(biāo)的82%；完成社會(huì)消費(fèi)品零售總額160億元，同比增長15.1%，占目標(biāo)的78.4%，為確保完成全年目標(biāo)任務(wù)創(chuàng)造了有利條件。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)的幾點(diǎn)思考

加強(qiáng)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)，要借鑒現(xiàn)代管理科學(xué)的最新理論成果，樹立“以人為本”理念，以培養(yǎng)“學(xué)習(xí)型、思考型、創(chuàng)新型干部”為目標(biāo)，努力使黨員干部優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)、提高綜合素養(yǎng)、提升工作能力，更好地為推進(jìn)區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)。

（一）樹立先進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。樹立全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的理念，營造尊重個(gè)性、鼓勵(lì)創(chuàng)新、協(xié)同合作、團(tuán)結(jié)友愛的學(xué)習(xí)氛圍，促使黨員干部在對(duì)學(xué)習(xí)理念的自覺認(rèn)知中不斷增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，主動(dòng)學(xué)習(xí)、發(fā)奮學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升駕馭產(chǎn)業(yè)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)管理的能力，為推進(jìn)區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。

（二）建立規(guī)范的學(xué)習(xí)制度，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式和載體。通過健全和完善學(xué)習(xí)考勤、學(xué)習(xí)檔案、學(xué)習(xí)交流、學(xué)習(xí)檢查、學(xué)習(xí)考核、學(xué)習(xí)激勵(lì)等方面的制度，形成學(xué)習(xí)管理的長效機(jī)制，促使學(xué)習(xí)科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。多形式、多渠道地開辟學(xué)習(xí)途徑和方法，創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體，不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)的趣味性、有效性，使學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)取得新的成效。

（三）注重學(xué)習(xí)與實(shí)踐的結(jié)合，做到學(xué)以致用、用以促學(xué)。要引導(dǎo)黨員干部充分運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的規(guī)劃和指導(dǎo)，推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)園區(qū)建設(shè)，深化節(jié)能降耗工作，拓展招商引資渠道，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管與調(diào)控，努力提升產(chǎn)業(yè)的層次和能級(jí)，促進(jìn)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)集聚，使區(qū)域產(chǎn)業(yè)不斷向科技化、環(huán)保化、效能化方向發(fā)展。

（四）與機(jī)關(guān)文化建設(shè)有機(jī)融合，實(shí)現(xiàn)同步推進(jìn)、同步發(fā)展。建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)可以豐富機(jī)關(guān)文化建設(shè)的內(nèi)涵，活躍機(jī)關(guān)文化建設(shè)的氣氛，深化機(jī)關(guān)文化建設(shè)的成果。加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)，可以為學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)搭建廣闊的活動(dòng)平臺(tái)，培育濃厚的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。因此，要將學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)與機(jī)關(guān)文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，融為一體，使兩者相輔相成，相得益彰。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。在今后的創(chuàng)建過程中，黨支部將以解放思想為先導(dǎo)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，從深度上和廣度上不斷拓展建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的途徑和方法，全面提高黨員干部隊(duì)伍的核心執(zhí)行力，為楊浦知識(shí)創(chuàng)新區(qū)建設(shè)和區(qū)域產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)的要點(diǎn)

(一)每一位成員都認(rèn)同團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

為了讓所有的團(tuán)隊(duì)成員都盡最大努力，團(tuán)隊(duì)必須確定一個(gè)共同的目標(biāo)。只有擁有一個(gè)共同的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)在面臨挑戰(zhàn)時(shí)才能充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的干勁和行動(dòng)熱情。在設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)時(shí)，需要注意以下四點(diǎn)：

1、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)須準(zhǔn)確、有意義

團(tuán)隊(duì)目標(biāo)被明確地描述，并形成了書面說明；對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成應(yīng)該設(shè)置一個(gè)期限；團(tuán)隊(duì)目標(biāo)應(yīng)該具有挑戰(zhàn)性和可行性；團(tuán)隊(duì)成員具有意義，值得全體成員為之努力。

2、目標(biāo)制定時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員充分參與 在團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定時(shí)，團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該給予每一位團(tuán)隊(duì)成員機(jī)會(huì)，讓他們暢談他們的想法并提出建議，每一位團(tuán)隊(duì)成員都有機(jī)會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的理解進(jìn)行調(diào)整。

3、目標(biāo)制定后，團(tuán)隊(duì)成員充分認(rèn)同

團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該讓所有團(tuán)隊(duì)成員都充分理解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，讓團(tuán)隊(duì)成員清楚地知道可以采取哪些行動(dòng)從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

4、適當(dāng)時(shí)，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)應(yīng)該調(diào)整

團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該定期對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估和更新，并讓團(tuán)隊(duì)成員知道個(gè)人和團(tuán)隊(duì)取得的勝利。

(二)設(shè)定共同的成功標(biāo)準(zhǔn)

成功標(biāo)準(zhǔn)是團(tuán)隊(duì)日常運(yùn)作的一個(gè)不可分割的組成部分，成功標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該形成書面說明，每一位團(tuán)隊(duì)成員都應(yīng)該了解并且認(rèn)同成功標(biāo)準(zhǔn)。成功標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定，可以通過組織所有成員對(duì)以下問題進(jìn)行討論達(dá)成： 1）團(tuán)隊(duì)的主要目的

2）每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員能做出的貢獻(xiàn)

3）如何對(duì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)取得的成功進(jìn)行衡量

4）如何避免團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)成員目標(biāo)之間發(fā)生沖突

5）如何對(duì)所有的努力進(jìn)行協(xié)同使每個(gè)人都朝著共同的方式讓所有努力 6）如何避免團(tuán)隊(duì)之間發(fā)生的沖突 在我們的團(tuán)隊(duì)中，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功標(biāo)準(zhǔn)與每一位團(tuán)隊(duì)成員的成功標(biāo)準(zhǔn)之間是完全匹配的。每一位團(tuán)隊(duì)成員取得的成功將推動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)取得成功，而整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功也將推動(dòng)每一位成員取得成功。

(三)建設(shè)“完整”的團(tuán)隊(duì) 在所有企業(yè)的所有團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)成員最好能夠掌握互補(bǔ)技能并且具有互補(bǔ)背景，我們很少會(huì)看到每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都掌握所有的一半技能和專門技能，而這是團(tuán)隊(duì)取得令人滿意的成績所必須的。因此，建設(shè)“完整”的團(tuán)隊(duì)，就要把有著不同背景、年齡、經(jīng)驗(yàn)、教育和性別的人納入團(tuán)隊(duì)，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)掌握滿足要求和期望所需要的全部技能，包括一般技能和專業(yè)技能。

1、使團(tuán)隊(duì)成員技能互補(bǔ)

在企業(yè)中，真正的團(tuán)隊(duì)是由以下掌握互補(bǔ)技能的團(tuán)隊(duì)成員組成的：

1）具有實(shí)干能力的人，不空談，而是實(shí)實(shí)在在地付諸實(shí)施。

2）具有行政管理能力的人，可以進(jìn)行規(guī)劃、協(xié)調(diào)、控制和跟進(jìn)任務(wù)。3）具有創(chuàng)新能力的人，能夠提出新的想法，并且激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員轉(zhuǎn)變。4）具有整合能力的人，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員合作，并且朝著共同的方向努力。

2、培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)技能

一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)還需要確保所有團(tuán)隊(duì)成員都能采用專業(yè)方式完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)，因此，需要所有團(tuán)隊(duì)成員掌握專業(yè)技能。團(tuán)隊(duì)管理者需要對(duì)每一位團(tuán)隊(duì)成員在培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)和技能方面提出專業(yè)要求，并制定相應(yīng)地發(fā)展計(jì)劃。

3、發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員的跨職能性 企業(yè)能夠靈活運(yùn)營，靈活性是不可或缺的。企業(yè)實(shí)現(xiàn)靈活性的一個(gè)重要步驟是鼓勵(lì)所有的員工和團(tuán)隊(duì)成為“多面手”。這可以通過工作輪換實(shí)現(xiàn)，當(dāng)然團(tuán)隊(duì)管理者也可以把那些愿意“身兼數(shù)職”的員工納入團(tuán)隊(duì)。這樣，團(tuán)隊(duì)成員可以掌握多項(xiàng)技能/專業(yè)，能夠“身兼數(shù)職”，能從事跨越界限的工作。

(四)讓每一位成員都掌握關(guān)系技能

在一支勝利的球隊(duì)中，進(jìn)球的隊(duì)員和協(xié)助進(jìn)球的隊(duì)員都會(huì)受到獎(jiǎng)勵(lì)，同樣，成功的守門員和參與防守的守門員也會(huì)受到褒獎(jiǎng)。協(xié)助進(jìn)球的隊(duì)員和與防守的守門員之所以得到獎(jiǎng)勵(lì)，就是因?yàn)樗麄兙哂嘘P(guān)系技能，同時(shí)利用關(guān)系技能推動(dòng)了團(tuán)隊(duì)的勝利。在成功的團(tuán)隊(duì)中，掌握關(guān)系技能的團(tuán)隊(duì)成員通常具有以下特點(diǎn)： 1）善于團(tuán)隊(duì)合作，并且能夠有效地進(jìn)行互動(dòng)與合作；

2）不僅了解自己地強(qiáng)項(xiàng)與弱項(xiàng)，還了解其他團(tuán)隊(duì)成員的；

3）了解工作流程和工作制度；

4）能夠有效地移交任務(wù)，從而確保工作過程中“下一個(gè)環(huán)節(jié)”能夠順利的移交工作； 5）能夠與其他成員進(jìn)行持續(xù)溝通、傾聽、提問、提供信息并且相互之間對(duì)理解程度進(jìn)行檢查；

6）知道何時(shí)應(yīng)該讓其他團(tuán)隊(duì)成員參與工作過程。

根據(jù)以上特點(diǎn)，綜合來說，團(tuán)隊(duì)成員需要著重發(fā)展以下四種關(guān)系技能：

1、理解技能。根據(jù)對(duì)工作的性質(zhì)、工作過程和工作制度的充分了解，在具體情況下進(jìn)行評(píng)估，做出決策并且采取行動(dòng)。

2、交接技能。有效地對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行交接從而確保工作地順利進(jìn)行。

3、溝通技能。理解其他團(tuán)隊(duì)成員發(fā)出的信號(hào)，并且向其他團(tuán)隊(duì)成員準(zhǔn)確發(fā)送信號(hào)，從而推進(jìn)工作進(jìn)程。

4、人際關(guān)系技能。考慮并尊重團(tuán)隊(duì)成員；提出建設(shè)性批評(píng)意見；提高人際關(guān)系推動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作。

(五)營造學(xué)習(xí)與積極關(guān)注文化

學(xué)習(xí)對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用

1、鼓勵(lì)每一位成員對(duì)自我發(fā)展以及團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的發(fā)展承擔(dān)責(zé)任；

2、為團(tuán)隊(duì)成員提供培訓(xùn)，發(fā)展他們一般領(lǐng)域和專業(yè)領(lǐng)域的技能及知識(shí)；

3、當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員參加培訓(xùn)、展會(huì)或其他活動(dòng)時(shí)，其他成員將得益于新的知識(shí)；

4、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)者更多地關(guān)注成員的特長而不是弱點(diǎn)，并能有效利用并發(fā)展特長；

5、褒獎(jiǎng)提出創(chuàng)造性想法和建議從而實(shí)現(xiàn)改進(jìn)地成員；

6、團(tuán)隊(duì)成員積極參與并且有機(jī)會(huì)表達(dá)他們不同地意見。

第三篇：思考與探索

對(duì)年輕的公務(wù)員如何成長為

真正鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的思考與探索

在就業(yè)形式愈發(fā)嚴(yán)峻的當(dāng)前，大學(xué)生就業(yè)難的問題一直是黨中央解決民生實(shí)際的重中之重，而隨著歷年來以基層工作為主要對(duì)象的招考力度的不斷加大，越來越多的大學(xué)生響應(yīng)國家的號(hào)召，通過各種公考制度的渠道走上了鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的大舞臺(tái)，也為基層工作的開展注入了新鮮血液。然而，面對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作較之艱苦的工作環(huán)境，紛繁瑣碎的工作任務(wù)，事無巨細(xì)的政策落實(shí)等各種特點(diǎn)，作為年輕的新錄用鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員究竟如何才能迅速的融入工作氛圍，適應(yīng)工作環(huán)境且對(duì)本職工作充滿職業(yè)素養(yǎng)，這無疑成為了新時(shí)期下實(shí)現(xiàn)新農(nóng)村建設(shè)更好更快發(fā)展所必須具備的重要條件。

一、要了解當(dāng)前年輕的公務(wù)員所具有的特征

1、高學(xué)歷。與以往鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部相比較，新近進(jìn)入鄉(xiāng)政府的工作人員學(xué)歷普遍較高，這在很大程度上直接取決于國家各項(xiàng)基層工作招考政策的報(bào)考要求，除鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員外，三支一扶、選調(diào)生及村官考試的選拔對(duì)象無一不是具有大專以上文憑的大學(xué)生。在這種特殊的時(shí)代背景下，年輕的鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作者在學(xué)歷上形成了一個(gè)有別于以往鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的新群體。

2、高姿態(tài)。正是由于原本具有的高學(xué)歷，再加之經(jīng)過“萬人徒走獨(dú)木橋，一職難求為公考”的艱難選拔，被錄用 1的公務(wù)員在心理上形成了萬里挑一唯我獨(dú)尊的自豪感，其對(duì)自身“公務(wù)員職業(yè)”概念的優(yōu)越感增強(qiáng)，使得高姿態(tài)也成為了他們的一大特征。

3、遠(yuǎn)距離。由于工作性質(zhì)的決定，服務(wù)對(duì)象主要以農(nóng)民為主，這就恰恰與之前接觸的社會(huì)群體產(chǎn)生了較大差異，使得這一群體對(duì)農(nóng)村的陌生感加重。與以往鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部主體來源于村級(jí)組織或農(nóng)村不同，新近公務(wù)員絕大多數(shù)畢業(yè)于高校，出生地在城市的也大有人在。存在對(duì)農(nóng)村感情不深、對(duì)農(nóng)村工作和環(huán)境感到陌生等問題。同時(shí)受教育程度和市場(chǎng)意識(shí)的影響，現(xiàn)在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員更多的是將鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部看成是一份社會(huì)職業(yè)，較能夠公正客觀的看待這一社會(huì)角色，這與以往鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部相比較，在去“官意識(shí)”的同時(shí)卻也少了些許使命感和責(zé)任感。

二、對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作要有基本的了解和認(rèn)識(shí)

鄉(xiāng)政府作為國家最基層的一級(jí)政權(quán)組織，其管理區(qū)域主要集中在農(nóng)村，其服務(wù)對(duì)象主要是農(nóng)民，其著力領(lǐng)域主要是農(nóng)業(yè)。而中國的問題在很大程度上就是“三農(nóng)”問題。因此，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層工作人員，必須在深刻了解自身工作的重大意義和深遠(yuǎn)影響的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)確把握鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)及其工作的主要特點(diǎn)：

1、直面農(nóng)民群眾。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部處在廣大農(nóng)村第一線，直接同農(nóng)民和居民接觸，管理轄區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)社會(huì)事務(wù)。黨和國

家的路線、方針、政策和各項(xiàng)工作任務(wù)，都要靠鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的遞接作用直接和廣大群眾見面，并想方設(shè)法得到群眾的理解和擁護(hù)，從而帶領(lǐng)他們?nèi)ヅν瓿伞Ｍ瑫r(shí)，農(nóng)民管理國家和社會(huì)事務(wù)的權(quán)利，特別是在廣闊天地里改造自然獲取生存、發(fā)展、幸福與和平之機(jī)會(huì)的意見、愿望和要求，都要通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織直接回復(fù)滿足，在很多情況下更需要及時(shí)向上級(jí)機(jī)關(guān)反映。

2、管理匯報(bào)結(jié)合。鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)面對(duì)的是整個(gè)農(nóng)村社會(huì)。農(nóng)村社會(huì)中土地流轉(zhuǎn)、計(jì)劃生育、村務(wù)選舉、兒童失學(xué)等生產(chǎn)生活方方面面，都得管。管得多，而不讓老百姓感到厭煩和掣肘，這就需要從打造服務(wù)型政府的角度出發(fā)，提高管理技術(shù)和行政能力的精細(xì)化程度。真正從農(nóng)民群眾滿不滿意、愿不愿意、高不高興的核心追求出發(fā)去管理，去服務(wù)，切實(shí)解決農(nóng)民最關(guān)切的問題。不管是憲法還是地方組織法等專門法律，賦予鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的權(quán)力都是有限的。遇到重大社會(huì)經(jīng)濟(jì)問題，鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)需要依法依規(guī)向上級(jí)請(qǐng)示、匯報(bào)，不應(yīng)擅作主張。

3、注重綜合協(xié)調(diào)。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，既有鄉(xiāng)鎮(zhèn)所屬的部門和單位，又有許多上級(jí)職能部門派駐的單位。諸如林業(yè)、農(nóng)業(yè)、勞動(dòng)和社會(huì)保障、計(jì)生等等縣市級(jí)單位都可能會(huì)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)派駐機(jī)構(gòu)。要做好各項(xiàng)工作，促進(jìn)全面發(fā)展，必須處理好各方面關(guān)系，加強(qiáng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，搞好條塊結(jié)合。

4、必須整體推進(jìn)。正因?yàn)猷l(xiāng)鎮(zhèn)工作兼具具體性、綜合性、執(zhí)行性等特征，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、人大、政府及其它各類組織，雖都有各自的職能和任務(wù)，但在實(shí)際工作中，只能搞協(xié)同，靠協(xié)調(diào)。大多數(shù)工作必須跨越部門來開展，想要將其截然分開，各干各行，以做到近乎絕對(duì)意義上的權(quán)責(zé)分明，顯然是不可能的。這就決定了鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部在工作中務(wù)必要樹立集體行政意識(shí)，要學(xué)會(huì)做多面手。

三、成長為真正的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部所必須具備的素質(zhì)態(tài)度。

1、陌生的工作環(huán)境，態(tài)度是從容不迫的自信。

作為一個(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，與萬千同齡人在就業(yè)壓力的大潮下激流勇進(jìn)，奮勇拼搏，終于順利的通過了人生又一個(gè)獨(dú)木橋，誠然是幸運(yùn)的。然而當(dāng)大浪遠(yuǎn)去，只身到達(dá)彼岸后的陌生無疑也是茫然的。因?yàn)槌霈F(xiàn)在眼前的完全是一個(gè)陌生的環(huán)境，站在起點(diǎn)，當(dāng)未知與初來乍到的不知所措忽然襲來時(shí)，小小的忐忑在所難免，因而此時(shí)就需要正確認(rèn)識(shí)從事的工作的重要性，以飽滿的精神，昂揚(yáng)旺盛的斗志，全身心投入到自己所從事的工作中，積極調(diào)整好自己的心態(tài)，以一種從容不怕的自信去適應(yīng)全新的工作環(huán)境，這是開展工作的先決條件。

2、生疏的業(yè)務(wù)知識(shí)態(tài)度是虛心請(qǐng)教的奮進(jìn)

適應(yīng)了環(huán)境，結(jié)識(shí)了同事，接下來最重要的當(dāng)然是工作任務(wù)。然而對(duì)于鄉(xiāng)政府工作的知之甚少，生疏的業(yè)務(wù)知識(shí)成為開展工作最大的弊端，但是面對(duì)未知的領(lǐng)域不懂不會(huì)絕不是不干的借口，要學(xué)要干其實(shí)會(huì)有很多方式。而首當(dāng)其沖的便是向領(lǐng)導(dǎo)和同事們虛心請(qǐng)教。因此，要有虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度和刻苦學(xué)習(xí)的精神。

3、未來的工作計(jì)劃態(tài)度是結(jié)合實(shí)際的創(chuàng)新

雖然對(duì)于工作開展不具備任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但是仍然可以為今后的工作制定一個(gè)初步的計(jì)劃，畢竟要想取得良好的工作效率，就一定要有完善的工作計(jì)劃和明確的工作目標(biāo)，如此一來，才能做到時(shí)時(shí)有目標(biāo)，事事有重心，才能在看似遙不可及的任務(wù)目標(biāo)中取得事半功倍的工作效率。首先是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是進(jìn)步唯一的方式，虛心努力的學(xué)習(xí)更是盡快掌握提高業(yè)務(wù)能力最好的辦法。毛主席云：在游泳中學(xué)會(huì)游泳，在戰(zhàn)爭中學(xué)會(huì)戰(zhàn)爭。到鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，僅靠學(xué)習(xí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要加以實(shí)踐鍛煉。直接面對(duì)群眾，有許多書本知識(shí)老是記不住，但到了具體工作，經(jīng)歷了容易記、記得牢。因此，只有通過理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的雙重積累，才能讓自己盡快的成長。其次是思考，用善于發(fā)現(xiàn)的眼睛去尋找鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的亮點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際情況提出新的創(chuàng)意，時(shí)刻具備創(chuàng)新意識(shí)，將自己所學(xué)的知識(shí)更好的融入工作之中，真正做到學(xué)以致用，推陳出新；最后是勤奮，始終堅(jiān)信一份一分耕耘一分收獲的道理，好吃懶做不是該有的作為，勤奮努力才是年輕的鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員所必須的態(tài)度。

農(nóng)村是一個(gè)廣袤的天地，在這里有屬于祖國最肥沃的土地和最樸實(shí)的人民，而作為年輕的鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員，要想成長為一名真正的“鄉(xiāng)鎮(zhèn)”干部，任重而道遠(yuǎn)。只有做到和農(nóng)民群眾真心的交朋友，摒棄不為農(nóng)民群眾所接受的作風(fēng)習(xí)氣，與農(nóng)民群眾打成一片，樹立工作依靠農(nóng)民，工作為了農(nóng)民的意識(shí)，做到發(fā)展依靠農(nóng)民，發(fā)展為了農(nóng)民，發(fā)展成果與農(nóng)民共享。只有這樣才能和農(nóng)民群眾將心比心，肝膽相照，成為實(shí)實(shí)在在的朋友，才能獲得農(nóng)民群眾的大力支持，推動(dòng)我們的工作順風(fēng)順?biāo)仓挥羞@樣年輕的我們才能成長為一名真正的“鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部”。

第四篇：思考與探索

思考與探索

1．反思你執(zhí)教的一次語言教育活動(dòng)？

2．在談話活動(dòng)應(yīng)該注意哪些問題？

3．在繪本閱讀活動(dòng)中應(yīng)該注意哪些問題？在一次的語言教育活動(dòng)《三只小豬》中，我將幼兒分成三大組進(jìn)行角色扮演，幼兒很快在動(dòng)作扮演中完成了言—行—意的轉(zhuǎn)換，從而獲得了大量的新的經(jīng)驗(yàn)，完成了對(duì)角色的想象，同時(shí)他們還將自己的主觀經(jīng)驗(yàn)投射到故事中，出現(xiàn)了與故事原文截然不同的聯(lián)想，如有的幼兒在扮演時(shí)，增加了用手機(jī)撥打110的情節(jié)，有的幼兒讓三只小豬在危難時(shí)刻得到了大象伯伯的幫助趕走了大灰狼，還有的幼兒將自己想象成一只充滿智慧的小豬，待大灰狼進(jìn)屋后，給他喝了一杯奇特的飲料，大灰狼竟然變的和小豬、小兔們一樣，不愛吃肉，愛吃草了，于是，三只小豬與大灰狼成了好朋友、、、、、、2在談話活動(dòng)中應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：

首先要注意活動(dòng)環(huán)境和條件的創(chuàng)設(shè)。

其次要選擇恰當(dāng)?shù)幕顒?dòng)方法。

最后要考慮活動(dòng)的組織形式。

3在繪本閱讀活動(dòng)中應(yīng)注意的問題：

（1）“聽賞”為主要途徑。

（2）以幼兒閱讀興趣為先導(dǎo)。

（3）習(xí)得圖畫書閱讀技能技巧。

（4）不以識(shí)字為目標(biāo)。

第五篇：關(guān)于構(gòu)建以人為本和諧團(tuán)隊(duì)的思考與探索

關(guān)于構(gòu)建以人為本和諧團(tuán)隊(duì)的思考與探索

黨的十六屆六中全會(huì)作出了《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的決定》，提出到2020年要實(shí)現(xiàn)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的目標(biāo)。在此主旋律之下，建設(shè)和諧的寶鋼自然成了我們努力的方向。作為寶鋼肌體細(xì)胞的一個(gè)基層單位，構(gòu)建以人為本的和諧團(tuán)隊(duì)已成時(shí)不我待的客觀要求，基此，我們進(jìn)行了一些思考與探索。

一、從理性上，深刻認(rèn)識(shí)以人為本和諧團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)內(nèi)涵

在以人為本和諧團(tuán)隊(duì)的這個(gè)命題中，涉及到三個(gè)關(guān)鍵詞，即以人為本、和諧與團(tuán)隊(duì)，不妨分別溯源進(jìn)行解析。

1、何謂“以人為本”，其又從何而來？先讓我們看一下以人為本是如何產(chǎn)生的。從本原上講，以人為本實(shí)際上是“人本主義”的一個(gè)必然要求，而“人本主義”又是針對(duì)“資本主義”提出的。眾所周知，早期的企業(yè)都是以資本為中心建立起來的，資本積累和擴(kuò)大再生產(chǎn)是企業(yè)謀取更多的剩余價(jià)值的最重要的手段。因此，這一時(shí)期的管理是以“資”為“本”的。然而隨著資本主義生產(chǎn)方式的進(jìn)步，尤其是20世紀(jì)50年代以后，人對(duì)企業(yè)生產(chǎn)率的貢獻(xiàn)越來越大，從而就將企業(yè)中的人提升到一種比物力資本更為重要的地位上來。于是，“人本主義”就逐漸地取代了“資本主義”在企業(yè)中所占的主導(dǎo)地位，以人為本的管理方式也就應(yīng)運(yùn)而生了。

那么，怎樣才算是“以人為本”呢？在過去相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi),人們?cè)欢葻嶂杂谄孀非螽a(chǎn)值和利潤,卻忽視了創(chuàng)造產(chǎn)值、創(chuàng)造財(cái)富的人和使用產(chǎn)品的人。在隨后的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中人們?cè)絹碓秸J(rèn)識(shí)到,決定一個(gè)企業(yè)、一個(gè)社會(huì)發(fā)展能力的主要因素并不是在于機(jī)器設(shè)備，而是在于人們擁有的知識(shí)、智慧、才能和技巧。因?yàn)槿耸巧鐣?huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體，是一切資源中最重要的資源。用毛澤東同志講過的話說，人是世間最可寶貴的。用現(xiàn)在的話說，人力資源是第一資源。但最高明的還是馬克思，他在揭示生產(chǎn)力這個(gè)概念中的人、生產(chǎn)工具、勞動(dòng)對(duì)象三要素時(shí)說，人是生產(chǎn)力具有決定性的因素。所以，如果人沒有活力，企業(yè)就沒有活力和競(jìng)爭力。因此必須樹立起依靠人的經(jīng)營理念，通過全體成員的共同努力，去創(chuàng)造組織的輝煌業(yè)績。但是，作為一個(gè)獨(dú)立的人，無論是領(lǐng)導(dǎo)人、管理者，還是普通員工，都是具有獨(dú)立人格的人，都有做人的尊嚴(yán)和做人應(yīng)有的權(quán)利。人們常常把尊嚴(yán)看作是比生命更重要的精神象征。不允許任何侮辱人格、損害人權(quán)的現(xiàn)象存在，這是人的本性需求。一個(gè)有尊嚴(yán)的人，他會(huì)對(duì)自己有嚴(yán)格的要求，有主動(dòng)精神和創(chuàng)造精神，當(dāng)他的工作被充分的肯定和尊重時(shí)，他會(huì)盡更大努力去完成自己的責(zé)任。同時(shí)，人的自由而全面的發(fā)展，是人類社會(huì)進(jìn)步的標(biāo)志，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最高目標(biāo)，也是我們的管理所要達(dá)到的終極目標(biāo)。因此，說到底，以人為本就是要?jiǎng)?chuàng)造員工的滿意度。因?yàn)閱T工是運(yùn)用資源或資本來創(chuàng)造和滿足用戶需求的人，從這個(gè)意義上來說，員工的滿意度在很大程度上將決定用戶的滿意度。反過來，用戶滿意度的程度又將決定企業(yè)的效益。我們寶鋼正是因?yàn)樵缫颜J(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，所以，曾于幾年前即提出了員工綜合發(fā)展目標(biāo)體系，將“不斷滿足員工需求，實(shí)現(xiàn)員工全面發(fā)展，建設(shè)和培育一支能力強(qiáng)、誠信好、知識(shí)高、身心健康的員工隊(duì)伍”作為總目標(biāo)。

2、何謂和諧？出自何方？孔子曰“禮之用，和為貴”；荀子言“萬物各得其和以生”。儒家學(xué)說提出了一系列旨在實(shí)現(xiàn)人際和諧與社會(huì)和諧的道德原則，把構(gòu)建和睦、和平、和諧的人際關(guān)系與社會(huì)關(guān)系，作為君子人格修養(yǎng)的重要方面，作為社會(huì)協(xié)調(diào)的價(jià)值尺度。現(xiàn)今我們所講的和諧，就是指各種矛盾和關(guān)系配合協(xié)調(diào)，相生相長。在《現(xiàn)代漢語辭典》中，“和諧”意為配合的適當(dāng)而勻稱；在美學(xué)中，和諧是美的一種重要形態(tài)，強(qiáng)調(diào)“美在于和諧”；在哲學(xué)中，和諧是對(duì)立的統(tǒng)一，和為本，諧為上；和為重，諧為要。從漢語的字面

上來解釋，“和”是由左邊的“禾”字旁加右邊的“口”字組成的。禾即莊稼，從廣義上講就是糧食，兩者合起來就是糧食在口邊，就能吃飯，豐衣足食，天地人和。“諧”是左邊的“言”字旁加右邊的“皆”字構(gòu)成，兩者合一，就是大家都說話或人人有發(fā)言權(quán)之意。可見人人有飯吃，大家都發(fā)言，是構(gòu)成和諧的最重要的前提和最基本的要素。傳統(tǒng)的和諧思想重視宇宙自然的和諧、人與自然的和諧、人與人的和諧以及人自身的和諧（人不和諧就會(huì)失去平衡，影響健康），幾乎涵括了宇宙世界和人類社會(huì)的所有重大關(guān)系。這些思想，特別是它關(guān)于人與人之間和諧的思想，對(duì)構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)提供了極富價(jià)值的重要啟示。

3、何謂團(tuán)隊(duì)？其又從何而來？“團(tuán)隊(duì)”的來歷，最早起源于古希臘，那時(shí)三人為團(tuán)，背靠背，對(duì)抗來自三個(gè)方向的敵人。后來發(fā)展成五人、七人、十二人共同抗敵。我們今天把一個(gè)集體也叫做團(tuán)隊(duì)。在最初的“團(tuán)隊(duì)”里，內(nèi)部即使有某個(gè)人受了小傷、生病或是處于饑餓狀態(tài)，敵人來了大家照樣都要忘記暫時(shí)痛苦，排除個(gè)人困難，服從集體利益，一致抗敵。只要有一個(gè)人稍有疏忽，就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)毀滅。第一次世界大戰(zhàn)期間，英國國王的馬夫因?yàn)閼卸枭俳o國王的坐騎釘了一顆馬釘，結(jié)果在戰(zhàn)場(chǎng)上，國王坐騎馬失前蹄，導(dǎo)致其帶領(lǐng)的軍隊(duì)全軍覆滅。一個(gè)小小的馬夫居然決定了一場(chǎng)戰(zhàn)爭的勝敗，由此可見，團(tuán)隊(duì)中任何一個(gè)成員都要盡到自己的責(zé)任，每個(gè)成員都要注意工作中的任何一個(gè)細(xì)節(jié)。基于這樣的分析，現(xiàn)在我們來給團(tuán)隊(duì)下一個(gè)定義：團(tuán)隊(duì)就是指一些才能互補(bǔ)、團(tuán)結(jié)和諧并為負(fù)有共同責(zé)任的統(tǒng)一目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)而奉獻(xiàn)的這樣一群人。

凡是一個(gè)細(xì)心的人，可能已注意到這樣一種自然現(xiàn)象。就是大雁經(jīng)常編成“人”字形結(jié)隊(duì)飛行，這是為什么？其原因就在于一群編成“人”字形飛行的大雁，要比具有同樣能量而單獨(dú)飛行的大雁多飛70%的路程，也就是說，編隊(duì)飛行的大雁能夠借助團(tuán)隊(duì)的力量飛的更遠(yuǎn)。當(dāng)一只大雁脫隊(duì)時(shí)會(huì)立刻感到獨(dú)自飛行的艱難遲緩，所以會(huì)很快回到隊(duì)伍中，繼續(xù)利用前一只大雁造成的浮力飛行。大雁結(jié)伴飛行給我們的啟示在于：一盤散沙難成大業(yè)，握緊拳頭出擊才有力量。正所謂：人心齊，泰山移。一個(gè)有高度競(jìng)爭力的企業(yè)，不但要求有完美的個(gè)人，更要有完美的團(tuán)隊(duì)。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，只有每一個(gè)成員都最大程度的發(fā)揮自己的潛力，并在共同目標(biāo)的基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)一致，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體威力，產(chǎn)生整體大于各部分之和的協(xié)同效應(yīng)。也就是說，只有在和諧團(tuán)隊(duì)中工作的成員，才能最大限度的發(fā)揮他的潛力，創(chuàng)造出更大的價(jià)值。

通過以上的分析，將它們結(jié)合起來，我們又可以為以人為本的和諧團(tuán)隊(duì)下一個(gè)定義:從理論上來說,以人為本的和諧團(tuán)隊(duì)就是團(tuán)隊(duì)中的每一位感到滿意的，成員都各盡其能、各得其所而又和諧相處的團(tuán)隊(duì)。用抽象的話來表達(dá)，就是良性運(yùn)行和協(xié)調(diào)發(fā)展的團(tuán)隊(duì)。

二、從入點(diǎn)上，清楚構(gòu)建以人為本和諧團(tuán)隊(duì)的核心要件

構(gòu)建以人為本的和諧團(tuán)隊(duì)，從實(shí)踐意義上來說，需要從人際關(guān)系、資源配置、組織結(jié)構(gòu)即個(gè)人、群體、集體等方面去著手，以形成具體的條件和機(jī)制。

其中，人際關(guān)系是要件。以人為本的和諧團(tuán)隊(duì)，其最大的特征是人和。正如孟子所言“天時(shí)不如地利，地利不如人和”。人和出凝聚力、戰(zhàn)斗力、生產(chǎn)力，人和出感情、出健康、出效率、出業(yè)績。我們知道，團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的主體是人，而員工是團(tuán)隊(duì)中最寶貴的財(cái)富，也是生產(chǎn)要素中最活躍的因素。一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)首先必須有一個(gè)和諧融洽的人際關(guān)系，這種關(guān)系表現(xiàn)在同志之間、上下級(jí)之間相互尊重、相互理解、相互支持、相互補(bǔ)臺(tái)，舒心放松，工作努力，既有個(gè)人自由發(fā)展的空間和充分展示自己才華、發(fā)揮自己創(chuàng)造力的平臺(tái)，又有全員之間密切配合、精誠團(tuán)結(jié)、誠信友愛和相互促進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神，使團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都能心平氣順，切實(shí)感受到和諧團(tuán)隊(duì)的溫馨。因此，團(tuán)隊(duì)和諧的實(shí)質(zhì)是團(tuán)隊(duì)成員上下左右之間必須保持和諧的人際關(guān)系。不良的人際關(guān)系將會(huì)耗費(fèi)團(tuán)隊(duì)的大量精力，不但不能干事成事，反而會(huì)壞事。釣過螃蟹的人或許都知道，簍子中放了一群螃蟹，不必蓋上蓋子，螃蟹是爬

不出去的，因?yàn)橹灰幸恢幌胪吓溃渌π繁銜?huì)紛紛攀附在它的身上，結(jié)果是把它拉下來，最后沒有一只能夠出去。所以，和諧的人際關(guān)系對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)來講是相當(dāng)至關(guān)重要的。那么，如何啟動(dòng)員工的興奮點(diǎn)，開發(fā)員工的創(chuàng)造性，發(fā)揮員工的積極作用便是構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此，團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系和諧就是構(gòu)建團(tuán)隊(duì)中的和諧之網(wǎng)的重中之重。

三、從實(shí)踐上，必須抓住主要矛盾的關(guān)鍵點(diǎn)

營造和諧的人際關(guān)系，需要方方面面的共同努力。但是團(tuán)隊(duì)班子成員尤其是領(lǐng)導(dǎo)者又是矛盾的主要方面，起著主導(dǎo)性作用。其中很重要的一個(gè)方面就是需要團(tuán)隊(duì)班子成員及其領(lǐng)導(dǎo)者必須具有寬容之心，方能達(dá)到和諧的目的。如何實(shí)現(xiàn)這樣的要求？

我們認(rèn)為：一是既要容人之長，也要容人之短。容人長易，容人短難。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該明白，“金無足赤，人無完人”，在用人上不可追求完美，眼睛只盯著部屬的缺點(diǎn)毛病，吹毛求髭，不依不饒。實(shí)際上，“水至清則無魚”，只要在德上優(yōu)大于劣，長勝于短，就應(yīng)當(dāng)寬容接納。二是既要容人之能，也要容人之平。任何一個(gè)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，都離不開一批關(guān)鍵時(shí)刻、關(guān)鍵問題能頂上去的能人、骨干。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的不能“武大郎開店”，妒賢嫉能，怕部屬比自己強(qiáng)，影響自己的形象與權(quán)威，而應(yīng)發(fā)掘能人，培養(yǎng)能人，鼓勵(lì)部屬超越自己。另一方面，領(lǐng)導(dǎo)者也不能眼睛只盯著幾個(gè)能人、干將，而忽略甚至排斥普通員工。因?yàn)槿魏我粋€(gè)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)更多的是日常的、普通的工作，更多的是需要普通員工將普通的事做好。忽視大多數(shù)普通員工的后果，必然是嚴(yán)重挫傷他們的工作積極性和創(chuàng)造性。三是既要容人之同，也要容人之異。領(lǐng)導(dǎo)者不能只愿聽順耳的，只想聽一種聲音，凡是和自己意見一致的就喜歡，就重用，反之就排斥，就認(rèn)為和自己過不去，“黨同伐異”，結(jié)果只能使人際關(guān)系變得復(fù)雜，使有利于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的逆耳之言得不到重視，降低員工主人翁責(zé)任感，甚至使員工與團(tuán)隊(duì)離心離德。四是既要容人之成，也要容人之誤。任何人做事情都不可能事事順?biāo)臁６?dāng)領(lǐng)導(dǎo)的不能以一事成敗論英雄，成功則喜，失誤則惱，甚至一棍子打死。成功時(shí)，要及時(shí)地肯定，也要及時(shí)地潑冷水，切不可“一俊遮百丑”。同時(shí)，要允許屬下有失誤，要在失誤的時(shí)候多一些鼓勵(lì)和寬慰，多幫助部下在失誤中尋找教訓(xùn)，做到吃一塹長一智。五是既要容人之雅，也要容人之俗。因?yàn)槲幕尘啊⒔逃潭取⒊砷L經(jīng)歷等不同，每個(gè)人都有自己的興趣愛好。只要不是違法違規(guī)的，領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)當(dāng)接納，都應(yīng)當(dāng)允許存在，切不可以自己的好惡去衡量部屬，親疏部屬，甚至作為用人的標(biāo)準(zhǔn)。

然而，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的寬容不是刻意做出來的，也不是為應(yīng)付一時(shí)之需，做權(quán)宜之計(jì)，而是一種內(nèi)在的“無意識(shí)”行為，是領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力的體現(xiàn)。要達(dá)到這樣的境界，必須做到以下幾點(diǎn)：一要容而有察。識(shí)人察人是用人容人的前提。伯樂之所以能相馬，是因?yàn)樗麑?duì)馬有深刻而獨(dú)到的認(rèn)識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)者要對(duì)部屬有深刻的理解與分析，既要透過表面言行看內(nèi)在品德，也要對(duì)其能力、素質(zhì)等認(rèn)真分析，弄清主流、把握本質(zhì)，求大同存小異，才能揚(yáng)長避短，知人善任，真正做到寬容。二要容而有度。寬容不是無原則的遷就、放任，更不是同流合污。寬容是為大局著想，是為長遠(yuǎn)目標(biāo)服務(wù)，如果錯(cuò)誤和問題嚴(yán)重侵犯了制度規(guī)定，出現(xiàn)了誠信缺失，影響了企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，則不但不能寬容，還要嚴(yán)肅處理。三要容而有教。寬容不是把問題擺在那里，放任自流，任其發(fā)展或自生自滅。寬容是為了融合、改造。在教育、培訓(xùn)、交流、滲透、摹仿等過程中，提倡什么反對(duì)什么要旗幟鮮明。只講寬容不講改造，是包庇，是遷就，久而久之，必然影響團(tuán)隊(duì)建設(shè)。在寬容的基礎(chǔ)上加以改造，才能取長補(bǔ)短，使團(tuán)隊(duì)更趨和諧。

此外，還要注意教育團(tuán)隊(duì)員工樹立正確的公平觀，克服只和別人比“收獲”，不與別人比“耕耘”的現(xiàn)象。注意改進(jìn)工作作風(fēng)和不合理的管理方式，關(guān)注員工的多種需求，尤其是精神需求，通過開展感染力強(qiáng)、富有實(shí)際意義的各種豐富多彩的活動(dòng)，最大限度地滿足員工的精神世界需要。如引領(lǐng)員工開展業(yè)余文體活動(dòng)、組織員工領(lǐng)略自然風(fēng)光、積極參與社

會(huì)公益活動(dòng)等，提升員工精神領(lǐng)域需求的層次，從而提高員工的整體素質(zhì)。同時(shí)還要善于換位思考和溝通。我們知道，許多電梯里都安裝了鏡子，但人們卻很少去想安裝這些鏡子的初衷是什么，為這個(gè)問題有的提供了好幾種答案：有的說是用于整理儀容，有的說是用于擴(kuò)展空間，還有的甚至說是用于偷看美女。但是正確的答案是：為了方便殘疾人。因?yàn)闅埣踩俗喴芜M(jìn)電梯后，不便于回頭轉(zhuǎn)過來看電梯到了幾樓，但如果有那么一面鏡子的話，他們就可以很方便的看看自己是不是到了目的地，到時(shí)候退出來就可以了。這種現(xiàn)象啟示我們，換位思考方能趨同，對(duì)立觀察勢(shì)必碰撞。

四、從操作上，必須結(jié)合實(shí)際務(wù)實(shí)推進(jìn)

基于上述的認(rèn)知與思考，我們緊密聯(lián)系自身實(shí)際，探索前行。我們具有上至首席下到點(diǎn)檢員的150名員工，承擔(dān)著直接或間接管轄寶鋼分公司范圍的十幾萬臺(tái)套件設(shè)備的任務(wù)，涉及到機(jī)電儀、過程機(jī)、土建、爐窯、檢化驗(yàn)、計(jì)量檢定等8大專業(yè)、87個(gè)小專業(yè)的技術(shù)業(yè)務(wù)。管轄范圍，點(diǎn)多面廣，遍布全廠；員工構(gòu)成，層次懸殊；人員分布，無處不有；擔(dān)負(fù)的責(zé)任，強(qiáng)勢(shì)支撐，后墻不倒，確保設(shè)備穩(wěn)定順行。完成如此艱巨的任務(wù)，必須精心打造一支強(qiáng)有力的和諧團(tuán)隊(duì)。

一是確立了“講誠信，創(chuàng)一流，自我超越，追求卓越”的工作理念，以此引領(lǐng)全員勇往直前。二是樹立了“出成果、出人才、出典型、出精品、創(chuàng)品牌，提升核心技術(shù)競(jìng)爭力”的共同愿景，以此激發(fā)全員走創(chuàng)新和創(chuàng)造之路的熱情。三是明確了“正視挑戰(zhàn)樹信心，釋放潛能創(chuàng)新高”的目標(biāo)，以此鼓舞員工高昂的士氣。四是在觀念上，確立了“人人是人才，人人可成才，讓合適的人，做合適的事”的觀念，以此發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)同效應(yīng)。五是在工作思路和重點(diǎn)上，確定了“六起來”，即加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，讓班子強(qiáng)起來；狠抓登高建設(shè)，讓黨員亮起來；踐行集團(tuán)公司黨委提出的“八個(gè)人”要求，將群眾聚起來；大力宣傳公司發(fā)展前景，把激情調(diào)起來；抓好培訓(xùn)搭舞臺(tái)，使人才冒出來；黨政工團(tuán)形成合力，確保工作強(qiáng)起來。六是在績效激勵(lì)上，實(shí)行了“干多干少不一樣，干好干壞不一樣，干重大項(xiàng)目與干一般項(xiàng)目不一樣，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人單干不一樣”的機(jī)制，以此促成快馬加鞭和萬馬奔騰的局面。七是在溝通理解上，堅(jiān)持實(shí)行層級(jí)談心和家訪制度，做到通常情況按層級(jí)，特殊情況登上門，以此達(dá)到避免或快速化解誤會(huì)、誤解和矛盾的目的。八是在服務(wù)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)上，推行“首接負(fù)責(zé)制”，即誰第一個(gè)接到來自現(xiàn)場(chǎng)的需求，誰將一直負(fù)責(zé)到底協(xié)調(diào)落實(shí)所要解決的問題。九是在提高效率上，實(shí)行“專業(yè)相界、業(yè)務(wù)相連高效鏈接”的機(jī)制，將不同部門、不同專業(yè)，但又業(yè)務(wù)相關(guān)，需要聯(lián)手攻關(guān)或聯(lián)手解決技術(shù)難題的5名首席、26名主任工程師的信息匯總，建成聯(lián)絡(luò)體系，以此打通體制隸屬關(guān)系的局限，實(shí)行一般業(yè)務(wù)開“直通車”，重要項(xiàng)目“條塊”報(bào)批的做法，以此盡量減少無謂的溝通障礙環(huán)節(jié)。十是在不斷增進(jìn)同事間的友誼感情上，注意組織開展豐富多彩的文體娛樂、暢想暢游活動(dòng)。今年以來，我們?cè)诓煌瑮l線、不同層面，先后組織員工舉行了春節(jié)聯(lián)歡、體育比賽、走進(jìn)濕地大自然、健康友誼快樂行、激發(fā)創(chuàng)新靈感遐想游、黨員爬山意境登高、相聚湯山溫泉緩壓力以及邀請(qǐng)員工家屬說說話等一系列活動(dòng)。

通過開展這些有益的工作，方便了溝通，消除了誤會(huì)，化解了矛盾，增進(jìn)了理解，加深了感情，煥發(fā)了激情，極大的增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。僅在2006年前三個(gè)季度，經(jīng)公司財(cái)務(wù)審核確認(rèn)，即實(shí)現(xiàn)科研創(chuàng)效1915.64萬元、合理化建議創(chuàng)效1217.2萬元，獲認(rèn)定技術(shù)秘密41.85項(xiàng)、受理專利7項(xiàng)，完成科研項(xiàng)目35項(xiàng)，組織攻關(guān)解決36項(xiàng)影響公司生產(chǎn)的重大設(shè)備技術(shù)問題。同時(shí)獲得了公司授予的“金牛獎(jiǎng)”、“曾樂創(chuàng)新獎(jiǎng)”、“曾樂敬業(yè)獎(jiǎng)”，全國婦聯(lián)授予的“巾幗發(fā)明獎(jiǎng)”、中國發(fā)明協(xié)會(huì)授予的《多聚合物耐熱增粘水泥基修補(bǔ)材料》“項(xiàng)目金獎(jiǎng)”以及國資委授予的“中央企業(yè)學(xué)習(xí)型紅旗班組標(biāo)竿稱號(hào)”等，全年共計(jì)獲得各類獎(jiǎng)項(xiàng)117項(xiàng)。