第一篇：銷售人員工作職責

銷售人員工作職責

銷售人員工作職責

遵守《員工手冊》及公司的其它規(guī)章制度。

遵守作息時間，嚴禁遲到、早退、無故曠工，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理制度執(zhí)行。工作時間不得喧嘩、吃零食、看書，不逛街或外出辦其它事，如有違反，按制度罰款。

工作時間配戴工牌，穿工作服。

注意自己的言談舉止、服裝、化妝以大方得體的儀態(tài)、積極熱情的工作態(tài)度，做好銷售工作。

如有特殊情況需請假，按照公司要求寫請假申請，經(jīng)公司領導批準后方可休息。使用電話語言簡練、禮貌，不能長時間占用電話，或利用電話談工作以外的事，影響客戶來電的接聽。

運用專業(yè)知識和技巧，力爭每一個客戶。

認真填寫定金單、認購書、檢查單價、總價、補定日期、付款方式有沒有錯誤。主動熱情接待客戶，對客戶的外表、言行舉止，根據(jù)自己的判斷力，在心中作出“市場定位”，分析客戶來此的目的然后“對癥下藥”的向客戶推薦，主動請求客戶留下電話，增強供需雙方的了解，促進銷售成交。

愛護公物，節(jié)約成本，決不做損害公司利益的事情。

認真學習專業(yè)知識，提高業(yè)務能力和銷售技巧，把銷售工作做的更出色。了解項目所有情況，如有不懂之處，及時問銷售部負責人，不能憑空想象、誤導客戶，造成糾紛。

認真為新老客戶服務，提高客戶對公司的認識和信任度。

同有意向的客戶保持聯(lián)系，創(chuàng)造成交機會，說服客戶下定。

如客戶對此產(chǎn)品沒有興趣，可推薦公司的其它產(chǎn)品，避免客源的浪費。提醒客戶補定時間，發(fā)現(xiàn)客戶有撻定的跡象，及時做好挽救工作。

熱愛本職工作，服從公司的工作安排，盡可能的多了解公司產(chǎn)品情況，爭取做公司銷售主力軍。

在銷售工作中，盡量配合其它銷售人員，搞好團結(jié)協(xié)作關系，共同完成每月銷售工作。

尊敬的各位領導,我述職的題目是

愛崗敬業(yè)，我的無悔追求

我是今年六月份正式到營業(yè)崗位工作的，在穿上這身藍色標志服的一剎那，我深感自豪的同時，也感到了肩上責任的重大：因為，我雖是一名普通的營業(yè)員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著企業(yè)的形象。營業(yè)是公司對外服務的窗口，是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營業(yè)員。

說起來，做一名營業(yè)員容易，但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了。雖然我有做營業(yè)的基礎，但畢竟原來的工作量小、所辦的業(yè)務種類單一，跟營業(yè)崗位繁重的工作量比起來，真是相差太多了。我知道，熟練的業(yè)務知識、業(yè)務技能是衡量一個營業(yè)員是否合格的基礎。為了盡快的熟悉業(yè)務，我虛心的向老營業(yè)員請教，也從不放過任何可以利用的休息時間去學習。功夫不負有心人，在很短的時間內(nèi)，我熟知了業(yè)務，看著客戶滿意的目光，我也欣慰的笑了。

有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它。創(chuàng)造無限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠的追求，而營業(yè)窗口服務是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務。

隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地銷號、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們**的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢，積極的推銷新業(yè)務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務宗旨：“追求客戶滿意服務”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。

在中國向信息化社會邁進的今天，移動電話已經(jīng)成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務功底，還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經(jīng)常看有關**方面的信息，了解新形勢，掌握新動向，在業(yè)務不忙的時候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時反饋給公司。

我知道，我到營業(yè)工作的時間短，雖然我努力了，但還有很多不足。如果這次我竟聘成功了，在今后的工作中，我會更加努力，因為我熱愛這項工作，愛崗敬業(yè)，是我一生無悔的追求；如果我竟聘失敗了，只能說我離一個優(yōu)秀的營業(yè)員還有差距。即使我離開公司，我依然會關心**事業(yè)的發(fā)展，因為這片藍色的天空帶給我無限的夢想。

我的述職報告結(jié)束了，希望領導們能給我一個機會。謝謝。

競聘報告

［ 作者：佚名轉(zhuǎn)貼自：本站原創(chuàng)點擊數(shù)：726文章錄入：fengqiheng ］ 頂 熱本人參加三所所長的競聘，愿以自己塌實勤奮的工作作風、嚴謹負責的工作態(tài)度及銳意進取的工作方式，與三所領導班子密切合作，充分發(fā)揮各項目部的力量，共同搞好三所的各項工作，開拓進取、與時俱進，為三所的穩(wěn)定和發(fā)展貢獻出自己的一份力量。以下我從幾個方面匯報我的競聘報告。

一、在民品崗位上的簡歷

從**年*月走上民品工作崗位后，歷任富升公司市場部經(jīng)理、院民品處科長、院企業(yè)管理處副處長、成企部副主任，現(xiàn)任三所所長和黨總支書記。

二、競聘該崗位的本人優(yōu)勢

首先，本人從**年開始，一直在民品崗位上勤奮工作，取得了一定的成績，以自己的實際行動獲得了廣大干部群眾的承認，一步一個腳印地走上了現(xiàn)有崗位，****年度，三所廣大干部團結(jié)奮戰(zhàn)，克服了種種困難，基本完成了成企部下達的各項經(jīng)濟指標，確保了一方穩(wěn)定。實踐證明本人任該崗位是稱職的；其次，本人較年輕、身體較好、有精力、知識結(jié)構(gòu)好，在多年的民品工作當中，不僅掌握了相應的專業(yè)知識，而且積累了一定的管理經(jīng)驗；另外，了解和掌握與市場經(jīng)濟接軌的相關法律法規(guī)已成為搞好民品工作的必要基礎，本人在工作當中十分重視這一方面的學習和積累。最后，作為成企部黨委委員和三所黨總支書記，了解和掌握黨的方針政策與國家的法律法規(guī)，明辨是非，敢于同歪風邪氣做斗爭，廉潔奉公、作風正派、辦事高效、務實工作，能樹立全局觀念，能正確處理整體和局部利益的關系，遇事堅持原則，靈活處理。能在院和成企部領導下，團結(jié)和帶領三所廣大干部群眾，充分發(fā)揮各方積極性，實現(xiàn)既定工作目標。

三、工作責任（經(jīng)濟）目標

三所是成企部的成員單位之一，三所領導班子受成企部委托行使著對三所的管理職責，確保國有資產(chǎn)的保值增值、在穩(wěn)定的基礎上逐步提高企業(yè)經(jīng)濟效益和職工生活水平是其中心任務。圍繞中心任務，三所成立以來一直是走科研、開發(fā)和產(chǎn)品相結(jié)合之路，堅持以技術(shù)開發(fā)為主，以市場為導向充分發(fā)揮已成熟的技術(shù)成果優(yōu)勢并促成其產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展思路。目前，三所領導班子有三個基本責任：一是負責制定既符合成企部總體發(fā)展規(guī)劃又符合三所具體情況的發(fā)展規(guī)劃，制定年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃，并督促、檢查、協(xié)調(diào)計劃的落實與執(zhí)行情況。二是負責盤活存量資產(chǎn)（含無形資產(chǎn)），實現(xiàn)國有資產(chǎn)的保值增值，以市場為導向，以資本為紐帶，樹立成企部整體品牌意識，搞好技術(shù)創(chuàng)新，促進技術(shù)成果轉(zhuǎn)化、實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。三是堅持科研、生產(chǎn)兩手抓的發(fā)展思路，****年力爭在自然基金和省科技攻關項目有更大的突破，換句話說，本屆班子第三個基本責任是力爭在界內(nèi)建立起科研生產(chǎn)良性發(fā)展的基礎。圍繞上述中心任務和三個基本責任，新班子成立后要團結(jié)一致，充分發(fā)揮各方積極性，集思廣益，制定出切實可行的發(fā)展思路和各種制度，帶領全所職工努力完成成企部下達的經(jīng)濟目標。

四、工作思路及計劃措施

1、認真落實成企部黨發(fā)（****）2號文的有關精神，按“小機關大服務”的原則，調(diào)整和精簡所機關，提高機關人員的服務效率和服務質(zhì)量，更好地為基層服務。

2、實踐證明“分灶吃飯”的財務原則不僅符合三所的具體情況而且有利于發(fā)揮各項目經(jīng)理和廣大職工的積極性。參照院、成企部的有關管理辦法，總結(jié)三所成立以來的成功經(jīng)驗，逐步制定出符合公司實際情況的管理制度，特別是財務管理制度和分配制度，利用經(jīng)濟桿杠，突出提高職工開拓市場的積極性和參與企業(yè)經(jīng)營的主觀能動性。

3、對于目前三所擁有的較成熟的鍍膜機、低溫泵、磁化器、低溫改性、等離子體炬等產(chǎn)品和技術(shù)進一步地完善和挖掘潛力，積極開拓市場，通過引資或技術(shù)轉(zhuǎn)讓，廣泛開展對外合作，積極探索產(chǎn)權(quán)體制的改革，促進技術(shù)轉(zhuǎn)化實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。

4、要積極爭取上級支持又要主動地去解決一些影響企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展的歷史遺留問題，為企業(yè)的發(fā)展輕裝上陣。

5、充分利用和發(fā)揮三所原有的技術(shù)積累，依托院內(nèi)力量，多渠道地爭取經(jīng)費支持（國家自然科學基金、省科技攻關項目）。保住一支精干的、水平相對較高的技術(shù)隊伍。

6、技術(shù)力量薄弱，科技人員流失嚴重，目前有不少技術(shù)骨干已到了內(nèi)退年齡，對這些人上下一起要做好工作留住他們。另外有條件的話，要充分利用我院已離退修老同志的人際關系和幾十年積累的技術(shù)和經(jīng)驗，為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益。

7、在合同管理上一定要嚴格按照各有關規(guī)定把好關，在重大合同上要多級審查，嚴防合同糾紛的發(fā)生。在較大的項目實施過程中一定要嚴格監(jiān)管，控制好成本、質(zhì)量、安全。

8、要積極參加各種專業(yè)性會展宣傳擴大企業(yè)的知名度，宣傳企業(yè)，宣傳產(chǎn)品技術(shù)，也要充分利用網(wǎng)絡來開拓市場。

如果我能競聘上三所所長，我會繼續(xù)努力工作，為三所的穩(wěn)定與發(fā)展盡自己的一份力量，不辜負大家對我的信任與支持。

1）、您的個人簡介、工作經(jīng)歷——讓我們對您有個宏觀的把握，這是我們?yōu)槟峁I(yè)競聘指導的第一步。

這一部分越詳細越好，包括您的年齡、學歷、畢業(yè)院校及專業(yè)、是否黨員、職稱、擔任過職務、現(xiàn)任職務、所受獎勵等等。

2）、您競聘的崗位的具體職責——讓我們對您競爭的崗位有個了解，我們將根據(jù)我們的經(jīng)驗來為您進行到位包裝。

3）、您的競聘優(yōu)勢——將您自己認為的優(yōu)勢，提綱性的寫出來，讓我們根據(jù)競聘的崗位職責，并綜合其他諸多因素來給您提煉和提升。

這一部分，您可以只列一下提綱。如果可能，您最好在每個提綱后，都附上證明該條優(yōu)勢的充分證據(jù)，即事實。

4）、您的工作思路和打算——對于志在必得的工作崗位，您一定或多或少有自己的工作思路和打算，不管現(xiàn)在清晰與否，也請您告訴我們，這將為我們提供必要的參考。

第二篇：銷售人員工作職責

銷售人員工作職責

1.銷售中心員工都必須遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度。

2.所有銷售人員均應遵章守紀、保證自身安全。

3.銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止，樹立公司良好形象。

4.銷售人員應當深入理解公司相應的銷售政策，熟悉產(chǎn)品業(yè)務知識。

5.銷售人員必須按照公司要求填寫相應的銷售報表和總結(jié)報告，并及時上交這些報表。

6.銷售人員必須按照客戶的實際情況，在銷售內(nèi)勤的協(xié)助下，把自己所管轄的客戶進行分檔管理。

7.銷售人員每月底都要根據(jù)公司下達銷售目標，制定出下月工作計劃和銷售目標，并把它們分解到每周甚至每天。

8.銷售人員每月底都要制定出下月的出差計劃，在維護老客戶的同時，積極開發(fā)新客戶。

9.銷售員作為公司領導作出銷售決策時的助手，必須及時收集與公司有關的市場信息，并整理出來，及時上報銷售內(nèi)勤備案或直接向上級反映。

10.銷售人員在接到銷售內(nèi)勤安排的客戶跟蹤工作之后，要按時跟蹤處理，并將跟蹤處理結(jié)果及時匯報。

11.銷售人員在走訪市場時，必須認真聽取客戶投訴或建議，并認真作出記錄，回公司后報與銷售內(nèi)勤備案并反饋處理建議;能夠當場處理的，盡量及時處理，并把問題及處理結(jié)果及時報與銷售內(nèi)勤備案，以免客戶再次追訴。

12.銷售人員必須保證公司指定的通訊工具24小時暢通。

13.如果公司政策調(diào)整、新品上市等情況變更，銷售人員應及時按照公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等。

14.銷售人員要做好所轄區(qū)市場推廣計劃和執(zhí)行，作好推廣、促銷總結(jié)。

15.準時參加公司組織的銷售會議及培訓，遵守會議秩序。

16.銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度，有臨時工作時，要主動配合其他人員完成。

17.銷售人員應認真執(zhí)行公司領導安排的所有臨時性工作。

第三篇：銷售人員工作職責

銷售人員工作職責

遵守《員工手冊》及公司的其它規(guī)章制度。

遵守作息時間，嚴禁遲到、早退、無故曠工，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理制度執(zhí)行。

工作時間不得喧嘩、吃零食、看書，不逛街或外出辦其它事，如有違反，按制度罰款。工作時間配戴工牌，穿工作服。

注意自己的言談舉止、服裝、化妝以大方得體的儀態(tài)、積極熱情的工作態(tài)度，做好銷售工作。如有特殊情況需請假，按照公司要求寫請假申請，經(jīng)公司領導批準后方可休息。

使用電話語言簡練、禮貌，不能長時間占用電話，或利用電話談工作以外的事，影響客戶來電的接聽。

運用專業(yè)知識和技巧，力爭每一個客戶。

認真填寫定金單、認購書、檢查單價、總價、補定日期、付款方式有沒有錯誤。

主動熱情接待客戶，對客戶的外表、言行舉止，根據(jù)自己的判斷力，在心中作出“市場定位”，分析客戶來此的目的然后“對癥下藥”的向客戶推薦，主動請求客戶留下電話，增強供需雙方的了解，促進銷售成交。

愛護公物，節(jié)約成本，決不做損害公司利益的事情。

認真學習專業(yè)知識，提高業(yè)務能力和銷售技巧，把銷售工作做的更出色。

了解項目所有情況，如有不懂之處，及時問銷售部負責人，不能憑空想象、誤導客戶，造成糾紛。

認真為新老客戶服務，提高客戶對公司的認識和信任度。

同有意向的客戶保持聯(lián)系，創(chuàng)造成交機會，說服客戶下定。

如客戶對此產(chǎn)品沒有興趣，可推薦公司的其它產(chǎn)品，避免客源的浪費。

提醒客戶補定時間，發(fā)現(xiàn)客戶有撻定的跡象，及時做好挽救工作。

熱愛本職工作，服從公司的工作安排，盡可能的多了解公司產(chǎn)品情況，爭取做公司銷售主力軍。

在銷售工作中，盡量配合其它銷售人員，搞好團結(jié)協(xié)作關系，共同完成每月銷售工作。于同不良的風氣挑戰(zhàn)，如有不良行為發(fā)生，應及時制止，并向銷售部負責人和公司領導反映。在做好自己本職工作的基礎上，給予新員工業(yè)務上的幫助，共同提高專業(yè)素質(zhì)和經(jīng)驗。如發(fā)現(xiàn)銷售中出現(xiàn)問題，及時向銷售部負責人和公司領導匯報，提出個人建議。

銷售人員必須以銷售為主要目的，認真出色完成銷售任務和售 事服務工作，耐心解答客戶的咨詢和疑問。

嚴格按權(quán)限范圍內(nèi)執(zhí)行，如有特殊情況，需經(jīng)銷售部負責人上報，經(jīng)公司總經(jīng)理簽字同意后方可

第四篇：銷售人員工作職責

銷售人員工作職責

（一）工作職責：

1.收集客戶，同行的業(yè)務信息，為部門的銷售計劃提供動態(tài)建議。

2.按部門銷售計劃實施，并努力完成。

3.月結(jié)客戶協(xié)議的簽定及貨款的回收追蹤。

4.參加相關公司會議及各項培訓。

5.團結(jié)互助，真誠溝通，保持良好的工作狀態(tài)。

6.完成上級交給的其他工作任務。

（二）每月任務：

1．每月28日下午6點前，向部門經(jīng)理提交本月個人工作總結(jié)報告（銷售計劃完成情況，市場動態(tài)等）。

2．每周六上午完成本周工作總結(jié)和下周工作計劃的制定，中午12點前交部門經(jīng)理處。

3．每日下班前上交業(yè)務工作手冊至部門經(jīng)理處。

4．每月最后一個工作日前向部門經(jīng)理提交下月工作計劃。

（三）工作會議

1．每周六下午17:20召開“工作總結(jié)例會”，重點總結(jié)本周本人工作情況。

2．每日8:05～8:30分參加“晨會”，對照當日工作計劃。

3．每月底最后一個星期六下午2點召開“部門工作總結(jié)會議”，重點總結(jié)本月個人工作情況及下月工作展望。

4．參加每周六下午1點的部門培訓，工作交流，下周工作計劃。

第五篇：銷售人員工作職責

銷售人員工作職責

1.崗位信息

崗位名稱：市場經(jīng)理

隸屬部門：市場部

崗位編碼：M12C

直接上級：副總經(jīng)理

工資等級：C4

直接下級：市場部助理

可輪換崗位：銷售經(jīng)理

從事市場公關工作5年以上

2.崗位工作概述

2.1.品牌形象的制定、宣傳、維護

2.2.市場活動的策略、計劃及其執(zhí)行

2.3.根據(jù)市場計劃，更新及完善VM，促進品牌形象的完美展現(xiàn)

2.4.跟進各分銷商的，與部配合，及時安排市場促銷活動，提升

3.工作職責

3.1.維護、宣傳本品牌的定位及形象

拍攝品牌形象POP，設計、制作企業(yè)形象宣傳畫冊及handbook、市場宣傳DM設計、制作本品牌貨品的包裝、禮品等終端市場宣傳物料

將市場的宣傳物料分發(fā)到各店，如POP、DM、禮品、宣傳畫冊等

3.2.制定市場策略、計劃及開展公關活動、促銷活動

制定促銷計劃

按照計劃實施促銷活動及公關活動

與報紙、雜志、電視等媒體形成良好合作關系

3.3.根據(jù)品牌定位，更新及完善VM，促進品牌形象的完美展現(xiàn)

確定本品牌VM策略，協(xié)助營銷策劃部設計、完善品牌VM

新品上市的陳列指導、促銷活動的陳列指導等

3.4.跟進分銷商管理，與部配合，及時作出市場活動調(diào)整，促進根據(jù)各地區(qū)分銷商銷售情況，安排市場活動

配合銷售部對分銷商進行產(chǎn)品知識培訓、銷售技巧培訓等

4.工作績效標準

4.1.工作目標按計劃完成率

4.2.活動目的及計劃完成率

4.3.終端宣傳物料、制作、發(fā)放完成率

4.4.工作的創(chuàng)新力

4.5.各環(huán)節(jié)配合的滿意度

5.工作聯(lián)絡關系

5.1.內(nèi)部聯(lián)絡銷售部

行政部（倉儲物流/日常行政）財務部

5.2.外部聯(lián)絡

廣告公司

公關活動公司

報刊、雜志、電視等媒體公司

禮品公司

各分銷商

6.工作崗位權(quán)限

6.1.對終端宣傳物料POP、catalog、handbook、DM、禮品的設計、印刷或制作確認權(quán)

6.2.對促銷活動及公關活動有開展確認權(quán)

6.3.對品牌VM系統(tǒng)的設計、改善及推廣到店有確認權(quán)

7.崗位工作時間

正常工作時間：9:00am-12:00pm/13:00pm-15:30pm

節(jié)假日遵照政府規(guī)定

年假

經(jīng)常需要加班

8.崗位工作環(huán)境

4%時間在辦公室工作，6%出差

9.知識及教育水平要求

9.1.大專以上學歷

9.2.有關進口酒產(chǎn)品和行業(yè)知識

1.崗位技能要求

1.1.熟練操作OFFICE及Photoshop等軟件

1.2.良好的語言表達能力

1.3.具有培訓經(jīng)驗

1.4.良好的溝通能力

1.5.良好的工作計劃性

11.其他素質(zhì)要求

年齡28歲以上，戶籍性別無要求