第一篇：銀行員工優秀事跡

平淡中綻放的燦爛

——記黃石濱江合行優質服務明星****

她，相貌平平，身形單薄，卻受人關注和尊重。她叫***，參加銀行工作11年來，在綜合柜員崗位上，她始終如一地勤懇工作，先后十多次被****總行、****評為 “行業標兵”、“服務明星”、“先進工作者”、“攬存狀元”等榮譽稱號，08年還被評為全省“優質服務明星”。

她就像一束置于窗前的銀柳，不驚艷，不奢華，卻平淡、雅麗、真實——

與時俱進練真功

她時常告誡自己，只有樹立“工作學習化和學習工作化”的終身學習理念，努力加強自身學習，練就過硬的本領，提高自身素質，才能為客戶提供高效率、高質量的服務。她始終把業務學習和知識儲備放在首位，只要是推出的新產品新業務，她都率先及時學習，掌握制度要求和業務流程，通曉每一個細節。由于她丈夫平時工作忙，無暇顧及家庭的日常事務，她還要承擔起照顧孩子的重任，所以經常陪著孩子學習到深夜。憑著扎實的業務功底和對柜面業務較全面的了解，她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優秀的工作業績，獲得了全行員工的高度認可，自參加工作以來從未出現任何責任事故和違規違紀行為，從未受到過任何處分和客戶投訴，成為廣大員工學習的典范。

兢兢業業創佳績

工作中，她本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾，對每一

個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，依靠周到的服務與客戶建立了良好的關系，并不惜利用業余時間走訪客戶。功夫不負苦心人，連續多年來，每個季度的攬存明星榜上都有她的名字。近三年她個人新發展客戶千余戶，累計攬存達5450萬元。她深知要做好工作，僅僅業務能力強是不夠的，還要有強烈的事業心和責任感。一次，有一位其他網點的大客戶因趕著出差就近來***支行辦理業務，見排隊很長無法立即辦理業務便大發脾氣，認為自己沒有享受到“特別應急”服務。當時行長、會計主管恰巧都不在，她見狀立即與客戶打招呼，為其倒了一杯水，招呼其稍等片刻，待與其他客戶協商妥當后當即為其辦理，當即平息了客戶的怒火。此后，該客戶多次到網點辦理業務，也都受到了熱情接待。之后的兩個月里，該客戶主動將他行到期的100萬元存款轉入了***支行。

熱忱服務贏客戶

在長期的一線服務中，她始終做到視客戶為親人，盡最大能力為客戶提供全方位、便捷高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。平時總是提前到崗，搶著做好內務工作，時刻以飽滿的熱情迎接每一位到來的客戶，對個別態度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。某單位的財務會計，丈夫長期在外地工作，家里只剩她一人照顧讀小學的兒子。一天她來辦完業務因忙著接孩子，把裝有空白支票、印鑒和2000多元現金的文件夾遺忘在柜臺上。她發現后，立即給客戶打電話，可電話始終

沒人接聽，于是她想方設法詢問到了這位會計的住址，親自將文件夾送到其家中。

勤業奉獻做表率

她所在的***支行工作緊張，業務量大。她堅持每天早上七點半就來到單位，晚上通常要在六點以后才下班，一天的工作時間近11個小時。每年 “元旦”、“五一”、“國慶”等法定節假日，她常常堅守崗位，把假期讓給家在外地的同事。幾年來，她幾乎沒有真正完整地度過一個節假日。即使平時的輪休，只要工作需要，總是隨叫隨到，沒有任何一句怨言。她始終認為，要珍惜自己的工作崗位，作為一名員工，做好自己的工作是天職。作為一個女人、妻子、母親、女兒，承受著工作和家庭的雙重壓力。但在家庭和事業的天平上，她把砝碼總是放在事業上，用忘我的工作精神贏得領導信任和員工的敬重。

***就是這樣一個腳踏實地耕耘、默默無聞奉獻的女員工，憑著無怨無悔的精神和對***事業執著的追求，踏著時代的節拍，奏出了美麗的華彩樂章。我們堅信，她將義無反顧地在****行這片沃土上繼續追求、耕耘，向著更高、更新、更遠的目標前進。

第二篇：銀行員工優秀事跡

實干、苦干、巧干等于會干

面對成片的山，坑坑洼洼的路；面對沒有企業，沒有大的店鋪；面對入不敷出的鄉財政，低收入的鄉民。大家心里都會情不自禁產生疑問，能開展好工作嗎？能盤活存款嗎？能拉動貸款嗎？但現在的他做到了！他用他的實干、苦干、巧干成就了自己的會干，會干的他用4年多的時間在這個窮鄉僻壤里創造了一個又個的奇跡。（把成績寫上）

實干就能開創局面

事業不是唱出來的，更不是吹出來的，華而不實、嘩眾取寵、附庸風雅，是干事業的大敵。事業，是靠“踏石有印、抓鐵有痕”扎扎實實干出來的。到 后，常年在崗，串鄉入戶，最快熟悉環境，摸清底子…….苦干才能贏得成績

干事業、促發展，必然會碰到這樣或那樣的問題、困難和矛盾，這就意味著必須下更大的決心，保持“人一之，我十之”的精神狀態，付出十倍、百倍的努力，需要“苦”字當頭，少說空話，流淌更多的汗水，克服畏難情緒，在克服困難中贏得主動，在解決矛盾中實現轉機。意味著必須做到吃苦在前、享受在后，甘于犧牲、樂于奉獻，耐得住寂寞，經得住誘惑，聚精會神，全身心投入到事業中。

巧干方能事半功倍 要推動事業發展，開創更高更新的局面，除了發揚“老黃牛”精神，更要做到心中有底，手上有法，腳下有力，才能真正抓出更好成效。巧干，不是偷懶和投機取巧的代名詞，而是講究工作方法、工作技巧、工作藝術的同名詞。巧干，就是要求我們辦事不盲從、不機械，堅持統籌兼顧，深謀遠慮，努力做到突出重點、突破難點、引導熱點；就是要求我們必須向理論學習，向實踐學習，向群眾學習，向社會學習，不斷總結經驗教訓，提高科學辦事能力；就是要求我們必須加強創新，尤其要用新眼光觀察問題，從新角度提出問題，用新思路分析問題，用新方法解決問題。

讓我們用“三干”精神武裝自己，把自己變成樂于實干、敢于苦干、善于巧干的人，真正把信用社的事業作為一種心理支撐、一種快樂享受、一種果敢追求。

第三篇：員工優秀事跡

基層營業部復核是一個綜合性崗位，需要具備踏實得工作作風、認真負責得責任感，樂與奉獻得敬業精神，以及很不錯得職業道德及較高的業務素質，XXX同志就是這樣一名優秀的營業復核人員。

自擔任營業部復核以來，XXX善于從自己平日得業務實踐中總結經驗，使自己的業務能力和管理能力不斷得到了增加，在分行領導與同事得共同努力下，我行的各項業務素質有了明顯得增加，內控機制日漸完善，服務規范、服務技巧也有了明顯得改觀；XXX在這些變化中發揮了重要得作用．

一是以＂身先士卒＂感召人．

在平常得工作中，他努力作到要求別人作到得，首先自己要作到作好，要求別人不作的，首先自己不作．處理工作不搞特殊化，也沒有人情可言．他覺得在制度和規范面前，只有自己作到了作好了，才能要求別人作到作好，與是他平時事事都把工作作到成員前面去，以自己得言行舉止帶動全體成員勤與工作，樂與奉獻．因部門人員緊張，加班加點是常有得事，特別是今年八、九月，我行操作了較多的轉貼現業務，XXX不辭勞苦到處奔波，輾轉于各家轉貼行中，核驗票據的真實性、背書完整性等。回到銀行還幫助大家處理后續的工作。有時為了不影響第二天正常的業務運行。就讓柜員們先行回家，而自己則留下來繼續工作，直到把工作全部完成才離開分行。

二是以＂真誠友善＂團結人．

＂與已為善；此為上也；與人為善．為大上也；人人為善，此乃上上也”這是一個單位、一個團體能否精誠團結、和睦相處得關鍵所再．再工作中他從關心成員工作和生活入手，經常進行換位思考，設身處地為成員著想，取得成員得信任，進而取得全體成員對其工作上得支持，群策群力，全面作好分理處各項業務工作．充分調動每個人得主觀能動性和積極性，不為小事斤斤計較，盡力營造同事之間，工作上支持、人格上信任，以信任促進團結得融洽、和諧得工作環境，最大限度得發揮每個成員得潛能！在營業部處處營造＂家＂得氛圍，哪個成員病了，他都第一時間送去全體同事得問候。如果有哪個同事出現業務差錯了，他主動幫助解決分析，盡自己能力為同事找回損失．

三是以＂求真務實＂管理人．

再工作中理清思路，明確職責，努力認真履行好營業經理職責和權限．進一步完善各項規章制度，強化內部管理．全面協助負責人作好全理處工作，擔當起營業部復核，做好柜臺服務、內部管理工作和風險控制工作．再日常工作中，他堅持按操作流程要求完善崗位責任制，建立內部自我督查和獎懲辦法，進行經常性得業務操作和服務規范得自查；和全體成員努力打造一個讓客戶滿意得服務品牌，主動指導客戶辦理業務，主動為客戶提供方便，讓客戶滿意．

四是以＂學無止境＂帶動人．

他再工作中信奉＂活到老學到老＂得思想，處處發揮榜樣作用，作好傳、幫、帶工作，帶動同事好學上進，增加每個人得綜合素質和業務能力．深入開展＂爭先創優＂活動，讓大家都有＂您追我趕＂得工作熱情，確保業務順利進行．以全新得姿態、全新得形象、全新得作風投入到業務中去，不斷加強業務知識和服務技巧學習，通過個人綜合素質和業務能力得增加，帶動全部門柜臺服務質量和服務水平．只有自己業務精，才能對成員進行培訓．再平常得工作上我很注意業務得學習也包括柜面服務和柜面禮儀方面得學習，俗話講得好＂好記性不如爛筆頭＂他有作筆記得好習慣，今年他關與業務學習得筆記就寫完了厚厚得一大本筆記本，這寫筆記本也成為了他個人得知識財富．

＂加強服務意識，提高服務質量＂，是他得工作格言，他將繼續以飽滿得熱情，投入到工作中去，扎扎實實作好分理處得各項工作，再工作中不斷完善、努力增加自己，扎實地為銀行的業務發展作出新得貢獻．

第四篇：銀行員工典型事跡匯報

銀行員工典型事跡匯報

今天這個榮譽給了使我站到這里，但我清楚的知道工作成績不是個人的領導關懷和同志們幫助的結果。面對榮譽，會更加發憤圖強，愿意與我同仁一起分擔工作的壓力，一起尋求發展的動力，一起分享業績的榮耀，一起見證現在和未來。

要想干點事，匯報的第一個體會是做一個合格的共產黨員就要熱愛本職。覺的一個人無論在什么崗位。干成一點事，就必須熱愛自己的工作，只有這樣，才能用心干事。只有用心干事，才能干成事。十分熱愛中國銀行，年來到當時在綜合帳務崗位工作。也十分珍惜自己的工作崗位，要求自己在工作中不干則罷，干就干出個樣來。來到中國銀行后我積極向老師傅學習，不到三個月，就已經能獨當一面，連續三年參加年終決算，并作為主力出報表，搞分析，專業水平逐步加強。技能上刻苦訓練，利用下班時間苦練計算器技能，半年的時間里我都把計算器帶回了家練習，年的計算器比賽中我得到名次，作為苗子選調到分行集中培訓。分行的培訓加上自身的努力，幾年來，業務技能得到提高，計算器技能是一級，計息器技能一級，算盤技能三級，統計技能二級。業務上的進步，技能上的長進，更加激發了工作熱情。

行領導以高度的市場敏感性，年。看到票據業務廣闊的發展前景，及時做出了決策，決定抽調人員大力拓展票據業務，當時還是內勤人員的覺得這項工作可以鍛煉意志品質，豐富專業知識，拓展工作是具有挑戰性的主動要求承擔這一工作。由于票據市場是一個新的業務領域，對票據業務缺乏必要的理解，工作開展起來困難很多，但我堅信領導的決策是正確的暗下決心，一定不辜負領導對我信任，千方百計也要把這項工作做好。當我第一次去三星視界有限公司營銷時，客戶并不十分買賬，認為銀行工作流程復雜，審批手續繁瑣，不可能滿足他資金周轉需求，對于這些態度強硬、要求苛刻的客戶，營銷工作中是經常面對的要求我自己用優質的服務打動他用良好的專業能力征服他當時介紹了支行在時效上、服務上的一些成功的例子，講解了程序操作的必要性和重要性，但是感覺他并不信服。很不甘心。回來后，反復思考我之間的對話，分析企業的需求，尋找合作的切入點，要爭取這個客戶，需要解決兩個問題：時效性和合規性，制作了電子版本的貼現手續，客戶只需修改和蓋章就可以，然后對公司執行綠色通道，即先貼后查，并報審批通過，這樣在最短的時間內我給了令他滿意的答復。第一次就貼現3000多萬元，成功的合作贏得企業的充分信任，從此，建立了良好長久的合作關系。

超過歷年來票據業務的總和。任務的增加、市場的形勢、票源的短缺確實使我感到壓力的巨大。而且由于中總行利率下調的遲緩，年下達我支行票據業務量為億元。截至一季度，票據貼現只有萬元，這樣下去，會被市場所拋棄，會被客戶所遺忘，會被同行擠垮。面對困難，迎難而上，還是踏步不前，說實話，心理也曾猶豫過，但是想到自己是一名黨員，黨總支把這個任務交給我這是對自己的信任。如果干不出一點成績，對不起組織上對自己的培養和教育，暗下決心，一定要想方設法完成任務，為了競爭中取得主動，及時向反饋票據市場情況，并寫分析報告《合理使用資金，爭取更大效益》讓解基層行資金運作模式，解情況后及時調整利率，得以優惠的利率搶占市場。截止到2季度末，支行的貼現量達到億元，重新贏得客戶，爭取市場，搶占份額。截至年末我行共辦理貼現業務億元，利潤收萬元。由于我支行票據業務幾年來的迅速發展已經成為我行的特色之一，年月通過分行審批票據業務科正式成立，行使轄內票據中心職責。同時我也以此為契機，票據業務的領域取得突破性的成績。年初我著手準備突破轉貼現市場，而當時下達的利率根本無法打開這個市場，又找到資金部領導，介紹了市場環境及我行要介入轉貼現市場的條件，得到優惠利率的支持，然后，通過多年來在貼現市場的知名度找到發展銀行和深圳發展銀行部門領導，以我行優惠的利率，成功買入票據億元，實現了行轉貼現市場零的突破。

匯報的第二個體會是做一個合格的共產黨員就要扎實肯干。

一直把干好本職工作，參加工作15年來。做為自己的追求，覺的工作中要想把工作干好，干出一點成績，就必須有一個敢于吃苦的精神。入黨前，把扎實肯干作為組織積極靠攏的階梯，入黨后，把吃苦作為組織對自己的考驗，決心在工作中用自己的言行向組織交一份合格的答卷。

面對客戶的多樣化及不斷翻新的需求，作為基層支行我資源條件都是有限的營銷手段服務產品也是有限的面對市場競爭。工作中注重總結，用我工作熱情、敬業精神、不斷的業務創新來彌補我工作條件的不足。公司提出票據托管需求，這方面，沒有經驗可以借鑒，與探討業務操作所需環節，回來后帶領科室人員制定了票據托管協議、托管臺賬、交接清單等等，開辦業務以來，共托管票據多筆，票據金額億元，行貼現達到億元。

匯報的第三個體會是做一名合格的共產黨員就要甘于付出。為黨的事業工作中還談不上奉

今天這個榮譽給了使我站到這里，但我清楚的知道工作成績不是個人的領導關懷和同志們幫助的結果。面對榮譽，會更加發憤圖強，愿意與我同仁一起分擔工作的壓力，一起尋求發展的動力，一起分享業績的榮耀，一起見證現在和未來。

要想干點事，匯報的第一個體會是做一個合格的共產黨員就要熱愛本職。覺的一個人無論在什么崗位。干成一點事，就必須熱愛自己的工作，只有這樣，才能用心干事。只有用心干事，才能干成事。十分熱愛中國銀行，年來到當時在綜合帳務崗位工作。也十分珍惜自己的工作崗位，要求自己在工作中不干則罷，干就干出個樣來。來到中國銀行后我積極向老師傅學習，不到三個月，就已經能獨當一面，連續三年參加年終決算，并作為主力出報表，搞分析，專業水平逐步加強。技能上刻苦訓練，利用下班時間苦練計算器技能，半年的時間里我都把計算器帶回了家練習，年的計算器比賽中我得到名次，作為苗子選調到分行集中培訓。分行的培訓加上自身的努力，幾年來，業務技能得到提高，計算器技能是一級，計息器技能一級，算盤技能三級，統計技能二級。業務上的進步，技能上的長進，更加激發了工作熱情。

行領導以高度的市場敏感性，年。看到票據業務廣闊的發展前景，及時做出了決策，決定抽調人員大力拓展票據業務，當時還是內勤人員的覺得這項工作可以鍛煉意志品質，豐富專業知識，拓展工作是具有挑戰性的主動要求承擔這一工作。由于票據市場是一個新的業務領域，對票據業務缺乏必要的理解，工作開展起來困難很多，但我堅信領導的決策是正確的暗下決心，一定不辜負領導對我信任，千方百計也要把這項工作做好。當我第一次去三星視界有限公司營銷時，客戶并不十分買賬，認為銀行工作流程復雜，審批手續繁瑣，不可能滿足他資金周轉需求，對于這些態度強硬、要求苛刻的客戶，營銷工作中是經常面對的要求我自己用優質的服務打動他用良好的專業能力征服他當時介紹了支行在時效上、服務上的一些成功的例子，講解了程序操作的必要性和重要性，但是感覺他并不信服。很不甘心。回來后，反復思考我之間的對話，分析企業的需求，尋找合作的切入點，要爭取這個客戶，需要解決兩個問題：時效性和合規性，制作了電子版本的貼現手續，客戶只需修改和蓋章就可以，然后對公司執行綠色通道，即先貼后查，并報審批通過，這樣在最短的時間內我給了令他滿意的答復。第一次就貼現3000多萬元，成功的合作贏得企業的充分信任，從此，建立了良好長久的合作關系。

超過歷年來票據業務的總和。任務的增加、市場的形勢、票源的短缺確實使我感到壓力的巨大。而且由于中總行利率下調的遲緩，年下達我支行票據業務量為億元。截至一季度，票據貼現只有萬元，這樣下去，會被市場所拋棄，會被客戶所遺忘，會被同行擠垮。面對困難，迎難而上，還是踏步不前，說實話，心理也曾猶豫過，但是想到自己是一名黨員，黨總支把這個任務交給我這是對自己的信任。如果干不出一點成績，對不起組織上對自己的培養和教育，暗下決心，一定要想方設法完成任務，為了競爭中取得主動，及時向反饋票據市場情況，并寫分析報告《合理使用資金，爭取更大效益》讓解基層行資金運作模式，解情況后及時調整利率，得以優惠的利率搶占市場。截止到2季度末，支行的貼現量達到億元，重新贏得客戶，爭取市場，搶占份額。截至年末我行共辦理貼現業務億元，利潤收萬元。由于我支行票據業務幾年來的迅速發展已經成為我行的特色之一，年月通過分行審批票據業務科正式成立，行使轄內票據中心職責。同時我也以此為契機，票據業務的領域取得突破性的成績。年初我著手準備突破轉貼現市場，而當時下達的利率根本無法打開這個市場，又找到資金部領導，介紹了市場環境及我行要介入轉貼現市場的條件，得到優惠利率的支持，然后，通過多年來在貼現市場的知名度找到發展銀行和深圳發展銀行部門領導，以我行優惠的利率，成功買入票據億元，實現了行轉貼現市場零的突破。匯報的第二個體會是做一個合格的共產黨員就要扎實肯干。

一直把干好本職工作，參加工作15年來。做為自己的追求，覺的工作中要想把工作干好，干出一點成績，就必須有一個敢于吃苦的精神。入黨前，把扎實肯干作為組織積極靠攏的階梯，入黨后，把吃苦作為組織對自己的考驗，決心在工作中用自己的言行向組織交一份合格的答卷。

面對客戶的多樣化及不斷翻新的需求，作為基層支行我資源條件都是有限的營銷手段服務產品也是有限的面對市場競爭。工作中注重總結，用我工作熱情、敬業精神、不斷的業務創新來彌補我工作條件的不足。公司提出票據托管需求，這方面，沒有經驗可以借鑒，與探討業務操作所需環節，回來后帶領科室人員制定了票據托管協議、托管臺賬、交接清單等等，開辦業務以來，共托管票據多筆，票據金額億元，行貼現達到億元。

匯報的第三個體會是做一名合格的共產黨員就要甘于付出。為黨的事業工作中還談不上奉

獻，一名入黨時間不長的新黨員。但是工作中，從不計較個人的得失，再苦再累我也從不在乎，覺得，一個共產黨員在工作中甘于付出這是每一個黨員應盡的責任，作為一個共產黨員，絕不能在付出與索取之間去尋找等號。心理是這樣想的工作中我也是這樣做的參加工作以來，無論是過去10年所從事的統計工作，還是這5年的票據業務，都具有嚴格的時效性，因此加班加點是常事，家里人也習慣了沒年沒節。結婚登記只請了2小時假，干休假我一年都沒歇過，結婚十年間，與愛人計劃了多少次的兩人旅行，始終未能成行。多少次對家人的集體出行承諾也未能兌現，為此我也有一份內疚，但我家人給與我極大的支持。一天下來，同事看到精神百倍投入工作的而晚上家人看到可能已經是身心疲憊的很多時候，工作中的壓力、展業中承受的委屈也是要發泄的還好我愛人也是中行的對我工作更多了一份理解和幫助

第五篇：銀行業務經理優秀事跡

刪繁就簡三秋樹

霜葉紅于二月花

---記廣州開發區分行業務經理負責人XXX

XXX同志扎根于基層，自從2006年擔任業務經理負責人以來，連續三年個人考核評為A+，2010年兩次被評為廣東省分行優秀業務經理。有人問她做出這樣的成績靠得是什么，她平淡的說：“把大事做小，把小事做細，凡事把別人放在前面，最重要的還是要懷著一顆感恩的心。”

把大事做小，全局在胸

隨著中行新的金融產品和服務手段不斷出現，銀行業務數據、業務流程管理的復雜程度也不斷提高，交易信息和管理信息不斷膨脹，業務經理負責人面臨的挑戰和壓力也與日俱增。中行的內控管理分為事前、事中和事后三個層次，建立了橫向到邊、縱向到底的全面風險防范體系。鄭板橋曾有“刪繁就簡三秋樹”的書畫妙論，主張作畫應避免流于枝蔓，應刪繁就簡，猶如挺秀的三秋之樹。作為業務經理負責人，XXX同志著力培養自己掌控全局、化瑣碎成條縷的眼光和能力，把“大”看“小”而處之截然，把“大”做“小”而行之嶄然。

把小事做細，實踐精細化管理

近代名臣曾國藩有一句名言“古之成大事者，規模遠大與綜理密微，二者缺一不可”，所謂“綜理密微”就是我們現在提倡的精細化管理。業務經理負責人既要具備刪繁就簡的能力，又要具備精細化管理的意識。“一盅蜂蜜萬朵花，半斤茶葉千滴汗。”做好每件小事, 只要把它做規范了、做到位了、做透了，就會從中發現機會，找到規律，逐漸積累就會發生質變。在日常工作中XXX同志時時教育員工要從點點滴滴做起，從細節做起，從每一件小事做起，防微杜漸。針對各類業務風險“屢查屢犯，屢禁不止”的特性，和員工一起以業務操作流程為線索，梳理排查易導致風險損失，分析業務流程和各類產品的風險結構，對關鍵風險節點進行標識和區分，或對造成損失有顯著影響的關鍵業務環節中的重要風險點，及時對員工實施相關培訓。通過對風險和“風險操作者”雙方面的精細化管理，有效提高員工風險意識和風險判斷能力，樹立健康良好的風險態度。

凡事把別人放在前面，與他人同感同受，推心論事 XXX同志肯于并且善于換位思考，凡事把別人放在前面，不斷地追求管理方式和溝通方式的改進，努力營造和諧的工作氛圍。一線柜員大部分都是嬌慣已久的80后，很多新員工一時適應不了操作崗位的勞動強度和精神壓力，XXX同志切實站在他們的立場，考慮他們各方面需求，關心員工，愛護員工，溫暖員工，使他們不但從表象上更從思想和情感上真正認同中國銀行的企業文化。她真誠地對待客戶，想客戶之所想，急客戶之所急，時刻把客戶放在第一位，贏得了客戶的一致好評。

懷著一顆感恩的心，無私奉獻為中行

作為業務經理負責人，XXX同志以身為率，時刻加強自己和周圍員工對中行風險文化的理論認同，對管理文化的思想認同，對企業文化的情感認同。她任勞任怨，以苦為樂，為了工作以行為家，犧牲了與家人在一起的美好時光。從她工作的網點到其增城的家有著一個多小時的車程，網點工作經常需要加班，晚上回到家只能看到已經熟睡的幼子。感人以實，不以言也，她的一言一行感動和鼓勵了所有熟悉她的人。她說要懷著一顆感恩的心，要抱有無私奉獻的精神，要具備良好健康的心態才能成為一個合格的業務經理。是的，作為中行員工我們都要懷著一顆感恩的心，無私地怒放自己的青春年華，恰如萬山深處的霜葉，紅紅似火，紅出生命的純美和活力，紅出生命的價值和意義。