第一篇：應知應會問答題

黨的群眾路線教育實踐活動知識競賽重點

1、黨的群眾路線教育實踐活動主題是：為民、務實、清廉。

2、開展群眾路線教育實踐活動的指導思想：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導。

3、黨的群眾路線教育實踐活動總要求：照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病。

4、開展黨的群眾路線教育實踐活動要遵循的原則有：（1）堅持正面教育為主；（2）堅持批評和自我批評；（3）堅持講求實效；（4）堅持分類指導；（5）堅持領導帶頭。

5、黨的群眾路線的基本內(nèi)容：一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去。

6、.開展黨的群眾路線教育實踐活動目標任務是：（1）要嚴格落實為民務實清廉要求；（2）要著力解決突出問題；

（3）要努力提高做好新形勢下群眾工作能力。

7、黨的群眾路線教育實踐活動中的“四風”是指：形

式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風。

8、群眾路線教育實踐活動的重點是：縣處級以上領導

機關、領導班子和領導干部。

9、黨的群眾路線教育實踐活動三個環(huán)節(jié)：第一個環(huán)節(jié)

是學習教育、聽取意見；第二個環(huán)節(jié)是查擺問題、開展批評；第三個環(huán)節(jié)是整改落實、建章立制。

10、黨的群眾路線教育實踐活動要突出哪方面的建設：作風建設。

11、《湖南省高等學校深入開展黨的群眾路線教育實踐活動實施方案》（湘群組發(fā)?2014?17號）中提到認真落實教育實踐活動的重點任務，即要著力解決的主要問題：(1)著力解決“四風”突出問題；(2)著力解決關系師生、群眾切身利益的問題；(3)著力解決高校基層黨組織建設方面的突出問題；(4)著力解決青年教師思想政治工作薄弱的問題。

12、群眾路線活動的切入點是：貫徹落實中央八項規(guī)定精神。

13、堅定理想信念需要解決好的“總開關”是：世界觀、人生觀、價值觀。

14、黨的群眾路線教育實踐活動要增強哪“兩個意

識”：宗旨意識、服務意識。

15、總書記最近在蘭考調(diào)研指導教育實踐活動時提出要把學習弘揚什么精神作為一條紅線貫穿始終：大力學習弘揚焦裕祿精神。

16、黨的根本宗旨是：全心全意為人民服務。

17、教育實踐活動中中央要求學習的三本書是：《論群眾路線—重要論述摘編》、《黨的群眾路線教育實踐活動學習文件選編》、《厲行節(jié)約、反對浪費—重要論述摘編》。

18、黨的三大作風是：理論聯(lián)系實際、密切聯(lián)系群眾、批評與自我批評。

第二篇：客房部應知應會問答題

客房部應知應會問答題

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1、總臺通知某房結賬，服務員需盡快查房，但客人仍在房內(nèi)并掛“請勿打擾”牌，怎么辦？

答：將此情況報總臺；注意該房情況，客人出來后及時查房；注意：即使通知某房結賬，但該房如果掛“請勿打擾”牌，仍不能入內(nèi)打擾客人。★2．當你正在清掃房間時，客人回來了怎么辦？

答：應主動與客人打招呼，請客人出示房卡，確認客人身份后，征求客人意見是否可以繼續(xù)清掃，若同意應迅速將衛(wèi)生搞好，離開房間時應禮貌地對客人說：“對不起，打擾了，再見。”將門輕輕關上。若客人不同意應停下并立即退出房間，等客人外出后再清掃。★3．清掃房間時不小心損壞客人的東西怎么辦？

答：清掃時應小心謹慎，對客人放在臺面上的東西一般不應該動，有必要移動時也要輕拿輕放，衛(wèi)生做完后要放回原處。如萬一不小心損壞客人的物品時應如實向上級反映，主動向客人賠禮道歉，承認自己的過失，并征求客人意見，客人要求賠償時，應根據(jù)具體情況給予賠償。

★4．清掃房間時，房間電話鈴響了怎么辦？

答：為了避免不必要的麻煩和尊重客人對房間的使用權，房間的電話鈴響了也不應該接聽。★5．當客人反映我們的設備壞了怎么辦？

答：我們應到房間查看，看看是設備有問題？還是客人不會使用。若設備正常，應向客人解釋，同時介紹如何使用，若設備有問題，應向客人表示歉意，立即通知客辦找有關部門前來維修。

★6．客人不在房間，有來訪者怎么辦？

答：可請來訪者在大廳休息室等候或呆會兒再來，千萬不能讓來訪者私自到客人房間，應有禮貌地說：“對不起，先生，**先生已外出，請到大廳等候，稍候再來。” ★7．在樓層發(fā)現(xiàn)可疑人怎么辦？

答：服務員應上前查問“先生，請問您找那位客人”，同時要注意對方的神態(tài)，如有異樣應及時通知保安部，并向領班或主管匯報。★8．當發(fā)現(xiàn)萬能鑰匙丟失時怎么辦？

答：房間鑰匙保管很重要，它關系到客人生命財產(chǎn)安全，當發(fā)現(xiàn)鑰匙丟失時，1）及時認真查找；2）通過努力仍找不到的應向領班或主管匯報；要追查責任。★9．客人反映在房間失竊怎么辦？

答：如反映是一般失竊時，應詳細了解丟失的東西原放的位置，何時發(fā)現(xiàn)，先請客人仔細回憶一下，是否放在別處，或不小心掉在什么地方，特別細小的東西，很容易掉在枕頭下、床底、沙發(fā)底或沙發(fā)縫等地方，并盡快當面幫助客人查找，如確實找不到要及時向領導匯報。如是重大失竊時，應馬上保護現(xiàn)場，立即報告保安部，協(xié)助調(diào)查處理。★10．發(fā)現(xiàn)客人損壞房內(nèi)東西時怎么辦？ 答：我們不應用教訓的口氣指責客人，使客人難堪以至反感，應態(tài)度誠懇，注意說話的語氣，并關心客人是否受傷。如：“**先生，我們發(fā)現(xiàn)房間**東西打碎了，十分抱歉，按酒店規(guī)定您需要賠償”。客人付錢后要開收據(jù)，并將情況向上級匯報。★11．如與客人一同乘坐電梯時怎么辦？

答：應請客人先進，如電梯太擁擠時，不要強行進入，更不要與客人搶搭電梯，出電梯時應按住電梯開關，讓客人先出。酒店規(guī)定員工不能乘坐客用電梯。★12．當自己在服務臺正在聽電話，有客人來到面前時怎么辦？

答：服務員應起立，點頭示意，以示與客人打招呼，讓客人稍等之意，同時要盡快結束通話，以免讓客人久等，放下聽筒后首先向客人道歉，不能因為自己正在聽電話而對客人視而不見，毫無表示，冷落客人。

★13．被客人叫入房間時怎么辦？ 答：進門時應先敲門，并說：“您好，請問有什么事要幫忙？”進入后不要把門關上，客人讓座時應表示謝意，但不宜坐下，對客人的吩咐要留心聽清，站立姿勢要端正，眼睛不可東張西望，辦完事立即離開，不宜在房間逗留太久，離開時要面對客人輕輕將門關上。★14．當客人提出的問題，自己不清楚，難以回答時怎么辦？

答：客人提出的問題，要細心傾聽，詳盡回答，遇到自己不懂或不清楚，回答沒有把握的問題，要請客人稍候，向有關部門請教后再回答，如提出的問題較復雜，一下子弄不清楚時，可請客人回房稍候，弄清楚后再答復客人，經(jīng)努力仍無法解答時也應給客人一個回音，并要耐心解釋，表示歉意。總之，客人提出的問題，不能使用“我不知道”，“我不懂”或“可能”等詞語去答復客人。

★15．發(fā)現(xiàn)客人生病時怎么辦？

答：發(fā)現(xiàn)客人生病時要主動關心照料，多用禮貌用語表示關心，如：“**先生，聽說您不舒服，是否需要請醫(yī)生？有什么需要請隨時叫我。”可在房間多備一些面巾紙、開水等，但不應隨便給藥客人服用，馬上匯報領班或主管。★16．客人向你糾纏時怎么辦？

答：應運用語言藝術婉言擺脫客人的糾纏，如：“對不起，如果沒有什么事的話，我還要干別的工作，請原諒。”然后借故找一些工作干離開此地。★17．當客人已C/I，而房間衛(wèi)生尚未搞好時怎么辦？ 答：應向客人表示歉意，并作解釋：“對不起，先生，今天的房間比較緊張，此房客人剛走，現(xiàn)在正在清掃，請您在大廳稍等，馬上就清掃好。”盡量不讓新來的客人進入房間，因為未清潔好的房間一般比較零亂，會給客人一個不好的印象對今后的服務工作帶來影響。★18．客人要求加床時怎么辦？

答：當客人需要加床時，請客人到前臺辦理加床手續(xù)，加床進房間前應檢查鐵床是否牢固好用，避免發(fā)生意外事故，另外必須配備床上用品及增加一套用品。★19．客人說沒帶鑰匙，讓給開門怎么辦？

答：一般情況下不應給客人開門，應讓客人到前臺重新作鑰匙，如此房是長住客或住了很長時間的客人，能夠確認客人身份的，可給開門。不認識的客人為了保證客人的安全一定不能給其開門。

★20．查洗衣時，發(fā)現(xiàn)客人將洗衣放在洗衣袋中，沒填洗衣單怎么辦？ 答：應將洗衣收出送洗衣房清洗，等客人回來后請客人填寫洗衣單。★21．發(fā)現(xiàn)客人在房內(nèi)使用大功率或有安全隱患的電器時，怎么辦？

答：客房服務員應禮貌地向客人說明在房內(nèi)使用電器的不安全因素；如客人需在房內(nèi)用餐，告訴客人酒店有關餐飲服務；及時將這情況報大堂副理及保安部。

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22、深夜時客人來電話說隔壁客人很吵，無法入睡，怎么辦？

答：首先向客人表示歉意；問清隔壁客人房號，打電話或直接上房間，勸告吵鬧客人；如客人仍吵鬧，將情況報告大堂整理。★

23、客人反映客衣送錯，怎么辦？

答：了解客人的數(shù)量、顏色和特征；與原有洗衣單進行核對；如果是整份搞錯，應考慮是否寫錯房號或送錯房間，然后檢查當天送入其它客房的衣服；如果是單件弄錯，應先看樓層其它房間有無反映送錯衣服；如果實在找不到，應報當班主管處理，并在第一時間內(nèi)給客人明確的答復。

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24、發(fā)現(xiàn)客人單獨在房內(nèi)不斷飲酒，怎么辦？

答：客房服務員特別留意該客人動態(tài)；適當情況下可以借入房服務觀察客人，但注意必須由兩名服務員一起入房，切忌單獨入房；通知大堂副理，由大堂副理了解情況，并勸告客人。★

25、發(fā)現(xiàn)客人用房內(nèi)的面巾或床單擦皮鞋，怎么辦？ 答：告訴客人酒店客房內(nèi)都備有擦鞋器或提供擦鞋服務；明示擦鞋器放置的位置或擦鞋服務的電話號碼；客人弄臟的面巾或床單，盡量洗干凈，若無法洗干凈，應按酒店規(guī)定要求向客人索賠。

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26、發(fā)現(xiàn)客人在房內(nèi)爭吵、打架，怎么辦？

答：立即報告主管、大堂副理和保安部；將雙方客人勸離現(xiàn)場，密切注意事態(tài)發(fā)展，在適當?shù)臅r候檢查客房。如發(fā)現(xiàn)設備或物品有損壞，應及時報大堂副理，向住客索賠。★

27、清掃房間時的禁忌

1、清掃房間時，不得將房門關閉。

2、不得使用和接聽客房內(nèi)的電話。

3、不得翻閱客人的書刊、雜志、抽屜、行李。

4、不得隨便挪動客人物品：化妝品、貴重品。

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28、發(fā)生什么異常情況要向領班匯報？ 1.客人損壞設備設施和家具。2.客人有遺留物。

3.已通知結賬，房內(nèi)還有客人（行李）。4.客人生病。5.房間內(nèi)有動物。

6.房間內(nèi)有鼠類、蟑螂等。7.客人攜帶違禁物品。

8.客人開了房，但未曾用過。9.空的房間有人住過。10.損壞了客人的物品

11.請勿打擾超過下午14：00。

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29、當你清掃完房間時，你該怎么辦？

環(huán)視房間一周，檢查一下房間的設備設施，房間的清潔整理工作。檢查門鎖是否安全好用，將房門輕輕關上，所好并做好工作時間紀錄。★30、員工之間在公眾場所發(fā)生爭吵時怎么辦？

在公眾場所爭吵，會影響在賓客中形象，是絕不允許的，盡管這樣的情況不多見，但發(fā)生了，要馬上制止，不論誰是誰非，都應全雙方迅速離開現(xiàn)場，事后做好和解工作，并將事情經(jīng)過向經(jīng)理匯報，根據(jù)情節(jié)，給與處罰。★

31、客人要求加床時時怎么辦？

首先讓客人到總臺辦理加床手續(xù)，進房間前應檢查好鐵釘是否牢固，避免發(fā)生意外事故。另外，要及時配備床上用品及增加一套用品。★

32、客人正在談話，我們有急事找他

應有禮貌的站在客人一旁，雙目注視著要找的客人，客人意識到，會主動停下談話，向你詢問，這時首先影響其他可以表示歉意，然后向所有的客人講述要找他的事情，說話要注意簡明扼要。★

33、當發(fā)現(xiàn)房間失火了怎么辦？

要保持沉著鎮(zhèn)靜，初期火應立即撲滅，如果一時未能控制，應立即報告有關部門前來搶救，同時報告失火位置、火情大小、有無人員受傷、本人的姓名等，并及時引導客人疏散，事后要保護現(xiàn)場。

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34、客人提出購買房間用品留念時怎么辦？

房間用品是供房間配套使用的，通常是不出售的，應向客人解釋，但客人特別喜歡應滿足客人要求并同時報告領班和主管。

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35、客人請你外出（去玩或看電影）時怎么辦？

服務員要嚴格遵守飯店紀律，不得私自陪客人外出，應借故婉言謝絕。★

36、客人要求加急洗衣怎么辦? 客人提出加急洗衣,服務員要盡快與洗衣房聯(lián)系能否在要求的時間內(nèi)完成,在接受加急洗衣時,要向客人說明加急洗衣的收費標準,但語言要婉轉(zhuǎn),在開洗衣單時要注明“3小時”“5小時”字樣，以及需要完成的時間。

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37、客人已到樓層，服務員發(fā)現(xiàn)開重房間怎么辦？

客人已到樓層，服務員發(fā)現(xiàn)開重房間，首先主動向客人道歉，請客人少等，服務員要立即與總服務臺聯(lián)系，重新安排房間，要努力消除客人不滿情緒，總服務臺要盡量把新房間安排在本樓層，離原來的房間不要太遠，格調(diào)也要與原來的房間差不多，如果本樓層的房間安排不下，需要到其他樓層時，要向客人解釋，領班要親自帶客人到新安排的樓層，還要主動為客人提行李。

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38、對客人贈送的禮品，小費怎么處理？

客人向服務員贈送禮品、小費，首先要婉言謝絕，語言要有禮貌，對客人的心意表示感謝。如果客人堅持要送，為了避免失禮，引起客人誤會或不快，服務員應暫時收下，事后交給主管或者經(jīng)理處理，并說明情況。

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39、當客人提出的問題，自己不清楚，難以回答時怎么辦？

一個優(yōu)秀的服務員，除了有良好的服務態(tài)度，熟練的服務技巧，豐富的業(yè)務知識之外，還需要熟悉企業(yè)的概況和社會情況，客人提出的問題要認真聽，詳盡回答，不能使用“不知道”“不懂”等詞語答復客人。客人提出的問題要仔細傾聽，遇到自己不懂或不清楚，沒有把握的問題時，要讓客人稍候，向有關部門請教或查詢后再回答。如提出的問題較復雜，一下子弄不清楚時，可請客人回房間稍候，弄清楚后再答復客人。如果經(jīng)努力仍無法解答時也應給客人一個回音，并表示抱歉。

★40、DND房間超過下午兩點的時候，服務員應該如何處理？

按照酒店規(guī)定，DND房間超過下午兩點時應該主動打電話到房間，主要是為了客人的安全 著想，以防客人在房內(nèi)發(fā)生意外。如果客人在家可以征詢客人什么時候可以清掃房間，如果 沒有人接電話，應該由領班陪同兩個人一起進入房間察看客人是否在家，如果客人在家睡覺 要輕輕將房門關閉，然后將DND解釋卡從房門塞入，如果客人不在家，也要關上房門，將 DND解釋卡塞入門下，切不可私自決定為客人清掃房間。如果發(fā)現(xiàn)客人有異常情況要及時 報告上級及保安部。

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41、通常情況下應該按照什么順序來清掃房間？

先清掃VIP房間→請速打掃房間→結賬房間→住客房間→空房間→故障房間。

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42、上午客人一直DND，在下午清掃房間的時候發(fā)現(xiàn)房間有洗衣，并且客人不在家時應該如何處理？

可以將洗衣先按照加快服務送洗，洗好后先不要掛帳，也不要將洗衣送至客人房間，等和客 人解釋清楚后再送入并掛帳。（客人回來后可先向客人解釋說，因為您的原因而造成洗衣沒 有按照正常時間送洗，然后詢問客人他的洗衣是否急要，如果不急我們就算明天的，如果急 要我們就馬上按照加快為他洗滌。）然后按照客人的要求時間將洗衣給客人送入房間。★

43、有位客人在離店時要求讓你轉(zhuǎn)交一包物品給他的朋友，并說他的朋友明天來取這包東 西，你應該如何處理？

1.了解物品的種類，貴重物品和違禁物品可以拒絕轉(zhuǎn)交。

2.請客人寫一委托書，注明物品的名稱、數(shù)量、取物人姓名、聯(lián)系地址等并簽名。3.核對物品與委托書是否一致。

4.他朋友來取物品時，出示有效證件，寫下收條，有必要則復印證件。5.建議客人到酒店總臺辦理積存、轉(zhuǎn)交手續(xù)，酒店總臺有此項服務提供。★

44、如果發(fā)生火災應該如何疏散客人？

1、服務員接到疏散通知后，應迅速打開安全通道，有步驟的疏散客人。

2、疏散時每層樓梯口、路口都要有人指揮把手，以便為客人指路和疏導，避免大量客人涌入一個出口，造成擁堵，出現(xiàn)不必要的事故發(fā)生。

3、疏散時要特別注意老弱病殘客人，可以讓他們乘坐員工電梯撤離。

4、疏散時每層樓都要有服務員維持秩序，不允許客人乘坐客用電梯和提拿大件行李。更不允許有被疏散人員再返回樓層，以免造成人員傷亡。

5、服務員要逐間敲打客人房間，并將房間門全部打開，引導客人從消防樓梯迅速疏散到一樓安全區(qū)域集合，已被疏散的客房門口要做好標志。不能遺留一位客人在房間。

6、疏散時服務員要組織好客人迅速排成二行，分別從兩側(cè)通道撤離。

7、疏散時要先疏散失火的樓層，再疏散失火上一層，再是失火下一層，再疏散失火上二、三．．．．．．層。

8、各相關樓層的服務人員在檢查并確認客人全部被疏散后，也沿著消防樓梯疏散到一層安全區(qū)域集合點報到。

9、如遇煙氣要戴上防毒面具或用濕毛巾堵住鼻口，從煙氣的下方，以低姿態(tài)通過。整個疏散過程必須要在20分鐘內(nèi)完成。

10、如通道被火封鎖，服務員要引導客人上天臺或遠離火源的有窗戶的房間，將房門關閉，并用濕毛巾堵住門縫，打開窗戶，向外呼救，等候?qū)I(yè)人員到來。

第三篇：治超業(yè)務應知應會問答題

治超業(yè)務應知應會知識問答題

1、高速公路養(yǎng)護管理規(guī)范化檢查中治超管理子項的檢查內(nèi)容是什么？

答：是制定了相關治超管理配套實施辦法，建立了多部門協(xié)作的治超長效機制；高速公路治超監(jiān)控網(wǎng)絡健全，治超效果顯著。

2、大件運輸車輛指的是什么？

答:公路上運輸不可解體大件物品，并有下列情形之一的運輸車輛：

（一）車貨總高度從地面算起超過4.5米的；

（二）車貨總長度超過22米的；

（三）車貨總寬度超過3.5米的；

（四）車貨總重超過55噸的。

3、大件運輸管理工作應實行什么原則？

答：大件運輸管理工作應實行“分級許可，分級監(jiān)管，確保安全，方便運輸”的原則。

4、省交通運輸廳主管全省大件運輸工作，其主要職責是：

答:

（一）宣傳大件運輸?shù)挠嘘P法律、法規(guī)和規(guī)章；

（二）依據(jù)超限運輸有關法律、法規(guī)和規(guī)章，結合省內(nèi)實際，制定相應管理規(guī)定；

（三）規(guī)范大件運輸市場，引導大件運輸行業(yè)健康、有序發(fā)展；

（四）監(jiān)督管理省內(nèi)大件運輸許可、通行情況和各類政策法規(guī)落實情況；

（五）受理涉及大件運輸?shù)母黝惾罕妬碓L、投訴、舉報，并對調(diào)查落實情況進行督辦。

5、大件運輸車輛軸載質(zhì)量應當符合《公路工程技術標準》的要求，具體規(guī)定是什么？ 答：采用普通平板車運輸?shù)模囕v單軸軸載應當不超過10噸；采用多軸多輪液壓平板車運輸?shù)模囕v每軸線（一線兩軸8輪胎）軸載應當不超過20噸。

6、大件運輸車輛行駛公路如何實行分級許可？ 答：

（一）市公路管理局負責轄區(qū)內(nèi)尺寸超限且車貨總重不超過55噸的大件運輸車輛行駛公路通行許可；負責受理、初審本轄區(qū)內(nèi)行駛的車貨總重55噸以上大件運輸車輛或從本市出發(fā)通行高速公路大件運輸車輛的申請，并根據(jù)省公路局批復辦理《通行證》。

（二）省高速路政一支隊、二支隊應在所轄高速公路省界處設置省界辦證點。高速公路省界辦證點負責辦理尺寸超限或車貨總重不超過120噸且軸載質(zhì)量不超過公路橋梁承載能力、全程通行高速公路的大件運輸車輛《通行證》；負責受理、初審車貨總重120～200噸（含200噸）且軸載質(zhì)量不超過公路橋梁承載能力，以及涉及干線公路、農(nóng)村公路和交通管制路段的大件運輸車輛通行公路的申請，根據(jù)省公路局批復辦理《通行證》，并將《通行證》辦理情況報省公路局備案。

（三）省公路局負責審批西安始發(fā)的、跨市域的、跨線路的以及進行交通管制等特殊路段的大件運輸車輛通行許可；負責審批各省界辦證點、市公路管理局受理初審的大件運輸車輛的通行許可；負責受理、審批車貨總重200噸以上或軸載質(zhì)量超過公路橋梁承載能力的大件運輸車輛的通行許可。

7、公路管理機構受理承運人的書面申請后，應當如何處理？

答：公路管理機構受理承運人的書面申請后，應當及時進行審查。符合條件的，自受理之日起20日內(nèi)簽發(fā)《通行證》；能夠當場作出決定的，應當場簽發(fā)《通行證》；不符合條件的，作出不予受理的答復并說明理由。

8、大件運輸車輛通行在什么情況下需監(jiān)護通行？

答：大件運輸車輛通行可能影響公路橋梁及交通安全時，需監(jiān)護通行，必要時，協(xié)調(diào)交警部門共同監(jiān)護。路政部門監(jiān)護手續(xù)實行“一站式”辦理。

（一）大件運輸車輛通行高速公路實行全程統(tǒng)一監(jiān)護。車貨總重超過100噸或載后總長度超過35米或總高度超過4.7米或總寬度超過3.75米的大件運輸車輛通行高速公路，需辦理監(jiān)護手續(xù)。

（二）大件運輸車輛通行干線公路或農(nóng)村公路按管理職責實行全程監(jiān)護。車貨總重超過55噸或載后總長度超過22米或總高度超過4.5米或總寬度超過3.5米的大件運輸車輛通行干線公路或農(nóng)村公路，需辦理監(jiān)護手續(xù)。

（三）需要路政部門與交警部門共同監(jiān)護的大件運輸車輛，承運人在辦理監(jiān)護手續(xù)時應分別到相應管理單位辦理手續(xù)。

9、大件運輸車輛通過橋梁時，時速方面有什么要求？

答：大件運輸車輛通過橋梁時，時速不得超過５公里，且應勻速居中行駛，車貨總重超過120噸的要確保單車通過。嚴禁大件運輸車輛在橋上制動或變速。

10、哪些橋梁不得進行大件運輸？

答：四級公路、等外公路和技術狀況低于三類的橋梁不得進行大件運輸。

11、未經(jīng)公路管理機構批準在公路上進行大件運輸?shù)模饭芾頇C構應當如何處理？ 答：未經(jīng)公路管理機構批準在公路上進行大件運輸?shù)模饭芾頇C構應當責令承運人立即停駛，并按照《公路法》等有關規(guī)定進行處罰；需要繼續(xù)行駛且行駛線路技術標準滿足通行要求的，責令承運人按規(guī)定補辦大件運輸通行手續(xù)。

12、各公路管理機構查處的違法大件運輸車輛應如何處理？

答：上報省公路局建立信息數(shù)據(jù)庫，省公路局自查處之日起三個月內(nèi)不受理該超限運輸承運人的申請。

13、承運人以欺騙、賄賂等不正當手段取得大件運輸許可，或者大件運輸車輛的型號及運載的物品與簽發(fā)的《通行證》所要求的規(guī)格不一致的，應當如何處理？

答：予以撤銷，由公路管理機構收回《通行證》，并按照非法超限運輸予以處理。對公路、橋涵、隧道及其他公路附屬設施造成損害的，還應按公路賠(補)償標準給予賠(補)償。

14、大件運輸車輛行駛公路前，承運人應向具備受理權限的公路管理機構提出書面申請，提交什么材料和證件，并對其真實性負責？

答：大件運輸車輛行駛公路前，承運人應向具備受理權限的公路管理機構提出書面申請，提交以下材料：

（一）車輛行駛證和道路運輸證；

（二）由貨物生產(chǎn)廠家提供的可準確反映貨物質(zhì)量、外廓尺寸的圖紙（需加蓋有效印章）或其它證明文件、資料；

（三）運輸車輛的廠牌、型號、自載質(zhì)量、軸載質(zhì)量、軸距、輪數(shù)、輪胎單位壓力、載貨時總的外廓尺寸等有關材料；

（四）貨物運輸?shù)钠鹩欬c、擬通行線路和運輸時間。

15、大件運輸許可機構和監(jiān)督、管理機構的工作人員玩忽職守、徇私舞弊、濫用職權，涉嫌犯罪的，應當如何處理？

答：應當依法追究刑事責任；尚不構成犯罪的，由所在單位或上級主管部門依法給予行政處分。

16、承運人拒絕、阻礙公路路政管理人員依法執(zhí)行職務的，應當如何處理？

答：承運人拒絕、阻礙公路路政管理人員依法執(zhí)行職務的，移送公安機關依照《中華人民共和國治安管理處罰法》的有關規(guī)定處理；涉嫌犯罪的，移送司法機關依法追究刑事責任。

17、承運人應當按照什么確定的時間、路線、速度進行運輸，并懸掛明顯標志？ 答：承運人應當按照《超限運輸車輛通行證》確定的時間、路線、速度進行運輸，并懸掛明顯標志。

18、公路管理機構應當在哪些地方設置限載、限寬、限高標志？ 答：公路路口、橋梁、隧道、渡口

19、治超工作“五不準”是什么？

答：

（一）沒有執(zhí)法資格的人員，不準上路執(zhí)法；

（二）上路執(zhí)法人員不準不開收費票據(jù)和亂收費亂罰款；

（三）車輛沒有稱重檢測的，不準認定超限超載；

（四）車輛沒有卸載消除違章行為的，不準放行；

（五）同一違章行為已被處理的，不準重復處罰。

20、治超執(zhí)法“十條禁令”都包括什么？ 答：

（一）嚴禁刁難、辱罵、毆打駕駛?cè)藛T；

（二）嚴禁在治超工作時間飲酒；

（三）嚴禁伙同社會閑散人員通過收費帶車放車或以其他約定形式擅自放行超限超 載車輛；

（四）嚴禁接受與治超執(zhí)法有關的吃請或饋贈；

（五）嚴禁對同一超限超載違法違章行為進行重復罰款；

（六）嚴禁利用職權參與或者讓其親屬、朋友參與對超限超載車輛實施卸載的經(jīng)濟活動；

（七）嚴禁對超限超載車輛不卸載而只實施罰款和收取賠（補）償費的行政處罰；

（八）嚴禁將超限超載車輛長時間扣留而不處理；

（九）嚴禁將罰款和收取的公路（補）償費納入小金庫或者中飽私囊；

（十）嚴禁違法扣留運輸車輛、車輛行駛證、道路運輸證。

第四篇：“兩學一做”應知應會知識問答題

“兩學一做”應知應會知識問答題

（一）選擇題

1、根據(jù)中共中央國務院《關于實行黨風廉政建設責任制的規(guī)定》，領導班子對職責范圍內(nèi)的黨風廉政建設負什么責任？（）

A、全面領導責任；B、直接領導責任；C、主要領導責任

2、監(jiān)察機關不得對以下哪類人實施監(jiān)察？（）

A、行政機關的公務員；B、行政機關任命的國有企業(yè)負責人；C、人大、政協(xié)機關的黨員領導干部。

3、以下哪項符合問題線索處置和案件查辦“兩報告”的要求？（）

A、問題線索處置和案件查辦在向同級黨委報告的同時必須向上級紀委報告；B、問題線索處置和案件查辦以向上級紀委報告為主；C、問題線索處置和案件查辦以向同級黨委報告為主。

4、《中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定》指出，全面深化改革的重點是什么？（）

A、經(jīng)濟體制改革；B、文化體制改革；C、社會體制改革。

5、以下哪項不屬于中紀辦發(fā)?2014?2號文件規(guī)定的紀檢監(jiān)察機關問題線索處置方式？（）

A、擬立案；B、談話函詢；C、留存。

6、監(jiān)察機關在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)本級人民政府所屬部門作出的決定、命令、指示違反法律、法規(guī)或者國家政策，應當予以糾正或者撤銷的，可以如何處理？（）A、作出監(jiān)察決定；B、提出監(jiān)察建議；C、作出監(jiān)察決定或者提出監(jiān)察建議。

7、以下哪項不屬于中共中央辦公廳、國務院辦公廳《關于實行黨政領導干部問責的暫行規(guī)定》所規(guī)定的問責方式？（）A、責令辭職；B、免職；C、開除公職。

8、根據(jù)中共中央辦公廳、國務院辦公廳《關于實行黨政領導干部問責的暫行規(guī)定》,引咎辭職、責令辭職、免職的黨政領導干部，多長時間內(nèi)不得重新?lián)闻c其原任職務相當?shù)念I導職務？（）A、半年；B、一年；C、二年

9、以下哪項不屬于《事業(yè)單位工作人員處分暫行規(guī)定》所規(guī)定的處分種類？（）A、警告；B、記大過；C、降低崗位等級或者撤職。

10、全面從嚴治黨，是實現(xiàn)黨的歷史使命的必然要求，其核心是什么？（）A、加強黨的領導；B、貫徹“全面”二字；C、把握“嚴”的要求

（二）填空題

1、十八屆中央紀委第三次全會強調(diào)，各級紀委要深化“三轉(zhuǎn)”，用鐵的紀律打造紀檢監(jiān)察隊伍。這里的“三轉(zhuǎn)”是指什么？（）

2、黨組織生活的“三會一課”指的是什么？（）

3、十八屆中央紀委第六次全會提出的監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”中要求成為常態(tài)的是什么？（）

4、我國現(xiàn)階段反腐倡廉的戰(zhàn)略方針是什么？（）

5、十八大報告要求全黨堅定“三個自信”，這“三個自信”是指什么？（）

6、總書記在十八屆中央紀委第六次全會上強調(diào)，各級紀委要以更高的標準、更嚴的紀律要求紀檢監(jiān)察干部，保持隊伍純潔，努力建設一支怎樣的紀檢監(jiān)察隊伍。（）

7、近日，黨中央決定2016年在全體黨員中開展“兩學一做”學習教育。“兩學一做”是指什么？（）

8、黨中央作出的“四個全面”戰(zhàn)略布局，這“四個全面”是指哪四個全面？（）

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10、《黨的紀律檢查體制改革實施方案》中，提到的“兩責任”是指什么？（）

（三）判斷題

1、根據(jù)《中國共產(chǎn)黨巡視工作條例》規(guī)定，巡視工作領導小組向黨中央或省、自治區(qū)、直轄市紀委負責并報告工作。（）

2、《中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定》要求，查辦腐敗案件以同級黨委領導為主。（）

3、落實黨風廉政建設責任制，黨委負有主體責任，紀委負有監(jiān)督責任。（）

4、落實黨風廉政建設和反腐敗工作的第一責任人是紀委書記。（）

5、實踐“四種形態(tài)”，紀委的責任不是輕了、而是更重了，執(zhí)紀的力度不是小了、而是更大了。（）

6、全面從嚴治黨，核心是加強黨的領導，基礎在全面，關鍵在嚴，要害在治。（）

7、《中國共產(chǎn)黨巡視工作條例》規(guī)定，黨的中央和省、自治區(qū)、直轄市、設區(qū)市委員會設立巡視組，承擔巡視任務。（）

8、行政機關公務員依法被判處管制的，可以不開除公職。（）

9、根據(jù)中共中央國務院《關于實行黨風廉政建設責任制的規(guī)定》，黨風廉政建設責任制檢查考核工作每兩年進行一次。（）

10、中共中央國務院《關于實行黨風廉政建設責任制的規(guī)定》適用于各級黨的機關、人大機關、行政機關、政協(xié)機關、審判機關、檢察機關的領導班子、領導干部。（）

（四）簡答題

1、十八大報告提出，建設中國特色社會主義，總依據(jù)是社會主義初級階段，總布局是五位一體，總?cè)蝿帐菍崿F(xiàn)社會主義現(xiàn)代化和中華民族偉大復興。其中“五位一體”指哪五個方面？（）

2、十八大報告指出，（3、黨風廉政（新形勢下，建

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第五篇：崗位責任制大檢查應知應會問答題1

一、油田公司部分

1、油田“十一五”取得輝煌成就的“五個最”是什么？

答：油氣勘探收獲最豐；油氣產(chǎn)量增長最快；生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績最好；

礦區(qū)面貌變化最大；職工家屬實惠最多。2、2011年油田公司的總體思路是什么？

答：戮力謀發(fā)展，完成儲量一億五；實現(xiàn)開門紅，生產(chǎn)油氣七百萬。

3、油田“十二五”工作的指導思想是什么？

答：堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，認真貫徹落實青海省委十一屆九次全會和集團公司工作會議精神，以早日建成千萬噸級高原油氣田為主題，以轉(zhuǎn)變發(fā)展方式為主線，以儲量增長高峰期工程、提高單井產(chǎn)量“牛鼻子”工程、精細管理工程為路徑，以改革開放和科技創(chuàng)新為動力，以確保和諧穩(wěn)定為主旨，著力提升自主創(chuàng)新和管控能力，努力構建安全環(huán)保長效機制，切實加強黨的建設和基層建設，不斷增強油田發(fā)展綜合實力和核心競爭力，努力實現(xiàn)青海油田又好又快發(fā)展。

4、油田“十二五”工作的主要任務是什么？ 答：實現(xiàn)“一個目標”，推進“三大戰(zhàn)略”，突出“五個發(fā)展”，實施“八大工程”。

5、油田“十二五”工作任務中，實現(xiàn)“一個目標”的內(nèi)容是什么？

答：到“十二五”末，累計探明油氣地質(zhì)儲量10億噸，年產(chǎn)油氣當量1000萬噸。

6、油田“十二五”工作任務中，推進“三大戰(zhàn)略”的內(nèi)容是什么？ 答：油氣并舉、科技創(chuàng)新、人才強企。

7、油田“十二五”工作任務中，突出“五個發(fā)展”是什么？ 答：快速發(fā)展、綠色發(fā)展、和諧發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。

8、油田“十二五”工作任務中，實施“八大工程”是什么？

答：實施儲量增長高峰期工程、提高單井產(chǎn)量“牛鼻子”工程、煉油化工精品工程、技術服務增收創(chuàng)效工程、和諧礦區(qū)建設工程、科技創(chuàng)新工程、精細管理工程、新的黨建工程。

9、實現(xiàn)2011年奮斗目標，重點抓好的八個方面工作是什么？

答：一是謀突破、增儲量，持續(xù)擴大勘探成果。二是強措施、保上產(chǎn)，不斷提升開發(fā)水平。三是嚴對標、提效益，確保安全平穩(wěn)運行。四是樹品牌、保油氣，努力增強創(chuàng)效能力。五是惠民生、促發(fā)展，全力打造和諧礦區(qū)。六是抓精細、強素質(zhì)，切實提高管理水平。七是重責任、保穩(wěn)定，全力抓好安全環(huán)保。八是抓黨建、促發(fā)展，提供堅強政治保證。

10、“十二五”油田面臨的主要壓力是什么？

答：天然氣后備儲量不足,上產(chǎn)潛力不大；主力油田進入“中高含水期”,穩(wěn)產(chǎn)壓力大；煉油化工高成本、高能耗,需要追趕的差距大；工程技術業(yè)務競爭實力不強,增效任務艱巨。11、2011年切實提高管理水平所采取的措施是什么？

答：強化基礎管理,夯實發(fā)展根基；加強經(jīng)營管理,鞏固生產(chǎn)經(jīng)營成果；抓好人力資源管理,發(fā)揮第一資源的能動性；加強科技管理,提高自主研發(fā)能力。

12、2011年全力抓好安全環(huán)保所采取的措施是什么？ 答：把安全作為第一責任,夯實油田發(fā)展基礎；把節(jié)能減排作為重要舉措,大力推進低碳經(jīng)濟；把維護穩(wěn)定作為首要責任,全力推進和諧發(fā)展。

二、路橋公司部分

13、公司“十二五”工作的部署：

指導思想：堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，認真貫徹落實油田公司“十二五”總體規(guī)劃，以市場為導向，以深化改革為動力，狠抓油田和社會市場的開發(fā)，拓展生存和發(fā)展空間，大力推行精細化管理，增強創(chuàng)新創(chuàng)效能力，提升核心競爭能力，實現(xiàn)公司持續(xù)健康和諧發(fā)展。

奮斗目標：

1）市場開發(fā)：油田內(nèi)部市場年均獲得5000萬元以上的施工任務，根據(jù)油田的發(fā)展規(guī)劃，做到穩(wěn)中遞增；在社會市場年均獲得2億元以上的市場份額，確保年均3億元的施工任務，力求更多。

2）施工產(chǎn)值：年均施工與年均市場份額相當，確保生產(chǎn)任務滿足公司發(fā)展需要。3）生產(chǎn)經(jīng)營：徹底甩掉虧損的帽子，走上工程技術服務板塊創(chuàng)效單位行列，年均利潤保持在1000萬元以上，力爭更多。

4）人力資源：基本保持現(xiàn)有人員規(guī)模，通過人才培養(yǎng)，大幅度提升人才的綜合素質(zhì)，從而全面提升施工管理、技術管理和經(jīng)營管理水平。

5）設備資源：基本保持現(xiàn)有設備規(guī)模，適時增加路基路面和特種施工設備，加快老舊設備的報廢率，提升設備管理水平。

14、公司2011年的總體工作思路是什么？

答：搶抓機遇創(chuàng)品牌，實現(xiàn)產(chǎn)值3億元；精細管理提效益，實現(xiàn)利潤1500萬。15、2011年公司工作的總體要求是什么？

深入貫徹落實油田公司“兩會”精神，以優(yōu)質(zhì)高效完成“馬澀”“共茶”兩項工程為核心，實現(xiàn)“兩提、一降、一加強”。通過實施積極有效的精細化管理措施，狠抓“牛鼻子工程”，加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，優(yōu)化調(diào)整隊伍結構，持續(xù)推進人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，提升核心技術保障能力，實現(xiàn)“十二五”良好開局。

16、公司2011年的工作目標是什么？

答：圍繞“一個中心”，實施“三項工程”。一個中心就是以項目建設為中心；三項工程就是

兩提、一降、一加強。

——圍繞項目建設這個中心，狠抓施工生產(chǎn)。全面完成“馬澀”“共茶”兩項工程的施工建設任務，為跨工程畫上圓滿的句號；完成油田內(nèi)部道路工程的建設任務，積極為油田發(fā)展做貢獻。

——實施“兩提”工程，提高質(zhì)量上水平。“兩提”即提質(zhì)—提升發(fā)展質(zhì)量，從外延式發(fā)展向內(nèi)涵式發(fā)展轉(zhuǎn)變；提效—提高經(jīng)濟效益和勞動生產(chǎn)率，確保完成產(chǎn)值3億元，力爭達到3.5億元，實現(xiàn)利潤1500萬的目標，全員勞動生產(chǎn)率達到140萬元/人年，全員創(chuàng)效6.3萬元/人年。

——實施“一降”工程，降低成本增效益。“一降”即降低生產(chǎn)成本。繼續(xù)加強精細化管理，查漏補缺，實施堵漏作業(yè)。做到認認真真堵漏，實實在在見效。

——實施“一加強”工程，安全生產(chǎn)促和諧。“一加強”就是加強安全生產(chǎn)，杜絕死亡及重傷責任事故，杜絕較大以上環(huán)境污染和生態(tài)破壞事故，確保不發(fā)生規(guī)模性群體事件。

17、為實現(xiàn)公司2011年工作目標，重點抓好以下工作？（1）抓好市場開發(fā)工作，保證生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定。（2）抓好施工管理工作，創(chuàng)造品牌樹立形象。（3）抓好綜合管理工作，創(chuàng)新創(chuàng)效增強能力（4）抓好精細管理工作，堵塞漏洞降本增效（5）抓好人才培養(yǎng)工作，取證升級增強實力。（6）抓好安全環(huán)保工作，和諧穩(wěn)定優(yōu)化環(huán)境。（7）抓好黨建工團工作，推動發(fā)展提供保證。

三、應知應會部分

18、國家安全生產(chǎn)方針是什么？ 答：安全第一、預防為主、綜合治理

19、中國石油天然氣集團公司反違章六條禁令是什么？ 答：

一、特種作業(yè)無有效操作證不上崗操作；

二、不違反操作規(guī)程操作；

三、不無票證從事危險作業(yè)；

四、不脫崗、睡崗和酒后上崗；

五、不違反規(guī)定運輸民爆物品、放射源和危險化學品；

六、不違章指揮、強令他人違章作業(yè)。

20、集團公司九項原則

一、任何決策必須優(yōu)先考慮健康安全環(huán)境

二、安全是聘用的必要條件

三、企業(yè)必須對員工進行健康安全環(huán)境培訓

四、各級管理者對業(yè)務范圍內(nèi)的健康安全環(huán)境工作負責

五、各級管理者必須親自參加健康安全環(huán)境審核

六、員工必須參與崗位危害識別及風險控制

七、事故隱患必須及時整改

八、所有事故事件必須及時報告、分析和處理

九、承包商管理執(zhí)行統(tǒng)一的健康安全環(huán)境標準

21、“三違”是指什么？

答：違反勞動紀律、違章操作、違章指揮。

22、工業(yè)“三廢”是指什么？ 答：廢氣、廢水和固體廢棄物。

23、“三級”安全教育是指什么？

答：新工人入廠教育、車間（隊站）教育、崗位教育。

24、石油工業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的“三老四嚴”是什么？

答：當老實人、說老實話、辦老實事；嚴格的要求、嚴密的組織、嚴肅的態(tài)度、嚴明的紀律。

25、“四個一樣”的內(nèi)容是什么？

答：黑天和白天干工作一個樣、壞天氣和好天氣干工作一個樣、領導不在場和領導在場干工作一個樣、沒人檢查和有人檢查干工作一個樣。

26、設備的“十字”作業(yè)是指什么？答：清潔、調(diào)整、緊固、防腐、潤滑

27、設備的“四懂三會”是指什么？：

答：懂結構、懂原理、懂性能，懂用途；會操作、會保養(yǎng)、會排除故障。

28、設備的潤滑“二十字”方針是指什么？

答：密閉儲存、專具專用、對路用油、有效過濾。

29、潤滑油的“五定”是指什么？答：定人、定點、定時、定質(zhì)、定量。

30、電機啟動前應做哪些檢查？

答：①、檢查電機接地或接零線是否良好；②、檢查電機螺絲是否松動，軸承是否缺油；③、用手扳動電機轉(zhuǎn)子和所帶動的機械轉(zhuǎn)軸，是否靈活，有無卡住、摩擦和掃堂現(xiàn)象；④、檢查傳動裝置，皮帶是否過緊過松，有無斷裂，聯(lián)軸器連接是否完好；⑤、檢查電源電壓是否正常。

31、2011年崗位責任制大檢查的主題是什么？ 答：2011年崗位責任制大檢查的主題是：“強三基、促落實、上水平”。

32、新時期新階段三基工作的基本內(nèi)涵是什么？ 答：基層建設、基礎工作、基本素質(zhì)。

33、基層建設的內(nèi)容是什么？

答：以黨建、班子建設為主要內(nèi)容的基層組織和隊伍建設。

34、基礎工作的內(nèi)容是什么？

答：以質(zhì)量、計量、標準化、制度、流程等為主要內(nèi)容的基礎性管理。

35、基本素質(zhì)的內(nèi)容是什么？

答：以政治素養(yǎng)和業(yè)務技能為主要內(nèi)容的員工素質(zhì)與能力。

36、本次崗位責任制大檢查的方式和方法是什么？

答：檢查方式：采取單位自查、油田檢查驗收、總結評比方式進行；

檢查形式：為聽匯報、查資料、查現(xiàn)場、崗位測評、“二書一表一卡”抽查等。

37、本次崗位責任制大檢查的內(nèi)容有哪些？

答：①績效管理、②基層建設、③基礎管理、④基本素質(zhì)、⑤安全環(huán)保管理、⑥經(jīng)營管理、⑦設備管理、⑧物資管理、⑨檔案信息及ERP系統(tǒng)管理、⑩機關工作。

38、本次崗位責任制大檢查的總體要求是什么？

答：堅持以人為本、公平效率，堅持求真務實、與時俱進，更加注重制度的建設和執(zhí)行，更加注重流程的規(guī)范和控制，更加注重管理的績效和創(chuàng)新，全面提升基層建設、基礎管理水平和員工基本素質(zhì)。

四、內(nèi)控知識：

39、中國石油創(chuàng)業(yè)精神--愛國、創(chuàng)業(yè)、求實、奉獻

愛國：愛崗敬業(yè)，產(chǎn)業(yè)報國，持續(xù)發(fā)展，為增強綜合國力作貢獻。創(chuàng)業(yè)：艱苦奮斗，銳意進取，創(chuàng)業(yè)永恒，始終不渝地追求一流。求實：講求科學，實事求是，“三老四嚴”，不斷提高管理水平和科技水平。

奉獻：職工奉獻企業(yè)，企業(yè)回報社會、回報客戶、回報職工、回報投資者。40、柴達木石油精神--顧全大局、艱苦奮斗、為油而戰(zhàn)

顧全大局的愛國精神、艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神、為油而戰(zhàn)的奉獻精神。

41、崗位工作理念：事事用心做、人人盡其責。

42、企業(yè)宗旨：奉獻能源、創(chuàng)造和諧。

43、核心經(jīng)營理念：誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧、安全。

44、核心價值觀：以人為本、全面進步。

45、管理理念：以人為本、科學規(guī)范。

46、科技理念：創(chuàng)新突破、勇于實踐。

47、精神文明建設目標:構建和諧企業(yè)、培養(yǎng)“四有”職工。

48、學習理念:立足崗位、學以致用。

49、人才理念:企業(yè)培育人才、人才奉獻企業(yè)。

50、健康安全環(huán)境理念:關心健康、保障安全、美化環(huán)境。

51、青海油田五大發(fā)展戰(zhàn)略:油氣并舉戰(zhàn)略、質(zhì)量效益戰(zhàn)略、科技創(chuàng)新戰(zhàn)略、持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、人才強企戰(zhàn)略。

52、中國石油天然氣股份有限公司員工職業(yè)道德規(guī)范： 1)認同公司精神及宗旨，踐行公司核心經(jīng)營管理理念。

2)不參與可能導致與公司利益沖突的活動，避免對公司造成利益損害。

3)遵守公司關于商業(yè)秘密保護的有關規(guī)定，不泄露或擅自使用任何與公司相關的保密信息。4)忠誠于公司，誠實守信，反對出自任何目的的欺騙、作假行為。

5)繼承弘揚中國石油優(yōu)秀的職業(yè)道德作風。保持說老實話、辦老實事、做老實人，嚴格的要求、嚴密的組織、嚴肅的態(tài)度、嚴明的紀律的優(yōu)良傳統(tǒng)。

6)遵守公司經(jīng)營業(yè)務所在地區(qū)的法律、法規(guī)，遵守公司上市地有關監(jiān)管規(guī)則的要求。7)在經(jīng)營活動中，公平對待公司客戶、供應商和員工。

8)在履行職責和對外業(yè)務交往中，不損害公司公平廉潔聲譽。