第一篇：人力實訓總結

人力資源實訓心得體會

人力資源管理實訓的目的是“知識點”的鞏固和訓練，強調“知識線”的貫通，通過專業實習全面強化訓練和考查了學生運用所學知識綜合分析和解決實際問題的能力。

本次實習采用小組協作的方法，來完成成果，我小組成員為彭昕、張超、鄒敏、羅雪暉。小組成員間通過互相配合，互相討論，互相學習完成實訓任務。

首先我們搜集到了大量有意義的資料，之后又利用網絡資源為方案的編寫收集了大量資料。在實訓初期通過企業目標制定出相應的人力資源計劃，并請指導老師彭艷進行修改，多次修改后終于定稿，完成了人力資源實訓的任務。

實訓期間，指導老師彭艷每天制定相應的任務，督促我們積極完成實訓任務，并在此期間進行了深度的指導，組織我們小組討論，使我們產生了很多新的思路，對我們提出的問題積極的應對解答，認真負責的對我們提交的方案進行修改，給予了我們很多的幫助，在這里謝謝彭艷老師。

在實訓期間我們遇到的最大的困難就是尋找資料，我們通過以前實習整理留下的資料，網上搜索，尋找了巨鯨公司大量的資料，為我們完成這次實訓打下了良好的基礎。

在這次實訓中我在小組中扮演的是人事副總和文員的角色，在為巨鯨企業進行人力資源工作設計的過程中，也不斷運用所學知識，把自己放到相應崗位上組織全組一起努力的完成這次實訓的工作任務，互相幫助互相學習，在人事副總這個角色里學到了人事副總的工作職責：組織制定人力資源整體戰略規劃和組織規劃，制定并完善薪酬考核，招聘，培訓及人事管理制度，負責工作分析，崗位說明，崗位定編，提出組織機構設置和崗位職責設計方案，對公司組織結構提出改進方案，維護公司與政府人事部門的良好關系。在文員這個角色里，學到如何收集資料，將信息進行文案處理編制報告這些實用性知識。

在這次實訓中我們也收獲良多。首先，工作要細心、踏實、積極、負責，有自己的想法。用心去做事，認真到每一個細節做事負責是一種工作態度。第二，做事要有條理。老師幫我們制定出每天的任務，我們按著任務一步步實施，提高自己的工作效率，讓自己的時間得到最大的利用，也可以讓自己對工作有一個清晰的認識。第三，小組成員和睦相處，虛心向別人學習。配合組里的行動，發揮團隊協作精神才能創造出好的成績。

這次實訓總共有六大任務

任務一：組織規劃

通過組織規劃了解巨鯨公司的簡介，公司的文化，企業的目標，企業的組織

結構，在實訓的過程中，逐步了解到巨鯨的企業文化，在以“堅守誠信，追求卓越，造福員工，澤及四?！钡钠髽I宗旨和“弘揚敬業倡導坦誠，注重才干，崇尚業績”的企業精神感召下，巨鯨人以一種膽識氣魄和細節作風，創造了屬于巨鯨的企業文化。用健康向上、團結奮進的企業氛圍，推動公司不斷向前發展，又以“體系嚴密，品質過硬，品牌優良，顧客滿意”的產品質量方針為基礎，營造出和諧的企業氛圍，以品牌為導向，凝聚信心、誠心、恒心和愛心，打造企業核心競爭力，使巨鯨人始終如一，以海納百川的胸懷、開拓進取的創新勇氣向更高的目標攀登。從而轉變觀念，轉變作風，讓企業文化生生不息！

深深的感受到巨鯨企業的魅力，了解到企業的目標，成為龍頭企業，豐富企業文化和提升員工福利。2011預計年公司營業收入總額，達到3億元。產值相比往年增長10%，降低生產成本，提高生產效率。

任務二：工作分析

工作分析分別采用訪談法，問卷調查法和制定崗位說明書分別就績效專員，薪酬專員，人力資源副總這三個崗位進行了仔細的分析，了解到相應崗位的工作任務和相應的工作職責，比如說我扮演的人事副總這個角色，我從中學到了做為管理者的基本素質及專業知識，要辦事效率高，有極強的判斷能力及思維分析能力，遇到問題能找出相應的辦法進行處理，培養出自己做事情的耐心，不驕不躁。任務三：人力資源計劃的編制步驟

先要了解企業的總體經營戰略，再進行人力資源需求與供給預測，通過對現有人員狀況分析，員工流失分析，組織內部員工流動分析，人力資源供給渠道分析，確定人員凈需求，人力資源目標，然后制定具體計劃對人力資源計劃進行審核與評估。通過考慮企業的需求，供給，財務狀況，成本，組織的結構變動制定出企業的人力資源計劃大綱，通過大綱制定出具體計劃。

任務四：進行企業招聘

通過模擬企業招聘，招聘相應崗位，制定選拔測評要求，設計招聘廣告，設計面試題綱，逐步學習和了解招聘的過程與準備工作，學習到在測評上要掌握主動，制定的計劃具有執行力，關注細節方面，任何事情從量變到質變都不是一個短暫的過程，如果管理者沒有持之以恒的“舉輕若重”，做好每一個細節的務實精神，就達不到“舉重若輕”的境界。如果只是認為宏圖大略才是當務之急，那么此想法將會誘使他相信所有的細節不值得關注。但與此同時，也將有一大堆“小事”帶來一連串麻煩，導致他的重大機會被破壞，直至化成泡影。一個擁有充分的影響力的中層領導者, 可以在領導崗位上指揮自如、得心應手, 帶領隊伍取得良好的成績；相反, 一個影響力很弱的領導者, 過多地依靠命令和權力的領導者,是不可能在分隊中樹立真正的威信和取得滿意的領導效能的。

任務五：績效考核

先是要確定考核側重點，我們采用工作結果的考核方法，在銷售額，生產水平，生產質量，浪費，事故，設備修理服務的客戶數量，客戶的滿意程度這些方面進行考核。明確考核目的，考核范圍，考核的原則以及采取的具體措施：組織完成崗位描述，根據崗位描述制定各崗位的工作評價表，指定考評人再進行考核最后進行統計結果，吧得出的結果進行相應的處理。

任務六：薪酬體系

先是確立薪酬體系設計目標，再分別從內部和外部兩方面進行評估戰略因素，制定相應的薪酬政策，確定合理薪酬標準和薪酬差別策略，然后進行工作評價，制定出工作表現評價表，薪資調查表，從而確立工資結構，制定相應的薪資標準。

通過6個任務一步步貫穿其中深入了解到人力資源的相應工作方式及處理問題的方法，逐步認識到自己某些方面的不足以及團隊合作的重要性。

這次實訓我們收獲很大，了解到很多事在不同的立場可以做出不同的判斷，以為將自己的想法付諸實施很多時候是不切實際的，還要考慮牽扯在事件里的各個利益相關方，權衡好利弊，爭取在一件事中達到雙贏的效果，令大部分人滿意才是解決問題的道理。這次的實踐鍛煉了我們的實際操作能力，對今后的學習和工作都有很大的幫助，我們會將這次鍛煉的機會作為一次契機，在今后的工作中把握機會，立足實際，放眼長遠的目標，爭取在今后的實際工作中創造出輝煌的成績！

20110702 彭昕

第二篇：人力實訓總結

人力實訓總結

我們是學人力資源，在之前的時段我們對相關的基礎知識有了系統的了解。為了更深一步學習知識，老師指導我們進行了人力資源管理實訓，這次實訓的期限為4天，以小組的形式展開。在這四天里，我們去了九江儀表廠和飛來特游艇公司，這兩個不同類型的企業進行實訓，前者是國有企業，后者是私營企業。雖然這次的實訓時間很短，但收益是不少的。

通過這次實訓，首先我對人力資源方面的工作有了更近一步的理解。作為一個合格的人力管理者，要具備廣博的社會知識。一方面充分利用各種社會知識或方式，來提升對人性的分析判別技術。另一方面，人力資源的負責人同時要和不同的專業，不同領域的人員接觸相處，廣博的社會知識可以有助于提高對不同的人才經行驗核判別，也有利于人力資源建設廣泛的社會關系，為建造單位或組織所需的人力資源庫營造條件。

組織良好運營的基礎來自于人力資源管理?，F代的人力資源管理包含著從員工招聘進入公司再到離職的整個職業生涯的周期，其中有選、用、育、留四個關鍵環節。在這里要根據公司或企業的實際情況與發展歷程，將人力資源的管理分為基礎應用階段、進階階段、和定制化階段。

這次實習的主要內容是關于績效和基礎管理。使我們對績效管理和基礎管理有了更深一步的認識和感悟。人力資源管理，人事最重要的資源，績效與基礎管理等其他方面是關系到員工與企業發展的重要因素之一。怎樣使用好人，怎樣如何發揮出人的最大能力，人的態度，績效和基礎管理會對此產生極大的作用。所謂績效管理，是指各級管理者和員工為了達到組織目標共同參與的績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用、績效目的提升的持續循環過程，績效管理的目的是持續提升個人、部門和組織的績效。

按管理主題來劃分，績效管理可分為兩大類，一類是激勵型績效管理，側重于激發員工的工作積極性，比較適用于成長期的企業;另一類是管控型績效管理，側重于規范員工的工作行為，比較適用于成熟期的企業。但無論采用哪一種考核方式，其核心都應有利于提升企業的整體績效，而不應在指標的得分上斤斤計較。

績效管理在人力資源管理中處于核心地位。首先組織的績效目標是由公司的發展規劃、戰略和組織目標決定的，績效目標要體現公司發展戰略導向，組織結構和管理控制是部門績效管理的基礎，崗位工作分析是個人績效管理的基礎；其次，績效考核結果在人員配置、培訓開發、薪酬管理等方面都有非常重要的作用，如果績效考核缺乏公平公正性，上述各個環

節工作都會受到影響，而績效管理落到實處將對上述各個環節工作起到促進作用；績效管理和招聘選拔工作也有密切聯系，個人的能力、水平和素質對績效管理影響很大，人員招聘選拔要根據崗位對任職者能力素質的要求來進行；通過薪酬激勵激發組織和個人的主動積極性，通過培訓開發提高組織和個人的技能水平能帶來組織和個人績效的提升，進而促進企業發展目標的實現。

組織和個人績效水平，將直接影響著組織的整體運作效率和價值創造，因此，衡量和提高組織、部門以及員工個人的績效水平是企業經營管理者的一項重要常規工作，而構建和完善績效管理系統是人力資源管理部門的一項戰略性任務。

績效管理制度的建立是一個循序漸進的過程?？冃w系建設的四個環節包括：

1、制定明確的目標，具體包括公司戰略目標、經營目標和員工KPI指標標準的制定，要實現好的績效成果，目標絕對模糊不清。

2、要有正確的工作方法和完成措施。

3、評估與檢討，具體包括上下級間的績效溝通、每次的績效工作會議，評估與檢討的實質是建立一種反饋溝通機制。

4、激勵與懲罰，具體包括物質激勵、精神激勵等正向激勵和業績考核最低底線等負向激勵。

績效管理主要是通過對員工的績效評價，達到合理評價員工的績效，從而一方面達成有效的根據考核結果激勵員工的作用；另一方面，通過對考核結果的分析，發現工作中的不足，從而提升員工的個人績效，達成企業績效提升的目的。隨著績效管理的完善，最終達到員工個人能力和企業績效互動螺旋式上升的目的。

不管我們去的那個企業，我們所觀察的都是企業的基礎部分，一個企業往往是從基層就開始打好基礎，就像建筑房屋一樣，不做好地基就往上加建，這個這個建筑就是個失敗的，只要輕輕的碰一下，就會頃刻間瓦解，神馬都是浮云。一個企業就像金字塔的結構，員工就是最大基礎，也是一個企業最為關鍵的部位。只有將企業的底層管理好，這個企業才有向更高、更遠的發展能力。而企業基礎管理又是人力資源中的重重之重。這基礎就是人員，從人員招聘，培訓，管理等一系列這就是企業基礎管理。

首先人員的招聘：是組織及時尋找、吸引并鼓勵符合要求的人，到本組織中任職和工作的過程。是組織運作中重要一個重要環節。通常有內部提升和外部招聘兩種途徑，兩種方式各有優劣勢。人員招聘要按照一定的程序并遵循必要的原則進行。個人的素質與能力，是人員選聘時，要重點考慮的另一重要標準。應根據不同職位對人員素質的不同要求，來評價和選聘員工。

其次人員的培訓：目的，為提高本公司從業人員職業素質，充實其業務知識與技能，以增進工作質量及績效，特制定本制度。適用范圍，凡公司所屬從業人員的在職教育培訓及其有關作業事項均依本規定辦理。

第三篇：人力資源管理實訓

黃皮書《人力資源管理》第一章學習題

一 列出本章的名詞

二 人力資源管理的發展經歷了哪幾個階段？各階段有什么特點？有哪些理論？有哪些代表人物？

三 人力資源管理與人事管理的區別和聯系是什么？

四 人力資源管理與人力資源開發的區別和聯系是什么？

五 不同規模的企業，人力資源管理部門是如何設置的？

六 我國目前企業人力資源管理存在的問題是什么？今后發展的趨勢是什么？

七 管理領域對人性的看法有哪幾種？對不同人性的看法相應地有哪些管理模式？

八 分析本章的案例

第四篇：人力資源管理專業實訓總結

人力資源管理專業

實 訓 心 得 總 結

姓名：常璐璐 學號：1322014039 學院：管理學院

專業班級：人力130人力資源管理專業實訓總結

懷著激動與好奇的心情開始，滿載著收獲充實結束。在這短短的兩周內我收獲了許多，學到了許多，懂得了許多。

收獲了許多關于人力資源管理人員所應具備的素質：當眾講話，溝通與團隊協作，禮儀；學到了許多關于為人處事，待人接物的方法技巧；懂得了團隊要想更好的進步，重要的不是每個成員有多強，而是團隊是否具有凝聚力。

有人說離別是為了更好的相聚，再見是為了更好的重逢。闊別實訓，回到正常的學習生活來，狀態仍像是打了雞血般地讀書學習，因為看到學長學姐那么優秀出眾，自己也有種想向他們學習，想成為他們那種人的想法。雖然只是想法，但我會將它從想法中轉化為行動，做一個有獨立思想的行動派。

即使是剛剛結束，盡管只歷時兩周，可那一幕幕，一場場，就像即興表演的話劇一遍遍在我眼前浮現，歷歷在目。

每天開場的好消息齊分享，總能讓我們從細微瑣碎的生活中發現美好的事物。突然發現，居然可以這樣生活，如此簡單。因為簡單，所以快樂。

每個知識點都由導師講解，助教示范。手把手示例，讓我們學的更扎實，操作起來更標準更規范。

說話是每個人日常生活中必須會做的事情，可如何才能說的得體，不失禮儀，那就有講究嘍。在當眾講話的課堂，我們對這些問題有了充分的詮釋。譬如：自我介紹，利用姓名聯想法，將自己的名字介紹給受眾，以增強受眾的印象，從而達到被受眾認識的目的。

關于即興演講，我一直認為這是一個技術含量高的活兒。因為如果沒有豐富的課外知識和深度的人生思考，很難就一個話題即興展開長篇大論。這次培訓，遠遠顛覆了我之前的看法，這并不是說擁有豐富的課外知識不重要，而是若沒有豐富的課外知識，還可以通過一些技巧使命題變得簡單。例：“噴泉”可以轉化為“水”，進而就變成了關于水特性的演講。

就像”實力是非常重要的，但運氣同樣不可缺失”一樣，“扎實豐厚的功底非常重要，但靈活方便的技巧也不可缺失”。否則只會使感覺演講者思維混亂，沒有邏輯。這時，就應適當加入一些表示邏輯關系的詞語，比如：首先，其次，然后，最后；或序數次“第一第二第三”。這樣會使思維變得清晰，表達更有邏輯，增添演講者的信服力。

人們總是愿意把最美好的一面展現給別人，即使有傷痛，也總躲起來，自己用舌頭舔舐，再痛只有自己知道。不知道是出于怎樣的一種心理，可我理解，那并沒有惡意。實訓，拉近了每一個同學間的距離：從前不知道的名字都知道了，不認識的同學都認識了，不了解的同學開始理解了。如果有人愿意跟你分享快樂，那并不能證明什么，所有人愿意給你訴衷苦腸，其實應該感到榮幸，因為那給予的是一種信任。

在講感動的事的時候，大家都很嚴肅，露出了平時藏著的那一面，都褪掉了外面那層皮，露出了真正的自己。在這里，我想為同學們互相之間的坦誠相待點一個贊。陰沉的天氣似乎總透漏出一股哀傷的氣息，可依舊擋不住我們的熱血激情。

青春不是年輕，而是有熱血、有夢想，我們都是有夢想的人，都志愿成為更好的自己，用最積極的姿態面對所有挑戰，用最專業的態度完成每一個難題。

我們從來都被稱為“禮儀之邦”，禮儀在我們日常生活工作中，可以表現一個人的專業性和對人對事的態度。實訓，讓我們愛上了穿西服，皮鞋，高跟鞋，讓我們愛上了這種專業性的裝扮。它讓我們學習到了優雅的站姿、坐姿、撿拾物品的方式，商務化的握手方式，使我們在人力資源管理專業這條道路上以更專業化的姿態面對未來。

于星期五上午進行的實訓比賽，我對周星的演講“跳出舒適圈”感受頗深?，F在許多同學都是獨生子女，都是溫室里的花朵，都在所謂的“舒適圈”里生活著，不敢向外邁出一步，因為向外邁出的每一步都是未知，因為未知，所以恐懼?？苫蛟S還會有驚喜呢，還會有不一樣的一片天空呢。所以我們應有跨出舒適圈的勇氣，即使一小步，也是我們人生中的一大步。為自己鼓掌，給自己加油。

這一天，風的撫慰，雨的濕浸，都在眼中；山水同路，紅塵碾轉，都在心里。那一天，日光傾城，清淺仲夏，花開催動，縱馬恣意，人生不問長短，但求攜手同心，就算摸著石頭過河，我們也要一路向前。

生活的目的，一是得到想要的東西, 二是享受得到的東西。只為前者拼命，生活會失去樂趣；只為后者沉溺，生活會失去品質。拼搏累了，就去旅行；身心放松了，繼續拼搏。旅行，不在乎時間地點，或長途跋涉，或就近覓奇，或只身探幽，或結伴野營?大自然是人的出產地，也是人的加油站。

關于夢想，它是一個說出來就矯情的東西！它是生在暗地里的一顆種子！只有破土而出！拔節而長！終有一日開出花來！才能正大光明的讓所有人都知道！在此之前，除了堅持，別無選擇。

關于青春，是一場有關著夢想的征程，路上少不了嘲笑和質疑，但也有那些伸出手扶我們一把的人，這些人有傳道授業解惑的老師，有經驗豐富的職場前輩，有一路相隨的伙伴，有共同進步的團隊成員。

關于讀書，它能讓你看到更多的世界，認識更多的自己，提供更多思考問題的角度。三毛說：讀書多了，容顏自然改變。許多時候，自己可能以為許多看過的書籍都成過眼煙云，不復記憶，其實它們仍是潛在的，在氣質里、在談吐上、在胸襟的無涯，當然還可能顯露在生活和文字中。

在這個世界上，每個人都是一盞燈。一盞燈不會影響到另一盞燈的光輝，真正影響光輝的是持續的電。同樣，不管身邊的能人多還是少，只要我還在不斷學習，不斷充電，就會發出自己持續的光。

一個人的福報，源于自己昨天的準備，就像手機充電，今天的電是昨天充的。而電用盡就沒了，明天若想打，就要今天充。

堅持學習，學習與不學習的人，在每天看來沒有任何區別；在每月看來差異也是微乎其微；在每年看來差距雖然明顯，但好像也沒什么了不起的；但在每5年來看的時候，那就是觀念的巨大分野。等到了10年再看的時候，也許就是一種人生對另一種人生不可企及的鴻溝。再忙，別忘給自己充電！

生命是一種過程而不是一個目的?？傉J為自己正確的人，是離道最遠的人；越是執著于自己的見解和觀點的人，越是不明白道理的人；越是與人爭辯的人，越是頭腦不清醒的人。所以我們應隨時保持清醒。

在這次實訓中，我們學會了如何說話。少言是思想者的道德，唯有少言才能多想。舌頭超出思想，那超出的部分只能是廢話。如果你珍惜自己的思想，在表達的時候也必定會慎用語言，以求準確有力，讓最少的話包含最多的內容。

人一生中有三位影響你的人，第一位是引導你前行之路的導師；第二位是同伴。一個人走什么樣的路，能走多遠，與誰同行很重要；第3人是對手。這個對手可能是一個人，也可能是一個逆境，甚至是我們人性深處的另一個自己。

聚美優品總裁兼CEO陳歐在為自己代言的廣告中說：即使遍體鱗傷，也要活的漂亮。我們或許不會遍體鱗傷，但我們在人力資源管理專業中變得專業化的道路上仍舊有風有雨，所以我們需要風雨兼程，一路向前。

具有團隊意識對于我們每一個社會人來說都及為重要，團隊的力量大于個人的力量，這次實訓就在最后的比賽中展現了團隊合作的力量。

我們由團隊合作方式進行了禮儀表演，看著同學們從剛來到學校到現在實訓結束慢慢走向成熟，看著他們在老師的引導下飛速的成長，這讓我感到驚喜，同樣，我也深刻的感受到了自己的成長。在當眾演講，在溝通協作，在待人接物中更加職業，更加成熟。

這次實訓，不僅是一次職業素質的鍛煉，也是一次心路歷程的訓練。我成長了，與全體同學一起，此時我只感到很幸福，很充實。

最后結束時大家一起拍照留念，我們收獲了感動，從此在人力資源管理專業這條道路上越走越遠，一發不可收拾。我明白，前進的道路有風有雨，我們會一起打拼的??！

第五篇：人力資源管理沙盤實訓總結

人力資源管理沙盤實訓總結

人力資源沙盤的基本思想是：將基礎背景設定為研發、生產和銷售為一體的企業。在實際沙盤模擬訓練中，受訓學員分為五個團隊，每個團隊有八個人，模擬的內容涉及企業的管理層決策、人力資源規劃、薪酬管理、績效評價、招聘設定、培訓與開發、員工關系等。通過對沙盤訓練的體驗，感悟正確的經營思路和人力資源的正確理念。

本次沙盤實訓,將人力資源各個模塊結合起來,旨在訓練每個人的不同能力: 1.做好本的人力資源經費的預算工作；

2.計算并支付企業全體職工的福利、工資、獎金等；

3.計劃招聘新員工的的獎金、工資和福利等；

4.根據企業的戰略發展的需要，進行崗位設計和崗位分析，為人才招聘做準備；

5.處理辭退員工。

在本次實訓中，分配好之后真正進入企業的角色中，開始經營自己的企業。首先要看好人員規劃，制定好公司的整體發展戰略。在人員招聘與配置方面，要根據自己企業的狀況以及規劃的發展方向制定招聘計劃，計劃制定與以后的生產經營有關。另一個重要的是，各個相互競爭的企業也會爭搶人才，這就需要考慮如何保證成功的找到自己企業所需要的人才。其次，在管理方面，工作人員與高層管理人員的管理工作也相當重要，合理的管理模式有助于提高員工的工作積極性與工作熱情。

開企業的要點，在于以下：

1.我們要對企業經營管理及生產銷售的相關規則了解清楚，按規則進行試驗；

2.在整個模擬經營過程中需要做出很多與經營有關的決定；

3.首先根據企業的實際狀況以及規劃的未來發展方向制定一個科學合理的經營目標，對于全局觀念很重要；

4.注意技術、生產、銷售的協調；

5.薪酬是企業經營中的重要環節，過低的薪酬容易被其他公司挖走人才，也會降低員工的積極性；

6.在企業的經營過程中，銷售是最為核心的環節，良好的銷售是實現企業利潤的關鍵；

7.要充分把握企業自身不足和優勢，以及面對的機遇和威脅，考慮問題要有全局觀念。

總的來說，在這次沙盤中，我的收獲是：

1.最大的收獲是理解了團隊合作的價值與作用，在這次團隊合作中，每一個計劃的制定都需要我們團隊的每個成員的默契與合作；

2.體驗到了信息的獲取對于企業制定戰略的重要性；

3.通過這次活動，體驗到了人才競爭的殘酷性；

熟悉了薪酬制定、培訓、招聘等各個活動的實際操作流程，實現理論與實踐相結合。

這次沙盤實踐中，我的不足是：

1.沒有全局把握戰略，所以在實施過程中出現了各種疏漏；

2.對員工的基本薪酬的制定脫離了實際，盲目競爭；

3.對市場的估計過于樂觀。

在本次實訓中，我認識到了時間的重要性，在學習中缺少對外界企業的認知，書本上學來的是理論知識，我們可以在假期去一些企業實習，真實的了解市場和企業運營的基本情況。將理論知識和實踐結合起來。