第一篇：電子商務實訓小結

電子商務實訓小結

兩個星期的實訓不知不覺的就這樣過去了，在這里不敢說自己學到很多的東西，但我真的在其中明白了很多。學校給我們提供的這次實訓，是一個很好的學習機會，可以摸索自己的興趣和以后發展的方向，可以讓自己提前認識到自己想得到的東西是什么，“不知不知，先行后知”。兩個星期的實訓生活，使我受益匪淺，回味無窮，實訓所感歷歷在目。

電子商務是指利用算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網絡化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據(包括現金)進行買賣交易。而是通過網絡，通過網上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易(買賣)。

電子商務現在已經普遍的運用于各個角落。主要由于：它有著廣闊的環境，不受時間，空間且諸多購物的控制，可以隨時隨地在網上交易。并擁有廣闊的市場，在網上這個世界已變的很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任一商家購物。快速的流通和低廉的價格，電子商務減少了商品流通的中間環節，節省了大量的開支，從而大大降低商品的流通和交易的成本。符合時代的要求，如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環境，網上購物，更能體現個性化的購物過程。

在這一次實習的過程中，給我收獲最大的是我對電子商務和網絡營銷有了一個全新的認識，我還是堅持認為網絡營銷是一種運營模式，不管是傳統行業還是新興行業，網絡營銷都是勢在必行的，它是傳統營銷的一個重要的補充，也是電子商務的一個重要環節、核心。如果說，我覺得網絡營銷在傳統行業中的運用就像是給傳統行業裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必然趨勢，對于社會也是一種進步和資源的優化配置。

對于就業競爭力的認識，我覺得你有能力給企業帶來利潤，你能解決企業的問題，企業能夠用你，你就具備競爭力。一方面，要培養你的個人能力和素質，是你獨一無二，與眾不同。我覺得我現在要做的就是把三年學習的理論通過網絡營銷實戰運用到實際之中去，慢慢的消化，把它變成自己的東西。我相信我能做到，因為我可以在這一年的時間里進行網絡營銷真刀真槍實戰，我相信我是獨一無二的。這也是我的核心競爭力所在。另一方面，要針對用人單位的需求加強自身素質的訓練和提升。

雖然這次實訓比較的辛苦，因為天氣比較的寒冷，實訓過程是繁瑣的，但同學們都表現得很積極，不怕課程難，相互幫助一起分析。這對于我們來說是一種難得的歷練，但是我們接觸到了很多新的東西，這些東西給我帶來新的體驗和新的體會。學校給我們這次實訓的機會，從理論和操作這兩方面融會我們的知識，為我們的學習和以后的工作鋪墊了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我用心去發掘，勇敢的去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經驗，我會慢慢成長、成熟，我相信不遠的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空。

通過本次的實訓，我們對自己的專業有了更深的了解與體會。我們明白理論與實踐相結合的必要性和重要性。它激發了我們下一階段更加努力刻苦學習的積極性。

0901電子商務

萬佳燕

第二篇：電子商務物流實訓小結

對電子商務的認識

一、對國內電子商務現狀有正確的認識

電子商務源于Electronic Commerce,簡寫為EC。顧名思義，其包含兩方面，一是電子方式，二是商貿活動。一般來說是指利用電子信息網絡等電子化手段進行的商務活動，是指商務活動的電子化、網絡化、全球化。

1、國內外電子商務近年來的發展現狀：（1）、發展環境不斷完善

電子商務得以迅速發展的首要條件就是外部環境的完善。近年來，隨著國務院有關加快電子商務的意見、《電子簽名法》等一系列政策法規的出臺實施，以及相關宏觀措施的實施，為電子商務的健康有序發展提供了良好的條件。（2）、應用領域逐漸拓展

隨著電子商務的外部環境不斷得到改善，一直困擾電子商務的誠信、物流、支付等問題，通過政府、社會和各廠商的共同努力，正在逐步得到解決并已初見成效，這也促進越來越多的企業開始認識到電子商務的作用并開始應用

（3）、盈利模式日趨豐富

從電子商務發展的初期開始，被風險投資家青睞的電子商務商業模式就在不斷演化。從初期的網絡接入，到戶口、B2B、B2C等，而后從B2C、B2B又分出很多新的模式。

2、國內電子商務近年來的趨勢：

目前，我國發展B2B電子商務的環境(網絡基礎建設等運行環境、法律環境、市場環境、信息安全、認證中心建設等條件)正在逐步完善，國家有關電子商務的各項政策、法規也日益健全，為中國B2B電子商務規范、高速前行提供了推力。

雖然，我國的B2B電子商務還處在初步發展的階段，但作為電子商務的一種最主要的應用模式，B2B電子商務蘊涵了無限的商機，為我國企業提供了廣闊的發展空間。所以中國B2B電子商務的成功發展必須針對自身的特點來描繪未來發展的藍圖。

發展有中國特色的B2B商業模式，可以從以下四個方面著手:

1、大企業成為發展和應用電子商務的先鋒。先實現企業供應鏈管理的電子化，通過互聯網將企業的上家(供應商)和下家(銷售商)聯為一體，建立網上采購系統。

2、建立專業網站作為電子商務的切入點，逐步實現網上交易。

3、利用電子商務手段，開拓國際市場，實現全球采購、分銷。

4、中小企業借助中介網站開展B2B電子商務。

目前，我國B2B電子商務的成長環境已基本形成，一個日臻成熟、充分保障、協調發展、良性循環、以點帶面的有中國特色的B2B電子商務呼之欲出。

二、傳統商務與現代電子商務流程的區別與差異

電子商務交易與傳統商務交易流程目標一致，解決：認知——洽談——交易——結算的流程問題； 但電子商務交易中信息載體、傳播路徑、展示形式、溝通工具、交易結算場景都有了實質的不同。

傳統的商業是以手工處理信息為主，并且通過紙上的文字交換信息，但是隨著處理和交換信息量的劇增，該過程變得越來越復雜，這不僅增加了重復勞動量和額外開支，而且也增加了出錯機會，在這種情況下需要一種更加便利和先進的方式來快速交流和處理商業往來業務；另一方面，計算機技術的發展及其廣泛應用和先進通信技術的不斷完善及使用導致了EDI和Internet 的出現和發展，全球社會邁入了信息自動化處理的新時代，這又使得電子商務的發展成為可能。

電子商務與傳統的商務也有不同的差異，具有以下幾個特點：

1.交易虛擬化

通過Internet為代表的計算機互聯網絡進行的貿易，貿易雙方從貿易磋商、簽訂合同到支付等，無需當面進行，均通過計算機互聯網絡完成，整個交易完全虛擬化。對賣方來說，可以到網絡管理機構申請域名，制作自己的主頁，組織產品信息上網。而虛擬現實、網上聊天等新技術的發展使買方能夠根據自己的需求選擇廣告，并將信息反饋給賣方。通過信息的推拉互動，簽定電子合同，完成交易并進行電子支付。整個交易都在網絡這個虛擬的環境中進行。

2.交易成本低

電子商務使得買賣雙方的交易成本大大降低，具體表現在：（1）距離越遠，網絡上進行信息傳遞的成本相對于信件、電話、傳真而言就越低。此外，縮短時間及減少重復的數據錄人也降低了信息成本。（2）買賣雙方通過網絡進行商務活動，無需中介者參與，減少了交易的有關環節。（3）電子商務實行“無紙貿易”，可減少90%的文件處理費用。（4）傳統的貿易平臺是地面店鋪，新的電子商務貿易平臺則是網吧或辦公室。

3.交易效率高

由于互聯網絡將貿易中的商業報文標準化，使商業報文能在世界各地瞬間完成傳遞與計算機自動處理，將原料采購，產品生產、需求與銷售、銀行匯兌、保險，貨物托運及申報等過程無須人員干預，而在最短的時間內完成。傳統貿易方式中，用信件、電話和傳真傳遞信息、必須有人的參與，且每個環節都要花不少時間。有時由于人員合作和工作時間的問題，會延誤傳輸時間，失去最佳商機。電子商務克服了傳統貿易方式費用高、易出錯、處理速度慢等缺點，極大地縮短了交易時間，使整個交易非常快捷與方便。4.交易透明化 買賣雙方從交易的洽談、簽約以及貨款的支付、交貨通知等整個交易過程都在網絡上進行。通暢、快捷的信息傳輸可以保證各種信息之間互相核對，可以防止偽造信息的流通。

第三篇：電子商務實訓小結

上銀行又稱網絡銀行、在線銀行，就是采用Interet作為基礎的交易平臺和網絡渠道，在線為公眾提供辦理結算、信貸服務的商業銀行或金融機構，也可以理解為Internet上的虛擬銀行柜臺。

操作過程

開通建設銀行網上賬戶詳細圖解

如果您覺得開通網上銀行過程比較復雜，您可以去建設銀行柜臺申請一張支付寶龍卡，申請成功即擁有網上銀行功能，還能享受更多支付寶特殊功能。建行網銀開通分非證書版與證書版，非證書版是在網上申請的，但有些功能與金額會受限制，最好還是辦完卡就直接在柜面上申請證書版的網銀開通，先來介紹下非證書版的開通過程，證書版的稍后會做介紹。非證書版開通介紹：

一、登錄建行網站首頁：

二、點擊“登錄網上銀行”就可以進入登錄頁面了

三、請點擊右邊黃色的字體“開通網上銀行服務”

四、出現中國建設銀行網上銀行個人客戶服務協議，請點“同意”

五、申請表格的填寫很重要，包括個人資料部分、賬戶資料部分、密碼設置部分：詳細說明:開戶銀行您只要選所在的省份；您填寫的密碼時候會自動跳出軟鍵盤，是非常安全的措施；附加碼全部用小寫字母填寫即可；申請過程中一共用到三個密碼，一定要分清楚，記牢它們：

賬號密碼：您用實物銀行卡在銀行柜臺或者自動取款機上取款時用的網銀登錄密碼：您在網上想進入自己的網上銀行時用的網銀交易密碼：您在網上想通過網上銀行付款時用的當您看到下面這個頁面，證明申請成功啦：

證書版開通介紹：

因為非證書版的會有很多功能與支付限額的限制，所以建議大家還是去柜臺簽約開通證書版的網銀。

一、在銀行柜臺申請建設銀行的銀行卡，然后直接請工作人員幫助開通網上銀行

二、激活已簽約的網上銀行

1.登陸建行網站首頁

2.點擊“登錄”就可以進入登錄頁面了

3.登錄成功后,進入了激活界頁：

三、賬戶激活以后點擊“下載證書”:

然后你便看到了建行的電子證書系統：

注：證書存儲介質：請選擇“本機硬盤（高級加密強度）”；將證書設置成：可導出，以防系統重裝時證書被毀；最后點擊“生成證書”（如果瀏覽器彈出“潛在的腳本沖突”、“安全警告”，您只要選擇“是”就可以了。）

您的證書就申請成功了！選擇個人網銀付款：

拍下你心愛的東東后，會看到

點擊“去網上銀行付款”，跳轉到建設銀行支付頁面

填入身份證號碼，密碼和附加碼后，選擇“使用證書進入”，確認您的證書號碼，按“確定”

然后點擊支付；確認交易，按“確定”

網上銀行支付已成功了，按“下一步”, 還可以通知商戶哦！常見問題：

1.在建行網銀中如何查詢網上支付訂單號？登錄個人網銀后，服務管理——日志查詢——輸入起止日期——確定

2.如何修改網銀的登陸密碼和交易密碼？登錄個人網銀后，“服務管理——修改密碼”里修改登陸密碼與交易密碼

3.建行的網上認證書下載在哪部電腦里，網上銀行向支付寶付款只有在這臺電腦進行嗎？如果我換別的電腦能進行嗎，具體怎么操作？建行的證書裝在哪部電腦里，只能在這臺電腦上使用證書，要換別的電腦進行是可以進行操作的。需要做以下設置：

在第一臺電腦上：打開瀏覽器→工具→INTERNET選項→內容→證書→導出→選擇U盤→確定，這樣證書就備份到了您的U盤上

在第二臺電腦上：打開瀏覽器→工具→INTERNET選項→內容→證書→導入→選擇U盤上的證書文件→選擇存入“個人”→確定

4.為什么我成為建行簽約客戶后仍不能去網上銀行充值,提示我說代碼錯誤<20000000>.在銀行簽約過了，但是簽的是您的存折。存折開通了網銀后，只能進行查詢，不能進行網上支付。5.建行的網銀怎么查不到明細？您在登錄建行的網銀以后，可以看到自己的銀行卡號，只要在銀行卡號上按一下，讓銀行卡號變成活動蘭（蘭條或灰條），你就可以看到頁面下方的“明細查詢”從灰色變成了可以按的按鈕了，你就可以進行查詢了。6.我的電腦重裝了，證書沒有了，現在我該怎么辦，去哪里重裝證書呢？建行的證書在安裝之后，如果沒有備份，那您的證書就只有一份，而且只在您的電腦里，一旦電腦出現上面的情況，證書也就沒有了，唯一的辦法就是關閉網上銀行，到銀行重新簽約（不要收費）。關閉網上銀行的方法：進入建行首頁→進入登錄網上銀行的頁面→按邊上的“終止網上銀行服務”，在關閉的同時，您的證書作廢。

重點與難點

重點：網上銀行電子支付系統、網上第三方電子支付系統、網上電子支付工具、中國金融認證中心和網上電子支付安全；難點：網上第三方電子支付系統、中國金融認證中心和網上電子支付安全

第四篇：電子商務案例實訓個人小結

電子商務案例分析個人總結

總結內容應包括：

本學期本班以小組的方式進行案例分析,每個小組選取一家電商企業，在此次案例分析中，你主要做了什么，你有什么收獲? 如果讓你去應聘該企業，你最想應聘什么崗位，為什么？你對該企業有什么建議? 我們第一組是做百度公司的，我是第一組的組長，我主要在任務是分配小組任務和資料搜集PPT演講等，我的主要收獲是對任務進程的控制上得到一定程度的加強，與組員之間的溝通方面得到提高最后對負責一個任務有一定的思路，我如果是去百度應聘的話，我想我應該是應聘“百度IT實習生”因為在這個崗位上我相信自己一定會有所收獲的，只有自己得到一定的鍛煉后，才能向干更高的山峰前進！招聘要求如下圖

我對百度的建議是：希望它能找到真正屬于自己的方向，我一直認為百度是一家高科技公司，但它現在什么都在做，感覺有點不那么靠譜，比如做電商吧做了兩次都沒成功，現在準備做第三次名字叫Mall我不怎么看好它因為它就沒那方面的基因！我希望百度能朝高科技公司發展向美國的Google學習！

第五篇：電子商務職業資格實訓小結

電子商務職業資格實訓小結

過去的三個星期是令人興奮的三個星期。過去的三個星期是難忘的三個星期。過去的三個星期也是值得讓我們認真體會和思索的三個星期。過去的三個星期，我們參與了學校組織的電子商務職業資格實訓。這次實訓不僅有電子商務理論方面的職業培訓，還有我們自身深入其中的商業實踐培訓，即包含了理論與實踐兩部分。在我看來，這已經不僅僅是一次簡單的實訓，從知識到能力，從做事到做人，我們受益良多。

在電子商務職業培訓這一部分的實訓中，我們學習了電子商務框架與流程模式、電子商務的基本原理、EDI電子商務、網絡營銷、物流配送、電子支付、電子商務法律規范、電子商務安全等許多方面的相關知識。例如B2B、B2C這些常見的電子商務模式，我們了解了它們是如何運作的；又如較為繁瑣的各種EDI標準，我們知道了各種標準都是適用在什么情況下的。在這其中，我尤為感興趣且關注的要數電子支付中，原理及流程的相關知識，以及電子商務安全中的各種安全措施。因為在我看來這些都與我平時的網絡生活息息相關，是那種實用而且必備的知識和技巧。這些都由老師通過PPT，以一種更容易為大家吸收的方式展現出來，幫助我們更好地學習。這其中有許多知識，關系到我們電子商務員資格證書考試的內容，因此我們在學習的過程中更是不敢懈怠。除此之外，我們還學習了FrontPage網頁制作，以及Access數據管理兩項辦公軟件的應用。學習了HTML的代碼和制作。這些技能更是直接應用到了實踐活動中去。在理論知識學習的最后階段，我們更是參與了最為貼近現實生活的應用能力學習。那就是網上購物的流程的上機操作。從一支花、一本書到大件的電腦配件，都有在這次模擬中對其進行操作。包括對這些商品的搜索、分類、整理、購買。從最初始的登錄購物網站，到在網站中修改自己的個人信息如電話地址，再到管理自己的個人商店，對商店的中的貨物進行整理、推薦，事無巨細，我們都一一進行了模擬操作。這種直接的模擬操作讓我們在非常短的時間內就對電子商務這個概念以及電子交易的具體流程有了一個非常直觀的認識。并且在這其中，我學到了許多不曾了解的小技巧，這對我今后的網上購物必會起到不少幫助。另外在過程中還學習了在網上開辦公司及修改相關信息的操作，雖然離我們的生活暫時比較遠，但我相信將來的某一天我們一定會需要它。

這次實訓的另一部分，是令我們充滿激情，充滿動力去完成的，也就是商業實踐培訓部分。它包括了許多涉外的活動和任務，這對我們來說，既包含著期待，也有著未知的挑戰。在這一培訓部分中，我們前后有著數項不同的任務，需要我們鍛煉和運用各種不同的能力去完成。乃至在任務結束時，還會根據我們任務的完成情況給出評價，最終打出相應的分數。待整個培訓結束后，按分數給予排名。也正因此，我們每個人都懷揣著非同尋常的緊張感和使命感。我們全班45人被分成了9個5人小組，每個小組就是一個公司——而這，竟然就是我們的第一個任務。

這個公司要由小組的5個成員共同商討，發揮創造力甚至想象力，來創造這個公司的名字，公司的經營項目。此后，還要分配公司5人各人的職務，還要制作關鍵職員的個人印章。公司的商標或標志圖案更是不可或缺。粗略一看，真是一項不可謂不龐大的工程。不過當然，我們不可能被此它嚇退。首先在公司的名字上，我們群策群力，集思廣益，喊出了一個響亮的名字：Dreamful追夢。而經營項目?自然就是賣“夢”了。我們的構想是，用專業、體貼的團隊，為客戶滿足各個方面的、個人難以完成的夢想。例如大到主題聚會、特別的約會、令人意外的道謝和道歉，小到別出心裁的相冊、同學錄的制作，我們都能根據客戶的具體需要來制定相應的計劃、過程安排，盡最大的努力來滿足客戶。在我們提出這個構想的時候，我們非常清楚這是一個極具前景和發展空間的行業，而擁有能夠與我們競爭的才思和能力的對手幾乎是沒有的。因此我們可以不分心于相互競爭而把百分百的精力投入到我們的創業中去，效果自然不同凡響。隨后，我們進行了公司內部的人員分配，在下擔任了財務部部長之職，而總經理、策劃部經理、業務部經理、人事部經理也各懷其才，各司其職。這些工作做下來，我們發現我們早已經團結一心，擰成一股繩了。在這種良好的事態下，個人印章、公司標志圖案的制作自然順利得不用說，我們介紹公司的PPT也做得有頭有臉，有聲有色，引人入勝。團隊上下都對這一階段的工作完成度非常具有信心。果不其然，在本階段結束時的公司介紹中，我們憑借出人意料的創意，對公司概念、公司結構、經營項目的淋漓盡致的描述和介紹，以及在答辯時本人巧妙而處變不驚的表現，力壓群雄得到了最高的分數。這讓我們對我們公司后面階段的發揮前景更是充滿信心。值得一提的是，從我們的得分狀況，我們分析出我們的得分乃是小分而多方，也就是說，我們的創意對大多數人都具有一定的吸引力。

在這樣的認知下，我們躊躇滿志，開始了第二階段的任務：涉外調查。我們制作了150份調查問卷，分成3組分別面向企業人員、學生以及路人進行發放調查。問卷的針對性很強，除了對調查對象的工資外，非常直接地就問到了對象在情感表達上的方式、積極程度，而后就是對我們公司的創意的看法和態度。此次任務中，我與我們的人事部部長負責了對大學生的調查。當天我們選擇了人流量較大的時段來到了復旦五角場地段，在熙攘的人群中物色學生模樣的人。起初我們還因怕被拒絕而略有膽怯，但當我們找到了最初的兩位調查對象后，我們便落落大方地繼續了后面的調查工作。雖然在工作過程中，我們看到了不愿意看到的——一些學生在選擇是否愿意嘗試我們的創意時選擇了不愿意。但我們也沒有因此感到失落，因為我們了解，我們做的這項工作就是為了調查客戶群最真實的想法，這樣才能對我們的創業起到最有效的參考價值和幫助作用。到了最后統計的時候，我們精益求精，一絲不茍地意料之中地作出了準確的統計。結果，不出意料地，統計顯示選擇會嘗試和可能會嘗試我們的創意的人數超過了80%。這再一次充分印證了我們的預想：我們的公司，我們的創意，確實對相當廣泛的人群具有相當的的吸引力。最后我們照例精心制作了PPT，對各項調查數據結果進行統計和分析并放入其中。最終，依靠我們的這些精確而真實的數據統計，犀利而透徹的分析報告，我們在第二階段的評價中再度折桂。在我們看來，似乎形式一片大好。

最后的任務是制作一個我們公司的網站，以及在網上開設一個網絡商店。萬萬沒有想到，這個我本以為對我們來說并沒有多大困難的工作竟然是最終將我們的輝煌扼殺之源。在網站的制作上，由于制作負責人的失策和我的缺乏關心和投身意識，只完成了一個主頁，最終也沒有在展示上放出。仔細想想，這是比做得差更可悲的一件事。人說好死不如賴活，沒想到我們竟然是賴死。對此，我在忿恨之余只有自責。而在網絡商店的開設上出現的問題則是我至今不能理解和原諒的。我們公司的一位成員在不能清晰地認識到自己能力的情況下包攬了這個工作，然而，在他明知自己執行失敗了的情況下，完全沒有通知其他人以求補救，而是就此壓下不表。導致在展示的時候我們公司再一次無物可展，給人的印象直線下滑。幸得最后依靠人事部部長經營已久的網店拿出救場，我們才不至于顏面盡失。當我們其他人有能力的時候，一次簡單的溝通完全可以避免這樣的損失！這是一個教訓，愿當事者悟，旁觀者誡。

最后的階段，我們的評價是難堪的最后一名。而在最終的排名中，本該穩坐頭把交椅的追夢策劃咨詢有限公司，馬失前蹄，屈居第三。我仍然難以忘記那種氣忿。在這實踐的兩周內，我分明能夠感受到自己內心的那份代入感，感覺真的有這么一個叫做追夢的公司，而我是不可或缺的中堅，有著不可推卸的責任。有時轉念清醒之余，會為這一切只是一場模擬而感到惋惜和失落。我不敢說我在這次實訓中，花了最多的時間，做了最好的工作，負了最多的責任，投入了最多的心血。但是我相信，實訓在我身上，最大程度地得到了它想得到的效果。