第一篇：項目規范查驗資料

查驗材料：項目前期申報審批情況

1、項目建議書及項目立項審批文書

2、環境影響報告書

3、選址意見書

4、可行性研究報告及其審批文件

5、建設用地規劃許可證

6、建設工程規劃許可證

7、國有土地使用權證、礦業權審批協議和出讓文書

8、初步設計審批文書

9、有關行業主管部門的審查審批文件

項目建設實施情況：

1、工程施工圖審查合格書

2、有關部門開工令或建設工程施工許可證

3、設計變更通知書、經濟洽商簽證

4、工程施工進度計劃

5、工程施工日志

資金管理使用情況：

1、發改委或項目主管部門下達投資計劃的文件

2、財政部門下達建設資金預算的文件、資金到位情況有關憑證或材料

3、財務管理有關文件、工程財務收支賬目和自查情況材料

4、投資估算、工程概算、工程預算及其批文

5、工程量清單、監理現場簽證單、工程款支付憑證

6、竣工結算報告及有關部門審核報告

7、竣工財務決算報告及有關部門評審報告

項目建設管理情況:

1、項目管理規劃

2、項目單位內部管理文件

3、招標投標審批文件、勘察、設計、施工、監理等方面招投標文件和合同，材

料設備采購合同

4、項目建立規劃、建立實施細則、旁站監理方案、監理日志

5、工程質量監督報告及安全和質量監督管理部門出具的審核意見和其它專項審

查意見

6、安全生產許可證

項目竣工驗收情況

1、竣工圖

2、工程竣工報告、項目竣工驗收報告、有關部門現場驗收記錄

3、個單項工程交工驗收證書、建筑工程消防驗收證、環保部門驗收證書

4、質量驗收評審資料、有關實驗檢驗報告

第二篇：承接查驗標準及資料

承接查驗標準

一、承接查驗條件

新建住宅物業具備下列條件后，物業管理企業與開發建設單位應當辦理物業管理接管驗收手續。

（一）建設工程全部施工完畢，并竣工驗收合格；

（二）取得《新建住宅商品房準許交付使用證》；

（三）供水、供電、供熱、道路、綠化和衛生等設施設備建設完畢，能夠正常使

用；

（四）電梯取得準用證、二次供水和消防設施取得合格證書。

二、承接查驗內容

（一）基礎資料：

1、竣工驗收合格報告；

2、小區規劃詳圖、竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備的竣工圖，綠化平面圖、附屬配套設施、地下管網工程竣工圖等資料；

3、物業質量保證文件和使用說明文件文本；

4、供水合同；

5、供電協議書；

6、供氣協議書；

7、供熱協議；

8、消防設施合格證；

9、電梯準用證；

10、機電設備出廠合格證、設備使用說明書、安裝、調試報告和設備保修卡、保修協議；

11、業主購房合同文本；

12、維修基金交納明細；

13、《前期物業管理服務合同》約定的文件、資料和法律、法規規定的資料。

（二）房屋本體：

1、房屋部位：包括屋頂、外墻面、內墻面、地面、廚房、衛生間、樓地面和樓道等。

2、房屋設施設備：包括各種管線、表具、電器設備及有關設施設備。

（三）共用配套設施設備：

1、共用配套設施：道路、綠化、雕塑小品、路燈、檢查井、化糞井、機動車停車場、非機動車車棚、信報箱、物業管理服務用房、會館和消防等設施。

2、共用配套設備：變配電設備、安防監控、樓宇自控、電梯、水箱和水泵等設備。

三、承接查驗程序

（一）書面通知驗收。新建住宅物業具備上述條件后，開發建設單位應當及時以

書面形式通知物業管理企業進行物業管理承接查驗工作。其中：分期建設的項目可以根據工程竣工進度情況，分期進行承接查驗。

（二）成立驗收小組。承接查驗前成立由開發建設單位和物業管理企業組成的驗

收小組，根據工程竣工和項目的實際情況，做好承接查驗的相關工作。

（三）移交基礎資料。驗收小組應當對基礎資料進行查驗。資料完整齊全的，開

發建設單位應當與物業管理企業及時辦理資料交接手續。不齊全的，開發建設單位應當書面說明情況并明確移交的時間和明細，待資料齊全后辦理交接手續。

（四）查驗房屋及設施設備。驗收小組要按照國家和本市建筑工程質量標準和承接查驗標準逐項對驗收內容進行查驗，并作好查驗記錄。對符合接管標準的房屋及設施設備，物業管理企業應當及時接管。

（五）限期組織修復。對查驗中發現的問題，開發建設單位應當書面承諾修復的時間、責任部門和修復達到的標準。其中，對影響房屋和設備使用的問題，開發建設單位應當限期進行修復；對于不影響房屋和設備使用的問題，開發建設單位可行自行修復，也可以委托物業管理企業進行修復，委托修復費用由開發建設單位支付。

（六）簽訂承接查驗文件。驗收小組對驗收內容逐項驗收后，物業管理企業與開發建設單位應當及時簽訂物業管理承接查驗文件。

承接查驗文件應當包括：項目名稱、驗收的內容、房屋和配套設施設備驗收情況及存在問題、修復責任和參加驗收的人員、時間以及其他有關事項的約定并附移交的基礎資料明細。

（七）資料保管。物業管理企業與開發建設單位辦理承接查驗手續后，應當將基礎資料、承接查驗文件由物業管理管理企業妥善保管。

四、承接后維修責任

新建住宅自驗收接管之日起，應當執行建筑工程保修的有關規定，在國家和我市規定的保修期限內，由開發建設單位負責維修。保修期限屆滿后，自用部位、設施、設備，由業主負責維修、養護；共用部位、設施、設備的日常維修、養護由物業管理企業負責。

五、承接查驗備案

物業管理企業與開發建設單位辦理承接查驗手續后30日內，物業管理企業應當書面告知轄區物業管理行政主管部門，并將承接查驗文件及基礎資料明細復印件送物業管理行政主管部門留存。

物業管理行政主管部門應當將上述留存資料存入項目檔案。

消防系統承接查驗資料

1.生產廠家的安裝要求及產品技術說明書；

2.竣工圖紙一套原件（包括消防總平面布置圖、水、電、氣、設備、附屬工程各專業竣工圖及地下管線綜合布置竣工圖）；

3.建筑工程竣工消防驗收意見書（復印件應加蓋建設單位公章）；

4.消防產品檢驗報告（復印件應加蓋建設單位公章）；

5.隱蔽工程驗收記錄；

6.消防系統的技術測試報告原件（含消火栓系統、噴淋系統、自動報警系統、氣體滅火系統等）；

7.有自動消防系統的工程應提交施工單位資質證、施工合同、施工人員名單、項目經理資質證復印件，復印件均應加蓋施工單位公章；

8.屬于鋼結構項目的工程應提交天津市質檢站防火涂料厚度檢測報告；

9.防火材料、構造和設備的國家防火建筑材料質量監督檢驗中心等法定檢測機構的檢測報告（復印件應加蓋建設單位公章）；

10.消防產品的檢驗報告、認證證書及廠家或代理商的供貨證明及授權書（復印件應蓋建設單位公章）；

11.裝修工程驗收應提交裝修材料燃燒性能的見證檢驗報告（復印件應蓋使用單位公章）；

12.全套設計圖紙；

13.建筑設計防火審核意見書；

14.圖紙會審通知單；

15.設計變更通知單；

16.施工圖紙；

17.工程預決算報告書；

18.重要的施工會議紀要；

19.設備清單；

20.產品使用說明書；

21.設備保修卡、保修協議；

22.承包單位資質報審；

23.施工組織設計報審；

24.設備/材料/構配件進場報審；

25.設備/材料/構配件清單明細及全數檢驗記錄匯總；

26.室內線管、線槽敷設檢驗批驗收記錄；

27.消防工程預埋報驗申請；

28.噴淋打壓試驗記錄；

29.消防打壓試驗記錄；

30.管道系統、強度和嚴密性實驗記錄；

31.管道保溫、防腐；

32.管網沖洗記錄文件；

33.水泵安裝記錄文件；

34.水、暖設備單機試運轉記錄；

35.噴淋、消防泵的檢驗及試運行記錄；

36.水、電系統調試、試運行記錄；

37.主要設備開箱檢驗報告及調試、試運行記錄；

38.電氣設備接地電阻、絕緣電阻、綜合布線測試記錄；

39.穿線工程報審文件；

40.工程變更記錄文件；

41.工程竣工總結文件；

42.工程竣工決算文件；

43.工程自檢結果文件；

44.系統穩壓裝置安裝檢查記錄；

45.末端試水裝置安裝檢查記錄；

46.聯動調試檢查記錄；

47.閥門抽樣檢查、試驗記錄；

48.管道支架制作安裝檢查記錄；

49.水泵接合器安裝檢查記錄；

50.水流指示器安裝檢查記錄；

51.消火栓箱安裝檢查記錄；

52.消防配電線路隱蔽驗收記錄；

53.探測器安裝檢查記錄；

54.屋頂放水試驗記錄；

55.施工日志；

56.安全資料。

強電系統及電梯承接查驗資料

1.高壓變配電設備操作和維護保養手冊；

2.高壓部分電氣系統圖、平面圖、隱蔽工程驗收資料及說明；

3.高壓變配電設備明細表、設備常見資料及產品合格證；

4.供電主管部門驗收報告；

5.各種高壓設備檢測報告和預防性試驗報告；

6.與供電企業簽訂的供用電合同、電費繳納協議、供電方案、投入批準書；

7.高壓配電室的全部設備及工具、備品備件，高壓防護用品等；

8.高壓測法定計量表表底確認；

9.模擬屏及其各種標牌；

10.變配電系統竣工圖紙、設計變更說明及設備試驗數據等技術資料；

11.設備清單及組成變配電系統所有設備的隨機技術資料；

12.低壓變配電設備操作和維護保養手冊；

13.隱蔽工程驗收資料及說明；

14.設備廠家資料及產品合格證；

15.系統調試或運行維修記錄、設備檢測報告；

16.合同中的維保期限及范圍；設備廠家聯系電話及聯系人；

電梯：

1.電梯出廠合格證；

2.電梯使用說明書；

3.設備調試、安裝說明書；

4.設備保修卡、保修協議；

5.機房井道布置圖；

6.動力電路和安全電路線路示意圖及符號說明；

7.電氣敷線圖；

8.部件安裝圖；

9.電梯安裝說明書；

10.安裝自檢記錄；

11.安裝過程中事故記錄與處理報告；

12.電梯年檢合格證。

弱電系統接管驗收資料

1.樓控、安防、停車管理、有線電視廣播會議等系統系統竣工圖；

2.樓控、安防、停車管理、有線電視廣播會議等系統相關技術文件；

3.樓控、安防、停車管理、有線電視廣播會議等系統設計說明、功能說明；

4.樓控、安防、停車管理、有線電視廣播會議等系統控制原理圖；

5.樓控、安防、停車管理、有線電視廣播會議等系統設備布置及管線平面圖；

6.控制系統配電箱電氣原理圖；

7.樓控、安防、停車管理、有線電視廣播會議等系統設備電氣接線圖；

8..中央控制室設備布置圖；

9.設備清單；

10.監控點（I/O）表；

11.樓控、安防、停車管理、有線電視廣播會議等系統系統設備產品說明書，軟件說明書，系統技術、操作和維護手冊；

12.樓控、安防、停車管理、有線電視廣播會議等系統設備及系統測試記錄，系統功能檢查及測試記錄，系統聯動功能測試記錄；

13.樓控、安防、停車管理、有線電視廣播會議等系統設備生產廠家和安裝單位合同書中約定的保修期限及范圍；

14.樓控、安防、停車管理、有線電視廣播會議等系統設備廠家提供的機配件和專用工具；

15.施工記錄（包括隱蔽工程驗收記錄）。

房屋本體的監管驗收資料

1.總平面布置圖（包括綜合布線圖）；

2.建筑施（竣）工圖；

3.結構施（竣）工圖；

4.主體隱蔽工程驗收記錄；

5.設計變更；

6.建、構筑物及重要設備安裝測量定位及各種觀測記錄（長期）；

7.原材料產品及重要構件出場證明、試驗報告、材料代換審批單、試件試驗報告（長期）；

8.五方責任主體（建設單位、施工單位、設計單位、監理單位、地勘單位）驗收報告及相關的國家管理部門的驗收結論；

9.建設用地規劃許可證；

10.建設工程規劃許可證；

11.規劃圖紙（即1:1000比例尺的現狀圖、規劃總平面圖、道路規劃圖、豎向規劃圖、市政設施管網規劃圖、綠地規劃圖、詳細規劃說明書、環境預評價書）；

12.建設工程施工許可證。

給排水系統接管驗收資料

1.給排水系統竣工圖；

2.市政綜合管網竣工圖；

3.隱蔽工程驗收記錄；

4.水泵及水處理等設備設施產品合格證、保修卡、設備安裝說明書和維護使用說明書、設備開箱驗收記錄；

5.設備調試、運行、維修記錄；

6.管道及容器壓力測試、試水、閉水報告；

7.管道及蓄水池（罐）的滿水實驗記錄；

8.竣工驗收報告；

9.設施設備清單；

10.符合國家《生活飲用水標準》的清洗、通水、消毒檢測報告。

第三篇：承接查驗備案資料(參考)說明

承接查驗備案資料(參考)說明

1．黃岡市新建項目物業承接查驗備案申請表（一式四份）； 2．建設單位與物業服務企業營業執照及資質證書（驗原件收復印件）；

3．法定代表人授權委托書（原件）及經辦人身份證復印件；

開發企業提供法人簽名的授權委托書(蓋企業印章), 被授權人具有建筑工程師職稱證書,并提供復印件和身份證復印件

物業企業提供法人簽名的授權委托書(蓋企業印章), 被授權人具有物業企業項目經理證,并提供復印件和身份證復印件

4．物業承接查驗協議、查驗記錄、交接記錄及建設單位資料移交清單（原件）；此項由前款被授權人簽名，內容不能留空

5．物業管理用房審核表及面積測繪結果（驗原件收復印件）；

按規劃上會通過圖紙中注明的位置、面積和物業用房單棟平面圖，具實填報，出具測繪結果，報局二樓產權中心確認蓋章（如原規劃圖紙沒注明，向規劃提出確認物業用房的報告，以規劃回復函填報。物房要達到黃岡市物業實施細則的要求）

6．前期物業服務合同（驗原件收復印件）； 7．臨時管理規約（驗原件收復印件）；

管理規約尾頁需開發企業印章

8．建設工程規劃驗收合格證、消防驗收意見書、建設工程竣工驗收備案書（驗原件收復印件）；

每棟樓都要提供

10．白蟻防治情況（驗原件收復印件）；

11．安防、二次供水、應急電源、電梯等設施設備安裝使用合格證書（驗原件收復印件）；

12．水、電、氣、視、訊安裝合格證明；沒合格證的提供合同、協議

13．小區規劃設計方案和總平面圖（驗原件收復印件）；

規劃上會通過的總平面圖和物業用房單棟平面圖

14．圖像資料：物業服務用房，停車庫（位）、消防、信報箱、環衛設施、標致標牌等公共服務設施，分期建設的住宅周邊道路、場地及隔離措施。

15．備案需要的其他資料(社區用房協議)。

流程

資料完成后，按上述順序排放，簡易裝訂。

一、由開發企業邀請：所屬社區代表、業主代表、物業協會專家代表，成立查驗小組并形成文件，附代表姓名、聯系方式。

二、將資料交付物業協會專家進行核對，合格后，確定時間進行現場查驗，查驗小組現場查驗后，出具查驗報告。

現場查驗合格的：由各代表在申請表上簽署意見，將成立文件、查驗報告附在申請表后，裝訂成冊（膠裝），報物業科備案。

現場查驗不合格的：開發企業根據查驗報告，擬定整改措施進行整改，完成后再次邀請查驗小組成員進行復檢，合格后由各代表在申請表上簽署意見，將成立文件、查驗報告、整改措施、復驗報告附在申請表后，裝訂成冊（膠裝），報物業科備案。

第四篇：《北京市物業項目承接查驗評估規范》《北京市物業服務費用評估規范》《北京市物業服務質量評估規范》

北京市住房和城鄉建設委員會關于印發《北京市物業項目承接查驗評估規范（試行）》《北京市物業服務費用評估規范（試行）》《北京市物業服務質量評估規范（試行）》的通知

京建發?2010?391號

各區縣建委、房管局，各有關單位：

為了規范物業服務第三方評估監理活動，維護相關利害關系人的合法權益，培育第三方評估監理市場，配合《北京市物業服務第三方評估監理管理辦法》的施行，現將《北京市物業項目承接查驗評估規范（試行）》、《北京市物業服務費用評估規范（試行）》和《北京市物業服務質量評估規范（試行）》印發給你們，請遵照執行。

附件：1.《北京市物業項目承接查驗評估規范（試行）》

2.《北京市物業服務費用評估規范（試行）》

3.《北京市物業服務質量評估規范（試行）》

二○一○年七月七日

附件1：

北京市物業項目承接查驗評估規范（試行）

目錄 總 則………………………………………………………..2 2 術 語…………………………………………………………2 3 評估原則………………………………………………………4 4 評估程序……………………………………………………..4 5 評估依據……………………………………………………..6 6 評估報告………………………………………………………7 7 職業道德………………………………………………………8 附錄 規范用詞用語說明…………………………….………..8 總 則

1.0.1 為了規范物業項目承接查驗評估行為，統一評估程序和方法，做到評估結果客觀、公正、真實，根據《北京市物業管理辦法》、《北京市物業服務第三方評估監理管理辦法》等法律、法規的有關規定，制定本規范。

1.0.2 本規范適用于北京市行政區域內進行的物業項目承接查驗評估活動。

1.0.3 物業項目承接查驗評估應當獨立、客觀、公正、真實。1.0.4 物業項目承接查驗評估應當符合國家、北京市現行有關標準、規范的規定和本規范的規定。術 語

2.0.1 物業項目承接查驗

物業項目承接查驗是指為了完成物業共用部分的交接，建設單位、業主或受業主委托的物業服務企業以及物業服務評估監理機構，對物業共用部分的建造質量、管理資料、使用功能等進行的綜合性查驗。

物業項目承接查驗包括主要應包括下列內容：

1.物業區域劃分狀況：查勘現狀和《物業區域劃分意見書》是否一致。

2.物業構成狀況：查勘現狀與《建設工程規劃許可證》、《規劃意見書》是否一致；查勘現狀與房屋銷售合同的承諾是否一致。

3.物業服務用房狀況：查勘現狀與《建設工程規劃許可證》、《規劃意見書》是否一致；查勘現狀與測繪成果備案是否一致；查勘物業服務用房面積和樓層是否符合法定或約定標準。

4.物業共用部位狀況: 查勘現狀與《建設工程規劃許可證》、《規劃意見書》是否一致；查勘現狀與《房屋買賣合同》約定是否一致；查驗物業共用部位的使用及養護是否符合相關技術標準要求。

5.物業共用設施設備狀況；查驗現狀與建設工程設計文件是否一致；查勘現狀與《房屋買賣合同》約定是否一致；查驗物業共用設施設備的使用及養護是否符合相關技術標準要求。

6.物業資料交接狀況：查驗擬移交物業資料的種類、數量和內容是否符合相關技術標準要求。2.0.2 物業項目承接查驗評估

專業評估人員根據評估目的，遵循評估原則，按照評估程序和評估標準，對物業項目承接查驗在評估時點的具體實際狀況進行評估和判定的活動。2.0.3 評估項目

一個需要評估物業項目承接查驗的物業項目。2.0.4 評估目的

評估結果的期望用途。2.0.5 評估時點

評估結果對應的日期。

2.0.6 評估結果

關于評估項目的物業項目承接查驗是否符合有關規定要求的最終結論。2.0.7 評估報告

全面、公正、客觀、準確地記述評估過程和評估成果的文件，給委托方的書面答復，關于評估項目在評估時點的物業項目承接查驗是否符合有關規定要求的研究報告。評估原則

3.0.1 物業項目承接查驗評估應遵循下列原則：

1.合法原則； 2.評估時點原則。

3.0.2 遵循合法原則，評估人員在進行評估應以符合相關法規的規定為前提。

3.0.3 遵循評估時點原則，評估結果應是對評估項目在評估時點的物業項目承接查驗的具體實際狀況。評估程序

4.0.1 自接受評估委托至完成評估報告期間，物業項目承接查驗評估應按下列程序進行：

1.接受委托，簽訂委托協議 2.明確評估基本事項

3.擬定評估作業方案，確定評估人員； 4.提前告知相關方評估作業時間及配合事項；

5.相關方根據協議約定的承接查驗范圍提交擬移交的資料和公共設備設施清單；

6．組織評估人員審核相關方提供的項目相關資料； 7.評估人員到項目現場進行實地查勘；

8.建設單位、物業服務企業、評估監理人員、委托人等簽字確認現場查勘結果；

9.評估人員根據審核及查勘結果分項進行評估； 10.撰寫并提交評估報告。4.0.2 明確評估基本事項：

1.評估目的； 2.評估時點； 3.評估內容。

4.0.3 委托人和評估機構搜集整理評估項目資料應包括下列內容：

1.項目立項批復、建設工程規劃意見書、相關竣工驗收及備案文件資料；

2.項目物業區域劃分意見書；

3.項目物業共用部位、共用設施設備情況； 4.交接雙方分別提供的交接情況說明書。

4.0.4 在明確評估基本事項、搜集整理評估項目資料的基礎上，應對評估項目進行初步分析，擬定評估作業方案。

評估作業方案主要應包括下列內容：

1.評估人員的組成和產生方式； 2.擬采用的評估方法； 3.擬定作業步驟和作業進度。

4.0.5 評估人員到項目現場進行初步查勘，應包括下列內容：

1.物業區域劃分狀況； 2.物業構成狀況； 3.物業共用部位狀況； 4.物業共用設施設備狀況； 5.物業資料交接狀況； 6.物業交接遺留問題狀況。

4.0.6 完成并出具評估報告后，應對有關該評估項目的一切必要資料進行整理、歸檔和妥善保管。評估依據

5.0.1物業項目承接查驗評估應當依據以下法律、法規、規章及文件的有關規定進行評估：

1.《物業管理條例》中第二十七條、第二十八條、第二十九條、第三十條、第三十一條、第三十八條有關物業項目承接查驗的相關規定；

2.《北京市物業管理辦法》及《北京市物業服務第三方評估監理管理辦法》中有關物業項目承接查驗的相關規定；

3.《北京市新建物業項目承接查驗標準》的相關規定； 4.北京市人民政府關于《北京市新建改建居住區公共服務設

施配套建設指標》的相關規定和項目規劃批復；

5.項目規劃文件、設計文件；

6.《房屋買賣合同》、《前期物業服務合同》、《臨時管理規約》中的有關約定；

7.其他相關法律、法規、規范、標準。評估報告

6.0.1 評估報告應包括下列內容：

1．評估報告書摘要； 2．評估目的； 3．評估對象和范圍； 4．評估原則； 5．評估依據； 6．評估聲明；

7．評估基準日和有效期； 8．評估方法； 9．評估工作實施過程； 10．評估結論及爭議說明； 11．評估限定條件； 12．評估人員名單； 13．評估作業日期； 14．評估報告日期； 15．評估文件附件。

6.0.2 評估報告應由評估人員簽章確認并加蓋評估監理機構印章。

6.0.3 評估時點以提交報告之日為基準日。職業道德

7.0.1 評估人員和評估機構不得作任何虛偽的評估，應做到公正、客觀、誠實。

7.0.2 評估人員和評估機構應保持評估的獨立性，必須回避與自己、親屬及其他有利害關系人有關的評估業務。

7.0.3 評估人員和評估機構若感到自己的專業能力所限而難以對某項目物業項目承接查驗進行評估時，不應接受該項評估委托。

7.0.4 評估人員和評估機構應妥善保管委托方的文件資料，未經委托方的書面許可，不得將委托方的文件資料擅自公開或泄漏給他人。

7.0.5 評估人員和評估機構不得允許他人使用自己的名義從事評估業務，不得以評估者身份在非自己評估的評估報告上簽名、蓋章。

附件：規范用詞用語說明

1.為便于在執行本規范條文時區別對待，對要求嚴格程度不同的用詞說明如下：

（1）表示很嚴格，非這樣做不可的用詞： 正面詞采用“必須”，反面詞采用“嚴禁”。

（2）表示嚴格，在正常情況下均應這樣做的用詞： 正面詞采用“應當”、“應該”，反面詞采用“不應當”、“不應該”或 “不得”。

（3）表示允許稍有選擇，在條件許可時首先應這樣做的用詞：

正面詞采用“宜”，反面詞采用“不宜”；

表示有選擇，在一定條件下可以這樣做的，采用“可”。2.規范中指定應當按照其他有關標準、規范執行時，寫法為：

“應當符合……的規定”或“應當按照……執行”。

附件2：

北京市物業服務費用評估規范（試行）

目錄 總 則………………………………………………………..2 2 術 語………………………………………………………..2 3 評估原則………………………………………………………4 4 評估程序……………………………………………………..4 5 評估方法……………………………………………………..6 6 評估報告……………………………………………………..7 7 職業道德………………………………………………………8 附錄 規范用詞用語說明……………………………………….8 總 則

1.0.1 為了規范物業服務費用評估行為，統一評估程序和方法，做到評估結果客觀、公正、真實，根據《北京市物業管理辦法》、《北京市物業服務第三方評估監理管理辦法》及相關法律、法規的規定，制定本規范。

1.0.2 本規范適用于北京市行政區域內進行的物業服務費用評估活動。

1.0.3 物業服務費用測算評估應當獨立、客觀、公正、真實。1.0.4 物業服務費用測算評估應當符合國家、北京市現行有關標準、規范的規定和本規范的規定。術 語

2.0.1 物業服務費用

是指物業服務企業按照物業服務合同的約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序，向業主所收取的費用。2.0.2 物業服務費用測算評估

依據《北京市物業管理辦法》、相關法律法規的規定和合同約定，根據評估目的，遵循評估原則，按照評估程序和評估方法，在綜合分析影響物業服務費用價格因素的基礎上，對物業服務費用在評估時點的客觀合理價格進行估算和判定的活動。

2.0.3 評估項目

一個需要評估物業服務費用的具體物業項目。2.0.4 評估目的

評估結果的期望用途。2.0.5 評估時點

評估結果對應的日期。2.0.6 物業服務費用客觀合理價格

某種評估目的特定條件下形成的正常物業服務費用價格。2.0.7 同類參考項目

在物業類型、規模、物業服務等級等方面與評估項目相同或相近的已入住物業項目。2.0.8 市場比較法

將評估項目與同類參考項目的類似物業服務標準進行比較，對這些類似物業服務費用的已知價格作適當的修正，以此估算評估項目的物業服務費用客觀合理價格的方法。2.0.9 運營成本法

根據物業服務企業為評估項目提供物業服務的正常運營成本和合理利潤或管理酬金，以此估算評估項目在評估時點的物業服務費用客觀合理價格的方法。2.0.10 評估結果

關于評估項目的物業服務費用客觀合理價格的最終結論。2.0.11 評估報告

全面、公正、客觀、準確地記述評估過程和評估成果的文件，給委托方的書面答復，關于評估項目在評估時點的物業服務費用測算后的客觀合理價格研究報告。評估原則

3.0.1 物業服務費用評估應遵循下列原則：

1.委托人確定評估項目物業服務標準原則； 2.合法原則； 3.評估時點原則。

3.0.2 遵循由委托人確定評估項目物業服務標準原則，物業服務費用評估以委托人選擇確定的評估項目物業服務事項和標準為前提。

3.0.3 遵循合法原則，委托人在選擇確定評估項目的物業服務事項和標準時，評估人員在進行評估時，都應以符合相關法律、法規的規定為前提。

3.0.4 遵循評估時點原則，評估結果應當是評估項目在確定的評估時點測算的物業服務費用客觀合理價格。評估程序

4.0.1 自接受評估委托至完成評估報告期間，物業服務費用評估應按下列程序進行：

1.接受委托，簽訂委托協議； 2.明確評估基本事項； 3.擬定評估作業方案；

4.搜集整理同類參考項目資料；

5.實地查勘評估項目，搜集整理項目資料； 6.參考當期公布的物業服務成本價格； 7.評估人員進行評估，確定評估結果； 8.撰寫評估報告； 9.評估資料歸檔。4.0.2 明確評估基本事項：

1.評估目的；

2.物業項目服務事項和標準； 3.明確評估時點。

4.0.3 評估作業方案應當包括下列內容：

1.評估人員的組成和產生方式； 2.擬參考同類項目的資料及其來源渠道； 3.擬搜集整理評估項目的資料及其來源渠道； 4.擬定作業步驟和作業進度。

4.0.4 委托人和評估機構搜集整理的評估項目資料應包括下列內容：

1.項目立項批復、建設工程規劃意見書、相關竣工驗收及備案文件資料；

2.項目物業管理區域劃分說明；

3.項目物業共用部位、共用設施設備清單； 4．項目物業服務項目和等級標準；

5.其他評估需要的材料。

4.0.5 物業服務評估監理機構完成并出具評估報告后，應對有關該評估項目的一切必要資料進行整理、歸檔和妥善保管。評估方法

5.0.1 在委托人提供項目資料并選擇確定項目物業服務標準，評估機構核實委托人提供的項目資料后，評估人員運用運營成本法為主導、市場比較法為參考，對評估項目的物業服務費用進行評估。

5.0.2 評估人員可以參考當期公布的物業服務成本價格，分項評估物業服務成本或者物業服務支出的構成單項，物業服務成本或者物業服務支出包括以下內容：

1.管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；

2.物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用； 3.物業管理區域清潔衛生費用； 4.物業管理區域綠化養護費用； 5.物業管理區域秩序維護費用； 6.辦公費用；

7.物業服務企業固定資產折舊；

8.物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用； 9.經業主同意的其它費用。

5.0.3 評估人員匯總物業服務成本或者物業服務支出的構成單

項評估數據，根據物業服務行業合理利潤或酬金范圍計算出評估項目的物業服務費用評估結果。評估報告

6.0.1 評估報告應包括下列內容：

1．評估報告書摘要； 2．評估目的； 3．評估對象和范圍； 4．評估原則； 5．評估依據； 6．評估聲明；

7．評估基準日和有效期； 8．評估方法； 9．評估工作實施過程； 10．評估結論及爭議說明； 11．評估限定條件； 12．評估人員名單； 13．評估作業日期； 14．評估報告日期； 15．相關評估文件附件。

6.0.2 評估報告應由評估人員簽章確認并加蓋評估監理機構印章。

6.0.3 評估時點以提交報告之日為基準日。職業道德

7.0.1 評估人員和評估機構不得作任何虛偽的評估，應做到公正、客觀、誠實。

7.0.2 評估人員和評估機構應保持評估的獨立性，必須回避與自己、親屬及其他有利害關系人有關的評估業務。

7.0.3 評估人員和評估機構若感到自己的專業能力所限而難以對某項目物業承接查驗進行評估時，不應接受該項評估委托。7.0.4 評估人員和評估機構應妥善保管委托方的文件資料，未經委托方的書面許可，不得將委托方的文件資料擅自公開或泄漏給他人。

7.0.5 評估人員和評估機構不得允許他人使用自己的名義從事評估業務，不得以評估者身份在非自己評估的評估報告上簽名、蓋章。

附件：規范用詞用語說明

1.為便于在執行本規范條文時區別對待，對要求嚴格程度不同的用詞說明如下：

（1）表示很嚴格，非這樣做不可的用詞： 正面詞采用“必須”，反面詞采用“嚴禁”。（2）表示嚴格，在正常情況下均應這樣做的用詞： 正面詞采用“應當”、“應該”，反面詞采用“不應當”、“不應該”或 “不得”。

（3）表示允許稍有選擇，在條件許可時首先應這樣做的用

詞：

正面詞采用“宜”，反面詞采用“不宜”；

表示有選擇，在一定條件下可以這樣做的，采用“可”。2.規范中指定應當按照其他有關標準、規范執行時，寫法為：

“應當符合……的規定”或“應當按照……執行”。

附件3：

北京市物業服務質量評估規范（試行）

目 錄 總 則……………………………………………………..2 2 術 語………………………………………………………2 3 評估原則…………………………………………………..3 4 評估程序……………………………………………………3 5 評估依據……………………………………………………5 6 評估報告…………………………………………………..5 7 職業道德…………………………………………………..6 附錄：規范用詞用語說明……………………………………6 總 則

1.0.1 為了規范物業服務質量評估行為，統一評估程序和標準，做到評估結果客觀、公正、真實，根據《北京市物業管理辦法》、《北京市物業服務第三方評估監理管理辦法》等法律、法規的有關規定，制定本規范。

1.0.2 本規范適用于北京市行政區域內進行的物業服務質量評估活動。

1.0.3 物業服務質量評估應當獨立、客觀、公正、真實。1.0.4 物業服務質量評估應當符合國家、北京市現行有關標準、規范的規定和本規范的規定。術 語

2.0.1 物業服務質量

物業服務企業應當按照物業服務合同和本市規定的服務標準、技術規范等提供質價相符的服務。2.0.2 物業服務質量評估

評估人員按照相關法律、法規規定、物業服務等級標準和《物業服務合同》約定的內容，遵循評估原則，按照評估程序，對物業服務質量水平在評估時點的客觀判定的活動。2.0.3 評估項目

一個需要評估物業服務質量的具體物業項目。2.0.4 評估目的

評估結果的期望用途。2.0.5 評估時點

評估結果對應的日期。2.0.6 評估結果

關于評估項目物業服務質量客觀水平的最終結論。2.0.7 評估報告

全面、公正、客觀、準確地記述評估過程和評估成果的文件，給委托方的書面答復，關于評估項目在評估時點的物業服務質量客觀水平的研究報告。評估原則

3.0.1 物業服務質量評估應遵循下列原則：

1.合法原則； 2.評估時點原則。

3.0.2 遵循合法原則，評估人員在進行評估時，應以符合相關法規的規定為前提。

3.0.3 遵循評估時點原則，要求評估結果應是評估項目在評估時點的物業服務質量客觀水平。評估程序

4.0.1 自接受評估委托至完成評估報告期間，物業服務質量評估應按下列程序進行：

1.明確評估基本事項；

2.搜集整理項目資料； 3.擬定評估作業方案；

4.評估人員到項目現場進行考評； 5.評估人員進行評估，確定評估結果； 6.撰寫評估報告； 7.評估資料歸檔。

4.0.2 明確評估基本事項主要應包括下列內容：

1.明確評估目的； 2.明確評估時點； 3.明確評估內容。

4.0.3 委托人和評估機構搜集整理評估項目資料應包括下列內容：

1.《物業服務合同》、《（臨時）管理規約》； 2.項目物業區域劃分意見書；

3.項目物業共用部位、共用設施設備情況； 4.其他涉及評估事項的項目資料。

4.0.4 在明確評估基本事項、搜集整理評估項目資料的基礎上，應對評估項目進行初步分析，擬定評估作業方案。

評估作業方案主要應包括下列內容： 1.評估人員的組成和產生方式； 2.擬采用的評估方法； 3.擬定作業步驟和作業進度。

4.0.5 評估人員到項目現場進行考評，根據《物業服務合同》的約定和本市規定的服務等級標準、技術規范分模塊進行初步評分。

4.0.6 評估人員到項目現場進行考評后，物業服務企業可以對物業服務中存在的問題進行自述和答辯。

4.0.7 完成并出具評估報告后，評估人員應當對有關該評估項目的一切必要資料進行整理、歸檔和妥善保管。評估依據

評估人員應根據《物業服務合同》的約定和本市規定的服務標準、技術規范進行物業服務質量評估。評估報告

6.0.1 評估報告應包括下列內容：

1．評估報告書摘要； 2．評估目的； 3．評估對象和范圍； 4．評估原則； 5．評估依據； 6．評估聲明；

7．評估基準日和有效期； 8．評估方法； 9．評估工作實施過程；

10．評估結論及爭議說明； 11．評估限定條件； 12．評估人員名單； 13．評估作業日期； 14．評估報告日期； 15．相關評估文件附件。

6.0.2 評估報告應由評估人員簽章確認并加蓋評估監理機構印章。

6.0.3 評估時點以提交報告之日為基準日。職業道德

7.0.1 評估人員和評估機構不得作任何虛偽的評估，應做到公正、客觀、誠實。

7.0.2 評估人員和評估機構應保持評估的獨立性，必須回避與自己、親屬及其他有利害關系人有關的評估業務。

7.0.3 評估人員和評估機構若感到自己的專業能力所限而難以對某項目物業服務質量進行評估時，不應接受該項評估委托。7.0.4 評估人員和評估機構應妥善保管委托方的文件資料，未經委托方的書面許可，不得將委托方的文件資料擅自公開或泄漏給他人。

7.0.5 評估人員和評估機構不得允許他人使用自己的名義從事評估業務，不得以評估者身份在非自己評估的評估報告上簽名、蓋章。

附件：規范用詞用語說明

1.為便于在執行本規范條文時區別對待，對要求嚴格程度不同的用詞說明如下：

（1）表示很嚴格，非這樣做不可的用詞： 正面詞采用“必須”，反面詞采用“嚴禁”。（2）表示嚴格，在正常情況下均應這樣做的用詞： 正面詞采用“應”，反面詞采用“不應”或“不得”。（3）表示允許稍有選擇，在條件許可時首先應這樣做的用詞：

正面詞采用“宜”，反面詞采用“不宜”；

表示有選擇，在一定條件下可以這樣做的，采用“可”。2.規范中指定應按其他有關標準、規范執行時，寫法為： “應符合……的規定”或“應按……執行”。

第五篇：湖北省公安機關查驗居民身份證工作規范

湖北省公安機關查驗居民身份證工作規范

第一條為進一步規范我省公安機關民警查驗居民身份證

工作，保障人民警察依法執行職務，保護公民的合法權益，維護社會治安秩序，根據《中華人民共和國人民警察法》、《中華人民共和國居民身份證法》和公安部《關于在全國實施居民身份證使用和查驗制度的通告》等規定，制定本規范。

第二條查驗居民身份證是指:人民警察在執行職務時，為查明公民的身份，經出示執法證件，依法要求、命令或強制公民出示居民身份證，重點審查、檢驗證件的真偽性、時效性、持證人相片及其登記內容的行為。非警務人員嚴禁查驗居民身份證。

第三條人民警察依法執行職務，遇有下列情形之一的,可以查驗居民身份證：

（一）對有違法犯罪嫌疑的人員，需要查明身份的；

（二）依法實施現場管制時，需要查明有關人員身份的；

（三）發生嚴重危害社會治安突發事件時，需要查明現場有關人員身份的；

（四）法律規定需要查明身份的其他情形。

第四條人民警察查驗居民身份證應當堅持依法查驗、文明查驗、規范查驗。人民警察在查驗公民的居民身份證時，應當先敬禮，出示《人民警察證》后，再查驗；要注意尊重和保護公民的合法權益，同時注意保障自身安全。

第五條人民警察查驗居民身份證，應當文明查驗，使用規范的執法用語：

（一）請被查驗人出示居民身份證時：你好！我是警察，正在執行公務，請出示你的居民身份證。

（二）查明身份，發還居民身份證時：謝謝合作，請保管好你的居民身份證。

（三）被查驗人未攜帶居民身份證或者居民身份證丟失，無法出示時：請出示能證明你身份的其他證件；建議你下次隨身攜帶居民身份證，以備查驗；請你到戶籍所在地派出所申請補領居民身份證。

（四）被查驗人的居民身份證已過期，經查驗其證件為真證，與被查驗人身份相符時：你的居民身份證已過期，不能繼續使用，請速到戶籍所在地派出所申請換領新的居民身份證。

（五）被查驗人拒絕出示居民身份證時：查驗居民身份證是法律賦予公安機關的職責，每個公民都應當積極配合，請你合作。若被查驗人仍拒絕出示居民身份證時：如果你對我們查驗居民身份證有異議，可以向110報警服務臺投訴，但現在必須配合我們工作。

（六）被查驗人無正當理由拒絕或者阻礙人民警察依法查驗居民身份證時：你已涉嫌阻礙人民警察依法執行職務，我們將根據《中華人民共和國治安管理處罰法》的規定，依法對你進行傳喚（當場處罰）。

（七）被查驗人有違法犯罪嫌疑且拒絕查驗居民身份證時：因你涉嫌違法犯罪且無法提供身份證明，根據《中華人民共和國人民警察法》第九條的規定，我們將把你帶至公安機關繼續盤問。

第六條人民警察現場查驗居民身份證，可以按以下方法識別證件真偽：

（一）當場直觀查驗：

⒈對證件進行整體識別，即對證件的外觀樣式、規格、塑封、印刷和相片等主要識別特征進行直觀查驗；

⒉認真核對持證人相片和登記內容；

⒊檢查證件有效期限與持證人年齡、簽發日期三者的邏輯關系；

⒋檢查證件公民身份號碼與出生日期、性別之間的邏輯關系；

⒌檢查證件是否具有防偽標記和特征。

（二）使用儀器查驗。使用居民身份證鑒別儀檢查證件熒光暗記；使用第二代居民身份證專用閱讀機具與證件內藏芯片進行互相認證。

人民警察現場查驗居民身份證，發現證件有偽造、變造嫌疑，需要進一步鑒別真偽的，應當按照《湖北省居民身份證真偽鑒別工作規定》（鄂公安規〔2009〕3號）的有關規定，報送有關機關居民身份證管理部門進行真偽鑒別。

第七條人民警察查驗居民身份證，應當對下列居民身份證

進行重點查驗：

（一）證件像片與本人相貌有明顯差異的；

（二）證件質量低劣，制作粗糙或塑封開裂的；

（三）證件有涂改或人為損壞痕跡的；

（四）證件字體和印章字體不規范的；

（五）證件登記內容有明顯邏輯錯誤的；

（六）證件已過有效期限的；

（七）一人持有多張居民身份證的；

（八）第二代居民身份證沒有機讀信息或機讀信息與視讀信息不相符的。

第八條人民警察發現下列人員應當全面核實其身份：

（一）無正當理由拒不出示居民身份證的；

（二）故意躲避查驗人員的；

（三）對所持居民身份證登記內容不熟悉或答非所問的；

（四）接受查驗時表現異常的。

第九條人民警察對尚未領取居民身份證、未攜帶居民身份證或者居民身份證過期或丟失的人員，應當問明其無證或證件過期未換領的原因，通過讓其出示工作證、駕駛證、學生證、戶口簿等其他證明身份的證件進行佐證，通過上網查詢，與戶籍地派出所、所在工作單位、家屬聯系等方式核實其身份。

第十條人民警察查驗居民身份證，發現被查驗人有違法犯罪行為的，應當依法處理：

（一）無正當理由拒絕或者阻礙人民警察依法查驗居民身份證的，可以依據《中華人民共和國治安管理處罰法》第五十條的規定處罰。對雖拒絕查驗，但已排除違法犯罪嫌疑的人員，經批評教育后愿意改正的,可不予處罰。

（二）有下列行為之一的，依據《中華人民共和國居民身份證法》第十六條的規定，給予警告，并處二百元以下罰款，有違法所得的，沒收違法所得：

⒈使用虛假證明材料騙領居民身份證的；

⒉出租、出借、轉讓居民身份證的；

⒊非法扣押他人居民身份證的。

（三）有下列行為之一的，依據《中華人民共和國居民身份證法》第十七條的規定，處二百元以上一千元以下罰款，或者處十日以下拘留，有違法所得的，沒收違法所得：

⒈冒用他人居民身份證或者使用騙領的居民身份證的；⒉購買、出售、使用偽造、變造的居民身份證的。

偽造、變造和騙領的居民身份證，由公安機關依法予以收繳，并由治安（戶政）管理部門定期銷毀。

（四）偽造、變造居民身份證的，構成犯罪的,依據《中華人民共和國刑法》第二百八十條第三款的規定追究刑事責任。

（五）有本條

（二）、（三）項行為之一，從事犯罪活動的，依法追究刑事責任。

第十一條人民警察在查驗居民身份證時，有下列行為之一的，根據情節輕重，依法給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任：

（一）利用查驗居民身份證的便利，收受他人財物或者謀取其他利益的；

（二）違反規定查驗、扣押居民身份證，侵害公民合法權益的；

（三）泄露因查驗、扣押居民身份證而知悉的公民個人信息，侵害公民合法權益的。

第十二條公安機關治安、刑偵、交通管理、出入境管理、國保、邊防、消防、警衛、預審等部門和鐵路、長航、民航、林業公安機關，對法律、法規、規章等規定公民從事相關活動需要使用或者出示居民身份證等證明身份的，應當參照本規范認真核查其身份。

第十三條本規范自印發之日起施行。