第一篇：調(diào)查問卷-實習(xí)報告

云南財經(jīng)大學(xué)

假 期 實習(xí)報 告

實習(xí)名稱：問卷調(diào)查實習(xí)

學(xué)院：工商管理學(xué)院

專業(yè)班級：工商管理（專升本）

學(xué)號：

學(xué)生：古田園

201211-2 年 8 月日20110500003322

目錄概述………………………………………………………………….3

1.1 實習(xí)目的…………………………………………………………3

1.2 實習(xí)手段………………………………………………………....3實習(xí)過程及實習(xí)內(nèi)容……………………………………………....3

2.1 實習(xí)主要階段性工作安排…………………………………….3

2.1 實習(xí)收獲、感想、認識、評價等…………………………….5實習(xí)總結(jié)……………………………………………………………

概述

經(jīng)過一學(xué)期的緊張學(xué)習(xí)，終于迎來了暑期實習(xí)。本學(xué)期我們學(xué)習(xí)了市場營銷的有關(guān)知識，腦子里有一大堆不知道該怎么用的理論，隨著暑期假期實習(xí)的展開我也將逐漸熟悉如何運用這些知識。這次期末實習(xí)我們的主要任務(wù)是進行一次市場調(diào)查問卷，從對問卷調(diào)查分析中得出結(jié)論。

1.1 實習(xí)目的學(xué)會如何進行市場調(diào)查，并從中分析得出結(jié)論，最終為顧客制定營銷方案

提供依據(jù)。

1.2 實習(xí)手段進行問卷調(diào)查實習(xí)過程及實習(xí)內(nèi)容

2.1 實習(xí)主要階段性工作安排

市場調(diào)研，是指為了提高產(chǎn)品的銷售決策質(zhì)量、解決存在于產(chǎn)品銷售中的問題或?qū)ふ覚C會等而系統(tǒng)地、客觀地識別、收集、分析和傳播營銷信息的工作。而問卷調(diào)查是我們最常見也是非常重要的一種方法。在現(xiàn)代的市場中，生存是企業(yè)最基本的需求，全面而徹底地了解消費者則是生存的必要條件。但是三次工業(yè)革命帶來的不僅僅是產(chǎn)品的極大豐富，更包括無比挑剔的消費者。消費者的需求開始與產(chǎn)品的更新?lián)Q代同時升級，并最終超越了它，成為所有企業(yè)需要用心追求的目標。走在消費者之前發(fā)現(xiàn)需求是成功企業(yè)的標準，在眾多的需求中辨別出主流的需求則成為企業(yè)生存的標準。為了成為市場的領(lǐng)導(dǎo)者，為了能夠讓企業(yè)基業(yè)長青，企業(yè)家們需要與消費者溝通的橋梁，市場調(diào)查應(yīng)運而生，無數(shù)的市場調(diào)查公司也成為了這一新興市場的掘金人。問卷、電話、街頭訪問??種種調(diào)查方法與最新的統(tǒng)計工具結(jié)合，幫助管理者決斷企業(yè)的發(fā)展方向。可能正是大規(guī)模市場調(diào)查的介入成就了一個又一個產(chǎn)品的輝煌，從1920年代的T型車到今日“泛濫成災(zāi)”的諾基亞手機，莫不如此。技術(shù)的進步讓生產(chǎn)效率成百倍提高，也讓決策變成日益困難的事情，“差之毫厘，謬以千里”絕非危言聳聽。領(lǐng)導(dǎo)者的一個想法變?yōu)楝F(xiàn)實，三百年前可能需要以年計算，現(xiàn)在的計算單位恐怕是小時、分乃至秒。快速推向市場意味著決策的風(fēng)險愈發(fā)難以挽回，市場調(diào)查成為將風(fēng)險降低的最有效途徑。

由于我們的主題是“家樂福滿意度調(diào)查”因此調(diào)查范圍固定在家樂福，被調(diào)查人群確定為家樂福購物者。又因近期奧運會的舉辦，更兼我國運動風(fēng)濃厚，因此超市很多時段都人潮

鼎沸，消費者集中，這時候?qū)λ麄冋{(diào)查得到的結(jié)果就比較真實合理。另外利用網(wǎng)上資源，使我們對家樂福滿意度的調(diào)查有了一個大致的了解。基于以上情況。我們的問卷調(diào)查得以實施.......問卷調(diào)查我們圍繞主題而進行，采取分工合作的流程來做，最后統(tǒng)一匯總進行登記，最后定稿。下面結(jié)合課本理論以及我們的做法具體談?wù)勎业木唧w工作。

1.明確調(diào)查目的和內(nèi)容以及數(shù)據(jù)來源。調(diào)查目的相當(dāng)明確就是了解消費者對家樂福的滿意度，數(shù)據(jù)將來源于問卷調(diào)查的結(jié)果，通過討論與分析，我們初步確定必須通過問卷了解以下信息：受訪者的生活費水平，他們對家樂福的態(tài)度，他們大學(xué)時期選擇來家樂福購物的原因（比如，付款速度，商品上架率等等），阻礙他們來家樂福的因素（路程因素？商品價格？個人情感因素？等等）外加一些個人具體情況如時間是否充裕等。

2.確定數(shù)據(jù)收集方法。基于我們的實際，我們選擇人工方法。調(diào)查員去家樂福超市做問卷調(diào)查。要求制定一個收集所需信息的最有效的方式，它需要確定的有：數(shù)據(jù)來源、調(diào)查方法、調(diào)查工具、抽樣計劃及接觸方法。如果沒有適用的現(xiàn)成資料（第二手資料），原始資料（第一手資料）的收集就成為必需步驟。采用何種方式收集資料，這與所需資料的性質(zhì)有關(guān)。它包括實驗法、觀察法和詢問法。前面例子談到所需資料是關(guān)于消費者的態(tài)度，因此市場調(diào)查者可采用詢問法收集資料。對消費者的調(diào)查，采用個人訪問方式比較適宜，便于相互之間深入交流。

3.確定問題回答形式。為了方便統(tǒng)計，我們沒有設(shè)計過多開放式的問題。由于我們?nèi)藛T，時間都很有限，我們決定以單選題為主，附加必要的多選題。這樣可以使被訪者更容易的完成問卷同時也有利于數(shù)據(jù)的錄入與分析。

4.考慮問題的措辭。調(diào)查問卷的措辭有幾個原則：用詞必須清楚。文字表達清楚，通俗易懂，避免歧義。避免誘導(dǎo)性的用語。

5.確定問題的順序。依據(jù)教材，把有過濾作用的問題放在前面，以便篩選被訪者；先問一般性的問題，我們把關(guān)于被訪者的一般性信息放在了前面，由于問卷面向的是整個家樂福購買者整體，因此過濾性問題就無需涉及了，于是前兩個問題涉及被訪者的性別以及年級。

6.問評估卷，討論并定稿。資料收集后，應(yīng)檢查所有答案，不完整的答案應(yīng)考慮剔除，或者再詢問該應(yīng)答者，以求填補資料空缺。資料分析應(yīng)將分析結(jié)果編成統(tǒng)計表或統(tǒng)計圖，方便讀者了解分析結(jié)果，并可從統(tǒng)計資料中看出與第一步確定問題假設(shè)之間的關(guān)系。同時又應(yīng)將結(jié)果以各類資料的百分比與平均數(shù)形式表示，使讀者對分析結(jié)果形成清晰對比。不過各種資料的百分率與平均數(shù)之間的差異是否真正有統(tǒng)計意義，應(yīng)使用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計檢驗方法來鑒定。問卷完成后，我們逐一對每個問題進行了討論。將2個不是很必要的問題刪掉了，問題由1

5個最后整理為13個，使問卷基本涵蓋了我們所需要的信息。得到大家的確認和認可后，確定了打印事宜，最終定稿。

問卷主體有6個多選題5個單選題1個問答題。但數(shù)據(jù)收集完成后，在數(shù)據(jù)整理與分析的時候發(fā)現(xiàn)了問題。首先，應(yīng)該把多選題放一塊，這樣容易數(shù)據(jù)錄入。第二，有些問題設(shè)置不合理，比如第6題，設(shè)置成多選比較好，很多受訪對象選多了。再比如最后一題，太寬泛；太模糊，通過這個題得到的一組數(shù)據(jù)并不能支持什么結(jié)論，這是我們失誤的地方。另外我們的問題方式比較單一，導(dǎo)致分析結(jié)果多樣化不足。

2.1 實習(xí)收獲、感想、認識、評價等

這次真正的問卷設(shè)計實戰(zhàn)學(xué)到了很多，也知道了自己的不足，特別是那些問題設(shè)計方式明明知道，理解但依然不能運用的我們自己的問卷中，一些好的方式，比如運用李克特量表，又由于擔(dān)心后期數(shù)據(jù)錄入與分析跟不上不得不放棄。這些都是我們得到的教訓(xùn)，以后的學(xué)習(xí)要多加操練，增強動手能力。

我們的結(jié)束語就很簡單了，一句話而已，好在受訪對象都很配合。

這次實習(xí)任務(wù)有點重，但從這次實習(xí)中收獲確實不少。

（一）當(dāng)初學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)的時候，感覺這課壓根沒用，上課也不大聽，但當(dāng)參加這次實習(xí)的時候，感覺突然變了，市場營銷學(xué)是如何服務(wù)于企業(yè)的，企業(yè)是如何開發(fā)新顧客，制定自己的市場策略。

（二）之所以不愛上市場營銷課，書上都都是些理論知識，跟實際生活聯(lián)系較少，但通過這次問卷調(diào)查的實習(xí)，日常生活中處處存在著營銷學(xué)知識，我們要善于發(fā)現(xiàn)，自覺學(xué)會理論聯(lián)系實際，豐富自己的理論知識以及實踐能力

（三）從這次實習(xí)中所得的收獲為自己參加今年的應(yīng)聘工作奠定了基礎(chǔ)。雖然說這只是一個簡單的問卷調(diào)查，這次實習(xí)，涉及的知識面比較廣，因此必須查閱其它有關(guān)書籍，拓展了自己的知識面。

每一次的實習(xí)都是不一樣的，我們所學(xué)到的也是不一樣的。不論實習(xí)任務(wù)有多重，我們都應(yīng)該積極參與認真對待，只要自己付出過，收獲總是有點，有時可能在以后的生活中才可能體現(xiàn)出來。

這次實習(xí)將近一周，實習(xí)任務(wù)重，時間緊，但在我們小組成員的共同努力下，最終完成了這次實習(xí)任務(wù)。這次實習(xí)通過自己分析問卷，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對各項數(shù)據(jù)進行分析撰寫調(diào)查報告，從中學(xué)到了許多平時書上所沒有的知識。鍛煉自己的綜合能力，比如說：與人溝通的能力；團隊合作能力。實習(xí)總結(jié)

這次實習(xí)還是蠻不錯的了，我們本來是象牙塔中的大學(xué)生，對于那些服務(wù)業(yè)的具體流程

了解的很少，但這次調(diào)查家樂福的滿意度，雖然不可能知道很多，但起碼一些基本的常識還是知道了。不論在學(xué)習(xí)中或是生活中我們都不應(yīng)滿足于已有知識，拓展自己的知識面，這對于現(xiàn)在我們找工作來說也是很重要的，這就要求我們在大學(xué)生活里，多關(guān)注身邊的事，從中學(xué)到有用的知識。

第二篇：調(diào)查問卷報告參考

溪湖調(diào)查結(jié)果

1．問卷設(shè)計：申俊川

2.問卷抽樣執(zhí)行：申俊川，關(guān)海英，龐艷，吳老師。

3.調(diào)查區(qū)域：主校附近區(qū)域

4.調(diào)查時間：

5.調(diào)查對象：幼兒園，小學(xué)和中學(xué)生段家長

6.調(diào)查方式：抽樣問卷

7.樣本數(shù)量：總計投放份105，回收份105，有效份。其中幼兒園27小學(xué)53中學(xué)25。

8.統(tǒng)計方式：問卷劃“正”字法和百分比法（精確到小數(shù)點后1位數(shù)）

9..具體內(nèi)容：

幼兒園階段：

1.幼兒園學(xué)生在幼兒園學(xué)習(xí)英語的比例：

在小，中，大班三級中，已經(jīng)在學(xué)的比例平均為74.1%。另外25.9%的人沒學(xué)。

2.家長對于幼兒園學(xué)生開始學(xué)英語所持態(tài)度：

認為應(yīng)該學(xué)的比例為： 44.4%.認為沒必要學(xué)的比例為： 37.0%..認為無所謂的比例均為14.8%和說不了的比例為3.7%.3.家長對于幼兒園所教英語的評價：

認為好的比例為： 29.6%.認為一般的比例為：29.6 %.說不清楚的為33.3%.直接認為不好的為3.7% 另外%的人未回答。

4.幼兒園學(xué)生參加課外英語輔導(dǎo)的比例：

已經(jīng)參加的比例為0.0%.未參加的比例為100%.5.上英語輔導(dǎo)班的幼兒園學(xué)生，在各學(xué)校的分布為：

6.當(dāng)問到家長感覺中，學(xué)生是否喜歡這個學(xué)校

7.家長對學(xué)校打分：

8.家長給孩子選擇英語培訓(xùn)的途徑：

9.幼兒園家長對于未參加英語輔導(dǎo)的原因：

59.3%的家長認為太小，7.4%的家長因為沒時間，7.4%的家長認為沒必要，7.4%因為幼兒園有，另外因為：各方面原因，家長不在家，到學(xué)前班再學(xué)各占3.7%

6.當(dāng)問到家長：如果有個“適合3---6歲的孩子的課外英語班，他們邀請你帶孩子去試聽”，家長的態(tài)度為： 29.6%的家長明確表示“不會去”，11.1%的家長回答“說不了”，11.1%的家長“要看孩子意愿”，另外40.7%的家長“如果有時間就會去”，7.4%未填

7.未經(jīng)提示的情況下，各學(xué)校在幼兒園家長心目中的知名率：59.3%的人不知道。40.7%的人知道劍橋。天童

7.4%。蓋侖，昂立的知名率各為3.7%

家長評價具體見統(tǒng)計表

8.再經(jīng)提示后，關(guān)于昂立：

知名度： 55.6%的家長聽說過，44.4%的沒聽說過

對于昂立印象：在聽說過昂立的人群中，12.5%的印象好，0.0%的印象不好，0.0%的人印象一般.87.5%的人表示不清楚

關(guān)于昂立的地點：在聽說過昂立的人群中，37.5%的人知道在哪。62.5%的人不知道在哪.去昂立試聽過的比例：聽說過昂立的人群均表示沒去試聽過。

小學(xué)階段：

1.小學(xué)階段參加英語輔導(dǎo)的比例：

已經(jīng)參加的比例為：75.5%.未參加的比例為： 24.5%.其中學(xué)前，一，二年級階段參加的比例為：37.5% 未參加的比例為： 62.5%.三，四，五，六年級參加的比例為：91.9%.未參加的比例為：8.1%.在所有未參

加的人群中：學(xué)前，一，二，年級階段占76.9%.2.上英語輔導(dǎo)班的小學(xué)生，在各學(xué)校的分布為：

“小班+老師辦班”：52.5%劍橋：22.5%昂立：12.5%蓋侖：7.5%誠信，銀河藝校各占2.5%

3.家長對各學(xué)校的優(yōu)缺點評價：具體原因見統(tǒng)計表

4.當(dāng)問到家長感覺中，學(xué)生是否喜歡這個學(xué)校

喜歡的比例為：75%不喜歡的比例為：12.5%不明顯的比例為：12.5%

5.家長對學(xué)校打分：

30分以下：2.5 %30—50分： 2.5%60—70分： 10.0%80分： 30%90分： 40%

100分：5.0 %

6.家長給孩子選擇英語培訓(xùn)的途徑：

看廣告20.0%向其他家長打聽15.0%無意中碰到0.0%學(xué)校就在自家附近7.5%

別人推薦42.5%學(xué)校老師讓去的12.5%其他7.5%

7.家長對于未參加英語輔導(dǎo)的原因：

學(xué)前班，一，二年級占總未參加人數(shù)的76.9%，主要原因：太小30%，沒時間20%，另外耽

誤了，學(xué)校有各自占10%（數(shù)據(jù)待定）

三，四，五，六年級未參加的主要 原因：沒注意這方面，不喜歡去，經(jīng)濟原因各占

8.家長心目中最好的英語學(xué)校：

回答不知道的比例為： 58.5%劍橋22.6%昂立20.8%蓋侖3.8%另外黃波

劍橋，站前（說不清），現(xiàn)代，天童各占1.9%

具體原因見統(tǒng)計表

8.未經(jīng)提示的情況下，各學(xué)校在小學(xué)生家長心目中的知名率：

選擇不知道的比例為： 45.3%劍橋： 22.6%蓋侖：9.4 %昂立： 18.9%，另外

黃波，100分，東明（那），麥克米倫，牛津，新概念，東文各占1.9%

家長評價具體見統(tǒng)計表

9.小學(xué)階段家長，讓孩子學(xué)習(xí)英語所注重的因素：

重視考試成績的比例為：22.6 %.重視口語交流的比例為：32.1 %.重視興趣培養(yǎng)的比例為： 28.3%.為以后打算的比例為：5.7 %.回答說不清楚的比例為：17.0 %

10.小學(xué)階段學(xué)生，參加英語之外各種輔導(dǎo)班的比例：

沒參加其他科目的比例為：41.5 %.參加奧數(shù)的比例為：26.4 %.參加作文的比例為：13.2 %

參加藝術(shù)類的比例為： 24.5%.參加運動類的比例為：7.5 %.選擇其他的比例為： 3.8%

11.關(guān)于學(xué)校周末所開興趣班：

在家長的回答中：開的比例為：31.8%不開的比例為： 61.4%.不清楚的比例為：6.8 %

孩子參加的比例為：在所有學(xué)生中參加的比例為15.9%.在回答開的家長中：參加的比例為50.0%.所參加科目為：英語28.6%，作文57.1%，美術(shù)28.6%，另外手工制作，口語，奧數(shù)各占14.2%（數(shù)據(jù)待定）

12.關(guān)于學(xué)校老師開輔導(dǎo)班：

在家長的回答中：選擇開的比例為：18.9 %。選擇沒開的比例為：69.8%.回答不清楚的比例為：11.3%

家長對老師開輔導(dǎo)班的態(tài)度：持贊成觀點的為：45.3%。持反對觀點的為：35.8 %..沒感覺的比例為：11.3% 其他觀點為3.8%

輔導(dǎo)班所開科目：作文所占比例40%，奧數(shù)比例為：20%.另外書法，美術(shù)，語文，英語，回答“不知道”，“未填”的比例各為10%.14.再經(jīng)提示后，關(guān)于昂立：

知名度： 64.2%的家長聽說過，24.5%的沒聽說過11.3%未填

對于昂立印象：在聽說過昂立的人群中，35.3%的印象好，0.0 %的印象不好，5.9 %的人印象一般.73.5%的人表示不清楚

關(guān)于昂立的地點：在聽說過昂立的人群中，76.5%的人知道在哪。38.2%的人不知道在哪.去昂立試聽過的比例：在聽說過昂立的人群中，26.5 %的試聽過，73.5%人表示沒去試聽。

中學(xué)階段：

1.中學(xué)階段參加英語輔導(dǎo)的比例：

已經(jīng)參加的比例為：56 %.未參加的比例為： 44%.2.上英語輔導(dǎo)班的中學(xué)生，在各學(xué)校的分布為：

“小班+老師辦班”： 64.3%劍橋占：21.4%14.3%未填

3.當(dāng)問到家長感覺中，學(xué)生是否喜歡這個學(xué)校？

喜歡： 85.7%不喜歡：0.0 %不明顯14.3%

4.家長家長對學(xué)校打分：

30分以下：0.0%30—50分： 7.1%60—70分： 21.4%80分： 21.4%90分： 42.9%

100分： 0.0%

5.對各學(xué)校的優(yōu)缺點評價：具體原因見統(tǒng)計表

6.家長對于未參加英語輔導(dǎo)的原因：

原因主要為：沒時間或者太忙占54.5%（初三占83.3%），班主任是英語老師，學(xué)的 可以，沒 效果各占9.1%，7.家長給孩子選擇英語培訓(xùn)的途徑：

看廣告0.0%向其他家長打聽7.1%無意中碰到0.0%學(xué)校就在自家附近14.3%

別人推薦28.6%學(xué)校老師讓去的35.7%其他14.3%

8.中學(xué)生輔導(dǎo)班的選擇決定的作出：

家長做決定的比例為： 24.0%孩子做決定的比例為：45.8 %一起做決定的比例為：28 %選擇不一定的比例為：0.0 %未填： 4.0%

9.家長心目中最好的英語學(xué)校：

不知道：76.0 %未填：4.0%劍橋：12.0 %，黃波劍橋占4.0%

具體原因見統(tǒng)計表

10.未經(jīng)提示的情況下，各學(xué)校在小學(xué)生家長心目中的知名率：

不知道：76.0 %，未填：16.0%，劍橋8.0%，昂立，東文各占：4.0%

家長評價具體見統(tǒng)計表

11.英語之外，學(xué)生所學(xué)科目：

未填：8.0%沒學(xué)的24.0%，數(shù)學(xué)56.0%，語文32.0%，物理12.0%，閱讀4.0%

13.中學(xué)周末開設(shè)補習(xí)的比例：

開設(shè)補習(xí)的比例73.9%末開設(shè)補習(xí)的比例： 26.1%

中學(xué)生參加的比例為：73.9%未參加的比例為： %

14.中學(xué)老師開設(shè)輔導(dǎo)班的比例：

回答開了的比例：26.1 %沒開：39.1%不清楚： 34.8%

家長對老師開設(shè)輔導(dǎo)班的態(tài)度：

贊成36.0%不贊成：48.0 %沒感覺： 12.0%其他： 4.0%

15.再經(jīng)提示后，關(guān)于昂立：

知名度： 41.7%的家長聽說過，58.3%的沒聽說過

對于昂立印象：在聽說過昂立的人群中，10.0%的印象好，0.0%的印象不好，0.0%的人印象一般.90%的人表示不清楚

關(guān)于昂立的地點：在聽說過昂立的人群中，50.0%的人知道在哪。50.0%的人不知道在哪.去昂立試聽過的比例：在聽說過昂立的人群中，均表示沒去試聽

第三篇：調(diào)查問卷報告

初中數(shù)學(xué)“361”課堂教學(xué)調(diào)查問卷的調(diào)查分析報告

商丘中學(xué)課題組——李曉錦

一、調(diào)查時間： 2016年5月

二、調(diào)查目的：

此次調(diào)查的目的是了解我校學(xué)生對“361”課堂教學(xué)模式的現(xiàn)狀，了解教師對“361”課堂教學(xué)模式運用和看法，分析現(xiàn)狀，改進老師的數(shù)學(xué)教學(xué)，使同學(xué)們更好地掌握數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)方法,提高數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的成績，增進學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，使大家的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)生活更加充實豐富。

三、調(diào)查對象及方式：

此次調(diào)查的是商丘中學(xué)八年級（3）、（4）班的一些學(xué)生。調(diào)查時，我們對實施問卷調(diào)查需要注意的問題進行了詳細的說明，以確保數(shù)據(jù)的真實性。

四、調(diào)查內(nèi)容：

此次調(diào)查的內(nèi)容包括學(xué)生是否喜歡數(shù)學(xué)老師講課的方式，現(xiàn)在課堂和以前課堂的不同，對教室的布置是否滿意，以及對成績和學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)，對今后數(shù)學(xué)課的要求及希望等內(nèi)容。

五、調(diào)查結(jié)果及分析：

總問卷兩個班級，發(fā)出問卷60份，收到問卷58份，有效率97%。根據(jù)問卷（見試卷）統(tǒng)計結(jié)果，我們認為學(xué)生總體上是較喜歡數(shù)學(xué)學(xué)科的。數(shù)學(xué)課在學(xué)生的學(xué)習(xí)中起著舉足輕重的作用，同時我們也認識到應(yīng)從哪些方面來改進數(shù)學(xué)課的教學(xué)。分析統(tǒng)計結(jié)果，一些爭論不休的問題的答案便可以清晰可見，使我們更清楚地認識到事實中學(xué)生的需求是什么，那決定了我們的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法如何適應(yīng)學(xué)生實際的需求，才可以使理論聯(lián)系實際的理論付諸于實踐。

1、數(shù)學(xué)這一學(xué)科還有很大的發(fā)展余地。在問“你喜歡上數(shù)學(xué)課嗎？”中，有47.6%的學(xué)生覺得喜歡上，46.9%的同學(xué)覺得一般，而不喜歡和無所謂的同學(xué)只占3.5%和2.1%，也就是說對數(shù)學(xué)課持肯定態(tài)度的同學(xué)一共占了94.5%。在問“最喜歡的學(xué)科”這一問題中，除了英語、美術(shù)這兩個有特長班的科目以外，數(shù)學(xué)是僅次于語文和體育排在第三位，且只差0.8個百分點，而“最不喜歡的學(xué)科 ”中，數(shù)學(xué)只占了5.6%，排在第三位。

2、學(xué)好數(shù)學(xué)，首先要注重對中學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)動機和學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生認識數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的價值、明確數(shù)學(xué)教學(xué)的目標和適當(dāng)加大數(shù)學(xué)教學(xué)內(nèi)容的難度以及要努力創(chuàng)設(shè)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的良好氛圍。通過調(diào)查，主要有以下意見：（1）教師上課時不要過于嚴肅認真；“幽默值千金”。

(2）可以在授課時適當(dāng)穿插一些有關(guān)日前發(fā)生的事件或國內(nèi)、國際新聞，提高學(xué)生的注意力。

（3）數(shù)學(xué)課應(yīng)該互動多一些，能讓學(xué)生自己發(fā)言，有思考的余地；授課的內(nèi)容范圍要廣一些。

（4）最好能向?qū)W生傳授一些好的學(xué)習(xí)方法和常見的思考方法。

綜上所述，我們可以從中讀出當(dāng)前中學(xué)生的心聲。新時代的中學(xué)生在知識與精神需求上要求很高，為此，教師的作用就顯得尤為重要了。盡管在教育教學(xué)中還存在著諸多問題，但我相信，新時代的教師們一定會尋求到更好的教學(xué)方法去培育那些“祖國的花朵”。

五、應(yīng)對措施

1、教師要轉(zhuǎn)變與更新教育觀念。

新課程理念認為：教學(xué)過程是師生交往、共同發(fā)展的互動過程，教師是學(xué)習(xí)活動的組織者、引導(dǎo)者、參與者。這一理念揭示了現(xiàn)代課堂教學(xué)的本質(zhì)和教師在課堂教學(xué)中的角色定位，現(xiàn)代課程理念要求教師與學(xué)生在數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中交往、互動，實施對話，這是值得教師反思的。教師在數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中，要轉(zhuǎn)變過去“一講到底”的陳舊模式，采用“361”課堂教學(xué)模式，想方設(shè)法與學(xué)生交往，努力讓學(xué)生與教師互動起來，這樣的課堂才能煥發(fā)出生機，才能激活學(xué)生的思維，才能提高課堂教學(xué)質(zhì)量。另外，“361”課堂教學(xué)模式要求教師在教學(xué)過程中要把過去“控制者”的角色轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)活動的“組織者、引導(dǎo)者、參與者”的角色上來。這樣就可以變學(xué)生“要我學(xué)”為“我要學(xué)”了

2、課堂教學(xué)要與學(xué)生的生活實際相聯(lián)系

數(shù)學(xué)課堂教學(xué)要關(guān)注學(xué)生的生活世界。生活世界是人的生存的背景，是人生價值得以實現(xiàn)的基礎(chǔ)，它為人生奠定了基石。學(xué)生生活在生活世界中，課堂教學(xué)只有與學(xué)生相聯(lián)系，面向他們的生活世界，才能真正把他們吸引到課堂上來，才能真正地改變學(xué)生的生存狀態(tài)、生活方式，提升他們的生活質(zhì)量，他們才能感受到學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的重要性，才能激發(fā)起他們學(xué)習(xí)語文的熱情。那種不顧學(xué)生生活實際，只是為了完成傳授知識的任務(wù)，為了考試而上課的陳舊的教學(xué)行為方式已不能引起學(xué)生的興趣，當(dāng)然也就提不起他們學(xué)習(xí)的積極性和自主性，所以低效的教育也就產(chǎn)生了，而“361”課堂教學(xué)模式恰巧克服了這一點。

3、課堂教學(xué)要面向?qū)W生現(xiàn)實生活世界

數(shù)學(xué)課堂教學(xué)要關(guān)注與學(xué)生生活相關(guān)的生活經(jīng)驗。學(xué)生原有的經(jīng)驗是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識或信息的獲得是學(xué)習(xí)者通過新舊知識經(jīng)驗間反復(fù)的、雙向的相互作用過程而構(gòu)成的，不是簡單的由外部信息決定的。外部信息的輸入如果沒有主體已有的經(jīng)驗作為基礎(chǔ)，這種信息對于學(xué)習(xí)主體來講，是毫無意義的。構(gòu)建主義教學(xué)論明確指出：復(fù)雜的學(xué)習(xí)領(lǐng)域應(yīng)針對學(xué)習(xí)者先前的經(jīng)驗和興趣，只有這樣，才能激發(fā)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的積極性，學(xué)習(xí)者才有可能是主動參與的。讓學(xué)生通過主動的經(jīng)驗來學(xué)習(xí)，使學(xué)生從自己的經(jīng)驗中學(xué)會認識并構(gòu)建自己的認識。

4、在課堂教學(xué)中開展形式多樣的學(xué)習(xí)活動

在數(shù)學(xué)課本中，每一章后都有綜合性學(xué)習(xí)活動，我們在教學(xué)過程中可以根據(jù)實際，有選擇地開展。一系列學(xué)習(xí)活動的開展，不但可以鞏固所學(xué)的數(shù)學(xué)知識，還可以培養(yǎng)學(xué)生理解和運用數(shù)學(xué)知識的能力以及激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣和培養(yǎng)學(xué)生自主參與數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)意識。

5、利用多媒體教學(xué)提高課堂效益

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，傳播知識的媒體越來越多了，如廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、報刊等。教科書也不再是學(xué)生獲取知識的唯一載體。在課堂教學(xué)中，也要改變傳統(tǒng)教學(xué)的陳舊模式，充分利用多媒體，“361”教學(xué)模式，給學(xué)生以全新的感官刺激，激發(fā)學(xué)生的興趣，增加知識的密度，展現(xiàn)知識的生成過程，彌補傳統(tǒng)教學(xué)的不足，從而提高課堂教學(xué)效益。

6、把人文教育有機地融入課堂

數(shù)學(xué)是最重要的交際工具，是人類文化的主要組成部分。工具性與人文性的統(tǒng)一，是數(shù)學(xué)課程的基本特點。這是對數(shù)學(xué)課程性質(zhì)的最新認識。許多問題都是從實際出發(fā)，有意思，學(xué)生就會對數(shù)學(xué)感興趣，而興趣是最好的老師。有了興趣，學(xué)生要學(xué)好數(shù)學(xué)就不是一件很難的事了，我們的數(shù)學(xué)課堂就不會再沉悶、枯燥無味了，數(shù)學(xué)教師也就不會感到太辛苦了。以上，只是我對數(shù)學(xué)課堂教學(xué)優(yōu)化的一些粗淺的認識。

我想，只要我們大膽實踐、勤于反思、努力鉆研，利用“361”課堂教學(xué)模式，就一定能使我們的數(shù)學(xué)課堂教學(xué)越來越受學(xué)生歡迎，就一定能使我們的數(shù)學(xué)課堂教學(xué)煥發(fā)出青春的光彩!

第四篇：調(diào)查問卷報告

小組調(diào)查問卷報告

小組成員：

一、問卷設(shè)計

1.前言：

針對今年我國西南地區(qū)嚴重缺水的局面，而提倡人們自覺節(jié)約用水、提高大學(xué)生動節(jié)水意識和對水資源的理解設(shè)計調(diào)查問卷。本問卷包括以下幾部分：

（1）了解被調(diào)查者對世界、我國的用水標準；（2）調(diào)查被調(diào)查者的用水習(xí)慣和方式；（3）調(diào)查被調(diào)查者和其周圍的人是否有節(jié)約用水的習(xí)慣，節(jié)約用水的方式；（4）調(diào)查其是否愿意加入或介紹他人叫人節(jié)約用水的行列中來。

2.問卷內(nèi)容：（字體有縮小）

3.調(diào)查樣本的選擇和時間：

我們的調(diào)查樣本是：主要是生活在重慶大學(xué)城的學(xué)生和教職員工。調(diào)查時間：2010年4月中旬～2010年5月2號

4.調(diào)查方法

我們主要給組員分發(fā)一定的問卷（每人30份），采用“人員訪問式問卷”的方法來完成，在規(guī)定的時間統(tǒng)一收回。

二、調(diào)查結(jié)果分析

本次發(fā)放調(diào)查問卷210份（30×7），回收203份，有效196份(其中雷同3份，未答完1份，空白3份)

1.從對有效問卷分析來看，對我國生活用水水質(zhì)標準了解到占85.71%，而對于生活用水的滿意度也只在33.3%，居住地生活環(huán)境比較好（66.67%），用水量比較大（33.3%），所以我們大學(xué)生對我國生活用水標準和水質(zhì)不太了解和關(guān)心。

2.調(diào)查問卷分析顯示，有經(jīng)常對生活用水的循環(huán)利用人占33.3%，而偶然有循環(huán)利用生活用水的占33.3%，說明我們對水資源浪費嚴重，大學(xué)生節(jié)約用水的意識和行為也不夠強烈，因此我們要加大對節(jié)約用水和水資源的宣傳力度。

3.調(diào)查顯示我們身邊對節(jié)約用水的宣傳和報道的宣傳力度不夠，經(jīng)常接觸到節(jié)約用水的報道的認為零，偶爾接觸到的為100%；對于身邊的節(jié)水組織和團體有加入意向的人占66.7%，因此可以看出大學(xué)生對節(jié)約用水的意識不夠強烈和節(jié)約用水的活動、團體不太積極。

三、調(diào)查結(jié)論

1.通過這次小范圍的調(diào)查，我們了解到我們大學(xué)生對節(jié)約用水的意識不夠強烈，更對我們地球水資源的狀況不了解，特別是對我國的居民用水標準知識的嚴重匱乏，也不關(guān)心我們水資源的節(jié)約。

2.政府、公益團體和社會團體、媒體對節(jié)約用水、水資源保護、水資源利用等的宣傳力度不夠，導(dǎo)致大多數(shù)大學(xué)生對節(jié)約用水不勝了解和無動于衷，更是沒有在大學(xué)生中形成節(jié)約用水的意識和習(xí)慣。

3.政府、公益團體和社會團體、媒體對水資源的浪費和水資源的破壞監(jiān)督力度不夠，執(zhí)法力度不到位和沒有太強大懲戒，使在眾多學(xué)生中對水資源的浪費和破壞形成麻痹心態(tài)。

四、建議

1.進一步加強宣傳教育力度，讓全社會都關(guān)注水、珍惜水、保護水、節(jié)約水。牢固樹立水患意識，促進人、水和諧。加大對節(jié)約用水，用水標準的宣傳力度，做到家喻戶曉；加大對節(jié)約用水設(shè)施、方法的推廣和普及，力求眾所周知。

2.進一步完善水資源管理的基礎(chǔ)性工作，盡早盡快擬定水資源規(guī)劃，由專業(yè)機構(gòu)審定、發(fā)布，就資源按功能分區(qū)、性質(zhì)、用途、保護目標、保護

措施予以明確規(guī)定。特別是要做好飲用水源地規(guī)劃，完善后備水源建設(shè)。為水資源管理提供具體目標和依據(jù)，確保水資源的可持續(xù)利用。

3.進一步加強水資源保護，首先是嚴格控制自備水源；其次是嚴治、水源、河道等排污；最后誰強化水質(zhì)的監(jiān)測，掌握水質(zhì)變化動態(tài)，摸清水質(zhì)變化原因，提出治水措施。

4.積極探索節(jié)水建設(shè)，首先是完善水價調(diào)節(jié)機制，合理調(diào)價，不僅可調(diào)出水的商品意識、節(jié)水意識，還可調(diào)出水資源的科學(xué)配置，調(diào)出水的經(jīng)濟效益和社會效益；其次積極推廣節(jié)水器具，由政府、專業(yè)機構(gòu)積極引導(dǎo)、扶持節(jié)水企業(yè)，并出臺相關(guān)政策規(guī)定，新建企業(yè)、旅游等接待設(shè)施，一律推廣使用節(jié)水器具，已建成的要逐步改造到位；最后積極推廣中水利用技術(shù)，加強水資源的循環(huán)利用，節(jié)約水資源。

第五篇：網(wǎng)絡(luò)調(diào)查實習(xí)報告及調(diào)查問卷

關(guān)于網(wǎng)購服務(wù)調(diào)查方案

一、調(diào)查背景

網(wǎng)上購物，就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過電子訂購單發(fā)出購物請求，然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發(fā)貨，或是通過快遞公司送貨上門。因其方便快捷被越來越多的人所以青睞，在人們購物中所占比重不斷增加，網(wǎng)購已經(jīng)成為一種時尚。然而作為一種新興的商業(yè)形式，它必然會在服務(wù)方面有些許缺點，為了提高網(wǎng)購的質(zhì)量，完善網(wǎng)購服務(wù)，現(xiàn)對消費者對網(wǎng)購的服務(wù)滿意度進行一系列問卷調(diào)查。

二、調(diào)查目的隨著時代的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的日益更新，電腦的普及，人們消費模式逐漸選擇了不出戶門的網(wǎng)上消費。以前的購物方式也逐漸轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)方面發(fā)展，出現(xiàn)了“網(wǎng)購”這種越來越受歡迎的新型消費方式。網(wǎng)上購物便成了購物方便、便宜、快捷的購物形式。為了了解人們對網(wǎng)購的消費情況與需求、滿意度，并希望通過此次調(diào)查能讓人們了解到網(wǎng)購的利與弊。

1、了解廣大消費者群體對網(wǎng)購的看法和觀點，使消費者更加理性和客觀。

2、全面了解進行網(wǎng)購的消費者的各方面資料，以便對消費群體進行分類處理。

3、全面了解消費者網(wǎng)購的習(xí)慣和特點，這樣才可以特殊問題特殊對待。

4、了解消費者在網(wǎng)購過程中物流方面遇到的問題，及時向有關(guān)快遞公司反映。

三、調(diào)查內(nèi)容

市場調(diào)研的內(nèi)容要根據(jù)市場調(diào)查的目的來確定。市場調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩個部分，此次消費者網(wǎng)購服務(wù)滿意度市場調(diào)研主要運用外部調(diào)研，其主要內(nèi)容有：

（一）網(wǎng)購市場環(huán)境調(diào)查

主要的調(diào)研內(nèi)容有：

1.網(wǎng)上購物產(chǎn)品的描述信息、質(zhì)量、價格等的真實情況的詢問；

2.網(wǎng)店商家服務(wù)，例如客服、退換貨、保修等方面的承諾；

3.快遞送貨方面，包括時間、費用和服務(wù)態(tài)度等方面的調(diào)查。

（二）消費者調(diào)查

主要的調(diào)研內(nèi)容有：

1.消費者的基本個人資料，包括性別、年齡等，有利于掌握主要的消費群體；

2.消費者的購買習(xí)慣和方式，例如網(wǎng)購的頻率、網(wǎng)購的支付方式以及通常采用的郵遞方式；

3.消費者對網(wǎng)購的整體服務(wù)滿意程度調(diào)查；

4.對網(wǎng)上購物不滿意方面的原因調(diào)查。

四、調(diào)查對象和調(diào)查單位

（一）調(diào)查對象：年齡在15—50歲，中學(xué)生、大學(xué)生、上班族等

（二）調(diào)查單位：個人

（三）抽樣方法：此次調(diào)查決定采用分層抽樣，然后簡單隨機抽樣法

先按不同的職業(yè)劃分為四層，再按性別對每層進行劃分，然后再進行隨機抽樣。

樣本容量：500

初中及高中生、大學(xué)生、上班族、賦閑在家人員共四層，每層125人；在每層中分為男、女兩個層次，男性占40%，女性占60%，即男性50人，女性75人。

五、調(diào)查方法與調(diào)查方法

1，調(diào)查方法：實地調(diào)查發(fā)放調(diào)查問卷

2，調(diào)查方式：攔截式

六、經(jīng)費預(yù)算

1、食宿費3002、交通費2003、問卷調(diào)查費504、禮品費1005、調(diào)查報告費20

總計：670元

七、調(diào)查進度

市場調(diào)研可分為準備、實施和結(jié)果處理三個階段。

1.準備階段：確定調(diào)研問題、設(shè)計調(diào)研方案、設(shè)計調(diào)研問卷。

2.實施階段：由調(diào)查人員廣泛地收集與調(diào)查有關(guān)的信息。

3.結(jié)果處理階段：將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析、并將調(diào)研結(jié)果、調(diào)研報告整理出來。

時間安排：

調(diào)研方案、問卷的設(shè)計—一周調(diào)研方案、問卷的修改、確認—一周項目準備階段——2個工作日

實地訪問階段——2個工作日

數(shù)據(jù)預(yù)處理階段——1個工作日

數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析階段——1個工作日

調(diào)研報告撰寫階段——2個工作日

論證結(jié)段——半個工作日

八、其他內(nèi)容

（一）調(diào)查員要求：

1、具有大專以上文化程度，或經(jīng)過一定的培訓(xùn)。

2、有較強的工作責(zé)任心和事業(yè)心，服從分配。

3、能吃苦耐勞，認真負責(zé)，具有涵養(yǎng)和忍讓精神。

4、待人熱情，態(tài)度親切，容易取得他人信任。

5、五官端正、大方。

6、交際能力強，善于與他人交流，能與各種人真誠交流。

7、具有一定的判斷能力，快速的判斷出調(diào)查的目標人員。

（二）培訓(xùn)：培訓(xùn)主要集中在兩方面，有關(guān)市場調(diào)查專業(yè)知識和應(yīng)具備的思想道德方面的培訓(xùn)。首先要了解作為一個市場調(diào)查員的工作性質(zhì)和工作職責(zé)，以及作為市場調(diào)查員應(yīng)具備的相關(guān)市場調(diào)查方面的專業(yè)知識。并對他們進行思想道德方面的教育，使之充分認識到市場調(diào)查的重要意義，培養(yǎng)他們強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，端正其工作態(tài)度、作風(fēng)，激發(fā)他們對調(diào)查工作的積極性。

（三）調(diào)查員安排：

參與人員：

項目負責(zé)人：

調(diào)查方案、問卷的設(shè)計：全體人員

調(diào)查方案、問卷的修改：集體討論、整理

調(diào)查人員培訓(xùn)：

調(diào)查人員：

調(diào)查數(shù)據(jù)處理：

調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：

調(diào)查報告撰寫：集體討論，負責(zé)人整理。

論證人員：

（四）調(diào)查時間：2012、4、19—2012、4、25 編寫調(diào)查方案及調(diào)查問卷2012、4、26—2012、5、3整理、修改調(diào)查方案及調(diào)查問卷2012、5、21—2012、5、27 發(fā)放問卷、收集信息、整理數(shù)

據(jù)、撰寫報告、論證

(五)調(diào)查地點：

網(wǎng)購客戶滿意度調(diào)查問卷

先生/女士：

您好！

我們是山東交通學(xué)院市場營銷專業(yè)的調(diào)查員，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，上網(wǎng)的人數(shù)不斷地增加，人們對網(wǎng)購的熱情也逐漸變高。為了了解人們對網(wǎng)購服務(wù)的滿意程度，特做此問卷調(diào)查。在調(diào)查過程中，我們采用的是匿名調(diào)查，可放心如實的回答問題。希望能夠得到您的配合與支持！（請在選項前打“√”，在“_____” 填上自己的觀點）

1、您的性別？

□男□女

2、您的年齡是？

□20歲以下□20歲-30歲□30歲-40歲□40歲以上

3、您是有網(wǎng)購經(jīng)驗嗎？

□有□沒有（轉(zhuǎn)11題，之后結(jié)束）

4、逛網(wǎng)店時，您更看重的是？

□賣家的服務(wù)態(tài)度□賣家的信譽□賣家商品的成交量□買家的評論

5、您對網(wǎng)購的可信度是？

□80%-100%□60%-80%□40%-60%□20%-40%□20%以下

6、您對網(wǎng)購賣家的服務(wù)態(tài)度感受

□不滿意□一般□滿意□良好□非常滿意

7、買物品時最喜歡的郵遞方式是：

□申通快遞□圓通快遞□中通快遞□平郵□其它____

8、什么通常最喜歡用這種郵遞方式：

□效率高，貨物到達時間快□快遞公司的派件人員服務(wù)態(tài)度好□聽別人介紹的，朋友都用這個快遞公司□其他____________

9、買的物品在郵遞過程中有丟失或損壞的情況嗎？

□至今沒有□有過□不止一次

10、您對貨物收到后的完好程度感受？

□不滿意□一般□滿意

11、如果您沒有網(wǎng)購經(jīng)歷，您覺得是什么原因影響您網(wǎng)購？

□網(wǎng)條件受限□貨物質(zhì)量售后服務(wù)□安全存在隱患□手續(xù)繁瑣□其他___________

12、您對對網(wǎng)購總體服務(wù)滿意程度？

□非常滿意□滿意□一般□差

13、您對網(wǎng)購服務(wù)有什么建議和看法____________________________________

再次感謝您的參與！謝謝您對我們工作的支持！