第一篇：百事可樂調查問卷報告

百事可樂調查問卷報告

調查機構：09級廣告二班調查小組：陳杰陳肖晴時間：2011年3月24日

目錄

前言…………………………………3 企業背景……………………………3 市場調查目的………………………3 調查方法……………………………3 調查報告……………………………3 調研結果及分析……………………4 結論…………………………………5 建議…………………………………5 結尾…………………………………

5前言

為了給百事可樂的廣告策劃書提供科學的依據，本小組在河南財經政法大學內及學校附近進行了一次問卷調查。

一、企業背景

百事公司（Pepsico.，Inc.）是世界上最成功的消費品公司之一，在全球200多個國家和地區擁有14萬雇員，2004年銷售收入293億美元，為全球第四大食品和飲料公司。在2004年公布的《財富》雜志全球500強排名中，百事公司位列第166位，并于最近連續兩年被評為《財富》“全球最受贊賞的飲料公司”第一名。在2004年《福布斯》雜志“全美最有價值公司品牌”中百事公司位列在前十名。2003年8月《商業周刊》評選的全球最有價值品牌的排名中，百事公司旗下的百事可樂品牌排名在第二十三位。百事公司的前身百事可樂公司創建于1898年。百事可樂公司于1965年與世界休閑食品最大的制造與銷售商菲多利（Frito-lay）公司合并，組成了百事公司。

二、市場調查目的通過對現代大多數年輕人的問卷調查，認識并了解當今年輕人對飲料的消費習慣，查找本企業仍然存在的問題，由此作出更改和完善。并對市場作出調查，從而進一步采取適當措施。

三、調查方法

針對當今年輕人的生活習慣及市場上比較常用的調查方法，本小組采用了簡便且易操作的問卷調查法，通過給好友發送電子郵件獲得答卷，此外，也當面請受訪人答卷，而且走訪了學校附近的數十個大中小型超市和零售商店。

四、調查問卷

百事可樂調查問卷

1.您的性別:A男 B女

2.您的年齡范圍：A 15—20 B 20—25 C 30----40 D 40歲以上

3.請問您的職業？A 學生B 白領 C 一般職工D 層次較高的自由職業者 E家庭主婦 F 其他

4.請問您聽說過百事可樂嗎？A 知道 B 不知道

5.請問您喝過百事可樂嗎，您感覺怎么樣？

A喝過 不錯 B喝過 不好喝 C 喝過 一般 D沒喝過

6.請問您通過什么方式知道百事可樂的A電視廣告 B 網絡廣告 C墻體廣告 D在超市見到就買了E聽人介紹 F不知道

7．請問您經常在超市或零售商店見到百事可樂嗎

A 經常 B 不經常 C 沒見過 D 沒注意

8.請問您一般會買什么包裝的可樂

A 罐裝 B小瓶裝 C 大瓶裝 D 都一樣

9.百事可樂給你印象最深的是什么

A 藍色包裝 B 廣告很多 C代言人 D 沒印象 E其他

10．請問您還知道百事公司的其它產品（可多選）

A美年達 B 七喜 C 純果樂 D 其它

11.請問您知道百事可樂的代言人嗎（可多選）

A 古天樂 B 黃曉明 C 蔡依林 D 羅志祥 E 阮經天 F 不知道

12．請問您看過可口可樂的廣告嗎？

A 看過 B 沒看過C 沒印象

13．請問您在超市同時見到百事可樂和可口可樂，您會買哪種？

A 百事 B 可口可樂 C 其它

下邊兩題喜歡的話選14題，不喜歡的話選15題

14．請問您喜歡百事可樂的原因是什么？

A 品牌知名度高 B 包裝時尚 C 口感好 D 親朋好友推薦 F 其它

15．請問您為什么不喜歡喝百事可樂？

A 口感不好 B 不喜歡喝碳酸飲料 C 氣太足，胃受不了 D 其它

16．請問您通常在什么情況下喝可樂?

A聚會時 B 玩游戲時 C 看球賽時 D 口可時 E 運動過后 F 其它

17．請問您最喜歡什么促銷方式？

A 附送贈品 B 加量不加價 C 打折 D 抽獎 E 買一贈一 F 其它

18．如果您要買百事可樂，會出于什么目的呢？

A 聽別人說好喝 B 一般都喝百事習慣了 C 看到廣告 D 好奇想嘗嘗 E 不買 F其它

19．請問您平常都喝什么飲料？（可多選）

A 果汁 B 奶 C 茶飲料 D 可樂 E 運動型飲料 F 雪碧 G 其它

20．您在過年過節或是聚會上買什么飲料?（可多選）

A 果汁 B 可樂 C 茶飲料 D 雪碧 E 啤酒 F 其它

五、調研結果及分析

1.調查對象

此次調查共調查了30個人，其中女性占63%，男性占37%。大部分都是年齡在18—22周歲的學生。

2.對產品的認識

大部分人都聽說過百事可樂，也聽說過七喜、美年達等飲料，但不知是百事旗下的。相比百事可樂而言，對可口可樂的認識更多一些。

3.對產品的喜愛程度

30%的人認為百事的口感不錯，6%的人覺得不好喝，40%的人沒喝過。如果在超市同時見到百事和可口可樂，大多數人會選擇可口可樂。一般情況下會買罐裝和小瓶裝的，只在聚會或過年時才買大瓶的。喜歡百事可樂的原因依次是品牌知名度、口感和時尚的包裝，不喜歡喝的原因是不愛喝碳酸飲料。喝可樂的場合依次是聚會、口渴、游玩和看球賽時。

4.對產品的認識渠道

52%的人通過電視廣告知道，34%的人在大超市中見到，剩下的是聽別人介

紹得知。在超市中經常見到百事可樂的占50%，有一小部分人從未在超市中見過。

5.對產品的印象

36%的人對百事可樂的藍色包裝印象較深刻，29%的人對形象代言人印象較深，如古天樂和蔡依林。

6.喜歡的促銷方式

依次是：加量不加價、買一贈一和抽獎。

六、結論

1.目前目標消費人群已經確定為年輕人，廣告也以針對年輕人為主，但年輕人中大部分女性已經認識到可樂中的碳酸對人體的危害，因此飲用可樂的女性近幾年來越來越少。中年人偶爾會在聚會時喝可樂，老年人完全不喝。

2.百事可樂的廣告宣傳力度近幾年來雖大大加強，但和可口可樂相比仍有一定差距，可口可樂通過在奧運會上的宣傳幾乎深入到每個中國人的心中，百事卻只在年輕人中有一定的影響力，遠遠未達到像可口可樂那樣全民皆識的效果。

3.市場覆蓋率較低，在一些小超市和零售商店幾乎沒有百事的專柜，在農村地區更難以見到百事可樂。

4.促銷活動不如可口可樂那樣頻繁。

七、建議

1.針對當前眾多消費者對健康越來越重視的情況，公司應推陳出新，研發出健康充滿活力的飲品來迎合廣大消費者的口味，而且要研制出不同口味的產品，重新組合成一系列產品構架來吸引消費者。

2.在中國市場上加大廣告宣傳力度，利用當今倍受年輕人歡迎的網絡媒體資源進行大力宣傳，另外在中央電視臺及湖南衛視的黃金時段播出廣告，當然廣告質量也是至關重要的，一定能給人留下深刻的印象。另外，像可口可樂那樣在過年過節時推出節日氣氛很濃的情節廣告，給人耳目一新的感覺，既年輕時尚又不缺少中國的本土元素。

3.拓寬銷售渠道，擴大市場占有率，零售商店也不要放過，在中小城鎮及農村市場也要提高鋪貨率，不能忽視農村年輕人的購買能力。

4.還要多做一些促銷活動，使更多的消費者注意到百事可樂，才能深入人心。也能讓那些從未喝過可樂的人有機會品嘗一下，說不定能發展更多的消費者。

八、結尾

目前在中國市場上百事可樂最大的競爭對手就是可口可樂，因此要時刻關注可口可樂的動態，在各方面和它作對比，找出自身的不足之處，知己知彼，方能戰勝對方。雖然超越可口可樂并非易事，但只要爭取到廣大年輕人的青睞，相信百事總會有成功的那一天！

第二篇：百事可樂調查背景

調查背景

百事可樂最初于19世紀90年代（1890-1900）由美國北加洲一位名為Caleb Bradham的藥劑師所造，以碳酸水、糖、香草、生油、胃蛋白酶(pepsin)及可樂果制成。該藥物最初是用于治理胃部疾病，后來被命名為“Pepsi”，并于1903年6月16日將之注冊為商標。是美國百事公司推出的一種碳酸飲料，也是可口可樂公司的主要競爭對手。

? 百事可樂作為世界飲料業兩大巨頭之一,100多年來與可口可樂上演了一場蔚為大觀的兩樂之戰。兩樂之戰的前期，也即上世紀80年代之前，百事可樂一直慘淡經營，由于其競爭手法不夠高明，尤其是廣告的競爭不得力，所以被可口可樂遠遠甩在后頭。然而經歷了與可口可樂無數交鋒之后，百事可樂終于明確了自己的定位，以“新生代的可樂”形象對可口可樂實施了側翼攻擊，從年輕人身上贏得了廣大的市場。如今，飲料市場份額的戰略格局正在悄悄地發生變化。

? 百事可樂的定位是具有其戰略眼光的。因為百事可樂配方、色澤、味道都與可口可

樂相似，絕大多數消費者根本喝不出二者的區別，所以百事在質量上根本無法勝出，百事選擇的挑戰方式是在消費者定位上實施差異化。百事可樂摒棄了不分男女老少“全面覆蓋”的策略，而從年輕人入手，對可口實施了側翼攻擊。并且通過廣告，百事力圖樹立其“年輕、活潑、時代”的形象，而暗示可口的“老邁、落伍、過時”。? 百事可樂完成了自己的定位后，開始研究年輕人的特點。精心調查發現，年輕人現

在最流行的東西是酷，而酷表達出來，就是獨特的、新潮的、有內涵的、有風格創意的意思。百事抓住了年輕人喜歡酷的心理特征，開始推出了一系列以年輕人認為最酷明星為形象代言人的廣告。

? 在美國，1994年百事可樂500萬美元聘請了流行樂壇巨星麥克爾·杰克遜做廣告。此

舉被譽為有史以來最大手筆的廣告運動。杰克遜果然不辱使命。當他踏著如夢似狂的舞步，唱著百事廣告主題曲出現在屏幕上時，年輕消費者的心無不為之震撼。? 在中國，繼邀請張國榮和劉德華做其代言人之后，百事可樂又力邀郭富城、王菲、珍妮·杰克遜和瑞奇·馬丁四大歌星做它的形象代表。兩位香港歌星自然不同凡響，郭富城的勁歌勁舞，王菲的冷酷氣質，迷倒了全國無數年輕消費者。在全國各地百事銷售點上，我們無法逃避的就是郭富城那執著、堅定、熱情的渴望眼神。即使如此，百事可樂那年輕、活力的形象已深入人心。在上海電臺一次6000人調查中，年輕人說出了自己認為最酷的東西。他們認為，最酷的男歌手是郭富城，最酷的王菲，而最酷的飲料是百事可樂，最酷的廣告是百事可樂郭富城超長版。現在年輕人最酷的行為就是喝百事可樂了。

目的? 可口可樂和百事可樂中國市場占有率: 1.可口可樂公司占42%的市場份額，位居第一

2.百事可樂公司以約32%的市場占有率向可口可樂發動強勁的挑戰

? 可口可樂: 可口可樂公司是全世界最大的飲料公司(第一名).也是軟飲料銷售市場的領袖和先鋒,透過全球最大的分銷系統,暢銷世界超過200個國家及地區,每日飲用量達10億杯,占全世界軟飲料市場的48%,其品牌價值已超過700億美元,是世界第一品牌.百事可樂: 百事公司（Pepsico.，Inc.）是世界上最成功的消費品公司之一，在全球200多個國家和地區擁有14萬雇員，2004年銷售收入293億美元，在美國《財富》雜志剛剛公布的2001年“美國最受敬慕的公司”及“全球最受敬慕的公司”調

查評選結果和各行業的排行榜中，百事公司蟬聯“全球及美國最受敬慕的公司”并被排在飲料行業第一位；在該雜志公布的全球500強企業中，百事公司排名第63位。

可口可樂和百事可樂的競爭: 可口可樂和百事可樂是“軟飲料戰”中的主要斗士。它們為爭奪零售貨架發生了持續猛烈的戰斗，使用的武器包括：源源不斷的新產品、大幅度的價格折扣、龐大的銷售商促銷隊伍、以及巨額廣告和促銷預算。

第三篇：百事可樂客戶滿意度調查分析報告

百事可樂客戶滿意度調查分析報告

我公司銷售部開展了客戶滿意度調查。本次調查針對廣東省的相關客戶（允許隨機抽樣調查）。現將本次調查結果分類統計如下：

一、簡單分析：

1、客戶接觸了解我們公司的產品基本上都是由我們的廣告推銷所獲知的，因此說明了我們的廣告策略是一個很成功的做法，同時也比較受客戶歡迎。

2、在影響客戶選購方面，客戶對我們最滿意的選項一般集中在質量方面，然后對公司產品比較不滿意方面基本上是集中在供貨速度和產品相關服務方面，這說明了我們需要再供貨速度的供應鏈上作出改進，同時要提高相關業務人員或者后勤服務人員的服務意識。

3、在信息處理和反饋方面，從客戶反映的情況來看，我們的產品出現問題之后，處理投訴情況方面，我們的業務人員的配合程度和反應速度還是比較讓客戶滿意的，但是客戶對于我們處理投訴情況的結果方面不大滿意，覺得我們的處理手法與其所期望的有所差距。

二、改進的方向和措施

針對上面分析的結果，我們需要對在客戶調查過程中發現的問題進行改進，特別是對于客戶比較不滿意的方面，我們需要加大改進的力度，以尋求其滿意程度的改善。據此，我公司將針對以下幾個方面，才去相應的措施進行改善：

1、改善對客戶的供貨速度。對于供貨速度的問題，牽涉的因素是非常廣的，從原材料的供應到后期物流供應商的速度，都可能直接影響到我們對客戶的供貨期。因此，要比較完滿地解決這一問題，關鍵是我們需要構建比較完整完善的物流供應鏈，確保供應鏈的每一個環節都能夠不出現錯漏的狀況，這樣子才能夠保證供貨的速度，提高客戶的滿意程度。

2、改善業務人員與后勤人員的服務意識。對于服務不到位的問題，業務人員和后勤人員的服務意識不到位，專業水準程度不夠高這兩個方面，是影響其服務質量的重要原因。因此，我們需要對其進行更多的培訓，提高兩者的服務意識和專業的服務水準，以保證我們的人員服務質量有本質上的提高。

3．針對投訴情況處理不滿意的問題。對于處理結果的不滿意，其中也有兩方面的因素。誠然，對于客戶來說，肯定是希望獲得盡可能好的反饋結果，但是這往往與公司的利益會有所沖突。因此如何把握好兩者的度，就需要我們好好斟酌。首先，我們需要再解決問題的過程中，多與客戶溝通相關的意見，這樣才能夠進一步了解客戶的需求。其次，在我們提出解決方案的時候，盡可能給客戶多幾個選擇的方案，提高客戶的自主選擇權，這樣也可能有利于客戶滿意度的提高。

總而言之，提高客戶滿意度的問題，是我公司需要堅持不懈地去改進的事情。這個關系到一個我公司的可持續發展和發展壯大，因此我公司應該要切實地重視起來，努力把公司客戶滿意度提高起來，成為一個讓客戶更加信賴滿意的公司。

第四篇：調查問卷報告參考

溪湖調查結果

1．問卷設計：申俊川

2.問卷抽樣執行：申俊川，關海英，龐艷，吳老師。

3.調查區域：主校附近區域

4.調查時間：

5.調查對象：幼兒園，小學和中學生段家長

6.調查方式：抽樣問卷

7.樣本數量：總計投放份105，回收份105，有效份。其中幼兒園27小學53中學25。

8.統計方式：問卷劃“正”字法和百分比法（精確到小數點后1位數）

9..具體內容：

幼兒園階段：

1.幼兒園學生在幼兒園學習英語的比例：

在小，中，大班三級中，已經在學的比例平均為74.1%。另外25.9%的人沒學。

2.家長對于幼兒園學生開始學英語所持態度：

認為應該學的比例為： 44.4%.認為沒必要學的比例為： 37.0%..認為無所謂的比例均為14.8%和說不了的比例為3.7%.3.家長對于幼兒園所教英語的評價：

認為好的比例為： 29.6%.認為一般的比例為：29.6 %.說不清楚的為33.3%.直接認為不好的為3.7% 另外%的人未回答。

4.幼兒園學生參加課外英語輔導的比例：

已經參加的比例為0.0%.未參加的比例為100%.5.上英語輔導班的幼兒園學生，在各學校的分布為：

6.當問到家長感覺中，學生是否喜歡這個學校

7.家長對學校打分：

8.家長給孩子選擇英語培訓的途徑：

9.幼兒園家長對于未參加英語輔導的原因：

59.3%的家長認為太小，7.4%的家長因為沒時間，7.4%的家長認為沒必要，7.4%因為幼兒園有，另外因為：各方面原因，家長不在家，到學前班再學各占3.7%

6.當問到家長：如果有個“適合3---6歲的孩子的課外英語班，他們邀請你帶孩子去試聽”，家長的態度為： 29.6%的家長明確表示“不會去”，11.1%的家長回答“說不了”，11.1%的家長“要看孩子意愿”，另外40.7%的家長“如果有時間就會去”，7.4%未填

7.未經提示的情況下，各學校在幼兒園家長心目中的知名率：59.3%的人不知道。40.7%的人知道劍橋。天童

7.4%。蓋侖，昂立的知名率各為3.7%

家長評價具體見統計表

8.再經提示后，關于昂立：

知名度： 55.6%的家長聽說過，44.4%的沒聽說過

對于昂立印象：在聽說過昂立的人群中，12.5%的印象好，0.0%的印象不好，0.0%的人印象一般.87.5%的人表示不清楚

關于昂立的地點：在聽說過昂立的人群中，37.5%的人知道在哪。62.5%的人不知道在哪.去昂立試聽過的比例：聽說過昂立的人群均表示沒去試聽過。

小學階段：

1.小學階段參加英語輔導的比例：

已經參加的比例為：75.5%.未參加的比例為： 24.5%.其中學前，一，二年級階段參加的比例為：37.5% 未參加的比例為： 62.5%.三，四，五，六年級參加的比例為：91.9%.未參加的比例為：8.1%.在所有未參

加的人群中：學前，一，二，年級階段占76.9%.2.上英語輔導班的小學生，在各學校的分布為：

“小班+老師辦班”：52.5%劍橋：22.5%昂立：12.5%蓋侖：7.5%誠信，銀河藝校各占2.5%

3.家長對各學校的優缺點評價：具體原因見統計表

4.當問到家長感覺中，學生是否喜歡這個學校

喜歡的比例為：75%不喜歡的比例為：12.5%不明顯的比例為：12.5%

5.家長對學校打分：

30分以下：2.5 %30—50分： 2.5%60—70分： 10.0%80分： 30%90分： 40%

100分：5.0 %

6.家長給孩子選擇英語培訓的途徑：

看廣告20.0%向其他家長打聽15.0%無意中碰到0.0%學校就在自家附近7.5%

別人推薦42.5%學校老師讓去的12.5%其他7.5%

7.家長對于未參加英語輔導的原因：

學前班，一，二年級占總未參加人數的76.9%，主要原因：太小30%，沒時間20%，另外耽

誤了，學校有各自占10%（數據待定）

三，四，五，六年級未參加的主要 原因：沒注意這方面，不喜歡去，經濟原因各占

8.家長心目中最好的英語學校：

回答不知道的比例為： 58.5%劍橋22.6%昂立20.8%蓋侖3.8%另外黃波

劍橋，站前（說不清），現代，天童各占1.9%

具體原因見統計表

8.未經提示的情況下，各學校在小學生家長心目中的知名率：

選擇不知道的比例為： 45.3%劍橋： 22.6%蓋侖：9.4 %昂立： 18.9%，另外

黃波，100分，東明（那），麥克米倫，牛津，新概念，東文各占1.9%

家長評價具體見統計表

9.小學階段家長，讓孩子學習英語所注重的因素：

重視考試成績的比例為：22.6 %.重視口語交流的比例為：32.1 %.重視興趣培養的比例為： 28.3%.為以后打算的比例為：5.7 %.回答說不清楚的比例為：17.0 %

10.小學階段學生，參加英語之外各種輔導班的比例：

沒參加其他科目的比例為：41.5 %.參加奧數的比例為：26.4 %.參加作文的比例為：13.2 %

參加藝術類的比例為： 24.5%.參加運動類的比例為：7.5 %.選擇其他的比例為： 3.8%

11.關于學校周末所開興趣班：

在家長的回答中：開的比例為：31.8%不開的比例為： 61.4%.不清楚的比例為：6.8 %

孩子參加的比例為：在所有學生中參加的比例為15.9%.在回答開的家長中：參加的比例為50.0%.所參加科目為：英語28.6%，作文57.1%，美術28.6%，另外手工制作，口語，奧數各占14.2%（數據待定）

12.關于學校老師開輔導班：

在家長的回答中：選擇開的比例為：18.9 %。選擇沒開的比例為：69.8%.回答不清楚的比例為：11.3%

家長對老師開輔導班的態度：持贊成觀點的為：45.3%。持反對觀點的為：35.8 %..沒感覺的比例為：11.3% 其他觀點為3.8%

輔導班所開科目：作文所占比例40%，奧數比例為：20%.另外書法，美術，語文，英語，回答“不知道”，“未填”的比例各為10%.14.再經提示后，關于昂立：

知名度： 64.2%的家長聽說過，24.5%的沒聽說過11.3%未填

對于昂立印象：在聽說過昂立的人群中，35.3%的印象好，0.0 %的印象不好，5.9 %的人印象一般.73.5%的人表示不清楚

關于昂立的地點：在聽說過昂立的人群中，76.5%的人知道在哪。38.2%的人不知道在哪.去昂立試聽過的比例：在聽說過昂立的人群中，26.5 %的試聽過，73.5%人表示沒去試聽。

中學階段：

1.中學階段參加英語輔導的比例：

已經參加的比例為：56 %.未參加的比例為： 44%.2.上英語輔導班的中學生，在各學校的分布為：

“小班+老師辦班”： 64.3%劍橋占：21.4%14.3%未填

3.當問到家長感覺中，學生是否喜歡這個學校？

喜歡： 85.7%不喜歡：0.0 %不明顯14.3%

4.家長家長對學校打分：

30分以下：0.0%30—50分： 7.1%60—70分： 21.4%80分： 21.4%90分： 42.9%

100分： 0.0%

5.對各學校的優缺點評價：具體原因見統計表

6.家長對于未參加英語輔導的原因：

原因主要為：沒時間或者太忙占54.5%（初三占83.3%），班主任是英語老師，學的 可以，沒 效果各占9.1%，7.家長給孩子選擇英語培訓的途徑：

看廣告0.0%向其他家長打聽7.1%無意中碰到0.0%學校就在自家附近14.3%

別人推薦28.6%學校老師讓去的35.7%其他14.3%

8.中學生輔導班的選擇決定的作出：

家長做決定的比例為： 24.0%孩子做決定的比例為：45.8 %一起做決定的比例為：28 %選擇不一定的比例為：0.0 %未填： 4.0%

9.家長心目中最好的英語學校：

不知道：76.0 %未填：4.0%劍橋：12.0 %，黃波劍橋占4.0%

具體原因見統計表

10.未經提示的情況下，各學校在小學生家長心目中的知名率：

不知道：76.0 %，未填：16.0%，劍橋8.0%，昂立，東文各占：4.0%

家長評價具體見統計表

11.英語之外，學生所學科目：

未填：8.0%沒學的24.0%，數學56.0%，語文32.0%，物理12.0%，閱讀4.0%

13.中學周末開設補習的比例：

開設補習的比例73.9%末開設補習的比例： 26.1%

中學生參加的比例為：73.9%未參加的比例為： %

14.中學老師開設輔導班的比例：

回答開了的比例：26.1 %沒開：39.1%不清楚： 34.8%

家長對老師開設輔導班的態度：

贊成36.0%不贊成：48.0 %沒感覺： 12.0%其他： 4.0%

15.再經提示后，關于昂立：

知名度： 41.7%的家長聽說過，58.3%的沒聽說過

對于昂立印象：在聽說過昂立的人群中，10.0%的印象好，0.0%的印象不好，0.0%的人印象一般.90%的人表示不清楚

關于昂立的地點：在聽說過昂立的人群中，50.0%的人知道在哪。50.0%的人不知道在哪.去昂立試聽過的比例：在聽說過昂立的人群中，均表示沒去試聽

第五篇：調查問卷報告

初中數學“361”課堂教學調查問卷的調查分析報告

商丘中學課題組——李曉錦

一、調查時間： 2016年5月

二、調查目的：

此次調查的目的是了解我校學生對“361”課堂教學模式的現狀，了解教師對“361”課堂教學模式運用和看法，分析現狀，改進老師的數學教學，使同學們更好地掌握數學的學習方法,提高數學學習的成績，增進學生學習數學的興趣，使大家的數學學習生活更加充實豐富。

三、調查對象及方式：

此次調查的是商丘中學八年級（3）、（4）班的一些學生。調查時，我們對實施問卷調查需要注意的問題進行了詳細的說明，以確保數據的真實性。

四、調查內容：

此次調查的內容包括學生是否喜歡數學老師講課的方式，現在課堂和以前課堂的不同，對教室的布置是否滿意，以及對成績和學習興趣的培養，對今后數學課的要求及希望等內容。

五、調查結果及分析：

總問卷兩個班級，發出問卷60份，收到問卷58份，有效率97%。根據問卷（見試卷）統計結果，我們認為學生總體上是較喜歡數學學科的。數學課在學生的學習中起著舉足輕重的作用，同時我們也認識到應從哪些方面來改進數學課的教學。分析統計結果，一些爭論不休的問題的答案便可以清晰可見，使我們更清楚地認識到事實中學生的需求是什么，那決定了我們的教學內容和教學方法如何適應學生實際的需求，才可以使理論聯系實際的理論付諸于實踐。

1、數學這一學科還有很大的發展余地。在問“你喜歡上數學課嗎？”中，有47.6%的學生覺得喜歡上，46.9%的同學覺得一般，而不喜歡和無所謂的同學只占3.5%和2.1%，也就是說對數學課持肯定態度的同學一共占了94.5%。在問“最喜歡的學科”這一問題中，除了英語、美術這兩個有特長班的科目以外，數學是僅次于語文和體育排在第三位，且只差0.8個百分點，而“最不喜歡的學科 ”中，數學只占了5.6%，排在第三位。

2、學好數學，首先要注重對中學生數學學習動機和學習興趣的培養，引導學生認識數學學習的價值、明確數學教學的目標和適當加大數學教學內容的難度以及要努力創設數學學習的良好氛圍。通過調查，主要有以下意見：（1）教師上課時不要過于嚴肅認真；“幽默值千金”。

(2）可以在授課時適當穿插一些有關日前發生的事件或國內、國際新聞，提高學生的注意力。

（3）數學課應該互動多一些，能讓學生自己發言，有思考的余地；授課的內容范圍要廣一些。

（4）最好能向學生傳授一些好的學習方法和常見的思考方法。

綜上所述，我們可以從中讀出當前中學生的心聲。新時代的中學生在知識與精神需求上要求很高，為此，教師的作用就顯得尤為重要了。盡管在教育教學中還存在著諸多問題，但我相信，新時代的教師們一定會尋求到更好的教學方法去培育那些“祖國的花朵”。

五、應對措施

1、教師要轉變與更新教育觀念。

新課程理念認為：教學過程是師生交往、共同發展的互動過程，教師是學習活動的組織者、引導者、參與者。這一理念揭示了現代課堂教學的本質和教師在課堂教學中的角色定位，現代課程理念要求教師與學生在數學課堂教學中交往、互動，實施對話，這是值得教師反思的。教師在數學課堂教學中，要轉變過去“一講到底”的陳舊模式，采用“361”課堂教學模式，想方設法與學生交往，努力讓學生與教師互動起來，這樣的課堂才能煥發出生機，才能激活學生的思維，才能提高課堂教學質量。另外，“361”課堂教學模式要求教師在教學過程中要把過去“控制者”的角色轉變為教學活動的“組織者、引導者、參與者”的角色上來。這樣就可以變學生“要我學”為“我要學”了

2、課堂教學要與學生的生活實際相聯系

數學課堂教學要關注學生的生活世界。生活世界是人的生存的背景，是人生價值得以實現的基礎，它為人生奠定了基石。學生生活在生活世界中，課堂教學只有與學生相聯系，面向他們的生活世界，才能真正把他們吸引到課堂上來，才能真正地改變學生的生存狀態、生活方式，提升他們的生活質量，他們才能感受到學習數學的重要性，才能激發起他們學習語文的熱情。那種不顧學生生活實際，只是為了完成傳授知識的任務，為了考試而上課的陳舊的教學行為方式已不能引起學生的興趣，當然也就提不起他們學習的積極性和自主性，所以低效的教育也就產生了，而“361”課堂教學模式恰巧克服了這一點。

3、課堂教學要面向學生現實生活世界

數學課堂教學要關注與學生生活相關的生活經驗。學生原有的經驗是學習的基礎知識或信息的獲得是學習者通過新舊知識經驗間反復的、雙向的相互作用過程而構成的，不是簡單的由外部信息決定的。外部信息的輸入如果沒有主體已有的經驗作為基礎，這種信息對于學習主體來講，是毫無意義的。構建主義教學論明確指出：復雜的學習領域應針對學習者先前的經驗和興趣，只有這樣，才能激發學習者學習的積極性，學習者才有可能是主動參與的。讓學生通過主動的經驗來學習，使學生從自己的經驗中學會認識并構建自己的認識。

4、在課堂教學中開展形式多樣的學習活動

在數學課本中，每一章后都有綜合性學習活動，我們在教學過程中可以根據實際，有選擇地開展。一系列學習活動的開展，不但可以鞏固所學的數學知識，還可以培養學生理解和運用數學知識的能力以及激發學生學習數學的興趣和培養學生自主參與數學學習意識。

5、利用多媒體教學提高課堂效益

隨著科學技術的發展，傳播知識的媒體越來越多了，如廣播、電視、網絡、報刊等。教科書也不再是學生獲取知識的唯一載體。在課堂教學中，也要改變傳統教學的陳舊模式，充分利用多媒體，“361”教學模式，給學生以全新的感官刺激，激發學生的興趣，增加知識的密度，展現知識的生成過程，彌補傳統教學的不足，從而提高課堂教學效益。

6、把人文教育有機地融入課堂

數學是最重要的交際工具，是人類文化的主要組成部分。工具性與人文性的統一，是數學課程的基本特點。這是對數學課程性質的最新認識。許多問題都是從實際出發，有意思，學生就會對數學感興趣，而興趣是最好的老師。有了興趣，學生要學好數學就不是一件很難的事了，我們的數學課堂就不會再沉悶、枯燥無味了，數學教師也就不會感到太辛苦了。以上，只是我對數學課堂教學優化的一些粗淺的認識。

我想，只要我們大膽實踐、勤于反思、努力鉆研，利用“361”課堂教學模式，就一定能使我們的數學課堂教學越來越受學生歡迎，就一定能使我們的數學課堂教學煥發出青春的光彩!