第一篇：淺談寶潔公司企業(yè)文化（精選）

淺談寶潔公司企業(yè)文化

摘要：企業(yè)文化在一定程度上決定企業(yè)的命運與發(fā)展，根據(jù)最新一期的人力資源管理雜志上的有關(guān)人們在選擇企業(yè)時最看重的企業(yè)資源的調(diào)查結(jié)果顯示，接近50%的人選擇了企業(yè)文化，論文將簡要介紹寶潔公司屹立于世界最大日用消費品行列的制勝武器，即以人為本、不斷創(chuàng)新的文化精髓，包括富有特色的培訓(xùn)與人員晉升制度等等，關(guān)鍵字：企業(yè)文化、創(chuàng)新、寶潔、培訓(xùn)

一、寶潔簡介： 寶潔公司（Procter & Gamble），簡稱P&G，是一家美國消費日用品生產(chǎn)商，也是目前全球最大的日用品公司之一。始創(chuàng)于1837年，總部位于美國俄亥俄州辛辛那堤，全球員工近110,000人。寶潔公司所經(jīng)營的300多個品牌的產(chǎn)品暢銷160多個國家和地區(qū)，寶潔在日用化學(xué)品市場上知名度相當(dāng)高，其產(chǎn)品包括洗發(fā)、護發(fā)、護膚用品、化妝品、嬰兒護理產(chǎn)品、婦女衛(wèi)生用品、醫(yī)藥、食品、飲料、織物、家居護理、個人清潔用品及電池等。2008年，寶潔公司是世界上市值第6大公司，世界上利潤第14大公司。他同時是財富500強中第十大最受贊譽的公司。2008年06月04日The J.M.Smucker Company和寶潔，雙方簽署了一項最終協(xié)議，寶潔股東將以免稅換股并購方式取得 Smucker 約53.5%的股權(quán)。2009年的世界500強中，寶潔排在第68位，是世界上的家具個人用品類企業(yè)的絕對首領(lǐng)，年營業(yè)收入為83,503百萬美元。

二、寶潔企業(yè)使命

“我們生產(chǎn)和提供世界一流的產(chǎn)品，以美化消費者的生活。作為回報，我們將會獲得，先的市場銷售地位和不斷增長的利潤，從而令我們的員工、股東以及我們生活和工作所處的社會共同繁榮。”

寶潔對美的不懈追求，成就了它的輝煌。一個個耳熟能詳?shù)膹V告，使我們的生活

更加輕松，更加方便。有人說寶潔品牌一半是文化，但實際上，品牌背后的才是寶潔使命的真正體現(xiàn)。寶潔的魅力并不只是靠廣告展現(xiàn)出來，而是靠寶潔深厚的文化底蘊營造的。

三、寶潔公司核心價值觀

寶潔代表的是員工及員工賴以為生的核心價值：以寶潔員工為圓心，四周環(huán)繞的是領(lǐng)導(dǎo)能力、誠實正直、信任、積極上進的熱情及主人翁精神。

員工是企業(yè)文化的核心，寶潔公司把人才視為公司最寶貴的財富。寶潔公司的一位前任董事長曾說：“如果你把我們的資金、廠房及品牌留下，把我們的人帶走，我們的公司會垮掉；相反，如果你拿走我們的資金、廠房及品牌，而留下我們的人，十年內(nèi)我們將重建一切。”從這句話里，我們可以看出寶潔對人才對員工的態(tài)度，更能體現(xiàn)出，員工是企業(yè)文化的核心。

在寶潔公司“主人翁精神”的核心價值觀之下，寶潔給予員工高度的信任與自由度，不僅讓員工自行安排工作內(nèi)容與優(yōu)先順序，也不必打卡，一切由員工自我管理，并賦予員工自主權(quán)與決策空間。因為寶潔相信員工會對公司整體最有利的方式進行規(guī)劃，這種信任員工、尊重員工的信念，也是主人翁精神核心價值觀能夠有效落實的關(guān)鍵之一。

三、寶潔公司的用人文化

寶潔公司選擇了“培養(yǎng)、鞏固和升級”的用人策略。在寶潔公司175年的歷史上一直延續(xù)使用“內(nèi)部提拔”的方式，通過教育、在職培訓(xùn)、輪崗、工作任命等方法來從內(nèi)部培養(yǎng)人才，而不是立足于其他公司或者部門“購買”人才。企業(yè)的風(fēng)俗習(xí)慣即文化對企業(yè)持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要，而同一企業(yè)的員工形成了共同的信念和價值觀，從內(nèi)部提拔人才鑄造了深厚的企業(yè)文化。內(nèi)部的人才，對企業(yè)更具有歸屬感，本人的價值觀和企業(yè)的價值觀一致，便于企業(yè)目標(biāo)的達成。重視人才并培養(yǎng)和發(fā)展人才，使寶潔公司為全世界同行所尊敬的主要原因之一。

四、寶潔精神

寶潔文化中還沉淀著寶潔的精神：創(chuàng)新與回報。

1、不斷創(chuàng)新是企業(yè)制勝的法寶

寶潔的里程碑來自于產(chǎn)品的創(chuàng)新，主要動力則來自于技術(shù)突破、新發(fā)明、跨產(chǎn)品科技應(yīng)用等。為此，寶潔在全球有18個大型技術(shù)研究中心，擁有8300名科學(xué)技術(shù)研究人員，其中有2000名具有博士學(xué)位，這樣的人才數(shù)量超過哈佛大學(xué)、麻省理工學(xué)院、斯坦福、東京大學(xué)及倫敦帝國大學(xué)的科學(xué)家總和。寶潔的一切創(chuàng)新都是圍繞消費者而進行的。

2、服務(wù)社會是寶潔的一貫作風(fēng)

“發(fā)展別人，同時發(fā)展自己。”寶潔公司愿意為合作伙伴提供自己所擁有的專業(yè)技能，幫助他們在競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。奉行“雙贏”策略，建立與發(fā)展同合作伙伴的關(guān)系，使寶潔一個成功的理念。同時寶潔公司積極與社會聯(lián)系，對社會奉獻使寶潔一向主張和作風(fēng)。“取諸社會，用諸社會”使寶潔一貫恪守的原則，在“生產(chǎn)世界一流產(chǎn)品，美化人們生活”的同時，保潔也要成為具有高度社會責(zé)任感的企業(yè)公民，盡己所能回報社會。

四、寶潔原則

我們尊重每一個員工。

公司利益與員工休戚相關(guān)。

有策略的著眼于我們的工作。

創(chuàng)新是我們的基石。

我們重視公司外部環(huán)境的變化和發(fā)展。

我們重視個人的專長。

我們力求做得最好。

我們互相依靠、互相支持。

通過寶潔這些原則，我們可以看到寶潔企業(yè)文化的精髓所在。

【參考文獻】

[1] 郝亞洲：《寶潔的創(chuàng)新之道》，《北大商業(yè)評論》，2008年8月

[2]劉平青．寶潔可持續(xù)發(fā)展的思路與對策[J]．江漢大學(xué)學(xué)報，2004，(6)．

[3]吳金法.寶潔經(jīng)營管理[J]．中國新聞傳媒集團出版，2005，(3)．

[4]趙文明 編著《中外企業(yè)文化經(jīng)典案例》

第二篇：論寶潔公司企業(yè)文化

論寶潔公司企業(yè)文化

【摘要】始創(chuàng)于1837年的寶潔公司是世界最大的日用消費公司之一。2002-2003財政，公司全年銷售額為434億美元。在《財富》雜志最新評選出的全球500家最大工業(yè)/服務(wù)業(yè)企業(yè)中，排名第86位，并位列最受尊敬企業(yè)第七。寶潔公司全球雇員近10萬，在全球80多個國家設(shè)有工廠及分公司，所經(jīng)營的300多個品牌的產(chǎn)品暢銷160多個國家和地區(qū)，其中包括洗發(fā)、護發(fā)、護膚用品、化妝品、嬰兒護理產(chǎn)品、婦女衛(wèi)生用品、醫(yī)藥、食品、飲料、織物、家居護理及個人清潔用品。顯然一個公司的成功離不開公司本身文化的建設(shè)，企業(yè)文化小到企及每個職工的工作、生活，大則影響公司的經(jīng)營、盈利狀況，重則關(guān)系到公司的發(fā)展、前途、方向等各個方面，因此本文從對寶潔公司文化的核心價值觀以及存在的弊病、缺漏等方面進行剖析、探索，并針對寶潔公司的矛盾提出自己一點微薄的建議、意見，而且由此思索中國企業(yè)的發(fā)展，借鑒其優(yōu)點、長處，不斷壯大、發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】寶潔公司 企業(yè)文化 戰(zhàn)略

寶潔公司的核心價值觀是：領(lǐng)導(dǎo)才能leadership、主人翁精神ownership、誠實正直integrity、積極求勝passion for winning和信任trust。擁有良好的核心價值觀的寶潔，秉承以人為本的戰(zhàn)略文化，發(fā)揮公司的主動性、首創(chuàng)性、積極性，重視公司的人才培養(yǎng)，繼往開來，不斷壯大、發(fā)展。

一、寶潔公司的發(fā)展戰(zhàn)略文化

1、廣告策略05、06年寶潔作為中央電視臺的標(biāo)王，占領(lǐng)了國內(nèi)媒介黃金時間段的高斷陣地，為其產(chǎn)品上市，品牌宣傳推廣提供了強大的爆發(fā)力，從這個角度上講，媒介貨架論不如說是媒介市場侵略論，這將嚴重影響了市場的格局變化，也將直面沖擊中國的企業(yè)。其實寶潔的廣告策略不具備代表性，僅僅是廣告設(shè)計上創(chuàng)意而已，而就是這第一招式，造就了全球跨國大型企業(yè)集團。讓人望而興嘆，望塵莫及！

1）寶潔的廣告訴求點，創(chuàng)意來源于生活實際，一件生活小事造就的創(chuàng)意，從這個角度上說，創(chuàng)意來于社會和生活的前端，同時說明產(chǎn)品定位必須能夠深度結(jié)合生活并細分市場，否則難以體現(xiàn)差異化，這種差異化來自于實際。

2）品牌廣告，概念形成于精神文化，也是軟文化，無形的提升了公司的競爭實力，精神文化必須能夠廣泛接受，如《圣經(jīng)》、《道德經(jīng)》等。

3）廣告策略還是攻心策略，無論是廣告載體，還是廣告形象都必須能夠占領(lǐng)消費者的心智，針對女性心理廣告訴求就是攻心廣告。廣告設(shè)計上必須能夠形成攻擊力，強占記憶心志。象牙與產(chǎn)品象形設(shè)計就是眼球經(jīng)濟的要點。

5）廣告必須能夠促進營銷，廣告本身就是促銷。曾有段時間，幾乎全美的兒童都在收集象牙肥皂或精美的包裝紙；只要有15張這種包裝紙就可以換得一本圖畫本和一個寫字板。

6）寶潔第一招式廣告的創(chuàng)意點就是對比性模擬性廣告創(chuàng)意，國內(nèi)企業(yè)在創(chuàng)意上需要提升。突破點：針對女性心理，廣告目標(biāo)性明確，不僅是客戶群體，而且是客戶心理。

7）廣告可信度，廣告需要借力，廣告代言也是借勢表現(xiàn)，廣告借勢效果明顯，或是場景模式借勢，或是代言借勢，或是對比性借勢。

2、多品牌戰(zhàn)略

寶潔的多品牌擴張實現(xiàn)了利潤最大化也引出了致命的弊端，在市場競爭中如果時機成熟，我們只要擊垮它麾下的一個品牌，將出現(xiàn)連鎖效應(yīng)。但目前國內(nèi)沒有一家企業(yè)在產(chǎn)品鏈結(jié)構(gòu)上具有這種寬度和長度，也沒有足夠的運作資金來擊敗它，因此相當(dāng)一段時間內(nèi)寶潔公司在中國市場的霸主地位尚無法動搖。

1）寶潔公司經(jīng)營的多種品牌策略不是把一種產(chǎn)品簡單地貼上幾種商標(biāo)，而是追求同類產(chǎn)品不同品牌之間的差異，包括功能、包裝、宣傳等諸方面，從而形成每個品牌的鮮明個性。

2）多品牌雖營運成本高、風(fēng)險大，但靈活，也利于市場細分。多品牌的頻頻出擊，使公司在顧客心目中樹立起實力雄厚的形象。

3）利用一品多牌從功能、價格、包裝等各方面劃分出多個市場，滿足不同層次、不同需要的各類顧客的需求，從而培養(yǎng)消費者對本企業(yè)某個品牌的偏好，提高其忠誠度。由于邊際收入遞減，要將單一品牌市場占有率從30%提高到40%很難，但如重新另立品牌，獲得一定的市場占有率相對容易。

3、人才戰(zhàn)略

寶潔公司的核心價值觀是：領(lǐng)導(dǎo)才能leadership、主人翁精神ownership、誠實正直integrity、積極求勝passion for winning和信任trust。

1）在寶潔公司“主人翁精神”的核心價值觀之下，寶潔給予員工高度的信任與自由度，不僅讓員工自行安排工作內(nèi)容與優(yōu)先順序，也不必打卡，一切由員工自我管理，并賦予員工自主權(quán)與決策空間。因為寶潔相信員工會對公司整體最有利的方式進行規(guī)劃，這種信任員工、尊重員工的信念，也是主人翁精神核心價值觀能夠有效落實的關(guān)鍵之一。

2）寶潔公司向員工提供世界一流水平的福利待遇。在歷史上，寶潔是最早建立利潤分享制度，使員工成為公司主人的先行者之一。

3）寶潔公司珍視多元化的員工隊伍帶給公司的不同觀點和意見。我們堅信多樣化能給公司帶來更大的競爭優(yōu)勢，所以公司努力創(chuàng)造一種有利于集思廣益的環(huán)境。最優(yōu)秀的人才加上最好的培訓(xùn)發(fā)展空間以及開明的工作環(huán)境，這就是寶潔成功的基礎(chǔ)。

4）寶潔公司選擇了“培養(yǎng)、鞏固和升級”的用人策略。在寶潔公司165年的歷史上一直延續(xù)使用“內(nèi)部提拔”的方式，通過教育、在職培訓(xùn)、輪崗、工作任命等方法來從內(nèi)部培養(yǎng)人才，而不是立足于其他公司或者部門“購買”人才。企業(yè)的風(fēng)俗習(xí)慣即文化對企業(yè)持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要，而同一企業(yè)的員工形成了共同的信念和價值觀，從內(nèi)部提拔人才鑄造了深厚的企業(yè)文化。內(nèi)部的人才，對企業(yè)更具有歸屬感，本人的價值觀和企業(yè)的價值觀一致，便于企業(yè)目標(biāo)的達成。

4、創(chuàng)新戰(zhàn)略

寶潔“開放式創(chuàng)新”的戰(zhàn)略功不可沒。通過統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，寶潔52%的創(chuàng)新活動都至少有一個外部合作者參與。最大限度的利用公司外部的創(chuàng)新機會以帶來更低的成本、更高的成功率以及更快的速度，就是“開放式創(chuàng)新”戰(zhàn)略的簡單邏輯。

1）寶潔主導(dǎo)的外部創(chuàng)新計劃，與外界公司進行交流，建立合作伙伴關(guān)系，與伙伴進行知識共享，允許企業(yè)外部的創(chuàng)新主體參與創(chuàng)新過程，相互合作、相互學(xué)習(xí)，最大限度的利用外部優(yōu)良資源。由此，研發(fā)應(yīng)改為“聯(lián)發(fā)”。

2）建立“專有網(wǎng)絡(luò)”，寶潔公司獨立出資建立、只為自己服務(wù)、不對外開放。把寶潔公司自身價值鏈的創(chuàng)新活動與其供應(yīng)商的創(chuàng)新活動結(jié)合在一起，用以傳遞相關(guān)技術(shù)信息，保證合作開發(fā)時的知識共享與實時溝通。

3）寶潔與外部機構(gòu)組織廣泛建立合作伙伴關(guān)系，利用這些資源開發(fā)新產(chǎn)品。其合作伙伴既有高校，也有供應(yīng)商、零售商、制造商，甚至是競爭對手公司。寶潔聯(lián)結(jié)合作的最高原則是：不問創(chuàng)新機會來自何方，只問這些新技術(shù)、新包裝、新工藝是否能為寶潔所用。

二、寶潔公司發(fā)展過程中出現(xiàn)的弊端

1、寶潔與經(jīng)銷商的摩擦

近年來寶潔與經(jīng)銷商摩擦不斷，與經(jīng)銷商的合作模式也越來越備受質(zhì)疑，而經(jīng)銷商關(guān)系到產(chǎn)品與顧客接觸的消費終端，一旦經(jīng)銷商覺得無利可圖，將可能出現(xiàn)更多的違規(guī)操作，而這將直接威脅寶潔產(chǎn)品的形象和聲譽。寶潔的當(dāng)務(wù)之急應(yīng)該是理順與經(jīng)銷商的利益關(guān)系，與

經(jīng)銷商們實現(xiàn)共贏。

2、寶潔與品牌優(yōu)勢的缺失

近十余年來，日化企業(yè)的廣告大戰(zhàn)一直在演繹著極為相似的“寶潔版”。以洗發(fā)水為例，美女明星、美發(fā)專家、瀑布般長發(fā)……模仿對于二三線品牌非常具有實際意義——制造類似印象、迎合領(lǐng)導(dǎo)品牌培育的大眾品味，短期內(nèi)即可縮小差距，達到立竿見影的傳播效果。而寶潔近年來并沒有在品牌傳播上進行高水準(zhǔn)創(chuàng)新，于是其品牌傳播優(yōu)勢幾乎只剩下頻度和“寶潔公司，優(yōu)質(zhì)出品”。（如果你的品牌廣告因為過多的常規(guī)認知元素而遭遇同質(zhì)化，則需要放棄部分常規(guī)認知元素而進行創(chuàng)新，從而達到區(qū)隔目的。）

3、寶潔與顧客的選擇

通過對本土企業(yè)品牌的產(chǎn)品線分析，也能夠折射出寶潔對在顧客需求的把握顯得有些遲鈍和缺少多維化。雖然通過飄柔的不斷升級對洗發(fā)水市場進行了無縫隙的縱向延伸，但近年來對顧客潛在需求的積極開發(fā)基本上止步于洗發(fā)水細分功能的角隅里，而且受到飄柔初始區(qū)隔的局限，市場反應(yīng)并不理想。飄柔作為占領(lǐng)40%份額的第一品牌，其延伸完全可以突破功能細分路線，從性別、年齡等群體差異出發(fā)培育新型需求，可能更利于發(fā)揮其品牌影響力，并賦予全新品牌風(fēng)格。

4、寶潔與產(chǎn)品的質(zhì)量

寶潔公司的玉蘭油OLAY產(chǎn)品的質(zhì)量問題；寶潔公司旗下洗發(fā)水：飄柔、潘婷、海飛絲三個牌子，市面上能買到的只有三分之一是真品；寶潔公司生產(chǎn)的幫寶適紙尿褲造成孩子皮膚問題，等等。在一個龐大的商業(yè)帝國中無法做到事無巨細，可否想想消費者的信賴是成就一個商業(yè)巨頭的重要緣由，由此必須保證消費者產(chǎn)品的質(zhì)量。這樣生產(chǎn)、監(jiān)管、質(zhì)檢、銷售每一環(huán)節(jié)必須做到讓消費者買的放心、用的舒心、圖個安心，只有這樣的生產(chǎn)以及服務(wù)才能使商業(yè)帝國永不衰敗！

三、總結(jié)

企業(yè)文化創(chuàng)新是指為了使企業(yè)的發(fā)展與環(huán)境相匹配，根據(jù)本身的性質(zhì)和特點形成體現(xiàn)企業(yè)共同價值觀的企業(yè)文化，并不斷創(chuàng)新和發(fā)展的活動過程。企業(yè)作為一種以人與人的組合為基礎(chǔ)的經(jīng)營活動主體，其經(jīng)營行為必然最終都要人格。企業(yè)是人格化的企業(yè)，企業(yè)的所有活動最終都要靠人來執(zhí)行。正是因為如此，企業(yè)的制度創(chuàng)新，企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略的創(chuàng)新，最終都必然會體現(xiàn)在人的價值理念中。企業(yè)文化的融合不是簡單的文化兼并和滲透，必須經(jīng)過上一輩努力奮斗流傳下來的精髓文化，讓后一代潛移默化的、充分體現(xiàn)在工作之后，為企業(yè)創(chuàng)造盈利、為企業(yè)發(fā)展奉獻一份力量。

【參考文獻】

[1]中國社會科學(xué)院研究生教材《企業(yè)文化》,經(jīng)濟管理出版社，2010

[2]國際在線網(wǎng)：華為“狼性文化”面臨變革，編輯：王敬東，2009

[3]中國企業(yè)文化網(wǎng)：華為“狼性文化”的終結(jié)，作者：張羿，來源：新智囊,2009

[4]汪建成:外資零售企業(yè)在華策略與中國零售企業(yè)的應(yīng)對措施[J].經(jīng)濟與管理研究，2005

第三篇：寶潔企業(yè)文化

寶潔企業(yè)文化

一，寶潔的過去

縱觀寶潔公司的歷史，多數(shù)時候，它是通過廣泛地運用灌輸核心思想、嚴格的適應(yīng)制度和優(yōu)越思想來維護其核心思想、價值觀的。寶潔公司長期精心篩選潛在的雇員，雇用那些達到進入公司標(biāo)準(zhǔn)的年輕人，對他們進行大力培養(yǎng)，使其適應(yīng)公司的思想和行為習(xí)慣，剔除那些不適應(yīng)的人，并且只提拔那些在公司內(nèi)部成長起來的忠于該公司的雇員，擔(dān)任中級和高級職員。

新雇員--特別是那些在品牌管理部門（公司的核心部門）的人員--馬上就發(fā)覺自己幾乎所有的時間都用于同”家族”的其他人員一道工作和交誼，從他們那兒進一步了解公司的價值觀和慣常做法。寶潔公司地處相對偏僻的辛辛那提市，該公司占據(jù)了該城市主要部分。這也進一步強化了全身心投入公司事業(yè)的意識。寶潔公司的一位老同仁說：”你們到一個陌生的城市，白天一起工作，晚上記筆記，周末碰頭聚會。”寶潔公司希望其雇員主要與本公司的人員交誼，去同一類俱樂部，參加同一教堂的禮拜并住在同一街區(qū)。

寶潔公司長期實行家長式的、漸進的雇員工薪福利計劃，從而將雇員同公司緊密地聯(lián)系在一起。

1887年，寶潔公司開始對工人實施一種利潤分成制度，這是美國工業(yè)史上持續(xù)運用時間最長的利潤分成制度。

1892年，寶潔公司開始實施雇員股份制計劃，這也是工業(yè)史上的第一次。1913年，寶潔公司開始實施全面的病、殘、退休人生保險計劃，同樣是最早這么做的一家公司。

該公司不僅把這些計劃作為獎勵員工的方式，而且作為影響員工行為、贏得員工恪盡職守并確保適應(yīng)制度格實施的一種機制。

通過實施雇員股份制，鼓勵雇員購買股份，公司獲得員工心理上極大的認同。畢竟，還有比讓員工拿自己辛辛苦苦掙來的錢買股份從而與公司休戚與共更好的辦法嗎？1903年，為了進一步加強這種一體化適應(yīng)過程，寶潔公司采取了限制性措施，只對那些心甘情愿購買大量員工股的工作實施利潤分成計劃：利潤分成將同雇員擁有寶潔公司普通股直接聯(lián)系起來。想要有資格獲得利潤分成，雇員就是購買相當(dāng)于他目前的年工資總額的股票，但可以以每次不低于其年收入4%的付款方式分幾年付清。同時，公司向購買員工股的雇員提供其年收入12%的資金補貼。

到1915年，足足61%的雇員參加了寶潔公司的員工股計劃--也因此從心理上買下了寶潔公司員工的資格。縱觀寶潔公司的歷史，它運用了各種各樣的實實在在的機制來強化它所期望的行為意識，從嚴格的著裝條例和沒有什么隱私的辦公制度，到聞名遐邇的寶潔公司”一頁紙留言”的交流方式。

寶潔公司的嚴格適應(yīng)制度適用于公司在各國、各地和全球所有文化背景中的各個部門。一位從商學(xué)院畢業(yè)生后直接到寶潔公司在歐洲和亞洲的部門工作的前雇員如此評說：”寶潔的文化延伸到全球各個角落。到海外，有人明確地告訴我，我必須首先適應(yīng)寶潔公司的文化，其次才是適應(yīng)國家的文化。屬于了寶潔公司也就屬于了國家本身。”

1991年，管理人員股份購買權(quán)計劃規(guī)定，如果獲得購買資格的人未經(jīng)許可

向外界透露了內(nèi)部情報，則他的認購權(quán)就將被取消。

寶潔公司一直以其核心思想和傳統(tǒng)來確定自身形象--不斷地強調(diào)自己與眾不同、獨一無二--而科爾蓋特公司則不斷通過與寶潔公司的比較來確立自己的形象。寶潔公司一直在員工中不斷強化精英中的精英的優(yōu)越感；科爾蓋特公司則把自己視為”寶潔第二”，并尋求成為“另一個寶潔公司”。

二，寶潔現(xiàn)在的企業(yè)文化

（1）寶潔宗旨

我們生產(chǎn)和提供世界一流的產(chǎn)品和服務(wù),以美化消費者生活。

作為回報,我們將會獲得領(lǐng)先的市場銷售地位和不斷增長的利潤。

從而令我們的員工、股東以及我們生活和工作所處的社會共同繁榮。

（2）以人來保證公司的價值傳承

人才是保存公司文化和核心競爭力的傳遞者，而非產(chǎn)品和技術(shù)——沒有哪一項產(chǎn)品和技術(shù)可以橫跨百年而不被淘汰。寶潔的歷任CEO都是從初進公司時的一級經(jīng)理開始做起的，他們熟悉寶潔的產(chǎn)品，也熟悉寶潔的經(jīng)營機制，更重要的是，他們對寶潔的文化有百分之百的忠誠。他們是隨著寶潔公司成長而一道成長的，這種自豪感和主人翁意識可以很好地保持公司的凝聚力。而從組織文化的角度來說，如果有太多的”空降兵”進入的話，這個組織就會在文化融合方面要付出更高的成本。

當(dāng)然，為了給一個職位找到合適的人才，其實有很多種方法。相比而言，花大力氣培養(yǎng)內(nèi)部員工的方法是成本最高的，但是，寶潔卻偏偏選擇此途，而且在員工培訓(xùn)方面更是投入了大量公司資源。對寶潔來說，難道非如此不可嗎？這就又回到了最初的命題：寶潔到底是一家追求無限利潤的公司，還是一家尊重和培養(yǎng)人才，并依靠文化傳承而存續(xù)的公司？答案當(dāng)然是后者。在寶潔的PVP里，明確地寫著：

·我們尊重每一位員工

·公司與個人的利益休戚相關(guān)

·有策略地著眼于我們的工作

·創(chuàng)新是我們成功的基石

·我們重視公司外部環(huán)境的變化和發(fā)展

·我們珍視個人的專長

·我們力求做到最好

·互相依靠、互相支持的生活方式

其中的每一句話都在提醒著每一位寶潔人，也在提醒著公司的領(lǐng)導(dǎo)者，寶潔是一家重視人才勝過重視產(chǎn)品、重視文化勝過重視利潤的公司。許多偉大的公司領(lǐng)袖都相信，利潤并不是公司追求的終極目標(biāo)，而是努力工作所隨之而來的客觀回報；公司存在的目的，不是為了成為股東或者員工賺錢的一部機器——盡管它可能是一部閃閃發(fā)亮、運轉(zhuǎn)良好的機器，而是為了尊重和實現(xiàn)每一個人的價值，這種價值將會為客戶、投資者、合作伙伴、社區(qū)和其它利益相關(guān)者帶來更多的益處。

寶潔將人的發(fā)展和進步列為公司的重要使命，那么，選擇內(nèi)部提拔的用人制度就是理所當(dāng)然之事了。”在我們公司中，我所認識的最貼近的領(lǐng)導(dǎo)人，他們了解這些價值的威力，他們自覺地奉行這些價值，在他們周圍建立組織，培育、了解日常如何應(yīng)用這些價值的人成為領(lǐng)導(dǎo)人。事實上，寶潔各代的領(lǐng)導(dǎo)人，都奉行

也加強了我們的價值，在我們165年歷史中，沒有其它一項技術(shù)發(fā)揮這么大的影響力，我們必須重申我們的信念：我們這種以價值為推動力的文化，是我們競爭優(yōu)勢的來源。”寶潔現(xiàn)任董事長兼首席執(zhí)行官雷富禮（A.G.Lafley）說。

（3）早期的責(zé)任

許多剛剛畢業(yè)的大學(xué)生在參加工作時，都會受到各種各樣經(jīng)驗主義的告誡。譬如，有人會說，剛到一家公司上班，要注意謙虛、勤勉，端茶掃地要主動去做，見人就叫”老師”，有事多向領(lǐng)導(dǎo)匯報，肯定不會錯。

但是在寶潔，情況卻完全相反。雖然寶潔也實行導(dǎo)師制，但并不認為每一位新進員工都要經(jīng)歷”學(xué)徒工”一樣的生涯，而且在辦公室里，大家更習(xí)慣以英文名稱呼，同事們不會提倡你叫他們”老師”。寶潔不存在地位尊卑的觀念，從一開始，你就處在一種相互尊重和信任的文化氛圍里。

寶潔認為，只有給員工以挑戰(zhàn)性的工作，才能激勵員工去學(xué)習(xí)和發(fā)展。而且，寶潔愿意承擔(dān)這種用人方面的風(fēng)險。

（4）直接經(jīng)理制度

《基業(yè)長青》的兩位作者把他們在18家”高瞻遠矚公司”里——這其中也包括寶潔——觀察到的組織文化現(xiàn)象稱之為”教派般的文化”，的確，這些偉大的公司都非常注重文化的傳承和鞏固，并且有”魔力”使員工像信仰一種宗教一樣忠誠于它。在他們的描述中，這種”教派般的文化”具有以下四個特征：·熱烈擁護的信念

·灌輸信仰

·嚴密契合·精英主義

寶潔采用的直接經(jīng)理制度，可以說是為解決這一難題所找到的合適途徑之

一。每一位員工，從初進公司起，就開始接受直接經(jīng)理的指導(dǎo)；隨著職位的變遷或者提升，具體指導(dǎo)的直接經(jīng)理可能會更換人選，但絕不會因此而廢止。所以，寶潔上上下下所有的員工，都通過直接經(jīng)理制度緊密聯(lián)系在一起。從表面上看，它有點像一座金字塔，但又與等級森嚴的傳統(tǒng)管理方式大相徑庭，更與戒律深深的僧院式組織風(fēng)馬牛不相及。

寶潔由此建立起一種互相影響并緊密結(jié)合的文化體系。每一位員工的直接經(jīng)理通常是他的上司，后者不僅負有業(yè)務(wù)教習(xí)和督導(dǎo)的責(zé)任，更重要的是，他要通過日常工作中的頻繁交流，將已經(jīng)融入自己血液和頭腦的寶潔文化，在潛移默化中，影響和傳播給自己的員工。這種傳播，并不是通過嚴格的獎懲機制來實現(xiàn)的：員工的個人業(yè)績只與他個人的能力和工作表現(xiàn)掛鉤，直接經(jīng)理無法使用利益的獎懲手段來強迫員工接受他的思想。因此，直接經(jīng)理只有通過自身的示范和宣導(dǎo)來）

（5）影響員工。

寶潔有一個非常有特色的一對一談話（One to one）制度，這是直接經(jīng)理與員工交流的最主要的方式。”我的進步就是老板的工作。”一位寶潔的員工這樣說道。事實上，寶潔也的確是這樣要求直接經(jīng)理的：年終考核時，是否有效地幫助員工成長則是評價直接經(jīng)理業(yè)績的重要指標(biāo)。如果一位直接經(jīng)理忽視了員工成長，比如長期不進行一對一的談話，員工就有權(quán)利向更上一級的經(jīng)理申訴。

一個值得熱烈擁護的理念，一個有效的灌輸信仰的方法，一個嚴密契合的工作氛圍和一種精英主義的自我意識培養(yǎng)，構(gòu)成了寶潔文化傳承的基本鏈條和內(nèi)

容。一位新進員工很快就會發(fā)現(xiàn)，他幾乎是整天生活在寶潔之中：他的時間要么花在工作上，要么就是和這個大家庭里的其它成員交往，向他們進一步學(xué)習(xí)寶潔的價值觀和做法。周末，他和其它同事會到相同的酒吧或者俱樂部里去消遣；假期，大家會相約一起去旅游；甚至最后置房，也會在相近的地段里成為鄰居。

（6）員工個人的夢理

寶潔希望你能和公司一起成長，成功。因為正是你——寶潔的員工——決定著公司的未來。所以，每一位寶潔員工，都會有一份《個人發(fā)展計劃》，寶潔希望以此了解你的夢想，并幫助你實現(xiàn)夢想。

寶潔關(guān)注員工的個人成長和夢想，因此，設(shè)計種類繁多的培訓(xùn)課程，讓員工不斷充電和學(xué)習(xí)提高。

（7）公正地評價和獎勵員工

理想和愿景很重要，但惟有通過合理的人才培養(yǎng)體系和薪酬設(shè)計，才能具體體現(xiàn)一家公司對人才的需求導(dǎo)向。寶潔是如何考評員工的業(yè)績，并給出合理的薪酬安排的呢？

對員工的年終工作評價，不是單單由直接經(jīng)理一個人說了算的。至少會有5個人會參與對該員工的評價。他們可能是這位員工的同事、經(jīng)理，甚至還包括公司內(nèi)與他打交道的人——我們稱之為內(nèi)部客戶。

這些參與評價的人，他們將來自于不同的部門，不同的項目小組，不同的經(jīng)理級別。雖然他們每一個人評價他人的標(biāo)準(zhǔn)都不一樣，但正是這樣，才能保證做到公司可以獲得立體、三維的反饋和評價信息。

（8）也許你就是明天的CEO

迄今為止，寶潔中國公司已經(jīng)累計招聘1000多位應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生。在這當(dāng)中，產(chǎn)生了1位總監(jiān)，17位副總監(jiān)，其中還有４位被派往美國、新加坡等地擔(dān)任重要職務(wù)；另外，還有150位本地的應(yīng)屆畢業(yè)生擔(dān)任高級經(jīng)理，其中有15位目前正在國外的寶潔公司擔(dān)任重要職務(wù)。

Purpose（宗旨）、Value（核心價值觀）和Principles（原則），這就是寶潔的秘密。而寶潔以內(nèi)部提升為內(nèi)核的人力資源系統(tǒng)，正是發(fā)源于這種獨特的PVP。尊重每一位員工，珍視個人成長，公司與個人利益休戚相關(guān)??這些核心的原則，體現(xiàn)了一家偉大的公司，對人的承諾和尊重。

第四篇：寶潔企業(yè)文化

寶潔企業(yè)文化

寶潔是一家著名的日用品生產(chǎn)公司，旗下有眾多的名牌。與產(chǎn)品一樣，寶潔企業(yè)文化也非常好。

一、注重人才，以人為本

寶潔公司把人才視為公司最寶貴的財富。寶潔公司的一位前任董事長曾說：“如果你把寶潔的資金、廠房及品牌留下，把寶潔的人帶走，寶潔會垮掉，相反，如果你拿走我們的資金、廠房及品牌，而留下寶潔的人，十年內(nèi)我們將重建一切。”

無論在世界哪個地方，寶潔員工每天都在展示自己的聰明才智、創(chuàng)新精神和工作主動性。這一切都是我們業(yè)務(wù)發(fā)展的動力。寶潔歷來重視招聘優(yōu)秀人才。寶潔每年從各類優(yōu)秀大學(xué)招聘具有強烈進取心、創(chuàng)造性，具備領(lǐng)導(dǎo)才能、出色分析能力、良好語言交流能力，并具有優(yōu)秀合作精神的畢業(yè)生。員工進人公司后，寶潔同樣重視員工的發(fā)展和培訓(xùn)。通過寶潔學(xué)院提供的正規(guī)培訓(xùn)以及工作中直接經(jīng)理一對一的指導(dǎo)，寶潔員工得以迅速地成長。寶潔公司向員工提供世界一流水平的福利待遇。在歷史上，寶潔是最早建立利潤分享制度，使員工成為公司主人的先行者之一。

此外，寶潔公司珍視多元化的員工隊伍對公司的不同觀點和意見。寶潔堅信多樣化能給公司帶來更大的競爭優(yōu)勢，所以公司努力創(chuàng)造一種有利于集思廣益的環(huán)境。

二、不斷創(chuàng)新的意識

寶潔首先是一家研究與開發(fā)公司。正如寶潔公司董事長白波先生所說的“研究與開發(fā)是公司業(yè)務(wù)的生命線。”這是其企業(yè)文化的一個重要特點。

創(chuàng)新是一種能力，它體現(xiàn)了先進技術(shù)同消費者最新需求的結(jié)合。在寶潔，研究開發(fā)部的工作是與整體業(yè)務(wù)運作緊密結(jié)合在一起的，絕不是一個孤立運作的部門。每個業(yè)務(wù)機構(gòu)都設(shè)有自己的產(chǎn)品開發(fā)部門。研究開發(fā)部與市場部、市場研究部一起開展調(diào)研，了解消費者的需求。研究開發(fā)部的一個分支― 產(chǎn)品開發(fā)組負責(zé)把消費者和市場部的意見同先進的技術(shù)結(jié)合在一起。研究開發(fā)部協(xié)同市場部，與公司領(lǐng)導(dǎo)層一起，共同為公司每個業(yè)務(wù)領(lǐng)域確立戰(zhàn)略發(fā)展方向。創(chuàng)新意味著建立全球技術(shù)科研網(wǎng)絡(luò)。寶潔分布于全球的18 個研究開發(fā)中心雇傭了超過8300 名的研究人員。他們來自600 多所不同的大學(xué)及研究機構(gòu)。亞洲、拉丁美洲、歐洲和北美的科學(xué)家通過這個龐大的科研網(wǎng)絡(luò)分享最新的技術(shù)和成功的經(jīng)驗，不斷開發(fā)品質(zhì)卓越的產(chǎn)品。

創(chuàng)新是永無止境的追求。寶潔每年用于技術(shù)研究和開發(fā)的投資超過17 億美元。這種投資帶來了回報，寶潔每年申請近20000 項專利，成為世界上最具創(chuàng)新實力的公司之一。發(fā)展到今天，寶潔公司每年運用多種市場調(diào)研工具和技術(shù)與全球超過700 萬的消費者進行交流。寶潔在世界各地開展業(yè)務(wù)前，必定先對消費者、市場進行調(diào)研。研究使我們以滿足消費者的需求為起點，為我們的品牌打下良好的基礎(chǔ)。

作為一間跨國公司，寶潔在全球范圍內(nèi)分享創(chuàng)意和知識。寶潔把不同國家擁有的知識和經(jīng)驗進行比較。對于洗衣產(chǎn)品和洗發(fā)護發(fā)產(chǎn)品等全球性產(chǎn)品種類，寶潔不僅力爭滿足全球消費者的共同需要，也盡力滿足市場的獨特需求。

第五篇：寶潔公司企業(yè)文化經(jīng)典案例分析

寶潔公司企業(yè)文化經(jīng)典案例分析

當(dāng)電視廣告里面，女演員一甩烏黑亮麗的頭發(fā)隨口說出：“飄柔就是這樣自信”，我們深深地被廣告吸引。寶潔公司在世界各地，大打廣告戰(zhàn)術(shù)，無論電視、報紙，還是網(wǎng)絡(luò)上都可以看到，簡直是鋪天蓋地。但是我們一點都沒有感到厭惡，而且反而感到很親切，因為寶潔的廣告背后沉淀著寶潔公司的企業(yè)文化，宣揚著寶潔的企業(yè)使命——美化生活。

寶潔憑借其深厚的文化底蘊成為百年老店，并且其企業(yè)文化塑造出了競爭者難以復(fù)制、模仿的組織氛圍與共識基礎(chǔ)，營造了有利于銷售運作與團隊合作的組織環(huán)境，使得寶潔的營銷文化為眾人所擁抱，營銷運作如虎添翼，叱咤市場。

一、寶潔企業(yè)使命

“我們生產(chǎn)和提供世界一流的產(chǎn)品，以美化消費者的生活。作為回報，我們將會獲得，先的市場銷售地位和不斷增長的利潤，從而令我們的員工、股東以及我們生活和工作所處的社會共同繁榮。”

寶潔對美的不懈追求，成就了它的輝煌。一個個耳熟能詳?shù)膹V告，使我們的生活更加輕松，更加方便。有人說寶潔品牌一半是文化，但實際上，品牌背后的才是寶潔使命的真正體現(xiàn)。寶潔的魅力并不只是靠廣告展現(xiàn)出來，而是靠寶潔深厚的文化底蘊營造的。

二、寶潔核心價值觀

寶潔代表的是員工及員工賴以為生的核心價值：以寶潔員工為圓心，四周環(huán)繞的是領(lǐng)導(dǎo)能力、誠實正直、信任、積極上進的熱情及主人翁精神。

（一）、員工是企業(yè)文化的核心

寶潔公司把人才視為公司最寶貴的財富。寶潔公司的一位前任董事長曾說：“如果你把我們的資金、廠房及品牌留下，把我們的人帶走，我們的公司會垮掉；相反，如果你拿走我們的資金、廠房及品牌，而留下我們的人，十年內(nèi)我們將重建一切。”從這句話里，我們可以看出寶潔對人才對員工的態(tài)度，更能體現(xiàn)出，員工是企業(yè)文化的核心。

寶潔公司是一個規(guī)模龐大、機構(gòu)復(fù)雜、產(chǎn)品眾多的跨國公司，它所實施的多品牌戰(zhàn)略，有效地劃分了不同的消費者，但同時也帶來了一個問題，既相互協(xié)調(diào)與組織。如果每個品牌下的員工各行其道，不顧或不了解公司的總體營銷策略，將不可避免的產(chǎn)生重復(fù)工作及摩擦。同時，作為一家擅長于營銷之道的公司，員工之間的相互交流與溝通是非常重要的。

1、無障礙交流

寶潔公司十分注重相互間的交流和溝通。員工之間的交流主要通過各種會議及企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進行，員工可以從中了解到公司發(fā)生的重大事項，以及未來的事業(yè)發(fā)展等各方面的信息。寶潔的經(jīng)理人員經(jīng)常在一起討論關(guān)于下屬的績效與發(fā)展情況。寶潔通過建立一種能相互之間盡可能多地進行交流的環(huán)境，確保對有關(guān)公司的一切情況都能得到充分而有效的掌控。

2、不斷培訓(xùn)，內(nèi)部提升

重視人才并培養(yǎng)和發(fā)展人才，使寶潔公司為全世界同行所尊敬的主要原因之一。寶潔公司每年都從全國一流大學(xué)招聘優(yōu)秀的大學(xué)畢業(yè)生，并經(jīng)過獨具特色的培訓(xùn)

發(fā)展把他們培養(yǎng)成一流的管理人才。不遺余力的培訓(xùn)和發(fā)展員工，使寶潔事業(yè)成功的重要保證。

寶潔的培訓(xùn)包括：入職培訓(xùn)、管理技能和商業(yè)知識培訓(xùn)、語言培訓(xùn)、海外培訓(xùn)及委任、專業(yè)技術(shù)的在職培訓(xùn)等。寶潔對員工的大量培訓(xùn)使寶潔員工的個人素質(zhì)得到極大的提高，同樣，對寶潔的長期發(fā)展是極其有利的。

寶潔內(nèi)部提升機制使寶潔文化中重要的一部分，所有高級經(jīng)理都是從剛?cè)牍镜男氯俗銎穑徊揭徊匠砷L起來的。提升取決于員工的工作表現(xiàn)和對公司的貢獻，個人發(fā)展快慢歸根結(jié)底取決于自身的能力和取得的成績。在寶潔，無論是薪酬增加還是獲得提升，所有的獎勵與肯定都反映了一個人的能力、工作進展?fàn)顩r和工作表現(xiàn)水平。

所以每個員工都積極工作，努力提高自己的工作水平，以獲得工資薪金的增加和職位的提升。因為寶潔的內(nèi)部提升制度為公司的每個員工創(chuàng)造了平等的機會。以人為本，尊重員工，為員工的切實利益而著想，不斷培訓(xùn)員工，使他們樂于為公司貢獻自己的才華，這就是寶潔對“人”的認識。

（二）、顧客才是真正的目標(biāo)

寶潔公司在進行產(chǎn)品推廣時常會引用他們的宗旨，由此可見，寶潔并沒有把“消費者至上”當(dāng)作一句空話，而是作為企業(yè)文化的重心，處處體現(xiàn)出來。正如寶潔公司所宣傳的：“消費者才是我們的目標(biāo)。”

三、寶潔精神

寶潔文化中還沉淀著寶潔的精神：創(chuàng)新與回報。

（一）、不斷創(chuàng)新是企業(yè)制勝的法寶

寶潔的里程碑來自于產(chǎn)品的創(chuàng)新，主要動力則來自于技術(shù)突破、新發(fā)明、跨產(chǎn)品科技應(yīng)用等。為此，寶潔在全球有18個大型技術(shù)研究中心，擁有8300名科學(xué)技術(shù)研究人員，其中有2000名具有博士學(xué)位，這樣的人才數(shù)量超過哈佛大學(xué)、麻省理工學(xué)院、斯坦福、東京大學(xué)及倫敦帝國大學(xué)的科學(xué)家總和。寶潔的一切創(chuàng)新都是圍繞消費者而進行的。

一百六十多年的歷史，寶潔創(chuàng)造了眾多的品牌，寶潔眾多的品牌見證了寶潔對創(chuàng)新的重視。

（二）、服務(wù)社會是寶潔的一貫作風(fēng)

幾乎所有營銷管理專家都把寶潔列為典范，學(xué)術(shù)界及企業(yè)界對寶潔的觀察研究也從未停止過。“發(fā)展別人，同時發(fā)展自己。”寶潔公司愿意為合作伙伴提供自己所擁有的專業(yè)技能，幫助他們在競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。奉行“雙贏”策略，建立與發(fā)展同合作伙伴的關(guān)系，使寶潔一個成功的理念。

同時寶潔公司積極與社會聯(lián)系，對社會奉獻使寶潔一向主張和作風(fēng)。“取諸社會，用諸社會”使寶潔一貫恪守的原則，在“生產(chǎn)世界一流產(chǎn)品，美化人們生活”的同時，保潔也要成為具有高度社會責(zé)任感的企業(yè)公民，盡己所能回報社會。近幾年，寶潔公司在中國已累計向社會捐助5000多萬人民幣，用于支持發(fā)展教育、健康等各項社會公益事業(yè)。

四、寶潔原則

我們尊重每一個員工。

公司利益與員工休戚相關(guān)。

有策略的著眼于我們的工作。

創(chuàng)新是我們的基石。

我們重視公司外部環(huán)境的變化和發(fā)展。

我們重視個人的專長。

我們力求做得最好。

我們互相依靠、互相支持。

通過寶潔這些原則，我們可以看到寶潔企業(yè)文化的精髓所在。

五、結(jié)語

寶潔公司一貫奉行“生產(chǎn)和提供世界一流產(chǎn)品，美化消費者的生活”的企業(yè)宗旨，在世界各地生產(chǎn)出了眾多質(zhì)量一流、深受消費者喜愛的產(chǎn)品；寶潔背后是一種體現(xiàn)適應(yīng)性、創(chuàng)造性、開放性和導(dǎo)向性的企業(yè)文化；它的常勝之道在于了解顧客、不斷創(chuàng)新，并以此來滿足消費者的需求；尊重員工，與員工良性互動，讓員工成為公司真正的主人；同時，寶潔一直回報社會，真情付出。這一切，讓寶潔成為一個偉大的公司。

寶潔公司優(yōu)秀的企業(yè)文化是它歷經(jīng)百年而不斷前進的不竭動力。

參考文獻：

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