第一篇：淘寶賣家開店沖鉆經歷及經驗

淘寶開店沖鉆經歷及經驗
2010 年 6 月 11 日，這激動人心，我盼望 8 個月的一天終于來臨了，我的店鋪終 于成功升鉆了，我非常高興。說是 8 個月，其實也只有 6 個月，過年中間 2 個月 我都沒做，哈哈。我個人感覺只要賣家信用為鉆，買家買的就會很放心，就拿我 自己來說，我不是很放心在星級信用的店鋪買東西，總感覺不對經，會收不到貨。現在店鋪為鉆了，這是開店的第一步，我也成為了一個真正的淘寶賣家，信譽高 了，總想應該會比以前有更多的生意了，哈哈，不過提醒下自己，也不能放松自 己，畢竟淘寶上的信用很有很多比自己高的多的賣家。下面我就簡單的說下我升鉆的經驗：

1、良好的服務態度、
我是從去年 10 月 10 開的店鋪，剛開始什么都不知道，也不是很了解，甚至 連簡單的發貨的都不是很懂，就更別說如何營銷了，也就是把貨上到店鋪而已，剛開始半個月的時間都沒有一單生意，就連問的也沒幾個，即使有問的，也因為 信用太低，不敢在我家購買導致最終沒有成交。我印象比較深的是我的第一單生 意，雖然交易額只有 30 元，沒掙到什么錢，但是我真的很開心，因為店鋪終于 開張了，說起來，我這一單生意也來之不易啊，買我的那個人也是第一次在淘寶 上購物，都不會用支付寶，結果還要我這個半吊子的淘寶賣家來教他，我估計教 了他有 1 個小時，中間我都有一點不耐煩了，但是想想畢竟是第一單，還是想成 交這一單生意，最終還是堅持耐心的教他，最后把他弄明白了，成功下單了，我 心中無比的高興和興奮?，F在想想當時真的很幸苦啊，多虧了我的耐心以及良好 的服務態度才成交了第一筆，這也讓我知道了作為一個賣家，擁有一個良好的服 務態度的重要性，為我在以后的交易中起到了重要作用，一直保持這一個為大家 服務的態度。

2、如何推銷給陌生人（先賣人品，再賣行業，最后賣產品）、如何推銷給陌生人（先賣人品，再賣行業，最后賣產品）

上面說的第一個買家也不是主動聯系我的，是我在 QQ 上認識的一個朋友，后來在一次聊天的當中談及到衣服，我就向他推薦了我的店鋪，結果他看中了一 件褲子，接下來就是教他如何購買的事情了。通過這件事我也明白一個道理: 也（許是由于我以前做過銷售的原因悟出來的）要想把我的衣服推銷給一個陌生人，就必須經歷一個過程，先賣人品，再賣行業，最后賣產品。對于陌生人，別人對 你在心里上面還是有一種距離感，都有一種戒備感，大部分人都是喜歡在熟人那 里買東西，這樣會放心一點，所以我們第一步就是要和那個人建立朋友關

系，讓 對方信任你，這樣你也就成功了一步，接下來就是第二部，你可以在你們的聊天 當中有意識的去談及一下你所屬的行業，（最好不要直接提及你的產品），讓你朋 友對你這個行業有所了解了，最后就是第三部，在恰當的時候說出你的產品，說 的時候要很自然，千萬不要有我認識他就是為了賺他錢這種感覺，要有一種我是 為了他服務的態度，你想一下，我賣一件這么好的衣服個他，他會因為我這件衣 服變的更帥氣、自信，你說是對他重要，還是對我重要。

3、如何做好營銷、
開店鋪，做的最重要的一個就是營銷，我加了很多 QQ 群，有時候不自覺的 會在群里發一些廣告，但是千萬不要老是發，這樣，會讓群里的人感覺到厭煩，最后的結果:恭喜你！你被成功 T 出群……哈哈！你可以在群里聊天的時候，不 自覺的談及到自己的店鋪，這樣給人的印象會好一點。有時候在群里聊天的時候，感覺有不錯的人，可以在你 QQ 里面建立一個組，把這些人歸納在這個組里面，命名為潛在顧客，這些人對你很重要，要經常聯系，實行我上面說的三不，因為 這些人買產品的可能性比較大。我之前有一個 QQ 號最多就能加 500 人，我都加 滿了，群也將近加了 50 個，后來我又申請了一個 QQ 號，也加了很多，加在一 起，我 QQ 將近有 100 多個群，可想我的工作量多大，哈哈……其實在加群的時 候也是有竅門的，不是盲目的加，如果你加對了群，你會達到事半功倍的效果。群里的群眾要針對你所賣的產品，比如說我賣的是【韓版、英倫】的男裝，我就 會加一些年輕人多的群、潮流的群、男生多一點的群，我比較喜歡加一些大學生

的群，因為他們往往很喜歡網購，也喜歡這類衣服，另外一個是在你銷售當中日 漸注意的，就拿我的買家來說，買我衣服的大部分都是浙江、江蘇那邊的人比較 多，我在加群的時候就比較喜歡加這地方的群，而且還有一個要注意的就是，加 群，最好是加群人比較多的高級群，這樣你面臨的潛在顧客就比較多，成單的記 錄也就高了很多。要隨時隨地的標注你的是開淘寶店的，賣什么的。在你的一些 博客、人人網、QQ 簽名上面留下你淘寶地址，以便有有些人可以進入你淘寶店 鋪。

4、了解你行業的知識促進成單、
干一行你就必須懂一行，假如你賣數碼產品，那你就必須在對數碼知識多了 解；假如你買女裝，就應該對女裝的一些面料，和搭配就必須了解一些；我是賣 比較時尚的男裝的，平時我就比較關注這方面，關注一些最近的流行元素、一些 簡單的服裝搭配，這一點對你的店鋪運營很重要，可以促進你的銷售。有

有些買家 只不過有購買的意向，但是還沒決定買哪一個好，這時候我們就必須給買家最一 個決定，而且這個決定你還要有充分的理由，這時候你的一些專業知識就起到了 作用。有一些顧客本來就想買一件上衣，如果你的專業知識夠強，有足夠的說服 力，你就可以幫你的買家再搭配一件褲子，不過要搭配的好看，大部分買家一般 都會一起把褲子也買了。

5、櫥窗推薦、
還有一點，你要充分的利用淘寶上的資源，把他們弄清楚，這對你店鋪的運 營也是有很大幫助的，就拿櫥窗推薦來說，其實這個真的很好用，然而有大部分 人都忽略了這一點，一般系統會設置一個優質寶貝讓，其實我建議大家可以把優 質寶貝的寶貝設置為你的櫥窗推薦，這樣會增加你的寶貝排行榜，讓你的寶貝靠 前，買家很容易搜到你大寶貝，增加你的瀏覽量。

6、寶貝上貨的時間、

大家在上貨的時候也有很多要注意的，不是隨便上的，最好是在顧客高峰期 上新貨（上午 12 點——晚上 10 點）在這個時間上貨的時候，在你寶貝快下架的 時候，你把寶貝會排在前面，也會增加你的瀏覽量。

7、關鍵詞、
大部分人都知道關鍵詞的作用，這也不用我多說了，我只想說，千萬不要浪 費系統給我填的 30 的寶貝字，要運用買家經常利用的一些關鍵詞作為你寶貝的 名稱的一部分，如：2010、夏裝、修身、時尚、韓版、英倫……方便買家搜索

8、旺鋪的重要性、
一個好的店鋪外觀，給買家的印象也是很重要的，旺鋪會給人感覺正式一點，感覺你像個開店的，大家千萬不要吝嗇那幾十元，這對你影響很重要的，小投資 會給你大回報的。

9、成單后期處理、
買家付款后，你千萬不要以為這樣就完事了，有些買家很急，問你貨到哪了，你要有耐心的和他交流，還有一點就在給買家好評的時候，有一覽可以寫字，千 萬不要浪費這時候做廣告的機會，同樣好評之后你還有一個解釋的機會，這是很 多賣家都忽略的，你也可以在這個時候給自己打下廣告，對你是有幫助的。買家 確認收貨后，要聯系下買家，感謝他的好評，不時的聯系一下，要把他當作朋友 一樣，為第二次銷售做下伏筆。

10、訂購軟件、

最后你可以根據你需要，適當的訂購促進銷售的一些軟件，淘寶應用里面有 很多是免費的，大家千萬不要浪費這些資源，要充分利用這些軟件，這對你的幫 助很大的。

11、淘寶大學、
大家在沒事干的時候要多去淘寶大學里看看，吸收一下前輩的經驗，能讓我 們學到很多以前都沒注意的東西，會大大促進銷售，看了貼之后最好是能回一個 留言，有一些人看到你的留言，說不定

會到你店鋪里面看看，要無處不留下你的 足印，如果你能發一個貼，那就更好了，這樣瀏覽你店鋪的人就會更多了。

12、培養店鋪特色寶貝、培養店鋪特色寶貝
什么是特色寶貝？簡而言之可以是店鋪特有的寶貝。這樣近乎壟斷的買賣，買家因為別無選擇，所以多半會到你的店鋪來購買東西?，F在淘寶上的店鋪實在 是太多，所以幾乎不存在什么特別的東西。近乎不存在并不意味著完全沒有，其 實只要你的店鋪在某些細節上做得好點，那么，這是很可能贏得買家的歡心。好 比快遞的時候可以在包裝上做點文章，寫上店鋪 Logo 什么的，這樣獨具特色的 包裝顯得很正式，同時能夠宣傳自己的店鋪，一舉兩得不過如此而已。當然，特色寶貝還可以包括壟斷寶貝，好比這種寶貝只授權這家店鋪出售，別的店鋪都不能出售，于是乎要買這種寶貝的人便只好到這里來。當然，要壟斷 有版權的寶貝實在是太難，對于新手賣家來說幾乎是不可能的。其實，還有一種 特色寶貝是別人還沒有意識到的寶貝，現在淘寶上的寶貝幾乎是應有盡有，還有 什么沒有呢？其實，這并不是絕對沒有的，好比情侶間的禮物，你可以輕松制作 出別出心裁的禮物，進而通過幾個軟文故事來宣傳，相信會有不少的人來購買。不過，即便是那樣，創造特色寶貝還要考慮成本和銷量，如果不能完全銷售 出去，那豈不是要虧本。那么，有沒有不虧本的買賣。其實，這是有的，這便是 代理，只是說到代理，那么肯定不能作為特色寶貝，代理的人那么多，你怎么可 能讓買家到你的店鋪來購買你代理的寶貝，除非你和買家是親戚朋友關系。說上這么多，難道真的沒有不虧本的特色寶貝么？其實還是有的，這里與網 絡服務相關，現在網上有專職秒殺、專職砍價之類的服務，這類服務是多數店家 做不到的，所以現在而言依然是壟斷的，所以依然能夠快速賺錢。而且這類服務 每多少的成本，用不著考慮貨物積壓或者別的什么顧忌，所以這類特色服務很容 易贏得買家的歡心，從而大賺特賺。如果你有這方面的能力，你同樣可以。

只是專職秒殺、專職砍價實在不是一般人能夠做到的，那么，還有沒有別的 可能。現在網絡上有網絡鐘點工服務，好比去指定的 QQ 空間留言，去指定的貼 吧頂貼，這類服務已經有很多人做，不過這種不要多少成本的服務是可以考慮成 為店鋪特色服務的。說到這里，你可以做出店鋪特色服務出來，好比情侶空間留 言之類，當然，這個服務現在賺錢的可能性并不是很大。還是祝大家開門大吉好運不斷吧，2010 我們的夢想都在前進；希望這篇文 章對大家有所幫

助，希望大家的淘寶生涯都能夠順利開展并憧憬美好未來！

如果你是全職淘寶，心信用以上，如果你是全職淘寶，如果你的店鋪有 2 心信用以上，如果你的店 鋪現在很難賺錢；那么，現在我這里有個創意，鋪現在很難賺錢；那么，現在我這里有個創意，只要 100 元即可 個創意 獲得，可通過淘寶交易，如果覺得不能賺錢保證退款。獲得，可通過淘寶交易，如果覺得不能賺錢保證退款。這個創意 與祝福相關，好比情侶祝福、節日祝福、生日祝福等，與祝福相關，好比情侶祝福、節日祝福、生日祝福等，這個創意 目前在淘寶上幾乎沒有，擁有這個創意 目前在淘寶上幾乎沒有，所以對于新手店家來說，所以對于新手店家來說，便意味著擁有絕無僅有的寶貝，別人搜索這個關鍵詞的時候只有 便意味著擁有絕無僅有的寶貝，你的寶貝會出現，如果買家有心購買那么肯定會選擇你的寶貝。你的寶貝會出現，如果買家有心購買那么肯定會選擇你的寶貝。購買那么肯定會選擇你的寶貝 聯系方式： 長期不在線，故先用郵箱)聯系方式：fydu15@foxmail.com(QQ 長期不在線，故先用郵箱

第二篇：淘寶賣家沖鉆心得

2010年6月11日，這激動人心，我盼望8個月的一天終于來臨了，我的店鋪終于成功升鉆了，我非常高興。說是8個月，其實也只有6個月，過年中間2個月我都沒做，哈哈。我個人感覺只要賣家信用為鉆，買家買的就會很放心，就拿我自己來說，我不是很放心在星級信用的店鋪買東西，總感覺不對經，會收不到貨?，F在店鋪為鉆了，這是開店的第一步，我也成為了一個真正的淘寶賣家，信譽高了，總想應該會比以前有更多的生意了，哈哈，不過提醒下自己，也不能放松自己，畢竟淘寶上的信用很有很多比自己高的多的賣家。

下面我就簡單的說下我升鉆的經驗：

1、良好的服務態度

我是從去年10月10開的店鋪，剛開始什么都不知道，也不是很了解，甚至連簡單的發貨的都不是很懂，就更別說如何營銷了，也就是把貨上到店鋪而已，剛開始半個月的時間都沒有一單生意，就連問的也沒幾個，即使有問的，也因為信用太低，不敢在我家購買導致最終沒有成交。我印象比較深的是我的第一單生意，雖然交易額只有30元，沒掙到什么錢，但是我真的很開心，因為店鋪終于開張了，說起來，我這一單生意也來之不易啊，買我的那個人也是第一次在淘寶上購物，都不會用支付寶，結果還要我這個半吊子的淘寶賣家來教他，我估計教了他有1個小時，中間我都有一點不耐煩了，但是想想畢竟是第一單，還是想成交這一單生意，最終還是堅持耐心的教他，最后把他弄明白了，成功下單了，我心中無比的高興和興奮。現在想想當時真的很幸苦啊，多虧了我的耐心以及良好的服務態度才成交了第一筆，這也讓我知道了作為一個賣家，擁有一個良好的服務態度的重要性，為我在以后的交易中起到了重要作用，一直保持這一個為大家服務的態度。

2、如何推銷給陌生人（先賣人品，再賣行業，最后賣產品）

上面說的第一個買家也不是主動聯系我的，是我在QQ上認識的一個朋友，后來在一次聊天的當中談及到衣服，我就向他推薦了我的店鋪，結果他看中了一件褲子，接下來就是教他如何購買的事情了。通過這件事我也明白一個道理:（也許是由于我以前做過銷售的原因悟出來的）要想把我的衣服推銷給一個陌生人，就必須經歷一個過程，先賣人品，再賣行業，最后賣產品。對于陌生人，別人對你在心里上面還是有一種距離感，都有一種戒備感，大部分人都是喜歡在熟人那

里買東西，這樣會放心一點，所以我們第一步就是要和那個人建立朋友關系，讓對方信任你，這樣你也就成功了一步，接下來就是第二部，你可以在你們的聊天當中有意識的去談及一下你所屬的行業，（最好不要直接提及你的產品），讓你朋友對你這個行業有所了解了，最后就是第三部，在恰當的時候說出你的產品，說的時候要很自然，千萬不要有我認識他就是為了賺他錢這種感覺，要有一種我是為了他服務的態度，你想一下，我賣一件這么好的衣服個他，他會因為我這件衣服變的更帥氣、自信，你說是對他重要，還是對我重要。

3、如何做好營銷

開店鋪，做的最重要的一個就是營銷，我加了很多QQ群，有時候不自覺的會在群里發一些廣告，但是千萬不要老是發，這樣，會讓群里的人感覺到厭煩，最后的結果:恭喜你！你被成功T出群……哈哈！你可以在群里聊天的時候，不自覺的談及到自己的店鋪，這樣給人的印象會好一點。有時候在群里聊天的時候，感覺有不錯的人，可以在你QQ里面建立一個組，把這些人歸納在這個組里面，命名為潛在顧客，這些人對你很重要，要經常聯系，實行我上面說的三不，因為這些人買產品的可能性比較大。我之前有一個QQ號最多就能加500人，我都加滿了，群也將近加了50個，后來我又申請了一個QQ號，也加了很多，加在一起，我QQ將近有100多個群，可想我的工作量多大，哈哈……其實在加群的時候也是有竅門的，不是盲目的加，如果你加對了群，你會達到事半功倍的效果。群里的群眾要針對你所賣的產品，比如說我賣的是【韓版、英倫】的男裝，我就會加一些年輕人多的群、潮流的群、男生多一點的群，我比較喜歡加一些大學生的群，因為他們往往很喜歡網購，也喜歡這類衣服，另外一個是在你銷售當中日漸注意的，就拿我的買家來說，買我衣服的大部分都是浙江、江蘇那邊的人比較多，我在加群的時候就比較喜歡加這地方的群，而且還有一個要注意的就是，加群，最好是加群人比較多的高級群，這樣你面臨的潛在顧客就比較多，成單的記錄也就高了很多。要隨時隨地的標注你的是開淘寶店的，賣什么的。在你的一些博客、人人網、QQ簽名上面留下你淘寶地址，以便有有些人可以進入你淘寶店鋪。

4、了解你行業的知識促進成單

干一行你就必須懂一行，假如你賣數碼產品，那你就必須在對數碼知識多了

解；假如你買女裝，就應該對女裝的一些面料，和搭配就必須了解一些；我是賣比較時尚的男裝的，平時我就比較關注這方面，關注一些最近的流行元素、一些簡單的服裝搭配，這一點對你的店鋪運營很重要，可以促進你的銷售。有些買家只不過有購買的意向，但是還沒決定買哪一個好，這時候我們就必須給買家最一個決定，而且這個決定你還要有充分的理由，這時候你的一些專業知識就起到了作用。有一些顧客本來就想買一件上衣，如果你的專業知識夠強，有足夠的說服力，你就可以幫你的買家再搭配一件褲子，不過要搭配的好看，大部分買家一般都會一起把褲子也買了。

5、櫥窗推薦

還有一點，你要充分的利用淘寶上的資源，把他們弄清楚，這對你店鋪的運營也是有很大幫助的，就拿櫥窗推薦來說，其實這個真的很好用，然而有大部分人都忽略了這一點，一般系統會設置一個優質寶貝讓，其實我建議大家可以把優質寶貝的寶貝設置為你的櫥窗推薦，這樣會增加你的寶貝排行榜，讓你的寶貝靠前，買家很容易搜到你大寶貝，增加你的瀏覽量。

6、寶貝上貨的時間

大家在上貨的時候也有很多要注意的，不是隨便上的，最好是在顧客高峰期上新貨（上午12點——晚上10點）在這個時間上貨的時候，在你寶貝快下架的時候，你把寶貝會排在前面，也會增加你的瀏覽量。

7、關鍵詞

大部分人都知道關鍵詞的作用，這也不用我多說了，我只想說，千萬不要浪費系統給我填的30的寶貝字，要運用買家經常利用的一些關鍵詞作為你寶貝的名稱的一部分，如：2010、夏裝、修身、時尚、韓版、英倫……方便買家搜索

8、旺鋪的重要性

一個好的店鋪外觀，給買家的印象也是很重要的，旺鋪會給人感覺正式一點，感覺你像個開店的，大家千萬不要吝嗇那幾十元，這對你影響很重要的，小投資會給你大回報的。

9、成單后期處理

買家付款后，你千萬不要以為這樣就完事了，有些買家很急，問你貨到哪了，你要有耐心的和他交流，還有一點就在給買家好評的時候，有一覽可以寫字，千

萬不要浪費這時候做廣告的機會，同樣好評之后你還有一個解釋的機會，這是很多賣家都忽略的，你也可以在這個時候給自己打下廣告，對你是有幫助的。買家確認收貨后，要聯系下買家，感謝他的好評，不時的聯系一下，要把他當作朋友一樣，為第二次銷售做下伏筆。

10、訂購軟件

最后你可以根據你需要，適當的訂購促進銷售的一些軟件，淘寶應用里面有很多是免費的，大家千萬不要浪費這些資源，要充分利用這些軟件，這對你的幫助很大的。

11、淘寶大學

大家在沒事干的時候要多去淘寶大學里看看，吸收一下前輩的經驗，能讓我們學到很多以前都沒注意的東西，會大大促進銷售，看了貼之后最好是能回一個留言，有一些人看到你的留言，說不定會到你店鋪里面看看，要無處不留下你的足印，如果你能發一個貼，那就更好了，這樣瀏覽你店鋪的人就會更多了。

第三篇：淘寶新手賣家開店經驗分享

一、信念堅定

如果你確定自己不是3分鐘熱度，如果看別人在網上開店能賺很多錢，自己也突然想在開個網店玩玩，如果你是怕苦怕累，我建議你還是不要花沒必要的錢，如果你意志堅定，做好能吃苦的準備，那么請繼續看下去。有用的頂一下，沒用的也請一起聊一下。。

二、明確自己想要賣什么

1、在決定了開店以后必須確定你要開什么類型的店，賣什么貨品，不要看別人這個賣得好，就也跟著去進貨，最好是鎖定一個主題，買電子產品的就別想著還要買服裝，賣服裝的別賣什么食品。。條條大道通羅馬，賣什么都能賺（當然也有虧的）。

2、上網搜索一下，看看什么東西在網上熱門.需求量大（當然賣的人也多，但是中國有十幾億人口，多么龐大的客戶呀）。

3、如果你是新手。沒有把握，那我建議你做自己熟悉的趕興趣的，比如我個人喜歡東西，有自己的風格和眼光，所以我做的是自己喜歡的，也會有點飾品什么的。

三、穩定的有價格優勢的貨源

確定好要賣什么了，就要開始找貨源了，一種是代理，一種是自己去進貨，各有優缺點，代理的話風險低，不怕壓貨，但是貨直接到客戶那，你不知道質量的好壞，客人在跟你咨詢的時候你也要通過你的代理才能得到信息，價格也有所限制，我是自己到批發市場進貨的，就拿進貨來舉例--開網店就來網店樂學經驗。

1、眼看錢不動 剛開始幾天我會一大早（一定要早早就去噢，大概8點多到11點這個時間是進貨高峰，這時候去偵察到的情形是最真實，特別是新手朋友們，想了解價格的）爬起來到服裝批發市場看看，多兜幾圈，但是先不進貨，因為是新手，有很多規矩都不懂，也怕被黑心的老板宰。

2、多問，看的時候，不要光看怕問了不買，買賣嘛，當然要合適才買咯。

3、多比較，比較貨品的質量和價格，有兩種情況，一種是款式一樣但是做工不同（有些是原單的，有些是紡款做的手工很差的），另一種情況就是質量一樣但是價格會有出入，如果你進貨前組派好功課，就不怕被宰了

四、建立穩固關系

找到好貨源了，就要跟批發的老板建立起穩固的關系

1、遇到好的批發商，要讓老板相信你是做生意的，是長久合作的，他們都會半信半疑，這個時候切記要說實話噢，等你做上一段時間。來進貨補貨的頻率多了，批發的老板自然給你最底的價格。

2、批發商在跟你介紹的時候，你一定要回應他噢，即使你平時不愛說話，這是禮貌也是你的飯碗噢，跟他們成為朋友，讓他們也喜歡上你是最好不過了（我有個女性朋友是開服裝店的，她一到批發市場，那些批發商老遠就叫：“周筆暢”朋友戴眼睛長得有點象，然后拉她過去，就算不拿貨，也要她留下陪她聊天，最近朋友生日當天去批發市場買DD（現在已經不做服裝了），她拿起件衣服問多少錢，老板說‘45’，我朋友說‘今天我生日’老板說‘拿去八’，還有一次她拿完貨，坐在老板店里，一個澳門批發商，要了店里同款背心3000件，13塊，而我朋友呢？老板給她10塊一件，而且還只拿兩件噢）你們說，跟批發商搞好關系是多么重要啊??比如，你看見某個店里面有好幾款衣服你都很喜歡的，你一進去就跟老板說：‘老板，我又來了，這兩天進了什么新款??’（這一招很管用用噢，老板一聽是回頭客，不僅會很熱情的介紹，也不敢開高價，即使你從來沒去過這家店，甚至是第一次進貨也沒關系，你想想一天進進出出批發市場的人有多少呀，哪能個個都記得，哈小小地投個巧）

內容來源

第四篇：淘寶開店賣家必修課程講解

淘寶開店賣家必修課程

淘寶開店到底要知道些什么？本文根據廣大賣家的經驗，總結了淘寶開店必須知道的一般常識。

開店之前 A ．注冊

會員名：名字很重要，有特色的名字更能讓別人注意你，記住你；怎樣才算是特色，這就見仁見智了，比較忌諱的是超長的英文名或者完全沒有意義的一串數字，偶們都是中國人，雖然不乏英語好的，但是我相信大多數淘寶的買家跟豬腦一樣，英語不甚了了，一串字母對于我來說，跟一串沒有意義的數字一樣，見了N 次也未必能記住。密碼：這個就不多說了，大家要注意安全，密碼最好是英文＋數字＋符號的無序組合，而且最好是16位的。成為支付寶會員：支付寶＝致富寶，這可是個好東東，會給你的網上交易帶來種種便利，而且還是免費的，免費萬歲，注冊的時候，要通過勾選成為支付寶會員喲。

B ．申請認證

申請認證：一個小小的動作，只需要點擊幾下鼠標，卻是需要長時間耐心等待的，上傳身份證*用數碼相機或者掃描儀將身份證拍（掃）下來，雖然還有傳真的方式可以上傳身份證，但是有時候傳真的質量非常差，有不少人就試過傳了N 次，還是模糊不清，沒法通過認證，大多數賣家都是有數碼相機的，拍一個清晰的圖片應該不難，然后等待3個工作日，認證應該就會有結果了，如果因為某種原因無法通過認證，淘寶客服會跟您聯系。淘寶大學：等待認證是個不長不短的時間，這段時間該用來做什么呢？該是做市場調研與學習的時候啦，開店之前，需要學習的東西可不少，淘寶大學是個好地方，您需要考慮的，除了貨源，還有價格、運送、售后等問題，而這些問題，在淘寶大學都能夠找到答案，多吸取一些前輩的經驗是不錯的。

通過認證

A ．進貨

認證通過啦，不過這會兒您還不能開店喲，要保持出售中的寶貝有10個喲。經過幾天的時間來考慮賣什么、上哪進貨，你就可以開始著手做了，淘寶大學里有不少關于貨源的精華帖，如果不明白，可以翻一翻喲，經驗暢談居的精華帖子也是需要讀一讀的。如果您沒有實體店或非常好的貨源，豬腦建議您賣一些價格不太高的時尚小玩意，或者有特色的DD，淘寶上的買家，多數是在校生與年輕的上班族，年紀多在15歲至35歲之間，找好商品的定位與受眾，您就可以開始參觀淘寶內同類的鋪鋪了，多研究高級店，看看他們的寶貝、銷售情況、特色，最好是做到知己知彼，寶貝最好是人無我有喲！

B ．拍照

寶貝進回來了，該為寶貝拍一張漂亮的照片了，不推薦用供貨商提供的照片喲，實拍照片能讓買家感到真實，也能體現出賣家的用心，淘寶大學中有不少關于拍照與修照片的帖子，可以去學習學習，總之是盡量把寶貝拍得美美的，但前提是不失真實，處理得太多的照片容易失真，有可能會給將來交易帶來麻煩喲！照片拍好后，可以在照片上打上一層淡淡的水印，水印上標明您的店名（這個時候還沒有開店，但是應該要想好店名了喲），等開店了以后，還應該打上您的店址，這是為了防止有人盜用您的寶貝圖喲，如果打上了，還有人盜用您的圖片，那么您就該偷笑了，因為有人在免費幫您的鋪鋪做宣傳呢。

C ．寶貝名稱

有了漂亮的寶貝圖，就該給寶貝上架了，寶貝名稱也要起好，想一想如果您是買家，如果您想要買這款產品，您會用什么關鍵字來搜索呢，除了要給寶貝起個美美的名稱，還要注重常用的關鍵字，這是保證您的寶貝被搜索到的重要因素喲。比如一個手鏈，產品的名稱是“艾莉諾時尚水晶館”天然粉晶，名稱只說明了這款手鏈的材質，卻沒有寫上最重要的“手鏈”兩字，如果我是買家，購買手鏈的時候，我會以“手鏈”為關鍵字進行搜索，這款寶貝就失去了被瀏覽的機會，我想很少有買家會

有很強的目的性，專門去搜索“粉晶”二字，還有不少要賣的寶貝命名有不同的毛病，錯失了很多被搜索到的機會，需要多多注意。

D ．寶貝描述

漂亮的寶貝描述必不可少，豬腦是做網頁設計的，美工還算不錯（嘿，又小小自戀一下），對頁面美觀與否有非常強烈的感知，我非常反感看到一些使用了很多種字體、顏色，又設置了許多不同字體大小的寶貝描述，這樣不僅沒有條理性，讓人找不到重點，而且過大過小的字體都容易讓人感覺厭惡，再加上通篇花花綠綠的色彩，就像一鍋放了一大堆配料，反而讓人嘗不出味道的八寶粥。真正漂亮的寶貝描述、條理分明，重點突出，也許沒有太多色彩，但是閱讀方便，令人感覺舒適。建議大家做寶貝描述的時候，最好只用1到3種顏色，最好不要超出3種，字體選擇宋體是最適合閱讀的，最好只用一種大小的字體，標題字體可以用顏色來突出，描述比較瑣碎的時候，可以使用表格來規范，以便買家更好地閱讀喲。除了美觀上的內容，還需要想想寶貝描述的內容喲，如果您有優美的文筆，將寶貝描述寫得誘人一點準沒錯，優秀的推銷員用口才來吸引買家，偶們也可以用文筆來吸引買家喲，不過切記不要失實了，因為那會給您帶來麻煩的

E ．價格設置

價格也是商品成交與否的一個重要因素，大家購物的時候，都會考慮價格因素，要為您的產品設置一個有競爭力的價格喲。當然價格的高低跟貨源、進貨渠道有密切關系，如果您能進到比別人更便宜的貨，那么您就比別人更具有競爭力了。多多參考同類賣家的店鋪，看看他們的價格是怎樣設置的，這里不推薦打價格戰，淘寶有些人在做虧本生意，我不知道用意何在，既然是做生意，當然以賺錢為首要目的，如果為了評價而虧錢，未免本末倒置，開網店是要賺錢的，最主要的目的也是賺錢，而評價只是誠信的一種體現罷了。

F ．運費

除了價格因素，運費也是買家關注的一個重點，盡可能使用低郵費，是買家們最歡迎的，特別是價值只有幾元的商品，如果郵費設置高了，會引起買家的反感。偶就看到過一款手機，只賣一口價1元，納悶得緊，點擊進去一看，郵費竟然要兩千多，一看就生氣，堅決BS 這種欺騙行為！

G ．有效期

這里的有效期，是指寶貝發布的有效期，偶爾會在論壇看到有人抱怨淘寶的有效期設置太短，只有7天與14天兩個選擇，還建議淘寶增加更長的時間。然而，實際上寶貝剩余時間越短，成交的可能性會越高，因為即將結束的寶貝總會被排在搜索的最前面，被瀏覽到的可能性越大，所以建議大家選擇有效期時，以7天為第一考量，與同類商品選擇14天相比，你就有兩次機會排在最前面，而14天只有一次機會。

開店嘍 A ．店名

上滿10件寶貝，終于可以開店啦，店名要起好，店名是可以修改的，所以一時間沒想好也可以先起一個，想到了酷酷的店名再改過來。店名跟會員名一樣，也要起一個誘人的，能吸引人們注意的喲，最好能看到店名，就讓人明白你的店鋪是賣什么的。

B ．店標、店鋪介紹與店鋪公告

漂亮的店標、店鋪介紹與公告是不可缺少的喲，千萬不要讓這些地方空著，做一個漂亮的店標，公告寫上您的促銷說明，店鋪介紹可以寫上主營項目，再寫些小文，買家會感覺到你的用心喲，用心的賣家是會令買家安心的。

C ．頭像與簽名

論壇是淘寶非常好的一個交流窗，當然也是宣傳的好地方喲，發廣告帖是被明令禁止的，所以，要將廣告做到論壇頭像與簽名上喲，豬腦有不少的客戶，都是通過論壇找來的呢，漂亮的頭像跟簽名功不可沒。論壇頭像還是你旺旺名片上的頭像喲，每當淘友與您聊天的時候，他會看到你的頭像，如果頭像做得很漂亮，廣告效果就達到啦。

運送

寶貝賣出啦，別高興得太早，收到支付寶的打款通知以后，還有運送關要過喲，不管是平郵還是快遞，要用盡可能省的錢，將寶貝安全地運送到買家手中喲，關于運送如何省錢的帖子，淘寶大學里有很多，這里就不贅言了。

服務與售后服務

寶貝賣出不代表交易就此結束了，還有售后服務呢，對自己的寶貝有信心的賣家，售后服務都做得非常好，不管是技術支持（這個好像只有IT 類產品跟電器產品才有，嘿嘿），還是退換貨服務，都要做到位，才是一位好賣家，好賣家的回頭客是很多的喲，不要小看這一

部分的顧客。豬腦就是因為服務熱情，售后服務依舊熱情（不要怪偶太自戀，嘿嘿），有了不少回頭客，而且還有老客人介紹來新客人喲，客人多了，就會有客人在自覺或不自覺地給你做宣傳了。

宣傳

酒香也怕巷子深，怎么辦呢？

1、發帖

各家有各家的宣傳方式，有的人到論壇發帖，當然不是廣告帖喲，發帖也是一個帶來顧客，讓大家知道你的店鋪的方式喲，帖子的含金量越高，廣告效應就越強，前提是你需要有漂亮的頭像跟簽名。

2、名片

為自己印上一張名片，標上店名跟網址，發給親人朋友同學同事，這些都有可能是你的潛在客戶喲，寶貝寄出的時候，不妨也捎上一張名片，你的客戶在跟朋友展示他在網上購買的東西的同時，可能會把名片傳給他的朋友，這樣，你又多了一個潛在客戶了。

3、搜索引擎

網海茫茫，想要更多的人找到你，或者找到你的產品，就不可以忽略搜索引擎的作用，90％以上的信息，是通過搜索引擎查找的喲，所以，在各大引擎登錄你的網店，讓更多的人搜索到你吧。

4、利用更多的其它網絡

有MM 跟我說，她的產品在一些論壇的銷量也很好呢，如果你喜歡泡論壇，可以為自己做一個酷酷的論壇頭像跟簽名檔，將鏈接指向自己的店鋪，這些都是提升你的店鋪曝光率的好方法喲。

RPG（角色扮演游戲）

角色扮演是偶非常喜歡的一種游戲形式，偶們不防也用在開店上。常在論壇看到有人抱怨生意不好，到處請求指點，我們為什么不來自己找原因呢？拋開賣家身份，我們來扮演一回買家，如果你是賣銀飾的，就去買一回銀飾，看看你有沒有機會買到自己店里的產品。購買的方式多種多樣，可以從淘寶的分類目錄中查找，也可以使用寶貝搜索、店鋪搜索，目的性強的買家，可能很清楚自己要買的是項鏈或者手鏈，那么自己也來試一回，在搜索中輸入“純銀手鏈”，然后看看搜索結果如何？一個一個寶貝往下看，看中喜歡的了嗎？這個你喜歡的，是不是排在搜索的前幾頁？里面有沒有你的寶貝？價格是否能夠接受，運送費用又是多少？這個你想要購買的寶貝，跟你店鋪里的寶貝有什么不同？再扮演一回目的性不強的買家，他們可能會從分類目錄中查找想要的寶貝、可能會以時間來排序，也可能會以價格來排

序，以各式方法和各種角度來扮演一個買家，這個買家的身份可能是學生、白領、男士、女

士、媽媽、小朋友，他可能會在白天、下午、晚上、深夜、凌晨上網，他的經濟條件可能很好、中等、或者比較窮，等等因素，換位思慮一下，你就知道為什么你的產品賣不出去，可能是因為信用不高、或者寶貝根本沒有搜索到、沒有瀏覽量、價格比別人的高、或者運費比別人的高等等因素。以買家的身份來思考問題，你就會知道自己的經營方式有什么不妥，需要做什么樣的改進，讓自己滿意，與你同樣的消費者當然就滿意。

第五篇：【淘寶網開店】淘寶經驗賣家教你怎么做好個性化營銷

淘寶經驗賣家教你怎么做好個性化營銷

幾年前的淘寶,也許在你印象中,是一個平民化平臺,只要有沖勁,只要有產品,只要有思路就能進來馳騁一場的舞臺,那么現在,它已經不是這樣子的了。十多年的時間,讓一個豆蔻少女變成美麗的少婦;十多年時間,讓一個蹦蹦跳跳的孩子變成一個風度翩翩的少年;十多年時間,讓滄海變成桑田;十多年時間,讓一個營銷平臺越來越高檔化品牌化。這是一種消費新勢力,是時代和平臺前進的產物。

高檔營銷新理念,品牌化新勢力,在這樣的趨勢中,如果我們沒有自己的個性化理念,做不好自己的差異化營銷,那么,等著我們的,將是舞臺上的謝幕以及粉絲的游走。今天就來說下在這樣的環境下,我們要如何做好自己的個性化營銷?！拘牡皿w會】 一:把握好你的粉絲團

如果你是賣服裝的,不管你賣幾十元一件的還是那種高大上幾百上千元一件的,這都無所謂,重要的是,你的產品真的吸引人嗎?會有回頭客嗎?人家買你的產品是因為什么?你的產品是大眾化產品還是固有自身特色的產品? 賣什么,什么價位,這些不重要,重要的是,你的產品真的物超所值嗎?如果真是值的話,值在哪里?是產品便宜還是服務增值?當然,如果你的產品不能物超所值,服務質量還相當差的話,誰會成為你下一次的回頭客?幾十元有幾十元的粉絲,幾百上千有幾百上千的粉絲。不要期待你幾百上千的產品能吸引得了喜歡購幾十元產品的顧客,也不要期待你幾十元的產品能博得喜歡逛高大上產品的顧客的笑容。

你要做到的是只有一個字,那就是“值”。值在哪?在于產品,或者在于服務,更或者,在于你的人脈味道。有些人是沖著你的產品來的,有些是因為你的服務來的,更有些人,是只沖著你的人而來。這三種,無形中構成了你樹立的品牌特色。二:企業店鋪

淘寶在今年推出企業店鋪,已經有很多人開通了, 不知道你開通了沒有?這是一種品牌趨勢,到時肯定會與個人店鋪有大不相同的地方,可能是產品的渠道,設計各方面的不同。,期待淘寶以后會有更好的方案出臺,讓能擁有品牌產品的親們更有發揮的地方。三:做好各平臺推廣,讓品牌無處不在。

不知最近大家有沒有發現,電腦端的流量真心少了很多,這說明什么?我們排除流量是被同行或者更有實力的行家所占有之后,最重要的原因也說明,消費者跑別的地方去了。哪里?當然是手機端!想想看,手機端,買家隨時隨地都可以下單,付款還比電腦端的要快捷。有時手機端還能比電腦端優惠,所以,消費者選擇這樣的平臺下單也是很正常的。我們要做的,就是在這個平臺上,舞出自己的風彩,捕捉消費者的眼球。

大家不妨打開手機淘寶—進入我的淘寶—進入我是商家,在這里,大家就能發現有許多可以推廣的東西,比如發布微淘,以及接下去的營銷推廣。

為什么說這些也與品牌個性化營銷有關系呢?因為這些是新的玩藝,是新的,大家都有興趣,有興趣了,自然就會有人氣,有人氣的地方,就會有銷售。我們要做的,是讓大家記住我們的產品,我們的品牌,我們的影響力。讓我們的影子無所不在,讓我們一直穿行在消費者的眼線中。還有其他與淘寶有關聯的平臺,如來往,微博,豆瓣。不要悲觀地認為,這些地方沒有消費者存在。告訴你,有人的地方,就有舞臺,有你的地方,就會有消費者。你要懂得讓“人”變成你的消費者,讓所有的不起眼的小地方變成你的舞臺。四:個性化營銷方案

大家都知道,現在我們的產品都在追求差異化,消費者只要按“同款”,所有的產品都會蹦出來。那么如果你的產品也在其中,也和同行一樣的主圖,一樣的詳情頁,一樣的風格,一樣的價位,那么你想想,你的品牌風格在哪?你的B格在哪?你要讓消費者用什么樣的眼光看你? 所謂的個性化,就是與眾不同,而且還要讓人耳眼一新,讓人過眼不忘。我們看過一些文案寫得特別溫馨感人的,也有一些寫得與產品完全混然一體的,更有一些寫得特別讓人回味無窮的。這些都是個性化營銷的一些方案。就像我們在穿衣服一樣,本來衣服是非常喜歡的,但后來發現周邊也有人穿相同的衣服時,就會突然對這件衣服失去興趣一樣。所以,如果你的產品沒能做到獨一無二,那就請在營銷方案上做到獨一無二吧,讓消費者在某天想逛產品時,會想到你的獨一無二,想到你的耳眼一新，想到你的差異化品牌,想到你的服務,更想到你的“人”?！締栴}思考】

一:你將如何看待淘寶品牌化了? 二:你的產品走的是什么風格? 三:如果你有自己的品牌了,你將如何抓住這個趨勢來營銷? 四:你還有什么好的個性化營銷補充的呢?