第一篇：教育孩子-考驗父母的智商和情商

教育孩子這個艱巨的任務，讓多少父母不堪以對，糾結不停。其實還是心態的問題，孩子是很聰明的，父母做些什么，其實都逃不過孩子的眼睛，自己的心態，自己的為人處事其實都是在教育孩子，一言一行都是對孩子的影響遠大于教科書似的督導，孩子總是在審視著你，所以關注自己，也就是關注孩子，那些經常放縱自己的情緒，大喊大叫，歇斯底里的批評孩子的父母，總是最失敗的！

總結了幾點心得，希望自己能這樣去做，希望能對孩子負起真正的責任。

1、關心孩子不要掛在嘴上，落實在行動上即可，滔滔不絕的對孩子說我對你有多好，多付出，是愚蠢的表現，只能讓孩子反感！真心的關懷，用心來愛護，孩子是會感受的到的，只有感受了愛，孩子才回真正的用心來回報父母，而不是為了逃避父母的責罵而學習。

2、放寬自己的心態，對孩子的學習要求不要太高，最好不做硬性的要求，永遠不要拿別的孩子的成績來做對比。生活上細致照顧，學習上適當督促即可，寬松的學習環境永遠是優等生的共同點。

3、對孩子不正當的要求和不好的習慣要堅決說不，其實很多日常的行為習慣與孩子的學習習慣是相關聯的，例如：愛慕虛榮，喜歡說謊等，只有讓孩子有一個健康的心態，才會有好的學習態度。讓孩子清楚自己什么事情能做，什么不能做。

4、制造良好的家庭學習氛圍，要求孩子好好學習的同時，家長也要做出表率，不能這邊要求孩子認真學習，那邊家長看電視、聊天、打麻將、無所事事。其實看看書，練練字等都是創造學習氛圍的好習慣，既給孩子做了表率，也陶冶了自己，何樂而不為呢？如果連這點也做不到，何談為孩子付出呢？

5、因材施教，不要把自己的理想強加給孩子，尊重孩子的想法，多讓孩子自己來決定一些事情。健康快樂才是第一位的，學習成績遠遠不是生活的全部。

快有點像大道理了，呵呵，暫時想到了這幾點，大家共勉吧！希望孩子們長大后不會因為我們對他們的教育失敗而責備我們。

第二篇：如何培養孩子的情商與智商

如何培養孩子的情商與智商

冰姿舞私語: 孩子是家長的寄托和希望，每當節假日，看到有些家長為孩子忙碌不停，操勞得很。讓孩子參加各種學習班，興趣班。有的孩子確實比平時上學還要辛苦無奈。到頭來，家長抱怨孩子學習成績不好，孩子逆反心里俱增，身心疲憊失去了學習興趣。從種種教育現狀和社會風氣看，每位家長都疼愛關注自己的孩子，尤其是學習。關鍵問題是家長如何幫助孩子健康的成長，為孩子的長遠生存和發展創造條件，是每個家長值得考慮和學習的，我特意拿來下面這篇文章，給有困惑的家長參考，可能對您有些幫助。最后祝愿每個孩子都能健康快樂的生活，身心全面的發展，擁有幸福成功的人生！

內容：

【一】培養孩子的情商與智商？【二】育兒的三種境界【三】美國人的12條家教法則

【一】智商和情商，對于一個孩子來說，兩者缺一不可，是相輔相承，不分伯仲的。

一個人成功的起步階段，情商起很大的作用，因為這涉及到方方面面關系的協調，而發展到后期，也就是到拔高的階段后，就要依靠智商了，也就是要有一雙慧眼，有一個聰明的腦袋，發現別人發現不了的問題，找到突破口。這也就是說，情商和智商的關系是相互依存的。

一個人要走向成功，使自己的生命得到最大發揮，應是智商和情商的互補及和諧發展的結果。當一個人智力、能力方面有所欠缺的時候，應該用自己的情商優勢去補充，“笨鳥先飛”就是這個道理。相反，如果一個人智力不低，但他不注意調控自己的情緒，不注重自我激勵，不懂得人與人之間的團結協作，那么他最終也是一事無成。

隨著社會的快速發展，情商越來越成為每一個渴望成功的人不可缺少的非智力因素。在現代社會中，人的生存質量更加決定于個人實力的競爭。在這種情況下，人的情緒控制、正確看待失敗與成功的自我認知能力，就顯得特別重要。對于21世紀的人來說，競爭已經越來越激烈，人們在相互之間進行競爭的同時，帶來的另一個很重要的心理品質就是要學會合作，而合作又會帶來怎樣進行有效人際交往的問題。

再一個方面，未來社會要求人們有專而廣的知識結構，這就決定了人們應樹立“終身學習”的概念，要終身不斷地接受各種教育，而后才能勝任更多的工作。和七八十年代相比，社會變化速度可能要比我們想象的還要快，因此這也意味著需要人們自己更加善于學習，善于自我評價，不斷調整、豐富和增強自身的知識和能力，注重自我激勵。可以說，在未來時代里，智商和情商之間的聯系會更加緊密。

情商的培養必須從幼兒教育時期抓起。作為家長，在孩子幼小的時候，不要整天忙于讓孩子上這個愛好班，上那個興趣班，以為這樣才能保證不讓孩子“輸在起跑線上”。其實從長遠的眼光來看，早期重視對孩子良好的心理品質和生活習慣能力的培養，對孩子將來的人生將有更重大的影響。

那么，我們該如何培養孩子早期的“情商”呢？必須要從實踐中學習，從小事中做起，在日常行為中訓練，養成良好的習慣，提高自我的素養。情商的提高就在每個孩子一次次的具體行動中，一次次的自我考驗、自我超越之中。

首先培養忍耐力。怎樣培養忍耐力呢？那就是當孩子遇到了困難，家長不要馬上給他幫助，而是鼓勵他堅持一下，就好比蹣跚學步的孩子，剛開始起步時，總是免不了會摔跤，做家長的只需要在旁邊告訴孩子：沒有關系，自己站起來。經過這樣一個周而復始的過程，孩子忍受挫折帶來的不愉快，很快就會成功的。

培養適應能力。孩子盡早有一天會融入這個社會的，在進入社會前，孩子應該有一個逐步適應的過程。有的家長很少讓孩子出門，特別是對于年齡較小的孩子，總是擔心這擔心那，怕孩子不能適應外面的天氣，外面的人，外面的環境。逐漸地，孩子就不愿意主動出門了，遇見陌生人會哭，這樣的孩子長大后就易敏感、退縮。作為家長應該知道，孩子是一個獨立的個性，當他離開母體后需要適應一個全新的環境，不給孩子機會，他的適應能力是不會自然萌發的。

培養好奇心和探索精神。開始孩子對外界刺激是被動地接受，隨著年齡的增長，孩子逐漸對周圍的一切感到好奇，都想嘗試去摸摸、看看。想試試熱水甁是不是真的那么燙，想摸摸電源插孔是不是帶電，想看看為什么飛機會在天上飛。如果家長在孩子好奇心萌芽時，因為怕孩子受到傷害，或者犯錯誤，什么都不讓孩子動，那將來等你想讓他有興趣干點什么事時，他也懶得動了。

培養自信心。自信心是靠自己的行動獲得的，老被喂飯的孩子自己不會吃東西，所以，孩子想自己拿勺子時，就讓他拿吧，雖然明知會弄得滿地飯粒。當孩子自認為做了一件值得大人稱許的一件事時，作為父母，應該適時地給孩子給鼓勵，哪怕一個贊許的微笑。在這種家庭氛圍中成長大的孩子才會有足夠的自信心，相信自己。

培養團結協作精神。現在的獨生子女很多都不懂怎樣去融入團隊，也沒有團隊協作精神，不知道尊重人。我們就要告訴孩子，只要有兩個人以上組成的團隊，我們都應該考慮別人的想法，尊重別人的意見。這樣，以后在工作中就不會是孤軍奮戰了。

當然，父母在注意培養孩子情商的時候，也不能忽視了智力的開發，有誰見過低智商而高情商的人取得過巨大的成功呢？那么，又該如何提高孩子的智商呢？

在開發孩子早期智力時，父母要多與孩子交談，走到哪說到哪，看到什么說什么，同時還要啟發孩子去說去表達，以提高孩子的語言能力；要利用書來開發孩子的智力，培養孩子的觀察力，提高孩子的想像力；允許孩子玩泥沙玩水，因為這是開發孩子智力的重要手段。

總之，對于孩子早期的智力培養，要融于生活，寓教于樂，挖掘身邊可利用的因素，家長要有心教，但并不強求孩子用心去學，要考慮孩子的特點，從孩子發展出發，從孩子實際出發，讓孩子學得自然，學出興趣。

中國人有句古話，叫做三歲看大，七歲看老。情商與智商是從小開始養成的，絕非一蹴而就可以實現的，所以作為父母，培養孩子的高情商與高智商是任重而道遠。孩子能在其中一個方面有非凡的發展，做父母的就已經是欣喜萬分了，但然，如果二者兼俱，那將是孩子之大幸，只要能抓住機遇，一定會有一番成就的。

因此我們在繼續重視孩子的生活是否優越、是不是很聰明、學業好不好的同時，對于孩子的一些正常情感，比如責任感、合作意識、擔當、社交等能力也要投入極大的關注，使之齊頭并進，促進孩子全面發展。

【二】育兒的三種境界

第一種境界——忙于育兒之事

忙于育兒之事的家長埋頭于具體的事物，但常常知其然不知其所以然，他們只管自己努力做事，很少顧及寶寶的真正需要和體驗，常常犯下過度保護或給寶寶施壓的錯誤，不遇到問題還好，真的遭遇麻煩就大有一招走錯功虧一簣的危險。

這個圈子中，有些家長很自信，因為他們熟練的象個“八級工”，飲食起居安排得井井有條，吃喝拉撒照顧的得心應手，書桌上擺著育兒條例一二三，身后還站著頭戴各種專家高帽的人士擔當后盾，以至于自信得四處傳播自己的育兒“條例”，自信到聽不進任何逆耳的忠告，直到孩子被判定有情緒行為問題、缺乏創造力、交往困難，甚至智力發育遲緩或存在各種健康問題時才大夢初醒。

還有的家長正相反，他們常常滿腹狐疑，因為自己潛心學來的招數在寶寶那里總是碰壁，明明書上寫著向東，可寶寶偏偏就要向西，而且那么多的現象都跟寶寶有“毛病”似的，于是難免有病亂投醫，東家的膏藥西家的湯、南家的法寶北家的秘方，一股腦灌到孩子身上，結果只見東邊日出西邊雨，問題去了還復來。

整天埋頭育兒之事的家長是個“育兒工”，發達了四肢簡單了頭腦。這本也無可厚非，帶孩子就是有那么多事情要做嘛，可怕的是假如他們的“專家顧問”也是個“育兒大工”，不管張三李四青紅皂白，就是甲乙丙丁那么一套方子。結果受牽連的只能是孩子——不在沉沒中爆發就在沉沒中“消亡”。

第二種境界——長于育兒之術

長于育兒之術的家長多長了一雙眼睛，發現自己的寶寶原來不是個機器，而是那么生動和多變的一個生命。家長知道是生命就有個性，就不能照本宣科的對待，于是認真學習各種育兒的方法和技巧。

這個圈子中，有自信的家長，但這時自信不再盲目，他們知道隨機應變，懂得舉一反三，只是容易陶醉于眼前的成績，而可能忘記經常抬頭望望遠方以保護視力。有些時候家長也會喪失自信，因為寶寶變的太快了，昨天還很靈驗的妙方可能突然間毫無功效了，但問題還必須解決，于是挖空心思變招兒，這一變也許就成了，也許就走上了一條不歸路。

真正長于育兒之術的家長是個“育兒匠”，追求雕琢出精妙的作品，他們也有這個本事，于是不小心就會被戴上漂亮的榮譽桂冠成為別人的榜樣，對于家長來說得了榮譽只要不沾沾自喜，仍然知道進取的話也不是壞事，但若一門心思維護名譽那就是另外一種景象了。

這種情況如果不是落在家長而是落在專家頭上，即便稱得上“育兒大匠”，因為太怕有辱英明而追求立竿見影，相對考慮孩子長遠發展就少，這樣就難免落入誤人子弟的泥潭。

第三種境界——精于育兒之道

精于育兒之道的家長既不是天生的，也不是后天培養的，而是先后天合力發展的成果。他們育兒不僅動手、用眼看，更會用頭腦思考，更懂得用心感悟。他們能夠真正進入孩子的世界，理解寶寶的需求，懂得引導的辦法，明確發展的方向。對這些稱得上“育兒師”的家長來說，做每一件事情都不僅僅為了這件事情本身，他們的每件工作既顧及到昨天，適應于今天，又服務于明天，因為他們更懂得從全局的角度，從長遠的目標去看待和對待孩子的發展，對待現實問題最大的優勢在于不求完美又懂得取舍。

育兒師領悟了育兒的真諦，再游刃于育兒的技巧，周到于育兒的事物，就成為“育兒大師”，家長成為孩子成長的良師益友，專家成為家長育兒的指路明燈。

盡管前述的三種境界有高下之分，但卻不能完全割裂，因為育兒是一個系統工程，既有事，又有術，更有道。

古人云：聞道有先后，術業有專攻。但育兒之道不能等，寶寶天天都在成長，過了這個村就沒了這個店，培養孩子決無可能返工重來，家長必須聞雞起舞，提前學習育兒的知識和技巧。同樣，育兒之術也不能僅僅專攻，無論是家長還是指導家長育兒的專家，必須全面關注寶寶的體格、智力和心理的發展，不可失之偏頗。吃喝拉撒、游戲交流、健康保護、情緒行為……必須面面俱到，全都管起來。君欲善其事，必先利其器；君欲利其器，必先諳其道。多年來盡管我們吸收了國內外的先進經驗，盡管我們也總結出自己的一些科學研究成果，盡管我們通過跟蹤指導10000多個家庭科學育兒掌握了一定的實踐經驗，但我們仍不敢冒然自稱育兒大師，而只是家長在育兒大師路上取經得道的鋪路石。育兒責任之重，學問之深，事業之大，需有千百萬專家學者和熱心家長共同支撐，我們畢竟都有共同的希望——讓小寶寶更健康、更聰明、更幸福的成長；我們畢竟都有共同的追求——為這個利國利民的朝陽事業貢獻自己的力量。

附：美國人的12條家教法則

你知道美國人的12條家教法則嗎？美國一家媒體曾刊登過一篇有關家庭教育的文章，介紹了美國家庭中父母教育子女健康成長的12條基本法則。

1.歸屬法則：保證孩子在健康的家庭環境中成長。

2.希望法則：永遠讓孩子看到希望。

3.力量法則：永遠不要與孩子斗強。

4.管理法則：在孩子未成年以前，管束是父母的責任。

5.聲音法則：盡管孩子在家里沒有決定權，但是一定要傾聽他們的聲音。

6.榜樣法則：言傳身教對孩子的影響是巨大的。

7.求同存異法則：尊重孩子對世界的看法，并盡量理解他們。

8.懲罰法則：這一法則容易使孩子產生逆反和報復心理，慎用！

9.后果法則：讓孩子了解其行為在現實世界中可能產生的后果。

10.結構法則：教孩子從小了解道德和法律的界限。

11.距離法則：培養孩子的獨立意識時，父母與其至少保持一定的距離。

12.“四何”法則：任何情況下都要了解孩子跟何人在一起、在何地方、在干何事以及何時回家。

從這12條基本法則中，我們可以看到，美國人的家教幾乎與讀書、學習、成績、升學無關，而是注重做人，注重品德、修養的培育。

而在我國，不少家庭的家庭教育實際上已成為學校教育的延續、延伸。做父母的幾乎把全部心思、精力、包括財力都用在了子女的學習輔導、提高成績上，至于如何做一個誠實、勤勞的人，如何做到生活自理、生活自立等內容，卻往往“靠邊站”。于是，我們看到：有的孩子僅僅學習好，其他方面則“不合格”；有的孩子甚至暴露出極端的自私、驕橫、毫無愛心等缺點和道德感缺失的傾向。

但愿我們能從這12法則中受到啟迪，走出目前家庭教育的誤區，讓我們的孩子在良好的家庭教育中健康成長。

按：很多中國家庭也是無奈，在拼爹的時代，唯有考試還可以給普通百姓以雖然已有殘缺、尚且大體公平的機會。上面講的素質，好雖則好，但誰能給出正確的公證的評價呢，所以美國雖好，我們去不了也只能望太平洋興嘆而已。現在的教育，不比過去的八股教育好，但舍此中國的普通百姓敢問路在何方呢？

第三篇：如何培養孩子的情商與智商

智商和情商，對于一個孩子來說，兩者缺一不可，是相輔相承，不分伯仲的。一個人成功的起步階段，情商起很大的作用，因為這涉及到方方面面關系的協調，而發展到后期，也就是到拔高的階段后，就要依靠智商了，也就是要有一雙慧眼，有一個聰明的腦袋，發現別人發現不了的問題，找到突破口。這也就是說，情商和智商的關系是相互依存的。

一個人要走向成功，使自己的生命得到最大發揮，應是智商和情商的互補及和諧發展的結果。當一個人智力、能力方面有所欠缺的時候，應該用自己的情商優勢去補充，“笨鳥先飛”就是這個道理。相反，如果一個人智力不低，但他不注意調控自己的情緒，不注重自我激勵，不懂得人與人之間的團結協作，那么他最終也是一事無成。

隨著社會的快速發展，情商越來越成為每一個渴望成功的人不可缺少的非智力因素。在現代社會中，人的生存質量更加決定于個人實力的競爭。在這種情況下，人的情緒控制、正確看待失敗與成功的自我認知能力，就顯得特別重要。對于21世紀的人來說，競爭已經越來越激烈，人們在相互之間進行競爭的同時，帶來的另一個很重要的心理品質就是要學會合作，而合作又會帶來怎樣進行有效人際交往的問題。

再一個方面，未來社會要求人們有專而廣的知識結構，這就決定了人們應樹立“終身學習”的概念，要終身不斷地接受各種教育，而后才能勝任更多的工作。和七八十年代相比，社會變化速度可能要比我們想象的還要快，因此這也意味著需要人們自己更加善于學習，善于自我評價，不斷調整、豐富和增強自身的知識和能力，注重自我激勵。可以說，在未來時代里，智商和情商之間的聯系會更加緊密。情商的培養必須從幼兒教育時期抓起。作為家長，在孩子幼小的時候，不要整天忙于讓孩子上這個愛好班，上那個興趣班，以為這樣才能保證不讓孩子“輸在起跑線上”。其實從長遠的眼光來看，早期重視對孩子良好的心理品質和生活習慣能力的培養，對孩子將來的人生將有更重大的影響。

那么，我們該如何培養孩子早期的“情商”呢？必須要從實踐中學習，從小事中做起，在日常行為中訓練，養成良好的習慣，提高自我的素養。情商的提高就在每個孩子一次次的具體行動中，一次次的自我考驗、自我超越之中。

首先培養忍耐力。怎樣培養忍耐力呢？那就是當孩子遇到了困難，家長不要馬上給他幫助，而是鼓勵他堅持一下，就好比蹣跚學步的孩子，剛開始起步時，總是免不了會摔跤，做家長的只需要在旁邊告訴孩子：沒有關系，自己站起來。經過這樣一個周而復始的過程，孩子忍受挫折帶來的不愉快，很快就會成功的。

培養適應能力。孩子盡早有一天會融入這個社會的，在進入社會前，孩子應該有一個逐步適應的過程。有的家長很少讓孩子出門，特別是對于年齡較小的孩子，總是擔心這擔心那，怕孩子不能適應外面的天氣，外面的人，外面的環境。逐漸地，孩子就不愿意主動出門了，遇見陌生人會哭，這樣的孩子長大后就易敏感、退縮。作為家長應該知道，孩子是一個獨立的個性，當他離開母體后需要適應一個全新的環境，不給孩子機會，他的適應能力是不會自然萌發的。

培養好奇心和探索精神。開始孩子對外界刺激是被動地接受，隨著年齡的增長，孩子逐漸對周圍的一切感到好奇，都想嘗試去摸摸、看看。想試試熱水甁是不是真的那么燙，想摸摸電源插孔是不是帶電，想看看為什么飛機會在天上飛。如果家長在孩子好奇心萌芽時，因為怕孩子受到傷害，或者犯錯誤，什么都不讓孩子動，那將來等你想讓他有興趣干點什么事時，他也懶得動了。

培養自信心。自信心是靠自己的行動獲得的，老被喂飯的孩子自己不會吃東西，所以，孩子想自己拿勺子時，就讓他拿吧，雖然明知會弄得滿地飯粒。當孩子自認為做了一件值得大人稱許的一件事時，作為父母，應該適時地給孩子給鼓勵，哪怕一個贊許的微笑。在這種家庭氛圍中成長大的孩子才會有足夠的自信心，相信自己。

培養團結協作精神。現在的獨生子女很多都不懂怎樣去融入團隊，也沒有團隊協作精神，不知道尊重人。我們就要告訴孩子，只要有兩個人以上組成的團隊，我們都應該考慮別人的想法，尊重別人的意見。這樣，以后在工作中就不會是孤軍奮戰了。

當然，父母在注意培養孩子情商的時候，也不能忽視了智力的開發，有誰見過低智商而高情商的人取得過巨大的成功呢？那么，又該如何提高孩子的智商呢？

在開發孩子早期智力時，父母要多與孩子交談，走到哪說到哪，看到什么說什么，同時還要啟發孩子去說去表達，以提高孩子的語言能力；要利用書來開發孩子的智力，培養孩子的觀察力，提高孩子的想像力；允許孩子玩泥沙玩水，因為這是開發孩子智力的重要手段。

總之，對于孩子早期的智力培養，要融于生活，寓教于樂，挖掘身邊可利用的因素，家長要有心教，但并不強求孩子用心去學，要考慮孩子的特點，從孩子發展出發，從孩子實際出發，讓孩子學得自然，學出興趣。

中國人有句古話，叫做三歲看大，七歲看老。情商與智商是從小開始養成的，絕非一蹴而就可以實現的，所以作為父母，培養孩子的高情商與高智商是任重而道遠。孩子能在其中一個方面有非凡的發展，做父母的就已經是欣喜萬分了，但然，如果二者兼俱，那將是孩子之大幸，只要能抓住機遇，一定會有一番成就的。

因此我們在繼續重視孩子的生活是否優越、是不是很聰明、學業好不好的同時，對于孩子的一些正常情感，比如責任感、合作意識、擔當、社交等能力也要投入極大的關注，使之齊頭并進，促進孩子全面發展。

第四篇：淺談智商與情商

淺談智商與情商

（生命與環境科學學院 園藝2班 喻鵬程）

智商（IQ）即智力商數。智力即是人的一般能力，包括注意力、記憶力、觀察力、分析力、思考力、想象力、創造力、學習能力等。它是人們做一切事情都必須具備的能力。情商（EQ）即是情緒商數。情商也反映人的一種能力——一個人把握和控制自己情緒的能力，了解、疏導和駕馭別人情緒的能力，樂觀人生、自我激勵和自我管理的能力，面對逆境與挫折的承受能力，人際關系的處理能力以及通過情緒的自我調節不斷提高生存質量的能力。人的智商和情商相互制約，相互促進，分工不同。那么到底怎么發現和培養人的智商和情商，智商和情商哪個更重要呢？

智商是評價一個人智力優劣的重要指標。最初，智力水平高低的標準是年齡。1908年，法國人比納首先提出心理年齡（又稱智力年齡，簡稱智齡）的概念，及受測者通過測驗項目所屬的年齡。它是對智力的絕對水平的度量，表明一個人的智力實際達到了哪個年齡水平。例如，一個兒童通過了8歲組測驗的全部內容，盡管他的實際年齡只有5歲，那么其智力年齡就是8歲。如果一個10歲的兒童僅通過了8歲組測驗的全部內容，而8歲組以上的測驗內容全然不會，那么盡管其實際年齡為10歲，但智力年齡僅為8歲。智力年齡雖然可以在一定程度上表示兒童智力發展的水平，但是，智力年齡的大小難以說明一個兒童的智力發展是否超過了另外一個兒童。如上面的兩個不同年齡、其智力年齡都是8歲的兒童，由于實際年齡不同，其智力發展水平應該是不相同的。

智力和知識是緊密聯系而又相互區別的概念。所謂知識是人類社會歷史經驗的總結和概括。人類已經積累的知識經驗是社會的財富，它既是人的心理活動的結果，又是個體心理活動的對象和內容。當它以思想觀念等內容的形式被個體認識(領會、理解、掌握)時，就變成個體意識和個體的知識系統，從而有利于人們去完成改造現實的某些活動。首先，知識是發展智力的基礎，智力是掌握知識的條件，可以通過掌握知識去發展智力，也可以通過發展智力去掌握知識，智力靠豐富的基礎知識作依托。其次，基礎知識也會由于智力的不斷發展而上升到理論的高度，具有豐富知識經驗的人，比知識經驗淺薄的人更容易產生新的聯想和獨到見解。

智力與能力是相互區別的兩個概念。首先，智力屬于認識活動的范疇，而能力則屬于實際活動的范疇。能力是一種通過練習而鞏固了的自動化活動方式，它是以行動方式的形式被人所掌握，基本上屬于心理活動過程的范疇，而智力是指心理活動的可能性和動作的可能性而言。其次，智力是保證人們有效地認識客觀事物的較穩固的心理特征的綜合，而能力是保證人們成功地進行實際活動的穩固的心理特征的綜合。第三，智力和能力不一定是正比例關系。智力水平高的，不一定能力也高；能力水平高的，也不一定智力水平就高。最后智力結構和能力結構的組成因素各不相同。智力結構是由注意力、觀察力、記憶力、想像力、思維力5個因素組成的，而能力一般是由組織能力、定向能力、適應能力、操作能力和創造能力5個基本因素組成。5個基本因素是密切聯系、相互制約、彼此促進的有機的綜合，也是一個完整的心理特征。智力和能力兩者是密切聯系而不可分割的。首先，智力的發展有助于能力的提高，能力的發展也有助于智力的提高。因為，“認識”和“活動”往往是聯系在一起的，“認識”總是在一定的具體“活動”中進行的。其次，一定的具體“活動”必須有“認識”參加。脫離“活動”的“認識”和沒有“認識”的“活動”實際上是不存在的。所以，代表智力的認識的參加，有利于活動的進行；代表能力的活動的開展，又有利于智力的提高。最后，構成智力的5個因素與構成能力的5個因素，二者之間是相互溝通、互相滲透、互為條件的。發展智力，有賴于能力因素的參加；發展能力，也有賴于智力因素的參加。因此，完全可以說，智力和能力是相互密切聯系、相輔相成的。所以，人們應該在發展智力的同時，注意培養能力；在培養能力的同時，要注意發展智力。不過，雖然智力和能力兩者彼此滲透、互為條件、緊密聯系，但智力因素不能滲入到能力因素結構之中成為能力的一分子，同樣，能力因素也不能滲入到治理結構中成為智力的一份子。

情商，又稱情緒智力。一個人情商的高低，與其情緒管理的能力有著密切的 關系。要更好地開發情商，有必要好好地了解情緒，提高情緒管理水平。普通心理學認為，情緒是指伴隨著認知和意識過程產生的對外界事物的態度，是對客觀事物和主體需求之間關系的反應，是以個體的愿望和需要為中介的一種心理活動。情緒包含情緒體驗、情緒行為、情緒喚醒和對刺激物的認知等復雜成分。

情商的水平不像智力水平那樣可用測驗分數較準確地表示出來，但根據個人的綜合表現進行判斷，情商高低的特征還是非常容易區分的。(一)高情商特征

尊重所有人的人權和人格尊嚴；不將自己的價值觀強加于他人；對自己有清醒的認識，能承受壓力；自信而不自滿；人際關系良好，和朋友或同事能友好相處；善于處理生活中遇到的各方面的問題；認真對待每一件事情。(二)較高情商特征

是負責任的“好”公民；自尊；有獨立人格，但在一些情況下易受別人焦慮情緒的感染；比較自信而不自滿；較好的人際關系；能應對大多數的問題，不會有太大的心理壓力。(三)較低情商特征

易受他人影響，自己的目標不明確；比低情商者善于原諒，能控制大腦；能應付較輕的焦慮情緒；把自尊建立在他人認同的基礎上；缺乏堅定的自我意識；人際關系較差。(四)低情商特征

自我意識差；無確定的目標，也不打算付諸實踐；嚴重依賴他人；處理人際關系能力差；應對焦慮能力差；生活無序；無責任感，愛抱怨。

竟然情商那么重要，我們要如何開發自己的情商呢？

首先，情商開發需從小抓起。一個人情商的高低，在很大程度上取決于他的人格特質。其中包括他的情感、態度、價值觀，還包括他的性格、人際關系、意志力、耐挫力等。一個人良好人格的形成，起到決定性作用的是他的早期教育。其中家庭教育起到不可替代的作用。因此，情商開發越早越好。孩子一出生，父母就應該有計劃地對孩子施加積極的影響，在潛移默化中塑造孩子良好的個性，開發他的情商。

其次，情商開發因人而異。每個人都有自己獨特的個性特征。因此，情商開發也應該因人而異。外向型的人情緒容易喚起，這種類型的人就應該加強情緒控制能力的訓練。內向型的人情緒反應較緩慢，這種類型的人就應該加強自我激勵，爭取喚起更大的熱情投入到工作和學習中去。豪爽的人做事應該更加追求細致，小氣的人應該開闊胸襟追求大方，等等。

再次，情商開發重在自主。一個人要提高和開發自己的情商，應該自主自發這樣才能收到良好的效果。自主開發情商，要學會反思，知道自己的長處和短處；加強學習，有的放矢，找到完善自我的方法和策略；堅持不懈，持之以恒，不斷提高自己的道德修養和綜合素質，把自己融入團隊，成為受歡迎的人。

最后送給大家一句話：

情商智商皆備，一路順風；

有情商無智商，貴人相助；

有智商無情商，懷才不遇；

無智商無情商，庸庸碌碌。

參考：

竇勝功編著.智商與情商.沈陽市：遼寧人民出版社；沈陽市：遼海出版社, 2001.王道榮著.青少年壓力管理與情商開發.南京市：南京師范大學出版社, 2011.03.

第五篇：提高智商情商

第一講 認識智商之能（上）

近年來，“成功”是一個非常熱門的話題之一。每個人都希望自己成功，每個家長都希望自己的孩子成功，每個老師都希望自己的學生成功，每個領導都希望自己的部下成功。成功意味著鮮花、掌聲，意味著贊美、尊敬，意味著價值實現，意味著自由快樂，還意味著很多很多??

當然，衡量是否成功也有一些標準：看一個教師是否成功主要看他的學生是否成功；看一個領導是否成功主要看他的部下是否成功。事實上，不是每個人都能成功，成功的人士也不是時時處處都能成功，而且每個人都有可能成功，每個人都有過成功的經歷，每個人也都期盼成功、再次成功、更大的成功。概括地說，成功是各個環節協調的結果，而失敗是某一個環節的失誤。

成功的道路千萬條，成功的方法千萬個，其中，很重要的一條就是提高智商和情商。

認識智商之能（上）

人們追求智力的提高，對智者頂禮膜拜。人們也希望自己到達智慧的彼岸，成為聰明的人，這是因為人們往往把有智慧的人與成功的人士聯系在一起。明代的著名作家馮夢龍說過：“人要有智慧，猶如土地要有水。土地沒有水，就變成一片焦土；人沒有智慧，就變成一個行尸走肉。”

成功并沒有一個固定的、準確的、惟一的答案，也沒有一個可以對所有人適用的標準。盡管如此，每個人都渴望成功，每個人都期盼獲勝，每個人都想以智取勝，以勝取成功。

【案例】

大個子與小個子比力氣

一個看起來力氣很大的大個子與一個看起來力氣小得多的小個子比誰的力氣大。“比什么呢？” 小個子建議說：“比扔稻草，比誰扔得遠，誰的力氣就大。” 大個子當然馬上就同意了。小個子說：“大個子，我要讓你，你只扔一根稻草，我扔一把稻草。”

大個子想，我力氣比你大，只扔一根；你力氣比我小，還要扔一把，這小子肯定輸得很慘，于是，就欣然同意了。

比賽開始了，大個子扔一根稻草，小個子扔一把稻草。結果當然是小個子贏了。

點評：這就是所謂的以智取勝。古今中外，以智取勝的故事有很多，這些故事給人們留下了許多值得思考的道理。

（一）在戰爭中以智取勝

古今中外的戰爭史上，以智取勝的例子非常多。孫子兵法的三十六計，計計都是用兵的神智，中國歷史上的圍魏救趙、聲東擊西、欲擒故縱、明修棧道暗渡陳倉、空城計等等，都是以智取勝的典型事例。

例如，《水滸》中的智取生辰綱，沙家浜里的智斗，解放戰爭時的智取華山，《林海雪原》中的智取威虎山等等，既用了力敵，更用了智取。特別是《三國演義》中處處寫的是以智謀取勝，諸葛亮智激周瑜、智算華容、智辭魯肅、智取漢中、智取三城??諸葛亮就是一個活生生的智慧的化身。

【案例】

《三國演義》中的“火燒赤壁”

“火燒赤壁”是《三國演義》中第45到49回中發生的故事。

當時曹操83萬人馬，號稱百萬，周瑜只有五六萬人馬，實力相差太懸殊。周瑜用的就是以智慧取勝，而且是一連串的智謀。他們可用的方式有很多：水淹、暗殺、火燒，但他們單單選擇了火燒，因為只有火燒才能最大程度地消滅曹軍。

在故事中，周瑜、諸葛亮用了三借—借箭、借外腦、借東風；用了三計—離間計、苦肉計、連環計。第一計，蔣干盜書，屬離間計。

《三國演義》中第45回是《三江口曹操折兵，群英會蔣干中計》：周瑜的同學九江人蔣干自愿為曹操說降周瑜，在群英會上，周瑜點燭舞劍作歌：“丈夫處世兮立功名；立功名兮慰平生。慰平生兮吾將醉；吾將醉兮發狂吟。”后周瑜假醉，讓蔣干盜去荊州降將蔡瑁、張允的來信，獻給曹操，曹操中計，果然殺了蔡瑁、張允二人，后來曹操也知中計。為什么周瑜要用離間計？因為曹操手下的水將蔡瑁、張允二人熟悉水戰，是周瑜打水仗的勁敵，周瑜用借刀殺人計讓曹操把他二人殺了，用計謀掃除了打水戰的障礙。

第二計，黃蓋假降，屬苦肉計。

第46回的《用奇謀孔明借箭，獻密計黃蓋受刑》說的是：因為要火燒曹營，必須有人去點火，人還沒有靠近，曹軍亂箭射來，沒法靠近曹營點火，而打老將黃蓋最具有欺騙性。真打黃蓋假降曹，黃蓋裝滿硫磺草料的船去假降曹操，使曹軍沒有防備，從而點火燒之。

第三計，龐統獻策，屬連環計。

第47回《闞澤密獻詐降書，龐統巧授連環計》：北方的曹軍不服水土，俱生嘔吐之疾，多有死者。襄陽龐統龐士元向曹操獻計：“大江之中，潮生潮落，風浪不息；北兵不慣乘舟，受此顛簸，便生疾病。若以大船小船各皆搭配，或三十一排，或五十一排，首尾用鐵環相鎖，上鋪闊板，休言人可渡，馬亦可走也”。曹操大喜，按計而行。殊不知這是一條毒計，到時候火一燒起來，大小船只無法分開，一燒一大片，提高火燒的規模效益。

三條計謀策劃好后，周瑜引眾將立于山頂，觀看北岸曹操營寨，心生歡喜，要將曹營化為灰燼。正在觀察之際，正在高興之時，突然，狂風大作，江中波濤拍岸，一陣風過，軍旗的一個角飄到周瑜臉上，周瑜猛然想起一事在心，大叫一聲，往后便倒，口吐鮮血，眾將官救起時，卻早不省人事。左右救回帳中，求醫調治無效。此時來了一個諸葛孔明，諸葛亮用了一副藥，立馬見效，這副藥就是四句話的打油詩：“欲破曹公，宜用火攻；萬事俱備，只欠東風”。

原來這時是農歷十一月二十日左右，隆冬之時，只有西北風，沒有東南風，曹操的軍隊在江北岸，只有東南風才能燒到曹營，刮西北風不但燒不了曹營，反而會燒了自己。沒有東南風，前面所有的準備、所有的計謀都要泡湯。

十一月二十日，諸葛亮就在南屏山上搭起七星壇，披發仗劍，三更時分霎時間果然東南風大起。諸葛亮借來東風，使火燒赤壁最終成功。其實，諸葛亮哪里能借東風，是因為他懂得氣象學，幾天前他曾利用大霧草船借箭，他深知，在這個季節，大霧過后，必然在什么時候有一段時間的東南風，這也是一計。

《三國演義》中有詩為證：“七星壇上臥龍登，一夜東風江水騰。不是孔明施妙計，周郎安得逞才能。”

點評：用智慧使東吳以少勝多，大獲全勝，它充分體現了周瑜和諸葛亮的高智商。其實，戰爭中，用兵的大計在于少用兵、不用兵，或者是“不戰而屈人之兵”，所謂的“止戈為武”就是這個道理。

（二）在商場中以智取勝

商場如戰場，在商場中也要以智取勝，這屬于商業智慧，典型的表現為：標新立異發明新產品，或另辟蹊徑開拓新市場，或不拘一格啟用新人才，或屢出奇兵策劃新方案。

古今中外，商場中以智取勝的案例有很多，人們津津樂道的號稱“世界第一商人”的猶太人就是如此。

【案例1】

一磅銅的價格是多少

第二次世界大戰期間，在奧斯維辛集中營，一個猶太人對他的兒子說：“現在我們惟一的財富就是我們的智慧，當別人說一加一等于二的時候，你應該想到一加一大于二。”在這個集中營，納粹毒死了536724人，這父子二人卻活了下來。

1946年父子二人來到美國，在休斯敦做銅器生意。有一天，父親問兒子：“一磅銅的價格是多少？” 兒子回答：“是35美分”。

“對，整個得克薩斯州都知道每磅銅的價格是35美分，但作為猶太人的兒子，你應該說3.5美元，你試著把一磅銅做成一扇門的把柄看一看。”

20年后，這位父親死了，兒子獨自經營銅器店，他做過銅鼓，做過瑞士鐘表上的簧片，做過奧運會的獎牌。他曾經把一磅銅賣到3500美元，這時他已是麥考爾公司的董事長。

1974年，美國政府為清理給自由女神像翻新扔下來的廢料，向社會廣泛招標。正在法國旅行的這位董事長聽說了這件事，立即乘飛機趕往紐約，看過自由女神像下堆積如山的銅塊、螺絲和木料，當即就簽字攬了下來。紐約的許多運輸公司為他的這一愚蠢行動暗自發笑，因為在紐約州對垃圾的處理有嚴格的規定，弄不好就要受到環保部門的起訴。

這位董事長讓人把廢銅熔化，鑄成小自由女神像，把水泥和木頭加工成底座，把廢鉛、廢鋁做成紐約廣場的鑰匙，最后他甚至把從自由女神像身上掃下來的灰塵都包裝起來出售給花店。他讓這堆廢料變成了350萬美元現金，使每磅銅的價格整整翻了1萬倍。

【案例2】

可口可樂的古老傳說

世界馳名商品可口可樂有一個古老的傳說：在美國亞特蘭大市，可口可樂的創始人最初用小車每天把一桶可口可樂推到沙灘上去賣。

有一天，一個人神秘地對他說：“你要是想把你的飲品銷量增加100倍的話，我可以教你一個方法，但是以后你要讓我占有將來的公司50%的股權。”

可口可樂的創始人感到神秘莫測，半信半疑，當然最后也同意了，于是，一同到律師那兒簽了一份合同。合同簽了以后，那人就告訴創始人兩個單詞：“Bottle in”—把它裝入瓶子，瓶裝后的可口可樂便開始流行，并逐漸成為一種銷量最大的國際飲品之一。

【案例3】

新編《愚公移山》

《愚公移山》的故事主要是學習愚公挖山不止的精神，但從管理學的角度講，愚公完全可以不移山，因為移山不如移人。

實際上，在浙江溫州人的頭上也有兩座大山：一座叫“供應大山”，一座叫“需求大山”。他們生產的商品太多，自己消費不了，他們的需求也不可能滿足他們生產和投資的需求。怎么辦？移山不如移人，溫州人、浙江人就走出去，走到國外、境外去，走到省外、市外去，當今世界，有人群的地方就有溫州人，就有浙商。這就是一種現代版的商業大智。

【案例4】

《喬家大院》的啟示

電視連續劇《喬家大院》的前幾集中，喬氏本家的一些人，在四哥的帶領下，動不動就來找喬致庸退股，喬致庸表面上若無其事，實際上很害怕人家來退股。因為一退股，生意就要泡湯了。

在《喬家大院》里還有一系列的商業智慧：例如，給伙計以身股，讓伙計既為公司干，更為自己干，也留住了人才。啟用28歲的伙計馬荀當大掌柜，不拘一格啟用新人。立了20條新的店規，很好地處理了假麻油，維護了誠信，等等。

點評：在商業社會里，大家越來越抱怨錢不好賺。當某人抱怨生意難做、錢難賺時，也許有人正因為點鈔票累得氣喘吁吁，這里的差別很可能就在于商業智慧。

中國的股份制企業實際上比西方要早一些，但是，在制度的設計上，西方卻有一條：“一旦入股，不能退股，只能在股民間進行買賣轉讓。”這就是一條特別了不起的商業智慧、管理智慧。西方發達國家的經濟之所以今天發展得這么好，與這一條規定有密切的關系。不退股，股本在不虧損不破產的情況下，一直都有資本，還可以增資擴股。今天不少企業，搞股份制也可以退股，這怎么可能？！

（三）在管理中以智取勝

企業管理講究 “三效”——效率、效益、效果，管理要管得有道理，這個道理包括了理智的管理，特別是管人更要用智慧，而且管理的直接目的就是提高效率，“效率體現一切”，于是許多管理者的智慧都用在了提高效率上，產生了許多的“效率迷”。

【案例】

運用人力資源配置來提高效率

某公司有四個車間，想了很多辦法來提高效率。一個咨詢大師想了一個辦法：第一個車間都是小伙子上班，給加幾個女孩；第二個車間都是年輕人加幾個中老年人進去；第三個車間都是中老年人加幾個年輕人進去；第四個車間男的女的老的少的都配齊了怎么辦？在仔細分析都是當地人的情況下，于是加幾個外地人進去來提高效率。

一個心理學的教授舉例說，一個辦公室假設有三個人，怎么進行人力資源配臵呢？有四種方法：三個男的三個女的，兩個男的一個女的，兩個女的一個男的，這其中哪一種效率最高，哪一種效率最低？結果是三個女孩在一起上班效率最低，而兩個男的一個女的效率最高。

點評：化繁為簡一直是提高效率的一個基本思想，“簡單的往往是深刻的”。

【案例】

泰勒的管理智慧

管理大師泰勒，人們稱他為科學管理之父，他的管理智慧主要體現在精確、化簡上，他的“時間—動作”充分體現了管理智慧。

他在伯利恒鋼鐵公司推行的“鏟子科學”，主要是推行正確的使用鏟子的方法來提高效率。他認為，“鏟子插進這種原料的正確方法，只有這一種，但錯誤的方法竟有許多種”。當時譏笑他的人說：“要是鏟子的使用方法也成為科學，恐怕沒有任何一種東西不能使用科學的名義了。”

3年多的時間過后，“鏟子科學”給工廠和工人帶來巨大的效率：原來600人干的活，后來只用了400人，材料搬運費省了1/2，在鏟料崗位上工作的工人工資增加了60%。

點評：今天很多企業里的管理流程、生產流程、業務流程進行再造，也充滿了這種管理智慧。

管理中最大的智慧還體現在將以物為中心轉到以人為中心上來，以成本為中心、以質量為中心、以技術為中心、以市場為中心、以效益為中心，都要靠高素質的人去完成，因此根本的還是要以人為中心。所以，真正高智商的管理，還在于以人為中心，通過人去管理其他。

【案例】

卷煙廠的虧損治理

在某地有一家卷煙廠，多年虧損，其中重要的原因是工廠里相當多的人把工廠生產的香煙私自拿回家，而且認為這是近水樓臺，靠山吃山，天經地義，拿點自己生產的香煙回家不算什么。

工廠的領導想了很多辦法，采取了很多措施，就是解決不了這個問題。有人想到了制度，特別是懲罰制度。在制度制定后的一段時間，工廠開除了上百個違反制度私自把香煙拿回家的人。開除這么多人本來也是按制度執行的，不應該有什么問題。但問題恰恰就出來了，面太廣了，上百個人，反響太強烈，引起了很大的不穩定。于是主要廠領導就被迫辭職了。

第二任廠領導上任后，把開除的一百多人請回來，繼續上班，并開展了耐心的說服教育，對把香煙私自拿回家的行為進行了危害分析，講大道理，也講小道理。工廠穩定了，但把香煙拿回家的問題一點沒有得到解決，而且還有了開除后反正也要再請回來的示范效應。于是，工人把香煙照常拿回家，工廠繼續虧損，第二任廠長最終自動辭職。

第三任廠長上任后，他也有嚴格的規章制度，也進行了動之以情、曉之以理的說服教育。但是，他獨特的一招是先召開廠級領導會，堅決杜絕廠級領導私自把香煙拿回家的行為，如果有這種行為，按制度辦理。再開中層管理者的會，堅決杜絕中層干部私自把香煙拿回家，如有人違反，先撤職，再作其他處理。再開黨員大會，要求黨員的先鋒模范作用在這個問題上要充分體現出來，如有人違反，要作紀律處分；然后開共青團員會，開積極分子會，開骨干人才會，這樣一來，私自拿香煙回家的很少了，個別還要私自拿香煙回家的，再按制度嚴格處理，處理的面就很小了，就沒有大的震蕩了。

從那以后，這個煙廠再也沒有人私自拿香煙回家了，煙廠也不再因此而虧損了。

點評：這就是以管理智慧取勝的典型案例。第三任廠長沿用了前兩任廠長的方法，還增加了一個更有智慧的方法，就是分而治之。管理智慧應該是：少用懲罰或不用懲罰，而是用獎勵，與職務、職稱、工資、資金掛上鉤獎勵，這就是一種以智取勝的方法。管理中的大智商，根本的不是處罰，而是激勵員工，采取正面激勵。