第一篇：可貴的探索成功的實踐范文

可貴的探索成功的實踐

——新版贛劇《牡丹亭》教育實踐改革的意義

徐希茅

眾所周知，戲曲是中國傳統(tǒng)的、民族性的戲劇藝術，它有著古老的傳統(tǒng)，從公元12世紀左右宋金時代的雜劇和南戲作為戲曲成熟的標志算起，至今已有800余年歷史，在中國，戲曲有300多個劇種，數(shù)以萬計的劇目，有著深厚的文化積淀，這筆寶貴的財富是任何一個國家都無法相比的。然而現(xiàn)實卻是人們沒有很好享用這筆財富?！皯蚯C”已是人們談論多年的話題，觀眾，特別是青年觀眾對它她的冷遇，票房價值的不景氣，也是不爭的事實。難道戲曲真的要成為有些人說的“戲曲雖是國寶，遲早要進博物館”？從江西師大此次打造新版贛劇的《牡丹亭》的成功實踐中，讓人們看到了希望，特別是在教育實踐改革方面，她向人們展示出許多可貴的探索。

一、實踐證明在高等教育的實踐中，若能給予傳統(tǒng)戲曲，足夠的發(fā)展與創(chuàng)造空間，大膽創(chuàng)新，賦予她新的形式意義，傳統(tǒng)戲曲便能產(chǎn)生新的藝術活力，獲得青年觀眾的喜愛。

愛爾蘭世界音樂中心邁克爾博士曾多次呼吁“應將傳統(tǒng)音樂整合進入教育系統(tǒng)，尤其是高等教育系統(tǒng)之內(nèi)，并應依靠自身的力量重新煥發(fā)出勃勃生機。但如果要想這種教育改革真正成功，就應該設法避免將傳統(tǒng)音樂硬塞進高等教育系統(tǒng)里去的做法。同時，在高等教育的實踐中，應當留給傳統(tǒng)音樂足夠的發(fā)展與創(chuàng)造的空間，使傳統(tǒng)音樂與其他音樂形式具有同等重要且平等的地位，這是傳統(tǒng)音樂在教育系統(tǒng)中生存的關鍵?！贝舜涡掳孚M劇《牡丹亭》的教育實踐，在保護傳統(tǒng)音樂，發(fā)揮其教育作用，具有首創(chuàng)而深遠的意義。

認真考察一下我們現(xiàn)行教育中的教學內(nèi)容，可以說傳統(tǒng)戲曲方面的內(nèi)容

是極少的，中小學的音樂教材中，含有極少的戲曲音樂，但也多是現(xiàn)代題材的現(xiàn)代戲曲，如“沙家浜”、“紅燈記”等，縱使是音樂專業(yè)的學生，她們從正規(guī)教育中所能獲得的戲曲知識也是少得不能再少，這種狀況下的大學生們必然對傳統(tǒng)民族文化藝術缺乏情感，不可能期望他們會對戲曲產(chǎn)生熱愛，這不是學生的責任，而是教育的問題。

此次新版贛劇《牡丹亭》的創(chuàng)作，演出實踐充分地證明了這一點，只要充分重視，給予其發(fā)展創(chuàng)造的空間，大膽改革，傳統(tǒng)戲曲便能產(chǎn)生新的藝術活力。首先是劇本的改編者在保留原劇精髓的前提下，充分注意當代觀眾們的審美需求，在表演設計上，導演大膽運用了不少大場面和別具一格的中國戲曲舞。服裝、舞美、燈光的運用更是讓觀眾深切感受到高科技所帶來的強烈的藝術表現(xiàn)力和感染力，所有表現(xiàn)形式上的大膽創(chuàng)新，換來了三場演出的座無虛席，特別是第三場學生專場，兩個半小時的演出無人提前退席，這在傳統(tǒng)戲曲的當代演出史上可說是少見的，演出后不少學生們都發(fā)出這樣的感嘆：“沒想到贛劇有這么好看，有這樣強的吸引力，看了還想看?！蔽覀冄芯總鹘y(tǒng)音樂的專家更是連看三場。

二、戲曲與高校聯(lián)姻的運作模式，是充分利用雙方的優(yōu)勢資源，對學生進行傳統(tǒng)音樂文化教育的有效模式，也是高校肩負起重建當?shù)貍鹘y(tǒng)音樂文化生態(tài)職責的一種好形式。

我國是個多民族的國家，各地區(qū)都有著豐富的地方文化資源，雖然近些年來，國家對收集整理地方文化資源做了大量工作，但是僅限于文化專門機構在從事此項工作，許多方面也還存在不少問題，而人才眾多的高校卻從未介入過此項工作，更談不上樹立起建設當?shù)貍鹘y(tǒng)音樂文化生態(tài)觀念和責任意識，這與世界多無化音樂教育發(fā)展的大超勢是不相適應的。美國社會預測學家約翰·奈斯比特指出：“各國經(jīng)濟的全球化將伴隨產(chǎn)生語言的復興和強調(diào)文

化的特點?！痹诙嘣幕澜缰?，如果沒有對中華傳統(tǒng)文化藝術的深入研究、繼承和發(fā)展，沒有建筑好雄厚的民族文化基礎，要想在多元文化的世界中。有自己獨特的一席之地是不可能的。

此次江西師大與戲曲聯(lián)姻，邀請從紐約大學表演系留學歸來的曹路生博士；指導過豪華版越劇《紅樓夢》的一級導演董薇薇；擔任過中國APEC會議文藝演出舞美設計和燈光設計的韓生教授與伊天夫教授，以及贛劇的嫡系傳人童丹加盟，充分利用社會上的優(yōu)勢資源，與高校師生一道進行創(chuàng)作與教學實踐，一是起點高，二是見效快，三是能充分發(fā)揮名人效應，使青年學生們很快就能被他（她）們新穎的創(chuàng)意，敏銳的藝術洞察力，深厚的傳統(tǒng)文化功力和超前的審美眼光所折服，參加此次實踐過程的音樂學院的學生們普遍反映：“雖然排練很辛苦，拉琴累得手抬不起來，吹號嘴唇吹出血泡，但我們認為值得，我們學到了許多書本上學不到的知識，我們懂得了傳統(tǒng)戲曲中的博大精深，對她產(chǎn)生了感情?！?/p>

通過此次實踐，也改變了我們專業(yè)音樂教師和院系領導對傳統(tǒng)音樂文化的舊有觀念，從青年學生一開始對傳統(tǒng)戲曲的陌生和參加排練的不自愿到后來的喜愛，這一轉變中，我們深感到要認真審視我們現(xiàn)有的音樂教育觀和民族音樂文化觀，以此為契機，建立開放的、積極的音樂教育觀，用發(fā)展的眼光去看待傳統(tǒng)戲曲文化，發(fā)揚其可貴的價值，舍棄其消極面，大膽探索其發(fā)展提高的各種途徑，以不斷創(chuàng)新的獨特面貌，去創(chuàng)立有自身特色的民族傳統(tǒng)音樂文化的課程體系和新型民族音樂人才培養(yǎng)新模式。

三、以創(chuàng)新傳統(tǒng)文化，激活青年學生對戲曲音樂的審美情趣和深層鑒賞力，是高校美育的有效形式。

傅修延教授指出：“將《牡丹亭》請進大學校園，不僅僅是為了弘揚贛文化，更主要是因為湯劇的精神品格與高校的美育宗旨正相契合，與今日大學

生的藝術需求正好遇合。”他又說：“把中國的‘夢劇’引進高等學府符合‘高雅藝術進校園’的目的，是用高尚的情操影響人的具體實踐。”

剖析我國當代音樂教育的現(xiàn)狀，不論是專業(yè)音樂教育還是普通音樂教育，均重視理論知識的傳授和形式的抽象分析，導致音樂文化教育成為浮在表層的純技術性操作，學生們的審美情趣被音樂的有關知識和技巧牽引著，難以獲得深層鑒賞力。而傳統(tǒng)戲曲音樂的教育現(xiàn)狀表現(xiàn)就更甚，課時少，教學形式單一，教學觀念與青年學生的需求不相適應，人們難以真正進入到戲曲文化層面進行感知。試想將一種有其特定生命形態(tài)和存在方式的文化產(chǎn)物，讓其音樂與生存的文化分離，產(chǎn)生的結果是可想而知的，劉承華先生認為：“音樂的最本源的動力正是文化與生命。生命是音樂乃是一切藝術的根，只有把藝術的創(chuàng)造深深扎根自身的生命沖動，生命感悟之中，才會創(chuàng)造出對別人的生命狀態(tài)具有沖擊力和震撼力的作品。生命是音樂的終極本體和最深層的動力，文化則是生命得以表現(xiàn)的一種方式。所以，要想使音樂的形式充分展示出其固有的活力，只有借助文化這一藝術原創(chuàng)力的沖擊才有可能。”本次《牡丹亭》的創(chuàng)作、演出實踐。便是一次很好地將傳統(tǒng)戲曲音樂與產(chǎn)生它的文化相聯(lián)系的教學實踐，以其特定的文化模式向學生們加以活的闡釋，從而激活了學生們對地方傳統(tǒng)戲曲音樂的審美熱情，從而對它產(chǎn)生了深層的藝術賞鑒力，學生們在實踐的過程中，能主動提出不少對戲曲修改的建議。參與實踐的學生們都反映說：“沒想到江西的傳統(tǒng)戲曲有這么美，我們從親身的實踐中，了解了自我的文化，理解了傳統(tǒng)音樂，從反觀中又加深了與傳統(tǒng)相對的現(xiàn)代文化的理解。更增進了對地方戲曲文化的認識，被藝術經(jīng)典的藝術魅力所折服，對生活、對愛情有了更深的認識，受到了美的熏陶?！?/p>

四、新版贛劇《牡丹亭》的實踐是一種更好地使傳統(tǒng)戲曲音樂文化，傳承與發(fā)展的新模式。

如何有效地使傳統(tǒng)戲曲音樂文化在當代教育中進行實踐？如何有效地推進發(fā)展傳統(tǒng)戲劇音樂文化的“活態(tài)傳承”？傳統(tǒng)的口頭傳承方式在當代教育中的文化價值如何？教育、傳媒在傳統(tǒng)戲曲文化的保護中應擔當怎樣的角色？如此等等的許多問題都是擺在有責任心、有歷史使命感的教育領導和教育工作者面前的問題。

人們越來越深切的認識到，教育在傳承中的作用?！敖逃莻鞒械氖侄?，沒有傳承，便沒有傳統(tǒng)音樂文化的延續(xù)?！睆膩啔W傳統(tǒng)音樂保護培訓班研討中我們獲知，當今世界，許多國家都在積極探索傳統(tǒng)音樂文化的保護與傳承問題。

通過此次新版贛劇的教育實踐體驗，我們深切地認識到她對傳統(tǒng)戲曲音樂文化傳承與發(fā)展的價值。在本劇中首次運用了僅在江西還留存的中國傳統(tǒng)四大聲腔之一的海鹽腔作為唱腔設計的基調(diào)，并成功地創(chuàng)作出頗受青年學生喜歡的主題歌，音樂專業(yè)的學生幾乎人人會唱，參加演出實踐的學生情不自禁地會唱上幾句。學生們在演出體會中寫道：“實踐教學過程，使我們開拓了音樂視野，也改變了我們對傳統(tǒng)戲曲的態(tài)度，由不知到知，感受到教與學之間的親密和無拘無束，有著表達的欲望和再創(chuàng)造的沖動感?！薄拔覀兺ㄟ^聽，掌握了傳統(tǒng)戲曲中的唱腔類型，風格旋律，通過看，對傳統(tǒng)戲曲的傳統(tǒng)文化、造型藝術與人文景觀有了較深切的感受，通過演，對傳統(tǒng)戲曲中形成的表演程式有了親身的體驗和理解”。也使教育工作者們和創(chuàng)作實踐者們深切的領悟到：“在尊重傳統(tǒng)的同時，鼓勵再創(chuàng)造，在不損害傳統(tǒng)音樂本質(zhì)的前提下，將傳統(tǒng)音樂與學術環(huán)境相結合?！痹诒硌莺蛯W術的多層面將傳統(tǒng)音樂文化與當代教育進行有效整合的可行性和時代意義。

第二篇：中國特色社會主義的艱辛探索和成功實踐

中國特色社會主義的艱辛探索和成功實踐

胡錦濤在《中國共產(chǎn)黨第十八次全國代表大會報告》中指出：“九十多年來，我們黨緊緊依靠人民，把馬克思主義基本原理同中國實際和時代特征結合起來，獨立自主走自己的路，歷經(jīng)千辛萬苦，付出各種代價，取得革命建設改革偉大勝利，開創(chuàng)和發(fā)展了中國特色社會主義，從根本上改變了中國人民和中華民族的前途命運。

一 只有中國特色社會主義才能發(fā)展中國

黨的十六屆四中全會《決定》在總結我們黨執(zhí)政55年來的歷史經(jīng)驗時指出：只有社會主義才能救中國，只有中國特色社會主義才能發(fā)展中國。這是我們黨幾十幾年來探求救國救民之路和強國富民之路得出的必然結論，是實踐已經(jīng)證明并將繼續(xù)證明的科學真理，也是我們黨在領導人民奪取政權、代表人民執(zhí)掌政權過程中樹立的堅定信念。

中國特色社會主義承載著幾代中國共產(chǎn)黨人的理想和探索，寄托著無數(shù)仁人志士的意愿和期盼，凝聚著千千萬萬革命先烈的奮斗和犧牲，是近代以來中國社會發(fā)展的必然選擇。

中國特色社會主義偉大實踐，不僅使我們國家空前活躍起來、快速發(fā)展起來，使我國人民生活水平快速提高起來，使中華民族大踏步趕上時代前進潮流、迎來偉大復興的光明前景，而且使中國人民和中華民族為世界和平與發(fā)展作出了重大貢獻。在上個世紀80年代末90年代初蘇聯(lián)解體、東歐劇變的風云變幻中，在應對亞洲金融危機和國際金融危機沖擊的努力中，在舉辦一系列大事、應對一系列難事和突發(fā)事件中，在戰(zhàn)勝一系列重大自然災害的嚴峻斗爭中，中國特色社會主義都顯示了巨大優(yōu)越性和強大生命力。在當代中國，只有中國特色社會主義而沒有別的什么主義能夠發(fā)展中國、造福人民、振興中華。

建黨90多年來，我們在長期的實踐中不斷推進馬克思主義中國化，不斷豐富和發(fā)展黨的指導思想。黨的七大把毛澤東思想寫在我們黨的旗幟上，確立為黨的指導思想。黨的十五大把鄧小平理論寫在我們黨的旗幟上，確立為黨的指導思想。黨的十六大把“三個代表”重要思想寫在我們黨的旗幟上，確立為黨的指導思想?，F(xiàn)在，黨的十八大又把科學發(fā)展觀寫在我們黨的旗幟上，確立為黨的指導思想，使我們黨的旗幟更加鮮明，方向更加明確。這是我們黨事業(yè)發(fā)展的必然要求，反映了我們黨理論上的與時俱進，也說明我們黨是一個勇于和善于進行理論創(chuàng)新的黨，是一個思想解放、充滿活力的黨。在當代中國，堅持中國特色社會主義的根本方向，就是堅持科學發(fā)展的方向，深入貫徹落實科學發(fā)展觀。、中國特色社會主義的探索歷程

中國共產(chǎn)黨從誕生之日起，就以在半殖民地半封建的中國完成新民主主義革命進而實現(xiàn)社會主義、共產(chǎn)主義為目標；黨從新中國成立之日起，就以實現(xiàn)向社會主義轉變并探索適合中國國情的建設社會主義道路為己任；改革開放新的偉大革命開始不久，黨就以在中國特色社會主義道路上實現(xiàn)中華民族偉大復興為使命。社會主義特別是中國特色社會主義成為貫穿黨的全部歷史的一條主線。

以毛澤東同志為核心的黨的第一代中央領導集體，為新的歷史時期開創(chuàng)中國特色社會主義提供了寶貴經(jīng)驗、理論準備、物質(zhì)基礎。以鄧小平同志為核心的黨的第二代中央領導集體，成功開創(chuàng)了中國特色社會主義。以江澤民同志為核心的黨的第三代中央領導集體，成功把中國特色社會主義推向21世紀。新世紀新階

段，以胡錦濤同志為總書記的黨中央，成功在新的歷史起點上堅持和發(fā)展了中國特色社會主義。可以看出，中國特色社會主義是在改革開放新時期開創(chuàng)的，是在改革開放30多年一以貫之的接力探索中發(fā)展起來的，同時也是建立在我們黨全部歷史基礎上的，凝結了幾代中國共產(chǎn)黨人帶領人民不懈探索實踐的智慧和心血。

二、黨和人民奮斗、創(chuàng)造、積累的根本成就

90多年來，我們黨團結帶領人民完成和推進了三件大事，這就是：完成了新民主主義革命，實現(xiàn)了民族獨立、人民解放；完成了社會主義革命，確立了社會主義基本制度；進行了改革開放新的偉大革命，開創(chuàng)、堅持、發(fā)展了中國特色社會主義。黨的十八大報告指出：中國特色社會主義道路，中國特色社會主義理論體系，中國特色社會主義制度，是黨和人民90多年奮斗、創(chuàng)造、積累的根本成就，必須倍加珍惜、始終堅持、不斷發(fā)展。這一重要論斷，是我們黨對中國特色社會主義認識的進一步深化，體現(xiàn)了黨站在時代高度對中國特色社會主義道路、理論體系和制度的充分自信和高度自覺。

第一，中國特色社會主義在黨領導人民取得的偉大成就中居于根本地位，既是其他成就的必然發(fā)展，又在更高層次上體現(xiàn)了其他成就。90多年來，黨領導人民取得的成就是多方面的，而中國特色社會主義由90多年成就積累而成，是90多年來各方面成就的集大成。其中，中國特色社會主義道路在一定意義上是過去中國革命和建設道路的繼續(xù)和發(fā)展；中國特色社會主義理論體系是毛澤東思想的繼承和發(fā)展，是同馬克思列寧主義、毛澤東思想既一脈相承又與時俱進的理論；中國特色社會主義制度萌芽于黨局部執(zhí)政時期，奠基于社會主義革命和建設時期，發(fā)展于改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設新時期，是幾代共產(chǎn)黨人不懈探索的偉大成果。中國特色社會主義既是黨所取得的全部成就的重要組成部分，又是對包括經(jīng)濟、政治、文化、社會以及生態(tài)文明建設等在內(nèi)的其他一切成就的升華。第二，中國特色社會主義的堅持和發(fā)展是鞏固其他一切成就的根本保證。當前，全球經(jīng)濟格局、利益格局和安全格局發(fā)生重大變化，綜合國力競爭空前激烈；我國處于改革攻堅期和矛盾凸顯期，面臨發(fā)展不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)等一系列突出問題；我們黨面臨著“四大考驗”和“四種危險”。世情、國情、黨情的深刻變化，對鞏固和發(fā)展90多年來黨所創(chuàng)造的成就提出了嚴峻挑戰(zhàn)。只有堅持和發(fā)展中國特色社會主義，才能強基固本、凝神聚氣，不為任何風險所懼，不被任何干擾所惑，為鞏固和發(fā)展黨90多年來創(chuàng)造的一切成就提供正確方向、理論指南和制度保障。否定了中國特色社會主義，就否定了黨90多年一切成就的根本；動搖了中國特色社會主義，其他一切已經(jīng)取得的成就就會喪失依托，甚至化為烏有。

第三，中國特色社會主義為黨和人民在未來不斷取得新的更大成就提供了可能。中國特色社會主義，從理論和實踐的結合上，系統(tǒng)回答了在中國這樣人口多底子薄的東方大國“建設什么樣的社會主義、怎樣建設社會主義”這個根本問題，為當代中國發(fā)展進步指明了前進方向。發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟，推動國民經(jīng)濟持續(xù)快速健康發(fā)展，需要堅持中國特色社會主義；發(fā)展社會主義民主政治，保障人民依法享有更廣泛的權利和自由，需要堅持中國特色社會主義；發(fā)展社會主

義先進文化，促進文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)大發(fā)展大繁榮，需要堅持中國特色社會主義；構建社會主義和諧社會，保障和改善民生，促進社會公平正義，需要堅持中國特色社會主義；建設社會主義生態(tài)文明，實現(xiàn)人與自然的協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，同樣需要堅持中國特色社會主義。中國特色社會主義為今后的實踐創(chuàng)新和理論創(chuàng)新提供了可能，開拓了空間。離開中國特色社會主義，一切發(fā)展進步都將無從談起。我們黨要團結帶領人民繼續(xù)前進，最根本的就是要高舉中國特色社會主義偉大旗幟，堅持和拓展中國特色社會主義道路，堅持和豐富中國特色社會主義理論體系，堅持和完善中國特色社會主義制度。

全黨全國各族人民要把中國特色社會主義作為共同信念，堅定對中國特色社會主義的道路自信、理論自信、制度自信，決不能走封閉僵化的老路、也不能走改旗易幟的邪路，只能走堅定不移走中國特色社會主義的新路，毫不動搖堅持、與時俱進地發(fā)展中國特色社會主義，不斷豐富中國特色社會主義的實踐特色、理論特色、民族特色、時代特色。

不斷加強和改進黨的領導，提高黨的建設科學化水平。辦好中國的事情，關鍵在黨。沒有中國共產(chǎn)黨，就沒有新中國，就不可能實現(xiàn)中國的現(xiàn)代化和中華民族的偉大復興，這是歷史的結論、人民的共識。隨著實踐的發(fā)展和時代的變化，黨面臨的執(zhí)政考驗、改革開放考驗、市場經(jīng)濟考驗、外部環(huán)境考驗是長期的、復雜的、嚴峻的。不斷提高黨的領導水平和執(zhí)政水平、提高拒腐防變和抵御風險能力，是黨鞏固執(zhí)政地位、實現(xiàn)執(zhí)政使命必須解決好的重大課題。面對人民的信任和重托，面對新的歷史條件和考驗，必須進一步增強憂患意識、創(chuàng)新意識、宗旨意識、使命意識，全面加強黨的思想建設、組織建設、作風建設、反腐倡廉建設、制度建設，求真務實，艱苦奮斗，確保我們黨始終成為中國特色社會主義事業(yè)的堅強領導核心。

第三篇：銷售員成功實踐秘訣

銷售員成功實踐秘訣大全

【加強篇——銷售員的技能與方法】

銷售員的技能與方法

一．顧客服務的原則

有一句講起來容易做起來難的話：顧客就是上帝，“上帝”永遠是對的。所以不要與顧客爭論是與非。因為你得罪了一個顧客，那么失去的將是一批消費者。

所以顧客服務的原則就是一句話：顧客永遠是對

二．銷售步驟與方法

在家具銷售過程中，我們每天都在迎來送往，我們可以把這個連續(xù)過程分成五個步驟：

1．等待機會

1）銷售空閑時要表現(xiàn)出忙碌的樣子

在店內(nèi)沒有顧客時，銷售員呆呆的站在店內(nèi)會失去活力，顧客看到也會感到這是一家沒有人氣的店。因此，顧客少、閑暇時，不要以固定的姿勢站在同一地點，更要表現(xiàn)出快樂而忙碌工作的樣子，這樣才能使門店充滿活力和熱情，才能吸引顧客入店。

2）銷售員在待機時的三大要點：

良好的儀表，著狀整潔，給顧客良好的印象；

明朗、快樂、優(yōu)美、溫和的表情；

敏捷、快樂的走路和工作姿態(tài)。

2．迎接顧客：

初步接觸顧客，如果太早接近，會讓顧客有壓迫感。相反，太遲則會讓顧客感到不親切而掉頭離去。這就是接近顧客的困難點。

顧客對商品是否產(chǎn)生興趣，需要對顧客的表情和行動進行觀察和判斷。具體說：

1）顧客只是隨便看看

銷售員可以這樣開始：歡迎光臨，這里是KBH專賣店，我們最近推出了某某新產(chǎn)品或我們現(xiàn)在正在進行某某活動。

2）客對某件產(chǎn)品產(chǎn)生興趣

如何判斷顧客對產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣，從而把握接近的時機：

a.當顧客注視特定商品時

顧客仔細觀察某種商品，就是對它“注意”并產(chǎn)生興趣的表現(xiàn)。說不定顧客已經(jīng)對這件商品做了種種“聯(lián)想”，此時正是導購自信的去招呼客人的好時機。

b.手觸摸商品時

顧客以手觸摸商品，就是對商品產(chǎn)生興趣的表現(xiàn)，此時正是接近并詢問其“感覺如何”的好時機。但如果在顧客剛接觸商品的瞬間舊去詢問則會嚇著顧客，因此應隔幾分鐘之后，再以溫和的聲音去詢問。

c.顧客表現(xiàn)出尋找商品狀態(tài)時

遇到這種狀態(tài)，應該盡早以親切的態(tài)度向顧客說“讓您久等了”或“歡迎光臨”、“我可以為您做些什么”，切不可忽略顧客。

d.導購與顧客的視線相遇時

顧客在購買上需要建議時，大多會尋找導購。因此，要把握這個時機，微笑著說“歡迎光臨”并走向顧客。e.顧客與同伴交談產(chǎn)品時

這種情形正是顧客對商品產(chǎn)生興趣的明顯表現(xiàn)，這時導購的介紹和建議特別容易影響顧客。

f.顧客放下手中物品時（如手提袋）

這也是對商品注意而產(chǎn)生興趣的行動之一，導購應自信的對顧客說“歡迎光臨”。

g.顧客探視櫥窗或商品時

這時接觸顧客，顧客會有“過早”的感覺，但是在同一商場有其他類似商品時，要有“先下手為強“的意識，盡早接觸顧客，掌握主動，因為顧客往往很難拒絕此時的誠意。不過要把握好尺度，不然過于生硬，會起相反效果。

對于上類顧客的應對：

銷售員：這是某某產(chǎn)品，它有何風格，有什么樣的功能，或有什么區(qū)別其他產(chǎn)品和品牌的優(yōu)勢。要盡量用精練、精辟的語言把產(chǎn)品的賣點介紹出來。

一位優(yōu)秀的銷售員的好的開端是為顧客提供給予開始的，切記向瀏覽的顧客問：“您需要什么”這類例行公事的職業(yè)性口吻。這種問題對于一個剛進店的顧客來說很難回答，他可能還沒想好要買，只是先看一看，了解了解，這樣會使顧客回答不了后馬上離開，而這個顧客也許有需要但并不知道自己真真需要什么。所以對于剛接觸的顧客，切忌直接索取顧客的回答。

給予是一種服務，是一種對顧客所關心的事物的說明。

給予，給予，而不是索取索??！這是銷售過程的核心。

3．了解需求

在迎接顧客并與顧客交談之后，銷售員與顧客的溝通的橋梁就建立起來了，此時就需要了解顧客有什么需要，只有了解顧客真正的需要，才能向顧客推薦合適的產(chǎn)品。

一般來說，在迎接顧客之后，銷售員通過與顧客的溝通，來了解顧客對產(chǎn)品的偏好和真正的需要，避免說上一大堆，介紹了許多產(chǎn)品之后仍不知道顧客需要什么。在與顧客溝通的過程中，銷售員應提出那些能獲得信息、易于顧客回答的問題，如：誰、什么、哪里、什么時候、為什么、怎樣、告訴我關于??，這些易于回答并能提供較多信息的問題，能夠幫助銷售員了解顧客的真正需求。

因此，聆聽顧客的回答和陳述很重要，因為它包含了顧客很多潛在的需求，或者說其中隱藏許多銷售機會。很多時候，顧客往往沒有意識到自己的其他需要，銷售員應該提醒、引導并幫助顧客一起認識到他的需求。銷售機會的有無，在于去創(chuàng)造。而創(chuàng)造的關鍵在于你怎么去說，去概括，去闡述。記住！重要的不是你去表達什么，而在于怎么去表達。請你滿懷信心，從心眼里認定顧客確確實實有這個需要，你也要引導著他去認同他確實有這個需要，并確認事實就是這樣，直至顧客接受，達成銷售。

記住！成功的銷售員創(chuàng)造機會，失敗的銷售員等待機會！

4．推薦產(chǎn)品

通過與顧客的溝通和了解，找出與顧客相適應的產(chǎn)品，向顧客解釋該產(chǎn)品如何有益于顧客和如何滿足他的需求，給顧客試坐產(chǎn)品，讓他親身感受產(chǎn)品的坐感和舒適，并對其感興趣或不了解的地方要反復強調(diào)和給予肯定的確認。記??！對產(chǎn)品越是挑剔的顧客，越是有購買欲望的潛在消費者！

5．促成購買

1）創(chuàng)造與把握購買成交機會

a、成交的五個條件：

? 顧客完全了解了所推薦商品，尤其是商品的價格；

? 顧客對銷售員或KBH品牌已產(chǎn)生了信賴感；

? 顧客產(chǎn)生了購買欲望；

? 把握機會；

? 確定購買決策者

b、成交時機的辨別：

? 當顧客表示對產(chǎn)品非常感興趣時；

? 當銷售員對顧客的問題做了詳細解釋說明之后；

? 在介紹了產(chǎn)品的主要賣點之后；

? 克服顧客的異議之后；

? 顧客對推銷的產(chǎn)品的賣點表示贊許之后；

c、創(chuàng)造成交機會

? 捕捉顧客的成交信號，如語言信號、表情信號、動作信號等；

? 創(chuàng)造有利的成交環(huán)境；

? 巧妙的吊起顧客的胃口；

? 明示和暗示其下單購買之機。

2）促成購買成交的方法

在促成購買的過程中，銷售員被拒絕是正常的，成功的銷售員并不介意商談過程的重復。堅持，直至最后購買的促成。銷售員需要靈活運用締結訂單的技巧，才能持續(xù)促成購買的實現(xiàn)：

? 幫助顧客做決定

當遇到猶豫不決的顧客時，切不可失去耐性。人往往害怕做出決定，很多顧客在簽單時會以“再考慮和商量一下”來確保其決定的正確性。但“再考慮和商量一下”的語言對于銷售過成極具破壞性，顧客離開店面后，其購買欲望會慢慢減弱，甚至會到別家店里購買。所以銷售員要幫助顧客做出決定。

? 二選一法則

所謂二選一法則是指銷售員以顧客已確定夠買為前提，再次詢問顧客顧客所需要的沙發(fā)組合方式和數(shù)量，這樣顧客就不會將考慮的重點放在是否需要購買的選擇上，這樣比較容易促成定單的締結。

? 期限法

在促銷活動期間，當銷售員明確給顧客的優(yōu)惠有時間期限時，會讓顧客有一種緊迫感，擔心錯過這個機會，有利于訂單的促成。

? 邀請式結束法

指銷售員不斷的詢問顧客關于產(chǎn)品的意見，使顧客不停的贊同銷售員的意見，從而將顧客對產(chǎn)品的認可強化到顧客潛意識中去。通過詢問顧客問題，并適當運用沉默的壓力，使顧客在不知不覺中難以拒絕，從而達成購買。邀請式結束法=肯定的詢問+適當沉默的壓力

肯定的詢問舉例：這套沙發(fā)真的非常適合您，您覺得呢？

這套沙發(fā)配置在您客廳里，一定非常有品味，您覺得呢？

? 訂單爭取法

利用人的從眾心理，給顧客說明這款產(chǎn)品昨天或今天有多少客人訂了幾套，減少顧客的不安全感，從而促使顧客的購買欲望。

? 利益分析法

當顧客猶豫不決時，應把現(xiàn)在購買的理由和利益一一列出，巧妙的突出現(xiàn)在就買的利益所在。

? 小點成交法

當顧客需要幾套沙發(fā)，付款額很大出現(xiàn)成交壓力時，可適當減少顧客成交的額度，推薦先購買一套。

? 切忌一味降價

當銷售員為了達成顧客的購買而不斷滿足顧客對于價格的要求時，并不會使顧客得到滿足，相反會使顧客對價格產(chǎn)生懷疑，甚至對產(chǎn)品質(zhì)量和品牌信譽產(chǎn)生懷疑。因此，一味降價是一種錯誤的促成方式。

6．送別顧客

不要因為顧客沒有購買而懊惱，他今天不買并不代表今后不買。對每位進入店里的顧客要心存感激，不管有沒有購買，臨走時不要忘記忘記對顧客說：謝謝！歡迎再次光臨。

三．與顧客溝通的技巧

1．讓顧客滿意

1）正確認識顧客：顧客是上帝，顧客永遠是對的。

2）讓顧客滿意的技巧：

? 保持良好的外表形象；

? 塑造自己的專業(yè)形象；

? 銷售員上崗時要進入“角色”

? 注意顧客的情緒，盡量滿足顧客的優(yōu)越感

? 保持買賣不成仁義在的心態(tài)。

2．把握顧客十五顧客心理

1）什么都說好的顧客

對于這類顧客，關鍵是要制造說話的突破口，可以直接發(fā)問，讓顧客表達自己真實的意思，從而找出繼續(xù)談下去的話題重點。

2）硬裝內(nèi)行的顧客

這類顧客往往會打斷銷售員的介紹說：這個我知道，我了解，對于這類顧客，銷售員要耐心的聽下去，并適當?shù)谋硎就馑囊庖姟Ｈ缓笸ㄟ^更專業(yè)性的提問，讓顧客找不到合適的內(nèi)行的借口。同時把顧客的思路引導到你對產(chǎn)品的介紹上來。

3）“今天不買，只是看看”的顧客

這一類顧客往往開始就申明只是了解產(chǎn)品，并不打算購買。其實這類顧客是所有顧客之中最容易達成銷售的對象。他們對推銷的抵抗力很弱，所以在一開始就表現(xiàn)出強硬的立場。對于這類顧客，銷售員要詳細的介紹產(chǎn)品的特性和賣點之后，往往容易達成銷售。

4）好奇心強的顧客

這類顧客對產(chǎn)品表現(xiàn)出濃厚的興趣，他們往往很耐心的聽銷售員的介紹，并積極的發(fā)問，他們屬于沖動型的顧客：銷售員一定要傳達出機會難得的感覺，輔以贈送飾品或禮物的誘惑，讓顧客感覺到你為他爭取到了很大的優(yōu)惠，往往會一時沖動就決定購買。

5）悠閑、慎重選擇的顧客

這類顧客在購買之前會花很長一段時間了解商品，所以銷售員要慎重的根據(jù)顧客的喜好推薦適當?shù)纳唐?，在推銷產(chǎn)品的賣點時要詳盡、自信，讓顧客對產(chǎn)品的價值和自己購買的利益有明確的認識。

6）急噪、易發(fā)脾氣的顧客

性情急噪，發(fā)現(xiàn)銷售員的語言或態(tài)度稍有失禮就發(fā)脾氣，對于慢吞吞的做事態(tài)度不耐煩。對于這中類型的顧客要特別注意自己的禮儀和態(tài)度，不要讓顧客等待，以敏捷的行動處理事情。

7）沉沒、不表示意見的顧客

對這類顧客，銷售員顧客的表情、動作、少許的言語中抓住顧客的心理和喜好，應對的重點是提出易于回答的具體問題，誘導顧客回答，讓他開口說話。這時冷靜、沉著的應對及為重要。

8）饒舌、愛說話的顧客

這類顧客愛說話往往還偏離主題。若打斷其說話，會讓顧客感到不舒服，傷害其感情。因此，銷售員在耐心聆聽他的同時，也要抓住時機回到銷售的主題。

9）知識豐富的顧客

這類顧客知識豐富，容易教導人，對產(chǎn)品和品牌提出解說和評價，此時銷售員一定不能直接進行反駁，對他所說的要表示同意和認可。在掌握顧客的喜好后推薦產(chǎn)品。

10）權威、態(tài)度傲慢型顧客

此類顧客自尊心特別強，所以銷售員一定要注意自己的語言和態(tài)度。銷售員對這類顧客易心生反感，一定不要表露出來，要有利有節(jié)的態(tài)度做好產(chǎn)品的推介工作。

11）疑心病重的顧客

這類顧客不信任銷售員，也不輕易相信對產(chǎn)品的說明，所以如果銷售員解說不得要領就會造成相反效果。對于這類顧客，銷售員要靈活運用詢問方法，把握顧客的疑點，具體說明理由與根據(jù)，才能贏的顧客的認同。

12）優(yōu)柔寡斷、缺乏判斷力的顧客

這類顧客往往有購買的需要，但會經(jīng)常迷惑于各類商品，無法定下購買的決心。銷售員要掌握銷售要點，讓顧客對產(chǎn)品加以比較，依據(jù)顧客的喜好強力推薦，幫助顧客下定決心。

13）好勝、不服輸?shù)念櫩?/p>

這類顧客有強烈的主觀意識，輕易不原被指示。所以銷售員要看清并順著顧客的意見與情緒方向來推銷產(chǎn)品。同時，當顧客要求得到銷售員的建議時，銷售員若無法以專家的身份進行說明，則會被輕視為“不夠專業(yè)，不值得信賴”。所以此時一定要表現(xiàn)出專業(yè)性來。

14）內(nèi)向、軟弱的顧客

銷售員要以冷靜、沉著的態(tài)度來對待這些顧客，要特別尊重顧客的自尊心，語言態(tài)度要符合顧客的情緒為重點。

15）嘲弄、語多諷刺的顧客

銷售員面對這類顧客，不要被他的諷刺所迷惑或惱怒，只要他有這個購買的需要，專注于產(chǎn)品推介本身比計較他的言語更有利得多。

四．討價還價的技巧

1．如何報價：

1）先發(fā)制人，減弱其討價空間

a、明碼實價，堵住顧客還價之口。

b、明碼實價，但規(guī)定一個統(tǒng)一的折扣。

2）察顏觀色，審時度勢報價

? 對那些漫無目的，只是詢價的顧客，報價時應比較有彈性；

? 對有較強購買欲望，不知價格行情的顧客，報價可稍偏高，流出一定的砍價空間；

? 對那些了解行情，而且有明確購買對象的顧客，則報價應接近成交價。

2．討價還價的技巧

1）突出優(yōu)勢，體現(xiàn)價值

? 突出產(chǎn)品賣點

? 突出品牌的實力、知名度和美譽度

? 突出完善的售后服務

2）巧問妙答，討討還還細周旋

顧客問價的兩個目的：

其一，真心想買，問價得到一個還價基數(shù)；

其二，探虛實，得到價格行情。

首先，明確顧客詢價以及討價還價的真正目的，決定該不該報價，報什么價。

第二，深入了解顧客類型，把握其消費能力，了解顧客能接受的價格，針對性的報出既有討還的余地，又對顧客有吸引力的價格出來。

第三，在報價之后，面對顧客的要求不能立即降價。一定要有給顧客優(yōu)惠的理由。

第四篇：安全文化建設的成功實踐

安全文化建設的成功實踐

企業(yè)安全文化建設就是把經(jīng)營生產(chǎn)的價值和人的價值的實現(xiàn)統(tǒng)一起來，增強各層次人員的安全意識，使企業(yè)具有專業(yè)安全文化的生產(chǎn)力，實現(xiàn)安全生產(chǎn)經(jīng)營的良性循環(huán)。大石河鐵礦是一個有４０年露天開采歷史的大型黑色冶金礦山企業(yè)，２８００名職工，集采礦、選礦于一體，從穿孔、爆破、采裝、運輸，到破碎、球磨、選別，多工種聯(lián)合作業(yè)。該礦一貫堅持“以人為本”的方針，把“安全文化”建設作為“企業(yè)文化”建設的重要內(nèi)容緊抓不放，為關愛職工生命，營造了綠色屏障。

一、機制創(chuàng)新——打造安全文化理念

該礦不是把“安全第一”作為口號喊在嘴上，而是把它作為文化理念貫徹到生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。特別是把安全文化建設作為“一把手工程”和各級領導的第一職責落實到行動上?！⒛繕素熑尉W(wǎng)絡。從礦長到車間主任、工段班組長；從黨委書記到黨支部書記、黨群部門領導；從各專業(yè)科長到職能人員，層層逐級制定“為官一任，保一方平安”的目標責任、具體措施和考核辦法，形成“橫向到邊，縱向到底”的安全生產(chǎn)措施逐級負責的管理網(wǎng)絡?！z查講評機制。每周一由行政一把手主持的全礦安全工作例會雷打不動。職能科長詳細匯報對基層檢查情況和重點工作完成情況，提出下周安全工作要點。

——建立問題追究機制。因管理責任造成事故，對管理責任者要填報“違規(guī)違制表”，扣除全月效益工資。節(jié)假日、雙休日組織安全工作執(zhí)法檢查，首先檢查各級領導是否在位，是否認真履行職責。在周、月安全評比中，名次排尾車間的主要領導，必須參加礦安全例會，接受面對面的批評幫助。

——建立職務戒勉機制。車間每月、礦部每季對班組長以上干部落實安全責任制情況進行一次全面分析，對工作有差距的及時進行誡勉談話；對安全職責不落實的給予警告，扣除當月全部獎金；對抓安全工作不得力、不稱職的，一票免職。

二、管理創(chuàng)新——驅動安全文化行為

培養(yǎng)職工樹立牢固的安全生產(chǎn)意識，全面提高防護能力，是安全文化建設的核心內(nèi)容，是實現(xiàn)安全生產(chǎn)的保證，也是關愛生命的具體體現(xiàn)。而安全意識牢固樹立、防護能力的全面提高，又必須依靠管理創(chuàng)新來實現(xiàn)。

強化教育，生動活潑。該礦結合季節(jié)生產(chǎn)的特殊性，針對具體的事故案例，應用安全技術知識，及時編發(fā)生動形象、觸人靈魂、發(fā)人深省的教育材料，以班組座談會的形式，組織學習討論。改變了過去由車間的領導、專業(yè)員“居高臨下”、“我打你通”的說教方式。使職工在思想上由被動接受教育向主動接受教育轉化；在行動上由“要我安全”向“我要安全”轉化。組織搭臺，職工唱戲。安全文化關系職工群眾的生命和生活質(zhì)量，安全文化創(chuàng)建活動必須以職工群眾為主體。該礦采取“安全生產(chǎn)月”、“勇奪安康杯”等競賽活動，舉辦攝影、書法、漫畫展覽，組織“杜絕事故有獎征文”、安全知識競賽、安全演講會等多種多樣的活動，廣搭“舞臺”，讓廣大職工參與其中并充當“主角”，營造了濃厚的安全文化氛圍。

積極培訓，提高素質(zhì)。該礦把提升職工隊伍的技能素質(zhì)作為提高安全文化建設水平的重要措施來抓，每年進行全員性的“三規(guī)一制”培訓。同時，對特殊工種、重點人員、工段班組長，以及轉崗分流人員進行強化培訓，職工隊伍的技能素質(zhì)不斷提高，自我防護能力不斷增強。職工提出安全生產(chǎn)建議１１５９條，有４４條被采納；查報隱患５１３項，及時得到控

制和處理。

廠、家掛鉤，“三元”聯(lián)動。該礦家在附近農(nóng)村的職工眾多，他們身兼“兩個責任制”，既要做工還得種田。特別是春秋大忙季節(jié)，廠里忙家里也忙，睡眠不足，體力消耗大，精神不集中，不利于安全生產(chǎn)。針對這種情況，礦組織開展了“廠、家聯(lián)系保安全”活動，把單身職工和他們的家屬請到礦部、車間，以“安全與家庭與企業(yè)”為題，暢談只有保證安全生產(chǎn)，企業(yè)才有效益，職工才有收益，才有全家幸福的關系，取得了職工家屬的理解和支持，出現(xiàn)了企業(yè)、職工、家屬“三元聯(lián)動”保安全的好形勢。

賞罰嚴明，雙向激勵。礦部成立了經(jīng)過專業(yè)培訓、有特別資質(zhì)人員組成的“檢查小分隊”，持證上崗，對全礦日常執(zhí)行規(guī)章制度情況進行“執(zhí)法”檢查，發(fā)現(xiàn)影響安全生產(chǎn)的問題，下達通知書，逐級追究。為安全生產(chǎn)做出突出貢獻，建議被采納取得顯著效果或避免重大事故的個人，一次性獎勵５００～１０００元。對在安全生產(chǎn)“十星”評比中被評為“明星”的職工，每人獎勵５００元。獎罰嚴明的激勵機制，對安全文化建設和良性循環(huán)的安全生產(chǎn)局面的形成發(fā)揮了強勁的促進作用。

群眾測評，民主監(jiān)督。該礦在安全文化建設中，十分尊重職工群眾的主體地位，充分發(fā)揮職工群眾的主角作用。對全礦和各車間的安全文化建設情況，由礦組織部、工會和專業(yè)部門聯(lián)合組成工作小組，采取下發(fā)“問卷打分表”和民主評議會的形式，分別對班子成員和“三規(guī)一制”管理進行測評，測評結果向全礦職工公開。對職工的意見和要求，由工作小組監(jiān)督落實。

現(xiàn)代企業(yè)職工有自己的價值觀念和道德觀念，要形成群體成員認同和遵守的價值觀念和行為規(guī)范，是很不容易的事。該礦經(jīng)過長期的探索和實踐，從提高全體職工的安全素質(zhì)入手，培育出獨具特色的安全文化，營造了“安全第一”和“人人為我，我為人人”強有力的安全文化場，成為全礦職工認同和遵守的行為規(guī)范。在安全文化場的作用下，企業(yè)職工個體差異互補、干部與工人相互促進、黨政工團網(wǎng)絡管理等優(yōu)化機制正在形成。每名職工積極行使安全管理的民主權利，主動干預不安全行為，積極進行安全互助協(xié)作，自覺遵章守紀，共同進步的群體內(nèi)驅力不斷壯大。在內(nèi)驅力的作用下，下級樂意接受上級的安全指導，上級也樂意接受下級的安全監(jiān)督。由此種種，該礦展現(xiàn)出安全生產(chǎn)充滿活力的良性發(fā)展態(tài)勢。

第五篇：中國多黨合作的成功實踐

中國多黨合作60年的成功實踐

中國共產(chǎn)黨領導的多黨合作和政治協(xié)商制度在中國已經(jīng)實行60年，實踐證明，當代中國政黨制度是促進中國政黨關系和諧發(fā)展的制度，是中國共產(chǎn)黨人把馬克思主義政黨學說和統(tǒng)一戰(zhàn)線理論與中國具體實際相結合的偉大創(chuàng)造，是中國特色政黨制度的成功實踐。2007年12月24日胡錦濤同志在中共中央召開的各民主黨派中央、全國工商聯(lián)新老主要領導人座談會上發(fā)表重要講話強調(diào)指出，中國共產(chǎn)黨領導的多黨合作和政治協(xié)商制度，體現(xiàn)了我國社會主義民主政治的本質(zhì)要求，符合中國特色社會主義事業(yè)的發(fā)展要求。要堅定不移地堅持長期共存、互相監(jiān)督、肝膽相照、榮辱與共的方針，鞏固共產(chǎn)黨領導、多黨派合作、共產(chǎn)黨執(zhí)政、多黨派參政的多黨合作的良好政治格局，發(fā)展我國各政黨民主團結、生動活潑的和諧政治關系。這充分體現(xiàn)了中國共產(chǎn)黨對多黨合作制度以及執(zhí)政黨和參政黨關系和諧問題的高度重視，也體現(xiàn)了中國共產(chǎn)黨對馬克思主義政黨學說的繼承和發(fā)展.。

一、中國共產(chǎn)黨領導的多黨合作制度是中國共產(chǎn)黨與各民主黨派的共同選擇

中國共產(chǎn)黨領導的多黨合作和政治協(xié)商制度是適合中國國情、具有中國特色的一項基本政治制度，它既不同于某些西方資本主義國家的兩黨制和多黨制，也有別于某些社會主義國家實行的一黨制。中國共產(chǎn)黨正是從中國國情出發(fā)，積極吸收了世界政治文明的有益成果，借鑒蘇聯(lián)一黨制和西方多黨競爭制的優(yōu)點，設計了符合社會主義民主政治發(fā)展要求的中國特色的政黨制度。在這一政黨制度的框架中，中國共產(chǎn)黨是處在領導地位的執(zhí)政黨，各民主黨派是處在合作地位的參政黨。毛澤東說:“共產(chǎn)黨是真心實意想把國事辦好。但是我們的毛病還很多。??我們要加強黨內(nèi)教育來清除這些毛病,我們還要經(jīng)過和黨外人士實行民主合作來清除這些毛病。

中國共產(chǎn)黨領導的多黨合作和政治協(xié)商制度，并不是由某個政黨的主觀意愿所決定的，它是中國社會歷史發(fā)展的必然結果，也是中國共產(chǎn)黨和各民主黨派的共同選擇。中國近代以來的歷史充分證明，照抄照搬西方政治體制的模式在中國是行不通的，如果不顧本國具體國情而盲目模仿西方，搞所謂的三權鼎立或多黨輪流執(zhí)政，中國就會大亂。歷史選擇了中國共產(chǎn)黨作為領導核心，但是歷史經(jīng)驗也昭示人們，中國的革命和建設僅僅依靠一個階級、一個政黨的力量是根本無法取得成功的。早在1922年中共二大召開前夕，中國共產(chǎn)黨人就認識到了必須聯(lián)合其他的革命力量，建立起革命的統(tǒng)一戰(zhàn)線。1922年6月15日，中共中央發(fā)表對時局的主張，明確提出“要邀請國民黨等革命的社會主義各團體開一個聯(lián)席會議”,“共同建立一個民主主義的聯(lián)合戰(zhàn)線?！?這可以被看作是中國共產(chǎn)黨最早提出的關于建立革命統(tǒng)一戰(zhàn)線的思想。1940年，毛澤東在《新民主主義論》中進一步指出：“我們共產(chǎn)黨人對于一切革命的人們，是決不排斥的，我們將和所有愿意抗日到底的階級、階層、政黨、政團以及個人，堅持統(tǒng)一戰(zhàn)線，實行長期合作?！?在1941年11月24日舉行的陜甘寧邊區(qū)參議會上，毛澤東在演講中再一次強調(diào)：“共產(chǎn)黨的這個同黨外人士實行民主合作的原則，是固定不移的，是永遠不變的。” 可見，中國共產(chǎn)黨與民主黨派的合作與政治協(xié)商由來已久，并將長期存在。

1949年9月21日，中國人民政治協(xié)商會議第一屆全體會議召開。會議通過了臨時憲法《共同綱領》，中國共產(chǎn)黨就有關新政協(xié)的性質(zhì)、任務、參加單位、召開時間和地點，以及建國的指導原則和成立聯(lián)合政府等重大問題，與民主黨派進行了廣泛的政治協(xié)商。各民主黨派中的代表人物參加了《中國人民政治協(xié)商會議共

同綱領》和《中央人民政府組織法》等文件的起草、整理、討論和通過等全部程序。由于民主黨派參加了制定《共同綱領》的全過程，就使得《共同綱領》能夠在準確反映工農(nóng)基本利益的同時，也能夠準確地反映其他社會階層的利益訴求，從而奠定了統(tǒng)一戰(zhàn)線的政治基礎。新政協(xié)的成立，標志著中國共產(chǎn)黨領導的多黨合作制度伴隨著新中國的成立，已經(jīng)初步建立起來。共同的目標、共同的利益極大地調(diào)動了人們建設新中國的積極性，在醞釀起草新中國第一部憲法的過程中，以毛澤東為主席的憲法起草委員會征集到的各方意見和建議竟達118萬條之多，全國上下更有難以計數(shù)的人次參與建言獻策。民主黨派代表人物和成員在中央和地方各級人民政府中參政議政，他們既是各自所屬的階級和階層的政治代表，又是中國共產(chǎn)黨的得力助手，大家和衷共濟，為建國初期的穩(wěn)定市場、恢復生產(chǎn)、支援前線做了大量工作。

1956年，隨著社會主義改造的基本完成，民主黨派過去賴以存在的階級基礎發(fā)生了重大變化，因而其本身的性質(zhì)、地位以及作用也隨之發(fā)生了質(zhì)的變化，這就是伴隨民族資產(chǎn)階級和上層小資產(chǎn)階級的成員在社會主義改造中逐漸變成社會主義勞動者的一部分，各民主黨派也就自然成為了這部分勞動者的政黨，成為了為社會主義服務的政治團體。1956年4月，毛澤東在《論十大關系》的重要講話中指出：“在社會主義社會，究竟是一個黨好，還是幾個黨好？現(xiàn)在看來，恐怕是幾個黨好。不但過去如此，而且將來也可以如此，就是長期共存，互相監(jiān)督?！痹谶@里，毛澤東還提出了“兩個萬歲”的思想，即一個是共產(chǎn)黨萬歲，另一個是民主黨派萬歲。他說：在我們國內(nèi)是民主黨派林立，我們有意識地留下民主黨派，這對黨、人民、社會主義很有利；打破一切，把其他黨派搞得光光的，只剩下共產(chǎn)黨，使同志們很少有不同意見，弄得大家無所顧忌，這種做法很不好。同年9月，中共八大正式確定了共產(chǎn)黨同民主黨派“長期共存，互相監(jiān)督”的方針，再次宣告了與民主黨派合作，是中國共產(chǎn)黨的一條“固定不移”和“永遠不變”的原則，為我國社會主義時期長期實行中國共產(chǎn)黨領導的多黨合作與政治協(xié)商制度，以及正確處理共產(chǎn)黨與民主黨派的關系，奠定了基礎。

1957年2月，毛澤東在《關于正確處理人民內(nèi)部矛盾的問題》一文中指出：“為什么要讓資產(chǎn)階級和小資產(chǎn)階級的民主黨派同工人階級政黨長期共存呢？這是因為凡屬一切確實致力于團結人民從事社會主義事業(yè)的、得到人民信任的黨派，我們沒有理由不對它們采取長期共存的方針。??所謂互相監(jiān)督，當然不是單方面的，共產(chǎn)黨可以監(jiān)督民主黨派，民主黨派也可以監(jiān)督共產(chǎn)黨?！?在正確方針政策的引導下，民主黨派對共產(chǎn)黨的工作提出了一些意見和建議，其中大多數(shù)言辭中肯、切中時弊，對于共產(chǎn)黨克服官僚主義、宗派主義和主觀主義的不良傾向，對于改善黨的領導，具有很大幫助。然而，令人遺憾的是，從1957年下半年開始，隨著反右派斗爭的嚴重擴大化，各民主黨派受到很大沖擊，民主黨派的一些領導人和不少成員被錯劃為右派分子。在反右斗爭中還簡單地否定了1956年以來中國共產(chǎn)黨對民主黨派發(fā)生深刻變化的正確評價，并且粗暴地宣布同共產(chǎn)黨長期合作的民主黨派“過去和現(xiàn)在都是資產(chǎn)階級性的政黨”，對民主黨派“只有進行根本的徹底改造”，否則其將“失去人民的信任和長期存在的可能?！?從此，中國共產(chǎn)黨領導的多黨合作制度的正常發(fā)展軌跡被扭曲，共產(chǎn)黨與民主黨派的互相監(jiān)督變成了共產(chǎn)黨對民主黨派的單向監(jiān)督。尤其是在“文化大革命”的十年中，民主黨派被誣蔑為“反動組織”，“各民主黨派和工商聯(lián)被迫

停止活動，很多成員遭到了殘酷迫害”，成為了所謂的專政對象。在十年內(nèi)亂中，中國共產(chǎn)黨領導的多黨合作與政治協(xié)商制度名存實亡。

二、中國共產(chǎn)黨領導的多黨合作制度是具有中國特色的一項基本政治制度

改革開放伊始，當黨和國家的政治生活剛開始走上健康發(fā)展的軌道時，執(zhí)政黨和參政黨關系的和諧問題就進入了人們的視野。1977年10月15日，中共中央批轉了中央統(tǒng)戰(zhàn)部《關于愛國民主黨派開展活動問題的請示報告》。同年年底，中共中央副主席、全國政協(xié)副主席葉劍英在講話中充分肯定了人民政協(xié)的歷史作用以及民主黨派與中國共產(chǎn)黨長期合作的立場，提出應當恢復民主協(xié)商的優(yōu)良傳統(tǒng)，繼續(xù)執(zhí)行中國共產(chǎn)黨與各民主黨派“長期共存、互相監(jiān)督”的方針。黨的十一屆三中全會以后，從中央到地方的各級黨委包括統(tǒng)戰(zhàn)部門，本著實事求是、有錯必糾的原則，為在“文化大革命”中被迫害致死的民主黨派領導人和知名的無黨派人士平反昭雪，落實政策，恢復名譽。與此同時，中央統(tǒng)戰(zhàn)部與各民主黨派和工商聯(lián)的負責人就恢復有關活動的事宜進行了多次協(xié)商，最后確定把整頓組織、健全機構以及恢復日常工作作為重點，開展深入的工作。

1979年6月，鄧小平代表中共中央在五屆全國政協(xié)二次會議上致開幕詞，他認真分析了新時期民主黨派的性質(zhì)，指出：“我國各民主黨派在民主革命中有過光榮的歷史，在社會主義改造中也作了重要的貢獻。這些都是中國人民所不會忘記的?！?同年10月9日，鄧小平在接見出席各民主黨派和工商聯(lián)代表大會的全體代表時，又首次把中國的多黨合作從方針政策提升到了政治制度的高度。1979年10月11日至22日，中國的八個民主黨派和全國工商聯(lián)分別在北京舉行了各自的全國代表大會，宣告了各民主黨派和工商聯(lián)20余年沒有召開代表大會的不正常狀態(tài)的結束，這也標志著中國多黨合作制度的重新恢復。1980年12月，中共中央作出了在各民主黨派的各級組織中一般不再發(fā)展中共黨員的規(guī)定。1982年10月15日，中共中央批轉了中央統(tǒng)戰(zhàn)部《關于從民主黨派撤出我黨人員問題的報告》，決定建國后派進民主黨派的中共黨員原則上都必須撤出。中國共產(chǎn)黨的這兩項決定體現(xiàn)了對民主黨派的高度信任和支持，這對于民主黨派加強自身建設，獨立開展工作起到了很大的作用。

1981年12月，第十五次全國統(tǒng)戰(zhàn)工作會議首次提出了要同黨外朋友建立“肝膽相照、榮辱與共”的關系。1982年9月，黨的十二大正式把“長期共存、互相監(jiān)督”和“肝膽相照、榮辱與共”融為一體，使其作為一個完整的方針成為新時期多黨合作的基本準則。從八字方針到十六字方針的變化，既是對中國共產(chǎn)黨與民主黨派長期合作的歷史經(jīng)驗的最好總結，又是對中國共產(chǎn)黨領導的多黨合作制度在新的歷史條件下的深化和發(fā)展。更值得一提的是，在1982年的新憲法和人民政協(xié)章程中，第一次將政協(xié)的作用寫入了憲法序言，并且首次在政協(xié)章程中明確了政協(xié)的職能是政治協(xié)商、民主監(jiān)督。1986年7月，中共中央批轉了中央統(tǒng)戰(zhàn)部《關于新時期黨對民主黨派工作的方針任務的報告》，明確指出：“發(fā)展和完善多黨合作的政治制度，充分發(fā)揮民主黨派的監(jiān)督作用，是我國政治體制改革的重要內(nèi)容之一”。這是中共中央文件中第一次把多黨合作作為政治制度提出來，這對于進一步貫徹“長期共存、互相監(jiān)督、肝膽相照、榮辱與共”的方針，發(fā)展共產(chǎn)黨同民主黨派的長期合作關系，促進執(zhí)政黨與參政黨之間關系的和諧，具有特殊的意義。1987年10月，黨的十三大報告首次將中國共產(chǎn)黨領導的多黨合作和政治協(xié)商制度與人民代表大會制度并列，作為需要完善的社會主義民主政治制度提了出來。這對于推進政治體制改革以及社會主義民主政治建設，對于發(fā)揮民主黨派和無黨派愛國人士在國家政治生活中的積極作用，都具有重大的意義。

1989年1月2日，鄧小平在一份民主黨派人士提交的關于共產(chǎn)黨領導的多黨合作問題的建議上批示：“可組織一個專門小組(成員要有民主黨派的)，專門擬定民主黨派成員參政和履行監(jiān)督職責的方案，并在一年內(nèi)完成，明年開始實行?！?按照鄧小平的指示精神，各民主黨派領導人和全國人大常委會、國務院、全國政協(xié)、中共中央組織部、中共中央宣傳部以及中共中央統(tǒng)戰(zhàn)部等有關部門負責人組成了專門小組，經(jīng)過長時間的深入研討和修改，由中共中央統(tǒng)戰(zhàn)部代中共中央起草的《中共中央關于堅持和完善中國共產(chǎn)黨領導的多黨合作和政治協(xié)商制度的意見》的初稿完成。黨的十三屆四中全會以后，根據(jù)新的中央領導集體對統(tǒng)一戰(zhàn)線工作的指示，又組織專人對《意見》初稿進行了八次重要修改，在經(jīng)過正式征求各民主黨派以及全國工商聯(lián)負責人和無黨派人士的意見之后，這一文件在1990年2月開始實行。

從《中共中央關于堅持和完善中國共產(chǎn)黨領導的多黨合作和政治協(xié)商制度的意見》中可以看出，其第一次以中央文件的形式明確規(guī)定“我國實行的共產(chǎn)黨領導、多黨合作的政黨體制”，“是符合中國國情的社會主義政黨制度”；第一次明確規(guī)定了我國各民主黨派在國家政治生活中的地位和作用，即“中國共產(chǎn)黨是社會主義事業(yè)的領導核心，是執(zhí)政黨”,“各民主黨派是接受中國共產(chǎn)黨領導的、同中共通力合作、共同致力于社會主義事業(yè)的親密友黨，是參政黨”；第一次明確規(guī)定了民主黨派參政以及發(fā)揮監(jiān)督作用的總原則，即“參加國家政權，參與國家大政方針和國家領導人選的協(xié)商，參與國家事務的管理，參與國家方針、政策、法律、法規(guī)的制定執(zhí)行”，要“在四項基本原則的基礎上，發(fā)揚民主，廣開言路，鼓勵和支持民主黨派與無黨派人士對黨和國家的方針政策、各項工作提出意見、批評、建議，做到知無不言，言無不盡，并且勇于堅持正確的意見?！痹谶@里，“參政黨”概念的首次提出，正是從理論上和實踐上對中國共產(chǎn)黨領導的多黨合作和政治協(xié)商制度的重大發(fā)展，這標志著中國特色社會主義政黨制度的進一步成熟和完善。

1992年10月，黨的十四大指出：“政治體制改革的目標，是以完善人民代表大會制度、共產(chǎn)黨領導的多黨合作和政治協(xié)商制度為主要內(nèi)容，發(fā)展社會主義民主政治。”這次會議通過的《中國共產(chǎn)黨章程》，第一次在總綱中載入了“堅持共產(chǎn)黨領導的多黨合作和政治協(xié)商制度”的內(nèi)容，使其成為中國共產(chǎn)黨全黨的意志。1993年3月，根據(jù)中共中央的建議，全國人大八屆一次會議把“中國共產(chǎn)黨領導的多黨合作和政治協(xié)商制度將長期存在和發(fā)展”莊嚴地載入了憲法。從此，中國現(xiàn)行的政黨制度上升到了人民意志和國家意志的高度，這就為堅持、完善和發(fā)展中國共產(chǎn)黨領導的多黨合作和政治協(xié)商制度提供了法律保障。

1997年，黨的十五大把堅持和完善中國共產(chǎn)黨領導的多黨合作和政治協(xié)商制度，提高到建設中國特色社會主義政治的高度，納入中國共產(chǎn)黨在社會主義初

級階段的基本綱領，這說明中國共產(chǎn)黨對多黨合作和政治協(xié)商制度重要性的認識又有了進一步深化。特別是經(jīng)過1998年全國人大和全國政協(xié)的換屆，第一次實現(xiàn)了八個民主黨派中央主席分別擔任了全國人大常委會副委員長或全國政協(xié)副主席；積極推薦和支持民主黨派以及無黨派人士在各級政府和司法機關擔任領導職務的工作取得很大的進展；民主黨派進行監(jiān)督的內(nèi)容更加充實，形式更加多樣，渠道更加暢通。可見，隨著改革開放的進一步深入，隨著社會主義民主政治建設的進一步加強，多黨合作和政治協(xié)商方面的有關工作已經(jīng)取得了明顯的成效，中國共產(chǎn)黨和各民主黨派的和諧關系也不斷得到鞏固和加強。

三、中國共產(chǎn)黨領導的多黨合作制度是促進中國政黨關系和諧發(fā)展的制度

黨的十六大召開后不久，胡錦濤同志立即走訪各民主黨派中央，僅2003年一年，中共中央與各民主黨派中央的政治協(xié)商以及高層座談會就有19次之多，其中的11次座談會是有中共中央政治局常委參加的，胡錦濤同志親自參加的座談會共有6次。2003年2月，在黨的十六屆二中全會上胡錦濤同志指出:中國共產(chǎn)黨領導的多黨合作和政治協(xié)商制度是我國的一項基本政治制度。??把人民代表大會制度堅持好、完善好，把中國共產(chǎn)黨領導的多黨合作和政治協(xié)商制度堅持好、完善好，對于發(fā)展社會主義民主政治、建設社會主義政治文明，對于鞏固我們黨的執(zhí)政地位和我國社會主義制度，對于充分調(diào)動各方面的積極因素共同建設中國特色社會主義，意義十分重大。這些論述體現(xiàn)出了中國共產(chǎn)黨對于充分發(fā)揮民主黨派的積極作用以及完善多黨合作制度的信心和決心。

2005年2月19日，胡錦濤同志在省部級主要領導干部“提高構建社會主義和諧社會能力”專題研討班上所作的重要講話中指出，“促進黨和人民群眾以及執(zhí)政黨和參政黨、中央和地方、各階層之間、各民族之間等關系的和諧，是構建社會主義和諧社會的重要保證?！贝龠M執(zhí)政黨和參政黨關系的和諧，是構建社會主義和諧社會的重要保證的論斷，指出了政黨關系和諧與構建社會主義和諧社會的密切關系。在2005年2月頒布的《中共中央關于進一步加強中國共產(chǎn)黨領導的多黨合作和政治協(xié)商制度建設的意見》中，中國共產(chǎn)黨從民主黨派構成的社會基礎、民主黨派與中國共產(chǎn)黨的關系以及在致力于中國特色社會主義事業(yè)中的地位等方面，將新的歷史時期民主黨派的性質(zhì)概括為三句話，即“民主黨派是各自所聯(lián)系的一部分社會主義勞動者，社會主義事業(yè)建設者和擁護社會主義的愛國者的政治聯(lián)盟，是接受中國共產(chǎn)黨領導、同中國共產(chǎn)黨通力合作的親密友黨，是進步性與廣泛性相統(tǒng)一、致力于中國特色社會主義事業(yè)的參政黨。”這份文件是繼1989年《中共中央關于堅持和完善中國共產(chǎn)黨領導的多黨合作和政治協(xié)商制度的意見》頒布之后的又一個有關多黨合作的綱領性文件。

在當代中國政治制度架構中，中國共產(chǎn)黨領導的多黨合作和政治協(xié)商制度，體現(xiàn)了社會主義民主的廣泛性、包容性和協(xié)商性。2007年11月，國務院新聞辦公室發(fā)表了《中國的政黨制度》白皮書，其中指出：20世紀90年代以來，中共中央加強同各民主黨派的協(xié)商，內(nèi)容不斷充實，程序逐步規(guī)范。1990年至2006年底，中共中央、國務院及委托有關部門召開的協(xié)商會、座談會、情況通報會達230多次，其中中共中央總書記主持召開74次。近三年來，各民主黨派、無黨派人士在協(xié)商中就《中共中央關于加強黨的執(zhí)政能力建設的決定》、《中共中央關

于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》、《中共中央關于進一步加強中國共產(chǎn)黨領導的多黨合作和政治協(xié)商制度建設的意見》等許多重要文件的征求意見稿，全國人大、全國政協(xié)領導人選，憲法修改以及立法法、反分裂國家法、監(jiān)督法、物權法等多部法律文件草案，《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃綱要》等國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的中長期規(guī)劃，社會主義新農(nóng)村建設、國家金融體制改革、衛(wèi)生體制改革和教育體制改革等關系國計民生的重大問題，提出意見和建議，其中許多被中共中央、國務院及有關部門所采納。此外，各民主黨派中央、無黨派代表人士還向中共中央提出重大的書面意見建議200多項，內(nèi)容涵蓋了經(jīng)濟、政治、社會、教育、科技、文化、衛(wèi)生、國防、外交、港澳臺僑等諸多方面，如長江三角洲地區(qū)、環(huán)渤海地區(qū)、海峽西岸經(jīng)濟區(qū)、北部灣地區(qū)等區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展問題，三江（長江、黃河、瀾滄江）源地區(qū)、欠發(fā)達地區(qū)資源開發(fā)補償機制改革等問題，深化文化體制改革、弘揚中國傳統(tǒng)文化等問題。這些意見建議得到中共中央、國務院的重視和采納，并產(chǎn)生了良好的社會效果。這些既是中國共產(chǎn)黨與各民主黨派共同努力的結果，也是中國政黨關系和諧的具體體現(xiàn)。

和諧的政黨關系需要和諧的政治理念的支撐，需要和諧的政治環(huán)境的護佑。當今，隨著中國社會主義民主政治建設的不斷發(fā)展，中國共產(chǎn)黨領導的多黨合作和政治協(xié)商制度也發(fā)展到了一個全新的階段。在此基礎上，更有必要強調(diào)要進一步理順各政黨，特別是民主黨派與國家政權聯(lián)系的渠道，建立和完善適應經(jīng)濟社會發(fā)展的參政議政、民主監(jiān)督的機制，保障民主黨派和無黨派人士能夠有效地履行協(xié)商職能。中國共產(chǎn)黨作為執(zhí)政黨，要不斷提高黨的領導能力與執(zhí)政能力，其中就包括正確處理政黨關系以及領導多黨合作的能力。

2005年2月4日，胡錦濤在黨外人士迎春座談會上，就進一步加強多黨合作制度建設提出了五點要求：要堅持走中國特色社會主義政治發(fā)展道路，要堅持中國共產(chǎn)黨的領導、充分發(fā)揚社會主義民主，要堅持把發(fā)展作為多黨合作和政治協(xié)商的根本任務，要堅持推進多黨合作和政治協(xié)商的制度化、規(guī)范化、程序化，要堅持執(zhí)政黨建設和參政黨建設互相促進，從而為新世紀新階段進一步加強多黨合作和政治協(xié)商制度建設指明了方向。2007年12月24日胡錦濤同志在中共中央召開的各民主黨派中央、全國工商聯(lián)新老主要領導人座談會上發(fā)表重要講話強調(diào)指出，中國共產(chǎn)黨領導的多黨合作和政治協(xié)商制度，體現(xiàn)了我國社會主義民主政治的本質(zhì)要求，符合中國特色社會主義事業(yè)的發(fā)展要求。要堅定不移地堅持長期共存、互相監(jiān)督、肝膽相照、榮辱與共的方針，鞏固共產(chǎn)黨領導、多黨派合作、共產(chǎn)黨執(zhí)政、多黨派參政的多黨合作的良好政治格局，發(fā)展我國各政黨民主團結、生動活潑的和諧政治關系。這充分體現(xiàn)了中國共產(chǎn)黨對多黨合作制度以及執(zhí)政黨和參政黨關系和諧問題的高度重視，也體現(xiàn)了中國共產(chǎn)黨對馬克思主義政黨學說的繼承和發(fā)展，多黨合作事業(yè)進入一個新的發(fā)展階段。