第一篇：加強(qiáng)誠(chéng)信教育,促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展

加強(qiáng)誠(chéng)信教育，促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展

會(huì)昌縣中醫(yī)院

黨的十八大三中全會(huì)提出，社會(huì)和諧是中國(guó)特色社會(huì)主義的本質(zhì)屬性，是國(guó)家富強(qiáng)、民族振興、人民幸福的重要標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)療工作的好壞直接關(guān)系到人民的切身利益，關(guān)系到千家萬(wàn)戶的幸福，關(guān)系到和諧融洽的新型醫(yī)患關(guān)系的建立及和諧醫(yī)院的建立，關(guān)系到全社會(huì)的和諧。加強(qiáng)醫(yī)院誠(chéng)信建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，增強(qiáng)醫(yī)患之間的相互信任，正是改善醫(yī)患關(guān)系，構(gòu)建和諧醫(yī)院的必經(jīng)之路，是提升醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素，是建立和諧社會(huì)的基礎(chǔ)。

一、規(guī)范醫(yī)生職業(yè)道德，增強(qiáng)醫(yī)院對(duì)公眾的誠(chéng)信度 誠(chéng)信是一個(gè)醫(yī)院持久發(fā)展的源泉，也是一個(gè)醫(yī)院文化建設(shè)的生命線。醫(yī)院要按照《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和一系列衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)道德準(zhǔn)則，扎扎實(shí)實(shí)地抓好職工的學(xué)習(xí)，使廣大職工樹(shù)立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)愛(ài)患者、愛(ài)崗位、愛(ài)醫(yī)院的熱忱和強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和歷史責(zé)任感，成為知法守法、文明守紀(jì)、具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的創(chuàng)業(yè)者。自覺(jué)把患者的健康和利益放在高于一切的位置，把搶救患者視為神圣的使命和義不容辭的責(zé)任。對(duì)待每一位患者都遵守“醫(yī)心誠(chéng)、醫(yī)術(shù)精、醫(yī)風(fēng)正、醫(yī)紀(jì)嚴(yán)”的醫(yī)德規(guī)范，并把“帶著感情下病房，想著患者處方”的理念體現(xiàn)在醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量上。在落實(shí)職業(yè)道德教育過(guò)程中，既依靠和風(fēng)細(xì)雨式的教育引導(dǎo)，同時(shí)，又采取

一些剛性規(guī)章的約束，使醫(yī)德規(guī)范得到認(rèn)真實(shí)施。通過(guò)每月一次的行風(fēng)查房制度、發(fā)放患者滿意度調(diào)查表、利用投訴等方式，挖掘醫(yī)療服務(wù)中存在的問(wèn)題，除按照相關(guān)規(guī)定對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行處罰外，同時(shí)更重要的是加以改進(jìn)和完善，使醫(yī)療服務(wù)工作更貼近患者需求，促進(jìn)患者相信醫(yī)生，相信醫(yī)院。

二、醫(yī)療質(zhì)量方面的誠(chéng)信

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，處于醫(yī)院的誠(chéng)信建設(shè)之首。樹(shù)立醫(yī)院的誠(chéng)信形象，首先要在質(zhì)量上講誠(chéng)信，關(guān)鍵是要提高醫(yī)院的技術(shù)水平，減少和杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故。要建立健全醫(yī)院各項(xiàng)工作的程序和流程，并培訓(xùn)到位，落實(shí)到位，檢查到位，使各項(xiàng)工作在規(guī)范中運(yùn)行。同時(shí)，還要加強(qiáng)醫(yī)學(xué)重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)，不斷引進(jìn)國(guó)內(nèi)的先進(jìn)技術(shù)，開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平。

三、服務(wù)方面的誠(chéng)信

誠(chéng)信服務(wù)是醫(yī)院執(zhí)業(yè)道德建設(shè)的核心，是建立良好醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)。要堅(jiān)持“兩個(gè)人性化、一個(gè)新理念”，即“對(duì)職工實(shí)行人性化管理，對(duì)患者實(shí)行人性化服務(wù)”，對(duì)職工實(shí)行人性化管理，要尊重職工，關(guān)心職工，體貼職工，為職工解決實(shí)際問(wèn)題，創(chuàng)建和諧、融洽的環(huán)境氣氛與方便舒適的工作生活條件，為職工構(gòu)建事業(yè)發(fā)展的平臺(tái)，創(chuàng)造充分實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)。對(duì)患者實(shí)行人性化服務(wù)，不只是單純?yōu)榛颊咧魏貌。€要加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員與患者交流、溝通，最大限度地考慮患者利益，方便患者，取信于患者。

四、收費(fèi)方面的誠(chéng)信

收費(fèi)問(wèn)題一直是患者關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，也是產(chǎn)生醫(yī)患矛盾的關(guān)鍵癥結(jié)。在收費(fèi)方面講誠(chéng)信，關(guān)鍵是要讓患者明白消費(fèi)和物有所值。1.堅(jiān)持收費(fèi)價(jià)格透明化，公開(kāi)藥品價(jià)格和各種檢查處置費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)接受患者監(jiān)督。2.堅(jiān)持按國(guó)家規(guī)定的醫(yī)療項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，收費(fèi)必須按醫(yī)囑。同時(shí)，讓患者對(duì)治療方案和用藥有知情權(quán)，在患者接受治療時(shí)，醫(yī)生必須向患者說(shuō)明用藥情況、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及是否自費(fèi)，讓患者心中有數(shù)。3.堅(jiān)持“一日清單”制，每日向患者發(fā)放當(dāng)天消費(fèi)的詳細(xì)清單，讓患者明白自己的費(fèi)用并監(jiān)督醫(yī)務(wù)人員工作是否到位。

醫(yī)院誠(chéng)信建設(shè)內(nèi)涵豐富，涉及到法治管理、醫(yī)院文化、道德建設(shè)等各個(gè)方面。從醫(yī)院誠(chéng)信文化建設(shè)方面入手，長(zhǎng)期持久地開(kāi)展誠(chéng)信教育，使每一位職工懂得“誠(chéng)信興院”的道理，形成人人爭(zhēng)當(dāng)誠(chéng)信職工，爭(zhēng)創(chuàng)誠(chéng)信科室，建設(shè)誠(chéng)信醫(yī)院，建設(shè)和諧社會(huì)的良好局面。

第二篇：加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè) 促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展

加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè) 促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展

鄖縣青曲中心衛(wèi)生院劉河

優(yōu)秀的醫(yī)院文化是推動(dòng)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重要保證。加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，醫(yī)院職工中形成豐厚的文化底蘊(yùn)，集中體現(xiàn)醫(yī)院的整體面貌、綜合實(shí)力，對(duì)于建設(shè)科學(xué)化、人性化醫(yī)院顯得非常重要和迫切。加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)在于建立科學(xué)有效的管理制度、考核機(jī)制，組建一支高素質(zhì)的醫(yī)院文化建設(shè)隊(duì)伍，用優(yōu)秀的醫(yī)院文化凝聚全體干部職工，保障醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的核心動(dòng)力就是醫(yī)院文化，只有形成統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一詮釋?zhuān)⒛芡茝V至中層干部，要求他們將開(kāi)展醫(yī)院文化建設(shè)的信息傳遞至醫(yī)院每一位員工，充分利用院周會(huì)、支部組織生活、科室內(nèi)部學(xué)習(xí)、每天晨會(huì)等各種場(chǎng)合與途徑對(duì)醫(yī)院文化進(jìn)行宣傳。利用醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、工作簡(jiǎn)報(bào)和宣傳欄等宣傳陣地上進(jìn)行廣泛宣傳，營(yíng)造良好的輿論氛圍。對(duì)青年職工進(jìn)行院情院史教育活動(dòng)，使他們對(duì)醫(yī)院的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)有較整體而全面的認(rèn)識(shí)，從而才能提升醫(yī)院職工對(duì)醫(yī)院的歸屬感和責(zé)任感。醫(yī)院文化建設(shè)要了解員工對(duì)醫(yī)院文化的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的理解，聽(tīng)取職工的意見(jiàn)和建議，讓每一位員工明確自身在醫(yī)院文化建設(shè)活動(dòng)中所處的地位和作用，使全院?jiǎn)T工以高漲的工作熱情和飽滿的精神狀態(tài)，投入到醫(yī)院各項(xiàng)工作中來(lái)。

醫(yī)院文化建設(shè)將醫(yī)院定位為“平民醫(yī)院”，樹(shù)立“以患者為中心”的辦院宗旨，結(jié)合不同時(shí)期醫(yī)院的工作重點(diǎn)，在全院范圍內(nèi)有針對(duì)性地開(kāi)展具體活動(dòng)。開(kāi)展多種形式文明便民活動(dòng)。同時(shí)加大衛(wèi)生下村、衛(wèi)生支農(nóng)工作力度，不定期組織醫(yī)療小分隊(duì)到邊遠(yuǎn)村為當(dāng)?shù)厝罕娏x診、宣傳。為

老百姓義診體檢，解決村民“看病遠(yuǎn)、看病難、看病貴”的問(wèn)題。醫(yī)院通過(guò)各種形式的便民活動(dòng)讓利于患者，讓老百姓實(shí)實(shí)在在地得到實(shí)惠。在以患者利益為工作中心的同時(shí)，醫(yī)院要強(qiáng)調(diào)以人為本的管理理念，建立健全人性化管理制度。醫(yī)院精神文化的確立必須做到人性化，而制度文化的建設(shè)更要在“以人為本”上下工夫。因此建立科學(xué)合理的人才發(fā)展目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)以人為本的重要舉措。每個(gè)人都有成長(zhǎng)的需要，要為每個(gè)人成長(zhǎng)搭建廣闊的平臺(tái)，讓職工成長(zhǎng)與醫(yī)院發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，如評(píng)選先進(jìn)人物、提供進(jìn)修培訓(xùn)機(jī)會(huì)、開(kāi)展新技術(shù)研究、開(kāi)展名醫(yī)名護(hù)宣傳等，讓每個(gè)人都有成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，讓人才成長(zhǎng)這股活水有機(jī)地流動(dòng)起來(lái)。醫(yī)院要開(kāi)展一些活動(dòng)載體，活躍醫(yī)院的文化氣氛，借助重大節(jié)日，定期開(kāi)展活動(dòng)。讓年輕人在另一個(gè)舞臺(tái)上充分展現(xiàn)自己，通過(guò)多種形式的活動(dòng)，既豐富職工的業(yè)余文化生活，又能陶冶職工情操，增進(jìn)凝聚力。醫(yī)院文化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期積累和沉淀的過(guò)程，無(wú)論是理念的根植、精神的弘揚(yáng)、信譽(yù)的建立，還是經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)、優(yōu)秀隊(duì)伍的培育或者是技術(shù)和服務(wù)的升華，都要潛移默化，必須付出艱辛的努力。

醫(yī)院文化還需要注意品牌傳播過(guò)程中的細(xì)節(jié)，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員和窗口工作人員的服務(wù)環(huán)節(jié)培訓(xùn)和教育，促進(jìn)醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量提高。

歷史在發(fā)展，文化在延續(xù)，醫(yī)院要加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)的針對(duì)性、有效性，使之保持旺盛的生命力，增強(qiáng)時(shí)代感和現(xiàn)實(shí)感，提高凝聚力和向心力，使之真正成為一種巨大的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的精神力量促進(jìn)醫(yī)院的科學(xué)和諧發(fā)展。

（二O一O 年五月十二日）

第三篇：加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展

加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展

加強(qiáng)醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)，不僅是適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的具體要求，也是弘揚(yáng)新風(fēng)正氣、抵制歪風(fēng)邪氣、促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的強(qiáng)有力保障。為了深入貫徹落實(shí)市衛(wèi)生局《關(guān)于在全市衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的實(shí)施方案》文件精神，確保活動(dòng)有序開(kāi)展，我院主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 提高認(rèn)識(shí)。

醫(yī)院成立作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、檢查；制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，把活動(dòng)的各項(xiàng)任務(wù)細(xì)化、量化、硬化到科室、到崗位、到月份；院領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)常研究，精心組織，隨時(shí)檢查督辦，獎(jiǎng)優(yōu)懲劣。按照一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的原則，分解落實(shí)“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的各項(xiàng)工作任務(wù)，院長(zhǎng)為第一責(zé)任人，對(duì)“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)負(fù)總責(zé)、親自抓，帶頭學(xué)習(xí)，帶頭整改，帶頭落實(shí)；各分管副院長(zhǎng)靠上抓，切實(shí)形成各司其職、各負(fù)其責(zé)的責(zé)任落實(shí)體系。

二、以“樹(shù)立新形象，再創(chuàng)新業(yè)績(jī)”為主題，切實(shí)把“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)推向深入。

開(kāi)展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，關(guān)鍵在于找準(zhǔn)問(wèn)題、根本在于解決問(wèn)題、目的在于促進(jìn)發(fā)展，堅(jiān)決反對(duì)空喊口號(hào)，只表決心，不求實(shí)效。

站在新的起點(diǎn)，鑄造新的輝煌，必須樹(shù)立新的形象。因此，我們務(wù)必開(kāi)展好以“樹(shù)立新形象，再創(chuàng)新業(yè)績(jī)”為主題的“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，全面加強(qiáng)職工隊(duì)伍的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、生活作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)解決好作風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、節(jié)約型和諧醫(yī)院。第一深入開(kāi)展職業(yè)道德教育和作風(fēng)培訓(xùn)。要認(rèn)真組織廣大職工重溫毛澤東同志的《紀(jì)念白求恩》，學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育；結(jié)合行業(yè)實(shí)際，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)胡錦濤總書(shū)記提出的“八好風(fēng)氣”，有的放矢地進(jìn)行職業(yè)道德教育，不斷提高職工的職業(yè)道德素質(zhì)，強(qiáng)化衛(wèi)生工作宗旨觀念，自覺(jué)抵制和糾正行業(yè)不正之風(fēng)；認(rèn)真開(kāi)展“三基”（基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能）和“三嚴(yán)”（嚴(yán)格要求、嚴(yán)密組織、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度）的作風(fēng)培訓(xùn)，不斷規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)行為，養(yǎng)成良好作風(fēng)，提高為人民健康服務(wù)的能力和水平。

第二搭建一個(gè)良好的平臺(tái)。醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)作為窗口單位，承擔(dān)著展示衛(wèi)生行業(yè)良好形象的重要職責(zé)，要從患者入院起，提供一條龍、一站式服務(wù)：就診首問(wèn)負(fù)責(zé)制，醫(yī)院門(mén)診和住院部各科室標(biāo)識(shí)規(guī)范、清楚、醒目，環(huán)境和設(shè)施清潔、舒適、溫馨，為病人提供良好服務(wù)，合理設(shè)置導(dǎo)診臺(tái)，門(mén)診增加服務(wù)窗口，縮短病人等候時(shí)間，克服“三長(zhǎng)一短”現(xiàn)象，各項(xiàng)檢查報(bào)告送達(dá)科室；醫(yī)患溝通常態(tài)化，建立并完善醫(yī)患溝通制度，實(shí)行分級(jí)預(yù)警和投訴處理制度、投訴回訪制度，落實(shí)出院病人信息反饋和醫(yī)療服務(wù)信息公開(kāi)制度、醫(yī)患溝通評(píng)價(jià)制度，努力做到醫(yī)患溝通率100%，患者健康教育覆蓋率100%，出院康復(fù)指導(dǎo)率100%，投訴處理率和反饋率為100%，知情同意率100%，住院病人隨訪率達(dá)到70%；落實(shí)崗位責(zé)任制，全體醫(yī)務(wù)人員對(duì)各自的崗位職責(zé)和責(zé)任明確、了解、熟悉、勝任。

第三充分發(fā)揮骨干和先進(jìn)典型的示范作用。扎實(shí)開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“文明服務(wù)窗口”“文明服務(wù)科室”“群眾滿意醫(yī)生、護(hù)士”活動(dòng)，引導(dǎo)醫(yī)院全體干部職工形成圍繞中心、服務(wù)發(fā)展、真抓實(shí)干、高效工作的濃厚氛圍；黨員干部是行風(fēng)建設(shè)的骨干力量，要按照“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”的要求，抓好黨員干部的自身建設(shè)，以黨風(fēng)帶行風(fēng)，以干部帶職工，不斷總結(jié)工作中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)廣大干部和醫(yī)務(wù)人員見(jiàn)賢思齊，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)深入開(kāi)展。

第四查找問(wèn)題，認(rèn)真整改。要通過(guò)內(nèi)部自查，召開(kāi)社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)，病人滿意度調(diào)查，設(shè)立意見(jiàn)箱等多種形式，廣泛征求社會(huì)各方面的意見(jiàn)和建義，認(rèn)真擺查存在的問(wèn)題，并進(jìn)行整改。醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)辦公室要經(jīng)常派人對(duì)作風(fēng)建設(shè)明察暗訪，對(duì)工作開(kāi)展不力的或搞形式、走過(guò)場(chǎng)以及整改不到位的要進(jìn)行通報(bào)批評(píng)；對(duì)問(wèn)題較多、社會(huì)影響較大的科室和個(gè)人，要作為反面典型，進(jìn)行警示教育，使人們吸取教訓(xùn)，引以為鑒。

開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)是市委、市政府推動(dòng)XX市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的一項(xiàng)重大舉措，也是我院再創(chuàng)輝煌的必然選擇。借此次作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的東風(fēng)，我們醫(yī)院要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，完善落實(shí)規(guī)章制度，圍繞醫(yī)院的發(fā)展方向和目標(biāo)，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展而不懈努力！

2011.3.15

第四篇：加強(qiáng)廉政文化建設(shè),促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展

加強(qiáng)廉政文化建設(shè),促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展

廉政文化建設(shè)是社會(huì)主義先進(jìn)文化的重要組成部分，是反腐倡廉工作的重要內(nèi)容。切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院廉政文化建設(shè)，培養(yǎng)和鍛煉一支醫(yī)德好、醫(yī)術(shù)精、醫(yī)風(fēng)正的高素質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍，糾正醫(yī)療行業(yè)的不正之風(fēng)，解決群眾看病難、看病貴，緩解醫(yī)患矛盾，是構(gòu)建和諧醫(yī)院、促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)和發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)保證。

1、加強(qiáng)廉政文化建設(shè)，可以提高醫(yī)務(wù)人員的政治素質(zhì)

廣泛開(kāi)展廉潔行醫(yī)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),是提高醫(yī)務(wù)人員政治素質(zhì)的重要手段之一。通過(guò)經(jīng)常性的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，可以增強(qiáng)職工法制觀念、廉政意識(shí)，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，提高自身的拒腐防變能力和廉潔自律的自覺(jué)性。

2、加強(qiáng)廉政文化建設(shè)，可以糾正醫(yī)療行業(yè)不正之風(fēng)

加強(qiáng)醫(yī)院廉政文化，對(duì)于樹(shù)立典型、弘揚(yáng)正氣、遏制不正之風(fēng)、營(yíng)造良好的院風(fēng)起著舉足輕重的作用。毫無(wú)疑問(wèn)，絕大多數(shù)職工是把自己的利益、命運(yùn)同醫(yī)院的發(fā)展緊密相連的，自覺(jué)維護(hù)醫(yī)院利益，維護(hù)患者利益。但也有個(gè)別醫(yī)務(wù)人員，受拜金主義、個(gè)人主義等不良風(fēng)氣的影響，開(kāi)大處方、收受回扣、紅包以及開(kāi)單提成，亂收費(fèi)，在社會(huì)上造成惡劣影響，損害了群眾利益，敗壞了醫(yī)院形象。因此開(kāi)展廉政文化進(jìn)醫(yī)院活動(dòng)就是要采取廉政文化的教育引導(dǎo)，靠醫(yī)護(hù)人員的嚴(yán)格自律，更要靠規(guī)章制度的約束，以實(shí)現(xiàn)自我控制，保持良好的職業(yè)風(fēng)范.從而形成團(tuán)結(jié)和諧與積極向上的工作氛圍。

3、加強(qiáng)廉政文化建設(shè)，可以促進(jìn)醫(yī)院精神文明建設(shè)× 20 = 400

醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)與人民群眾生活息息相關(guān)，直接面向社會(huì)、面向群眾，是社會(huì)主義精神文明的重要窗口。醫(yī)務(wù)人員在診療行為中，表現(xiàn)出來(lái)的職業(yè)道德風(fēng)貌如何，將直接影響到對(duì)患者的治療，也對(duì)社會(huì)人群產(chǎn)生影響。因此，樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，通過(guò)建立廉政文化的機(jī)制，促進(jìn)醫(yī)院精神文明建設(shè)，具有十分重要的意義。

總之，加強(qiáng)廉政文化建設(shè)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，只有努力把廉政文化建設(shè)滲入醫(yī)院各項(xiàng)具體工作，才能真正潛移默化、服務(wù)全局，為醫(yī)院的改革與發(fā)展提供有力的組織支撐和政治保證。

*******職工醫(yī)院

2013.12.14× 20 = 400

第五篇：提高醫(yī)務(wù)人員滿意度促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展

提高醫(yī)務(wù)人員滿意度促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展

昭蘇縣中醫(yī)醫(yī)院人才梯隊(duì)管理辦法

醫(yī)院是救死扶傷的專(zhuān)業(yè)場(chǎng)所，與廣大人民群眾的生命安全及健康水平息息相關(guān)。在醫(yī)院管理工作中，千頭萬(wàn)緒，從不同角度來(lái)詮釋醫(yī)院建設(shè)有很多重點(diǎn)，如管理工作、質(zhì)量工作、經(jīng)濟(jì)建設(shè)等，但不論哪一項(xiàng)工作，都需要人去操作去控制。所以人才建設(shè)才是醫(yī)院建設(shè)核心中的核心，歸根結(jié)底，只有人才才是競(jìng)爭(zhēng)的決勝點(diǎn)。人才是創(chuàng)業(yè)之本，是衛(wèi)生之基，是科技發(fā)展的核心。

醫(yī)務(wù)人員工作滿意度是指醫(yī)務(wù)人員對(duì)其所從事工作的一種總體的、帶情緒色彩的感受和看法，它既影響員工的工作積極性，也影響他們的身心健康，更關(guān)系到他們的工作成效，并直接影響到對(duì)病人的服務(wù)，最終影響到病人滿意度。因此，很有必要對(duì)醫(yī)務(wù)人員這樣一個(gè)特殊群體作深入研究，關(guān)注醫(yī)務(wù)人員在開(kāi)展工作過(guò)程中帶有個(gè)人色彩的真實(shí)感受，進(jìn)而有針對(duì)性地制訂人力資源管理政策與措施，推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的良性發(fā)展。

1.以人為本是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的核心理念。基于對(duì)人的主體地位的認(rèn)同，我國(guó)在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)過(guò)程中，高度重視人民群眾積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，逐步摒棄了教育人、改造人、管理人、統(tǒng)治人的傳統(tǒng)思維模式，確立了尊重人、理解人、關(guān)心人、激勵(lì)人的思維進(jìn)路。醫(yī)務(wù)人

員作為醫(yī)院發(fā)展不可或缺的力量，他們的主動(dòng)性、積極性發(fā)揮得如何，直接關(guān)系到醫(yī)院服務(wù)于病人的質(zhì)量，而醫(yī)務(wù)人員積極性的調(diào)動(dòng)又有賴于醫(yī)院對(duì)醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)是否令他們感到滿意。

2.醫(yī)院人才培養(yǎng)主要是抓骨干培養(yǎng)，重點(diǎn)建立一級(jí)科技人才隊(duì)伍

2.1對(duì)全院所有職工進(jìn)行反復(fù)的思想教育與全面技術(shù)培養(yǎng)

醫(yī)院工作質(zhì)量與全院各部門(mén)和各崗位都密切相關(guān)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò)，都會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的質(zhì)量事件。所以在人才培養(yǎng)中，不能忽視對(duì)全院所有職工的基本教育，如醫(yī)德教育、勞動(dòng)紀(jì)律教育、質(zhì)量教育。醫(yī)院每個(gè)月定時(shí)召開(kāi)中層干部會(huì)議，要求所有中層干部開(kāi)會(huì)時(shí)要認(rèn)真記錄，散會(huì)后，立即召開(kāi)科室會(huì)議進(jìn)行傳達(dá)貫徹。醫(yī)院還要每周進(jìn)行一次行政查房，對(duì)科室立傳貫徹情況進(jìn)行檢查，主要交科室記錄本。醫(yī)院每月還要召開(kāi)一次全院職工大會(huì)，由院領(lǐng)導(dǎo)親自進(jìn)行立傳教育，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立正確人生觀、世界觀、價(jià)值觀，增強(qiáng)職工的集體觀念和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，務(wù)必使全院職工團(tuán)結(jié)一致，把醫(yī)院建設(shè)成為具有良好集體感和精湛醫(yī)術(shù)的團(tuán)隊(duì)。在職工教育中，醫(yī)院制訂質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲條例，每月召開(kāi)一次質(zhì)量管理會(huì)議，對(duì)工作表現(xiàn)好的大力表彰，并給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作中出現(xiàn)問(wèn)題，如責(zé)任心不強(qiáng)，勞動(dòng)紀(jì)律不好，遵守制度不嚴(yán)的及

時(shí)進(jìn)行糾正教育，酌情處理。通過(guò)這些約束，使全體職工逐步建立起正確的榮辱觀和價(jià)值觀，做到好人好事層出不窮，對(duì)抵委病人，技術(shù)失誤等情況基本絕跡。

2.2大力培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才，建立一支技術(shù)過(guò)硬，勇于攀登技術(shù)高峰的專(zhuān)業(yè)人才

專(zhuān)業(yè)人才是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本，管理人才是使醫(yī)院人、財(cái)、物和時(shí)間、空間等因素優(yōu)先結(jié)合。協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮最佳功能的重要因素。現(xiàn)代化醫(yī)院一方面需要技術(shù)精湛的專(zhuān)業(yè)人才，也需要一批精通醫(yī)院基礎(chǔ)管理、專(zhuān)業(yè)管理、綜合管理以及素質(zhì)管理人才隊(duì)伍，只有這兩種人才都具備，才能提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)醫(yī)院不斷創(chuàng)新。大膽啟用優(yōu)秀人才，重能力，重成績(jī)，將基礎(chǔ)素質(zhì)好、理論功夫扎實(shí)、在群眾中有威信、有發(fā)展后勁的優(yōu)秀人才安排到各個(gè)管理崗位上，使全院多個(gè)崗位的干部都有一定的壓力與使命感，規(guī)范自身的行為作風(fēng)，發(fā)揮帶頭作用。

2.3樹(shù)立全面發(fā)展的人才培養(yǎng)觀

我們知道科學(xué)發(fā)展觀的歸宿在于人，在于人的全面發(fā)展。人的全面發(fā)展程度和素質(zhì)高低決定著社會(huì)全面進(jìn)步的速度和水平。要全面提高人才的思想政治素質(zhì)、科學(xué)技術(shù)素質(zhì)、軍事專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和身心健康素質(zhì)，努力培養(yǎng)和造就一支適應(yīng)現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)、衛(wèi)勤、保護(hù)需要的高素質(zhì)醫(yī)務(wù)人員，就必須通過(guò)思想教育、業(yè)務(wù)訓(xùn)練、作風(fēng)培養(yǎng)、意志磨煉，使人才具有政治的敏銳性、為人民服務(wù)的自覺(jué)性、獻(xiàn)身國(guó)防的堅(jiān)定性、勇攀高峰的創(chuàng)造性和一專(zhuān)多能的復(fù)合性。總之，在育才上要多渠道、全方位、多投入、長(zhǎng)堅(jiān)持，使醫(yī)院高品位人才源源不斷。

3.培養(yǎng)人才與留住人才相并勉

醫(yī)院一方要面要建立起合理的物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制，打破平均主義，實(shí)行一講貢獻(xiàn)，二講公平的獎(jiǎng)勵(lì)公配制度，充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極性和創(chuàng)造性，同時(shí)，重獎(jiǎng)有突出貢獻(xiàn)的高級(jí)技術(shù)人才和學(xué)科帶頭人。在全院，營(yíng)造出重視人才、寬松和諧的工作環(huán)境、生活環(huán)境和人才環(huán)境。不斷改造醫(yī)院環(huán)境，購(gòu)置先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，改善醫(yī)務(wù)人員工作條件，為聘用人才購(gòu)買(mǎi)社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)，幫助他們解決實(shí)際困難，解決后顧之憂。努力搭建起一個(gè)施展才華人才平臺(tái)，以利于更好地推動(dòng)醫(yī)院的全面建設(shè)和發(fā)展。總之，對(duì)于醫(yī)院的人才，我們要做到重其才、愛(ài)其才、惜其才、識(shí)其才、攬其才、用其才外，而優(yōu)化組合人才群體結(jié)構(gòu)的觀念，促使人才流動(dòng)和知識(shí)代謝更新的動(dòng)態(tài)觀念，充分發(fā)揮人才作用的價(jià)值觀念，鼓勵(lì)人才脫穎而出的競(jìng)爭(zhēng)觀念，積極團(tuán)結(jié)吸引人才的人際觀念等，也是應(yīng)該培育和具備的。只有如此，才能使醫(yī)院的技術(shù)水平和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量在參與國(guó)內(nèi)甚至國(guó)際大市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，醫(yī)院管理必須順應(yīng)時(shí)代潮流，快速轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)換管理模式，重點(diǎn)要求醫(yī)院管理者必須樹(shù)立

科學(xué)的人才觀，尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造，不唯學(xué)歷、不唯職稱(chēng)、不唯資歷、不惟身份，把德、能、勤、績(jī)、識(shí)作為評(píng)價(jià)的主要標(biāo)準(zhǔn)，為人才的全面發(fā)展創(chuàng)造良好的政策環(huán)境、機(jī)制環(huán)境、工作環(huán)境、生活環(huán)境、心理環(huán)境。形成鼓勵(lì)人才干事業(yè)、支持人才干成事業(yè)的氛圍，最大限度地調(diào)動(dòng)積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，而促其自發(fā)的大量釋放潛能，使人才個(gè)個(gè)心中有目標(biāo)，創(chuàng)業(yè)有機(jī)會(huì)，干事有舞臺(tái)，前進(jìn)有方向。發(fā)展有空間，全方位激勵(lì)他們?yōu)獒t(yī)院建設(shè)和衛(wèi)生事業(yè)而努力奮斗。

昭蘇縣中醫(yī)醫(yī)院

2011年5月13日