第一篇：惠民服務措施

關于開展惠民醫療服務

實施意見

為加強醫院管理，牢固樹立為人民服務的宗旨，全面落實為民、惠民、便民、利民政策，為人民提供優質、高效、安全、便捷、和經濟的醫療服務。根據有關文件精神，結合我院實際情況，特制定本實施意見。

一、組織領導

成立開展惠民醫療服務和實行單病種限價領導小組組長：

副組長：

成員：

辦公室主任：

辦公室主任，主要負責對惠民醫療服務和單病種最高限價工作的協調、指導、監督和管理工作。

同志任副主任，負責費用減免工作。

二、加強內涵建設,建立持續改進的內部運行機制

1、重點抓醫療質量環節控制,成立質控科。制定了《醫院科主任管理細則》、《創建規范化護理服務病房實施意見》。每月對醫療質量檢查一次,對運行中及出院病歷隨即抽查,定期反饋到科室,與科室及個人經濟

掛鉤。

2、加強三基三嚴訓練與考核,以科室進行組織,醫院定期進行抽查考核。每年派出15—20人到北京上海進修學習,參加衛生行政部門、學會組織的各種學術活動及培訓班。

3、加強醫療安全管理,推行醫療責任保險,構建和諧醫患關系，制定了《醫療事故爭議防范處理與處罰規定》、《醫患溝通管理規定與實施細則》。

4、簡化服務流程，提高窗口科室的服務質量。制定了《醫德醫風建設計劃、檢查標準、優質服務標準》。在醫院體現以人為本、尊重、關愛、方便、服務病人的人為精神。

5、降低醫療費用，提供合理的服務價格。繼續開展衛生支農工作，建立巡回醫療制度，實行大型檢查互認制度，繼續實行單病種限價管理。規范用藥、合理使用抗生素，堅持“合理檢查、合理用藥、合理收費”，制定了《抗生素用藥原則管理規定》。制訂了《新型農村合作醫療管理有關規定》，嚴格執行農村合作醫療政策。

三、惠民醫療服務特殊對象

凡持有本市常住戶口的城鄉特困居民證(或鄉鎮民政出具的困難介紹信)、城鎮居民最低生活費保障金領

取證、殘疾人證、烈軍屬證及其它醫院認可的特困人群，均可享受惠民醫療服務待遇。

具體內容

⑴惠民門診：實行“四免、十二減”優惠政策

四免：即免收專家掛號費(按普通門診掛號)、急診掛號費、普通門診診療費、急診觀察床位費。十二減：即心電圖檢查費、腦電圖檢查費、肌電圖檢查費、動態心電、動態血壓、骨密度測定、肺功能檢測費、B超檢查費、血電解質(鉀、鈉、氯、鈣)測定費、放射透視檢查費等減免20%，甲類藥品費減免10%。健康體檢者減免40%。

⑵惠民病房(床)：實行“五免、二十減”優惠政策

五免：住院空調費、住院暖氣費、心電圖檢查費、尿液常規檢查費、大便常規檢查費。

二十減：血常規檢查費、腦電圖檢查費、肌電圖檢查費、動態心電、動態血壓、運動平板監測、骨密度測定、血電解質(鉀、鈉、氯、鈣)測定費、X線透視費、血葡萄糖測定費、肺功能檢測費等減免20%，消化道鋇透、內鏡檢查、彩超檢查費、腎功能檢查費、血腫瘤標志物、拍片費、甲類藥品費減免10%，住院治療費用減免20%。

⑶保持綠色生命通道暢通

凡遇急、重、危和三無(無姓名、無陪人、無現金)病人，一律先搶救、先住院、先手術、先治療，后辦手續，對其他因困難住院費用不足者，繼續用藥和手術，不因費用問題影響治療效果。

⑷實行單病種最高限價

對來我院診療患者，部分病種實行最高收費限價制度。先期推出單病種限價20種，行單病種限價之后，限制了貴重藥品的使用，亂用藥、亂檢查的現象得到有效遏制。費用平均降幅為60％左右。一年可為患者節省160多萬元的醫療費用。

四、保障措施

１、推行“三項舉措”，做到“兩保證、四滿意”。三項措施：

⑴實行醫療機構之間輔助檢查相互認可制度。對市內二級以上綜合醫院出具的臨床檢查結果，在不影響正常診斷治療，檢查單據又能隨同病歷保存并作為診療活動依據的情況下，對其予以認可，避免重復檢查。因病情需要或特殊情況確需復查的，要向患者說明原因，征得其同意。

⑵認真落實病人知情同意權。病人對治療方案有知情權，在治療過程中推行治療方案協商制，若同時有幾個治療方案時，醫生要與病人及家屬協商后，選擇治

療方案。

⑶嚴格抗菌藥物的使用管理、合理用藥。要按照國家將抗菌藥物分為非限制使用、限制使用和特殊使用三類進行分級管理的規定，在選用抗菌藥物時，本著優先使用、效果相當、價格低廉的原則，嚴格抗菌藥物的使用。

兩保證：保證醫療質量、保證服務水平。

四滿意：患者滿意、職工滿意、社會滿意、政府滿意。２、加強對惠民門診、病房(床)和單病種最高限價工作的協調與管理。要完善內部配套制度和運行機制，本著“以病人為中心”的原則，規范服務行為，簡化服務流程，提供整潔、舒適的就醫環境，方便病人就診。３、各病區安排不少于一個病房(3張以上病床)的惠民病房專門收治困難患者。病房要有明確標示，要安排責任心強、臨床經驗豐富、醫德醫風高尚的醫務人員負責惠民門診和病房的醫療工作，要確保服務質量和服務水平。

４、惠民醫療服務項目、收費標準及單病種最高限價情況要向社會公開，將原收費標準、優惠幅度、實際收費價格予以公示。

５、繼續實行住院病人費用一日清單制、費用查詢制度，保證患者就診費用的透明公開，主動接受社會、病人對醫療費用和服務質量的監督。

６、享受惠民服務和單病種最高限價的患者在我院就診結束或出院時，憑規定的證件統一辦理減免手續。門診病人由門診部主任或審計科長簽字后收費處予以辦理，住院病人由分管院長簽字后，住院處辦理。單病種最高限價患者實際費用低于最高限價的據實收取，高于最高限價的按最高限價標準收取，高于部分醫院免除。

第二篇：推進學習型基層黨組織建設,落實惠民服務措施

推進學習型基層黨組織建設，落實惠民服務措施

——在建黨九十周年表彰大會上的表態發言

各位領導、各位同志：

下午好！首先非常感謝街道黨工委給我此次機會，代表基層黨組織做表態發言。通過基層黨組織建設的實踐和經驗，我深切的感受到，黨建工作必須立足于服務經濟建設，推進社會發展，改善群眾生活，才能真正發揮在發展大局中的關鍵作用；必須立足于不斷提高基層黨組織和黨員干部帶領群眾發展致富真本領，才能真正贏得群眾的支持。

下一步，我們將繼續推進學習型黨組織建設，細化內容、強化保障，抓實抓好各項惠民措施的落實，為湯泉經濟社會又好又快發展提供保證。

一、堅持創新創優，扎實推進學習型基層黨組織建設 推進一方的穩定與發展，關鍵在黨，重心在基層。因此，社區黨總支堅持創新創優，提高廣大黨員干部的能力和素質，對于鞏固、推進學習型黨組織建設尤為重要。我們會堅持運用冬訓、黨課講座、報告會等行之有效的集中教育方式，從黨員實際出發，通過交流討論、文藝演出等形式開展教育，充分發揮現代遠程教育手短，增強黨員教育的實際效果。充分發揮黨總支部班子在推進學習型黨組織建設中的示范作用，自覺運用科學發展觀指導實踐，以飽滿的精神狀態、高昂的工作干勁、雷厲風行的工作作風，努力讓群眾得實惠，在加快推進湯泉轉型發展中貢獻力量。

二、落實黨管責任，切實加強對基層黨建工作的領導

加強和改進基層黨組織建設是一項長期的戰略任務，我們始終把黨建工作擺在全局工作的突出位置，明確工作責任，細化工作措施，牢固樹立抓不好黨建工作就是失職的責任意識。我將繼續切實履行社區第一責任人的意識，認真組織開好“兩會”，注重年輕黨員干部的培養，建立健全管理制度，切實加強廉政建設，推進五好黨總支部的建設。

三、落實惠民措施，全面提升社區黨組織服務群眾水平某某社區兩委會班子繼續恪守“為官一任、用心做事”的原則，始終把改善民生放在首位。我們將用實際行動，拓展思路、化解矛盾、破解難題，為進一步發展壯大社區集體經濟，走可持續發展的道路，完善社區服務，改善居民生活環境，豐富群眾精神文化生活，真抓實干，建老百姓滿意的社區、當老百姓信得過的村官。

在建黨九十周年到來之際，我們倍感責任重大，我們將圍繞街道黨工委的全面部署，落實科學發展觀，與時俱進、扎實工作，在大力發展集體經濟的同時，以滿足居民生活需求為立足點，為實現社區居民老有所養、病有所醫、民有所樂的目標，做得人心的事、做暖人心的事，把某某社區建設成老百姓滿意的社區，努力開創基層黨組織工作的新局面。

某某社區黨總支部

2010.06.25

第三篇：售后服務措施

售后服務措施

公司按照GB/T19001–2016 質量管理體系要求、GB/T 24001–2016 環境管理體系要求和GB/T 28001–2011 職業健康安全管理體系要求，經過三項管理體系嚴格有效的運行，進一步健全和規范了我公司的質量、環境和職業健康安全管理的管理水平，提高企業運行質量，向顧客提供滿意的產品和服務，創造良好的環境條件和保障所有在組織控制下工作的人員及相關方的職業健康與安全，提高了企業整體管理水平，確保了產品質量的高質量，更好地促進企業的發展壯大。

我公司技術力量雄厚，擁有一批高素質的管理人才和一支訓練有素、紀律嚴明的員工隊伍，大專畢業以上人員占職工總數的40%以上。擁有高級工程師1名，工程師2名，助理工程師4名，試驗員5名，持證上崗率100%。

公司產品能滿足大、中型項目常用砌筑、抹灰、地面和防水等施工需要，而且靈活性強，可根據用戶不同的需求及時生產出具有防水、保溫、隔熱、防火、裝飾等性能各異的產品，滿足不同的施工工藝和設計需要，特別適合現場機械化施工（如噴涂施工，垂直泵送等），可以大大提高工效，加快施工進度，節約施工中的人工成本。

二、質量問題的處理

1、在設計施工期間，甲方及其監理團隊可以隨時到本企業進行產品質量跟蹤監督。

2、在混砂漿施工期間，定期進行用戶訪問、主動征詢意見、解決問題、改進工作，優先保證供應。我們秉承以客戶滿意為基準的原則，對客戶定期回訪，填寫《客戶滿意度調查表》，對我們的產品質量，服務質量，運輸及現場服務，客戶抱怨處理回饋等信息進行收集處理，為我們以后的發展，我們會持續改進。

3、積極配合招標人和施工總承包單位進行施工，無償提供技術資料和數據分析，做好服務。

4、在施工期間，我們將積極配合參與提取需檢測的試塊、試樣等及相應的保護工作。如果出現質量問題，經過各方檢驗核實是由我方出現的生產質量問題，由此引起的費用均由我方承擔。

堅持以專業化的制造技術，專家化的管理手段確保高品質產品的生產，以完善的市場保障系統、專情化的服務理念滿足客戶的需求，創造更多的優質工程。

第四篇：便民服務措施

便民服務措施

（一）河北省公安機關便民利民措施

1、推行“首問負責制”。對群眾的申請、求助、咨詢和投訴，各級公安機關負責接待辦事群眾的第一人即為首問負責人。首問負責人應當向當事人負責到底，對不屬于職責范圍的，應說明原因并負責聯系相關人員，直到有人接待為止。

2、在大、中城市落戶的高中級專門人才到小城鎮或者農村工作的，可以不遷戶口。

3、考取普通高等學校、普通中等專業學校的學生，入學時可以自愿選擇是否辦理戶口遷移手續。

4、新出生嬰兒的常住戶口登記，隨父隨母自愿選擇。

5、對到我省小城鎮落戶的人員，只要有合法固定住所、穩定職業或生活來源的，不受居住年限限制，可根據本人意愿，到當地公安機關申請辦理落戶手續。

6、對夫妻相互投靠、父母投靠成年子女、未達法定婚齡的子女投靠父母的，可隨時辦理戶口遷移。

7、對有專業技術職稱的人員、留學回國人員、各類專家、各學科領域的帶頭人員以及為本地經濟和社會發展做出特殊貢獻的各類人才，可憑聘用單位錄（聘）用證明及相關證件資料，辦理其本人及直系親屬落戶手續；外商、華僑和港、澳、臺同胞在我省投資、興辦實業，其境內親屬可以在我省城市落戶。

8、到西部地區工作的應屆大學畢業生，可以根據本人意愿，將戶口遷到工作地區，也可以遷回原籍。

9、到西部地區投資、興辦實業的人員以及西部開發建設所需要的各類人才，可以不遷戶口，戶口遷入西部地區的，如果今后返回遷出地工作、生活，也可將戶口遷回原遷出地。

10、取消被判處徒刑、被決定勞動教養的人員注銷戶口的規定。

11、取消出國、出境1年以上人員（在國外、境外定居的除外）注銷戶口的規定。對以往已注銷戶口本人要求恢復戶口的，在本人回國后，憑出國護照或其他合法有效證件，可在原戶籍所在地申請恢復戶口。

12、除更正出生年齡、性別等不可變更項目及疑難戶口問題，由市級公安局戶政部門審批外，其他需要核準審批的戶口下放到縣（市、區）公安局（分局）辦理。對明確符合落戶條件、手續齊全的，由公安派出所直接辦理。

13、公安機關對群眾申報的戶口事項，證明材料齊備的，公安派出所應當場受理。對需要經調查核實、上報審批的戶口申報事項，派出所在15日內，縣（市、區）公安局（分局）在10日內，市級公安機關在10日內作出批準或不批準的決定。

14、對公民申領、換領、補領居民身份證的，只要符合規定，公安派出所應當場受理。自受理之日起，普通證在2個月內（交通不便的地區，辦理時間可適當延長，延長時限不得超過30日）發放證件。加快證在制證單位受理后7日內、臨時證2日內發放。

15、到2003年年底，石家莊、廊坊、唐山、邢臺、邯鄲5個市實行居民憑身份證、戶口簿按需申領護照。其他市逐步實行按需申領制度，2005年年底前全部實現。

16、實行居民憑身份證、戶口簿按需申領護照后，居民申請辦理《往來港澳通行證》、《大陸居民往來臺灣通行證》，除規定的國家工作人員外，其他人員免交工作單位或公安派出所意見。

17、往來港澳商務簽注的申請范圍，由原來具有獨立法人資格的內地企業員工，擴大到內地個體工商戶和在港澳地區注冊企業的員工。

18、對外國留學生簽發與其在華學習相同期限的居留許可證，不再逐年辦理延期手續。

19、國家規定范圍內的外籍高層次人才和外籍投資者及其配偶和不滿18歲的子女，需多次臨時入境的，可辦理2－5年多次入境有效、每次停留不超過1年的F字（訪問類）簽證；對需在我省工作并長期居留的外國籍人士，可辦理2－5年有效的外國人居留證以及相同期限的多次返回Z字（工作類）簽證；持L字（旅游類）簽證、F字簽證以及X字（學習類）簽證入境的外國籍人士，可根據實際需要將所持簽證變更為Z字簽證，辦理2－5年有效的外國人居留證件以及相同期限的多次返回Z字簽證；持L、X字簽證入境的外國籍人士，可將所持簽證變更為長期多次F字簽證。

20、考領小型汽車駕駛證的人員年齡上限由現行的60周歲放寬到70周歲。持有小型汽車準駕車型駕駛證的人員超過70歲的，每年審驗一次駕駛證，并進行身體檢查，符合駕駛條件的，可以繼續駕駛。

21、現役軍人、武裝警察憑軍人、武裝警察身份證件和團以上單位出具的有關證明，可以申請考領地方駕駛證。

22、增加小型自動檔載客汽車準駕車型，允許考領小型、微型自動檔載客汽車駕駛證。

23、允許左下肢殘疾的人員考領小型、微型自動檔載客汽車駕駛證。

24、取消駕駛證丟失登報聲明和30天后補領的規定；對申請補領的，48小時內補發。

25、暫住人員申請考領駕駛證的，由向其戶籍所在地的書面發函查詢改為網上核對，及時辦理。

26、駕駛證有效期滿換證和審驗業務，由地級車管所下放到具備聯網條件的縣級車管所辦理。

27、試行縣級車管所辦理汽車牌證業務；試行交警中隊辦理四輪農用運輸車、三輪農用運輸車、普通摩托車、輕便摩托車和拖拉機等車輛牌證業務。

28、車管所在具備條件的車輛交易市場，設置辦理車輛牌證業務的窗口。

29、從注冊登記之日起6年內，小型、微型非營運載客汽車的檢驗由1年1次改為2年1次。

30、凡海關進口的車輛和通過國家汽車生產主管部門審查的國產小型、微型載客汽車，在辦理新車注冊登記時一律免上檢測線檢測。

31、所有車輛號牌號碼實行電腦公開自動選號，并可以選擇2次。

32、申請辦理車輛轉籍，部分登記事項不夠規范的，由轉入地車管所負責更正，不得退檔；需要核對有關情況的，由兩地車管所內部協調。

33、簡化車輛注冊登記程序，不讓群眾在檢測場和車管所之間多次往返。

34、年底前，在互聯網上建立交通管理信息主頁，方便群眾上網查閱辦理車輛牌證的有關規定及考試模擬題庫，下載、使用有關表格及填寫式樣。

35、群眾可以自愿選擇有資質并在車管所備案的中介機構，代辦各種車輛牌證業務。開辦發牌發證郵寄、速遞業務，供群眾自愿選擇。推行辦理車輛牌證“一站式”服務。

36、設立“消防業務服務窗口”或接待室，負責受理各項消防審批業務，解答群眾提出的疑難問題，接受群眾監督。對群眾舉報和上級轉交的消防違章行為，在詳細登記后，于48小時內進行調查處理，并及時反饋查處結果。

37、推廣在互聯網上申報和受理消防行政審批業務。在公安消防部門的受理窗口、互聯網和電話語音咨詢系統中公布消防行政審批結果。

38、公安消防機構對送審的建筑工程消防設計應及時審核，從受理之日起，一般工程10天，國家、省級重點建筑工程以及設置建筑自動消防設施的20天之內簽發《建筑工程消防設計審核意見書》。需要組織專家論證消防設計的工程，可以延長至30天。對建設單位消防驗收申請，查驗材料齊全之日起，10日內按照國家消防技術標準進行消防驗收，驗收后，7日內簽發《建筑工程消防驗收意見書》。

39、規范消防監督檢查工作。在收到《消防安全檢查申報表》后3日內應前往檢查，檢查后2日內發出《消防安全檢查意見書》。對違反規定舉辦大型集會、焰火晚會、燈會等群眾性活動，具有火災危險且當場不能改正、需要責令停辦的，應填發《責令停止舉辦通知書》，于2日內送舉辦單位，情況緊急的應立即送達。

40、建立高速公路交通事故傷員救助“綠色通道”，保證傷員得到及時救治。

41、對于到公安機關信訪部門上訪人員，應認真接待，對需要立案查處的，應在三個月內答復查處結果。

42、對外地上船務工人員的政審，由過去的“三信一證”，改為“一信一證”，即戶口所在地派出所證明和本人身份證，并取消任何形式的治安押金。

43、延長近海作業船舶簽關周期，由過去每半月1次改為每月1次，并且不再規定具體簽關時間。

44、辦理每名旅客出入境檢查手續時間不超過45秒鐘，出入鏡旅客候檢時間不超過30分鐘。旅客或交通運輸工具因手續不符等原因被阻留，最遲不超過30分鐘做出放行或不放行的決定。

（二）唐海縣公安局十六項便民利民措施

按照執法為民的總體要求，為更好地服務于人民群眾，本著簡便、高效、易行、方便群眾的原則，結合本地實際，特制定十六項便民利民措施。現予公布。

一、對辦理出入境手續的公民，手續齊全的，當場辦理；手續不全的，當場解釋清楚。

二、取消按月審批戶口遷移制度，對符合審批條件的居民，隨來隨辦。

三、取消農業、非農業戶口劃分，本縣居民統一登記為居民常住戶口。

四、非婚生子女、超生子女憑《出生醫學證明書》準予落戶，不受其它條件限制。將子女隨父隨母落戶年齡由18歲放寬到22歲。

五、按一般程序處理交通違章，在24小時內辦結。

六、對外省市輕微交通違章人員，以批評教育為主，一般不予扣車扣證。

七、縣管機動車新車上照、機動車年檢和換證的，當日辦結。

八、對辦理車輛、駕駛員相關證照較為集中的單位、村隊可提供預約上門服務。

九、對辦理旅館業、印章業、拍賣業、典當業手續投資經營的，當即受理，并于3個工作日內完成檢查驗收。同時提供赴市辦理相關證照和手續的服務。

十、律師要求會見非涉密案件在押犯罪嫌疑人時，只要手續齊備，能夠聯系到該案件辦案人員的，立即安排會見，無法聯系到辦案人員的，看守所工作人員先行受理律師會見申請，并代為聯系辦案人員，在48小時內安排會見。盡可能為律師會見提供良好的工作條件。

十一、縣局設110報警服務臺，各辦案單位均設立報警求助電話，并提供24小時報警求助咨詢服務。需出警的，縣城范圍內5分鐘到達現場；其它區域內，15分鐘到達現場。提供報警求助服務，實行首辦負責制。

十二、全局各單位收費項目、收費標準、收費依據一律公開。對未經公示的收費，公民有權拒絕，并向110報警服務臺投訴。相關單位將在2日內將查處結果回復投訴人。

十三、居民到屬地派出所辦理戶口、身份證，手續齊全的，當場予以辦理。手續不全的，予以告知并解釋清楚。各屬地派出所均接受辦理戶口、身份證預約服務。

十四、嚴格建筑工程消防審批程序，嚴格按規定的時限辦理審核、驗收手續。從消防大隊登記收圖之日起，建筑審核工程在10個工作日之內簽發《建筑工程消防設計審核意見書》。接到建設單位消防驗收申請時，查驗建筑消防設施技術測試報告等消防驗收申報材料，材料齊全后，在10個工作日之內按照國家消防技術標準進行消防驗收，并在消防驗收后7日內簽發《建筑工程消防驗收意見書》。

十五、認真按規定時限對公眾聚集場所進行開業前消防安全檢查。消防大隊對申報開業的公眾聚集場所，自接到相關資料后3個工作日內現場檢查。檢查合格后，2個工作日內發出《消防安全檢查意見書》。

十六、認真執行公安部30項、市公安局17項便民利民措施，創造條件，確保上述措施落實到位。

第五篇：便民服務措施2013

便民服務措施

一、學校簡介

烏魯木齊xxXXXXX 小學位于據 XXXXX216國道旁，學校占地面積XXXX平方米，建筑面積XXXX平方米，綠化面積12000平方米。始建于清朝1885年左右?.二、工作職能

圍繞“提高教育教學質量”這個中心任務，結合我校實際情況，深入開展“為民服務創先爭優”活動，著力在增強服務意識、改進服務作風、提高服務效能、提升服務能力上取得新成效。

（一）、全面貫徹落實黨和國家的方針、政策，正確執行上級主管部門的決議和指示，全面實施素質教育，培養德、智、體、美等方面全面發展的社會主義事業的建設者和接班人。

（二）、根據教育規律、社會要求和學校實際，組織制定學校發展的遠景規劃、近期目標、各項工作計劃以及各項工作指標并組織實施。

（三）、認真貫徹執行有關法律法規，依法治校，依法治教，加強師德建設和學生的思想道德教育，努力提高服務意識，維護廣大受教育者的合法權益。

（四）、加強學校的科學化管理，制定和健全各項規章制度，規范辦學行為，培養良好校風，逐步實現管理決策的科學化，管理方法的定量化和管理手段的現代化。

三、服務承諾

為深入貫徹落實科學發展觀，進一步依法治校，依法治教，加快推進教育現代化，維護廣大受教育者的合法權益。學校現向社會公開承諾：

1、規范教育收費。實行教育收費公示制度，并嚴格按規定標準收費。所有服務性收費嚴格按要求執行，在學生家長自愿的基礎上，根據服務性收費操作辦法和要求執行。

2、嚴格依法治教。

嚴格執行課時計劃，嚴格執行作息時間。努力提高教師教育教學水平，努力提高教學效率，切實減輕學生課業負擔。

3、優化服務態度。

接待來訪或接聽電話，語言舉止文明，態度熱情禮貌，答疑耐心細致，對來校辦事人員及來訪家長辦事迅速、不拖拉、不推諉，家長來訪有問必答，正確對待家長合理的建議、意見。

4、嚴格執行師德規范。

嚴格要求教師遵守師德規范，對教師體罰或變相體罰學生、接受家長錢物等違反教師職業道德的行為進行嚴肅處理。

5、加強安全管理，創建平安校園。抓好師生安全教育，增強安全意識和自我保護意識，強化安全措施，及時排除安全隱患，切實保障學生心理健康和行為、財產安全。

6、重視信訪工作。

邀請社會監督員，設立校長信箱和校長接待日，接受社會監督，并及時處理家長來信、來訪，對于社會和家長反映的問題及時進行妥善處理。

以上承諾，望廣大家長監督執行。若有違背上述承諾的，家長可向學校舉報或在學校信箱留言。舉報信件可投校長信箱。服務熱線：XXXXXXXX舉報、監督電話：XXXXXXXXX。

四、便民措施

1、邀請社會監督員，定期邀請他們到校座談，為學校的發展獻計獻策，同時監督學校的辦學行為及服務水平，及時提出合理化的意見和建議，并督促學校加以整改，進一步提高學校的管理水平和服務水準。

2、學校采取家長開放日、家長會、致家長一封信、家校聯系卡、等多種形式和渠道加強與學生家長和社會各界的溝通與聯系。

3、加強與駐地派出所、工商所、執法局及周邊單位及居民區的聯系與合作，進一步整治學校周邊環境，特別是對學校兩側的小商小販進行重點整治。

4、設立學校校長信箱和校級干部家長接待日，接受社會監督，并及時處理家長來信、來訪，對于社會和家長反映的問題及時進行妥善處理。

5、實行責任追究制度。學校對上述措施和所涉及的工作實行動態化管理，明確工作職責、范圍、要求和工作程序，并對執行情況進行督查。對違反相關法律法規及職業道德規范的人和事，學校將嚴肅處理。

XXXXX小學

2013年3月

烏魯木齊縣永合小學便民服務措施

烏魯木齊縣永合小學

2013年3月