第一篇：惠普的銷售培訓

惠普的銷售培訓

在惠普中國公司，對銷售人員的培訓有兩方面的含義，一是長期性質的解決方案，它就像是一個路徑圖，告訴銷售人員在什么時間應該具備哪些能力、掌握哪些知識。這是一個較長時間的積累過程，可能需要２～３年或３～５年，最終水到渠成地完成量變到質變的飛躍。另一方面指近期解決方案，在時間緊、任務重的壓力下，通過上一門培訓課或者組織集訓班，進行針對性較強的培訓。惠普認為，解決方案的兩個方面是缺一不可的。

集訓班運用三種手段

在組織銷售集訓班的過程中，惠普有三種實施方案：

拿來。當發現合適的專業培訓機構時，惠普會把專家請進來。當然，目前這種可以直接“拿來”的課程并不多，而且多限于知識傳遞類型的課程。

調整。培訓公司能提供的培訓內容并不都符合要求時，惠普會按照業務部門的要求把內容進行改編。如果培訓公司的課程內容很好，但講課的老師不令人滿意，惠普就派自己的銷售經理出去聽課，獲得此課的授權講課資格，然后回來自主授課。

自編。銷售人員培訓最大的挑戰是找不到合適的解決方案，此時惠普采取自己執筆主編教材的辦法。挑選幾位最出色的銷售人員和經理，采訪他們，讓他們談是什么素質使他們成功的，然后把他們的采訪記錄整理成文件，交給管理層審核、修改后作為培訓教材。集訓班之魂－－角色扮演

有些培訓之所以沒有帶來預期的效果－－行為的改變，原因之一就是培訓中理論甚多，實踐太少。為了提高培訓效果，惠普專門為集訓班編寫了一個系列角色扮演腳本。以惠普業務部門優秀的銷售人員的成功案例為藍本，針對ＩＴ行業和惠普的產品編寫充滿實戰性的練習教案。要求銷售人員在每天晚上下課后，分成４～６人一組，用當天所學的技巧，真實地演練客戶拜訪，現學現賣，從而加速行為的改變。由于集訓班是把３～５門銷售課程放在一起，而每天的角色扮演，猶如一條線索把這些根本不相關的培訓課串在一起，起到了畫龍點睛的作用，因此，角色扮演被稱為集訓班之魂。

根據腳本，集訓班需要若干人扮演客戶或合作伙伴的角色，公司里眾多優秀的銷售經理就是現成的寶庫，他們有非常豐富的客戶經驗，能把各種場合下、各種性格、各種態度的客戶演得活靈活現，讓銷售人員用所學的知識、技巧和態度來應付、處理和引導客戶。因此，惠普把銷售經理稱為集訓班之源。

由于邀請的經理多數就是參加培訓的銷售人員的直接老板，也有上一級經理，他們在扮演角色時不僅可以直接向他們的員工介紹自己的經驗，為員工做當場指導，同時還可以觀察本部門的員工在集訓班的學習表現。

集訓班之鏡－－多面點評

每次角色扮演之后，還要花很多時間來做點評。惠普認為，這是一個非常重要的、獲取全面反饋信息的難得機會。點評一般圍繞職業銷售人員在一般銷售場合下應做到的動作、應具有的素質和心態展開。

點評會是多角度、多方面的。培訓講師的點評會強調課堂理論在角色扮演中的得與失，銷售經理則專門點評在銷售過程中需要經驗積累的常識。成人學習最有效的方式之一是從同事身上學習，所以惠普的集訓班還很重視來自學員之間的點評。點評在集訓班中的作用是為學員提供一個多面鏡，讓他們清楚地看到自己在銷售中的優勢與劣勢，因此稱之為集訓班之鏡。

第二篇：惠普黃埔軍校--HP BPC銷售人員產品與銷售培訓-考題A

惠普黃埔軍校

HP BPC銷售人員產品、方案與銷售培訓試卷一

一、產品部分

1、從系列的設計和市場的定位出發，以下哪個系列最適合滿足大中型企業、中端市場及公共機構的客戶需求？ A.HP Pro系列

B.HP Compaq Elite系列 C.Compaq系列 D.HP Elite系列

2、HP BPC系列機型中分別應用了三家CPU制造商的不同產品，以下哪個不在其中？

A.Intel公司 B.VIA公司 C.IBM公司 D.AMD公司

3、HP Compaq 303B繼承了本系列一貫的高性價比優勢，穩定可靠且整體外觀設計更時尚更人性化，以下描述正確的是？

A.既能選配nVidia獨立顯卡，也可選配ATI獨立顯卡 B.集成 Realtek RTL8111E 10/100快速以太網卡 C.采用VIA CN896芯片組與VIA C7-D處理器 D.最大內存支持4GB 1333 MHz DDR2 SDRAM

4、關于HP Pro2000 硬件參數描述上錯誤的是？

A.采用最新的Intel最新G41芯片組 B.6個USB 2.0端口和22合1讀卡器

C.2 個外置 5.25 英寸托架、1 個外置 3.5 英寸托架 D.2個PCI、PCIe-x1、PCIe-x16

5、HP Pro2000/2080 MT主板和電源具有雙重防雷擊設計，并得到國家權威機構認證，同時還通過了高于業內標準的什么認證，比友商同檔機型更穩定可靠，用戶使用得更安心？ A.節能認證 B.環保認證

C.高級防靜電認證 D.RoHS

6、關于HP Pro 3000描述上錯誤的一項是？

A.標配Intel G45芯片組不支持酷睿 i3/i5/i7系列處理器 B.不支持ECC內存

C.集成顯卡不支持雙顯示器

D.單塊硬盤不支持500GB以上容量

7、HP Pro 3000與HP Pro 3005尾號的“0”和“5”代表著機型中什么的不同？

A.代表處理器廠家不同，“0”為intel處理器，“5”為AMD處理器 B.代表內存類型不同，“0”為非ECC內存，“5”為ECC內存 C.代表標配顯卡類型不同，“0”為集成顯卡，“5”為獨立顯卡 D.代表網卡最大速率不同，“0”為支持10/100兆，“5”為支持10/100/1000兆

8、以下對HP Pro 4000SFF哪條描述是正確的？

A.最穩定的Intel企業級Q43芯片組和最高可達酷睿2四核處理器 B.2個全高PCI X2.3、1個全高PCIe-x1、1個全高PCIe-x16 C.標準240W防雷電源提供更穩定的電源供給，同時更可選配240W 85%高效能電源 D.標配512M集成顯卡以及可選1G的獨立顯卡，滿足客戶更高的要求

9、HP Pro6200是Pro6000的升級機型，以下哪條升級描述是錯誤的？

A.芯片組升級，從Pro 6000的Q43，升級到Q65芯片組

B.處理器升級，Pro 6000采用Intel? 奔騰雙核，酷睿處理器，Pro 6200采用Intel? 第二代 Core? i3, i5, i7 處理器

C.安全性升級，Pro 6000不可選機箱電磁鎖，Pro 6200是可選配的

D.硬盤升級，Pro6200 可選配最大160GB固態硬盤/320G SED加密硬盤，而Pro 6000為不可選

10、HP Compaq 6000 Pro AiO一體化設計時尚簡潔，更有許多超值賣點，以下其賣點描述有誤的是？

A.企業級性能，21.5英寸高清LED背光屏幕，Intel Q43芯片組及酷睿2雙核處理器，最大支持8GB DDR3內存與1TB硬盤

B.企業級安全，可應用人臉識別自動登錄，SMARTIV 硬盤故障前預警，DriveLock硬盤鎖，USB禁用，HP ProtectTools 安全軟件

C.企業級應用，機載高清攝像頭和陣列式麥克風，集成立體聲音箱，HP RGS視頻會議軟件

D.企業級能耗，屏幕亮度更高，較同配6000 Pro功耗降低10%，標配87%節能電源，符合ENERGY STAR?規范

11、HP Compaq Elite 7100 可支持intel 酷睿 i3/i5/i7處理器，更快更智能，而芯片組采用的是？ A.B57 B.G57 C.H57 D.Q57

12、HP Compaq Elite 7100 不僅具有靈活的擴展性，且安全性與可管理性也很強，以下對其描述不正確的是？

A.最多3TB（3 x 1TB）硬盤，并支持RAID 5技術 B.外置高達前3后6，共9個USB端口

C.支持HP ProtectTools安全管理平臺，與HP Client Automation客戶端管理軟件 D.標配防雷電源，并可選85%高效電源，滿足能源之星標準

13、HP Compaq 8000 Elite作為HP BPC頂級系列中的高端機型，擁有著強大的性能和眾多特性，其中靈活的擴展性是其突出特點，請判斷出以下哪條描述是錯誤的？ A.擁有三種機箱形式，CMT、SFF、USDT B.CMT機箱配有6個擴展塢，3個5.25“，3個3.5” C.SFF機箱配有3個擴展塢，1個5.25“，2個3.5 D.USDT機箱雖小，卻配有2個DDR3 SDRAM SODIMM 插槽，薄型光驅和2.5”硬盤各一個，并可選配外置WiFi無線網卡

14、以下那個描述具有HP Compaq 8200 Elite系列機型的目標客戶特征？ A.小型企業、小型辦公室、家庭辦公室 B.IT資源有限的教育、醫療等行業客戶 C.第一次采購惠普產品的中小企業

D.對安全性和可管理性要求極高的企業級客戶

15、HP Compaq 8200 Elite系列的四種機型有某些配置是完全相同的，而以下某項卻應該是不同的，請判斷并選擇出錯誤項？ A.均采用英特爾Q67芯片組，以及第二代英特爾? 酷睿? i3i5i7處理器 B.集成顯卡均支持雙顯(DP+VGA)，更可選DP轉HDMI/DP轉DVI/DP轉VGA適配器連接不同種類接口的顯示器 C.均可選配SSD固態硬盤及SED自加密硬盤 D.均可選配 90 Plus 高效能電源

二、方案部分

1.惠普商用臺式機可以支持立、臥可轉換的機箱有那些？

A.MT B.SFF C.CMT D.USDT 2.惠普的商用臺式機的散熱設計很好，惠普所擁有的散熱的專利技術近30項。惠普所使用的風扇技術被稱為？ A.寬頻脈沖智能風扇 B.高速智能增壓風扇 C.低速大功率強力風扇 D.高頻智能強力風扇

3.惠普商用臺式機安全解決方案分三個層面，以下那個不屬于一個獨立的層面

A.物理安全 B.數據安全 C.登錄安全 D.網絡安全

4.為了防止竊賊盜取硬盤的中的數據，惠普采用什么技術保護硬盤中的數據？

A.三合一安全鎖 B.智能電磁鎖 C.壁掛防護罩 D.增強硬盤鎖

5.惠普商用臺式機具有雙硬盤實時備份解決方案。下面那些描述是錯誤的？

A.兩塊硬盤的內容完全一樣 B.磁盤的可用空間只有一半

C.已經采用硬盤實時備份，無需另外備份，方便了客戶 D.一個硬盤出現故障，系統不停止運行

6.瘦客戶機的使用架構是將瘦客戶機放在前端，給客戶使用，后臺可以使用多種設備，以下那種設備或環境不適宜放在后臺供瘦客戶機使用？ A.臺式機 B.服務器 C.刀片工作站 d.服務器虛擬機 7.瘦客戶機支持“快掛”，并有多種安裝方式，以下那種方式是不正確的？

A.采用快掛安裝在墻壁上 B.采用快掛安裝在桌子下方 C.采用快掛安裝在顯示器背后 D.采用快掛放置在桌面上

8.對于SuperMulti LightScribe光雕技術描述不準確的是：

A.惠普發明

B.特殊介質，盤面刻錄。（雙面）C.支持DVD±RW，最大4.7GB D.光介質保存的時間最長可達幾百年

9.惠普商用臺式機擁有非常強的以維護性，SFF機箱全部組件免工具拆卸完成，時間為：

A.68秒 B.35.5秒 C.19.5秒 D.14.7秒

10.惠普的商用臺式機的散熱設計很好，擁有相關散熱的專利技術近30項。惠普所使用的風扇技術被稱為？

A.寬頻脈沖智能風扇 B.高速智能增壓風扇 C.低速大功率強力風扇 D.高頻智能強力風扇

11.惠普商用臺式機安全解決方案分三個層面，以下那個不屬于一個獨立的層面？

A.物理安全 B.數據安全 C.登錄安全 D.網絡安全

12.以下哪項技術使得用戶不再擔心硬盤物理損壞？

A.硬盤鎖 DriveLock 技術

B.硬盤保護 3D DriveGuard 技術 C.硬盤條帶 RAID 0 技術 D.硬盤鏡像 RAID 1 技術

13.以下關于對惠普商用臺式機可靠性描述，不正確的是：

A.產品要接受靜電釋放、電磁測試及電信號完整性測試，輻射最小，確保上網人士的身體健康

B.使用沖擊、掃描正弦振動和隨機振動進行一系列動態輸入，作為了解系統能夠達到的動態性能水平的一種方法

C.電源開關反復達到2000萬次，以測試功能和設計，確保耐用，減少部件的重復投資 D.測試使用溫度、濕度、鹽霧和壓力（高度）等輸入。測試的焦點是評估系統是否能夠經受自然界的大部分極端環境條件，運行情況如何

14.惠普商用PC防雷設計，最高可以承受多少高壓電沖擊，保障主機運轉正常：

A.1200V B.430V C.510V D.無固定數值 15.以下哪種鎖不屬于惠普商用PC硬件安全的范疇：

A．三合一安全鎖

B．Kensington鋼纜鎖 C．掛鎖

D．DirveLock硬盤鎖

三、銷售部分

1.有關大型企業級客戶的定義，以下那種描述是錯誤的？

a)員工眾多，甚至達到數千到數十萬 b)使用多廠商信息化產品和多種平臺 c)采購時很關注產品價格

d)關注業務連續性，一旦發生災難要能恢復

2.關于銷售戰略，其交易式的銷售特點，以下那些描述是錯誤的？

a)客戶有明確產品和方案需求 b)關注產品價格和交貨速度 c)業務部門做出購買決策

d)廠商或代理直接銷售產品甚至安裝

3.有人說，有良好的銷售技巧就能成為一個頂級銷售,你認為呢？

a)是 b)否

4.惠普銷售分成七個階段，其中第四個階段是？

a)驗證機會 b)提供方案 c)協商同意 d)實施

5.今天，營銷環境變化很大，當今的營銷典型的特征中，以下那個不具有代表性？

a)客戶選擇的機會越來越多 b)參與購買決策的人更少 c)信息收集的時間較多 d)以客戶為中心

6.關于客戶五種角色，其中哪一種是最重要的角色？

a)發起者 b)決策者 c)購買者 d)使用者

7.在進行客戶的項目評估中，有一個評估是5W2P?其中2P是指？

a)銷售策略和評估策略 b)決策人和競爭對手 c)購買人和競爭對手 d)競爭策略和投入

8.面對鴿子型客戶時，做為銷售，以下那種應對是錯誤的？

a)邏輯性強，以數據說明理由 b)保持跟客戶有身體接觸 9.10.11.12.13.14.15.c)以專業水準與其交流

d)不要與客戶有太多眼神交流

某客戶要購買一批設備，在做客戶需求挖掘時，客戶的深層需求通常是？ a)購買設備

b)完成領導交給的任務 c)為了業務發展 d)學習新的IT技術

在惠普頂級銷售人員中，以下那種方式不屬于他們的談話技巧？ a)暗示法 b)稱贊法 c)回避法 d)恐嚇法

以下那個是客戶流露購買意向的信號？ a)詢問產品、方案的功能 b)詢問價格與交付周期

c)詢問與其它廠家產品方案的對比 d)詢問產品配置

在促成交易時，那種方式最容易讓客戶感覺比較好，容易接受？ a)降價法

b)提前交付產品

c)替換型號降低價格法 d)促銷法，給予增值。

很多人，在項目完成后，卻無法及時收回尾款，你認為主要是那種原因？ a)設備沒提交 b)設備沒安裝好

c)沒有達成與客戶驗收的共識 d)客戶沒錢

我們進行升級銷售的主要目的是？ a)增加銷售額 b)增加銷售量 c)增加利潤 d)增加服務

在標書的撰寫中，需要包含多個部分，請根據標書的段落順序連線。a)解決方案

A b)產品與服務

B c)報價單

C d)客戶需求分析

D

第三篇：惠普公司簡介

惠普公司概況

惠普（HP）是世界最大的信息科技（IT）公司之一，成立于1939年，總部位于美國加利福尼亞州帕洛阿爾托市。惠普下設三大業務集團：信息產品集團、打印及成像系統集團和企業計算及專業服務集團。惠普提供的產品涵蓋了IT基礎設施，個人計算機及接入設備，全球服務，面向個人消費者、大中小型企業的打印和成像等領域。惠普致力于探索科技和服務如何幫助人們和企業解決其遇到的問題和挑戰，并把握機遇、實現愿景、成就夢想。運用新的思想和理念來打造更簡單、更有價值、更值得信賴的技術體驗，不斷幫助客戶改善其生活和工作方式。其在UNIX 服務器、Linux 服務器、Windows 服務器、磁盤存儲系統、存儲局域網系統(SAN)、外部RAID存儲系統、工作站、臺式機、筆記本電腦、手持設備、噴墨打印機、激光打印機等多個市場領域占據領先地位.企業文化

作為一家跨國公司，企業文化應該更加多元，具有更大的包容性，才能更好地吸賢納士，讓員工將自己的夢想和公司的目標緊密結合，實現最大程度的公司發展和個人提升。因此，我們通過各種途徑，促使員工真正融入到公司的文化中。例如，公司的工會組建了多種俱樂部，定期組織內容豐富的業余活動。在這些非正式的場合里，員工之間的交往、溝通往往可以更加輕松和親密，從而使公司形成一種具有人情味的家庭氛圍，增強了員工的歸屬感。即便是現在已經離開中國惠普(HP)的員工，這樣的文化仍然對他們有著持續的吸引力。公司還在辦公大廈內引入了經營紀念品的專賣店和經營、租賃圖書的知識中心，并通過定期活動為員工創造良好的文化氛圍。

HP發展史

40年代，飛速發展。其產品在工程界和科學界大受歡迎，新產品不斷增加，并且建造了第一座公司大樓。其成套系列的微波測試產品被公認為信號發生器行業的領先者。于1947年8月18日，惠普注冊為股份制公司。

在50年代，惠普進入了其增長和成熟期階段，公司掌握了很多電子“新興”技術并了解到其成長的內部動因。就在這時，惠普制定了公司發展目標，這一目標后來成為其獨特管理哲學的基礎。惠普自此走向一條全球化經營管理的道路。

60年代惠普在測試、測量產品市場中持續穩定增長，并開始涉足于其他相關領域，如電子醫療儀器和分析儀器。1960年在科羅拉多州 Loveland建立除Palo Alto市以外的第一家美國加工廠。

70年代——推陳出新。惠普堅持其銳意創新的傳統，并推出第一臺袖珍式科學計算器。1972年惠普推出具有劃時代意義的第一臺個人計算工具：HP-35掌上科學計算器，并將工程計算尺淘汰。以 HP 3000微電腦進軍計算機領域并取得了重要成就。

到80年代，惠普憑其系列的計算機產品而成為業界一家重要的廠商，其產品從桌面機到功能強勁的微電腦可謂門類齊全。1980年首次推出個人電腦產品： HP-85。1982年英國惠普公司開發出電子郵件系統，該系統已成為基于微電腦的第一套商用廣域網。利用32位“超芯片”技術推出HP 9000技術計算機，它是第一臺“桌面式主機”。

90年代，惠普已充分證明了它在測量、計算機和通訊領域所取得的非凡成功。惠普在信息的收集、分析、存儲和顯示方面所展現的能力必將進一步推動信息高速公路轉化為現實，并推出帶內置式Pocket Quicken的HP 200LX掌上電腦。

第四篇：惠普軟件測試培訓思想總結

惠普培訓思想總結(小白QZ University)

人生在勤 不索何獲

——記惠普學習有感

不知不覺的參加惠普培訓已經幾個月了。回頭看看自己所走過的路，緊張的學習中，充實而快樂。因為我在這里找到了一條屬于自己的人生之路，找到了自信和成功的希望。誠然，一切都要靠自己去努力，但是，我不得不說，只有自己的努力是不夠的，還需要有人給你指明方向，創造平臺，所以在這里要感謝我們學院和惠普的老師們是你們給我指明了前進的方向和發展的平臺。惠普的專業講師教會了我很多的專業技術，幫我踏上軟件測試之路打下了堅實的基礎。在參加惠普培訓學習的這些日子里，我學到了很多實用的知識，不僅僅是計算機網絡所涉及到的各種理論專業知識，還有很多公司和企業的真實案例，讓我的專業技能、操作能力和實際動手能力都有很大的提高。同時在不斷的學習中，對自己也有了清晰的定位。

學習猶如人生的旅途，只要你用心去體會它，你便會發現它是如此的美妙而不可或缺。我衷心祝愿參加惠普培訓的所有學員，利用好現在的學習時間用心學好專業知識，打牢基礎，一定有大展身手、大放異彩的一天，愿你們也能夠在惠普騰飛，實現自己的夢想，開創出屬于自己的一片天空。

在這里總結了一些學習方法供以后想參加培訓的學弟學妹參考一下。

1.首先必須端正心態，這是非常重要的一點，心態決定一切。好的心態能讓你在學習中事半功倍。

2.“老師領進門，修行在個人”，我的感覺學到的學習方法比什么都重要。

3.勤能補拙，如果自己實在是不聰明，我愿意花更多的時間學習，讓自己變得聰明起來

4.課前預習。要做到課前帶著問題去聽課，對于自己不能理解的問題及時請教同學、老師或者上網查資料，及時解決，決不拖到下次上課。

5.課后復習。利用業余時間查閱相關的工具書，拓展自己的知識面。6 認真完成老師布置的作業。因為那都是最有針對性和側重點的，比起自己找重點更明了、更能一針見血的說明問題的本質。

7.學習是一件苦差事，任何事情不付出努力是不會收獲結果的，學好軟件測試要付出更多的努力。

因為測試的工作涉及的知識面比較廣，只有學習的基石打牢了，以后做起測試工作才能夠得心應手。除了掌握測試的技巧，只有自己全身心地投入到測試工作中來，并不斷對它保持著學習的熱情，才能真正成為一個合格的測試人。

課程介紹：在這幾個月中，惠普公司委派了優秀的講師給我們上課，堂堂課老師都用理論聯系實踐，講了大量的案例，精彩之極。到目前為止我們學習了ETM，ITIL，QC，以及QTP，這些都是我們在學校里學不到的，就這些課程我簡單的說說我的體會：

ETM：企業測試方法論，在這一門課中，我們學習了做測試的基本理論，在做一個測試軟件時，首先要計劃，分析需求，然后給客戶提出設計方案，開發，執行測試，最后維護，計劃階段越詳細越好特別是寫tset case時。當然使用ETM還有很多其他的好處。

ITIL：IT基礎構架庫，在這里其中包括三個板塊：服務管理平臺，服務支持，客戶付費機構。ITIL它提供了一個指導性框架，這個框架可以保留組織現有IT管理方法中的合理部分，同時增加必要的技術，并且方便了各種IT職能間的溝通和協調。

QC：質量管理中心，這是基于wed平臺的測試管理工具，包括一些測試資產等組成。QC由發布，需求，測試計劃用例，執行測試和缺陷跟蹤主要組成部分。我認為，隨著軟件測試越來越重要，一個良好的測試管理工具對于軟件測試也會非常重要。

QTP：是一種自動測試工具。使用QTP的目的是想用它來執行重復的手動測試，主要是用于回歸測試和測試同一版軟件的新版本。使用QTP可以大大的提高工作效率，節省時間，以及其他的價值。

在學這幾門課中，我們還做了不少的案例，在做這些案例中，我也學會了很多：

一．要主動的去學習，特別是要會學，自己在課余的時間多操作

二．積極的態度，態度要端正，學習才有目標

三．團隊精神，工作不只是一個人的時期，往往都是一個團隊完成一個項

目，在工作的過程中去保持和其他人員的交流和溝通時非常重要的。

第五篇：惠普公司培訓體系全剖析

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惠普公司培訓體系全剖析

如果談起培訓，就不能不提到惠普公司。惠普公司的培訓體系有著悠久的歷史，長期以來使惠普在業界保持著很好的口碑和聲譽，被形象地比喻為一所“沒有圍墻的大學”。惠普開設的積極向上的培訓措施，使得無論身在惠普，還是離開惠普的員工，都受過很多的產品知識、公司知識、各種技巧知識的培訓，以及各種專業的培訓，他們都對惠普存有感激之情，惠普也因此被美譽為“中國IT黃埔軍校”。

惠普培訓體系結構

學習發展部（Learning & Development）是中國惠普公司負責培訓的部門，負責制定面向中國惠普公司5000多名員工的培訓計劃。惠普培訓體系分為三個層次，包括公共平臺培訓（CORE）、專業平臺培訓（BUSINESS）以及領導力培訓。

1、公共平臺培訓

在CORE里分成很多不同的課程，比如NEO“新員工定位（New Employee Orientation）”培訓，惠普會為新員工做公司整體框架的全面介紹，使他們在第一時間充分了解公司的愿景、使命和戰略方向；新員工必須參加的商業道德（SBC）培訓將告訴新員工什么事情可以做，什么事情不能做。CORE里還有很多不同的內容，比如怎么和人打交道，就是溝通技巧。另外，惠普通過自己開發和購買第三方培訓課程，在內部網上放置3000門網上課程供員工學習，每名員工都可申請學習這些課程，而課程的費用統一由惠普學習發展部支付。學習發展部同時要隨時選擇及更新這些網上課程，保持高度的全球同步性，也保證惠普公司全球員工用同一種聲音面對客戶和合作伙伴。在這里，惠普公司員工可以學到諸如演講技巧、自我激勵、項目管理、時間管理等方面的課程。惠普會結合每個員工的職業特點安排不同的培訓內容。

2、專業平臺培訓

專業平臺的培訓與惠普各個業務部門（BU）相關的培訓，包括產品、銷售、市場、服務、研發等。惠普對與業務部門相關的培訓相當重視，每年會投入很多培訓資源用于業務部門員工的培訓和發展，其中尤其以銷售培訓最為重視。惠普有一個70-20-10培訓法則，70%是員工在業務項目中獲得的實戰培訓；20%是通過導師指導、團隊互助等方式獲得的培訓，稱為關系培訓；10%是通常意義的培訓，比如讀書、網上學習和面對面培訓等。惠普注重實戰培訓，當公司對員工賦予一項挑戰性的任務時，這本身就是培訓，對員工形成激勵使他不斷發展，這也是對惠普“工作是最好的培訓方式”理念最好的詮釋。惠普針對銷售人員的培訓課程就有50多門，課程量非常大，其中，“卓越銷售培訓（Sales Excellence）”是專業平臺培訓的代表，它將致力于打造出一支惠普全球的精英銷售團隊。

3、領導力培訓

如果員工在銷售、市場或技術工作上獲得了長足發展，而希望轉為經理人，惠普則有針對各個級別經理人的培訓計劃，如由惠普全球副總裁兼中國區總裁孫振耀親自掛帥的“獅子計劃”、惠普高級經理人學習俱樂部等，都對惠普培養經理人的領導力起到了重要作用。通

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常每年，中國惠普都會派遣各種類型的經理人到惠普全球分公司工作，期滿回國后，他們又成為中國惠普的中堅力量。這些積極向上的培訓措施，使得無論身在惠普，還是離開惠普的職業經理人，都對惠普存有感激之情，惠普也因此被美譽為“中國IT黃埔軍校”。

另外，惠普對剛進入公司的應屆畢業生提供的培訓也值得關注，這是一個為期三至四個月的培訓計劃。這樣的完整計劃能夠讓一點工作經驗都沒有的學生，在幾個月的時間之內，通過學習公司的文化和背景，通過學習各種各樣的產品知識，通過各種各樣的惠普的內部機構以及內部的流程的學習，來熟悉整個惠普，包括惠普的業務的特定內容和產品的特定內容等等復雜的知識。同時，我們也會在這幾個月的時間里給他們提供非常完整的各個階段性的考試，以檢驗培訓結果是不是每一步都按照計劃完成。去年，對應屆畢業生的培訓計劃是三個月，今年，對另外一批新入職的應屆畢業生的培訓，是四個月。

從公司的角度來說非常清楚，實際上培訓的安排和員工進入公司的時間是有直接關系的。剛進入公司的時候應該受到什么樣的培訓，進入公司一個階段以后應該受到什么樣的培訓，如果到公司一定時間后進入了經理團隊，應該又有什么樣的培訓。在公司的組織機構方面，在架構上的設計方面，這些都是非常清楚的，沒有任何的缺失或者斷層的東西。所以，員工進來以后，會得到非常優秀的培訓體系的關照。

惠普特色培訓課程

NEO（新員工定位，New Employee Orientation）

惠普公司的培訓已經分工到非常細的地步，比如每名進入惠普的新員工，必須要做“新員工定位”培訓。這是一個2天的培訓課程，惠普會為新員工做公司整體框架的全面介紹，使他們在第一時間充分了解公司的愿景、使命和戰略方向。這個培訓都是每名員工必須參加的，如果不參加或是出現遲到現象，都會上報到公司的最高管理層，學習發展部會對該員工發出警告信進行懲罰，嚴重情況還可能使該員工失去工作。

SBC（商業道德規范）

惠普還有一個培訓叫商業道德SBC培訓，這個培訓告訴新員工什么事情可以做，什么事情不能做，讓員工在日常工作中用最高的商業首選標準來約束自己。惠普認為一個企業對員工沒有嚴格的道德規范要求，就不可能成為受人尊重的企業。誠信和正直是惠普對員工最重要的一項考評標準，接受過這個培訓后，每個人在做事時必須時刻牢記公司的商業首先要求，遇到拿不準的地方就要去檢查一下。這個培訓也是要求每名員工必須參加的，如果不參加或是出現遲到現象，受到的處罰會與NEO培訓處罰相同。

Sales Excellence（卓越銷售培訓）

“卓越銷售培訓”是惠普公司針對全球頂尖銷售人員的培訓，對象包括售前、銷售和市場人員，旨在打造出一支惠普全球的精英銷售團隊，更好地服務客戶。這套培訓是惠普全球同步的，使用的都是最新的課程設計，也就是說，中國惠普的銷售人員可以和惠普全球的同事一起接受“卓越銷售培訓”。

“卓越銷售培訓”有非常成型的課程設計體系。首先，參加培訓的銷售人員要做角色定位。第一步是機器問答，系統中有180多檔的測試題目，通過銷售人員的回答來評估他的行為能力和業務能力。為避免機器問答的單一性，第二步，銷售人員還要與他的經理進行一對一的問答，列出需要改進的方面。第三步則是將以上兩步的結果綜合分析，每名銷售人員都會得到一份個人發展計劃表，在這個表中，會詳細列出銷售人員哪些方面強，哪些方面弱，以及需要改進的方面。其次，“卓越銷售培訓”會生成全面的能力評估模型，為參加培訓的銷售人員做進一步的評估，比如對于銷售經理，能力評估模型會評估他究竟具備什么樣的能力——如業務管理能力、人員管理能力、行業知識能力、公司知識能力等等，且他的這些能力現階段處于什么水平。可見，惠普的“卓越銷售培訓”并不是一味地將知識灌輸給銷售人員，而是先要根據銷售人員的實際情況進行分析和評估，之后定制化地實施培訓。

在做完個人全面評估后，銷售人員就可以進入銷售大學（Sales University）學習了。惠普的培訓理念認為，工作是培訓最好的方式之一，所以在銷售大學里除了有面對面講師授課外，更多的時候銷售人員會從他的導師（都是惠普的資深經理）和團隊中獲得實戰經驗，這是一筆非常寶貴的財富。銷售人員也可通過網絡學習銷售大學的課程，上面有各種各樣的統一課程和定制課程，可根據個人發展計劃進行選擇。雖然銷售大學是一所沒有圍墻的學校，但對于學員來說，順利畢業也要經過刻苦的學習奮斗過程，在此期間，要經歷入學前考試，還有每學期的期中和期末考試，以及他的導師對他的嚴格指導和監督。通常在學習2~3年后，參加“卓越銷售培訓”的銷售人員就可以從銷售大學畢業了，他在學校中獲得的各種分數不僅對他的業務有很大幫助，甚至與他的工資、獎金、公司股票等也緊密相關。

2006年，中國惠普公司有很多銷售經理加入了“卓越銷售培訓”，4月份做完了全面能力測試和評估，順利地進入了銷售大學，與惠普全球的銷售人員一起接受培訓。隨后，更多的中國惠普公司銷售人員將加入到“卓越銷售培訓”計劃中。

Lion（獅子計劃）

為了在國內員工中培養出更多的國際化職業經理人，作為企業領導團隊的預備隊，中國惠普專門制定了“獅子計劃”。根據這個經理人培訓計劃，中國惠普每年都會選擇有潛力的員工，進行領導力和管理能力的培養。“獅子計劃”由惠普公司全球副總裁兼中國區總裁孫振耀親自掛帥，在每一次的培訓過程中，中國惠普核心管理團隊成員都要參與、指導分組討論，并現身說法，與參加培訓的員工分享自己職業生涯和領導力心得。

在選擇出那些具有領導和管理潛力的員工后，“獅子計劃”會根據培訓對象的特點設計不同課程，使員工進入經理人的準備階段。在此期間，公司會為每名員工指派一位資深經理人作為導師，進行一對一的指導。另外，還經常邀請各界成功人士與員工進行面對面的交流，開拓他們的視野，這里有很多耳熟能詳的名字，比如徐匡迪、王蒙、李永波、吳鷹等。如果已經升任經理人，“獅子計劃”又有一套新的培訓內容，比如怎樣管理團隊、如何為員工做評估等，使其更好地適應角色轉換。“獅子計劃”會隨時關注經理人的成長和發展，隨著經驗積累、能力增長，有可能做高級經理人時，培訓內容就側重策略制定等方面，因為他們的決策通常對公司的發展有很大的影響。

在中國惠普，你還會發現一個有趣的現象，幾年前還只服務于惠普中國業務的經理人，現在已經在支持海外業務，甚至支持惠普全球業務的也不在少數。每年，中國惠普都會派遣

各種類型的經理人到惠普全球分公司工作，期滿回國后，他們又成為中國惠普的中堅力量，為中國惠普保持與美國惠普幾乎一致的企業文化和管理制度做出了重要的貢獻。

全方位培訓體系促進惠普發展

惠普公司發展到今年已經是一個有67年歷史的公司，號稱“硅谷長青樹”。能夠在競爭如此激烈的情況下生存了67年，其全方位的培訓體系發揮了重要的作用。

全方位的培訓體系能夠讓惠普留住優秀人才。在惠普看來，員工培訓是投資而不是成本。如果把培訓看成是花錢的地方，自然是成本越低越好，如果把培訓看成投資，投資將來肯定會有回報。所以，看這個問題的時候角度是非常不一樣的。如果說今天能夠看得到人才對于這家公司有多重要，就會設定一整套配套的體系結構來設法留住最優秀的人，不是留住那些普通的或者是庸才。許多人跳槽不是因為公司糟糕，而是因為在公司里得不到很好的發展機會，或者沒有得到很好的機會，真正的談到工資的時候，都是第三位、第四位的原因。完善的培訓體系還為惠普人才更替帶來良性循環。一個經理人做到什么程度才是真正的成功？是優秀的業績還是給公司帶來的利潤？惠普認為這些是遠遠不夠的。惠普看重的是當他離開這個崗位的時候，有一個人能夠馬上有足夠的能力來接替他的工作，即經理人要找到合格的接班人；另外，要看他給他的團隊是否留下了優秀的業績，只有做到這兩點，才是一個成功的經理人。同樣，這個經理人之上也有他的經理人，有他自己發展的計劃，這樣一層一層上來，惠普所有的經理人都在這個良性循環的體系當中。

惠普公司的培訓是以實戰經驗為主的培訓，進了惠普，就等于進了一所“沒有圍墻的大學”，惠普希望自己的員工可以在知識、技能等方面不斷提升，這樣做出的活才能讓客戶滿意。員工素質是完整產品的一個重要組成部分，如果核心產品的價值與競爭對手不相上下，那么員工素質高了，企業的完整產品價值就會提高，贏得客戶的機會就會大些。所以員工培訓對企業來講，是一舉多得的事情