第一篇：培訓部工作內容專題

培訓部工作內容：

1、負責組織每學期東博，瓦薩，李寧等志愿者招

募，協同宣傳部做好宣傳；

2、志愿者素質拓展活動。

3、假期三下鄉活動的策劃，志愿者招募，活動的開展以及

做好活動后的總結報道。

4、志愿者庫的管理（志愿者庫

負責每學期緊急志愿者選拔任務的完成。）

對本學期的工作我有如下工作計劃：

1.在新生軍訓后對新生進行一次納新，為培訓部部注入新的力量，選出一些能干的，肯干的優秀部員。

2.對新進成員的培訓，注意新老交替的適應過程，讓新成員盡快熟悉本部的工作，并且熟悉其它各部門的工作流程，努力使各部員在工作中積極主動，有較強的執行力并充分發揮自己的主觀能動性，講求創新。

3.為了促進青聯各部門的和諧發展與合作意識我部預計在10月份開展一次擴展活動，主要以游戲形式來開展活動。

4.為了調動大家參加志愿者活動的積極性，我們計劃在11月初舉辦一次志愿者培訓與動員大會，其主要對象是大一或大二的學生。其中給大家介紹不同志愿者活動的工作，同時找志愿活動豐富的大三學生來分享他們的志愿經歷。

5.12月中旬左右開展瓦薩冰雪節志愿者的招募。

第二篇：培訓部部長工作內容

一、培訓部部長需具備的條件或能力

1、本科以上學歷，5年以上教育培訓機構管理經驗，熟悉教育行業市場渠道模式、操作流程及教學規律；

2、專業形象好，親和力強，有較強的溝通及培訓能力、培訓組織策劃及執行能力；

3、有豐富的教育行業市場調研能力，能獨立制定相關企業的培訓課程及方案；

4、具有帶領團隊的能力和經驗。

二、培訓部部長的工作職責

1、主持培訓部的全面工作，擬定年、月工作計劃及年、月工作總結，保證貫徹執行公司的各項指示和決定；

2、制定和實施培訓部有關管理制度，負責對培訓講師的工作考評，確保培訓工作上水平、上檔次；

3、不斷學習業內新知識和新理念，密切關注和掌握市場動態；

4、開發和積累行業客戶；根據不同行業、不同人員的需求點制定詳細有效的培訓方案；

5、對培訓項目的組織和籌劃、實施等負責；

6、負責管理和合理使用培訓經費，監控培訓用物品的購置和使用情況；

7、關心部門員工的工作、學習和生活，正確處理好各部門之間的關系，加強團結，增強凝聚力，調動工作積極性，提高工作效率；

三、培訓部部長工作規劃

1、入職三個月內，熟悉公司業務體系運作模式，加強自我學習與提升；同時，組建培訓部成員，了解團隊成員的特點與特長，對哈爾濱的教育培訓市場開展針對性調研。

2、根據市場調研結果思考市場切入對策，形成調研總結報告。

3、第3-6個月，選定幾個目標客戶分別進行訪談和跟蹤，進行意向性洽談。搜集客戶想法和意見。形成培訓方案。

4、關注行業會議與相關培訓信息，積累行業人脈，提升專業水平。

5、制定培訓部內部學習計劃，共享培訓信息，不斷提升培訓師專業素養和水平。

6、帶動和培養培訓部每一位講師的市場敏銳度，時刻留意市場信息并及時反饋，帶動培訓部成員共同拓展教育培訓領域的業務。

第三篇：培訓部班主任崗位職責和工作內容

培訓班主任崗位職責

直接上司：培訓部經理

所屬部門：培訓部

崗位職責：

1.負責新學員培訓的各項管理事務（開班通知、確認、登記、安排、分隊、跟進）

2.班組組織及管理（班級組織、學員情況了解、嚴格執行規則、監督課堂秩序、保持課堂氣氛、維持學員和睦相處、選取班長、分配任務、監督任務）

3.學員的能力提升，培訓期間學員困難的協調、幫助（監督學習情況、吸收程度、做好調查并收集、適度采納建議、學員問題解決、學員情況登記）

4.確保整個培訓的順利開展及教學質量的監督（課程對接、對應安排、課程改進、收集學員對老師的點評與建議并交接好、研發課程、培養講師）

一、崗位具體工作內容 1計劃執行：

1）開班前3天統計開班人員，把學員姓名、電話、郵箱整理成電子文檔，發學員入學資料填寫表格給到他們各自郵箱，備注最遲開班前一天交回資料表格

2）開班前一天做好簽到表與銘牌并打、擺放好；檢查電腦、投影設備等儀器是否都可以正常運作，提前準備好當天課間使用的水果

3）開班前一天再次通知開班上課時間，開班當天早上離上課時間差半小時再次跟進學員路程情況，準備電腦、投影設備等儀器正常運作

4）上課期間拍照、錄像為儲備素材（學員、老師前后照片都要有，要求照片清晰，抓準角度）

5）課間應及時有水果與水提供；課間可以做素材儲備相關工作（比如：開班感謝、計劃、目標等等）；如課間有人違反紀律，課間說明監督下節課及時樂捐處罰

6）早上課程告段落因提前問其學員們是否需要訂餐還是出去吃；晚上課程告段落因提前問其學員是否需要訂餐、住宿等

6）每天課程結束后確認各電源是否關閉，并組織本公司學員打掃衛生

7）周一至周五學員作業布置及批改，指導督促學員及時完成作業（統計好分數）8）晚上20：00-21：30YY課講解，提高yy課質量

9）每周二對接好上課講師（課程課件，提醒課件的改進與修改）；上課前一天提醒講師第二天準時到崗 10）出好講師調查表發于同學并收集登記算出滿意度；收集整理學員對講師的點評與建議并跟對應講師對接好

11）有新老師加入需參加考核

12）每月試卷進行改進與修改（保密工作要非常到位）并批改登記整理好 13）關于學員畢業典禮、集體活動等都要協助組織部門

2考勤管理：

1）明確登記考勤（學員的出勤、老師的出勤）2）周六日課前現場點名記錄到場人員 3）周一至周五晚上YY課有遲到或點名沒回應

3課堂管理：

1）現場旁聽講師授課（記錄講師優缺地方）

2）對學員的課堂表現進行記錄，同時監督學員的課堂紀律，違規者跟進樂捐 3）課堂發生突發事件時，做出協調處理，并及時報告領導和部門負責人

4技能提升：

1）周一至周五白天輔助學員作業的完成，及時處理學員遇到的問題 2）準備好當晚YY課應講的內容

3）營造良好的學習氛圍，協助提升新學員的運營技能

5思想關注：

1）在培訓期間對學員的思想動態、學習態度進行重點關注 2）與學員保持良好的溝通，發現異常，及時介入輔導與溝通

6團隊建設：

1）組織團隊活動（戶內、郊外）

2）活躍班組氛圍，增強人員團隊凝聚力，培養新學員團隊合作意識

7人員培養：

1）考察新學員培訓期間的整體表現，并進行詳細記錄 2）挖掘學員潛能力，為公司培養所需的人才 8班主任與講師交流：

1）開課前兩周跟進好講師PPT制作情況，監督教學質量，及時跟學員溝通上課收獲情況，并反饋給相應講師督促其作出改進或補充

2）作業及考卷的編寫由班主任與相關講師溝通對接

9工作總結：

1）定期對新學員培訓情況進行總結（學習情況、吸收程度）2）工作流程中存在的問題及時進行溝通反應

二、崗位技能要求

1.了解全網營銷知識，具有組織管理能力

2.不斷提高自身素質，包括理論的學習，交流借鑒，實踐鍛煉和自我反思的技能

三、權利：

1.對公司培訓內容具有討論參與權。2.對公司培訓組工作具有建議權。3.學員的管理權利 4.課堂紀律的管理權利 5.要求培訓講師協作的權利

6.享有班主任培訓（技能、知識補充）的權利

第四篇：公司培訓部工作淺析

培訓部工作淺析

祝麗蘭

問題有三：

1、培訓經理/主管崗位職責不清晰；

2、對培訓部作用過高估計；

3、對培訓經理/主管任職資格要求大多倚重經驗。我們需要明確，培訓部是一個公司培訓管理的核心和龍頭，但培訓部不是培訓的全部，具體培訓部應該怎樣定位，也就是哪些是培訓部應該做的。

培訓部角色有三點：第一：公司培訓系統的宏觀調控者；第二：公司培訓實施的協調者；第三：公司培訓者的指導者。

第一：公司培訓系統的宏觀調控者。

1、建立公司培訓體系

2、編制公司培訓預算；

3、制定公司培訓計劃；

4、為公司培訓體系的運行爭取更多的資源；

5、評估培訓體系的實施。培訓部作為一個公司培訓管理的龍頭和核心，這一宏觀調控者角色是最首要也是最重要，但往往很多公司忽視了這一點。第一個建立培訓體系。這包含的內容有：培訓體系建立規章制度；培訓體系執行流程；培訓體系執行基礎：各崗位職責、標準、流程；培訓體系考核獎懲制度培訓資料庫建立規范；確保培訓體系與行業文化相一致。這里我想著重強調培訓體系的執行基礎：各崗位職責、標準、流程。對各個部門來講，這些文字化的標準、流程、制度是非常重要的，無論是對其內部的管理而言還是對培訓工作而言。但是，現實的情況是很多部門由于各種原因可能不具備這些資料，這時就需要培訓部門敦促各個部門形成這樣的文字性的東西，各部門形成之后，在培訓部要有一個存檔，放入培訓資料庫。關于培訓體系，我們有一個倡導就是要建立三級培訓體系，這個體系當中有兩個特點：第一是高層領導的直接管理；第二是各部門經理的兼職培訓身份。也就是說我們強調并強化了高層管理者在公司整個培訓體系中的作用，可以這樣講如果沒有高層管理者的重視和支持，培訓部的工作很難開展，也很難見效，所以，不管在你的公司內有沒有建立這樣一個三級培訓體系，作為培訓部你都要想辦法獲得高層領導的支持，這樣你才能夠順利的工作。宏觀調控角色的第二點，就是關于培訓預算。回想一下剛才三個招聘信息，沒有一個提到這個培訓預算，但事實上培訓預算在整個培訓運做過程中也是非常重要的，它直接影響了你的培訓計劃是否具有現實行，甚至有時這種影響是決定性的。比如你覺得應該給公司中層管理者做一個團隊建設方面的培訓，我們都知道這樣的培訓一般是需要外部的培訓師來做的，但是公司并不給你這樣的預算資金，你有再好的想法也無法實現。所以一個科學的培訓預算會讓你的工作避免很多的無用功。宏觀調控者角色第三點培訓計劃，大部分公司都有很多的經驗了，我們這里只強調一點：不要為了計劃而計劃。宏觀調控者角色第四點為培訓爭取更多的資源，包括人力、財力和時間等。

關于爭取高層領導的支持我們講了，這里需要說的是培訓部同樣要想辦法獲得各部門經理和員工的支持，沒有他們的認可和支持，你的工作開展起來一樣會碰壁。具體的辦法跟爭取高層領導的支持異曲同工。需要注意的是這里獲得其他人的支持是培訓部需要爭取的資源，但培訓部需要爭取的資源不僅僅限于此，還包括其他的財力、物力和時間等。最后一個，調控角色的第五點，培訓評估。

培訓部的第二個角色：公司培訓實施的協調者。這個角色里涉及到四個職責：

1、甄別各部門提出的培訓需求后，確定培訓方案；

2、組織管理公司管理層培訓；

3、組織公司跨部門綜合類型培訓；

4、管理培訓公司及其課程和培訓師。培訓部做的培訓主要是跨部門綜合類培訓。協調角色的最后一個職責：管理培訓公司和培訓師。這里我也只強調一點，培訓管理者在面對培訓公司時一定要有責任心，對你所在的公司負責，甄別社會上的培訓公司，讓公司的每一分錢花得物有所值。不要把培訓公司當成你做培訓計劃時的一個代筆者，也不要讓培訓公司鉆了你的空子。

最后，我們來看培訓部的最后一個角色：公司培訓者的指導者。我們剛才講過公司的三級培訓體系有一個特點是各部門經理的兼職培訓身份，也就是說其實各個部門的關于流程、服務標準等培訓絕大部分是各個部門自己進行的，各個部門的經理、主管、領班就是兼職培訓者。但是這些培訓者他們雖然具有專業的知識，但是缺乏培訓的知識，這時培訓部就需要為他們進行培訓技巧和方法的培訓和指導，是培訓部自己做也好，是找外部培訓公司做也好，總之培訓部的重要職責就是對這些兼職的培訓者進行培訓方面的培訓。

培訓和企業文化息息相關。

在講企業文化之前，我想先向各位提一個問題：在你的公司內企業文化是什么？具體表現在哪里？其實我們都在講企業文化，實質上我們對企業文化的理解和實施還是有很多不足的地方的。舉個例子，“賓客至上，服務第一”這樣的企業文化口號相信各位都不陌生，很多公司也確實是以此為公司文化的，那針對這個企業文化，我想提幾個問題：這種企業文化員工怎樣去執行？員工根據什么執行？員工執行后會獲得怎樣的收益？很明顯，這樣的一個企業文化口號很難給員工一個行為的執行準則，企業文化無法貫徹也就相當于沒有。這里注意我提出的一個問題：員工執行企業文化后會獲得怎樣的收益。

企業文化應該表現為一種行動和氛圍，企業文化應該是全員的參與。那么怎樣才能建立一種真正有實效的企業文化呢？首先我們還是先來看看什么是企業文化。企業文化是指：所有團隊成員共享并傳承給新成員的一套價值觀、共同愿景、使命及思維方式。是企業所獨有的,它是企業在長期發展過程中形成的企業價值觀和經營哲學,很難被競爭對手和其他企業所模仿。這里談到很難被模仿，我就不得不提到一個概念：核心競爭力。現在很流行這個詞語吧，那么什么是核心競爭力？這里我想請大家記住四個字就好：與眾不同。這四個字是我歸納的嗎？不是，這是摩根斯坦利銀行的行長坐客中央電視臺的時候被問到如何定義核心競爭力的時候給出的答案。所謂與眾不同就是要與競爭對手有區別并且很難被模仿。剛才我們講到企業文化很難被模仿，這也就說明企業文化一旦形成科學的指導作用，其對企業而言，就具有核心競爭力的價值。

了解了企業文化的概念和特征后，那么企業文化有什么作用。著名經濟評論家趙曉對企業文化有五個形象的比喻：發動機、指南針、消毒劑、膠水、心靈雞湯。這些比喻非常形象地說出了企業文化的作用，這里我們就不多說，企業文化對企業發展起到的巨大的推動和保障作用是毋庸質疑的，對我們而言，更重要的是知道如何去建立企業文化，對我們而言，具體的就是如何建立酒店的企業文化。我們的建議：

1、準確理解企業文化；

2、組織確定酒店的企業文化；

3、營造企業文化施行的氛圍；

4、積極帶動企業文化融入員工工作。

企業文化建設三步曲。第一步：確定公司企業文化建設依據；第二步：明確企業文化內容；第三步：貫徹實施企業文化。

第一步：確定公司企業文化建設依據。

確定企業文化建設依據這是企業文化建設最根本的部分，他是否科學客觀直接決定了企業文化建設的成敗。企業文化建設依據主要為三點：企業生命周期、企業所需文化類型、企業戰略目標。

企業的生命周期一般可分為如下幾個階段：初創期、成長期、成熟期和衰退期。關于企業文化類型，1982年7月，美國哈佛大學教授特倫斯

第五篇：培訓部工作職責[模版]

一、貫徹執行社會力量辦學各項方針、政策及要求：及時完成年報、年鑒各項工作。

二、負責各級各類繼續教育，崗位培訓，短期培訓等項目的開發工作，及論證，招生。

三、負責社會力量辦學的各項教學管理和學生管理工作。