第一篇：培訓部政委工作

培訓部政委工作

一、政務工作的意義

政委工作是培訓部深入前臺銷售，及時了解市場及員工的最好方式，通過政委工作的實施，可以幫助經理更好的管理部門，而培訓老師通過政委工作，也成為部門在思想上的倡導者和凝聚者。

二、政委工作的主要內容

（一）、部門輔助管理：

培訓老師的政委工作非常重要的一個內容，就是輔助經理做好部門的管理工作，尤其是新部門或者新經理，政委的工作就會起到至關重要的作用。

管理部門的過程中：

1、政委要及時和經理保持良好的溝通；在溝通中了解經理對于本部門的管理思路，了解經理想把自己的部門打造成什么樣的集體，因為經理的性格和管理方式不同，形成的部門思路也不相同，部門文化也會具有差異。同時在溝通中，發現經理思路不明確或者不清晰時，政委也可以及時給予幫助，幫經理理清工作思路，共同制定本部門的工作計劃，保證部門的發展。

2、發現問題，解決問題。政委通過與經理、員工的溝通，或者對部門的數據分析過程中，會發現部門當中可能存在的問題，比如，員工現在的工作狀態；出現的心態波動；通過分析部門的人力狀況，部門是否達到要求的456人力結構等；當政委發現部門存在的問題后，及時和經理進行交流，共同找的最合適的問題解決方法，讓部門保持健康的發展。

3、部門工作氛圍調動，部門中，政委和經理是不同的管理角色，經理是部門的主要管理者，對于員工來講，也是工作壓力的來源之一，而政委在部門的定位是親切而值得信任的的老師，是部門的活躍因子，是公司陽光心態，積極心態的代表者和傳遞者，所以當部門的工作氣氛壓抑或者比較沉悶時，員工的工作狀態不佳，不能全面的熱情的投入工作時，政委就可以利用各種手段活躍部門氣氛，提升員工的工作激情，比如和經理一起帶領部門做游戲，活躍氣氛；及時的向員工傳遞新的到賬，激勵信心等，這一點在每月的最后沖刺階段尤為重要。

（二）員工訪談（心態）

員工訪談是政委工作不可或缺的重要部分，一個部門員工的心態決定了員工能否用最大的激情投入工作，也決定員工是否有堅定的信心完成自己的目標和部門公司的目標。所以政委的工作就是要深入到員工中去，以訪談的形式發現和解決員工思想和心態存在的問題。而在訪談過程中要：

1、與員工的溝通交流政委要保持開放，平等的交流模式，成為員工的朋友。政委在部門中是員工的老師，又是一名管理者，在于員工的交流過程中可能會出現老師姿態高于員工的現象，使員工不能夠敞開心扉與政委交流，政委也得不到員工的真心的話，不能真正發現員工問題的實質。所以在與員工的溝通交流過程中，部門政委即要保持老師提綱挈領的高度，又要給員工輕松開放的交流氛圍。讓員工說出自己最真實的的感受和想法，發現其中的問題。而在解決員工思想問題過程中，政委也不要妄加評論員工思想的好壞，要及時的給予正確的引導，用公司的企業的文化去影響員工。

2、與部門員工的溝通交流講究方式方法。

在溝通中，如果政委直接找員工談話，也許會給員工造成大的壓力，所以可以采用演練和訪談相結合的形式，演練中發現員工談單時存在的問題，相應的進行解決，提升其談單能力，之后和員工的訪談和交流也順其自然，可以更好的了解他們的現狀和心態。

3、隨時保持溝通交流。

政委和員工的訪談，不一定非要在固定的時間，或者特別安排很長的時間，只要看到問題，都可以和員工進行隨時的交流，不一定很長，但很及時。尤其是在陪訪過程中，在陪訪的路上，都可以和員工進行溝通，了解其心態，由于脫離了辦公環境，員工更容易敞開心扉去交流，可以聊員工的家庭，經歷，未來憧憬，在銘萬公司的職業規劃發展等，給員工提出的意見他們也更容易接受，同時加強員工的集體歸屬感，提升員工的留存。

（三）員工陪訪

陪訪是政委了解市場，了解員工的很好機會。通過陪訪，可以發現市場的近況和員工出現的問題，在整個陪訪過程中，可以分為新員工的陪訪和老員工的陪訪。

1、新員工陪訪，重點可以檢驗新員工通過培訓學習后的掌握的產品、銷售知識情況和實際談單能力，發現其在談單過程中存在的缺點不足，并在以后的培訓和演練中及時的再進行學習和提升。同時，老師的陪訪也可以幫助新員工樹立信心，如果新員工在培訓老師的幫助下能夠出單，并能充分學習老師談單的方式方法，就更增強新員工對公司及產品的認可，提高新員工的留存。

2、老員工的陪訪，老員工的陪訪重點不再是知識能力的傳授，更多的是心理的調整。很多老員工的談單能力甚至超過培訓老師，所以在老員工的陪訪中重點是政委與老員工的心態交流，比如有些員工在一個崗位工作久了，就會產生一種倦怠心理，甚至會嚴重影響員工銷售業績，這時政委就可以在陪訪中進行溝通，及時給予激勵和疏導，同時幫助老員工樹立切實可行的高目標。幫助他們重新調整好自己的心態，以更積極的狀態去工作。

（四）部門小灶培訓

小灶培訓是政委工作中提升員工能力的有效工作方式，根據磨盤拉網培訓的情況，各部門的政委可以根據各自部門員工的實際知識能力和工作能力，有針對性的制定培訓課程和考核計劃，進行一對一的補充培訓，有專業知識培訓和模擬演練兩種方式。在專業知識方面，以周為單位，提前根據員工情況，安排一周的培訓課程并實施。而模擬演練穿插其中，形式可以一對一或者一對多。讓員工在實戰中成長。

三、政委工作的注意事項

1、政務是部門的輔助管理者，不是經理，不能越俎代庖。

在培訓老師做政委工作時，要把握好自己的位置。在實際工作中，經理和政委兩個人的目標是相同的，都是建設好整個部門，但培訓老師不能越俎代庖，不能在部門管理中取代經理的位置，政委工作是對經理管理工作的輔助，是幫助經理管理好整個部門，真正的部門管理者是經理。所以政委要及時和經理保持良好的溝通，有關團隊的問題，要與經理交流，共同商議，同時幫助經理，尤其是新經理，在員工中樹立威信，建立以經理為核心的團隊，加強整個部門的凝聚力。

2、政委工作要做出結果，做出成效。

政委在與經理溝通交流過程中，共同制定了部門一系列的工作計劃，而所有的這些工作，都不能只停留在做了的表像，要切切實實的在工作中作出結果和成效，比如員工訪談，要使員工在溝通過后有所收獲，啟發，以更好的狀態工作；還有員工小灶培訓，要針對性的解決員工問題，使員工的能力在培訓中真實的得到提升等。以結果檢驗過程。

3、政委工作要結合本部門的情況，進行分析，不能照抄照搬。

政委工作是以部門為單位，每個部門的情況都可能很不相同，而相同部門在不同時期也具有差異的特點，這就使政委在部門工作中，要了解和分析部門的特點和實際情況，根據部門的特殊性來開展工作，不能照抄自己或者別人的經驗，要有思考的借鑒，要不斷的學習和創新，才能更好的做好部門政委工作。

第二篇：培訓部工作內容專題

培訓部工作內容：

1、負責組織每學期東博，瓦薩，李寧等志愿者招

募，協同宣傳部做好宣傳；

2、志愿者素質拓展活動。

3、假期三下鄉活動的策劃，志愿者招募，活動的開展以及

做好活動后的總結報道。

4、志愿者庫的管理（志愿者庫

負責每學期緊急志愿者選拔任務的完成。）

對本學期的工作我有如下工作計劃：

1.在新生軍訓后對新生進行一次納新，為培訓部部注入新的力量，選出一些能干的，肯干的優秀部員。

2.對新進成員的培訓，注意新老交替的適應過程，讓新成員盡快熟悉本部的工作，并且熟悉其它各部門的工作流程，努力使各部員在工作中積極主動，有較強的執行力并充分發揮自己的主觀能動性，講求創新。

3.為了促進青聯各部門的和諧發展與合作意識我部預計在10月份開展一次擴展活動，主要以游戲形式來開展活動。

4.為了調動大家參加志愿者活動的積極性，我們計劃在11月初舉辦一次志愿者培訓與動員大會，其主要對象是大一或大二的學生。其中給大家介紹不同志愿者活動的工作，同時找志愿活動豐富的大三學生來分享他們的志愿經歷。

5.12月中旬左右開展瓦薩冰雪節志愿者的招募。

第三篇：公司培訓部工作淺析

培訓部工作淺析

祝麗蘭

問題有三：

1、培訓經理/主管崗位職責不清晰；

2、對培訓部作用過高估計；

3、對培訓經理/主管任職資格要求大多倚重經驗。我們需要明確，培訓部是一個公司培訓管理的核心和龍頭，但培訓部不是培訓的全部，具體培訓部應該怎樣定位，也就是哪些是培訓部應該做的。

培訓部角色有三點：第一：公司培訓系統的宏觀調控者；第二：公司培訓實施的協調者；第三：公司培訓者的指導者。

第一：公司培訓系統的宏觀調控者。

1、建立公司培訓體系

2、編制公司培訓預算；

3、制定公司培訓計劃；

4、為公司培訓體系的運行爭取更多的資源；

5、評估培訓體系的實施。培訓部作為一個公司培訓管理的龍頭和核心，這一宏觀調控者角色是最首要也是最重要，但往往很多公司忽視了這一點。第一個建立培訓體系。這包含的內容有：培訓體系建立規章制度；培訓體系執行流程；培訓體系執行基礎：各崗位職責、標準、流程；培訓體系考核獎懲制度培訓資料庫建立規范；確保培訓體系與行業文化相一致。這里我想著重強調培訓體系的執行基礎：各崗位職責、標準、流程。對各個部門來講，這些文字化的標準、流程、制度是非常重要的，無論是對其內部的管理而言還是對培訓工作而言。但是，現實的情況是很多部門由于各種原因可能不具備這些資料，這時就需要培訓部門敦促各個部門形成這樣的文字性的東西，各部門形成之后，在培訓部要有一個存檔，放入培訓資料庫。關于培訓體系，我們有一個倡導就是要建立三級培訓體系，這個體系當中有兩個特點：第一是高層領導的直接管理；第二是各部門經理的兼職培訓身份。也就是說我們強調并強化了高層管理者在公司整個培訓體系中的作用，可以這樣講如果沒有高層管理者的重視和支持，培訓部的工作很難開展，也很難見效，所以，不管在你的公司內有沒有建立這樣一個三級培訓體系，作為培訓部你都要想辦法獲得高層領導的支持，這樣你才能夠順利的工作。宏觀調控角色的第二點，就是關于培訓預算。回想一下剛才三個招聘信息，沒有一個提到這個培訓預算，但事實上培訓預算在整個培訓運做過程中也是非常重要的，它直接影響了你的培訓計劃是否具有現實行，甚至有時這種影響是決定性的。比如你覺得應該給公司中層管理者做一個團隊建設方面的培訓，我們都知道這樣的培訓一般是需要外部的培訓師來做的，但是公司并不給你這樣的預算資金，你有再好的想法也無法實現。所以一個科學的培訓預算會讓你的工作避免很多的無用功。宏觀調控者角色第三點培訓計劃，大部分公司都有很多的經驗了，我們這里只強調一點：不要為了計劃而計劃。宏觀調控者角色第四點為培訓爭取更多的資源，包括人力、財力和時間等。

關于爭取高層領導的支持我們講了，這里需要說的是培訓部同樣要想辦法獲得各部門經理和員工的支持，沒有他們的認可和支持，你的工作開展起來一樣會碰壁。具體的辦法跟爭取高層領導的支持異曲同工。需要注意的是這里獲得其他人的支持是培訓部需要爭取的資源，但培訓部需要爭取的資源不僅僅限于此，還包括其他的財力、物力和時間等。最后一個，調控角色的第五點，培訓評估。

培訓部的第二個角色：公司培訓實施的協調者。這個角色里涉及到四個職責：

1、甄別各部門提出的培訓需求后，確定培訓方案；

2、組織管理公司管理層培訓；

3、組織公司跨部門綜合類型培訓；

4、管理培訓公司及其課程和培訓師。培訓部做的培訓主要是跨部門綜合類培訓。協調角色的最后一個職責：管理培訓公司和培訓師。這里我也只強調一點，培訓管理者在面對培訓公司時一定要有責任心，對你所在的公司負責，甄別社會上的培訓公司，讓公司的每一分錢花得物有所值。不要把培訓公司當成你做培訓計劃時的一個代筆者，也不要讓培訓公司鉆了你的空子。

最后，我們來看培訓部的最后一個角色：公司培訓者的指導者。我們剛才講過公司的三級培訓體系有一個特點是各部門經理的兼職培訓身份，也就是說其實各個部門的關于流程、服務標準等培訓絕大部分是各個部門自己進行的，各個部門的經理、主管、領班就是兼職培訓者。但是這些培訓者他們雖然具有專業的知識，但是缺乏培訓的知識，這時培訓部就需要為他們進行培訓技巧和方法的培訓和指導，是培訓部自己做也好，是找外部培訓公司做也好，總之培訓部的重要職責就是對這些兼職的培訓者進行培訓方面的培訓。

培訓和企業文化息息相關。

在講企業文化之前，我想先向各位提一個問題：在你的公司內企業文化是什么？具體表現在哪里？其實我們都在講企業文化，實質上我們對企業文化的理解和實施還是有很多不足的地方的。舉個例子，“賓客至上，服務第一”這樣的企業文化口號相信各位都不陌生，很多公司也確實是以此為公司文化的，那針對這個企業文化，我想提幾個問題：這種企業文化員工怎樣去執行？員工根據什么執行？員工執行后會獲得怎樣的收益？很明顯，這樣的一個企業文化口號很難給員工一個行為的執行準則，企業文化無法貫徹也就相當于沒有。這里注意我提出的一個問題：員工執行企業文化后會獲得怎樣的收益。

企業文化應該表現為一種行動和氛圍，企業文化應該是全員的參與。那么怎樣才能建立一種真正有實效的企業文化呢？首先我們還是先來看看什么是企業文化。企業文化是指：所有團隊成員共享并傳承給新成員的一套價值觀、共同愿景、使命及思維方式。是企業所獨有的,它是企業在長期發展過程中形成的企業價值觀和經營哲學,很難被競爭對手和其他企業所模仿。這里談到很難被模仿，我就不得不提到一個概念：核心競爭力。現在很流行這個詞語吧，那么什么是核心競爭力？這里我想請大家記住四個字就好：與眾不同。這四個字是我歸納的嗎？不是，這是摩根斯坦利銀行的行長坐客中央電視臺的時候被問到如何定義核心競爭力的時候給出的答案。所謂與眾不同就是要與競爭對手有區別并且很難被模仿。剛才我們講到企業文化很難被模仿，這也就說明企業文化一旦形成科學的指導作用，其對企業而言，就具有核心競爭力的價值。

了解了企業文化的概念和特征后，那么企業文化有什么作用。著名經濟評論家趙曉對企業文化有五個形象的比喻：發動機、指南針、消毒劑、膠水、心靈雞湯。這些比喻非常形象地說出了企業文化的作用，這里我們就不多說，企業文化對企業發展起到的巨大的推動和保障作用是毋庸質疑的，對我們而言，更重要的是知道如何去建立企業文化，對我們而言，具體的就是如何建立酒店的企業文化。我們的建議：

1、準確理解企業文化；

2、組織確定酒店的企業文化；

3、營造企業文化施行的氛圍；

4、積極帶動企業文化融入員工工作。

企業文化建設三步曲。第一步：確定公司企業文化建設依據；第二步：明確企業文化內容；第三步：貫徹實施企業文化。

第一步：確定公司企業文化建設依據。

確定企業文化建設依據這是企業文化建設最根本的部分，他是否科學客觀直接決定了企業文化建設的成敗。企業文化建設依據主要為三點：企業生命周期、企業所需文化類型、企業戰略目標。

企業的生命周期一般可分為如下幾個階段：初創期、成長期、成熟期和衰退期。關于企業文化類型，1982年7月，美國哈佛大學教授特倫斯

第四篇：培訓部工作職責[模版]

一、貫徹執行社會力量辦學各項方針、政策及要求：及時完成年報、年鑒各項工作。

二、負責各級各類繼續教育，崗位培訓，短期培訓等項目的開發工作，及論證，招生。

三、負責社會力量辦學的各項教學管理和學生管理工作。

第五篇：2009年培訓部工作自查報告

2009年鑒定所工作自查報告

2009年初，我科室認真總結了2008年的培訓鑒定工作，制定了2009年培訓鑒定計劃，科室全體工作人員團結協作，辛勤工作，顧全大局，不計個人得失，任勞任怨，按照學校年初制定的任務，積極想辦法、找門路，積極拓展培訓、鑒定業務。現將一年來的工作自查情況如下：

一、培訓業務拓展

1、積極與住阜企業聯系開展安全生產培訓和職業資格證培訓鑒定。

2、充分利用建設行業職業技能鑒定站的優勢，積極拓展建設行業職業技能培訓鑒定業務。

3、進一步加大社會化培訓和技能鑒定力度，鞏固了原有的培訓項目又拓展了新的企業事業培訓項目。

二、培訓和技能鑒定工作開展情況

1、天池管委會員工培訓319人，收入95700元。

2、會計電算化培訓95人，收入30875元。

3、電大學生計算機操作員職業資格鑒定250人，收入50000元。

4、劍橋英語培訓班收入109000元。

5、事業單位新聘人員崗前培訓237人，收入29625元。

6、完成晶達班學生上崗證、資格證鑒定36人，收入58428元。

7、完成學生普通話培訓測試151人，收入7550元。

8、完成學生計算機系統操作員資格鑒定813人，收入142410元。

9、完成學生中級電工資格證鑒定426人，收入97980元。

10、完成學生裝飾美工資格證鑒定27人，收入6750元。

11、完成學生前廳服務員資格證鑒定63人，收入12750元。

12、完成學生中級汽車修理工資格證鑒定28人，收入7000元。

13、完成學生中級綠化工鑒定12人，收入2520元。

14、完成學生維修電工資格證鑒定87人，收入20010元。

15、完成阜康就業局初級電工技能鑒定27人，預計收入2700元。

16、完成阜康市就業局初級焊工技能鑒定18人，預計收入2700元。

17、完成阜康就業局計算機初級鑒定189人，預計收入15120元。

18、完成芊穎公司建筑行業職業技能鑒定52人，收入12940元

19、完成木壘就業局初級摩托車維修工鑒定18人，收入2160元。20、完成木壘就業局初級動物檢疫檢驗員鑒定57人，收入6840元。

21、完成米泉培訓學校計算機操作員初級工技能鑒定532人，收入42560元。

22、舉辦了貧困村農牧民實用技術教育培訓86人，收入20000元。

23、農村勞動力轉移培訓816人，收入316000元。

24.完成興業公司建筑行業職業技能培訓鑒定51人，收入31350元

25、完成金海培訓學校初級計算機操作員鑒定130人，預計收入10400元。

26、完成晉泰焦化上崗證鑒定17人，收入11050元。

27、完成靈山焦化上崗證鑒定26人，收入32760元。

28、職業技能培訓鑒定補助681人，收入159640元。

三、下工作要點

1、對學生鑒定結果進行分析，寫出分析報告，并報送教務科進一步分析、研究、指導系部的教學，以提高我校的教育教學質量。

2、召開一次考評員會議學習各項鑒定制度，研討鑒定中存在的問題以及提高鑒定質量的措施，總結經驗，布置任務。

3、堅強鑒定質量督導，規范鑒定流程，提高鑒定質量。

4、積極與各縣市培訓機構聯系，拓展鑒定市場，提高鑒定收入。

5、積極與勞動人事、安全生產監督管理局、建設局及住阜企業聯系協調拓展培訓鑒定業務。

一年來，在校領導的正確領導下，在學校各專業部的支持下，在培訓部全體工作人員的團結協作，辛勤工作下，積極想辦法拓展各類培訓鑒定業務，全年共完成各類培訓2084人次，完成各類工種的技能鑒定3010人次，共創收1336818元。完成了培訓鑒定任務的149%，但是為了完成任務，在工作中存在許多不足之處，比如：技能鑒定質量問題、鑒定程序控制不嚴問題、鑒定結果與教學質量的脫節問題等等，都沒有很好的解決，將在下的工作中要嚴把鑒定質量關，絕不違規鑒定，要使我校學生的技能鑒定結果真正成為檢驗教學質量的依據，為各系部抓好教學質量提供可靠的依據，提高我校的品位。至此，我對一年來支持我工作的領導、支持我工作的各系部主任、各科室主任、培訓部的全體工作人員、全體教師們，表示衷心的感謝！

培 訓 部 2009年12月8日

2009年培訓部工作自查報告

培 訓 部 2009年12月8日