第一篇：課外成長實踐作業五——社區調查報告

齊魯網3月30日訊 據山東廣播電視臺公共頻道《今日報道》，當前，擺在大家面前比較突出的一個問題是，那些子女不在身邊的空巢老人，誰來照料，如何照料。目前全省65歲以上空巢老人有710多萬人，90%的需要心理慰藉和居家養老服務。在這方面，山東省各地做了許多探索。濟南市濼源街道辦事處永長街社區成立“天天敲門小組”,20多名志愿者每天到轄區75歲以上孤寡、空巢老人家里,平常為老人買菜、幫忙取低保金等,一旦發現老人有什么問題,能及時處理。趵突泉永長街社區老人說，這些志愿者不來還想他們，就是給他們添麻煩了。據永長街社區居委會志愿者介紹，他們都會把電話號碼給老人留下，有什么事情就可以隨時聯系，就算正做著飯也會馬上過來。

該社區有60歲以上老年人200多人，志愿者的人數也有原來的20多人增加到60多人，正在考慮將黨員志愿者、團員志愿者和居民志愿者引入“天天敲門小組”，讓更多的老人享受到這項溫情服務。

你們社區的空巢老人多嗎？他們生活得怎樣？是否得到社區的幫助？你想為他們做點什么幫助嗎？

借助社區居委會，聯合他人的力量，一同完成這個調查與實踐吧！

第二篇：課外實踐調查報告選題參考及格式

《毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論》

課外實踐調查報告選題參考

1、我院大學生對《毛概》教學質量的調查及改革的建議

2、我院大學生考研意向及考研動機調查3、90后大學生擇業觀調查

4、大學生心理健康的影響因素調查

5、大學生基本生活費使用情況調查

6、大學生手機消費狀況調查

7、大學生幸福觀調查

8、大學生社會公德意識調查

9、勤工儉學對大學生成長影響調查

10、社團活動對大學生成長影響調查

活動要求：每個班級以宿舍為組開展課外實踐調查，每組依照《課外實踐調查報告模板》認真撰寫一份調查報告。學生可結合個人興趣從以上選題中任選一題，也可自擬題目，但所擬題目必須具有典型意義。調查報告上交截止時間為2013年6月28日。

附件：

學校名稱

大學生思想政治理論課課外實踐調查報告

題目_____ ___ _ _

系別專業_____ ___ _ _

班級宿舍_____ ___ _ _聯系電話_____ ___ _ _指導老師_____ ___ _ _提交時間_____ ___ _ _

××學校大學生思想政治理論課社會實踐

調研報告（論文）題目（3號黑體）

學生姓名

××系××專業××級××班

指導教師指導教師姓名（小四仿宋體）

摘要：×××××××××××××××××××××××××××××××××××（300字以內，五號黑體）

關鍵詞：×××；××××；×××××；（3-5個，五號黑體）

引言：寫出課外實踐（調查）的原因及目的、實踐（調查）的主題、時間、地點，實踐調查方式，調查數據信息及處理等。然后用“現將此次實踐活動的有關情況報告于下從而過渡到正文。（四號仿宋）正文：活動內容及詳細過程，調查詳細情況分析、數據反映結果，經驗體會，理性思考，問題和建議等。中間可以用小標題加以突出層次感。學生應該著重寫自己的認識，特別要寫出自己的體會，思考后的理性認識，對組織課外實踐活動評價。

結語：可以寫出作者對此次活動的意見、批評或者建議。

落款：署名和報告時間。寫上參加實踐者的個人或群體（如班、組），報告完成的時間。

（正文部分統一用四號仿宋字體、單倍行距，大小標題（字體、字號）、頁眉、頁腳、頁碼等不作具體要求。字數至少2000字。）

第三篇：大學課外實踐調查報告

大學課外實踐調查報告

大學課外實踐調查報告1

一、調查背景

書是人類文明的結晶，是智慧的載體。讀書是一種美妙絕倫的藝術，是靈魂與修養的一種享受，也是提高自身的必不可少的方式，而讀一本好書，能使我們心靜如水，開闊視野，豐富閱歷，益于一生。但是現代社會書市上的出版物良莠不齊，有些圖書

實在是趣味底下，不僅不能給人以益，反而可能會引人入歧途。同時，伴隨著網絡的普及，人們，特別是當今大學生，注意力逐漸從傳統紙質書本轉移到網絡上，但網絡何其復雜，各種打著“文學”的不良文字在侵蝕著人們的精神。尤其在現在這個快節奏的社會中，人們極力追求“快餐文化”，這樣的氛圍使得人們的心態愈加浮躁，閱讀人群可能正面臨逐步減少的狀況，而這種情形對于整個社會的整體素質的發張都是不利的。而大學生這個團體又對社會起著舉足輕重的作用，所以他們的閱讀現狀無疑是一個令人十分關注的問題。

二、調查目的

了解大學生在課外閱讀方面的基本情況，通過調查的數據統計，得出結論，可以更好地探索引導大學生進行課外閱讀，及時發現存在的一些問題，促進大學校園良好發展從而結合提高學生的素養、拓展知識面的目標，有針對性地提出合理化建議，并為學生提供指導和幫助，使學生養成課外閱讀的良好習慣，倡導學生熱愛閱讀，積極閱讀，共同閱讀。

三、調查方式

通過發放填寫回收調查問卷的方式，來獲取數據，并加以分析。

小組設定了具體問題之后，分別在各自所在的男女普通宿舍與公寓隨機發放了一共一百張調查問卷，并各自統計每個題目的每個選項的選擇人數，最后歸總，得出百分比，然后共同分析得到的數據。

四、調查結果分析

1、閱讀的積極性不高，氛圍不濃烈

在第一題中，有41%的人選擇閱讀是一件“可有可無的事”，僅有32%人覺得閱讀是一件“很享受的事“，而在第二題中卻有86%的人選擇讀書對于他們的幫助”非常大“，這充分說明很大一部分大學生認為閱讀是一件很有作用的事，但又認為閱讀可有可無，可見他們即便知道閱讀重要也沒有課外主動閱讀的興趣，這或許也跟現在多媒體和網絡的發展有關，獲取信息和知識的途徑已經不限于書本。而在第五題和第六題中，關于閱讀量和閱讀花費的問題上，每學期大概閱讀”1—4本“課外書本的百分率達到了76%，每學期購買書籍的費用在”50元一下“的達到84%，這很直觀地變現了大部分大學生的閱讀量之少，而花費方面反映的問題反倒不是很明顯，因為大學的圖書館收錄的圖書都很豐富，所以大部分學生寧愿在圖書館借閱而不愿意自己購買，這是能夠理解的。但從另一方面而言，擁有著如此豐富的圖書資源，閱讀量卻還是這么低，可見大學校園的讀書氛圍有多么令人擔憂了。

2、閱讀沒有計劃，趨于功利性

在調查人群中，有超過85%的人認為大學校園很適宜讀書，但是在調查問題“4、您讀書的最主要目的是什么?”中，有超過六成的人選擇了“a、學業需要”，只有不足四成的人選擇了提高修養、興趣、休閑放松和其他。在選擇圖書類型這個問題上，有40%的人比較盲目，不能很清楚的知道自己要讀的是什么類型的書。在書本類型需求趨勢上也是各有所好。由此可以分析出:對于主要閱讀的圖書類型，當前大學生群體在閱讀圖書的類型選擇上呈現出更加多元化的趨勢，其中與專業學習或考級考證類相關的書籍仍是其重要組成部分，比例高達62%以上。由此可見，很大比例的學生都是出于一種外在的壓力下進行閱讀，閱讀的近期目的性比較強，對于提高修養、興趣愛好這一類的目的相對較少，讀書趨向功利但并不單一。對于出于何種原因借閱圖書，大部分學生表示是為了提高自身素質，優化自身修養。也有相當一部分學生是為了擴展知識和輔助學好專業內知識，為以后找工作等做鋪墊，選擇提升涵養修養的需要占28%，選擇為將來就業增加砝碼的占35%，其中男生占58%，女生占42%，這種情況，高年級學生甚于低年級學生，這是與高年級學生面臨就業問題分不開的，離畢業越近就越懂得學習的重要性，學習的目的性也就越強，同時也顯示出學生們意識到了讀書與工作、與未來的關系密切。有相當一部分學生閱讀沒有計劃，對于借到的書，抱著“能學到多少學多少”的態度去讀。總之，大學生閱讀豐富多彩，功利性強，多元化，讀書少有計劃。被動性是借閱的特點之一，另一個比較明顯的特點是借閱無目的性讀書無計劃，盲從性大，集中表現在62%的學生純粹是為了學業需要。

3、讀書渠道多元化，但是選擇內容層次淺薄，讀書方式不正確

在互聯網時代，大學生讀書渠道也是多元的，從問卷調查和個案訪談中得知大學生讀書載體主有傳統紙質圖書，網絡傳媒，音像制品等新型讀書方式正成為其新的選擇，其中有56%的人讀書主要載體是電子書，而選擇傳統紙質圖書的占比47%。在選擇傳統紙質圖書學生中，有大部分學生都死讀教材，這僅僅是為了獲取期末考試的高分而已，還有一部分學生借閱紙質圖書是圍繞著教材借閱輔導，實屬不得已而為之。當今社會各企事業單位追捧各式等級證書，大學生自然不可避免去考各種等級證書，這也是考試類書籍搶手的原因之一。對于所讀書籍類型的選擇，言情小說和玄幻/武俠小說是首選，在調查中有65%的人會經常選擇這一類的書籍，喜歡文學名著、雜文評判的人相對較少，經常看報紙的人幾乎沒有。由此可以看出，在閱讀類型的選擇上，對于當前社會國情較為密切的報紙幾乎沒人選，更多的人只是隨著自己的興趣愛好去選擇，各種打發時間的小說類的閱讀選擇比率如此之高，也反映出當前大學生的閱讀趨向層次淺薄，對于社會國家情況的'關心不足。

五、影響大學生閱讀的主要原因

1、社會原因

進入新世紀以來，我國社會快節奏化越來越嚴重，人們出行要快捷，餐飲要快捷，工作要快捷，在社會競爭日趨激烈的今天，一定程度上反映了現代社會的先進與文明。于是，很多人對此樂此不疲，把快餐式的理念延伸到了生活的各個層面，構成了一種獨特的“快餐文化”。無疑，這種“快餐文化”同時也影響到了我們的大學校園，大學生接受能力很強，但是分辨能力卻有所欠缺。顯然，學習上是要杜絕“快餐文化”，因為知識是需要沉淀，需要慢慢積累的。

2、大學生自身原因

對于大學生自身而言，主要有如下兩個方面的原因:

(1、對讀書的重要性認識得不夠，有些同學認為自己在學校只要學好自己的專業知識就夠了，過多地去閱讀課外書籍會影響自己在專業知識領域內的研究。有些同學認為自己所學的專業只是對于以后的工作用處不大，只有廣泛地涉獵課外只是才能幫助自己認清社會，積累間接的社會經驗，為自己以后走向工作崗位增加籌碼。

(2、對自己約束不強，積極性差。往往即使有些同學給自己制定了閱讀計劃，但是大多因為各種事情一拖再拖，到最后也就不了了之。也有些同學因為自身的自制力不強，經不起網絡游戲，網絡聊天，網絡電視等等的誘惑，從而將閱讀置之腦后。

六、對于大學生閱讀的一些建議

(1、利用校園網，改善學生閱讀結構，引導學生正確閱讀網絡對于學生閱讀有著較大的影響，進而影響了閱讀取向。學校應采取必要措施，利用網絡資源改善學生的閱讀結構，引導學生正確閱讀。這一點實際上很多大學校園的圖書館都已經在逐步利用網絡資源，例如我們學校的圖書館設立的電子圖書館，就是利用手機掃二維碼的方式提供網絡圖書館的下載，在電子圖書館中與現實的圖書館類似，可以閱讀許多種類的書籍，以滿足同學們的各種需求。

(2、開展各種活動，吸引學生熱愛閱讀，培養學生良好閱讀喜習慣大學生課外閱讀情況好壞是一個學校學風好壞的具體表現之一，加強學風建設，將有利于促進大學生課外閱讀。為此，學校可以才去以下措施:

1、開展利用圖書館相關專題講座并將其納入新生入學教育范疇圖書館是學校為學生體提供精神糧食的重要基地，因此，圖書館員也應成為引領學生閱讀的主力軍。

學校可利用入學教育之際，組織圖書館人員開展與圖書館相關的專題講座，內容可包括:圖書館的結構和館藏分布、圖書館的嘗試和規章、如何索引文獻資料等等。讓學生充分了解圖書館資源，學會合理利用圖書館資源，翱翔于知識的海洋中。同時，圖書館管理人員還可以借此發現學生的閱讀傾向，了解其閱讀需求，多購置一些學生喜愛且需要的報刊讀物，為學生提供高質量、高品位、豐富的精神食糧。

2、利用教師、社團資源，廣泛組織閱讀活動

要做好大學生課外閱讀的直到，組織大學生開展書評活動是不可缺少的一環。而這項活動在高校中相當薄弱，很多學生都沒有參加過書評活動。學校可以充分利用教師資源，使其憑借職業優勢，推薦書目，為學生的課外閱讀導航。此外，學校還可以利用學生社團資源，安排社團祖師讀書、背書大賽等，舉行書展。開展讀書系列講座和座談，讀書心得演講和征文大賽等多種形式來進一步激發學生課外閱讀的興趣和參與意識，從而使更多的學生養成“愛讀書、會讀書、讀好書“的習慣，在閱讀中拓寬視野豐富精神世界，提高審美品味。

3、大學生需要端正自己的心態，培養閱讀習慣

端正好心態是良好的開端，也就是說要在思想伸出認識到閱讀的重要性。大家要把閱讀視為一種自愿，快樂的精神寄托，要在閱讀中去尋找快樂，閱讀切忌帶著功利性的心態，那樣只會加重自身的心理壓力，從而可能會對閱讀產生一種反感厭惡的心態。要養成在日常生活中養成閱讀的習慣，例如在晚自習中、睡覺前的一小段時間、周末的時間，要學會見縫插針地閱讀，當然也要在合適的時候利用一段完整的時間來靜心閱讀，長期下去，才能慢慢培養自己良好的閱讀習慣。

4、運用正確的方法閱讀

閱讀無外乎來那個中方法:泛讀和精讀。

所謂泛讀就是我們平時所說的方本書在案邊，有時間了隨手翻翻，這樣可以培養大學生的只是廣度，拓寬大學生的知識面。所謂精度就是在讀書過程中采取“舉一反三“的方式，把其中內容徹底掌握透徹并且從中學到自己要掌握的問題。這兩種方法各有利弊，只有兩者適當結合才能夠相得益彰。

大學生毫無疑問，應當以學習自己的專業為主，一些專業領域內的考試，資格考試占據了大學生很大一部分時間，此外，可與時間又安排了各種各樣的學生活動，所以大學生的課余時間很有限，在有限的時間內讀書一定要注重書籍的選擇。大學生應該盡量選擇一些名家，大家的書，或者是備受推薦的書，這樣在相對較少的時間內，能讓我們汲取相對高質量的知識。

七、總結

通過這次實踐調查，我們對于大學生的讀書現狀有了一個較為系統的認識，并且發現了一些較為典型的問題，也嘗試提出了我們的一些理解和建議，這同時對于我們自己也是一種提高，我們對于閱讀的重要性的了解和閱讀方法和習慣的養成也有了一個比較深入的了解，在今后的生活學習中，都是對我們相當有益處的。

大學課外實踐調查報告2

書籍是人類的精神食糧，是人類幾千年文明的結晶。讀書不僅可以開拓眼界，增長知識，還可以陶冶情操，修身養性，更可以通過書籍了解前人的成就，讓我們在人類文明的道路上走的更遠，因此，讀書很重要，這是毋庸置疑的。然而隨著社會的發展，特別是計算機和網絡技術的發展，書籍正在被人們漸漸地遺忘，越來越多的不再讀書或很少讀書，針對這種現象，我做了此次調查，主要對象是輕院學生，主要目的是了解輕院學生的讀書現狀。本次調查分為問卷和郵件兩種方式，其中問卷30份，回收30份，郵件20份，回收13份。

一、調查結果統計

通過本次調查，我發現我校學生的讀書現狀及成因有以下幾方面：

1、讀書時間少，沒有合理的讀書計劃或有讀書計劃但不能堅持

通過調查顯示有21%的人基本上不看書，37%的學生有興趣決定，32%的學生偶爾讀書，只有9%的學生經常讀書。而90%以上的學生在進入大學時都有自己的讀書計劃，只有10%的學生沒有自己的讀書計劃。然而81%的學生在進入大學一年內分別放棄了自己的讀書計劃。其中有34%的同學覺得課業負擔過重，沒時間和精力再讀書，21%的同學覺得還有很多別的東西需要自己去學習，大部分的同學因為玩電子游戲或上網娛樂。

2、沒有良好的讀書環境和氛圍

對于讀書環境，選擇在圖書館、自習室的占了大部分，并覺得在這些地方素數的'效果比較好，基本沒有同學選擇在宿舍或其地方讀書。其中44%的同學人為這些地方比較安靜，可以靜下心讀書，34%的同學覺得有別的同學在這里讀書，比較有讀書氛圍，也有少部分為何自己的同學一起學習。

3、讀書功利性，多數同學為應付準備作業或考試而讀書

對于讀書的目的，30%的同學為應付準備作業或課程設計查資料，21%的同學是學習專業知識，26%的同學為了準備等級考試及，而只有很少一部分同學為了增長知識，開拓視野。書籍種類的選擇顯示大部分同學顯得急功近利，大部分同學選擇短時間能增長知識的專業和關于考試的書籍，而對于能陶冶情操的文學類和法政類書籍很少有同學去讀。有的同學更是臨考急抱佛腳，在考前瘋狂借讀考試的書籍，考試后就不再理會。

4、沒有良好的讀書方法，效果不明顯

相對于讀書的方法，只有12%的同學寫讀書筆記和讀后感，大部分的同學選擇在書上做批注，對于圖書館的書籍（不允許在上面亂畫），則讀一下就算了，很少做記錄。而眾所周知，寫讀書筆記和讀后感可以增加我們對書上知識的理解，因此在調查中，大部分同學覺得讀書效果不好。

5、圖書館圖書不全，管理不合理

調查顯示，很多同學對于校圖書館的藏書提出很多意見，在校圖書館很多書不能找到，特別是很多當下流行的暢銷書，圖書館都沒有及時填充，而且圖書館的座位被別的同學大量占用上自習，影響閱讀，應該加強管理。

二、建議和對策

1、建立正確的閱讀的價值觀

我知道大家都想學習一點對自己有用的知識，因此大多數同學會選擇專業、考試類和小說等書籍來閱讀，因為這些書可能很快顯示出效果或者比較有意思， “學以致用”這本沒錯。但為什么學了都一定要有立竿見影的成效呢？我們對待閱讀不要太功利，只注重讀書對自己的現時作用，卻不懂得厚積薄發，讀萬卷書才能行萬里路的道理；因此，要建立正確的閱讀的價值觀。隨著社會的發展，生活的壓力很大，各方面的誘惑也很多，在生活中我們更需要保持一塊心靈的凈土。哪怕每天讀一篇散文，讀一首詩，或者讀幾句話也行，只要養成習慣，閱讀就會為你展開一個新的天地。在專業知識書籍閱讀的同時，追求一下精神閱讀是一種很不錯的選擇。

2、采取正確的讀書方法

讀書并不是讀過就算了，這樣對我們沒多大作用。因此，我建議大家試試下面的方法。首先，在閱讀時盡量做筆記，在書上批注雖然也能起到作用，但如果再寫一遍，效果會更好。

其次，不要只追求讀書的數量，還要注意質量，因此，如果有時間，每本書我們都要讀二至三遍，或者更多，確保已經讀懂了這本書，最后，當讀完一本書時，寫一篇讀書心得至關重要，這樣可以加深我們對知識的了解。另外，在讀完后，每隔一段時間，溫習一下書籍或者讀書筆記，”溫故而知新” ，相信你將有新的收獲。

3、確保讀書時間，增強校園讀書氛圍

鑒于讀書時間和讀書氛圍問題，我覺得應采取一下措施：

(1)每天抽出一或兩小時用來閱讀，根據自己的實際情況確定每周的讀書時間。

(2)學校在每月設立讀書日，要求同學抽出時間讀書。

（3）學校應該鼓勵和支持相關社團舉辦有關讀書之類的活動，比如讀書交流會，知識競賽，知識講座等，并給予獎勵措施，增加校園讀書氣氛。

（4）去掉或減少不必要的課目時間，改為讀書課，有老師或學長學姐講解讀書方法，交流讀書心得。

（5）將固定的教室設定為讀書專用教室，為讀書的同學提供理想的讀書環境。

4、加強圖書館的管理和應用

圖書館是每一個大學生最寶貴的財富，充分利用圖書館將使我們得到意想不到的收獲，合理的圖書館的管理和應用很重要。因此，我建議：

（1）圖書館應及時添加新的書籍，滿足學生的求知需要。書籍所涉獵的范圍要盡量廣。

（2）增加圖書館中的座位數，盡量讓想在圖書館讀書的同學能找到座位。

（3）加強圖書館的管理，做到書隨人走，杜絕占位卻不學習現象。

（4）設立電子閱覽室，方便查閱書籍。

通過此次調查發現，許多同學對讀書很不重視，這種行為和想法很不應該，應該引起自己和學校的注意，盡量采取合適的措施改變這種，使每一個同學都能養成良好的讀書習慣，獲得良好的教育，為自己將來適應社會發展的需要打下堅實的基礎。

大學課外實踐調查報告3

實踐的目的：對已學部分理論知識進行綜合運用，加強自我對社會的了解。培養和訓練自我認識和觀察社會，以及解決問題的分析能力，提高專業技能。

實踐的意義：課外社會實踐是一扇認識和觀察社會的窗口。它可以使大學生學到書本外的知識和能力，培養合作溝通能力，有助于發現自身專業以及能力方面的不足，明確以后改進的方向。

實踐的時間：20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日

實踐的單位：xx省丹xx市xx中學

實踐的對象：初中特長學生

實踐的過程：

一、了解學生的興趣愛好

由于xx月5號才開始實踐，學生們都剛剛經歷了期末考試，心情都很激動和興奮。所以在實踐的第一天，我主要了解他們各自的興趣愛好。通過了解，我發現男生大都喜歡游戲上的人物和場景，女生則都比較關注漫畫和動畫。根據這一點，我在課后找到許多相關資料，希望從中對針對他們興趣的教學有幫助。

二、美術知識拓展講解

已經知道他們都對動漫比較感興趣后，第二天的知識拓展講解也是主要圍繞國內外動畫的。

首先，將中國動畫幾個階段的典型代表中的片段通過投影播放出來。如：小蝌蚪找媽媽、鷸蚌相爭 、大鬧天宮、黑貓警長、海爾兄弟、舒克與貝塔、老夫子、寶蓮燈、麥兜等。

接著，告訴同學們，這些動畫有什么重要地位。 如： 《小蝌蚪找媽媽》 中國動畫片的張叁豐，中國卡通界的達摩，開山鼻祖。五六十年代的中國水墨動畫是世界動畫界的珍寶，《小蝌蚪找媽媽》就是代表作之一，取材于齊白石的魚蝦形象，奠定了影片的美術水準。開頭的設計就很“中國”，打開一本素雅的國畫畫冊后，一幅幽靜的荷塘小景淡淡推入，古琴和琵琶樂聲悠揚，共同勾畫出優美抒情的水墨世界。這部片子打破了動畫片“單線平涂”的模式，沒有邊緣線，意境優美，氣韻生動，曾獲得多項國際殊榮。同樣令人印象深刻的是它的旁白，那個年代典型的播音腔女聲聽來就像老師，但今日重溫卻是一番格外地親切與溫馨。尤其是開頭的那句“青蛙媽媽愛他們，就像媽媽愛我們”，讓人心頭一暖，仿佛回到了童年的單純年代。

然后，將國內外各種游戲制作過程的簡單步驟講解給同學們，并播放出其制作過程，以及介紹工作室人員的個人簡歷。

最后，發放一些動漫人物圖片，讓他們臨摹。評比出最優秀兩幅(男女各一幅)掛在教室展覽，可以促進同學們學習的積極性。

三、專業基礎課教學

實踐的第三至五天斗主要進行的是專業基礎課教學，它們依次是色彩、素速寫。色彩主要是靜物臨摹和寫生，素描主要是靜物寫生和幾何石膏寫生，速寫主要是景物和人物臨摹。在正式開始繪畫之前，我都會要求同學們認真閱讀書上的范畫，找出其中的優點和適合自己的畫法。同樣，每天也會有優秀的作品被掛在教室內展覽。

四、發散思維、創意繪畫

實踐的第六天，主要是培養同學們發散思維，學會聯想。我會先給同學們發放一些創意素描或是創意海報，可以促進他們進行聯想。接著，請每位同學把各自的創意描述出來，大家進行討論。最后，就指導他們進行各種方式的創意繪畫。

五、課外寫生

最后一天的實踐是課外寫生，也是同學們最期盼的。為了安全起見，我特意選定沿江公園作為我們的寫生地點，并邀請一些家長和其他代課老師一同去。在寫生時，主要分為風景寫生和人物寫生，都是以速寫的手法。

實踐的總結：

一、教書育人，提高自身素質。

老師就像學生的一面鏡子。我們應該從自己嚴格要求，影響感染學生。只有不斷充電，才能維持教學的青春和活力。老師跟學生之間也是很貼心的。實踐的這段時間，由于指導老師的認真指導，我較好地完成了教學任務。跨科目聽課時，發現他們這些學校都在使用多媒體教學，而且收益都很好。回來之后我也學習著他們的教學方法，凡響不錯。我希望這股浪潮繼續下去。

二、求實創新，認真開展教學、教研工作

實踐期間，我力求讓我的美術教學更具特色，形成獨具風格的教學模式，更好地體現素質教育的要求，提高美術教學質量。 課前認真作好充分準備，精心設計教案，并結合各班的實際，靈活上好每一堂課，盡可能做到堂內容當堂完成，課后仔細批改學生作業，積極開展一些美術方面的競賽，使學生對美術更有興趣，同時提高學生的美術水平

三、加強反思，及時總結教學得失

反思實踐以來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的.不足。美術教學中有特色、有創意的東西還不夠多。本來想在美術選修課開設“兒童水粉畫”興趣小組，但由于種種原因也沒能實現。今后還要努力找出一些美術教學的特色點，為開創西城公學美術教學的新天地作出貢獻。其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業業

實踐的心得：作為一名實踐美術教師，平時發現美術教學很輕松，但自己真的實踐后就覺得并非想象中的那么容易。美術這門科學是一門激勵人興奮的學科。它沒有語文學科的詩詞海洋，沒有數理化學科的試題海洋，也沒有英語學科的語法海洋，更沒有政治學科的理論海洋。美術是具有趣味性的學科。它要通過實踐來掌握知識，它通過想象力和創造力完美的結合。而對于初到美術海洋的學生們，對于美術方面的知識似懂非懂。如果把太多的理論注入到他們的腦袋里，他們會對美術產生厭惡和憎恨，如果把美術知識化為游戲和故事，并且還能讓他們親自接觸實物，他們會對美術變得非常感興趣。所以美術教師要處理這些細節，要認真上好每一節課，應該準備好教學用具。

初中階段是人生極為重要的一個關鍵年齡期，學生的邏輯思維任然需要很多的感性材料來支持，想象力發展的有意性迅速增強且多為有意識，有目的，想象力中的創造成分增多，想象中的現實性不斷發展，情緒情感的發展也處于轉折期，情感易受外界環境的影響，常隨情境的變化而變化，具有很大的易動性，沖動性。情感內容日益豐富，深刻;因而初中美術教學的目的越切合初中生的身心特征就越容易實現。

美術教學屬于美育的范疇，但它與智育的聯系。如何增長學生知識，何發展學生的智力，也成了美術教學的目的之一。使學生具備初步的繪畫與藝如術設計的基本技能知識，提高學生的美術鑒賞能力，增強學生的民族自豪感，通過開展豐富多彩的課外文化藝術活動，豐富學生的精神生活，培養美術人才!

大學課外實踐調查報告4

面對社會上形形色色的誘惑，大學生在學習專業課知識上面花的時間越來越少，那么近幾年來，大學生讀書的情況怎么樣呢?針對這個情況，有關部門做了一項調查研究。

本次調查對象為青島科技大學外國語學院英語系學生。調查主要采用問卷調查的方法，于20xx年11月在青島科技大學外國語學院07級5個英語班累計發放問卷120份，回收問卷116份，有效問卷100份，男女比例為1:1。同時我們還采取了個案調查的方式對問卷調查進行了補充。

一、數據結果及分析：

(一)目前多數大學生不喜歡讀書。

調查顯示，63.5%的學生目前不喜歡讀書，他們認為，互聯網等其他多媒體日益發達，增長知識遠遠不止書本一種形式。只有28.9%的學生稱很喜歡讀書，把讀書作為生活中的一大樂趣。

(二)讀書空間較為便利，但有一定的閑置。

調查顯示，大學生最常利用的閱讀地點依次是宿舍，圖書館，教室，家里，有38.3%認為如果自己想閱讀，一般能夠找到比較便利的閱讀地點，由此可見，當前我校學生讀書空間的保障是沒有問題。同時調查發現，被調查者對“目前高校圖書館和教室內部的硬件條件”普遍持滿意態度，其中非常滿意占21.3%，基本滿意占50.8%。此項調查還顯示，在目前大學生讀書空間比較便利的情況下，學生對這些空間的利用還不夠充分，亟待挖掘圖書館，教室等現有設施的潛在功能，吸引學生讀書。

(三)當前在校大學生雖然業余時間比較充裕，但從每天用來閱讀的時間較少。

對于影響讀書的主要因素，被調查者中選擇課外活動多的占12%，選擇功課壓力大的占27%，選擇社會就業壓力大的占12%，選擇書籍太多難以選擇的占15%，選擇其他選擇太多的占8%。82%的被調查者每天讀書不到一小時，只有不足2%的人每天讀書5小時以上。

(四)讀書類型趨向功利化、多元化。

對于主要閱讀的圖書類型，當前大學生群體在閱讀圖書的類型選擇上呈現出更加多元化的趨勢，其中與專業學習或考級考證類相關的書籍仍是其重要組成部分，比例高達52%以上。由此可見，很大一部分被調查者是在外來壓力下進行閱讀，閱讀的短期目的性比較強。對于出于何種原因借閱圖書，大部分被調查者表示是為了提高自身素質，優化自身修養，為以后找工作等做鋪墊等，其中選擇提升涵養修養的需要占28%。在選擇為將來就業增加砝碼的占被調查者總數的23%，高年級的學生做此選擇的比例甚于低年級學生(大二學生中占66.67%，大三學生中均不超過40%)，這是與高年級學生面臨就業找工作的情況分不開的，同時也顯示出學生們意識到了讀書與工作、與未來的關系密切。總之，大學生閱讀的目的性很強，也比較務實。此外選擇考試考級需要的占16%，選擇完成作業需要的占10%，選擇消磨時間的占18%，選擇其他的占5%。被動性是借閱的特點之一，另一個比較明顯的特點是借閱無目的性，盲從性大，集中表現在18%的學生純粹是為了消磨時間。

此次調查中，30%的人認為大學校園讀書氛圍一般，且功利性很強。30%的人對大學的讀書氛圍不關注，對讀書表示無所謂的態度。只有15%的同學認為其周圍讀書氛圍濃厚。

(五)讀書渠道多樣但內容較淺層次。

對于主要的閱讀渠道，調查數據顯示，在當前互聯網時代，大學生讀書的渠道更加多樣化，網絡傳媒、音像制品等新型讀書方式正成為其新的選擇。通過個案訪談和問卷調查，我們發現大部分學生讀得最多的書是教材，閱讀目的也僅僅是為了獲取期末考試的高分。對于是否讀過四大名著這一類書籍，被調查者中選擇讀過的占59%。選擇通過影視作品欣賞過的占26%，選擇想讀，還沒有機會讀的占11%，選擇沒想過要讀的占4%。

對于讀物類型的選擇，女生更喜愛看小說和期刊雜志，喜歡看報紙的較少，只占被調查女生的7.69%。喜歡看報的男生則為21.21%，比率明顯多于女生，說明男生比女生更關注時事與信息。喜愛文學性作品的女生占40%，喜愛史學性作品的最少，僅占17.14%，而男生中各有32.43%表示喜歡看哲學性、史學性強的作品。喜愛娛樂性作品的男女生各占20%和13.51%。

(六)對于讀書的標準意見不一。

調查發現，被調查者對于什么樣的書是好書并無共識，65%的人認為暢銷書就是好書，18%的同學認為有思想內涵的書才是好書，11%的同學認為老師推薦的書是好書。現代社會，人們尤其是年輕一代的人們的浮躁是有目共睹的，暢銷了不一定就代表有思想有內涵或對我們有所幫助。上課的時候有些老師會給我們推薦一些書，這些書一定是經過老師的反復閱讀仔細篩選才選出來的，所以必定是有其思想內涵在里面，會對我們的生活產生有益的影響。

調查發現，90%的大學生認為讀書對他們的生活和學習有很大幫助，讀書能豐富知識，開拓視野，有些書能讓我們受益匪淺，為日后事業等的發展指明方向，少走彎路。但這部分被調查者中的大多數也表示，這個道理并沒有成為他們生活的準則，上網等娛樂活動依然占據自己的大部分時間。

二、相關建議：

通過上述的結果我們可以看到，現在大學生對讀書的熱情和積極性都在大大降低。當代大學生對讀書持越來越功利的態度。大學里讀書氛圍也有待加強。讀書閱讀，尤其是對經典名著的閱讀越來越不受大家歡迎，大多數學生很少去圖書館，各種讀書設施和渠道也沒有得到充分的重視和利用。很多同學將考試等同于看書，沒有明白讀書的真正意義，不能夠正確對待書籍閱讀。同時大學生用于讀書的時間越來越少，閱讀書籍的數量和種類偏少，且很多學生讀書目的不明確。

大學生中目前讀書的.人數不少，但是真正能夠讀出深度、讀出思想的卻并不多。社會環境對大學生的讀書選擇影響巨大，更多的人重視實用、實際的技能學習，而不是內在文化素養的提高。加之大學生課余生活的內容更加豐富，電腦網絡的普及，所以更多的人選擇了娛樂而非讀書，即便是讀書，也是選擇目前網絡上的“快餐小說”的現象更為普遍。

結合調查結果，現就目前存在于大學生中的讀書問題提出以下建議：

應當調動大學生讀書的積極性，激發閱讀的興趣。在興趣被激發之前，強制讀書不失為一個好方法。學校應該提倡多閱讀，老師可以推薦讀書，并要求學生寫下讀書筆記;圖書館作為最重要的讀書場所，應當進一步完善借書體制，也可以增加更多的閱讀位置，并且將有意義有思想的圖書放在顯眼的位置，可以增加借閱量。也可以舉行一些讀書月，或者講壇等促進讀書的方式，這就需要借助一些社團的力量，讓同學們在參加活動時互相交流思想，積累文化，讀更多的書。

加強對大學生的讀書閱讀指導和教育，加大導讀力度，引導學生正確的使用圖書館資源，不時督促大學生，可以開展校園讀書月活動，積極調動大學生讀書的興趣。社會也應該建立一個良好的讀書環境，提供一些優秀的刊物，給大學生提供一個健康良好的讀書來源，使其能在讀書中受益。但是作為大學生主體，在校期間應該為自己確立一個完善的讀書計劃。

大學課外實踐調查報告5

一、調查統計數據及分析

本次調查采用系統抽樣的方法，針對同學們讀書的范圍、時間、目的、種類、地點、途徑以及去圖書館的次數。活動從學院各系各年級各專業中隨機抽取60個被調查者，回收率96.7%。經過本小組成員的分析和討論，其結果如下：

從閱讀范圍來看，大學生最喜歡閱讀的課外書籍按次序排列為：文學類，娛樂類，勵志類，專業類，旅游類，科教類，經濟類，傳記類，醫學類，計算機技術，哲學類。

從閱讀時間來看，絕大部分大學生缺乏閱讀時間。

從閱讀目的來看，79.3%的同學是無目的地看書。相比之下，其他如“豐富知識”、“習慣使然”、“教師所迫”等所起的影響作用則要低得多。

調查發現，郭敬明、韓寒、席慕容、安東尼等青春小說作家是大學生最喜歡的作者。

許多女大學生對社會政治、經濟、歷史、法律、科技等方面的讀物興趣更少，而對活潑、簡便、娛樂性的文學類、生活類、言情類讀物甚感興趣，在科技、軍事、體育、歷史方面，男生的興趣顯著高于女生。

從閱讀地點看，同學們最喜歡在寢室看書，在圖書館和教室各占25%，也有些同學很隨意在那都能看。

從閱讀途徑來看，經過圖書館借閱的占44.8%，自我購買占34.5%。

調查結果證明，我校學生課外閱讀時間很少，閱讀量很小。這一結果并不因為男女性別差異而產生太大差別。

二、調查結果及分析

（一）經過調查，我們發現很多進取的因素

1、我校大學生的閱讀興趣具有廣泛性和多樣性

本次調查證明在課外閱讀興趣等方面，當代大學生的閱讀興趣表現出了個性化和多樣化，所涉及的范圍極其廣泛，種類也繁多，雖然在調查中，我們明白的是大學生對娛樂類和文學類讀物比較偏愛，但這并不能掩蓋閱讀的多樣化傾向，大學生注重從多方面去發展提高自我，需要從不一樣的方向入手，才能全面提高自我的修養。

2、當代大學生的興趣具有娛樂性和消遣性

個體興趣自身具有娛樂性和消遣性的特征，對滿足大學生課外業余活動和閑暇生活具有十分重要的意義，也是大學生個性和諧發展和自身社會化不可或缺的`途徑。例如大學生對文學類課外讀物的興趣，滿足了他們認識社會、認識人生、認識生活，并借以抒發和寄托自我的生活夢想和表達自我對生活憧憬的完美意愿和情感。

3、當代大學生的興趣具有社會性和實用性

興趣的產生和發展是以需要為基礎的，大學生興趣的選擇也是其個人需要和社會需要的反映。從調查得知，專業輔導類是大學生最經常閱讀的對象，大學生的課外閱讀興趣中對專業讀物的關注，貼合當前社會的發展現實，這也是社會對人才需求的重要體現。也反映了大學生對自身發展和社會需要關系認識的現實和實用的態度。

（二）經過調查，我們也發現了很多不足之處。

1、閱讀的時間少

79.3%的同學每一天閱讀時間很短，這是遠遠不夠的，畢竟我們在書本上學到的東西是十分有限的，要充實自我，提高自身素質就要多讀一些課外書刊雜志。僅有多閱讀才能了解最新的社會動態和提高自我。

2、閱讀目的不明確。

3、經典名著被冷落。

經過和比調查者的談話，75%的同學都表示不喜歡看古典名著，被調查者中沒有一個人全部看完四大名著的。經典名著能流傳至今并享有聲譽的多為我國民族文化的精髓，從藝術欣賞或思想學習的角度來看都是許多當代的未經歷史檢驗的作品所不能比擬的。經典名著最能提高自身的綜合文化素養。

三、結論

近年來，隨著大學課程的增加和課外活動的豐富多彩，經過調查，使我們看到當前我校大學生課外閱讀中存在著一些明顯的不足，我校學生閱讀率普遍偏低，甚至有下降的趨勢，這與我們建設和諧學校是不相貼合的。

書籍是人類提高的階梯，讀書能夠涵養性情，陶冶情操，培養直面人生的心態，構成成熟的性格。在實施素質教育的今日，課外閱讀更是提高學生素質的重要途徑之一。我們期望能引起學校更為廣泛的關注，期望在教師的指導下，改正錯誤，克服缺點，把課外閱讀搞得更好、更全面、更有意義，并能夠就調查結果所反映出的一些問題與不足提出好的提議，更好的指導大學生們讀好書，好讀書！

大學課外實踐調查報告6

“書籍是人類進步的階梯”，與書為友我們會終身受益，在大學里我們除了要掌握必備的專業知識，還應該多閱讀一些對自己有益的書，提高自己的思想道德修養，陶冶自己的情操，豐富自己的知識。這對于我們提升自己的能力，將來踏上社會有很大幫助，在當代大學生的日常生活中，讀書究竟占據多大的空間比例？我們學校學生的讀書情況又是怎樣的呢？針對此問題，我們小組向在校本科學生展開相關的讀書情況調查。

一、調查目的

為了解山東交通學院在校學生的讀書情況，正確地反映當代大學生對書籍的渴求度，促進其對專業知識的深入了解，使得學校能夠有的放矢地采取措施鼓勵讀書習慣的形成，在山東交通學院長清校區內，對在校生讀書情況進行了一下簡單的調查。

二、調查對象及方法

本次調查的對象為山東交通學院大一至大三本科在校學生(因為大四許多學生都已離校)，主要采用問卷調查的形式。調查以年級為單位進行，每年級隨機抽取一定比例同學填寫總計30份調查問卷，根據實際情況，條件有限只能粗略的進行一下調查，但是通過調查也能夠較真實客觀地反映目前我校大學生的閱讀狀況。

三、調查樣本數據統計

本次調查問卷總共30份，回收30份，回收率為100%。其中大一12份，占40%，大二 9份，占30%，大三9份，占30%，男生15份，占總體的50%，女生15份，占總體的50%。

四、調查現狀分析

1.在選取書籍的時候比較盲目

通過調查分析有53%的同學是從完善自我知識結構出發，37%的同學選取書籍時比較盲目，雖然大多數同學還是有目的性的，但是我們也可以看到三分之一以上的同學在讀書的時候缺乏針對性和指導性。

2.課外讀書時間不夠

通過調查以，及平時自己生活中的親身體會，男生大部分每天不看書或是很少看書，網絡占據了他們大量的課余休息時間，很多男生沉溺于網絡游戲，經常廢寢忘食地專研于其中，而一部分的女生則酷愛在宿舍，用電腦看電影或電視劇。除了電腦，大學生們也常用手機上網。另外還有一部分的學生熱衷于社團活動或者用課余時間做兼職。同學將精力集中在學習以外的方面，課外讀書時間也就減少了，這實在是一件非常可惜的事情。

3.對大學四年的讀書情況沒有一個規劃

凡事都講求一個計劃，有計劃有目標才可以更好的去實現，通過調查顯示95%的同學對大學者四年里讀什么書，讀多少書沒有一個合理規劃，沒有目標沒有動力，這樣不利于知識的增長能力的`提升。

4. 同學們購買圖書費用支出問題

談到買書，有50%的同學每學期花費在購買書籍的錢在50元以下，30%的同學在50-100元以內，很少有同學會花費200元以上購買圖書，通過調查與訪問，我們也了解到一些情況，大部分調查者表示，正版書太貴，盜版的雖然便宜但質量不過關，出錯率高，影響讀書質量。有一部分調查者表示很難找到自己喜歡又想買的書，有些書理解難度大，吸引力不大，有些書雖喜歡但收獲不大。

5.書籍形式多樣化，電子書、網上閱讀比重大。

隨著網絡技術的不斷發展，生活水平的不斷提高，同學們之中有電腦的同學多了起來，并且簡單方便的電子書也日趨流行。通過調查顯示，有30%的同學看電子書籍。與傳統紙質書籍相比較，電子書具有時尚快捷、環保省錢的特點，但是也有同學指出，雖然電子書的效果因人而異，但是也存在著一系列的缺點，網讀的優點是是便于查找保存資料、方便延展信息，但是易接受垃圾廣告的影響。

6、大部分人能認識到讀書的重要性

調查顯示，57%的人認為讀書很重要，對自己的幫助非常大。 通過調查與訪談獲知，同學們對讀書重要性的認識基本可概括為以下幾點：讀書有助于對專業知識的掌握和運用，讀書有助于個人修養的提升，讀書可開闊眼界，及時了解當前社會動態，讀書可豐富經驗儲備，使自己少走彎路。30%的人認為讀書對自己來說一般，但是也能夠表明讀書對他們來說是有一些幫助的，另外有13%的人認為讀書對自己的幫助不好說。

7.圖書館利用不充分

圖書館原本是大學里書籍最為豐富，同學們汲取知識最為方便的地方，但是我們學校圖書館目前在利用上存在很多不足，調查顯示:書籍種類不豐富，書籍擺放很亂，沒有足夠的桌椅供同學們使用，報刊雜志等太陳舊，開館時間不夠靈活等，使得同學們在圖書館利用上仍存在很大問題，不過正在修建完善的圖書館會解決以上問題。

五、針對現狀提出的建議

1.同學們可以向老師咨詢，或者上網查詢多讀一些有用的對自己有幫助的書籍，而不是盲目的隨機抽取。

2.同學們應該合理安排課余時間，多抽出時間看一看書，增加自己的知識面。

3.書籍的閱讀有多種方式，可以將網絡讀書和書本的實體書相結合，選擇適合自己的讀書方式。而且在網上閱讀可以不必花費太多錢去購買紙質圖書，節省開支。

4.學校可以倡導讀書日，建立書友會，多舉辦一些文化沙龍等活動，以做到互通有無，教學相長。

5讀去圖書館借閱一些有用的圖書，多學習一些相關的知識。

6.設立圖書角，匯集同學們的課外書籍，充分利用資源。

7.希望學校的圖書館可以早日投入使用，學校圖書館增加圖書館的圖書種類，尤其是稀缺圖書，滿足學生的需要，對于暢銷書等書籍，圖書館應該即使補充，并且作出公告，以便同學能快速發現。我想新建的圖書館應該增強其硬件設備，為學生讀書提供便利，舒適的條件，增強學生的閱讀興趣。

這還是我們進入大學里第一次親身體驗社會調查，在很多地方還存在著不足，但是我們一定會努力學習，在實踐中總結經驗，通過這一次的學習和實踐，為今后打下基礎。

“讀書破萬卷，下筆如有神”，“讀萬卷書，行萬里路”，大學四年里我們一定要好好把握，多讀一些對自己有益的書，“不積小流無以成江海，不積跬步無以致千里”，日積月累，我們一定會在不知不覺中提高自己。好讀書，會讀書，讀好書，與書為伴，在人生最美好的日子里不斷充實自己，提高自己，為實現自己的人生理想而努力。

第四篇：社區實踐調查報告

社區實踐調查報告 目的：充分了解當前社區建設、服務、發展的相關情況，充分鍛煉自己，認知社會，培養相關技能等。

形式：深入社區，對社區進行相關的參觀、采訪與服務。地點：

時間：2011年02月19.日

調查人：臨沂大學

社區居委會的基本結構

根據我國居民委員會組織法規定，居民委員會由主任、副主任和委員共五至九人組成。居民委員會主任、副主任和委員，由本居住地區全體有選舉權的居民或者由每戶派代表選舉產生；根據居民意見，也可以由每個居民小組選舉代表二至三人選舉產生。居民委員會每屆任期三年，其成員可以連選連任。其中社區黨支部是黨在城市的基層組織，是居民區各類組織和各項工作的領導核心，也是做好街道、社區黨建工作的基礎。社區黨支部宣傳貫徹黨的路線，方針、政策和國國家的法律、法規，執行上級黨組織的決議、決定，支持和保證居委會依法履行職責。社區居民委員會是社區居民大會的辦事機構，由社區居民大會或社區居民代表大會選舉產生，每屆任期三年。社區居民委員會要執行社區居民大會的決定，并向社區居民大會負責，接受社區居民大會的監督，定期向社區居民大會報告工作。社區居民委員會要在政府有關部門及政府派出機構的指導下開展工作，組織社區成員進行自我教育、自我管理、自我服務、自我約束。

社區建設篇

街道社區建設工作以構建和諧社區為主題，按照“以人為本強化計生隊伍建設”的工作思路，以人為本，不斷完善社區服務功能，理順社區各種關系，以增強社區居民素質、提高居民生活質量和社區的文明程度作為落腳點，不斷推進基層民主自治建設，社區功能日益完善，社區環境面貌明顯改善，社區建設的作用逐步顯現。

1.街道社區計生建設工作上，堅持以量化考核為依據，以群眾滿意為目標，嚴把入口，暢通出口，實行優勝劣汰，形成了能者上、平者讓、庸者下的動態管理機制，充分調動了基

層計生干部的積極性和創造性。

2在選人用人上，該街道堅持以人為本，把思想好、作風正、有能力、有工作熱情的年

輕人選聘到村級計生崗位上來，讓群眾打心里擁護，積極響應計劃生育政策，自覺實行計劃

生育。

3在隊伍管理上，該街道本著人盡其才、人盡其用的原則，將崗位職責細化量化，并簽

訂《量化考核責任書》，實行每周小結、每月考核，年終結合群眾舉報、民主評議及上級檢

查情況，綜合評定出等次，對優秀人員予以重獎，對不稱職干部進行處罰，連續兩年不稱職的予以解聘。此舉在很大程度上激發了社區計生干部的熱情與干勁，使全街道計生工作整體

水平得以穩步提高。在新農村建設上，將專業協會的發展作為推動農業結構調整的突破口，不斷挖掘、整合現有農業資源，大力扶持、發展轄區專業協會，使其真正成為農業增效、農民增收的“驅

動器”。

社區服務篇

1、家電、汽車下鄉

社區街道根據中央政策要求，堅持早啟動、廣宣傳、勤落實、服務好，經過一個多月的摸索和實踐，街道汽車下鄉工作取得突破性進展，受到廣大農民群眾的普遍好評。截至2010

年7月18日，該街道家電、汽車下鄉補貼受理窗口已辦理汽車、摩托車補貼申領71起，已撥付補貼款31萬余元。

社區街道還根據中央政策和農民群眾關心的汽車下鄉補貼申領程序，將汽車下鄉補貼申

領程序上墻，并建立了一套操作性強的規章制度，公開家電、汽車下鄉補貼受理窗口工作職

責，作出窗口服務承諾，使前來辦事的群眾一目了然。為進一步優化服務，提高工作效率，該街道對到窗口辦理汽車下鄉補貼申領的群眾采取靈活的服務形式，對手續齊備的隨到隨

辦，對于前來咨詢有關汽車下鄉政策和申領程序的居民，做到熱情接待，一次性告之辦理需

知，減少群眾辦理家電、汽車下鄉補貼申領的成本，使工作效率和服務效率得到不斷提高。

2、“三誠”接訪 維護民宗和諧

“民宗團結是個寶，工作位置要擺好。”為進一步維護民族宗教團結，創造和諧的發展

氛圍，街道信訪、民宗部門未雨綢繆，在全街道信訪、統戰民宗干部中積極開展以“三誠”

溫馨接待來訪民族群眾活動，以情息訪，為維護穩定構筑起堅固防線。

一是“熱誠”接待來訪民族、信教群眾。盛莊街道加強信訪網絡建設和制度建設，做

到“文明熱情接訪，主動積極下訪，認真嚴肅查訪”。變被動服務為主動服務，在民族村即

花埠圈村配備專職村級統戰(宗教)信訪信息員，及時了解、反饋信訪信息。

二是“真誠”對待民族、信教群眾問題。結合村情民意調查，對社區反映宗教等方面的問題,做到信訪隱患、苗頭、積案每月進行一次逐一排查梳理，對來訪問題，能解決的及

時解決，不能解決的當面解釋清楚。為減少信訪案件，街道還針對群眾關注的場所財務管理、教堂拆遷征地等熱點、難點問題，深入開展宗教活動場所規范化建設、財務代理制和重大事

項票決制等，提高了宗教活動場所事項透明度，自覺接受信教群眾的監督。

三是“誠心”對待上訪要求。民族宗教問題無小事，為妥善做好民族宗教工作，對接訪

中存在的熱點、難點問題要做到定期下村入戶，變群眾上訪為干部下訪。暢通信訪熱線電話，定期收集，做到有事必辦，合理事必辦，一辦到底。部分來訪者因對法律法規的誤解或摻雜

個人恩怨，往往提出各種不合理的要求，每位接訪員做到從維護穩定大局出發，始終堅持用

真情去融化，用耐心勸說去疏導。同時，對因種種原因經常上訪戶，采取街道機關干部“一

幫一”的辦法，做好解釋工作，做到合理上訪。

3、為流動人口提供貼心服務

社區街道積極維護流動人口合法權益，為流動人口提供了多項貼心服務，促進了流動人

口管理服務水平的不斷提高。今年一季度，該街道共幫助外來經商戶協調解決經濟糾紛31

起、經營矛盾9起，幫助流動人口挽回各類經濟損失20余萬元。

該街道多次組織人員對轄區流動人口進行全面排查梳理，并落實檔案，進行不定期核對

排查，建立了住處收集、資料整理、跟蹤管理、服務到位的管理服務程序，強化動態管理。

建立兩級維權站，公正調處涉及流動人口的矛盾糾紛，督促指導用人單位與流動人口簽訂勞

動合同，治理欠薪、雇用童工等違法行為，有效維護了流動人口的合法權益。

社區發展規劃篇社區基礎設施

依據社區特點，采取“整體考慮，梯次推進，重點突破”的原則，目前街道社區投入資金1200余萬元，對電廠路、沂河路、清河南路、羅四路、蒙山大

道等道路兩側進行綜合整治，對300多條社區（村）背街小巷進行了全面清理，硬化社區

（村）的背街小巷近30萬平方米，并對道路兩側進行了綠化、亮化。投資40余萬元，新

建大型垃圾轉運站1座，購置垃圾箱600余個，并合理分布環衛工人數量和垃圾箱，做到

組織工作有保障，清掃工作沒死角，實現垃圾日產日清。

2社區組織

形成以社區黨組織為領導核心，以社區居民委員會和社區工作站為主體，工、青、婦、殘聯、民兵、治保、老年人協會、社區志愿者、業主委員會等相互配合的社區組織體系。

1、社區黨組織是黨在社區全部工作和戰斗力的基礎，建立健全社區黨組織，充分發揮其領

導核心作用和黨員的先鋒模范作用。

2．社區居民委員會依法履行職責，開展居民自治。

3．社區工作站完成街道和社區黨組織交辦的任務和服務社區居民的工作。

4．在社區建立工會、共青團、婦聯、殘聯、社區志愿者等組織，培育和發展各種社區公益性民間組織，充分發揮其在社區建設中的積極作用。

3社區居民自治

1． 推進民主選舉。完善社區居民委員會的選舉制度，逐步提高社區直接選舉的比例。

2．實行民主集中制。社區居民委員會決定問題，采取少數服從多數的原則。充分發揮社區居民會議在社區事務中的作用，完善社區居民代表大會制度。

3．加強民主管理。加強社區居民委員會的管理與服務職能。社區居民委員會要積極引導社區的各種組織和廣大居民參與社區建設。

4．強化民主監督。建立健全社區居民委員會的各項規章制度。堅持和完善居務公開，社區居民委員會100%設立居務公開欄，公開內容及時、真實、全面。依法保障社區居民和社區成員單位享有的社區事務知情權和對社區居民委員會成員的評議權、罷免權。4 社區服務

社區服務功能完善，程序規范，社區福利性服務、便民利民服務和就業服務活動開展良好。

5社區衛生服務

社區衛生服務機構健全，形成服務網絡，方便群眾就醫、購藥。從業人員具有法定執業資格，執業行為規范，服務質量優良。社區衛生服務人口覆蓋率達到95%以上。為90%以上的常住居民和100%的65歲以上老年人以及有康復需求的殘疾人建立健康檔案。到2010年，對90%以上社區居民的健康檔案實行電腦化管理。

6社區文化

社區文化活躍繁榮，各類文化活動設施齊全，開展經常性的社區文化、科普、體育、教育、娛樂活動，形成文明和諧的社區氛圍。

7社區環境

社區內凈化、綠化、美化，生態環境保持良好。公共場所管理井然有序。主要考核指標達到全國或全省先進水平。

8社區治安

按照“一區（社區）兩警”模式建立民警責任區，健全社區治安防范體系，形成群防群治。經常開展群眾性的法制教育和法律服務，社區內民事糾紛調解、刑滿釋放和解除勞教人員的幫教轉化、流動人口管理等工作取得明顯成效。社會治安管理規范，社會秩序穩定，社區居民安居樂業。

9社區資源共享

建立社區工作委員會成員單位資源共享、事務共辦、文明共建的機制。街道、社區和駐街道、社區單位在平等互利的前提下相互開放服務設施，實行資源共享。社區居民積極參與社區建設和社區服務。

第五篇：旅行社管理實踐調查報告(最終作業)

重慶三峽學院應用技術學院

旅行社管理實踐調查報告

學生姓名

陳虹宇

學生學號201015224106

專業班級 10旅管（本）

指導教師

周學軍

實習時間 2013.01-2013.04

調查單位 重慶太白國際旅行社

2013年 月 30 日

目錄

旅行社管理實踐調查報告..................錯誤！未定義書簽。1.調查報告概述........................錯誤！未定義書簽。1.1 調查目的..........................錯誤！未定義書簽。1.2 調查對象..........................錯誤！未定義書簽。1.3 調查時間..........................錯誤！未定義書簽。1.4 調查方式..........................錯誤！未定義書簽。1.4.1 訪談法.........................錯誤！未定義書簽。1.4.2 問卷法.........................錯誤！未定義書簽。1.4.3 資料法.........................錯誤！未定義書簽。

1.4.4觀察法.......................................................................................3 2.調查內容............................錯誤！未定義書簽。2.1 調查旅行社基本情況.................錯誤！未定義書簽。2.1.1旅行社所在地區旅游市場現狀.....錯誤！未定義書簽。2.1.2旅行社的發展歷史和現狀.........錯誤！未定義書簽。2.2 旅行社經營內容.....................錯誤！未定義書簽。2.2.1旅行社產品類型和特點...........錯誤！未定義書簽。2.2.2 旅行社產品設計及營銷推廣.......錯誤！未定義書簽。2.3 旅行社未來發展趨勢與可持續發展.....錯誤！未定義書簽。3.調查結論............................錯誤！未定義書簽。4.調查體會............................錯誤！未定義書簽。

一、調查報告概述

（一）調查目的:

隨著中國旅游經濟的不斷發展，旅行社作為旅游市場中核心的市場組成，對整個旅游市場具體重要的影響作用，黨的十八大將服務業發展，提升到了國家戰略當中去。為此重慶市確定了把旅游業培育發展成為國民經濟新的支柱產業、從旅游大市建設成旅游強市的發展目標，確立了“一個中心、一條主線、八大特色旅游區”的總體布局。萬州區作為重慶市的第二大城市，重慶東部經濟、文化信息的中心，旅游業的發展是必不可少的。但是從目前萬州旅游市場乃至全國旅游市場現狀來看，許多旅游企業，為追求短期利益，嚴重壓低旅游產品質量，線路設計不合理，商業性質活動過濃，忽悠消費者，嚴重影響了旅游市場的長遠發展。而在這一列壞現象卻大都發生在旅行社上，近年來，關于旅行社的投訴越來越多。民眾的旅游素質越來越高，對旅行社的服務，從產品和人員上都提出了更高的要求。所以通過此次旅行社管理實踐報告，發現本地區旅行社發展的問題，并提出解決方案。同時作為旅游管理專業的學生，通過實踐報告，將近一步熟悉旅行社業務流程，提高自己專業綜合素質修養，為今后從事旅行社相關工作打下基礎。

（二）調查對象：萬州太白國際旅行社

（三）調查時間： 2013年1月-2013年4月

（四）調查方式：

1、資料法

利用網絡、報紙等媒體，找到與旅游社行業的相關報道和學術論文，并研讀地方歷史與地理記載，找到相關資料。

2、問卷法

我們通過線上和線下問卷的方式對萬州地區各大旅游社，以及各年齡階段的群體進行問卷調查。

3、訪談法

通過走訪社區群眾，特別是經常旅游的群體，了解他們對旅行社的看法，同時也與本地區各大旅行社的相關負責人，進行面對面的訪談，了解當前旅行社的經營理念和經營現狀。

4、觀察法

利用到旅行社兼職實習的機會，平時在工作中，細致地觀察旅行社主要經營線路和主要目標群體，及工作的業務流程。

二、調查內容

（一）旅行社基本情況

1、旅行社所在地區旅游市場狀況

重慶市萬州區是風光秀麗的旅游名區。萬州移民開發區地處世界聞名的長江三峽，旅游資源富集，旅游景區景點達200余處，除長江三峽外、大寧河小三峽、白帝城、石寶寨、張飛廟、天坑地縫等馳名中外，每年接待海內外游客300萬人次以上。三峽工程建成后，高峽出平湖，萬州移民開發區將成為中國西部地區獨具特色的人工與自然相結合的特大型水上游樂園。旅游市場開發廣泛，旅游線路產品豐富。重慶市萬州區的旅游業在“十一五”期間，實現萬州旅游的加速發展。到2011年，全區接待國內外旅游者990.39萬人次，實現旅游總收入18.11億元；到2012年，全區接待國內外旅游者1000.51萬人次，實現旅游總收入18.94億元；占當年國民經濟總產值的8.7%，進入發達階段。未來20年，重慶市萬州區的旅游業將取得長足發展，成為全區國民經濟的支柱產業，萬州區建成長江三峽的移民生態山水園林的著名旅游城市，成為三峽庫區旅游的客源地和中轉地。萬州旅行社也將因為客源的增加而得到進一步的發展。

2、旅行社的發展歷史和現狀

重慶慶市太白國際旅行社有限公司始建于1994年，是萬州成立最早的旅行社。太白旅行社于2008年改制成為股份制企業，特別是2009年4月，太白旅行社聯合萬州的十家旅行社成立了太白國際旅行社有限公司，2009年組團業務占萬州80%左右的市場份額，公司下設游船中心、車隊以及會展公司，公司擁有大批優

秀的管理、經營、策劃、銷售、開發、接待等專業服務人才，及一支訓練有素的導游隊伍，以國際規范化標準為海內外游客提供安全、周到、愉快的服務。

太白國際旅行社堅守誠信經營、合作共贏的原則。以走集團化、網絡化、品牌化發展道路。公司依托雄厚的資金實力、憑借從事旅游業的豐富經驗，勇于創新的開拓精神和規范化管理制度，堅持“以服務拓市場、以服務樹信譽、以服務求發展”的經營方針，本著“穩健、規范、高效”的經營理念，穩步發展旅游業務，積極開拓與旅游相關的產業，積極參與市場競爭，創立旅游業的知名品牌，與社會各界攜手共創旅游業的新局面。隨著消費者對旅游產品的質量提出更高的要求，以重慶太白國際旅行社為代表的一大批萬州的旅行社，正通過以傳統的水路觀光旅游產品為主要產品到以夏令營產品、夕陽紅產品、三峽旅游產品的旅游產品的轉變。全區旅旅行社，經營規模較大，競爭平穩。

（二）經營內容

1、旅行社產品類型特點

太白國際旅行社產品類型主要分為

夕陽紅：此類產品主要針對老年群體，主要游覽歷史文化景點，景點安全性高，可進入性強，價格較低，行程適中。

1、北京天津+西安雙臥9/10日游

2、華東五市+黃山雙飛8日游、3、臺灣環島8日游

4、廣深珠港澳品質7/9日游

5、株洲+韶山+廣深珠港澳專列8日游

學子游：針對萬州地區學生數量眾多開發的產品，主要瀏覽教育水平發達的地區，價格較高，行程長。廣州+深圳+香港單飛單臥7日游

北京、北大/清華、北戴河單飛單臥9/10日游學假期(夏令營)北京一地雙臥8日游學假期 山東+韓國首爾雙臥雙船11日游（夏令營）

三峽游：將整合三峽地區精品線路，交通工具主要為游輪，價格高，行程適中。

三峽周末環湖三日游 三峽涉外游輪勝景三日游

2、旅行社產品設計及營銷推廣 1）產品設計

①是萬州地區旅行社以長江三峽為依托，利用“高峽出平湖、碧水映萬州”的特殊自然景觀，豐富三峽線路產品。一是新開辟了“三峽全景一日游”、“周末三峽平湖游”、“陽光三峽精華游”、“新三峽至神農架”四條三峽旅游精品線，贏得了西部客源市場持續向萬州轉移的大好局面。

②打造了悅君山、鴻風土家寨、王二包、鐵峰山等休閑避暑產品群，加強了萬州至開縣、云陽、巫溪、石柱、利川等周邊線路產品的整合互聯，優化設計了區內“一日游”、“二日游”等鄉村旅游線路產品。

③是根據萬州各大學校學生群體，及政府企事業單位，開展北京、沿海、海外的夏令營主題產品。

總的來說從產品設計上開發建設重點、優化產品結構，著力構建游船觀光、休閑度假、庫區移民、歷史文化、自然生態、都市體驗、紅色之旅、節慶會展、科考探秘等九類旅游產品，深度挖掘產品內涵，不斷完善多樣化旅游產品體系。形成主城區以接待國內外旅游者為重點、旅游線路設計上形成萬州區旅游的積聚效應。2）營銷推廣

①免費營銷推廣 旅游產品購買者可免費獲得贈送的某種特定物品或利益；刺激和吸引強度最大,旅游消費者也最樂于接受；

②優惠營銷推廣 旅游消費者(經銷商)用低于正常水平的價格,購買特定的旅游產品或獲得利益的行為;核心是推廣讓利,接受者省錢(重點是折扣、返現)③競賽營銷推廣 通過舉辦競賽、抽獎等富有趣味和游戲色彩的推廣活動,吸引旅游者、經銷商或銷售人員的參與興趣,推動和增加銷售的行為

3、旅行社未來發展趨勢及可持續發展

1）集團化趨勢

旅行社行業將出現集團化的趨勢，一批具有一定規模并且覆蓋一定區域的旅行社集團將出現 2）專業化趨勢

隨著中國旅游市場的不斷發展和旅行社行業的逐漸成熟，將會出現專業化的發展趨勢。旅行社行業的專業化，是指旅行社為了最大限度地滿足特定細分市場旅游

者的需求。3）品牌化趨勢

中國旅行社行業的競爭已開始從價格競爭逐步轉向質量競爭和品牌競爭。隨著旅游者的旅游消費需求水平的提高，旅行社所奉行的低價格戰略已經不再向過去那樣奏效了，努力爭取得到旅游者的認同，產生對其服務的親近感和信任感，以便在市場上立于不敗之地。4）網絡化趨勢

信息技術的普及和互聯網的發展，為旅行社的網絡化經營奠定了堅實的技術基礎。旅行社通過內部改造或增設經營網點，則為旅行社的網絡化經營提供了組織基礎。因此，旅行社的網絡化，必將成為中國旅行社行業的一個發展趨勢。

三．調查結論

（一）低水平重復旅游線路

創新產品開發的欠缺一直是困擾我國旅行社業快速發展的重要原因之一。對于其中那些實力較弱的中小旅行社來講，更樂于充當市場跟隨者而不是市場領導者的角色，更舍不得投資開發新產品，大家互相“克隆”別人的旅游線路，一旦發現備受歡迎的旅游線路，許多旅行社都會爭相模仿，在各自的領域內搞低水平的重復建設，產品沒特色，只能在價格上做文章，而價格戰的結果只會是多敗俱傷，久而久之，形成了旅游線路單

一、老化的普遍情況，無法滿足游客的需求。同時也滋長了旅游市場中的許多不規范行為，惡性競爭加劇，消費陷阱、導游服務打折扣等將會嚴重影響旅游接待地產品的形象。

（二）專業化分工體系不完善

萬州大多旅行社總體上說目前仍在實行水平分工體系，即各旅行社基本從開發踩線到外聯接待全方位出擊，彼此之間很少存在業務鏈接，自己做自己買賣。這種經營的多環節一方面加大了經營成本，另一方面也必然造成旅行社每一項目經營深度的不足，淺層次的產品開發弱化了其對旅游者的吸引力。

（三）內部管理能力差

大旅行社集團普遍已經建立現代企業制度，運用先進科學的管理思想和方法，能合理配置企業資源，內部管理水平較高，經營成本較低，并能充分激勵企業各級從業人員，吸引大量優秀而擁有豐富管理經驗的管理人才[因此，擁有較強的核心競爭力。而萬州大多旅行社是由國有企業發展而來，企業核心人員通常都是行政人員，缺乏現代商業管理知識及財務制度，在經營管理過程中出現較多不規范行為及短期行為。在人事機制上也不完善，不能科學合理安排工作，一人分飾多角或幾人兼顧多種工作的現象十分普遍，導致內部信息不通暢及服務缺陷，管理成本增加，而且工作人員素質不高，工作環境較差及福利待遇較低，留不住優秀人才，導致員工流動率大。工作效率因而受到限制，無法保持良好的服務品質。

（四）企業發展資金不足

決定旅行社規模狀況的最主要因素是資金,由于資金有限,萬州的旅行社在產品設計、市場推廣上普遍力不從心,當然也沒有承擔開發新產品所伴隨之風險的能力,從而使得旅游線路追隨大流或偏向單一。另外,因為缺乏足夠的資金,由于資金短缺,中小旅行社在企業網站

建設、人員培訓等各方面也受到了極大的限制。

（五）促銷力度不夠、效果不佳

由于資金普遍不足，萬州的旅游社不可能像大城市旅行社那樣開展集中性的廣告宣傳，最多偶爾連續上幾期報紙，但占版面太小，這與每天都在市內主流報紙上占有一大塊版面的大旅行社的廣告相比實在是相形見絀。就算哪家中小旅行社打算不惜血本多登幾次廣告，也會因為促銷分散、不能形成合力，很難取得和大旅行社一樣的效果。更何況大旅行社刊登廣告的受益面十分廣泛，撇開分社和門市不談，就連它們的合作社以及各式各樣的代辦網點也能明顯受益。中小型旅行社不僅沒有足夠的資金實力開展大規模的廣告宣傳，若是真的天天登廣告還顯得太不經濟。

（六）面臨信用危機

面對旅行社業白熱化競爭局面，為了生存，萬州許多旅行社在組團市場拼命地降價以攬到游客，而后向地接社拼命壓價，而地接中小旅行社面對競爭壓力有的降低地接價格，有的甚至承諾墊付資金，但在業務操作時為了生存則暗地降低服務標準，或者加大購物行程，最終導致回程旅客對組團社反感、甚至發生糾紛，組團社面對游客的投訴和不滿又對地接社施壓，甚至不結算地接款。如此的惡性循環，導致游客、組團社、地接社三方互相埋怨和不信任。旅行社業為此面臨著嚴重的信用危機，尤其是中小旅行社。這種惡性循環的局面勢必嚴重影響到中小旅行社向健康的方向發展。

四．調查體會

通過我對萬州旅行社的調查結果來看，針對出現的六點問題接下里我根據每個問題提出了自己的解決方案：

（一）創造屬于自己的品牌

旅行社經營的旅游產品是一種服務，其無形性和生產與消費的同時性決定了消費者在購買旅游商品時，除了價格以外，難以比較產品之間的優劣。為了降低購買風險，消費者在選擇旅游產品時往往依賴其對品牌的認知及旅游線路的創新程度。在這方面，一是要以準確定位和優質服務樹立品牌；二是在擴大規模上做文章，將旅行社做大，擴大市場占有率，然后才能做優做強，三是要以市場需求為導向，不斷開發新產品；以產品創新來延伸品牌。

（二）走專業化發展道路

隨著消費者不斷成熟和旅行社競爭的加劇，市場細分和產品細分的重要性已日益凸現。中型旅行社應根據自己的實力和對市場的把握對某些產品進行深度開發，在營銷策略上大動腦筋，不貪大求全，不求面面俱到，設計打造出屬于自己的拳頭產品來參與市場競爭，形成各種各樣的專業化旅行社。專業化的經營特色會在旅行社內部行業起到拾遺補闕的作用，增強旅游產品的整體吸引力。同時，因為只針對一個或幾個旅游市場所以在這個市場上會具有一定的優勢，具有較強的競爭力，從而避開與大社、強社正面較量。

（三）加強旅行社內部管理

要運用先進的管理手段，健全完善規章制度，降低管理成本。從宏觀上說，旅行社應在有效控制、推動經營、確保效益上做足工作。我們可以借鑒國外中小企業中比較流行的“網絡型組織結構”。這種結構能較大程度地擴大管理幅度，減少管理層次，從而使信息溝通更加暢通無阻，并進一步增加旅行社環境適應能力。另外要嚴格抓好財務管理。中小旅行社資金周轉普遍困難，應著重抓各類財務統計報表的準確性、及時性，控制成本費用、提高利潤，抓流動資金的利用率，應收賬款的到位率，以及財務管理的規范化。服務質量是旅行社發展的永恒主題，也是旅行社參與市場競爭的關鍵。中小城市的旅行社只有狠抓服務質量不放松，才能求生存，獲發展。提高旅行社服務質量，其中很重要的一條是要抓導游員服務質量提高。要加強導游員培訓，要強化對導游員的管理和監督，要建立和完善導游員的教育管理體系，從制度上保障和促進導游員服務質量的提高。

（四）要有雄厚的資金做后盾

中小城市的旅行社想要求得長足的發展,政府絕對是一個可依靠的強有力的后盾在這方面，要充分發揮政府的引導管理作用，使市場更加開放，為所有旅行社創造平等的競爭舞臺，加快建立面向中小城市的旅行社的融資渠道，如建立完善的資本市場，商業銀行，發展民間金融機構、建立中小旅行社基金等。

（五）不斷推進營銷創新

1.借助網絡技術

伴隨著人類社會進入信息時代,網絡已成為人們生活中不可缺少的部分,許多人特別是中青年城市居民逐漸習慣了在網上搜索產品信息甚至在網上購物。在這種背景下,中小城市旅行社必須與時俱進,積極開展網絡營銷。常用的方法有:建立企業網站,介紹旅行社的情況和所經營的旅游線路的具體內容;在企業網站上發布新產品信息,并適時更新線路;接受網上報名,并經常舉辦一些有獎銷售活動;在一些知名度比較高的專業旅游網站上做廣告,或與之建立友情連接;與受大眾歡迎、使用率高的門戶網站協商,利用電子郵件、網頁插件廣告等手段擴大企業的知名度,或推廣獨具特色的新線路。

2.注重會展營銷

諸多旅游企業的成功經驗也表明,參加展覽會是一個既能打響知名度,又可以取得經濟成果的好機會。因此,中小旅行社應該抓住這樣全新的營銷契機,積極參加各種全國性或地區性的專業旅游展覽會,如一年一度的中國國際旅游交易會和國內旅游交易會等,或在主要目標市場地開展各式各樣的旅游推介會,以提高自身的知名度,爭取更多合作的機會。

3.開展一對一營銷

業務量不大的中小旅行社必須學會把服務送上門。一種可行的辦法是通過一對一營銷去贏得一些團體客戶,對方對旅行社的首次服務滿意,便可能成為一個長期客戶。

（六）解決中小旅行社的信用問題

可以通過行政管理適度介入的方式，擴大質保金用途，即使之除了用于保障消費者權益外，對欠款可從質保金中劃轉。再配以旅行社信譽等級評定并公示，即可解決中小旅行社信用與結算問題，使之向國際化經營方式邁進。