第一篇：歐陽林《管理心法》三天學習總結

我有一個夢想

我有一個很簡單的夢想：修好家鄉的路、辦好家鄉的教育。這個夢想簡單又困難，但是我從來沒有懷疑過，因為我相信每個人只要付出足夠多的努力就一定可以實現自己心中所期盼的事情。

作為一名剛走上講臺的教師，我只是單純的想教好學生，并努力的存錢，存到足夠多的錢修好家鄉的路。

可是到思源三天的時間，卻改變了我所有的想法。鄧校的教育中國夢，每一個老師的教育未來夢，深深的震撼了我。以前我總以為辦好教育就是讓學生考高分，讓農村的孩子走出大山，讓我們的家鄉變得越來越富強，這樣的想法是我的祖祖輩輩傳下來的，我以前的每一位老師也都是這么教我的。可是這兩天思源每一位老師給我的啟示，鄧校給我的激勵，《管理心法》上所學的知識，都讓我意識到教書最大的目的應該是育人，而不是求高分。只有讓我們的學生學會做人，使他們擁有感恩之心、創新思維、進取之心等傳統美德，他們才會真正的愛上學習，并不斷提升自己的價值，最終回報我們的家鄉，回報社會。相反，那些得高分心中卻沒有感恩之心的學生將永遠無法造福我們的家園，甚至，還可能成為社會發展的阻礙力。

現在我仍然有一個夢想：修好家鄉的路、辦好家鄉的教育。我相信只要我堅持不懈地努力，總有一天我會看到漂亮的大馬路修到我的家鄉。思源給了我一個夢想實現的平臺，李老師教誨了我夢想實現的方法，以后的日子我都不會再成為自己夢想的阻礙者了，我相信未來一定會很美好。

第二篇：總結投資心法50條（最終版）

血的教訓 金錢的代價 總結投資心法50條

01:請謹慎對待放量上漲的個股.02:華爾街名言:逆勢操作是失敗的開始.03:華爾街名言:失敗起因于資本不足和智慧不足.04:培養常賺比大賺更重要的觀念.05:短勝不如長勝,長勝不如永勝,永勝就是穩賺不賠.06:挑選自己熟悉的股票進行操作.07:與群眾相反的操作方式.眾人搶進時,賣出持股,市場人稀時,買進股票.08:決定要理性,進出股票切忌沖動.09:老手多等待,股市心法中最難的就是就是等待.10:忍耐是至勝的關鍵,離場是避免手癢的最好方法.11:看不準,看不懂,沒有把握時不進場.12:真理不一定站在多數人一邊,眾人皆看好,則行情未必繼續好,眾人皆看壞,行情未必就壞下去,高明的技術操作者必須做獨行俠,須對行情保持獨立的判斷,注意反市場操不能跟隨別人,不要有從眾心理.13:長期操作的發展方向,永遠是周而復始的公式中進行,股價的變化并非毫無規律的,如果你能找到這些規律,并依法去做,想不賺都難.14:大家都知道的利空,就不再是利空.15:證券部不要排隊時,才是買股票的好時機.16:在股市低迷時,股價顯現出偏低的現象,浮動的籌碼才能得到真正的安定歸宿.17:股市獲利的兩大要點,一為技術,一為資金.18:股市中三種基本材料為資金,股票和利多利空消息.19:光靠畫線無法知悉股市變化的虛實,唯有價量配合才能真正洞悉股價變化的方向.20:投資的基本建立在詳細的風險計算與投資報酬率的掌握之上.21:要有風險意識,任何時刻均不可對股價持過分樂觀的態度.22:切忌頻繁換股,猶豫不定時,勿采取行動.23:買賣股票的五項要決是:忍,等,穩,準,狠.24:創天價不買,創地價不賣.25:人棄我取,人取我棄.26:牛市進場,熊市放假,免得手癢亂動.27:股市中投資投機皆可獲利,但不可過分迷戀它,以免判斷迷失方向.28:股市獲利的兩大法寶是介入的時機要恰當,選股要正確.29:抱著沒有指望的股票并期望它回到原位,是最愚蠢不過的事,不如趕快脫手,換一只有希望的股票.30:盈利最大的敵人就是貪婪,知足是股市中獲利的要訣.知足常勝,貪就是貧.31:股潮漲落,唯我靜觀,判斷必須保持中立,勿受他人影響.32:投資勿心急,要能等能忍,凡是股市中的老手都是精于等待的人,精于投資的人都是等待的老手.33:細心選擇出來的好股票,不必貪圖眼前的小利就急于拋出.34:短線是銀,長線是金,真正的投資家,是能看準股市的長期趨勢,掌握先機,長抱等待的人.只圖短利而沒有長遠眼光的人是不算投資高手.35:上升最快最猛的股票就是好股票,因為投資的目的就是為了獲利.36:買績優股并不是無條件的去買,熊市的時候,績優股照樣下跌.因為,投資者應該順勢而為,低價時買進好股票長抱不放,而不是高價時大肆采購.37:要戰勝股潮,須先克服自己在技術上及修養上的弱點.精明的投資者克制自己,培養出冷靜沉著的功夫,靜觀股潮漲落.38:只有見識而無膽量的人是賺不到大錢的.39:不要把精挑細選的股票在開始上漲時就賣了.這種被輕易洗掉的人是賺不到大錢的.40:成交量是股市的元氣,股價只不過是量的表現而已.成交量通常比股價先行.41:股市的末升段,就象流水席一樣,任你吃喝,來者不拒,但一剎那間,大門關上,一舉成擒,被逮住的人,要把前面吃喝的人所欠的賬全部還清.42:優秀的技術分析者應學會孤獨.43:暴跌是大賺的開始,大漲是大賠的開始.44:不要太相信多頭市場末期的好消息,不要太相信空頭市場末期的壞消息.45:不要和市場作對,市場永遠是對的.46:天價不買,地價不賣,不要企圖抓到最高價和最低價,吃中間一段已經很好了.47:作股票切忌不分春夏秋冬,晴天下雨,天天進場,等待良好的時機進場才是穩賺不賠的法則.作股票要以不賠為原則,因為重挫一次要很長時間才能復原,而且既費時又破壞心態.所以唯有穩賺不賠的操作策略才是打持久戰的方法.48:股市有風險,要有風險意識,進出務必謹慎.49:多頭一定要有獲利了結的觀念,空頭一定要有回補的觀念,帳面利潤是不能算數的.50:股票無績優績差股之分,只有強勢弱勢股之分.散戶線原理：該指標給出散戶線值，通過觀察散戶值增減變化可以了解主力的操作行為。

用法：

1、股價在相對低位震蕩整理，散戶值逐漸減少，表明主力在悄悄建倉，可在起漲時果斷介入。

2、隨著股價節節攀升，散戶值繼續減少，表明主力還在搜集籌碼，該股將有大行情，可逢低買入，波段持股。

3、股價攀升，散戶值顯著增加，表明主力在拉高出貨應及時獲利了結。

4、股價高位盤整，散戶值明顯增加，表明主力出貨。

注意：要結合股價走勢歷史的綜合研判散戶值，從而分析出主力操作行為。既要注意方向的變化，又要注意變化量的大小。要特別注意高控盤股不能簡單機械的照搬上述用法。結合控籌線使用。

腦電波原理：收盤價相對位置的累加值

用法：

1、腦電波上升且在均線之上，可買進或者持有；腦電波下降且在均線之下，應賣出或者不買進。腦電波處于平坦期，則觀望。

2、腦電波遠離均線，將產生反抽作用。

3、警告：如果心電圖上升但腦電波下降，甚至在均線之下，則說明主力在玩花招，在暗暗地動腦筋，應防止主力隨時可能出貨。如果心電圖下降，但腦電波上升，甚至在均線之上，則應防止主力在悄悄建倉，股價隨時可能一躍而起。

4、腦電波和心電圖同時上升或者在均線之上，可放心持有，腦電波和心電圖同時下降或者在均線之下，應堅決出貨。

對于大盤來說，我們傾向于認為腦電波只要在均線之下，就是弱市，就不能買進股票，就要謹慎；腦電波在均線之上，就是強市，就可以繼續持有股票。

第三篇：蜀山刷怪副本心法總結

【萬流歸宗】蜀山刷怪副本心法之我見

正文：蜀山職業很多時候下副本作為主抗，我個人認為帶一套真斗轉+上述心法刷副本比較合理。心法首選增加群上限和吸血效果的，其次才需要傷害加成。在副本中不是你一個人在戰斗，你需要做的是拉住怪的仇恨保護醫生，所以心法選擇萬象，帶吸血和增加群上限點血玄功，剩下2格子帶增加傷害的獨孤和天罡。

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第四篇：三天學習心得體會

心得體會通過三天的集中學習，收獲很多，不僅讓我增加了更多的理論知識，更讓我開闊了視野，解放了思想。充分地認識到學習的重要性，緊迫性，自覺性。意識到單位機關效能建設的重要性，嚴格遵守工作紀律必要性。增強了對工作責任感和積極性。以下是這三天的幾點體會：一要勤學習，多讀書。學習不僅向書本學，而且要向身邊每一個人、事、物學習，通過網絡、報紙、會議等不同途徑進行學習，重點學習思想政治理論知識，形成正確的世界觀，方法論。認真學習和領會中央的路線和各項方針政策，提高認識，統一思想，及時把思想認識統一到中央的精神上來，不斷加強學習業務知識，提高工作能力，增強服務本領。通過學習那三篇文章后，意識到讀書的重要性，書能增加人的知識，提高自身修養。書是人類進步的結梯，書中自有黃金屋、書中自有顏如玉，腹有詩書氣之華，讀書的好處不言而喻，要做到愛讀書、讀好書、善讀書，不斷提高適應社會的能力。二要嚴格遵守工作紀律，全面做好本職工作。工作、生活上嚴格自己，嚴格遵守各項規章紀律，做事堅持原則，按照共產黨員的標準嚴格要求自己，牢記黨的宗旨，顧全大局，保持一顆平常心，常懷感恩之心，正確處理個人與組織，家庭與集體的關系，以飽滿的熱情、高度的事業心和責任感對待工作。做到大事講原則，小事講風格，團結同志，樂于助人，服從領導安排，保證工作及時有效地完成。三要老實做人，踏實做事。對人對事工作中誠實守信，不計較個人得失，不爭名奪利，勾心斗角，一絲不茍對待工作，兢兢業業，拿著這一顆愛心，去做事，去做人，腳踏實地用自己的真情真意，認真地做好工作中的每一件事。認真學習了紀委文件后，通過對照檢查，看到自身在工作中存在的問題及不足：在工作中，存在遲到、早退，上網聊天、看電影、工作時間去餐廳吃早餐等現象。整改措施：網絡利用好了是我們工作中有用的工具，利用不好是影響我們工作的玩具。嚴格規定自己上網的內容，一般的娛樂軟件、聊天工具全部卸載，把時間盡多地轉移到看新聞，讀書學習中。針對以上問題和不足，在今后的工作中逐一改正，杜絕再犯類事錯誤，并保證及時有效地完成各項工作。果業發展建議，工作思路。一是發展旅游觀光果業。采摘園、農家樂、會展農業，推行一鎮一品。二是加大新品種的示范引進。大力推廣新技術、新品種提高③積極創建完善有機果茶園。二是進一步抓好我市國家梨產業技術體系示范縣建設。三是認真實施蘋果標準果園的創建。四是繼續抓好大櫻桃開發。五是擴大茶葉種植面積，建立茶葉加工企業。六是繼續抓好蘋果“高光效”轉化項目的實施。二〇一〇年二月二十三日

第五篇：廈門電影院-傳統國學與管理心法

2010/12/15/8:25來源：慧聰網企業管理頻道作者：譚小芳

前言：

現代管理者的感嘆與疑惑：

制度越寫越厚！

人才越招越頻！

問題越來越多！

企業越做越累！

當企業被大量管理問題困擾時，回看歷史，成康之治，貞觀之治，5000年的圣賢智慧，給了我們現代企業什么樣的答案??2007年起，越來越多的中國企業開始了傳統文化探索之路，出現了一大批成功的管理案例，在這些成功案例背后，他們所運用的原理是什么，導入的系統模式是什么樣的，譚小芳老師的《管理心法》，深入挖掘傳統文化智慧，針對現代企業問題，為您解答——

中華民族有五千年悠久的歷史，能維系幾千年而未被世界淘汰，無疑是其傳統文化教育產生的巨大力量，古人早在《禮記·學記》中就有精辟的見解：“建國君民，教學為先”。今人則有：“企業培訓，國學為先”。

做人先于管理，安人先于成事；譚老師倡導用中國人的智慧領導中國人，讓企業在動態平衡中發展壯大！“國學”是個寬泛的名詞，但是不論你如何分類，都會把儒家與道家列為重點。儒家的代表是孔子與孟子，道家呢？自然是老子與莊子了。這四位古人最主要的身份是哲學家。哲學家的文章有三點特色，就是：澄清概念、設定判準、建構系統。譬如，孔子一再回答學生問“仁”，孟子多次說明“心之四端”，老子對“道”加以描述，莊子由各種角度形容“游”與“化”，這些概念都是他們各自的心得，用以掌握生命的真實本質??譚老師強調：國學對現代人的意義，不就是要歸結為“價值觀”的塑造與補強嗎？簡單說來，學習儒家與道家之后，如果在言行上沒有任何改變，那就不能算是學過了。

時下，企業的培訓中，國學大行其道，但我建議企業還是先有鑒別力再參加學國學培訓。否則，以農業社會的思想來管理現代工業企業。那么我們企業也可能重蹈“北洋艦隊”的覆覆轍的。不過，就現實而言，我相信這種擔心是忌人憂天了。多年來的國學管理培訓經歷，筆者感嘆——目前中小民營企業家的隊伍很龐大，但他們究竟需要什么，在想什么，在困惑什么，這應該是培訓學院、專家講師要想到的事。比如，對于學習“國學”的積極意義，并非所有的企業家都很認同。我就了解到一些企業家學員表示，企業家充電是很好的，但關鍵還是要務實，接受企業生存“技能”方面的培訓還是比較實用的。

幾日前，還有位總裁班的學員問我：譚老師，究竟什么是國學？什么是國學管理？我笑答曰：國學不是書齋里的學問，應當身體力行，所以才不應當僅僅是哲學，思想。國學是四書五經，是二十四史，是唐詩宋詞，是紅樓夢和三國，是老莊，是禪機，是數不盡的古代文獻，當然也是貫穿在其中的精神。

國學，指以釋道儒三家學問為主干、文學藝術戲劇音樂武術菜肴民俗婚喪禮儀等等為枝葉的傳統中國文化體系。整個二十世紀，是國學的空前（但愿不是“絕后”）災難時期，因西方工商業文明的入侵，加上國內知識界人士的全盤西化努力（配合著“打倒孔家店之類”的口號），還有反右、文革的再摧殘，使國學已趨于衰亡。在西方文化的極端瘋狂發展已使人類吃盡老天報應之苦頭的今天，全人類精神痛苦劇烈、人為災難深重，在這種前提下，重振東方文化、使之產生挽救人類、避免整體滅亡的重要作用，這已成國內外有識之士的強烈要求。

國學乃智慧之源泉，一朝掬飲，終身受用。承載先賢之智，傳承國學實為神圣之使命。得大師親傳，問道天下，可感悟國學之博大精深，可感知至廣大而盡精微的萬物妙道，可體悟極高明而道中庸的為人之道，可實踐經世致用的濟事之道，可修為兼濟天下之大德，更可練達成就事業之博大胸懷。

著名企管專家譚小芳女士十余載求學問道，發源于北大百年學府之深厚底蘊，蓬勃于千年文明之智識，以“融通百家心性，傳承國學”為宗旨，匯聚四海之友，結緣五方之士，遍天下桃李萬人，成當代國學之塾之最也。

具體說來，國學管理智慧主要有如下幾點啟發——

1、國學與企業誠信

《周易“乾”文言》上記載“修辭立其誠”，意思是言語應該建立在誠信的基礎上。老子在《道德經》中說：“輕諾而寡信”，意思是輕易向別人承諾的人一定很少講信用。老子這句話旨在強調說話要謹慎，處理大事更要認真。有些人不經過深思熟慮，輕易答應別人的要求，事后卻做不到甚至忘的一干二凈，這樣的人怎么能有信用呢？所以對別人承諾時，一定要慎重斟酌，量力而行。答應了別人的事就要說到做到，一諾千金。

孔子也多次談到誠信的問題。他說：“人而無信，不知其可也”（《論語"為政》），意思是做人而不講信用，不知道他怎么可以立身處世。孔子就談到“信近于義，言可復也”。只有合乎道義本分的話，才可以認真去做。作出承諾前，必須考慮承諾的正義性、合理性以及后果。作出承諾后，如果發現承諾的內容本身存在失誤，就必須及時糾正，避免犯更大的錯誤而難以自拔。這才是真正的“信”。《弟子規》講到“謹信”，是指要謹而信。沒有言行的嚴謹，沒有良好的行為習慣和嚴謹的作風，容易造成輕諾寡信的局面。即使你不是有意欺騙，但言行不謹，信就得不到保障。

一個人的人品如何直接決定了這個人對于社會的價值。而在與人品相關的各種因素之中，誠信又是最為重要的一點。微軟公司在用人時非常強調誠信，我們只雇傭那些最值得信賴的人。去年，當微軟列出對員工期望的“核心價值觀”時，誠信被列為一位。甚至可以說，誠信是大多數企業對員工最基本的要求。一些企業根本不會去雇用沒有誠信的人。如果一個員工發生了嚴重誠信的問題，他會被立刻解雇。

2、國學與經營智慧

企業的經營智慧，不是小花招，而是大胸懷。足球假摔本身沒有什么了不起，凡是觀看的都一清二楚，裁判也會掏牌，如果太過分，直接紅牌罰下場。樓市、房價可以不降，但別愚弄老百姓，也玩假摔這一套。要漲就漲，要降就降，光明磊落，在市場面前沒有什么可裝的。

在這里，譚小芳老師先與您分享一個《論語》里面的經典故事：孔子的學生子貢問孔子，一個國家要想安定，政治平穩，需要哪幾個條件了。孔子回答，足兵、足食、民信之矣。子貢說：老師，三條太多了，如果不得已必須去掉一條，你去掉什么？孔子說：去兵。子貢說：老師，如果還要去掉一個，你去掉哪一條？孔子說：去食。因為“自古皆有死，民無信不立”。這是孔子對國家的可持續發展的經典論述，社會、家庭無不如此，而應用到企業之上，更有異曲同工之妙。

2000多年前，孟子就說過“得民心者得天下”。

企業家的經營智慧在于，是市場逼著你降價，而后被老百姓唾棄，還是主動讓利老百姓，贏得市場的民心？地產老總們，你們必須做出決策。毛澤東用一生波瀾壯闊的革命歷程，深情的指出：“人民，只有人民，才是創造世界歷史的動力。”當絕大多數的房地產企業背離人民愿望的時候，有沒有企業家敢于站出來，創建老百姓買得起的房子呢？

3、國學與人本管理

儒學作為古代的治國理論與西方的現代管理顯然是不同的，他們各自有自己的立論、宗旨、方法和目標，但是作為管理的理論，也有許多共通的原則和規律。“以人為本”是儒家管理思想的基本特征，它始終關注的是人，重視人的現實價值、現實的生活狀況和心靈的慰藉，進而關注社會是否和諧。西方現代管理學研究的重心，是如何調動和激勵職工的積極性、認識人類行為的內驅力，從而為資產所有者贏得更大的利潤。

譚小芳老師認為——改革開放初期，我國大量引進了西方的管理理論和方法，在一些企業中運用行為學理論。把“物質刺激”當作唯一的激勵手段，獎金掛帥，金錢掛帥，忽視思想教育，忽視人生觀和價值觀的教育，使人的物質欲望無限膨脹，導致人的行為非道德化，陷入了“人不為己，天誅地滅”的個人主義深淵，破壞了個人心理的平衡，從而危害著團體和社會的和諧與平衡；從管理學的角度看，管理者、被管理人員的思想道德素質的高低是調動其積極性，提高管理效益的關鍵。

4、國學與員工道德 《弟子規》是儒家的一本經典讀物，最近不少企業在學習，我也接觸過很多老板，他們都希望能通過中國傳統文化的學習與宣講，引導員工形成“忠誠、敬業”的道德品質。但正如我跟很多企業老板說的一樣，企業老板自己是否也在學，自己是否在親自講，企業的經營管理是否真的按照《弟子規》的要求在做？

當這些問題問下去后，很多老板都回答，“沒時間，做不到”。那我就很懷疑我們的很多企業，在推行這種道德教育的初衷，讓員工都成為“知書達理的好員工”，當然可以便于管理，但如果不是老板和領導親自帶頭學習、以身作則，我認為企業很難真正地樹立道德準則。

所以，知名企管專家譚小芳老師建議我們的企業家與企業員工都應該讀讀《弟子規》。《弟子規》1080個字，本是童蒙養正寶典，看似一本不顯眼的小書，實際上里面蘊含著做人做事做學問的大智慧。管理最難的是人心。盡管尋求專業團隊支撐是一種途徑，但內部培訓才是發展的真正造血機制。在工作實踐中，譚老師發現，《論語》、《弟子規》等中國傳統文化的精髓在人的修身處方面體現得更為精妙。“芳華于內，恭必于外，致和于中，謂之華必和，包含著中國傳統文化的內涵，《弟子規》這本典籍中強調“孝悌”、“忠誠”，不夸張地說，譚老師也帶動了一批企業家尋找這樣的方式緩解管理者與員工之間的矛盾。

5、國學與制度規范

“經濟發達國家都有自己的管理模式，歐洲有歐洲的管理模式，美國有美國的管理模式，日本有日本的管理模式，中國在若干年后要成為發達國家，一定也要有自己的管理模式，我覺得儒學完全可以與實踐管理相結合，中學明道，西學優術，且要中西合璧。也即是前面的標題——以禮治企”。

孔子將古人祭祀禮儀中的“禮”從宗教范疇推廣成為人文世界的行為規范。“禮”不僅是等級社會的外在形式，而且與人的內在理性結合在一起，使“禮”的實踐成為人的內發行為，達到自我控制，“道之以德，齊之以禮”。茅忠群在感性的“仁愛”基礎之上，推行理性的“禮”，即為管理的規范與制度。

儒學作為中國古代最有影響力的學派，在思想上形成了“仁”與“禮”的一種張力結構，運用到國家政治實踐中，成為指導性的原則，曾取得卓越的管理成效，深受儒學影響的國人，從思想上具備認同的基礎，筆者強調說可以治理國家的思想，肯定是可以管理企業的。

一企業的物控部經理與一下屬倉管員發生爭執，原因是經理在倉管員的崗位職責上加了一句“必須保證在每天晚上10點前隨時發料”。經理的意思是倉庫屬服務部門，必須一切為生產服務，再說，車間晚上領料的可能性一般不是太大，加上這一條規定也不過是做做形式而已。而倉管員的意見則是根本做不到，一是自己有小孩，晚上要照顧小孩，二是如果加上這一條的話，那么，每天發料到10點就會成為常態，而絕不是做做形式那么簡單了。

在管理理論中，“管理就是服務”是一條非常流行的管理理念。要是站在這個角度來說，全方位的管理服務肯定是受生產部門歡迎的。但是，站在管理的角度來說，“隨時發料”肯定會增加管理成本，也浪費管理資源，因為加班是需要支付成本的。更有甚者，這種“全方位”、“保姆式”的“隨時發料”制度將會徹底廢掉現場干部的工作計劃能力和管理規劃能力，也從而失去職業成長的機會。因為生產管理有一條很重要的原則——任何生產開始前必須進行物料準備和技術準備，也就是說干部必須在班前將物料規劃到位。借以保證員工工作一開始就能順利開展生產，從而提升產能。

在這個案例中，經理說要“一切必須為了服務生產”本來是沒有錯，因為在幾百人的小型制造型工廠里，生產就是企業的全部。為生產服務也是各職能部門的基本責任，甚至當做是職能部門唯一責任。所以，倉管員的意見卻更是值得考慮，兩人的沖突就在于經理過份地強調了物控部的服務職能，而忽略了自身的管理職能。

在管理混亂的制造型企業中，因為公司過分強調“服務職能”，于是，人事、后勤、倉庫部門等管理部門均必須24小時提供服務。沒人了是人事部去招，沒料了到倉庫隨時領，于是，任務完不成了是人事部招不到人，是倉庫不能準時發料，產品質量差也是材料問題多，生產自身不用承擔任何責任，就是人走光了生產部門也都沒有任何責任。我曾見過一家企業的人事部人員，天天晚上必須加班到晚上10點半，但這種管理混亂的企業有沒有多少事可以做，加班的目的只是為了在晚上10點鐘把夜宵餐票一一發到員工手上。但是，這家企業的產量之低、質量之差卻讓人十分地吃驚。所以，這種保姆式的“全方位管理服務”就等于培養出了一群“衣來伸手飯來張口”、近乎白癡一樣的企業怪胎。

值得警醒的是，這類企業目前比比皆是。至今，我們也還沒見過只有“服務”沒有管理的企業能夠興旺發達，也沒見過任何一家只重生產、不講管理的企業能夠順利發展。

所以，一個企業要想良性發展，管理部門就更需要強化其“管理職能”，在本案例中，物控部就應該制訂“領料制度”，明確規定每天的領料時間，還要規定領料標準及意外補料的頻率，對生產用料進行控制和考核，這樣，就能培養現場干部的計劃能力和成本意識，這才是物控部的管理職能。而要是一味地沒有原則的只“提供服務”，否則，最后連自己的事都做不好。

作為職能部門而言，管理職能永遠大過服務職能。試想一下，要是交警只有“服務職能”而無執法等管理職能，交通會是什么樣？誰又會把只會服務的交警放在眼里。要是企業的HR部門只能按照現場干部的意思提供“人力招聘服務”，那么員工冤屈向誰申訴？人員素質怎樣提升？HR體系誰來玩成？要是一個企業的品質部只有“服務職能”，那么品質違章誰來處理，誰又來判斷品質不良？品質秩序誰來維護？

在這個基礎上，管理者就應該及時調整“管理就是服務”的錯誤思維，因為這句話永遠只適應小作坊、小工廠。作為一個想要持續發展的企業，就必須要合理地擺正服務與管理之間的關系和比例，并且，管理職能應該絕對大過服務職能，否則，你的企業將永遠只是一個小作坊。管理是在制度效率的前提下進行，但是服務必須是在管理原則的基礎上實施。沒有管理，一切服務都不能長久，一切服務都無法持續。

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