第一篇：企業忠誠度演講稿

時代的忠誠

職場猶如戰場。身在職場中的每個人，應把忠誠作為一種職場生存方式。因為，忠誠是職場中最應值得重視的美德，只有所有的員工對企業忠誠，才能發揮出團隊的力量，才能凝成一股繩，勁往一處使，推動企業走向成功。一個公司的生存依靠少數員工的能力和智慧，卻需要絕大多數員工的忠誠和勤奮。

個人品質中最關鍵的就是忠誠度

現代管理學普遍認為，老板和員工是一對矛盾的統一體，從表面上看起來，彼此之間存在著對立性———老板希望減少人員開支，而員工希望獲得更多的報酬。但是，在更高的層面上，兩者又是和諧統一的———公司需要忠誠和有能力的員工，業務才能進行；員工必須依賴公司的業務平臺才能獲得物質報酬和滿足精神需求。因此，對于老板而言，公司的生存和發展需要員工的敬業和忠誠；對于員工來說，豐厚的物質報酬和精神上的成就感離不開公司的存在。

老板在用人時不僅僅看重個人能力，更看重個人品質，而品質中最關鍵的就是忠誠度。在這個世界上，并不缺乏有能力的人，那種既有能力又忠誠的人才是每一個企業企求的理想人才。人們寧愿信任一個能力差一些卻足夠忠誠敬業的人，而不愿重用一個朝三暮

四、視忠誠為無物的人，哪怕他能力非凡。如果你是老板，你肯定也會這樣做。

用努力工作的實際行動來體現忠誠

如果你忠誠地對待你的老板，他也會真誠對待你；當你的敬業精神增加一分，別人對你的尊敬也會增加一分。不管你的能力如何，只要你真正表現出對公司足夠的忠誠，你就能贏得老板的信賴。老板會樂意在你身上投資，給你培訓的機會，提高你的技能，因為他認為你是值得他信賴和培養的。

對老板忠誠并不是口頭上的，而是要用努力工作的實際行動來體現。我們除了做好份內的事情之外，還應該表現出對老板事業興旺和成功的興趣，不管老板在不在身邊，都要像對待自己的東西一樣照看好老板的設備和財產。另外，我們要認可公司的運作模式，由衷地佩服老板的才能，保持一種和公司同發展的事業心。即使出現分歧，也應該樹立忠實的信念，求同存異，化解矛盾。當老板和同事出現錯誤時，坦誠地向他們提出來。當公司面臨危難的時候，和老板同舟共濟。

拋開任何借口投入忠誠和責任

也許你的上司是一個心胸狹隘的人，不能理解你的真誠，不珍惜你的忠心，那麼也不要因此而產生抵觸情緒。老板是人，也有缺點，也可能因為太主觀而無法對你做出客觀的判斷，這個時候你應該學會自我肯定。只要你竭盡所能，做到問心無愧，你就在不知不覺中提高了自己的能力，爭取到了未來事業成功的砝碼。

絕大多數人都必須在一個社會機構中奠基自己的事業生涯。只要你還是某一機構中的一員，就應當拋開任何借口，投入自己的忠誠和責任心。一榮俱榮，一損俱損！將身心徹底融人公司，盡職盡責，處處為公司著想，對投資人承擔風險的勇氣報以欽佩，理解管理者的壓力并給予體諒。忠誠是一種職業生存方式。如果你選擇了為某一個人或某一個單位工作，那就真誠地、負責地干吧。

第二篇：企業忠誠度

企業忠誠度

忠誠度的定義：

是指一個人做事的忠心和誠信的程度。它包括：品牌忠誠度，客戶忠誠度，員工忠誠度，企業忠誠度等等。工作的忠誠度也往往表現出做人的標志。今天講的是企業忠誠度：

什么是企業忠誠度：

就是員工對自己的企業忠實程度，說直白就是對企業的忠心有多高？忠心怎么樣？ 案例：

一，電視劇11月20日（狗的教練）。二，警犬的故事。

諺語：

忠誠是一種能力，忠誠勝于能力。包括責任，義務，信任和尊重。忠誠要用實踐去證明。

1忠誠是每一個人的立身之本。忠誠源于信任。

2忠誠是不談條件，忠誠是不講回報，忠誠是義務。3忠誠的最大受益的人是自己。

4誠信就等于忠誠，要樹立個人品牌。

5讓你自己的工作精益求精，成為專家級的任務。6忠誠是執行的最大動力。

不忠誠的壞處

1，沒有良好的人際關系 2，讓你的領導不信任你 3，企業不會容留你 4，你的團隊拋棄你

5，你沒有朋友，同事，親屬。

6，你沒有得到更好的發展空間，工作待遇，和較高的月薪。7，人品降低，工作沒有樂趣，沒有盡頭，事事不如意。

忠誠的作用：

1，使企業有個良性的發展。

2，你的工作會有很多的樂趣。學習到更多的知識。工作的輕松，快樂。3，克服掉很多的工作困難，阻力，和不愉快。4，你就是最終選拔的對象，是未來的領導者。5，能得到別人，領導的信任，可以授權于你。

如何怎樣忠誠：

1，忠誠要靠自己平時的一點一滴做起。

2，要對自己所在的企業有強烈的成功欲望。

3，你要有更多的愛心，不斷去幫助更多的人，身邊的每一個人。4，加入一個積極向上的團隊。

5，跟從一個成功的領導，有更好的老師指點。6，要有一個老板心態。

主動工作是忠誠的表現

忠誠不是一句空話，作為基本的職業精神，忠誠應體現在員工工作的方方面面。比如：你是否把公司的利益和自己的利益捆在一起？你是否把公司的利益放在了首要的位置？老板不在的時候，你是否仍然以公司利益為重而不是明哲保身、推卸責任？

劉明是一家公司的銷售部經理。一天，他到一家銷售公司聯系一款最新洗滌用品的銷售事宜，因為是一款定位為大眾化的新品，并且廠家即將開展大規模的廣告宣傳，為爭取更大的市場份額，對經銷商的讓利幅度也非常大。

劉決定在媒體大量宣傳報道之前同一些信譽與關系都比較好的經銷商敲定首批的訂量。不巧的是，同他一直保持密切業務關系的那家公司的老板不在。當他提起即將推出的新品時，一位負責接待他的員工冷冷地說：“老板不在！我們可做不了主！”劉繼續把廠家準備如何做該款的宣傳，需要經銷商如何配合進行渠道開拓的設想向這位接待人員講解，試圖得到他的理解和回應。但是，令他失望的是，那個銷售人員根本不聽他的解釋，只用非常簡單的一句話搪塞：“老板不在！”劉沒有任何辦法，只好悻悻地走了出來。

他來到有業務聯系的第二家公司。不巧的是，這家公司的老板也不在。雖然很失望，劉還是想試一試，看能否說服接待他的人。接待他的是一位新來不久的女青年，不僅面容較好，惹人憐愛，工作也特別有熱情。當得知劉是來自一家著名公司的銷售經理的時候，她立即表現出了一個公司員工應有的熱情，馬上倒了一杯水給劉，還主動介紹了自己的情況。劉向她說明了來意，她以自己剛剛學到的營銷知識，敏銳地感覺到這是一個不錯的商機，無論如何不能因為老板不在就讓它白白溜走。她主動要求第二天就為他們公司送貨，其他具體事宜等老板回來以后再由老板定奪。結果很清楚，第二家公司的員工在老板不在的時候，員工的熱情等于為公司談成了一樁生意，這款產品在整個S市市場上只有它一家經營，不到一個月就銷售了近9000件，為老板凈賺了9萬多元。而第一家公司的員工卻因為老板不在而喪失了很好的商機，等再要求補貨的時候，劉在極不情愿的情況下為他們加了幾件貨，但此時已經失去了獲得廠家促銷期的優惠待遇，利潤自然大打折扣。

劉后來把這件事告訴了第二家公司的老板，老板當然非常高興，對他招聘的這名新員工很是滿意，不僅在公司全員大會上表揚了她，并且對她進行了獎勵，鼓勵她繼續把公司的事情當成自己的事情做。

對于第一家公司那個員工的行為，劉沒有告訴他們的老板，怕他因此懲罰甚至開除那個員工，雖然這并不關員工的事，老板既然沒有授權，員工當然可以不管，但是公司的業務不能因為老板不在而擱置下來。

當然，如果追查起來，責任不在員工，員工完全可以借老板不在推脫一切責任。但是，一個優秀的員工永遠不會缺乏主動工作的精神，他永遠都會保持自動自發的精神，他們懂得為自己負責，更懂得要為老板負責，為公司負責。這一切都基于這樣一個前提：忠誠。

提高員工忠誠度六個絕招：如何提高個人忠誠度

提高員工忠誠度六個絕招

1、給員工平等的發展機會

平等的發展機會對員工來說是一切的全提，只有一個公平的競爭環境員工才能安心的工作。

2、主管必須以身作則

這種連鎖反應也能夠解釋為什么小公司比較容易受到“不忠誠”之害，原因即在于，通常大家對小公司的信心不足。

大公司忠誠度主要來自三方面：一是理念、制度、福利；二是主管以身作則；三是團隊合作的革命情感。

在理念及制度面，英特爾的Mentor（明導）制值得推薦。所謂“明導”，其實就是每一位新員工都有一位帶他的師父，主要是對于工作及生活上的協助，縮短及克服對公司感到“陌生”的時期，而每一位“明導”帶新人的成績也會列入績效考核，做為傳遞公司理念的重要窗口。

3、團隊必須彼此承諾

制度和理念是看不見的，但員工會從主管身上觀察，包括主管的反應、做事和對待部屬的方式。“制度是過去演變而成的，而所有工作流程的目的，就是要

讓后繼的人可以重復下去，而未來還有許多工作流程上的變化，就要靠員工繼續創新了。”高度承諾，是忠誠度上升的開始。而領導者就必須在背水一戰的情況下，做出正確決定。“哪一個路口該轉彎？”“哪一種錢該花？”領導者最后必須擔下所有風險，“在不確定的時侯，做出正確的決定。”

4、領導人必須氣度寬大

和優秀的一流人才相處，并搏得他們的忠誠度并不容易，更何況有時意見完全不同：“氣度”要經過歷練，一聽到不同的意見，馬上就變臉，肯定是不對的。碰過各種狀況、挫折和危機后，一個成熟的主管會用每個人的不同優點，來補強不足之處，比如一個事業群的主管若是屬于沖剌型，他就會安排保守型的副手；如果栽培的員工要離開，他還是希望還是可以保持友好的關系。

5、公司必須不斷成長

競爭太激烈，造成員工的流動率較高，公司也必須在激烈競爭中尋求成長，如果公司停止成長，所有問題就來了。

成長的公司，位子自然比較多、不但夠分配，人才也愿意來。但是公司一旦停止成長，員工就可能對公司的前景產生懷疑，信心不足就會產生流動率，流動率一旦變高，公司手中的項目計劃就更難掌握，一旦造成失誤，訂單就會進一步流失??，如此惡性循環，就是公司忠誠度出現危機的真相。

6、迎合員工的興趣所在

迎合員工的興趣所在也是養員工忠誠度的一大因素包括。員工會認為公司對他很看中，而努力工作報答公司對他的關心。

第三篇：企業員工的忠誠度

企業員工的忠誠度

何謂忠誠，忠：盡心為忠。誠：就是真實不欺。忠誠就是竭盡全力、言行一致、表里如一地做好事情。忠誠是員工應遵循的一種職業基本準則。是對企業或個人真實無欺遵守承諾和契約的品德及行為。忠誠不僅是一種道德品質，也是一種職業生存方式，更是優秀員工邁向卓越的必經之路。

如何做到忠誠

一、忠誠于自己的企業

員工首先應該是對企業的忠誠，如果他對企業忠誠他就會認真的把該做的事做好。

（一）維護企業的利益。維護企業的利益從細處講就是要求員工盡職盡責，熱愛工作，對客戶負責，有強烈的責任感，能充分承擔本職工作的經濟責任，社會責任和道德責任。不做任何與履行職責相悖的事，不做那些有損于企業形象和企業信譽的事。如：工作時間不做私事；不要將公司物品私有化；不被利益所動心；要喜愛自己的工作，不留余力的為公司增加效益；必須一切從大局出發；公司面臨暫時的困難時，你也要想辦法幫助公司度過難關。

（二）維護企業的榮譽。員工是單位的代言人，員工在任何時候都不能做有損單位形象的事情，這是一個員工基本的職業準則。講一個故事：一個年輕人到“安聯電工”公司做銷售員，由于家境不好，他很珍惜這次工作機會，對公司很熱愛，每次出差住旅館時，總是在自己的姓名后面加一個括號，寫上“安聯電工”平時書信和收據也這樣寫，天天如此。“安聯電工”的簽名一直伴隨著他，這種做法引起了同事們的注意，于是就送他一個“安聯電工”的綽號，真名卻漸漸被人們淡忘了，后來，他逐步升為組長、部長、副總、直至成了“安聯電工”的總經理。如果那個年輕人沒有一種以“安聯電工”為榮的榮譽感，他能表現得盡職盡責嗎？

（三）保守企業秘密。保守企業秘密是身為員工的基本行為準則，是事業的需要。作為員工不注意保守秘密，不僅難以取得領導的信任，而且工作中難委以重任。我們應該閑談莫論企業事；對正在實施的秘密計劃，提高警惕避免外泄，給公司造成損失。請相信一句名言“沉默是金”工作中要少說話多做事。

二、忠誠于自己的老板

作為員工如果你希望得到老板的賞識你必須忠誠于他。無論你的能力多么優秀，無論你的智慧多么超群，沒有忠誠，沒人會放心的將最重要的事情交給你做，沒人會讓你成為公司的核心力量。李嘉誠的秘書洪小蓮就是一個典型的例子。1972年加入李嘉誠長江實業集團的洪小蓮才24歲，只有高中學歷的她由一名秘書做起。當時長江規模較小，才十幾個職員，她努力協助李嘉誠打理生意，直至后來長江由塑膠花及玩具生意逐步轉向地產業務，她也隨之轉為專門負責集團內的售樓事務并負責聯絡傳媒的工作。十幾年里她扶搖直上，至1985年出任公司董事，年薪1200萬港元。由一個秘書躍升為一家市值1000多億港元公司的執行董事，洪小蓮的心得是：“和公司共成長，共分享苦樂。”是的，“和公司共成長”，是非常重要的一項職業素養。每一家公司在成長的過程中，都需要大量優秀人才的加盟。對于老板而言，只有他“信得過”的人，才有可能委以重任，進而才有可能為你的職業發展提供廣闊的平臺。在這種情況下，高度忠誠于企業，是你邁向成功的必經之路

三、心懷感恩之心

感恩是一種美德，是一種態度，是一種信念，同時也是人生的一種使命。一個懂得感恩的人，才能成就他生命和事業的高度。感恩就要有責任，是一種智慧,是員工忠誠企業的基礎。一個有著感恩心的員工,會執著而無私,博愛而善良,敬業而忠誠,富有責任感和使命感。一個有著感恩心的員工,會把對企業感激,轉化為勤奮工作、奉獻社會的實際行動。一個有著感恩心的員工,會關心他人,關心企業,關注社會發展,對企業利益負責,與企業同舟共濟。我們應該感恩于我們公司，感恩于我們的領導，感恩于我們的朋友，感恩于給于我們幫助的人，受人點滴之恩，當涌泉相報。

員工的忠誠不是簡單的為企業效命，而是要忠誠于自己的職責和事業，把職責、事業和企業的發展結合起來。真正的忠誠是有能力的忠誠，是為了自己的忠誠而努力提高自己，做個忠誠的員工，是信念更是行動，忠誠讓我們從現在開始。

龍海芳

第四篇：如何提高企業客戶忠誠度

如何提高企業客戶忠誠度

提高客戶的忠誠度，就如同怎么成為讓別人信賴的朋友一樣。如何成為讓別人信賴的朋友呢?我認為,要從自身做起。如果本人具有誠實、守信等等優良的品質，自然會讓人覺得可以信賴。

辦企業也是一樣，提高企業客戶的忠誠度，必然要從自己做起。企業忠誠度可以細分為行為忠誠、意識忠誠和情感忠誠。

我認為行為忠誠可以促進情感忠誠，情感忠誠會帶動意識忠誠。因為多次購買的行為可以促進顧客對于產品的感情，而一旦產生感情，顧客就會形成一種自發的意識，再下一次購買時便會主動的挑選甚至鼓動周圍的朋友選購。而這些的基礎全部在于產品。

根據市場營銷學的知識，產品可以分為三個層次：即產品的實質層、產品的實體層和產品的延伸層。所以要提高產品的整體檔次，必然要從這三個方面抓起。首先是產品的實質層。產品的實質層即產品帶給消費者實際的利益。要提高客戶的忠誠度，必須要提高產品的功能與功效。企業應該善于發現購買者購買產品時所追求的真正的實際利益的本領，并為企業新產品的開發提出合理化建議，充分發掘出有利的市場機會。真正抓住消費者所想才能抓住消費者的心，抓住市場。

其次是產品的實體層。產品的實體層是產品的有形部分，也稱為形式產品或實體產品，是產品的有形部分。我國的很多企業注重的產品的實質層而很忽略產品的實體層，事實上產品的實體層是消費者首先接觸到的東西，會給于消費者最直觀的感受，所以很多企業才會在日益國際化的市場中失去自己的一席之地。而現在的顧客對于個性化的追求，企業便更應該滿足顧客的這一追求，在產品的外包裝、商標、色彩構成等方面多下功夫，力求新穎并且獨特，能在眾多產品中脫穎而出。

最后是產品的延伸層。它是整個產品的延伸部分，是指消費者在購買產品時所獲得的全部附加利益和服務，包括提供貸款、免費送貨、維修、保證、安裝、技術指導和售后服務等，還包括企業的聲望和信譽。面對著越來越成熟的市場，很多的產品在外觀以及質量上都不分上下，而這時產品的延伸層便成了提高企業競爭力的有力保證，甚至可以是決定性因素。

以上是從產品這個方面來說的，其實想要提高企業客戶的忠誠度，從企業本身也可以改變。

企業可以對外樹立自身良好形象，多做慈善事業，多為國家作貢獻，人們的潛意識下就會覺得購買了企業的產品也是為國家為慈善作貢獻。在汶川的“５．１２”特大地震后，王老吉集團就主動捐出了一個億，感動了中國人民，此后王老吉的銷售業績就一直居高不下。很多企業與慈善工程聯系緊密，用企業的文化與自身魅力去影響人們的消費觀。

企業自身也可以加強管理，使全企業的人員都成為公關，而不止是一個公關部，企業人員使用自己的產品，會給人良好的團隊意識感，覺得這是一個值得信賴的集體。

員工自身要提要自身修養，企業要對員工進行定期培訓，提高員工的團隊意識與公關意識。

以上就是我對提高企業員工忠誠度的看法。提高客戶忠誠度是一個全面細致的工作，需要長時間的運作才能成功，絕非一朝一夕之事。

０７廣告學茍欣鈺

第五篇：淺析企業員工忠誠度提升

淺析企業員工忠誠度的提升

摘要：人才是利潤最高的商品，能夠經營好人才的企業才是最終的大贏家。當前企業間的競爭歸根結底是人才的競爭，企業只有留住優秀的員工才能取得長足發展。市場經濟條件下，企業的優勢在于人才，人才作用的發揮首先在于人的忠誠，然后發揮人才的作用，培養人的忠誠是新進員工接受培訓的必修課，而且往往是第一課。

關鍵字：人才，忠誠度，效率

一、員工忠誠度的概念及意義

（一）什么是員工忠誠度 所謂忠誠，意為盡心竭力，赤誠無私。企業員工的忠誠度是指員工對于企業所表現出來的行為指向和心理歸屬,即員工對所服務的企業盡心竭力的奉獻程度。員工忠誠度是員工對企業的忠誠程度,是員工行為忠誠與態度忠誠的有機統一。

（二）員工忠誠的分類

員工忠誠可分為主動忠誠和被動忠誠。前者是指員工主觀上具有忠誠于企業的愿望，這種愿望往往是由于組織與員工目標的高度一致,組織幫助員工自我發展和自我實現等因素造成的。被動忠誠是指員工本身不愿意長期留在組織里，只是由于一些約束因素，如高工資、高福利、交通條件等,而不得不留在組織里,一旦這些條件消失,員工就可能不再對組織忠誠了。

（三）員工忠誠度的意義

員工忠誠對企業的意義主要表現在兩個方面：

1.員工的高忠誠度有利于企業的生存和發展。忠誠是效率、是競爭力、是企業發展的基石，忠誠管理可以帶來可觀的回報。一些 學者研究發現，員工忠誠度每提高5%，客戶滿意度能夠提高 1.3%，進而企業的銷售額能夠增長 0.5%，以明確的數字表明了員工忠誠給 企業帶來的效益。

2.員工低忠誠度對企業將造成危害。員工流失不僅會使企業 蒙受招聘、培訓和生產效率降低的損失，還會極大的損害企業的形象、影響顧客的忠誠度，造成顧客的流失；而且會導致企業的工作連續性 受到嚴重影響，商業機密外漏；同時，人心不穩，無法形成穩定的企 業文化，使企業缺乏凝聚力和戰斗力

二、當前企業員工忠誠度分析

（一）當前企業員工忠誠度調查

1.由呂楠領導的薪酬調查部《2008版薪酬調查報告》及《2007中國企業員工離職率調查報告》顯示：在過去三年，中國大陸的員工離職率呈上升趨勢，每12個月就有占全部員工總數27.7%的員工離職并有相應數量的新員工補充進來。

2.而國內最大的人力資源服務商前程無憂（NASDAQ: JOBS）發布的《2011企業離職與調薪調研報告》顯示，2010年中國19個行業的員工離職率平均為18.5%。其中，傳統服務業，制造業以及消費品零售行業分別達到24.2%、21.8%和20.5%。2010年員工主動離職比例達到了93.2%。

綜上所述，得出結論，當前員工普遍缺乏對企業的忠誠度。雖然辭職的原因千奇百怪，但是員工忠誠度的缺失卻是如此高離職率的主因，且很大程度上歸咎于企業本身，起碼說是企業沒有給員工足以盡忠的理由，以致于很多人才的流失。

（二）企業員工忠誠度較低的因素

1.企業重承諾，輕兌現。

信譽，是企業最需要積累和最需要保證的東西。但是從我們在網絡上、報紙上、新聞上都可以了解到，真正做到這一點的企業很少。在離職原因中，有一半以上因為一開始公司許諾各種條件后來沒有兌現，甚至說之前答應的與后來實際施行的完全相反，因此才對企業產生不信任，進而對企業失望直至最后離開企業。這是企業員工忠誠度較低的一個原因。

2.薪資福利低

企業總想用最少的成本雇傭到最好的員工，這本來無可厚非，但在目前日益完善的人才市場上，這種可能性不太大。《離職率報告》發現，薪水高出行業平均水平15%的企業員工離職率比薪水低于平均水平的企業低約20個百分點，薪酬不滿意在員工的離職因素中占相當的比例

3.員工在企業內缺乏安全感。

“你要是不做，還有大把人搶著做”、“你要是做不好，我就炒了你”這是中國很多企業領導常常掛在口邊的幾句話。企業不能創造安全感，關注的僅僅是自己的利潤，特別是一些快速發展中的企業，這類企業在中國很多，且往往是連法律規定的福利、休息的權利都侵害，為了更多更快的賺取經濟利益而對員工的進行最大限度的使用，過度透支員工的精神和體力，并總以各種各樣的話語來傷害員工、脅迫員工，在這樣的企業、有這樣的領導，員工離職率低那才是怪事。

4.管理混亂，缺乏完善的用人機制。

管理混亂會帶來什么后果?執行率差、士氣低迷，能者不多勞，多勞者拿不到

相應的報酬，缺乏凝聚力。任何有志向的人面臨這樣的境況都會選擇離開。這些企業的管理者都忽略了自身在管理上的缺失，又有什么條件要求員工忠誠。《論語》中有這么一句話：“不患寡而患不均，不患貧而患不安。”不怕分得少而是怕成員分配不公平、不能各得其份，不怕財物缺乏而是怕上下不能相安。現在的用人機制也是一樣，企業用人有內外之分，不能達到公平、公正、公開，每一個員工都認為自己的工作是最苦最累的，如果再沒有一個透明合理的用人機制，僅利用基于關系所建立起來的內部信任，自然對沒有類似關系的員工會產生不信任感，使之感覺到領導用人不公，做的那么苦累卻沒有升遷，那當這份不滿慢慢積累的時候，這名員工的忠誠度也就不斷的在下降了，離職也就是遲早的事情了。

5.溝通渠道不暢通

信息的溝通非常重要，做企業的不知道自己的員工心里有什么意見，有什么需求，使員工感受不到今后的發展前景，見不到為員工制定個人培訓及發展規劃，也不公布企業的經營狀況，長久下去，這就使員工對企業缺乏基本的信任感、歸屬感和成就感，認為自己是企業內可有可無的人，這也是造成員工忠誠度較低的一個原因。

6.員工價值觀的問題。

不可否認，大多數人工作的主要目的是對金錢的追逐，但回顧一下過去幾十年在追逐金錢過程中的反差：80年代靠的是努力，90年代靠的是機遇，而新世紀的第一個十年里，更多靠的是不停的跳槽。IT行業屢屢上演“空降”好戲，獵頭公司的大肆興起，是企業對人才的渴求，也是對人才忠誠度的一次檢驗。

三、員工忠誠度提升的方法

（一）以誠信為凝聚力，兌現對員工所做的承諾

人們常說：“人無信則不立。”可見人之立于社會，誠信是何等重要。在商業社會中，這句話同樣對企業具有現實意義。企業對外參與競爭需要誠信，對內吸引人才、增強員工對企業的忠誠感更加需要誠信。企業為了自身的利益與發展，對待員工能夠采用的唯一的策略就是“講道德、講信譽”的策略，企業承諾了的事情一定要落實、完成，尤其關系到員工利益方面的事情，就更不能馬虎對待。這樣的企業才能獲得員工對企業的“忠誠回報”。

（二）、工資福利制度

“ 金錢決不是最重要的，但無疑是很重要的”，無論是企業忠誠度還是職業忠誠度都是建立在物質基礎上的，良好的薪酬制度，保證了員工基本的物質需要，才會有良好的職業忠誠度、企業忠誠度。科學的薪金制度要考慮企業所處行業薪金狀況，企業工資總體水平，崗位差別等因素，盡可能高于或者達到行業平均水平。

（三）、關愛員工

現代企業的人力資源開發首先強調的是對“人”的尊重，美國奧辛頓工業公司的總

裁曾提出一條“黃金法則：“關愛你的客戶，關愛你的員工，那么市場就會對你倍加關愛”。企業沒有對員工的基本尊重就不大可能獲得員工對企業的忠誠。《三國演義》第四十一回“劉玄德攜民渡江，趙子龍單騎救主”中，劉備帶著老百姓十余萬眾，扶老攜幼，將男帶女，號泣而行，哭聲不絕，軍隊行動緩慢，曹操的鐵騎追兵越來越近，將領多次提出要丟棄百姓，先行逃奔，劉備哭著說，“舉大事者必以人為本。今人歸我，奈何棄之？”劉備危難之際心存百姓，深得民心。可想而知，這樣的皇帝，老百姓怎么不感恩流涕，死心舍命相隨呢？可見，企業要像對待自己的家人一樣對待員工，像對待自己的親人一樣對待員工的家屬，才是真正意義上的以員工為根本，這也是提高員工忠誠度的根本之策。

（四）制度規范化，規則透明化。

“食有勞而祿有功，使有能而賞必行，罰必當。”企業規范和制度一定要透明化，做到公開、公平和公正。用人不能分內外，員工和員工代表必須是能真正代表員工自身利益的人，而不是企業指派的人。員工參與的過程實際上就是員工自我引導和自我教育的過程，這樣既能加強認同感，又能為制度得到真正的執行打好基礎。

企業制度切忌閉門造車，更忌雙重標準。據了解，在薪酬福利、獎懲制度等方面很多企業都搞了雙重標準：本地工價高于外來工；養老保險只交本地人；一樣的行為有的人是違規的，會受到處罰，而有些人怎么做也是合法的，等等。這就是明顯的雙重標準，對企業的破壞作用不亞于經營中的各種風險。

（五）備受重視的員工關系管理

研究表明，員工關系管理流程的重要一環是溝通和變革管理。卡耐基先生曾經指出：“每個人都渴望得到別人的贊揚”。有時候一句口頭的表揚或者一張榮譽證書會超過幾千元現金的激勵作用。SAP美國分公司的董事長麥克德莫特（Bill McDermott）說："我們鼓勵管理人員與員工進行充分溝通。我們每季度都會進行電視廣播，而且公司高層每到偏遠的分公司去，都要舉行員工會議，就公司的首要任務和挑戰與員工進行溝通，聽取他們的想法。營造一種民主和諧的氛圍，建設富有“人情味”的企業文化，企業老板和管理層要積極參與到各種會議中，盡量讓員工多發言，讓員工覺得自己是企業的主人。

（六）：實施全面價值觀管理

通過全面價值觀管理來引導員工的價值觀，使其對企業認同，產生心理承諾。全面價值觀管理是指，把企業內引導員工價值觀的各種活動構成一個有效體系，以充分發揮員工的效率來實現企業目標。具體包括以下幾個要點：1.確立企業價值觀；；2.績效與薪酬體系要體現價值觀；3.通過企業文化進行引導；4.管理者要以身作則；5.對價值觀管理的持續評估和改進。

四、結語

從組織文化的角度，員工忠誠度高的組織，向心力和凝聚力也會比較高，這有利于工作任務的完成和組織的長遠發展。所以，有效的管理者不僅能夠出色的完成工作任務和工作目標，而且能夠培養出優秀的工作團隊，即士氣高昂、具有奉獻精神，將組織發展與個人發展緊密聯系在一起、相互依賴、相互尊重、團結協作的團隊。總的來說，有效的管理者管理的團隊應該是低抱怨率、低缺勤率、低離職率的團隊。企業的成功離不開核心員工的忠誠，建立忠誠關系已成為企業必須面對的嚴峻考驗。同時，我們也看到建立忠誠關系并不難，企業需 要認識到建立忠誠并不是單行道。只要做到用一種能激發員工的信任 和獻身的方式來對待他們，堅持長期投資于人力資本，尊重員工的人格和尊嚴，坦誠地與員工交流，把員工導向適合發揮他們特長的位置，幫助他們發掘自己無窮的潛力，設法創造和培養一個互利互惠的伙伴關系，企業必將走向興盛。