第一篇：人類行為與社會環境

1.這是一種系統論的觀點，它將個體遇到的問題與環境中的各種因素結合起來，反對將問題單獨歸因于個體特質或某一外在因素的簡單化觀點，而從整個生態系統（包括生理系統、心理系統、社會系統、自然系統）著眼，尋找問題的根源和解決問題的資源。

2.“人在環境中”這一理念啟發社會工作者關注以下三個相互關聯的領域：①關注個人并尋

求提高其解決問題、應對環境和發展自身的能力；②關注人和環境之間的關系，并把人和他們所需要的資源、服務和機會連接起來；③關注環境并在必要的時候改革環境，使之更有效地滿足人的需要、促進人的發展。

3.生態系統理論：又稱為社會生態系統論，它把人類成長生存于其中的社會環境（如家庭、機構、群體、社區等）看作一種社會性的生態系統，強調生態環境（即人的生存系統）對于分析和理解人類行為的重要性，注重人與環境間各系統的相互作用及這種相互作用對人類行為的重大影響。

4.生態系統具有層次性，它可以分為微觀系統、中觀系統和宏觀系統。

5.時間是影響人類行為的重要環境變量。

6.生命歷程是指在人的一生中隨著時間變化而出現的受到文化和社會變遷影響的年齡層級

角色和生命時間序列。

7.多元年齡觀包含生物年齡、心理年齡、社會年齡三個基本維度。

8.9.影響胎兒發育的因素：①遺傳的影響；②母親對胎兒的影響；③父親對胎兒的影響；④環

境對胎兒的影響。

10.11.環境對胎兒的影響：①孕婦體內環境和物理環境對胎兒的影響；②職業環境與不良嗜好對

胎兒的影響；③家庭與社會環境對胎兒的影響。

12.在幫助意外懷孕的女性上，社會工作者可以承擔許多角色和倡導者的角色。

13.國際上一般以某一

個國家或地區某一時刻每100個女性人口相對應存在的男性人口的數值來表示。

14.國際公認的出生嬰兒性別比在102-107之間。

15.我國出生性別比例失調的主要原因：①家庭內部對男性的偏好；②社會保障體系的滯后；

③社會經濟發展的不平衡；④醫療技術手段發展帶來的副作用。

16.中國被視為世界上生育

17.嬰幼兒期是動作發展最為迅速的時期。

18.嬰兒的基本情緒包括愉快、興趣、憤怒和恐懼

19.情緒與情感對嬰幼兒成長的意義：①情緒情感是嬰兒適應生存的重要心理工具；②情緒情

感是嬰兒心理活動的激發者和驅動器，支配、制約著嬰兒的心理活動，嬰兒的活動情緒色彩很濃；③情緒情感可促進、推動或抑制、延緩嬰兒的認知加工過程；④情緒情感是嬰兒人際交往的有力手段。

20.狹義上的依戀：特指嬰兒與其看護人之間的情感聯系，表現為嬰兒和看護人之間相互影響

和渴望彼此接近，主要體現在母親和嬰兒之間。

21.依戀形成的標志：陌生人焦慮和分離焦慮。即認生，6-8個月時

22.：①A型：焦慮——回避型依戀；②B型：安全性依戀；③C型：焦慮——反

抗型依戀；④D型：紊亂型依戀

23.依戀的影響因素：①撫養方式；②嬰兒氣質；③親子早期互動；④母愛剝奪

24.：①身體虐待；②性虐待；③精神虐待；④忽視

25.育及醫療照顧），以至危害或損害了兒童的健康或發展；或在本來可以避免的情況下使兒

童面對極大的威脅（包括饑寒、長期缺乏照料、強迫兒童從事與其體力活年齡不相符的工

作等）。

26.忽視應包括身體的、情感的、醫療的、教育的、安全的和社會的六個方面。

27.3-7周歲可以說是一生中詞匯增加最快的時期。

28.是一種心理成熟的表現，專指一種甘愿為更有價值的長遠結果而放棄即時滿

足的抉擇取向，以及在等待期中展示的自我控制能力。

29.學前期情緒與情感發展的特點：①情緒的沖動性逐漸減少；②情緒情感以外顯性為主，內

隱性逐漸增強；③情緒情感以易變性為主，穩定性逐漸發展；④情緒表現形式日益多樣化，情感不斷豐富深刻。

30.：①游戲滿足兒童生理發展的需要；②游戲可以滿足兒童認知發展的需要；③

游戲可以滿足兒童社會性發展的需要。

31.影響兒童性別角色形成的因素：①先天遺傳素質；②家庭教養方式；③幼兒園老師的教育

態度；④社會文化；⑤大眾傳媒。

32.任何單一的家庭模式都不一定可以為成長中的兒

童們提供一個十足完美的發展環境。母親—孩子的家庭模式和其他各種家庭模式一樣，它

們都可以提供社會話的支持體系和方法，使他們在感情、智力和社會發展等方面得到良好的發展。完整家庭的沖突消極影響：

1、孩子在充滿矛盾、父母要求不一致的環境和家庭

氣氛中缺少寧靜、和平、幸福、安定，簡言之，缺少兒童精神與心理健康全發展所必須的一切條件；

2、發生神經、心理病態的危險急劇增長；

3、行為的放縱和缺乏自制力日趨發

展；

4、孩子的適應能力逐漸降低；

5、道德習慣上瑕疵日益增多；

6、孩子越來越不習慣

于人們共同的道德規范；

7、孩子往往會產生對自己雙親的反感。有的甚至對一方的懷恨在心。單親家庭的可能優勢：

1、增強孩子的自立愿望；

2、有利于父或母與子女的情感交

流，子女體諒單親家庭父（母）。心理成熟較早；

3、生活技能更多，培養起較強的生活自

理能力；對某些離婚式單親家庭的孩子來說，由于擺脫了離婚前的紛擾狀態，得到了平和的成長環境，有助于身心的健康成長。

33.人的一生出現兩個身高和體重的增長高峰，即嬰幼兒期和青春期。

34.學齡期兒童的認知發展：①已經有了可逆性和傳遞性；②已經能解決守恒問題；③開始脫

離自我中心性；④開始邏輯思維。

35.學齡期的行為與生理問題：①多動癥；②學習困難；③肥胖。

36.在應對多動癥時，三方面的干預措施。首先，對學校環境的干預：①調整教室；②對老師的要求；③選擇適宜的學習目標。其次，對家庭管理的干預：①家庭生活要盡量做到有條

不紊；②自我控制能力訓練。再次，加強孩子的社交技巧訓練。

37.青春期在生理上是指性器官發育成熟、出現第二性征的階段。

38.青春期是個體生長發育的第二個高峰期。

39.：①青少年處在精力旺盛時期，學習能力和接收新事物的能力極強，好奇心和表現欲是青少年這一群體共有的特性；②青少年法律意識淡薄，對法律常識了解

非常有限，對自己行為的正當性、合法性缺乏最基本的認識和控制；③一些道德敗壞的人

利用互聯網的隱蔽性，大肆散布色情、暴力、反動言論等信息，嚴重影響了廣大青少年的身心健康。

40.41.①開展助學工作，為輟學、失學和經濟困難的學生聯系資源、提供物質幫助，創造重新入學

或完成學業的機會；

②幫助后進學生，針對個別學生在情緒、心理、行為和學業上遇到的問題，以及學校中普遍

存在的不良傾向，通過有目的的輔導、幫助以及批評教育，幫助學生克服心理障礙和不良行

為，培養起良好的學習和生活習慣；

③引導學生參加社會實踐，參加服務社區活動，培養良好的行為規范；

④幫助和保護處于困難中的學生，幫助他們處理由于不和諧的家庭關系、不良同伴群體所造

成的影響以及不健康的閑暇活動所引發的問題；

⑤在社區內開辦一些適合青少年特點的文化娛樂設施和項目，全面促進青少年健康成長。

42.成年早期的個體在生理方面正處于最佳狀態。

43.：①個人品質是重要的選擇標準；②物質利益和經濟因素起關鍵作用；

③教育程度和綜合素質成為重要因素；④外表形象是擇偶的重要影響因素；⑤地域、年齡

和種族差異的影響力呈減弱趨勢。

44.指男性傾向于選擇與自己社會地位相當或者比自己地位稍差的女性為伴侶；女

性往往更多地要求配偶在受教育程度、薪金收入和職業階層等方面高于自己，也就是常說的“A男配B女，B男配C女”的現象。

45.其實質應理解為夫妻有生育能力而不愿意生育的家庭。

46.47.成年早期的相關問題：①角色轉變；②工作歧視；③性騷擾；④艾滋病及其干預。

48.包括：離開生身家庭獨自居住，開始工作或繼續深造，結婚或建立重

要的親密關系，養育子女并照顧長輩，開創事業并為生身家庭和自己的新家庭投入大部分

閑暇時間。

49.與重要伴侶建立持久穩定的親密關系是成年早期的核心任務之一。

50.對其所做得具有性內涵的言辭或舉動，包括言語調戲與侮

辱、身體接觸以及性器官暴露等。

51.：①交往范圍的擴大是中年期人際關系的特點之一；②中

年期人際關系常常出現緊張的狀況；③中年期人際關系呈現出穩定性和深厚性的特點。

52.⑤中年失業問題。

53.中年期夫妻的壓力由以下四個主要因素引發：①社會變化的影響；②個體發展的影響；③

早年婚姻關系的耗損和僵化；④家庭生活圈的改變。

54.①加強夫婦

之間的溝通；②幫助夫婦雙方重新認識自己在家庭中的位置，在情感上縮小雙方的距離；

③促使案主把婚姻、家庭看作一種社會責任和義務。

55.離婚后可能面臨的壓力：①自卑；②孤僻；③仇恨；④痛苦；⑤再婚的隨意和畏懼；⑥悔

悟。

56.角色的承擔者去履行的時候，可能就會出現顧此失彼、在時間和精力上感到緊張的情況。

57.①失業的集中影響是家庭收入的減少；②失業會導致失業者在家庭中地

位的下降；③失業會影響心理健康和社會穩定。

58.老人的社會參與活動：①休閑娛樂；②繼續教育；③宗教活動；④再就業和志愿活動。

59.老年期的相關理論：①撤退理論；②活動理論；③其他理論：撤離理論。

60.老年人再婚的三種模式：①結婚式再婚模式；②同居式再婚模式，即未經履行任何法律手

續，喪偶或離異的異性老人便過上了事實上的夫妻生活；③老年協議式再婚模式，也可稱

為老年協議婚姻。

1.2.①

②

③

3.當今社會工作實務的一個基本理念是“人在情境中”。將個體育道德問題與環境中的各種因素結合起來，反對將來問題單“人在情境中”啟發社會工作者關注以下三個相互關聯的領域： 關注個人并尋求提高其解決問題、應對環境和發展自身的能力。關注人和環境之間的關系，并把任何他們所需要的資源、服務和機會連接起來。關注環境并在必要的時候改革環境，使之更有效地滿足人的需要、促進人的發展。生態系統理論：又稱為社會生態系統，他把人類成長生存于其中的社會環境（如家庭、機構、群體、社區等）看作一種獨歸因于個體特質或某一處外在因素的簡單化觀點，而從整個生態系統著眼，尋找問題的根源和解決問題的資源。社會性的生態系統，強調生態環境（即人的生存系統）對于分析和理解人類行為的重要性，注重人與環境間各系統的相互作用及這種相互作用對人類行為的重大影響。

4.5.6.7.8.9.① 生態系統具有層次性，可以分為微觀系統、中觀系統和宏觀系統。時間：影響人類行為的重要環境變量。生命歷程：指在人的一生中隨著時間變化而出現的受到文化和社會變遷影響的年齡層級角色和生命時間序列。多元年齡觀的時間概念包含了生物年齡、心理年齡、社會年齡三個基本維度。性別是一個多元的概念，包括生物性別、社會性別、性行為性別三個基本層面。影響胎兒發育的因素p71： 遺傳的因素。

② 母親對胎兒的影響（母親的自身條件對胎兒的影響----年齡{最佳生育年齡24—29歲}、體重、身高、孕史；母親的營養對胎兒的影響；母親的情緒對胎兒的影響）

③

④

10.父親的胎兒的影響。環境對胎兒的影響（孕婦體內環境和屋里環境對胎兒的影響；職業環境與不良嗜好對胎兒的影響；家庭與社會環境對胎在幫助意外懷孕的女性上，社會工作者的角色：使能者、教育者、中介者、倡導者。兒的影響）

11.人口性別比：指以某一個國家或地區某一時刻每100個女性人口相對應存在的男性人口的數值來表示。-----出生嬰兒性別比在102—107之間。

12.①

13.14.15.①

② 我國出生性別比例失調的主要原因： 家庭內部對男性的偏好②社會保障體系的滯后。中國被視為世界上生育“男孩偏好”最為強烈的國家之一。嬰兒的基本情緒：愉快、興趣、憤怒和恐懼。情緒與情感對嬰幼兒成長的意義： 情緒情感是嬰兒適應生存的重要心理工具。通過情感的外部表現，嬰兒可以向母親表達自己的體驗，母親可根據嬰兒的情緒情感是嬰兒心理活動的激發者和驅動器，支配、制約著嬰兒的心理活動，嬰兒的活動情緒色彩很濃。情緒直接指導③社會經濟發展的不平衡。④醫療技術手段發展帶來的副作用。反應調整嬰兒所處的環境，使嬰兒更易于適應環境。著嬰兒的行為或不做某個行為。

③ 情緒情感可促進、推動或抑制、延緩嬰兒的認知加工過程。通過與客觀世界的交往，在兒童社會化的過程中，嬰兒可獲得不同的情感體驗。

④

16.情緒情感是嬰兒人際交往的有力手段。通過嬰兒的情緒反應，父母可以了解嬰兒的需求、好惡、感覺體驗，從而調整自依戀：即特指嬰兒與其看護人之間的情感聯系，表現為嬰兒和看護人之間相互影響和渴望彼此接近，主要表現在母親和己與嬰兒的交往方式和方法。嬰兒之間。形成的標志：陌生人焦慮和分離焦慮。

17.依戀的類型P133：①A型：焦慮-回避型依戀 ②B型：安全依戀型。③C型：焦慮—反抗性依戀④D型，即紊亂型依戀

18.①

②

③

④

19.20.依戀的影響因素P135： 撫養方式?？醋o者尤其是母親對嬰兒喂養方式及與嬰兒的互動方式是嬰兒依戀關系形成的一個關鍵因素。嬰兒氣質。嬰兒最終形成哪種依戀，不僅取決于父母的撫養方式和家庭環境，也與嬰兒本身的特點和氣質有關。親子早期互動。增加嬰兒早期與母親的皮膚接觸，能促進和增強母嬰依戀。母愛剝奪。母嬰分離，進而與家庭分離對兒童心理的負面作用往往是不可恢復的。家庭成員虐待的類型： ①身體虐待。②性虐待。③精神虐待。④忽視。忽視：各類性虐待中被舉報最多的形式，但它對嬰兒及年幼兒童的身心發育具有毀滅性的打擊。包括：①身體忽視。②

情感忽視。③醫療忽視。④教育忽視。⑤安全忽視。⑥社會忽視。

21.22.23.自我延遲：指一種甘愿為更有價值的長遠結果而放棄即時滿足的抉擇取向，以及在等待期中展示的自我控制能力 3—7周歲（學前期）是一生詞匯增加最快的時期。學前期情緒與情感發展的特點：

① 情緒的沖動性逐漸減少。隨著神經系統的不斷成熟以及言語、認知、思維能力的不斷發展，兒童對情緒的控制力逐漸增強。

②

現。

③

④ 情緒情感以易變性為主，穩定性逐漸發展。隨著年齡增長，情緒的穩定性會明顯提高。情緒表現形式日益多樣化，情感不斷豐富深刻。隨著年齡增長和認知能力的增強，個體的情感體驗層次不斷增加，對身情緒情感以外顯性為主，內隱性逐漸增強。隨著語言能力和認知隨意性的初步發展，兒童逐漸能調節自己情感的外部表邊人會有不同的愛的情感。

24.游戲對學前兒童的發展的作用：

①

制。

②

③

④

心。

25.26.影響兒童性別角色形成的因素P206： 單親家庭必然不利于兒童的健康成長？P225 ①先天遺傳素質。②家庭教養方式。③幼兒園老師的教育態度。④社會文化。⑤大眾傳媒

① 單親家庭的孩子與對照組和一般家庭中孩子相比，存在明顯的心理問題，他們膽怯、孤僻、自卑、自尊度偏低；情緒極不穩定，恐懼、郁悶、失望、不安等不良情緒明顯；行為畏縮，敏感、多疑、社會適應不良。

②

③ 但是在社會文化趨向多元化，寬容及理性的今天，隨著離異或喪偶等原因導致的單親家庭不斷增多，有關單親家庭的傳比起其他具有同等社會經濟地位的孩子們，單身女性家長家庭的兒童更具有感情調適的能力；除非本人因家庭情況而遭統觀念正趨于改變，單親家庭為破碎問題家庭，是病態取向觀念，因此，單親家庭的形成對孩子的影響并非都是消極的。欺辱，在一般情況下他們都有高度的自尊心，智力也比較發達，但在青少年時期，犯罪率也較高。

④ 單親家庭，單身女性家長都有哺育兒童和向兒童提供感情支持的功能。另外，相對于充滿沖突、爭吵的家庭來說，單親家庭對子女往往更具有更為積極的作用。對于完整家庭，在形式上完整而穩定，實際上父母唇槍舌劍、沖突不斷的家庭環境中，孩子們反而更易受到不良刺激和加重心理壓力。

⑤ 單親家庭的優勢：1）增強孩子的自立愿望。2）有利與父或母與子女的情感交流，子女體諒單親家庭父（母），心理成熟較高。3）生活技能更多，培養起較強的生活自理能力。4）對某些離婚式單親家庭的孩子來說，由于擺脫了離婚前的紛擾狀態，得到了平和的成長環境，有助于身心的健康成長。

27.28.①

29.30.人生中兩個身高和體重的增長高峰-------嬰幼兒期和青春期。學齡期階段兒童認知發展的一般特征P234： 已經有了可逆性和傳遞性。②已經能解決守恒問題。學齡期行為與生理問題：①多動癥。②學習困難。③肥胖。應對多動癥采用的干預措施： 游戲可以滿足兒童認知發展的需要。在游戲中兒童可以進行各種各樣的探索、操作活動，可以根據自己的興趣與想象來游戲可以滿足兒童社會性發展的需要。游戲是兒童人際交往需要形成與發展的重要途徑。游戲可以滿足兒童自我表現、自我肯定的需要。兒童在游戲中可以獲得影響與控制環境的能力，可以建立起對自己的信模仿和表現周圍的人與事物。游戲滿足兒童生理發展的需要。在游戲中兒童可以自由地變換動作、姿勢，可以多次重復他們所感興趣的動作而不受限③開始脫離自我中心性。④開始邏輯思維。

① 對學校環境的干預，包括：調整教室，集中孩子注意力；對老師的要求，以鼓勵和表揚等肯定方式為主；選擇適宜的學習目標，降低期望值，減輕學習負擔，加強學習技能培訓。

②

③

④

31.32.對家庭管理的干預，包括：家庭生活要盡量做到有條不紊，使孩子在家里的活動規范化；自我控制能力訓練，鼓勵家長要加強孩子的社交技巧訓練。鼓勵孩子與同齡兒童交往，教會孩子與孩子交往中的基本禮貌和技巧，控制和減少孩子的對于病情較重的兒童，在行為治療的同時，還可在醫生的指導下選用一些藥物。青春期在生理上是指性器官發育成熟、出現第二性征的階段。青春期是個體生長發育的第二個高峰。青少年網絡犯罪的原因。培養孩子獨立學習和生活的自我管理能力。攻擊行為。

①

②

③

33.34.①

②

③ 青少年處在精力旺盛時期，學習能力和接受新事物的能力極強，好奇心和表現欲是青少年這一群體共有的特征。青少年法律意識淡薄，對法律常識了解非常有限，對自己行為的正當性、合法性缺乏最基本的認識和控制?；ヂ摼W這條信息高速公路以“無主管、無國界、無警察”而著稱，一些道德敗壞的人利用互聯網的隱蔽性，大肆散布色青春期適應不良的主要表現有：①學習障礙。②人際關系障礙。③情緒障礙。④行為障礙 對有適應問題的青少年開展有針對性的社會工作內容主要包括： 開展助學工作，為輟學、失學和經濟困難的學生聯系資源、提供物質幫助，創造重新入學或完成學業的機會。幫助后進學生，針對個別學生在情緒、心理、行為和學業上遇到的問題，以及學校中普遍尋在的不良傾向，通過有目的引導學生參加社會實踐，參加服務社區活動，培養良好的行為規范。情、暴力、反動言論等信息，嚴重影響了廣大青少年的身心健康。的輔導、幫助以及批評教育，幫助學生克服心理障礙和不良行為，培養其良好的行為規范。

④ 幫助和保護處于困難中的學生，幫助他們處理由于不和諧的家庭關系、不良同伴群體所造成的影響以及不健康的線下活動所引發的問題。

⑤

35.36.在社區內開辦一些適合青少年特點的文化娛樂設施和項目，全面促進青少年健康成長。成年早期的個體在生理方面處于最佳狀態，黃金時期。P338 擇偶標準：

①個人品質是重要的選擇標準。②物質利益和經濟因素其關鍵作用。③教育程度和綜合素質成為重要因素。④外表形象是擇偶的重要影響因素。⑤地域、年齡和種族差異的影響力呈減弱趨勢。

37.擇偶梯度：指男性傾向于選擇與自己社會地位相當或者比自己地位稍差的女性為伴侶；與此相反，女性往往更過的要求配偶在受教育程度、薪金收入和職業階層等方面高于自己，也就是常說的“A男配B女、B男配C女”的現象。

38.39.40.丁克：夫妻都有收入卻不要孩子的家庭，其實只應理解為夫妻有生育能力而不愿意生育的家庭。單身家庭P361：家庭的一種特殊形態，他只由一個人組成。------復合家庭、直系家庭、核心家庭、不完全家庭。與重要伴侶建立持久穩定的親密關系是成年早期的核心任務之一

41.性騷擾：指違反當事人的意愿，對其所作的具有性內涵的盲辭或舉動，包括言語調戲與侮辱。身體接觸以及性器官暴露等。

42.43.①

② 成年早期的相關問題和爭議：①角色轉變。②工作歧視。③性騷擾。④艾滋病及其干預 影響中年期人際關系的因素主要包括： 交往范圍的擴大是中年期人際關系的特點之一。多方面交往、多重社會角色決定了中年期人際關系的復雜性。中年期人際關系常常出現緊張的狀況。現實要求中年人必須嚴格要求自己，克服孤僻、多疑、嫉妒和敵意的不良心態，一邊不斷將自己的人際關系調整到良好狀態。

③ 中年期人際關系呈現出穩定性和深厚性的特點。由于經歷了多次的成功與失敗，人際關系經受了考驗，更加趨向深厚化。44.45.46.①

②

③

47.48.49.①

②

③

失。

50.51.52.老人的社會參與活動主要：①休閑娛樂 ②繼續教育 ③宗教活動 ④再就業和志愿活動 老年期的相關理論：①撤退理論。②活動理論。③持續理論。老年人再婚的三種模式：①結婚式再婚模式②同居式再婚模式 ③老年協議式再婚模式 中年期的相關問題和爭議：①中年期的婚姻危機。②離婚。③再婚。④中年期的社會角色問題。⑤中年失業問題。中年期夫妻的壓力的主要因素P417： 針對中年期婚姻危機的狀況，社會工作者應P418： 加強夫婦之間的溝通。包括語言溝通、感情溝通和行為溝通。幫助夫婦雙方重新認識自己在家庭中的位置，在情感上縮小雙方的距離。促使案主把婚姻、家庭看做一種社會責任和義務。雙方的共同努力才能達到理想的境界。離婚后可能面臨的壓力P421：①自卑 ②孤僻 ③仇恨 ④痛哭 ⑤再婚的隨意和畏懼 ⑥悔悟 角色緊張：指當人們需要扮演多重角色，并且每個角色都有自己的一套行為規范，都要求角色的承擔者去履行的時候，失業問題的影響： 失業的集中影響是家庭收入的減少。失業使失業者失去經濟來源。失業會導致失業者在家庭中地位的下降。失業者喪失了家庭中的主導地位，還容易導致夫妻原有的平衡被打破 視野會影響心理健康和社會穩定。不滿和怨恨情緒滋生，自責和內疚感強烈。退縮與絕望，不正確的歸因和自信心的缺①社會變化的影響。②個體發展的影響。③早年婚姻關系的耗損和僵化。④家庭生活圈的改變。可能就會出現顧此失彼、在時間和精力上感到緊張的情況。

第二篇：第三章人類行為與社會環境

第三章人類行為與社會環境 第一節人類行為 大綱要求：

人類需要的層次和類型 人類行為的類型和特點 重點及難點：

人類需要的層次和類型 人類行為的類型和特點

一、人類需要的層次和類型

（一）人類需要的含義 需要何以產生？

缺乏和不足——需要——動機——行為

1、對象性

2、動力性（不會暫時滿足而終止，循環性）

3、獨特性

4、社會性——社會在變，需要也在變

（二）人類需要的層次

1、馬斯洛的需要層次論

（1）生理需求——饑、渴、衣、住、性（2）安全需求——自身、失業、財產（3）愛與歸屬需求——歸屬、友愛、愛情

（4）尊重的需求——內部（自尊）、外部（尊重、肯定）（5）自我實現的需求——理想、抱負、潛能 第一層和第二層是低級需要，三四五層是高級需要。只有低級需要滿足了才會產生高級需要，最占優勢的需要支配一個人的意識和行為。

高級需要出現之后，低級需要仍然存在，但對行為的影響減弱了?！?010年真題】（多選）

根據馬斯洛需要層次論，下列需要中，屬于“歸屬與愛的需要”的有（）。a、自信心（尊重的需要——內部尊重）

b、成就感（自我實現的需要）

c、對家人的關心

d、宗教信仰

e、知心的朋友

2、阿爾德弗爾的erg理論（1）生存需要——e（existence）（2）關系需要——r(relatedness)（3）成長需要——g(growth)（1）不強調需要層次的順序，認為某種需要在一定時間內對行為起作用，而當這種需要的得到滿足后，可能去追求更高層次的需要，也可能沒有這種上升趨勢。（2）當較高級需要受到挫折時，可能會降而求其次。

（3）erg理論還認為，某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度不僅不會減弱，還可能會增強，這就與馬斯洛的觀點不一致了.【2009年真題】（單選）

某學生在某次期中考試中．估計自己的英語考試成績為80分，但其實際成績為85分．于是，他將期末考試中英語考試的理想成績定為90分。根據阿爾德弗爾的erg理論，這反映了該學生的（）。a.成長需要 b.關系需要 c.求知需要 d.認知需要

erg理論中成長需要，這是個人自我發展和自我完善的需要，這種需要通過發展個人的潛力和才能，才能得到滿足

【2009年真題】（多選）

在生存一關系一成長理論中，阿爾德弗爾提出了人的三種基本需要：生存需要、關系需要和成長需要。其中，成長需要對應的是馬斯洛需要層次論中的（）a.生理需要b.安全需要 c.歸屬需要d.尊重需要 e.自我實現的需要

3、莫瑞【美】的理論

（1）需要之間相互關聯，多種需要可能融合在一起，引起同一種行為后果；各種需要之間也可能發生沖突。

（2）需要作為力，影響并組織個人的知覺、統覺、思維、意向，以及影響人的整個心理和行為。

（3）需要永遠作為力推動著活動，個性結構不可缺（4）需要有不同發展階段 需要的分類

第一需要：生理性需要 第二需要：心因性需要

3、莫瑞的理論——心因性需要

與學習任務有關的需要（條理、構造、守恒、獲得）影響學生操作水平的需要（成就、優于他人、避免失?。┡c人際關系有關的需要（使人結合的、分裂的）我們要把一個人的內部需要和外部世界的推動力這兩個方面，并考察引起不同行為的個人頭腦中的原因。2012年真題（單選）

關于莫瑞(murray)需要理論的說法，正確的是（）。a．需要影響知覺但不影響思維（都影響）b．需要之間相互獨立（關聯）

c．生理性需要源自童年經驗（心因性需要）d．需要有不同的階段

（三）人類需要的類型

1、（起源與性質）生物性需要和社會性需要 生物性需要，人類生命的維續和種族的繁衍。社會性需要，工作、交往、成就、權力等需要。

2、（指向的對象）物質的（如吃喝）和精神的（如娛樂）

3、間接需要和直接需要（人們對需要的迫切程度）

間接需要：比較概括的、抽象的需要，常常以理想、志向等形式表現出來。直接需要：隨著間接需要產生的一系列具體需要。

二、人類行為的類型和特點

（一）人類行為的含義

行為是由客觀刺激通過人的心理活動而引起的內部與外部的反應。兩個學派，兩個公式 1.行為主義學派 b=s—r

2.新行為主義學派 b=f（p.e）【德】勒溫在1951年提出著名的人類行為公式： b=f(p·e)。表達了人類行為的基本原理。其中，b——行為(behavior)，p——個性或人格(personality)，e——環境(environment)，f——函數關系

（二）人類行為的類型

1、本能行為和習得行為（根據行為的起源）本能行為起源于遺傳，不需學習就能獲得。

習得行為相反，它是在后天與環境的互動中學習而形成。人類行為大多數是先天本能加上后天學習的結果

2、親社會行為和反社會行為（作用的積極消極）親社會行為：助人、遵規、公共參與

反社會行為：攻擊他人、暴力、侵犯、破壞社會秩序

3、正常行為和偏差行為

如果某人行為與大多數人相似，在統計上就可以視為常態，其行為就屬于正常行為；反之，則被認為是異常行為。

人類行為的正常與異常之分很大程度上是一種類型劃分，不應該成為一種價值判斷。

劃分正常與偏差行為的常用標準：（1）統計學

（2）社會規范與價值（3）行為適應性標準

（4）內省經驗標準（主觀性強）但是這些標準是相對的，會隨著社會的變遷、認識的深入而發生變化。

（三）人類行為的特點

1、適應性

2、多樣性

3、動態性

4、指向性

5、可控性

6、發展性

（四）影響人類行為的因素 生物因素 心理因素

社會因素——社會環境（家庭、群體、社區、文化、社會制度）

第三章人類行為與社會環境 第二節社會環境 大綱要求：

社會環境的構成要素 人類行為與生活環境的關系 重點和難點： 社會環境的構成要素 人類行為與社會環境的關系

一、社會環境的含義和特點

（一）社會環境的含義

社會環境是指與人類生物遺傳、心理狀態及社會過程相互作用的社會系統 主要構成要素包括：家庭、群體、學校、社區、政府、社會、文化等是其重要組成部分（子系統）。

（二）社會環境的特點

1、多樣性（涵蓋不同方面和層次）

2、復雜性（各子系統對人類行為的影響相互交織）

3、定性（相對穩定性）

4、變化性（動態平衡性）

二、社會環境的主要構成要素

（一）家庭

家庭是人最原始、最基本的環境，是人接觸社會生活的基礎。家庭對個體的影響主要通過家庭教養模式 縱向——家庭背景和家庭中過去的事件（宏觀）橫向——家庭成員之間的互動（微觀層面）【2010年真題】（單選）

家庭教養模式從縱向和橫向兩方面影響個體。下列家庭教養模式影響因素中，對個體具有縱向影響的是（）a家庭的關系結構 b家庭的成員互動 c家庭的既往事件 d家庭的親屬關系

（一）家庭——家庭教養模式（6種）

1、嬌縱型：盲目溺愛、疏于管束 自我中心，小霸王，反社會人格

2、支配型：過分溺愛+嚴加管束 怯懦、意志薄弱，清高孤傲

3、專制型：粗暴管理、缺少愛心和耐心 自卑、消極、暴躁、依賴

4、放任型：無愛心耐心、缺乏責任感 缺乏自信、自制力差、無責任感

5、沖突型：成員緊張、不和諧、導向不一 缺乏安全感、意志薄弱、冷酷、反社會

6、民主型：互相尊重、平等交流、約束+鼓勵 自尊自信、自律、創造性、社交能力 【2012年真題】（單選）

一年級學生小林生性活潑，調皮好動，他的父母希望小林“乖乖”地聽話，不能闖禍。一天，小林吃飯時不小心把碗打碎了．小林的父親不由分說，就把他痛打了一頓，從上述內容看，小林的家庭教育模式屬于（）。a．嬌縱型b．民主型 c．專制型d．放任型

（二）朋輩群體

朋輩群體是一群規模較小、年齡相近的個體聚集在一起組成的非正式的群體。（1）對個體的認知發展、行為塑造、情緒表達、精神追求及支持系統均有直接影響；

（2）伴隨個體的成長，朋輩群體在不同社會系統中扮演著不同的角色。朋輩群體的價值標準與社會主流價值標準一致時，會有利于群體成員形成積極的行為；相反則有消極影響。

社會工作者要充分利用朋輩群體的正向功能開展服務工作。

（三）學校——兒童青少年

學校既是傳授知識、培訓技能的地方，也是社會化的重要場所。學校系統、教師、管理者與社區之間有密切的交互作用，并共同影響學生的發展。社會價值規范、遵守規章制度、學習社會角色

（四）工作單位

工作單位和其他組織對個體影響較大。目標、人和人際互動是組織的三要素。目標：經濟收入、社會地位、成就感 壓力、人際關系緊張、失業

人際互動出現問題是許多成年人發生心理疾病的誘因。

（五）社區

社區是以一定地域為基礎的社會生活共同體。社區生活強化了人類的群體意識和共同體意識。

社區與人們的物質生活、精神生活密切相關，并成為人們生活的外部條件。

（六）文化

文化是人類創造的物質產品和精神產品的總和。文化是凝聚社會的黏合劑，通過語言、文字、藝術等形式對生活其中的人們產生影響。社會環境中的文化因素對個性心理影響巨大，性格、能力、興趣、認知、態度都受文化影響

（七）大眾傳播媒介

廣播、電視、報紙、雜志、互聯網對人的行為和實踐產生越來越大的影響。這些影響既有積極正面的，如提供迅捷豐富的信息、為有效社會化提供更豐富的渠道。也有消極負面的，媒體有可能傳遞不良信息，誤導受眾?！?012年真題】

初二學生小軍脾氣暴躁，經常因為一點小事和同學打架。學校社會工作者小陳先和小軍進行了兩次面談，然后與小軍的父親取得聯系，期望登門家訪，上述工作過程中，小陳主要關注的社會環境構成要素是（）。a．家庭 b．社區 c．朋輩群體 d．文化

【2010年真題】（單選）

小慶家庭經濟困難，父母長年在外打工，很少與家里聯系。小慶的母親和奶奶有矛盾，關系很僵。小慶和爺爺奶奶一起生活。爺爺奶奶年事已高，無力管教小慶的學習。小慶最近迷上網絡游戲，常常徹夜不歸。造成小慶上述行為的主要家庭原因是()a家長疏于管教b婆媳關系不佳 c經濟狀況不好d隔代關系疏離

三、人類行為與社會環境的關系（1）個體必須適應環境；（2）社會環境影響個人行為；

（3）社會環境對人類行為的影響不能脫離生物遺傳稟賦的制約；（4）作為能動個體，人類行為也能夠改變社會環境；（5）社會環境對人類行為的影響更大一些。2012年真題（多選）

孫某刑滿釋放后被父母拒之門外，鄰居也躲著他。社會工作者小黃說服孫某的父母重新接納兒子回家，并邀請孫某參加社區青年社交小組。在社區宣傳活動中小黃還特別向居民講述關于刑滿釋放人員改過自新的案例。在小黃的幫助下，很多鄰居開始逐漸接納了孫某，孫某也逐漸樹立起生活信心。在上述工作中，小黃的工作改變了孫某與（）之間的互動。a．文化b．朋輩群體 c．家庭d．工作單位 e．社區

第三章人類行為與社會環境

第三節人生發展階段的主要特征及其面臨的主要問題 大綱要求：

1、人生發展各階段的生理、心理及社會發展特征

2、人生發展各階段面臨的主要問題 重點及難點：

1、人生發展各階段的生理、心理及社會發展特征

2、人生發展各階段面臨的主要問題

一、嬰幼兒階段（從出生到3歲左右）

（一）嬰幼兒階段的主要發展特征

（1）生理發展

大腦發育迅速，動作發展最為迅速的時期，在此期間逐步掌握了獨立行走以及用手操作物體的能力。（2）認知與心理發展（3）社會性發展（2）認知與心理發展

從隨意性的天生反射活動過渡到目標取向行為；在2歲左右形成符號思維的能力。

情緒發展：母嬰依戀是情緒社會化的重要標志（考點）

語言發展：重要時期，孩子學習、記憶、語言理解能力快速發展。到2歲左右口語詞匯迅猛發展。（3）社會性發展

嬰幼兒自我意識發生要經歷三個不同的階段： 第一階段：游戲伙伴階段； 第二階段：退縮階段 第三階段：自我意識出現階段

“安全型依戀”的培養有利于更多探索行為，促進更好形成自我認識。

（二）嬰幼兒階段面臨的主要問題 生理發育問題 分離焦慮，恐懼

外界環境影響的作用逐漸顯現，一些個體開始表現出行為及心理偏差。（拒食、吮吸手指、自閉）

二、學齡前階段（3-6歲）

（一）學齡前階段的主要特征

1、生理發展

智力發展迅速（6歲兒童腦重量已經接近成年人）

大肌肉發育逐漸成熟（肌肉與手、眼協調，使之獲得勝任感和獨立感）（2）心理發展

語言（開始形成內部語言、開始掌握書面語言）思維

（3）社會性發展：

自我與人格——從以自我為中心到區分自我與他人。性別認同形成。

社會交往擴大——在與他人交往與分享的過程中自尊感、利他與幫助行為開始出現。家庭承擔主要教化任務，影響兒童各項能力的正常發展。（同伴、老師）

（二）學齡前期面臨的主要問題 語言障礙——口吃 攻擊性 沉迷電視

三、學齡期階段

（一）學齡期的主要特征

1、生理發展

生理機能進一步發展，加上外界環境變化、學校教育，促進了兒童各方面技能的發展。

動作方面，掌握了完整的動作，并且動作的熟練程度和協調程度日益提高。

2、心理發展

語言發展：口頭、書面、內部語言(不出聲思考問題)注意力的穩定性增強

兒童的認知發展處于皮亞杰的具體運算思維階段

圖

3、社會性發展

發展了更符合實際的自我觀念、自我評價、自我體驗 形成自己的道德意識；以他人立場考慮問題； 實事求是地評價他人；

學校和朋友開始成為兒童的主要活動領域和交往對象

（二）學齡期的主要問題

心理障礙：環境變化引發的心理緊張 交往障礙（父母、老師、同學）學習困難

兒童多動癥、焦慮癥、強迫癥、學習障礙

四、青少年階段（12-18歲）成長期、混沌期、危險期

（一）青少年階段的主要特征

1、生理發展 體型迅速變化

身體內部機能迅速健全 大腦和神經系統高度發達 性成熟

2、認知和心理發展 抽象邏輯思維能力成熟

情緒發展豐富而強烈——反抗情緒、青春期叛逆 性心理發展——性意識出現 自我意識和自我關注

3、社會性發展 同伴關系 親子關系：正常的家庭應該尊重青少年的獨立性，加強溝通，并提出建設性意見。宏觀環境影響逐漸擴大

（二）青少年階段的主要問題

環境影響導致的行為偏差：早戀、犯罪、適應不良 學業失敗的負面影響

強調家庭、學校、社區多方合作 【2012年真題】（單選）

青少年時期（12～18歲）是人生發展的重要階段。下列人生發展階段特征中屬于青少年時期社會性發展特征的是（）。a．心智活動效率達到最高水平（青年階段）b．自我意識逐漸增強

c．個體生理發展成熟穩定（青年階段）d．形成穩定的人生觀（青年階段）

五、青年階段（18-35歲）

（一）青年階段的主要特征

1、生理發展

生理發展已經成熟并呈現出穩定的狀態。生理發展上的“黃金時期”

2、心理發展

感知、記憶、想象能力均達到成熟水平，進入最佳期； 相對穩定的高水平

各方面能力都得到發展（職業、人際、管理、適應）

3、社會性發展 人生觀 友誼和愛情——親密關系 心理適應——婚姻、職業、子女

（二）青年階段的主要問題

1、角色轉換與沖突

2、工作中遭遇的歧視問題

3、婚姻家庭的調適問題

六、中年階段（35-60歲）

（一）中年階段的主要特征

1、生理發展

40歲之后，生理狀況從高峰衰退。進入更年期（女性50歲左右，男性稍晚）與此同時，身體疾病也日益增多。

3、社會性發展

情感趨于深沉穩定?；橐龈觿諏?，婚姻中責任已超越情感，成為維系夫妻和家庭穩定的關鍵因素。

本階段是事業成敗的關鍵期—事業、地位、財富的巔峰期

如果在生活與工作中的問題得不到妥善解決，則可能會陷入“中年危機”。

（二）中年階段的主要問題 更年期

婚姻關系變化適應：離婚、喪偶 贍養父母和養育子女 個人事業：成就感和停滯感

作為應對，社會要發展各種服務給中年人以多種支持。關于中年階段特征的說法，正確的有（）。a．女性的更年期早于男性 b．固定智力下降，流動智力上升 c．教育子女成為重要責任 d．情感趨于深沉，性格穩定成熟 e．處于事業成敗的關鍵時期

七、老年階段（60歲—死亡）人生的衰退期

（一）老年階段的主要特征

1、生理發展 “退化”：

進入老年期后，各項生理功能和認知能力發射功能較大退化。毛發脫落、脊椎彎曲、骨質疏松、記憶力下降，各類老年疾病開始出現，身體逐漸依賴他人。

2、心理發展

認知——成熟、穩定+衰退

思維的速度、靈活度衰退得較快，知識文化相關思維衰退得較慢，但仍有創造性思維。七八十之后明顯衰退。回憶往昔

3、社會性發展——角色轉換 老人會經歷退休、兒女離家、喪偶、喪親等重大人生事件，雖然退休使得閑暇時間增加，但是，多數人對此有失落感，心理上抗拒退休，他們的社會參與減少并越來越封閉，從而導致社會地位下降。

（二）老年階段的主要問題 退休——無用感、心理失衡 經濟收入減少——生活困難 退出社會生活的主要領域——孤獨感 生理上——疾病增加，身心受挫 面對死亡——恐懼感和無奈感、絕望感 應對：

1.維護老人權益、恢復老人功能 2.完善老人社會保障政策

【2012年真題】（單選）

老楊自從前年退休后一直很不習慣，社會活動減少，后來發展成經常為小事與妻子爭吵，兩人關系越來越緊張。社會工作者小王家訪時，老楊吐露了自己的苦悶。針對老楊的情況，小王制訂了服務方案。根據老年發展階段特征，小王最宜提供的服務是：

a．引導老楊參與社區活動 b．引導老楊改變個人性格 c．協助老楊處理負面情緒 d．協助老楊增強獨立意識

第三篇：人類行為與社會環境

人類行為與社會環境知識重點 第一章

緒論

第一節 社會工作為什么要研究人類行為與社會環境

1、社會工作的目的：

(1)幫助案主解決具體問題,提高他們應對環境和發展自己的能力；

(2)與各類組織、機構打交道,并改革這些系統使之更有效地滿足案主的需要；(3)把人和環境聯系起來,幫助案主獲得資源、服務和機會。

2、人類行為：人類行為簡單地說是泛指人的一切行動。從社會工作角度來看，人類行為是指個體為適應環境與滿足需要所表現出的活動或反應，它是遺傳、生理、心理、社會過程等內外因素綜合性相互作用的結果。

3、人類行為的分類：

1、根據行為的功能分：生理行為、精神行為、情緒行為和社會行為。

2、根據是否符合社會文化標準分：正常行為和偏差行為。

（1）正常行為：指符合社會文化的要求，同時符合在該社會文化環境中個人生理、心理和社會性發展的要求。它是個人生理、心理和社會性平衡發展以及適應良好的標志。

（2）偏差行為：不符合或者違反社會文化標準的行為是偏差行為。

第二節 研究人類行為的模式

1、研究人類行為的模式有哪些？

一、單元決定論到多元決定論： 1、19世紀下半葉，社會工作信奉單元決定論（單原因說）。①理論依據：認為任何一種結果都可以追溯到一個單一的原因。②思想：一旦揭示了問題的原因，問題將得到解決。如：友好訪問者——道德提升將解決“道德不足”的窮人問題；睦鄰運動者——致力于改變貧窮的“環境決定因素”來解決經濟蕭條、酗酒、文盲和事業問題都失敗了。

2、復合因果說：復合因果說假定社會問題。如貧困問題既是個人原因也是社會原因。

3、多元決定論：①多元意味著，在問題發生的臨界點，多重因素同時發生作用。②決定論即案主難以回避作為結果的癥狀或問題。

二、心理—社會方法：

1、含義：它包括一個有關問題成因的理論并提供一種臨床模式（clinical model），在這種模式中包含多維的診斷和治療。

2、理論：19世紀末誕生，心理-社會方法一直強調同時從兩個方面來理解案主。即社會工作者一方面辨明并評估影響案主的心理因素（如：人格應對、智力和自我運作能力），同時還要辨明并評估影響案主的社會因素（如：家庭歷史、同伴關系、社會制度等）。

三、人類行為的醫學模式：

1、理論來源：20世紀初西方一些國家的大學里開始傳授社會工作課程，到20世紀20年代至60年代，大多數社會工作者開始使用醫學模式來研究人類行為。創始人是弗洛伊德

2、醫學模式：把案主看做是病人，首先診斷病因，然后提供治療。病人的問題被認為存在于病人的身體之內。醫學模式把人類性感和行為問題概念化為兩大類，即精神病和神經病。因此有情感問題和行為問題的人被貼上了醫學標簽，如：精神分裂癥、精神病、神經病、精神錯亂等。弗洛伊德認為，兒童時期的創傷經歷是精神失常特別是神經官能癥的主要原因。

3、心理-醫學模式：醫學模式把病人當作需要幫助的人，研究病人情感問題的性質和原因，病探索治療的方法；強調內在的心理過程，著重于使病人調整自己已適應社會環境。因此這種方法也稱為心理-醫學模式。

四、環境中的人：

1、理論來源：20世紀60年代，一些社會工作者對醫學模式的作用提出質疑，認為在引起案主的問題上，環境因素至少和內部因素一樣重要。所以，這時社會工作者開始把部分注意力轉移到環境上來，試圖以改變環境的形式來服務案主。

2、理論框架：案主的問題既源自案主的個人因素（例如人格、個性、所處的人生發展階段等），也源自環境因素（如不良的環境或者阻礙案主接近資源的環境障礙等）?？蚣馨寻讶祟悊栴}兩方面的原因結合起來即早期的個人因素（弗洛伊德觀點）和后來的環境因素。認為與系統的各種因素是相互作用的（如：家庭、教育、就業、政治、宗教等）。

3、社會工作者關注的三個領域：①關注個人并提高其解決問題、應對環境和發展自身的能力②關注人和環境之間的關系，并把人和他們所需要的資源、服務和機會連接起來③關注環境并在必要的時候改革環境，使之更有效地滿足人的需要、促進人的發展。

第三節 人類行為的生態系統模式

一、生態系統模式的主要概念：

1、系統：是同類事物按一定關系組成的整體。它由一組元素組成，這些元素以一定的方式相互關聯，形成一個功能性的整體。（如：一個家庭、一所學校、一個社區等）

2、邊界：是系統與系統之間的界線。它是重復出現的行為模式，它反映了系統內部關系的特點，使系統表現出獨特性。（Chess and Norlin說到邊界界定了子系統。在界定子系統的同時，邊界也界定了組成系統各元素將要扮演的適當的角色。如：學生、教授、秘書，就像我們的皮膚一樣，邊界的目的之一是保護系統，使系統的功能免受外界因素的負面影響。）

3、子系統：是二級的或者附屬的系統，也可以認為子系統是大系統中的小系統。（如：一個家庭系統，父母形成一個子系統，而孩子也是一個子系統；大學里教師是一個子系統，而行政工作人員又是一個子系統。）

4、自動平衡：它是系統的一種性質，是系統維持一種相對穩定不變的平衡狀態的傾向。大多數活性系統都具有這種尋求系統內部的平衡以維持系統繼續存在的性質（如：一個家庭系統中一個孩子被虐待，虐待將是該家庭的一項功能，一旦那個受虐待的孩子離開家庭，那另一個孩子將被選擇出來受虐；或者就是家庭成員改變行為，但是這種改變會打破平衡，那其他成員也必須改變來適應那個改變行為的成員，以達到家庭的平衡。）

5、整體性：指由各元素組成的系統所產生的效應大于由各元素簡單相加所產生的效應。（系統理論認為，系統不能理解為各個組成部分簡單相加，或者說，系統一旦被分解成各個組成部分，系統也就不復存在了。如：一個家庭不等于孩子和父母，如果父母離婚，其家庭也就解體）

6、角色：是根據個人地位確定的社會期望的行為模式，以及特定團體和社會的期望。系統中每一個人都在系統中扮演著一個角色。

7、關系：是兩個或多個個人活系統之間在情感、認知及行為等方面的實際聯系，它常常意味著相互交換和動態的相互作用。

8、輸入：它包含從其他系統中獲得的能量、信息或者通信流。（父母可能從孩子的老師那里接收輸入，孩子的體育成績不及格。）

9、輸出：是某一系統對所接收的輸入進行了處理之后所產生的結果。（如：一位虐待妻子的案主在結案之前不再虐待妻子了，這種積極的行為改變是一種輸出。）

10、反饋：反饋是輸入的一種特殊形式，它包括接收有關自身工作績效的信息系統。反饋有正性反饋和負性反饋兩種形式。正性反饋是接收他關于他正在正確的做什么的信息，以維持現狀并持續發展（一位社會工作專業學生考試“個案社會工作”這門專業課時，得了98分，那么這位學生給的反饋是他已經掌握了這門課的大部分信息）。負性反饋告訴系統他做錯了什么，作為負性反饋的結果，系統可以選擇糾正任何偏差或者錯誤并恢復一種自動平衡的狀態（如：一位社會工作督導告訴被督導人他正在用錯誤的方式填寫一份機構表格，這使被督導人有機會改正其行為并以正確的方式填寫）。

11、界面：指不同系統、組織或者個人之間，以及個人與環境之間相互接觸、相互交流、相互作用的確切點。要準確找到案主的問題，關鍵要找準界面。（如：一對夫妻前來咨詢所，說他們在教育孩子上存在嚴重的分歧。通過交談發現他們真正的問題是他們不是教育孩子有分歧，而是夫妻之間缺乏交流。）

12、演變：是系統從簡單狀態向復雜狀態運動的傾向。（如：家庭，兩個人——三個——四個——

五、六個并且在生活中每天都在增加新的信息和經歷，使開始的簡單變到復雜）

13、熵：在科學技術上泛指某些物質系統狀態的一種量度或者某些物質系統狀態可以能出現的程度。在生態系統模式中，熵的具體一樣是指系統趨于解體、損耗和消亡的傾向。（如：隨著年齡的增長人會衰老并最終死亡。）

14、負熵：他是熵的對立面，是系統趨于成長和發展的過程。（如：兒童隨著年齡的增大，在生理、智力、情感等方面會發展成熟。）

15、同等結果：即“條條大道通羅馬”，達到同一個目標的方法是多種多樣的。（如：一個社會工作者，為貧困家庭尋找資源，可以是現金、代金券、食品券、免費服務等等）

16、社會環境：指包括與案主相關的各種社會條件、情形和包圍著案主的各種相互作用。

17、人類行為與社會環境：A、人；B、社會環境；C、人與社會環境之間的相互關系與相互作用。

18、相互依賴：指人與人之間、人與系統之間的相互依賴。

19、事件：是人與人、人與系統之間的相互交流、相互作用。事件分為肯定事件和否定事件。

20、能量：是人與環境之間能動作用的力量，有輸入、輸出兩種形式。能量輸入即能量進入個人的生活并提高個人社會功能運作的能力；而輸出即能量從個人的生活中外流或者從個人的生活中拿走一些東西。

21、適應：即根據周圍的環境作出調整的能力，意味著變化。

22、壓力：是一種制服人的力量，通常讓人感到緊張、焦慮不安或者感到危害、威脅等。（1）挑戰：這是一種由挑戰引起的對勝利的期望可以引起一種積極的情感，這樣的壓力可以促進案主進一步的成長和發展；（2）危害或者威脅所帶來的消極情感，這樣的壓力常常帶有痛苦或者破壞的性質。

23、應對：它是適應的一種形式。適應強調對新環境的肯定性或否定性的反應，應對而強調努力克服困難、處理生活中的各種問題。

24、結果：人與環境之間的每一次有效事件都會對相互作用的雙方產生一定的影響，這種影響的具體表現就是事件的結果。分為積極結果和消極結果。

25、問題：結果的形式之一就是問題。如果在與環境的相互交流、相互作用中出現了不良、無法適應或者無法應對的情形，那么，問題就產生了。

26、變化：通過社會工作者的介入，在案主自身的努力下，案主不斷改善與環境之間的相互作用，問題的嚴重性逐漸得到減緩，案主逐漸向著積極的方向轉化這就是變化，它是社會工作介入的目標。變化是雙方的，一方面包括案主的變化，另一方面也包括社會環境系統的變化。變化所表達的是人與華寧雙方面而不是單方面的關系、作用或者性質。

二、生態系統中的社會工作者：

1、經紀人：即把案主及其所需要的資源聯系起來。

2、促進者：為案主提供支持、鼓勵和建議，使案主更有效的解決問題和完成任務。

3、調停者：幫助沖突雙方解決爭端、達成和解。調停者在沖突雙方之間保持中立的立場，不偏向任何一方。

4、教育者：社會工作人員的主要職責就是像案主傳遞有關信息。

5、評估者：所有的社會工作人員都需要扮演評估者的角色，以評估自己的工作績效。

6、個案管理者（協調者）主要是挖掘資源，有計劃地為案主提供資源、服務和監督的過程。

7、呼吁者：為案主的權力和利益而呼吁。

第三章 胎兒期

第一節 生物系統及其對胎兒期的影響

1、胎兒期：是指從受精卵開始到胎兒出生這段時間，約40周，即我們通常說的懷胎十月。（研究發現，人類行為是從胎兒期開始有，并且胎兒期是人的一生中發展最快、變化最快的時期，個體在母體子宮內的成長對人一生的發展都有著重要的意義）。

2、胎兒的發育階段：

當精子透過卵細胞避時，受精卵就誕生了，這時母體就懷孕了，一個受精卵從針尖大小到完全形成新生兒通常要經過280天左右的時間。我們可以把胎兒發育的過程分為三個階段：胚前期、胚胎期和胎兒期。

1、胚前期：

從受精到受精卵牢固地植入子宮大約二周的時期為胚前期；大約36小時后，受精卵開始分裂，以倍數分裂（2、4、8…）最后，受精卵分裂成一個充滿著液體的囊胚（在分裂的同時，受精卵由輸卵管進入子宮，到第4—5天形成一個胚泡；到第7天左右，受精卵開始著床，即接觸并附著于子宮內壁，為其發育成胎兒吸收各種洋房，整個過程在14天左右完成。）

2、胚胎期：

從第三周到第八周成為胎兒期，也稱為細胞和組織分化期（當受精卵和子宮壁無完全結合在一起來后，胚胎期就開始了）。這一階段，胚胎生長速度快，主要器官開始發展，眼睛、耳朵、鼻子、嘴巴、心臟以及性器官開始形成，手、腳、胃、食道、血管和神經系統也開始形成并發揮作用。胚胎期是胚胎快速生長和發展的階段，很容易受到環境因素的影響和傷害，所以此期間母親攝入的某些維生素、煙酒、藥物、病毒等有害物質一旦進入胚胎，將會對胚胎期產生永久性的且不可逆轉的傷害，特別是胎兒敏感的神經系統極易因機械或化學（母親意外跌倒、濫用藥物等）受到永久性損傷。

3、胎兒期：

（1）廣義的胎兒期：指新生兒出生前在母體內度過的一段時期，即前述的從受精卵形成到胎兒出生共約40周的時間。（2）俠義的胎兒期：指從第9周至出生的這段時期，是廣義胎兒期的第三階段。

3、影響胎兒發育的生物因素：

（一）遺傳因素的影響：

遺傳：指親代與子代之間的相似，所以遺傳與胎兒健康成長有著密切的關系，他是胎兒健康成長的基礎。

（二）母親身體狀況的影響：

發育中的胎兒深受母親身體狀況的影響，如母親的年齡、身高、體重、營養、藥物服用、煙酒嗜好、疾病等。

1、年齡?？茖W研究發現，生育子女的理想年齡為25—35歲。懷孕時年齡過大或過小都易對胎兒產生不利影響。

2、身高體重。孕婦體重過高或過低都對胎兒產生不良影響，導致胎兒在宮內發育遲緩，增加妊娠的高危程度。（體重大于80公斤、低于45公斤；身高低于150cm）

3、營養。胎兒在子宮內生長發育所需的營養物質都由母體供給，當母體營養不良時出影響本身健康外，同時還影響胎兒的發育，造成胎兒先天不足、抵抗力弱、易患病、智力發育遲緩或者容易引起流產、早產甚至死胎。（1）要養成良好的飲食習慣。（2）要養成良好的生活起居習慣，避免勞累和熬夜（3）避免各種食物污染。

4、藥物。大多數藥物都可以通過胎盤，經母血進入胎兒體內。妊娠早期用藥不當會導致胎兒畸形和死亡。

5、煙酒。孕婦如果吸煙或者久處重度煙霧環境（被動吸煙）中，有毒物質可使子宮及胎盤血管收縮，血流量減少，出現早產或死胎，煙草中的有害物質除導致新生兒體重輕、體質弱、智力差、多病、死亡率高外，還能引起遺傳物質突變，胎兒先天性心臟病及多種畸形的可能。喝酒也會影響胎兒的發育，酒精能引起胎兒多種畸形。

6、疾病。慢性疾病和病毒性感染都會威脅到胎兒的發育，并且帶來不可逆轉的傷害。孕婦感染病毒的途徑有：A、呼吸道感染；B、消化道傳染疾??；C、污染的血液或血制品傳染病；D、吸毒（注射）傳染的病毒；E、昆蟲或動物感染的病毒。

第三節 社會系統及其對胎兒期的影響

1、家庭因素對胎兒期的影響：

家庭規模和結構、家庭經濟條件、母親受教育程度，以及家庭氣氛等就愛聽內部因素對胎兒發育能產生重要影響。

1、家庭規模和結構：

（1）如果即將成為父母的夫妻本身是獨身子女，很可能在心理上還不是十分成熟，生活自理能力比較差，夫妻感情尚需磨合，事業和經濟上的壓力偏大這一切講會影響他們的家庭生活，特別是孕婦的情緒狀態，甚至影響他們對胎兒的態度。A、理想父母，他們盼望得到孩子；B、矛盾父母，這類父母表明看起很高興，但胎兒能感覺注意到潛意識里的矛盾情緒和母親內心深處的排斥心理，這類胎兒出生后大多有行為和腸胃問題。C、冷漠母親，這里母親不想要孩子，但他們的潛意識希望這種信息在某種程度上能被胎兒接受。這些胎兒上下來，情緒低落，感情冷漠，昏昏欲睡。D、為不理想母親。這里母親不愿意得到孩子。其早產率最好，胎兒也常常會出現體重過輕或情緒反常等。（2）單親家庭的問題對胎兒的發育也造成極大的影響。單親家庭問題主要是遺腹子和私生子的問題。遺腹子：指還有出生時父親就已經去世了的孩子。私生子：就是指出生時沒有正式合法的父親的孩子。

這兩者都存在母親由于父親的死亡或者缺位，在心理情緒上很難保持一個良好的狀態，必然影響胎兒的發育。

2、家庭經濟條件：

家庭經濟條件既與單個家庭的收入水平密切相關，還與地區經濟水平有關。地區經濟條件好壞與醫療保健水平呈正相關；家庭經濟與孕期保健和營養關系密切，對胎兒的影響也很重要。

3、父母受教育程度：

關于家庭條件對兒童智力的影響，有學者提出了“智力環境”，就是家庭中每個成員智力水平的平均數。父母受教育程度越高，其家庭智力環境可能越好。A、他們可能更加重視胎教；B、他們較高的文化素質也更有利于胎教進行。C、父母受教育越高，其職業收入也就可能越高，其家庭經濟條件也越好，更有利于胎兒的生長發育。

4、家庭氣氛：

從優生的角度看，融洽的夫妻關系、和睦的婆媳關系、民族的家庭氣氛，都有利于夫妻生活質量的提高，有利于適當懷孕時間的選擇，有利于良好情緒的保持最終有利于胎兒的生長發育。

5、其他，如社會政策、政治環境、生育觀念等。

第四章 嬰兒期

第二節 心理系統及其對嬰兒期的影響

語言發展：語言能力的發展開始于嬰兒期，嬰兒期語言的發展可以分為兩個階段：第一階段是指生命的第一年，這是嬰兒的口頭語言開始發生和發展的時期，稱之為言語的準備期或前語言階段；第二階段指1—3歲，在該階段中，嬰兒語言發展主要表現在詞匯發展和表達能力的發展兩個方面。

（一）嬰兒語言發展的第一階段：語言準備期。

嬰兒從出生時的哭聲開始，發展到能發出可以辨識的音節和類似于成人語調模式的復雜牙牙語。嬰兒發音的發展階段如下：

1、第一階段：反射的發音階段。其時間是從出生到兩個月，該階段的特征主要為發射性的發音，如哭聲、發燥時是的發音類似于打嗝、咳嗽、打噴嚏等。另外也可能出現一些類似元音的聲音。

2、第二階段：嘰嘰咕咕的聲音和笑聲。其時間為2-4個月。嬰兒開始發出一些舒適狀態的聲音。

3、第三階段：發音游戲階段。其時間為4-6個月。嬰兒似乎在檢查他們的發音器官，一決定他們能產生的發音范圍。該階段的特征在于出現了很響和很輕的聲音，以及很高和很低的聲音。

4、第四階段：典型的牙牙學語階段。其時間是6個月以上。該階段的特征是出現了系列的輔音-元音音節，并且在時間的控制上類似于成人。

5、第五階段：含混階段。其時間為10個月以上牙牙語的最后階段通常與有意義語言的早期階段是重疊的。

（二）嬰兒語言發展的第二階段：語言的產生和發展。

當嬰兒說出第一批能被理解的詞時，標志著嬰兒進入了語言產生和發展時期。此階段一般在（1—3歲），嬰兒語言發展的主要表現在詞匯的發展和表達能力的發展兩個方面。

1、詞匯的發展：（1）詞匯數量的增加。（2）詞匯范圍的擴大：

出了名詞和動詞之外，其他各類詞，如形容詞、副詞、代詞、連詞等，隨著年齡的增加而提高百分比。（3）詞語的獲得與運用：

嬰兒詞語的獲得過程有以下三個方面：A、在第一批詞的基礎上，畸形掌握在某些場合限定性很強的詞；B、已經掌握的詞語開始擺脫場合限制，獲得了初步概括的意義；C、開始直接掌握一些具有概括性和指代性的功能的名詞和概念過程的獨特畫面。

2、語言表達能力的發展：

0—3歲的嬰兒語言表達能力的發展，大致經歷過兩個階段：一是理解語言階段（1—1.5歲）；二是掌握合乎語法規則的語句，開始積極語言活動階段（1.5—3歲）。（1）理解語言階段：

這個階段可以說是正式學習語言的階段。該階段嬰兒的語言發展主要有兩個特點：A、能說出詞，這是嬰兒語言發展中的一個重要質變。如爸爸、媽媽、阿姨、再見等。B、對成人語言的“理解”發展較快，理解“詞”比說出“詞”發展要早。如嬰兒對成人的話點頭或搖頭。（2）積極語言活動階段：

此階段是1.5—3歲，嬰兒開始積極的語言活動發展，是嬰兒語言發展上的一個飛躍的階段。這個階段，隨著嬰兒理解語言能力的發展，嬰兒的積極語言表達能力也很快發展起來，語言結構也變得復雜。對說、聽等語言活動有高度的積極性，喜歡交際，聽故事，詩歌等。

（三）影響語言發展的環境因素（4—6個月牙牙學語，10個月以后，不同社會語言背景的牙牙語開始出現不同的變化。）

第三節

社會系統及其對嬰兒期的影響

依戀：依戀是嬰兒與主要照顧者之間特殊的親密關系，是嬰兒出生后所面對的第一個人際關系。由于嬰兒的主要照顧者通常是母親，嬰兒的依戀對象通常也是其母親，所以嬰兒的依戀又稱為母嬰依戀。

（一）依戀的發展：

1、無差別的社會反應期。這個時期的嬰兒對人的反應是不加區別的，無差別的反應。

2、選擇性的社會反應期。這個時期嬰兒對人的反應有了區別，對母親很偏愛，對他所熟悉的人和陌生人的反應是不同的。

3、特定的依戀期。從六七個月開始，嬰兒對母親的存在極為關注，特別喜歡和母親在一起。同時對陌生的反應發生很大的變化。

（二）依戀的類型：

1、安全型依戀。約70%的嬰兒屬于這一類。

2、回避型依戀。約20%的嬰兒屬于這一類。

3、矛盾型依戀。約10%的嬰兒屬于這一類。

三種類型中，安全型依戀是良好的，積極地依戀，而回避和矛盾型又被稱為不安全依戀，是消極的不良的依戀。

（三）依戀對嬰兒發展的影響：

依戀是嬰兒與母親的相互交往和情感交流中逐漸形成的，嬰兒的依戀性質在很大程度上取決于父母與嬰兒的交往方式。撫養者與嬰兒正常依戀關系的缺乏可能會導致嬰兒嚴重的心理障礙。嬰兒如果缺乏關心和愛扶，就很難建立對任何人的依戀，從而給其今后的生活帶來重要的影響。依戀性質對兒童今后的認知發展和社會性適應有一定的影響。

第五章

幼兒期

第一節 生物系統及其對幼兒的影響 幼兒期：3—6歲，這一階段的兒童從幼稚走向成熟，從家庭步入了更廣闊的天地——幼兒園，因此這一時期被成為幼兒期。隨著生活范圍的擴大，幼兒主要以游戲的方式積極參與社會生活，與此同時，他們的大腦和神經系統、動作技能、知覺、語言、記憶、思維等生物、心理各方面都獲得了迅猛的發展。在生物、心理和社會因素作用下，幼兒間的差異和獨特性越來越明顯，生物和環境因素對幼兒發展的支配力日趨減弱，心理因素的作用日益突出，這些發展變化不僅奠定了幼兒的個性形成，是其社會化的重要表現，而且為幼兒進入小學階段打下了堅實的基礎，所以這段時間又被稱為學齡期。

第三節 社會系統及其對幼兒期的影響 社會交往對幼兒的影響：

（一）家庭：家庭是由家庭成員及成員間的互動關系組成的一個動態系統。家庭系統中諸多因素對兒童的發展或多或少會產生這樣或者那樣的影響。例如：父母的教養觀念和家庭結構。和諧的婚姻關系和配偶支持對兒童的成長是有利的，一個經常爭吵、挑剔、不和諧的家庭環境對父母和兒童都會產生不良影響。離婚對于兒童的影響是比較明顯的。

（二）同伴：良好的同伴關系可以幫助兒童獲得熟練地社交技巧，在社會交往過程中，兒童的接納程度分為：受歡迎的兒童、被拒斥的兒童、矛盾兒童、被忽視兒童和一般兒童。

（三）教師：入園后，教師就成為幼兒交往的重要對象，教師對幼兒的影響主要表現在四個方面：

1、教師的期望效應；

2、教師的榜樣作用；

3、教師的強化；

4、與父母相比，更具有權威性。

第六章 兒童期

第一節 生物系統及其對兒童期的影響

1、兒童社會認知的發展：

1、兒童社會認知發展的特點：

①由淺人深；②由簡單到復雜；③由刻板到靈活；④從以自我為中心；⑤從具體到抽象；⑥從零亂的、彌散的甚至是矛盾的觀念到系統的、有組織的、完整的思想。

2、兒童社會認知發展的原則：（1）區分人和物；（2）理解他人的觀點。

3、關于人的概念：（1）自我概念的發展。（2）關于他人的概念（5——7歲；8——11歲；11歲以后）。（3）朋友和友誼。

第三節 社會系統及其對兒童期的影響

1、兒童社會交往的發展主要表現在：

1、兒童與同伴的交往：

①開始建立友誼； ②獲得社會技能； ③樹立健康人格； ④提高學習。

2、兒童與父母的交往：

A、教導；

B、強化；

C、榜樣；

D、慰藉。

3、兒童與教師的交往：

A、教師的教學水平；B、教師的人格；C、教師對學生的期望；D、教師的言行、衣著 兒童教育過程中“三要三不要”。

2、“三要”指的是：①多聽孩子的意見，經常與孩子做一些象征“平等”的活動，讓孩子感覺到受重視、受尊重、受信任；②學會欣賞孩子的優點，對孩子的優點給與恰如其分的肯定；③寬容孩子的過失。

3、“三不要”指的是：①對孩子的一些錯誤和缺點不要隨便作出懲罰，這樣很容易使兒童養成悲觀等性格；②不要憑借父母或者老師的權威，強迫孩子按成人的意圖行事，這樣會使兒童感覺自己在老師和父母心中沒有地位，受不到重視，從而產生壓抑；③生活中，不要輕易說孩子笨、蠢等帶有強烈貶義的詞語，這樣會使孩子產生心理壓力。

4、兒童厭學：厭學是由于人為因素造成的兒童情緒上的失調狀態，它主要是因社會病理現象引起的，兒童本身無生物、心理缺陷。

1、兒童厭學的現狀：主要表現為對學習不感興趣、討厭學習。

2、造成厭學的原因：

（1）學校教育中的失誤；（2）家庭教育方式的不當；（3）社會不良風氣。

3、解決兒童厭學的對策：（1）努力營造兒童喜歡的學習生活：

A、營造快樂的學習氣氛；B、教師的關系和愛護是兒童熱愛學習的心理力量。（2）家庭教育方式要科學：

A、不要過分注重考試成績；B、要教育孩子崇尚科學、尊重知識的觀點。（3）抵制不良的社會現象。

第七章

青春期與青年期

青春期：本意為“發育、成長，向成熟發育”，被稱為“第二次發育期”。

青年期：青春期的延續被稱為青年期。青年是青春期后依然在成長的一部分人，他們仍然被成年社會認為處于過渡階段，因為他們仍在大學求學、職業不穩定、經濟部獨立、社會或生活方式尚未“固定下來”。因此，可以認為，青年期是介于青春期與成人期之間的一個生命階段。

第三節 社會系統及其對青春期與青少年期的影響 青少年發展中出現的問題：

（一）青少年性行為問題：

1、青少年性行為的現狀：青少年性觀念改變，青少年性行為呈增長趨勢。

2、青少年性行為帶來的問題：（1）懷孕；（2）流產；（3）未婚媽媽。

（二）青少年藥物濫用問題：

藥物濫用是一種規律性或過量的使用藥物的行為，這里所說的藥物是一個能讓人養成習慣去使用它的物質，并且這種物質會影響人們的大腦及神經系統。

1、青少年藥物濫用的危害因素：

（1）生物遺傳因素；（2）人格因素；（3）認知和態度因素；（4）行為和發展因素；（5）家庭和同伴因素；（6）社區及環境因素。

2、對青少年藥物濫用的預防與矯治：

（1）預防。A、加強宣傳教育工作；B、相關法律規定；C、發動群眾創造健康環境。（2）矯治：

對于已經上癮的青少年，可以做心理治療，或者送進醫院進行戒斷。一般采取多維度家庭治療法：青少年、家庭和家庭關系、父母、與青少年及父母有關的家庭外系統。

（三）青少年自殺問題：

1、影響青少年自殺的原因：

（1）負性生活事件。自殺的發生與負性生活事件關系非常密切。在一般情況下，青少年遭受到排斥、羞辱或嫉妒等危機之后，會出現一個短暫的應激——自殺間隔，即先產生強烈的自殺意念，隨后會發生自殺行為。

（2）不良的家庭環境及教育方式。不良的家庭環境會以某種方式影響孩子的心理，使其產生自殺行為。

（3）個體因素。個體因素中包括兩個方面，首先是個體的性格特征。自殺者的情緒常常過于敏感，不能進行良好的自我調節，心理承受力差，往往遇到問題視為不可避免，具有沖動性。其次，精神健康因素。導致自殺意念差生的最直接、最重要的因素是精神健康方面的問題，大致包括抑郁癥、焦慮癥、行為障礙、人格障礙、品行障礙、驚恐發作、進食障礙、完美主義者等。

（四）青少年犯罪：

1、青少年犯罪的特征：

（1）低齡化；（2）團伙性；（3）貪財性；（4）暴力化和智能化；（5）盲目性和突發性。

2、青少年犯罪的原因：

（1）自身原因。從生物的角度看，青少年身體迅速發育，腦神經活動興奮，精力充沛。（2）消極的家庭環境；（3）失當的學校教育；（4）不良的社會環境。

3、青少年犯罪的防治：（1）預防方法。A、首先要提供良好的教育，這是最根本的預防青少年犯罪的渠道。B、加強娛樂場所和傳播媒介的管理。

（2）矯治手段。A、工讀教育。對已滿12歲不滿17歲的中小學生，有違法行為或較為嚴重的不良行為，家長管教不了，原來的學校也管教不了的，為了幫其悔過，接受正常教育，并預防其犯罪，經教育部門批準，可送工讀學校學習。B、少年法庭。這是對不滿18周歲的少年刑事案件的審理機構。C、社區輔導。D、監禁。這是一種最為廣泛運用的矯治方式，針對有完全行為能力的青少年。

第八章

成年早期

第一節

成年早期的生理與心理發展 成年早期的心理發展：

1、認知與道德：

（1）認知方面，進入形式運算思維階段，開始把抽象原則運用于解決現實問題中；（2）思維上，出現一種整合及多唯傾向，同時具有使用注意策略，減少了對邏輯的依賴；（3）道德方面，表現出道德決策更具自主性、更能深入思考倫理原則內化的“道德良知”；

2、自我認同：

（1）自我認同的四種狀態：

A、模糊（即無自我探索也沒有投身于自我價值、目標的實現）； B、封閉（即沒有對自我進行探索，致力于實現所持有的目標）； C、延遲（即探索自我的同時尚未投身于價值、信念等的現實中）； D、成就（探索自我的同時致力于實現自身所持的價值、目標和信念）。（2）影響和制約自我認同發展的因素：

A、性別和年齡；B、個體的婚姻、家庭狀況和職業地位。

3、精神信仰。

第二節

戀愛、婚姻與家庭 戀愛的類型：

1、羅曼蒂克型。該類型的特征是：將愛情理想化，強調體形美或者肉體與心靈的融合。

2、游戲性。該類型的人精于計算，視戀愛如下棋游戲，以自我為中心，只考慮個人需求的滿足，總想以最低的成本從對方獲得最大的利益。

3、奉獻型。為愛犧牲一切。

4、占有型。往往為其愛投入一切并希望對方以同樣的方式回報。

5、現實型。以市場價值計算愛情。

6、伴侶型。他們的關系在長期的有意基礎上發展而來。

7、綜合型?；橐觯?/p>

1、婚姻的形態：群婚制、對偶制、一夫一妻制。（1）婚姻的原因：

①相愛雙方，通過婚姻獲得合法的性關系； ②通過婚姻可以滿足友誼（伴侶）和交流的需要；

③可以保證兒童安全和合法的權利；滿足社會期望和遵從需要；受同輩群體（已婚）的影響。（2）婚姻的道德：

A、從理想層面：只有建立在愛情基礎上的婚姻才具有根本的道德性。

B、婚姻中要強調以愛情為基礎：一是雙方的幸福；一是只有雙方相愛，由婚姻確定的權利、義務關系才具有現實性。

2、成年早期對婚姻的適應：

（1）情感方面的調適：A、學會給予和接受愛與被愛；B、培養敏感、同感和親密感；C、給予配偶情感的支持，培養性情，實現自我需要。（2）性方面的調適：A、學會在性方面相互滿足對方；B、尋找出性愛表達的適當方式、方法和時間；C、學會適當的節育方法。

（3）個人習慣的調適：A、調整自己以適應配偶的說話、吃飯和睡覺等生活習慣；B、調整自己在吸煙、喝酒等方面的不良習慣；C、拋棄或調整自己容易讓配偶惱火的習慣；D、調整雙方在生物節律方面的差異；E、學會與配偶共同分享時間、空間、財產和工作。

（4）性別角色方面的調適：A、區分丈夫和妻子在家庭內外的角色；B、區分丈夫和妻子在掙錢、持家、做家務等方面的分工；C、遵守夫妻勞動分工的協議。

（5）物質和經濟方面的調適：A、考慮社會環境、社區、鄰居的因素，購買自己的住房；B、掙足夠的錢；C、合理安排錢的開支。

（6）工作方面的調適：A、找到并努力保證有一份工作；B、適應工作的地點、時間、條件和環境；C、制定出合適的時間表以適應夫妻雙方的生活需要；D、當夫婦雙方都要工作時安排好孩子的照看。

（7）其他社會活動的調適：A、學會安排并舉行社交活動；B、學會夫婦一方外出參觀或拜會朋友；C、去頂夫婦個人或夫婦雙方要參與的社會活動類型或次數；D、選擇朋友并與朋友保持聯系；E、選擇夫婦雙方單獨共處的時間。（8）家庭和親戚方面的調適：A、同父母和親戚保持聯系；B、學會如何同家庭打交道。

（9）溝通方面的調適：A、學會向配偶表露并交流自己的想法、焦慮和需要；B、學會以建設性的方法來傾聽配偶，學會以富有成效的方式與配偶交談。

（10）權力和決定方面的調適：A、取得權力和地位之間的平衡；B、學會做出決定并執行決定；C、學會合作、妥協和調協；D、學會承擔起行動相關的責任。

（11）解決沖突和問題方面的調適：A、學會找出沖突的原因和細節；B、學會建設性解決沖突和問題；C、學會適時地向人求助。

（12）道德、價值和意識形態方面的調適：A、理解個人在生活中的道德、價值、信仰和生活目標；B、接受配偶不同的宗教信仰和實踐；C、決定要加入的宗教，參與相關活動。

第九章 成年期、老年期

1、早衰綜合癥：指中年人，尤其是中年知識分子常見的身心疾病。早衰綜合癥簡稱“早衰”，是指由于諸多客觀因素所造成的中年人過早出現生物上衰老、體質上衰退和心理上衰弱的現象。其中生物上的變化時其他兩個方面變化的前提。

2、早衰綜合癥表現：

（1）生物上衰老。如視力過早衰退，注意力難以集中，記憶力下降很快等。（2）體質上的衰老。如頭發禿落，白發蒼蒼等。（3）心理上的衰老。如經常感到精力不足，心理疲勞。

3、家庭暴力：是指發生在家庭內部的暴力行為為，它既指肉體上的傷害，也指精神上折磨，通常表現問威脅、恐嚇、咒罵、譏諷、凌辱人格等等。

4、婚外戀的原因：

1、生物方面。主要是性生活不滿足。

2、心理方面的原因：（1）夫妻間感情基礎薄弱；（2）夫妻間喜新厭舊；（3）夫妻間追求公平的心理；（4）貪財、圖貌心理。

3、社會方面的原因：（1）受外來思潮的影響和傳統文化中糟粕的影響；（2）大眾傳媒對婚外戀不置可否的大肆渲染；（3）理論界從性發展的角度對婚外戀合理性的論述；（4）社會道德原則、道德規范的蒼白無力；（5）整個社會對婚外戀的日益寬容。

5、酗酒的危害：

1、酒精對消化系統的損害最為直接。一方面可以造成胃腸道潰瘍，另一方面可以導致肝中毒、肝硬化、甚至肝癌。

2、由于腸胃吸收功能下將，導致營養不良。

3、誘發高血壓、高血脂、認知障礙、判斷力下降、癡呆等。

4、酗酒還對社會有種種危害。

6、空巢家庭：是家庭生命周期的一個階段?？粘布彝ゴ笾掳ǎ阂环矫嬷竼紊砑彝ブ械睦先?，這種老人從未結過婚，或喪偶、離婚，也可以是夫妻分居；其二是指老夫婦二人家庭中的老人，這兩類老人或無子女，或與子女分居。

7、空巢家庭對老年人的影響：（1）老年人特別是高齡的老人的生活照料存在問題。（2）空巢造成老人心里的孤獨，寂寞，常常會引發一些心理和精神上的疾病。

“空巢綜合癥”：a、精神空虛，無所事事。b、孤獨、悲觀、社會交往少。C、軀體化癥狀。

第四篇：人類行為與社會環境名詞解釋

1、人類行為：人類為滿足自身需要而產生的，為適應環境所展開和表現出來的活動。

2、社會環境：影響人類行為的社會系統，包括家庭，組織，社區，文化等。

3、家庭：在婚姻關系和血緣關系或收養關系基礎上產生的社會基本單位。

4、社區：聚集在某一地域里所形成的生活上相關聯的人群。

5、文化：廣義的文化指在人類社會歷史發展過程中所創造出來的物質財富和精神財富的總和，狹義的文化指人類所創造的精神財富。

6、人在環境中：用來描述人類行為與社會環境關系的重要概念，說明人類行為離不開社會環境。

7、遺傳：親代通過生孕過程把基因傳遞給子代，使子代和親代表現出相似性狀。

8、墮胎：中斷懷孕或人工流產，指故意結束妊娠，取出胚胎或導致胎兒死亡行為。

9、胎教：為促進胎兒生理和心理的健康發育成長，同時確保孕婦能順利通過孕產期所采取的精神，飲食，環境，老姨等各方保護措施。

10、遺傳咨詢：為服務對象提供遺傳疾病相關的知識和信息服務。

11、反射：有機體通過神經系統對客觀刺激物所作的有規律的反應。

12、運動能力：自我發動的運動中的能力。

13、感覺：個體感覺到刺激并將其進行信息編碼傳遞到大腦的過程，是一種依賴于感覺活動的心理過程

14、知覺：個體對感覺信息進行分類和理解的過程。

15、社會參照：使用其他人的反應作為標準或者參照點，來指導某人的個人行為。

16、智力：有解決問題、適應和從經驗中學習的能力組成，是個體認識方面的各種能力的綜合。

17、依戀：兩個人形成的親密的情感聯系，以相互關愛和希望保持親近為特征。

18、從屬行為：想要與某人一起交流或者做事情的行為，例如微笑、觀看、哈哈大笑或者把某些東西給那個人。

19、具體形象思維：運用事物的具體形象、表象以及對表象的聯想所進行的思維

20、游戲：幼兒運用一定的知識和語言，借助各種物品并通過身體運動和心智探索周圍世界的一種活動。

21、自我評價：自我意識的表現形式，是主體對自己思想、愿望、行為和人格特點的判斷和評價。

22、性別認同：個體內心對自己是男還是女的感覺，即人對自我性別的認知。

23、攻擊行為：個體因為欲望得不到滿足而采取的有害他人、毀壞物品的行為。

24、自閉癥：發生于幼兒早期的一種涉及感知覺、情感、語言、思維和動作與行為等多方面的發育障礙。

25、自我概念：個體對自己各方面覺知的總和，包括對自己的性格、能力、志趣的了解，個體于他人和環境的關系，以及對生活的評價等

26、自尊：個體在社會生活中，認知和評價作為客體的自我對社會主體（包括群體和他人）以及作為主題的自我的正向的自我情感體驗。

27、同伴關系：年齡相近或相同的一種共同活動并相互協作的關系，或者主要指同齡人之間或心理發展水平相當的個體在交往過程中建立和發展起來的一種人際關系。

28、友誼：2個個體之間以忠誠和相互的情感為特征的親密而又持久的關系

29、兒童虐待：對兒童有義務撫養、監管及有操縱權的人做出足以對兒童的健康、生存、生長發育及尊嚴造成實際的或潛在的傷害性行為。

30、學習障礙：智力正常兒童在閱讀、書寫、拼字、表達、計算等方面的基本心理過程中存在一種或一種以上的特殊性障礙，是一種異質性綜合癥。

31、校園欺負：又稱校園欺凌，是在學校內發生的兒童間的暴力、攻擊行為，是以直接或間接的方式故意傷害他人的身體、心理、物品和權益等，引起他人痛苦、厭惡等反應的行為。

32、兒童性傷害：又稱為兒童性侵犯、兒童性侵害，是指以性刺激、性滿足為目的，對不滿18周歲的兒童進行性接觸的違法犯罪行為和以任何目的的引誘、強迫兒童從事性活動的違法犯罪行為。

33、自我的同一性：人格發展的連續性,成熟性和統合感，個體嘗試著把與自己有關的各方面結合起來，形成一個自我決定,協調一致,不同于他人的獨具“同一風格”的自我。

34、逆反心理：人們彼此之間為了維護自尊，而對于對方的要求采取相反的態度和言行的一種心理狀態。

35、物質濫用：反復,大量地使用改變自己的精神狀態，而與醫療目的無關且具有依賴性的異類有害物質。

36、網絡成癮綜合征（簡稱IAD）：由患者對互聯網過度依賴而導致明顯的心理異常癥狀以及伴隨的生理性受損的現象。

37、生命教育：以生命為核心，以教育手段，倡導認識生命,珍惜生命,尊重生命,愛護生命,享受生命,超越生命的一種提升生命質量,獲得生命價值的教育活動。

38、職業能力：人們從事某種職業活動必須具備的，影響職業活動效率的個人心理特征。

39、社會角色：與人們的某種社會地位、身份相一致的一整套權利、義務的規范與行為模式，是人們對具有特定身份的人的行為期望，構成社會群體或組織的基礎。

40、未婚同居：男女雙方不受法律約束，帶有一定試驗性質的同居行為。

41、性別歧視：一種性別成員對另一種性別成員的不平等對待。

42、更年期：人到中年后，生理從鼎盛開始走向衰退的轉折時期，一般女性45-55，男性50-60.43、猝死：急性癥狀發生后即刻或6-12小時內發生的意外死亡，這是一種急驟的，出人意料的的自然死亡或非暴力死亡。

44、早衰綜合癥：由于各種原因，中壯年過早出現生理上的衰老，體制上的衰退，心理上的衰弱的現象。

45、流體智力：隨神經系統的成熟而提高的智力，如知覺速度，機械記憶，識別圖形關系等。相對地不受教育與文化影響。

46、晶體智力：通過掌握社會文化經驗獲得的智力，如語言文字能力，判斷力，聯想力等。一直保持相對穩定。

47、工作滿意度：對工作本身及其相關方面有良性感受的心理狀態。

48、職業倦?。河址Q職業枯竭，是一種由工作引發的心理枯竭現象，是個體在工作重壓下所體驗到的身心俱疲，能量被耗盡的感覺。

49、家庭暴力：共同生活中，家庭成員對另一成員直接或間接的暴力行為，它所造成的傷害包括身體上的，精神上的，以及對當事人各類權利的限制或侵犯。

50、失業：有勞動negligence的處于法定勞動年齡階段的并有就業愿望的勞動者失去或沒有得到有報酬的工作崗位的社會現象。

51、老齡化：社會老年人口比重不斷上升并且老齡系數超過一定比例的人口結構狀態。

52、抑郁癥：主要以抑郁、孤僻、悲觀等負面情緒為主，表現為對自身的極低的自我評價和對環境的極度悲觀。

53、老年歧視：社會對老年群體毫無理由的偏見、刻板印象和差別待遇。

54、哀傷輔導：協助人們在面臨悲傷事件時，能夠在合理的時間內抒發正常的情緒，并健康的完成悲傷任務，以增進重新開始正常生活的能力。

55、老年癡呆：老年人長劍的一種慢性進行性精神性疾病，是一種持續性高級神經功能活動障礙，即在沒有意識障礙的情況下，記憶、思維、分析判斷、時空辨認 情緒等方面的障礙。

56、臨終關懷：又稱安寧照、善終服務等，主要指對生命臨終病人及其家屬進行的生活護理 心理安慰及社會服務等全方位的緩解性、支持性關懷照顧。

57、安樂死：患不治之癥的病人在嚴重瀕死狀態時，由于精神和軀體的極端痛苦，在病人或其親友的要求下，經過醫生的許可，用人為的方法使病人在無痛苦狀態下度過死亡階段而終結生命。

第五篇：人類行為與社會環境教案

人類行為與社會環境

1~6章名詞解釋

第一章 緒論

1.社會行為：指二人或更多人藉彼此溝通、互動，在社會環境中調適良好，所展現之活動。

2.社會環境：社會環境包括人以及人類如何組織成單位的方法。單位諸如家庭、團體、社區、文化及社會階段與階層。

3.角

色：是指與某一特殊社會位置相關聯的行為模式。依照取得該一角色或地位的方

式，可區分為歸屬的角色或地位與贏得的角色或地位。在人生過程中從幼年到

老年，各人在不同階段所擔當的角色不同，社會地位及賦予的工作責任均不相

同。

4.常

模：經由觀察或測試一團體全體成員的行為，所訂定的行為標準，稱之。有了這種

標準化的評估工具，才能了解個人行為是否合于社會期望。

5.社 會 化：是個人從嬰兒時期起逐漸被模塑成為社會分子的過程，亦即是社會對個人傳授 其文化、生活模式與團體價值的過程。

6.鏡中之自我：社會學家顧里所創立。表示本人在他人面前所表現的行為，由于他人的反應

與態度，使本人了解自我，因而產生一種滿意或是羞愧的行為。

7.參考團體：指個人選擇某種團體當模仿或指導的對象，作為其判斷及行動的參考，也就是

說被個人用作為行為評價標準的社會團體。

8.認同作用：認同作用是一種概念，是被模仿人對模仿者有直接明示及永久性的影響，換言

之，在社會化過程中，個人對他人的人格發生持久性的模仿學習。

9.觀 察 法：觀察法可分成自然觀察法及實驗觀察法，自然觀察法是就研究對象在自然狀態

下進行觀察，而實驗研究法又稱為實驗室研究，系屬科學研究方法的一種。10.調 查 法：設計問卷對一特定對象的人做系統性的研究，是一種橫斷面的研究設計。11.文化比較研究：從前譯為泛文化比較法，這種研究方法是利用全世界各種不同文化為樣

本，以其資料作比較研究，以便驗證對人類行為的假設。

12.社會計量法：從表面上看來，此研究法是測量人際關系的技術，而實際應用上，他是用來評量某一個團體中的人際吸引與排斥的工具。第二章 嬰兒及幼兒期

1.超 我：源自于佛洛依德的人格發展理論。超我類似于道德觀念，是良知、是非對錯觀念，以及一種特定文化的價值觀。

2.口欲期：佛洛依德心理與性理論中的第一階段，口欲期是嬰兒時期主要的活動，是與口腔

有關的，包括吃、玩、發聲以及探索周圍的環境。

3.依戀感理論：提出愛的需求及依戀感理論者，要為包爾貝。另立柏爾、郝威、哈羅、史匹

茲等人也提出相似看法或試驗。他們強調：嬰幼兒需要照顧者(主要為母親)

愛撫養育，二者是互動且相互影響的。

4.感覺動作期：感覺動作期為皮亞杰的認知理論第一期，嬰兒從最原始的反射性操作，改變

到運用感覺及動作來認知，所謂的感覺是指視、嗅、聽、味、觸五種感覺、動作指觸、摸、咬等。

5.過度抑制兒童：超我功能太強，自我也調適不了，因此本我被壓抑，則為海威特與金根士

所稱之過度壓抑兒童。

6.歸屬的角色、地位：嬰兒剛出生，便受到了社會環境的影響，諸如家庭的社會經濟地位、雙親的年齡、家庭的成員以及嬰兒的性別、排行等對他已經有了一些規定的 作用，使他獲得歸屬的角色與地位。

7.口 吃：由于喉嚨及橫隔膜或舌上饑肉莖巒而引起的遲疑、重復的語言。

8.自閉癥：自閉癥的幼兒特征是不與別人溝通以及相當退縮。這些兒童表現出社會撤退、冷 漠、強迫行為,以及語言方面的缺陷。

9.飲食挑剔：21個月到六歲未滿的嬰幼兒，幾乎半數以上都有飲食挑剔的問題，不喜歡吃

若干種食物。

10.游戲發音期：六個月以后的嬰兒開始牙牙學語，他連續不斷的發音當作一種游戲，稱之為

游戲發音期。

11.學來的無助感：此學說由賽利門所創立的，他認為當個人認為自己的能力無力擔當時，就

會發生無助感心理狀態，而孩子能力之不適應，是因為學來的無助感所導

致的結果。

12.分離與分別化理論：馬哈拉的分離與個別化理論認為每個人會漸漸的從與真實世界的關系中建立一種分離感或分離意識，這過程涉及到自己與主要心愛的對象分開的認知。

第三章 兒童期

1.自卑：愛力克森生命周期里，第四階段的不良特征。他指出兒童若未養成勤學的習慣，學習動機不強，以致于學習成效差，與同學相比較成績落后，因此發展成為自卑。2.模塑理論：由龐杜拉提出之理論，他認為人類有許多的行為是觀察一個行為模式而習得的。

3.受虐兒童：指遭受到包括身體方面的虐待、忽視、性虐待等之兒童。

4.正式運作期：皮亞杰認知理論的第四期，亦是最后一期，只要的特質在于兒童已學會用思

考來考慮任何事情，他學會運用理則、分析、回想等方式，并能做出許多假 設。

5.自我實現理論：由馬士洛創立之學說。他認為自我實現是個人內在一種傾向或動機，想要

充分展現其潛能與才華，以便能達到最佳的成就。自我實現是人類動機中的最高層面，馬士洛將人類動機芬等級，最低層級是滿足生理需求，諸如

饑而食、渴而飲。

6.行為加強理論：史金納認為兒童是外向或是內向，其行為是愛說話、展現才華或是鎮靜、含蓄，都是父母加強的結果。

7.習慣時期：柯白葛的到達發展理論，兒童與青少年時期，多數會遵守成人(家長、老師)的命令，學校所訂的規矩，舉凡是非對錯，以及應該如何做，大致會遵照別人所

訂出的一些習慣，而不是憑自己思考過程。

8.巔峰經驗：馬士洛認為當個蕤成一件最有意義的事，或者是人生過程中難得的歡愉興奮的經驗。自我實現的人將其潛力充分利用，比一般人有較多的巔峰經驗，而巔峰

經驗是短暫的。

9.符號的方式：布魯納的認知理論真ˇ為學齡兒童迄成年期是符號方式，這市他認知理論的最一個階段，他認為兒童進入小學后才會應用符號，并能依照文法規則操縱符號。

10.具體運作期：據皮亞杰的理論，從七歲到十一歲是具體運作期，這期主要的發展是兒童可

不經由接觸或是掌握某種事物，就能想起這種事物及其關系。

11.年輕時期理論：賽立文創設了年輕時期理論，他所謂的年輕時期主要是指六歲及十二歲。該理論描述學童自入小學之后，在同輩關系中妥協與競爭。學童們與其它同學交往中，學習到新的溝通方式，取與予，保護自己和保護他人。學校生活并不提供愛的需要和滿足，而是以其它同學作為真正的參考團體，以其才能和同學競爭，這時期同輩團體是一個新的團體，他對學童提供了以下之服務：

（一）凡市成人不接受該學童，同學們會接受他。

（二）功課好的同學會被同學接受，功課差的就會遭到拒絕。

12.兒童自我實現權理論：威克遜提出兒童的自我實現全理論，他認為兒童知該項權利是非常重要的，他認為社會應重視兒童，應設法滿足其需求，發揮其特長方能使將來社會發展更進步。

第四章 青少年期

1.生殖期：佛洛依德所創之心理與性的理論最后一期，是青少年及成年期行為特質。生殖期的青少年欲力已經擴展到整個生殖系統，是有能力追求異性，獲得性經驗而生殖。

2.規范缺失理論：梅爾頓的規范缺失理論，認為社會秩序混亂涉及一種整合，傾向于分裂或是缺乏文化目標獲規范，即社會里某些個人或團體不能經由合法規范所允許的手段來達成目標。

3.機會理論：克勞瓦及奧林的機會理論指出社會中散布合法或不合法的機會是非常重要的，將決定偏差的方式，低層的人民犯罪率高，他們期望能獲得中產接度的生活水準，卻無法獲得合法的機會，乃轉向不合法的機會而犯法。

4.身份對角色混淆：愛力克森生命周期理論之第五期青少年的特征。這時期良好的特征身分是個人對自己了解；不良的特征視角色混淆，亦稱身分擴散或身分迷惘，意指個人的自我是不整合的。5.犯罪的自我概念：

6.犯罪次文化理論：柯漢的犯罪次文化理論指出，在犯罪率高的社區里，那些導向于罪犯的價值觀點、態度及行為模式，是代代相傳的，形成一種次文化，社區居民朝夕相處，時常接觸到這種次文化，所以犯罪行為才會互相傳播。

7.收斂性創作：意指達成結論，就是龍冠海教授所指出的「綜合的觀點」。

8.身份擴散：愛力克森人生周期理論之第五期青少年的特征。這時期良好的特征身分是個人對自己了解；不良的特征視角色混淆，亦稱身分擴散或身分迷惘，意指個人的自我是不整合的。

9.青春偶像收集癖：青少年無論男女，將零用錢買電影及電視明星的照片及海報…，他們所喜歡的偶像多數是異性，這表示他們已經對單獨的異性感到興趣，但尚未有能力、時間、經濟、機緣交易性朋友，所以建立了收集異性偶像的興趣。

10.差別聯結理論：蘇薩蘭所創的差別聯結理論，認為犯罪行為和其它行為一樣都式從學習得來的，尤其是個人所親密歸屬的團體中最容易學習。

11.卷標理論：李瑪特及貝克爾所創立，卷標理論認為個人有可能偶然或是經常有偏差行為，如果沒被人發現，就不會被公認為偏差的病態的，若是偏差行為一但被發現，往往就被加上了壞的卷標，就會導致另外的更嚴重的偏差行為。

12.擴散性創作：意指將許多已知的事實創成新的，或是多種的關系。龍冠海教授所表示的「分析的觀點」與擴散性創作同義，這種創作直接包括創造性的思考。第五章 成年期

1.原則期：柯白葛所創造的道德發展理論，成年期正處于第三時期的原則期，這時期的成年

人已具有內部的行為守則，這是基于個人的思考與分析而獲得的。

2.再社會化：當所擔任的新角色完全不同于原來的角色，個人就必須改變原來社會化的模

式，成為新角的社會化模式。

3.角色期盼：是只對某特定角色的期望，角色期盼與社會及文化所贊許的行為有關。

4.母子寮：日本為了喪偶或是離婚母親為家長的單親家庭，尤其是年輕母親扶育幼年子女又沒有親屬可以照顧者，而建立了「母子寮」。

5.幸福家庭五經觀：五經觀包括包括：生物觀點、經濟學觀點、社會學觀點、心理學觀點、哲學觀點。后兩項，心理學觀點重視婚姻感情基礎彼此相愛，哲學觀點指人生觀，人生理想及價值觀念等等，即是這里所指的精神生活。

7.親密對孤獨：愛力克森的人生周期理論第六時期，良好的特質是親密，不良特質是孤獨。據艾力克森表示成人必須將其本身的意識與他人的意識相融合，才會達到親和的關系；反之，成人若不能將其整個自我與他人的自我相融合，就會產生孤獨。

9.社會參與：指個人參加各種社會活動或加入社會團體，社會參與是個人社會地位的表征。人生過程中，成年與中年時期的社會參與最多。

10.社會流動：指社會位置的改變，是社會分子由一團體移至另一個團體的現象，通?？煞謨深悾?/p>

（一）橫的流動：其位置雖然更換，但社會地位仍相同。

（二）縱的流動，指不同社會地位或社會階層上的流動，又可分成上升及下降的流動。

11.夫妻之愛：奧夫納闡釋夫妻只愛應兼具精神方面的愛，手足之情及性愛。12.雙薪家庭：

13.單身條款：企業明定之不聘用已婚婦女，已進用之未婚女性一但結婚立刻遭解雇之陋規。

第六章 中年期

1.更年期：更年期可分成(一)女性更年期：意指婦女經停止，也就是指生殖能力停止的意義。

（二）男性的更年期，意指重要的轉淚時期，男性的更年期沒有明顯的標志（類似停經）所以當事人并不會發現，必須檢查才能發現。

2.老花眼：中年早期視力退化，因晶狀體去彈性所致。3.同性戀：指與同性別的人發生性關系。

4.流體智力：流體智力所包括的能力可能是由人類的精神結構與心理架構所構成，包括記憶力、推理能力、聯想力，這種囊力中年期漸衰退。

5.怕成就感：女性為求婚姻美滿，在事業上不敢超越丈夫，有所謂的怕成就感。

6.暫時休息服務：少數因角色及工作量的改變覺得無法承擔，必須史照顧者到暫時的休息，鼓勵其它家人分擔部份照顧工作，此外也可以向社會福利機構申請，由該機構定期派員至家里服務病患，讓照顧者可以獲得暫時的休假。

8.趨老期：意指衰退較緩慢，仍有方法彌補其衰退。

9.癡呆癥：是一種腦部退化性病變導致記憶力及新至逐漸喪失，病情既展示伴隨腦細胞逐漸破壞，而由不正常物質取而代之。

10.雙性戀：指這些人有同性戀情也有對異性的戀情，稱之為雙性戀，或是異性戀。

11.晶體智力：它主要取決于正向的學習經驗（包括所有會增進個人在常識方面的區別力，動機、和個人調適能力），此種能力中年期仍有增進。12.隔代教育：祖父母扶育及管教孫兒女的方式與父母扶育及管教的方式不甚相同，學者稱

之為隔代教育。

13.壓力性尿失禁：打噴涕、咳嗽或是售驚時，尿道擴約饑失控，而有尿失禁現象，可以藉操作骨盆收縮運動與予改善。

14.更年期以后時期：發生腦下垂體顧舵活動，導致血管運動及新陳代謝的困擾。15.更年期以前時期：月經不規則，并且發生神經或情緒方面的困擾。

1~6章重點

第一章 緒論【摘要重點】

◎行為的分類。

1、依照行為的范圍分：

（1）廣義的行為：包含一切外顯的行為以及內蘊的行為。（2）狹義的行為：指一切能夠被觀察到的外顯行為。

．相關學說：勃魯諾表示行為可以分成在內的、秘密的，以及可以觀察到的行為。他將外顯

行為分成兩類，一類是公開的，可以觀察到的，另一類卻是不讓人看到的，秘

密的，例如間諜或是其它從事保密工作的某些行為。

2、依照先天獲得或后天學習或適應環境而獲得的行為分：

（1）本能或天賦的才能：個體獲得這些行為不需要經過學習，多數是本能或由遺傳所獲得。（2）適應行為：指個體后天習得，或適應環境而獲得的行為。

．相關學說：貝麗生與史坦納解釋適應行為是：「有機體動作的方法合乎環境的要求，并滿足

本身的需要?！?/p>

3、以行為是否符合常模、社會標準或規范分：

（1）正常行為（特征包括）：1.符合社會文化贊許標準的行為，或個人的行為與大多數行為

良好者相似或一致的。

2.行為的發展是符合個人的身理、心理的發展。

3.個人生理、心理、情緒、社會的發展及適應是良好平衡的。

（2）偏差行為（特征包括）：1.違反或是不符合社會文化贊許標準的行為，或是個人的行為

與多數行為良好者不相似或不一致。

2.行為的發展是不符合個人的身理、心理的發展。

3.個人生理、心理、情緒、社會的發展及適應是不佳、不平衡

的。

4、以行為的功能分：

（1）生理行為：個人維持生理功能的行為，諸如飲食、呼吸．．．等。（2）精神行為：個人有思想、意念、期望、動機、信仰等行為。

（3）情緒行為：指憤怒、憂慮、忌妒、恐懼、愛、快樂等心理狀態統稱之為情緒。（4）社會行為：指兩人或是更多的人藉由彼此間的溝通、互動在社會環境中調適良好所展現 的行為。

◎行為的發展。（p.5）

1、社會學的觀點 →社會學家湯麥斯（Thomas）：任何價值觀念，均可引起個人的行為趨勢（心理態度），態度決定之后，就有行為表現。因此，無論是何種方式的行為，均為態度與價值觀念之間的聯系。

2、心理學的觀點 →心理學家桑戴克（Thorndike）：

提出「聯結主義理論」，試圖說明刺激、反應的關系，人接受刺激反應到神經中樞，產生行為反應。其效果律則是用來解釋行為或學習中的改變。

◎當代重視行為科學的理由。（p.7-8）1、20世紀下半期全世界人口急劇增加，速度也愈來愈快。人口快速的增加，導致資源及機會的不足。人類求生存及發展的競爭空前激烈，容易致心理及行為之失衡，所以要加以研究。

2、人類行為受環境影響而作適當的調整，另方面人類行為也會沖擊到環境，使它轉變。社會上有許多問題受行為或環境的影響，其影響有多大，能否予以改善，必須加以考察及研究。

3、有關人類服務之各學科，諸如社會工作、教育、護理、經濟、政治、心理等學科，學生必須先了解人類行為，以及人在環境中的運作，然后才能作有效的服務。

◎行為科學必須符合以下兩種條件：

1.此學科必須是研究人類行為的 2.必須應用科學方法做研究。行為科學是整合了許多學科而來，主要的科系包括：心理學、社會學、人類學。

◎影響人類行為的因素。（p.9）

1、人的遺傳特質及生理、心理狀態：

（1）遺傳秉賦：智能的高低、體質的強弱、疾病、氣質及行為趨勢。（2）生理狀況：個人身體的本質、儀表、動作的能力、智能及才干．．．等等。（3）心理狀況：個人的人格類型、性向、自我概念、情緒、動機等等。

2、物質環境：指人類所居住的地球、房屋、所走的道路、所吃的食物，一切題供人類物質生

活的環境。

3、社會環境：社會環境包括人與人類如何組織成單位的方式，而單位包括了家庭、團體、社

區、文化、社會階段與階層等。

◎社會環境影響人類行為的知識（理論）。（p.10-11）

人類所處的環境對其成長、發展有極大的影響，尤其幼年時期受到不良環境的影響會妨礙日后的成就。

1、角色：是指與某一特殊社會位置相關聯的行為模式。依照取得該一角色或地位的方式，可

區分為歸屬的角色或地位與贏得的角色或地位。

2、常模：經由觀察或測試一團體全體成員的行為，所訂定的行為標準，稱之。有了這種標準 化的評估工具，才能了解個人行為是否合于社會期望。

3、社會化：是將個人模塑成為社會分子的過程，亦即是社會對個人傳授其文化、生活模式與 團體價值的過程。個人經由社會化的過程，將其所屬團體的常模內化成為其行為 的一部分，個人經過此過程學會了許多社會所贊許的行為，但仍保持一個獨特的 自我。

4、自我概念：系指個人對自己的看法或評價。

5、參考團體：指個人選擇某種團體當作模仿或指導的對象作為其判斷及行動的參考，也就是

說被個人用作為其行為評價標準的社會團體。

◎環境影響行為的定則。（p.14）

人類一生中不同發展階段由于社會環境改變影響行為轉變之程度各不相同，自出生至幼兒期環境之影響最大。

1、在個人的人格模式尚未充分定型，社會發展亦未成熟，則社會環境影響人類行為較多。反之，個人的身心發展均已成熟，則受社會環境的影響較少。

2、環境之轉變程度極為重大或對個人造成嚴重損害，影響個人行為較多。

3、在某一特定社會環境內，許多人受到長期的親身經歷，會形成某些相同或相似的行為或人格特質。

4、幼年時期由于環境不良，所導致的行為偏差，會形成人格的基礎，以致終生很難糾正。即使成年后環境甚佳，其情緒及行為之偏差依然存在。

◎人類行為影響社會環境的先決條件及方法。（p.16-7）

1、先建立一套改革的理論、計畫或方案。

2、該項理論、計畫或方案對民生有裨益、為大眾所接受，且辦理切實可行。

3、應用良好的方法，如應用社會運動、社會革新等方法予以改善。

◎社會及行為研究方法。（p.16-24）

1、觀察法：

（1）自然觀察法：就研究對象在自然狀態下進行觀察。

（2）實驗觀察法或實驗室研究：從事此研究法者，在理論上應具備兩個基本的條件：

1.對所要研究問題的性質與所需的相關知識，必須具有相當的基礎。

2.對一般科學方法所需知識，必須具有相當基礎。

?完整實驗需具備下列步驟：１確定實驗問題 ２列舉實驗假設 ３設計實驗進程

４確定實驗對象 ５選擇實驗工具 ６進行實驗觀察

７整理分析資料 ８撰寫研究報告

2調查法：設計問卷對一特定對象的人做系統性的研究，是一種橫斷面研究。

3、溯源研究法：又稱事后回溯研究，有一些人類發展方面的問題必須從其根源中詳細探究，研究者常以現成既有的資料從事研究工作。

4、文化比較研究：從前譯為泛文化比較法。這種研究法是利用全世界各種不同文化為樣本，以其資料做比較研究，以便驗證對人類行為的假設。

5、社會計量法：他是評估某一團體中人際吸引或是排斥的工具。

6、測驗量表法。

◎自然觀察法的種類及優缺點。（p.16-17）?種類

1、無結構非參與的觀察aj、無結構參與的觀察

3、有結構的觀察 ?優點

1、可以當時實地觀察到現象或行為的發生。

2、能夠得到不能直接報導或不便報導對象的數據。

3、假如在特殊的設計下，如使用單向透視玻璃，或特別情境下，如觀察者亦為被觀察群中之

一員，觀察者不為被觀察對象所注意，因此可以在最自然情況下行動，由此觀察得到的 資料是最真確的。?缺點

1、可能在現場做自然觀察時，被觀察者并不展現出欲觀察的行為。

2、有些人或現象是不適宜或不可能做直接觀察的，如家庭糾紛。

3、觀察法只能看出一時間片段發生的行為，過去的事無法觀察，將來的事也無法預測。

◎調查法的優缺點。（p.18）?優點

1、這種方法可用于搜集大量資料。

2、在費用方面或時間上比較經濟。

3、所搜集資料準確性較高。?缺點

1、問卷調查僅是意見、價值觀點的探討，比較不深入。

2、大多數的調查是抽樣調查，是否具有高度代表性頗有疑問，如有誤差，可能嚴重影響調查

正確性。

3、訪問員的素質、學識、技巧，以及做事負責態度等，都會影響被訪問者是否誠實作答。

◎溯源研究法的優缺點。（p.18-19）?優點

1、因為資料是現成的，研究者可以省錢省力。

2、大多數既有資料是長期累積的，研究者可以看出一件事情在時間序列上的長期發展。

3、采用這種研究法可不必求取研究對象的合作。?缺點

1、保有資料者不肯合作，不愿提供資料，則研究者會一籌莫展，研究就無法完成。

2、既有資料可能不夠詳實，或缺乏可靠性。

3、運用統計資料從事研究時，還可能遭遇到當初資料收集者所用的測量工具與測量單位，不合當前研究之需要。

◎文化比較研究的優缺點。（p.19-20）?優點

1、不但使研究者可免除單一文化狹窄范圍的限制，又可以使研究者發現更多更廣的人類行為

實況。

2、這種比較研究可提供一種類似實驗研究方法。?缺點或困擾

1、如何抽選民族樣本。

2、如何避免樣本民族的歷史相關。

3、比較的單位如何確定。

4、變項如何量化或評分。

5、民族志是否可靠。

◎人際吸引的理論。（p.20）

1、相似論：指兩人在種族、信仰、社經地位、能力、興趣、需要、態度、價值等處，只要有 一項或數項感到彼此相似，便可能相互吸引。

2、互補論：人際互補的需要足以產生互相吸引的作用。

3、互動論：人際互動愈頻繁，彼此喜愛愈增。

4、交換論：系根據經濟學上投資與回報的原理來闡釋人際吸引是由于個人間的報酬與代價關系。

◎社會計量法的用途。（p.20）

1、在教育上的應用：可用于分組、診斷、治療及評鑒。

2、在工作方面的應用：

（1）領導才能的發現（2）工作的分配（3）士氣的考察

3、學術研究方面的應用：可以分析團體的結構。

◎人類行為與社會環境知識的應用。（p.26）

1、在學術探究方面：各相關科系的師資與學生可以用于教材或是重要的參考資料。

2、在實務工作方面：各類專業從業人員從中習得知識，形成對案主輔導之重要參考。

3、在日常生活方面：使監護者或雙親能夠更了解子女，成年子女亦了解如何與老年父母調適，使家庭生活更美滿。

第二章 嬰兒及幼兒期（嬰兒：０～２歲）【摘要重點】

（幼兒：２～６歲未滿）◎佛洛伊德（Freud）的人格發展理論。（p.39-40）

1、本我：是與生俱來的，是滿足基本生理需求的概念，如饑而食、渴而飲、性欲的滿足等。

2、超我：類似于道德觀念，是良知、是非對錯觀念，以及一種特定文化的價值觀。

3、自我：是調和本我與超我的。

本我、自我、超我三方面調和及運作得宜，個人的人格及行為才會健全，否則就會發生不良或犯罪行為或心理失調。

◎嬰兒對愛及依戀感的需求，哪些學者創立理論？（p.40-41）

1、鮑爾貝(愛的需求以及依戀感理論)：他指出從出生到三歲是個人一生中一段重要的時期，必須要有母親的撫育及愛護。若這段時間剝奪了母親的照顧、愛護，其生理、智能、社

會發展均極遲緩，可能發生生理與心理方面的病態。

2、利博兒：他認為母親撫育新生嬰兒應附帶有母愛的表示，例如擁抱或是撫摸，嬰兒獲得母

親的愛才有安全感及愉快的情緒，會促使消化系統及循環系統的功能，使嬰兒生理健康

及建立健全人格。

3、郝威：他指出母親與嬰兒的接觸是傳神的，不知不覺的。

4、哈羅：他的假猴媽媽的實驗，假設擁抱與接觸的快樂，是一種發展成愛的重要因素，撫育

最原始的功能是與母親的身體接觸。

5、史匹茲：嬰兒時期最重要的是需要有溫柔的、愛的照顧。

◎馬哈拉的分離與個別化過程理論：每個人會漸漸的從與真實世界的關系中鍵力一種分離感

或分離意識。這過程會涉及對自己與心愛的對象分開的認知。?過程：

1、正常的自閉：出生數周內，嬰兒具有絕對原始的自戀特征。

2、正常的共生：２～４、５個月，將自己與母親視為一體，不能區分自我以及非自我。

3、區

分：７～８個月，嬰兒增加感官的運用，對外在世界做更多學習，獲得許多相關

物體的數據。

4、練

習：當嬰兒學會爬，便有能力暫時離開母親，學會行走時，就練習動作及感覺以

便對外界的世界及物品有更多的了解，能力漸增，分離及個別化意識就更強

了。

◎愛力克森的生命周期理論。（p.43-44）

1、嬰兒期：特征—信任＆不信任。

2、幼兒期（2～3歲）：特征—獨立＆羞恥及疑慮。

3、幼兒期（3～5歲）：特征—創造力或主動＆罪疚感。

4、兒童期：特征—勤奮＆自卑

5、青少年期：特征—身分＆角色混淆。

6、成年期：特征—親密＆孤獨。

7、中年期：特征—利他&自利。

8、老年期：特征—整合＆絕望。

◎皮亞杰的認知發展理論。（p.45）

1、感覺動作期：0～2歲

2、準備動作期：2～7歲

3、具體運作期：7～11歲

4、正式運作期：11歲以上

◎布魯納的認知發展理論。（p.45-6）

1、扮演的方式（0～2歲）

2、形象的方式（2～6歲）

3、符號的方式（7歲以上）

◎佛洛伊德的心理與性理論。（p.46-7）

1、口欲期：年齡：出生～18個月 特征：刺激嘴部的經驗獲得快樂。

2、肛欲期：年齡：18個月～3歲 特征：主要的樂趣來自刺激肛門的經驗。

3、性器期：年齡：3～6歲 特征：快樂來自刺激性器官的經驗。

4、潛伏期：年齡：6～12歲 特征：壓抑或否認性方面的需求。

5、生殖期：年齡：青春期開始 特征：性成熟有性需求及生殖的能力。

◎促進幼兒社會化的要素。（p.49-50）

1、認同作用：溫區表示認同作用是一種概念，市被模仿人對模仿者有直接明示及永久的影響。?種類：

（1）類同的認同：模仿者仿效被模仿者，并有類似的行為。（2）互惠的認同：模仿者與被模仿者有互相答應的行為。

（3）消極的認同：模仿者非但不模仿被模仿者的行為，而且與其有相反的行為與反應。

2、自我概念：（顧里—鏡中之自我）：本人在他人面前所表現的行為，由于他人的態度與反應，使本人了解自我，因而產生一種滿意或是羞慚的感覺。

3、從游戲中逐漸接受他人的意見，知道自己扮演的角色，他人扮演的角色：（米德—概括化他人、主我、客我）：說明了幼兒在社會化的過程中了解他人對他的判斷及期盼，形成了一種印象。以及個人的行為有完全照自己意見做的（主我），亦有個人接受他人意見及態度做的（客我）。

◎幼兒的社會化必備的條件。（p.50）

1、具有充足的學習機會。

2、幼兒學習的動機很強。

◎妨礙兒童社會化的發展的家庭因素。（p.50）

1、雙親個性孤僻冷漠，對待幼兒缺乏關愛。

2、下層社經地位的雙親對子女忽視或拒絕。

3、親子關系不佳。

4、雙親溺愛、縱容、或過分保護，使幼兒較難適應團體生活及遵守規范，對社會化發展亦有不利影響。

◎柯白葛的道德發展理論。（p.50）

1、道德以前時期（道德成規前期）：嬰幼兒時期。

2、習慣時期（道德循規期）：兒童及青少年時期。

3、原則期（道德自律期）：成年期。

◎會導致幼兒失常的不利情況。（p.52-3）

1、母愛的剝奪。

2、幼兒期親子關系過分緊密。

3、親子關系不足。

4、親子分離。

5、父母離婚。

6、受虐待或忽視。

◎父母對于嬰兒及幼兒應如何啟發及管教。（p.51）

1、母親應該對嬰幼愛護并撫育周到。

2、從出生就要開始對嬰兒激勵。

3、父母對幼年子女應該適當的愛及管教。

4、在幼兒期父母應該鼓勵孩子養成獨立自主的習慣。

5、在5歲左右父母要為孩子將入國民小學做準備。

◎無助感癥候群。（p.54）

1、自主性反應減少導致心理動作發展遲緩。

2、對認知產生消極的心態。

3、進取的動機減弱，展現出被動的行為。

4、發生在多重無法控制事件后的無助感反應會持續下去。

5、食欲及社會化動機均將受到壓抑，無法好好地照顧自己或接受刺激。

6、生理方面的改變。

◎嬰兒及幼兒的行為問題。（p.55-59）

1、自閉癥

5、慣用左手及使用一只眼視物

2、飲食挑剔

3、語言的缺陷及口吃

4、沈默孤僻的幼兒

◎自閉癥幼兒的行為及治療方針。（p.55-6）?行為

1、不與任何人交談，包括教師、雙親等。

2、對成人的命令或囑咐不理睬、不遵從。

3、可能會做毫無意義、不快樂的游戲。

4、可能有自虐待的行為。?治療方針

系采取個別矯治的方式，引用行為修正策略，由一位治療師對一位自閉兒談話，要自閉兒應答。倘若自閉兒與治療師對話，他將會獲得獎勵。

◎導致幼兒飲食問題之因素。（p.53）

1、心情緊張導致食欲減退。

2、嬰幼兒有其特別不喜食的口味。

3、情緒高漲的影響。

4、以拒食或挑剔食物作為手段，以便獲得家長的關注。

◎嬰幼兒不良飲食習慣的矯正方法及預防辦法。（p.53-54）?矯正方法

1、食物應選擇易于消化及吸收者，盡量不放味精或其它刺激性的調味料。

2、餐桌上應有愉快的氣氛。

3、食物應顧及美觀并且有吸引力

4、誘導孩子吃掉不喜食的食物，如改變食物的形狀或者少量。?預防辦法

1、養成幼兒分食及單獨吃飯的習慣。

2、成人要以身作則，并示范餐桌禮儀。

3、吃飯最好定時、定地點、定量。

◎促成幼兒口吃的因素。（p.55）

1、語言的熟練程度。

2、家庭情緒氣氛。

3、教養愈嚴格愈容易導致口吃。

4、缺乏密切的社會接觸。

5、幼兒的語言常在緊張的狀況下被打斷。

6、處在陌生的環境中。

◎沈默孤僻幼兒的矯正方法。（p.55）

1、鼓勵這些幼兒對別人打招呼。

2、和熟悉的人說幾句話。

3、對三、五個熟悉的人說幾句話。

4、加入游伴團體練習與別人溝通及交誼。

第三章 兒童期(6~12歲)【摘要重點】

◎兒童期的行為特征。（p.67）

1、學習獨立。

2、自我概念。

3、對父母的依戀感減少，對同伴的友誼及親密感漸增。

4、增加對教師及同學的認同。

5、學業成績及適應不佳，多數會成為非行或攻擊性、或逃學等偏差行為。

◎兒童期的發展工作。（p.68）

1、兒童期最重要的發展工作是學習各學科的知識及各種技能。

2、兒童的行為必須符合社會期望，并適合其生理年齡。

3、兒童有新的及更多的社會接觸

4、兒童學習發展工作必須憑借其自己的努力，不能仰賴父母的幫助。

5、學習與同輩及他人相處。

6、扮演適合其性別的角色。

◎兒童人格發展的決定因素。（p.74-75）

1、身體構造：

1.直接的影響：身體強壯肌肉發達的兒童擅長體育活動，在同伴中能建立威望，反之瘦弱、過于肥胖的兒童在運動方面常居劣勢。

2.間接的影響：兒童對自己儀表的感覺，有時自己不易感覺自己的弱點，經別人提醒后才

感覺得到，所以間接的影響又稱為「對兒童有影響力的人對他儀表的感覺」。

2、身體狀況：身體狀況的改變能影響兒童的行為及人格。

3、情

緒：輕微的情緒問題就會導致身體的不平衡，及行為問題。

4、智

力：兒童運用其智能調適生活。

5、家庭生活方式及兒童幼年時經驗的影響：兒童的家庭生活方式常取決于雙親的態度及行為。

6、文化的影響：各種文化均有其特質，對價值觀點亦均不同。

7、學校的影響：學校與家庭均為文化價值的傳播者。學校對兒童的影響力比家庭的影響力大。? 老師對兒童的影響有兩種(一)直接影響：老師糾正學生的行為。(二)間接的影響：老師

幫助學生使他們有良好的社會調適，以便影響他門人格的正常發展。

8、同伴的影響：兒童在團體中的聲望，影響他的人格發展。

◎兒童心理發展的理論。（p.76-82）

1、佛洛伊德的心理與性的理論：兒童期，尤其是小學中、高年級的學生發展出對異性排斥或

厭惡，此時期即是佛洛依德所描述的對異性欲念壓抑在潛意識里的時期。

2、愛力克森的生命周期理論：兒童期再該項理論的第四階段，其特征是良好的方面是勤奮，不良的特征是自卑。此理論凸顯出兒童其最重要的工作是學習學校里的各項功課。

3、認知的發展

（1）皮亞杰的認知理論：七歲到十一歲是具體運作期，這其主要的發展市兒童可不經由街處

或掌握某事，就能想起這種事物及關系。

?具體運作期及正式運作期的差別：具體運作期的兒童還不會運用想象力，也不會用推理

能力形成假設，僅是學會應用符號及思考而已；而正式運作期的兒童及成人已學會了認

知的許多方法，所以能夠學習更多高深艱難的知識。

（2）布魯納的認知理論：學齡兒童至成年期是符號的方式，這市他認知理論的最后一個階段，他認為兒童進入小學以后才會應用符號，所謂的符號即是指字母、標點符號、文字等，并能依照文法規則操縱符號。

（3）凱莉的認知理論：凱莉發表的認知理論，認為個人認識各根據其個人架構，意指一種概

念的分類，亦是個人感覺他的世界的一種方法。這是基于個人的經驗，對外在的世界在 知識層面內予以架構。

（4）阿諾德：他認為兒童必先對事物認識清楚,才會激起情緒反應。

4、自我實現

（1）馬士洛的自我實現理論：

他認為自我實現是個人內在的一種傾向或動機,想要充分展現其前能與才華,以便能達到最佳的成就。自我實現是人類動機中最高的層面。馬士洛將人類動機分等級，最低曾是滿足生理需求，諸如饑而食、渴而飲……等。

（2）威克遜兒童的自我實現權理論：他認為兒童知該項權利是非常重要的。他認為社會應該重視兒童，應該設法滿足其需求，發揮其特長方能使將來的社會更發展更進步。

◎影響兒童在學校社會化發展的因素。（p.83）

1、兒童的人格類型：凡具有積極的人格特質，容易和別人交友者，比較在新環境內適應良好，社會化的發展亦較良好。

2、學業成績：成績良好的兒童具有良好的自我概念及自尊新，有助于其社會化的發展。

3、師生及同學關系：師生及同學關系良好者，社會化發展良好；反之，會妨礙期社會化的發展。

4、居家社區環境及學校座落的地點：居家社區環境不良或是學校座落在低收入戶集區的社區內，環境骯臟，犯罪率高，兒童常接觸行為偏差的少年或成人，容易學到不良的習慣及行為。

◎道德發展-習慣時期(道德循規時期)：柯白葛的道德發展理論，兒童及青少年時期在該理論的第二階段—習慣時期。多數的兒童及青少年會遵守成人的命令，學校所定的規則，凡舉是非對錯，以及應該如何做，大致會遵照別人所定出的一些習慣，而不是自己的思考過程。

◎行為學習方法。（p.85-86）

1、行為加強理論（史金納）：他認為兒童是外向或是內向，其行為是喜歡講話、展現才華，或是鎮靜、含蓄都是父母加強的結果。

2、社會學習方法（米勒及唐納）：他們認為人類行為是由于觀察及模仿他人行為而學習的，社會學習的要素包括驅策力、線索、反應及加強等。

3、模塑理論（龐杜拉）：他認為人類有許多行為是觀察一個行為的模式而習得的。

◎兒童學業成績不佳的原因。（p.87）

1、沒有做好學習前的準備工作。

2、讀書方法錯誤：1.分心型的學生 2.懶惰型的學生 3.遲鈍型的學生。

3、父母期望過高管制過嚴，與期望過低管制松懈，都會形成兒童學業成績不良的情況。

4、兒童處在不利于學習的環境中。

5、兒童智能不足、學習無能或者感覺器官有缺陷。

◎兒童受虐的種類、傷害、輔導及預防。（p.89-93）?種類

1、身體虐待：指兒童與青少年身體因受暴力而留下一些臨床上可以檢驗的傷害，如瘀血、傷

痕、骨折等，依受傷的部位及嚴重程度明顯不是出于意外造成的。

2、精神虐待：對兒童、青少年施以不人道、不合理行為，造成其心智、心理與情緒上的嚴重

傷害，包括拒絕、貶抑、威嚇、強化或教導其不符社會規范之行為等。

3、性虐待及亂倫：亂倫是性虐待的一種，指在血親間發生性關系。其它的性侵害施虐者則可

能是陌生人。性虐待及亂倫包括性脅迫、強暴、戀童癖、以孩童從事色情交

易等身體接觸與非身體接觸。

4、疏忽：指照護者沒有提供孩童最基本的維生必須，或正常身心發展所需的照護程度。包括

無法供給或故意不供給兒童充足的食物、衣物、住所，或免于身體傷害的監護，以及照顧不足而導致嚴重的營養不良或成長受阻。?傷害

1、生理的傷害：死亡、身心癥、身體機能受損、感染性病、懷孕等。

2、心理的傷害：否定自我、孤僻、缺乏信任感、恐懼、羞恥、罪惡感、敵意、憤怒等。

3、對行為的影響：曠課、吸毒、犯罪、成為下一個施虐者、攻擊性強等。

?安置輔導

1、安置前預防服務：（1）緊急處置方案（2）家庭維護方案

2、家庭重整方案

3、永久安置方案：（1）領養。（2）合法監護。（3）長期寄養或機關教養。

?民事保護令分成：(1)通常保護令：有效期限一年。得以申請二次。(2)緊急保護令：四小時內以書面核發。

第四章 青少年期(12~20歲)【摘要重點】 ?(少年期12~18)?（青少年期：18~20）

◎少年期的行為特征。（p.99-100）

1、這期剛開始，少年達到性成熟，身體快速生長，容易疲勞、不安、頭痛、懶散導致情緒高漲、心理不平衡。

2、獨立生活的能力比兒童期增進，與雙親及家人的關系比較從前疏遠。

3、此期社會化的特征是對同輩團體的親密度大為增加。

4、屬于不大不小的尷尬年齡，地位較不明晰或含混。

5、自我評估的能力不強。

6、情緒及行為非常不穩定，時常改變。

7、少年期的問題很多包括：健康及生理方面的接受、學業問題、家庭關系及社會關系、未來計劃之籌劃方面等四項。

◎青年期的行為特征。（p.101-102）

1、情緒較平和。

2、多數青年都經歷過短期離開父母，獨立生活的鍛煉。

3、社會化發展更迅速。

4、解決問題的能力隨著年齡漸增而日益增進。

5、雙親不適當的管教及對待，對青年子女行為的不良影響。

◎人類的認知發展程序：依照蓋爾福的意見，人類的認知發展程序，包括下列各項

1、認知：意指發展并認識。

2、記憶：將所認知的內容記住。

3、擴散性創作：將許多已知的事實創成新的，或多種的關系。龍冠海教授表示的「分析的觀點」與擴散性創作同義。這種創作包括創造性的思考。

4、收斂性創作：意指達成結論，就是龍冠海教授所指出的「綜合性觀點」。

5、評估：對已知事物的準確性或適當性作成決定。

◎青少年期有關身分及角色的困難（愛力克森）：

愛力克森理論第五期青少年階段的特征為身份對幾色混淆，這時期良好的特征身份是個人對自己的了解；不良的特征是角色混淆，亦稱身份擴散，或身分迷惘，意指個人的自我是不整合的。困難包括：

1、有些青少年，分不清他從前所擔當的角色，哪些角色應該繼續，哪些角色不應該繼續，因此感到迷惘。

2、青少年們由于認同，習得多種行為，但是他們尚未準備好擔當成年期的責任，因此未作抉擇。

3、角色迷惘的青少年其積極的本質逐漸消滅，消極本質就會增加。具有消極本質的青少年逐漸出現偏差行為，最容易危害社會安全，許多犯罪少年的自我本質是偏差的。

◎青少年期社會行為發展的特征：（12歲～20歲未滿。）

1、接受個人發展成熟的體格特質，并接受扮演其本身的性別角色。

2、不僅能獨立生活，感情方面可不依賴雙親而自立。

3、這時期同輩團體的友誼比親情更重要。青少年應結交同性朋友與異性朋友，并與他們建立親密的關系。

4、發展擔當公民資格所需要的學識、能力與概念。

5、青少年必須面對人生三大重要的發展：升學、就業、婚姻做抉擇，并積極籌劃與準備，此三件大事必須在下一階段成年期陸續完成。

◎青少年期社會化發展的特征。（p.111-2）

1、青少年與同伴關系較親密，與家庭關系較疏遠。

2、社會參與增加。

3、溝通及表達的能力增加。

◎當前社會重視社會化發展的緣由。（p.112）

1、據學者們的研究，未來的世界人口愈來愈多，資源卻逐漸減少，交通運輸便利，使國際間溝通及合作頻繁。年輕人在未來社會中出人頭地，必定是社會化及人際關系良好的人。

2、在民主國家中許多職位都要人民或同事投票選擇，一個不善溝通、人際關系不良的個人，很難脫穎而出。

◎青少年期的問題。（p.109-119）

1、中等學校校園倫理與暴力事件。

2、青少年犯罪。

3、青少年濫用藥物。

4、婚前性行為、未婚媽媽及雛妓問題。

◎犯罪理論。（p.119-120）

1、克勞瓦及奧林-機會理論：社會中散布合法或不合法的機會是非常重要的，將決定偏差的 方式，低階層的人民犯罪率高，他門期望獲得中產階級的生活水準，卻無法獲得合法的 機會，乃轉向不合法的機會而犯罪。

2、柯漢-犯罪次文化理論：在犯罪率高的社區理，那些導向犯罪的價值觀點，態度及行為模

式是代代相傳的，形成一種次文化。

3、蘇薩蘭-差別聯結理論：犯罪行為和其它行為一樣，都是從學習得來的，尤其是從個人所

親密歸屬的團體中最容易學習。

4、李瑪特及貝克爾-卷標理論：個人可能偶然或經常有偏差行為，如果沒被發現就不會被公

認為偏差或是病態的，但是一但被發現，往往會被貼上壞的卷標，會導致更嚴重的偏差

行為。

5、梅爾頓-規范缺失理論：社會秩序混亂涉及一種整合，傾向于分裂或缺乏文化目標或規范，即社會里某些個人或團體不能經由合法規范所允許的手段來達成目標。

◎我國對少年犯的處遇程序、方法，以及改善建議。（p.114-117）

．處遇程序由司法機關設置少年法庭審理少年犯。少年犯案被警察發現，警察審查情節輕重、當事人犯案之動機等，決定是否訓斥幾句，即將少年放走，或者做一簡單報告將少年送交少年法庭審理。少年法庭接案之后即刻請觀護人或大專實習同學進行家庭訪視，與家人及少年會談，做成審前報告，少年法庭審理之后，對少年犯之處遇方式由輕至重。?處遇方法

1、訓誡。

2、假日生活輔導。

3、交付保護管束。

4、感化教育。

5、少年監獄。?改善建議

1、促進學校與家長間之聯系。

2、推廣親職教育。

3、舉辦輔導講習。

4、應對學生的家庭提供諮商與輔導。

◎社區處遇的優點。（p.116）?政府方面

1、可節省政府的經費、人力、物力及設備。

2、輔導成效較佳。?對少年犯方面

1、不妨礙少年的學業或工作。

2、就業少年犯負擔部分費用，使他養成責任心并獲得自尊。

3、社區處遇比較少年監獄及感化教育機構管制較松，沒有將他們當作犯人看待，使少年容易悔改。?其它方面

1、實施社區處遇，專業社會工作人員系采用個案工作方法或團體工作方法（團體治療或團體諮商），并有許多工作模式，所以輔導較有成效，在犯罪率較低。

◎安非他命中毒之特性。（p.124）

1、會危害神經細胞。

2、會產生依賴性及耐藥性。

3、有再發現象。

4、突然的幻覺。

◎安非他命犯罪及濫用者增加之原因。（p.125）

1、歹徒及不法組織為牟利而大量促銷。

2、已濫用的個人不容易禁絕。

3、一般人對該藥之認識不足，常有疏于防患及考慮之處。

4、大部分原料如麻黃素透過走私進口，其供應來自國外，杜絕其供應管道困難。

5、心理因素：ㄧ般人對對該藥的誤解，如：不易上癮、不犯法等。

◎安非他命濫用之原因、預防對策及誤解。（p.125-126）．濫用原因

1、來自家庭之疏離感。

2、朋友引誘。

3、好奇心。

4、逃避憂郁、消沉。

5、對現實社會之反抗。?預防對策

1、避免孩子孤立，不可過度縱容。

2、與學校密切聯系。

3、監護者應具有藥物常識。

4、晚上不輕易允準子女到同學家做功課或夜宿。

5、不準子女在不正當場所打工。

6、應多注意子女的行為，如學、不服管教、暴躁、易怒、缺錢用等。?誤解

1、不易上癮（其實有強烈精神性）。

2、不犯法（實際上已列入麻醉品管理、非法持有及吸食、施打者分處2至3年以下有期徒刑）。

3、戒斷不難（實際上有禁斷癥，容易再犯）。

第五章 成年期（20歲～４、50歲）【摘要重點】

◎成年期的變化及成人心態與調適情況。（p.133）

1、從受撫育子女的身分，結婚后轉變為夫婦身分，生育子女再變為擔當父母身分，都要在短短幾年之內完成，難免在心理方面尚未適應。

2、從學生的身分忽然轉變為就業者的身分，亦經過很大的轉變。

3、必須經過一連串的調適。

4、心理狀態復雜而多變，有歡欣、鼓舞的巔峰經驗，也有緊張、焦慮、煩惱的日子。

5、雙薪核心家庭逐漸增多，內外兼顧，角色愈來愈多，時間緊湊壓力倍增。

◎成年期的行為特征。（p.134-135）

1、這個時期之初，成人身體最強壯、體力最旺盛、儀容俊美，二十五、六歲之后就以極緩慢的速度減退。

2、是一個成家立業，生兒育女的年齡。

3、是最具生產能力的年齡。

4、在成年期（大約在35歲左右）已完成人生三件大事，升學、就業、婚姻，成人就穩定下來。

5、成年期問題極多。

6、情緒高漲而多變。

7、成人在就業方面良好的表現將奠定終生事業發展的基礎。

◎成年期心理發展理論。（p.138-143）

1、人生周期理論—親密對孤獨：愛力克森人生周期理論第六個時期良好的是親密；不良的特

質是孤獨。他也指出程人必須將其本身的意識與他人的意識相融合，才會達到親密的關

系；若成人不能將整個自我與他人的自我融合，就會產生孤獨感。

2、成年各階段的發展理論： ﹙1﹚熙海：

他將成年期的發展分成三個階段：

?第一階段（20-30歲）：特征為努力爭取獨立。

?第二階段（30歲以上）：特征為對自我及其擬擔當的角色重新定義。

?第三階段（30多歲或40多歲）：特征為努力掙脫某些不利的經歷，以維持社會人的身分。

﹙2﹚鈕高坦：按照社會的定義，成人對于責任、權利與報酬，各年齡階段的人有不同的分配。了解上述的觀點（社會行為的全角）：

1.成人對自己作的決定必須了解并配合社會的支持與限制。

2.有些成人對于上項意見作一致的心理回響，他們遵守社會所規定的次序去作。

◎成人應擔當的責任。諾葉斯與柯爾勃研究成人應擔當的責任：（p.135-136）

1、性的需求。

2、生育并撫育子女。

3、就業。

4、社會參與并擔當公民。

◎健全（理想成熟類型）成人的特質：史東與丘區研究成人期的人格發展，指出成人通?？梢苑譃閮纱箢愋停?/p>

（一）理想的成熟類型

（二）發展成許多病態及問題有待克服。

?健全

1、成人的能力及心理特質

（1）他認識自己并了解其長處及短處，并能與其過去連結起來，能成長、改變，并能適應新環境。（2）他有智能、不僅能學習知識，并且能應用習得的知識，明智的解決其生活方面的問題。（3）他能發展自決，并能操縱自己的命運。

（4）展望未來，他能珍視自己的生命及機會，隨時注意自己的安全。

（5）他熟悉社會上的實際情況，發現了許多意義含混或矛盾的事，不僅能容忍，有時亦

需要某種程度的獨自思考。

2、成人的社會行為

（1）很重視人際關系，能接受愛并給予愛。（2）他很關心社會問題，也有一種責任心，設法減輕或解決社會問題。（3）他有一種民主守則，不僅存在意識型態，而且在行為方面個人深深的堅守。

（4）他遵守社會規范，并企圖提高其行為水準，使之不被文化所排斥，但并非不經思考就接受現成的社會價值觀點。

3、◎成年期的社會行為發展。（p.143-148）

1、成年期的社會化。

2、成人的角色期盼。

3、成人的社會參與。

4、成人的社會流動。

5、道德發展—原則期

◎成人角色期盼的特征。（p.143-144）

? 角色期盼：指某種特定角色的期望，角色期盼與社會文化所贊許的行為有關。

1、大多數成人自己期盼的角色與社會期盼他們擔當的角色相符合。

2、擔當所規定角色良好，自我評估必定較優。反之，擔當所規定角色成效不佳，自我評估必

定較劣。

3、成人的行為須適合其年齡，對于就業及家庭應能擔負起長期的責任。

4、婚姻及就業系成人應履行的責任，應該在適當的年齡達成，如此成人就能得到內在的安定

及信心。

5、不同社會經濟地位家庭的成人，其機會分布亦不等。

◎道德發展----原則期（道德自律期）？（p.147）

柯白葛所創作的道德發展理論，成年期正處于第三時期的原則期，這時期的成人已具有內部的行為守則，這是基于其個人的思考及分析而獲得的。

另，并非所有的成年人都可以發展到原則期，教育水準較低，社會經濟地位較低的成人多數只發展到習慣期。另有致能不足、人格異常社會化發展很差的成人，終生停留在道德以前階段。

◎單親家庭各有哪些問題？（p.152-153）

1、母親的單親家庭：經濟問題。

2、父親的單親家庭：身兼母職。

◎夫妻調適之道（簡春安教授）。（p.154）

1、美滿的婚姻需要不斷的設計與規劃。

2、夫妻兩人要強調溝通內涵和技巧

3、對夫妻關系要有「人性軟弱」的憂患意識。

4、夫妻間應愈來愈好的角色適應。

◎家庭經濟的理論。（p.155）

1、拮據時期：從新婚到子女年幼時期，家庭經濟是收入少，支出多。

2、漸寬時期：孩子們進入了小學至國中階段，家庭經濟逐漸寬裕，薪資及儲蓄漸增。

3、富足時期：孩子們進入高中至完成學業、就業、婚嫁，此時父母已步入中年，事業、經濟

已達個人一生之中的巔峰時期。

4、減退時期：從退休到死亡，老年醫療費用極高，可能遭遇配偶死亡，因此老年期是人、財

方面都在減退。

◎掌理家庭經濟的技巧。（p.156）

1、編制家庭預算，量入為出。

2、購置用品精打細算。

3、開辟財源增加儲蓄。

4、銀行定存達一定金額，轉入其它獲利多且穩固的投資。

◎父母應如何承擔親職。（p.156-157）

1、灌輸正確的價值觀點。

2、教導子女應對及禮儀。

3、養成衛生習慣以維護身體健康。

4、父母應在子女性成熟時，灌輸最基本的性知識。

5、教導子女勤儉，養成儲蓄的習慣。

6、父母應教導子女遵守社會所贊許的行為規范，并學習履行公民的責任。

◎成年期的問題。（p.157-160）

1、成人職業調適不良的問題。

2、成人心理失調及精神病態的問題。

◎就業母親的困擾。（p.152）

1、體力不支的困擾。

2、面臨多重心理壓力。

3、未善盡親職的影響。

第六章 中年期【摘要重點】

?學理上的界定：停止生殖開始至體力衰退即心智敏捷度減低為止。?年齡上的界定：４０～６５歲稱之為中年期。

◎中年期的行為特征。（p.167--168）

1、中年時期是一生成就的巔峰時期。好洛克表示發展的高峰是４０～５０階段。

2、中年時期經歷到更年期。

3、心理多變有時平衡，有時不平衡：不平衡期主要是在更年期，其次是空巢期。

4、初步衰退時期。

5、中年期的危機及問題： 1.中年期男性婚外情增強。2.中年人罹病率增多。3.中年是自殺的高峰期。

4.與職業有關的,諸如職業調適困難,不順遂或失業等。5.◎中年期的發展工作。（p.173）

1、接受并適應中年期生理方面的改變。

2、關于興趣方面的改變。

3、關于職業調適使個人能建立并維持一相當穩定的生活。

4、家庭調適。

5、參與社區事務擔當良好公民。

6、額外的工作—照顧病弱家人。

◎智力的種類。（p.175）

1、流體智力：所包括的能力可能是由人類的神經結構與心理架構所構成，包括記憶力、推理 能力、聯想力，這種能力中年期漸衰退。

2、晶體智力：它主要取決于正向的學習經驗，包括所有會增進個人在常識方面的區分力、動 機和個人調適能力，此種能力中年期仍有增進。

◎心理發展的理論。（p.175-176）

1、容格的分析理論：他認為性格發展過程中，自我是聯結個人與外界現實世界，必須到四十歲時才能發展完全。自我亦可說是個人與外界力量妥協的性格結構，自四十歲以后至老年開始發展內在的、真實的個體，這一階段為發展個別化的目標朝向自我實現，這是四十歲以后終生努力奮斗的目標，但不一定能夠完全達成。

2、愛力克森﹙Erikson﹚人生周期理論第七期利他對自利：人生周期理論中年是屬于第七期，特質是利他對自利；良好的特質是利他的，這指有生產力中年人，他們人格健全在社會上已有了相當的地位，這些人仍有余力照顧他人，并能關心社會、貢獻己力；不良的特質是自利，沒有生產力，可能自顧不暇，不可能顧及他人，他們通常是停滯的、不活動的，或者是屬于低社經地位的個人。

◎中年期的家庭及家人關系。（p.177-178）

．家庭關系方面：中年人家庭關系最大的特色是上有老年尊親，下有青少年或成年子女。?家人關系方面：

1、親子關系：

是疏遠而尚佳的或是疏遠而不良的，當視兩代間的溝通技巧、子女的年齡、媳婦及 女婿的人格類型與中年父母配合與否而定。

2、夫妻關系：

雖然有一些危機，但是多數夫妻還是安然渡過，夫妻關系從親密至冷漠都有。

3、與老年父母的關系：

在西方社會中是較不良的，而在我國仍有極孝順的子女，對病弱父母照顧周到，但 是也有不少棄老年父母而不顧，不愿意負擔其生活費用。

◎中年發展任務理論。（p.172-173）

1、體力取向轉為智能取向。

2、人際關系自性關系轉為社會化的結合。

3、感情的投注由固執轉為具有彈性。

4、心理活動的彈性以對抗僵化。

◎中年期的問題。（p.180-200）

1、職業調適

2、照顧老年父母。

3、更年期的煩惱、性的改變及婚姻危機。

4、準備退休。

5、擔當祖父母的愉悅及問題。

◎更年期的癥候、輔導策略。（p.186-195）?癥候

1、女性更年期的癥候。

2、男性更年期的癥候。?輔導策略

1、心理輔導。

2、藥物治療。

◎婚姻冷淡夫妻之輔導方針。（p.191）

1、實施婚姻保溫術。

2、家庭生活切勿陷于單調，夫妻應建立一些共同的興趣。

3、家庭事務處理得當沒有造成重大錯失。

4、工作所遭遇到的壓力或焦慮，應該不帶回家中向家人發泄。

5、與同事及親友維持良好關系。

6、保持良好的身心狀況、愉悅、和諧的心情。

◎不婚人口急劇增加的原因及輔導策略。（p.192-193）?原因

1、當代二十幾歲的成年男女對婚姻的價值觀及需求改變，認為婚姻是選擇性的可有可無。

2、社會對就業的資格愈提愈高，年輕人為求得高學位而延誤了婚姻。

3、社會上普遍缺乏良質的婚姻輔導或媒介機構，以致完成學業之后，擇偶的機會愈來愈少。

4、成年人受父母婚姻不美滿或當代離婚率升高的影響，對婚姻的危機意識升高，不敢冒險嘗試。?輔導策略

1、大專院校開設婚姻與家庭、親職教育等課程，并設立交誼性社團。

2、社會福利機構應辦理婚姻諮商及交誼性活動，并訓練交友及溝通技巧。

3、就業機關定期舉辦未婚員工交誼活動或郊游，以提供更多的擇偶機會。

4、喚醒成年人關于婚姻的重要性，并教導擇偶的技巧，以提高結婚率。

5、未婚人口的安養問題方面，應增加為獨居者所設的服務項目，或增設安養機構。

◎同性戀的導因。（p.194）

1、與基因有關，是遺傳的。

2、內分泌不正常，腺體分泌和腦下垂體的異常。

3、性別認同混淆。

4、早年家庭中不利的環境。

5、母親將感情轉移到兒子身上。

6、女性化的男孩。

7、女同性戀者除上述家庭因素外，可能來自情緒受創，或是幼年時陰莖嫉妒情節。

◎中年人應如何為退休預先做準備。（p.196-197）

1、增加儲蓄額。

2、為退休生活預先做安排。

3、維護身心健康。

4、家人及人際關系良好。

5、建立正確的人生觀或理想目標。