第一篇：施工組織協調

第一節 施工組織協調

工程施工過程是通過建設單位、設計、監理、承包方、供應商等多家合作完成的，如何協調組織各方的工作和管理，是否實現工期、質量、安全、降低成本的關鍵之一。因此，為了保證這些目標的實現，制定以下制度，確保將各方工作組織協調好。

1、制定圖紙會審、圖紙交底制度

在正式施工前，項目經理部工程部、技術協調部和安裝部的人員核對圖紙，參加由建設單位組織的圖紙會審、圖紙交底會，會中確定的內容形成一份施工文件。確保工程順利開始。

2、建立周例會制度

在每周的固定時間召開由監理主持，建設單位、設計、施工單位參加的周例會，會中商討一周的工程施工和配合情況，解決問題。由于設計參加，可以將一周內的問題在召開周例會時，統一辦理洽商。若遇到急需解決的事情，應立即找建設單位、設計、監理商討解決。

3、制定專題討論會議制度

遇到較大問題時，由建設單位、設計、監理共同商討解決。此專題討論會不定時召開。

第二節 與監理及設計的配合措施

1、監理單位是建設單位的代言人，是完成施工過程具體實施的參與者與監控者。施工單位是合同文件、設計文件的擁護者，是被建設單位接受的，工程施工承包主體的當事人。

2、施工單位與建設單位簽定合同后，開始向建設單位履行合同條款的各項規定，開始組建項目經理部，任命有相應資質的項目經理，建立健全項目部組織機構，開始接受建設單位、監理單位、監督單位和設計單位的監督和指導，并按設計要求及現行的規范、標準精細的組織施工。

3、項目開工前，項目部根據合同要求、設計要求及公司任務目標的要求，確定項目的質量目標，編制施工組織設計及相關的作業指導書。由項目部技術負責人組織各專業組進行圖紙會審，對圖紙中存在的問題和疑點，做好會審記錄，并參加由建設單位組織的設計交底會議，協調解決圖紙中存在的問題。

4、各分部分項工程施工前項目部各專業班組認真制定出切實可行的施工方

案，并做出相應的進度計劃。各項施工方案需監理工程師審閱合格后實施。

5、過程實施中，施工單位應接受監理的監督和指導。對監理提出的不合格項，項目部要認真查找原因，制定出切實可行的糾正措施進行整改，經監理單位確認合格后方可進入下步施工；對項目中出現無法解決的施工難點部位或疑點，施工前應上報監理工程師共同解決，對解決無果的應上報建設單位負責人，而后通知設計人解決。對出現的設計變更與技術核定，應由設計單位、監理單位、建設單位、施工單位一并確認后實施。

6、項目部按照設計要求，合同要求、產品特性要求及作業指導書的要求，認真組織施工，開展“三檢制”、“三工序”活動，實行樣板段、樣板間、樣板墻引路方針，通過預檢、隱檢、實驗檢驗、過程參數檢驗等多種驗證方式對質量進行控制，與建設、監理單位密切配合。及時有效的提供監理單位、建設單位所需的各類文件及資料。接受建設單位、監理單位、設計單位及政府主管部門的監督，并經他們確認，合格后方可轉序交驗，并按統一驗收的評定標準對已完分項或分部工程及時進行檢驗評定。

7、當項目施工的全過程全部結束后，項目部先進行自查，確認施工項目按設計要求、施工規范、標準的規定、合同要求已全部滿足，并準備好竣工驗收資料后，向建設單位提交竣工報告，申請驗收。建設單位組織設計、施工、監理、監督及相關主管部門進行驗收。經驗收確認合格后，施工單位向建設單位開始辦理放行交付手續，并移交竣工驗收資料，提供工程質量保證書。建設單位向監督單位辦理工程備案手續；施工單位開始實施保修服務。

第三節 技術資料管理措施

1、工程技術資料實行項目工程部負責制，設專職資料管理員進行資料的日常管理，包括收集集中、統一編目、資料存在問題的監督整改、資料定期檢查等。

2、試驗員負責原材料的質量證明收集工作、進場復試報告收集整理工作，并及時轉交項目工程部。材料部門負責進場物資的質量證明的驗收工作，并提供給試驗員。

3、項目部同資料、材料、試驗、質量等有關人員簽訂技術資料協議，明確職責,對資料收集齊全、規范、及時的責任人給予獎勵，對資料收集不及時的責任人限期整改，并給予一定的處罰。

4、工程技術資料由資料員負責收集，項目工程部負責日常監督檢查。技術

資料必須齊全、交全，且必須做到與工程同步，并準時復印一份交監理公司駐現場代表。洽商要及時辦理、及時歸檔，并及時反饋到有關業務口。

5、技術資料管理在工程竣工后一個月將資料移交給建設單位。

第五章 施工組織機構

本工程作為我公司災后重建的重點工程，由公司組建項目經理部承擔該工程的項目管理，工程按項目法施工，實行項目經理責任制，選派經驗豐富的二級建造師擔任項目經理，以項目合同和成本控制為主要內容，以科學系統的管理和先進的技術為手段，行使計劃、組織、指揮、協調、控制、監督六項基本職能，全面履行與建設單位的合同，形成以全面質量管理為中心環節，以專業技術管理與計算機輔助管理相結合的科學化管理體制。本著科學管理、優質高速、開拓敬業的原則，以塑造“過程精品”為目標，發揮公司優勢，對工程施工進行綜合組織協調和控制管理，確保本工程實現一流的承包管理、一流的文明施工、一流的工程質量和一流的施工速度，實現我公司的質量方針和本工程的質量目標，實現對建設單位的承諾。

第一節 項目經理部的職責

項目經理部受建設單位、監理指令并對建設單位負責，對材料供應商進行管理和協調。

項目經理是第一責任人，對整個工程全面負責，并協調項目部的內、外部事宜，對工程進度計劃和工程實際進度進行控制，并對工程質量、現場安全、勞動力的調配、物資購買、租賃及財務等負全面責任，保證工程項目的順利完成。

項目技術負責人協助項目經理完成以上各項工作。

技術負責人負責建立健全技術管理體系、工程技術的日常管理，對技術工作全面負責。

第二節 項目經理部的管理

1、項目經理部以施工組織設計總體進度計劃為主線，對每個分部工程制定詳細的預控方案，確保各工序施工的正常運轉，并以方案、計劃為龍頭，實行“長計劃、短安排”，通過季、月、旬計劃的布置與實施，加強調度職能，維護計劃的嚴肅性，按期完成竣工目標。

2、建立工程例會制度，每周至少組織召開一次例會，由各專業班組參加，必要時可由建設、監理、施工單位共同參加，及時解決施工中出現的問題；對施

工中的重點和難點，提出管理的預控方案。

3、充分利用時間、空間，合理安排施工順序，組織立體交叉、平行作業；

4、科學管理，加快工序周轉，促進施工效率的提高，加快施工進度；

5、推廣應用科技成果，采用先進的施工工藝，提高工作效率；

6、制定切實可行的季節性施工措施，保證連續施工，確保施工進度；

7、以質量促進度，認真落實公司的質量方針和質量目標，按照ISO9002 的程序要求控制施工質量，確保各工序一次驗收合格率100%，不出返工活，保證工程順利進行。

第三節 項目經理部組織機構

（一）項目組織機構

為強化施工管理，在推廣項目法施工的基礎上，項目經理部機構特作如下編制：

設經理、技術負責人、責任工長、安全員、財務各一名。本項目主要人員如下：

項目施工主要管理人員名單:詳后附表

本項目組織機構圖如下：

第二篇：組織協調（模版）

1、早上上班，領導要找你交代工作，此時還有其它辦事人讓你辦理業務，你怎么辦？ 【測評要素】計劃組織協調能力 【答題要點】

（１）要協調好這兩項工作。

（２）如果工作在時間上并不沖突，則按照時間順序辦理。

（３）如果領導交代的工作很緊急，則請同事幫助處理其他工作；自己抓緊處理領導交辦的工作。

2、進行單位各部門信息公開評比，如何調查獲得準確信息。【測評要素】計劃組織協調能力 【答題要點】略

3、結合崗位談誠信的意義，要你開展一個青年誠信研討，你怎么開展？ 【測評要素】計劃組織協調能力 【參考答案】

古人云：“人無信不立，業無信難興，政無信必頹”。誠信是一個民族一個國家的重要財富。在建設和諧社會的今天，誠信對于國家稅收部門的意義尤其重要。誠信稅收與國家和每個公民的利益息息相關，是優化經濟環境、促進社會主義市場經濟健康發展的需要。它可以更好地保護誠信納稅人的合法權益，讓他們享受到政府基于誠信納稅而提供的各種優惠和便利，感受到社會各界的信任和尊重；也使信譽差的納稅人感到壓力，受到鞭策，從而增強誠信納稅意識。它可以進一步完善征管運行機制，實現日常征收管理的規范化、科學化，增強稅收檢查的針對性，杜絕隨意性，提高征管質效，減輕納稅人的負擔，使誠信納稅人真正感受到政府服務社會、發展經濟的誠心和決心，提升了政府的形象。它可以鞭策和激勵信譽差的企業查找不足，改善管理，提高商譽，促進經濟環境的優化。

【參考答案】

（１）首先感謝領導對我的信任，我一定圓滿完成任務。

（２）做好計劃。就研討的議題、研討的形式、研討的目的、參加研討的人員、研討的時間和地點等做好計劃，報領導批準，待領導批準后實施。

（３）進行準備。首先明確目標，研討誠信對青年成長的意義；其次，確定研討的途徑，主要是采用論壇方式，把研討會變成一個交流的園地；再次，確定參加研討會發言的人員，邀請有聲望和有影響的專家學者、青年創業的成功者做專題報道。最后，確定研討會的規模、人數、研討會開幕的時間和地點，印發邀請函等。

（４）進行總結，為以后更好地開展此類工作做借鑒。

4.很多小區的草皮變成光地之后，居民在原有的地方種上瓜果蔬菜，領導讓你去處理，你如何做，才能既讓領導滿意，又讓居民滿意？

【測評要素】組織管理 【參考答案】《中華人民共和國物權法》規定，建筑區劃內的綠地，屬于業主共有，但屬于城鎮公共綠地或者明示屬于個人的除外。綠地作為全體業主共有的部分，怎么使用應由業主共同決定，應符合全體業主的共同利益，單個業主擅自在綠地上種菜的行為改變了原有的用途，屬于侵權行為。領導讓我去處理小區居民在綠地上種瓜果蔬菜的問題，我會本著和諧、靈活的原則，妥善處理這件事。第一，就小區綠地種菜的問題，認真聽取領導的指示和建議。第二，采取走訪的方式，調查小區綠地流失的具體原因。先與小區居委會的工作人員聯系，初步了解情況；走訪未種菜的業主，充分了解他們對于綠地種菜的真實看法；走訪在綠地上種菜的業主，了解他們在綠地上種菜的原因和目的。第三，調查結束后，根據調查的情況采取切實可行的措施，解決小區綠地存在的問題。召集由居民委員會和居民參加的座談會，與他們進行積極有效的溝通，向他們宣傳小區綠地的重要作用以及環境保護的重要意義，號召小區居民為營造環境優美的小區做出貢獻。小區居民達成共識之后，在充分尊重小區居民意見的基礎上，對種菜的綠地做出恰當的處理。第四，對被破壞的綠地加以修復，恢復原有的面貌，還小區居民一個舒適、優美、和諧的居住環境。同時加強宣傳和監管，完善綠地保護機制，保障綠地不再遭到破壞。最后，事情得到解決之后，如實向領導匯報，并做好工作總結。

5.政府提倡農民買電腦上網，但由于沒有資金，農民對于網絡不了解，很多農民不想買電腦，你該如何推進這項工作？

【測評要素】組織管理

【參考答案】針對農民買電腦沒有資金和對網絡不了解的問題，我打算采取以下措施解決這個問題： 第一，根據領導的指示，組建一個調查小組，針對農民對電腦需求的現狀展開調查，為工作的順利開展提供科學的依據。第二，根據調查獲得的真實情況，組織調查人員開展研討會，共同探討有效推進政府政策的措施和方法，并把研討的結果上報領導，征求領導的建議和指導。第三，再次深入農村，加大國家家電下鄉政策的宣傳，并組織農民網絡知識培訓班，讓農民朋友了解網絡，掌握一定的上網知識，打消他們的顧慮。第四，與村委會進行協商，組織一些積極性比較高的農民到網絡搞得比較好、經濟比較發達的農村進行實地參觀，讓他們感受到網絡對于發展農村經濟、改變農村落后狀況的重要性。最后，活動結束后，如實向領導匯報，并做好工作總結，吸取其中的經驗和教訓，為再次進行類似的工作提供借鑒。

6、領導要你帶兩位同事去某企業調查假冒偽劣產品的問題。企業員工情緒激動，不讓你進去調查。你怎么辦？

【試題分析】

組織管理與情境應變的綜合題型，考察考生對于具體工作中出現的突發情況的冷靜合理處理，處理的主要矛盾要與人際關系結合，處理問題為主，完成工作為重。

【解題思路】 首先要強調假冒偽劣產品的嚴重性，明確自身工作的重要性，并且表明工作原則和態度，然后保持冷靜，合理耐心的和企業員工解釋工作，請求他們的配合，最后要強調工作的完成。

【參考答案】

生產假冒偽劣產品是對消費者不負責任，損害消費者權益的行為。做為工作檢查人員，我會與另兩位同事配合好，本著謹慎認真秉公、處理實事求是的態度，進行這次工作，把情況調查清楚。

在調查工作開展時，遇見企業的員工情緒激動，圍堵，不配合我們的工作，使調查工作難以進行。出現這種問題，主要是因為員工們不明真相，不了解我們工作的用意是什么。或是誤以為我們是來處罰他們的。

那么面對這種情況，首先，我會與同事們盡可能的保持冷靜。因為企業員工們并無惡意，如果進行合理解釋，是會獲得他們的理解與支持的。之后，我和同事會耐心的告訴他們，企業出現假冒偽劣產品，不僅損害了消費者權益，并且有可能帶來一系列不好的影響，對人民不負責，對工廠本身也會帶來更壞的影響。集體利益不能得以保存，個人利益更難維持，希望他們能夠明白，只要我們的企業贏得群眾的認可，員工們才能有再廣闊的發展空間。并且此次行動只是進行調查，具體結果，上級有關部門會根據實際情況給予合理公正的處理。希望大家能積極配合我們工作，這樣才能使調查更具有準確性，客觀性。同時，我也要把當時的情況匯報領導，請求和企業相關部門的協調，一同配合我們完成這次調查。

最后，針對這次調查工作，相信通過我與兩位同事的有效溝通，和有關部門的協調配合，會取得員工們的理解支持，配合我們的調查工作，會把這次假冒偽劣產品的問題調查清楚，并在調查后，把調查的詳細情況匯總，上報領導，處理企業假冒偽劣產品的問題。

生活中工作中強免會遇見這樣的突發意外情況。溝通、理解與換位思考是解決問題最好的辦法。最重要的，就是嚴肅認真，不管情況多糟糕，都要以工作為重，以群眾利益為重。

【專家點睛】

典型的應變能力考察，一般考生易出現的問題是，只處理突發的意外情況，而忽略了整個工作的完成，要明確自身的工作，最終的目的是完成領導交代的調查工作，可以考察考生是否有大局意識，強調冷靜處理問題，保證工作態度。

7.領導讓你負責單位上的考勤，但是少數工作人員經常會遲到早退，你怎么處理?

【參考答案】

對于單位中的遲到早退現象，不能聽之任之，需要及時予以糾正和制止，而問題的產生，往往是前置工作沒有做好，所以，對于此次考勤工作，我會從以下三項工作做好：

第一，完善考勤機制。考勤制度早已有之，問題在于時效性和操作性，所以，我會邀請同事參與討論，征詢大家的意見，通過大家的參與，一方面可以強化大家的主人公意識，集思廣益，另一方面也是在潛移默化中強調考勤往后是重點考核的，每個人都是對象;

第二，公開考勤進展。制度的建立，總是一個外在的約束，更多的是需要付之于實踐，所以，當考勤制度建立之后，會公開考勤情況，及時反饋考勤信息，通過公示、互動、監督、改進的環節，達到標本兼治;

第三，踐行考勤獎懲。上班不遲到，不早退是本職工作的基本要求，但是，對于工作積極，主動加班，工作保質保量的員工，可以進行物質或者精神上的獎勵，以樹立典范;而對于遲到早退屢次不改的員工，進行警告、批評，情節嚴重的，按照有關規定予以懲罰。

言必信，行必果，制度的建立是保障，更為重要的是實施，我們會通過積極工作，以更好的履行公務人員的基本職責，更要以百倍的熱情，為人民做出力所能及的貢獻。

8、學校要組織安全教育活動，讓你組織,你怎么做?

【思路點撥】

組織管理題，考生只要認真學習中公教材中有關組織管理類題型的相關內容，作答此類常規問題不難，但要想答的精彩卻不太容易。除要掌握組織活動的一般環節外，還應根據具體題目突出細節，以體現個性化。

【答案要點】

按照準備階段、執行階段和總結階段對活動的具體開展作詳細說明。

準備階段：可廣泛征求同學老師的意見和建議，并參考以前類似活動的組織，完成活動策劃方案，交由負責人審批。

方案內容包括不限于活動的時間、地點、人數、采取的主要形式，活動籌備組及分工負責安排，確定這次活動需要的物品和器材及資金預算工作。方案應注意學生人群的特點，在活動的安排上突出安全和有吸引力。

執行階段：按照計劃有條不紊地開展，由于是學生，注意維持活動開展過程中場內外的秩序，確保安全。

最后，為擴大活動的宣傳效果，可通過各種形式例如報欄、宣傳片等進行后續的宣傳。9.某外省單位要前來你市對高校畢業生就業情況進行調研，你作為相關負責人要如何組織這次活動?

【參考答案】

外省單位要來我市對高校畢業生就業情況進行調研，說明我市高校畢業生就業情況具有一定的典型性和代表性。作為相關負責人，我將全力以赴積極行動，認真組織好此次活動，充分展現我市高校畢業生就業工作的成功經驗，與來訪單位進行深入的交流。

首先，與外省單位相關負責人員取得聯系，就此次調研的時間、地點、方式、人員等進行溝通確認，在獲得詳細信息后制定相應的調研接待策劃，為調研的順利開展做好準備，充分展現我市在高校畢業生就業工作中的優勢經驗。

其次，根據調研的日程安排好工作人員的食宿行等接待工作，落實各項資金及物資。與此次調研所涉及的單位進行溝通，告之調研活動中需要其配合的事宜，在調查團到來之前進行再次確認，保證及時溝通。

再次，具體調研過程中應做好以下工作：一是聯系本市教育部門了解高校畢業生就業政策及整體狀況;二是聯系各高校就業辦，獲得本校畢業生在校登記的就業情況;三是聯系人才市場和就業網的工作人員，取得他們掌握的大學生就業信息;四是走訪本市用人單位，詢問他們的用人標準和招聘大學畢業生的情況;五是聯系高校或在招聘會現場對大學畢業生進行問卷調查或現場采訪，獲得畢業生就業情況的第一手資料。

最后，調研結束后，開一次座談會，請來訪單位就我市高校畢業生情況提出寶貴建議，雙方展開經驗交流。另外，與外省調研單位建立長久的合作關系，有條件的情況下進行互相調研，對高校畢業生就業工作的開展情況進行經驗交流與合作，共同促進兩地就業工作的開展。

10、農村開展美麗鄉村環境整治活動，你是幾個督察組之一的組長，你去開展工作之前重點要做什么！

第三篇：組織協調能力（范文模版）

組織能力 組織協調能力是指根據工作任務，對資源進行分配，同時控制、激勵和協調群體活動過程，使之相互融合，從而實現組織目標的能力。一般認為組織協調能力要包括：組織能力；授權能力；沖突處理能力；激勵下屬能力。

組織能力是指組織人們去完成組織目標的能力，它是領導者成功有效地完成組織目標的心理特征。良好的組織能力是公務員完成工作的保證。

組織能力可以通過以下的途徑培養：

(1)培養堅強的意志，不被困難嚇倒，不讓失敗和挫折壓垮。

(2)明確追求目標。目標明確，才能增強一個人的自信，并積極排除干擾和克服心理障礙。

(3)提高知覺的能力。這是提高人的觀察能力、獲取信息和加工信息的主要通道。(4)積累豐富的經驗。經驗可有效地引導人們處理好日常工作，并提高人的決策判斷能力。

(5)提高記憶能力。記憶力是提高領導者管理及提取必要的信息的基本能力。

(6)勇于挑戰工作重擔。重要的工作經驗及疑難問題的處理過程，可以鍛煉、檢驗和表現行為人的組織才能。

(7)提高交際及溝通技巧。這可幫助一個人協調好各種人際關系，發揮組織的功能作用，調動員工的積極性，形成良好的群眾基礎和干群關系。

(8)養成良好的工作習慣。良好的工作習慣可以提高工作效率，節省時間，分清主次。

(9)培養廣泛的興趣。廣泛的興趣可擴大知識面，提高綜合能力和統攬全局的能力。

（10）克服保守思想和惰性心理。可以增強人的活力，培養創新的能力。

（11）學會寬容。寬容是獲得友誼與支持，營造良好人際關系及管理環境的保障。2授權能力

通過他人的努力來完成工作，是現代管理過程中常采用的基本做法。無疑，這就是授權的概念，授權并不意味著放棄自己的職責。有效的授權是領導的一項基本職責，授權意味著準許并鼓勵他人來完成工作，達到預期的效果；同時，領導者也自始至終對工作的執行負有責任，有效的授權可以使領導者：

(1)通過他人的努力來完成任務。

(2)與下屬相處融洽，獲得工作上的支持。

有效的授權是一個雙向的過程，包括準備授權的管理者和準備承擔此項工作的下屬，當雙方能就下列方面達成一致意見時，有效的授權就實現了：A.任務所涉及的特性和范圍。

B.期望所達成的結果。C.用來評價工作執行的方法。D.時間方面的要求。E.工作執行所需要的相應權力。

(3)如何才能提高授權能力呢?

A.尋找合適的人選，可根據潛能、態度、人格等方面來挑選屬下。

B.先與被授權者磋商。

C.先行授權。不要等問題發生后再授權，而應先行授權。

D.委派整個任務時，盡可能將整個任務委派給員工，而不是僅委派任務的一小部分，以表明你十分信任他。

E.表明對結果的期望值。在授權時，應明確向下屬講清對該任務結果的期望是什么。F.授權后應對下屬予以充分的信任，一旦已授權，就要充分信任下屬能做好工作。讓下屬自己開展工作，由他們自己決定是否需要接受你的幫助和指導。

G組織協調相輔相成，是一個集體，不可拆分。3沖突處理能力編輯

沖突產生的原因通常是人們對于同一個問題往往有著不同的看法，以及人們在為實現自己的目標而奮斗時，往往會觸犯他人的利益。

沖突產生的原因有：

(1)誤解；

(2)個性沖突；

(3)追求目標的差異；

(4)欠佳的績效表現；

(5)工作方式、方法的差異；

(6)工作職責方面的問題：缺乏合作；有關管理權威方面的問題；工作中的失效；對有限資源的爭奪；沒有很好地執行有關的規章制度。

作為公務員來說，正確地處理與同事、上級的沖突以及下屬之間的沖突是非常重要的，而面試中所考察的沖突處理能力主要是對沖突原因的理解，怎樣避免沖突，以及如何妥善處理沖突。

下面介紹一下怎樣避免和處理工作中的沖突：

(1)工作沖突的避免：

在日常生活中，許多沖突都是可以避免的。

避免工作沖突的具體方法包括：

A.承認這樣一個事實：人們的價值觀、需求期望以及對問題的看法往往存在差異；

B.對他人和自己都要誠實；

C.抽出足夠時間和精力與你常打交道的人多進行一些交流，更好地了解他們的價值觀、信仰等；

D.不要以為你總是對的，要以為自己不對；

E.不要對不同意自己看法的人懷恨在心；

F.耐心傾聽別人的談話；

G.為人們表達某個看法和意見提供適當的渠道； H.促使人們從以往的工作沖突處理中總結經驗，吸取教訓。

(2)工作沖突的處理：

如果某種沖突的發生沒能避免，那就要采取積極的、建設性的措施來處理這些沖突。成功的處理方法必須建立在對工作沖突本身正確而充分的了解基礎之上。

下面介紹五種工作沖突的處理方法。當然，在具體運用這些方法時，必須結合當時的實際情況。

A.否認或隱瞞。這種方法是通過“否認”工作沖突的存在來處理沖突。當沖突不太嚴重或者沖突處于顯露前后“平靜期”時采用這種方法比較見效。

B.壓制或緩解。掩蓋矛盾，使組織重新恢復“和諧”。同樣，這種方法也是在沖突不太嚴重或者沖突雙方都“不惜一切代價”保持克制時才能取得滿意的效果。

C.支配式處理方式。這種方法是沖突中的某一方利用自身的地位和權威來解決矛盾。沖突的旁觀者也可利用自身的權威和影響，采用類似的方法來調解沖突雙方的矛盾。這種方法只有當憑借的“權威”確有影響力或沖突雙方都同意這種方法時才能取得滿意效果。

D.妥協。這種辦法要求沖突雙方為達到和解的目的，都必須做出一定的讓步。使用這種方法的前提是沖突雙方都必須有足夠的退讓余地。

E.合作。當承認人與人之間確實存在許多差別的事實之后，往往就可以通過和解的方式來處理沖突。通過這種方式處理沖突，沖突雙方都會感到他們是受益者。不過要使這種方法行之有效，一方面要有足夠的時間保證，另一方面還必須讓員工“信任”這種方式，而且沖突雙方都必須具有較高的素質。

4激勵下屬能力編輯

作為領導者，有責任去勸說和激勵下屬，使他們的工作更有效，因此作為領導者，就應該懂得如何去促進工作，了解激勵下屬的方式，并確認自己在激勵下屬過程中所扮演的角色，一個有效的管理者，應能創造促使下屬達成各自目標的條件，最重要的是，針對不同的人應采取不同的激勵方式，對激勵問題提供一個通用答案是不可能的。因此就必須了解和影響下屬的動機。而動機是一種對人們認定他們自己達成滿足需求目標程度的尺度。馬斯洛把人的需求分為五個層次，依次分別是：生理需求，安全需求，社交與被接納需求，尊重需求和自我實現需求，在一般情況下，當某個層次的需求獲得滿足后，就會產生更高層次的需求，通常需求不是靜態的，它們根據經歷和期望隨時間和條件發生變化，因此作

為領導者要發現和尋找那些能激勵下屬、改善他們工作績效、提高他們的積極性的手段，才會使部門工作有效開展起來。雖然并不是每個公務員都能成為領導，但在公務員面試中，考官還是會注重為國家培養領導人才的，因此說，具備這方面的素質無論是對國家還是對個人發展都是必要的。

部下的積極性一般都是由領導者激勵功能的發揮和個體需要得到滿足等因素產生的。通常情況下，部下的積極性包括：

第一，接受和執行組織及團體目標的自覺程度；

第二，為實現組織及團體目標的熱情；

第三，在為實現組織及團體目標的活動過程中所產生的效率、聰明才智和責任心等。因此，優秀的領導及管理者，都善于將團體目標和個人目標統一起來，將團體目標的實現與滿足員工的需要統一起來，提高部下對團體目標的感受性，讓部下充分體驗到團體目標中包含著個人的利益。只有將這兩者有機地統一起來，部下才能產生積極性。

究竟怎樣才能調動部下的積極性呢?要想充分調動部下的積極性，作為一名管理者還應掌握以下六個方面的藝術：

(1)高度信任。領導者對部下信任，部下才能與領導者真誠相處；管理者對部下放心，部下才會對其沒有戒心。因此，領導者一定要善于用自己對部下的真誠信任來換取部下對自己的由衷敬重。其具體做法是：一是正確看待部下的能力和水平；二是勇于把重擔子交給部下，從而使其鼓足干工作的勇氣和干勁，在實踐中得到更多的鍛煉和提高；三要授予部下相應的權力，切忌大權獨攬，小權也不分散。

(2)誠心尊重。誠心誠意地尊重部下，使部下時時、事事、處處都真正體驗到自己的人格所在、價值所在，這是調動其工作積極性的重要一環。管理者要做到誠心尊重部下，除了在思想上要牢固樹立起“政治上平等”的觀念外，在日常工作中還要特別注意以下兩點：一是在自己分管的工作方面，在實施決策之前，要主動、認真地聽取部下的意見。當部下的意見不完全正確時，也要注意耐心聽完并認真加以分析，盡量吸收其合理成分；當部下的意見與自己的意見有明顯分歧時，要冷靜地思考孰是孰非，并堅持按正確的意見辦；當部下的意見與自己的想法在本質上一致，只是在形式上有所不同時，就不要在細枝末節上強求按自己的意見辦。二是對部下分管的工作不輕易干預，只要沒有原則性的錯誤，就要大力支持，積極協助落實。當部下在決策前主動征詢自己的意見時，也要注意先聽取部下的想法和態度，切忌不加思考地隨意表態，或輕易否定部下的意見。

(3)主動關心。主動關心部下是管理者的責任，也是領導藝術的具體體現。管理者對部下越關心，部下對管理者就會越尊重。當然，這里所說的關心不是簡單的小恩小惠，而是從各個方面給予更多的體貼和關照。一是要關心部下的學習；二是要關心部下的思想；三是要關心部下的工作，當部下在工作中取得成績時，要及時鼓勵，并注意適時提出新的目標；四是要關心部下的家庭生活，特別是對那些自身要求嚴格，不愿輕易麻煩組織、麻煩領導，家庭又確實有困難的部下，更要注意真誠地幫助他們排憂解難。

(4)用其所長。作為領導必須克服私心雜念，不要害怕部下顯露才能，多看部下的長處，注意用其所長，就會使其感到有用武之地，在本職崗位上能施展自己的才華，工作就安心，勁頭就十足。

(5)熱情幫助。作為管理者不僅要有容人之過的寬闊胸懷，而且要有幫人之難的嘉言懿行，這對于處理好與部下的關系，調動其工作積極性至關重要。因此，管理者應注意做好以下三點：一是對部下的缺點要善意地批評，對部下批評幫助時要注意場合，盡量縮小范圍，減輕影響，以維護部下的自尊；二是對部下工作上的失誤要主動彌補；三是對部下的過錯要主動承擔責任，以減輕部下的心理壓力，便于其輕裝上陣，繼續做好本職工作。

(6)不斷激勵管理者。只有堅持不斷地對部下進行激勵，才能使其保持長久的干勁。其基本方法是目標激勵、任務激勵、宣揚激勵和褒獎激勵。

第四篇：計劃組織協調

答題思路=點題（意義）+吃透幾頭（領導、老同志?）+計劃+準備+組織實施+總結提升 管理過程學派創始人法約爾的管理五項職能：計劃、組織、指揮、協調、控制

一、會議組織類、接待類問題（制定計劃階段、準備階段、組織實施階段、事后總結階段）

1、現在來了一批外賓，你領導要你一定要接待好，你怎么接待？

孟子說：見其禮而知其政。接待工作的重要性，不言而喻。本次接待活動分為四步走： 第一步：制定計劃階段：接到接待任務后，我會詳細了解外賓到達的時間、地點、人員構成等信息，擬定接待工作人員名單、工具、設備等，做好經費預算，與接待計劃一并上交領導審批，經過領導修改確定后，按計劃有序實施。

第二步：準備階段：根據領導的指示做好準備工作，包括食宿預定、接送車輛安排。與外賓聯絡人聯系，溝通參觀考察日程安排，飲食注意事項等。對工作人員進行分工安排。將各項設備和工具準備到位。為外賓準備物美價廉有中國特色的紀念品。

第三步：組織實施階段：提前到指定地點接待外賓，整個接待過程注意保持與外賓的時刻溝通，了解外賓的需要，做好外賓的引導和服務工作。協調好工作人員，保持溝通的暢通。此外，要確保外賓的安全和健康，保證接待工作順利進行。

第四步：事后總結階段：外賓各項事務結束后，妥善做好歡送工作，并做好接待經費的結算工作。接待工作完成后，我會認真總結反思整個過程，總結經驗，找出不足，并形成文字材料交給領導，以備以后工作參考。

二、比賽競技類問題（制定計劃階段、準備階段、組織實施階段、總結提高階段）

1、開個農民運動會：（1）你認為重點在哪？（2）你怎么組織？（3）怎么調動積極 性？

重點：

1、突出農民特色，開展農民群眾喜聞樂見的體育競技活動

2、充分調動農民群眾的積極性，鼓勵他們踴躍報名

3、擴大影響。以農民運動會為契機，展現新時代農民的風采和精神面貌。鼓舞人心，讓大家一起加入到建設社會主義新農村的建設中來。如何組織：四步走：

第一步：計劃。通過實地走訪充分了解農民群眾對運動會的想法和需求，并詳細記錄，做到心中有數。在充分征求農民群眾意見后，就運動會舉辦的時間、期限、地點、參會人員；運動會的主題、目的和意義；需要協調的部門、成立的小組；以及運動會的具體比賽項目、獎勵辦法、邀請嘉賓等制定詳細計劃，會同經費預算，一并交給領導審批，經過領導修改確定后，才能按照計劃有序實施。（時、地、人；主題、目的、意義；協調的部門、成立小組；之后是個性化的東西）第二步：準備。

1、下發舉辦運動會的通知。

2、進行開閉幕式的彩排。

3、召開運動會的籌備會議。成立安保小組、醫療小組和后勤小組，對其進行培訓，對 突發事件進行演練，以備不時之需。

4、布置運動場地，準備好所需物品和設備 第三步：組織實施。

在開幕式的時候，可請領導和農民代表在開幕式致辭。注意天氣變化對運動化的影響，準備好防護措施和用具。總之，在實施階段，要注意對整個組織活動的監控，把握好活動的進程。及時發現存在的問題并進行調整、安排，即要有應急預案，以應對有突發情況；有備用方案，以保證活動的順利完成。第四步：事后總結

比賽結束后，做好善后工作。我會認真總結反思整個過程，總結經驗，找出不足，并形成文字材料交給領導，以備以后工作參考。

怎么調動積極性？

1、通過廣播、電視等手段，廣泛宣傳農民運動會的意義，調動農民參與的積極性。

2、召開動員大會。激發大家的參與意識。

3、發動農村基層組織，進村入戶，宣傳發動群眾參與。

2、領導讓你組織一個國慶60年的朗誦比賽，你怎么組織？ 四步走：

第一步：計劃。就朗誦比賽舉辦的時間、地點、參賽人員；需要協調的部門、成立的小組；以及比賽的方式、獎勵辦法、邀請嘉賓等制定詳細計劃，會同經費預算，一并交給領導審批，經過領導修改確定后，才能按照計劃有序實施。第二步：準備。

1、下發舉辦朗誦比賽的通知。

2、開籌備會議。對成立的各小組進行分工，責任到人。

3、布置比賽場地、準備好比賽所需物品、設備 第三步：組織實施。

在開幕的時候，可請領導致辭。在實施階段，要注意對整個組織活動的監控，把握好活動的進程。及時發現存在的問題并進行調整、安排，即要有應急預案，以應對有突發情況；有備用方案，以保證活動的順利完成。第四步：事后總結

比賽結束后，做好善后工作。我會認真總結反思整個過程，總結經驗，找出不足，并形成文字材料交給領導，以備以后工作參考。

3、我國有個傳統節目是舞火龍，但是常有人員傷亡，存在安全隱患，但是你作為 政府工作人員，如何組織這個活動？ 四步走：

第一步：計劃。請教曾經舉辦過的老同志，借鑒經驗。然后就活動舉辦的時間、地點、參加人員；需要協調的部門、成立的小組等制定詳細計劃，會同經費預算，一并交給領導審批，經過領導修改確定后，才能按照計劃有序實施。第二步：準備。

1、下發舉辦舞火龍的通知。同時配合以廣播電視等方式做好宣傳，調動廣大群眾的積極性。

2、召開舞火龍籌備會議。對成立的各小組進行分工，責任到人。

3、購買質量合格的舞龍工具、準備好消防器材，準備要應急藥品。

4、對舞龍燈的參與者進行安全知識的培訓，增加防護裝備，并進行實際操作演練。

5、聯系協調消防、醫療、公安、新聞等部門，確保各部門活動開展時各就各位。第三步：組織實施。

在開幕的時候，可請領導致辭。在實施階段，要注意對整個組織活動的監控，把握好活動的進程。及時發現存在的問題并進行調整、安排，即要有應急預案，以應對有突發情況；有備用方案，以保證活動的順利完成。第四步：事后總結

比賽結束后，做好善后工作。我會認真總結反思整個過程，總結經驗，找出不足，并形成文字材料交給領導，以備以后工作參考。

三、調研類（制定方案階段、準備階段、調查階段、研究階段）

1、勞動法公布實施了，讓你對企事業單位做一個調查，你如何保證調查的真實性？ 勞動合同法的頒布實施是我們國家尊重勞動、保護勞動者的重要舉措，切實的保護了勞動者的合法權益。

接到調查任務后，我會從以下幾個方面開展工作：

第一步，制定方案階段。按照統計學的方法設計調查方案。務求系統、科學、可行。方案內容主要包括調查對象的選定、樣本抽取方法、調查問卷設計、調查方法的選定、調研人員、組織實施步驟及日程安排等，會同經費預算，一并交給領導審批，經過領導修改確定后，才能按照計劃有序實施。第二步，準備階段。

1、對調查對象進行細分化，對調查方法進行具體化

調查對象包括：就業者和企事業單位。就業者應涉及普通工薪階層和中、高收入階層；企事業應分為大型與小型、國有與民營、三資企業之分。對就業者采取分層、分區與隨機調查相結合的方式；企事業單位采取分區與重點相結合的方式。

2、召開調研前的會議，對調研活動進行部署，分配調查對象，明確工作進程及質量要求，其中應特別強調調查質量。對參加調查的人員進行培訓，包括解說問卷內容，掌握訪問技巧。

3、在各類調查對象中抽取少量樣本開展試調查。通過調查，了解問卷質量，摸索針對具體調查對象的訪問技巧等，為前面展開調查做好準備。

4、準備好調研所需的設備和工具。第三步，調查階段

首先進行材料的收集。可通過個別訪談、問卷調查、座談會等，盡量減少被訪問者的外界干擾，以提高調查結果的真實度。

其次完成材料的記錄、整理。對收集的信息及時收錄、仔細審查，對不合格信息，應予以剔除。經審查合格的信息，要及時編碼，為下一步的錄入、計算、分析工作做準備。第四步，研究階段

對合格的信息進行錄入和計算，得出可供分析使用的初步計算結果，進而對所調查結果做出準確描述及分析。進而撰寫調研報告，供領導參閱使用。之后，我會總結本次工作的經驗與不足，為以后開展其他調查活動提供參考。

2、2天時間，讓你帶3人調查16家保險公司的違規行為，你怎么辦？

保險公司涉及到廣大人民群眾的切身利益，出現了違規行為一定要嚴肅處理，還社會一 片安寧。

接到調查任務后，我會從以下幾個方面開展工作：

第一步，制定方案階段。按照統計學的方法設計調查方案。務求系統、科學、可行。方案內容主要包括調查對象的選定、樣本抽取方法、調查問卷設計、調查方法的選定、調研人員、組織實施步驟及日程安排等，會同經費預算，一并交給領導審批，經過領導修改確定后，才能按照計劃有序實施。

第二步，準備階段。

1、召開調研前的會議，對調查活動進行部署，將4人（加上自身）做好分工，依據實際情況（如保險公司的遠近、業務的熟悉程度）將16家公司進行分配，明確責任，并提出要既好又快的完成工作。第三日會將調查內容進行匯總。應特別強調調查質量。

2、對調研人員進行必要的培訓，包括解說問卷內容，掌握訪問技巧。

3、準備好調研所需的設備和工具。

第三步，調查階段

首先進行材料的收集。可通過個別訪談、問卷調查、座談會等多層次收集信息，盡量減少被訪問者的外界干擾，以提高調查結果的真實度。

其次完成材料的記錄、整理。對所填信息及時收錄、仔細審查，對不合格的信息，應予以剔除。經審查合格的信息，要及時編碼，為下一步的錄入、計算、分析工作做準備。

第四步，研究階段

對合格的信息進行錄入和計算，得出可供分析使用的初步計算結果，進而對所調查結果做出準確描述及分析。進而撰寫調研報告，供領導參閱使用。并根據保險法和有關監管規定，提出建設性的意見，對違規行為進行嚴肅處理。

之后，我會總結本次工作的經驗與不足，為以后開展其他調查活動提供參考。

MM

3、領導讓你組織一次調研，你如何進行？

接到調研任務后，我會從以下幾個方面開展工作：

第一步，制定方案階段。領會領導的意圖，確定調研的主題和目的。按照統計學的方法設計調查方案。務求系統、科學、可行。方案內容主要包括調查對象的選定、樣本抽取方法、調查問卷設計、調查方法的選定、調研人員、組織實施步驟及日程安排等，會同經費預算，一并交給領導審批，經過領導修改確定后，才能按照計劃有序實施。第二步，準備階段。

1、、召開調研前的會議，對調研活動進行部署，分配調查對象，明確工作進程及質量要求，其中應特別強調調查質量。對參加調查的人員進行培訓，包括解說問卷內容，掌握訪問技巧。

2、聯系調研單位。確認對方協助調研

3、準備好調研所需的設備和工具。第三步，調查階段

首先進行材料的收集。可通過個別訪談、問卷調查、座談會等多層次收集信息，盡量減少被訪問者的外界干擾，以提高調查結果的真實度。其次完成材料的記錄、整理。對所獲得的信息及時收錄、仔細審查，對無效信息，應予以剔除。經審查合格的信息，要及時編碼，為下一步的錄入、計算、分析工作做準備。第四步，研究階段

對合格的信息進行錄入和計算，得出可供分析使用的初步計算結果，進而對所調查結果做出準確描述及分析。進而撰寫調研報告，供領導參閱使用。并根據保險法和有關監管規定，提出建設性的意見，對違規行為進行嚴肅處理。之后，我會總結本次工作的經驗與不足，為以后開展其他調查活動提供參考。

MM

4、某縣進行一次會議，有很多領導前往，還有很多新聞媒體會去，領導派你去 A縣了解準備情況，你會怎么做？

首先，與該縣組織會議的負責人聯系。分二步。

第一步，了解會議的準備情況。主要是：會議的主要內容，議題、議程；會議的時間、會期；參加人員的情況；對參會媒體的安排情況；會議的文件準備情況；接待工作的準備情況；會場的布置情況；會議工具和物品的準備情況等等。

第二步，詢問他們存在的實際困難，給予盡可能的幫助，協調有關部門解決實際問題。其次，親自到實地去走訪，針對這次會議的具體要求和事先做的準備，了解會議的準備工作落實情況。根據以往的經驗，針對不合適的地方，與現場的工作人員協調解決。再次，積極與組織會議的負責人和現場的工作人員就具體情況進行探討，集思廣益，針對會議出現的情況和狀況尋求更好的解決辦法。最后，回來后向領導匯報調查情況。

Mm

5、大學生自主創業的人數越來越多，領導讓你做一份調查報告，你如何做？ 大學生自主創業的人數越來越多，說明大學生的擇業觀發生了變化。大學生創業也為社會主義市場經濟帶來了新鮮的血液。

接到調研任務后，我會從以下幾個方面開展工作：

第一步，制定方案階段。按照統計學的方法設計調查方案。務求系統、科學、可行。方案內容主要包括調查對象的選定、樣本抽取方法、調查問卷設計、調查方法的選定、調研人員、組織實施步驟及日程安排等，會同經費預算，一并交給領導審批，經過領導修改確定后，才能按照計劃有序實施。

第二步，準備階段。

1、召開調研前的會議，對調研活動進行部署。對調研人員進行必要的培訓，包括解說問卷內容，掌握訪問技巧；分配調查對象，明確工作進程及質量要求，其中應特別強調調查質量

2、聯系調研的各個大學。請求予以幫助。

3、準備好調研所需的設備和工具。第三步，調查階段

首先進行材料的收集。可通過個別訪談、問卷調查、座談會等多層次收集信息大學生自主創業的信息，盡量減少被訪問者的外界干擾，以提高調查結果的真實度。其次完成材料的記錄、整理。

對所獲得的信息及時收錄、仔細審查，對無效信息，應予以剔除。經審查合格的信息，要及時編碼，為下一步的錄入、計算、分析工作做準備。第四步，研究階段

對合格的信息進行錄入和計算，得出可供分析使用的初步計算結果，進而對所調查結果做出準確描述及分析。進而撰寫調研報告，供領導參閱使用。之后，我會總結本次工作的經驗與不足，為以后開展其他調查活動提供參考。

6、有人說干部下基層鍛煉只是一個過程，是去旅游和度假，你是組織部負責干部培訓的人員，現在讓你針對下基層的情況做一個調查，你怎么辦？ 對下基層的情況進行調查是檢驗干部鍛煉效果的有效手段，能夠為以后的干部培訓形式和內容提供參考。

接到調研任務后，我會從以下幾個方面開展工作：

第一步，制定方案階段。按照統計學的方法設計調查方案。務求系統、科學、可行。方案內容主要包括調查對象的選定、樣本抽取方法、調查問卷設計、調查方法的選定、調研人員、組織實施步驟及日程安排等，會同經費預算，一并交給領導審批，經過領導修改確定后，才能按照計劃有序實施。第二步，準備階段。

1、召開調研前的會議，對調研活動進行部署；分配調查對象，明確工作進程及質量要求，其中應特別強調調查質量。

2、對調研人員進行必要的培訓，包括解說問卷內容，掌握訪問技巧

2、聯系相關基層單位。請求予以幫助。

3、準備好調研所需的設備和工具。第三步，調查階段

首先進行材料的收集。可通過個別訪談、問卷調查、座談會等多種調研方法與下基層鍛煉干部、部分基層單位、聯系單位負責人、部分基層群眾進行交流，盡量減少被訪問者的外界干擾，以提高調查結果的真實度。其次完成材料的記錄、整理。

對所獲得的信息及時收錄、仔細審查，對無效信息，應予以剔除。經審查合格的信息，要及時編碼，為下一步的錄入、計算、分析工作做準備。第四步，研究階段

對合格的信息進行錄入和計算，得出可供分析使用的初步計算結果，進而對所調查結果做出準確描述及分析。進而撰寫調研報告，供領導參閱使用。之后，我會總結本次工作的經驗與不足，為以后開展其他調查活動提供參考。

Mm

四、旅游參觀類（制定計劃階段、準備階段、組織實施階段、事后總結階段）

假如有10個陌生人要去一個極度寒冷的地方探險，你負責組織，你會如何組織？ 答題思路=點題（意義）+吃透幾頭（領導、老同志?）+計劃+準備+組織實施+總結提升

點題：探險活動能激發人類戰勝困難的勇氣，有益身心。此次探險活動的目的地極其寒冷，更增加了挑戰性。

在制定計劃之前，我會向探險方面的專家請教如何組織這項活動，需要注意哪些事項。我會通過多種途徑了解目的地的自然情況，與當地聯系，看能否提供相應探險服務。之后，我會隨時關注當地的天氣。此外，我會詳細了解這10個人的基本情況，如身體情況、探險經歷等。

下面分四步走：

第一步：計劃階段。在摸清情況后，擬定探險活動計劃，包括出行時間、進程、途徑地點、隨身裝備、預算費用等等，并與探險者聯系，征求他們的意見，及時調整。第二步：準備階段。

1、準備探險所需的設備和工具

2、對探險人員進行必要的培訓，諸如野外生存知識、技能和心理訓練

3、與當地聯系，尋找一名有經驗的向導。第三步：組織實施階段 要注意對整個探險活動的監控，把握好活動的進程。及時發現存在的問題并進行調整、安排，即要有應急預案，以應對有突發情況；有備用方案，以保證活動的順利完成。第四步：事后總結

活動結束后，做好善后工作。我會認真總結反思整個過程，總結經驗，找出不足，并形成文字材料，以備以后工作參考。

Mm

五、考察學習類（制定計劃階段、準備階段、組織實施階段、事后總結階段）你村是花卉養殖專業村，為提高你村的花卉質量和養殖水平，由你負責去外地考察學習優良品種花卉技術，你打算怎么組織？

通過考察學習，吸取其他地區的先進經驗和技術，可以提高本地花卉的種植質量和水平，從而增加農民收入，拓寬農民增收渠道。下面分四步走：

第一步：計劃階段。先聯系考察的地點，告知考察內容，商定考察的日程安排。之后將考察的時間、地點、日程安排、考察人員名單、詳細的學習計劃等，會同經費預算，一并交給領導審批，經過領導修改確定后，才能按照計劃有序實施。第二步：準備階段。

1、與考察地聯系，提供考察到達的時間和地點及人員構成等信息。

2、對交通和食宿進行安排。準備考察所需的設備和工具

3、召集考察人員開會，宣布考察出行的紀律，確保考察出行的安全和考察目標的實現。第三步：組織實施階段

要注意對整個考察活動的監控，把握好活動的進程。及時發現存在的問題并進行調整、安排，即要有應急預案，以應對有突發情況；有備用方案，以保證活動的順利完成。以外，和對方建立良好的互助關系，長期合作，經常互訪。第四步：事后總結

考察任務結束后，整理考察資料，就考察情況、結果如實向領導匯報。并盡快將學到的知識應用到生產中，在實踐中創新發展到的知識和技術，為我村花卉種植事業貢獻力量。

Mm

六、培訓類（制定計劃階段、準備階段、組織實施階段、事后總結階段）單位領導交給你一項組織公務員培訓的任務，你怎么辦？ 公務員的培訓是公務員管理中的重要一環。

接到領導安排的任務后，我會按照以下幾個環節開展工作：

一、計劃階段。

領會領導意圖，確定本次培訓的主題和要求，在此基礎上擬定培訓的時間和跨度，場地、培訓的相關人員、培訓的內容、目的和意義，需要協調的部門、成立的小組；培訓的教材、師資、培訓方式、考試方式等會同經費預算，一并交給領導審批，經過領導修改確定后，才能按照計劃有序實施。（時、地、人；內容、目的、意義；協調的部門、成立小組；之后是個性化的東西）

第二步：準備階段。

1、開籌備會議。對成立的各小組進行分工，責任到人

2、聯系授課老師，并根據老師的意見準備相關資料

3、下發培訓通知。

4、安排好學員的食宿。

5、準備好培訓所需的設備和工具、布置好培訓場地

第三步：組織實施階段（可考慮接待、開班、結業等細節）

按照計劃有序進行。要注意對整個培訓活動的監控，把握好活動的進程。及時發現存在的問題并進行調整、安排，即要有應急預案，以應對有突發情況；有備用方案，以保證活動的順利完成。

第四步：事后總結

培訓結束后，做好善后工作。我會認真總結反思整個過程，總結經驗，找出不足，并形成文字材料交給領導，以備以后工作參考。

Mm

七、專項整治類（制定計劃、準備階段、組織實施階段、事后總結階段）

1、某地臟亂差現象嚴重，領導讓你開展一項專項整治活動，請問你如何進行？在這個過程中，你重點需要注意些什么？

（1）我會堅持標本兼治，綜合治理的方針，切實開展某地臟亂差的專項整治活動，還人民群眾一個潔凈的空間。

為確保專項整理活動有序進行，我將分階段開展工作。第一階段：制定方案階段。先進行調研，調查主要存在哪些臟亂差現象，哪些區域的查亂差現象比較嚴重及程度。根據調查情況總結分析，制定整改方案，主要包括專項整治的時間和跨度；專項整治活動的主題、內容和目標；需要協調的部門、成立小組等等，會同經費預算，一并交給領導審批，經過領導修改確定后，才能按照計劃有序實施。（時、地、人；內容、目的、意義；協調的部門、成立小組；之后是個性化的東西）第二階段：準備階段。

1、召開會議。對專項政治活動進行部署。對成立的各小組進行分工，責任到人。

2、出臺專項整治行動的實施方案，下發專項整治的通知。

3、準備好專項整治所需的設備和工具

第三步：組織實施階段（可考慮接待、開班、結業等細節）

按照計劃有序進行。要注意對整個專項整治活動的監控，把握好活動的進程。及時發現存在的問題并進行調整、安排，即要有應急預案，以應對有突發情況；有備用方案，以保證活動的順利完成。第四步：事后總結

專項整治活動結束后，做好善后工作。我會認真總結反思整個過程，總結經驗，找出不足，并形成文字材料交給領導，以備以后工作參考。（2）重點

1、調研信息的可信度

2、各部門的溝通工作

3、正確及時的宣傳和引導工作

4、整治過程中和整治后的監督檢查工作。

Mm

八、宣傳（展銷）類（制定計劃階段、準備階段、組織實施階段、事后總結階段）

1、假如你帶團去山東參加農產品展銷，你是團長，你如何組織這個活動？

一、計劃階段

先與主辦方取得聯系。在充分相關信息后，制定計劃。內容包括：展覽的主題、目的；時間、跨度、展覽場地的選擇；協調的部門、成立小組；聯絡的新聞媒體。會同經費預算，一并交給領導審批，經過領導修改確定后，才能按照計劃有序實施。

（時、地、人；內容、目的、意義；協調的部門、成立小組；之后是個性化的東西）

二、準備階段

1、聯系主辦方確定參展覽會場。布置好展覽會場，準備好展覽所需要的工具和設備

1、召開會議。對展覽活動進行部署。對成立的各小組進行分工，責任到人。對工作人員進行培訓，要熟知展會內容，掌握解說技巧

2、向社會公眾發布展會的信息。做好宣傳工作。

4、提前與新聞媒體進行聯系，確保活動開展時各就各位。

三、組織實施階段

1、做好接待和解說工作

2、利用新聞媒體擴大展會影響

3、做好安保工作

按照計劃有序進行。要注意對整個展覽活動的監控，把握好活動的進程。及時發現存在的問題并進行調整、安排，即要有應急預案，以應對有突發情況；有備用方案，以保證活動的順利完成。

四、事后總結階段

展覽活動結束后，做好善后工作。我會根據反饋信息，認真總結反思整個過程，總結經驗，找出不足，并形成文字材料交給領導，以備以后工作參考。

Mm

九、新聞發布會

一、計劃階段

在充分相關信息后，制定計劃。內容包括：新聞發布會的主題、目的；時間、跨度、場地的選擇；協調的部門、成立小組；會議的主持人和發言人、聯絡的新聞媒體。會同經費預算，一并交給領導審批，經過領導修改確定后，才能按照計劃有序實施。

（時、地、人；內容、目的、意義；協調的部門、成立小組；之后是個性化的東西）

二、準備階段

1、召開會議。對新聞發布會進行部署。對成立的各小組進行分工，責任到人。

2、布置好新聞發布會場，準備好展覽所需要的工具和設備

2、向社會公眾發布新聞發會的信息。做好宣傳工作。

4、與新聞媒體進行聯系。要擬定詳細的邀請名單，提前發出邀請，臨近開會還應打電話聯系落實。

5、準備好會議材料。

三、組織實施階段

1、組織簽到。

2、分發會議材料。

3、宣布會議開始，發言人講話，之后回答記者提問，接受重點采訪。按照計劃有序進行。要注意對整個展覽活動的監控，把握好活動的進程。及時發現存在的問題并進行調整、安排，即要有應急預案，以應對有突發情況；有備用方案，以保證活動的順利完成。

四、事后總結階段

活動結束后，做好善后工作。我會根據反饋信息，認真總結反思整個過程，總結經驗，找出不足，并形成文字材料交給領導，以備以后工作參考。附加一個知識點：

對于在新聞發布會之后出現的不利報道，特別要注意具體問題具體分析。

1、對于事實準確的批評性報道。應當聞過即改，虛心接受

2、對于因誤解而出現的失實行報道。應通過適當途徑加以解釋、消除誤解。

3、對于有意歪曲事實的敵視性報道。應在講究策略、方式的前提下據理力爭，立場堅定，盡量為自己挽回聲譽。

Mm

十、其他類、系列活動（準備，可忽略）

2、單位新進了不少新人，領導讓你組織活動讓他們適應環境，你如何組織？ 我首先會就這個問題請教一下原來負責過此類活動的老前輩，聽取他們的意見和建議，了解單位原來是怎么樣做這方面工作的。同時會換位思考，因為每個人都有當新人的時候，換位思考有利于我在組織這項工作時能從實際出發，以取得更好的效果。本次活動分為三步走： 第一步：計劃。首先，為讓新人盡快適應環境，首先要對他們進行入職教育，通過入職教育讓新員工了解單位、部門和崗位的情況，為此可舉行培訓會、單位參觀等活動達到這一目的。其次為使新老員工盡快互相熟悉，可組織茶話會或安排一些拓展訓練，在活動中要注意新老員工的合理搭配，通過互動來讓新員工自然融入到集體中去。

這一系列的活動都要進行詳細的計劃，每項活動的人、財、物、地、時、交通等的安排都要形成詳細的書面計劃，交給領導審批，經過領導修改確定后，才能按照計劃有序實施。第二步：組織實施

在實施階段，要注意對整個組織活動的監控，把握好活動的進程。及時發現存在的問題并進行調整、安排，即要有應急預案，以應對有突發情況；有備用方案，以保證活動的順利完成。第三步：總結提高

在活動結束后，要作出總結。通過員工反饋來評估活動的效果，總結成功的經驗，同時發現活動中存在的問題和不足，以便下次類似任務更好的完成。

總之，我會盡心盡力完成領導交給我的任務，在工作中培養自己的計劃組織協調能力，努力提高自己的業務水平。

Mm

十一、群體性事件處置程序

1、迅速趕往現場，面對面的做群眾工作

2、厘定事件性質，確定工作方針，抓住關鍵環節，解決要害問題。處理原則“宜散不宜聚、宜解不宜結、宜順不宜激”。

3、爭取多數群眾，盡力緩解矛盾，迅速平息事態

4、做好善后工作，防止出現反彈

5、舉一反三，解決深層次矛盾和問題

第一，強化防范工作，抓好各類隱患和突出問題的排查。變群眾上訪為干部下訪，變被動受理為主動排查。

第二，重心下沉，夯實基層工作。農村黨組織、基層黨組織。把矛盾消除在初始、化解在基層

第三，強化信息工作，規范信訪工作。做到問題早發現、早報告、早處置。

處理群體性事件的方法：黨的十六大提出“做好思想政治工作，區分不同情況，正確運用經濟、行政和法律等手段加以處理，防止矛盾激化”，根本途徑：經濟手段。

Mm

十二、突發事件：

1、啟動應急預案（報警預警、人員到位、信息保障、資源調撥）

2、應急響應（救援、事態控制）

醫療救護、人員疏散、工程搶險、環境處理、交通運輸、新聞宣傳、信息報送、專家指導

3、后期處理（善后處理、調查評估）

十三、大型會議組織（了解一下即可）

一、計劃。

領會領導意圖，制定會議籌備方案

內容包括：擬定 名稱、主題；議題、議程；召開時間、地點和會期；確定與會代表的人員構成和會議文件的范圍；編制會議經費預算。會議籌備方案擬好后，要呈報領導審閱批準。

二、準備

1、成立籌備機構（會務組、接待組、秘書組）。召集會議籌備人員做必要的會前動員工作。

2、發放會議通知，準備好會議文件資料，安排好文件的印刷和發放工作

3、布置會場、準備好會議所需物品、設備

4、聯系單位內或外的宣傳媒體，制定必要的宣傳計劃

三、組織實施

會前的最后檢查：文件的材料準備情況、會場布置情況和安保情況。組織簽到和登記；做好會議記錄；設專人對會議設備進行操作和維護；會議期間的食宿、車輛等工作

三、事后總結

安排與會人員返程；清理會場和文件；整理會議材料，立卷歸檔。做好會議總結報告或者會議紀要，會務工作總結。

第五篇：組織協調管理

二、組織協調的職能和管理

（一）組織協調的內容

項目監理的組織協調工作，主要是指在工程項目建設當中，針對施工活動中各有關要素間的協調，以及各要素在時間、空間上的協調。一個建設項目績效的好壞,一方面取決于參與項目各方各自的項目管理的水平,另一方面還取決于各方之間的有機協調和配合。從某種意義上說,各方配合的好壞甚至決定項目的成敗。現實中由于項目實施過程中沒有協調好各方的關系,致使各參與單位之間不配合、不協調,而導致項目陷于困境的例子并不少見。工程項目組織協調大致可以分成以下三個部分：第一是監理組織系統內部的協調；第二是監理組織系統與業主、承包單位、設計單位等其他系統間的協調；第三是業主、設計單位、上級主管部門（質監站）等有關系統間的協調。監理組織內部的協調工作，主要是協調項目監理部內部人際關系，明確劃分各自的工作職責，設計比較完備的監理工作流程，明確規定監理部正式溝通的方式、渠道和時間，使大家按程序、規則辦事，提高工作效率。在此不做過多論述。

1、與業主的協調

業主是工程項目的所有者，對項目具有特殊的權利。而監理為業主提供項目管理服務，必須服從業主的決策、指令和對工程項目的干預，監理最重要的職責是保證業主滿意。只有取得業主的支持，才能更好的開展監理工作，保證項目目標的實現。因此在與業主的協調過程中，應遵循以下幾點要求：

1監理工程師要理解建設工程的總目標、理解業主的意圖。○2做好監理宣傳工作，增進業主對監理工作的理解。○3尊重業主，讓業主一起投入到建設工程的全過程。○

2、與設計單位的協調

監理單位與設計單位之間只是業務聯系關系。雙方在技術上、業務上存在著密切的配合關系，因此兩單位之間要相互尊重、相互理解和緊密配合。監理要主動向設計單位介紹工程進展情況，充分理解業主與設計單位的設計意圖，尊重設計單位的意見，及時向設計單位提出施工中出現的問題，以免造成大的損失，監理還應注意信息傳遞的及時性和程序性。如果監理人員認為設計中存在某些不足之處，應通過總監理工程師積極提建設性意見供業主、設計單位參考，同時還應配合設計單位做好設計變更及工程洽商工作。

3、監理與施工單位之間的協調

監理與施工單位之間是監理與被監理的關系。監理單位依據有關法令、法規及監理合同、施工合同中規定的權利，監督施工單位認真履行施工承包合同中規定的責任和義務，促使施工合同規定目標的實現。監理方應堅持原則、實事求是，嚴格按規范、流程辦事。協調不僅是方法、技術問題，更多是語言藝術、感情交流和用權適度。在涉及施工單位權益時，監理單位應站在公正的立場上，維護施工單位的正當權益。監理單位人員在與施工單位專業技術人員之間，應相互聯系，互通信息，互相支持，保持正常的工作關系。

4、與質監站、政府部門等上級主管部門的協調

監理單位與政府建設工程質量監督部門之間，在工程質量控制方面是監督與被監督的關系。工程質量監督部門做為政府機構，對工程質量進行宏觀控制，并對監理單位質量行為進行監督檢查和指導。監理單位則應做好與政府部門工程質量監督站的交流與協調工作。如果發生重大質量事故，及時敦促承包商及時向政府有關部門報告，接受檢查和處理，工程合同應公證，并報政府建設管理部門備案，做好施工現場的文明施工等；為了處理好監理單位和質量監督站的關系，最根本的一條就是根據國家政府有關部門頒布的關于建設工程監理的法規、規定和辦法，按照監理合同約定的內容切實履行監理職責、義務，落實崗位人員職責，做好監理工作，以優良的工程質量，優質的監理服務向建設單位，向政府和人民交一份滿意的答卷。

（二）組織協調的措施

1、加強與建設單位的溝通

1）項目總監理工程師首先要充分了解工程項目的總目標、了解建設單位對本項目的最終意圖、反復閱讀項目合同條款或項目任務文件。監理工程師做出決策安排時要考慮建設單位的期望和價值觀念。尊重建設單位，對于項目上的進展情況及遇到的問題隨時向建設單位匯報，在建設單位做出決策時，項目總監理工程師能及時向建設單位提供充分的信息資料，讓他了解項目的全貌、項目實施狀況、方案的利弊得失及對實施此決策的影響。

2）讓建設單位能夠積極參與到工程建設中來，使其了解項目建設情況。在項目的實施過程，減少業主的非法程序干預和越級指揮，避免對項目的實施過程由于建設單位的原因出現的錯誤。

2、加強與設計單位的溝通

1）項目工程施工圖正式進場使用前，必須由相關施工單位的技術人員通過對施工圖預審，提出初步的審核意見，匯總成書面形式報送項目監理機構和建設單位審核，認可后報送相關設計單位進行核實，然后由設計單位在施工圖技術交底和會審時做出書面答復或說明，經與會各方商議一致，形成施工圖會審紀要后，由參與各方簽字蓋章，分發有關各方做為正式工程建設施工的依據。

2）項目工程在施工過程中，如果建設單位對工程提出變更，應由建設單位通知相關設計單位，告知需要變更的部位及內容，再由設計方發經過嚴密的計算給出相應設計變更通知單，經業主、監理方簽認后，發至相關施工單位進行工程施工。

3）施工過程中，如果施工單位對施工圖紙有異議或施工難度大需要提出工程洽商變更時，施工單位應事先將該變更部位、變更內容等相關事項以書面形式通知監理方，監理方同意并征得業主同意后，再由業主單位與設計單位聯系，經設計確認后生效。如果該項目有分包單位時，關分包單位提出施工洽商變更，需先報經總承包單位同意后，在按上述程序辦理。

3、充分發揮合同的作用

1）在建設單位的工程施工招標文件中應明確工程的施工范圍，即明確由總承包單位直接自行組織完成的工程內容范圍及建設單位另行發包的工程內容范圍；如果項目實行總承包管理制度，建設單位另行發包的工程內容承擔者，除與建設單位簽定相應的工程施工合同外，必須同時與本工程總承包單位簽定總包管理合同，將建設單位另行發包的工程都納入工程施工總承包管理范圍，由總承包單位對其施工質量、進度、安全文明施工等負責。

2）將建設單位與工程總承包單位簽定的施工總合同的有關條款要求，分別納入相對應的分包合同中。使分包合同對其工程質量、進度、安全文明施工等處于總承包方控制之中，確保工程的質量和工期。

3）各分包單位應按與總承包單位簽定的分包合同中的條款要求，編制出分包項目的分部、分項工程詳細的施工組織設計、專項施工方案、分項工程的施工進度計劃等報請總包方審批同意后才能進行施工。

4）各分包單位應按建設工程總工期的要求以及項目總承包方的施工節點控制計劃為依據，編制出相應分包工程的詳細施工進度計劃，報請總包審批同意后才能進行施工。

5）項目總承包單位應對各分包單位做好施工質量技術交底工作，對分包單位所施工的工程進行質量監控。按照本工程的要求實施有關質量檢驗的規定，并做好質量檢驗記錄；對工序間的技術接口實行交接手續；做好不合格品處理的記錄及糾正和預防措施工作；認真做好各分包工程的驗收交付工作。

6）項目總承包單位對各分包單位的相應分包工程施工進度計劃進行檢查控制。項目總承包每周定期與分包單位召開一次協調會，加強對分包單位人員的協調管理，每道工序施工前做好技術交底、安全交底等，解決生產過程中發生的問題和存在的困難。按照項目總承包的周計劃檢查分包單位的工作完成情況及布置下周施工生產任務。

7）各分包單位與項目總承包單位業務交往過程，以業務聯系單、備忘錄等書面形式進行聯系，需要由項目總包方解決的事項應立即處理。以免耽誤工程進展。

8）各分包單位的工程進度款的收取，應由分包單位以書面形式報送項目總包單位審核簽證。

9）各分包單位應與總承包單位簽定相應分包工程安全協議書，遵守各種安全生產規程與規定，特種作業必須持證上崗，各分包單位應接受總承包單位的安全監控，并參與工地的安全檢查工作，落實整改事宜。

10）現場場地管理工作。總承包單位應在考慮各分包單位施工時對場地面積、部位的使用要求對現場場地進行統一的安排、集中的管理。各分包單位應按總包方的要求使用場地并做好場容場貌管理工作，做到建筑材料設備劃區域整齊堆放，保持工地衛生、文明努力做好宿舍衛生工作。

11）分包與分包之間按照總承包單位的工程施工總進度計劃要求開展平行或交叉施工時，應主動加強橫向協調和聯系工作，合理解決施工中的先后順序；工序間的技術接口實行交接手續；保護好對方的成品、半成品材料、構件，實行誰損壞誰賠償的制度。

4、充分調動總承包單位的積極性，發揮總承包單位的作用

1）監督施工總承包單位落實《施工總承包合同》規定的總承包管理責任。要求施工總承包單位增強總包管理力度——加強管理班子建設，增強總承包單位管理權威。

2）加強項目總承包管理班子對本項目的管理能力，使其即能勝任本單位施工的工程管理職能，又能對各分包單位施工的工程行使總包管理職能，并且在項目工程主體結構施工結束后，仍能不間斷地實施強有力的總包管理責任。

3）增強項目總承包管理權威。要采取各種措施（包括合同、組織、技術、經濟措施等），增強項目總承包管理權威。支持總包單位對分包單位（包括安裝、高級裝飾、特種工程等）的施工活動，管的住，有成效。使分包單位的進度目標和質量目標同總承包單位的施工進度目標和質量目標相一致，最終確保預定的工期目標和質量目標的實現。

4）在項目總承包單位選擇分包單位（包括業主另行發包，納入總承包管理的指定分包單位）時，必須按要求嚴格審查分包單位的資質、業績（已施工的工程情況）、施工技術力量和質量管理能力、對承包施工本工程計劃投入的設備和人員、對進度和質量目標的承諾、對納入總包管理的意見和要求等能否滿足本工程的需要。在審查合格、可行的基礎上，予以確認。

5、主動與質監站等上級主管部門聯系

1）認真執行項目工程質量監督部門及政府部門發布的關于各項工程質量管理規定，并督促施工單位及相關單位嚴格按照相關規定進行落實。

2）經常主動向質量監督站聯絡，及時如實地匯報工程質量情況，包括工程實體和軟件、履行監理職責情況、監理人員職責落實情況，以及監理單位質量體系執行情況。

3）尊重質量監督站的權力，并密切配合質量監督部門的工作，使其在工程項目上的權利行使順暢，形成工程建設各主體單位對質量監督工作的積極支持、全力配合的局面。

4）按工程進度情況，定期邀請質量監督站來工地巡視、檢查并指導工作；督促相關單位配合好，使現場檢查順利；對質檢站提出的問題積極組織施工方及時整改，并按時向質量監督部門匯報整改落實情況。

5）如實向質監站反映整個工程質量狀況。在工程各階段驗收中，協助質量監督站審查相關工程質量資料。接受并配合質量監督站的工作，并對存在的問題認真整改，確保整個工程資料及時、準確、完整。

（三）項目實施過程組織協調的重點

1、協助業主做好施工合同的簽訂工作，施工合同是各方行為的法律依據，因此在合同中應明確各方的責任、權利、義務。對于施工過程中可能出現的問題（如材料價格變更、工程量增減引起造價變更時如何處理）在合同中明確，避免不必要的合同糾紛。

2、組織召開第一次工地會議，業主方根據監理合同宣布對總監理工程師的授權，明確監理的權限范圍、責任范圍，使監理的工作有理有據。

3、總監理工程師應熟悉合同及監理工作方法程序，并向業主及施工單位做好宣傳工作，使他們理解監理的工作，能夠積極配合和支持監理工作。

4、定期召開現場協調會議，各方匯報工程情況及工作情況，檢查制定措施落實情況，及施工中存在的問題，制定今后的工作安排，及問題處理方法。

5、對于工程的情況定期編制監理月報上報業主，使業主隨時掌握工程的進展情況，對于工程施工中的工程變更、價格變更、工程量變更及時與業主溝通，征求業主意見，合理處理工程的變更問題。

6、在監理工作中，對承包商的質量、安全、進度、投資、進行監督和管理，但應尊重承包商，充分發揮承包商的積極主動精神，協助承包商圓滿完成施工任務。

7、在施工過程中，及時收集各類原始資料，應與工程的施工進度同步，為各類糾紛得處理做好準備工作。

8、與承包商的協調工作，要堅持原則，嚴格按規范規程辦事，講究科學的工作態度。同時常與項目經理溝通，做好進度、質量的控制和協調工作，對承包商違約行為的處理，合同的爭議進行協商溝通，及時恰當的處理。

（四）針對本工程土建與安裝工程的協調配合的監理方法

組織協調是監理工作的一項的重要內容。土建施工與安裝施工是本工程項目建設中的兩大組成部分，促進土建與安裝的協作配合是監理單位重要的工作內容，也是保證本工程質量、投資、進度三大控制目標順利實現的重要手段。因此要特別注重對土建與安裝兩大專業之間的配合進行監督、控制與管理。根據我公司對以往類似工程的監理經驗，應著重做好以下幾方面的工作：

1、加強設計單位與施工單位之間的協調。項目設計只要通過施工活動才能形成現實的產品，由于不可抗的自然因素、施工技術力量、施工工藝的制約、業主對于使用工程的需要等種種原因，設計變更往往是不可避免的。因此監理單位必須加強對設計和施工單位關于工程質量問題的溝通。在工程施工過程中需要相互協調的內容很多，但土建與安裝施工之間若協調不好，極易造成不良后果。由于土建與安裝之間的事前、事中協商少，往往造成事后扯皮多，對工程的進展速度，工程的質量產生不良影響。土建施工如果未能考慮或正確處理安裝要求的問題，致使事后開槽打洞的情況嚴重，影響工程質量。為此，必須加強土建結構設計人員與設備安裝施工方案設計人員之間的溝通與交流，加強設計交底的力度，做好事前控制。盡量避免對工程主體結構的破壞。

2、加強各施工單位之間的協調。在工程建設中，土建工程為安裝工程創造施工條件，安裝工程是土建工程的延續。本工程安裝工作種類繁多，技術復雜，各工種交叉作業頻繁。監理單位在協調土建施工單位與安裝施工單位聯系方面，應做好以下工作：

（1）協調施工方案，合理安排施工進度。現場監理工程師在施工前必須審核施工進度計劃與施工方案的協調性與合理性，分析土建與安裝施工方案與施工進度計劃有無沖突，若有矛盾和沖突，應及時調整。安排正確的施工順序也是作好土建與安裝配合工作的重要措施。在總體上要堅持先土建施工后設備安裝，先下后上，先室外后室內的施工順序。審核承包單位提成的施工組織設計，檢查有無土建與安裝施工配合的特殊要求，特別是關鍵部位和重要工序，是否制定了切實可行的措施，保證配合工作的順利開展。（2）加強現場施工的統一管理。在項目建設開工前，要召集設計單位、建設單位、承建單位進行圖紙會審工作。監理方不僅要參加總體工程的會審，還要參與單位工程和重點關鍵部位的會審，徹底解決預埋件、預留洞、預留孔、設備搬運進室與施工位置相互重疊，相互影響問題；要使土建與安裝人員對建設項目的性質特點、質量工期要求有一個全面的了解，從全局上、總體上重視土建與安裝的配合問題；務必使每個參建單位都明確在土建工程與安裝工程中的重點工序，以及雙方施工的配合點，用什么機械工具和運輸設備，各自的技術力量與裝備水平能否適應施工中配合協作的需要等。

（3）組織現場協調會議。監理方應主持召開現場定期與不定期的協調會議，研究討論下一步施工中土建與安裝施工中可能遇到的交叉作業或需要相互協調的部位，同時也要研究解決土建與安裝施工過程中發現的極有可能出現的始料不及的問題，共同探討，在不影響工程進度及工程質量的前提下，提出妥善的解決辦法。

（4）合理安排施工現場。現場監理工作人員必須隨時根據現場施工動態，對現場整體的平面布置圖作出調整，對場地的占用進行精心的研究規劃，實行動態管理。當大量管道、電器設備在安裝前陸續進入現場，需要一定場地堆放組裝時，監理方必須事前對施工平面圖存在的問題進行核查，事中對出現的用地矛盾加以協調解決。否則由于土建與安裝的同時施工交叉作業，在空間利用上極易發生矛盾，稍有不當甚至會產生嚴重的工程質量安全事故和人員傷亡。

（5）做好土建與安裝工序配合的檢查驗收工作。主要內容包括：現場監理人員負責工程的質量檢查、工程量的計量和工程的驗收工作。在土建和安裝工程中，有些配合工序十分關鍵，如隱蔽工程、基礎驗收、預留孔洞、預留鐵件等。它們在隱蔽或安裝前，一定要檢查和驗收，如果經監理工程師檢查驗收合格的，才可以進入下道工序的施工；檢查基礎或墻體中的預埋件、預留孔洞位置是否正確，數量上是否遺漏，否則會影響設備的安裝就位，從而影響整個工程的使用。

3、進行綜合調度與控制。土建工程施工與安裝工程施工都是變化的動態過程，各自都有不同的關系，有些工序可以同時進行，而不會造成互相影響；有的由于在施工工藝上、質量上、安全上的種種要求與限制，彼此各工序之間的先后程序、相隔時間，都應按照圖紙設計要求、規范要求以及相關的規定嚴格控制，使土建與安裝施工都能夠達到連續均衡協調進行。