第一篇：開發區環保局應急和信訪工作值班制度

開發區環保局應急和信訪工作值班制度

為了有效解決環境保護方面的市民投訴問題，及時快速地處理突發性環境污染事故，更好的保護環境安全，維護人民群眾的利益，特制定環保局應急、信訪值班工作制度。

1.建立應急、信訪值班機制

1.1 機構組成應急、信訪值班每班由監察大隊1人(監理人員)、監測中心2人(1名監測分析人員及1名司機)組成，大隊監理人員為當班負責人,負責當日應急和信訪的組織和協調工作。

1.2 職責

1.2.1 大隊監理人員

(1)大隊監理人員負責應急、信訪值班期間的所有應急和信訪的來電接聽。要求監理人員須做好電話記錄，詳細記載來電時間、單位、內容、來電人姓名及事項要求，并將內容及時傳達其他應急、信訪值班人員。

(2)組織調度應急、信訪值班人員在第一時間到達事故現場。

(3)事故現場情況勘查、組織調度及救援指導。監理人員到達現場后應第一時間與安監部門、應急辦及企業相關人員取得聯系，了解現場情況。根據現場情況組織調度應急監測人員開展監測工作，必要時應指導協助相關人員或部門實施緊急救援。同時要根據現場情況判斷事故等級，并上報相應的上級部門及領導。

1.2.2應急監測人員

應急值班的監測人員和司機要做好應急和信訪監測準備工作，定期檢查應急設備、應急車輛和防護用具，以保證設備、車輛和用具能正常使用。在大隊監理人員統一調度下，于接到通知后第一時間內到達應急、信訪等一切需要緊急處置的事故現場，展開應急、信訪監測及處置工作。

應急監測人員應加強學習，熟練掌握各種應急監測設備的使用方法、注意事項及應急事故中的安全防護措施。

1.2.3各部門應急值班負責人

監察大隊及監測中心應急值班負責人須于每月20日前將本單位下月應急、信訪值班表報綜合處。綜合處匯總后于每月25日前將下月應急、信訪值班表上報管委會辦公室、應急辦和安監局。

1.3 時間安排

實行24小時應急、信訪值班制度。

應急值班時間：早8:30-17:00；

17:00-次日早8:30。

1.4 值班地點

白班：監察大隊512辦公室；

夜班：局603應急辦公室。

1.5 交接班制度

應急值人員應按時進行交接班，值班結束時，當班人員應將

應急電話，值班室鑰匙、應急箱鑰匙等物品如數交到接班人手中，接班人應對上述物品清點清楚后，填寫應急值班記錄，完成交接班。

2.工作紀律

2.1 要求環保局中層以上領導、綜合處全體、監察大隊及監測中心與應急有關人員、應急當班人員手機24小時開機，確保通信無阻，隨叫隨到。

2.2 值班人員要具備較強的責任心和高度的警覺性，具備環境執法資格，持有環境執法證件；在執法時應主動向當事人出示執法證件。

2.3 值班人員按時交接班，不得擅離職守或找他人替班，確有要事需提前向主管領導請假，領導同意并安排他人替班后，方可告假，同時報局綜合處。

2.4 當班時間內禁止有飲酒等違反勞動紀律的行為發生。

2.5 值班期間保持通訊設備暢通，不得因私占用值班電話；接聽熱線電話時必須使用文明禮貌用語，態度熱情，語氣和藹，耐心解答。能夠當面或者直接在電話中說明的問題要給與明確解答；需要到現場解決的問題，要第一時間趕赴現場解決。對不屬于環保部門受理的內容，要告知投訴人應受理部門，做好解釋，不得推諉。

3.監督檢查

局綜合處負責信訪與應急值班的監督檢查。綜合處需派人隨

時進行實地值班抽查或電話抽查，因違反工作紀律及值班不到位導致突發事件沒有得到及時有效處理的，依據國家和地方對公職人員的相關法律法規進行處理。

開發區環保局 2010-3-23

第二篇：應急值班制度

XXX應急值班制度

為進一步加強應急值班工作，規范工作程序，切實提高應急值班工作水平，特制定本制度。

第一條 應急值班室，履行值守應急，信息匯總和協調職能，發揮運轉樞紐作用，實行24小時值班制度，保障應急工作正常有序運轉。

第二條 及時接聽電話和接受網絡、傳真，掌握我鎮相關重大情況和其他形式的重要動態信息。辦理向市政府報告應急重大、重特大突發公共事件。

第三條 值守應急管理工作要準確、及時、保密、文明。值班員必須嚴格按照黨的政策和國家有關法律法規和領導指示辦事，既有原則性又具有靈活性，圍繞政府中心工作，優質高效服務。

第四條 值班員應具有全心全意為人民服務的奉獻精神，應有高度的責任心和政治敏感性，應有嚴謹細化、熱情周到、雷厲風行的工作作風，具備一定政策理論水平、文字綜合能力和應急處置能力。

第五條 值班室工作人員要開通通訊工具，保持聯絡暢通。值班人員不得擅離職守，如遇特殊情況，需請人代班、換班或請假時，須經帶班領導批準。

第六條 在值班工作中，值班員要按照“及時、準確、穩妥、保密”的原則，主動了解和掌握緊急重大情況，并認真辦理有關事項。事前、事中、事后要及時向有關領導同志報告。

第七條 值班記錄必須準確、及時、簡明、完整，使用專用的《值班記錄》本，書寫清晰、頁面整潔。

第八條 在處置緊急重大情況中，值班員要認真研判，及時報告。對特別重大，重大環境突發事件信息，以及事件本身比較敏感，或發生在敏感地區、時間或可能演化為特別重大、重大環境突發事件的信息，值班員要掌握情況，溝通上下，聯系內外，協調左右。特別是在事發初期，根據領導同志的批示，做好組織協調工作，籌建指揮中心，必要時現場設立專線電話。始終堅持“快速、準確、周密”的原則，嚴格執行應急預案的各項規定。

第九條 值班員要將環境突發事件的事發時間、地點、基本內容、記錄準確后，要進一步詳細了解事故的基本情況，如事故的性質、原因、損失程度，人員傷亡情況，波及的范圍、影響程度等，便于向領導同志匯報。

第十條 快速傳遞信息。值班員在受理公共突發事件信息后，要迅速按程序報主管領導，填寫《值班信息》，報相關領導，并將領導批示精神快速傳達到相關部門和單位。

第十一條 突發事件發生后，應急值班室立即進入臨戰狀態，成為連接上下的通訊樞紐，保證領導在現場指揮靈便，各方面聯絡暢通，準備好赴現場的車輛；攜帶好無線通訊等應急設備。

第十二條 值班員在處置過程中，要及時報告事件的處置進展情況，值班員要做好交接班時的值班記錄，防止環境突發事件處置斷檔。

第三篇：應急值班制度

應急值守制度

為了加強我分公司應急值守工作管理，妥善應對突發事件，增強快速反應能力，確保準確處置應急信息、確保應急值守工作規范有序、高效運轉，結合我分公司實際工作情況，制定本制度。

第一條 本制度中的應急事項是指涉及本單位的突發的緊急重大情況。

第二條 實行國家節假日安全生產值守制，領導輪流帶班，每班人員不少于2人。

第三條 值守人員要有高度的責任心和政治敏感性，具備較強的綜合協調和應急處置能力。帶班領導是應急值守工作第一責任人，當班值守人員是直接責任人。

第四條 應急值守人員工作要求：

1、帶班領導全面負責帶班期間的應急值守工作,協調、督促、檢查值守人員工作情況，及時處理帶班期間發生的應急事項。

2、值守人員要按時做好交接-班工作，認真履行交接-班手續，當班未處理完畢的接辦工作要交代到位，以防差錯，確保工作的有序連續。值守人員要認真履行值守職責，不得擅自離崗，因特殊情況不能值守時，要提前請假，向相關領導說明原因，并由調度室和辦公室安排人員頂替值守，值守人員未經同意不參加值守或值守期間無故離崗，必須嚴肅處理。

3、值守人員要及時、全面掌握當班安全生產動態，并做好相關記錄。對重大事件、突發事件和緊急情況，要立即向帶班領導報告，必要時應立即向經理報告，并根據領導指示精神快速處理，啟動相關應急救援預案。值守人員要將領導指示及時傳達到有關部門，并積極了解事態進展情況，隨時向領導續報反饋相關信息。

4、值守人員要愛護值守室通訊設施，確保設備正常運作，不得占用值守電話辦理與值守工作無關的事情。

5、值守人員應積極協助有關部門處置各類相關重大事件和突發公共事件。負責收集事故發展、救災等情況，并及時按要求匯總上報。

6、值守人員要嚴格遵守各項保密規定，不得向無關人員透露涉密信息。

7、值守人員應認真承辦領導交辦的其它值守事項。

8、值守結束應填寫值守記錄，并親自簽名。、非值守人員未經許可嚴禁在值守室無故逗留。第五條 應急值守工作職責：

1、負責及時接聽、接收和掌握相關安全生產重要動態信息，保證聯絡暢通；

2、負責我分公司緊急重大情況和各種突發事件的信息處理、督辦和反饋工作；

3、負責報告重特大事件、突發公共事件和緊急重大情況；

4、負責上級電話指示、通知和請示匯報的記錄、傳遞和處理工作；

第六條 切實做好信息報送工作。要嚴格履行報告程序，值守人員在接到重要情況后，要認真做好記錄，5分鐘內向帶班領導、主要領導報告，并按領導的意見向上級部門報告。信息報告的內容主要包括已經發生、可能發生或由于某種突發事件可能引發的特別重大、重大和較大突發事件預測預警信息和突發事件信息，報告內容主要包括時間、地點、信息來源、事件性質、影響范圍、事件發展趨勢和已經采取的措施等。

第七條 應急值守室負責對應急值守情況進行不定期抽查，對因下列情形造成重大影響或嚴重后果的，要提請領導對責任單位和領導及直接責任人進行通報批評和相應處分：

1、應急值守工作不扎實、安排不細致、措施不得力；

2、當事部門上報的重大突發公共事件信息與事實嚴重不符；

3、值守人員責任心不強，在應急值守工作中造成工作失誤；

4、遲報、漏報、誤報、瞞報重大突發事件信息；

5、在重大突發事件信息報告、處置過程中，相關單位或值守人員不能積極落實領導和上級機關的指示、批示。

第四篇：應急值班制度

24小時應急值班管理制度

一、目的

為貫徹“安全第一、預防為主”的方針，進一步加強企業及工程項目安全生產組織管理，保證公司各部門和各工程項目節假日及休息時間（包括夜間）安全生產工作的連續性，保證在緊急事件發生時的應急組織、領導、指揮能力，公司安全生產委員會決定在全公司范圍內建立健全并進一步完善安全生產值班制度。

二、值班范圍

1、公司各部門、生各產車間節日期間和特殊時期，2、生產部日常管理、節日期間和特殊時期，3、特殊崗位應按照有關管理規定安排值班，如：電工、門衛經警、消防泵房人員等。

三、值班安排

1、公司各部門、生產車間的值班由企管部安排。生產部的值班表應書面上報公司各辦公室，公司值班表由公司辦公室上報上級單位。

2、生產部的生產、技術、工程、行政等負責人，均應輪流承擔本項目的安全生產值班任務，項目經理部應根據各自具體情況按周或旬，排好順序輪流值班。

3、生產經理部遇有特殊任務，日夜兩班或三班作業時，應加派值班，保證每班都有值班員。

4、生產部的節日期間和特殊時期的值班，應書面上報公司/二級機構辦公室。

四、安全生產值班員的職責

1、在值班期間，負責本單位的全面安全生產工作，對其管轄范圍內所發生的傷亡事故，負責組織搶救、指揮保護現場、上報處理。

2、組織本單位安全生產會議等活動，及時傳達貫徹上級指示和要求。利用各種形式宣傳安全方針、規章，使所負責范圍內有一個濃厚的安全生產氣氛。

3、組織安全生產教育工作。組織對本單位或項目新進場的職工進行安全教育，督促檢查本單位進行經常性的安全教育，積極參加并檢查本單位安全活動。

4、組織安全生產檢查。對所負責范圍經常進行安全檢查，著重檢查施工現場的安全設施是否合格，檢查各項安全措施是否落實，檢查安全帽，勞動防護用品使用是否認真，檢查“四口”(通道口、孔洞口、樓梯口、電梯井口)以及陽臺、樓板、屋面等臨邊的防護是否完善，檢查現場布置和物資堆放是否安全，檢查施工人員是否遵章守紀，檢查職工有否違章作業，檢查機械設備、臨時用電是否安全，消防、保衛制度、措施是否落實等。對檢查出的問題認真組織整改，并嚴格執行安全紀律。

5、對值班管轄范圍內發生的、傷亡及重大未遂事故負有一定責任。要認真參加事故處理，本著“四不放過”原則，以實例教育職工，采取可靠防護措施，預防事故重復發生。

6、經常聽取意見，針對值班期內的安全生產實際情況，及時向單位負責人反映情況，并提出積極建議，改進安全管理工作。

7、要及時了解基層發生的重大情況，及時幫助解決基層解決不了的問題；及時向上級反映基層的情況。

8、值班人員應保證通訊暢通，因故離開崗位要向主管領導請假，安排替班人員，重要時期不離崗脫崗。特殊崗位人員，任何時間都不得脫崗。值班人員要認真填寫好安全值班記錄。

五、安全值班員的職權

1、安全值班員在值班期間，可佩戴統一制作的安全值班標志，及時掌握安全生產情況。對違章冒險作業應予制止；必要時有權決定罰款和暫停生產，并迅速向單位主要負責人報告。對不聽勸告的違章者，有權提出處罰意見并進行處罰。

2、有權拒絕執行違章冒險作業的指令，并立即向主管安全的領導報告。

3、凡進入現場的人員，在安全生產問題上都必須聽從安全值班員的意見和指揮。

六、安全值班的交接班 每個安全值班員要認真做好交接班，移交時，必須做到：

1、將本班所做的工作，存在和已解決的問題、下班應注意及需要繼續解決的問題，認真向下一班交代清楚。

2、凡因安全值班工作范圍內的各項工作沒有做到而發生的事故，由當班值班員負責，如屬于應由上一班移交卻沒移交的問題，并由此而發生的事故，則由上班值班員負責。

3、按時交接，安全值班記錄齊全。

山東盛達涂層材料有限公司

2013年5月30日

第五篇：應急值班制度

為規范我公司應急值守的管理，強化應急值守責任，保障安全生產，在發生突發事故時能有效、有序的啟動應急預案，將事故損失及傷害程度降到最低，根據《國家突發公共事件綜合應急預案》、山西省煤炭行業相關規定及“預防為主、防救結合”的預案制定原則，制定本制度。

一、本制度包含了值守人員的范圍及條件、值守人員的職責、值守人員的紀律。

二、本制度適用于礦應急值守人員、各單位應急值守人員、信息員。

三、公司領導均應參加礦應急值守；各科室管理人員及職工參加應急值守；

四、公司應急值守人員，實行24小時值班，對當天所屬煤礦的突發的危及安全生產的事件要及時上報。

五、應急值守當值小組組長根據當天值班人員的實際情況安排應急值守人員及值班時間，保證當天24小時有應急值守人員值班，集團辦公室負責對值班情況進行檢查督導。

六、公司應急值守人員必須熟悉信息收集、匯總、報送的內容和要求，認真填寫礦應急值守記錄，嚴格遵守交接班制度，在本值班日未完成或待完成的現場工作及安全狀況都應向接班人交接清楚。

七、公司應急值守人員發現或接到信息員報告，有危及職工生命安全的重大隱患時，必須立即采取停產、撤人、排除隱患等緊急處理措施，安排相關的各單位應急人員及時處理，并及時向調度指揮中心和公司值班領導匯報。

八、信息員在各工作地點發現隱患，應根據隱患嚴重程度，立即安排現場工作人員進行整改，發現事故和嚴重隱患要立即匯報公司應急值守人員，根據公司應急值守人員指示開展工作。

九、公司應急值守人員接所屬煤礦應急值守人員指示后，立即帶齊工具和物資趕赴現場進行處理，安排人員對處理方法、過程、進度和結果及時匯報礦應急值守人員。

十、當天公司應急值守人員值班期間必須在公司應急值守室聽班，其他值班人員夜間休息必須在礦指定房間休息。

十、應急值守期間發生重大事故時，應急值守人員及時向有關部門或領導匯報，并立即啟動事故應急預案。

十一、值班人員因事、因病不能值班或需離開值班室，必須同時向調度員和當值小組組長請假；并請同組或他組具有應急值守資格的人員替班。