第一篇：廣東省企業(yè)社會責(zé)任研究會

廣東省企業(yè)社會責(zé)任研究會 廣東省企業(yè)社會責(zé)任研究會訪問學(xué)者規(guī)章制度 為推動廣東省企業(yè)社會責(zé)任研究會對外交流與合作，提升我會的研究水平，經(jīng)研究決定，積極開展訪問學(xué)者的合作研究活動，并制訂本規(guī)章制度。

一、訪問學(xué)者研究項目

根據(jù)前來訪問的專家學(xué)者的研究工作需要，把訪問學(xué)者的研究項目分為三類：

一是學(xué)習(xí)類。期限為一年。是國內(nèi)外專家學(xué)者根據(jù)我們研究會的優(yōu)長專業(yè)和研究方向，選擇在我會相關(guān)導(dǎo)師的指導(dǎo)下，進(jìn)行合作研究和學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)期間參與導(dǎo)師的研究項目。

二是論文類。期限為三個月至半年。是國內(nèi)外研究生在撰寫畢業(yè)論文過程中，根據(jù)我會的研究成果或資料，選擇在我會相關(guān)研究人員的指導(dǎo)下，完成畢業(yè)論文的研究。

三是項目類。期限為三個月至半年。是國內(nèi)外專家學(xué)者在開展課題研究的過程中，根據(jù)我會的研究成果或資料，選擇在我會相關(guān)研究人員的指導(dǎo)下，完成項目的研究。

二、訪問學(xué)者導(dǎo)師遴選

前來我會作訪問學(xué)者的專家學(xué)者，在向我會提出申請的同時，需要提出合作導(dǎo)師人選，由合作導(dǎo)師與廣東省企業(yè)社會責(zé)任研究會秘書處商定后予以明確導(dǎo)師名單。

三、訪問學(xué)者的工作地點

訪問學(xué)者工作的地點在指導(dǎo)老師所在單位，一切的工作規(guī)定，包括收費標(biāo)準(zhǔn)、提供的工作條件等都按照該單位的規(guī)定執(zhí)行。

四、申請和工作程序

訪問學(xué)者對象根據(jù)研究工作需要與廣東省企業(yè)社會責(zé)任研究會理事會成員聯(lián)系并商榷訪問研究事宜——>訪問學(xué)者對象向廣東省企業(yè)社會責(zé)任研究會提交訪問研究申請——>廣東省企業(yè)社會責(zé)任研究會確認(rèn)導(dǎo)師名單并下達(dá)同意接受訪問學(xué)者通知書——>訪問學(xué)者對象根據(jù)導(dǎo)師提供方式向?qū)熕趩挝晦k理訪問學(xué)者手續(xù)——>開展訪問研究工作——>訪問學(xué)者向廣東省企業(yè)社會責(zé)任研究會提出結(jié)束訪問研究工作申請——>廣東省企業(yè)社會責(zé)任研究會舉行訪問工作論證會并頒發(fā)訪問學(xué)者證明書——>訪問工作結(jié)束。

五、申請時間

本會全年隨時接受國內(nèi)外訪問學(xué)者的申請，并在接到申請書起一個月內(nèi)作出明確答復(fù)。

六、其它事項

開展訪問學(xué)者研究工作對我們研究會來說還是新的工作和嘗試，因此，相關(guān)事項將根據(jù)工作推進(jìn)的情況作相應(yīng)的調(diào)整，有關(guān)其它未盡適宜將由訪問對象、指導(dǎo)老師和廣東省企業(yè)社會責(zé)任研究會共同協(xié)商。

七、聯(lián)系方式

地址：廣州市天河北路369號廣東省社會科學(xué)院2號樓506房、廣東省企業(yè)社會責(zé)任研究會收

郵編：510610電話：***E-mail：chinacsr@126.com

廣東省企業(yè)社會責(zé)任研究會

二00八年十月十五

第二篇：淺談企業(yè)社會責(zé)任

淺談企業(yè)社會責(zé)任作者:徐姝

摘要 摘要 本文簡單介紹了企業(yè)社會責(zé)任的概念，并分析了在社會責(zé)任“壓力”下中國企業(yè)的現(xiàn)狀及建立社會責(zé)任時所遇到的障礙。最后提出我們未來的應(yīng)對措施。

關(guān)鍵詞 社會責(zé)任 現(xiàn)狀 障礙 應(yīng)對措施

Abstract: In this article, I simply explain the meanings of the social accountability and analysis the present conditions of our enterprises under the pressure of the social accountability and the obstacles they faced.At last I point out some ways to solve our existing obstacles.Key word: social accountability, present conditions, obstacles, some ways

曾幾何時，“社會責(zé)任感”只是一個道德概念。但今天，它已經(jīng)成為西方對企業(yè)的現(xiàn)實衡量標(biāo)準(zhǔn)。特別是對常年單純靠“低成本制勝”的中國企業(yè)而言，“社會責(zé)任”以其量化標(biāo)準(zhǔn)，成為我們得以繼續(xù)進(jìn)入西方市場的新門檻。它涉及的，將不只是“境界”，而是“生存”。1997年，總部設(shè)在美國的社會責(zé)任國際（Social Accountability International, SAI）發(fā)起并聯(lián)合歐美跨國公司和美國“經(jīng)濟(jì)優(yōu)先領(lǐng)域鑒定代理委員會（the Council on Economic Priorities Accreditation Agency, CEPAA）”等國際組織，根據(jù)國際勞工組織公約、世界人權(quán)宣言及聯(lián)合國兒童權(quán)益公約，制定了SA8000社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)（SA8000, Social Accountability 8000 International Standard），并建立了SA8000社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證制度。該標(biāo)準(zhǔn)通過對公司勞工保護(hù)等達(dá)標(biāo)認(rèn)證來推進(jìn)公司勞工人權(quán)保證，并要求公司拒絕進(jìn)口那些沒有達(dá)標(biāo)的供應(yīng)商產(chǎn)品。與ISO9000質(zhì)量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系一樣，SA8000是一套可被第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核的國際標(biāo)準(zhǔn)。盡管SA8000是美國的標(biāo)準(zhǔn)，但是得到廣泛認(rèn)同，其適用于世界各地，任何行業(yè)不同規(guī)模的公司。這個標(biāo)準(zhǔn)的獨特之處在于，它是全球首個道德規(guī)范國際標(biāo)準(zhǔn)。它規(guī)定了企業(yè)必須承擔(dān)的對社會和利益相關(guān)者的責(zé)任，對工作環(huán)境、員工健康與安全、員工培訓(xùn)、薪酬、工會權(quán)利等具體問題制定了最低要求，例如禁止雇傭童工和必須消除性別或種族歧視等。顯然，企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的許多原則不僅與中國傳統(tǒng)美德相符，而且與當(dāng)代需要的道德倫理內(nèi)涵非常接近，其中不乏可供中國企業(yè)借鑒的東西。例如，它對物資至上主義和拜金主義的批判，對生活內(nèi)在質(zhì)量特別是精神文明的強(qiáng)調(diào)等。

社會責(zé)任“壓力”下的中國企業(yè)

今天，我國企業(yè)逐漸成為自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實體。國有企業(yè)也逐漸走上了獨立經(jīng)營的道路，計劃經(jīng)濟(jì)下形成的企業(yè)辦社會現(xiàn)象逐漸消失。然而不能不看到，在國有企業(yè)改革過程中，減員增效、下崗分流是作為基本手段被普遍采用的，特別是中國目前正處在產(chǎn)業(yè)

結(jié)構(gòu)大調(diào)整時期，許多傳統(tǒng)工業(yè)在進(jìn)行大規(guī)模的減員。例如：中國煤炭工人從最高峰時期的900多萬人減少到目前的500多萬，上海紡織工人從當(dāng)年的57萬人壓縮到今天的17萬，北京首鋼的員工從當(dāng)年的22萬人減少到今天的6萬人。在這一巨大的裁員浪潮中，企業(yè)實行了減員增效，卻把更多的責(zé)任和負(fù)擔(dān)推向了社會。目前，我國社會保障基金的資金缺口高達(dá)幾百億元，社會保障面臨著越來越大的壓力。

再看民營企業(yè)的狀況。權(quán)威部門的統(tǒng)計顯示：2002年，內(nèi)資民營經(jīng)濟(jì)在國內(nèi)生產(chǎn)總值中所占比重接近一半，全年國民經(jīng)濟(jì)總量增長中，據(jù)估算有一半是個體私營經(jīng)濟(jì)提供的。而在全社會13億人的就業(yè)中，民營經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)更是占到九成以上。全國工商聯(lián)主席黃孟復(fù)評價說：“民營經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為中國經(jīng)濟(jì)中最具活力的增長經(jīng)濟(jì)。”當(dāng)前，我國民營企業(yè)已經(jīng)行動起來。例如：上海慈善基金會創(chuàng)立十年來，募集善款超過8億元，其中最大單筆捐款就來自于崇明的民營企業(yè)滴通集團(tuán)。再如：2003年非典時期，超過3000家民營企業(yè)向各地各級抗擊非典的組織捐贈款物達(dá)5.6億元，其中聯(lián)想、蒙牛、方正等民營企業(yè)由于貢獻(xiàn)突出而獲得媒體的廣泛關(guān)注，在中國的跨國公司，也都比較重視承擔(dān)社會責(zé)任和樹立社會形象。然而不能不看到，中國民營企業(yè)的素質(zhì)普遍不高。不少民營企業(yè)考慮的只是賺更多的錢，以利潤最大化為唯一目的。為了盈利，他們不顧員工身心安全，又置環(huán)境污染于不顧，甚至有少數(shù)企業(yè)做著種種“為富不仁”的事情。廣東省內(nèi)的打工仔，80年代每月掙三四百塊工資，90年代以至現(xiàn)在，仍然沒有掙五六百塊工資，物價漲了好幾倍，工資卻沒有漲。這種代價能養(yǎng)老嗎？只能糊口而已。這樣的勞工有幾千萬。打工掙一點錢，從農(nóng)民角度來說可能是不錯的，但對勞工身體損害是很厲害的。這是以勞工健康為成本換來的微薄收益。這種現(xiàn)象，在很多民營企業(yè)中真是舉不勝舉。社會責(zé)任這個概念在這些民營企業(yè)家們的心目中到底有多少分量？SA8000標(biāo)準(zhǔn)的提出，將會促進(jìn)我國企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，特別是勞動標(biāo)準(zhǔn)的研究與推廣，使我國企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，特別是勞動標(biāo)準(zhǔn)與國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步接軌。

建立社會責(zé)任感的障礙

總體來看，雖然中國企業(yè)在承擔(dān)社會責(zé)任方面不乏典型的事例，然而與發(fā)達(dá)國家企業(yè)，特別是與跨國公司相比還存在較大差距。差距存在的原因主要有：(1)中國的基本國情仍然是人口多、底子薄。這一基本國情使中國面臨經(jīng)濟(jì)發(fā)展、增加國民收入的巨大壓力。在這種情況下，要求企業(yè)確立更高的需求層次，承擔(dān)較多的社會責(zé)任，是有相當(dāng)難度的。(2)中國正處在體制轉(zhuǎn)軌的巨大社會變革時期，社會觀念、文化、制度、組織模式、發(fā)展模式等都較為混亂，人們對未來感到難以預(yù)料，從而會出現(xiàn)各種短期行為、投機(jī)行為。(3)中國企業(yè)，尤其是中國民營企業(yè)發(fā)展歷史較短，且面臨諸多制約發(fā)展的環(huán)境障礙，自然會以維持生

存作為第一要務(wù)。(4)社會缺乏有效的道德、輿論、法律和制度監(jiān)控，缺乏有效的激勵與平衡機(jī)制。其結(jié)果必然是：違反社會道德和損害公共利益的企業(yè)得不到應(yīng)有的懲罰模范履行社會責(zé)任的企業(yè)得不到應(yīng)有的獎勵。(5)不少企業(yè)存在著認(rèn)識上的誤區(qū)，認(rèn)為企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任只會加大企業(yè)負(fù)擔(dān)。這些企業(yè)沒有看到企業(yè)和社會的相互依存關(guān)系，沒有看到當(dāng)企業(yè)很好地履行了其社會責(zé)任時會贏得社會的巨大回報。(6)地方政府評價企業(yè)總以利潤指標(biāo)、稅收指標(biāo)論英雄，GDP成了唯一衡量標(biāo)準(zhǔn)，加之一些地方干部對企業(yè)社會責(zé)任問題了解甚少，從而對企業(yè)不法行為，包括：制造假冒偽劣商品、侵害員工利益、污染社區(qū)環(huán)境等不聞不問，甚至加以袒護(hù)。

如何建立企業(yè)社會責(zé)任

目前中國正處于不斷擴(kuò)張開放，進(jìn)一步融入經(jīng)濟(jì)全球化的過程之中，我們應(yīng)該從經(jīng)濟(jì)全球化的角度審視企業(yè)社會責(zé)任的重要戰(zhàn)略意義。作為企業(yè)的社會責(zé)任應(yīng)該從世界整個法律框架范圍內(nèi)來理解，但目前更多的是各國企業(yè)自發(fā)組織行為。據(jù)悉，德國進(jìn)口商協(xié)會已制定了《社會行為準(zhǔn)則》，規(guī)定德國進(jìn)口商經(jīng)SA8000協(xié)會授權(quán)，對其供應(yīng)商（外國出口商）的社會行為進(jìn)行審查。而且該準(zhǔn)則可能被法國和荷蘭的進(jìn)口商協(xié)會所采用。由于三國均是歐盟的主要紡織品服裝進(jìn)口市場，進(jìn)口份額約占整個歐盟的50%以上，這項要求將給中國出口企業(yè)帶來巨大壓力。美國、法國、意大利等國家的有關(guān)貿(mào)易組織也正在討論一項協(xié)議，要求中國紡織服裝、玩具、鞋類等生產(chǎn)企業(yè)參與SA8000認(rèn)證，作為他們選擇供應(yīng)商的依據(jù)。據(jù)統(tǒng)計，從1995年以來，中國沿海地區(qū)至少已有8000多家工廠接受過跨國公司的社會責(zé)任審核，有的企業(yè)因為管理良好而獲得了更多的訂單，但不少企業(yè)因達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)而被取消了供應(yīng)商資格。因此，社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)在國際貿(mào)易中的作用日益凸現(xiàn)，甚至成為發(fā)達(dá)國家阻止發(fā)展中國家產(chǎn)品出口的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)壁壘。由于它具有合理和不合理的雙重性，作為發(fā)展中國家要加以認(rèn)真對待。同時社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)涉及技術(shù)、法律以及行政管理等各個方面和各個部門，國內(nèi)企業(yè)和政府部門必須及早應(yīng)對，以提高企業(yè)競爭與應(yīng)對能力。有些人以為在市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)倫理標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)利益標(biāo)準(zhǔn)是對立的，甚至將現(xiàn)階段中國的發(fā)展比作資本原始積累，道德倫理下滑不可避免。事實并非如此，從企業(yè)經(jīng)營角度看，企業(yè)倫理與企業(yè)利益密切相關(guān)。企業(yè)倫理是一種精神生產(chǎn)力，它可以轉(zhuǎn)化為物質(zhì)生產(chǎn)力，提高勞動效率和經(jīng)濟(jì)效益；可以提高企業(yè)家和員工素質(zhì)，形成企業(yè)倫理人格和共同價值觀及共同文化，成為企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實力量；可以提升企業(yè)的知名度、信譽(yù)度、美譽(yù)度，提升企業(yè)的社會形象和市場影響力。從中國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀看，以人均GDP達(dá)到1000美元為標(biāo)志的中國社會已經(jīng)越過解決溫飽問題的發(fā)展階段，逐步進(jìn)入了以提高生活質(zhì)量為主要目標(biāo)的新發(fā)展階段，逐步進(jìn)入了以提高生活質(zhì)量

為主要目標(biāo)的新發(fā)展階段，那種全力以赴甚至不惜一切代價解決溫飽問題的發(fā)展觀念已顯得落伍。按世界銀行的分類，中國已走出了低收入國家行列。堅持以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展觀已深入人心。一個企業(yè)要做成長壽企業(yè)就必須注意可持續(xù)發(fā)展，做一家勇于承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)。世界銀行在總結(jié)世界各國企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗時指出，凡是長壽企業(yè)（即活過百年的企業(yè)）都遵循三條基本價值準(zhǔn)則：一是人的價值高于物的價值；二是共同價值高于個人價值。三是社會價值高于利潤價值或用戶價值高于生產(chǎn)價值。人的價值高于一切。共同的價值觀、經(jīng)營理念等軟管理要素的價值高于其他因素的價值。信念的重要性大大超過技術(shù)、經(jīng)濟(jì)資源、組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)是經(jīng)濟(jì)組織要追求利潤最大化，但利潤最大化不是與企業(yè)的社會責(zé)任對立的。美國強(qiáng)生公司一直強(qiáng)調(diào)“藥是為患者生產(chǎn)的，不是為利潤生產(chǎn)的”的經(jīng)營理念，給其經(jīng)營發(fā)展奠定了良好的信譽(yù)基礎(chǔ)。企業(yè)是社會發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)家肩負(fù)著發(fā)展經(jīng)濟(jì)和促進(jìn)社會進(jìn)步的雙重歷史重任。企業(yè)在參與市場競爭中承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任與市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)要求并不沖突。企業(yè)要和消費者、供應(yīng)商、競爭對手、員工等利益相關(guān)者發(fā)生利害關(guān)系，必須接受法律規(guī)范和道德準(zhǔn)則的約束。

參考文獻(xiàn)

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[2] 張涌.企業(yè)營銷的倫理之道.企業(yè)活力.2003年第10期

[3] 陳榮耀.企業(yè)倫理.華東師范大學(xué)出版社.2001年8月

第三篇：淺析企業(yè)社會責(zé)任

學(xué)生姓名： 趙方芳 用戶名： 1203zb129 所屬教學(xué)服務(wù)中心： 工商管理 指導(dǎo)教師： 陳新輝

淺析企業(yè)社會責(zé)任

—論房地產(chǎn)企業(yè)的社會責(zé)任缺失及對策

摘要：當(dāng)前，房地產(chǎn)行業(yè)在我國的國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)中居于支柱型行業(yè)產(chǎn)業(yè)的地位；但是房地產(chǎn)行業(yè)在迅速發(fā)展的過程中產(chǎn)生了一系列的社會責(zé)任問題，并引起了社會各階層對這一問題的廣泛關(guān)注。在經(jīng)濟(jì)生活中，企業(yè)不僅要承擔(dān)社會發(fā)展的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，也要承擔(dān)必要的社會責(zé)任。基于這樣的行業(yè)企業(yè)現(xiàn)狀，本文以民眾的角度為出發(fā)點，針對房地產(chǎn)企業(yè)社會責(zé)任缺失的表現(xiàn)形式以及產(chǎn)生的原因進(jìn)行解析，并強(qiáng)調(diào)進(jìn)行房企社會責(zé)任強(qiáng)化的必要性。對目前社會的積極對應(yīng)情況及不足部分進(jìn)行分析、整理，針對漏洞部分提出強(qiáng)化房地產(chǎn)企業(yè)社會責(zé)任的對策性建議。在國家行業(yè)企業(yè)政策方針的前提下，探索企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以構(gòu)建新型和諧的房地產(chǎn)建設(shè)發(fā)展氛圍為本論文的最終歸結(jié)點

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)企業(yè)；社會責(zé)任；問題；責(zé)任缺失；對策 目錄：

第1章 房地產(chǎn)企業(yè)社會責(zé)任及其重要性 1.1房地產(chǎn)企業(yè)社會責(zé)任的定義 1.2房地產(chǎn)企業(yè)社會責(zé)任內(nèi)容 1.2.1對購房者的社會責(zé)任 1.2.2對企業(yè)人的社會責(zé)任 1.2.3對環(huán)境的社會責(zé)任 1.2.4對社會發(fā)展的社會責(zé)任

1.3房地產(chǎn)企業(yè)履行社會責(zé)任的重要性

第2章 房地產(chǎn)企業(yè)責(zé)任缺失表現(xiàn)形式及造成社會問題 2.1.1高房價

2.1.2高房價引發(fā)的社會問題及分析 2.2房地產(chǎn)企業(yè)對購房者缺乏誠信 2.3住房質(zhì)量問題

2.3.1房屋質(zhì)量事故頻發(fā)

2.3.2房屋質(zhì)量問題引發(fā)的社會問題分析 2.4房企內(nèi)部勞動關(guān)系不協(xié)調(diào) 2.5環(huán)境污染

2.6納稅與財富不成比例、對公益事業(yè)不積極 第3章 房地產(chǎn)企業(yè)責(zé)任缺失產(chǎn)生的原因分析 3.1房地產(chǎn)企業(yè)追求暴利的資本本性 3.1.1導(dǎo)致房價的快速上漲 3.1.2導(dǎo)致住房質(zhì)量問題 3.2消費者的弱勢地位

3.3 政府對房地產(chǎn)企業(yè)社會責(zé)任監(jiān)督懈怠 3.4相關(guān)法律法規(guī)不健全 第4章 社會的積極對應(yīng)情況及不足分析 4.1國家相關(guān)積極政策及不足 4.1.1遏制高房價 4.1.2保障住房質(zhì)量 4.2成立消費者協(xié)會

4.3購房者積極維護(hù)自身權(quán)益

4.4部分房地產(chǎn)骨干企業(yè)的積極應(yīng)對

4.5新聞媒體在企業(yè)社會責(zé)任中積極引導(dǎo)及不足 第5章 強(qiáng)化房地產(chǎn)企業(yè)社會責(zé)任的對策性建議 5.1政府推進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)履行社會責(zé)任 5.1.1發(fā)揮政府正確的引導(dǎo)作用

5.1.2完善企業(yè)社會責(zé)任的法規(guī)，加強(qiáng)企業(yè)社會責(zé)任監(jiān)督 5.2加速行業(yè)的集中，提高房地產(chǎn)行業(yè)的進(jìn)入門檻 5.3改變監(jiān)理單位的委托人 5.4加大行政處罰力度 5.5改良預(yù)售房制度 5.6行業(yè)規(guī)制

5.7發(fā)揮社會各界對企業(yè)履行社會責(zé)任的監(jiān)督作用 第6章

結(jié)論 致謝 參考文獻(xiàn)

第1章 房地產(chǎn)企業(yè)社會責(zé)任及其重要性 1.1房地產(chǎn)企業(yè)社會責(zé)任的定義

房地產(chǎn)企業(yè)的社會責(zé)任是指其在社會活動中不僅要承擔(dān)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)義務(wù)和法律義務(wù)，還要關(guān)注其在企業(yè)員工、產(chǎn)品銷售對象、社區(qū)環(huán)境等活動中的社會責(zé)任體現(xiàn)。社會責(zé)任的體現(xiàn)要求房地產(chǎn)企業(yè)必須要超越自身狹隘的利益價值觀念，將企業(yè)所承擔(dān)的社會責(zé)任得到有效價值性程度的發(fā)揮。在保障企業(yè)階段性經(jīng)濟(jì)活動利益的同時，最大化實現(xiàn)房地產(chǎn)企業(yè)與社會價值活動的同向發(fā)展，樹立社會發(fā)展的正能量共性價值。

在現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)活動中，企業(yè)的倫理責(zé)任、公益責(zé)任和慈善責(zé)任既是社會對企業(yè)的社會性價值展現(xiàn)要求，也是企業(yè)軟實力形象建設(shè)的重要內(nèi)容。1.2房地產(chǎn)企業(yè)社會責(zé)任內(nèi)容

房地產(chǎn)企業(yè)的社會責(zé)任可以簡單地分為兩個方向、三個層面的需求，并且都有階段性需求發(fā)展的特征。兩個方向是指社會責(zé)任的宏觀方向和微觀方向，三個層面是指國家需求層面、企業(yè)內(nèi)部員工需求層面、社區(qū)和買房者層面。不同時期，企業(yè)的社會責(zé)任也是不相同的，并隨社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展。1.2.1對購房者的社會責(zé)任

房地產(chǎn)企業(yè)的社會責(zé)任，最根本需求的組成部分是其對購房者的社會責(zé)任。只有房地產(chǎn)企業(yè)提供的住房達(dá)到正常的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，并不會對社區(qū)內(nèi)居民的長期生活產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)，才會形成有效的客戶群。簡單來說，房地產(chǎn)企業(yè)對購房者的社會責(zé)任就是必須承擔(dān)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的明禮誠信責(zé)任。1.2.2對企業(yè)人的社會責(zé)任

企業(yè)人是一個廣義的契約聯(lián)合體當(dāng)事人范疇，包括投資者、企業(yè)家、經(jīng)營管理者和一般性的企業(yè)員工。對于房地產(chǎn)企業(yè)來說，企業(yè)人的社會責(zé)任覆蓋面比較大，其承擔(dān)的責(zé)任主要分為以下幾個方面：

一、企業(yè)本身必須承擔(dān)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的明禮誠信責(zé)任；

二、在社會價值活動中，房地產(chǎn)企業(yè)必須承擔(dān)科學(xué)發(fā)展的責(zé)任；

三、改變經(jīng)濟(jì)增長的方式，走可持續(xù)發(fā)展的道路；

四、保護(hù)環(huán)境，促使經(jīng)濟(jì)活動與自然環(huán)境相協(xié)調(diào)的責(zé)任；

五、對目標(biāo)區(qū)域內(nèi)，通過物力、財力捐獻(xiàn)對文化醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的策應(yīng)和支持；

六、房地產(chǎn)企業(yè)要承擔(dān)扶危濟(jì)困，發(fā)展慈善事業(yè)；

七、對企業(yè)內(nèi)部，房地產(chǎn)企業(yè)要有效地為其員工提供人身健康保護(hù)；

八、現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)活動中，企業(yè)的科技創(chuàng)新既是企業(yè)的責(zé)任，也是社會發(fā)展的需求。1.2.3對環(huán)境的社會責(zé)任

在黨和國家的社會性發(fā)展戰(zhàn)略中，“以人為本，構(gòu)建和諧社會”是共性的社會價值塑造目標(biāo)。構(gòu)建和諧社會，既包括人、企業(yè)與社會的和諧，也包括人類經(jīng)濟(jì)活動與社會發(fā)展的和諧。其中，一個先決條件是人類社會活動與自然環(huán)境的發(fā)展相適應(yīng)、相協(xié)調(diào)。在房地產(chǎn)建設(shè)中，對環(huán)境的污染和破壞很難避免，但卻可以最大程度地降低環(huán)境污染問題。對于房地產(chǎn)企業(yè)來說，“改變經(jīng)濟(jì)增長的方式，走可持續(xù)發(fā)展的道路”和“保護(hù)環(huán)境，促使經(jīng)濟(jì)活動與自然環(huán)境相協(xié)調(diào)”就是其對環(huán)境保護(hù)的重要社會責(zé)任。1.2.4對社會發(fā)展的社會責(zé)任

房地產(chǎn)企業(yè)是我國建設(shè)類行業(yè)中的主體，很大程度上帶動了區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，增加了勞動就業(yè)機(jī)會。同時，房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展也帶動了其他關(guān)聯(lián)行業(yè)的發(fā)展。如水泥、建材、冶金等行業(yè)。在社會發(fā)展的過程中，房地產(chǎn)企業(yè)的社會責(zé)任可以分為以下幾個方面：

一、促進(jìn)國家經(jīng)濟(jì)增長方式的轉(zhuǎn)變，走科學(xué)化發(fā)展的道路；

二、對地方性社或者社區(qū)慈善、倫理、公益等貢獻(xiàn)，正能量的發(fā)揮；

三、行業(yè)整體科學(xué)技術(shù)、管理方式等方向的轉(zhuǎn)變。1.3房地產(chǎn)企業(yè)履行社會責(zé)任的重要性

在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)活動中，房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展標(biāo)志著國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有效程度和社會性價值財富的轉(zhuǎn)換程度，也是是一個國家或地區(qū)現(xiàn)代化建設(shè)發(fā)展的程度。在我國，房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)呈現(xiàn)出泡沫經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢，成為虛擬經(jīng)濟(jì)發(fā)展形成的重要源頭之一。一方面，這是國家政策管理空白所致；另一方面，則是房地產(chǎn)企業(yè)的社會責(zé)任缺失所產(chǎn)生的。

眾所周知，房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)成為我國最暴利的行業(yè)之一；但是近年來，其承擔(dān)的社會性責(zé)任卻沒有與其暴利的增長相一致。房地產(chǎn)企業(yè)通過土地的重復(fù)性開發(fā)利用而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)價值，并沒有形成和諧的社會需求氛圍，也沒有促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變和科技的創(chuàng)新。所以說，這是一種不健全的行業(yè)企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀，亟待房地產(chǎn)企業(yè)履行其社會性責(zé)任 第2章 房地產(chǎn)企業(yè)責(zé)任缺失表現(xiàn)形式及造成社會問題 2.1.1高房價

當(dāng)前，房地產(chǎn)發(fā)展呈現(xiàn)出畸形化發(fā)展的態(tài)勢，高房價是其中一項非常嚴(yán)峻的問題。高房價的形成并不是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高度和人民生活水平的快速發(fā)展產(chǎn)生的，而是房地產(chǎn)開商通過利用國家政府的管理政策漏洞和高銀行信貸的價值機(jī)制進(jìn)行的反逆向操作。在房地產(chǎn)企業(yè)的構(gòu)成中，相當(dāng)一部分企業(yè)“五證不全”，但是卻鉆了政策的空子。究其原因，一方面是政府職能部門的監(jiān)管不力，另一方面則是市場利潤的非正常因素影響。

當(dāng)一個行業(yè)出現(xiàn)長期整體暴利情況的時候，房地產(chǎn)企業(yè)不蜂擁而起倒成為一種非正?，F(xiàn)象。當(dāng)前，住房價格并不是由房地產(chǎn)的收益和效用決定的，而是脫離市場基礎(chǔ)的“見利忘義”。2.1.2高房價引發(fā)的社會問題及分析

高房價，既是一種市場投機(jī)行為，也是對虛擬經(jīng)濟(jì)的非正常放大。從很大程度上來說，這種虛擬價值的增長并不是建立在有效市場銷售機(jī)制基礎(chǔ)上的，而是將房地產(chǎn)與國家銀行資本進(jìn)行了捆綁，甚至是房地產(chǎn)企業(yè)“綁架了”銀行等金融機(jī)構(gòu)。長期發(fā)展下去，必將影響國家社會生活的穩(wěn)定。

從企業(yè)社會責(zé)任共性需求的價值角度來開，房地產(chǎn)企業(yè)的倫理道德責(zé)任成為一種稀缺，高房價的盲目性投資建設(shè)使我國出現(xiàn)了很多“鬼城”。從市場需求的角度來看，不是消費者不需要住房，而是高額的住房負(fù)擔(dān)使其望而卻步?？梢哉f，高房價是建立在損害社會民生基礎(chǔ)之上的。

2.2房地產(chǎn)企業(yè)對購房者缺乏誠信

在明禮誠信方面，房地產(chǎn)企業(yè)也沒有達(dá)到相應(yīng)的需求標(biāo)準(zhǔn)。購房者因為不了解房地產(chǎn)行情，或者對于房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該提供怎樣的產(chǎn)品服務(wù)與質(zhì)量也沒有形成一個概念性的思維。比如房地產(chǎn)行業(yè)傳統(tǒng)的“七通一平”服務(wù)。在實際的住房銷售過程中，他們將“七通一平”的產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行了階梯度差異分解。本來購房者應(yīng)當(dāng)享有的產(chǎn)品服務(wù)卻被告知二次購買，這是一種典型的欺詐行為。對于住房的質(zhì)量問題，由于很多房地產(chǎn)企業(yè)“五證不全”，也就不能夠提供相應(yīng)的質(zhì)量證明文件。因而只能含糊其辭，或者干脆忽略這一現(xiàn)實問題。甚至購房者在拿到住房鑰匙以后，卻發(fā)現(xiàn)沒有產(chǎn)權(quán)。這些情況都表明房地產(chǎn)行業(yè)整體誠信度不高。2.3住房質(zhì)量問題

近年來，住房質(zhì)量問題成為“3.15”活動的一項重要關(guān)注內(nèi)容。房地產(chǎn)企業(yè)在追求片面利益增長實現(xiàn)的情況下，一味強(qiáng)調(diào)工期的超前工作，但卻忽視的住房的質(zhì)量問題。2.3.1房屋質(zhì)量事故頻發(fā)

十年來，住房質(zhì)量事故頻發(fā)，遍布全國多個城市和地區(qū)。比如北京的“膠水門”事件、上海的“樓倒倒”事件、河北的“樓裂門事件”等等，其他還有竹子鋼筋”、“樓脆脆”、“墻歪歪”、“粉末墻”等現(xiàn)象層出不窮。在事件發(fā)生以后，房地產(chǎn)企業(yè)不是檢查自身的建設(shè)問題和經(jīng)營管理問題，而是將事故的責(zé)任推向自然因素的影響。比如江南某地的建筑坍塌事件，建筑商的觀點竟是天氣因素造成的?？芍^滑天下之大稽！2.3.2房屋質(zhì)量問題引發(fā)的社會問題分析

房屋質(zhì)量問題發(fā)生以后，直到媒體進(jìn)行曝光房地產(chǎn)企業(yè)才匆匆出現(xiàn)，但卻沒有一個主動進(jìn)行社會責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。當(dāng)然，也有房地產(chǎn)企業(yè)直接沉默消失。住房質(zhì)量問題，造成的不僅僅是一座建筑物的有效使用問題，還有住房企業(yè)、政府監(jiān)管的時效操作問題?？梢哉f，住房質(zhì)量問題反映出來的是一個深層次問題。

房屋質(zhì)量問題固然有自然地理等因素的影響，但是“人禍”強(qiáng)于“天災(zāi)”。如果房地產(chǎn)企業(yè)將社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)作為一項重要的工作內(nèi)容，在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)上下足功夫，怎么可能會出現(xiàn)那么多的質(zhì)量問題？

2.4房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部勞動關(guān)系不協(xié)調(diào)

房地產(chǎn)行業(yè)面臨的另一項問題是企業(yè)內(nèi)部的勞動關(guān)系不協(xié)調(diào)。在追求片面利益最大化的同時，企業(yè)內(nèi)部的勞動關(guān)系成為一種可有可無的選項。更多的情況下，企業(yè)員工的合法權(quán)益被企業(yè)的片面利益侵占。最典型的案例就是拖欠勞動報酬、侵犯人身權(quán)利等等。從社會、企業(yè)和諧的角度來看，這并不利于加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，也不利于房地產(chǎn)企業(yè)核心文化的建設(shè)和形成。因此，內(nèi)部關(guān)系不協(xié)調(diào)的房地產(chǎn)企業(yè)不具備長期發(fā)展的市場價值、社會價值。2.5環(huán)境污染

房地產(chǎn)行業(yè)本身就是對自然環(huán)境的破壞性改造，建筑噪音、路面硬化、建筑材料的運輸堆砌、綠化工作的遲滯等等都會產(chǎn)生環(huán)境污染問題。在構(gòu)建和諧社會的理念下，房地產(chǎn)開發(fā)在有效的目標(biāo)管理控制中本可以降低環(huán)境污染的程度。但是，因為房地產(chǎn)企業(yè)的片面性利益追求而導(dǎo)致環(huán)境污染問題被長期忽視。政府相應(yīng)的監(jiān)管部門，在這項工作中負(fù)有不可推卸的責(zé)任，沒有發(fā)揮最大的價值性因素。

2.6納稅與財富不成比例、對公益事業(yè)不積極

眾所周知，房地產(chǎn)行業(yè)是高暴利性行業(yè)；但是卻沒有成為我國的高納稅行業(yè)。同時在公益性事業(yè)方面，房地產(chǎn)行業(yè)也沒有建樹可言。房地產(chǎn)行業(yè)并不是政策性游離行業(yè)，也不是階段性發(fā)展行業(yè)。在國家對其進(jìn)行強(qiáng)有力的調(diào)控下，房地產(chǎn)行業(yè)依然“榮登”我國暴利行業(yè)之首。在房地產(chǎn)行業(yè)快速集聚社會財富的情況下，其對社會公益事業(yè)的關(guān)注程度依然比較低。

另一方面，很多房地產(chǎn)企業(yè)“五證不全”使其“偷稅”、“漏水”現(xiàn)象比較普遍。甚至“虛擬成本”、“虛開發(fā)票”等國家明令禁止的行為也時有發(fā)生。納稅和關(guān)注公益事業(yè)不是給企業(yè)增加負(fù)擔(dān)，而是樹立其良好的形象和信譽(yù)。第3章 房地產(chǎn)企業(yè)責(zé)任缺失產(chǎn)生的原因分析 3.1房地產(chǎn)企業(yè)追求暴利的資本本性

房地產(chǎn)行業(yè)的經(jīng)營具有特殊性，容易形成暴利模式。住房建設(shè)工作完成后，房地產(chǎn)企業(yè)不會再投入生產(chǎn)資金，并且通過銷售來實現(xiàn)增值。這種增值模式幾乎屬于全額返還，無論按揭付款，還是購房者的全額支付都不會影響價值增值增。更多的情況是房地產(chǎn)企業(yè)將所屬項目與金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行了捆綁，有了暴利實現(xiàn)的強(qiáng)有力保障。即使在金融機(jī)構(gòu)限制的情況下，房地產(chǎn)企業(yè)也會通過內(nèi)部采購來實現(xiàn)利益獲得。在這種情況下，追求暴利的資本本性就成了房地產(chǎn)企業(yè)的最大目標(biāo)訴求。3.1.1導(dǎo)致房價的快速上漲

在追求暴利的目標(biāo)下，有了銀行等金融機(jī)構(gòu)的資本保障，房地產(chǎn)企業(yè)忽視了住房的本來成本效益，便將更多的暴利訴求追加到房價當(dāng)中去。通過循環(huán)反復(fù)地操作，房價就脫離了本來的成本價值范疇。在房地產(chǎn)政策和金融機(jī)構(gòu)的管理空白區(qū)域內(nèi)，房地產(chǎn)企業(yè)更加積極地推動房價的快速上漲。一旦資本本性成了房地產(chǎn)行業(yè)的最大目標(biāo)價值追求，那么企業(yè)的社會責(zé)任功能就會被大大削弱；而企業(yè)社會責(zé)任功能的削弱反過來又會形成新的房價上漲情況。3.1.2導(dǎo)致住房質(zhì)量問題

造成房地產(chǎn)住房質(zhì)量的原因是多方面的，但房地產(chǎn)企業(yè)追求暴利的資本本性是關(guān)鍵性的原因。房屋質(zhì)量問題固然有自然地理等因素的影響，但是“人禍”強(qiáng)于“天災(zāi)”。按揭付款等預(yù)售房機(jī)制都對住房質(zhì)量有相當(dāng)?shù)挠绊?，再加上房地產(chǎn)行業(yè)仍然沒有擺脫“買方市場”的操作局面，就促進(jìn)了開發(fā)商和建筑商的“投機(jī)倒把”行為發(fā)生幾率。眾所周知，住房建設(shè)利潤是被層層分割的。建設(shè)承包商通過利潤層層分割，使得最后的建筑商利潤被大幅削減。建筑商為了保證利潤的實現(xiàn)，一方面對內(nèi)減少支出，另一方面則會減少住房建設(shè)必須的原材料、技術(shù)資源和管理資源的投入。當(dāng)這些因素疊加之后，住房質(zhì)量必定會由于房地產(chǎn)企業(yè)資本本性的抬高而降低。3.2消費者的弱勢地位

房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈條的現(xiàn)狀，也是房地產(chǎn)企業(yè)社會責(zé)任缺失的重要原因。在住房交易鏈條中，房地產(chǎn)企業(yè)和購房者之間是非對稱的關(guān)系。首先在住房信息資源方面，房地產(chǎn)企業(yè)的操作過程要隱蔽的多，而不會對購房者進(jìn)行公布；再者，即使住房出現(xiàn)了質(zhì)量問題，購房者群體也沒有足夠的能力或者實力去改變質(zhì)量問題。這一群體最大的期待就是房地產(chǎn)企業(yè)的關(guān)注、修復(fù)。至于賠償，那幾乎是不可能的事情；最后，房地產(chǎn)企業(yè)由于銷售利潤追求的影響，經(jīng)常會對購房者進(jìn)行虛假信息的引導(dǎo)。所以說在房地產(chǎn)供應(yīng)鏈中，購房者是絕對的弱勢群體。3.3 政府對房地產(chǎn)企業(yè)社會責(zé)任監(jiān)督懈怠

在很多地區(qū)，由于區(qū)域內(nèi)缺少實力強(qiáng)勁的工業(yè)企業(yè)或者服務(wù)型企業(yè)，因而財政方向的稅收需求就成了亟待解決的問題。從區(qū)域階段性的發(fā)展來看，只有房地產(chǎn)行業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)賦稅快速增加的目的。因此，地方政府對房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展就會“睜一眼閉一只眼”。究其原因，區(qū)域本位利益上的需求所致。在執(zhí)法監(jiān)管的過程中，地方政府也會有意地減少懲處事件，進(jìn)而形成警戒約束價值性的降低。此種情況下，房地產(chǎn)企業(yè)的社會責(zé)任更難發(fā)揮了。3.4相關(guān)法律法規(guī)不健全

從國家法律法規(guī)的角度來看，房地產(chǎn)企業(yè)社會責(zé)任的發(fā)揮沒有形成良好的社會環(huán)境。在企業(yè)社會責(zé)任管理這一領(lǐng)域，我國法律法規(guī)不健全。既沒有規(guī)定企業(yè)社會責(zé)任管理的范疇，也沒有公平公正的法律約束體系。對于企業(yè)責(zé)任這社會性問題來說，沒有規(guī)矩確實難成方圓。第4章 社會的積極對應(yīng)情況及不足分析 4.1國家相關(guān)積極政策及不足 4.1.1遏制高房價

房地產(chǎn)行業(yè)的高房價，其實有很多社會性影響因素在里面。前面說過，房地產(chǎn)虛擬價值的增長并不是建立在有效市場銷售機(jī)制基礎(chǔ)上的，而是將房地產(chǎn)與國家銀行資本進(jìn)行了捆綁，甚至是房地產(chǎn)企業(yè)“綁架了”銀行等金融機(jī)構(gòu)。對于地方政府來說，房地產(chǎn)既可以保障財政收入的及時和平衡，也對地方經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有一定的積極因素。對于行政主腦來說，房地產(chǎn)能夠彰顯其政績。因此在遏制高房價方面，即使再積極地政策也是不會被完全貫徹實行的。

4.1.2保障住房質(zhì)量

在保障住房質(zhì)量方面，雖然建設(shè)部頒布了《建設(shè)工程質(zhì)量保修辦法》和《關(guān)于加強(qiáng)住宅工程質(zhì)量管理的若干意見》，但是適應(yīng)政策的處置力度并不大。對于住房建設(shè)違規(guī)違紀(jì)的行為，大多處罰方式比較輕微，難以引起房地產(chǎn)企業(yè)足夠的重視。4.2成立消費者協(xié)會

在對房地產(chǎn)行業(yè)的規(guī)范性操作方式選擇中，很多人認(rèn)為成立消費者協(xié)會是一項很不錯的選擇。的確，這是一種很不錯的選擇。消費者協(xié)會成立以后，可以集中房地產(chǎn)行業(yè)的各種信息資源，并進(jìn)行有效的分類。在維護(hù)市場秩序和消費者權(quán)益方面，消協(xié)將發(fā)揮巨大。的作用。4.3購房者積極維護(hù)自身權(quán)益

隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費者的權(quán)益維護(hù)工作逐漸被細(xì)化，并得到了廣大社會力量的支持。在房地產(chǎn)交易的過程中，購房者群體可以通過“團(tuán)購”的方式增加弱勢群體一方的整體實力。如果所購住房出現(xiàn)了質(zhì)量問題，購房者可以從三個方面約束房地產(chǎn)企業(yè)：團(tuán)購群體、消費者協(xié)會、法律途徑。如果是非團(tuán)購購房者，則可以直接通過消費者協(xié)會和法律途徑來維護(hù)自身的合法權(quán)益。4.4部分房地產(chǎn)骨干企業(yè)的積極應(yīng)對

根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)的操作法則：在經(jīng)濟(jì)活動鏈條中，任何情況下銷售主動方的活動方式、原則、目標(biāo)都是最積極的因素。房地產(chǎn)行業(yè)也遵循這樣的發(fā)展原則，并由行業(yè)中最積極的骨干型來承擔(dān)責(zé)任。在房地產(chǎn)行業(yè)中，骨干企業(yè)的積極應(yīng)對是最好的企業(yè)責(zé)任發(fā)揮典范。我們可以通過樹立骨干企業(yè)的形象，來構(gòu)建區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)的社會責(zé)任發(fā)揮模式。在社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)方面，骨干企業(yè)的模范帶頭作用，遠(yuǎn)勝于法律法規(guī)的集體性約束行為，也有利于房地產(chǎn)行業(yè)社會正能量的發(fā)揚發(fā)揮。

4.5新聞媒體在企業(yè)社會責(zé)任中積極引導(dǎo)及不足

在房地產(chǎn)行業(yè)的外圍環(huán)境因素中，新聞媒體的社會共性價值典范的積極引導(dǎo)也非常重要。新聞媒體可以從兩個方面宣揚社會發(fā)展的正能量，一是國家的宏觀調(diào)控政策，一是區(qū)域內(nèi)的社會共性價值追求。因此新聞媒體只有很好地運用輿論監(jiān)督的力量，彌補(bǔ)其在企業(yè)社會責(zé)任重引導(dǎo)價值的不足，才能夠促進(jìn)房地產(chǎn)行業(yè)社會責(zé)任的有效承擔(dān)。第5章 強(qiáng)化房地產(chǎn)企業(yè)社會責(zé)任的對策性建議 5.1政府推進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)履行社會責(zé)任 5.1.1發(fā)揮政府正確的引導(dǎo)作用

政府在推進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的過程中，理應(yīng)把企業(yè)社會責(zé)任發(fā)揮最為一項重要的工作指標(biāo)，并進(jìn)行積極的有價值的引導(dǎo)。在消費等外圍環(huán)境的構(gòu)建中，監(jiān)督管理部門的職能不能欠缺，要逐步完善。消費者方面，政府要積極樹立正確的維權(quán)理念，走理性維權(quán)的路子。5.1.2完善企業(yè)社會責(zé)任的法規(guī)，加強(qiáng)企業(yè)社會責(zé)任監(jiān)督

這項工作的貫徹和實施，必須要拋棄地方本位主義思想和短期目標(biāo)價值思維定式。市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)社會責(zé)任監(jiān)督就要在社會輿論的監(jiān)督下進(jìn)行。5.2加速行業(yè)的集中，提高房地產(chǎn)行業(yè)的進(jìn)入門檻

筆者前面提到，房地產(chǎn)行業(yè)中很多“五證不全”的企業(yè)都參與到開發(fā)建設(shè)工作當(dāng)中來。究其原因，一方面是因為房地產(chǎn)行業(yè)的進(jìn)入技術(shù)壁壘不高，頻繁的進(jìn)入推出和高暴利資本本位性質(zhì)的原因；另一方面則是行業(yè)的政策性集中力度不高，資源利用和協(xié)調(diào)度比較差。同時，地方本位主義思想也使得房地產(chǎn)企業(yè)出現(xiàn)了遍地開花的現(xiàn)象。那么，房地產(chǎn)行業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整要怎樣做呢？

簡單來說，就是提高房地產(chǎn)行業(yè)的進(jìn)入門檻。在規(guī)范住房建設(shè)過程之前，政府職能部門有必要對相關(guān)的房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行各項價值資源的評估工作。滿足目標(biāo)需求條件的房地產(chǎn)企業(yè)準(zhǔn)予進(jìn)入，而條件欠缺的企業(yè)則一律禁止。在相關(guān)評估工作中，企業(yè)社會責(zé)任要被列為一項重大評估內(nèi)容。通過目標(biāo)土地資源的使用，加快房地產(chǎn)行業(yè)的資源整合力度，迫使小房地產(chǎn)公司退出房地產(chǎn)行業(yè)。5.3改變監(jiān)理單位的委托人

這項工作必須有政府相關(guān)的職能部門來主導(dǎo)，將監(jiān)理單位與房地產(chǎn)開發(fā)公司的利益鏈條打破。通過社會輿論的監(jiān)督，政府相關(guān)主導(dǎo)部門要對工程的細(xì)節(jié)、信息資源、住房合格資質(zhì)等各項指標(biāo)進(jìn)行社會化公示。這樣做的目的是保證監(jiān)理單位的獨立性、實效性工作發(fā)揮。在保障房地產(chǎn)企業(yè)社會價值責(zé)任和產(chǎn)品的質(zhì)量服務(wù)等方向上受到嚴(yán)厲的監(jiān)管，并得到必要的提高。當(dāng)然，我們還可以實行“連坐制度”。房地產(chǎn)企業(yè)、監(jiān)理單位都要進(jìn)行相關(guān)管理檢驗水平的提高。一方出現(xiàn)事故，另一方要承擔(dān)重大連帶責(zé)任。5.4加大行政處罰力度

對于影響住房質(zhì)量的外圍性因素，相關(guān)的法規(guī)也沒有進(jìn)行明確的責(zé)任界定，因而使得質(zhì)量保障工作的權(quán)責(zé)更加模糊化。在市場經(jīng)濟(jì)中，如果徹底的的保障住房質(zhì)量，僅僅依靠重大事故的問責(zé)機(jī)制是不夠的，必須要提高國家主導(dǎo)的政策影響力水平。這就要求對房地產(chǎn)行業(yè)加大行政處罰力度。5.5改良預(yù)售房制度

在市場經(jīng)濟(jì)中，房地產(chǎn)行業(yè)的預(yù)售房制度本身就不是公平經(jīng)濟(jì)活動模式。但是這種操作機(jī)制，總體上來說獲得的利益要大于付出的成本。無論房地產(chǎn)企業(yè)，還是經(jīng)融機(jī)構(gòu)，都需要預(yù)售房制度的支撐。在很多地區(qū)，由于區(qū)域內(nèi)缺少實力強(qiáng)勁的工業(yè)企業(yè)或者服務(wù)型企業(yè)，因而財政方向的稅收需求就成了亟待解決的問題。從區(qū)域階段性的發(fā)展來看，只有房地產(chǎn)行業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)賦稅快速增加的目的。所以說，預(yù)售房制度有其存在和發(fā)展的階段性必要。

對于預(yù)售房制度，我們只能從其關(guān)聯(lián)因素和外圍影響價值的層面去改良。使房地產(chǎn)企業(yè)既能夠健康快捷地發(fā)展，也能滿足地方財政資金的需求。5.6行業(yè)規(guī)章制度

行業(yè)規(guī)章制度是產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)內(nèi)部的資源使用與協(xié)調(diào)制度，對房地產(chǎn)行業(yè)合理利用資源、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、改變經(jīng)濟(jì)增長方式具有舉足輕重的作用。相對來說，行業(yè)規(guī)章制度不具有強(qiáng)制約束性，它是行業(yè)企業(yè)內(nèi)部共同行為價值標(biāo)準(zhǔn)以及行業(yè)發(fā)展訴求的總體框架制度。

從企業(yè)社會責(zé)任的角度來說，行業(yè)規(guī)章制度是典型的行業(yè)內(nèi)部共同社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)行為規(guī)范。房地產(chǎn)企業(yè)與該行業(yè)協(xié)會之間的合作市建立在一種誠信基礎(chǔ)之上的，而行業(yè)協(xié)會與社會也是建立在誠信基礎(chǔ)之上的。我們只要理順這幾種關(guān)聯(lián)要素之間關(guān)系，就能夠建立“和諧型”房地產(chǎn)行業(yè)的社會責(zé)任模型。

5.7發(fā)揮社會各界對企業(yè)履行社會責(zé)任的監(jiān)督作用

房地產(chǎn)企業(yè)所承擔(dān)的社會責(zé)任，其最終的受益人是整個社會大眾。因此，社會大眾有必要對房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)行必要的監(jiān)督。在國家“以人為本，構(gòu)建和諧社會”的理念下，社會輿論監(jiān)督機(jī)制要建立多層次、全方位的監(jiān)督體系，并營造房地產(chǎn)社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)牧己猛獠糠諊Ｍ瑫r，社會輿論也必須堅持公平、公正的姿態(tài)，不要過分干預(yù)房地產(chǎn)企業(yè)的建設(shè)經(jīng)營管理。一般說來，新聞媒體在社會輿論監(jiān)督中具有普遍的共性價值遵守。所以新聞媒體只有很好地運用輿論監(jiān)督的力量，彌補(bǔ)其在企業(yè)社會責(zé)任重引導(dǎo)價值的不足，才能夠促進(jìn)房地產(chǎn)行業(yè)社會責(zé)任的有效承擔(dān) 第6章 結(jié)論

在社會主義現(xiàn)代化建設(shè)過程中，房地產(chǎn)行業(yè)關(guān)系著國計民生問題。對國家社會生活的安定局面，有一定積極作用。隨著改革開放的深入發(fā)展，房地產(chǎn)企業(yè)的社會責(zé)任出現(xiàn)了新的需求。在“以人為本，構(gòu)建和諧社會”的理念下，房地產(chǎn)企業(yè)只有切實承擔(dān)自身的社會責(zé)任，才能夠促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展，才能夠完成行業(yè)企業(yè)的使命。致謝

本論文是在陳新輝老師的指導(dǎo)下完成的。首先對陳老師的耐心指導(dǎo)與批評指正致以崇高的敬意。老師光輝的人格和平易近人的形象對我影響極大，老師的教誨將永遠(yuǎn)激勵著我前進(jìn)。參考文獻(xiàn)

[1]李立清.企業(yè)社會責(zé)任評價理論與實證研究.南方經(jīng)濟(jì)，2013，（01）[2]張忠.全球企業(yè)社會責(zé)任運動和我國的對策，前沿，2012，（06）[3]仲大軍.當(dāng)前中國企業(yè)的社會責(zé)任，企業(yè)文化，2011,（05）

[4]殷格非.中國企業(yè)社會責(zé)任調(diào)查報告評價.WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊，2011，（01）[5]王懷勇.企業(yè)社會責(zé)任的理論研究與制度的完善之前瞻.生態(tài)經(jīng)濟(jì)，2009，（6）

第四篇：淺談企業(yè)社會責(zé)任

08機(jī)制3班

潘鈞森

081101011504

淺談企業(yè)社會責(zé)任

企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任,是企業(yè)自身倫理道德的要求,社會責(zé)任正在成為制約未來企業(yè)競爭力的新要素。在企業(yè)競爭力的問題上,企業(yè)的社會責(zé)任感不僅對企業(yè)本身,而且對當(dāng)?shù)氐纳鐣紩a(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。管理者和企業(yè)有責(zé)任感的行為,可以滿足公眾期望,樹立良好的公共形象,給自身帶來長期有益的收獲;企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任行為,可以平衡個人與企業(yè)的權(quán)利與義務(wù),可使員工和社會受益,使包括股東在內(nèi)的所有企業(yè)利益相關(guān)者受益;履行社會責(zé)任,可以使企業(yè)減少政府管制,降低風(fēng)險,擴(kuò)大市場影響力,提高企業(yè)的盈利能力;社會責(zé)任聲譽(yù)較好的企業(yè)能夠吸引更多更好的員工,吸引優(yōu)秀人才資源并且使員工對企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感、榮譽(yù)感和歸屬感,這些都將促進(jìn)生產(chǎn)效率的提高。

企業(yè)既是經(jīng)濟(jì)主體,同時也是道德主體。作為道德主體,它們在開展活動時應(yīng)該遵守廣泛接受的倫理原則,努力做合格的企業(yè)公民,履行應(yīng)盡的社會責(zé)任與義務(wù),然而,由于經(jīng)濟(jì)中心主義盛行,經(jīng)濟(jì)的片面發(fā)展導(dǎo)致許多企業(yè)的社會責(zé)任缺失問題,主要表現(xiàn)在以下三個方面:

(一)責(zé)任意識淡薄

許多企業(yè)僅僅把自身定位于一個經(jīng)濟(jì)實體,片面強(qiáng)調(diào)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益,經(jīng)營中以經(jīng)濟(jì)利益為唯一目標(biāo),忘卻和否定企業(yè)應(yīng)具有的社會目標(biāo),忽視乃至排斥它所具有的倫理意義,導(dǎo)致企業(yè)責(zé)任感喪失,如出現(xiàn)假冒偽劣、坑蒙拐騙等極不正常又難以根治的社會病疾,原因就在于此。從假藥到假種子假化肥、從南京冠生園用陳年餡料做月餅到九江、錢塘江大堤的豆腐渣工程,從廣州的假酒案、龍口粉絲案、金華火腿案到三鹿毒奶粉再到雙匯事件等等,表面上看都屬于產(chǎn)品的質(zhì)量問題,但其實質(zhì)所反映出的卻是所牽涉到的企業(yè)對社會責(zé)任的漠視。

(二)生產(chǎn)責(zé)任事故頻發(fā)

許多企業(yè)只顧追求自身的經(jīng)濟(jì)利益,而忽視對勞動者、消費者等相關(guān)者利益的保護(hù)之責(zé),缺乏對社會所負(fù)有的生產(chǎn)安全責(zé)任。許多企業(yè)不注意改善工作環(huán)境,也不太愿意加大對勞動者保護(hù)的投人,甚至對勞動者缺乏基本的職業(yè)保護(hù)措施,使我國勞動者的身心安全得不到保障,工傷事故頻發(fā),生產(chǎn)安全問題嚴(yán)重。

(三)環(huán)境污染問題嚴(yán)重

許多企業(yè)片面追求自身的經(jīng)濟(jì)效益,根本無視對自然環(huán)境等社會公共物品的協(xié)同保護(hù)與合作共享,無視自身在社會協(xié)作關(guān)系中的責(zé)任和義務(wù),不注意控制污染,對資源進(jìn)行掠奪性開采,造成嚴(yán)重的環(huán)境污染問題和生態(tài)危機(jī)。如今中國的生態(tài)問題特別是西部的生態(tài)退化日漸突出,土地退化、生物多樣性減少、水資源短缺、森林質(zhì)量下降等呈上升趨勢。在某種程度上,環(huán)境污染和生態(tài)破壞已經(jīng)使得中國社會發(fā)展到了岌岌可危的地步。

所有這一切,無不與大大小小的企業(yè)為追逐利潤最大化、忽視和回避其所應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任有關(guān)。

企業(yè)如何承擔(dān)社會責(zé)任

(一)轉(zhuǎn)變企業(yè)文化

企業(yè)文化中的經(jīng)營理念大多倡導(dǎo)“企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)造利潤，回報所有者”，但卻忽視了企業(yè)對推動社會進(jìn)步做出的貢獻(xiàn)與擔(dān)負(fù)的社會責(zé)任。企業(yè)的社會責(zé)任一般包括遵守商業(yè)道德、保 08機(jī)制3班

潘鈞森

081101011504

護(hù)勞工權(quán)利、保護(hù)環(huán)境、發(fā)展慈善事業(yè)、保護(hù)弱勢群體等。要轉(zhuǎn)變企業(yè)的文化，首先要讓企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)改變企業(yè)的的經(jīng)營理念，明白企業(yè)是社會的一部分，企業(yè)必須擔(dān)負(fù)一定的社會責(zé)任，并且一個負(fù)責(zé)任的企業(yè)在社會上會更受歡迎、有可能獲得更多的利潤。

其次，要塑造正確的企業(yè)文化必須要讓員工轉(zhuǎn)換思想，其中最有效方法就是對員工進(jìn)行培訓(xùn)。我國企業(yè)應(yīng)在借鑒應(yīng)西方現(xiàn)代管理科學(xué)方法的同時更應(yīng)該注意自身企業(yè)的傳統(tǒng)文化教育，要做到東西文化取長補(bǔ)短，較好滿足市場經(jīng)濟(jì)的需要。

(二)加強(qiáng)社會輿論監(jiān)督

美國商業(yè)雜志《福布斯》雜志宣布，2007年起取消中國富豪慈善排行榜。這是福布斯為中國富豪排名八年來取消的第一份排名。按照福布斯的官方的說法：中國的慈善事業(yè)不如國外成熟，很多富豪捐贈方式隱秘；不少企業(yè)家保持低調(diào)，不愿公開其在慈善領(lǐng)域的貢獻(xiàn)，增加了數(shù)據(jù)調(diào)查難度。

關(guān)于取消中國富豪慈善排行榜的原因各界眾說紛紜，但是取消排行榜并不意味著輿論忽視了企業(yè)慈善行為，相反是給中國企業(yè)一個更快成長的空間，在有經(jīng)濟(jì)力量發(fā)展自身的同時擔(dān)負(fù)起社會責(zé)任。并且社會輿論還可以以其他新聞報道、私人排行榜、社會調(diào)查等方式去強(qiáng)化中國企業(yè)的社會責(zé)任行為。

(三)完善相關(guān)法律法規(guī)

強(qiáng)化企業(yè)的社會道德責(zé)任，不能只寄希望于企業(yè)的道德自覺，還必須要強(qiáng)化企業(yè)社會責(zé)任的外部約束，實行適合我國國情的企業(yè)社會責(zé)任法律法規(guī)監(jiān)管制度。

同時，中國還應(yīng)完善與慈善事業(yè)相關(guān)的稅收政策。根據(jù)中國目前的稅法規(guī)定，企業(yè)納稅人用于公益、救濟(jì)性的捐贈，在納稅所得額3%以內(nèi)的部分，準(zhǔn)予免除。就是這3%，在實際的操作過程中，企業(yè)只有向事先得到國家批準(zhǔn)的少數(shù)基金會捐款才能得到減免稅收的優(yōu)惠。四川的一位企業(yè)家因為捐贈在向稅務(wù)部門申請減免稅的時候被告知：只有捐錢給國家主辦的少數(shù)幾個慈善機(jī)構(gòu)才能享受到這種減免稅待遇，而他直接向貧困山區(qū)的捐贈卻不在這種減免稅可以考慮的捐贈范圍之內(nèi)。導(dǎo)致這位企業(yè)家的公益熱情大打折扣。

(四)慈善與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合

慈善與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合已然是企業(yè)社會責(zé)任的一個更高境界，它能將慈善的效果最大化。思科公司通過建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)院培養(yǎng)了大量網(wǎng)絡(luò)人才，同時也極大改善了公司的人力資源儲備；殼牌石油每年都會提供大量資金和專業(yè)技術(shù)改善當(dāng)?shù)氐幕A(chǔ)設(shè)施，如道路系統(tǒng)和電力設(shè)施，進(jìn)而改善了企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境；IBM通過長期向?qū)W校捐助計算機(jī)和硬件設(shè)備，由此在青年人中間樹立自己的品牌，這在帶來社會效益的同時，也擴(kuò)大了IBM的潛在客戶群。由于這些項目的社會目標(biāo)與公司的專長緊密聯(lián)系，所以它能夠以較高的成本效益比出現(xiàn)，較之單純的捐款捐物，提高更大。

第五篇：淺析企業(yè)社會責(zé)任

淺析企業(yè)社會責(zé)任

孫美佳

（河北科技師范學(xué)院工商管理學(xué)院 市場營銷0901班 081090119）

指導(dǎo)教師：柴朝華

[摘要] 隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)要謀求可持續(xù)發(fā)展，不僅需要企業(yè)處理好自身的問題，更需要企業(yè)處理好與外界的關(guān)系，即企業(yè)需要勇于承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任。企業(yè)的責(zé)任不僅僅在于追求利潤，這是因為企業(yè)的發(fā)展離不開社會的支持，企業(yè)要走可持續(xù)發(fā)展的道路，就必須承擔(dān)合理的社會責(zé)任，這是一種企業(yè)對社會、對利益相關(guān)者負(fù)責(zé)的做法。本文首先對企業(yè)社會責(zé)任理論的起源與發(fā)展及相關(guān)概念和內(nèi)容進(jìn)行了簡要闡述，然后指出我國企業(yè)承擔(dān)和履行企業(yè)社會責(zé)任的現(xiàn)狀和存在的問題；最后分析產(chǎn)生這些問題的原因，并指出解決的對策。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)社會責(zé)任企業(yè)管理利益

引言

隨著經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速地發(fā)展，企業(yè)所呈現(xiàn)出高速發(fā)展態(tài)勢，在經(jīng)歷著前所未有發(fā)展的同時，我們不得不面對由于企業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)方式而帶來的對自然資源的過度開采和利用，進(jìn)而導(dǎo)致對環(huán)境破壞，以及消費者和企業(yè)員工等不同社會主體在權(quán)益和健康所受到的損害。通過對現(xiàn)存發(fā)展方式反思，人們主張企業(yè)不僅要把滿足人的需求作為出發(fā)點，而且要把發(fā)展人的需求作為落腳點，從而實現(xiàn)人、社會和環(huán)境的協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展。這就需要企業(yè)履行和實現(xiàn)社會責(zé)任。

1.企業(yè)社會責(zé)任理論的起源與發(fā)展

企業(yè)作為一種社會組織，其基本責(zé)任是在遵守社會契約的前提下行使權(quán)力。因為不同時期社會契約是不斷變化的，企業(yè)的責(zé)任也不斷發(fā)展。

19世紀(jì)末和20世紀(jì)初，隨著企業(yè)的力量不斷壯大，以及工業(yè)發(fā)展對社會負(fù)面影響的日益暴露，社會對企業(yè)的關(guān)注上升到新的高度。人們開始探討企業(yè)在追求自身經(jīng)濟(jì)利益最大化以外，還要承擔(dān)其他帶有一定公共性的社會責(zé)任。最早提出企業(yè)社會責(zé)任(Corporate Social Responsibility)概念的是英國學(xué)者Oliver Sheldon。雖然目前對企業(yè)社會責(zé)任的定義有不同表述，但其基本含義是:企業(yè)有義務(wù)按照社會的目標(biāo)和價值觀要求，進(jìn)行決策并采取行動。它使企業(yè)在追求自身利益的同時，關(guān)注消費者、股東、雇員、政府和社區(qū)等相關(guān)利益者(stakeholders)的需要，扮演社會角色。

20世紀(jì)60年代以來，企業(yè)與社會的互動關(guān)系日趨明顯。企業(yè)活動對社會的影響日益擴(kuò)大，如環(huán)境污染問題。社會問題對企業(yè)的影響也在加強(qiáng)，如種族主義、貧困、暴力犯罪等。處于不安定的社會環(huán)境中，企業(yè)也難以很好地發(fā)展。在這種背景下，企業(yè)社會責(zé)任的觀點越來越被更多的人和組織所接受。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮中，企業(yè)之間的競爭日趨激烈。對企業(yè)社會責(zé)任的關(guān)注也成為現(xiàn)代企業(yè)競爭一個新的潮流。企業(yè)的社會責(zé)任間題已明確列人幾乎每家大公司的議程。連《財富》和《福布斯》這樣的商業(yè)雜志在企業(yè)排名評比時都加上了“社會責(zé)任”標(biāo)準(zhǔn)。

2.企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵

2.1.企業(yè)社會責(zé)任的概念

世界銀行定義企業(yè)社會責(zé)任為：企業(yè)與關(guān)鍵利益相關(guān)者的關(guān)系、價值觀、遵紀(jì)守法以及尊重人、社區(qū)和環(huán)境有關(guān)的政策和實踐的集合。它是企業(yè)為改善利益相關(guān)者的生活質(zhì)量而貢獻(xiàn)于可持續(xù)發(fā)展的一種承諾。一般認(rèn)為，企業(yè)社會責(zé)任就是企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東利益負(fù)責(zé)的同時，還要承擔(dān)對員工、對客戶、對供應(yīng)商、對金融機(jī)構(gòu)、對社區(qū)以及對所在地政府的社會責(zé)任。它強(qiáng)調(diào)的是對股東以外的利益相關(guān)者，包括員工、客戶、供應(yīng)商、社區(qū)、政府等在內(nèi)的社會責(zé)任。就是說企業(yè)除了對股東有追求利益最大化的義務(wù)，同時對利益相關(guān)者也要承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)。

2.2.企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容

2.2.1.企業(yè)對職工的責(zé)任 職工是企業(yè)社會責(zé)任最主要的利益相關(guān)者，對職工權(quán)益的保障也是企業(yè)社會責(zé)任最直接和最主要的內(nèi)容。另外，隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來，人力資源是企業(yè)興衰的決定性因素，企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹立以人為本的經(jīng)營理念。

2.2.2.企業(yè)對消費者的責(zé)任 對消費者的責(zé)任是企業(yè)基本的責(zé)任，它要求企業(yè)必須真誠的對待消費者。企業(yè)應(yīng)當(dāng)把實現(xiàn)消費者最大化作為自己的經(jīng)營戰(zhàn)略和社會責(zé)任。以消費者價值最大化為目標(biāo)的經(jīng)營戰(zhàn)略，是一種把消費者利益放在首位，在使消費者受益、讓消費者完全滿意的同時使企業(yè)受益，達(dá)到消費者與企業(yè)雙贏的經(jīng)營理念。

2.2.3.企業(yè)對環(huán)境、資源保護(hù)與合理利用的責(zé)任 資源的過度開發(fā)、資源的浪費和環(huán)境污染是社會可持續(xù)發(fā)展所面臨的問題，社會的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展更離不開對資源的合理利用，因為環(huán)境的質(zhì)量高低、資源的豐欠程度，制約企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的質(zhì)量。

3.中國企業(yè)社會責(zé)任存在的問題及原因

3.1.存在的問題

3.1.1.企業(yè)沒有樹立起“以人為本”的理念 企業(yè)必須堅持以人為本，使企業(yè)的各項工作人性化、人文化和人本化，以實現(xiàn)員工生產(chǎn)安全、就業(yè)機(jī)會均等和薪酬公平等，實現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展。從企業(yè)發(fā)展的角度來講“，以人為本”是一個企業(yè)長期發(fā)展的根本。企業(yè)不僅僅是員工賺錢的地方，更是他們實現(xiàn)其自身價值的地方，因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)尊重員工，更大限度的發(fā)揮員工的潛能，才能實現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

3.1.2.企業(yè)缺乏環(huán)境保護(hù)意識 企業(yè)作為社會的一個主體，其自身的發(fā)展是通過不斷的從社會獲得資源來實現(xiàn)的。作為社會的最大的污染源，企業(yè)對于保護(hù)環(huán)境，合理利用資源有著不可推卸的社會責(zé)任。但在現(xiàn)實中，有些企業(yè)為了追逐利潤，很少考慮到自身發(fā)展與環(huán)境問題之間的關(guān)系，從而導(dǎo)致污染環(huán)境和浪費資源的現(xiàn)象時有發(fā)生。

3.1.3.企業(yè)短期行為嚴(yán)重 企業(yè)的目標(biāo)就是追逐利潤，有時受到利益的驅(qū)使，企業(yè)往往采用短期行為，就是企業(yè)的行為不是企業(yè)整個發(fā)展周期的最優(yōu)決策，而僅是短時期內(nèi)的最佳選擇，從而出現(xiàn)的急功近利、企業(yè)失信、欺詐、拖欠貨款、稅款、貸款、違約合同欺詐等問題，嚴(yán)重影響了企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營，使

企業(yè)不能長期發(fā)展，損害了企業(yè)的長遠(yuǎn)利益，也造成了社會資源的極大浪費。我國企業(yè)經(jīng)營活動中的失信現(xiàn)象比較普遍，有些方面的失信現(xiàn)象還相當(dāng)嚴(yán)重，已經(jīng)成為困擾經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大問題。

3.2.出現(xiàn)問題的原因

3.2.1.企業(yè)經(jīng)營理念滯后，社會責(zé)任意識缺失 企業(yè)行為是由企業(yè)價值觀決定和支配的，以“利己”主義為目標(biāo)的企業(yè)追求利潤最大化，把企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給其他經(jīng)濟(jì)主體或推向社會，尋求著社會責(zé)任的外部性。2007 年中國企業(yè)經(jīng)營者成長與發(fā)展專題調(diào)查報告顯示 69.7%的企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為履行企業(yè)社會責(zé)任會增加企業(yè)的成本；有 40.8%的企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為社會責(zé)任是企業(yè)發(fā)展到一定階段才能顧及的事。也有不少企業(yè)經(jīng)營者將提升企業(yè)品牌形象作為企業(yè)履行社會責(zé)任的主要動因。這些都說明企業(yè)對社會責(zé)任缺乏認(rèn)識，對企業(yè)履行社會責(zé)任認(rèn)識較為膚淺，存在著認(rèn)識上缺位、錯位。

3.2.2.社會信任不高，經(jīng)營環(huán)境弱化企業(yè)社會責(zé)任 企業(yè)經(jīng)營環(huán)境包括政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境和社會文化環(huán)境，經(jīng)營環(huán)境影響著企業(yè)社會責(zé)任履行，良好經(jīng)營環(huán)境可減少企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的外部性，強(qiáng)化企業(yè)社會責(zé)任意識和行為，使企業(yè)在承擔(dān)社會責(zé)任上處于良性互動機(jī)制。相關(guān)調(diào)查顯示，導(dǎo)致企業(yè)缺乏社會責(zé)任的主要原因除企業(yè)經(jīng)營困難、企業(yè)經(jīng)營者的素質(zhì)不高之外，與企業(yè)經(jīng)營環(huán)境有關(guān)依次為缺乏良好的社會誠信環(huán)境、社會相關(guān)部門沒有履行好自己的責(zé)任、惡性競爭、主管部門中存在腐敗等，其中 48.8%企業(yè)認(rèn)為缺乏良好的社會誠信環(huán)境，29.4%企業(yè)認(rèn)為社會相關(guān)部門沒有履行好自己的責(zé)任。

3.2.3地方政府追求經(jīng)濟(jì)增長，對企業(yè)監(jiān)管失范 隨著財稅體制改革和地方政府社會經(jīng)濟(jì)事務(wù)功能范圍不斷擴(kuò)大，為了取得與社會經(jīng)濟(jì)事務(wù)功能范圍相匹配財力保障與支撐，地方政府追求本地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長，成為地方政府發(fā)展經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在動機(jī)。為了促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，保護(hù)投資合法權(quán)益替代為保護(hù)投資利益，保護(hù)投資者利益也就等同保護(hù)經(jīng)濟(jì)增長，在這一邏輯演繹背后，地方政府與企業(yè)都追求著經(jīng)濟(jì)增長，兩者之間存在天然的利益聯(lián)系。如果企業(yè)出現(xiàn)污染環(huán)境、損害企業(yè)員工利益、毀壞社區(qū)居民利益等，某些地方政府都給予極大包容。為了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，只能放松對企業(yè)監(jiān)管，結(jié)果政府職能部門監(jiān)督最終只能形同虛設(shè)。

4.提高中國企業(yè)社會責(zé)任的途徑

4.1.提高中國企業(yè)社會責(zé)任管理水平

強(qiáng)化社會責(zé)任是企業(yè)管理達(dá)到一定水平后企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的方向,樹立社會責(zé)任理念并將之制度化,也是我國企業(yè)健康發(fā)展的必然要求。在社會責(zé)任管理方面,中國的企業(yè)組織應(yīng)廣泛地與世界上大公司進(jìn)行必要的溝通,學(xué)習(xí)其處理社會關(guān)系和擔(dān)負(fù)社會責(zé)任的經(jīng)驗。在企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)層次中,要把社會責(zé)任管理貫徹到從上到下的各個層次,要在管理組織機(jī)構(gòu)的底層加強(qiáng)社會責(zé)任管理目標(biāo)的組織落實,避免重大的管理事故出現(xiàn)和控制小的管理事故的發(fā)生,降低企業(yè)管理的機(jī)會成本。無論是對一個國家,還是對一個企業(yè),都應(yīng)在獲取利潤的同時承擔(dān)起相應(yīng)的社會責(zé)任。

4.2.加強(qiáng)立法監(jiān)督工作

法律是現(xiàn)代文明國度里保障國家和人民利益的最有力的手段。社會責(zé)任的履行屬于企業(yè)的社會義務(wù),由于企業(yè)有追求自身經(jīng)濟(jì)利益的權(quán)利,當(dāng)社會責(zé)任的履行與其追求的經(jīng)濟(jì)利益相沖突時,企業(yè)可能拒絕履行和不完全履行這一社會責(zé)任。雖然我國已制定了《反不正當(dāng)競爭法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護(hù)法》,但這些法律條文并不夠全面和細(xì)化,在針對具體問題進(jìn)行操作裁決過程中,來自各方面的阻力依然很大。要想改變現(xiàn)狀,我國政府必須轉(zhuǎn)變觀念,應(yīng)將企業(yè)社會責(zé)任的關(guān)鍵內(nèi)容體現(xiàn)在立法條文中,同時應(yīng)使執(zhí)法程序明確具體,監(jiān)督工作規(guī)范嚴(yán)格。只有做到有法可依、有法必依,才能使我國企業(yè)在法律面前,在國家機(jī)關(guān)監(jiān)督控制之下自覺履行社會責(zé)任,從而產(chǎn)生良好的效果。

4.3.增強(qiáng)社會公眾的參與

企業(yè)履行社會責(zé)任需要一個社會基礎(chǔ),這就是社會公眾的責(zé)任意識。企業(yè)履行社會責(zé)任,從根本上說受益者是廣大的社會公眾。公眾的積極參與,是包括企業(yè)在內(nèi)的全社會責(zé)任意識提升的最重要的標(biāo)志;公眾的廣泛監(jiān)督,是企業(yè)履行社會責(zé)任的最有力的保證。目前,中國的消費者在自身權(quán)益屢受侵害的情況下,維權(quán)意識正在逐步形成,這是在市場經(jīng)濟(jì)條件下人們觀念發(fā)生變化的重要體現(xiàn)。政府可以通過教育、宣傳等方式,培育社會公眾對自己、對他人和對社會的責(zé)任意識,使之學(xué)會利用消費者的權(quán)利,來為自己和廣大勞動者爭取合法的權(quán)益,學(xué)會借助于法律并利用社會輿論來有效約束和正確引導(dǎo)企業(yè)行為。

4.4.構(gòu)建中國的企業(yè)社會責(zé)任體系

隨著“企業(yè)社會責(zé)任”理念的升溫,許多國際組織和企業(yè)內(nèi)部相繼出臺了生產(chǎn)守則,以此來監(jiān)督企業(yè)社會責(zé)任的實施狀況。如今在中國,宣傳比較多的是1997年8月美國CEPAA(Councilon Economic Priorities AccreditationAgency)所制定的國際標(biāo)準(zhǔn)SA8000(Social Accountability8000),即社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,企業(yè)必須承擔(dān)對社會和利益相關(guān)者的責(zé)任,對工作環(huán)境、員工健康與安全、員工培訓(xùn)、薪酬、工會權(quán)利等具體問題規(guī)定了最低要求。但這并不是一種法律要求,而更多的是一種道義要求。在多數(shù)情況下,它是以輿論壓力、消費者運動和企業(yè)的道德自覺來實現(xiàn)的。在發(fā)展中國家,這種約束無疑是極其脆弱的。事實證明, SA8000在中國的推廣某種程度上提高了工人的生活工作條件,但這種提高往往是很有限的,有些通過認(rèn)證的企業(yè)還存在作假行為。并且,作為“生產(chǎn)守則”發(fā)起者的跨國公司,近日來也頻頻發(fā)生勞工糾紛的問題。同時也應(yīng)該看到,這些生產(chǎn)守則是發(fā)達(dá)國家跨國公司提出的,它必定從自身利益出發(fā),與發(fā)展中國家實際情況有一定的差別。例如,跨國公司一方面要求其合作伙伴符合社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn);另一方面,千方百計地壓低價格、降低成本,最后犧牲的還是勞動者的利益。作為發(fā)展中國家,我們應(yīng)該在SA8000的基礎(chǔ)上制定出自己的標(biāo)準(zhǔn),建立一套適合中國企業(yè)的評價理論體系和評估機(jī)制,并通過國際談判,力爭將中國體系融入國際標(biāo)準(zhǔn)中。

結(jié)語

福特汽車公司現(xiàn)任董事長兼首席執(zhí)行官比爾·福特指出:“一個好的企業(yè)能為顧客提供優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù),而一個偉大的企業(yè)不僅能為顧客提供優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù),還竭盡全力使這個世界變得更美好?！?/p>

企業(yè)是構(gòu)成社會這個有機(jī)整體的基本單元,企業(yè)和社會是對立統(tǒng)一的,割裂與社會的臍帶關(guān)系,企業(yè)將一事無成。因此,企業(yè)在自身發(fā)展的同時必須考慮社會的整體利益和長遠(yuǎn)發(fā)展。

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