第一篇：鞋業(yè)供應(yīng)鏈培訓(xùn)小結(jié)

培訓(xùn)小結(jié)

1、從客戶、零售商、分銷商、制造商和供應(yīng)商的依次連接的供應(yīng)鏈上，中間需求信息傳遞的扭曲，會把需求放大，導(dǎo)致庫存過大，產(chǎn)生牛鞭效應(yīng)。而供應(yīng)商管理庫存系統(tǒng)在供應(yīng)鏈上平衡了庫存水平與服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)雙方最低庫存成本目標(biāo)。

2、供應(yīng)商管理庫存系統(tǒng)分為需求預(yù)測計(jì)劃和配送計(jì)劃，需求預(yù)測主要參考客戶以往訂貨量

以及市場宏觀情報(bào)，配送計(jì)劃需要比較庫存計(jì)劃和實(shí)際庫存量，參考需求預(yù)測、補(bǔ)貨規(guī)則、配送規(guī)則制定補(bǔ)貨計(jì)劃，才能得出最符合經(jīng)濟(jì)效益的建議配送策略及配送時間。

3、供應(yīng)商管理庫存系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)下游企業(yè)實(shí)現(xiàn)零庫存，上游企業(yè)庫存大幅度減小，但也存

在供應(yīng)商和零售商協(xié)作水平有限造成失誤，對于企業(yè)間的信任要求較高，供應(yīng)商需承擔(dān)庫存費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用和意外損失等風(fēng)險。

4、店鋪?zhàn)罴褞齑媪坑?jì)算，首先計(jì)算店鋪陳列量，有多少個SKU數(shù)，用SKU數(shù)乘以平均每個

SKU陳列量得出陳列量，接著小倉庫量應(yīng)該滿足約7~10天的銷售量，接著可以以銷存比作為參考計(jì)算周轉(zhuǎn)量達(dá)到貨品庫存合理，最后進(jìn)行不同時期的調(diào)整庫存及復(fù)核標(biāo)準(zhǔn)。店鋪庫存量計(jì)算還是需要參考以往銷售情況，確保庫存合理性。

5、售馨率跟銷存比是一個概念反應(yīng)的是銷售進(jìn)度，售馨率在一個產(chǎn)品周期內(nèi)（鞋子5個月）

比較高，反應(yīng)店鋪業(yè)績比較好，若售馨率比較低則需要加大對產(chǎn)品的推廣。庫銷比雖然與售馨率、銷存比不同概念但從另一角度反應(yīng)銷售情況。

6、存貨周轉(zhuǎn)率反應(yīng)的是貨品銷售速度，周轉(zhuǎn)率越大，庫存時間越短，店鋪的流動資金周轉(zhuǎn)

和利用也比較好。

7、存銷比反應(yīng)的是單位銷售量需要多少庫存來支撐。銷售增長率在產(chǎn)品生命周期內(nèi)反應(yīng)銷

售趨勢。

8、動銷率=動銷品項(xiàng)數(shù)/庫存品項(xiàng)數(shù)*100%，反應(yīng)的是店鋪貨品結(jié)構(gòu)合理程度。動銷比低說

明店鋪所擁有的貨品不適合在這地域銷售。

第二篇：鞋業(yè)公司培訓(xùn)方案

一、xx公司簡介..............................................................3二、晉江xx鞋材培訓(xùn)目的.............................................4三、管理哲言....................................................................4四、導(dǎo)言............................................................................5五、感悟............................................................................7

六、培訓(xùn)方案..................................................................1

1七、建議..........................................................................17

八、結(jié)語..........................................................................19

晉江xx鞋材有限公司培訓(xùn)方案

一、xx公司簡介同聚天下精英共成千秋偉業(yè)xx企業(yè)管理顧問（集團(tuán)）有限公司（簡稱xx公司）成立于XX年，總部設(shè)在深圳。成立至今，在社會各界的關(guān)心和支持下，公司得以迅速成長，目前公司業(yè)務(wù)遍布全國，擁有28家分公司，員工兩千多人。

xx是中國第一家“以工業(yè)化流程再造培訓(xùn)行業(yè)”、第一家提出“培訓(xùn)超市”概念，并“將培訓(xùn)行業(yè)產(chǎn)業(yè)化”的專業(yè)咨詢培訓(xùn)公司；中國培訓(xùn)企業(yè)人次排行第一。目前服務(wù)固定客戶企業(yè)30000余家。xx公司所創(chuàng)造和倡導(dǎo)的“xx模式”取得了巨大的成功，并為社會各界廣泛認(rèn)同，引發(fā)了培訓(xùn)業(yè)全面洗牌，重塑行業(yè)標(biāo)桿。

“xx模式”，以xx公司在亞洲地區(qū)率先推出的“企業(yè)學(xué)習(xí)成功王牌”學(xué)習(xí)卡而聞名。王牌學(xué)習(xí)卡以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，為企業(yè)節(jié)省80%以上的培訓(xùn)成本”引領(lǐng)行業(yè)潮流。它不僅整合了全亞洲、國內(nèi)最頂尖的實(shí)戰(zhàn)派大師、導(dǎo)師、專家、培訓(xùn)師和演講大師，而且課程涵蓋了工商管理、市場營銷、人力資源、財(cái)稅管理、團(tuán)隊(duì)激勵、客戶服務(wù)和企業(yè)文化建設(shè)等十幾個領(lǐng)域。xx公司全年開設(shè)此類的課程500場以上，由“中國式管理之父”曾仕強(qiáng)、全亞洲教育培訓(xùn)界頂級大師張錦貴、“亞洲激勵天后”王琳等上百位專家組成了xx強(qiáng)勢的師資方陣，并擁有由中國策劃學(xué)會會長何明志出任顧問團(tuán)主席、由社會各界名流組成的xx專家顧問團(tuán)隊(duì)。

xx在成長的道路上始終牢記“幫助企業(yè)成長，富強(qiáng)我的祖國，為實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興而奮斗終生！”的公司使命，全力“打造屬于中國的教育航母”！同時，以“一百年只為做好一件事”的專注精神，致力于為企業(yè)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)型人才，為企業(yè)打造“商界特種部隊(duì)。”公司成立三年來，以其自始至終的專業(yè)、敬業(yè)、樂業(yè)的服務(wù)宗旨服務(wù)過清華同方、中國人壽、中原地產(chǎn)、青島啤酒、深圳市商業(yè)銀行、中國民生銀行、紅蜻蜒集團(tuán)、中國航天科技集團(tuán)等幾萬家企業(yè)。由于在咨詢培訓(xùn)方面的突出貢獻(xiàn)，公司先后榮獲：中國教育百強(qiáng)企業(yè)、中國知名企業(yè)、深圳市百家和諧勞動關(guān)系先進(jìn)企業(yè)、深圳行業(yè)10強(qiáng)企業(yè)、最具影響力本土培訓(xùn)品牌、教育行業(yè)貢獻(xiàn)獎、XX中國教育培訓(xùn)行業(yè)第一大品牌等十幾項(xiàng)集體榮譽(yù)和深圳咨詢業(yè)風(fēng)云人物獎、中國培訓(xùn)界十大領(lǐng)袖、中國百名行業(yè)風(fēng)云人物等幾十項(xiàng)個人榮譽(yù)。

日月xx光明，天地xx乾坤。滿懷豪情的xx人，帶著“有企業(yè)就有xx”的信心，以堅(jiān)定的步伐走向更加輝煌的未來我們的使命是——幫助企業(yè)成長，富強(qiáng)我的祖國，為實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興而奮斗終生！我們的宗旨是——一百年只為做好一件事--為企業(yè)培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型人才，為企業(yè)打造商界特種部隊(duì)。

二、晉江xx鞋材培訓(xùn)目的晉江xx鞋材有限公司對管理提升及企業(yè)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略的規(guī)劃，尤其對企業(yè)內(nèi)部管理資源的整合非常重視及關(guān)注。企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的基石，企業(yè)管理規(guī)范化是未來企業(yè)發(fā)展的趨勢。因此，特?cái)M定企劃案——“企業(yè)管理提升輔導(dǎo)”計(jì)劃，全面推行實(shí)施“人力資源管理、制度化、生產(chǎn)系統(tǒng)流程化管理、物資采購管理”，重點(diǎn)推行三個方面的管理：人力資源制度化管理、生產(chǎn)管理、物資采購管理。以期促使企業(yè)管理良性運(yùn)轉(zhuǎn)，提升管理干部綜合管理素質(zhì)和素養(yǎng)意識，更好的掌握并運(yùn)用有效的管理工具，提升管理人員的主動性，工作計(jì)劃及溝通協(xié)作精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力、執(zhí)行力，從而為公司的下一步發(fā)展壯大培養(yǎng)儲備干部、整合內(nèi)部資源，規(guī)范各管理系統(tǒng)，為保障企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

三、管理哲言賺小錢靠老板賺大錢靠團(tuán)隊(duì)現(xiàn)代民營企業(yè)競爭的核心是團(tuán)隊(duì)的競爭；而團(tuán)隊(duì)競爭的核心是能力的競爭；而能力競爭的核心是學(xué)習(xí)力的競爭。

企業(yè)之間競爭的殘酷性不僅體現(xiàn)在大魚吃小魚，更體現(xiàn)在快魚吃慢魚！

四、導(dǎo)言企業(yè)作為一個組織，不是簡單的組合，而是一方面將人、財(cái)、物進(jìn)行有機(jī)配置，另一方面，通過企業(yè)的高層、中層、基層進(jìn)行科學(xué)、高效的管理，才能使一個企業(yè)良性、健康、持續(xù)、穩(wěn)定地向前發(fā)展。從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)做大、做強(qiáng)、做長的目標(biāo)！而走到今天，當(dāng)行業(yè)競爭越來越激烈、利潤微薄的時代來臨時，企業(yè)的成本掌控越來越成為企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵，這就使得企業(yè)的管理——管事理人，成為企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展的核心工作，而企業(yè)所有的管理都是由人在掌控，所以企業(yè)最終的問題都是人的問題，而要解決人的問題，培訓(xùn)與教育是唯一的途徑！尊敬的丁總及各位董事長：

您們好！首先向您們謹(jǐn)致以崇高的敬意和最真摯的問候！感謝您們及貴公司對xx和小龍的支持信賴！根據(jù)XX年4月22日星期二下午我們兩個多小時的溝通以及我們對您們貴公司情況大至的了解，現(xiàn)特?cái)M定以下培訓(xùn)計(jì)劃書，希望我們的培訓(xùn)計(jì)劃能滿足貴公司的需求，同時真誠地希望我們能夠在雙方友好合作的基礎(chǔ)上，及時溝通協(xié)調(diào)，共同將這個培訓(xùn)系統(tǒng)執(zhí)行落實(shí)到位！學(xué)習(xí)力等于競爭力！恭喜您們做出智慧的抉擇，讓我們一起共同努力為您們的事業(yè)打造更輝煌燦爛的明天！謹(jǐn)祝：

所有美好的事情都發(fā)生在您們及您們企業(yè)的身上！您們誠摯的朋友小龍敬上XX年4月22日

五、感悟通過4月22日與丁總、黃副總交流，現(xiàn)把我們xx鞋材有限公司需提升和培訓(xùn)的各個方面整理如下：

目前貴公司存在的一些問題：

1．基層

（1）工作積極性不高

（2）職責(zé)定位不明確和崗位權(quán)限不清晰

（3）自律性不強(qiáng)

（4）基層對中高層的決策服從力不強(qiáng)2．中層

（1）各方面能力有待提升

（2）執(zhí)行力沒有達(dá)成公司的要求3．高層

（1）管理及有效授權(quán)有待提升

（2）缺乏企業(yè)團(tuán)隊(duì)的有效建立和企業(yè)系統(tǒng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)培訓(xùn)說明：

企業(yè)培訓(xùn)主要集中在四個層面：態(tài)度、心態(tài)、能力、團(tuán)隊(duì)１、管理者及員工應(yīng)具備的態(tài)度：

忠誠、敬業(yè)專注、用心學(xué)習(xí)、誠信團(tuán)結(jié)、協(xié)作

2、管理者及員工應(yīng)具備的心態(tài)：

感恩老板、感恩公司

3、管理者應(yīng)具備的能力：

專業(yè)能力學(xué)習(xí)能力溝通能力執(zhí)行能力授權(quán)能力教導(dǎo)部屬能力團(tuán)隊(duì)凝聚力

4、基層員工應(yīng)具備的能力：

專業(yè)能力學(xué)習(xí)能力溝通能力執(zhí)行能力團(tuán)隊(duì)凝聚力

5、管理者及員工應(yīng)具備的團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)凝聚力、責(zé)任心、榮譽(yù)感、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

6、培訓(xùn)課程明細(xì)如下：

基層主管：（共5門課程）

1、工廠管理之現(xiàn)場管理（6s管理）

2、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

3、打造巔峰團(tuán)隊(duì)

4、企業(yè)凝聚力

5、九型人格中層主管：部門經(jīng)理（共10課程）１、工廠管理之現(xiàn)場管理（6s管理）

2、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

3、企業(yè)教練技術(shù)

4、高績效的中層管理

5、打造巔峰團(tuán)隊(duì)

6、企業(yè)授權(quán)管理

7、高效時間管理

8、賺取大利潤比的16個忠告（如何開源節(jié)流）

9、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

10、金牌管理者特訓(xùn)高層主管：總監(jiān)/副總/總經(jīng)理（共15門課程）

1、賺取大利潤的16個忠告（如何開源節(jié)流）

2、超級服務(wù)全面提升營銷戰(zhàn)斗力

3、管理創(chuàng)新與管理藝術(shù)

4、企業(yè)生命周期各階段危機(jī)與解決方案

5、二十一世紀(jì)企業(yè)贏家策略

6、目標(biāo)管理與績效管理

7、商務(wù)談判

8、卓越企業(yè)、卓越領(lǐng)導(dǎo)力

9、創(chuàng)新經(jīng)營

10、管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

11、工廠管理之現(xiàn)場管理（6s管理）

12、口才領(lǐng)導(dǎo)力（演講與口才）

13、高效時間管理

14、金牌管理者特訓(xùn)

15、企業(yè)授權(quán)管理

六、培訓(xùn)方案綜上，結(jié)合我們xx鞋材有限公司的實(shí)際情況和未來的發(fā)展趨勢，做出以下培訓(xùn)方案：

公司組織架構(gòu)生產(chǎn)經(jīng)理部包括：主任/副主任生產(chǎn)副經(jīng)理兼?zhèn)}庫主管采購員跟單員排單員物流員品檢員發(fā)貨員業(yè)務(wù)經(jīng)理部包括：總經(jīng)理/副經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管、布業(yè)顧問、業(yè)務(wù)員后勤部：排單員、下單員、追單員財(cái)務(wù)部：財(cái)務(wù)經(jīng)理/總監(jiān)/總經(jīng)理

1、生產(chǎn)經(jīng)理部（共13門課程）

一、主任/副主任（共8門課程）

1、工廠管理之現(xiàn)場管理（6s管理）

2、供應(yīng)商管理與采購談判技巧

3、杰出的班組長

4、演講與口才（公眾說服）

5、超級商務(wù)談判

6、面對面顧問式銷售

7、生產(chǎn)流程再造與全面班組建設(shè)

8、精細(xì)化生產(chǎn)管理

二、生產(chǎn)班組長與生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)成員（共5門課程）

1、工廠管理之現(xiàn)場管理（6s管理）

2、供應(yīng)商管理與采購談判技巧

3、杰出的班組長

4、溝通技巧與人際能力

5、生產(chǎn)精英技能提升訓(xùn)練

2、業(yè)務(wù)經(jīng)理部（共15門課程）

一、副總/總經(jīng)理（共8門課程）

1、企業(yè)營銷定位

2、企業(yè)營銷戰(zhàn)略

3、性格分析、魅力行銷

4、演講與口才（公眾說服）

5、超級商務(wù)談判

6、面對面顧問式銷售

7、實(shí)戰(zhàn)營銷策略和成功技巧

8、企業(yè)授權(quán)管理

二、業(yè)務(wù)經(jīng)理/業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)成員（共7門課程）

1、面對面顧問式銷售

2、銷售經(jīng)理訓(xùn)練營

3、溝通技巧

4、商務(wù)禮儀

5、電話行銷

6、關(guān)鍵和重大客戶服務(wù)

7、提高客戶滿意度

3、后勤部：后勤部長/后勤助理/后勤人員（共3門課程）

1、工廠管理之現(xiàn)場管理（6s管理）

2、溝通技巧

3、商務(wù)禮儀

4、財(cái)務(wù)部：經(jīng)理/總監(jiān)/總經(jīng)理（共5門課程）

1、企業(yè)合理避稅

2、企業(yè)收款催債策略

3、企業(yè)的融資戰(zhàn)略

4、商務(wù)禮儀

5、企業(yè)納稅籌劃實(shí)務(wù)和技巧公開課培訓(xùn)課程統(tǒng)計(jì)：

高層：15門課中層：10門課基層：5門課生產(chǎn)部：13門課業(yè)務(wù)部：15門課后勤部：3門課財(cái)務(wù)部：5門課培訓(xùn)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)：

高層按5人計(jì)算：5人×15門課＝75人/次中層按12人計(jì)算：12人×10門課＝120人/次基層按5人計(jì)算：

5人×5門課=25人/次生產(chǎn)部按3人計(jì)算：3人×13門課=39人/次業(yè)務(wù)部按3人計(jì)算：3人×15門課＝45人/次后勤部按3人計(jì)算：3人×3門課＝9人/次財(cái)務(wù)部按2人計(jì)算：2人×5門課＝10人/次(總計(jì)共上課323人/次)按市面價的總費(fèi)用是：323人/次×2500元/次＝807500元（80.75萬元）使用xx學(xué)習(xí)卡總費(fèi)用是：98800元（9.88萬元）實(shí)際收取費(fèi)用：78800元（7.88萬元）（260人次公開課）內(nèi)訓(xùn)課程：（根據(jù)企業(yè)需要可任意選擇5個課時）

1、如何成為優(yōu)秀員工（課時1天）

2、打造凝聚力團(tuán)隊(duì)（課時1天）

3、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力（課時1天）

4、管理者的心態(tài)建設(shè)（課時1天）

5、溝通技巧（課時1天）

6、執(zhí)行力（課時1天）

7、渠道銷售（課時2天）

8、時間管理之如何提高工作效率（課時1天）詳情可參考以下是XX年福建地區(qū)大課課程表XX年大課課程表（福建）月份日期地址課程題目講師適合人群非會員價（元）會員價（元）一月12~13泉州挑戰(zhàn)拖欠，根治頑疾-帳款回收操作實(shí)務(wù)謝旭企業(yè)董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、資產(chǎn)管理負(fù)責(zé)人等高級管理人員2500190~560一月19~20廈門核心團(tuán)隊(duì)打造鐘彩民企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)精英2XX90~560三月9廈門老板決定成敗袁青鵬企業(yè)家及高層領(lǐng)導(dǎo)3800190~560三月15~16泉州目標(biāo)管理與績效考核張文企業(yè)總經(jīng)理、人力資源部門及中高層管理者2500190~560三月29~30泉州精細(xì)化生產(chǎn)管理徐明達(dá)企業(yè)生產(chǎn)廠長，車間主任，生產(chǎn)、質(zhì)量、企管、培訓(xùn)等部門的負(fù)責(zé)人，班組長，儲備干部1800190~560三月29~30廈門如何選、育、用、留人才張曉彤企業(yè)高、中、基層管理人士2500190~560四月12~13泉州面對面顧問式銷售葛亮銷售主管、營銷人員1800190~560四月26~27廈門管理者的考核技能訓(xùn)練賈長松企業(yè)總經(jīng)理、人力資源部門及中高層管理者2XX90~560四月26~27泉州關(guān)鍵客戶服務(wù)李羿鋒中高層管理人員、營銷人員、客服人員2500190~560五月10~11廈門6s管理與杰出班組長必備技能孫少雄企業(yè)生產(chǎn)廠長，車間主任，生產(chǎn)、質(zhì)量、企管、培訓(xùn)等部門的負(fù)責(zé)人，班組長，儲備干部1800190~560五月24~25泉州企業(yè)授權(quán)管理胡大平企業(yè)董事長，總經(jīng)理，總監(jiān)，各部門經(jīng)理主管2500190~560六月14~15泉州高效工作八大技能張榮企業(yè)全員2XX90~560六月14~15鄭州管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)劉峰企業(yè)、事業(yè)、國家機(jī)關(guān)中高層管理人員2800190~560六月21~22廈門高效執(zhí)行力白崇賢企業(yè)總經(jīng)理、各級中高層管理人員3800190~560六月21~22泉州職業(yè)禮儀修養(yǎng)楊坤企業(yè)行政管理人員、文秘、公關(guān)、客服等2XX90~560七月5~6廈門企業(yè)納稅籌劃實(shí)務(wù)和技巧劉初旺董事長，總經(jīng)理，財(cái)務(wù)經(jīng)理、主管，采購經(jīng)理，營銷經(jīng)理，人力資源經(jīng)理2500190~560七月12~13泉州打造你的巔峰團(tuán)隊(duì)羅恩企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)精英2XX90~560七月19~20廈門性格管理之九型人格雷銘企業(yè)全員3800190~560七月26~27泉州工廠管理之現(xiàn)場管理?xiàng)钔h(yuǎn)企業(yè)中高層管理人員2500190~560八月3廈門領(lǐng)導(dǎo)之道高建華企業(yè)總裁、中高層管理人員2800190~560八月30~31泉州卓越領(lǐng)導(dǎo)魅力劉劍企業(yè)中高層管理人員2500190~560九月6~7廈門深度營銷與客戶關(guān)系管理張子凡企業(yè)全體營銷人員2500190~560九月20~21泉州賬前消化--教老板如何管財(cái)務(wù)劉淼企業(yè)家、財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理、中高層管理者、財(cái)務(wù)人員2800190~560九月27~28廈門企業(yè)經(jīng)營騰飛之道趙建華企業(yè)董事長、總經(jīng)理、營銷總監(jiān)等高中層管理、營銷人員2800190~560十月18~19泉州營銷團(tuán)隊(duì)管理王文良企業(yè)總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理、市場部經(jīng)理等2600190~560十月25~26廈門高效管理溝通技巧劉輝企業(yè)全體干部人員2XX90~560十一月15~16廈門人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)陳辟濠企事業(yè)單位高層管理人員及人力資源經(jīng)理2500190~560十一月22~23泉州6s管理與杰出班組長必備技能孫少雄企業(yè)生產(chǎn)廠長，車間主任，生產(chǎn)、質(zhì)量、企管、培訓(xùn)等部門的負(fù)責(zé)人，班組長，儲備干部1800190~560十二月6~7廈門魅力女性精英班張樂華企業(yè)界的女性精英、積極成長之女性2XX90~560十二月14泉州品牌戰(zhàn)略萬力總經(jīng)理、營銷副總經(jīng)理、企劃人員、銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理2800190~560十二月20~21廈門供應(yīng)商管理與采購談判技巧王大勇采購、物料供應(yīng)部、行政部主管；采購與供應(yīng)從業(yè)人員；企業(yè)相關(guān)財(cái)務(wù)管理人員1800190~560十二月27~28泉州團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力xx講師團(tuán)企業(yè)全體干部2800190~560現(xiàn)購卡優(yōu)惠及贈送（3天內(nèi)完款）優(yōu)惠：

（1）、優(yōu)惠XX0元（2萬元）

（2）、贈送價值1800元公開課40次（價值7.2萬元）

（3）、贈送價值21800元（2.18萬元）總裁俱樂部會員卡1張

（4）、贈送價值394元學(xué)習(xí)光碟（3張）:

（亞洲銷售王子周嶸老師）《銷售十大步驟》（198元）、《如何打造自動自發(fā)團(tuán)隊(duì)》（98元）、《溝通與說服技巧》(98元)

（5）、贈送價值380元/張優(yōu)秀員工課程門票8張(3040元)合計(jì)贈總值117234元（11.7234萬元）通過以上培訓(xùn)，可全面有效的提升員工的專業(yè)知識；工作上的積極性、責(zé)任感、主人翁意識以及執(zhí)行能力；部門與部門間的有效溝通、協(xié)調(diào)以及協(xié)作能力。

七、建議

1、會議管理：

a、每周召開一次經(jīng)理會議，作各部門之工作現(xiàn)狀，進(jìn)展之交流報(bào)告，及部門問題之反映，使各位清楚企業(yè)其他部門之現(xiàn)狀，加強(qiáng)橫向之溝通配合，同時王總可通過經(jīng)理會議將一些思想與各經(jīng)理交流，然后再作決策等等，由王總主持。

b、每月月初召開一次企業(yè)全員大會，作上月工作總結(jié)，本月工作安排等，并可對每月員工工作表現(xiàn)設(shè)立一些表彰項(xiàng)目，加以表彰、肯定（如設(shè)立工作進(jìn)步最快獎、最佳精神狀態(tài)獎、最佳建議獎、最佳禮儀獎等），可精神，可物質(zhì)。大會之用意：激勵、交流、進(jìn)步、方向，xx屆時可提供參考性全員大會流程。

宗旨：開好以上會議，使各層人員都能做好良好溝通與信息傳達(dá)，建立企業(yè)全體文化、全員參與，使全員了解企業(yè)目標(biāo)、進(jìn)展、問題所在，建立歸屬感，主人翁感，明確方向并加以合理有效鼓勵。

2、人員管理：

a、裁員：對現(xiàn)有比較突出嚴(yán)重的幾位消極、負(fù)面人員作清理。

目的有五個：①減少企業(yè)負(fù)面、消極面②使員工產(chǎn)生緊迫感③使員工明白企業(yè)的決心和目標(biāo)④利用合理的薪資結(jié)構(gòu)調(diào)整⑤提高工作積極性b、授權(quán)：加強(qiáng)授權(quán)，加強(qiáng)信任與尊重，尤其是對經(jīng)理或是基層的信任與尊重需加強(qiáng)，不要讓他們覺得他們就是被用來創(chuàng)造利潤的工具，產(chǎn)生這種想法的，何來積極性？因此對下屬多一些信任，多一些尊重，多一些感情投資，多一些授權(quán)，讓他們產(chǎn)生歸屬感（得人心者得天下）。

c、考核：明確不同人員不同部門之職權(quán)分工，使之視覺化、文字化、提高員工責(zé)任心。并建立完善獎罰制度。

3、制度：

a、晉升制度：建立職業(yè)愿景，使員工看到在我們?nèi)細(xì)夤居懈嗟穆殑?wù)空間可以晉升，而不是一升到經(jīng)理就到頂了，可在構(gòu)架上，于經(jīng)理以上多加一至兩個層面職務(wù)，或亦可設(shè)一套系統(tǒng)，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工可考慮納入公司高層。

b、薪資制度：對薪資部分作一統(tǒng)一合理調(diào)整，使之結(jié)構(gòu)合理、數(shù)字合理c、競爭機(jī)制：設(shè)立一套合理、良性的競爭機(jī)制，使企業(yè)、員工在良性競爭中得到進(jìn)一步發(fā)展。

八、結(jié)語總之要使我們的員工統(tǒng)一思想，調(diào)整精神狀態(tài)，提高全員工作急極性，及凝聚力。感恩老板，感恩公司，增強(qiáng)全體員工的責(zé)任感和使命感！對于上課程學(xué)習(xí)一定要學(xué)以至用，寫學(xué)習(xí)心得，與同事分享，運(yùn)用到工作上去，使之成為習(xí)慣。

愿我們xx成為貴公司的資產(chǎn)型朋友！敬祝貴公司事業(yè)蒸蒸日上！基業(yè)常青！順祝商棋xx企業(yè)管理顧問有限公司泉州分公司

第三篇：冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)小結(jié)

2013年1月份冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)分析小結(jié)

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本月運(yùn)轉(zhuǎn)新生兒乙肝、卡介苗、無細(xì)胞百白破、糖丸、A+C雙價流腦疫苗、A群流腦、麻風(fēng)二聯(lián)、麻疹疫苗、甲肝減毒活疫苗、乙腦、白破二聯(lián)共計(jì)11種疫苗。

一、糖丸

本月共服糖丸疫苗第一劑次69人，第二劑次70人，第三劑次69人，第四劑次67人。

二、百白破

白破二聯(lián)

本月共接種百白破第一針次68人，第二針次66人，第三針次65人，百白破加強(qiáng)66人，白破二聯(lián)60人。

三、麻風(fēng)二聯(lián)

麻腮風(fēng)三聯(lián)

本月共接種麻風(fēng)二聯(lián)67人，麻腮風(fēng)三聯(lián)66人。

四、卡介苗

本月共接種卡介苗2人，其余兒童均在出生醫(yī)院接種。

五、乙肝疫苗

本月共接種乙肝疫苗第一針0人，其余均在出生醫(yī)院接種，第二 針59人，第三針60人。

六、A群流腦

A+C流腦疫苗

本月共接種A群流腦第一針55人，第二針59人。A+C雙價疫 苗第一針61人，第二針62人。

七、乙腦減毒活疫苗

本月共接種乙腦減毒活疫苗第一針62人，第二針66人。

八、甲肝減毒活疫苗

本月共接種甲肝減毒活疫苗48人。本月分析總結(jié)：

一、優(yōu) 點(diǎn) ：

本次冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)較好原因是：①、新生兒底子摸得好。②通過廣播宣傳力度大。③、通知單下發(fā)比較好。④村醫(yī)配合比較默契。⑤、群眾對免疫規(guī)劃的認(rèn)識有新的提高。

二、發(fā)現(xiàn)和存在問題：

1、有個別村完成不夠及時，其原因宣傳力度差，通知單下發(fā)較慢，導(dǎo)致接種率低。

三、改進(jìn)意見及措施：

下次運(yùn)轉(zhuǎn)時加大宣傳力度，接種通知單要及時下發(fā)，摸清適齡兒童底子，掌握接種對象，改善其被動局面，進(jìn)一步提高接種率。

郭屯鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

防保站

2013年1月31日

第四篇：冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)小結(jié)6

冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)小結(jié)第6輪

正常的冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)是確保兒童身體健康的有效保障，按照計(jì)劃免疫及時的給兒童接種相關(guān)的疫苗預(yù)防相應(yīng)的疾病，為了兒童能夠及時接種，我鄉(xiāng)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生管理辦公室特制定每月2天進(jìn)行冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)：分別是25、26日在我院預(yù)防門診室進(jìn)行接種，同時不定期的進(jìn)行查漏補(bǔ)種工作。此次運(yùn)轉(zhuǎn)工作順利未出現(xiàn)其他異常情況及不良反應(yīng)，具體工作如下：

接種前：填寫好通知單發(fā)放到家長手上，同時做好宣傳相關(guān)知識，做好醫(yī)院內(nèi)部準(zhǔn)備工作。

接種時：嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作，認(rèn)真核對人、藥、劑量及接種方法，掌握疫苗的相關(guān)知識。

接種后：及時建證建卡，整理資料，及時統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上報(bào)，繼續(xù)加強(qiáng)接種后的訪視工作，宣傳傳染病和非傳染病的防治知識。

些次運(yùn)轉(zhuǎn)建證建卡率達(dá)100%，卡介苗接種人0人次，乙肝接種2人次，糖丸投服3粒，百白破接種6人，白破接種0人。麻風(fēng)接種3人，A流腦第一針接種1人；A群流腦第二針接種1人次；A+C流腦疫苗接種1人。乙腦第一針接種2人。乙腦第二針接種1人。甲肝疫苗接種2人，加強(qiáng)麻腮風(fēng)疫苗接種1人，加強(qiáng)百白破接種1人。水痘疫苗接種0人，HIB接種0人。肺炎疫苗接種0人，狂犬疫苗接種0支。二類流感接種0人。對無證兒童及時補(bǔ)證、補(bǔ)種相應(yīng)疫苗。

楊柳鄉(xiāng)衛(wèi)生院防保組2014、6、28

第五篇：冷鏈相關(guān)知識培訓(xùn)

冷鏈相關(guān)知識培訓(xùn)

一、藥品冷鏈物流管理

藥品冷鏈物流管理一直是藥品經(jīng)營企業(yè)管理的重點(diǎn)，也是難點(diǎn)。

新版GSP從人員資質(zhì)、設(shè)施設(shè)備、驗(yàn)證、收貨與驗(yàn)收、儲存與養(yǎng)護(hù)、出庫、運(yùn)輸?shù)确矫嫣岢隽嘶疽螅麥缌丝赡艽嬖诘睦滏湐噫湰F(xiàn)象，新版GSP的實(shí)施，將全面提升藥品經(jīng)營企業(yè)冷鏈管理水平，實(shí)現(xiàn)全過程、全鏈條的冷鏈質(zhì)量管理目標(biāo)，為提高冷鏈藥品（疫苗、生物制品等）質(zhì)量提供了保障。冷藏概念

1、冷藏藥品：指對藥品貯藏、運(yùn)輸有冷處等溫度要求的藥品。

冷處：溫度2 ℃ ~10℃的貯藏、運(yùn)輸條件。生物制品應(yīng)在2 ℃ ~8℃避光貯藏、運(yùn)輸。溫度敏感的藥品種類：疫苗、血液制品、單克隆抗體、胰島素、干擾素、部分抗生素、其他蛋白類制劑

溫度敏感醫(yī)療器材：檢測診斷試劑、造影劑、醫(yī)用手術(shù)器械耗材

2、冷凍概念

冷凍藥品：指對藥品貯藏、運(yùn)輸有冷凍等溫度要求的藥品 冷凍：溫度-10℃ ~-25℃的貯藏、運(yùn)輸條件

冷凍藥品范圍，比較少見。抗癌的洛莫司汀膠囊和司莫司汀膠囊。治療新生兒呼吸窘迫綜合征的注射用牛肺表面活性劑 商品名稱：珂立蘇，人胎盤組織液、生長激素及類似物、促紅素及類似物、干擾素、麗珠腸樂、培菲康、所有胰島素制劑、人血白蛋白、注射用水溶性維生素、垂體后葉注射液、注射用尿激酶替莫唑胺膠囊、卡孕栓、珂立蘇等等

3、藥品溫度要求：穩(wěn)定性試驗(yàn)、溫度要求、有效期

藥品的溫度要求是通過穩(wěn)定性試驗(yàn)確定的，只有在標(biāo)示條件下可以確保有效期內(nèi)的質(zhì)量。4、溫度對藥品質(zhì)量的影響

溫度過高的影響：促進(jìn)變質(zhì)、揮發(fā)減量、破壞劑型 溫度過低的影響：遇冷變質(zhì)、凍破容器

低溫比高溫更危險——凍融循環(huán)

多肽、蛋白類藥品凍結(jié)會使效價降低，影響療效，疫苗凍結(jié)活性喪失，甚至產(chǎn)生有害毒素

5、超溫的危害

1）無效藥品會延遲治愈時間，增大患者治病負(fù)擔(dān) 2）引起本人抗藥性，引發(fā)菌株變異，增加治療難度

3）產(chǎn)生不良反應(yīng)，對患者造成進(jìn)一步傷害，在流通過程中對藥品儲運(yùn)、運(yùn)輸?shù)臏囟瓤刂剖俏覀冑|(zhì)量管理核心內(nèi)容！

6新版GSP之于冷鏈管理，新版修訂的有關(guān)藥品冷鏈管理的重點(diǎn)內(nèi)容 附錄：冷藏、冷凍藥品的儲運(yùn)管理（13條）1）、是提高了硬件標(biāo)準(zhǔn)

2）、是強(qiáng)化了對冷鏈藥品的儲存運(yùn)輸管理要求 7 強(qiáng)化了冷鏈儲運(yùn)要求

對藥品冷鏈過程以及之間的交接程序都做了規(guī)定，使冷鏈管理真正成為一個閉合的整體控制過程。

二、冷鏈基本要求、藥品冷鏈管理總體要求

企業(yè)經(jīng)營冷藏、冷凍藥品的，應(yīng)當(dāng)按照《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理》規(guī)范的要求，在收貨、驗(yàn)收、儲存、養(yǎng)護(hù)、出庫、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)根據(jù)藥品包裝標(biāo)示的溫度標(biāo)準(zhǔn)，采用經(jīng)過驗(yàn)證確認(rèn)的設(shè)施設(shè)備、技術(shù)方法和操作規(guī)程，實(shí)行連續(xù)、不間斷的溫度控制和實(shí)時監(jiān)測，保證藥品的儲運(yùn)環(huán)境始終控制在規(guī)定范圍內(nèi)。全程溫度實(shí)時監(jiān)測

收貨 → 驗(yàn)收 → 儲存 → 養(yǎng)護(hù) → 出庫 → 運(yùn)輸 連續(xù)不間斷溫度保障，經(jīng)過驗(yàn)證的設(shè)備、流程

2、冷藏、冷凍藥品安全有效

3、人員要求的相關(guān)條款

1）企業(yè)應(yīng)當(dāng)配備符合以下資格要求的質(zhì)量管理、驗(yàn)收及養(yǎng)護(hù)等崗位人員：

經(jīng)營疫苗的企業(yè)還應(yīng)當(dāng)配備2名以上專業(yè)技術(shù)人員專門負(fù)責(zé)疫苗質(zhì)量管理和驗(yàn)收工作，專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)具有預(yù)防醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、微生物或醫(yī)學(xué)等專業(yè)本科以上學(xué)歷及中級以上專業(yè)技術(shù)職稱，并有3年以上從事疫苗管理或技術(shù)工作經(jīng)歷。

2）從事特殊管理的藥品、冷藏和冷凍藥品儲存和運(yùn)輸?shù)裙ぷ鞯娜藛T，應(yīng)當(dāng)接受相關(guān)法律法規(guī)和專業(yè)知識培訓(xùn)并經(jīng)考核合格后方可上崗。

3）冷藏、冷凍藥品的裝箱、裝車等項(xiàng)作業(yè)，應(yīng)當(dāng)由專人負(fù)責(zé)。

4、職責(zé)要求

質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)：具體負(fù)責(zé)冷鏈藥品的質(zhì)量管理。專人負(fù)責(zé)疫苗的質(zhì)量管理與驗(yàn)收 專人負(fù)責(zé)冷鏈藥品的收貨、運(yùn)輸工作 專人負(fù)責(zé)重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)檢查在庫儲存的藥品 專人負(fù)責(zé)裝箱、裝車等項(xiàng)作業(yè)

專人對冷鏈設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)測和維護(hù) 必要時可成立專門的冷鏈藥品的質(zhì)量小組

5、人員資格和要求

任職資格 符合本規(guī)范基本規(guī)定 從事儲存和運(yùn)輸需經(jīng)過培訓(xùn)并考核合格

從事疫苗質(zhì)量管理和驗(yàn)收：預(yù)防醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、微生物或醫(yī)學(xué)等專業(yè)本科以上學(xué)歷及中級以上專業(yè)技術(shù)職稱，基本要求，熟悉冷鏈管理要求，具備應(yīng)急處理的能力

6、人員培訓(xùn)

對象：對內(nèi)：相關(guān)崗位員工(收貨、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、出庫復(fù)核、運(yùn)輸）對外：承運(yùn)商、分銷商

內(nèi)容：法律法規(guī)及本規(guī)范、企業(yè)制度文件、專業(yè)知識、應(yīng)急預(yù)案 時間：崗前、定期，變更

7、制度文件

1）企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立藥品采購、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、銷售、出庫復(fù)核、銷后退回和購進(jìn)退出、運(yùn)輸、儲運(yùn)溫濕度監(jiān)測、不合格藥品處理等相關(guān)記錄，做到真實(shí)、完整、準(zhǔn)確、有效和可追溯。2）記錄及憑證應(yīng)當(dāng)至少保存5年。疫苗、特殊管理的藥品的記錄及憑證按相關(guān)規(guī)定保存。確保各環(huán)節(jié)的記錄做到真實(shí)、完整、準(zhǔn)確、有效和可追溯

8、設(shè)施設(shè)備

庫房應(yīng)當(dāng)配備以下設(shè)施設(shè)備：

1）有效調(diào)控溫濕度及室內(nèi)外空氣交換的設(shè)備； 2）自動監(jiān)測、記錄庫房溫濕度的設(shè)備；

經(jīng)營冷藏、冷凍藥品的，應(yīng)當(dāng)配備以下設(shè)施設(shè)備：

1）與其經(jīng)營規(guī)模和品種相適應(yīng)的冷庫，經(jīng)營疫苗的應(yīng)當(dāng)配備兩個以上獨(dú)立冷庫； 2）用于冷庫溫度自動監(jiān)測、顯示、記錄、調(diào)控、報(bào)警的設(shè)備； 3）冷庫制冷設(shè)備的備用發(fā)電機(jī)組或雙回路供電系統(tǒng)；

4）對有特殊低溫要求的藥品，應(yīng)當(dāng)配備符合其儲存要求的設(shè)施設(shè)備； 5）冷藏車及車載冷藏箱或保溫箱等設(shè)備。

運(yùn)輸冷藏、冷凍藥品的冷藏車及車載冷藏箱、保溫箱應(yīng)當(dāng)符合藥品運(yùn)輸過程中對溫度控制的要求。冷藏車具有自動調(diào)控溫度、顯示溫度、存儲和讀取溫度監(jiān)測數(shù)據(jù)的功能；冷藏箱及保溫箱具有外部顯示或采集箱體內(nèi)溫度數(shù)據(jù)的功能。

【附錄】第二條 企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照《規(guī)范》的要求配備相應(yīng)的冷藏、冷凍儲運(yùn)設(shè)施設(shè)備及溫（濕）度自動監(jiān)測系統(tǒng)，并加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理。

1）冷庫設(shè)計(jì)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求；冷庫具有自動調(diào)控溫度的功能，有備用發(fā)電機(jī)組或雙回路供電系統(tǒng)。

2）冷庫按照實(shí)際經(jīng)營需要，合理劃分出收貨驗(yàn)收、儲存、包裝物料預(yù)冷、裝箱發(fā)貨、待處理藥品存放等區(qū)域，并有明顯標(biāo)示。驗(yàn)收、儲存、拆零、冷藏包裝、發(fā)貨等作業(yè)活動，應(yīng)當(dāng)在冷庫內(nèi)完成。

3）冷藏車具有自動調(diào)控溫度的功能，其配置符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求；冷藏車廂具有防水、密閉、耐腐蝕等性能, 車廂內(nèi)部留有保證冷氣充分循環(huán)的空間。

4）冷藏箱、保溫箱應(yīng)當(dāng)具有良好溫度穩(wěn)定性的保溫性能；冷藏箱具有自動調(diào)控溫度的功能，保溫箱配備蓄冷劑以及與藥品隔離的裝置。

5）冷庫配置溫濕度自動監(jiān)測系統(tǒng)，冷藏車、冷藏箱和保溫箱配置溫度自動監(jiān)測系統(tǒng)，均可實(shí)時采集、顯示、記錄溫（濕）度數(shù)據(jù)，并具有遠(yuǎn)程及就地實(shí)時報(bào)警功能，可通過計(jì)算機(jī)讀取和存儲所記錄的監(jiān)測數(shù)據(jù)。

6）應(yīng)當(dāng)定期對冷庫、冷藏車以及冷藏箱、保溫箱進(jìn)行檢查、維護(hù)并予以記錄。

9、設(shè)施設(shè)備范圍

經(jīng)營冷藏、冷凍藥品的，應(yīng)當(dāng)配備與其經(jīng)營規(guī)模和品種相適應(yīng)的冷庫、冷藏車及冷藏箱或保溫箱、自動溫濕度監(jiān)控系統(tǒng)和設(shè)備

冷鏈設(shè)施設(shè)備的使用原則：冷藏、冷凍藥品溫度保障設(shè)施設(shè)備均須經(jīng)過驗(yàn)證確認(rèn)的可使用。

（三）1、冷鏈藥品購進(jìn)

購進(jìn)冷鏈藥品時應(yīng)在供貨合同或質(zhì)量保證協(xié)議中對冷鏈藥品的儲存、運(yùn)輸提出明確要求。供貨方委托運(yùn)輸藥品的，企業(yè)采購部門要提前向供貨單位索要委托的承運(yùn)方式、承運(yùn)單位、啟運(yùn)時間等信息，并將上述情況提前通知收貨人員；

2、冷鏈?zhǔn)肇涷?yàn)收

1）冷藏、冷凍藥品到貨時，應(yīng)當(dāng)對其運(yùn)輸方式及運(yùn)輸過程的溫度記錄、運(yùn)輸時間等質(zhì)量控制狀況進(jìn)行重點(diǎn)檢查并記錄。對不符合溫度要求的藥品應(yīng)當(dāng)拒收。

2）收貨人員對符合收貨要求的藥品，應(yīng)當(dāng)按品種特性要求放于相應(yīng)待驗(yàn)區(qū)域，或設(shè)置狀態(tài)標(biāo)志，通知驗(yàn)收。冷藏、冷凍藥品應(yīng)當(dāng)在冷庫內(nèi)待驗(yàn)。

3、冷鏈?zhǔn)肇涷?yàn)收

查;運(yùn)輸方式：查看車輛（保溫箱）、運(yùn)單

過程溫度：查看過程溫度記錄

運(yùn)輸時間：比對合同時間，以往時間。

測：檢測實(shí)際到貨溫度

冷藏車測量車內(nèi)溫度，并抽查包裝箱內(nèi)溫度 冷藏箱需要逐箱檢查溫度，不得采取抽查方式

記：記錄以上內(nèi)容，并按規(guī)定時間保存。

4、冷鏈?zhǔn)肇涷?yàn)收

超溫拒收 對不符合溫度要求的藥品應(yīng)當(dāng)拒收，保存采集到的溫度數(shù)據(jù)，將藥品隔離存放于符合規(guī)定要求的溫度環(huán)境中，并報(bào)質(zhì)量管理部門處理。

銷后退回 要嚴(yán)格檢查溫度控制狀況，售出時間較長的，要求退貨方提供溫度控制說明文件及售出期間相關(guān)溫度控制數(shù)據(jù)，不能提供相關(guān)文件及數(shù)據(jù)的，應(yīng)當(dāng)拒收，做好記錄并報(bào)質(zhì)量管理部門處理。

5、冷鏈儲存養(yǎng)護(hù)—儲存

企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)藥品的質(zhì)量特性對藥品進(jìn)行合理儲存，并符合以下要求：

1）按包裝標(biāo)示的溫度要求儲存藥品，包裝上沒有標(biāo)示具體溫度的，按照《中華人民共和國藥典》規(guī)定的貯藏要求進(jìn)行儲存； 2）儲存藥品相對濕度為35%～75%；

6、冷鏈儲存養(yǎng)護(hù)—碼放

【附錄】第五條 儲存過程中，冷藏、冷凍藥品的碼放方式應(yīng)當(dāng)符合以下要求。

1）冷庫內(nèi)藥品的堆垛間距，藥品與地面、墻壁、庫頂部的間距符合《規(guī)范》的要求； 冷庫內(nèi)制冷機(jī)組出風(fēng)口100厘米范圍內(nèi)，以及高于冷風(fēng)機(jī)出風(fēng)口的位置，不得碼放藥品；（藥品堆碼垛間距不小于5厘米，與庫房內(nèi)墻、頂、溫度調(diào)控設(shè)備及管道等設(shè)施間距不小于30厘米，與地面間距不小于10厘米。）

7、冷鏈儲存養(yǎng)護(hù)—儲存管理

應(yīng)按GSP要求，根據(jù)冷藏藥品的品種、批號分類合理放置。藥品儲存環(huán)境溫濕度超出規(guī)定范圍時，應(yīng)當(dāng)及時采取有效措施進(jìn)行調(diào)控，防止溫濕度超標(biāo)對藥品質(zhì)量造成影響。所有冷藏冷凍藥品均應(yīng)按重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種按月進(jìn)行循環(huán)養(yǎng)護(hù)檢查。應(yīng)制定冷藏儲存管理應(yīng)急預(yù)案，對發(fā)生停電、設(shè)備故障等異常情況及時采取應(yīng)對措施

8、冷鏈出庫管理

冷藏、冷凍藥品的裝箱、裝車等項(xiàng)作業(yè)，應(yīng)當(dāng)由專人負(fù)責(zé)并符合以下要求： 1）車載冷藏箱或保溫箱在使用前應(yīng)當(dāng)達(dá)到相應(yīng)的溫度要求； 2）應(yīng)當(dāng)在冷藏環(huán)境下完成冷藏、冷凍藥品的裝箱、封箱工作；

3）裝車前應(yīng)當(dāng)檢查冷藏車輛的啟動、運(yùn)行狀態(tài)，達(dá)到規(guī)定溫度后方可裝車； 4）啟運(yùn)時應(yīng)做好運(yùn)輸記錄，內(nèi)容包括運(yùn)輸工具和啟運(yùn)時間等。

9、冷鏈出庫管理—冷藏車裝車

【附錄】第九條 使用冷藏車運(yùn)送冷藏、冷凍藥品的，啟運(yùn)前應(yīng)當(dāng)按照以下要求操作：

1）提前打開制冷機(jī)組和溫度監(jiān)測設(shè)備，預(yù)熱或預(yù)冷至規(guī)定的溫度；

2）開始裝車時關(guān)閉制冷機(jī)組，并盡快完成藥品裝車；

3）藥品裝車完畢，及時關(guān)閉車廂廂門，檢查廂門密閉情況，并上鎖；

4）啟動并檢查制冷機(jī)組、溫度監(jiān)測系統(tǒng)運(yùn)行狀況，設(shè)備運(yùn)行正常方可啟運(yùn)。

10、冷鏈出庫管理—冷藏車裝車碼放

【附錄】第五條 儲存、運(yùn)輸過程中，冷藏、冷凍藥品的碼放應(yīng)當(dāng)有利于溫度的有效控制符合要求。

2）冷藏車廂內(nèi)，藥品與廂內(nèi)前板距離不小于10厘米的通風(fēng)距離，與后板、側(cè)板、底板間應(yīng)當(dāng)保持不小于5厘米，藥品碼放高度不得超過制冷機(jī)組出風(fēng)口下沿，確保氣流正常循環(huán)和溫度均勻分布。

11、冷鏈運(yùn)輸管理—運(yùn)輸方式選擇

【附錄】第七條 企業(yè)運(yùn)輸冷藏、冷凍藥品，應(yīng)當(dāng)根據(jù)藥品數(shù)量、運(yùn)輸距離、運(yùn)輸時間、溫度要求、外界溫度等情況，選擇適宜的運(yùn)輸工具和溫控方式，確保運(yùn)輸過程溫度符合要求。

冷藏、冷凍藥品運(yùn)輸過程中，應(yīng)當(dāng)實(shí)時采集、記錄、上傳冷藏車、冷藏箱或者保溫箱內(nèi)的溫度數(shù)據(jù)。對運(yùn)輸過程中溫度超出規(guī)定范圍的時，溫濕度監(jiān)測系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)實(shí)時發(fā)出報(bào)警指令，由相關(guān)人員查明原因，及時采取有效措施進(jìn)行調(diào)控。冷藏車：優(yōu)：長時間、大批量 缺：耗能高、污染大

冷藏箱或保溫箱：造價較低、使用方便。適用于小批量、少量。多次的冷藏藥品的低溫配送。過程溫度實(shí)時監(jiān)測和報(bào)警

12、冷鏈運(yùn)輸管理

1）企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)藥品的溫度控制要求，在運(yùn)輸過程中采取必要的保溫或冷藏、冷凍措施。運(yùn)輸過程中，藥品不得直接接觸冰袋、冰排等蓄冷劑，防止對藥品質(zhì)量造成影響。

第一百零八條 在冷藏、冷凍藥品運(yùn)輸途中，應(yīng)當(dāng)實(shí)時監(jiān)測并記錄冷藏車、冷藏箱或保溫箱內(nèi)的溫度數(shù)據(jù)。

2）企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定冷藏、冷凍藥品運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案，對運(yùn)輸途中可能發(fā)生的設(shè)備故障、異常氣候影響、交通擁堵等突發(fā)事件，能夠采取相應(yīng)的應(yīng)對措施。

13、冷鏈運(yùn)輸管理—冷藏車運(yùn)輸

冷藏車在運(yùn)輸過程中應(yīng)保證制冷設(shè)備不間斷運(yùn)轉(zhuǎn) 冷藏車應(yīng)安裝自動溫度監(jiān)控、記錄、報(bào)警系統(tǒng)

冷藏車應(yīng)合理碼放藥品，車廂內(nèi)留有適宜的間隙，便于氣流循環(huán)，車箱底部應(yīng)有墊板保持空隙。建立冷鏈藥品運(yùn)輸應(yīng)急機(jī)制

14、冷鏈運(yùn)輸管理—冷藏/保溫箱運(yùn)送

【附錄】第八條 使用冷藏箱、保溫箱運(yùn)送冷藏藥品的，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)過驗(yàn)證的標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程

進(jìn)行藥品包裝和裝箱的操作。

1）裝箱前將冷藏箱、保溫箱預(yù)熱或預(yù)冷至符合藥品包裝標(biāo)示的溫度范圍內(nèi)；

2）按照驗(yàn)證確定的條件，在保溫箱內(nèi)合理放置與溫度控制及運(yùn)輸時限相適應(yīng)的蓄冷劑；

3）保溫箱內(nèi)應(yīng)當(dāng)使用隔熱裝置，將藥品與低溫蓄冷劑進(jìn)行隔離；

4）藥品裝箱后，冷藏箱要啟動冷藏動力電源和溫度監(jiān)測設(shè)備，保溫箱內(nèi)啟動溫度監(jiān)測設(shè)備，對箱內(nèi)溫度開始實(shí)時監(jiān)測和記錄后，將箱體密閉；

15、冷鏈運(yùn)輸管理—運(yùn)輸原則

1）盡量采用最快速的運(yùn)輸方式，縮短運(yùn)輸時間； 2）盡量采用直達(dá)客戶的運(yùn)輸方式，避免運(yùn)途中轉(zhuǎn)； 3）盡量采用能全程保持冷藏溫度的運(yùn)輸方式；

4）冬季盡量避免夜間運(yùn)輸，注意防止冷藏藥品發(fā)生凍結(jié)變質(zhì)；

5）盡量避免夏季高溫時節(jié)運(yùn)輸，必要時應(yīng)在早、晚運(yùn)輸，減少外界溫度的影響。

16、冷鏈運(yùn)輸管理—運(yùn)輸過程管理

明確跟蹤部門、崗位及責(zé)任人，及時通知客戶發(fā)出時間、發(fā)運(yùn)方式及預(yù)計(jì)到達(dá)時間。如果超出預(yù)計(jì)時間，應(yīng)查明原因。跟蹤到客戶，并做好客戶反饋信息記錄。

17、冷鏈信息跟蹤

從到貨開始記錄到貨時間及溫度情況，驗(yàn)收時間、入庫時間，儲存位置，庫存情況、冷庫溫度、出庫時間及當(dāng)前出庫的環(huán)境溫度、運(yùn)輸在途溫度、到達(dá)對方倉庫時的溫度和時間等，一系列相關(guān)信息，系統(tǒng)都形成記錄保存。保證了信息的可追朔性。

18、冷鏈藥品退貨

冷鏈藥品一般無質(zhì)量問題不允許退貨：運(yùn)輸成本太貴，銷售期間溫度難以保證符合要求。銷后退回的冷鏈藥品，退貨方應(yīng)提供的溫度控制說明文件和售出期間溫度控制的相關(guān)數(shù)據(jù)，在交接時應(yīng)重點(diǎn)檢查運(yùn)輸記錄中的運(yùn)輸方式、運(yùn)輸設(shè)備、及溫度狀況、運(yùn)輸時間等內(nèi)容，確保在銷售環(huán)節(jié)的存儲符合規(guī)范規(guī)定；對于不能提供文件、數(shù)據(jù)，或溫度控制不符合規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)拒收，做好記錄并報(bào)質(zhì)量管理部門處理。

19、冷鏈風(fēng)險管理

【附錄】第十條 企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定冷藏、冷凍藥品儲存和運(yùn)輸過程中溫度控制的應(yīng)急預(yù)案，對出現(xiàn)異常氣候、設(shè)備故障、交通事故等意外或緊急情況，及時采取有效風(fēng)險控制措施，防止因異常情況造成藥品存放溫度的失控。

【附錄】第十一條 企業(yè)制定的應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)包括應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、人員職責(zé)、設(shè)施設(shè)備、外部協(xié)作資源、應(yīng)急措施等內(nèi)容，并不斷加以完善和優(yōu)化。20、冷鏈委托承運(yùn)管理

【附錄】第十三條 企業(yè)委托其他單位運(yùn)輸冷藏、冷凍藥品時，應(yīng)當(dāng)保證委托運(yùn)輸過程符合《規(guī)范》要求。

1）與承運(yùn)方簽訂委托運(yùn)輸協(xié)議，內(nèi)容包括承運(yùn)方制定并執(zhí)行符合《規(guī)范》要求的運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程，對運(yùn)輸過程中溫度控制和實(shí)時監(jiān)測的要求，明確運(yùn)輸過程中的質(zhì)量安全責(zé)任；

2）索取承運(yùn)單位的運(yùn)輸資質(zhì)文件、運(yùn)輸設(shè)施設(shè)備證明、設(shè)施設(shè)備驗(yàn)證文件、承運(yùn)人員資質(zhì)文件、運(yùn)輸過程溫度控制及監(jiān)測等相關(guān)資料；

3）承運(yùn)單位冷藏、冷凍運(yùn)輸設(shè)施設(shè)備未經(jīng)驗(yàn)證或不具備實(shí)時監(jiān)測溫度功能的，不得委托承運(yùn)；

4）應(yīng)當(dāng)定期對承運(yùn)方的運(yùn)輸設(shè)施設(shè)備、人員資質(zhì)、質(zhì)量保障能力、安全運(yùn)輸能力、風(fēng)險控制能力等進(jìn)行審計(jì)，審計(jì)報(bào)告應(yīng)當(dāng)存檔；

5）根據(jù)承運(yùn)方的資質(zhì)和條件，必要時應(yīng)當(dāng)對承運(yùn)方的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核。