第一篇：服務標兵申報表

軍隊退休離休干部休養所

優秀服務標兵的主要事跡

我所某某同志，自工作以來，一直愛崗敬業，有著強烈的事業心和工作責任感。堅持深入貫徹落實科學發展觀，政治作風優良，多次被評為先進工作者。

作為軍休所所長，他全面主持所里工作，嚴格按照《所長職責》要求自己，認真貫徹黨的方針、政策，遵守國家的法律、法規。堅持四項基本原則，在思想上、政治上與黨中央保持一致，與局黨組保持一致。積極帶領全所同志堅持以人為本，全心全意為軍休干部服務，全面完成干休所各項工作任務。充分調動全體工作人員的積極性，構建出團結、和諧、齊心、奮進的工作環境。

為工作需要，他積極參加各類政治、文化和業務學習活動。在加強自身學習的同時，也時刻抓緊所內工作人員和老干部的學習活動，對行動不便的老同志，堅持送學上門，嚴抓軍休所黨員參學率。積極配合市局軍休科按照黨和政府關于安置軍隊離退休干部的方針、政策和規定，落實軍休干部政治待遇、生活待遇。日常工作能按照所里分工，抓好各項工作的貫徹落實，養成了今日事今日畢，雷厲風行抓落實的習慣。

他視老同志為親人，熱情服務，盡心盡力為軍休干部解決好生活中遇到的實際困難。制定了工作人員包戶走訪制度、軍休干部祝壽制度、院內綠化管理等各項制度，切實的保證了軍休干部生活環境優美，精神生活滿足。他經常提前到達所內，和在所內偶遇的軍休干部進行真誠的溝通交流；經常利用空閑時間陪老干部門進行門球運動，扎扎實實的深入到老干部中間；堅持定期上門拜訪老干部，積極掌握老干部的各項情況。深得軍休干部好評。

另外，該同志注重研究服務軍休工作的新方法和新途徑。積極組織老干部開展各項健康有益的文體活動，做到有問必答、有求必應、有難必幫、隨叫隨到，全心全意為離退休老同志服務，展現了一個軍休所管理人員的良好形象。

第二篇：安全標兵申報表

二O一四年 七月份安全生產標兵申報表

姓名 劉建飛 性別 文化程度

所在單位

男 皮帶隊

年齡 參加工作時間 2009.12

政治 面貌 工種 出勤

群眾 皮帶司機 27 初中

1、堅持“安全第一”的安全生產方針，認真執行安全生產

主

管理制度，嚴格履行安全生產責任制；

2、模范遵守安全各項規章制度

3、在工作中能嚴格按照《煤礦安全規程》、《作業規程》、《操作規程》及施工和技術標準進行作業；

4、個人安全工作績效考核成績優秀。

所在 單位 意見 要

5、模范遵守安全各項規章制度

6、堅持“安全第一”的安全生產方針，認真執行安全生產

管理制度，嚴格履行安全生產責任制；

7、所在單位安全質量達標。安全成績較好 事跡

評選 領導組意見

二O一四年七月份安全生產標兵申報表

姓名 郭彭彭 性別 文化程度

所在單位

男 皮帶隊

年齡 參加工作時間

2007.12

政治 面貌 工種 出勤

群眾 皮帶司機 27 初中

1、堅持“安全第一”的安全生產方針，認真執行安全生產

主

管理制度，嚴格履行安全生產責任制；

2、模范遵守安全各項規章制度

3、在工作中能嚴格按照《煤礦安全規程》、《作業規程》、《操作規程》及施工和技術標準進行作業；

4、個人安全工作績效考核成績優秀。

所在 單位 意見 要

5、模范遵守安全各項規章制度

6、堅持“安全第一”的安全生產方針，認真執行安全生產

管理制度，嚴格履行安全生產責任制；

7、所在單位安全質量達標。安全成績較好 事跡

評選 領導組意見

二O一四年七月份安全生產標兵事跡材料

劉建飛是皮帶隊一名皮帶司機，主要負責103、104皮帶運輸機系統的維護、原煤生產運輸、人員安全管控等工作。在本月工作中，他工作勤奮，作風優良，大膽管理，敢于負責，充分發揮皮帶司機作用，帶領這個片的全體員工，在上級和工區的正確領導下，以貫徹落實上級各類指示精神為導向，以保持轄區安全穩定為目標，突出“以人為本”的安全管理理念，團結進取、開拓創新，安全順利完成各項生產任務，取得了優異的成績。

他始終將安全管理作為自己的第一責任，以安全履責確保一方平安。他自覺帶頭遵守礦、區各項規章制度，無違法違紀行為，工作中無失誤和責任事故；他力求不斷提高自身素質和管理水平，認真學習貫徹國家法律法規和上級安全文件以及一系列的安全工作會議精神，在提高自身理論素質的同時，還注重加強了業務技術知識學習，提高了自身素質和管理水平。工作中，他以身作則、大膽管理、兢兢業業、任勞任怨，工作上以大局為重，不分份內份外，從不計較個人得失，為我隊整體工作，安全持續穩定發展做到盡職盡責，充分發揮了模范帶頭作用。

安全工作的好壞，在很大程度上取決于人的主觀能動性的發揮，因此，加強對人的管理，控制人的不安全行為，對于搞好安全工作是十分必要的，他根據各工種的職責不同，采取各崗位不同的管理方式，全面打造了安全平臺。

1、皮帶司機的管理：單獨作業安全系數低，他能規范操作，牢固樹立自主保安的意識，養成獨立工作的習慣，杜絕“三違”現象的發生。

2、日常維修機工的管理：他和員工牢固樹立自主保安和互保聯保的意識，按章作業，掛牌停機檢修，協調好與崗位工的關系，防止意外事故發生。

3、單崗人員管理：單兵作業、混合作業是皮帶運輸工作的一大特點，因此，他嚴格按照單崗人員作業管理規定，結合互保聯保結對體系，確保了單崗作業人員安全。

皮帶隊

2014年8月3日 二 O一四年七月份安全生產標兵事跡材料

郭彭彭是皮帶隊一名維護工，主要分管下組煤二部皮帶運輸機系統的維護、原煤生產運輸等工作。在本月工作中，他工作勤奮，作風優良，大膽管理，敢于負責，充分發揮基層管理人員作用，帶領這個片的全體員工，在上級和我隊的正確領導下，以貫徹落實上級各類指示精神為導向，以保持轄區安全穩定為目標，突出“以人為本”的安全管理理念，團結進取、開拓創新，安全順利完成各項生產任務，取得了優異的成績。

一、提高自身素質，時時處處發揮模范帶頭作用。

二、加強思想引導，提高全員安全意識。

三、不斷完善制度，用制度的約束保障安全生產。

四、堅持“以人為本”，科學管理，打造安全平臺。

五、突出現場管理，及時有效排除現場隱患。

六、注重大型工程管理，以措施約束員工行為。

本月，他分管區域實現了系統穩定、人員安全，班組消滅了輕微傷以上人身事故，杜絕了嚴重三違的發生，全年實現了機電“零事故”，實現了各項安全奮斗目標，為全區的安全生產奠定了堅實的基礎，確保了一方熱土的平安，為區隊安全生產做出了貢獻。

皮帶隊

2014年8月3日

七月份安全標兵申報表及事跡材料

皮

帶

隊2014.8.3

第三篇：市級文明標兵學校申報表

附件2：

南陽市文明標兵學校申報表

（2011-2012）

注：事跡介紹可另附紙，但不得超過2000

—7—

字。

—8—

第四篇：服務標兵（精選）

2014年外一護“服務標兵”實施方案及評選結果

為激勵護士愛崗敬業、積極進取、勇于奉獻，提高護理質量和護士的整體素質，為患者提供安全、優質、滿意的護理服務，根據院級要求，我科制定了 “服務標兵”評選方案，具體方案如下：

一、指導思想

“服務標兵”評選，以提高護理質量、改善服務態度、發揮典型示范作用為目的，激勵護士工作熱情，提高護士服務意識，為患者提供安全、優質、滿意的護理服務。

二、組織領導

為了確保評選工作順利開展，特成立科室評選領導小組，領導小組由以下成員組成：

組

長：魏疆 副組長：胡群

成 員：陳正艷

陳小麗

三、評選標準。

“服務標兵”評選，以公平、公開、公正為原則，采用票決的方式開展評選活動，具體評選標準如下：

1、有護士執業證；

2、從事一線工作；

3、院齡2年（含2年）以上；

4、大專以上文憑；

5、近3年無重大工作失誤，活動期間無差錯及糾紛；

6、活動期間病假累計10天、事假累計5天以下；

7、活動期間無投訴或投訴經查實無過失的；

8、有團結協作精神。

9、服從科室安排。

四、2014年外一科“服務標兵”評選結果：

根據院級“星級護士”評選實施方案及科室“服務標兵”評選方案，我科于5月 日召開會議進行公開評選，評選結果如下：

1、評選名額

按科室人員的20%評選，科室有護士共15人，本次評選活動最終將評選出3名服務標兵。

2、根據院級“星級護士”評選方案要求，符合評選條件的“服務標兵”候選人有

陳正艷

陳小麗

陳小琴

程建虹

王榜麗

王茜

趙紅

李佳佳

賓娟

王珍珍 共10人 不符合評選條件的人員有 胡群（護士長不參加評選）

鄧娜娜（休病假）

鐘婷（新進）

王倩（新進）

向小英（新進）共5人。

1、評選方式

以無記名投票的方式，從符合條件的10人當中每人可選3名，最終取前3名為“服務標兵”。

2、評選結果：共

票

3、科室“服務標兵”名單

第五篇：服務標兵材料

文章標題：服務標兵材料

xx自95年入行后，一直在一線工作，通過不斷的努力學習，2003年還順利通過了三星級員工達標考試。自98年以來，一直擔任xxx專柜負責人，能夠帶好頭，負起責，帶領員工內強素質，外樹形象，一絲不茍地做好優質服務，工作一直走在前列。一是到2005年末，所帶領的xxx儲蓄所人民幣儲蓄存款余額達到1.2億

元，比年初增加了2740萬元；是多年來同期增長最好的一年，在全轄儲蓄機構中名列前茅；辦理保險等中間業務450萬元，完成計劃的200；二是規范化服務工作再上新臺階，成績斐然。對外贏得顧客好評如潮，對內在每次得檢查中全面達標；三是內部管理進一步加強，保證了業務的安全經營，無違規違紀和安全責任事故發生，沒有受到任何抱怨和客戶投訴。

一、牢記“一切為了客戶，服務盡善盡美”的服務理念，強化服務與管理，扎扎實實做好規范化服務，促進了業務的穩定發展。

工作中，該同志深刻認識到客戶資源對xx行生存發展的重要意義，時刻將為客戶做好優質服務作為自己的座右銘，不斷查找服務工作中存在的差距與不足，增強改進服務工作的自覺性。在服務工作的細節上，追求完美，不管工作有多忙，始終做到“三聲”要求，堅持站立服務，微笑服務，熱情服務，把優質服務工作做到客戶的心坎上。在日常工作中，該同志自覺從自身做起，一絲不茍地做好每一件事情。帶領全所人員，堅持從接電話、回答客戶提問等小事坐起，按照規范化服[找材料到好范文 wenmi114.com-www.tmdps.cn-網上服務最好的文秘資料站點]務標準嚴格要求自己，給客戶留下了“四種印象”：一是儀表大方、舉止端正、精神飽滿，顯示xxx行精神風貌的第一種印象；二是熱情周到、時刻微笑服務，使用文明用語，顯示xxx行道德風尚的第二種印象；三是當好客戶參謀、想客戶所想、做客戶貼心人，顯示xxx行真誠服務的第三種印象；四是操作規范、辦理業務高效、節省客戶時間，顯示xxx行業務精湛的第四種印象。堅持不懈的努力、持之以恒的印象，使該同志得到了客戶的認可，促進了業務的發展。如有一客戶經常到該同志處換取零錢，雖然沒在該處開戶，但每次該同志都對他熱情服務，有時沒有零錢，就給他耐心解釋，并請他留下聯系電話，有零錢時再通知他。雖然這種服務對該同志來說很正常，但在客戶看來，卻覺得很感動。主動告訴她，他一直在xxx行開戶，零錢經常不夠用，到別的銀行兌換，又經常因沒有開戶而換不到零錢，碰了不少“軟釘子”，在該同志這兒，卻感受到了一種實實在在貼心的服務。因此主動在該處開了一個帳戶，一次性存入8萬元。到今年底，僅7個月的時間，此客戶已在該處存款30余筆，余額達到180多萬元。

二、努力提高本單位的集體服務水平，帶出了一個服務高效的團隊。一花獨放不是春，百花齊放才能春色滿園。工作中，該同志堅持以人為本，緊貼業務，樹立全新的經營理念和服務意識，注重發揮團隊的力量。每次的班前例會，該同志都對服務情況進行總結，并對每個人的服務情況交由大家相互評議，開展內部批評教育，凡發生不規范言行的，都要做自我檢討，從而在儲蓄所內部形成了“心向客戶，互相學習，互相監督，嚴管自己”的服務氛圍。

同時，努力將服務向深層次推進，帶領全所大練基本功，做到服務技能熟練化，努力實現“服務技能無障礙”。該同志以身作則，并對全所人員嚴格要求，自覺熟練掌握各項業務操作技能，提高工作效率，力爭在最短的時間內為客戶準確辦完每一項業務，決不因誤操作或技術不熟練延長客戶等候時間。特別是針對2005年系統進行升級，操作變化較大的情況，為能夠熟練掌握各項業務基本操作技能，既快又準地為客戶辦理各項業務，消滅人為的技能障礙，該同志帶領全所同事，抓緊班中、班后的點滴時間，進行專業知識的學習和技能的練習，對各項業務尤其是新業務的操作規定力求全面掌握、熟記其祥。經過共同努力，該所已形成了一支技術過硬、業務全面的高素質隊伍。在xxx行組織的星級員工考試中，該同志以優異成績率先通過了測試，達到了三星級員工標準。其他幾位同事也都達到了星級員工的標準。

三、擴大服務范圍，提倡柜臺外服務。多年的經驗使該同志認識到，僅限于柜臺內的服務是不夠的，要將優質服務延伸到柜臺外，才能更好地做好服務工作。對我行的客戶，該同志一直堅持重點定期走訪，每逢節假日或他們的生日，必登門拜訪。平常堅持每周通電話，經常交流、溝通，把農行的服務產品及時地宣傳給他們，并及時了解他們在業務上的要求，盡量予以滿足。一年來，該同志沒歇過幾個完整的節假日，一心用在跑戶上，通過這種心貼心的服務，增進了我行與客戶的感情，樹立了我行形象，該同志的服務也得到了廣大客戶的認可。在激烈的競爭中，該所各項業務的快速發展就是一個很好的證明。

澳柯瑪有句名言，沒有最好，只有更好

。雖然取得了一些成績，但該同志深知服務無止境的道理，仍將朝著既定目標不斷努力，再創新高。

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