第一篇：馮原鎮(zhèn)注重轉(zhuǎn)作風(fēng)強(qiáng)服務(wù)[最終版]

馮原鎮(zhèn)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

撤鄉(xiāng)并鎮(zhèn)后，馮原鎮(zhèn)以開展干部作風(fēng)整頓活動(dòng)為切入

點(diǎn)，從抓黨員干部思想教育入手，改變干部作風(fēng)，有效增強(qiáng)黨員干部服務(wù)能力，提升黨員干部為民、利民、富民的良好形象。

一是抓學(xué)習(xí)強(qiáng)整改。扎實(shí)開展干部集中學(xué)習(xí)討論活動(dòng)，深刻剖析干部在工作、生活、作風(fēng)方面存在的問題，提出今后的整改措施和工作建議，增強(qiáng)干部之間互動(dòng)交流，增進(jìn)理解支持，加強(qiáng)互信溝通，有效強(qiáng)化了政府團(tuán)隊(duì)的號(hào)召力、凝聚力和執(zhí)行力。

二是抓措施促轉(zhuǎn)變。切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)群眾意識(shí)，促使干部轉(zhuǎn)型，建立“服務(wù)型、務(wù)實(shí)型、廉潔型”政府。嚴(yán)格值班考勤，強(qiáng)化服務(wù)職能，按時(shí)遵守上下班制度，開展微笑服務(wù)，熱情接待群眾來人辦事；杜絕干部“走讀”現(xiàn)象，要求以“鎮(zhèn)”為家，駐村干部必須每天到村；每月幫助村里辦成一件實(shí)事，幫扶1個(gè)困難戶解決1-2個(gè)實(shí)際問題。

三是抓梳理保維穩(wěn)。健全群眾工作網(wǎng)絡(luò)，深化基層組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加強(qiáng)鎮(zhèn)村聯(lián)動(dòng)，深入實(shí)施“大走訪、大接訪”活動(dòng)。黨員干部走村入戶，與群眾交朋友、拉家常，切實(shí)知民怨、解民難、化民憂。梳理解決信訪案件5件，化解大小糾紛20余起，群眾糾紛成功調(diào)處率達(dá)到98%以上。

第二篇：改學(xué)風(fēng) 轉(zhuǎn)作風(fēng) 強(qiáng)服務(wù)

改學(xué)風(fēng) 轉(zhuǎn)作風(fēng) 強(qiáng)服務(wù) 暢通服務(wù)群眾“最后一公里”

——麒麟?yún)^(qū)經(jīng)作中心黨總支服務(wù)型黨組織建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流材料

（2014年9月）

麒麟?yún)^(qū)經(jīng)濟(jì)作物管理服務(wù)中心黨總支下設(shè)麒麟?yún)^(qū)經(jīng)濟(jì)作物管理服務(wù)中心黨支部、麒麟?yún)^(qū)蔬菜公司黨支部2個(gè)支部，共有黨員47名，其中：在職黨員43名，離退休黨員4名。今年以來，麒麟?yún)^(qū)經(jīng)濟(jì)作物管理服務(wù)中心黨總支緊緊圍繞加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)的工作思路，結(jié)合開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，全力推進(jìn)服務(wù)型基層黨組織建設(shè)，為推進(jìn)全區(qū)經(jīng)作產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。

一、抓學(xué)習(xí)、明思路，打造一流服務(wù)隊(duì)伍

堅(jiān)持科學(xué)理論武裝頭腦，積極創(chuàng)新干部職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，促進(jìn)了學(xué)以致用、用以促學(xué)、學(xué)用相長(zhǎng)，提升了干部隊(duì)伍的政治素養(yǎng)和理論水平。一是以講促學(xué)，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。采取每個(gè)職工輪流“坐莊”領(lǐng)學(xué)交流的方式，每周一例會(huì)先集中學(xué)習(xí)半個(gè)小時(shí)，接著“職工講壇”開講半小時(shí)，改變了往日領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)站負(fù)責(zé)人講得多，一般干部思考少、參與少、講得少的做法，由中心職工全員參與，輪流主講，主講人講完之后參學(xué)人員再點(diǎn)評(píng)，進(jìn)行互動(dòng)交流，有效激發(fā)了大家學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。二是分類細(xì)讀，變“灌輸式”

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為“消化式”。在集中學(xué)習(xí)和“職工講壇”開講的基礎(chǔ)上，增加了工作安排環(huán)節(jié)，在學(xué)習(xí)完每個(gè)文件和交流討論后，會(huì)議主持領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)重要講話、重要文件的學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)要求進(jìn)行再部署、再安排，結(jié)合當(dāng)前國際國內(nèi)形勢(shì)對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行逐條解析與概括總結(jié)，使學(xué)習(xí)內(nèi)容更易于理解，學(xué)習(xí)效果“活”了起來。三是交流研討，變“讀與聽”為“學(xué)與思”。區(qū)經(jīng)作中心突出領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)，班子成員給廣大黨員干部講黨課，進(jìn)一步夯實(shí)理論基礎(chǔ)，提升黨性修養(yǎng)，引導(dǎo)干部職工樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，做人民群眾的貼心人，當(dāng)好技術(shù)指導(dǎo)員。通過組織觀看傳統(tǒng)文化教育、道德模范人物先進(jìn)事跡、警示教育等視頻，使黨員干部職工對(duì)中國傳統(tǒng)文化有了更加深刻的理解，提高了思想文化素質(zhì)和道德情操。開展民情日記交流，在民情日記交流會(huì)上，黨員干部拿出記好的民情日記，讓與會(huì)人員分享了自己在服務(wù)“三農(nóng)”工作中的每一件實(shí)事好事，分享了自己在直接聯(lián)系服務(wù)群眾工作中的體會(huì)和感悟，領(lǐng)導(dǎo)還對(duì)參與交流的民情日記進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，使學(xué)習(xí)效果更為明顯，不僅拉近了農(nóng)技人員與基層群眾的距離，加深了對(duì)群眾的感情，而且使自己也受到了教育，做到了工學(xué)兩不誤、雙促進(jìn)。今年以來，經(jīng)作中心共組織集中學(xué)習(xí)黨的政治理論31次，人均撰寫心得體會(huì)1篇，讀書筆記2萬字以上。

二、下基層、訪民情，深入一線解難題

結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的開展，積極開展“民 —2—

情大調(diào)查大走訪大征集”活動(dòng)，了解群眾所需、所想、所盼，明確服務(wù)方向。一是開展“民情大調(diào)查大走訪”活動(dòng)。區(qū)經(jīng)作中心依托黨員干部聯(lián)系服務(wù)群眾一線工作法，充分發(fā)揮“五型”專家服務(wù)團(tuán)的作用，當(dāng)好“五員”即政策宣傳員、農(nóng)情信息員、技術(shù)指導(dǎo)員、致富服務(wù)員、項(xiàng)目督導(dǎo)員，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)聯(lián)系群眾“無縫隙”。通過召開座談會(huì)、入戶走訪、設(shè)立征求意見箱等多種方式征求到意見建議30余條，均一一建立臺(tái)賬，逐一落實(shí)責(zé)任人和辦結(jié)時(shí)限，做到了件件有回音，事事有著落。二是開展“交心談心”活動(dòng)。區(qū)經(jīng)作中心黨員干部以駐村聯(lián)戶為基礎(chǔ)，積極創(chuàng)新服務(wù)方式，開展“記民情日記、建民情臺(tái)賬”活動(dòng)，建立“進(jìn)村入戶訪民情——每周梳理匯民意——掛號(hào)建賬解民需——落實(shí)銷號(hào)暖民心”的群眾意見建議辦理流程，把辦公室搬到田間地頭，著力培育新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體，手把手向農(nóng)戶傳授經(jīng)作種植技術(shù)，切實(shí)提升為民服務(wù)水平。活動(dòng)開展以來，區(qū)經(jīng)作中心39名干部職工全員進(jìn)村入戶，共走訪群眾12500戶次，撰寫民情日記1400余篇，解決矛盾糾紛1 件，收集整理群眾意見建議12條，加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)、搭建農(nóng)業(yè)信息交流服務(wù)平臺(tái)等5件群眾反映強(qiáng)烈的突出問題得到及時(shí)解決。

三、強(qiáng)服務(wù)、促發(fā)展，田間地頭樹形象

區(qū)經(jīng)作中心堅(jiān)持以群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持從具體事抓起、從身邊事做起、從群眾提出的意見建議改起，盡心盡力，以服務(wù)成效取信于民。一是對(duì)群眾反映意見比較集中的調(diào)整優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，全區(qū)新增經(jīng)濟(jì)作物基地14300畝，比計(jì)劃增加500畝，其中：新建蔬菜生產(chǎn)基地3000畝，新植桑園2000畝，新建食用玫瑰發(fā)鮮花種植基地700

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畝、綠化觀賞苗木基地2000畝、中藥材種植基地6600畝，又增添了農(nóng)民增收致富的基礎(chǔ)。二是對(duì)群眾盼望得到更多的扶持，積極向上爭(zhēng)取到項(xiàng)目扶持資金600萬元，整合項(xiàng)目、集合資金，強(qiáng)力推進(jìn)特色經(jīng)作產(chǎn)業(yè)發(fā)展。投資750萬元，完成新建蔬菜大棚300畝、安裝噴灌2000畝；投資380萬元，完成新植桑2000畝、低產(chǎn)改造5000畝；每臺(tái)補(bǔ)助200元，新增小蠶自動(dòng)升溫補(bǔ)濕器300臺(tái)；每個(gè)補(bǔ)助300元，新增小蠶溫棚300個(gè)；投資20000元，購買10臺(tái)切桑機(jī)免費(fèi)提供給全區(qū)10戶蠶桑面積大、養(yǎng)蠶張數(shù)多、小蠶共育量大、勞動(dòng)力不足的蠶農(nóng)，大大節(jié)約了勞力，降低了成本，提高了效益；為提高葡萄品質(zhì)，針對(duì)今年雨水多的實(shí)際，爭(zhēng)取區(qū)財(cái)政每畝葡萄補(bǔ)助500元，新建葡萄避雨棚700畝，進(jìn)一步夯實(shí)了經(jīng)作產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)；三是對(duì)果農(nóng)反映的葡萄種植、銷售信息共享問題，區(qū)經(jīng)作中心先后2次組織36戶葡萄種植大戶及中介服務(wù)組織召開產(chǎn)業(yè)發(fā)展信息交流會(huì)，并邀請(qǐng)外地客商與本地種植大戶進(jìn)行產(chǎn)品供需見面會(huì)，同時(shí)，引導(dǎo)支持種植戶與良園果蔬專業(yè)合作社建立聯(lián)合體，做強(qiáng)做大專業(yè)合作社，創(chuàng)麒麟葡萄品牌。四是延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，爭(zhēng)取財(cái)政補(bǔ)助45萬元，新建水果冷庫2850立方米1座；積極組織有實(shí)力的專業(yè)合作社到外地學(xué)習(xí)，投資400萬元，引進(jìn)兩條果品包裝箱生產(chǎn)線，建成占地6畝的水果包裝箱廠1個(gè)，有效提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展層次。五是對(duì)群眾關(guān)心的經(jīng)濟(jì)作物病蟲害防治問題，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)作物病蟲害預(yù)測(cè)預(yù)警，區(qū)經(jīng)作中心免費(fèi)提供藥物，組織開展統(tǒng)一防治桑樹病蟲害7617畝、食用玫瑰白粉病防治100畝，并與云南農(nóng)大、西南大學(xué)和省農(nóng)科院開展技術(shù)協(xié)作，定期邀請(qǐng)專家現(xiàn)場(chǎng)授課，開展蔬桑果花科技培訓(xùn)95場(chǎng) —4—

次11000人次，發(fā)放技術(shù)材料7800余份；六是熱情服務(wù)，開通了便民服務(wù)熱線電話，不論什么人到經(jīng)作中心辦事，一律熱情讓座、倒茶，并耐心細(xì)致回答所提問題，如果時(shí)間晚了，還要請(qǐng)來訪人員吃工作餐，讓他們高興來、滿意去。七是對(duì)村（社區(qū)）、村（居）民小組、群眾普遍關(guān)心的經(jīng)作產(chǎn)業(yè)政策，發(fā)展什么經(jīng)濟(jì)作物好，如何種植經(jīng)濟(jì)作物，選擇什么土地適宜種植等問題，經(jīng)作中心組織專業(yè)技術(shù)人員專門上門宣傳、調(diào)研、培訓(xùn)、會(huì)診，并承諾隨叫隨到，竭盡所能搞好服務(wù)助農(nóng)增收。

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第三篇：轉(zhuǎn)作風(fēng) 敢擔(dān)當(dāng) 強(qiáng)服務(wù) 促發(fā)展

轉(zhuǎn)作風(fēng) 敢擔(dān)當(dāng) 強(qiáng)服務(wù) 促發(fā)展

XXX社區(qū)自開展“轉(zhuǎn)變作風(fēng)改善發(fā)展環(huán)境建設(shè)年”活動(dòng)以來，持之以恒進(jìn)行作風(fēng)大整頓、服務(wù)大改進(jìn)、效率大提高，從嚴(yán)從實(shí)抓作風(fēng)建設(shè)，精益求精抓細(xì)節(jié)服務(wù)，著力營造和諧工作氛圍，機(jī)關(guān)面貌得以明顯改善。

堅(jiān)持不懈抓紀(jì)律，一以貫之轉(zhuǎn)作風(fēng)。社區(qū)黨工委多次召開全體干部會(huì)議，就社區(qū)干部守紀(jì)律、轉(zhuǎn)作風(fēng)、敢擔(dān)當(dāng)?shù)忍岢雒鞔_要求，突出強(qiáng)調(diào)要守紀(jì)律講規(guī)矩，特別是政治紀(jì)律政治規(guī)矩。根據(jù)新形勢(shì)新任務(wù)，與區(qū)委區(qū)政府出臺(tái)的制度做好承接，重新梳理調(diào)整了失職追責(zé)、日常考勤、業(yè)務(wù)考評(píng)、請(qǐng)銷假等各類管理制度，要求干部職工必須嚴(yán)格執(zhí)行，做到有令必行、有禁必止。

凝心聚力帶隊(duì)伍，濃墨重彩創(chuàng)氛圍。將“為民、務(wù)實(shí)、清廉、高效”作為社區(qū)的工作理念導(dǎo)向，下大力氣抓好干部隊(duì)伍，通過學(xué)習(xí)講壇、讀書會(huì)、報(bào)告會(huì)，撰寫學(xué)習(xí)心得、調(diào)研報(bào)告、理論文章，參加理論宣講、講黨課等方式，抓牢抓實(shí)干部理論學(xué)習(xí)，強(qiáng)化思想教育。注重發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、認(rèn)真做事，與時(shí)俱進(jìn)，多謀善斷、執(zhí)行果斷的干部，用實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)社區(qū)工作氛圍。

持之以恒抓落實(shí)，精益求精強(qiáng)服務(wù)。注重加強(qiáng)對(duì)社區(qū)干部職工的宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)教育，細(xì)化工作職責(zé)，強(qiáng)化監(jiān)督管理，教育干部職工在工作中要堅(jiān)持換位思考、文明服務(wù)，多為辦事群眾考慮，深化“放管服”改革，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)經(jīng)辦流程，從緊從快推進(jìn)各項(xiàng)工作，有效地提升了服務(wù)質(zhì)效。

第四篇：建制度轉(zhuǎn)作風(fēng)強(qiáng)服務(wù) 樹形象

建制度轉(zhuǎn)作風(fēng)強(qiáng)服務(wù) 樹形象

——太平地鎮(zhèn)狠抓機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)

太平地鎮(zhèn)由原太平地鄉(xiāng)、河南營子鄉(xiāng)、忙牛營子鄉(xiāng)三鄉(xiāng)合一，2005年年末組建為太平地鎮(zhèn)，建鎮(zhèn)以來，鎮(zhèn)黨委、政府為了理順三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部工作作風(fēng)，提升政府服務(wù)形象和功能，一直把機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，經(jīng)過幾年的探索實(shí)踐，摸索出了具有太平地特色的機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)方法，取得了實(shí)效。

一、建章立制，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高效能

鎮(zhèn)黨委、政府從強(qiáng)化內(nèi)部管理入手，從制度上確保機(jī)關(guān)辦事效率的提高，在2009年組織部分領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)站辦所負(fù)責(zé)人近20人開始整理、規(guī)范、研究、擬定機(jī)關(guān)管理制度，經(jīng)過兩個(gè)多月的反復(fù)討論修改，形成了太平地鎮(zhèn)黨委政府工作制度匯編，并在黨委會(huì)上進(jìn)行了表決通過。工作制度匯編包含28項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)機(jī)關(guān)過去分散的、相互沒有關(guān)聯(lián)的各種制度，進(jìn)行深化和延伸，對(duì)黨委工作規(guī)范、政府工作規(guī)則、各類公文處理、機(jī)關(guān)服務(wù)、下鄉(xiāng)工作等都做出了嚴(yán)格的約束規(guī)范。圍繞機(jī)構(gòu)職能轉(zhuǎn)變，結(jié)合工作崗位職能和職責(zé)特點(diǎn)，把規(guī)范化管理的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行層層分解，落實(shí)到領(lǐng)導(dǎo)班子成員、落實(shí)到機(jī)關(guān)每名工作人員身上，真正使機(jī)關(guān)規(guī)范化管理任務(wù)目標(biāo)成為每名工作人員的自覺行動(dòng)。

（一）按照從嚴(yán)管理的要求，抓實(shí)機(jī)關(guān)工作制度。以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為目標(biāo)，推行黨委、政府會(huì)務(wù)工作制度、黨委政

府領(lǐng)導(dǎo)碰頭會(huì)議制度、黨委、政府印章和介紹信管理使用制度等等，做到事事有章可循，人人有制可循，從而有效地規(guī)范了黨政班子及其他工作人員的從政行為，提升了機(jī)關(guān)執(zhí)政能力和執(zhí)政水平。

（二）注重加強(qiáng)干部自身素質(zhì)的提升，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高為民辦事效率。實(shí)行了黨委、政府機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)制度、干部下鄉(xiāng)工作制度、干部勞動(dòng)制度、干部工作紀(jì)律、黨委、政府接待工作制度等等，強(qiáng)化監(jiān)督，完善督查制度，實(shí)行內(nèi)部檢查與外部督查相結(jié)合辦法，一方面，由鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)組成的檢查組不定期對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)進(jìn)行檢查督促；另一方面，通過設(shè)立舉報(bào)投訴電話和意見箱,接受群眾對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)問題的監(jiān)督，同時(shí)，聘請(qǐng)黨代表、人大代表、群眾代表為鎮(zhèn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員，定期和不定期地對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)進(jìn)行督查。由于各項(xiàng)制度得到了細(xì)化、量化，增強(qiáng)了可操作性，為加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)提供了可靠保障。

（三）堅(jiān)持民主集中制原則，實(shí)行重大事項(xiàng)黨委會(huì)票決制。凡涉及全鎮(zhèn)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的重大事項(xiàng)，如發(fā)展規(guī)劃、重大工程招投標(biāo)、干部任免等均納入黨委會(huì)票決制范圍，確保了鎮(zhèn)重大事項(xiàng)決策的民主性、科學(xué)性、正確性。

（四）強(qiáng)化服務(wù)職能，推進(jìn)依法行政。修改和完善了干部考勤考核制度、機(jī)關(guān)會(huì)議、費(fèi)用開支、財(cái)務(wù)管理、目標(biāo)考核以及領(lǐng)導(dǎo)包村、干部包村等一系列配套的制度和規(guī)定，以制度管理人、規(guī)范人，有效地促進(jìn)了干部管理工作制度化、規(guī)范化和目標(biāo)化。

二、提升素質(zhì)、樹立形象、深化服務(wù)

（一）規(guī)范學(xué)習(xí)，提高黨員干部素質(zhì)。一是建立規(guī)范黨委中心組理論學(xué)習(xí)長(zhǎng)效機(jī)制。規(guī)定中心組成員堅(jiān)持自學(xué)和集中學(xué)習(xí)研討相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法，中心組每月集中學(xué)習(xí)一次，每次學(xué)習(xí)時(shí)間不少于4小時(shí)，自學(xué)時(shí)間不得少于8小時(shí)，個(gè)人學(xué)習(xí)筆記每年不得少于10000字，每年至少撰寫一篇不得少于3000字調(diào)研報(bào)告或體會(huì)文章。二是堅(jiān)持機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)制度。每周五為雷打不動(dòng)干部學(xué)習(xí)日，采取集中學(xué)習(xí)的方式組織干部學(xué)習(xí)，采取黨員干部自報(bào)講課內(nèi)容，機(jī)關(guān)支部進(jìn)行把關(guān)的方式，編排全年干部講課順序，并下發(fā)到每個(gè)干部手中，使黨員干部轉(zhuǎn)換角色，由學(xué)生變?yōu)槔蠋煟喠魃吓_(tái)講課，干部講課的內(nèi)容廣泛，涉及到黨的理論，法律法規(guī)、科學(xué)技術(shù)、農(nóng)牧業(yè)實(shí)用技術(shù)等各方面，增強(qiáng)了機(jī)關(guān)黨員干部的知識(shí)水平、擴(kuò)展了干部的知識(shí)層面、使干部為民服務(wù)本領(lǐng)進(jìn)一步加強(qiáng)。三是建立學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制。對(duì)機(jī)關(guān)干部參加自學(xué)、函授或技能培訓(xùn)等需要利用上班時(shí)間的，在安排好工作的前提下一律準(zhǔn)假。

（二）實(shí)行首問責(zé)任制和工作公開制，提升服務(wù)形象。每周確定一名班子成員并帶本組值班機(jī)關(guān)干部接訪，實(shí)行首問責(zé)任制和掛牌銷號(hào)制度。對(duì)群眾來訪，帶班領(lǐng)導(dǎo)和值周干部對(duì)群眾提出的問題或要求，一定要熱情接待,并根據(jù)群眾來訪事由,干部負(fù)責(zé)引

導(dǎo)該人到本單位相應(yīng)部門,讓來訪群眾方便、快捷地找到經(jīng)辦人員并及時(shí)辦事。并根據(jù)本部門的工作職責(zé)、辦事依據(jù)、條件、程序、過程和結(jié)果要以適宜形式向社會(huì)公開。

對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)視察，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)分工情況確定接待領(lǐng)導(dǎo)，以小會(huì)議室為接待場(chǎng)所，由專門的接待組根據(jù)來訪領(lǐng)導(dǎo)打制桌牌，組織布置接待會(huì)場(chǎng)、準(zhǔn)備正規(guī)的匯報(bào)材料，調(diào)試會(huì)場(chǎng)幻燈片，做好照相、錄像等影視資料制作保存工作，接待領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)幻燈片、匯報(bào)材料等為來訪領(lǐng)導(dǎo)做好情況介紹和工作匯報(bào)，解答上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提問。

（三）實(shí)行指紋簽到制，轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)。率先實(shí)行了干部指紋簽到，約束干部上班行為，保證干部工作時(shí)間，避免上班時(shí)間群眾辦事找人難現(xiàn)象發(fā)生。配套出臺(tái)了干部簽到領(lǐng)導(dǎo)周帶班制，要求帶班領(lǐng)導(dǎo)早好干部簽到的管理、統(tǒng)計(jì)等系列工作。干部遲到或早退1次罰款10元，曠工一天罰款40元；年內(nèi)累計(jì)礦工3天以上、遲到加早退10次以上、事假15天以上（特殊情況除外）考核不予評(píng)優(yōu)；年內(nèi)累計(jì)礦工10天以上、遲到加早退40次以上考核定檔為不合格；連續(xù)礦工15天或全年累計(jì)礦工超過30天按有關(guān)規(guī)定予以辭退。現(xiàn)在干部工作積極，服務(wù)群眾熱情，沒有因故不上班現(xiàn)象發(fā)生。

（四）開源節(jié)流，加強(qiáng)機(jī)關(guān)后勤管理。一是節(jié)約水電能源。減少計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的開機(jī)待用時(shí)間；下班

前及時(shí)檢查辦公室和會(huì)議室的電器設(shè)備有無切斷電源，節(jié)約每一度電，杜絕“長(zhǎng)明燈”；對(duì)損壞的水龍頭、閥門及時(shí)更換，杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象。二是節(jié)約辦公材料。對(duì)印發(fā)文件實(shí)行“一次打印、多次修改”，在正式印發(fā)前，一律不再重復(fù)打印；紙張實(shí)行雙面打（復(fù)）印；節(jié)約辦公耗材。三是精簡(jiǎn)會(huì)議文件。按照精簡(jiǎn)會(huì)議的相關(guān)要求，提高政府辦事效率，減少不必要的會(huì)議和文件；減少會(huì)議費(fèi)用的開支，對(duì)會(huì)議資料實(shí)行計(jì)劃性合理發(fā)放；壓縮會(huì)議時(shí)間，消除定餐制，避免奢侈浪費(fèi)。四是嚴(yán)格公車管理。單位公車由辦公室組織調(diào)配，沒有個(gè)人私駕公車辦私事現(xiàn)象發(fā)生。五是規(guī)范環(huán)境秩序。把自覺愛護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生、節(jié)約維持秩序費(fèi)用作為對(duì)機(jī)關(guān)工作人員的一項(xiàng)基本要求；進(jìn)入機(jī)關(guān)的車輛一律按劃定車位區(qū)域停放，禁止外來車輛亂停亂放。

三、社會(huì)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、效果喜人

在規(guī)范的機(jī)關(guān)管理制度下，全鎮(zhèn)上下工作動(dòng)力十足，干部群眾心往一處想、勁往一處使，使整個(gè)機(jī)關(guān)面貌發(fā)生了巨大變化，已成為干部服務(wù)群眾的平臺(tái)，深受群眾認(rèn)可，在黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，全鎮(zhèn)各項(xiàng)工作蓬勃發(fā)展。

一是深入開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，增強(qiáng)了黨員干部為群眾服務(wù)的宗旨意識(shí)。二是組建了太平地鎮(zhèn)專業(yè)合作社黨總支，并發(fā)揮積極作用。三是全面推開了鎮(zhèn)村事務(wù)契約化管理，規(guī)范了基層工作。四是在財(cái)力非常緊張的情況下，加大了村級(jí)活動(dòng)場(chǎng)所的建設(shè)力度。五是扎實(shí)開展了后進(jìn)村整頓轉(zhuǎn)化工作，效果顯著。六是加

大了招商引資工作力度，啟動(dòng)了太平地2500畝工業(yè)園區(qū)集中區(qū)建設(shè)。七是大力發(fā)展了設(shè)施農(nóng)業(yè)，總面積達(dá)到了20040畝。農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社規(guī)模性流轉(zhuǎn)土地7000畝，潘家溝生態(tài)經(jīng)濟(jì)溝栽植大棗4600畝、油松容器苗5200株。八是農(nóng)業(yè)開發(fā)、水庫移民后期扶持、鞏固退耕還林成果、人畜飲水改造、高效節(jié)水示范、老哈河防洪堤維修加固、農(nóng)牧業(yè)機(jī)械化耕作、玉米種子改良等涉農(nóng)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展順利。九是爭(zhēng)取到農(nóng)發(fā)行2000萬元貸款，開始啟動(dòng)了“一橫三縱”的路面、給排水、電力、通訊、綠化等各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施和鎮(zhèn)民廣場(chǎng)建設(shè)。十是社會(huì)事業(yè)全面發(fā)展，群眾安居樂業(yè)。

太平地鎮(zhèn)鄭耀春

第五篇：“轉(zhuǎn)作風(fēng) 強(qiáng)服務(wù) 提效能”案例

發(fā)揮管理效能 實(shí)現(xiàn)扭虧增效

----臨盤鉆井分公司“轉(zhuǎn)作風(fēng)強(qiáng)服務(wù)提效能”案例

張紅衛(wèi)

在領(lǐng)導(dǎo)干部和機(jī)關(guān)職能部門實(shí)施扭虧提效方案是應(yīng)對(duì)當(dāng)前石油工程市場(chǎng)“寒冬期”，轉(zhuǎn)變干部、機(jī)關(guān)部門作風(fēng)建設(shè)，提升工作效能和更好服務(wù)基層的好辦法、新舉措，通過轉(zhuǎn)思想、轉(zhuǎn)觀念、轉(zhuǎn)方式，明確承包內(nèi)容、范圍、指標(biāo)，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，狠抓落實(shí)，責(zé)任到人，在有限的市場(chǎng)工作量下扭虧增效，完成工作目標(biāo)。

一、案例背景

自2014年6月以來，國際油價(jià)從每桶100多美元急速下滑。2015年1月，原油跌破每桶48美元，創(chuàng)6年來歷史新低。國際油價(jià)斷崖式下跌，對(duì)從事上游鉆井服務(wù)的企業(yè)帶來難以承受之重，低油價(jià)使得企業(yè)經(jīng)營收入和利潤(rùn)大幅下降，對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模不變的情況下，各項(xiàng)成本剛性增長(zhǎng)，經(jīng)營收入和贏利大幅減少，造成了企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力減弱，危及到了日常的生產(chǎn)經(jīng)營。

對(duì)于在東部石油鉆井市場(chǎng)承包鉆井的臨盤鉆井分公司而言，低油價(jià)帶來的甲方勘探開發(fā)投資大幅壓減和定額下調(diào)，由于工作量極巨減少，出現(xiàn)鉆井隊(duì)大面積停工、連續(xù)70余天零進(jìn)尺及經(jīng)營虧損的“極寒”局面。因此，在新常態(tài)下切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部和機(jī)關(guān)部門的作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提升管理效能和工作績(jī)效，通過制定扭虧目標(biāo)和提效方案，實(shí)行責(zé)任分工，強(qiáng)化精細(xì)管理，在有限的工作量下，達(dá)到壓減成本費(fèi)用、提高投入產(chǎn)出比率以及提升整體經(jīng)營效益的目的。

二、主要做法

在實(shí)施扭虧包案中，把13名副總師以上的公司領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)各個(gè)職能部門負(fù)責(zé)人作為扭虧提效的主體承包人，把單井項(xiàng)目落實(shí)到領(lǐng)導(dǎo)頭上，而機(jī)關(guān)職能部門則按照人工成本挖潛、降本增效、生產(chǎn)運(yùn)行增效、科技增效等四個(gè)大項(xiàng)方面，把3200萬降本減費(fèi)指標(biāo)逐項(xiàng)分解到各個(gè)部門負(fù)責(zé)人頭上，通過對(duì)所承包區(qū)塊成本費(fèi)用進(jìn)行梳理論證，找出其中降本增效的關(guān)鍵點(diǎn)，在一定的節(jié)點(diǎn)進(jìn)行評(píng)定驗(yàn)證，確保過程、目標(biāo)到位，挖出效益增長(zhǎng)點(diǎn)。

在人工成本挖潛增效上，人力資源部門針對(duì)市場(chǎng)工作量不足、大面積組停的實(shí)際，縮編隊(duì)伍，對(duì)井隊(duì)員工進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理和分流轉(zhuǎn)崗；同時(shí)采取業(yè)務(wù)劃轉(zhuǎn)、職能調(diào)整、內(nèi)部轉(zhuǎn)崗等方式，實(shí)施業(yè)務(wù)外包，調(diào)整生活后勤服務(wù)崗位正式職工到主營業(yè)務(wù)崗位工作，把生活后勤服務(wù)勞務(wù)工全部轉(zhuǎn)為承包方用工，清退考核不合格、勞動(dòng)合同到期的勞務(wù)用工，壓減生產(chǎn)輔助臨時(shí)性外包人員，挖掘出人工成本潛力。

經(jīng)營部門針對(duì)當(dāng)前低迷的生產(chǎn)工作量，采取成本倒逼、分類管理、節(jié)點(diǎn)控制方法，下調(diào)定額，分層級(jí)進(jìn)行成本管控，對(duì)公司《內(nèi)部模擬市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制》涉及含量工資、材料油料定額及計(jì)獎(jiǎng)比例按工作量變化進(jìn)行調(diào)整，挖掘經(jīng)營的每一滴效益。

在物資采購端管理增效。物流部門結(jié)合年初的暖冬氣候變化和生產(chǎn)輕重緩急、工作量情況，有針對(duì)性的動(dòng)態(tài)調(diào)整采購計(jì)劃，在一季度-10#、0#柴油的采購及套管、泥漿泵配件、定向井配件、扶正器的采購上降本顯著。并且按照“應(yīng)修必修，修必修好”原則加大內(nèi)部修理力度，嚴(yán)格控制外修，修理費(fèi)用同比大幅節(jié)約。

在生產(chǎn)運(yùn)行上突出效益優(yōu)先模式，生產(chǎn)辦及時(shí)調(diào)整工作思路，在井位分配上把長(zhǎng)期施行的“就近搬遷”、“先完先搬”轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶б鎯?yōu)先”模式，在井隊(duì)內(nèi)部圍繞打得好、無事故、質(zhì)量?jī)?yōu)展開競(jìng)爭(zhēng)，使每分投資都見到實(shí)實(shí)在在的效益。在生產(chǎn)具體管理環(huán)節(jié)，強(qiáng)化工作質(zhì)量和績(jī)效考核力度，對(duì)開鉆、二開、三開時(shí)間認(rèn)定以及二開、鉆開油氣層前甲方驗(yàn)收考核、技術(shù)要求、完成節(jié)點(diǎn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)都定性、定量，對(duì)不能按時(shí)、按要求通過甲方驗(yàn)收的單位，在經(jīng)營上進(jìn)行嚴(yán)厲考核并追究單位領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，以擠出作業(yè)施工環(huán)節(jié)的效益。同時(shí)因地制宜想方設(shè)法降本，針對(duì)停待井隊(duì)多、日常消耗大的實(shí)際，生產(chǎn)辦為停待井隊(duì)配備小功率發(fā)電機(jī)用于看井照明，減少了消耗，做到了實(shí)實(shí)在在的降本。

立足科技創(chuàng)新增效。工程技術(shù)部門實(shí)施具臨盤特色的 “一體化、差異化” 集成優(yōu)式，使“區(qū)塊模式、一井一策”模式升級(jí)、細(xì)化為“一段一策、一序一策”的技術(shù)體系，加大單項(xiàng)工程管理、重點(diǎn)工程關(guān)鍵作業(yè)環(huán)節(jié)施工管理，在重點(diǎn)井、高難度井、事故復(fù)雜井推行專家“巡井式”管理模式，從而獲得最大的質(zhì)量效益。在鉆井中大力推行“四合一”、“一趟鉆”工程優(yōu)快技術(shù)，廣泛應(yīng)用頂驅(qū)、網(wǎng)電、鉆井液及新型PDC等鉆井新工藝、新工具，在降低井下事故復(fù)雜、縮短建井周期、提升質(zhì)量效益上提速提效。

三、取得成效

今年，通過把扭虧創(chuàng)效方案承包到單位、機(jī)關(guān)各部門，把壓力釋放到每一名領(lǐng)導(dǎo)干部，促使了低效變高效，高效變?cè)鲂В由炝颂嵝У耐緩胶蛷V度，按照時(shí)間進(jìn)度和節(jié)點(diǎn)控制，管理效率、降本減費(fèi)初步達(dá)到了提效目標(biāo)。

通過精細(xì)管理和節(jié)點(diǎn)控制，在物流采購上，僅今年一季度-10#、0#柴油的采購，每噸節(jié)約1400元，節(jié)約資金達(dá)280余萬元；在套管、泥漿泵配件、定向井配件、扶正器上也節(jié)約采購資金130萬元。同時(shí)通過嚴(yán)控外修，一個(gè)季度節(jié)約修理費(fèi)用92萬元。

在生產(chǎn)運(yùn)行和生產(chǎn)管理過程，在停待井隊(duì)采用6KW小發(fā)電機(jī)，比之400KW發(fā)電機(jī)一個(gè)井隊(duì)一天節(jié)油150公斤柴油，月節(jié)約費(fèi)用約40萬元，按15個(gè)井隊(duì)計(jì)算，增效更為明顯；特別是在二開驗(yàn)收環(huán)節(jié)提效顯著，從開始許多井隊(duì)要經(jīng)二、三次整改才能通過到現(xiàn)在均一次通過，節(jié)約周期極為顯著，例如45型鉆機(jī)每減少一天，就節(jié)約8萬元，15個(gè)井隊(duì)增效近百萬元。

在科技提速提效上，通過實(shí)施單項(xiàng)工程管理，在探井夏708井采取個(gè)性化PDC鉆頭，平均機(jī)械鉆速達(dá)36.58米/小時(shí)，平均機(jī)械鉆速提升了67%；并且推廣應(yīng)用“四合一”、“一趟鉆”工程，平均鉆井周期減少了10.68％，平均提速11.27％，創(chuàng)出了生產(chǎn)的高時(shí)效。今年上半年井深、機(jī)械鉆速同比去年基本相當(dāng)情況下，事故復(fù)雜下降了1.27％；同時(shí)在70型鉆機(jī)實(shí)施網(wǎng)電技術(shù)，通過與使用發(fā)電機(jī)組的對(duì)比分析，每季度節(jié)約成本約66萬元。

在不斷推進(jìn)“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育過程中，把扭虧包案作為領(lǐng)導(dǎo)干部和機(jī)關(guān)職能部門轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)服務(wù)、提效能的有效手段，通過作風(fēng)落地，責(zé)任到人，在逆境中達(dá)到了扭虧保效的目的。