第一篇：ＸＸ市工商局2012年上半年工作總結

align=center>市工商局2012年上半年工作總結

2012年，是工商系統全面落實國務院新“三定”規定，轉變職能的第一年。今年以來，我局在面臨各類信訪多、各級活動多、人員思想多起伏的條件下，以科學發展觀統領全局各項工作，積極推動工作轉型，大力建設“服務型”工商，竭力服務地方經濟社會發展，取得了一定效果。

第二篇：××市工商局20××年12315工作總結

××市工商行政管理局

二〇××年12315工作總結

一年來，我局12315工作在××市局、××市市委、市政府的領導下，在相關職能部門大力支持配合下，取得了較好成績，具體情況總結于后：

一、大力推進12315平臺建設，積極受理處理消費者申訴舉報。

1、大力推進12315平臺建設，提高12315執法的快速反應能力。我局大力推進12315平臺建設，進一步規范12315聯系點（站），提升12315執法形象，讓12315走進千家萬戶，全面推進“12315進村社、進企業、進校園、進社區”工程，為農村消費者提供更貼近的維權服務，做到消費者投訴有就近投訴點，農村消費投訴不出村的格局。截止目前全市共建立聯絡點、投訴站××個。提高12315行政執法的快速反應能力，進一步完善維權工作機制，重點加強了對12315消費者申訴舉報快速反應機制的建設，首先從12315網絡信息快速反應能力著手，處理好局與所及相關職能部門之間協調配合的工作，保證在規定的時間內完成信息接收任務，信息批轉，信息處理和信息反饋；其次強化12315消費者申訴舉報快速反應機制、受理機制，保證申訴舉報在市區內10分鐘到達現場，近郊30分鐘到現場，區鄉3小時到現場。竭盡全力保護消費者權益不受侵害。同時，定期匯總12315數據，按時報送季報、半年報、年報，并進行數據分析，發

布消費警示。

2、及時高效地處理消費者申訴舉報。目前我局共依法

受理12315消費者申訴舉報××件，結案××件，辦結反饋

率達100%，為消費者挽回經濟損失××萬余元，為消費者提

供咨詢服務××次，出勤××余人次。無論是消費者通過網

絡、電話、信函、上門的申訴舉報，都按照職能職責和相關

規定，認真受理，及時辦結，做到“事事有回音，件件有結

果”，為廣大消費者提供優質高效的維權服務，從而維護了

社會穩定，充分展示執法為民的良好工商執法形象。

二、圍繞“消費與服務”年主題開展宣傳活動

為隆重紀念紀念“3〃15”國際消費者權益保護日，緊

緊圍繞“消費與服務”年主題開展宣傳活動，根據××××

[20××]第××號及××市局有關文件精神，3月15日，×

×市消費者委員會、××市工商局、××市廣播電視局等部

門聯合在××鎮××廣場舉辦了一次豐富多彩的紀念宣傳

活動，活動現場設置了咨詢服務臺、投訴受理臺、企業形象

及品牌宣傳展板、發放宣傳資料、懸掛宣傳橫幅、今日視點

電視現場專題采訪、現場公展假冒偽劣商品等宣傳活動。前

來咨詢參觀的群眾絡繹不絕，各相關職能部現場發放宣傳資

料，接受群眾咨詢，解答提出的相關問題，提高群眾識假、辯假能力。

據統計，參加這次宣傳活動的執法人員和知名企業、個

體工商戶達××××余人，現場設置宣傳展板××塊，懸掛

布幅標語××余幅，發放宣傳資料××××余份，現場受理投訴××件，當場處理××件，公開展覽銷毀假冒偽劣、過期變質奶制品××瓶、三無食品××袋、保健食品××盒、農資商品××袋、洗發水××瓶、調味品××（袋）瓶、禮品盒××盒、過期飲料××瓶、方便面××袋（盒）、過期副食××袋（××公斤）、過期農藥××瓶、仿冒××××外包裝盒××個、仿冒××酒××件、假煙××條，總價值

達××萬余元。現場咨詢參觀的群眾達××萬余人。

二〇××年×月×日

第三篇：市工商局201X年上半年工作總結

市工商局2019年上半年工作總結

以下是為大家整理的關于市工商局2019年上半年工作總結的文章，希望大家能夠喜歡！

XX年，是工商系統全面落實國務院新“三定”規定，轉變職能的第一年。今年以來，我局在面臨各類信訪多、各級活動多、人員思想多起伏的條件下，以科學發展觀統領全局各項工作，積極推動工作轉型，大力建設“服務型”工商，竭力服務地方經濟社會發展，取得了一定效果。

一、轉型思考

進入XX年后，全國各級工商行政管理機關無論內部和外部環境都面臨著非常嚴峻的發展性和結構性的挑戰，我們要應對挑戰，突圍圖強，進一步提升工商隊伍的整體素質，全面開創特殊時期工商行政管理工作的新局面，唯有走轉型創新之路。當前，面對錯綜復雜的監管環境和不斷變化的工商行政管理職能，我們要實現轉型創新的目標，首先就必須轉變不適應、不符合科學發展觀的思想觀念；著力提高推進改革創新、促進科學發展、推動社會和諧的能力；因此，我們必須按照科學發展觀的要求，確立以下三個方面的 嶄新理念：

確立“大發展、大服務”的理念。正確處理好服務發展與工商監管的辨證關系，著力破除只講市場監管，不關心經濟發展；只注重發展速度，不落實科學發展；只注重行政執法，不關心社會和諧發展的觀念。將市場監管真正納入到行政服務的大范疇之中。監管和執法都只是手段，助推經濟的科學發展才是工商行政管理的根本目的。因此，我們樹立了“監管也是一種服務，科學的監管更是一種高層次、高效率的服務”這樣一種嶄新的理念。通過對工商職能、體制和機制等的轉型創新，不斷提高行政服務水平，有力增強助推經濟科學發展的本領。

確立“規范高效科學監管”的理念。首先我們必須把握好“科學發展”與“科學監管”相互關系，科學監管必須服從、服務于科學發展的需要，規范高效的科學監管又能有力促進當地經濟的科學發展。因此，我們在轉型創新中，著力構建有利于科學發展的工商監管新體制，就必須按照國家總局提出的“四個統一”和“四個轉變”的要求，更新監管理念，創新監管機制，把落后的、傳統的、隨意的監管思維向文明的、現代的、依法的監管理念轉變。

確立“以人為本的維權”理念。始終堅持以人為 本，把維護人民群眾的根本利益作為工作的出發點和落腳點，統籌推進城鄉消費維權工作，實現由事后調解處理為主向重視事前防控轉變，做到調解處理與防范相結合，讓城鄉消費者共享消費維權公共服務。努力構建以擴大內需為指向的新型消保體系，提振消費，樹立信心，保障安全，實現維權指向、方式、工具的轉型創新。

二、轉型措施及成效

著力提升工商助推科學發展的能力。一是繼續完善“工商顧問制度”。加強對經濟運行情況的監測分析，切實掌握企業生產經營狀況，及時把握行業變化趨勢，提出有針對性、可操作性的政策建議。奮力打造“盤活靜態資本”工程，擴大股權出資、出質登記范圍，進一步激活靜態資本存量；同時進一步拓寬“綠色通道”，幫助解決企業在組建和發展過程中遇到的問題，不斷提升行政服務質量。二是開展“品牌興企”活動，幫助企業建立品牌培育庫，優選一批品牌企業，形成重點企業品牌幫扶機制，開展專業商標品牌的培育創建工作，引導企業實行融商標商號、基地標志、企業信用、企業文化為一體的品牌運作方式，做大做強企業品牌。

著力提升工商部門實施科學監管的能力。一是關注社 會就業問題，積極發揮職能優勢，為解決大學生和農民工就業難題出謀劃策。二是以新手段、新載體構建長效的流通領域食品安全監管機制。提升食品檢測權威和監管效能，創新機制把好食品市場準入關。同時以主動對接的態勢大力推進農貿市場的改造提升，創建更多的讓市民放心、滿意的購物市場。三是牢固樹立“以人為本”的指導思想，逐步構建符合科學發展要求的科學監管長效體制和機制。以轄區綜合監管目標責任制為主線，注重科學監管，為轄區綜合監管注入強勁的活力與高效的元素，促進工商職能的全面落實。

著力提升工商協調持續的創新能力。實踐證明：我們通過各種助動措施，在使經濟保持全面協調可持續發展態勢的同時，更應關注工商部門自身的協調持續發展，而要推進這種發展，唯有依靠創新性工作，因為創新是我們事業發展不竭的動力源泉。為此，我們對全系統近年來的各項創新性工作成果進行全面的審視檢驗，科學對待富有生命力的創新性工作的考核評價導向與深化推廣問題。我局已經推行了“工商顧問服務制度”、“食品送貨下鄉備案制”、“廉政之星”通報制、政務公開“五進”等，力求在推廣上做文章，在實效上下功夫。把創新變成每一位工商干部最基本 的素質，用創新的持久動力保持各項工作繼續走在全市工商系統前列。

三、服務發展

加強聯系溝通，以有效作為贏得地位。主動向市委、市政府請示匯報，主動向街道辦事處、鎮黨委、政府溝通說明，主動

第四篇：××市工商局20××年計劃生育工作總結

××市工商行政管理局二〇××

計劃生育工作總結

××市計劃生育委員會：

我局計劃生育工作在××市委、政府的正確領導下，在××市計劃生育委員會的具體指導下，在有關部門大力支持下，堅持黨的計劃生育政策，狠抓計劃生育工作。計劃生育工作是我國的根本國策，是利國利民、國強民富的大政方針。為了提高思想，統一認識，為加強計劃生育工作，我局落實了抓好婦聯及計劃生育工作兼職人員。在年初工作布置、年終工作總結、平時各種會議局領導都要強調計劃生育工作。為落實計劃生育政策，根據年初工作計劃，在20××年，各工商所會同個私協分會對所轄外來經商流動人口計劃生育工作進行檢查。現將本系統及外來經產流動人口計劃生育工作情況作如下簡要匯報 :

一、堅持婚育證明原則

20××年以來，我局按照計劃生育政策的要求，實行了婚育證明原則，本系統20××年無婚育未辦理婚育證明，也無超生；對外來人員辦理營業執照時，堅持核查其《流動人口婚育證明》，對現已取得營業執照的，在年初對個體工商戶驗照、企業年檢期間進行認真查驗《流動人口婚育證明》，對沒有落實計劃生育措施者、督促其限期落實，補辦婚育證明。加強外來經商流動人口計劃生育工作的管理，積極配合計生部門到轄區上戶，對超生者做耐心細致的宣傳，教育幫助工作，勸其主動到醫院人流引產。有力地促進了所轄區內計劃生育工作的開展。

二、市場管理與計劃生育管理工作相結合按照流動人口計劃生育工作責任和××市計劃生育委員會的要求，我們堅持市場管理與計劃生育工作相結合，我們認真抓了固定集貿市場內從業人員的計劃生育管理工作。××、××、××等工商所，對固定集貿市場實行定人員、定職責、定任務，實行“ 三定”辦法，把計劃生育工作納入目標管理考核內容之一，同時認真抓好“三堅持”原則 , 在法規宣傳的同時，堅持宣傳黨的計劃生育政策，并結在《人口與計劃生育法》及《條例》的基本精神和主要內容，廣泛宣傳，達到家喻戶曉，人人皆知。在教育個體工商戶和文明經商、守法致富的同時，堅持教育外來經商流動人員自覺執行黨的計劃生育政策，在加強市場管理的同時，堅持流動人口計劃生育工作的管理 , 堅持市場管理與計劃生育工作的管理 ,促進了黨的計劃生育工作的貫徹落實。

三、領導高度重視，抓好班子建設

計劃生育是我國基本國策，計劃生育工作在市計生委的具體指導下，局領導高度重視，分管領導具體抓，兼職人員認真抓，全局上下干部職工齊抓共管，計劃生育工作已初見成效。為進一步貫徹落實黨的計劃生育政策，按市委辦發[20××] ××號關于《對20××年人口與計劃生育工作實行目標考核的通知》及市計生委的要求，我局對聯系點××鎮××村開展了計劃生育“三結合工作”。今年×月×日，時值春耕大忙在即，市局黨組書記、局長×××等領導帶領局機關及××工商所的干部職工，將自發捐款購買的×噸化肥、××斤大米及捐獻的衣物扶貧物資送到幫扶聯系村××鎮××村的××戶特困群眾家中，并與各自的幫扶對象面對面地拉起家常，實地了解生產、生活情況及貧困原因，幫助尋找致富路子。為認真貫徹落

實黨的計劃生育工作奠定了基礎。

四、堅持獨生子女獎勵金制度

堅持黨的計劃生育政策，全系統獨生子女實行定額獎金，同時，在“五一”、“國慶”節日實行獨生子女優惠獎。同時計劃在來年適當時候召開全系統及全市個體私營企業計劃生育先代會，對計劃生育工作有突出貢獻的人員給予表彰和獎勵，促進我市計劃生育工作的不斷深入。

一年來，市局計劃生育工作已取得了一些成績，但離上級對計劃生育工作的要求還有很大差距，我們決心在新的一年里，加大計劃生育工作的力度，全局上下齊心協力，開拓進取，為全面貫徹落實黨的計劃生育政策，促進××兩個文明建設再立新功。

二〇××年××月××日

抄送：太平鎮政府

第五篇：××市工商局20××年信訪工作總結

××市工商行政管理局

20××年信訪工作情況匯報

××省工商局信訪辦：

20××年, ××市工商局堅持標本兼治、防控結合的原則，采取扎實責任、嚴肅紀律、靈通信息、加大投入、深入排查化解、加強隊伍建設的方法，精心防控、悉心辦訪，全力解決群眾合理訴求，妥善解決上訪事項，促進了信訪工作在構建和諧社會中基礎作用的發揮。現將我局全年信訪工作開展情況匯報如下：

一、領導高度重視，信訪工作地位不斷提高

我局領導把信訪工作擺在重要位置，親自接訪出訪，解決一些群眾的疑難問題。既有效化解了一些矛盾糾紛，又提升了信訪工作地位。今年以來，我局通過幫扶和調研活動，下基層走企業、個體工商戶多次了解有關干部履行工作職責、工作作風、服務情況等問題，發現問題及時進行解決，做到了一把手堅持帶頭接訪，深入信訪現場，妥善處理信訪應急案件，較好地完成了信訪工作的各項任務，為維護我市的社會穩定做出了積極貢獻。

二、突出重點解決疑難，信訪秩序不斷好轉

今年以來，我局繼續認真學習貫徹國家《信訪條例》，切實落實和處理信訪突出問題及群體性事件聯席會議精神，積極開展非正常上訪和重信重訪的集中整治活動，收到了很好的效

1果。我局通過采取梳理排查、分析研究、定向建議、接訪報告、會議交辦、領導包案和督查、督辦等形式和措施，對信訪工作進行積極督促辦理。在工作中，我們始終堅持兩手抓、兩手都硬的原則，對群眾合理的訴求，予以支持，積極想辦法落實。對涉訪違法行為，一是做到宣傳教育到位；二是堅決制止；三是區分情況依法處置，使我局的信訪行為得到了有效規范，信訪秩序明顯好轉。

三、全方位健全制度，工作機制不斷完善

我局把制度建設作為重要工作來抓，堅決按制度辦事，按政策處理問題，有效推動了信訪工作的落實，提高了解決信訪問題的工作效率。一是建立完善了應急事件的調處機制。先后建立了應急聯動、預測預報、應急響應、獎懲責任和后期處理及保障措施等一整套機制，形成了統一指揮、反應靈敏、協作有序、運轉高效的應急調處機制。二是落實領導包案制度。各單位按“五包”責任制要求，對重大信訪問題由領導包案解決。

四、切實抓好自身建設，信訪作用進一步發揮

我局高度重視信訪自身建設，積極開展“四個一”接訪活動，即“一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯熱茶解渴、一番話語暖心”和干部下訪活動，進一步強化信訪工作的職能。在信訪作用的發揮上，我們牢牢把握了信訪工作的主動權。一是強化了信訪排查機制。按照“發現得了、介入得早、控制得住、化解得好”的要求，要求各單位認真落實矛盾糾紛排查制度，采取月排查和重大敏感期的排查，專項排查和個案排查相結合的辦法，實行管理跟蹤，對防范控制信訪、主動化解信訪問題

于基層起到了一定的積極作用。二是強化了重要信訪的交辦機制。我局實行信訪事項進行轉辦、交辦，對交辦的信訪事項，明確要求“交必辦、辦必果、果必報”，回復率達100%，真正做到了“事事有結果、件件有回音”。

全年辦結××、××兩級信訪局、書記（市長）熱線辦轉來信訪件××件，受理群眾來人來電政策法規咨詢、情況反映等××件次，按期辦結率達100％，合格率100％，息訴息訪率達100％。

在充分肯定成績的同時，更要清醒地看到我局信訪工作中還存在的一些值得重視的問題：一是處理信訪問題經濟手段不強；二是各單位信訪意識有待進一步提高，按要求處理信訪問題的職責有待加強。問題的存在，與我們源頭控訪措施不力、信訪責任落實不夠、工作責任感不強有關，我局將充分認識信訪工作的長期性、艱巨性、復雜性和客觀必然性，進一步增強做好新時期信訪工作的使命感、責任感和緊迫感。站在高端看信訪、立足全局抓信訪、案結事了促信訪，為××經濟的發展做出新的更大的貢獻！

二〇××年×月×日