第一篇：市工商局文明城市創建工作總結

市工商局文明城市創建工作總結

創建文明衛生城市是建設小康**、和諧**的一項重要內容，近年來，我局始終把搞好創建工作作為檢驗職能是否履行到位、服務發展是否有力、部門作風是否優良的重要標準來抓，嚴格管理促規范，為我市文明城市創建作出了一定貢獻。

一、抓宣傳，提高參與意識。

一是從廣泛發動宣傳入手，達成共建共享意識，使廣大個體私營經營從業人員自覺形成人人關心創建、人人參與創建的良好氛圍。充分發揮掌握各類企業和個體工商戶登記信息、覆蓋轄區的監管網絡、實踐經驗豐富、特別能吃苦、特別能戰斗的監管隊伍的優勢，以及個體勞動者協會、私營企業協會、消費者協會聯系黨和政府與人民群眾的橋梁和紐帶作用，急政府之所急，想群眾之所想，把輿論宣傳、發動群眾、教育引導工作做在前，充分利用個私協理事會、會員代表會議、行業組長會議等各種時機，通過板報、標語、宣傳車等手段，廣泛深入地進行宣傳動員，向廣大個體私營業者發起“ 我為創建做貢獻”的倡議活動，讓廣大個體私營經營從業人員知曉創建的意義、目標和任務，樹立“**是我家，創建靠大家”的共建共享意識，形成“人人關心創建、人人參與創建”的良好氛圍。

二是從創建和諧文明機關做起，樹立工商文明、務實、勤政、廉潔的社會形象，為創建文明城市發揮示范帶頭作用。切實把創建

工作的要求和群眾的呼聲作為創建工作的第一信號，緊緊圍繞群眾關注的熱點、難點問題，以強化市場準入、加強市場監管、開展專項整治、建立完善12315投訴舉報網絡、開展優質服務為手段，真心實意地為群眾辦實事、辦好事，使創建工作更加貼近實際、貼近工作、貼近生活，通過創建活動的開展使機關干部隊伍的素質得到全面提高，使各項工作再上一個新臺階。積極開展公民道德實踐活動，教育和引導干部職工從日?；拘袨橐幏蹲銎?，嚴格遵守《公民道德建設實施綱要》，從身邊的具體事情做起，養成良好的生活習慣、行為規范和道德操守，在社會上做一個遵守公德的好公民，在單位做一個廉潔勤政的好干部，在家庭中做一個嚴謹負責的好成員。

三是從黨和政府最關注、人民群眾最關心的地方著眼，緊緊圍繞創建文明城市的總體要求和目標任務，充分發揮職能作用，切實落實創建任務。認真抓好文明行業、示范窗口建設。通過完善和落實“首問責任制、限時辦結制、外出告知制、上門服務制、一次性告知、預約服務、延時辦結”等一系列服務承諾制度和方式，堅持做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，接待熱心、辦事誠心、解答耐心，從儀表形象、言談舉止、禮儀等方面一點一滴做起，為經營者提供熱情、優質的服務，營造和諧共處、服務人性化、管理親情化的辦事環境，努力使“窗口”成為展示工商風采的亮點。加強集貿市場和沿街店鋪管理，整潔市容市貌。一是認真做好登記注冊，嚴把市場準入關。凡入市從事經營活動的單位和個人，必須依法取得營業執照，做到亮證亮照、明碼標價、文明服務、規范經營。積極配合畜牧檢疫、衛生防疫部門做好集貿市場的檢疫、檢驗工作，嚴查銷售

未經檢驗、檢疫的畜禽類產品行為，嚴防不合格肉品流入市場，切實解決人民群眾最放心、最直接、最現實的利益問題，確保廣大人民群眾吃上“放心肉”。廣泛開展群眾性愛國衛生運動。督促市場服務中心等市場主辦單位，加強集貿市場衛生管理工作，做到設施安全、衛生整潔、秩序良好。監督經營者垃圾入桶、入箱、入袋，堅決制止亂倒污水、垃圾的行為，對屢教不改者，依照有關規定予以處罰。積極配合城管等部門做好對沿街經營門點的管理和衛生宣傳教育工作，切實解決城區占道經營和亂擺攤點的問題，堅決取締馬路市場。五是嚴厲打擊欺行霸市、哄抬物價、短斤少兩、摻雜使假、制售假冒偽劣商品等違法違規行為，確保廣大消費者的利益不受侵害。

二、抓整治，履行監管職能

一是加強食品安全監管。繼續抓好重點區域、重點商品和重要節日的專項執法檢查和涉及食品安全的案件查辦工作。完善食品市場準入制度、質量責任制度、經營者自律制度以及不合格食品的退市、召回制度、索證索票制度和進銷貨臺帳制度。充分發揮食品檢測設備的作用，做好檢測信息的綜合分析和運用工作，有計劃、分層次、有組織地開展檢測工作。繼續開展“食品安全放心店”活動，并結合實際完善評選規范和標準。進一步完善食品市場準入體系、質量檢測體系、市場監管執法體系、經營者自律體系、責任保障體系和預警應急處置體系，不斷構建食品安全監管的長效機制。廣泛開展食品衛生知識的宣傳活動。結合登記注冊、食品經營戶崗前學習培訓、市場巡查、執法辦案等工作，向食品經營戶大力宣傳《食品安全法》等法律法規，同時，與經營戶簽定《產品質量和食品安

全責任書》1500份。通過宣傳教育、制度落實，不斷提高其依法經營意識，增強其主動做好食品安全的自覺性。

二是促進企業信用體系建設。以信用分類監管為重點，強化對市場主體的準入、經營、退出行為的全程監管，促進企業信用體系建設,完善推行ABCD企業分類監管機制。建立個體工商戶信用建設體系，積極推行個體工商戶分類分層監管制度。積極組織各類經營業主開展主題教育，廣泛宣傳在非公有制經濟發展中做出突出貢獻的個體工商戶和私營企業，積極發揮“誠信”個體工商戶、優秀私營企業、誠信單位的示范帶頭作用，不斷提高廣大經營者的誠信經營意識。

三是加打違法行為的打擊力度。嚴查亂涂濫貼非法醫療、保健品、淫穢、偽科學和傳播封建迷信廣告的行為；嚴查沿街散發各類散頁廣告和宣傳品影響市容衛生的行為。積極配合城建等部門對街道、市場、居民樓等處張貼和亂涂亂寫的各類非法廣告進行徹底的清洗清理；積極配合城建等部門，對沿街門店的戶外廣告、字號牌匾進行檢查清理。嚴格審查廣告內容是否符合廣告法的要求，對不規范、破舊不堪、嚴重影響市容環境衛生的廣告、牌匾，配合有關部門責令經營者限期或強行拆除，做到廣告、牌匾內容合法、用字規范、制式統一、規格統一、干凈整潔，改善市容市貌。在廣大經營者中開展以“創建文明衛生城市、爭做文明市民”為主題的公益廣告活動，廣泛征集一些內容新穎、寓意深刻、感召力強的公益廣告，并通過一定形式向社會發布，增強創建的社會影響力，達到全民參與之目的。

三、抓合力，提高整治效能

一是積極配合文化等部門凈化校園周邊環境。加強網吧、圖書等文化市場監管。依照工商部門的職責，主動出擊，堅決打擊互聯網上網服務營業場所無照經營，并積極與文化、公安等部門配合，嚴厲打擊接納未成年人進入網吧的違法行為，引導網吧規范經營。重點查處無照、超范圍經營的印刷廠、書店、報刊攤點。嚴厲打擊印刷、銷售政治性、淫穢色情、盜版教材輔導讀物、盜版光盤等非法出版違法行為。進一步加強對中小學校及周邊環境的治理，為學校教學的正常進行和青少年健康成長創造良好的社會環境。

二是積極配合衛生等部門加強對各肉類市場、養殖場、畜禽屠宰點環境衛生整治。在加強調查研究的基礎上，配合商務、衛生、農牧等部門加強對肉類經營場所的防蠅、防塵設施、供排水系統、污水垃圾處理等經營條件的檢查驗收，對不具備經營條件的堅決予以取締。同時配合有關部門督查養殖場、畜禽屠宰點做好場區消毒、污物清理等工作，幫助其搞好環境衛生硬件建設，抓好制度落實。

三是積極協同相關部門做好城市內“五小行業”環境衛生整治。配合衛生、文化部門對縣城及周邊區域旅（店）館、美容美發店、歌舞廳、網吧及專業洗浴等行業的環境衛生進行檢查整治，按照“八凈一整齊”的要求，進一步改善“五小行業”環境衛生狀況。

第二篇：市工商局文明城市創建工作總結

市工商局文明城市創建工作總結

2012年**市工商局以科學發展觀為統領，按照監管與發展、服務、維權、執法“四個統一”的要求，充分履行工商行政管理職能，以全力支持地方經濟發展為己任，積極參與**市文明城市創建工作，全面規范市場監管執法行為，提高監管執法水平，為**市經濟又好又快發展做出了應有貢獻，現總結如下：

一是服務發展得到新提升。全面貫徹落實非公經濟發展新36條和“4511”騰飛計劃，相繼制定了《個體工商戶升級轉企十項優惠政策》和《關于優化投資環境促進全民創業的實施意見》等制度，扎實推進行政審批改革，為省市重點企業和重大工程項目開設綠色通道，提供全方位直通車服務和“并聯審批、錯時審批、先批后補”的優惠政策。

今年以來，市局積極大力宣傳、組織開展創建“文明集市”和“誠信市場”活動，切實促進經營者自律經營，講誠信、保質量。落實市場開辦者責任，開展市場信用分類監管，推進誠信體系建設，建立和完善市場信用監管的制度機制。幫助淮礦物流現代有限責任公司積極申報國家級誠信市場，按信用分類監管制度認定市場62家，其中A級27家，B級32家。在工商部門的大力支持培育和行政指導下，淮礦物流現代有限責任公司先后獲得省級誠信市場、2011全國誠信示范市場殊榮，同時**市工商局被國家工商總局評選為全國工商系統2011誠信市場創建活動先進單位，長江商貿城等六家市場獲得省級誠信市場稱號。

二是商標戰略躍上新臺階。2012年我市新申請商標427件，注冊265件。“**豆腐”地理標志證明商標已上報國家總局，**舜岳水泥有限公司的馳名商標也已申報完畢。在市局推動下，2012年有25家企業辦理了股權出質手續，為企業融資3.54億元。7家企業辦理了商標質押貸款，貸款總額1840萬元。通過企業信用建設、“銀企”對接等形式，為企業融資貸款4190萬元。

三是市場監管實現新突破。全面落實問題食品下架退市，利用“票證通”食品安全監管系統實施問題食品快速追溯檢索，嚴厲打擊銷售無“QS”標識的食品、過期變質食品和“三無”食品等違法行為，堅決查處和取締無證照經營食品行為，2012年，共查獲不符合食品安全標準食品1084公斤，立案查處各類食品案件190件，全市112家超市、商場設立臨期食品專柜。向市政府呈送了《**市現場制售食品行為監督管理辦法（送審稿）》。全市共監測電視、電臺、報紙等廣告27萬余條次，檢查備案廣告經營單位200余家，檢查互聯網站150家，監測網絡廣告216條次。全面開展了整治利用合同格式條款侵害消費者合法權益專項行動、打擊傳銷“**劍”活動和創建“無傳銷社區（村、學校）”活動，共創建無傳銷社區69個，嚴厲查處制售假冒偽劣、商業賄賂、虛假廣告、壟斷行業、重點領域和政府關注的涉及民生大要案件。2012年，市局共查結各類違法經營案件954件，結案率100%。

四是消費維權取得新成績。全面落實合同幫農十項制度，全市設立20個合同幫農指導服務站，培育涉農企業404戶，簽約農戶1965戶，促成13多家農業產業化組織與80戶農戶用訂單的方式結成“利益同盟”。與農資經營者簽訂農資商品經銷責任書，開展“農資放心消費示范店”評選，全面落實農藥、化肥質量溯源管理，從源頭上保證了“菜籃子”農產品的安全。2012年，市局12315指揮中心共受理申訴1119件，咨詢704件，申訴舉報415件，申訴舉報辦結率100%。市消協受理投訴932件，成功調解915件，挽回經濟損失172.8萬元。

五是隊伍建設提升新水平。以“責任工商”建設為抓手，大力推進效能建設和行風建設，扎實推進具有工商機關特色的懲防體系建設。狠抓業務培訓，年初將全系統400余名干部分成兩批進行集中封閉式軍訓，組織業務素質“一季一考”，做到考學結合，學用結合，并將學習成果、軍訓成績、考試分數記錄在檔，納入單位、個人年終考核，作為評選先進和干部選拔任用的重要內容之一。

我局將在省工商局和市委、市政府的堅強領導下，認真學習貫徹黨的十八大精神，全面落實各項工作任務，振奮精神，開拓創新，充分履職，為服務地方經濟社會健康穩定發展做出積極貢獻。

**市工商行政管理局

第三篇：xx市工商局省級文明城市創建工作總結

為了將省級文明城市創建工作落到實處，我局緊緊圍繞市委、市政府的統一部署，成立了xx市工商局省級文明城市創建工作領導小組，制定了《xx市工商局落實<宜都市創建省級文明城市實施方案>細則》，組建三個工作專班，明確分工，落實責任，省級文明城市創建工作取得顯著成效，現總結如下：

一、以“誠信xx”建設為契機，營造規范守信的市場環境。一是開展

萬名消費者評誠信單位活動。近幾年來，我局每年都在全市十大行業中選定50個單位，印制1萬余份選票通過學校、市直機關單位廣泛進行散發，開展“打造信用xx，萬名消費者評誠信滿意單位”評選活動。2004年，我局將與老百姓生活密切相關的雅斯超市等9家大型商業企業、市電力局陸城供電營業所等10家大型公用服務企業及小西湖渡假村等6家旅游賓館飯店納入評議范圍。滿意率最高的前6家單位在3.15活動現場被授予“打造信用xx，萬名消費者評誠信滿意企業”牌匾，推動了我市企業信用建設向縱深發展。今年，我局在3.15活動現場，通報表彰全市十大維權人物、十大優秀農村維權員、十大消費維權“五好單位”。并通過媒體公布評選結果，使廣大消費者進一步了解有關消費者權益保護法律法規，增強全社會營造規范守信市場環境，維護消費者權益的氛圍。三年來，共有xx市宏基置業有限公司等39家企業榮獲“湖北省消費者滿意單位”、“xx市消費維權五好單位”等光榮稱號。二是開展“守合同重信用”企業創建活動。圍繞誠信xx建設，我局以強化合同監管和優化合同服務為手段，通過建立健全合同管理制度、推行合同示范文本使用等方式加強對企業的指導力度，結合“守合同重信用”創建，宣傳推介和企業誠信教育活動，在全市樹立一批守信企業，形成正面導向。今年，幫扶xx市清江二橋建設開發公司等10家企業爭創xx省“守合同重信用”企業并得以認定。三是開展企業信用分類監管。我局在整合企業登記數據庫、企業“經濟戶口”數據庫、“守合同重信用”企業數據庫等資源的基礎上，按照信wenmi114.com用監管標準體系的構架建立企業信用監管數據庫，參照通行的企業信用評定方法，建立一套靜態和動態相結合，行政監管與社會服務兼顧的企業信用評價系統，對全市企業進行信用等級分類并進行監管，切實維護交易安全。到目前為止，全市1201家企業全部實現信用等級分類，并通過媒體對10家AAA級守信企業及110家C、D級失信企業進行公示，重合同守信用企業，著名商標等企業信用信息已經上網，有力促進了“誠信xx”的建設。

二、以凈化未成年人成長環境為契機，營造健康向上的人文環境。一是深入開展互聯網上網服務營業場所專項整治工作。我局進一步創新網吧監管模式，推行非工作時段巡查制，繼續深入開展網吧專項整治工作。認真落實中小學校及周邊200米和居民住宅樓內嚴禁設立網吧等規定，嚴厲打擊無照經營網吧，從嚴查處允許未成年人進入的違法行為。3月28日晚6時，我局執法人員在xx市陸城園林大道6巷23號一民宅內發現一網吧正在營業，在當事人租用的民房內，有20臺電腦，8－9名學生模樣的顧客正在上網玩游戲。網吧老板馮某不能提供“網絡文化經營許可證”、“消防安全許可證”、“工商營業執照”等有效證件。工商執法人員依法對其采取了強制措施，對現場的電腦等設備進行查封或扣押。三年來，我局共開展8次網吧專項整治，檢查網吧經營戶84家，取締黑網吧6家。二是進一步加強對中小學校及周邊環境的治理，盡職盡責做好中小學校及周邊治安綜合治理工作。我局會同有關部門，對中小學校及周邊無照經營和娛樂服務場所、商業網點進行查處取締，為中小學生創造一個良好的學習環境。共檢查經營戶3378戶次，查處無照經營294家，沒收過期、變質食品2890袋（瓶），“三無”食品2172袋（瓶），對11戶嚴重影響校園秩序的經營戶進行取締。三是深入開展青少年維權崗活動。進一步加強對中小學校及周邊商業網點的管理，督促其遵紀守法，文明經營，不得從事擾亂學校教學秩序和損害中小學生身心健康的經營活動。對違法經營、摻雜使假、騙買騙賣以及出售假冒偽劣商品的違法行為，發現一起要堅決查處一起，切實維護未成年人的合法權益。

三、以食品安全整治為契機，營造安居樂業的生活環境。一是強化集貿市場管理。根據市民反映強烈的集貿市場“臟、亂、差”的問題，我局著力建立健全集貿市場長效管理機制，推行駐場制與巡查制相結合的市場管理機制，加大對集貿市場內擅自改變經營地點和無照經營行為的查處力度，加強了對市場業主管理工作的指導、協調，以及管理人員的調配，做到交易不散、管理不斷，確保在有限的市場容量下實現“行商歸點、坐商歸店、農商歸市”。我局在敦促市場業主建立規范的市場管理制度、管理機制的同時，在市場內開展義務勞動，今年2月27日，在xx市場內舉行了創建省級文明城市市場整治黨員突擊隊成立儀式，30余名黨員義務參加環境衛生大掃除，對市場內堆放的煤渣、垃圾進行清

第四篇：xx市工商局省級文明城市創建工作總結

xx市工商局省級文明城市創建工作總結

為了將省級文明城市創建工作落到實處，我局緊緊圍繞市委、市政府的統一部署，成立了xx市工商局省級文明城市創建工作領導小組，制定了《xx市工商局落實細則》，組建三個工作專班，明確分工，落實責任，省級文明城市創建工作取得顯著成效，現總結如下：

一、以“誠信xx”建設為契機，營造規范守信的市場環境。

一是開展萬名消費者評誠信單位活動。近幾年來，我局每年都在全市十大行業中選定50個單位，印制1萬余份選票通過學校、市直機關單位廣泛進行散發，開展“打造信用xx，萬名消費者評誠信滿意單位” 評選活動。XX年，我局將與老百姓生活密切相關的雅斯超市等9家大型商業企業、市電力局陸城供電營業所等10家大型公用服務企業及小西湖渡假村等6家旅游賓館飯店納入評議范圍。滿意率最高的前6家單位在3.15活動現場被授予“打造信用xx，萬名消費者評誠信滿意企業”牌匾，推動了我市企業信用建設向縱深發展。今年，我局在3.15活動現場，通報表彰全市十大維權人物、十大優秀農村維權員、十大消費維權“五好單位”。并通過媒體公布評選結果，使廣大消費者進一步了解有關消費者權益保護法律法規，增強全社會營造規范守信市場環 境，維護消費者權益的氛圍。三年來，共有xx市宏基置業有限公司等39家企業榮獲“湖北省消費者滿意單位”、“xx市消費維權五好單位”等光榮稱號。二是開展“守合同重信用”企業創建活動。圍繞誠信xx建設，我局以強化合同監管和優化合同服務為手段，通過建立健全合同管理制度、推行合同示范文本使用等方式加強對企業的指導力度，結合“守合同重信用”創建，宣傳推介和企業誠信教育活動，在全市樹立一批守信企業，形成正面導向。今年，幫扶xx市清江二橋建設開發公司等10家企業爭創xx省“守合同重信用”企業并得以認定。三是開展企業信用分類監管。我局在整合企業登記數據庫、企業“經濟戶口”數據庫、“守合同重信用”企業數據庫等資源的基礎上，按照信wenmi.net用監管標準體系的構架建立企業信用監管數據庫，參照通行的企業信用評定方法，建立一套靜態和動態相結合，行政監管與社會服務兼顧的企業信用評價系統，對全市企業進行信用等級分類并進行監管，切實維護交易安全。到目前為止，全市1201家企業全部實現信用等級分類，并通過媒體對10家 AAA級守信企業及110家C、D級失信企業進行公示，重合同守信用企業，著名商標等企業信用信息已經上網，有力促進了“誠信xx”的建設。

二、以凈化未成年人成長環境為契機，營造健康向上的人文環境。

一是深入開展互聯網上網服務營業場所專項整治工作。我局進一步創新網吧監管模式，推行非工作時段巡查制，繼續深入開展網吧專項整治工作。認真落實中小學校及周邊200米和居民住宅樓內嚴禁設立網吧等規定，嚴厲打擊無照經營網吧，從嚴查處允許未成年人進入的違法行為。3月28日晚6時，我局執法人員在xx市陸城園林大道6巷23號一民宅內發現一網吧正在營業，在當事人租用的民房內，有20臺電腦，8－9名學生模樣的顧客正在上網玩游戲。網吧老板馮某不能提供“網絡文化經營許可證”、“消防安全許可證”、“工商營業執照”等有效證件。工商執法人員依法對其采取了強制措施，對現場的電腦等設備進行查封或扣押。三年來，我局共開展8次網吧專項整治，檢查網吧經營戶84家，取締黑網吧6家。二是進一步加強對中小學校及周邊環境的治理，盡職盡責做好中小學校及周邊治安綜合治理工作。我局會同有關部門，對中小學校及周邊無照經營和娛樂服務場所、商業網點進行查處取締，為中小學生創造一個良好的學習環境。共檢查經營戶3378戶次，查處無照經營294家，沒收過期、變質食品2890袋，“三無”食品2172袋，對11戶嚴重影響校園秩序的經營戶進行取締。三是深入開展青少年維權崗活動。進一步加強對中小學校及周邊商業網點的管理，督促其遵紀守法，文明經營，不得從事擾亂學校教學秩序和損害中小學生身心健康的經營活動。對違法 經營、摻雜使假、騙買騙賣以及出售假冒偽劣商品的違法行為，發現一起要堅決查處一起，切實維護未成年人的合法權益。

三、以食品安全整治為契機，營造安居樂業的生活環境。

一是強化集貿市場管理。根據市民反映強烈的集貿市場“臟、亂、差”的問題，我局著力建立健全集貿市場長效管理機制，推行駐場制與巡查制相結合的市場管理機制，加大對集貿市場內擅自改變經營地點和無照經營行為的查處力度，加強了對市場業主管理工作的指導、協調，以及管理人員的調配，做到交易不散、管理不斷，確保在有限的市場容量下實現“行商歸點、坐商歸店、農商歸市”。我局在敦促市場業主建立規范的市場管理制度、管理機制的同時，在市場內開展義務勞動，今年2月27日，在xx市場內舉行了創建省級文明城市市場整治黨員突擊隊成立儀式，30余名黨員義務參加環境衛生大掃除，對市場內堆放的煤渣、垃圾進行清運，對市場內亂搭亂建的雨篷、招牌進行清理，使場容場貌煥然一新，為群眾購物營造舒適、衛生的環境。

二是開展食品安全專項整治行動。我局出臺了食品市場綜合監管過錯責任追究制，加大了對食品監管工作的督辦力度，與食品生產經營企業和個體工商戶簽定食品安全責任狀，對大型超市、農貿市場等，落實市場業主食品質量監管責任制，指導食品批發網點建立自律機制，實行食品生產企 業信用分類監管制度，將食品生產企業納入企業信用分類監管系統，嚴懲不講信用的食品生產經營企業。重點對學校內部食堂及校園周邊副食店進行了整治，堅決杜絕不安全食品、“三無”食品流入學校。XX年4月11日午時，我局工作人員在xx中學檢查糧油食品安全時，發現中學食堂使用的食鹽為散裝鹽，當場對142斤散裝鹽進行扣留，責令其停止經營。散裝鹽經檢驗為不合格食鹽，系xx個體經營者胡某所售，我局對胡某進行及時查處，并將此案的復印件移交給衛生防疫部門。三年來，我局共查辦食品質量案760件，沒收、銷毀問題食品32800袋，確保了全市人民食品質量安全。

三是開展消委組織進鄉村活動。為了進一步加強農村消費者權益保護工作，讓全社會都來關注、維護農村消費者的合法權益，我局在去年啟動農村12315維權網絡的基礎上，進一步優化和完善農村維權網絡，開展了“一會兩站”建設，即在鄉鎮設立消委會分會，在行政村建立12315維權站和農村消費者投訴站，把維權站點向農村延伸，全面推進農村維權進村組、進農戶、進田間。3月11日，xx市消費者委員會在全省范圍內率先開展了消委組織進鄉村活動，拉開了消委組織向農村延伸的序幕，首個鄉村消委組織在XX市紅花套鎮正式成立，9名有一定法律基礎知識、熱心公益事業的村組干部被聘為農村維權員。農村維權網絡建立以來，已受 理農村消費者投訴216件，為農民挽回經濟損失75.3萬元。

四是積極開展文明單位創建活動。我局堅持以創建文明單位為主要內容，開展了“大練兵大比武”活動，通過開展法規知識競賽，文體競賽活動，掀起了干部職工學習法規知識和業務知識的熱潮，增強了團隊精神和拼搏精神。同時輔之以“五好班子”、“文明窗口”、“文明庭院”、“做合格工商行政管理人員，當人民滿意公仆”“建黨八十三周年紀念活動”等創建活動，開展寓教于樂的文娛活動，增強了創建工作的吸引力，影響力和感染力。XX年，我局在xx市工商系統舉辦的“紅盾杯”籃球賽上取得第三名的好成績，在xx市局舉辦的法規知識競賽中取得優wenmi.net異成績。今年4月，我局對三年來文明創建工作的成果、資料進行收集整理，匯編成四卷共800余頁的創建工作檔案資料集，在xx紅盾網上開辟了“文明城市創建”工作專欄，全面宣傳我局的文明創建工作。在迎檢階段，我局以扎實的創建工作成效、衛生整潔的機關形象以及健康文明的形象迎接了檢查組的檢查并獲得了充分肯定。

第五篇：創建文明城市工作總結

創建文明城市工作總結

創建文明城市是優化經濟發展環境，營造健康、文明、向上的良好社會風尚的重要途徑，是進一步提高公民文明素質的重要載體。我局高度重視文明城市創建工作，把這項工作作為推動衛健系統內涵建設的重要內容來抓，緊緊圍繞市委、市政府提出的創建文明城市目標任務和工作要求，在市創城辦的直接領導下，切實加強工作領導，明確目標，落實措施，責任到位，扎扎實實地開展一系列文明創建活動，豎優良作風，抓優質服務，創優美環境，樹文明形象，取得了明顯成效。現將近期我局創建省級文明城市工作情況總結如下：

一、加強領導，完善工作責任機制，形成良好的文明城市創建氛圍

局黨組高度重視文明城市創建工作，把文明城市創建工作與日常緊密結合起來，列入全局工作的重要議事日程，加強領導，強化責任，周密部署，狠抓落實，把創建工作與業務工作一起研究、一起布置、一起落實、一起督查、一起考核，切實從思想上、組織上、具體措施上全面進行落實。衛健局于2021年上半年成立了創建省級文明城市工作領導小組，由黨組書記、局長高久煜同志任組長，其他領導班子成員任副組長，職能科室負責人為組員，負責創建工作的組織、指導、協調工作，并確定黨委辦公室負責創建活動和各項措施的具體制訂、實施、督查、考核、總結等經常性工作。領導小組根據上級部門關于文明城市創建工作的目標要求，結合我局實際制定了文明創建方案，明確創建工作重點，對創建目標及具體措施內容進行細化量化、逐項落實到具體分管領導和職能科室負責人，從而形成了創建工作一級抓一級、層層抓落實的良好格局。領導小組經常召開現場會，對照創建文明城市的要求，反復查找漏洞，對找出的問題及時整改。

二、提高認識，加強宣教，著力提高干部職工文明素養

我局堅持把提高干部隊伍文明素質作為文明市創建的一項基礎性工作來抓，從干部隊伍思想實際出發，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，著重圍繞黨性黨風、職業道德、公民道德等內容深入開展了一系列道德教育活動。在黨史學習教育的基礎上，開展了新民法典講座，學習貫徹十九屆六中全會精神等集中專題學習討論會。與此同時，大力加強干部職工公民道德教育，堅持文明服務、優質服務，規范職工日常行為，充分利用宣傳欄等場所張貼創建文明城市宣傳資料，局領導利用各種會議，向廣大干部職工傳達創建工作最新動態，向全系統職工發放《衛生行業文明用語》材料，要求每位職工，尤其是窗口人員經常學習，務求規范自己的言行。在醫院內實行著裝規范、微笑服務、文明用語，大力倡導文明禮貌、助人為樂、熱愛集體、愛護公物、遵紀守法的社會公德，尊老愛幼、家庭和睦、勤儉持家、鄰里團結的家庭美德。利用慶祝建黨100周年等紀念日開展豐富多彩的文化活動，豐富廣大職工的精神文化生活。我局還從醫德醫風教育入手，完善醫德醫風檔案記錄，并將記錄結果切實與考核相結合，嚴格貫徹執行國家衛健委頒發的“九不準”等相關文件精神，寬嚴相濟，號召廣大醫務人員廉潔行醫，誠信服務，做一名文明的醫務人員。

三、緊扣重點，抓住薄弱環節，不斷深入創建工作。

我局把文明城市創建工作和“我為群眾辦實事”緊密結合，不斷深入創建工作。一是開展義診活動，拓寬服務渠道。今年以來，我局共組織社會大型義診10余次，服務病人近千人次，取得良好的社會效益。二是做好兩癌篩查，保障婦女健康。婦幼保健院醫務人員深入鄉村，以鎮、村為單位集中開展篩查，做到早發現、早干預、早治療，讓廣大農村婦女增強自我保護意識，了解宮頸癌、乳腺癌的科學防治，不斷提高廣大農村婦女健康水平。三是做好檔案信息報送工作。我局檔案信息任務繁重，為完成信息報送工作，局內10余個科室共同努力，嚴格按照創城辦的要求報送文字材料和影像材料。

四、下一步工作打算

明年，我局將繼續堅持高標準、嚴要求，與市委宣傳部、市文明辦、市創城辦保持緊密溝通，堅決配合做好創建文明城市的各項工作，務必做好以下幾項工作：

一是以提高領導班子“凝聚力、執行力、創新力、戰斗力”為目標,深入開展領導班子勤廉公示活動、領導班子成員民主生活會,把局班子建設成為團結拼搏、勇于創新、勤政廉潔、作風民主的領導集體,以領導的表率作用帶動全局的文明機關創建工作。

二是以開展各類主題教育為契機,進一步抓好黨風亷政和工作作風建設。

大力提倡艱苦奮斗的作風,把我局作風建設與創建文明機關結合起來,積極探索機關作風建設的長效機制,進一步建立健全各項規章制度,做到用制度管人管事,努力形成行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的行政管理體制。

三是廣泛開展爭創文明科室活動,激勵干部職工在本職崗位上認真履行職責,開拓創新,無私奉獻,為促進衛生健康事業的發展提供強大的精神動力和思想保證。

四是積極開展志愿者服務活動。

在以元旦、春節、重陽節等傳統節日為時間節點開展以空巢老人、留守兒童、困難兒童、殘疾人等困難群體為重點做好志愿者服務。以學雷鋒紀念月為契機，開展各類義診活動。結合“我為群眾辦實事”，舉辦衛生下鄉活動。

五是貫徹落實《關于全面推進鄉村振興加快農業農村現代化的意見》文件精神，著力提升農村基層醫療衛生機構設施建設和服務能力。

蓋州市衛健局將嚴格落實營口市衛健委相關要求，大力推進鄉鎮衛生院標準化建設工程，持續加強鄉村醫生隊伍建設。