第一篇：企業(yè)管理學論文

隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展和經(jīng)濟全球化的到來，試產(chǎn)競爭愈加激烈，企業(yè)如何求得生存發(fā)展，市場營銷是關鍵。

一、概述

（一）市場的內(nèi)涵

所謂市場，是對某種商品或勞務具有需求，支付能力和希望進行某種交易的人或組織。從市場營銷的角度來看，對于既定的商品，市場包含三個要素：有某種需要的人、為滿足這種需要的購買能力和購買欲望。用公式表示就是：市場=人口+購買力+購買意愿，市場的這三個要素是相互制約、缺一不可的，只有三者結合起來才能構成現(xiàn)實的市場，才能決定市場的規(guī)模和容量。

（二）市場營銷管理

市場營銷是從英文“marking”翻譯而來的，它既包括宏觀的市場營銷，也包括微觀的市場營銷。宏觀的市場營銷是指一個國家對市場的調(diào)控行為，國家通過頒布、實施一系列的法律、法規(guī)、政策對市場進行調(diào)控。微觀的市場營銷則是指企業(yè)的市場營銷。市場營銷管理是指為了實現(xiàn)企業(yè)目標，創(chuàng)造、建立和保持與目標市場之間的互利交換關系，而對設計方案的分析、計劃、執(zhí)行和控制。它包括市場機會識別、選擇細分市場、制定營銷戰(zhàn)略、設計營銷戰(zhàn)術以及實施并控制營銷計劃等。

（三）市場營銷理論的新發(fā)展1、4P理論。即“產(chǎn)品”、“定價”、“地點”、“促銷”。

2、6P-11P理論。科勒特于1986年在4P的基礎上，提出了兩個附加的P——權利和公共關系，形成“6P”理論。同時隨著對營銷戰(zhàn)略計劃過程的重視，科勒特又提出了戰(zhàn)略營銷計劃過程“5P”：探查、分割、優(yōu)先、定位、員工。此“5P”加上之前的“6P”。即“11P”理論。

3、4I理論。即個體的聚集、互動的溝通、在里面、“我”的個性化4、4C理論。即從顧客解決方案、顧客成本、方便、溝通等方面更多的考慮消費者利益。

5、4R理論。闡釋了四個全新的營銷組合要素：關聯(lián)、反應、關系、回報。

6、關系營銷。把營銷活動看成一個企業(yè)與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構及其他公眾發(fā)生互動作用的過程，其核心是反戰(zhàn)建立與這些公眾的良好關系。

7、文化營銷。強調(diào)的是企業(yè)的理念、宗旨、目標、價值觀、企業(yè)精神、職工行為規(guī)范、經(jīng)營管理制度、企業(yè)環(huán)境、組織力量、品牌個性等文化元素。

8、服務營銷。作為一種營銷組合，其要素有：產(chǎn)品、定價、地點（渠道）、促銷、人員、有形展示、過程。

9、綠色營銷。指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，將企業(yè)自身利益、消費者利益和環(huán)境保護利益三者統(tǒng)一起來，以此為中心，最產(chǎn)品進行構思、設計、制造和銷售，并以綠色文化為價值觀念，以消費者的綠色消費為中心和出發(fā)點的營銷觀念、營銷方式和營銷策略。

二、市場分析

（一）市場營銷環(huán)境

市場營銷環(huán)境是指與企業(yè)營銷活動有潛在關系的所有外部力量和相關因素的集合，它是影響企業(yè)生存和發(fā)展的各種外部條件。

一般來說，市場營銷環(huán)境主要包括兩方面的構成要素：一是微觀環(huán)境要素（可控因素），即與企業(yè)緊密關聯(lián)直接影響其營銷能力的各種參與者。二是宏觀環(huán)境因素（不可控因素），即影響企業(yè)宏觀環(huán)境的巨大社會力量。微觀環(huán)境直接影響和制約企業(yè)的市場營銷活動，而宏觀環(huán)境主要以微觀營銷環(huán)境為媒介間接影響和制約企業(yè)的市場營銷活動。

（二）市場營銷環(huán)境的分析

復雜多變的市場營銷環(huán)境對企業(yè)來說，既隱伏著不利于企業(yè)發(fā)展，甚至可以置企業(yè)于死地的環(huán)境危險，又蘊涵著有利于企業(yè)發(fā)展的市場機會。營銷活動的一個重要內(nèi)容就是要分清營銷環(huán)境的發(fā)展變化對企業(yè)有利的和不利的影響，并在此基礎上爭取避開威脅，掌握機會，化不利為有利。

三、企業(yè)市場選與定位分析

（一）市場細分化

1、概念：

市場細分化是指營銷者按照某種標準，將準備進入的某種產(chǎn)品與服務的整體市場劃分為滿足若干不同群體的子市場的過程。

2、意義與效用：

有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場機會；有利于企業(yè)制定全面、細致、有效地營銷組合策略；有利于企業(yè)鞏固現(xiàn)有的市場；有利于中小企業(yè)開拓市場。

3、標準：

（1）消費者市場的細分標準：地理標準、人口標準、心里標準、行為標準；

（2）生產(chǎn)者市場的細分標準：產(chǎn)品的最終用戶；用戶的地理位置；用戶規(guī)模；

用戶的價值觀念。

（二）目標市場選擇決策

1、目標市場選擇

目標市場選擇是指企業(yè)通過對外部環(huán)境分析，尋求對實現(xiàn)企業(yè)目標有利的市場機會，在市場細分化的基礎上，決定和選擇企業(yè)目標市場的活動。

2、目標市場的決策選擇

（1）無差異性目標市場策略。不考慮各細分市場的特性，只注重共性，只推出一種產(chǎn)品，運用一種市場營銷組合，試圖吸引盡可能多的顧客，為整個市場服務。

（2）差異性市場目標策略。根據(jù)各細分市場的不同需要，設計不同產(chǎn)品，運用不同市場營銷組合，服務于各細分市場。

（3）集中性目標市場策略。將整個市場分割為若干個細分市場后，只選擇其中某一細分市場作為目標市場，集中企業(yè)營銷力量，實行專門化的生產(chǎn)和銷售。

3、企業(yè)市場定位

（1）方法和步驟：

明確本企業(yè)的競爭優(yōu)勢；準確地選擇相應對競爭優(yōu)勢；顯示獨特的競爭優(yōu)勢

（2）策略

根據(jù)市場定位：

根據(jù)市場的競爭狀況，以及與競爭有關的屬性或利益進行定位，突出企業(yè)的優(yōu)勢。

根據(jù)屬性定位：

產(chǎn)品本身的屬性能使消費者體會到它的定位。

根據(jù)利益定位：

把產(chǎn)品定位在某一特定利益上

根據(jù)產(chǎn)品的檔次定位：

企業(yè)選擇目標市場時常根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品檔次來選擇。

根據(jù)使用者類型定位

多重定位方式：

將市場定位在幾個層次上，或者依據(jù)多重因素對產(chǎn)品進行定位。

小結：從市場的導向入手，反映了企業(yè)要想很好地運營市場，就必須首先了解企業(yè)市場導向的各個方面。再通過合理的市場細分、正確的市場選擇以及科學的市場定位，將市場機會變成自己企業(yè)的機會，對照自身的資源和核心競爭力，避開有可能出現(xiàn)的威脅，發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢，克服劣勢，制定有效地市場營銷戰(zhàn)略，實現(xiàn)企業(yè)的市場目標

第二篇：企業(yè)管理學論文

企業(yè)管理論文

淺談國有企業(yè)的管理

學院：電子工程學院

專業(yè)：信息對抗技術

學號：0209309

5姓名：陳建平

淺談現(xiàn)今國有企業(yè)的管理

[摘要]國企改革的提出已有一段時間了,特別是我國加入WTO,對國有企業(yè)的挑戰(zhàn)更為嚴峻。本文旨在從我國當前國有企業(yè)中人力資源管理的一些問題加以說明并分析對策,并從四個方面加以分析。

[關鍵詞]國有企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀激勵績效評價人才管理

21世紀初,人類社會繼工業(yè)文明之后,進入知識經(jīng)濟時代。高新技術迅猛發(fā)展,信息技術廣泛應用,互聯(lián)網(wǎng)絡日益普及,全球經(jīng)濟趨向一體化。伴隨著新時代的到來,人力資源的開發(fā)和利用起著舉足輕重的作用,人力資本已超過物質(zhì)資本和自然資本,成為最主要的生產(chǎn)要素和社會財富,成為經(jīng)濟、財富增長的源泉。

入世后的中國國有企業(yè),為了激活企業(yè)人力資源,規(guī)范企業(yè)管理,建立現(xiàn)代企業(yè)制度,開發(fā)員工潛能,提升企業(yè)核心競爭能力,構建科學高效的、適合企業(yè)特點的現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理制度體系,是當務之急。

一、國有企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀

從企業(yè)的人力資源工作人員配置、人力資源管理理念、人力資源管理機構與職能設置及制度建設等來看,目前我認為國內(nèi)企業(yè)的人力資源管理主要具有以下特點:

1.大多數(shù)企業(yè)的人力資源管理還處于傳統(tǒng)行政性人事管理階段。其主要特點是以“事”為中心,只見“事”,不見“人”,只見某一方面,而不見人與事的整體、系統(tǒng)性,強調(diào)“事”的單一方面的靜態(tài)的控制和管理,其管理的形式和目的是“控制人”;把人視為一種成本,當做一種“工具”,注重的是投入、使用和控制。

2.大多數(shù)企業(yè)普遍缺乏人力資源規(guī)劃與相關政策。目前國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)人力資源管理往往注重于招聘、員工合同管理、考勤、績效評估、薪金制度、調(diào)動、培訓等與公司內(nèi)部員工有關的事項,卻忽略了與顧客的聯(lián)系,沒有關注顧客需求和市場變化、與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、市場環(huán)境相一致的人力資源管理戰(zhàn)略。

3.人力資源管理的框架體系尚未建立起來,仍有許多人力資源管理的功能遠未完善。整個人力資源管理系統(tǒng)中的各個模塊之間相互矛盾或不一致,難以有效發(fā)揮人力資源管理的整體效能。

4.人力資源部門定位太低,無法統(tǒng)籌管理整個公司的人力資源。比如,人力資源部無法將公司和部門戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略統(tǒng)一結合;受職權限制,人力資源部門與其他業(yè)務部門溝通困難;人事部的實際工作停留在主管層以下,造成考核體系不完善,激勵機制不健全,繼任計劃不完整等問題;公司高級領導層受業(yè)務困擾,對人力資源重要性認識不夠。

5.國內(nèi)企業(yè)在管理人力資源的過程中,并不缺乏先進的人力資源管理思想,但是,卻十分缺乏如何將這些先進的人力資源管理思想轉(zhuǎn)化為適合中國企業(yè)特點的、可操作的制度、措施的技術手段、途徑。

6.員工普遍對薪酬福利現(xiàn)狀不滿,難以有效激勵員工努力工作。沒有處理好資歷、職位、能力、智慧、貢獻等要素在薪酬分配體系中的關系,“憑能力上崗、憑貢獻取酬”沒有得到很好的體現(xiàn)。

二、國有企業(yè)人力資源管理的對策分析

綜上所述,本人認為國有企業(yè)人力資源管理最為關鍵的問題是“如何充分有效地激活人力資源”。在現(xiàn)代人力資源管理中,薪酬是一種激勵人力資源的手段。另外,開發(fā)、培訓人力資源,提升人才的知識、能力、技能等,拓展發(fā)展空間,實際上也是一種有效的激勵人力資源的措施。合理、科學的績效考核是激勵人力資源的依據(jù)。留不住人才,人才流失嚴重,通常是人才

缺乏適當激勵的一種不良結果。

對此,本人提一些拙見:對人力資源認識要有觀念性的轉(zhuǎn)變,人力資源的激勵方式要科學務實,健全員工績效的評價,實施人性化管理國有企業(yè)的人才。

三、人力資源認識觀念性的轉(zhuǎn)變

當今時代是開發(fā)人力資源經(jīng)濟的時代,人力作為一種資源的生產(chǎn)要素地位空前提高,人力資源成為經(jīng)濟社會發(fā)展的制約瓶頸,知識成為人類實現(xiàn)一切預期目標的前提和經(jīng)濟社會生活的中心。

“知識資本”成為企業(yè)創(chuàng)造收益的推動力;在某些產(chǎn)業(yè),智力成分業(yè)已取代市場份額成為衡量企業(yè)成功的重要標準。許多研究成果表明:國有企業(yè)今后能否成功, 主要靠的是企業(yè)員工的知識,企業(yè)人員所掌握知識能力的發(fā)揮,靠的是高素質(zhì)的人力資源。因此,提高政府和企業(yè)對人力資源重要性的認識非常重要。

“以人制勝”的觀念在競爭中會立于不敗之地。國有企業(yè)要創(chuàng)造良好環(huán)境吸引人、留住人,必須營造良好的內(nèi)外部人力運行環(huán)境,特別是內(nèi)部軟環(huán)境建設,塑造企業(yè)形象,強調(diào)尊重人、理解人、關心人、愛護人,倡導具有企業(yè)特色的企業(yè)文化以及職業(yè)道德規(guī)范,以此來統(tǒng)一員工思想、觀念、行為,激勵大家奮發(fā)向上;要為企業(yè)內(nèi)各層次間增加相互接觸機會,加深相互了解,減少隔閡,緩和緊張的工作氣氛,協(xié)調(diào)一切力量為企業(yè)謀發(fā)展。

四、科學務實的人力資源激勵方式

1.激勵應以員工需要為中心。員工是企業(yè)主體,企業(yè)利潤的創(chuàng)造來自員工的努力。所以,要創(chuàng)造更多利潤就要充分調(diào)動員工的積極性,從不同層次了解和滿足員工需求,避免單一化。作為管理者來說,要根據(jù)員工的基本需要實行激勵,以多種報酬作為手段來滿足員工的基本需要,而不局限于以工資多少讓人才去留的絕對論。報酬有內(nèi)在的報酬和外在的報酬。內(nèi)在的報酬包括參與決策、更大的工作自由和權限、更多的責任、更有趣的工作、個人成長的機會、活動的多樣化等,員工在社會需要、尊重需要等層次得到滿足才可得到激勵;外部的報酬有直接報酬、間接報酬、非金錢性報酬。直接報酬包括基本工資和薪水、加班費、假期津貼、績效獎金、利潤分紅、股票購買權和分配等;間接報酬包括保險、非工作日工資、服務和額外津貼等。非金錢性報酬包括滿意的午餐時間、滿意的辦公設備、滿意的工作分工、配有秘書、有魅力的頭銜等。

就報酬方面實行薪酬制度,也可以實行靈活方式。例如,編制內(nèi)和編制外就業(yè),因為人才流動的政策限制性使得編制內(nèi)就業(yè)實現(xiàn)較難,而且個人對人力報酬各有偏好。自由編制就業(yè)可實現(xiàn)企業(yè)和人員互利合作。

員工需要與組織目標常常不盡一致,這就需要通過激勵來使二者協(xié)調(diào)起來,首先要增加個人實現(xiàn)工作績效的可能性,采取措施進行強有力的控制,比如以加薪、減薪、晉升、降職、淘汰等方式推動個人付出更多努力。個人需要與組織目標的協(xié)調(diào)時,還要考慮個人實現(xiàn)組織目標之后,組織對個人需要的滿足。管理者在獎酬員工時既要以員工績效的大小為標準,又要考慮員工想要的是什么報酬,考慮員工需要的差異性,盡可能地做到員工獎酬的個性化與靈活性,但應在客觀上盡力做到公平、公正。

2.從目標、強制、競爭和合作四個方面實施激勵目標管理是在實踐中直接倡導具體的目標和績效反饋,作為有效激勵方法被人們當作一種管理科學。

目標管理強調(diào)把組織的整體目標轉(zhuǎn)化為組織中群體、個人的具體目標。所有的目標構成一個互相聯(lián)系的整體,當個人目標、群體目標都實現(xiàn)時,組織目標就會實現(xiàn)。在目標管理過程中,要注意目標要具體,盡可能量化,而且在目標的制訂過程中強調(diào)參與性,即不是由上級制定好目標后分派給下級,而是下級也參與制定目標,上下級共同制定目標,達成一致意見。在目標管理中,對每一個目標都規(guī)定具體的時間階段,目標必須要在這個時間階段內(nèi)完成,并在整個實現(xiàn)目標的過程中都伴隨著信息的反饋,使員工了解實現(xiàn)目標的情況,以便讓員工控制和修正

自己的行為。

強制會給員工以巨大的推動力,不論員工喜歡與否,迫于這種強有力的推動,員工會發(fā)揮積極性、主動性、創(chuàng)造性。在組織中,強有力的控制應該是激勵的一個重要方面,從個體角度來說,自我實現(xiàn)需要占主導地位的人,成就需要為優(yōu)勢需要的人和自控能力非常強的人畢竟是少數(shù),從群體、組織角度來說,僅僅是出于對實現(xiàn)目標的強烈渴望而充分發(fā)揮積極性、主動性、創(chuàng)造性的人也是少數(shù),努力地提高水平在很大程度上是因為強制的推動作用。控制包括個體、群體、組織三個層次的控制,它們可以來源于環(huán)境和競爭的壓力,也可以來源于組織、群體、個體的自我要求。

競爭是激勵的重要方面。在沒有競爭對手的情況下,雖然員工可能發(fā)揮積極性、主動性、創(chuàng)造性,但是當存在競爭時其積極性、主動性、創(chuàng)造性會發(fā)揮得更充分。

合作也是激勵的必要方面。通過合作可以綜合運用不同員工的技能、經(jīng)驗,使工作績效更高。員工的個性因素會影響合作的效果,進行合作的成員之間要互相信任,這就要求員工要誠信、正直、可依賴、具有技術技能與人際技能、愿意與別人維護和保全面子、愿意與別人自由地分享觀點和信息、行為表現(xiàn)前后一致、處理問題時具有較強的判斷力等。

五、健全員工績效評價

員工工作績效評價是人力資源管理中的一項重要工作內(nèi)容。

首先,績效評價是晉升和培訓工作的依據(jù)。績效評價所提供的信息有助于企業(yè)判斷應當做出何種晉升或工資方面的決策。通過考評,調(diào)整主管職位上的各級主管人員,淘汰那些不稱職的員工,選拔和聘用那些真正具有才能的員工。同時,通過定期考評,也可了解受訓者在哪些方面已有提高,在哪些方面還有不足。在此基礎上,上級主管人員便可根據(jù)具體情況制定新的培訓計劃,或?qū)υ媱澾M行修改,或是針對受訓者的不足之處加強培訓,或是改換另一種培訓方法。

其次,考評為組織的各類人員提供了一個機會,使大家能夠坐下來對各自的工作行為進行一番品頭論足式的討論。有機會揭示出工作中的那些低效率行為,同時還可以幫助員工強化已有的正確行為。

考評是獎勵的合理依據(jù)。要使考評工作切實有效,就應該把它的獎勵制度緊密結合起來,對有成就的員工進行及時獎勵。這樣才能激勵大家為組織目標做出更大的貢獻。

六、實施人性化管理

1.通過多樣化的措施培養(yǎng)人才,留住核心員工

人力資源管理工作的出發(fā)點應該盡量從感情方面出發(fā)、從工作對員工自身的提升方面出發(fā)動腦筋,在可能的情況下也要盡量不斷提高待遇,使員工分享企業(yè)發(fā)展的成果。

①工作多樣化給員工全面的鍛煉。通過一定的崗位輪換,一方面員工獲得各方面的鍛煉,另一方面企業(yè)也可以發(fā)現(xiàn)員工的所長,有潛力的員工可以脫穎而出,而不是像以前那樣大家的工作都是明確固定的,久而久之,容易使大家產(chǎn)生厭倦感,試想這樣的狀態(tài)能做好工作嗎。另外,員工了解到企業(yè)運作的各方面,使他更了解這個企業(yè),有潛力的員工甚至還會提出一些意見建議。這樣對其以后職業(yè)生涯的發(fā)展也比較有利。

②讓員工承擔更多的責任。通過對員工的授權,讓他們承擔更多的責任,允許他們有犯錯誤的機會,從中得到寶貴的經(jīng)驗,加快員工的成長。

對員工的授權并不意味著管理的放松,反而在一定程度上加大了管理者的工作量,因為在不清楚員工的真正能力時,管理者必須跟進該員工的工作但又不能過分干涉,另外還必須準備當該員工工作得不好時的應對措施。

這種授權管理的方式對員工的激勵往往非常有效,經(jīng)過鍛煉,可以很快發(fā)現(xiàn)有潛力的員工,使其很快得到成長。如果員工不通過實踐鍛煉,那他永遠也不能挑起重擔,公司永遠只能靠原有的幾個“能人”,對于企業(yè)來說不可能在那么長的一段時間內(nèi)維持一種經(jīng)營方式,這樣不管

對企業(yè)還是對社會都不會進步。

③關心員工,感情留人。相對于民營企業(yè)而言,國有企業(yè)的員工與老板接觸的機會較少,老板對員工也不怎么熟悉。然而在對員工進行激勵時,老板要盡可能多地和員工進行交流,尤其在目前國有企業(yè)有困難,物質(zhì)獎勵不太多的情況下,老板對員工的關心往往是激勵員工工作的一個有效措施。比如在工作繁忙時,老板時不時的鼓勵;在員工生病時,老板的慰問。這些都是與員工建立私人感情的有效途徑。

④營造和諧的同事關系。單位中和諧的同事關系能滿足員工的情感需求,使員工具有愉快心情來投入工作,這樣工作成效肯定好。要形成和諧的同事關系,一方面是多組織集體活動,通過增強員工之間的互動,使員工產(chǎn)生歸屬感、認同感;另一方面,在單位中盡量為員工創(chuàng)造溝通的平臺,如中午大家一起就餐就是一個較好的措施。此時,大家都比較放松,討論的話題也比較活躍,從而可以增加員工之間彼此的了解。

⑤保持管理制度的靈活性。相對于民營企業(yè),國有企業(yè)的管理制度沒有那么靈活,但也應該提高靈活性,以體現(xiàn)對員工的尊重。如根據(jù)員工的要求,實行一定程度的彈性工作制。一些員工由于家庭方面的原因比較看重休假時間的長短,他們可以選擇把加班的時間累計起來,以后需要時集中放假。在員工完成自身工作的前提下,對員工的請假采取比較寬容的態(tài)度,這些措施都體現(xiàn)了企業(yè)對每個員工的重視,容易讓員工產(chǎn)生好感。

2.人力資源管理工作要注意的問題

①注意與員工建立共同的價值觀。員工是否愿意與企業(yè)一起成長,克服可能遇到的困難,關鍵在于員工是否與企業(yè)有共同的價值觀。這方面也要求老板必須轉(zhuǎn)變觀念,重要的是如何同員工一道將“蛋糕”做大,實現(xiàn)“雙贏”,而不是如何“分蛋糕”。老板與員工的理想關系應該是一種共同創(chuàng)業(yè)的關系,而不僅僅是一種雇傭與被雇傭的關系。

②注意公平感的問題。公平理論顯示,員工不僅會把自己的所得與自己的付出相比較,還會經(jīng)常把別人的付出所得與自己的付出所得比較,這就啟發(fā)我們,任何管理措施都必須注意公平的問題,尤其是涉及到員工的獎勵問題。公平的獎勵才能樹立榜樣,引導員工奮發(fā)向上,否則,不僅起不到激勵的作用,還將影響員工工作的積極性。在大企業(yè)里,主要是部門里的員工比較較為頻繁,如果員工覺得不公平,肯定會大大影響其工作情緒,工作成效肯定不會好。

③加強與員工的溝通。有效的溝通對完成企業(yè)任務目標十分重要。老板應該定期、不定期與員工進行交流,從中發(fā)現(xiàn)員工思想的變化,也可以傳達出企業(yè)對員工的希望。在涉及員工福利問題上更要注意傾聽員工的意見。這樣,老板才能了解員工的需要,更好地有針對性的對員工進行激勵。

④對表現(xiàn)好的員工及時獎勵,社會學習理論認為那些被強化或被獎勵的行為容易再次發(fā)生,人們會不斷向那些被獎勵過的行為或技能的示范者學習。所以根據(jù)社會學習理論,我們要必須及時的對表現(xiàn)好的員工給予獎勵,以對其他員工起到導向的作用,使他們能對被獎勵的人學習。但在獎勵時要注意到客觀公正這個問題。

⑤處理好員工離職的問題。由于人的需求的復雜性和多樣性,有時,即使企業(yè)做了很多的努力也留不住員工,一些企業(yè)往往在這時候為離職的員工制造一些不便, 雙方搞得不歡而散。員工可能因為各種原因離職。如果在員工離職時企業(yè)能夠給予員工應有的理解,及時為員工辦理離職手續(xù),結算工資,甚至給予另外的經(jīng)濟補助,這將給員工留下非常好的印象,離職的員工本身也會成為企業(yè)未來的關系資源,在他們到另外的公司后也會將原公司的良好形象帶到新公司去,而且留下來的員工也會因為企業(yè)的“有情有義”而對企業(yè)產(chǎn)生好感。

第三篇：現(xiàn)代企業(yè)管理學論文

我的收獲

我是一個對文學，歷史，政治，實事都非常感興趣的工科生，一直以來，同學們深惡痛絕的大學政治課系列，我一直學得頗為輕松，且均有收獲，我覺得，《現(xiàn)代企業(yè)管理學》這門課比大二學的馬克思主義有用多了，原因很簡單，馬克思主義基本上只能混跡于社會主義國家，企業(yè)管理卻是全世界的大學生都要修行的！

上這門課的時候，我超級專心，因為老師確實講得好，不僅語言幽默，嚴謹，而且信手拈來的一些小例子真的很貼近我們的生活！

學了這門課，我有幾點收獲，歸納一下主要有三點！

我重新學習了一下企業(yè)的分類。關于企業(yè)分類的知識，我高中時候掌握得很好，只是好久不接觸，已然盡數(shù)忘卻，我一直想回憶起來，卻發(fā)現(xiàn)自己的腦中只是殘存著幾塊碎片！在聽這段內(nèi)容的時候，我很認真，當提到有限責任公司和股份有限公司所必須擁有的股東人數(shù)這個問題時，我便開始悄悄思考國家這些規(guī)定的合理性，比如，為什么有限責任公司的股東人數(shù)要被壓縮在50以下？當然，思考歸思考，法律法規(guī)嘛，會查才是第一位的！

我了解了很多企業(yè)的創(chuàng)業(yè)和守業(yè)的故事。老師講了很多故事，我也饒有興致地聽著。比如，老師以柯達為例，向我們闡釋了企業(yè)創(chuàng)新的重要性，話說，柯達可是我從小聽到大的超牛企業(yè)，居然因為沒有敢于開發(fā)新的業(yè)務導致企業(yè)垮掉，真的是觸目驚心啊！在商品經(jīng)濟時代，不敢創(chuàng)新，等于晾著脖子，任由對手宰割！這些故事有短有長，都是來自于我們耳熟能詳?shù)钠髽I(yè)或者品牌，讓我大開眼界，以后在朋

友面前又多了幾番談資！

最后，當然是學到了很多營銷手段和戰(zhàn)略決策。在企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)中，戰(zhàn)略決策和營銷手段是極度重要的，大家想啊，企業(yè)的高層領導肯定非常想掙錢，那怎樣才能更快更好的掙錢，唯有每一步都精打細算，每一次出招都能付出最少，收益最大！

英明的決策和昏庸的決策對企業(yè)的影響總是大相近庭，比如，當年的樂器業(yè)巨頭雅馬哈在面對一堆和樂器毫不相干的機床時，如果沒有想到利用它們?nèi)ミM軍摩托車行業(yè)，而是把這些機床低價處理，那么到了今天，我們可能不僅看不到雅馬哈推出的各式拉風摩托，甚至連雅馬哈的名字都沒幾個人能叫得出來了！

高超的營銷方式比普通的營銷方式所帶來的效應要神氣太多了！舉個我們家鄉(xiāng)的例子吧，我是個揚州人，家鄉(xiāng)有所謂揚州三把刀之說，分別是廚刀，修腳刀，剃頭刀，意思就是說，我們揚州的這三個行當在全國都是出類拔萃的。于是乎，有個高人就注冊了一個刀具品牌，該品牌的名字就叫三把刀，他這招非常絕，對品牌效應的把握可謂相當靈敏。刀具進入市場，不管質(zhì)量好不好，老百姓就是買賬，三把刀年年大賣，銷量冠軍拿到手軟！

商業(yè)上的戰(zhàn)略決策對于我們的生活中的諸多選擇有很多借鑒意義，比如，一定要學會計算每種選擇的優(yōu)劣得所，然后再選擇；營銷手段更是可以讓我們在推薦自己或某些東西時，原數(shù)照搬，這里，我就不舉例子了！

我很慶幸，大學里開了這門課，讓我在滿是工程和機械味道的課

程里，有一方可以輕松歇腳的土地！

環(huán)境工程0901

2012/5/6 郭萬富20091165

第四篇：企業(yè)管理學課程論文

企業(yè)管理學課程論文

姓名：學號：班級：

今年我們開設了《企業(yè)管理學》這門課，才拿到書的時候就想到了，這本書肯定跟我們大一上的《管理學》有很大的聯(lián)系。隨手翻了翻書，這本書分為原理篇、實務篇和專題篇，其中專題篇與大一學的《管理學》一模一樣。更加加深了我這個認識。在后來慢慢上這門課的過程中，發(fā)現(xiàn)《管理學》是一個基礎的理論，而現(xiàn)在學習的《企業(yè)管理學》是管理學在企業(yè)中的實際應用，是建立在《管理學》的基礎上的。企業(yè)管理是指企業(yè)管理人員為了實現(xiàn)企業(yè)目標，根據(jù)企業(yè)環(huán)境、企業(yè)特性及其生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)律，對企業(yè)的各項資源和企業(yè)的經(jīng)營活動進行計劃。組織。領導和控制，以高效率地實現(xiàn)企業(yè)目標而進行的一系列的職能活動。這門課我們學到了如何進行一個企業(yè)的管理，學習了如何進行戰(zhàn)略管理；如何進行市場營銷管理；如何進行生產(chǎn)與運作管理等等。這些都是一個企業(yè)發(fā)展必須進行的管理。這門課的老師帶我們重點學習了企業(yè)概論、戰(zhàn)略管理、市場營銷管理、生產(chǎn)與運作管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、國際企業(yè)管理幾個章節(jié)。

企業(yè)概論章節(jié)主要講了現(xiàn)代企業(yè)的類型與特征、現(xiàn)代企業(yè)制度、企業(yè)的設立與分立和企業(yè)管理及其基礎工作。這個章節(jié)的前三個小章節(jié)主要介紹了一些現(xiàn)代企業(yè)的情況，通過這三個章節(jié)我們知道了企業(yè)是通過通過向社會提供產(chǎn)品或勞務，獲取經(jīng)濟利益的獨立的經(jīng)濟實體；知道了現(xiàn)代企業(yè)的基本類型；知道了現(xiàn)代企業(yè)制度的特點與內(nèi)容。第三小節(jié)了解了有限責任公司和股份有限公司的設立與分立。后面由現(xiàn)在企業(yè)的類型與特征、現(xiàn)代企業(yè)制度、企業(yè)的設立與分立三個小章節(jié)自然過渡到第四個小章節(jié)企業(yè)管理的概念及其基礎工作。這一節(jié)主要講敘了企業(yè)管理的含義與特征，還有企業(yè)管理的基本職能計劃、組織、領導與控制。最后講了企業(yè)管理的基礎工作，包括標準化工作、定額工作、信息工作、計量工作、規(guī)章制度和職業(yè)培訓六個方面。

戰(zhàn)略管理這一章首先介紹了戰(zhàn)略的概念，從而引出戰(zhàn)略管理的含義：企業(yè)以為客戶、員工、所有者等主要的利益相關者創(chuàng)造價值為目的，在分析外部情況和自身狀況及其變化趨勢的基礎上，確認企業(yè)的使命和目標，制定戰(zhàn)略，實施戰(zhàn)略，并根據(jù)實施過程與結果的反饋、調(diào)整或制定新戰(zhàn)略的動態(tài)過程。隨后介紹了戰(zhàn)略環(huán)境分析，包括外部環(huán)境分析、內(nèi)部環(huán)境分析和SWOT綜合分析三種分析方法。到第三小節(jié)主要講敘了目標設定與戰(zhàn)略選擇的內(nèi)容，戰(zhàn)略目標是在既定的企業(yè)使命前提下，企業(yè)在一個規(guī)定的時間內(nèi)所希望達到的業(yè)績水平及業(yè)績標準。隨后介紹了企業(yè)的戰(zhàn)略類型，包括公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略和無競爭戰(zhàn)略三中戰(zhàn)略。第三小節(jié)最后介紹了戰(zhàn)略選擇的方法：BCG矩陣法、GE九象限法和SWOT模型法。本章的最后一小節(jié)介紹了戰(zhàn)略實施與控制的相關內(nèi)容。

市場營銷管理這章現(xiàn)實概述了市場營銷的基本內(nèi)容，然后介紹了市場營銷管理的整個過程，包括市場分析、市場調(diào)研與預測、STP戰(zhàn)略、市場營銷組合四個方面。市場=人口+購買力+購買意愿，而市場營銷是關于構思、貨物和服務的設計、定價、促銷和分銷的規(guī)劃與實施過程，目的是創(chuàng)造能實現(xiàn)符合個人和組織目標的交換。市場營銷管理則是指為了實現(xiàn)企業(yè)目標，創(chuàng)造、建立和保持與目標市場之間的互利交換關系，而對設計方案的分析、計劃、執(zhí)行和控制。市場分析主要是對市場營銷環(huán)境、消費者購買行為和生產(chǎn)者市場的分析。市場調(diào)研主要包括營銷環(huán)境調(diào)研、市場需求調(diào)研、顧客調(diào)研等等，而市場預測主要是對市場需要等

方面的預測。后面的STP戰(zhàn)略與市場營銷組合主要是講了市場營銷管理的具體措施。

生產(chǎn)與運作管理這章包括的內(nèi)容比較多，主要介紹了生產(chǎn)與運作管理的概念、生產(chǎn)與運作管理的目標和內(nèi)容、生產(chǎn)服務設施的選址與布置，綜合計劃及主生產(chǎn)作業(yè)計劃、和新型的生產(chǎn)方式等內(nèi)容。概述主要介紹了生產(chǎn)系統(tǒng)、生產(chǎn)運作的分類等內(nèi)容。目標是高效、敏捷、準時、清潔地生產(chǎn)合格產(chǎn)品和提供滿意服務。內(nèi)容包括：

1、生產(chǎn)運作戰(zhàn)略，2、研發(fā)開發(fā)與生產(chǎn)運作技術選擇，3、生產(chǎn)運行計劃，4、生產(chǎn)運行控制，5、先進生產(chǎn)與運作模式的研究和采用。選址與布置主要介紹了選址的影響因素，選址的評價方法等內(nèi)容。綜合計劃及主生產(chǎn)作業(yè)計劃主要講了生產(chǎn)運作計劃系統(tǒng)和綜合生產(chǎn)計劃。最后新型生產(chǎn)計劃主要包括：

1、準時生產(chǎn)，2、精益生產(chǎn)，3、大批量生產(chǎn)，4、敏捷生產(chǎn)，5、綠色生產(chǎn)。

質(zhì)量管理首先講了質(zhì)量的概論：一組固有特性滿足要求的程度。質(zhì)量管理的概論也隨后提出：是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動。在這之后介紹了質(zhì)量管理活動方針和質(zhì)量的發(fā)展階段。第二節(jié)介紹的是全面質(zhì)量管理，主要介紹可它的含義、實施原則與其基本方法PDCA循環(huán)。第三節(jié)統(tǒng)計過程控制主要介紹了控制圖與過程能力和過程能力指數(shù)兩個內(nèi)容。第四節(jié)向我們介紹了質(zhì)量管理體系及ISO9000族標準的相關內(nèi)容。第五屆六西格瑪管理主要介紹了六西格瑪?shù)钠鹪础⒃怼⒔M織以及六西格瑪改進的內(nèi)容。最后一節(jié)則是像我們介紹了卓越績效評價準則。

人力資源管理先是介紹了人力資源與人力資源管理的相關概論。隨后介紹工作分析的概念、步驟、方法等相關內(nèi)容。人力資源管理是對企業(yè)員工的管理，員工來源了招聘，隨后本章就介紹了員工招聘的相關內(nèi)容。之后是管理員工的方法績效管理的介紹。企業(yè)有員工，也必然涉及到員工的薪酬管理。企業(yè)的發(fā)展也要求著員工自身的不斷進步，人力資源管理也必然涉及到員工培訓與發(fā)展。之后，本章還介紹了勞資關系管理的相關內(nèi)容。

以上幾個章節(jié)都是實務篇內(nèi)的內(nèi)容，我們上的最后一個章節(jié)國際企業(yè)管理則是專題篇的內(nèi)容，它主要講敘了國際企業(yè)如何去進行管理。這個章節(jié)主要講敘了以下一些內(nèi)容：

1、國際企業(yè)概述，2、國際企業(yè)競爭優(yōu)勢與對外直接投資理論，3、進入國際市場的模式及其選擇，4、國際企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，5、國際企業(yè)管理組織模式，6、國際企業(yè)的人力資源管理與跨文化管理。

企業(yè)管理學這門課，在管理學的基礎上講敘了如何去對企業(yè)進行管理。首先，加深了我對以前學習的《管理學》很多理論的理解。，而且，這門課還開設了上機課，通過沙盤模擬，讓我們?nèi)ミ\營一個公司，雖然只是大概的一個公司模型，只包括了公司一部分的運營管理，沒有實際公司那樣復雜，但是也讓我們知道了如何去管理一個企業(yè)，在企業(yè)管理中到底有哪些東西需要去管理。而且，我們還了解到了如何通過管理來讓一個企業(yè)發(fā)展的更好、更快，管理的好壞能直接影響到公司的經(jīng)營狀況，決定一個公司是盈利還是虧本。從我們專業(yè)方面來講，這門課的學習對我們以后繼續(xù)深入學習其他專業(yè)課有很大的幫助。從我們自身的發(fā)展來講，學習這門課讓我們深入了解了企業(yè)的管理。無論以后我們是進入公司上班還是自己去創(chuàng)業(yè)，都需要這些知識，這門課是一門很實用的科目。

第五篇：管理學論文 -------企業(yè)的組織

管理學論文

------------關于企業(yè)的組織結構

管理信息系

王丹

B10051132 企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展過程中逐漸形成的，它是企業(yè)的價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、群體意識和經(jīng)營理念的一種綜合體。企業(yè)文化建設是加強企業(yè)管理的精神和靈魂。如何加強企業(yè)文化建設，推進企業(yè)文化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理者十分重視的問題。本文著重介紹了“以人為本”的企業(yè)文化理念和企業(yè)文化對企業(yè)的推動作用，并分析了加強企業(yè)文化建設，推進企業(yè)文化管理的方式方法。關鍵詞：組織設計與組織結構人員配備組織變革組織變革

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，企業(yè)文化已成為企業(yè)的核心競爭力和企業(yè)成功的關鍵。如何加強企業(yè)文化建設，推進企業(yè)文化的管理，越來越成為企業(yè)管理者非常注重和關心的問題。在現(xiàn)代管理學中認為，企業(yè)本身就是一種文化組織，企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營活動，本身就是一種文化活動，而企業(yè)管理，本身就是一種文化，是一種有自己價值觀、工具和語言的組織文化。

關于組織有很多的的解釋，而《辭海》對組織的定義為：按照一定的目的，任務和形式加以編制。

管理學家曼尼（J.D.Money）指出，當人們?yōu)榱艘欢ǖ哪康募衅淞α繒r，組織也因而產(chǎn)生。也就是說，不論是多么簡單的工作，為了達到某個明確的目標，需要兩個人以上的協(xié)作勞動時，就會產(chǎn)生組織問題。

管理學家布朗（A.Brown）認為，組織就是為了推進組織內(nèi)部各組成成員的活動，確定最好、最有效果的經(jīng)營目的，最后規(guī)定各個成員所承擔的任務及成員間的相互關系。他認為組織是達成有效管理的手段，是管理的一部分，管理是為了實現(xiàn)經(jīng)營的目的，而組織是為了實現(xiàn)管理的目的。也就是說，組織是為了實現(xiàn)更有效的管理而規(guī)定各個成員的職責及職責之間的相互關系。

從管理學的意義上來說，什么是組織呢？根據(jù)國內(nèi)外有關學者的最新研究，可以給組織作出如下的定義：所謂組織，是為有效地配置內(nèi)部有限資源的活動和機構，為了實現(xiàn)一定的共同目標而按照一定的規(guī)則、程序所構成的一種責權結構安排和人事安排，其目的在于確保以最高的效率使目標得以實現(xiàn)。

一個實體之所以成為組織，必須具備下屬三個共同特征：

<1>具有共同目標。組織總是為某一特定目標而設立的，沒有一定目標的組織是不存在的，而這個目標往往是依靠個人能力無法達到或是通過合作能更加高效地達到。因此，組織的存在是源于共同的目標，同時，組織也是實現(xiàn)目標的工具。

<2>每個組織都有一定的人群組成。人群是組成組織的基本單位，人們?yōu)榱四撤N共同的目的而聚合在一起，并為了目標的實現(xiàn)而互相協(xié)作，共同工作，從而形成各種各樣的組織。

<3>組織都派生出相應的系統(tǒng)性的結構。為實現(xiàn)目標，提高效率，組織就必須進行分工協(xié)作，把其上下左右，聯(lián)系起來，形成一個有機的整體。通過建立一定的結構關系，規(guī)則和規(guī)章制度，編寫職務說明書等來限制和規(guī)范成員的行為。

企業(yè)文化是以人為中心的企業(yè)管理理念。企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展過程中逐漸形成的，它是企業(yè)的價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、群體意識和經(jīng)營理念的一種綜合體現(xiàn)，是一種以人為中心的企業(yè)管理理念。有什么樣的企業(yè)價值觀，就有什么樣的企業(yè)文化，作為管理中的軟要素，企業(yè)文化的核心涵義是企業(yè)價值觀。現(xiàn)代管理學認為，企業(yè)文化是一種通過一系列活動來進行塑造的文化形態(tài)，當這種文化被建立起來后，會成為塑造內(nèi)部員工行為和關系的規(guī)范，是企業(yè)內(nèi)部所有人共同遵循的價值觀，對維系企業(yè)成員的統(tǒng)一性和凝聚力起很大的作用成功的企業(yè)文化，一般應具有凝聚、導向、激勵、約束、協(xié)調(diào)、維系、教化等功能。

成功的企業(yè)無可厚非就是優(yōu)秀的管理模式，良好的形象，先進的技術，雄厚得資金。而世界知名的海爾集團之所以如此的成功，來源于企業(yè)組織管理模式的實質(zhì)是文化管理，海爾按照廣義文化觀的要求，以觀念創(chuàng)新為引導，以制度創(chuàng)新為手段，實現(xiàn)技術創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新的效果，并以物質(zhì)文化創(chuàng)新實現(xiàn)“敬業(yè)報國”、創(chuàng)世界名牌的企業(yè)精神與追求。海爾的文化管理，是基于中國特有的民族文化傳統(tǒng)和社會心理，密切結合社會轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實，“兼收并蓄、創(chuàng)新發(fā)展、自成一家”（張瑞敏）的中國式管理的典范之一。

企業(yè)組織結構是指組織內(nèi)部的構成及運行方式。現(xiàn)代企業(yè)的組織結構一般有以下幾種類型。

1.職能式組織

職能式組織是按照工作過程的不同階段和工作技能進行專業(yè)分工,設置各個職能部門的組織形式。企業(yè)高層領導按照分工,分別對各個職能部門進行領導、指揮和協(xié)調(diào);各個職能部門在其業(yè)務范圍內(nèi)利用專業(yè)管理人員發(fā)揮專業(yè)管理職能的作用。

2.事業(yè)部式組織

事業(yè)部式組織又稱為分權組織,是按照部門化結構(按產(chǎn)品、地區(qū)或用戶結構)設置的事業(yè)部,各個事業(yè)部實行相對的獨立經(jīng)營、單獨核算,擁有一定的經(jīng)營自主權。各個事業(yè)部既是在總公司控制下的利潤中心,又是產(chǎn)品責任單位和市場責任單位,它擁有自己的產(chǎn)品和獨立的市場。事業(yè)部式組織按照“集中政策,分散經(jīng)營”的原則,公司高層管理機構掌握人事、財務控制、監(jiān)督權,并規(guī)定價格幅度,利用利潤等指標對事業(yè)部進行控制。這種組織形式適用于規(guī)模巨大、產(chǎn)品種類多、市場分布面廣的企業(yè)。

3.直線式組織

直線式組織又稱為軍隊式組織,是從最高層管理層到最低層管理層按照垂直系統(tǒng)建立的組織形式。由各層領導者統(tǒng)一指揮。這種組織形式結構簡單、責權分明,工作效率高,適用于產(chǎn)品單

一、規(guī)模小的企業(yè)。

4.矩陣式組織

矩陣式組織是將按職能劃分的部門和按產(chǎn)品(項目)劃分的小組結合起來形成矩陣,使同一職員既與原職能部門保持聯(lián)系,又能參加產(chǎn)品或項目小組的工作。這種組織形式適用于某些需要集中各個方面的專業(yè)人員參加的項目或業(yè)務。

5.多維組織又稱為立體組織

它由三方面的管理系統(tǒng)組成:一是按產(chǎn)品劃分的事業(yè)部,是產(chǎn)品利潤中心;二是按職能(市場研究、生產(chǎn)、技術研發(fā)、管理等)劃分的專業(yè)參謀機構,是專業(yè)成本中心;三是按地區(qū)劃分的管理機構,是地區(qū)利潤中心。在這種組織形式下,事業(yè)部經(jīng)理不能單獨作出決定,而是由產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理、專業(yè)參謀部門和地區(qū)部門的代表三方面共同組成產(chǎn)品事業(yè)委員會,對各類產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售進行決策。這種組織形式適用于規(guī)模巨大的跨國公司或跨地區(qū)公司。

從廣義上說，組織是指由諸多要素按照一定方式相互聯(lián)系起來的系統(tǒng)。從狹義上說，組織就是指人們?yōu)閷崿F(xiàn)一定的目標，互相協(xié)作結合而成的集體或團體，如黨團組織、工會組織、企業(yè)、軍事組織等等。狹義的組織專門指人群而言，運用于社會管理之中。在現(xiàn)代社會生活中．組織是人們按照一定的目的、任務和形式編制起來的社會集團，組織不僅是社會的細胞、社會的基本單元，而且可以說是社會的基礎。

一個企業(yè)要更好的進行發(fā)展，就要有屬于它自己獨特的組織模式，來凝聚、導向、激勵、約束、協(xié)調(diào)、維系、教化其內(nèi)部員工，做到人盡其力，使其達到事半功倍的效果，為企業(yè)帶來更多的收益。同時也來壯大企業(yè)，促使企業(yè)進行進一步的發(fā)展。