第一篇：常州會展業市場調查 會展期末

常州會展業市場調查報告

11旅游 11113122 湯佳偉

一、常州曾經舉辦過的展會

1、常州國際動漫博覽會

自2004年以來，中國（常州）國際動漫藝術周作為江蘇省唯一的動漫節展，已經連續成功舉辦了7屆，今年是第八屆舉辦，完成了從最初的博覽展示向動漫產品產權交易的成功轉型，逐漸躍升為全國動漫產業的展示中心、交易中心、生產中心和推廣中心。2009年，動漫藝術周被江蘇省委、省政府列為全省文化建設三大信息交易平臺之一，2010年成功獲得主辦規格的提升，由國家文化部與江蘇省人民政府共同主辦。

2011年8月24日——8月30日，常州又迎來第八屆動漫藝術周。2011第八屆中國（常州）國際動漫藝術周高舉“國際化、產業化、專業化”旗幟，新增“波蘭動漫電影周”、“歐洲漫畫聯展”等內容，提升國際化；新增“動漫主題晚會”、“動漫原創形象大賽”等活動，體現專業化；在擴展展示館面積的基礎上，新增交易館，采取“新品發布會”、“服務外包對接會”、“媒體購片懇談會”、“項目合作洽談會”等形式，為企業創造良好的互動平臺，實現產業化。同時，強化藝術周與本地產業的對接，將動漫文化與恐龍文化相結合，藝術帶動產業發展，如舉辦“金恐龍”國際動漫作品大獎賽，面向全世界征集恐龍主題的形象和題材，為“恐龍品牌”注入新的創意與內容，主題高峰論壇將首度揭開“恐龍復活計劃”的神秘面紗。

2、2013中國(常州)國際機床模具展覽會

常州地處長三角中心地帶, 與上海、南京兩大都市等距相望，位于兩大經濟輻射圈之間，與蘇州、無錫聯袂成片，構成了蘇錫常都市圈。常州是一個充滿活力的新興工業城市，發達的經濟、先進的科技在全國同類城市中居領先地位。裝備制造業是常州工業經濟中的支柱企業，輸變電產品制造業規模名列全國第一，并成為華東地區乃至全國著名的軌道交通車輛與部件制造業基地，工程機械與車輛產業在全國名列前茅。

2013年4月10～12日，由12家行業協會聯合參與主辦的常州機床模具展在常州國際會展中心盛大舉行，并得到了當地政府的強力支持。展會將有來至10多個國家及國內20多個省市的300多家機床模具企業參展，共設600多個展

位，展覽面積將達到18000平方米,成為常州有史以來最大規模的行業盛會。

3、第八屆中國花卉博覽會

去年的花博會，可以說是常州歷年來最具影響力的一次會展活動了。舉辦花博會的機會來之不易，1999年，無錫申辦第五屆花博會失敗，2003 年，南京申辦第六屆花博會失敗，江蘇等待開花博這個愿望，終于在今年在常州得到了實現。這是一場國家級的盛會，甚至在國際上也有不小的影響。改革開放以來，常州花木產業的發展堅持以市場為導向、以科技為動力、以效益為目標，從發展壯大花木企業、建立花木生產基地入手，狠抓布局區域化、經營規模化、生產專業化產品多樣化、銷售品牌化，花木產業得到了蓬勃發展，形成了以花木基地為依托、公司為龍頭、交易市場為窗口、園林綠化工程為配套、經紀人為紐帶的花木產業鏈，有力地促進了農業增效、農民增收，成為常州市現代農業發展的支柱產業，呈現又好又快的發展勢頭。（摘自第八屆中國花博會官網）這次的花博會不像小型的會展。這是一場大型的盛宴，為期一個月，在這一個月的時間里，花博展區掀起了一輪又一輪的觀展熱潮，廣大游客對花卉的喜愛、對花博的期盼和對美好生活的追求都給我們留下了深刻的印象，很多游客流連忘返、意猶未盡。另一方面，就是聯系到常州會展業了。毋庸置疑，花博會的成功開展不僅給常州帶來了巨大的經濟效益，還給常州會展業帶來了巨大的社會效益。展會是一個特定環境，競爭者多，能捕捉很多眼球。雖然現在是信息時代，但會展依舊能產生不小的影響。一個地區會展業的 發展，也是這個地區貿易的發展，商機的發展，優勢的宣傳。

常州能取得如此輝煌的成就，不僅要歸功于常州會展業本身的不斷發展，當然也少不了在常州各類大大小小的展館的支持，讓我們簡單回顧一下常州一些重要的展館。

二、常州新老展館

1、常州國際會展中心

常州國際會展中心位于常州市新北區。緊鄰市行政中心，南望滬寧城際鐵路，北枕滬寧高速公路和高速鐵路，西鄰常州城市快速公交線（BRT），地理位置十分優越，交通非常方便。常州國際會展中心總建筑面積達20000平方米，共5個展廳，其中主要3個展廳位于一層，2個輔助展廳分別位于二、三層，并配

有近5000平方米的露天展場，共可布置標準展位近1000個。會展中心室內空間開闊，一覽無余，屋頂的張懸梁衍架使會展中心大氣磅礴，充滿現代氣息。會展中心設有地下車庫，大小型會議室，新聞發布廳、商務中心等配套設施。周邊星級酒店及快捷酒店配備齊全。

2、常州工業展覽館

常州市工業展覽館對常州經濟起到助推器作用。為充分發揮常州工業展覽館在會展服務方面的優勢作用，更好地貼近市場、開拓服務平臺建設需要，現特申請將常州工業展覽館更名為常州會展服務中心。常州會展服務中心的主要職責為：指導、協調全市會展服務工作；組織或協調企業參加各類展銷展示會、產品交易會、供求洽談會以及國內外商務考察活動；組織提供會展策劃、展覽設計、展臺搭建、展具租賃、會展培訓和會展服務機構評估與認定服務；組織提供會展信息、會展資訊、會展查詢、會展咨詢和網上會展及招商服務；組織開展會展研究和會展服務研討交流活動；組織提供與會展業相關的其他服務。

三、常州優勢產業考察分析

企業產出增長率有助于分析常州地區優勢產業進一步的發展方向和發展潛力之所在。2004年常州地區的單位企業產出增長率平均水平約為176%，其中裝備制造業、生物技術及醫藥產業、新能源產業、新材料產業、電子信息產業具有較高的水平；而紡織業，通用設備制造業，醫藥制造業，化學纖維制造業的單位企業產出增長率均低于長三角地區的平均水平，表明這四大產業是常州地區產業進一步的發展方向，具有發展的潛力。

綜合以上對常州地區十大優勢產業指標值的比較分析，得出以下結論：石油加工、煉焦及核燃料加工業，生物技術及醫藥產業，電力、熱力的生產和供應業，通信設備、計算機及其他電子設備制造業這五大優勢產業有一定的比較優勢 ；黑色金屬冶煉及壓延加工業，交通運輸設備制造業的各項指標在常州地區十大優勢產業中屬于中等水平；而紡織業，通用設備制造業，化學纖維制造業，醫藥制造業這四大產業的各項指標水平偏低，具有發展的潛力。

四、常州最適合辦的展覽

為了給市場一個明確的印象，使市場更好更容易的認識常州展會。給企業一

個參加展會的充足理由，同時也給會展找一個合適的發展空間，我市應對會展進行明確定位。由于我市的產業特色主要是五大產業（裝備制造業、生物技術及醫藥產業、新能源產業、新材料產業、電子信息產業），因此，我市的會展業定位應與這五大產業相結合，如現在就舉辦的非常不錯的“國際動漫藝術周”“鄒區燈具節”等。這些優秀的會展項目，我們要始終保持它的發展優勢，爭取新的突破。此外，由表3可以看出，常州的新材料產業的年生產總是已經到達1617.2億元，并且增幅達到33.20%，算得上常州的種子產業。常州可以意圖創辦以“新材料”為主題的展覽活動。新材料產業是常州的一項高新科技產業并且形成了具有一定特色的八大產品群和發展新材料的重點骨干企業，在全行內有一定的影響力，如江蘇卓群納米稀土股份有限公司、江蘇五菱常泰納米材料有限公司等。再者考慮到目前常州場館硬件條件的限制，而新材料的展出對場地要求并不高，更多是專業的講解。因此，在培育常州品牌會展時，以新材料為主題的項目不失為好的選擇。

五、結語

綜上所述，可以看到，會展業對城市經濟發展的重大推動作用，同時，我們也發現常州在培育品牌會展，發展會展經濟方面的顯著優勢。常州在培育和發展品牌會展的過程中，應該時刻不忘經濟效益與社會效益的統一，最終把會展業發展成為常州的綠色高效優勢產業，在全國甚至國際上樹立影響力。

第二篇：常州會展業的市場調查

常州會展業的市場調查

李彬 11214114 商學院 11旅游

1近十幾年來，常州的會展業迅猛發展，甚至在國際上也嶄露頭角。要對常州的會展業進行更深一步的了解，首先我們先回顧一下曾經在常州舉辦過的大大小小的會展。

2013年第十屆中國（常州）國際動漫藝術周 中國(常州)國際動漫藝術周是中國最重要的國際動漫游戲節展之一，也是國內外知名的國際動漫盛會，自2004年首次舉辦以來，已連續成功舉辦了九屆，完成了從最初的博覽展示向動漫產權交易再到完整的動漫產業鏈市場化的成功轉型。動漫藝術周期間舉辦的各項主題活動也成為動漫游戲展商、動漫游戲迷及廣大市民眾相熱捧、翹首期待的盛宴。第十次動漫周今年繼續在常州拉開帷幕。此次動漫周時間是從2013年9月28日到10月5日，為期一周。活動主題是金融資本提速文化快車，交易平臺助力動漫產業，國際品牌攜手中國創意。以“整合文化資源，突出動漫主題，擴展交流領域，加強國際合作，努力將藝術周打造成全國動漫產業的‘展示中心，交易中心，生產中心，推廣中心’。”為指導思想。此次活動以市場推進產品交易，以博覽展示文化形象，以活動吸引群眾參與，以論壇研討發展戰略、以創新培育品牌的目標，有力推進了動漫游戲產業的市場化發展，更有效地推動了常州會展業的發展。

2013常州汽車博覽會 此次汽車博覽會經過了主辦方領導多日的籌備，終于在今年4月29日在常州奧體中心盛大開幕。那天的奧體中心，顯得既肅穆又熱烈，因為今年即將在這里舉行為期三天的常州上半最大的汽車博覽會。不單單是對常州車市，對常州會展業的發展，也具有重大意義。與會的參展商和各界愛車人士齊聚奧體中心，他們高漲的情緒感染了那日的整個展館。本屆車展吸引了常州各大汽車經銷商參展，展出規模也是歷屆之最，共接待觀眾13萬人次，常州地區各大媒體也爭相報道了車展的盛況。（摘自常州車網訊）

本屆車展的成功舉辦，不僅為常州地區提供了一個更高水平的汽車交流平臺，還引發了常州地區各界人士的強烈關注。可以說通過這次車展，讓常州的汽車產業更進一步，讓更多的市民關注到了汽車市場的動向。然而，這次車展所產生的影響遠遠不止這些，最重要的是對于常州整個會展業的影響，此次常州汽車博覽會獲江蘇會展業發展突出貢獻獎。這次的獲獎提高了常州會展業的影響力，不僅僅是一個榮譽，更是一種突破和影響力，對常州今后會展業的發展提供了更好的養分。

第八屆中國花卉博覽會

這次的花博會，可以說是常州今年最具影響力的一次會展活動了。這次舉辦花博會的機會來之不易，1999年，無錫申辦第五屆花博會失敗，2003年，南京申辦第六屆花博會失敗，江蘇等待開花博這個愿望，終于在今年在常州得到了實現。這是一場國家級的盛會，甚至在國際上也有不小的影響。

改革開放以來，常州花木產業的發展堅持以市場為導向、以科技為動力、以效益為目標，從發展壯大花木企業、建立花木生產基地入手，狠抓布局區域化、經營規模化、生產專業化、產品多樣化、銷售品牌化，花木產業得到了蓬勃發展，形成了以花木基地為依托、公司為龍頭、交易市場為窗口、園林綠化工程為配套、經紀人為紐帶的花木產業鏈，有力地促進了農業增效、農民增收，成為常州市現代農業發展的支柱產業，呈現又好又快的發展勢頭。（摘自第八屆中國花博會官網）

2013年9月28日，第八屆中國花卉博覽會在常州市武進區西太湖畔隆重開幕。展會的主題是“幸福像花兒一樣”，會花是月季花，月季同時也是常州市的市花。活動共持續30天，包含各種圍繞花卉開展的主題活動和展覽，在10月27日下午，閉幕式在武進鳳凰谷大劇院圓滿結束。這次的花博會不像小型的會展。這是一場大型的盛宴，為期一個月，在這一個月的時間里，花博展區掀起了一輪又一輪的觀展熱潮，廣大游客對花卉的喜愛、對花博的期盼和對美好生活的追求都給我們留下了深刻的印象，很多游客流連忘返、意猶未盡。

另一方面，就是聯系到常州會展業了。毋庸置疑，花博會的成功開展不僅給常州帶來了巨大的經濟效益，還給常州會展業帶來了巨大的社會效益。展會是一個特定環境，競爭者多，能捕捉很多眼球。雖然現在是信息時代，但會展依舊能產生不小的影響。一個地區會展業的發展，也是這個地區貿易的發展，商機的發展，優勢的宣傳。我個人認為，一個地區的會展業，是這個地區對外發展的平臺之一，外界可以通過這個平臺，映射整個地區的發展情況，也可以通過這個窗口透視整個地區發展的潛力，從而通過更多的方式推動發展。

常州能取得如此輝煌的成就，不僅要歸功于常州會展業本身的不斷發展，當然也少不了在常州各類大大小小的展館的支持，讓我們簡單回顧一下常州一些重要的展館。

常州市工業展覽館

常州市工業展覽館對常州經濟起到助推器作用。為充分發揮常州工業展覽館在會展服務方面的優勢作用，更好地貼近市場、開拓服務平臺建設需要，現特申請將常州工業展覽館更名為常州會展服務中心。常州會展服務中心的主要職責為：指導、協調全市會展服務工作；組織或協調企業參加各類展銷展示會、產品交易會、供求洽談會以及國內外商務考察活動；組織提供會展策劃、展覽設計、展臺搭建、展具租賃、會展培訓和會展服務機構評估與認定服務；組織提供會展信息、會展資訊、會展查詢、會展咨詢和網上會展及招商服務；組織開展會展研究和會展服務研討交流活動；組織提供與會展業相關的其他服務。（摘自百度百科）

常州國際會展中心

常州國際會展中心位于常州市新北區。緊鄰市行政中心，南望滬寧城際鐵路，北枕滬寧高速公路和高速鐵路，西鄰常州城市快速公交線（BRT），地理位置十分優越，交通非常方便。

常州國際會展中心總建筑面積達20000平方米，共5個展廳，其中主要3個展廳位于一層，2個輔助展廳分別位于二、三層，并配有近5000平方米的露天展場，共可布置標準展位近1000個。會展中心室內空間開闊，一覽無余，屋頂的張懸梁衍架使會展中心大氣磅礴，充滿現代氣息。會展中心設有地下車庫，大小型會議室，新聞發布廳、商務中心等配套設施。周邊星級酒店及快捷酒店配備齊全。

會展中心與常州新建的體育場、體育館、游泳館、大劇院形成一個集體育文化休閑商貿為一體的大型產業中心，是商家、市民舉辦和參與各類活動的首選地點。

常州國際會展中心于2008年9月正式運營，截至目前已舉辦了10余場各類展會，很好的展示了會展中心及奧體中心的形象。（摘自百度百科）

最后，分析一下常州的優勢產業。

首先，2012年4月6日春季服裝博覽會，2012年10月12日秋冬服裝服飾博覽會，2013年9月10號在常州舉辦的服裝展，這些服裝展足以說明常州的紡織業已經到達一個階段，身為一個常州人，我見證了近幾年常州紡織業的不斷發展，在常州有紡織城，紡織學校，和各類大大小小的紡織廠。而紡織這個產業，在會展業的不斷推動下，漸漸成為了常州市不可或缺的優勢產業之一。

接下來，我認為常州市另一優勢產業是動漫產業。先撇開最近成功舉辦的動漫展。大家都知道，常州有三大旅游去處，淹城樂園，常州中華恐龍園和嬉戲谷。而這三塊地方均是以動漫為只要方向的。當然，也吸引了不少海內外的游客。所以，我認為動漫產業也漸漸成為了常州的一個優勢產業。

2012年12月26日，常州奧體中心舉辦了一次房地產交易會。2013年5月14日，又開展了一次春季房地產交易會。常州最近幾年的房地產業飛速發展，以新城，長興，銀河灣等帶頭的各大房地產開發商不斷地挖掘常州這塊寶地，近幾年，各座高樓崛地而起，買房的人也越來越多，雖然說房價一直在上漲，政府也頒布了一些措施緩解房地產的壓力，但卻絲毫沒有影響大家購房的熱情。為什么說常州的房地產也能成為常州的一項優勢產業呢？我想最最重要的一個因素就是價格了。不得不說，常州的房價比起其他地方，絕對是一個優勢，它以低廉的價格在各個城市房地產業也占有了一席之地。

最后，要說一說常州的制造業。常州制造業目前已經成為常州的支柱產業，隨著經濟布局的進一步展開，需要對常州市產業結構進行進一步優化和調整，選擇能夠帶動常州市制造業迅速發展的優勢行業顯得尤為重要。產業是經濟的支柱，也是城市最好的名片。昨天，來自五湖四海的嘉賓們感受到了常州產業的魅力。產業是經濟的支柱，也是城市最好的名片。2009年9月29日，常州國際會展中心人流如潮。先進制造業是本次展示的主角，在五大產業展示區，記者看到，新科、常發、亞邦、現代機械、天合光能等一大批我市知名企業展區布置得新穎靚麗，160多家參展企業爭奇斗艷，端出了最能體現自身競爭力的拳頭產品。17家海歸創業企業，也紛紛拿出了自己的創新創業成果。整個展區集中展示了常州裝備制造、電子信息、新材料及生物醫藥、光伏新能源等主導產業的實力，綜合展示了“常州制造”和“常州智造”的最新成果。（摘自常州日報）

最后，總結一下常州的會展業。常州會展業在近幾年不斷發展，產生了巨大的經濟效益和社會效益。一個地區會展業的發展，關系到其他許許多多產業的生存與發展，其他產業結合會展業，將會產生不小的影響力，也將大大提升自身的競爭力，兩者相輔相成，共同進步，推動常州地區的發展。

第三篇：常州家教市場調查問卷

一個人從小受的教育把他往哪里引，能決定他后來往哪里走——柏拉圖 優+晚托班

尊敬的家長：

您好！

我們誠摯的感謝您在百忙之中抽空回答我我們的問卷，我們將結合您們的問卷，做出一道最適合您的家教美餐，敬請您的期待和關注！

1、您孩子現在幾年級？（）

A、一B、二C、三D、四E、五F、六

2、您覺得您的孩子擅長于（）可多選

A、語文B、數學C、英語

3、您覺得您的孩子在哪方面成績還不是很理想？（）可多選

A、語文B、數學C、英語

4、您為孩子請過家教嗎？（）

A、經常請B、偶爾請C、很少請D、從沒請過

5、據您了解，您周圍的家長都給孩子請過家教嗎？（）

A、大部分都請B、少部分請了C、幾乎沒有家教D、不了解

6、您覺得您的孩子喜歡家教嗎？（）

A、非常喜歡B、比較喜歡C、態度一般，不反感D、不喜歡

7、據您了解孩子請了家教后，對他的學習有幫助嗎？

A、幫助很大B、比較大C、一般D、沒有幫助

8、如果您以前沒有請過家教，你是否會考慮今后給孩子請家教？（）

A、會B、不會

9、如果您想請家教，你希望在什么時候給您的孩子家教？（）

A、平時放學后B、周末C、寒暑假D、臨時家教，即小時一對一家教

10、如果您想請平時家教，您覺得您能接受的收費是？()元/個月

A、300-400元B、400-500元 C、500-600元D 600元以上

11、如果給你一個不請家教的理由，你覺得最符合您的是（）

A、經濟上有困難B、時間上不允許

C、孩子成績很好，不需要D、家教公司不可信

第四篇：會展管理畢業論文提綱-北京會展業現狀

摘要：當前北京會展業正面臨著有史以來最為復雜的發展環境。來自國內其他會展城市的競爭壓力與日俱增，使北京會展業運行中存在的一些矛盾變得愈發尖銳，北京會展業墾需認清自身當前存在的問題，深刻認識自身所處的外部環境;并且，由北京成功舉辦奧運會后北京會展業運行的內外部環境已經發生了一些重大變化，這些變化對于北京會展業的發展有怎樣的影響、影響的程度等都是十分值得探討的問題。此外，北京正處于產業結構調整升級迅速開展的時期，這對于北京會展業的發展亦將產生重大影響。以上幾個因素使北京會展業的發展現狀充滿了機遇與挑戰，成為一個很有價值的研究題目。本文首先概述了會展業發展的基本概念，然后分析了北京會展業發展現狀及存在的問題，最后提出了促進北京市會展業發展的對策。

引言

一、會展業發展的基本概念

（一）會展經濟的界定

（二）會展經濟的功能

二、北京會展業發展現狀及存在的問題

（一）北京會展業發展現狀

（二）北京會展業發展中存在的主要問題

三、促進北京市會展業發展的對策

（一）與國際接軌，科學地組織、經營展覽會

1.展覽會的項目決策、展覽實施和展覽形式

2.展覽主辦機構的組織模式

3.展覽主辦機構與參展商和觀眾之間的關系

（二）合理規劃建造現代化會展中心

1.展覽館位置

2.展館的實用原則

3.展館建設的規模和速度

（三）改革管理體制、培育和完善展覽業市場

1.會展業管理機構的作用

2.會展業管理體制上的改革

（四）以人為本，加快展覽隊伍的培養和建設

1.會展業的人才需求

2.展覽人才的培育措施

結語

第五篇：會展期末重點整理

會展期末重點---by劉崢

（以下內容自己根據書本整理所得，僅供參考，如有遺漏，自行加上，謝謝！）1.會展的定義P2 會展通常被稱為MICE（meeting，incentive，convention，event），包括各種類型的專業會議、博覽交易會、獎勵旅游和節事活動。2.會展的功能？P4（1）帶動相關產業發展。會展除了帶來直接的經濟效益外，更重要的是快速帶動相關產業的發展，幫助更多的人員就業。會展帶動的相關產業有旅游、餐飲、交通、娛樂、住宿、通信、廣告、物流、建材裝修等。

（2）提升區域整體形象。隨著市場國際化的發展，世界各國和地區爭辦國際國內會展活動已成為當今社會文明城市的一個重要標志。實踐證明，一次國際會展不僅可以帶來可觀的經濟效益，還可以帶來巨大的社會效益，極大地提高城市整體形象，提高主辦城市的知名度和美譽度。

（3）整合營銷功能。整合營銷就是為了建立、維護和傳播品牌，以及加強客戶關系，而對品牌進行計劃、實施和監督的一系列營銷工作。會展活動作為一個平臺，為企業展示展品、收集信息、洽談貿易、交流技術、拓展市場提供了渠道。在會展活動中，生產商、批發商、分銷商、終端消費者進行交流、貿易等市場行為，某種程度上，會展就是一個信息市場，企業可以利用各種信息渠道宣傳自己的產品，推介自己的品牌、形象。

（4）集聚功能。舉辦會展活動可以產生集聚效應。（集聚效應是指各種產業和經濟活動在空間上集中產生的經濟效果以及吸引經濟活動向一定地區靠近的向心力，是導致城市形成和不斷擴大的基本因素）。無論在國際還是國內，會展業都出現了集聚發展的趨勢，這種集聚效應會帶來會展業內部的專業化分工和公共協同效應，有利于提高行業生產率和競爭力，發揮資源共享效應，節約會展企業的營銷成本，行業集聚帶來的激烈競爭還能增強會展企業的創新活力，加快會展專業人才的培養和成長，從而提高會展行業的產業競爭力。3.會展策劃：P17 會展策劃就是會展企業根據收集和掌握的信息，對會展項目的立項、方案實施、品牌樹立和推廣、會展相關活動的開展、會展營銷及會展管理進行總體部署和具有前瞻性規劃的活動。4.會展相關活動的原則P22 會展活動過程中開展其他相關活動的目的是提高受眾對展商的認識、提高品牌感召力，在此過程中，應遵循以下幾項原則：

（1）要有助于吸引目標客戶群。對于會展活動，企業及相關方在制定活動方案的時候必須要考慮到活動能否吸引目標客戶群，圍繞目標客戶群而展開的活動才是有意義的，脫離了目標主題的活動則是失敗的活動。

（2）要盡量切合展會主題。這是活動的第二原則，切合主題的活動才是適合展會的，方案切合了主題，就要考慮做什么，通過什么渠道去做，才能達到會展活動的目標。

（3）要有助于提高展會效果。活動的最終原則是需要通過活動來提高展會的效果，而不是就活動而活動。所以在活動內容、形式和持續時間等方面都要做足功課、下足功夫，盡量提高活動的品質，控制好整個的活動流程才能夠算作一場好的活動，否則只能對展會和品牌起到負面作用。

5.怎樣實施營銷內容創新？P33（1）強調服務。對于會展活動而言，其根本是富有人性化的配套服務，服務是會展活動的主要競爭元素之一，它直接影響著參展商和專業觀眾對展會的印象，并決定了一個展覽會是否能發展成為世界知名的會展活動品牌。（2）主體創新。這是針對具體的會議或展覽會而言的。從主體上看中國展覽業剛步入發展階段，還存在許多有待改進的地方。只有策劃和宣傳的主題鮮明，并提供個性化的服務，才能吸引某一類觀眾的眼球，進而達到預期的營銷目的。

（3）產品創新。產品是市場營銷的核心要素。會展公司要想新辦一個會展活動，就必須緊跟市場需求，因此會展企業必須精心策劃并適時推出新的產品和服務，這是營銷成功的前提。創新并關注市場需要的展會永遠是受歡迎的。6.會展品牌P49 會展品牌是能使一個會展與其他會展想區別的某種特定的標志，是具有一定規模，能代表各個行業內的發展動態，能反映這個行業的發展趨勢，能對該行業有指導意義并具有較強影響力并且在該類會展范疇中有著強大核心競爭力的會展活動。7.會展服務管理中的觀眾服務的內容P78（1）餐飲服務。在會展過程中，觀眾的關注點主要在展覽本身，通常情況下會自備簡單的餐食或在會展園區吃快餐，會展觀眾餐飲服務的特點主要有快捷、價格公道、可進行簡單的休整等待等特點。

（2）交通服務。這個根據不同類型的觀眾提供的服務不同。對于自駕車的觀眾而言，交通服務是指提供便利的停車場所，若停車場距離展會較遠，可提供擺渡車的服務以便與觀眾的參觀；對于乘坐公共交通工具的觀眾，應當進行展館位置、抵達方式、線路的宣傳活動，積極協調有關部門，根據觀眾的流量適時調整公共交通的運行密度，確保展館周圍的交通通暢。（3）咨詢接待服務。會展行業作為服務行業，服務也是展會需要提供的一項重要產品，服務的優劣直接能夠體現一個展會辦展的層次和水平，能夠體現展會的品牌價值，咨詢接待服務是會展服務過程中無形的資產。(咨詢接待主要體現在：待客三聲、規范五句和服務人員的“禮貌三到”這些方面）

8.安保服務管理的必要性、類型和要求P89（大題的角度準備，加上自己語言）

（1）必要性：會展場所人流物流密集，必須保障安全，展會上存放大量財產、物資和資金，任何的風險事件都會導致整個會展活動的失敗，更有甚者會造成參展商、觀眾以及展會服務人員的財產損失和人身傷害，因此，公共安全是能夠保證會展活動的最關鍵點。所以，我們需要安保服務來保證會展活動的順利進行。（2）類型和要求： ?展前安保。

在會展籌備階段，安保工作主要體現在根據實際需要和會議等級安排不同級別的安保，制定保衛方案和措施并制定相應的突發情況預案，協調各方關系，為展會營造安全的會展氛圍；按照安保要求進行戰前的檢查，排查安保死角，保持消防、電力等設施的正常使用。做好參展商的安全防范宣傳工作。在場館內醒目地標注安全出口方位、消防通道以及逃生路線等。

在會展活動開始前，大量的物資會進出場館，大量的展商的產品、設備需要進場，也許會有展商新產品的上線，甚至會涉及到參展廠商的商業秘密；裝修施工隊伍也要頻繁的運送材料經常、運送垃圾出場，所以展前參展商的財物安全是一個很重要的方面，要制定嚴格的車輛管理制度，尤其是在布展撤展過程中要加強對進出人員及貨運車輛的管理和控制。

可依托場館現有安保資源，根據實際需要從資質較好的安保服務公司聘用安保服務人員，提前進行安保人員的適應性培訓。?展中安保。

在會展過程中安保工作主要是維持場館秩序、交通秩序、保持通道暢通，同時做好防火、防盜等安全保衛工作。按照既定方案執行安保任務。當遇緊急情況時，根據預案緊急疏散人群。必要時需要協助各級公安部門行動，指導參展商做好自身的安全保衛工作。會展中主要有以下幾類人員的進行安保服務：一是展會安全工作人員，二是門衛安保人員，三是安全守衛人員，四是安保巡邏人員，五是監控中心。這五類人員做好各自的工作，嚴守工作規范才能保證展中安全。?展后安保。

展后安保主要是涉及到參展商撤展等環節，仍然要做好防火防盜等日常性的安保工作，嚴格執行門衛及車來那個管理制度，確保參展商的財產權益得到保護。9.會展招商策劃的特點P99 會展招商策劃是企業對將來要發生的招商行為進行超前決策，它具有以下幾個特點：（1）主動性。招商策劃是招商工作人員主動思考后的腦力勞動成果，因此具有主動性。（2）前瞻性。招商策劃是對未來市場環境的判斷，并對未來招商活動做出安排的行為，建立在對未來市場預測的基礎上，因此是一種超前行為。

（3）動態性。任何招商策劃活動都是一個動態的過程，動態性主要體現在兩個方面。一是在策劃之際，要考慮未來形勢的變化，做一定的預測，并使方案具有靈活性、可調試性，以備將來適應環境變化之需。二是策劃方案在執行過程中，應根據市場的反饋及時修正方案，使方案更好適應變化的市場。

（4）系統性。招商策劃是關于招商的一個系統工程，從市場調查研究、確定招商目標、指定招商方案到招商效果評估、招商信息反饋，都顯示出系統策劃的特點。她的系統性首先表現在時間上，招商策劃需要一系列的招商活動來支持完成，每個環節是環環相扣的，這些活動構成招商整個活動鏈。系統性還表現在空間上的組合，招商活動需要招商要素的組合，通過對各個要素的整體策劃，才能使招商形成綜合推動力。

（5）復雜性和科學性。招商需要大量的知識和直接經驗的投入，要把大量的知識和經驗運用到招商策劃中，需要進行復雜的信息處理，是一項需要投入大量智慧的高難度腦力勞動。10.招商策劃書的撰寫P108 11.會議P115 會議是人們為了解決某個共同的問題或出于不同的目的聚集在一起進行討論、交流的活動它往往伴隨著一定規模的人員流動和消費。12.會議的作用P120 不同的會議有不同的作用，概括起來會議的作用有以下幾個方面：（1）集思廣益、科學決策的作用。

（2）發揚民主、動員民主、宣傳教育的作用。

（3）傳達信息、資源共享、學習交流、開拓思路的作用。（4）協調矛盾、統一思想、促進生產、推動工作的作用。（5）國際交流、跨文化的溝通作用。13.會議策劃的意義P123 成功的會議離不開成功的會議策劃與管理，會議策劃具有下列意義：

（1）提供會議決策方案。決策是對未來行動方案的抉擇，有好的方案才會有好的決策。會議策劃的目的是在整體籌劃的基礎上尋求最合理、最經濟、最有效的方案，為會議決策提供科學的依據。

（2）保證會議活動的經濟效益。運用科學的方法進行會議策劃可減少會議活動的盲目性和不合理性，有效避免浪費，保證會議活動的效率和效益。

（3）塑造會議品牌形象。會議策劃根據會議市場的需求，在統籌各種資源的基礎上進行創新，努力創造自身優勢和特色的亮點，提升競爭實力，塑造會議品牌形象。14.節事活動P136

節事活動是能對人們產生吸引，并有可能被用來規劃開發成消費對象的各類慶典和活動的總和。15.危機管理P150 危機管理是為了應對各種危機情境所進行的信息收集、信息分析、問題決策、計劃制定、措施制定、動態調整、經驗總結及自我診斷的全過程，以使企業越過危機或者脫離危機，從而達到良性的、穩步發展的目的。16.簡述危機公關5S原則。P151（1）承擔責任原則（shoulder the matter）

危機發生后，公眾會關心兩方面的問題：一方面是利益的問題，利益是公眾關注的焦點，因此無論誰是誰非，企業應該承擔責任。即使受害者在事故發生中有一定責任，企業也不應首先追究其責任，否則會各執已見，加深矛盾，引起公眾的反感，不利于問題的解決。另一方面是感情問題，公眾很在意企業是否在意自已的感受，因此企業應該站在受害者的立場上表示同情和安慰，并通過新聞媒介向公眾致歉，解決深層次的心理、情感關系問題，從而贏得公眾的理解和信任。另外，企業絕對不能選擇對抗，態度至關重要。（2）真誠溝通原則（sincerity）

這里的真誠指“三誠”，即誠意、誠懇、誠實。如果做到了這“三誠“，則一切問題都可迎刃而解。

?誠意。在事件發生后的第一時間，公司的高層應向公眾說明情況，并致以歉意，從而體現企業勇于承擔責任、對消費者負責的企業文化，贏得消費者的同情和理解。

?誠懇。一切以消費者的利益為重，不回避問題和錯誤，及時與媒體和公眾溝通，向消費者說明危機處理的進展情況，重拾消費者的信任和尊重。?誠實。誠實是危機處理最關鍵也最有效的解決辦法。（3）速度第一原則（speed）

在危機出現的最初12-24小時內，消息會高速傳播。因此公司必須當機立斷，快速反應，果決行動，與媒體和公眾進行溝通。從而迅速控制事態，否則會擴大突發危機的范圍，甚至可能失去對全局的控制。危機發生后，能否首先控制住事態，使其不擴大、不升級、不蔓延，是處理危機的關鍵。

（4）系統運行原則（system）

危機的系統運作主要是做好以下幾點：

以冷對熱，以靜制動；統一觀點，穩住陣腳；組建班子，專項負責；果斷決策，迅速實施；合縱連橫，借助外力；循序漸進，標本兼治。（5）權威證實原則（standard）

自已稱贊自已是沒用的，沒有權威的認可只會徒留笑柄，在危機發生后，企業不要自已整天拿著高音喇叭叫冤，而要曲線救國，請重量級的第三者在前臺說話，使消費者解除對自已的警戒心理，重獲信任。

17.會展媒體管理，P162（考案例，網媒在企業發展中的作用，你應保持怎樣的媒體關系？）18.奢侈品的特點P191（1）奢侈品是相對概念。奢侈品的相對性表現在三個方面：其一，因消費者個體收入、偏好差異而變現為奢侈品的認知程度是相對的，消費者之間互為參考系；其二，因時代變遷消費者自身對奢侈品的認識發展與變遷具有相對性，消費者自身按照時間序列參照；其三，奢侈品自身的發展也存在階段性，奢侈品概念是相對于整個商品概念的一個相對階段。

（2）其價值被廣泛認可，但有效需求有限。奢侈品能夠提供體驗的能力受到廣泛認可，但它不是必需品，不會由認可直接產生需要，且有支付能力的有限需求更是有限。

（3）長期供給量有限。形成奢侈體驗價值來自兩個方面，其一是某種天然資源的稀缺，其二是人為的稀缺。供給受到限制，方能產生稀缺，因此，奢侈品的供給量必須是可以被控制的，且長期的供給量是有限的。（4）價格彈性、收入彈性都很高。奢侈品和必需品的彈性性質正好相反，是價格彈性和收入彈性都很高的一類商品。