第一篇：市場文明示范創建工作總結

文成縣市場文明示范創建工作總結

為貫徹落實全省農貿市場工作會議精神，文成縣工商行政管理局以“調結構、促轉型、惠民生、保穩定”為總體目標，以開展文明示范農貿市場創建活動為抓手，推進農貿市場“兩保一穩兩化”（保供應、保安全、穩物價、標準化、信息化）改造，樹立先進典型，發揮示范作用，整體推動實施，全面提升我縣農貿市場建設管理和服務水平，提高人民群眾的生活品質。結合我縣實際，積極開展農貿市場文明示范創建工作。

一、西坑農貿市場改造提升的歷程

西坑畬族鎮位于文成縣西北部，全鎮總面積平方公里，現下轄 個行政村，是文成縣唯一的民族鄉鎮，境內多山是，自古有八山一水一分田的說法，自然環境優美，有銅玲山、龍麒源等風景名勝景區，但由于離縣城較遠，居民居住分散等原因，市場設施長期沒有改善，幾十年來都是大棚簡易的馬路市場，是“十小”整規的對象。多年來，建設一個標準化的農貿市場一直以來都是當地政府和工商部門的夙愿。經過多方的努力，終于在2007年8月，縣里考慮在西坑鎮建設新區7＃地塊，在工商部門的積極建議下，政府同意將農貿市場項目納入其中，經過土地掛牌、項目招標等程序，溫州市中夏房地產開發有限公司中標獲得該項目的開發權，項目規定大樓一層為菜場429平方米，商場351平方米。2010年10月項目落成后，鎮政府考慮將一層收購作為西坑農貿市場的營業場所，由于當時沒有物色到合適的投

資方，所以決定暫時由鎮政府籌集資金先行購買，經過與開發商艱苦的談判，于2010年11月29日達成協議，鎮政府以68萬元的優惠價格購得菜場項目全部28個攤位347平方米。但由于資金缺乏，還有與菜場相鄰的351平方米商場沒有購買成功，所以造成現在市場面積不足的困難。

市場房產購買后2011年春，正趕上全省農貿市場改造提升的大潮，由于各方面條件較合適，縣工商局將本市場作為全縣第一個納入2011年改造完成的農貿市場，由于時間緊任務重，我們一邊緊張的進行裝修，另一邊開始辦理市場登記手續，在辦理的過程中，由于是鎮政府投資，不符合企業登記注冊的條件，幾經探討，決定鎮政府將資產轉讓給所在地附近的西坑、葉岸、梧溪三個村，由三個村的集體經濟合作社出資，最終在2011年10月13日辦理了西坑農貿市場有限公司的注冊登記和市場登記，二、西坑農貿市場改造提升的困難

1、由于牽涉到的財產轉讓等實際問題，市場房產還沒有轉移到西坑農貿市場有限公司的名下，但在法律規定的時間內完成轉移是沒有問題的。

2、資金不足。西坑畬族鎮地處山區，鎮政府和行政村沒有足夠的資金，特別是與菜場相鄰的351平方米商場本來就是與市場一體的，購買成功市場的面積可以擴大一倍。

3、市場設施還有待完善，如食品檢測室、信息化器件等由于時間和資金的限制還不夠到位。

第二篇：市場組文明創建工作總結

市場組文明創建工作總結

根據我市爭創全國文明城市目標和推進精神文明建設工作要求，為提高市場形象，提升員工精神素質，市場組開展系列文明創建活動，現將總結如下：

一、加強思想道德教育

圍繞市政府文明辦的工作要求，市場組于4月13日開展全體員工思想教育工作會議，以討論市場組文明創建難點、我改怎么做、做什么?為主題內容進行大討論活動。活動中開展講文明、講誠信、守紀律、守誠信、有禮貌的思想道德教育，通過加強思想教育不斷提高和引導職工養成文明、健康、科學的生活方式及良好的文明素質。

二、大力開展文明創建活動

1、開展除陋習、樹新風活動。市場因行業需求原因一直存在占道經營及場地臟、亂等現象，為提升市場形象，市場組織人員進行文明創建行為規范宣傳，要求各經營戶自覺規范場地衛生及物品的擺放，實行門前五包制，當天的衛生當天清掃完。做到自覺遵守社會公德和市場管理的各項規定，打造文明經營、知榮辱、作奉獻、促和諧的良好經營氛圍。

2、開展環境衛生整治活動。市場因規劃及設施老舊不堪，部分路面破損嚴重，場內人員比較復雜，衛生創建難度較大。市場組集中力量、攻堅破難，針對臟亂差問題進行多次的集中整治，規范停車問題，通道內杜絕停車，粘貼非機動車停車牌2處以規范亂停車現象。整治市場場地，要求經營戶堆放好各自的貨物不得超出黃線范圍，整治衛生死角7處，清除牛皮癬面積達100多平方，共計運出木板、家具等建筑垃圾4車。

3、完善文明創建工作制度。市場組加強平時衛生保潔力度，要求保潔人員清掃好市場各通道道路的衛生，市場辦公室人員進行每日的創建衛生巡查，督促好平時衛生保潔工作。保安加強日常巡邏力度，及時發現占道經營及亂停車現象，并按規定進行及時處理，勸導市場不文明現象，保障市場的整潔環境。

三、開展節日主題宣傳活動

為深入貫徹落實黨的十九大精神，努力挖掘傳統節日的文化和精神內涵，弘揚中華文化，建設中華民族共有精神家園，根據文明辦要求，為切實開展創建省級文明單位工作，開展我們的節日春節、元宵主題活動。市場精心組織，把節日活動與貫徹落實科學發展觀緊密的結合起來，著力營造喜慶熱烈、安定團結、歡樂祥和的節日氛圍，在全社會唱響共產黨好、社會主義好、改革開放好、偉大祖國好的時代主旋律，引導群眾深入貫徹落實黨的精神，全面推進精神文明建設工作。

第三篇：2009年文明示范窗口單位創建工作總結（精選）

2009年文明示范窗口單位創建工作總結

今年是我司被交通廳精神文明指導委員會命名為全省“文明示范窗口單位”的開局第一年。我們堅持以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十六屆五中、六中全會和十七大精神，緊緊圍繞以窗口單位建設為中心，以科學發展觀為統領，著眼于提高職工素質，增強企業凝聚力，著眼于營造環境、鑄造精神、打造品牌、塑造形象，有力地推動了創建活動各項任務的完成。

一、建立健全創建文明示范窗口單位領導小組，充分發揮領導小組的職能作用。文明示范窗口單位的創建是一項復雜的系統工程，必須依靠強有力的組織保障，才能有計劃有目的推進。為此，公司成立了由公司經理**為領導小組組長，**、**為副組長，**、**等為組員的公交公司創建文明示范窗口單位領導小組。

二、堅持以人為本，不斷提高職工隊伍的文明素質。

文明示范窗口單位創建工作的根本是人的文明素質的提高，只有人員的素質不斷提高，行業文明創建工作才能落到實處，才有成效。

(一)提高職工業務素質。為了提高廣大職工服務農牧民群眾的本領，公司非常重視對廣大職工的業務學習。要求各線路每天利用晨會時間對乘務人員的文明用語進行演練，做到真城、主動、熱情、耐心、周到地為乘客服務，想乘客所想、急乘客所急，多說一遍、多問一遍，時時體現共和公交的良好風貌，取得了良好的效果。

（二）、提高職工的服務素質。我公司是民族地區的文明窗口單位，與廣大群眾的生活息息相關。因此，公司領導經常教育職工牢固樹立全心全意為人民服務的思想，對待旅客要態度端正、著裝整潔，掛牌服務。全司推行標準化文明用語和雙語服務，在售票和報站時必須使用“十大”文明用語和少數民族語言。為了讓各族旅客乘車方便，我司將旅客須知、公交線路運行圖等用藏、漢兩種文字向社會公示，將每日首班和末班的發車時間、沿途重要站點和去向用漢、藏兩種語言向乘客說明，提醒各族群眾及時、正確的乘車。解決了藏族群眾因語言帶來的不便，真正做到了‘‘深情獻旅客，溫馨在海南，滿意在旅途，平安在公交”。極大的方便了各族旅客，樹立了我司文明服務的良好形象。

公司始終堅持“旅客至上，賓至如歸”的服務宗旨，實行優質服務。公司的全體職工盡最大的努力為旅客分憂解難，處處提供方便，定期向旅客征求意見和建議。遇到不禮貌的旅客耐心說服，以我們的禮貌行動說服不禮貌的旅客。在衛生方面始終堅持定點、定人、分工負責，堅持做到窗明地凈，對車輛發行一次就及時進行掃、拖、擦、洗，公司對車內衛生隨時進行檢查。我們的服務使旅客感到賓至如歸，從而受到社會各界的一致好評，樹立了我司文明示范窗口形象。也使我司在海南州民族團結“雙先”、“雙模”創建的活動中受到表揚。

四、以活動為載體，不斷推進文明示范窗口單位創建進程。為了提高廣大司乘人員參與創建文明示范窗口單位的積極性，我公司把創建文明示范窗口單位與勞動競賽結合起來，舉辦了“創建文明示范公交車”，評選“十佳文明駕駛員”，“文明公交線路”等活動。通過活動，使廣大職工在活動中得到了自我教育，自我完善，自我提高，極大地推動了文明示范窗口單位的創建工作。

另外在創建工作中充分發揮工、青、婦的紐帶作用，了解職工思想，聽取職工意見，反映職工要求，解決職工困難，關心職工生活，維護職工利益，調動了職工的工作積極性和創建文明示范窗口單位的熱情。歷年來計劃生育、綜合治理工作年年達標，樹立了公司的良好形象。

創建文明示范窗口單位工作是一項長期的任務，今年是創建的開局之年，雖說取得了一定的成績，但我們的工作與上級要求還有差距，我們決心以“科學發展觀”重要理論為指導，以加強管理，推動現代化道路運輸市場快速健康發展為目的，以誠信服務，人民滿意為宗旨，努力建設一支思想過硬、業務精、服務好、紀律嚴、效率高的人民滿意的公交隊伍。

****公交有限責任公司

二〇〇九年十二月二十八日

第四篇：西坑農貿市場文明示范創建工作總結

西坑農貿市場文明示范創建工作總結

根據省政府全省農貿市場工作會議精神和省政府辦公廳《關于加快推進全省農貿市場提升發展工作的通知》（浙政辦發〔2011〕73號）的總體要求，經省政府同意，在全省開展文明示范農貿市場創建活動。西坑農貿市場是文成縣2011年實現改造提升的首家農貿市場，雖然條件并不完善，但在縣工商局和西坑畬族鎮人民政府的領導下，我們有信心克服困難，以 “兩保一穩兩化”改造試點以保障和改善民生為重點，通過文明示范農貿市場創建活動，全面提升農貿市場建設、管理和服務水平，使百姓輕松買菜、放心買菜。

一、西坑農貿市場文明示范創建工作中存在的主要問題

1、基礎設施配套不足，市場檔次偏低。我縣的市場大多建于80年代，硬件設施差，場地窄小。全縣農貿市場中大多沒有配置相應的停車場、公共衛生設施、物業管理用房、消防設施等基礎配套設施。隨著市場經濟的發展，消費需求的激增，原有的攤位數遠遠不能滿足經營需求，故而占道經營等現象突顯。

2、市場舉辦者觀念落后，經營者素質較低。一是市場內經營主體以個體工商戶為主，文化素質相對較低。經營者缺乏必要的食品安全知識、法律知識，而消費者片面追求廉價，對假冒偽劣商品危害性認識不足；二是農貿市場經營戶誠信、守法經營意識不足，缺斤少兩行為時有發生，且不服從管理，特別是對屠工的管理最難；三是市場舉辦者素質不高，法律意識淡薄，市場管理的手段原始落后，管理能力低下。

3、市場管理機制不全，職責履行不到位。一方面，市場涉及衛生許可管理、商品流通質量管理、公平競爭行為管理、環境污染治理及場外流動攤販管理等多個行政監管行為，而各行政監管部門存在一定程度的職能交叉、職責不清，出現有利相爭、責任相推的現象，造成管理上的缺位；另一方面，市場舉辦者治理機構不健全，缺乏必要的市場運營管理制度，沒有很好履行市場舉辦者第一責任人的義務；

再者，作為市場內的經營者，內部經營管理不規范，沒有建立健全商品準入制度，對一些進場商品沒有很好進行審查，假冒偽劣產品時有發生。

4、發展體制不健全，投資建設積極性不足。目前，文成縣這幾大農貿市場投資主體主要為村一級，受村委會人員變動換屆、管理能力、投資意識等因素影響，軟、硬件設施投入嚴重不足，規范化建設嚴重滯后，市場缺乏發展活力。如陳宅農貿市場舉辦主體由村及村民合股舉辦，他們又將市場轉包給沒有經營能辦的承包商，營業收入不高，雙方都沒有投資建設理念，成為低級市場。

二、市場文明示范創建工作的任務

1、推進市場標準化改造。按照浙江省文明示范農貿市場創建標準和“地不濕、無異味、菜安全、價公道、計量準、可休息”的基本要求，通盤考慮市場整體功能、不同類別攤位的設置要求、基礎配套設施和布局的人性化，結合群眾的消費習慣和不同商品的經營特點，在控制建設成本和符合城市經濟社會發展水平的基礎上，加快推進硬件改造，打造整潔美觀、服務優良的市場購物環境。

2、實施市場信息化建設。進一步完善包括農產品價格信息、檢測信息、商品準入信息、經營戶信用信息等內容的市場電子信息服務平臺，通過區域聯網進行實時監控與預警，實現“價公示、可追溯、聯成網”。

3、保障市場食品安全。加強對農貿市場食品的檢測、索證、供票等管理，營造放心、舒心的消費環境。進一步完善快速定性檢測體

系，增添檢測設備，增加檢測項目，提高檢測頻率，并在市場內公示檢測結果。實行全索證管理，督促經營者建立健全索證索票和進貨臺賬制度，并將數據錄入市場電子信息服務平臺。

4、提升市場商業業態。進一步完善農副產品供應鏈，建立菜園子和菜籃子、農副產品批發市場和農貿市場對接機制。探索直供直銷、連鎖配送、凈菜銷售等模式，積極引進品牌經銷商在農貿市場設立經銷點，開設農民自產自銷專區，實現服務的優質化、個性化和便捷化。

5、加強市場價格監控。關注農貿市場價格的波動，設立蔬菜、肉類、糧油、豆制品、雞蛋等主要農產品價格采集點。實行價格公示制度，在市場內顯著位置公示每日價格信息。嚴厲打擊惡意哄抬物價、串通漲價、囤積居奇等違規經營行為。

6、建設市場商業文明。開展農貿市場和市場經營者信用分類監管，建立健全信用檔案，公示信用分類結果，實施信用激勵與懲戒，打造以誠信為核心的商業文明。加強對市場舉辦者的宣傳教育，增強其社會責任感和管理責任心，優化市場管理與服務，使農貿市場成為城市精神文明的重要窗口。定期開展對市場經營者的培訓，增強其行業操守意識、共榮共辱意識，著力提高廣大經營者的素質，形成誠信經營、文明經營的氛圍。落實市場環境衛生管理，實行門前“三包”，嚴格執行“限塑令”。

全面推進“兩保一穩兩化”改造，即以“保供應、保安全、穩物價”為要求，實行“標準化、信息化”改造；

第五篇：文明市場創建總結

“文明集市”活動開展情況

匯 報 材 料

市場處于xx商業中心，建于2002年底，占地面積1100平方米，經營面積900萬平方米，是縣級綜合性集貿市場，該市場設施功能齊全，經營環境明亮整潔，現經營肉品、水產、蔬菜、水果、服裝、鞋帽、針織等十四大類商品，現有個體工商戶72余戶，從業人員80余人,場內年成交額330多萬元。

為了更好地打造信譽體系健全，經營管理規范，經營環境優雅的一流集貿市場, 幾年來我們在獲得多項殊榮的基礎上，又在創建“誠信文明市場”中進行了有益償試；我們根據市場經濟發展需求，不斷提檔升級，參與了“省級誠信文明市場”創建評比活動。依托良好的經營信譽和安全的商品質量，市場已呈現出交易活躍、秩序穩定、經濟繁榮的和諧氛圍。為此，我們主要做好了以下幾項工作：

一、提高認識，統一思想，緊緊抓住誠信文明這一關鍵環節

打造誠信社會，建立信用經濟是一項國策，加強市場信用體系建設是時代賦予我們的職責。但由于市場部分經營者缺乏誠信意識、法律意識，一些違法違規的經營行為時有發生，因此引起的糾紛也比較突出，對整個市場的社會形象和

做什么，使經營者明白只有通過守法經營和優質服務賺取合法利潤是自己的權利，做好售前、售中、售后服務是自己應盡的義務。

二是強化執行。完善的規章制度，需要強有力的執行，再好的制度掛在墻上、印在紙上、束之高閣，也是形同虛設沒有任何意義，監督檢查是落實各項規章制度的有力保障。加強日常督查，使規章制度和責任落到人頭，強化了執行力，把一些苗頭和隱患消滅在萌芽狀態。

三是獎懲嚴明。對遵章守紀、誠信守法為市場贏得榮譽的業戶給予表彰和獎勵，并通過板報、廣播等宣傳工具，進行大力宣傳，對個別違法經營，服務不到位，給市場造成不良影響和后果的及時給予制止，情節惡劣的予以曝光。

三、制定標準，完善措施，使誠信創建活動得到有效落實

為使活動有效開展，我們制定了具體的實施辦法，從而使各項工作做到了有章可循。

一是確定參評資格。我們規定凡是參評的業戶，必須有合法的經營資格，必須是所在市場內的經營業戶。

二是制定評選辦法。我們成立了由工商所、市場主辦單位、個協等各方組成的評定小組，建立各項規章制度和實施方案。

三是開展“文明經營戶”評比活動。我們結合縣委縣政

了，市場誠信度提升了，安全消費才能實現，工商監管才能稱之為有效。創建文明誠信市場單靠行政執法是遠遠不夠的，良好的市場經濟秩序的建立，最根本的還是要靠經營者的誠信行為，只有通過我們自身的不懈努力，加強對經營者的職業道德教育，提高他們的思想覺悟，才能使經營者有一個良好的經營秩序，社會才能有一個好的規范。

以上是我們在打造文明誠信市場活動中所取得的一點工作，雖然取得了一點成績，但我們深知距離上級的要求還有很大的差距，我們有決心在以后的工作中百尺竿頭更進一步，把工作做的更好，為打造文明誠信市場做出我們更大的貢獻。