第一篇：湘西移動公司基層員工工作現狀調查

湘西移動公司基層員工工作現狀調查

（包括營業員、客戶經理）

1、你是怎樣看待你現在的工作的？

做為湘西移動公司一名員工, 首先我很滿意公司給我創造比較好的工作氛圍和工作環境.在這個大環境里我能學到不少知識,同時我也很熱愛我自己這份工作,我認為工作關鍵是在于自己如何看待自己的這份工作,我自己從心底很喜愛自己這份工作,只有這樣才能為工作甘心情愿地付出努力，并力求把工作做得完美，我想這也是公司對我們所希望的。一個人能夠熱愛自己的工作，才有可能做出業績，才可能實現自己的人生目標。同樣一個人去做同樣一件事，出發點不同，往往結果會大不同。把工作當一項事業而非差事來做，把自己的人生跟工作聯系起來，你就會覺得自己從事的是一份非常有價值和意義的工作，并且從中會產生一種強烈的責任感和成就感,也會在工作中獲得快樂和成就.2、在沒有正式工作之前，你是如何看待中國移動的工作內容的？ 在我沒正式來移動工作之前,我認為稱動的工作內容簡單的說就是為移動客戶服務的，如收話費，辦業務，過戶，打話費單，賣號碼以及充值卡等等.工作主要內就是為我們移動的客戶提供服務

3.對比以前的想法，你覺得現在的工作和以前的想法差異最大的地方在哪里，舉例說明心里的落差。

做為一名移動公司的員工，在沒來公司工作之前,以往是走進移動公司接受服務，感受移動公司上帝般的感覺，而現在我要作為服務者來面對廣大的客戶群體，來為客戶服務，這對我可以說是一個人生的挑戰.我覺得現在工作和以前想法差異最大地方就是我覺得我的工作沒有當初我想象中哪么簡單,要成為一名合格的營業廳員工在各方面都還要努力學習,努力改進不足之處,不是當初想像中就是簡單的給客戶辦理業務.比如說,剛來公司時給一個客戶辦理業務時,由于自己對業務不是很熟悉,也沒有參加過公司太多培訓,在跟客戶溝通時,沒有掌握好.造成客戶的不滿意,以前沒想過客戶會這樣,但后面想想也是由于自己的原因,所以覺得只有不斷的提高自己各方面的能力,才會避免少讓客人對我們的工作不滿意.4、工作中遇到什么樣的問題，希望公司如何解決，請列出困難與心目中的對策。

在平時工作中,我們移動營業廳是移動公司的窗口，在移動公司營業廳前臺工作，接觸客戶多，需要協調的事情多，除了正常的收費，在辦理業務等工作外，在接待用戶，開展業務，協調關系，化解矛盾，咨詢受理等也發揮著重要作用,所以工作中難免會有處理不好得時候,我覺得希望公司能在培訓時候,能學到一點人的心理方面的知識,使我們能夠了解客戶的心理.從而在服務上能有所提高.5、對企業的文化你有什么樣的理解?

中國移動通信企業文化的核心內涵是“責任”和“卓越”，即要以“正身之德”而“厚民之生”，做兼濟天下、善盡責任、不斷進步的優秀企業公民。企業的價值觀是企業持久和最根本的信仰，是企業及其每一個成員共同的價值追求、價值評價標準和所崇尚的精神。無論對于企業整體還是員工個體，價值觀作為一把標尺，時刻衡量著我們自身的存在意義和行為方式。

6、對于工作的單一性你如何看待？

在工作中,我們營業廳的工作天天都是重復著一樣的工作,我們在平凡的崗位上，從事平凡的服務工作，雖然感覺工作比較單一,但我覺得只要自己把工作做好了,也是一件很不錯的事情.就能讓客戶時時感覺到春天般的溫暖，讓客戶感覺到我們“潤物細無聲”的個性化服務。自己的自身素質的也能不斷提高、工作能力、甚至待人接物方面.同時也能豐富了個人內涵等,我覺得把一件事情每天復得著能把它做好,我也覺得是一件不小的事情.7、公司的一套關于服務態度的規定，是不是感覺對客戶縱容、對員工苛刻？

公司的服務態度的規定,我認為并不是對客戶的縱容,對我們自己員工苛刻.我始終認為，給客戶提供文明優質服務，讓顧客滿意,是我們做為服務行業來說必須努力要做到的工作.我們的工作就是必須為每一個顧客提供優質的服務,所以必須要發自內心，走進客戶的心，使客戶來到移動公司有一種溫馨的感覺。所以我不覺得是對我們員工的苛刻.8、為什么知道客戶無理取鬧，我們還要那樣對待他？

雖然客戶是無理取鬧,但我不不能以同樣的方式去對客戶.正是由于我們工作性質,我們每一個員工都代表著公司的形象,我們在工作中一言一行都代表著我們公司, 如果以同樣的方式對客戶,比如跟顧客吵架,在別人的眼里就會說成我們移動公司跟顧客吵架,說我們公司服務很差,不會想到是我個人,所以我們的一言一行對公司形象來說都很重要.如果做不好將會造成對公司很不好的影響.如果用戶在無理取鬧時，我們盡量按正常的業務流程向用戶解釋，9、如何從你的工作中獲得提升？

我認為要在工作中獲得提升有以下幾點.一.首先我認為只有端正自己的工作態度，在思想上堅持自我反省,熱愛自己的工作,從工作中一點一滴小事情做好,二.有良好的工作作風,努力提高自己業務方面能力,注意工作中細節.三要有極積主動的工作意識,積極得提高自身素質,爭取工作的主動性.努力提高工作效率和工作質量.四,具有良好的團隊合作精神,有效的團隊能提高工作效率,所以在工作中,不光自己的努力工作,也要和同事之間處理好.大家同心協力在一起工作才會有很高的工作效率

10、工作中哪些讓你不滿，覺得如何處理？

.我自己平時在個人形象上沒有太多的要求，什么自然啊、親切啊、微笑啊，感覺不是那么的重要。進入移動公司以后，看似簡單的事情原來也不是那么簡單，就拿每天的迎賓崗說，站要直、衣要整、語要勤，所有的一切都代表移動公司的形象，雖然通過自己的工作努力,現在也能做到這些,，但是覺得自己有時候不能很好的堅持下去,所以以后在得這方面多多下點功夫,希望努力能做到最好.在工作中,就是自己在處理客戶糾紛中溝通技巧方面有些不太滿意,沒有掌握比較好的分寸,希望以后通過實踐,希望隨著年紀增長,希望能更好的學到這方面的知識

11、你目前工作中最大的壓力是什么？

雖然我喜歡接受新的工作挑戰。樂意去學習新的知識，但比較缺少經驗，我的工作壓力大多產生當初新的階段,怕掌握不好公司新的技能,沒辦法更好的服務客戶,直有到全部工作順利完成沒有什么大的差錯,我才能放得下心.12、在工作中除了業務學習外，最大的困惑是什么？

在工作中除了業務學習外，最大的困惑就是可能有時候會受到一些外界環境影響吧.，當工作要求遠遠低于能力的發揮時，也易厭倦，因為這種情形下的人能夠做到游刃有余，就會把工作看成一種簡單而枯燥的重復.有一定的困惑

第二篇：移動公司基層員工關于責任的演講稿

中國移動人的責任演講稿

責任重于泰山

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

在這金秋送爽、喜獲豐收的美好時節，非常高興能有機會向大家暢談對中國移動人責任的認識和感受，我倍感榮幸。今天，我演講的題目是《責任重于泰山》。

責任，一個凝結著厚重的字眼。人，只有承擔起自己的責任，實現自我在社會中的價值，才能展

現人生的意義。責任是一種承諾，在他身上承載著一個不渝的使命，只有忠實地履行這個使命，才意味著責任的實現。

放眼望，中國移動在創造卓越的感召下，綜合營業額、綜合凈利潤、用戶總數連創新高。在優良的業績面前，中國移動通信人不敢絲毫懈怠，面對不斷變化的環境，居安思危，確立了今后的發展目標：立足于“做世界一流通信企業“，推進公司實現從優秀到卓越的新跨越。俯首看，我們身邊的同事，他們在工作中讓你感觸最多的就是一種責任，一種執著，一種勤勉，一種創造。我數不清他們有過多少先進事跡和感人故事，也數不清他們做了多少無私奉獻多少卓越貢獻，責任在他們身上已經被分解，每一個專注的眼神，每一個手勢，每一次仔細的探究，每一次無怨無悔的深夜加班，每一次風雨無阻的外出作業，無時無刻不在詮釋著“責任“的含義。他們的兢兢業業深深震撼并感染了我的熱血！是他們用最美麗的行為向我詮釋了什么是“責任“，什么是“追求卓越“，是他們給我上好了人生的一課！作為中國移動人，我深深地認識到：責任重于泰山。

作為在移動公司工作已滿十年的老員工，客戶投訴處理是我目前的主要工作。有人說，我的工作是枯燥的，但我認為，我的工作是神圣的，我熱愛它。創造無限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠的追求，而客戶投訴處理是聯系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業“溝通從心開始“的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。

誰都知道,與用戶直接打交道既累又繁瑣,可我喜歡這個工作。工作中，我注意學習業務知識，刻苦練習業務本領，不斷的把自己所學的知識應用到實踐中去，與業務相印證，使自己的專業技能水平不斷的加以提高，力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸。每一次投訴，都是對我們工作的監督和鞭策，我嚴格按照公司的制度，在規定的時間內處理完畢，不躲避、不推諉，給客戶一個滿意的答復。

為了給用戶提供更加優質便捷的服務，遵循“一切為了客戶滿意“的服務宗旨，本著“溝通從心開始“的服務理念，我從自身做起，增強服務意識與水平。對于每天的客戶投訴處理，我都能夠認真對待，做到仔細詢問，耐心的解答與解釋，不厭其煩，熱情而周到。每次遇到用戶的誤解和怨氣，我始終會和風細雨，苦口婆心的解釋說明，直到用戶滿意為止。對于個別用戶提出的無禮要求，我也能友好的講明道理，力求給用戶一個滿意的答復。我始終都恪守一個原則：用戶永遠是對的。屬于我們的工作失誤，我們會真誠致歉用戶，爭取得到用戶的理解與信任，即便沒有錯，遇到冷言或無理，我們也要給用戶一張笑臉，因為“讓用戶滿意“是我們永遠不變的追求。

作為中國移動人，我們的責任重于泰山。我們難道不應立足于自己的工作崗位，勤勉的工作嗎？我們難道不應承擔這些責任去創造輝煌的未來嗎？同事們，我們應該勇于承擔起這份屬于我們的責任，以自己的力量，實現自我的價值，創造個人的輝煌，企業的輝煌，行業的輝煌！讓我們迎著機遇和挑戰，帶著我們深沉博大的責任心和永不止步的卓越心，攜手前行，去創造中國移動更加輝煌的明天！

第三篇：基層工商所現狀調查

基層工商所現狀總結報告

隨著我國市場經濟進程的不斷深化,如何將自身的職能應用與促進市場經濟進一步發展相結合，成為了擺在工商系統前的重要課題。而工商所則是工商系統的最基層單位,直接肩負了工商行政管理的大部分工作，在工商部門停征“兩費”之后，面對當前的新形勢，應當積極轉變思路，以“四個統一”、“四個只有”為中心點，結合地方工作實際，在工作中嚴格推進“兩個轉變”，打造出“服務經濟發展”和“基層工商所工作規范”這兩塊優秀品牌，實現基層工作重點切實轉移，將樹立監管執法新理念與拓寬服務經濟新路子作為當前新形勢下工商所適應監管需要，創新工作模式的突破點。

一、當前基層工商所面臨的一些主要問題有：

基層工商所的監管責任日益艱巨，而受到一些客觀條件的約束，不能很好的履行自身職責，如：

（一）基層執法人員工作狀態有待提升。工商部門近年來人員流動不足，35歲以下的年輕干部斷層，影響工商所工作的整體發展。一是缺乏工作激情。有的認為工資實行省級財政保障以后，做不做事都有工資，工作上能推就推，能混則混。二是缺乏歸屬感。有的認為工商部門相對于其他垂管部門待遇較低，工作條件差，職能可有可無，缺乏團隊榮譽感和歸屬感。三是缺乏明確定位?！皟少M”停征后，有的基層干部案件辦不了，計算機不熟練，崗位履職能力差，工作疲于應付。

（二）監管力量薄弱有待解決。工商所工作點多面廣，任務繁雜，涉及到工商行政管理工作的方方面面，執法人員偏少與監管區域大、監管任務重的矛盾非常突出。以衡山縣萱洲工商所為例：該所人員共有5人，管轄面積有萱洲、賀家、永和等三個鄉鎮，管轄面積平方公里，人均責任轄區平方公里。同時，基層工作人員陷于大量繁瑣的日常監管工作中，沒有更多的精力沉下去辦案，導致在市場巡查中發現的案件線索偶有流失，社會上為被我們查處的商戶打招呼的情況也時有發生。

（三）培訓效果不明顯。各類教育培訓一定程度上擴充和更新了干部職工的知識面，起到了充電的作用，但基層同志普遍反映相關知識的可操作性不夠，務虛較多，針對性不強，指導和提高工作能力的作用不明顯。特別是專業知識學習不夠，財會、金融、法律等基本功不扎實，對復雜疑難案件往往無從下手，難以形成執法震懾力。

（四）工作經費嚴重不足。基層工作經費不足與支出較大的矛盾非常突出。一是支出項目多。包括車輛燃料費、水電費、辦公耗材、通訊費、車輛保養費等。二是執法成本高。由于監管區域大，基層單位執法成本相對較高。如我所前往永和鄉調解一次消費糾紛，執法人員的車輛油料費就超過50元；到最遠的經營戶巡查一次，各項成本超過80元。三是額外開支大。目前，我所工商所的工作經費年均在萬至 之間，僅夠維持車輛燃料費、水電費、辦公耗材等基本開支，經費缺口較大。

二、促進基層工商所深化職能的途徑。

面對現實困難，如何深入推進工商所制度化建設，打造過硬的基層執法隊伍，一直是我們所探索的課題：

一、更新監管執法理念，樹立服務經濟思想

1、結合“五無”創建工作，著力提升監管效能。根據省、市局文件精神，我所積極探索新的監管方式，先后制定了網格監管責任模式、基層工商所工作規范以及建立動態的經濟戶口管理模式，對加強市場監管，落實職能到位起到了積極的促進作用。但由于多種因素的制約，仍然存在缺少制度規范、巡而不查、查不到位、閉門造車，敷衍了事等問題。這些問題的存在，阻礙了停征“兩費”后的工商職能的轉型。通過組織全所成員學習討論，大家清醒地認識到，全面推行市場巡查分析制度，深入開展“五無”創建活動，用動態的日常巡回檢查方式，及時發現和處理市場中各種矛盾，查處違法違章行為，無疑是工商監管模式和職能轉型的重大提升。

2、牢固樹立服務理念，通過監管促進規范。對市場上存在的違法違規問題，不能簡單的粗暴的一概而論，統統予以處罰了事，應當正確認識其中的差異所在，對于性質惡劣，危害人民的，必須嚴厲查處；對于受客觀條件限制，事出有因的，應當給予改正的機會。如我所轄區內曾有一家無證、照從事腌制酸豆角、辣椒的小加工廠，當時我所執法人員前往查處的時候發現，其加工用的豆角、辣椒都是從附近數個鄉鎮的農戶家中收購而來，并在年初的時候就與農戶簽訂了購銷合同，為農戶提供技術支持和保障。我所將情況匯報給縣局后，上

級認為該加工廠在實際上起到了惠農、扶農的作用，應當支持其走上正確的經營發展道路，于是，在工商部門的引導下，幫助其辦理了農民專業合作社的證、照，為其取得了合法的身份和經營權，經過兩年的發展，該加工廠已經成為年產值四百余萬元，產品遠銷廣東、深圳等地的良性發展企業，并為周圍種植豆角、辣椒的農戶帶來每年每畝增收1000余元的實際效益，正詮釋了工商部門服務發展的理念。

（二）積極探索監管職能，深入拓寬執法領域

1、充分發揮基層優勢，拓寬執法辦案領域?；鶎庸ど趟幱诘谝痪€，辦案具有地域優勢，要做到轄區內情況清楚明白，能夠及時發現問題、反饋問題、解決問題。對于違法違規行為，特別是食品和農資等關系到人民群眾的生活保障的重點行業，要深挖來源，追查到底，建設誠信有保障的市場環境，讓廣大群眾切實感受到工商所的工作成效，使他們明白消費，放心使用。同時，以日常巡查為依托，以重點行業為中心，以季節、節日性商品為切入點，以群眾舉報為信源，多角度，全方位的開展監管執法工作，見微知著，積極發現案源，拓寬執法辦案領域。

2、強化日常監管模式，全面提升監管力度。工商所點多面廣，在轄區內都設置了網格責任人制度，有利于消除行政執法上的盲區。網格責任人應該做到密切聯系群眾，將日常監管與執法辦案相結合，積極維護消費者合法權益，聽取群眾心聲，將民眾最關心，最需要解決的問題放在第一位，做好市場、商家、消費者之間溝通的橋梁，擺脫以往的監管工作停留在各“專項整治”、“集中整治”的層面，通過

全面實施“橫向到邊，縱向到底，責任到人，監管到位”的市場巡查分析，以制度和規范促進日常監管工作的全面提升。

3、普及政策信息宣傳，提升群眾維權意識。充分利用“12315”平臺的互動功能，建立商品質量通報制度，定期向消費者公示不合格產品名錄，曝光假冒偽劣商品的制售商家，建立一個安全放心的消費環境。同時，完善投訴舉報制度，讓消費者有一個及時解決問題的渠道，在真正意義上廣泛發動群眾形成大眾監督體系。

（三）完善監管執法機制，硬化績效考核責任

基層工商所肩負的監管執法責任重大，近幾年來，工商所實行了“網格監管責任”模式，對有效落實工商所監管責任發揮了指導性的作用，但在實行中，往往受限于人力、物力等因素，甚至包含了一些主觀懶惰思想，應付檢查，閉門造車，沒有將日常監管和巡查的作用充分發揮，1、明確責任層級細則，落實監管執法要求。執法水平、監管力度很大程度上取決基層工商所的工作效能和整合程度。根據市、縣局文件精神，我所形成了所“一把手”負總責，分管領導專門抓，網格責任專干具體抓，形成一級抓一級，層層抓落實的工作格局。層級之間相互聯動，對網格監管執法中遇到的重大執法問題、疑難案件和協調度大的監管執法工作，集中組織力量突難點，克釘子，支持和幫助網格監管責任人順利有效開展監管執法行為。

2、細化網格任務責權，嚴格監管執法獎懲。對工商所網格責任人定位定責，用制度和表格規范網格責任區監管的職責和內容。監管

執法責任既包括市場主體資格、生產經營行為、生產經營狀況等，也要負責服務咨詢，綜合協調，尤其是食品、農資等重點行業，更是絲毫不能松懈，責任區與責任區之間，開展交叉互助，相互借鑒，共同提高。同時，建立責任追究制，從各網格責任區安全責任分解，責任考核，責任追究三個環節建立健全并嚴格執行責任追究制，無論在哪個環節、哪個人出了問題，都要依法依規落實責任。

面對新的機遇和挑戰，工商行政管理部門任重道遠，只有在提高執法效能、服務質量和規范管理上下工夫，才能真正擔負起社會主義市場經濟衛士的重任。在今后的工作中，我所要繼續加強隊伍建設，努力創建一支政治上過硬、業務上過硬、作風上過硬，“三個過硬”的工商干部隊伍，為轄區經濟發展做出自己的貢獻。

萱洲工商所2011年5月3日

第四篇：基層黨組織現狀調查

法學院黨組織現狀調查報告

法學院的黨員干部隊伍思想水平有了很大的提高、黨組織作用發揮及組織設置基本合理，領導班子健全，隊伍素質整體提高，組織制度逐漸完善，隸屬關系通暢，但經費場所保障條件較差。

一、問題取得的成績和存在的不足

（1）好的方面

○ 1 “雙培養”制度：在學生工作中把優秀的學生發展培養成黨員，把學生黨員培養成具有高度責任心的學生干部。目前，法學院學生干部有196人，占全院人數的35%，黨員165 人，占學生總人數的30%，其中擔任學生干部的黨員和預備黨員人數為，大約占%，這一部分學生在為學院做貢獻和鍛煉自己的同時也在學生群體中起到了很好的模范帶頭作用，利于學院整體良好風氣的形成和優秀人才的培養。

2完善的黨員評優制度：為了表彰在學年黨務工作中表現突出的黨支部和黨員，每年○

七一建黨節都會民主評議出2名優秀黨員和1個優秀黨支部，有效地激勵了黨員的工作積極性，充分發揮先進性。

3黨員發展比例較高：法學院全體學生人數為554人，其中黨員、預備黨員總人數165○

人，比例超過30%，這在全院都是處于較高水平的，也是充分考慮了學生畢業后的就業方向采取的政策。

（2）發展黨員中發現的不足

○1個別青年教師入黨愿望不強，積極性不高，法學院目前有教師名，其中已發展為黨員的名，占總人數的%，隨著全體教師隊伍思想水平的提高，這種現象也在逐漸消失。

○2部分學生入黨動機不純正，據了解，大約三分之一的學生入黨是為了以后的工作多一個砝碼，有約一成的學生入黨動機很盲目，受功利主義等其他因素的影響，學生們的入黨動機呈現出復雜的局勢，懷著共產主義信念入黨的可能只有一半。

○ 3低年級黨員人數偏少，導致學生黨支部人手緊缺，學生黨支部工作量大，由低年級黨擔任的黨支部工作可選人數很少，以2011為例，法學院09級正式黨員僅3名，兩個學生黨支部的工作明顯捉襟見肘，無賴只有用新發展的五名預備黨員。

二、現狀

○1畢業生在最后一學年由于找工作等原因，流動性較大，不便于管理。

○2黨員人數年級分布極不均衡，法學院08級有115名黨員，09級38名，10級12名，在數量上有很大的差異，導致工作開展的不便。

第五篇：酒店員工工作現狀調查問卷

酒店員工工作現狀調查問卷

各位酒店工作人員：

為了完成有關員工工作現狀的調查研究，特編制了此份調查問卷。您的意見只作為統一的數據分析使用，對于個人信息我們將嚴格保密。本次調查將占用您的寶貴時間（約5分鐘），對您的認真配合表示衷心的感謝！

（此問卷共有23個問題，請大家結合自己在酒店工作中的實際情況，進行如實的選擇，并在相應的括號內填上數字?；卮馃o對錯之分。1至5表示您同意的程度：5表示完全同意，1表示完全不同意，數字愈大，代表您越同意該說法。）

1．我適合并喜歡現在的工作嗎？1 2 3 4 5

2.我知道公司對我的工作要求嗎？1 2 3 4 5

3.在工作中，我每天都有機會做我最擅長做的事嗎？1 2 3 4 5

4．我的工作內容能不斷的創新以及豐富嗎？1 2 3 4 5

5.公司的使命目標使我覺得我的工作重要嗎？1 2 3 4 5

6．在過去的六天里，我因工作出色而受到表揚嗎？1 2 3 4 5

7．我的上司對員工非常信任，對待員工十分公平嗎？1 2 3 4 5

8．我的上司對本部門的工作失誤勇于承擔責任嗎？1 2 3 4 5

9.我經?？梢宰杂傻呐c上司溝通而不擔心有不良的后果嗎？1 2 3 4 5

10．我的所得與我個人的付出相比是公平的嗎？1 2 3 4 5

11.我對目前的工資收入感到滿意嗎？1 2 3 4 5 12.對酒店的福利(節日禮物、帶薪假期、“三金”等)滿意嗎?1 2 3 4 5

13.在過去的六個月內，酒店里有人和我談及我的進步嗎？1 2 3 4 5 14.我覺得在酒店中能獲得較好晉升機會和發展遠景嗎？1 2 3 4 5 15.我認為本酒店晉升員工的制度及操作很公平合理嗎？1 2 3 4 5

16.酒店給我規劃了近期和遠期的發展目標嗎？1 2 3 4 5 17.我覺得我的主管或同事關心我的個人情況嗎？1 2 3 4 5 18.在工作中，我覺得我的意見受到重視嗎？1 2 3 4 5 19.我在工作單位有一個最要好的朋友嗎？1 2 3 4 5 20.過去一年里，我在工作中有機會學習和成長嗎？1 2 3 4 5

21.我對我所在的團隊有一種忠誠感和歸屬感嗎？1 2 3 4 5 22.工作中我能與同事有良好的配合和協作嗎？1 2 3 4 5 23.不同部門之間常能進行有效的溝通并協作良好嗎？1 2 3 4 5

個人信息情況（為了更好的分析統計，請將您各項信息的選擇結果填入括號內）① 您的性別: 1.女 2.男（）

② 您的年齡: 1.25歲以下；2.26-30歲；3.31-35歲；4.36-40歲；5.41歲以上（）③ 您的教育程度: 1.初中 2.中專 3.高中 4.大專 5.大學本科 6.研究生 7.其它()④ 入職時間: 1.6個月以下；2.6個月至1年；3.1年至3年；4.3年以上()⑤ 職位類別：1.部門經理；2.主管；3.領班；4.普通員工（）

⑥平均月收入：1.1000元以下；2.1001-1500；3.1501-2000；4.2001-2500；5.2501-3000；

6.3001-3500；7.3501-4000；8.4001以上()

問卷完畢，非常感謝您的支持與配合！衷心祝您工作順利、愉快！謝謝！