第一篇：在辦公室工作的一些感悟

在辦公室工作的一些感悟

“辦公室工作很繁瑣，每天忙忙碌碌、跑上跑下，一年到頭讓你寫總結，你還說不出你到底做了多少事情”，這是張晉和我聊天時說的。現在想想他說的挺對，我還真說不出半年來我做了些什么事情！只記得半年來自己在工作中所犯的每一個錯誤和想把工作做好的迫切心情。“一個艦隊決定它速度快慢的是那個最慢的船只”，這句話提醒著我在工作中要事不避難、勇于擔當、奮勇向前。也正是對所犯下的錯誤不斷總結經驗教訓，讓我明白做好一項工作不僅需要勤奮努力，更需要細致用心，全面熟悉情況。以下是我對辦公室工作的五點感悟，也是對我工作的要求。

一、未雨綢繆，善于總結。對階段性工作，不消極等待，主動著手，提前準備。對領導臨時交辦的任務、突發事件等非確定性的工作，要養成急事急辦、特事特辦的習慣。盡量把問題想在前面，把工作做在前頭，確保領導交辦的事項在規定時間內有著落、有反饋。

二、承上啟下，細致熱情。“身為兵位，胸為帥謀”，不斷提高為領導服務的質量和深度。對所接的來文、來電、來訪細致掌握情況，快速高效的辦事作風要建立在質量第一的原則基礎之上，不急于求成、盲目辦理。面對來訪的群眾做到進有迎聲，問有答聲，走有送聲，杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的不良工作作風。“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，這也應該是我面對群眾的態度。

三、把握全局、追求完美。堅持從全局上、從領導的角度和政治的高度去思考、籌劃和處理問題，著力為領導議大事、定大事、辦大事當好參謀助手。堅持從服務工作上的小事做起，從點滴抓起，通過辦好每一件小事，完成服務工作的大事。始終樹立“辦公室工作無小事”的思想，見微知著，對細微小事不馬虎，高標準、嚴要求地辦好每一件小事，力求實現工作的“零失誤”，防止因1%的疏忽，造成100%的失敗。回想自己所犯的幾個錯誤，也多是因為馬虎大意，心存僥幸，在這方面我還需要付出更多的努力。

四、知難不難、迎難而上。辦公室工作千頭萬緒，壓力大、責任重，時間要求、質量要求都很高，這就需要我以高度的自覺性，任勞任怨的去做好每一項工作。把它看作是一個機遇、一種光榮、一份責任、一項使命，“華山再高，頂有過路”，沒有做不好的事情，只有做不好事情的人。

五、高調做事、低調做人。把心思花在謀事上，把精力用在干事上，真正做到能辦事，會辦事，敢辦事。記得有次中午擔心會打擾到領導休息，沒有將通知及時告知到相關領導而致使工作失誤。今后一定要有只要是為了工作，那么不得已的打擾也就問心無愧的信心和勇氣，杜絕錯誤的再次發生。在生活中要嚴以律己，時時自重、自省、自警、自勵，寬以待人，與人為善，取人之長，容人之短；經得起表揚，不得意忘形；經得起批評，多反思總結；經得起挫折，坦然面對壓力和挑戰。

“行百里者半九十”，辦公室工作涉及方方面面，馬虎不得。只有進一步強化責任意識，做事要出于心，才能盡量減少失誤，把工作做精作細、做得出彩。

田

靜

第二篇：辦公室工作感悟

辦公室是每個單位的核心部門，上傳下達橫向聯系，起著一個橋梁和紐帶的作用，工作無疑是復雜瑣碎，忙忙碌碌中一天就不知不覺的過去，常常一年到頭不知道自己究竟做了什么，根本沒有可圈可點的業績。我早幾年就說過，辦公室的事不是人做的事，能做好辦公室工作的人他絕對不是人。而辦公室主任，實則是一把手的貼身秘書，在領導面前要做到你是人，在職工面前你做到不是領導，換句話就是說，擺正自己的位置是關鍵。為一把手服好務，但眼中堅決不能沒有副職，把關系平衡好。常言說，風水輪流轉，你不知道哪天哪個副職會熬出頭來。

在辦公室工作一定要能做到多看、肯干、勤思、少說，這是辦公室主任最起碼的素質。多看，你可以找到以前各種材料細細閱讀，以及書籍報紙。一則可以盡快了解單位的情況，二個可以參照借鑒材料的寫作方法，三個可以增長見識，了解時政；肯干，只要自己能做到的事一定自己去做，不要什么事都指望下屬；勤思，在實際工作中多觀察，根據自身所處的位置、場景和工作階段的不同而不斷地調整視角，用一句攸縣話說，就是要做到“眼眨眉毛要（動的意思）”，建立自己的思路和獨到的見解；少說話，不是不說話，而是在恰當的時機恰當的場合表達你恰當的意見，做到不越位不失職不失態，多溝通多請示多匯報（不是打小報告），對領導研究的事堅定不移的執行到位。

在辦公室工作，挨批評是免不了的。我認為“不怕領導批評，就怕領導不批評”。如果領導批評你，說明你至少是在辦事，他們也愿意讓你辦，或者放心讓你去辦，只不過此次你可能沒有做得很好，領導希望下次你會有長進；如果領導從不批評你，可能領導對你很漠視，你做得好與不好對他們來講無所謂，或者干脆把你當成無法上墻的稀泥。所以，挨領導的批評你毋庸擔心，只要能在此次失誤中總結經驗，得到提高。同時，也不要被一時的失誤所嚇倒，也不要因一時的成功所迷惑，沾沾自喜，保持一顆平常心態最重要。

人要聰明，也可精明，但不要鉆營。聰明是必須的，精明可以隱藏，我鄙視鉆營的人，雖然這也是他們的本領，我們可能今生無緣學會。

人要方正，也要圓，但不要圓滑。原則性一定要強，行得正站得穩才能更長久。把急事辦穩，把難事辦妥，把小事辦好。急事處理好，在忙中不亂是一個人氣度；辦妥了難事是自身能力的體現；不忽略身邊的小事，能做好小事的人才可以做成大事業。

當友人談到，他如果做不好這個工作明年還是回一線去，做他的業務。我當即否定他，并不是否定他以后不能再去做一線工作，而是現在已經到了辦公室主任這個崗位，已經有欣賞你的人把你推到了這個邊沿，只能往前走，不能有后退的想法。雖然辦公室的事難做，但一定要不負眾望，充分展示自己的才能，腳踏實地完成你的本職工作。

總而言之，辦公室工作是一個“累垮了身子、冷落了妻子、耽誤了孩子”的美差，有苦有甜，但終究甜多于苦，付出的辛酸一定會有回報，一份耕耘就會有一份收獲。

最后以此文獻給曾經在這個崗位上戰斗過、現在正在這個崗位上奮斗的、以及將要踏上這個崗位的各位同行。

第三篇：辦公室工作感悟

辦公室工作感悟

到新辦公室工作已經2月有余，感悟如下：

1、寫材料，不要克隆羊，要雜交水稻。

其實寫材料，我們并不排除復制粘貼，復制粘貼是電子信息化給我們帶來的便利，等同于傳統上你從某本書、雜志上用筆擇選某個觀點。俗話說三人行必有我師，前人和文字高手屢見不鮮，層出不窮，別個華麗的語句、動聽的辭藻、氣勢磅礴的排比、深情動人的比喻等等，如何能不去看、不去聽、不去學、不去用？你不去復制、不去借鑒那就是暴殄天物。所以我們寫材料需要大膽地復制粘貼。以前我寫材料老想出新，可最終的結果是水平低，并不足以總結出足夠新的東西，而且往往寫的太累、太辛苦，所以到新辦公室之后，我慢慢學會了復制。

可是，復制咱就不能去制造克隆羊。克隆羊是一種原版的復制，沒有新意、沒有思想、是一種抄襲。以前見過一篇報道，某領導大會上的講稿，連地點都沒改，結果復制于甲地的報告在乙地來念還說的是甲地。其實這個工作很簡單，全選+替換不就OK了，可是生產克隆羊的大師卻沒做這簡單的基因變異操作。

種雜交水稻是優勢互補，去粗取精，是一種全新的嘗試、全新的物種。同樣，寫材料也是這樣生產雜交水稻。把多人的東西天衣無縫地嫁接，用自己的思想做粘合劑，用自己的創新做文章的閃光點，那么你雜交出來的東西，那就是精品，那就會被人樹大拇指。在這方面，濤哥是做的不錯的，很值得我們學習。有次他寫的領導講話稿，里面一句“白天走干講、晚上讀寫想”，陡然在領導講話稿里聽到，甚覺新奇，不少人贊不絕口。后來有人說那來源于某地某評論，于是就覺得哦，原來不是他總結的。可是我想，為什么當你覺得不以為然地時候，不想想，你寫材料的時候就沒用到如此經典的語句，你就沒想到去做那簡單的卻又創意的復制粘貼？而且他所復制粘貼的地方，在整個講話稿中又是如此的天衣無縫，你沒做到，你就沒評論的資格，所以我覺得大家還是得學，學會恰到好處、恰如其分地復制粘貼，學會綜合他他他，成全你一個。所以寫材料，真的需要雜交水稻，而且要優質的雜交水稻，能種出優質雜交水稻的，你就是寫材料界的袁隆平。

2、領導說好才是真的好。

辦公室工作人員多是些有才氣的人，有那么點低調也有那么點驕傲，所以當你寫出來的東西、做出來的事往往都會自我感覺良好。其實衡量辦公室工作人員工作好壞的唯一標準是領導滿意度。可能有人要說，那你就不顧群眾滿意度了么，現在這么提倡民本思想。其實群眾滿意很重要，但是作為評價辦公室工作人員工作好壞的第一標準是也必須是領導滿意度。你通宵達旦幾晝夜，熬出來的稿子卻不是領導想講的想說的，你就是寫的不好，你熱情滿懷寫出一個方案，領導的思想沒有融入進去，那你的方案是不全面不成熟的，而只有你始終把領導放在心上，寫東西你虛擬自己站在領導的位置會講什么，平常領導在日常交流中都說些什么，綜合起來才會是領導需要的、想要的，寫出來的東西也才會從一定上切合領導的需要。所以，當領導修改你的材料的時候，除非有原則性、觀念性等錯誤，你得負責人的陳明理由和證據，其他的一定就按領導意思去修改。辦文如此，辦會、辦事亦如此。

3、辦公室細字當頭。

越高層次的辦公室，是越注重細節的辦公室。想想，如果你在接待一個代表團，結果由于工作不過細，一個代表掉隊了？如果一個重要的接待活動，一個領導的位置你安排坐錯了？如果一個大型會議，你把領導的站牌、座次排錯了？如果發一分文件，百密一疏出了錯別字上了領導案頭了？怎么辦？那必然會讓我們的工作陷入被動和不利局面。細節決定成敗的例子太多，辦公室的人是必須把細字做到首位，只有在細中去抓工作速度和效率。這一點陳同志是做的不錯，并值得學習的。

4、辦事做好規劃。辦公室事多事雜，必須分輕重緩急，分門別類做好安排處理。

第四篇：辦公室工作感悟

辦公室工作感悟

感悟一：思無邪，篤守正道

中華民族，禮儀之邦，自古以來高度重視思想和行為修養。“思無邪”，是我國偉大的思想家、教育家孔子的著名觀點。意思是思想沒有邪念，符合社會道德和禮儀規范。《管子﹒立政》中說：“正道捐棄，而邪事日長。”就是說拋棄正確的道理和準則，就會壞事連連。辦公室是一個單位的司令部、參謀部、后勤部，具有很強的政治性、規范性、服務性。作為辦公室主任，思想不健康純正，行為不篤守正道，必然會失去威信和信任，甚至會損害單位的形象。那么，要做到“思無邪，篤守正道”，我認為，可以用四個“jing”（敬、靜、凈、競）來修身。

（一）以“敬”處身。

孟子說：“愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之。”愛別人的人，別人也經常愛他；尊敬別人的人，別人也經常尊敬他。我們經常說辦公室要搞好“三個服務”，是因為我們的服務對象有“點、線、面”三個層次。所謂“點”就是為本部門領導和內設機構服務，所謂“線”就是為本行業和相關部門服務，所謂“面”就是為廣大人民群眾服務。要讓三個層面的服務對象都滿意，就必須敬重人、會處世。

首先，要尊敬領導。“領導”是一個地方、一個部門的主心骨。為領導服務是辦公室的重要任務之一，尊敬領導、服從領導、忠誠領導，是辦公室同志思想健康純正的重要體現。這種尊敬不是貌恭而是心敬，是發自內心的敬重，把領導當作自己學習的榜樣，時時處處以領導為榮，思領導之所慮，謀領導之所想，學領導之所長，榮辱與共，風雨同舟。這樣，領導也才會對你放心。

其次，要尊敬群眾。“群眾”是天是地，是我們的衣食父母，要像尊敬自己的父母一樣尊敬百姓。我們的崗位、我們的權力是人民群眾賦予的。當前，正在舉全市之力推進群眾工作全覆蓋，這是市委、市政府作出的重要決策，是得民心、順民意的重要舉措。辦公室作為協調左右、聯系上下的紐帶，是群眾工作最直接、最緊密的部門，必須克服衙門習氣，杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦，要把群眾的困難當成自己的困難，關心群眾疾苦，躬察民情民意，只有在思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，才能讓群眾感知、感應、感動。

第三，要尊敬同行。“同行”從事著相同職業，彼此的酸甜苦辣、榮辱艱辛，感同身受。“思其易之不易，慮其難之常難”。想想我們工作之辛苦，就當體會同行之艱難。更何況辦公室工作千絲萬縷，時時處處離不開同行的協作、支持和理解。不尊敬同行，就得不到同行的支持，我們就會感到孤立無助、蒼白無力，甚至寸步難行！

第四，要尊敬同事。“同事”是相與共事的人，相互需要尊重、團結、溝通和理解。“小心眼、小腦筋、小動作”是同事間的最大忌諱。大家在同一單位工作，同甘共苦、同舟共濟，既是組織安排，更是一種緣分。“手指有長短，人有優缺點”，正因為大家朝夕相處、肝膽相照，難免見地不同、意見分歧、摩摩擦擦、磕磕絆絆，只有相互理解、相互尊重、相互包容、相互支持，大家才能合作愉快、身心健康、事業有成。

第五，要恭敬職業。“敬業”是一種可貴的精神和品質，也是一種做人做事的境界。敬業就要有一種負責的態度。《禮記·雜記》提出：“居其位，無其言，君子恥之；有其言，無其行，君子恥之。”強調做事應有責任心、使命感，盡職盡責、大有作為，有益于民、為民造福，堅決譴責任何不負責任、偷奸耍滑、馬虎草率、玩忽職守、敷衍塞責的態度和行為。敬業就要有一種執著的追求。“處處綠楊堪系馬，條條道路通長安。”職業和崗位只有分工不同，并無貴賤之別，各行各業都可造就優秀人才。北宋詩人張耒【lěi】有句名詩“業無高卑志當堅，男兒有求安得閑。”意思是人的職業無高低貴賤之分，關鍵在于志向堅定；有了追求的目標，哪有時間安閑懶散，哪有不獲得成功的道理呢？只要牢記“業精于勤荒于嬉，行成于思毀于隨”的古訓，我們就能夠使自己的事業走向成功。敬業就要有一種奉獻的精神。敬業包含精業和勤業。只有在工作上精益求精，始終做到學而不厭、習而不倦，才能在本職崗位上有所建樹；只有專心致志，干一行愛一行，干一行精一行，才能真正做出成績。作為辦公室工作人員，服務既是一項工作，更是一片奉獻。辦公室工作清苦、心苦，只見默默奉獻、不見豐功偉績，常受批評埋怨、少獲贊揚理解。因此，在辦公室工作，只有具備敬業奉獻的精神，任勞任怨、淡泊名利，我們做事才有底氣，做人才有骨氣！

（二）以“靜”養身。

“非淡泊無以明志，非寧靜無以致遠。”“靜”已經成為一種境界、一種品格、一種智慧，深度影響著國人的心性。只有心靜，才能知足常樂，安心工作；只有腦靜，才能抓住重點，考慮周全。一要心靜，就是要平靜而心不煩躁。辦公室工作就是幕后服務，崗位的特殊性要求我們不計得失、放平心態。曾經在一本書中看到這樣一段話：“禪的最高境界是無字，音樂的最高境界是無詞，愛的最高境界是無言，人生的最高境界是無聲。”那么，一個人的最高境界是什么呢？我想就是保持“心靜”，就是在思維過程中依靠自身的意志力遏制雜念、摒棄外界干擾，獨立深思感悟，進而達到心靜如水、物我兩忘的境地。二要腦靜，就是要冷靜而腦不發熱。頭腦冷靜的時候，思維就清晰，考慮問題就能面面俱到，處理事務就能穩妥得當。辦公室的同志工作繁雜、責任重大，更需要錘煉心性，培養處變不驚、容人容事、胸懷坦蕩、不屈不撓的超脫品格。唐朝詩人司馬永楨說：“靜則生輝，動則生昏。”人生的一切浮躁和欲望都來自腦不清靜。只要我們能控于己、制于腦，便可少一些浮躁、多一些淡定，少一些煩惱、多一些快樂，少一些紛爭、多一些祥和！

（三）以“凈”修身。

“凈”即干凈、純凈。我們常說“干干凈凈做事，清清白白做人”，就是對“凈”字的人性詮釋。辦公室工作承上啟下、聯系左右、溝通內外，所處的位置是單位的“中心”，所做的工作是領導的“身邊事”，一言一行體現著對外形象，說話做事展現著綜合素質。一是做事要干凈。近年來，在周口市加快發展的大好形勢下，我們項城的發展也進入了較好的時期，綜合實力不斷增強，發展的良好勢頭正在恢復，可以說，我市正處于歷史發展最好時期。但毋庸置疑，一批干部也在推進發展的過程中沉溺于金錢美色、燈紅酒綠，最終成為人民的罪人，倒在了滾滾前進的歷史車輪下，灰飛塵揚，徒留笑柄。人的欲望是無法滿足的，須知“家有黃金萬兩，每餐不過一飽；縱有廣廈千間，每眠不足七尺。”金錢乃身外之物，生不帶來，死不帶去。貪官們的可悲下場昭示世人：人不能把錢帶進棺材，但不義之財可以把人送進墳墓。唐朝宿市太守陳蟠，因貪贓被處死時索筆題詩：“積玉堆金官又崇，禍來倏【shu】忽變成空。五年榮貴今何在？不異南柯一夢中。”四行小詩，把從高官到死囚的經歷一語道盡。二是思想要純凈。一個人要遏制貪欲，就必須凈化心靈、純潔思想，永遠保持清正廉潔的政治本色。有這樣一則故事：一天，古希臘哲學家蘇格拉底帶他的學生來到一片雜草地，然后問學生“如何除掉這些雜草？”學生們紛紛建言獻策，有的建議用手拔，有的建議用鐮刀割，有的建議用火燒。然而，蘇格拉底卻告訴大家：你們的辦法雖好，但是仍然不能將雜草除盡，最好的辦法是在田野里種上莊稼，讓莊稼占據雜草生長的地方。從這個小故事不難看出，清除田野上的雜草，拔、割、燒都不是徹底有效的辦法，最好的辦法是讓茂盛的莊稼來占據雜草生存之地。那么，人的思想上一旦滋長了貪欲的“雜草”，靠什么來清除？要靠在心靈的田野上時時播種正確的世界觀、人生觀、價值觀，以黨的事業、人民的利益、群眾的呼聲這些茂盛的“莊稼”來清除貪欲的“雜草”，來陶冶情操、純凈心靈，充實精神生活、升華思想境界，守住清貧、耐住寂寞，讓貪欲的“雜草”沒有落腳之處，更沒有生存之地！

（四）以“競”立身。

古文中的“競”是并立的兩兄弟。古人對“競爭”一詞解釋為“并逐曰競，對辯曰爭”。可見“競”重在行為，“爭”重在言辭。達爾文說：“物競天擇，適者生存。”優勝劣汰是自然規律，任何人繞不開，也躲不掉。只有敢于競爭、善于競爭，才能不斷超越自我，才能立于不敗之地。

然而，人是社會的人，誰也不能脫離社會關系。競爭不是“你死我活”，而是“攜手共進”；不是相互壓制，而是相互扶持；不是相互打擊，而是相互超越。如果說敢于競爭是一種勇氣，善于競爭是一種能力，正確對待競爭結果是一種境界，那么，無論競爭結果是輸還是贏，是好還是壞，我們都要有共進退的胸襟、敢拼搏的膽識，拿得起的氣度、放得下的灑脫，勝不驕的心境、輸得起的雅量！

感悟二：行有恥，不辱使命

孔子說：“行己有恥，使于四方，不辱君命，可謂士矣”。就是說有知恥之心，無論安排到哪里，都能完成君主交付的使命，這種人可稱士了。作為國家公職人員更應該懂得“行有恥，不辱使命”的道理。辦公室事無巨細，如何才能“行有恥，不辱使命”呢？我認為要做到三句話六個“如”，即：視辦如家、愛崗如命，心細如發、問責如劍，惜時如金、品行如玉。

（一）視辦如家、愛崗如命。

家是我們人生航程的港灣，辦公室是我們工作學習的場所，崗位是我們實現價值的平臺。唯有像愛護家一樣愛護辦公室，像珍惜生命一樣珍惜工作崗位，像兄弟姐妹一樣團結同仁同事，我們才能在這個和睦的大家庭里，收獲成功的喜悅，感悟生命的可貴。辦公室要使干部職工在這個家庭中感受到組織集體的溫暖、勤奮工作的快樂、成就事業的自豪、奉獻人生的靚麗和追求卓越的幸福，就必須找準支點、突出特點、培植亮點。

首先，找準支點。我們經常說“找到恰當的支點便可以撬動地球”，這一物理原理的夸張運用，說明只要我們把握事物的關鍵和中心，就可以贏得豐富多彩的人生。辦公室的作用大小、影響好壞、價值高低主要體現在“三個服務”的質量和水平上。“服務”是廣義的，它包含為領導參謀、為部門協調、為群眾做事等等。搞好“三個服務”是辦公室安身立命之本、履職盡責之基，是我們愛護“家園”、經營崗位、贏得地位、體現價值、展示風采的重要支點。要增強“身在其位、參謀其政”的意識，從支點處入手，在重點處發力，做到重大決策前掌握實情、大膽諫言；貫徹落實中積極協調、真督實查；工作落實后總結經驗、及時反饋。

其次，突出特點。辦公室工作特點可以簡單概括為“七強”：政策性強、綜合性強、時間性強、事務性強、協調性強、保密性強、被動性強。“視辦如家、愛崗如命”，必須突出辦公室工作特點，做到嚴謹負責，一絲不茍。關鍵要把握四個要素：一是情況要熟悉。對領導關注的問題要廣泛征求意見，了解群眾呼聲，掌握民情民意，做到眼觀六路、耳聽八方，知領導所未知，想領導所未想，為領導提供科學的決策依據。二是反饋要及時。對決策的貫徹落實情況要快人一步，動態反映，提供及時的、有價值的信息。三是督辦要有力。對重大部署要加強督查督辦，增強執行力，維護決策權威，千方百計推進工作。四是參謀要高明。對領導需要決策的事項要深入調研，不居高位而高位謀劃，立足現實又超前思考。

第三，培植亮點。干出工作亮點，才能樹形象、鼓干勁、增士氣。作為部門“核心”、科室“龍頭”的辦公室，要從繁雜的工作頭緒中精心謀、科學管、扎實干，培植亮點，攻堅出彩，在一定范圍內樹立榜樣、形成聲勢、引起共鳴，產生示范引導和“領頭羊”的積極影響。一要樹立“筆桿子”形象。辦公室是出文稿、出思路的地方，每份文稿都要經得起檢驗，力爭人人都成為“筆桿子”。二要樹立“活電腦”形象。下情上報、上情下達，都要經過辦公室，可能咨詢或需要匯報的問題涉及方方面面，這就要求辦公室工作人員要努力成為包羅萬象的“百科全書”和方方面面的“百事通”。三要樹立“老黃牛”形象。辦公室是一級政府的“窗口”、部門科室的“龍頭”，辦公室主任像牛一樣干活、像兔子一樣奔跑，常常是“5加2”、“白加黑”，從來沒有休息時間。四要樹立“勤務員”形象。無論是想問題、辦事情，還是出主意、搞協調，都要做到腦勤、腿勤、眼勤、口勤、手勤、筆勤，使辦公室工作流光溢彩。這樣，就能把握工作焦點、抓住工作重點、培植工作亮點，就能在“敏感點”上出特色，在“著力點”上出精品，在“閃光點”上出精彩！

（二）心細如發、問責如劍。

辦公室工作細節多、要求高，事情小、責任大。做好工作，務必“心細如發”；出現失誤，勢必“問責如劍”。為此，必須執守細線、堅守防線、嚴守底線。

首先，執守細線。對辦公室而言，細節體現素質，反映作風，代表形象，關乎效能，決定成敗，是各項工作的綜合性、廣泛性、從屬性、瑣碎性等諸多屬性串聯起來的一條“細線”。“不以規矩，不成方圓。”做好辦公室工作，必須遵章守紀定制度，講求規范懂規矩，必須時刻做到“心細如發”。一要把握“主”與“次”。避免程序混亂、主次錯位而處置不當。二要把握“趨”與“避”。做到參謀不越位，參與不干預，既不失職，又不失當；三要把握“近”與“遠”。既抓當前又謀長遠，既撿“芝麻”又撿“西瓜”，周全思考；四要把握“管”與“理”。既要大膽管、果斷定，又要拾遺補缺、不失威信，使之恰如其分。可見，按規矩辦事，從低處入手，把小事做細，以認真的態度做好每一件事，變“將就”為“講究”，就必然會減少“山重水復疑無路”的失落感，體味“柳暗花明又一村”的幸福感！

其次，堅守防線。辦公室地位特殊、職責特別、責任特定。肩負服務之“責”，頭懸問責之“劍”，務必堅守因粗心大意而“被問責、問重責”的防線。辦公室工作無小事，“繁瑣蕪雜”的小事、“微不足道”的小節，對事情的成敗往往會產生重大影響。工作干成了、干好了，是理所應當、分內之事；如果工作出了差錯，不僅會挨領導批評，而且會影響單位形象，甚至會影響大局。不管是辦理公文還是籌備會議，不管是參與政務還是管理事務，任何一個細小的失誤，都可能對全局造成不可挽回的損失。在英國民間流傳著這樣一首歌謠：缺了一枚鐵釘，掉了一只馬掌；掉了一只馬掌，失了一匹戰馬；失了一匹戰馬，損了一位將軍；損了一位將軍，丟了一次戰斗；丟了一次戰斗，輸了一次戰役；輸了一次戰役，毀了一個王朝！可見，注重了小事就是小事，忽視了小事就成大事。

第三，嚴守底線。辦公室雖無大權，但位置顯要。在從事“三個服務”中，既要積極主動、周到細致，又要堅持原則、不觸底線。如果為愛好所迷、被情趣所累、讓欲望所困，就會突破生活底線；如果不遵守社會公德、不傳承家庭美德、不恪守個人品德，是非不清、榮辱不辨、美丑不分，就會突破道德底線；如果無視法紀威嚴，經不住誘惑、管不住手腳，就會突破法紀底線。突破“底線”如同“火爐法則”，所謂“火爐法則”，就是把火爐燒得紅紅的，放在那里，本身并不會主動燙人，但只要有人敢于觸摸，它就必燙無疑，不會顧及觸摸者的身份，人人平等，誰摸燙誰，而且立即處罰，沒有下不為例。知足者富，知止者久。我相信，辦公室的同志一定不會去觸摸滾燙的“火爐”，一定會以平和之心對“名”，以淡泊之心對“位”，以知足之心對“利”，以敬畏之心對“權”，一定會在眾人面前能“看”得出來，在急難面前能“站”得出來，在考驗面前能“豁”得出來！

（三）惜時如金、品行如玉。

“有花堪折直須折，莫待無花空折枝。”人生短暫，如同朝露，唯有勤奮進取、多做貢獻，才不會虛度年華。“士有百行，以德為首”。辦公室要傾材才能聚人，要量寬才能得人，要身先才能率人，要德高才能服人。要提高行政效能，展示個人魅力，就必須強化基本面、團結多方面、協調各層面。

首先，強化基本面。一個人的基本面是精、氣、神的體現，是才、智、能的展示。通過這個基本面，別人可以判斷我們的品行，知曉我們的心性，明察我們的德行。我們必須注重塑造基本面、強化基本面、展示基本面。為政之道，貴在于實。要高效率地做好紛繁復雜的辦公室工作，讓每個“面”都成為單位的光彩面，必須處理好四個關系：一是大事和小事。要把主要精力放在協助領導解決大事、千方百計替領導擋小事上，讓領導能集中精力抓大事。二是主動和被動。要有主動參政的意識，吃透政策，及時準確地為領導出主意、提建議；要探索辦公室工作的規律，大事小事按規矩、按程序去辦，通過規范化變被動為主動；要在超前服務上動腦筋、想辦法，把工作做細做實，被動的問題就會迎刃而解。三是政務和事務。要保證雜而不亂、有條不紊地工作，要象毛澤東同志講的那樣會“十指彈鋼琴”，按照辦公室“服務、協調、參謀”這個主旋律，奏出和諧美妙的樂章。四是工作與學習。博觀而約取，厚積而薄發。干好辦公室工作，必須具備相當的理論素養，知曉政府的各種業務，精通政府的運作方式。要按照“白天走、看、講，晚上讀、思、寫”要求，養成終身學習的好習慣，多讀、多思、多寫，少一些應酬、少一些閑聊，多一些思考、多一些讀寫。

其次，團結多方面。同心山成玉，協力土變金。懂團結是大智慧，會團結是大本事，真團結是大境界。要多干事、少議論，多參與、少推脫，多合作、少內耗，優點互相學習，經驗互相借鑒，言行互相提醒，意見互相溝通，切實做到思想上合心、工作上合力、行動上合拍，努力形成同心同德、誠信友善、相互支持、團結協作的工作氛圍。團結協作的目的不是為了你好我好大家好，而是為了工作中加強配合，小事相互通氣、難事相互支持。

第三，協調各層面。辦公室是溝通上下的中樞、輔政決策的參謀、協調各方的紐帶、處理事務的管家，是上級與下級的聯系點、決策與落實的結合點、協調與服務的關鍵點。良好的上下級關系，對于辦公室來說，是生產力、戰斗力，是資源、是財富。要協調好上級關系，贏得上級的支持和信任，形成積極主動的工作局面；要協調好同級關系，贏得同級的配合和協助，形成團結和諧的工作局面；要協調好下級關系，贏得下級的理解和擁護，形成政通人和的工作局面！

第五篇：辦公室文秘工作感悟

辦公室文秘工作感想

我是今年 4 月份進入*鄉辦公室從事文秘工作，時間較短 資歷尚淺，在實際工作的磨煉中，在向領導同事們的學習中，我不斷總結經驗，接受教訓，并且對辦公室文秘這個職位有了 更進一步的認識，在此略談幾點感受。

一、時刻具有服務的意識 在正式入職到辦公室上班的第一天，領導就向我強調了辦 公室的定位——“服務領導，服務機關，服務基層”。三句話 簡明扼要，但卻道出了辦公室最本質的工作特征。工作幾個月 來，我也對這短短三句話有了更深刻的理解。秘書工作的本質 就是服務，服務的態度好壞，服務的水平高低，服務的效果優 劣是衡量辦公室工作是否做到位的指標。在這方面我認為一是 一是 對領導要做到“眼明腿快”。看到領導需要哪方面的服務，要 及時發現，在工作中不斷提高自身的細心程度與洞察力；對于 領導交辦的任務，一定要盡快辦成，在提高工作效率的同時，也培養自己不拖沓的習慣。二是 二是對機關要做到“留心細致”。二是 由于辦公室綜合協調服務的職能特點，各科室都會或多或少有 需要辦公室協調解決的事宜，由于需辦公室辦理的事務繁多，很可能不能夠同時滿足不同科室的需求，這時候就一定要做到 留心，把別的科室交予的事務放在心上，在合適的時間及時辦 理，同時在辦理過程中還要做到細致，保證質量“不打折扣”。三是對基層要“熱忱周到”。辦公室秘書要有很強的群眾觀念，三是 注重與基層的溝通聯系，把群眾的困難問題及時準確地向領導 反映，做好群眾與領導之間的“橋梁”。群眾前來鄉政府辦事、反映困難或問題是出于對鄉政府的信任，因此應充分理解群眾 的難處，本著按規矩辦事原則，做到熱情接待，耐心傾聽，認
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真做好記錄，如實向領導反映情況，促進問題解決。

二、要有細致嚴謹的工作態度 辦公室工作千頭萬緒，一個事情考慮不到或做的不周全，輕則影響相互關系，重則可能貽誤工作，影響領導威信，損害 單位建設，因此對工作細心，做事井然有序是必不可少的。例 如通知會議這類事，在集中通知時因為一些原因沒有聯系上某 個人，過后可能因為忙于別的事而遺忘。俗話說“好記性不如 賴筆頭”，有過類似的教訓，我就養成了記筆記的習慣。隨時 登記各種會議通知、領導辦事事項、日常工作安排等，按照事 件輕重緩急，依次排序。每做完一件事，就畫上勾，如果還有 沒有完成的，就標個星號著重提醒。這樣就做到了“上頭千條 線，下面一根針”，保證了工作不缺不漏，有序進行。此外，嚴謹也是對辦公室秘書工作的

基礎要求。領導常教導我的一句 話是，“辦公室的人做事，一定要做到讓領導讓同事挑不出來 毛病”。真正能把每個細節都做得盡善盡美，就是最大的成功。因此這就要求秘書工作必須從大處著眼，從小處下手。辦公室 文秘經常與文字打交道，而寫文從某種程度上就要抱著“吹毛 求疵”態度，力求表達精確無誤。這一方面需要認真學習黨的 理論、綱領、路線、方針和政策，準確把握中央、市、區相關 會議文件精神；另一方面就要深刻領會領導意圖，結合本單位 實際貫徹落實文件精神。因此每一份給領導的文稿都要高標準 嚴要求，合乎本地區實際，主題明確、行文流暢、結構完整、重點突出，符合規范標準。

三、要注重鍛煉提高文字能力 辦公室秘書是領導的參謀助手，一定程度上擔負著智囊團 的作用，而這些作用又是通過辦文來體現。我從事文秘工作的 時間較短，在寫作上還存在明顯的不足，經過一次次的鍛煉，我逐漸認識到要寫好一份材料必須要具備的素質：一是 一是要有全 一是
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局意識，熟悉全面工作。尤其以政府工作報告為典型，秘書一 定要熟悉全鄉的整體工作，才能總攬全局統籌考慮問題，保證 政府每個口的工作都概括準確，分析到位。這就需要秘書平時 多留心關注全鄉上上下下發生的重要事件，了解事情來龍去 脈，把握全局。二是 二是要有綜合歸納能力，高度凝煉萃取重心。二是 秘書寫一份報告需要做許多前期準備，要閱讀分析大量基礎材 料，從中提煉所需文字或數據并核對其真實性。同時日常還需 要多看多聽，把握決策方向和工作重心，在平時開會或與領導 交流時，多注重抓住領導思想的閃光點，提煉領導講話的中心 含義，領會領導意圖，使領導的思想觀念在文章中有很好的體 現。三是 三是要有吃苦奉獻精神。文秘工作是坐冷板凳的工作，有 三是 時工作需要，對材料的要求時間急、任務重，白天忙于各類日 常公事，沒有辦法靜下來研究材料寫作，多數都要靠加班加點 來完成，否則就很難在規定的時間內優質高效地完成任務。在 這樣艱苦的環境下，秘書就一定需要保持良好的平衡的心態，秉著任勞任怨吃苦奉獻的“蜜蜂”精神，認真踏實保質保量完 成好工作。只有這樣才能真正鍛煉自己的文字能力，提高辦文 水平。以上是我從事秘書工作以來的所感所悟，這個過程有失有 得，但無論是什么樣的經歷對我來說都是一筆很大的人生財 富，在教訓中我懂得了反思自己，在總結經驗中不斷提高能力。在今后的工作中，我還將繼續保持謙虛謹慎態度，不斷向領導 與同事學習，不斷豐富知識，增強

素質，提高工作能力，爭取 早日成為一名合格的秘書。

2010 年 10 月 14 日
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