第一篇：鐘以郎2013年工作總結

2013年度工作總結

2013年是發展的一年，2014年在每個人心里都是騰飛的一年，在過去的一年多里，我先由銷售部銷售秘書后調到營銷系統客戶部，在此謝謝各位領導對我的信任，現就近一年來的工作情況向各位領導作簡要匯報。

2013年8月份之前在售樓部主要負責幸福里鉑郡銷售數據的統計以及客戶資料的檔案整理，與同事相處比較融洽，協助其他人員復印，打印一些文件及銷售合同等一些其他工作。對此工作兢兢業業，從未出過數據上的錯誤，我希望自己在以后的工作中也能夠堅持下去。

8月份工作調動后，主要負責客戶部，具體是對所有銷售秘書統計工作的督查及客戶資料的存檔，公司網絡的維護。銷售數據及客戶資料的統計方法已經交予各售樓部秘書，并在計劃中有序進行，協助國科星天地銷售秘書建立數據統計表格，已順利完成。

9月份開始著手建立公司網絡及更新和維護、國科會的成立。企業微信從最初的零個客戶關注到目前已發展近千名客戶的關注，公司微博、網站每日訪問量也在不斷上升，在此，希望各位同事能夠積極參與和宣傳，為2014年破萬出一己之力。

10月份開始主要到鉑郡售樓部協助置業顧問給業主郵寄致歉信及入伙通知書，并且已經完成；對3號樓91個按揭客戶逐一催交按揭資料，并進行回訪，針對目前資料未交齊的23戶已

將律師函一一郵寄過去。

最后是配合市場部做棉科所團購選房工作及數據統計，并將統計好的數據上交上級。

作為客戶部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想協調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展，首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業務水平，在業余時間善于發現與工作有關的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態發揮所長，為公司 分擔更多力所能及的工作。

最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和 能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈 努力，相信我公司明天會更好!

鐘以郎

2014年1月16日

第二篇：郎娟工作總結

G3專促郎娟個人工作總結

尊敬的各位領導各位同事大家好：

我是通川區小紅旗橋合作營業廳G3專促郎娟，首先感謝達州移動終端支持中心給了我這個工作平臺，讓我由一名沒有任何工作經驗和社會經驗的應屆畢業學生踏入了銷售行業，使我在工作經驗方面和社會經驗方面都得到了很大的提升。接下來我對我個人前期工作進行總結。

1、個人能力提升方面

2012年9月10日，進入達州移動支撐中心，在來到公司的三個多月時間里，通過公司前期的崗前培訓考試合格后進入小紅旗橋營業廳開始實習，在實習過程中公司對我們進行了不斷的業務能力強化培訓。讓我學到了作為一名G3專促人員應具備的基本素質如：G3專促人員工作職責、智能終端基礎知識、移動最新終端政策、移動數據業務知識、銷售技巧、專區專柜陳列等，讓我對行業有了跟多的了解，市場督導在平時工作中也給予耐心的指導，讓我個人能力得到了很大的提升，成為了一名合格的移動G3專促人員。

2、店面工作方面

在小紅旗橋合作營業廳工作期間，很快和店面營業員建立了良好的關系，相互學習。利用在公司所學知識幫助店面改善了店面G3專區形象，使小紅旗橋營業廳G3專區變得，干凈、整潔、終端陳列規范。在這期間共銷售TD智能終端229臺，提升了店面G3終端銷量占比，由15%提升到25%。同時協助店面開展了各種G3終端促銷活動，利用下班時間收集多條聯通、電信競爭對手信息反饋給店面和市場督導，并做了相應的促銷調整。得到店面負責人和市場督導的肯定。

3、下步工作方便

我將在以后的工作當中，更加盡心盡職，努力工作鉆研業務與銷售技巧，并不斷加強學習移動政策知識，進一步提升業務水平和工作效率，用實際行動提高TD終端銷量占比而盡自己的綿薄之力。

同時也感謝團隊的各位同事對我的支持關心和鼓勵，我們的團隊就像一個大家庭，愿我們大家共同學習共同進步，使我們的業績更上一個臺階。

最后，衷心祝愿達州移動終端支撐中心的明天會變的更好，預祝大家元旦快樂、工作順利！

謝謝大家！

第三篇：鐘明工作總結

2010年工作總結

花開花落,轉眼又一年過去了,在即將逝去的2010年里,我主要參加了尼日利亞糖機制造工程及張家界市桑梓電廠工程的管理工作.回想這一年的工作,感想良多,現總結如下:

一、不斷學習新知識，新技術，充分發揮自己的智慧，勇于迎接挑戰，能不斷解決施工中出現的新問題。

我剛到公司時，即參加尼日利亞糖機出口包裝的管理工作。由于我公司出口業務極少，因而對出口包裝所知不多。剛接手該項工作時，我也覺得有些茫然。經過短時熟悉環境后，我認真研究了出口商的有關文件，了解整個出口包裝所必須完成的技術資料，以及出口包裝的技術要求。首先與出口商溝通，請出口商派技術人員到現場指導，根據設備的外形尺寸及重量，繪出包裝制作圖。同時通過各種關系，尋找有經驗的包裝隊伍。在資料的整理及報關方面，加強與四分的溝通，做到資源共享，大大提高工作效率。在各方的共同努力下，終能順利完成任務。張家界市桑梓電廠項目，所安裝的一臺240t/h鍋爐，1×60MW汽輪發電機組，均是我公司所完成的項目中最大的，富有挑戰性。分公司為了完成公司在區外創名牌的戰略部署，組建了強有力的項目領導班子，我在項目部中主管技術及施工，擔子很重。為了打響這第一炮，我查閱了大量的有關資料，認真研究圖紙，虛心向黃文畢、曾熾寧、揚干文等同志學習，結合自己的經驗，重新編寫了鍋爐

及汽輪機的施工方案、鍋爐鋼架組裝及吊裝方案、鍋爐汽包吊裝方案、汽輪發電機定子卸車及吊裝方案、輸煤棧橋吊裝方案等等。這些方案的編寫，有效地指導了施工，同時開闊了我的視野，擴大了我的知識面，提高了我的技術水平，加深我對大型鍋爐及汽輪機安裝的認識，為以后大型電廠的安裝，積累了經驗。在工作中，能不斷解決施工出現的新問題，如焊接問題、吊裝問題等等。

二、積極參與項目管理，不斷提高管理水平

我在桑梓電廠項目部，除解決技術方面的問題外，還直接管理循環水泵房、化水間、一次水泵房、全廠給排水的施工，并負責整個項目的技術資料和安裝資料，材料計劃等，基本能做到資料與安裝同步，在公司、分公司、湖南省特檢中心組織的檢查中，沒有出現大的失誤。同時注意與業主、監理、湖南省特檢中心的溝通，與他們搞好關系，使他們在某些方面為我們服務。如在鍋爐的探傷比例上，電力規范要求50%，而鍋爐規范要求25%，按道理應執行電力規范，但這樣一來，我們的成本就會大大提高，而且時間也來不及。我的策略是，先穩住業主和監理，盡力說服湖南省特檢中心，讓他們松口，再回頭說服業主和監理。這一策略是成功的。

三、不斷提高自己，完善自己。

經過以上兩個工程，我學到許多新技術及管理經驗。無論在技術上，還是在管理上都使我的認識得到提高，豐富了我的施工管理經驗，使我在今后的工作中能更從容地應對新技術新問題，為管

理大型項目打下堅實的基礎。但在工作中，也暴露了我的一些不足，主要是工作還不夠積極主動，有拖拉現象，有時造成工作的被動，使工作未能盡善盡美。這也提醒我要在今后的工作中不斷改進，踏踏實實地做好每一項工作。

四、對公司、分公司的建議

1、加大對青年技術人員的培養。對于大型項目來說，我們的管理人員還是不足。

2、加大對施工機具的投入。在張家界桑梓項目中使用的機具較陳舊。如熱處理機只有一組表能工作，且不能打印熱處理曲線；試壓機只能打到20MPa（主給水管的試驗壓力為23.5 MPa）等等。

3、重視試驗及調試工作。張家界桑梓項目中的鍋爐酸洗、冷態試驗，汽輪機的測試，110KV變電站的調試，60MW發電機的調試等等，我們自己都不能做，而這部分的費用極高。總之，2005年是我們不斷取得進步的一年，是大有收獲的一年。我相信心在公司、分公司的正確領導下，我們的明天會更輝煌！

鐘明

2010年12月30日于桑梓工地

第四篇：鐘工柜工作總結

鐘工柜工作總結

2012年已悄然走過半程，在這半年的時間里，我們鐘工柜走出去考察、觀摩，學習先進的經營理念，合理利用平效，成果非常明顯。特別值得肯定的是，我們充分利用柜臺轉位置的機會，進行品牌升級，貨位調整，陳列改造，加強管理等一系列強有力的措施，全體員工團結一心，共同努力，取得了一定的經濟效益。不僅提升了銷售形象，而且銷售業績不斷攀升。

回顧半年的工作，可以概括為以下兩個方面：

一、強練內功，以優質的服務贏得顧客

每一個店員，都是商場與顧客之間的連接紐帶，只有增強店員的商品知識、服務水平、銷售能力、精神面貌、儀容儀表，才能更好地服務顧客，才能最終贏得顧客。我們一直緊抓對每一位店員的培訓，定期進行考核，還分批組織店員到長沙、武漢的兄弟柜臺考察，學習先進的經營理念，促進我們的銷售。

根據春天百貨的總體部署，在多次大型促銷活動中，我柜臺都能圍繞活動主題，積極配合，以活動和節日促進銷售。為配合春天百貨的活動，我們及時做了大量的準備工作，積極與公司聯系貨源，增加適銷品種，靈活促銷，力保雙贏。在春節、五一小長假等重要促銷時段，取得了良好的銷售業績和經濟效益。

二、外塑形象，用高雅的陳列吸引顧客

我們充分利用鐘工柜轉到大門左側的契機，依據擴大了展示面

積，反復分析研究、精心策劃，柜臺的布置簡單而高雅，商品的陳列彰顯了商品的檔次。我們對天梭、梅花等設置了專柜，提升了品牌價值，吸引了更多的顧客光臨。特別是在促銷活動時段，整個柜臺的布置凸顯喜慶、熱烈，以此吸引消費者的購買力。

我們還及時與公司溝通，通過調整鐘表品牌，提升品牌質量，增加銷售業績。我們調整了西鐵城、諾貝爾品牌，增加了適銷的愛其華品牌。

在即將過去的半年時間里，通過一致的努力，前5個月我們的銷售金額已達到元。與去年同時期相比，銷售額增加了%。在以后的工作中，我們將以更加扎實有效的措施，更加合理高效的方法，將各項工作真正落到實處，為明天的輝煌貢獻自己的一份力量。

第五篇：2008年基建工作總結(鐘)

2008年基建工作總結

瀘溪縣第一職業中學教師

鐘廣剛

一年來，能認真履行領導交給的各項工作任務，積極參加學校的各項活動，認真參加教育局和學校組織的學習、專題報告等，深深地感到一名普通職教工作者在未來的建設中所要發揮的作用，也就是必須時刻以“三個代表”為準則，才能把各項工作做好。今年全校基建任務重，國家規定要求高，本人能結合當前國家對基建工作的新要求、新規定及時學習，重視加強管理，并能經常和總務處同志研究、總結工作中存在的不足，研究對策，及時調整，認真履行崗位職責，使工作不斷趨向完善、規范。現總結如下：

一、實訓樓前期工程有序進行

1、順利完成了總體規劃方案設計

瀘溪職教中心實訓樓工程是省“十一五”重點工程。其總體規劃方案是建設研究型校園的基礎，也是實現學校長遠發展目標的硬件保障。因而設計的起點相當高，要求相當嚴。必須切實做好總體規劃方案的設計工作：

⑴、認真抓好設計文件的編制工作。我們深入調查研究，充分聽取學校各方的意見，力爭充分反映研究型校園的建設內涵并貫徹“建筑規劃服從學科建設”的重要思想。⑵、認真開展方案評審的組織工作。為了爭取得到一個較好的設計方案，我們精心挑選了張擁軍院士領銜的南方華林建筑設計有限公司進行設計。期間，我們專門組織全校師生員工對幾個設計方案進行了評選投票，校領導特意組織了學科帶頭人、中層以上干部對方案成果予以分析評議，上級部門有關領導也先后應邀來展示現場觀摩指導。可喜的是，師生、領導的評選意見與專家組的評審結果完全相符。本次總體規劃方案設計，達到了我們的預期目標。

2、項目“可行性研究報告”順利批復

按照基建法定程序，項目“可行性研究報告的批復”是瀘溪職教中心實訓樓工程實質性啟動的重要環節。而“可行性研究報告”又是“可行性研究報告批復”的前提條件。按照有關規定程序和要求，我們做了大量有關工作。

⑴“可行性報告”編制已經完成。為了爭取順利通過可研報告的專家評審與上級主管部門的批復同意，我們在充分聽取上級部門、咨詢公司的要求、建議的同時，化大力氣、集思廣益，充分搜集資料，認真歸納梳理，十易其稿，終于如期完成編制任務。按照楊校長確定的節點目標，今年3月底之前按時上報縣政府。

⑵政府部門等有關總體規劃方案的征詢工作已基本完成。涉及到土地、規劃、環保、衛生、防疫、消防、交警、供電、供水、排水、通訊等有關部門的征詢認可意見，面大量廣、手續繁雜，困難不小，經積極努力，各項均已征詢通過。

3、大力加強工程前期相關協調工作

作為一個完整的職教中心校園，實訓樓工程前期工作面廣量大，困難、矛盾眾多，不可避免地存在著大量協調工作。包括規劃邊界、建設資金、征地、拆遷及市政配套等。而所有這些又均是工程能否順利實施的重要條件。在總務主任的帶領下，我們知難而不怕難、迎難而上，充分發揮主觀能動性，解決了不少難點，辦成了不少難事。但有些問題關系復雜、解決難度太大，如“戴德紅高壓線”的拆遷及縣財力投資力度，由于一系列復雜原因，經學校領導和我們的努力，在上級領導進一步關心與協調下，終于如期完成。

二、實訓樓主體工程如期開工

作為省“十一五”重點工程，也是校區布局結構調整的重要工程，縣職教中心實訓樓必須在09年5月份竣工并投入使用。該項目于10月上旬完成施工招標，施工總包11月1日進場，11月1日獲得“施工許可證”。為了確保按時竣工，我們周密計劃、科學安排，在政府有關部門的理解和支持下，我們按規劃方案進行了場地平整、高壓線拆遷和通水通電。施工總包進場后，我們即抓施工單位與附近居民的協調，為實訓樓工程施工創造了條件。現在主體工程已完成20%。

三、今后的工作打算

1、加大對工程質量和施工安全的管理力度。

2、及時掌握工程質量和安全生產方面的第一手資料，預見性地提出問題，實事求是地解決問題。

3、幫助施工單位不斷修訂不合時宜的安全條款，使施工單位安全生產規章制度日漸完善。

2008年12月30日