第一篇：市煙草系統紀檢監察工作制度

**市煙草系統紀檢監察工作制度

為規范我市行業黨風廉政建設和紀檢監察工作，提高全市行業紀檢監察工作管理水平，增強工作成效，達到更好為行業發展服務目的，特制定本制度。

一、工作職責

（一）、在上級紀檢監察部門和局黨組（支部）的領導下，積極維護黨章、黨紀和行政法規，組織開展黨風廉政建設工作，制定和

實施工作計劃，檢查監督本市系統各所屬單位、機關及其工作人員貫徹執行國家法律、法規以及國家局、省局、市局黨組的決定、決議以及遵守行業、本單位規章制度的情況。

（二）、協助局黨組（支部）、紀檢組抓好本單位黨風廉政建設和反腐倡廉工作，抓好黨員領導干部廉潔自律工作；負責對所屬單位黨風廉政、反腐倡廉工作進行監督、檢查、指導，及時糾正行業不正之風，推進企務、政務公開、民主監督管理等項工作。

（三）、受理對本單位、所屬單位及工作人員違反國家法律、法規以及違反行業政紀、行業規定行為的檢舉、控告；受理管轄范圍內工作人員不服行政處分決定的申訴，以及法律、法規規定的其他應當受理的申訴。

（四）、調查處理所屬各單位、機關及其工作人員違反國家法律、法規以及違反政紀、行業規定的行為。對涉嫌違法違紀的所屬單位及工作人員及時進行立案調查。

（五）、定期或不定期對所屬各單位、各部門及其工作人員貫徹執行國家法律法規、行業規定以及決定、決議的情況和卷煙經營、專賣市場管理的情況進行專項檢查和開展效能監察活動。

（六）、加強行業紀檢監察隊伍建設，組織專業知識培訓和政治理論學習，不斷提高紀檢監察干部的政治思想和業務素質。

（七）、配合有關科室抓好黨風黨紀、政風政紀的宣傳教育工作，在全市行業開展形式多樣的廉政警示教育活動。

（八）、負責本市行業有關決定、工作方案、計劃、通知的傳達及報表的匯總和報送，以及有關文件、材料、檔案的收集整理和管理。

（九）、承辦上級紀檢監察機關、本局黨組（支部）交辦的各項工作任務。

（十）、法律、行政法規規定的由紀檢監察部門履行的其他職責。

二、工作要求：

（一）、認真學習黨的各項方針政策、黨規黨法和國家的法律法規，不斷提高自己的政治思想水平和政策、業務水平。

（二）、堅決執行黨中央、中紀委和上級的規定、制度，以此作為自己的行為規范，做到自重、自省、自警、自勵，自覺過好權力關、金錢關、美色關。

（三）、要有堅強的黨性和高度的責任感，堅持原則，剛正不阿，秉公辦案，不徇私情，敢于同一切違反黨紀國法的行為作斗爭。

（四）、堅持實事求是，一切從實際出發，不主觀臆斷；堅持調查研究，走群眾路線，不偏聽偏信，善于聽取不同意見。

（五）、努力鉆研業務，注意總結經驗，努力提高工作質量和效率。

(六)、模范地遵守黨紀國法，嚴格遵守保密制度，不得向無關人員泄露所辦案件情況。

三、工作目標

（一）、每月報送一次工作信息。

（二）、每季度召開一次工作例會。

（三）、每季度開展一次廉政警示教育活動。

（四）、每季度開展一次效能監察活動。

（五）、每半年進行一次黨風廉政建設工作考核。

（六）、每半年做好一次工作總結，各種報表填報工作。

（七）、每年組織不少于3次的業務培訓或參觀學習。

（八）、實行年終述職制度，每年12月份，各單位紀檢監察干部要在大會上述職，總結一年工作情況。

四、工作要求

（一）、自覺遵守“工作要求”。

（二）、努力完成“工作目標”。

（三）、認真履行“工作職責”。

（四）、嚴格執行請示、報告制度，凡單位或個人發生或將進行的重大事項要及時報告。

（五）、嚴格執行例會制度無特殊情況不得缺席，因故不能參加，須事先報告并說明原因。

（六）、服從領導，積極配合上級紀檢監察部門組織的各種檢查調研活動。

五、監督措施：

（一）、公開紀檢、監察工作制度和工作紀律，接受群眾監督。

（二）、定期和不定期向黨組（支部）及上級有關部門匯報工作。

（三）、有違法、違規行為的，依據《行政監察法》、《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨黨內監督條例（試行）》及《煙草行業行政處分暫行規定》等有關法律法規處理。

第二篇：市煙草專賣局紀檢監察工作總結

**市煙草專賣局2008紀檢監察工作總結

圍繞胡錦濤同志在中紀委二次全會上發表的重要講話精神和省、市局工作會議精神，在市局紀檢組、監察科正確領導下，今年來我局高度重視黨風廉政建設和反腐敗斗爭，開展了一系列黨風廉政警示教育、預防職務犯罪宣傳教育活動、開展兩節期間反奢侈浪費、民主評議政風行風和效能監察等工作，把**煙草的黨風廉政建設和反腐倡廉工作引向深入。現將半年來**煙草紀檢、監察工作匯報如下：

一、明確任務，加強黨風廉政建設工作責任制

**局圍繞貫徹落實上級關于落實黨風廉政建設工作會議的精神，按照市局今年黨風廉政建設工作的要求制定了2008年黨風廉政建設和紀檢監察工作計劃、明確工作任務，將各項工作細化分解，制作成表格，分階段、分步驟，執行落實到位。

**局班子充分重視黨風廉政建設工作責任制的落實。

（一）4月，我們召開黨風廉政建設領導小組專題會議，認真學習溫家寶在國務院第一次廉政工作會議上的講話、姜成康局長關于宣傳貫徹十七大精神的講話、省局***局長在全省煙草商業系統紀檢監察工作會議上的講話、省局***組長的08年全省紀檢監察工作報告。會議部署了2008年紀檢監察工作任務，并就落實黨風廉政建設責任制提出嚴格要求，進一步強化各部門負責人抓黨風廉政建設的責任意識。

（二）為有效地促進了中層干部勤政廉政，增強了中層干部的廉政意識，我局在上半年召開中層干部述職述廉會議。會上，**局中層干部一一上臺就2007年履行工作情況和廉潔自律情況向全體干部職工進行匯報。隨后，全體干部職工對各位中層干部一年來在“德、能、勤、績、廉”等方面的表現進行民主測評。

二、加強黨風廉政建設教育，筑牢預防腐敗體系的思想防線

（一）、積極開展黨風廉政警示教育。我局分公司根據市局下發的季度警示教育計劃，結合實際相應制定了每季度的警示教育計劃，采取集中授課、部門集體學習、自學和觀看警示教育片，制作宣傳版報等形式，實行每月教育制度，對廣大黨員、干部進行黨風廉政警示教育，切實增強黨員干部的從嚴治黨意識、廉潔從政意識和艱苦奮斗意識，進一步提高了黨員干部思想政治素質和精神境界，提高了黨員干部遵紀守法的自覺性和拒腐防變的能力，有效地防范和減少違紀問題的發生；

（二）、抓好專題教育。除了定期開展警示教育外，我局還緊跟市局紀檢組、監察科步伐，抓好黨風廉政建設反腐倡廉專題學習教育。我局組織干部職工觀看《廉政之窗》等反腐教育片，通過大量現實的案例揭示腐敗的危害性，為黨政干部敲響了拒腐防變的道德警鐘；我局在2008年元旦、春節兩節期間，以開展警示教育活動月為載體，開展反對奢侈浪費工作。首先于在中層會議上學習傳達*煙紀監【2008】1號文《關于轉發省委反腐辦<關于2008年元旦、春節期間嚴格遵守廉潔自律規定反對奢侈浪費的通知>》同時，辦公室將開展警示教育活動月和反對奢侈浪費相關文件要求下發到各部門，敦促各部門專題部署，精心安排，使學習教育內容得到層層傳達貫徹。兩節期間，我局召開廉政教育專題學習會1次，參加專題學習會91人次，召開警示教育月動員會1次，91人次參加，印發各類專題學習材料182份，組織專項檢查1次，組織廣大黨員干部觀看了警示教育片《賭之害》、《三玩市長》等。

三、加強紀檢監察隊伍建設，夯實黨風廉政信息員管理

抓好紀檢監察工作，首先要抓好紀檢監察干部隊伍建設，今年我局繼續以紀檢監察干部的學習和自學相結合的學習方式加強紀檢監察干部的學習，重點學習黨政方針及紀檢監察理論知識，不斷加強紀檢員和監察員的政治素養和紀檢監察業務水平，不斷提升紀檢監察干部隊伍的整體水平。我們同時注重黨風廉政信息員的建設和管理，由于工作調動原因，今年我們重新聘請了4名黨風廉政信息員，及時對新聘信息員進行培訓。新聘的4名信息員來自局（公司）各部門，有機關人員也有一線基層員工，有中層干部也有企聘工，豐富了信息員隊伍的層次，夯實了信息員報送基礎，使黨風廉政信息報送內容觸及到企業運行的方方面面，對我們掌握局（分公司）動態起到一定作用。

四、健全制度，從源頭上預防和治理腐敗工作

（一）建立健全民主監管制度，關口前移，用民主監管保障各項工作有序開展。在去年監委會取得一定成績的基礎上，我局（公司）繼續加大對監委會工作的探索，認真總結經驗，以不斷完善、不斷規范的思想指導今后的工作。今年上半年我們召開2008年監委會第一次會議。會議傳達了市局2008年監督委員會第一次成員會議精神，回顧了2007年城區煙草專賣局監委會工作開展情況，并研究部署2008年工作。為使監委會成員更加明確工作職責、完善監督程序，大家圍繞著“去年來監委會工作遇到的難點及如何立足工作職責、拓展監管范圍，扎實作好今年監

委會工作”等問題進行了熱烈深入的討論。**局***局長參加會議，并對監委會今年的工作提出了要求。今年共開展了筆記本電腦和激光打印機采購和開展零售戶手提袋采購監管兩項監督工作，達到了預期的效果。上半年我們根據市局要求，及時對民主監管進行廉政自查工作，起到自我規范、自我完善的積極效果。

（二）繼續規范財政管理體制。對大宗物

品采購、費用開支等情況，實施比價采購，增加工作的透明度。今年來，我局繼續實行財產物資采購和大額費用開支監督管理辦法，對各種采購和開支行為進行有效的監管。

（三）政務公開進一步深化。通過貫徹落實企務政務公開制度，有效開展政務、企務公開等工作，凡是與企業經營、管理密切相關和直接涉及職工切身利益的事項，都在一定范圍內采取適當方式，予以公開，普遍征求職工意見。企務政務制度實施以來，加強企業的民主管理，提高辦事透明度，有效地增強了職工參與企業監督、管理的積極性。

五、加強效能監察，促進政風行風

為促進員工工作作風，上半年，我們開展了政風行風建設效能監察工作，對各基層所、隊、組開展作風建設專項效能監察。此次效能監察重點圍繞“履行工作職責、執行工作紀律、對本職工作熟知情況”等方面展開。監察活動以對被監察單位進行突擊檢查為主，同時結合“走訪零售戶，查閱臺賬資料，現場詢問相關人員，提出整改建議”等方式進行。此次效能監察共檢查了10個基層單位。針對存在的問題和不足，實事求是地提出建議，共發出整改建議書10份，提出建議20條。

六、存在不足及明年工作思路

上半年，我局紀檢監察工作在市局紀檢組監察科的關心指導下，做了一些工作，也取得了一定成效，但與市局的要求還有很大差距，還存在許多不足。如平時對資料的收集、積累重視不足，痕跡化管理工作亟待加強；隊伍素質需進一步提高等等，都需要我們在今后的工作中認真加以解決。

下半年，我們將在市局紀檢組、監察科的正確領導下，按照“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的工作方針，認真貫徹落實市局工作部署，正視自身存在的不足，加強學習，轉變觀念，改進工作方法，完善工作流程，緊緊圍繞行業中心工作，著力加強黨風廉政建設工作。

1、進一步轉變觀念，以適應行業紀檢監察工作不斷發展的新要求；

2、立足根本，強化教育，構筑干部職工拒腐防變的防線；

3、圍繞中心，積極開展效能（執法）監察，有針對性地解決生產經營管理中的熱點、難點問題。

4、進一步探索、完善監督委員會工作機制，切實發揮監委會的作用。

5、繼續抓好廉政文化建設，繼續豐富學習宣傳的形式、深入挖掘廉政文化內涵，擴大廉政文化的宣傳教育面。

6、認真做好民主評議政風行風工作，繼續深入在全局開展這項工作，針對重點環節的熱點問題持續深入開展政風行風評議，注重實效。

7、加強紀檢監察隊伍自身建設，明年我們將加大隊伍自身建設的力度，在抓好隊伍自身學習的同時，多走出去，學習借鑒兄弟單位的經驗，不斷提升隊伍的整體素質。

第三篇：×市煙草專賣局除四害及衛生工作制度

一、組織領導

為提高職工健康意識，預防傳染病的發生，降低四害密度，加強對除四害的工作力度，決定成立領導小組，×市煙草專賣局除四害及衛生工作制度。組長：×××；副組長：曹國祥；組員：孫榮福、王君達、王新華、顧蕾。除四害領導小組成員每季度各開一次會議，研究本單位除四害情況及方法，并制訂除四害的工作制度。

二、滅鼠工作

⒈把除四害工作列為本單位愛衛工作、創建文明機關工作的重要內容來抓，人人參予，個個動手，家家戶戶不留死角。

⒉滅鼠工作堅持經常與突擊相結合，防、滅相結合，藥物與工具相結合，每季度開展一次藥物突擊滅鼠活動，常年有滅鼠工具，有切實可行的防鼠措施。

⒊及時清理室內外雜物，經常檢查倉庫、墻角、墻縫、鼠洞，及時堵塞，對鼠籠、鼠夾應及時投放和清理。

三、滅蠅、滅蚊工作

⒈徹底清除蚊、蠅孳生場所和衛生死角，翻盆倒罐，清除積水，不亂倒亂丟垃圾。

⒉定點、定人、定時對孳生場所進行藥物噴灑消滅。

⒊完善防蠅設施，垃圾箱有蓋有門，密封存放垃圾，廁所定人打掃，定時噴灑藥水。

四、滅蟑螂工作

⒈每年每季秋季開展藥物消滅蟑螂突擊活動。

⒉飲食、食品存放處必須開展經常性的滅蟑螂活動，確保“藥

⒊職工家庭廚房要經常徹底清理蟑螂棲息場所，并搞好室內外衛生，清洗廚房每個角落，確保飲食衛生，管理制度《×市煙草專賣局除四害及衛生工作制度》。

××市煙草專賣局衛生管理制度

為加強對衛生工作的考核管理，營造整潔、優美的良好工作環境，確保衛生工作全面達到創建要求，現結合本單位工作實際，經愛衛委小組研究決定，特制訂本制度。

一、強化組織領導，實施分工負責制。各科室負責人為

本科室衛生工作第一責任人，要把衛生工作列入議事日程，擺上位置，扎實做好各項衛生工作。

二、堅持長效管理的原則，實施衛生包干責任制。各科

室衛生包干區要專人負責，責任到人，確保衛生全面達示。

三、堅持每天一小掃，每周一大掃，每月大整治，要清

除衛生死角，辦公場所衛生要達到創建要求。

四、積極參與局（公司）組織的衛生整治工作，嚴格考

勤，確保人員落實到位。

五、積極配合局（公司）做好除四害工作，有專人負責，不準亂倒垃圾，亂扔煙頭和雜物。大小便要及時沖洗，保持廁所衛生整潔。

六、定期進行滅鼠、滅蚊、滅蠅、滅蟑螂，消除“四害”，由辦公室派專人實施負責。

七、在城客戶服務部的衛生工作由網建辦負責，并定期

組織檢查考核。

八、扎實做好健教工作，定期組織輔導上課，每季一期

健教專欄，內容要廣泛全面，不斷更新，確保健教的實效性。

九、局（公司）每月組織一次檢查考核評比，并與當月

獎金兌現掛鉤，同時將各科室考核得分作為年終綜合考評的重要依據之一，確保各項衛生指標達到文明城市、文明機關要求。

第四篇：紀檢監察工作制度

紀檢監察工作制度-

（經年月日審議通過）

一、管理檢查各級黨組織、行政部門和黨員領導干部、行政監察對象貫徹黨的路線、方針和國家政策、法規、決定和公司中心工作的貫徹落實。

二、協助黨委、公司抓好黨風廉政建設和糾風治亂工作。

三、維護黨紀、政紀，嚴肅查處黨的組織、黨員和監察對象違反黨章、《準則》和國家政策、法律、法規的案件，按照分級管理的原則真實查處公司黨員領導干部和監察對象違法違紀案件。

四、根據《黨章》和《行政監察法》的規定，對同級黨委和它的成員實行職能監督，受理黨組織、黨員和監察對象違法違紀行為的檢舉、控告及黨員、監察對象的申訴，審定、審核黨員，監察對象的黨紀、政紀處分。

五、協助公司人事部門對公司紀檢監察組織領導人員的考核調配工作。

六、領導和指導基層紀檢部門紀檢監察組織的工作，組織紀檢監察干部的學習和培訓。

七、負責協助公司研究制定公司從源頭上預防和治理腐敗、綜合治理的有效措施。

八、承辦自治區和上級紀委、監察廳交辦的其他事項。

第五篇：紀檢監察工作制度

第二部分 紀檢監察工作制度

紀檢組長崗位職責

一、負責紀律檢查、行政監察工作的組織領導，受理信訪舉報，部署勞動保障系統黨風黨紀教育和廉政建設，糾正行業不正之風等工作，以保證黨的路線、方針、政策和法規的貫徹執行。

二、負責組織局紀檢監察室依照有關政策、法規和黨紀政紀的規定，查處本系統違紀違規案件。

三、負責組織局紀檢監察室運用行政監察手段，對本系統各單位依法執行國家法律、法規、決定及勞動保障方針、政策等情況進行監督檢查，確保國家法律法規、政策和決議的正確貫徹和實施。

四、負責組織安排局紀檢監察室對本系統各單位根據崗位特點和形勢變化，落實規章制度和操作規程，堵塞漏洞，防范各類案件的發生。

五、協助局黨組抓好黨風廉政建設工作，保證黨和國家關于黨風廉政建設的各項決策和部署的貫徹落實，明確各級責任，定期組織責任考核，實施責任追究。

六、負責向縣紀委、監察室報告工作，及時反映群眾意見，深入實際，調查研究，及時總結勞動保障部門黨風行風建設經驗。

七、檢查督促紀檢監察人員完成工作任務，對紀檢監察人員進行政治思想、業務規章及政策的教育，以提高紀檢監察干部素質。

八、完成上級和局黨組交給的其它工作任務。

信訪工作職責

一、通過處理群眾來信和接待群體來訪受理檢舉、控告和申訴。

二、向上級紀檢監察組織反映檢舉、控告和申訴的情況和問題。

三、承辦上級和本級領導交辦的檢舉、控告、申訴和其他事項。

四、向上級給檢監察部門或有關部門轉辦不屬于本級職責范圍的信訪問題。

五、調查研究紀檢監察信訪工作情況，擬訂信訪工作的規章制度。

六、協調處理信訪問題，疏導上訪群眾，維護正常的工作秩序和社會秩序。

案件檢查工作程序

一、涉案材料的受理程序

1、受理材料的接受。承辦人員對收到的各類涉及紀檢監察對象違紀行為的線索和材料，應填寫材料受理登記表以備查考，對原件進行編號，妥善保存。

2、受理材料的審閱。主要審查是否屬于本級紀檢監察部門受理的對象；反映的問題不具體無法查證或過去已有過調查并作出結論沒有新內容的，留存備查；對需查清的主要問題，提出初步核實意見，報分管領導審批。

二、立案前的初步核實程序

1、辦理初步核實手續。對需實施初步核實的，承辦人員應辦理核手續，應填寫《初步核實呈批表》。

2、核實人員。初步核實人員的多少，應根據案件復雜程度確定，但最低不少于2人。

3、制定初步核實方案。初步核實方案的內容通常包括：初步核實依據（有關領導的批示）；需要核實的內容；初步核實的方法、步驟和注意事項。初步核實方案應報紀檢組長批準后實施。

4、初步核實的實施。一是選擇適當時機，宣布初步核實意見。二是向知情人或有關單位調查核實情況。三是撰寫初步核實情況報告。

三、立案程序

1、審查立案材料

2、寫出《立案呈批報告》

3、審查批準立案。

4、立案決定的通知與通報。

5、重要、復雜案件的備案制度。

四、案件調查程序

1、調查前的準備。組織調查組；熟悉案件和相關法規依據；擬定整個案件的調查方案及不同調查對象的調查提綱等內容。

2、實施。主要包括選擇適當時機宣布立案決定；收集與案件有關的證據材料，必要時，經上級批準，可采取相應的強制措施。

3、調查終結。案件調查結束后，一要審核材料，看證據是否齊全，手續是否完備；二要鑒別證據。看證據是否合法有效；三要認定錯誤事實材料與本人見面；四要提出定性處理意見；五要撰寫調查報告；六要做好調查后的有關工作；七要整理裝訂案卷。

五、移送審理

1、嚴格把握移送審理的條件。一是必須是經過立案調查并調查終結的案件；二是被調查人的錯誤事實已經查清，證據確實、充分；三是需要追究黨紀政紀責任的案件。

2、審查移送審理的有關材料。一是審閱調查報告所認定的錯誤事實及主要情節是否清楚；二是全面審查證據材料；三是審查實體處分條規的適用是否正確。

3、依法辦理移送審理的手續。承辦案件部門將案件材料移送審理時，應填寫《案件移送審理登記表》。在移交時，交接雙方在表上簽名，填寫移交時間。至此，案件檢查程序已全部完成。

案件審理程序

一、指定承辦人

對情節簡單的案件，可由一人承辦，一般案件應由二人承辦，對重大、復雜的案件，應組成兩上以上的審議組進行審理，并確定一人主辦。

二、明確承辦人職責

承辦人審理案件，應按照“事實清楚、證據確鑿、定性準確、處理恰當、手續完備”的要求，進行認真審核。審理過程中遇有問題要及時提出，提請研究解決。審理結束后，要提出審理意見。

三、全面認真地進行審理

包括對案卷材料的審理；對錯誤事實的審理；對錯誤性質的審理；對處理意見或處分決定的審理等四個方面的內容。

四、與受處分人員談話

案件經過審理，在提交支行黨組討論之前，一般應派人與犯錯人員談話，特別是給予違紀人員撤職以上處分或本人對調查結果有不同意見的案件，必須派專人與犯錯誤人員談話。

五、制作有關紀檢、監察文書

案件審理承辦人在案件審理結束后，一般應寫出審理報告，提請紀檢組長審批。由本級審批的案件，應立即辦理批復手續；需報上級黨委、紀委監察部門審批的案件，應及時辦理請求手續。待批復后，寫出處分決定。

再監督制度

為進一步貫徹落實黨中央、國務院關于黨風廉政建設責任制的有關規定，維護勞動保障局整體外部形象，根據上級有關規定，特制定本制度。

一、認真組織本系統干部職工學習黨風廉政建設有關規定，提高干部職工的廉政意識，嚴格遵守，《廉政準則》、《關于黨風廉政建設責任制的規定》、《十個嚴禁》等有關規定。

二、建立案件查處工作責任制。再監督由局紀檢監察室負責，每半年對被監督人員或崗位進一次調查和考核，并寫出考核意見。

三、設立再監督舉報電話和意見箱，及時收集整理、調查、處理舉報事件，舉報事件，由局紀檢監察組織人員負責調查落實。

四、建立再監督登記簿，及時登記反映再監督情況。

勤政廉政制度

一、每個領導干部必須保證年年出滿勤（除病休、特殊事故外）凡有事請假在一天以上，必須報局長批準后方可請假，外出下鄉或開會要及時向局長或辦公室交待。

二、每天上班，遵守局里的辦公制度，以飽滿的熱情、高度負責的精神和主人翁的態度投入工作。工作上不得推諉、畏難、敷衍。對外來同志要求局領導辦事的，要熱情接待，由分管的專人負責，隨到隨辦。對暫時不能辦的事，要當面講清原因，說明道理。需研究的特殊情況，要在辦公會提出，研究后及時作出答復，在辦事過程中，堅持公開原則。

三、積極深入基層開展調查研究，全年每人不少于指導性調查書面材料兩篇，作出示范。

四、嚴格執行《廉政準則》、《關于黨風廉政建設責任制的規定》、“十個嚴禁”等有關規定，嚴守法紀、秉公盡責，不弄權瀆職，不以權謀私，不以權壓人，不弄虛作假，不參加政府和上級行不提倡的種種組織或團體。在工作中，嚴禁利用職權索、拿、卡、要、貪污受賄。嚴禁利用工作之便謀取私利，禁止為單位和個人提供信貸擔保和變相擔保貸款。

五、嚴格執行財經紀律。嚴禁在開展活動中，亂收費、亂攤派，嚴禁在公務和業務的相互交往中，大吃大喝、揮霍浪費；不準接受禮金、禮品和禮物，無法拒絕的及時交局有關人員登記處理；凡工作上的來客接待，嚴格執行來客接待制度，特殊情況報告局長批準后作特殊處理。

六、嚴禁經商辦企業或合伙辦企業，不準在各類公司兼任職務，不準利用職權，為子女、家屬及親友經商辦企業提供便利條件，謀取不正當收入。

七、嚴格執行上級有關廉政建設的規定。

八、建立廉政舉報制度，對舉報有功人員實行獎勵和保護。

首問責任制

一、凡外單位人員來行咨詢、辦理業務等，不論來訪、咨詢的顧客向支行那一位干部職工反映、咨詢、了解有關情況，則這個人即為首問責任人。

二、首問責任人必須負責幫助來人回答，解決自己職責范圍內的事情。如不屬本人的業務范圍，應陪同服務對象找到有關職能股室找有關人員交待清楚后才能離開，不得相互推諉。

三、各職能股室做到首問必答、首問必解、首問必果。

四、通過在全局實施這一優質文明服務來推動全局上下精神文明建設整體水平的進一步提高。

關于領導干部述職述廉制度的實施意見（試行）

為了進一步健全監督管理機制，加強對領導干部的監督，經支行黨組研究決定，在局領導干部中實行述職述廉制度。現提出如下實施意見：

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持從嚴治黨、從嚴治政的方針，全面貫徹落實《中國共產黨黨內監督條例（試行）》，積極探索新形勢下加強對局領導干部監督的有效形式，進一步拓寬監督渠道，改進監督方式，健全監督機制，充分發揮組織監督和民主監督的作用，健全監督機制，充分發揮組織監督和民主監督的作用，增強局領導干部廉潔自律和自覺接受監督的意識，促進局領導干部廉潔從政。

二、述職的主要內容

（一）理論學習情況；

（二）貫徹執行黨的路線、方針、政策，國家法律法令，勞動保障方針、政策的情況；

（三）貫徹執行民主集中制的情況；

（四）履行崗位職責的情況（在工作中采取的方針措施、成績和經驗）；

（五）存在問題及今后努力方向。

三、述廉的主要內容

（一）述職述廉的內容以《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則（試行）》、《中國共產黨黨內監督條例（試行）》以及和上級勞動保障部門關于實行黨風廉政建設責任制的規定，中央關于領導干部廉潔從政的其他要求與規定為基本依據，結合本人分管工作，檢查報告以下內容：

1、按黨風廉政建設責任制責任規定，在本人分管工作中在黨風廉政工作方面采取的辦法、措施及收到的效果；

2、存在的問題；

3、下的工作打算和改進的措施。

（二）個人遵守廉政制度及廉政紀律的情況。

1、貫徹執行《中國共產黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《中國共產黨黨內監督條例（試行）》的情況；

2、在行使行政權、執法權中的廉政情況；

3、執行收入申報和收受禮品禮金登記制度情況；

4、參加黨內民主生活會，開展批評與自我批評的情況；

5、群眾要求說明的有關廉政方面的情況。

四、述職述廉的要求

1、局領導干部述職述廉每年進行一次，時間一般安排在年底或次年年初，與部門工作總結、支行黨風廉政建設責任制考核、考核以及領導班子民主生活會結合進行。

2、述職述廉應采取召開一定范圍的會議，由局領導干部宣讀述職述廉報告的形式進行，并組織民主評議和民主測評。

3、述職述廉工作由局黨組組織領導，組織人事、紀檢監察部門具體負責實施。

4、局領導干部述職述廉前要認真學習對照廉潔自律各項規定，采取多種形式，充分聽取干部群眾的意見堅持實事求是，應如實撰寫本人的述職述廉報告，既要肯定已做的工作，又要找出存在的差距，要力求翔實具體，避免空洞泛論或等同于工作總結。

5、對述職述廉中隱瞞、回避重要情況，民主測評中群眾意見較大，或者存在其他不正常情況的局領導干部，由縣紀委、組織部在調查核實的基礎上，視情節輕重，對其實行談話提醒，進行組織處理或在一定范圍內通報批評，構成違紀的，按有關規定給予紀律處分。

6、局領導干部的述職述廉報告、民主測評的情況以及對有關問題調查處理的結論性材料，縣組織部按有關規定收入領導干部個人工作檔案、廉政檔案。

政務公開制度

為進一步加強局黨風廉政建設和紀檢監察工作，推進民主管理，特制定本制度。

一、政務公開的組織機構

1、政務公開領導小組。由局長任組長，副局長及紀檢組長為副組長，各二級單位一把手為成員的行務公開工作領導小組，下設工作辦公室和監督評議小組，負責支行行務公開的組織、協調、公開等工作。

2、評議小組。由局紀檢組長任組長，各股室各指定一名職工擔任政務公開監督評議小組成員，負責對政務公開的監督。

二、政務公開范圍及事項

政務公開根據擬公開事項所涉及的對象和內容，分為三個公開層次。即：社會公開、系統分開、內部公開。

社會公開

1、勞動保障政策、法規、勞動保障部門工作職責；

2、勞動保障局的組織機構、業務管轄范圍；

3、對外業務工作程序示意圖；

4、工作人員的工作行為規范，服務承諾；

5、業務咨詢電話；

6、需要向社會公開的其它事項。

系統公開

1、勞動保障工作進展情況；

2、貫徹執行的制度、規定、辦法等；

3、需向本系統公開的其他事項。

內部公開

1、人員的錄用、人事任免、獎懲事項、職稱評聘，重大的人事機構制度改革等；

2、基建工程、大宗物資采購等重大事項的辦理過程、辦理結果及費用支出情況；

3、臨時工和其它長期用工人員的錄用、招聘、辭退、薪酬；

4、內部管理制度；

5、群眾集中反映的問題及處理結果；

6、需職工知悉的其他事項。

三、政務公開的主要內容

1、辦理事項。除國家法律、黨紀、政策和勞動保障業務中明確規定屬于保密的事項外均應公開，重點是群眾關心、反映強烈的問題和容易滋生腐敗的事項，以及機關行政事務中干部職工普遍關注的熱點問題。

2、辦事依據。對政務公開的事項，均要一并公布該事項的辦理依據。

3、辦理過程。凡屬政務公開的事項，從問題的提出到事項辦理的主要階段、辦理過程及結果都要公開。

4、辦事紀律。辦理政務公開事項的責任部門、工作紀律、違規行為和追究制度要一并公開，以保障政務公開制度的有效實施。

四、公開的主要形式

社會公開采取新聞發布會、媒體公告、勞動保障機構網點宣傳和其他公開宣傳方式；系統公開采取文件、會議、公告、簡報等形式。內部公開以網頁、郵件、會議、公開專欄等形式。以上各種形式可以單獨采用也可并用，也可以根據公開的內容，采取其他必要的輔助形式。

五、政務公開程序

1、申請：各職能股室和經辦機構根據需要申報事項，組織相關資料，填寫申報表。申報應包括以下內容：政務公開的具體事項、范圍、形式、時間、內容、辦理依據、承辦股室及其他應說明的事項。

2、審批：需要進行公開的一般性事項，由主辦部門提出意見和方案，填寫申請表，報分管領導批準；重大事項經分管局領導和局長審閱后，提交局黨組、局長辦公會審定。

3、公開：政務公開一般性事務統一歸口綜合辦公室。包括政務公開的組織、協調；辦公室應督促各職能股室和經辦機構對需要公開的事項做到及時、全面、準確地公開；督促各股室、經辦機構收集、整理公開資料，反饋公開的效果。

六、監督評議

局各股室、經辦機構執行政務公開制度情況接受監督評議小組和局工會的監督，監督評議小組定期或不定期召開小組會議，及時監督政務公開的內容、過程、效果，收集、整理、反饋干部職工對政務公開的意見和建議，并督促落實。

七、政務公開要求

1、政務公開原則。政務公開應遵循廣泛性、普遍性、真實性、時效性的原則。凡是與群眾直接相關的制度，與群眾利益相關的事項，在規定允許的前提下都必須公開。政務公開必須求真務實，注重實效，切忌弄虛作假，搞形式主義。

2、責任追究。對在政務公開工作中，該公開而未公開，或不按規定范圍、程序公開，以及擅自公開涉密事項的，按有關規定追究責任。情節輕微的，對單位負責人和直接責任人進行批評教育；情節嚴重的依照有關規定追究有關責任人的法律責任。

紀檢監察信訪工作制度

一、工作程序

1、熱情接待來訪群眾，細心傾聽來訪者陳述，恰當處理上訪者提出的問題，做好思想政治工作，維護來訪秩序。

2、及時拆收檢舉、控告和申訴信件，并做好閱信登記。重要信件及時送領導閱批。

3、認真查辦所管轄范圍的案件，切實做到件件有著落，案案有結果。按期按質完成上級和領導交辦的信訪件。

4、對直查信訪件和向上級紀檢監察組織報結果件，要認真進行調查，并經領導批準后立卷當檔。

5、立卷歸檔材料按照業務類和文書類裝訂，并符合案卷質量要求。

6、根據報表要求，及時上報統計報表，并統計好信訪舉報情況和查辦情況。

二、請示報告

1、凡涉及本級黨組、副科級以上黨員干部重大問題應及時轉上級紀檢、監察組織處理。

2、對重要的、復雜的集體上訪和可能導致的越級上訪的問題，要及時采取措施，認真做好工作，把問題解決在萌芽狀態。同時向本級黨組和上級紀委報告。

3、對群眾來信反映的一些傾向性、苗頭性的問題以及反映重要情況或涉及重大問題，以文字材料寄上級紀委。

4、經常向領導反映信訪情況，分析信訪形勢，提出處理信訪問題的具體意見，為領導決策提供依據。

三、復信回訪

1、凡屬署名信件，通過查核，無論是屬實的，還是失實的，都應將處理的結果告訴信訪人。

2、對反映的問題已經有關單位恰當處理，而本人要求不合情理的，除函請有關單位對信訪者做耐心的思想工作外，還需復信表明態度。

3、有目的、有重點的回訪老戶，深入了解信訪老戶的實際情況，有針對性地做好他們的思想工作，消除他們的急燥、埋怨或對立情緒。

4、對信訪老戶提出的合理要求，在可能情況下，應盡量商得有關部門給予解決，以穩定社會，維護安定團結的政治局面。

文明行為規范

第一章 總 則

第一條 為進一步加強局精神文明建設，培養和造就一支有理想、有道德、有文化、有紀律的干部職工隊伍，不斷提高“三個文明”建設水平，塑造勞動保障部門良好形象，特制定本規范。

第二章 儀表規范

第二條 工作人員發型要整潔、莊重。男性不留胡須，不留長發（前不齊眉、后不超領）；女性化妝要適度、大方，不濃妝艷抹。

第三條 辦公時間著裝整潔大方（集體活動按要求著裝），不穿拖鞋，不戴有色眼鏡，外著裝不穿背心、短褲。

第四條 不做不文雅的動作姿勢。第五條 有涵養、自信、莊重、大方。

第三章 語言規范

第六條 在日常交往中，要養成使用文明禮貌用語的良好習慣。

問候語言：“您好”、“早上好”、“晚上好”等； 分別語言：“再見”、“歡迎再來”等； 致歉語言：“對不起”、“讓您費心了”等； 致謝語言：“謝謝”、“感謝”；

求助語言：“請您”、“麻煩您”、“請幫忙”、“請關照”等； 對方道謝或道歉時回答語言： “別客氣”、“不謝”、“沒關系”、“請不用放在心上”等；

探視病人告別可用：“祝您早日康復”等；

送人啟程可用：“祝您一路平安”、“祝您一路順風”等。第七條 工作中一律使用普通話和文明服務用語，禁用服務忌語。

第八條 不講粗話、臟話，不叫他人的綽號、小名等，不以他人缺陷作為笑料，取笑他人，傷人自尊。

第四章 禮儀規范

第九條 初次見面時，應主動進行自我介紹。自我介紹要謙遜；自我介紹后，客氣地詢問對方的姓名和身份。

第十條 同別人說話時，要認真傾聽，不左顧右盼，心不在焉，搔頭掏耳，打哈欠，看書報，流露出不耐煩的樣子。

第十一條 不要搶著和別人說話，萬一需要打斷或接話時應用禮貌用語，如“請允許我打斷一下好嗎？”或“對不起，我打斷一下”。

第十二條 同別人談話，態度要真誠，表情要自然，說話要和氣，要通情達理，不涉及別人隱私，要言簡意賅，不夸夸其談、漫無邊際。

第十三條 打電話時應正確撥號，撥錯了要表示歉意。接通后，如果對方是自己要找的受話人，應首先問候，然后開始交談；如果對方不是自己要找的人，應有禮貌地請求對方去傳呼受話人。通話結束時，要有禮貌地告別，然后再掛電話。

第十四條 接電話時應先報自己的單位（內部電話要報股室）和姓名，通話中要使用“您好，請講”、“對不起，讓您久等了”等文明用語。

第十五條 通話時語言要簡練，盡量在最短的時間內談完事情，音量要以對方聽清楚為宜，不得大聲喧嘩影響他人工作。

第十六條 不能因看不見對方就以隨便的態度講話，更不能對打進來的電話流露厭煩情緒，甚至單方面將電話掛斷。

第十七條 對方打錯電話時要有禮貌地說清：“您打錯了，這里是人民銀行”。

第十八條 當電話里找的同事不在時，應主動替他接電話，并注意留下來電者的姓名、電話號碼及需要轉告的內容。

第十九條 客人進門要起立相迎，熱情招呼，主動讓座，按規定積極辦理該辦的事情；如來客聯系工作不是你的接待范圍，應解釋清楚，并主動給予介紹、引導。

第二十條 約定時間接待客人，要嚴格守時。第二十一條 接待客人來訪應遵循以下禮儀規范： 握手：握手時應自然大方，用力適當，時間不宜過長，對方是女士或職位較高的人一般應等對方先伸手再握手；

介紹：先介紹自己一方的人，再介紹對方的人，在順序上應先介紹領導和年長者；

交換名片：互換名片時，先用雙手將自己的名片遞上，并雙手接過對方的名片，看好后慎重地放在合適的地方，不可隨意亂放或拿在手中玩弄；

送客：客人告辭時，應起立送到門口或樓梯口，重要客人應送到大門口或汽車旁，并握手告別。

第五章 交往規范

第二十三條 同事之間相處要嚴以律己，寬以待人，互相尊重，不能以自己的興趣、性格作為標準苛求他人，用自己的優點比他人的缺點，應以他人之長補己之短。第二十四條 同事之間要相互幫助，當同事遇到困難，發生不幸或出現缺點錯誤時，應滿腔熱忱地安慰和幫助。

第二十五條 同事之間要相互促進，當同事取得進步和成績時，應表示衷心祝賀，不要嫉妒他人或貶低他人；當自己受到表揚、獎勵時，應感謝組織的培養和同事的幫助，要再接再厲，不要趾高氣傲，固步自封。

第二十六條 同事之間要相互諒解，當與同事發生意見分歧或矛盾時，不要固執己見，更不要得理不讓人，應冷靜虛心聽取對方的意見。

第二十七條 同事之間要團結，發生誤會應主動談心，講明情況，消除隔閡。

第二十八條 下級應尊重上級，盡心盡責，努力完成好領導交辦的工作任務，做到事前有請示，事后有匯報。

第二十九條 工作中，下級與上級發生意見分歧時，應尊重領導的意見，以上級的決定為準。

第三十條 下級對上級有意見，應通過正當渠道反映。第三十一條 上級應關心愛護下級，尊重下級，平等待人。第三十二條 上級應堅持群眾路線，開展談心活動，耐心聽取群眾意見，關心群眾疾苦，了解下級思想、工作、生活方面的情況，幫助他們解決實際困難，充分調動下級的積極性、主動性和創造性。

第六章 工作規范

第三十三條 恪盡職守，勤奮工作，堅決貫徹執行黨和國家的金融方針政策，圓滿完成工作任務。

第三十四條 工作要有計劃，有條理，分清輕重緩急，講究工作效率和工作質量。

第三十五條 態度端正，辦事熱情，雷厲風行，不推諉、不拖拉。

第三十六條 要按照各自職能，分工合作，互相支持，協調一致，工作不扯皮、推諉責任。第三十七條 勤奮學習，不斷提高自己的業務素質和工作水平。

第三十八條 辦理公務時，要嚴格按照政策法規和有關規定辦理，特殊情況要及時向上級請示，不隨便答應自己權限內不能解決的問題。

第三十九條 遵守辦公紀律，做到不遲到、早退、擅離崗位和曠工，有事要按規定事先請假；不串崗，不在辦公室用餐；不泄漏金融業務機密。

第四十條 增強服務意識，提高服務質量和效率，堅決杜絕“門難進、臉難看、事難辦”的現象，做到態度和藹、主動熱情。

第四十一條 廉潔自律，秉公辦事，不以權以職謀私，不索拿卡要，嚴格遵守各項廉政制度。

第七章 公德規范

第四十二條 文明禮貌，做到儀態優美，舉止文明；談吐禮貌，語言文明；遵守禮儀，行為文明。

第四十三條 關心集體，助人為樂，積極參加各項公益活動。第四十四條 遵紀守法，提高法律意識，增強法制觀念，做到知法、懂法、守法。

第四十五條 尊老愛幼，尊重婦女，重教尊師。

第四十六條 講究衛生，不亂扔煙頭、果皮、紙屑，不隨地吐痰，不隨地大小便，不隨處涂寫或張貼公告、標語、標志等，不損害公共設施和花草樹木，不亂倒垃圾等廢棄物。

第四十七條 愛護公物，厲行節約，水籠頭、照明、微機、復印機、空調等辦公設備不用時，要隨手關閉。

第四十八條 自覺遵守和維護公共秩序，成為文明客戶、文明乘客、文明觀眾、文明游客、文明居民；參加會議和集體活動時，應遵時守約，不遲到早退，維護秩序、講禮貌；不交頭接耳、隨便說話，不看無關的報刊書籍，不隨意走動；手機和呼機要關閉或設定為震動；結束時，應等報告人、領導離開會場后，再有秩序地退場。參加舞會時，要衣著整潔，彬彬有禮，動作、姿態要文雅、規矩、禮貌。

第四十九條 弘揚正氣，見義勇為，敢于和壞人壞事和一切違法犯罪分子作斗爭。

第八章 家庭美德規范

第五十條 夫妻和睦，做到互敬、互愛、互幫、互助。第五十一條 孝敬父母，尊敬和贍養老人，堅決反對嫌棄甚至虐待老人的行為。

第五十二條 計劃生育，教育子女，不溺愛子女，要既管又教，既重智又重德。

第五十三條 勤儉持家，不浪費，不奢侈，樹立正確的消費觀。

第五十四條 堅持積極、健康向上的生活方式，移風易俗，不參加封建迷信和其他邪教活動，不賭博、吸毒、嫖娼，積極參加全民健身運動，鍛煉身體，增強體質。

第五十五條 鄰里團結，互相關心、互相幫助，互相諒解，不干擾鄰居的正常生活。