第一篇：工作中的說話【技巧】

第一：不要認為停留在心靈的舒適區域內是可以原諒的。

每個人都有一個舒適區域，在這個區域內是很自我的，不愿意被打擾，不愿意被push，不愿意和陌生的面孔交談，不愿意被人指責，不愿意按照規定的時限做事，不愿意主動的去關心別人，不愿意去思考別人還有什么沒有想到。這在學生時代是很容易被理解的，有時候這樣的同學還跟“冷酷”“個性”這些字眼沾邊，算作是褒義。然而相反，在工作之后，你要極力改變這一現狀。否則，你會很快變成雞尾酒會上唯一沒有人理睬的對象，或是很快因為壓力而內分泌失調。但是，如果你能很快打破之前學生期所處的舒適區域，比別人更快的處理好業務、人際、輿論之間的關系，那就能很快的脫穎而出。

在會議上，一個停留在心靈舒適區域的人會消極的聽取領導的話語，消極的待命，很死的完成上級交給的事情，但從來不關心此事以外的任何事情，更不會想到多做一步，讓接下來的別人的工作更加容易上手。而敢于打破這個舒適區域的人，敢于在適當的時候提出自己的看法和不理解，并在得到上級認可和指點之后把手頭的工作盡快的完成，并隨時接受別人的批評和調整。（注意：永遠不要等待別人把你的想法說出來，這是典型的前者）

在工作上，當前者遇到一名新的同事，他會裝作沒有看見，繼續自己的工作。殊不知新來的同事不久就變成了自己的上司。而后者則大方客氣的自我介紹，并了解對方和自己的關系。

在聚會上，前者總是等待別人發言，并喜歡私下里評論對方的言語；如果這個桌子上沒有人發言，那直到用餐結束，也沒有人認識你。而后者是勇敢的和一同吃飯的開始介紹和閑談，這看起來很困難，有時候會有失面子，但往往你會發現，對方是多么希望能和你說幾句話。

以上只是很小的幾個例子，但是要說明的是，大學生在走出校園的同時就要在工作上把校園中的“隨意性”從身邊趕走，盡早的沖出自己的舒適區域，開始做好和這個社會交流的準備。

開始工作之后的十個不要----

（二）第二：不要把“好像”；“有人會……”；“大概”；“晚些時候”；“或者”；“說不定”之類放在嘴邊。尤其是和上級談論工作的時候。

我十分痛恨聽到的一句話是：“我晚些時候會把這個文件發給所有的人”；因為這往往預示著我必須時刻提醒他不要忘記。同樣，以下這些言辭也會讓人覺得厭惡至極：

“到時候有人會把那些東西都準備好”

“大概是明天”

“明天或者后天客戶會過來拜訪”

“好像他說……”

一般是人都會這樣說話的，因為這樣第一給自己留下了廣闊的余地，第二也不會給別人造成很大的壓迫感，好像什么事情一定要弄個水落石出似的。說實話大學里面再用功的人都有一半是混的。一個人要么是在課堂上是混的，要么下課之后是混的。兩個都沒有帶有混的色彩的人，要么是超級牛人，要么是神經病。所以，就因為人人都在混的，所以校園是一個浪漫的地方，校園也容易讓人單純。所以學生社團的工作往往是效率很低的，我現在回想起學校里做的工作，當時還覺得挺賣力的，但工作了之后才開始感覺到什么是效率。當你進入了用金錢計算時間的地方之后，你要盡可能的避免在學校里養成的這種習慣。如果上級問你什么時候能實施你給他的承諾，而你回答“今晚或者明天早上”這樣的答案對于他來說完全等同于你沒有回答，并且還給他留下了一個壞印象。（當然，這樣的回答往往在學校社團，學生會工作中是常見的）有一個寓言故事，一只小老鼠剛剛出世不久，老鼠媽媽問小老鼠：你現在能看見了嗎？ 小老鼠說：能。老鼠媽媽說：那你能看到那塊紅薯嗎？小老鼠說：是的。老鼠媽媽說：那是一塊石頭，這說明你不但還看不見東西，你連嗅覺都還沒有。

似是而非的應答往往一樣會暴露出你更多的弱點。可能是以下中的一個或幾個：

1.你之前沒有想到這個工作，或者一直在拖延。

2.你沒有責任心，認為這些并不重要。

3.你應付上級。

4.你不敢說真話。

5.你喜歡逞能，答應一些做不到的事情。

6.你不能獨立工作。

當你的上級在以上選項中懷疑的時候，潛意識中你已經同時具備了以上所有的弱點了。

相反的看來，這樣的回答，總是讓上司惱火。

第一，他的問題沒有得到回答，只是起到了提醒你的作用。

第二，他依然需要記住提醒你，因為他不知道你是否真正已經落實了工作。

第三，他不知道有多少你已經做了的事情中，都是這樣沒有落實的。（這點非常致命）

第四，往往因為沒有得到滿意的答案，上司自己的計劃不得不被耽擱或推遲或不能給出明朗的結束時間。所以---------

甲問：你什么時候能把要這個漏洞修好？

乙說：我已經通知他們了，他們大概明天就會來修的。

一天后

甲問：維修公司什么時候回來，你找的是哪家維修公司？

乙說：好像他們說安排不出人來，如果可以的話，今天晚上或者明天下午就能過來。

一天后

甲問：漏洞怎么還沒有修好？

乙說：我晚點再問問他們。

甲說：今天下午之前不解決，明天不用來上班了。

第三：不要拖延工作

很多人喜歡在學習和玩耍之間先選擇后者，然后在最后時間一次性趕工把考試要復習的東西突擊完成。但是在工作中請不要養成這樣的習慣，因為工作是永遠做不完的，容不得你“突擊”。又或者，當你在徘徊和彷徨如何實施的時候，你的領導已經看不下去，自己去做了。----這是一個危險的信號。

往往我們總是想把事情從頭到尾全部想好了，才開始走第一步-----就摔倒了。

舉個例子：我小學的時候第一次給我一個喜歡的女孩子打電話的時候，想象了各種情況-------1，她接電話的時候在做作業。2，她在做作業，她媽媽接的電話。3.她也很無聊，很想找人說話。4.她正在被父母訓斥。5.她正在想另外一個男孩。6.她父親接電話。7.她家正好來了什么親戚，親戚接了電話。8.她接了電話，但父母就在身邊，說話不方便。。。等等等等。我整整想了一個下午，想好了各種情況的心理準備和應對的策略。然后勇敢的拿起電話機，按下了那幾個按鈕。結果-------她不在家。

所以，當你徘徊不前而手足無措的時候，你要意識到你正在拖延工作。徘徊是因為害怕這個事情可能發生的后果需要自己承擔或應付。工作的時候需要一種起碼的自信，相信自己有能力，不管下一步是什么狀況，我都能把它引導到我需要的那條線上去的。另外，告訴自己，不要想太多時間，如果不知道，就趕快求助，或想辦法，苦惱和憂慮會給你更多的壓力也會把剩下的時間蠶食殆盡。

另外，警告一下：永遠不要想，我知道了，先把上級派的事情放一下，等這集《越獄》看完再說。----90%的情況下，你會忘記，或者來不及，因為這件事需要比你原先想象要更多的時間。說做就做，一直是很好的習慣。

第四：不要認為理論上可以實施就大功告成了！

這點太重要了，往往當真正實施的人開始做了才會發現計劃完全等于鬼話。如果不親自實踐，做計劃的人會早晚被實施的鄙視。永遠需要提升自己的辦實事的能力，而不是空談。

首先，如果你是做辦公室工作的，或者做策劃和計劃的。請千萬不要把你自己都認為不太可能或者很難做到的事情，讓別人試試看。比如，用一個下午的時間在人流量很少的地方舉辦露天歌唱會。這會讓執行的人覺得你在玩他，拿他做實驗。沒錯，理論上，在任何地方都能舉辦歌唱會，但是，在不同的地方，執行的人的心情是不一樣的。

其次，和執行的人討論你的安排。比如，新來的你的下屬，你可以安排她坐在任何地方，但是如果那是一個很難和大家接觸的角落，這可能比你什么都不安排更差。的確，理論上一個人要坐下來，需要的只是空間。但事實上遠遠不止那些。

再次，不要奢望一切會隨著你的計劃進行。理論上這個會議會持續兩個小時，但是，這是“不考慮在開場后的30分鐘全場都在調試話筒”，或者“場下沒有提出如此尖銳的問題”的前提下的狀態。大學生已經習慣了把事情做到 “理論上看上去很美”的程度了。論文，ppt講演，考試，辯論賽…… 這些校園智商大比拼，都是教我們如何完美的做好“紙上談兵”的功夫。你一定要相信自己能“搞定”事情的能力比想象的弱。如果你是在學校的學生，測試一下自己，能否能搞定以下這些狀況：

1.學校要制作一套校服，由你去尋找供應商，砍價，至少有三家公司的報價。

2.學校保安抓住一個學生偷竊，怎么處理？

3.學校的一個很重要路段的路燈壞了，你能否讓它三天內繼續亮起來。

4.食堂需要請一位專門燒清真菜的廚師，一周內到崗位。

當你開始思考以上這樣的問題的時候，你會發現，他的思路和“看過去兩年這個公司的業績趨向，做出一個下個季度的市場策劃方案”要相差極大。你會發現后者只要你做到“看上去很完美”，沒有人知道按照你這樣做結果會怎樣。而上述的工作你只要一想，就會體會到不少的壓力。因為你不處理好，結果就是明顯的失敗更大的問題就會相繼發生。

對了，這種感覺就是“工作”給你的感覺！這就是“工作”和“紙上談兵”的差別！

第五：不要讓別人等你

在任何情況下都不要讓別人放下手頭的工作來等你。在大學中可能只是同寢室的人的幾句半開玩笑的抱怨，在工作上很可能導致你的潛在合作伙伴的丟失。

你在做一個工作的同時要知道別人的進度，而永遠不要落后。

這不像是在考試，你比別人做的慢，別人可以先交卷，你到時間了做不完你自己承受扣分。在工作中的情況是這樣的：這是一場沒有人能做完的考試，所有的人，都分配做一張試卷的不同部分，有的人分到的是閱讀理解，有的人做的是完形填空，有的人做的是語法…… 然后大家做完了相互抄，這樣，所有人都做完了。如果大家都把各自的部分做完了，而你卻還在沒有做完，那么做得快的別人會開始做你的那部分題目，然后也是相互抄。慢慢地，大家會發現你的工作量完全可以由另外人來代替，整個團隊中可以不需要你，這個時候，沒有人從你這里得到試卷的答案，也沒有人會給你他們的答案--------很不幸，你已經沒有利用價值了。

請一定記住這個例子。

第六：不要認為細節不重要

在大學里，往往做事粗枝大葉，看看差不多就行了。相反，在企業里管理的精髓就在于將簡單的事情做到細節。一個慌忙尋找保險箱鑰匙的動作就很有可能喪失你晉升財務主管的機會。

公司的管理，其實需要的并不是把很難的事情做到90%----比如，優化管理層的核心工作流程、改變公司在當地政府面前的形象，提高產品質量，改善工作環境…… 而管理要做的是把每個簡單的事情做到100%-----比如，把公司的每個人的檔案都按照一定的規律整齊的存放起來、在門衛設立一個外來人員的簽到臺、把會議室多余的椅子拿走、和電視臺講好下個禮拜三來公司做采訪、把試用裝送到客戶手里、在生產的咖啡上加一個口子、給下一期的封面人物拍照……等等如此。如果你能把所有細節的問題都如實做到，那你才有開口升職的本錢。

很多人在畢業的時候不知道自己將來要做什么，于是就和自己說：我以后做管理吧！做管理？問一下自己，如果，公司資產被偷竊了，所有員工士氣低下，辦公室雜亂無章，公司電梯又壞了，打印機沒墨了，采購

計劃超支了，產品滯銷了，客戶遲到了……你愿意解決這樣的問題，并從小事開始做起嗎？想好了這些再考慮是否把管理看得太空洞了。

第七：不要表現得消極，僅僅因為你所做的事情不是你的興趣所在。

很顯然，在學生時代，當做到自己喜歡的時候，我們會pay200%的精力去創造，但如果是枯燥的事務，我們便懶得理睬，最好能有辦法應付過去。但在工作上 80%你所做的事情都是繁瑣而看似機械的，如果僅僅為此而表現的悶悶不樂，那么你會郁悶更久。要知道你的上司已經為這個項目夠煩惱了，你還想讓他看到你的表情嗎？

學會喜歡自己的工作，并把注意力放在日常工作能學到些什么上去。如果現在你努力的抱怨工作，那么接下來你就是努力的尋找工作。盡量少用“有趣”，“好奇”之類的詞語來描述自己想要的工作，而是“充實”，“有成就感”，“樂意”

之類。

想想以下職位，你會發現生活中很多工作不是在等你有很好的狀態下讓你做的很有趣的事情：

1.高速公路收費口的收費員：一天都是面對一個小窗口，把一張卡片送出去，這樣要持續好幾年。

2.學校食堂廚師：永遠在燒大排和雞腿。燒一年。

3.作家：交稿期要到了，我還在孕育靈感，兩個星期沒吃早飯了。

4.外科醫生：剛剛睡著，馬上叫我做一個3小時的手術。這樣至少一周一次。

5.門市部銷售：產品不好賣，8點上班來就坐在店門口，一個人，坐到晚上6點，今天沒有一個人來，和昨天一樣。

6.公交司機：我開車不用你指揮。這條線路我開了三年了。

7.寵物商店店員：生意不好，還要一早就過來聽著20條狗的叫聲一整天，聽一年。

8.公司職員：晚上兩點下班，第二天還要8點上班。關鍵是路上還要一小時。這樣已經一個月了。再想想自己是不是只是接觸了這個工作一個月或者才碰到沒幾個困難，這個時候抱怨的聲音最大。

千萬不要想著去選擇一個有趣的職業，因為沒有那樣的工作存在。沒有哪一“種”行業是開心的，因為如果有，那所有人都去干那個了。最多試著問問自己本身的興趣吧。self exploration。

第八：絕對不要把改善工作能力僅寄托在公司培訓上

人絕對不可能經過一次培訓就脫胎換骨。相反，集體培訓上學到的東西往往是最用不上的信息。就像食堂燒大鍋菜一樣，總沒有你最想吃的菜，因為這樣做容易，并且不容易得罪人。

很多學生很看重所選的公司有沒有培訓，這說明，你不但不知道這個公司做什么，你甚至不知道怎樣學習這些技能。

我的感悟是如果你不知道怎么學你想要的知識，也不知道你想要的知識是什么，你只會做出兩種行為：1。等待別人來教你，并且等待別人發現你不知道的地方。2.尋找現成的答案并且拷貝。期待公司培訓的人，就很大概率上是第一種人（不排除極少真正優秀的公司培訓）

許多的同學有這樣的習慣思維：

因為，這個公司的培訓能結束達到多少多少的程度

又因為，這個程度正好是我想達到的所以我盡力進這家公司

因為我進了這家公司

所以它自然會使我達到了這個期望的程度。

我們把參加培訓和達到效果很幼稚的畫上了等號。其實往往集體培訓上所得到的信息是最沒有實際操作價值的。永遠不要期望單靠聽課，靠老師把同樣的東西給所有的人，你會得到比別人更多。把更多的心思放在觀察和思考自己的需要上，找到問題的所在再通過觀察和實踐得到的答案才是真正的知識。

所以，剛剛開始工作，什么都不會，不要認為那樣是正常的，因為公司還沒有培訓過呢！等我接受培訓了

之后，我就全都會了。如果你一無所知還等待別人會可憐你的無知而施舍你知識，那你會為你的無知而付出更多的智商。

第九：不要推卸責任

推卸責任是害怕的條件反射。不要認為別人看不出這點。

我記得我小學里的一件事情。我一次作業沒有帶來，老師要訓斥我，說：你怎么老是作業不帶？我當時說：不是。。當我正要支支吾吾時候，老師說：什么不是？你帶來了沒有？

我說：沒有

老師說：那不就是沒有帶！什么不是！就是！

之后我就發現，我只是害怕承擔責任而條件反射似的就說了“不是”，仔細觀察一下周圍，你會發現，身邊有無數的人在用“不是”作為被責問之后的第一反應。

其實現在很多人面對工作也是這樣，當上級責問的時候，很條件反射的就做出了推卸動作，然而這樣的動作，接下來往往是無力的辯解，以及一些很粗糙的借口。這樣會讓上司感到你這個人很難溝通，并且很不真實。

另外一種情況，就是無論什么情況下，我指責一個人，他永遠是強調客觀。其實這點才是學生最典型的特征。這說明他太容易受到其他事物的影響，并受它們決定。如果你和上司之間會出現以下類型的對話，想想是不是需要改一下你的處事方法。

甲：為什么到現在還沒有給副總看你的報告！

乙：剛才c在打印，我在等他結束，現在他大概好了吧，我去看看

乙：還有點東西要修改

乙：b也要把東西給副總，我因為等他

乙：a他說我報告不用給副總看（a是乙的同級同事）

乙：不知道副總在不在哦，他的門關著。

乙：d他叫我幫他打印文件！怪他！（d是乙的同級同事）

乙：我的杯子突然找不到了，在找杯子。

不愿意負責任的人的不利在于他會讓上司懷疑他的忠誠程度，因為上司給他的命令往往會因為一個小事情而被擱置或者打折執行，轉而被他人的意識所改變。

第十：不要對自己說“我是大學生”

這點包涵了很多信息。

1.不要認為自己有多清高

2.不要仍然以學生的標準要求自己

3.不要感覺低人一等

4.不要等待別人的關懷

5.不要把這個作為犯錯誤自我安慰的借口

6.不要忘記搞清楚，公司究竟給自己的待遇是多少，老練些，這不是在做志愿者。

品格是處理好人際關系的基礎，也是確保人際關系質量的關鍵。除此之外，人際交往的技巧也是尤為重要的。有些人做好事會讓人感激一輩子，而有些人幫了別人卻可能費力不討好，不但得不到感激和回報，還讓人心存嫉恨。將同樣的產品以相同的價格推銷給同一個客戶，有些業務員可能被粗暴地趕出門，有些業務員卻可能簽到大單，甚至被客戶奉為上賓。

人際交往的技巧是一個非常龐雜的話題，囿于篇幅，在這里只能結合我的切身體會做一些簡單的列舉，掛一漏萬在所難免了。

1.多給別人鼓勵和表揚，盡量避免批評、指責和抱怨，不要逼別人認錯。

2.要學會傾聽。不要說得太多，想辦法讓別人多說。

3.如果你要加入別人的交談，先要弄清楚別人究竟在說什么。

4.交談之前盡量保持中立、客觀。表明自己的傾向之前先要弄清楚對方真實的傾向。

5.注意對方的社交習慣并適當加以模仿。

6.不要輕易打斷、糾正、補充別人的談話。

7.別人有困難時，主動幫助，多多鼓勵。

8.不要因為對方是親朋好友而不注意禮節。

9.盡可能談論別人想要的，教他怎樣去得到他想要的。

10.始終以微笑待人。

11.做一個有幽默感的人。但是在講笑話的時候千萬不要只顧著自己笑。

12.做一個脫離低級趣味的人。

13.跟別人說話的時候盡量看著對方的眼睛，不管你是在說還是在聽。

14.轉移話題要盡量不著痕跡。

15.要學會聆聽對方的弦外之音。也要學會通過弦外之音來委婉地表達自己的意思。

16.拜訪別人一定要事先通知。

17.不要在別人可能忙于工作或者休息的時候打電話過去。除非是非常緊急的事情。

18.給別人打電話的時候，先問對方是否方便通話。

19.一件事情讓兩個人知道就不再是秘密。

20.你在背后說任何人的壞話都遲早有一天傳入這個人的耳朵。

21.不要說尖酸刻薄的話。

22.牢記他人的名字。養成偶爾翻看名片簿、電話本的習慣。

23.嘗試著跟你討厭的人交往。

24.一定要尊重對方的隱私，不管是朋友還是夫妻。

25.很多人在一起的時候，當你與其中某個人交談，請不要無視其他人的存在。

26.要勇于認錯。

27.以謙卑的姿態面對身邊的每一個人。

28.給予他人同情和諒解。

29.盡可能用“建議”取代“命令”。

30.不要輕易做出承諾。承諾的事情就一定要盡可能做到。

第二篇：管理人員說話技巧

許多從事基層管理的人士認為，良好的語言交流能力，是管理者與被管理者之間交往的優良潤滑劑；而蹩腳、生硬的語言表達，不僅不會推進工作，往往還會成為制造障礙、沖突的導火索。有的基層管理者人勤嘴笨，敏于行而訥于言，缺乏與同事和下屬交流的經驗技巧，表達方式簡單生硬，溝通、說服能力欠佳。基層管理者這一層級，擁有的資源與權力非常有限，對本人的語言組織與交流能力有非常高的要求。若沒有充分認識到這一點，不善于通過語言與他人交流思想，增進共識，組織開展工作，輕則令人無法領會意圖，導致工作出現偏差；重則指揮不靈，說話沒人聽，陷入尷尬的境地。

不善言談的管理者如果思路狹隘簡單，缺少文化修養，蹩腳的表達能力又使他們難以做到以理服人，則常常表現為措詞生硬，言行粗魯，“但是、只準、必須”等高度絕對化的習慣語式動輒掛在嘴邊，講話“干直脆”，用詞“生冷硬”。“干直脆”也許可以簡化手續，提高效率，“生冷硬”卻必然距人于千里之外，惡化工作關系。為了掩飾這些弱點，有的管理者還會走向另一個極端──嗜好“抬杠”爭論。他們很少認真聽別人講話，卻總想在言語上“蓋住”對方，以為能斗嘴皮子就是口才好，能把別人“噎”得無話可說就是“管”住了，挖苦嘲諷不絕于口，嘴巴上吃不得一點虧。

如果將日常生活中還算是小節的“抬杠”習慣，帶到管理工作中，滿足的只是一點點虛榮心理與嘴頭快感，實則成為交流的絆腳石。在現實生活中，沒有人可以被完全“說服”，通常情況下也沒有這種必要。管理者應當避免把工作中的語言交流當作辨論會，他們真正需要掌握的是說話的藝術，而不是過分追求論辯技巧。

有人說，善于使用語言交流技巧的民族，會令整體素質形象提高。管理者如果具備良好的言語修養，在遇到爭執時，可以有效地幫助工作，化干戈為玉帛，變被動為主動。因此，從事基層管理的人士，注重語言交流能力的自我訓練，十分必要。運用語言進行管理溝通，應做到以下幾點：

首先，應當確立對事不對人的原則。對待工作中的爭執，應具備良好的管理心態，善于運用“非權力”管理藝術，營造團結、融洽、和諧的工作氣氛，不以勢壓人，不動輒以威脅、制裁的方式指使被管理者，將自己的觀點強加于人。應做到以人為本，以理服人。

其次，要雙向溝通，不僅會說，更要會聽！做一個成熟的管理者，就要善于傾聽。傾聽可以幫助我們有效溝通，進而建立起和諧友善的工作關系。因個人好惡、利益沖突而在心中先入為主，聽到一半就會心不在焉，匆匆忙忙下結論，當然會出現理解偏差。傾聽的要點是提高理解能力，聽清全部的信息。在準備講話之前，自己盡量不要先下定論，要耐心聽對方講完并正確理解，這樣有利于了解和掌握更多的信息。理解對方要表達的意思，是傾聽的主要目的，同時也是使溝通能夠進行下去的條件。

第三，要接受有限目標。在許多情況下，管理者必須降低心理預期值，不必強求畢其功于一役。管理的目地并非要讓人完全口服心服，而是團結帶領同志完成工作任務。這些任務常常是可以分解、分步實施的。學會將目標分成長期、近期、眼前等不同時段，分成最佳、較好、可接受等不同層次。只要不偏離總目標，就不做毫無意義的爭執；應著眼于定紛止爭，在非原則問題上要善于妥協。

第四，絕對避免惡言相向。再嚴重的情況，也不可把語言作為攻擊對方的工具。良言一句三

冬曖，惡語傷人六月寒。一旦發生爭論，雙方尤其是管理者應當保持心平氣和，本著對事不對人的態度，細心理清原因，雙向糾錯。要避免因一些不文明的口頭禪、慣用語造成的語言誤會。有心者不妨效法服務窗口行業，自己規定一些管理禁用語，防止因不當的措詞而“擦槍走火”。若發生爭執，要堅持就事論事的原則，堅持討論而不是爭吵。討論的目的是為求同存異、達成共識，切忌漫無邊際、借題發揮。

第三篇：大學生說話技巧

雖然我已經工作兩年了，并且在工作中一直都很上進，可是這篇文章對我現在依然很受用，希望大家用心閱讀，或許對你有幫助.。­

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．．．．切記，，會說話，減少奮斗30年 ­

第一：不要認為停留在心靈的舒適區域內是可以原諒的。­

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每 個人都有一個舒適區域，在這個區域內是很自我的，不愿意被打擾，不愿意被push，不愿意和陌生的面孔交談，不愿意被人指責，不愿意按照規定的時限做事，不愿意主動的去關心別人，不愿意去思考別人還有什么沒有想到。這在學生時代是很容易被理解的，有時候這樣的同學還跟“冷酷”“個性”這些字眼沾邊，算作是褒義。然而相反，在工作之后，你要極力改變這一現狀。否則，你會很快變成雞尾酒會上唯一沒有人理睬的對象，或是很快因為壓力而內分泌失調。但是，如果你能 很快打破之前學生期所處的舒適區域，比別人更快的處理好業務、人際、輿論之間的關系，那就能很快的脫穎而出。­

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在會議上，一個停留在心靈舒適區域的人會消極的聽取領導的話語，消極的待命，很死的完成上級交給的事情，但從來不關心此事以外的任何事情，更不會想到多做一步，讓接下來的別人的工作更加容易上手。而敢于打破這個舒適區域的人，敢于在適當的時候提出自己的看法和不理解，并在得到上級認可和指點之后把手頭的工作盡快的完成，并隨時接受別人的批評和調整。（注意：永遠不要等待別人把你的想法說出來，這是典型的前者）­

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在工作上，當前者遇到一名新的同事，他會裝作沒有看見，繼續自己的工作。殊不知新來的同事不久就變成了自己的上司。而后者則大方客氣的自我介紹，并了解對方和自己的關系。­

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在聚會上，前者總是等待別人發言，并喜歡私下里評論對方的言語；如果這個桌子上沒有人發言，那直到用餐結束，也沒有人認識你。而后者是勇敢的和一同吃飯的開始介紹和閑談，這看起來很困難，有時候會有失面子，但往往你會發現，對方是多么希望能和你說幾句話。­

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以上只是很小的幾個例子，但是要說明的是，大學生在走出校園的同時就要在工作上把校園中的“隨意性”從身邊趕走，盡早的沖出自己的舒適區域，開始做好和這個社會交流的準備。­

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開始工作之后的十個不要----

（二）­

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第二：不要把“好像”；“有人會……”；“大概”；“晚些時候”；“或者”；“說不定”之類放在嘴邊。尤其是和上級談論工作的時候。­

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我十分痛恨聽到的一句話是：“我晚些時候會把這個文件發給所有的人”；因為這往往預示著我必須時刻提醒他不要忘記。同樣，以下這些言辭也會讓人覺得厭惡至極： ­

“到時候有人會把那些東西都準備好” ­

“大概是明天” ­

“明天或者后天客戶會過來拜訪” ­

“好像他說……” ­

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一 般是人都會這樣說話的，因為這樣第一給自己留下了廣闊的余地，第二也不會給別人造成很大的壓迫感，好像什么事情一定要弄個水落石出似的。說實話大學里面再用功的人都有一半是混的。一個人要么是在課堂上是混的，要么下課之后是混的。兩個都沒有帶有混的色彩的人，要么是超級牛人，要么是神經病。所以，就因為人人都在混的，所以校園是一個浪漫的地方，校園也容易讓人單純。所以學生社團的工作往往是效率很低的，我現在回想起學校里做的工作，當時還覺得挺賣力的，但工作了之后才開始感覺到什么是效率。當你進入了用金錢計算時間的地方之后，你要盡可能的避免在學校里養成的這種習慣。如果上級問你什么時候能實施你給他的承諾，而你回答“今晚或者明天早上”這樣的答案對于他來說完全等同于你沒有回答，并且還給他留下了一個壞印象。（當然，這樣的回答往往在學校社團，學生會工作中是常見的）­

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有一個寓言故事，一只小老鼠剛剛出世不久，老鼠媽媽問小老鼠：你現在能看見了嗎？ 小老鼠說：能。老鼠媽媽說：那你能看到那塊紅薯嗎？小老鼠說：是的。老鼠媽媽說：那是一塊石頭，這說明你不但還看不見東西，你連嗅覺都還沒有。­

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似是而非的應答往往一樣會暴露出你更多的弱點。可能是以下中的一個或幾個： ­

1.你之前沒有想到這個工作，或者一直在拖延。­

2.你沒有責任心，認為這些并不重要。­

3.你應付上級。­

4.你不敢說真話。­

5.你喜歡逞能，答應一些做不到的事情。­

6.你不能獨立工作。­

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當你的上級在以上選項中懷疑的時候，潛意識中你已經同時具備了以上所有的弱點了。­

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相反的看來，這樣的回答，總是讓上司惱火。­

第一，他的問題沒有得到回答，只是起到了提醒你的作用。­

第二，他依然需要記住提醒你，因為他不知道你是否真正已經落實了工作。­

第三，他不知道有多少你已經做了的事情中，都是這樣沒有落實的。（這點非常致命）­

第四，往往因為沒有得到滿意的答案，上司自己的計劃不得不被耽擱或推遲或不能給出明朗的結束時間。­

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所以---------­

甲問：你什么時候能把要這個漏洞修好？ ­

乙說：我已經通知他們了，他們大概明天就會來修的。­

一天后 ­

甲問：維修公司什么時候回來，你找的是哪家維修公司？ ­

乙說：好像他們說安排不出人來，如果可以的話，今天晚上或者明天下午就能過來。­

一天后 ­

甲問：漏洞怎么還沒有修好？ ­

乙說：我晚點再問問他們。­

甲說：今天下午之前不解決，明天不用來上班了。­

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第三：不要拖延工作 ­

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很多人喜歡在學習和玩耍之間先選擇后者，然后在最后時間一次性趕工把考試要復習的東西突擊完成。但是在工作中請不要養成這樣的習慣，因為工作是永遠做不完的，容不得你“突擊”。又或者，當你在徘徊和彷徨如何實施的時候，你的領導已經看不下去，自己去做了。----這是一個危險的信號。­

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往往我們總是想把事情從頭到尾全部想好了，才開始走第一步-----就摔倒了。­

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舉個例子：我小學的時候第一次給我一個喜歡的女孩子 打電話的時候，想象了各種情況-------1，她接電話的時候在做作業。2，她在做作業，她媽媽接的電話。3.她也很無聊，很想找人說話。4.她正在被 父母訓斥。5.她正在想另外一個男孩。6.她父親接電話。7.她家正好來了什么親戚，親戚接了電話。8.她接了電話，但父母就在身邊，說話不方便。。。等等等等。我整整想了一個下午，想好了各種情況的心理準備和應對的策略。然后勇敢的拿起電話機，按下了那幾個按鈕。結果-------她不在家。­

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所以，當你徘徊不前而手足無措的時候，你要意識到你正在拖延工作。徘徊是因為害怕這個事情可能發生的后果需要自己承擔或應付。工作的時候需要一種起碼的自信，相信自己有能力，不管下一步是什么狀況，我都能把它引導到我需要的那條線上去的。另外，告訴自己，不要想太多時間，如果不知道，就趕快求助，或想辦法，苦惱和憂慮會給你更多的壓力也會把剩下的時間蠶食殆盡。­

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另外，警告一下：永遠不要想，我知道了，先把上級派的事情放一下，等這集《越獄》看完再說。----90%的情況下，你會忘記，或者來不及，因為這件事需要比你原先想象要更多的時間。說做就做，一直是很好的習慣。­

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第四：不要認為理論上可以實施就大功告成了！­

第四篇：主持人說話技巧

校園主持人的技巧

1.準備好演講稿,記好銜接詞

2.說話時盡量放慢語速.因為你一旦緊張別人聽起來你的語速就會相當快而且慌亂.3.準備好內容,恰當的加入隨機的幽默話語,下面一笑,你也就不緊張了

4.如果有嘉賓,了解他們的背景,記熟他們的名字

誰主持誰

以前，播音員播的都是國家大事，距生活很遠，使人深感敬畏和神秘。電視銀屏上見到的播音員都是那么端莊嚴肅不茍言笑。他們是那么的正確，正確得沒有絲毫發音錯誤，他們唇紅齒白，字正腔圓，眼睛都不多眨一下。播音員的表情是政治的表情，播音員的話語是國家的話語。那清脆...鑄造自己的風格 ——

主持人節目發展十多年來，全國各地的電臺、電視臺造就了大批的節目主持人。兩屆廣播電視百優雙十佳的評選，表明一部分主持人的主持藝術達到了一定的水準，得到了專家的肯定。但這畢竟是少數。如果按全國各電臺電視臺的5000名主持從業人員計算，100名獲獎者，比例為五十分之一。而這個比例并不能保證50人中??

主持人的語言技巧

作為一個主持人!

主持人主持節目就像理一團亂七八糟的毛線一樣,但她不僅僅是要把毛線理順理通,更要引導觀眾把這團毛線編織起來!當然不是簡單的織成一塊布,要織成一件成品的東西!例如:圍巾、毛衣、褲子??

這就要你慢慢地引導觀眾怎么樣把不成品的東西編織成大家共同想要的東西!其中就要考慮到季節的需求;考慮到人的身材體形；考慮到外界環境能否接受這樣的形式;考慮社會的流行趨勢...還有毛衣的花紋、款式、厚度等等！

這就考驗主持人的說話能力，表達技巧，提問質疑，溝通能力，講故事情況！所以語言真的好重要好重要，會說話和不會說話，能聽出問題和不能聽明白別人的話，是多么的經考驗啊！

各種場合說話技巧----大會主持人的說話技巧

大會主持人是大會的核心人物，他要鼓動聽眾，使氣氛熱烈；他要組織群眾，使會議集中；他要推波助瀾，使感情交融。這就需要一定的說話技巧。它包括：

①設計出色的開場白。

開場白有兩項任務：一是建立說者與聽者的同感；二是要打開場面引入正題。這就要求大會主持人應根據演講人講話的內容、特點、會議要求、聽眾情緒、會場情況等，靈活地設計開場白

②采用巧妙的連接詞。

連接詞應幽默風趣，富于文采，把一個發言象穿珍珠一樣穿起來，使聽眾在會心的笑聲中消除疲勞，得到教益。連接詞要承上啟下，對上面的發言畫龍點睛，增色生輝，加強效果；對下面的發言扼要介紹，渲染鼓動抓住聽眾。設計連接詞，應注意：一要了解情況，巧妙安排。會前弄清各個發言者的情況、特點、發言內容，精當地安排發言順序，把各個發言組織成“起、承、轉、合”的有機整體，使大會在聽眾心中留下層次清楚、中心明確、重點突出的完整印象。二要隨機應變，靈活串聯。或根據會場變化著的情況，或挑選某個發言者某一句精辟的話，臨場發揮，使連接詞妙趣橫生。三要詞匯豐富，即興發揮，出口成章。只要主持人平時多讀多聽多記，積累文學語言和群眾詞匯，到時自能信手拈來，恰到好處

③發表新穎的結束語，使聽眾對演講內容回味和遐想，少用甚至不用枯燥、羅嗦的客氣話

廣播電視節目主持人不僅要會講比較純正的普通話，聲音親切自然，悅耳動聽，而且還要口齒伶俐，善于表達；播講時聲音抑揚頓挫，富于變化。談主持人的風采也罷，主持人的個性也罷，甩不開、剝不離的仍是主持人的語言功夫、語言特色。

怎樣做一個好主持人？真誠，自信

高招一：要有興趣、要有信心

讀者鄭緹縈：我很想學好普通話，想問問你是怎么樣學普通話的維嘉：首先你要有興趣。一件事情一旦是自己想做的，就一點都不會覺得辛苦，每次都會愿意去做。興趣所在是最大的，也是最重要的。學好普通話是做一名好主持人的基礎。其次要對自己有信心。再次是平時要多說，在說的時候注意征求一下別人的意見，問一下旁邊的人自己哪里說得好，哪里說得不好。最后就是多看看字典，我們平時就經常捧個字典。總之，學普通話沒有特別的竅門，就像學英語一樣，要多讀多練

高招二：要懂得讓別人開口說話

讀者韋靜怡：我在校廣播電臺的時候就開始就當主持人，我想問一下，該如何調動現場氣氛？

維嘉：你的個性一定要張揚，要把那些陌生人當作熟悉的朋友，這樣他們就能感受到你的感染力。同時，主持人不光是靠說話來表現自己，還要懂得讓別人開口說話，就像了解別人需要什么一樣，你應該學會讓現場的觀眾開口說話，把他們的情緒調動起來

高招三：真誠和自然最重要

讀者王使：怎么樣才能在那么多主持人中脫穎而出？

維嘉：我覺得不要去刻意追求一種風格，別出心裁也好，奇思妙想也好，什么都不如真誠和自然來得重要。你看湖南衛視的主持人每個人都有自己的風格，但他們有個共性，就是都很真誠、很快樂，無論在講話、溝通，還是主持方面上，他們都是在真誠的、從心底里快樂地表達自己。如果你很真誠，人家會覺得你很有親和力，像鄰家哥哥、鄰家姐姐一樣。你想想，如果你讓觀眾感覺像一個身邊的人、一個大家的代言人，并把話說到他們的心窩里去，那么他們馬上就會對你有好感。人家會想，這個人說出了我心里的感受、我心里所想的高招四：每個地方的人都有他們自己的特點

讀者王微：杭州人性格比較溫和，你說他們適合做主持人嗎？

維嘉：每個人都是個體，主持人也有不同的類型。杭州有它自己的特點，它的主持人可以是溫和型的、娓娓道來型的。既然杭州是偏柔一點的城市，那么杭州的女孩子可以把這方面的優勢表現出來，和節目結合起來，這樣就能自成一派

一個優秀的主持應用自身魅力去感染每一位觀眾

一個優秀的主持應用自身魅力去感染每一位觀眾

一個好主持人：可以與觀眾用心交流！可以用眼神使觀眾開心！用最真實的自己出現舞臺，用最清新的心情與觀眾對話??

第五篇：淺談說話的技巧

淺談說話的技巧

——《把話說到點子上》讀后感

機要保密局楊真

如果有人問我們這樣一個問題“你會說話嗎？”，可能所有人都會覺得貽笑大方。只要不是啞巴，我們兩三歲的時候就會說話了。其實，那時的我們只是具備了說話的能力。但是如何把話說得更好、更到位、說到點子上，卻絕非我們想像的那般簡單。

語言是人思想的外化形式，是必不可少的交際工具。人與人之間的社會關系及人際交流。其中一個重要內容就是說話。人每天都要說話。生活經驗與現實證明：越是會說話，辦事越容易。我們生活在世界上．一天也離不開語言。縱觀古今，能時時把話說到點子上的人往往是叱咤風云的人物，他們或吐納珠玉之聲，舌卷風云之色；或溫文爾雅，談笑間逢兇化吉；或憑“三寸不爛之舌”力挽狂瀾。而在美國，20世紀至今，隨著科學技術飛速發展，人們雷打不動地將“口才”列為生存與發展最有力量的武器。也許，有些人仍奉行“沉默是金”的人生哲學，但在現實面前，善于說話，把話說到點子上，往往能讓自己獲益良多。說得好，使人笑；說得巧，使人跳。善于說話的人，總能把話說到人的心坎里去。

當然，并非每一個人都能口吐蓮花。我們也沒必要個個都像相聲演員郭德綱那樣口若懸河、滔滔不絕，但至少我們要把話說到點子上。

下面舉個例子，小康和小張是某單位的兩個專職司機。前不久，單位精簡人員，兩個人必須有一人下崗。于是，單位搞了一個競爭上崗，讓兩個人分別談自己對將來工作的想法。

小康第一個上場，開始自己的演講。他說如果自己將來能開車，一定會把車收拾得非常干凈利索，遵守交通規則，而且保證領導的安全，同時要做到省油，不給單位增加負擔等等。小康滔滔不絕地講了半個多小時，終于講完了。

輪到小張上場了，他只講了三分鐘沒到，就下來了。他說他過去遵守了三條原?則，現在他仍遵守三條原?則。如果能繼續為單位開車，他還會遵守三條原?則。這三條原?則是：聽得，說不得；吃得，喝不得；開得，使不得。

眾領導一聽，好！這個司機說得好！

小張說的好在什么地方呢？首先，聽得，說不得，意思是說領導坐在車上研究一些工作，往往在沒公布之前都是保密的，我只能聽，不能說，不能泄密。第二，吃得，喝不得。因為工作原因我經常要陪領導，難免有飯局。這時候，我該吃就吃，但絕對不喝酒，這叫保護領導的生命安全。頭兩條里，一是保守領導的秘密，二是保護領導的生命安全。第三，開得，使不得。你別看我是開車的，但是只要領導不用的時候，我也決不為了一己私利而開公車，公私分明，不給領導臉上摸黑。這樣的司機，哪個領導不喜歡？于是，小張留了下來。

顯而易見，小張能夠留下來，并不是靠自己開車的技術，而是靠良好的口才。正是貼切地揣摩了領導的要求，把話說到領導的心窩里，使他獲得了一個工作的機會。話不在多，而在于能否說到點子上。在關鍵時刻，簡簡單單的一句話，只要能說到點子上，就往往能起到四兩撥千斤的奇效。

工欲善其事，必先利其器。作為朝氣蓬勃的年輕人，我們要搏擊人生，良好的口才就是我們不可或缺的利器之一。但是，我們擁有良好的口才，并不一定就非要用咄咄逼人、鋒芒犀利地與人爭辯。

好馬出在腿上，好人出在嘴上。無論是從政還是經商，練就一副鐵齒銅牙都將使我們如魚得水、如虎添翼。只有盡快地掌握說話的藝術和技巧，把話說到點子上，我們才能在人生舞臺上盡快地脫穎而出、展現自我。