第一篇：縣政務服務中心主任2013年個人工作總結

XX年，我繼續擔任縣政務服務中心（優化辦）主任，兼任機關黨支部書記。一年以來，在縣委縣政府的正確領導下, 在同志們的關心幫助下, 我堅持按照科學發展觀的要求，團結和帶領中心全體黨員干部開拓創新，務實求進。圓滿完成了各項目標任務.現將有關履職情況報告如下：

一、提升能力謀全局

勤于學習思考 認真學習科學發展觀的理論著作和業務知識，撰寫的《行政審批制度改革調研》將于春節前在《xx通訊》發表。在“雙優”創建活動中提出了“加強基層組織建設，優化經濟發展環境”的工作思路.主持制定完善了一系列工作制度，所拓展的工作領域比以前更加廣泛。注重調查研究 多次到企業、鄉鎮和機關調研走訪，掌握一手材料，在深入企業調研時，主動受理發現“涉優”問題20余起，并通過匯報、協調、現場督辦等辦法都得到有效解決，還解決了航電樞紐、烏山創業園、xx銅業、旺旺公司的等具體困難10余個。為普瑞大酒店和縣民政局牽線搭橋, 促成了復退軍人就業和企業急用保安的雙贏合作。創新工作思路。通過夯實基層，注重源頭，發現典型,以點帶面的方法來創新工作思路，在推進鄉鎮政務公開、行政審批制度改革、優化農村基層發展環境方面和公開承諾工作中，效果明顯。善于協調配合，全年積極配合縣紀委、兩辦督查室等相關部門開展工作。善于調動各部門工作積極性，善于整合資源，尋找工作結合點。

二、突出重點抓“源頭”

1、積極爭取領導重視 全年爭取召開領導小組會議和兩辦下發《關于認真落實XX年“雙優”創建活動各項目標任務的實施方案》，進一步強化各級各部門的目標責任，將各單位的目標任務的落實情況納入年終績效考核，爭取舉辦了農村基層黨組織“優化環境”培訓班。還爭取批準了“雙優”創建優質服務標兵的評選活動。積極爭取了政務服務中心選址新建，并有突破性進展。

2、豐富“雙優”創建內容，公開承諾有成效 牽頭組織72個部門開展“雙優”創建公開承諾活動。拓寬了承諾層面，豐富了活動內涵。重在督促指導各部門對承諾內容兌現，全縣政務服務水平明顯提高，活動成效顯著。

3、拓寬企業投訴渠道，加大投訴案件查處力度 為變被動服務為主動服務，我積極聯系協調, 在去年的基礎上又向40余家工業企業、招商引資項目、重點工程項目、旅游企業、個體工商戶增發“優質服務、優化環境”投訴服務牌和服務訂單，拓寬了投訴渠道。全年共受理辦結涉優投訴案件20件，我重點協調了航電樞紐關系理順和園區企業貨車超載以及循環工業基地封閉管理的問題。

4、重視源頭，狠抓政務公開 一是精心組織，編制政府信息公開指南和目錄。年初，我就提出嚴格要求，明確各單位編制任務和要求，通過共同努力，完成了近百個部門信息和指南的審核把關工作，并按時在網上發布。二是多次上門協調。合力構建政府信息發布平臺，在政府門戶網站上建立了政府信息發布平臺，形成了政務集群式網站，實現了資源共享。平臺內共有77個縣直單位（含垂直管理單位）和14個鄉鎮政府。截止年底，91個平臺共發布信息近3萬條。三是強力推進行政審批制度改革。積極主動向省市申報了190項要求擴權下放的審批項目，擠進首批審批權限下放的縣區序列。還自加壓力，完成了行政審批、行政征收、行政執法等三大類清理的自選動作。在去年199項的基礎上，大幅精簡到120余項，精簡率達40%。

5、強化窗口管理，充實窗口功能 年初我提出了鄉鎮兩級政務中心重在服務百姓和充實窗口功能的工作思路。多次到各鄉鎮辦事大廳進行檢查，并指導鄉幫助鄉鎮參加政務公開市級“鄉鎮示范單位”的創先評比活動，熱心指導xx、xx、xx鎮、xx鎮的大廳新（擴）建設和管理。堅持用制度管人，本級大廳堅持實行指紋考勤、月情況通報、窗口單位聯動管理、崗位津補貼核發等一系列制度。改善辦公條件, 更換了大廳顯示屏和全部電腦，新置了復印機，鋪設了政府專網等。

6、注重新聞造勢，辦好電視欄目。我經常和分管負責人及欄目記者研究討論電視欄目工作，并提出明確要求，一要把握重點，做好了“鼓”與“呼”。集中力量宣傳“雙優”創建的政策法規、先進工作經驗和典型和曝光破壞環境的違法違紀行為。二要鏡頭下移，對準百姓關注焦點。全年共推出公開承諾兌現，培訓班效果跟蹤報道等各類專題節目48期，深受百姓喜愛。

7、主動攻堅克難，主動交辦任務。今年縣政府和縣紀委直接交辦我本人的主要有三件大事。一是受命縣審改辦之職，完成了行政審批制度改革的階段性任務。拆遷戶農民個人建房辦證督辦工作。二是新建政務服務大樓大量的協調調研等前期準備工作。三是完成了xx電廠土地交接工作。交辦領導都給予了較高評價。

三、帶好班子增合力

一是明確分工負責，使班子成員有職有權、責任上肩，放手讓班子成員和黨員干部干事；二是以身作則，要求大家做到的班子成員首先做到，要求班子成員做到的本人必須率先做到；三是嚴格要求，不論是總體原則，還是具體工作，對班子成員和黨員干部都嚴格要求，精益求精；四是虛心聽取意見，注重溝通，經常交心通氣，特別注重和大廳窗口人員的交流，以求達到更廣泛的共識。作為機關支部書記，在加強支部建設、深化創先爭優活動,積極開展點評活動，創新結對共建活動等方面做了很多有益的探索。在培養和鍛煉年輕后備干部, 鼓勵和引導黨員自學和加強黨性鍛煉，積極推薦身邊優秀共產黨員等方面做了許多工作。一年來，中心全體黨員干部心齊氣順，團結和諧;大廳窗口和科室之間的人緣關系也比以前更加融洽。

四、保持清廉守本分

一是提高認識，加強學習，認真學習了《關于實行黨風廉政建設責任制的規定》，樹立正確的人生觀、價值觀；二是堅持原則，不搞特殊，嚴格執行“兩個不直接分管”，從未假公濟私，任職以來特別是津補貼統發至今，從未搞個人特殊；在工作中特別是在績效考核中，謝絕請客和“小意思”；注意對班子成員經常提醒，以“守得住清廉，耐得住寂寞”相互共勉。三是勤政廉潔，全年未休輪休假，一心撲在工作上。四是堅持原則，不循私情，在優化環境工作中敢于和不良行為較勁，對有損經濟發展環境的單位領導提出過嚴肅的批評，對案件查辦和效能督促從不徇私，得到了當事人和上級優化辦的較高評價。

一年來，雖然做了一些工作，但功勞應記在同志們的身上.同時我更清醒地認識到: 對照形勢發展的新要求和同志們的期待還有許多問題和不足，一是解放思想，更新理念還要進一步深入；二是能力水平還要進一步加強；三是作風還要進一步改進。在新的一年里，我將更加珍惜崗位資源，兢兢業業、勤勤懇懇，認真履職，和同志們一道開拓進取再做新貢獻。

第二篇：政務中心主任年終工作總結

政務中心主任年終工作總結

政務中心主任年終工作總結

2010年，我繼續擔任縣政務服務中心主任，兼任機關黨支部書記。一年以來，在縣委縣政府的正確領導下,在同志們的關心幫助下,我堅持按照科學發展觀的要求，團結和帶領中心全體黨員干部開拓創新，務實求進。圓滿完成了各項目標任務.現將有關履職情況報告如下：

一、提升能力謀全局

勤于學習思考認真學習科學發展觀的理論著作和業務知識，撰寫的《行政審批制度改革調研》將于春節前在《通訊》發表。在“雙優”創建活動中提出了“加強基層組織建設，優化經濟發展環境”的工作思路.主持制定完善了一系列

工作制度，所拓展的工作領域比以前更加廣泛。注重調查研究多次到企業、鄉鎮和機關調研走訪，掌握一手材料，在深入企業調研時，主動受理發現“涉優”問題20余起，并通過匯報、協調、現場督辦等辦法都得到有效解決，還解決了航電樞紐、烏山創業園、銅業、旺旺公司的等具體困難10余個。為普瑞大酒店和縣民政局牽線搭橋,促成了復退軍人就業和企業急用保安的雙贏合作。創新工作思路。通過夯實基層，注重源頭，發現典型,以點帶面的方法來創新工作思路，在推進鄉鎮政務公開、行政審批制度改革、優化農村基層發展環境方面和公開承諾工作中，效果明顯。善于協調配合，全年積極配合縣紀委、兩辦督查室等相關部門開展工作。善于調動各部門工作積極性，善于整合資源，尋找工作結合點。

二、突出重點抓“源頭”

1、積極爭取領導重視全年爭取召開領導小組會議和兩辦下發《關于認真

落實“雙優”創建活動各項目標任務的實施方案》，進一步強化各級各部門的目標責任，將各單位的目標任務的落實情況納入年終績效考核，爭取舉辦了農村基層黨組織“優化環境”培訓班。還爭取批準了“雙優”創建優質服務標兵的評選活動。積極爭取了政務服務中心選址新建，并有突破性進展。

2、豐富“雙優”創建內容，公開承諾有成效牽頭組織72個部門開展“雙優”創建公開承諾活動。拓寬了承諾層面，豐富了活動內涵。重在督促指導各部門對承諾內容兌現，全縣政務服務水平明顯提高，活動成效顯著。

3、拓寬企業投訴渠道，加大投訴案件查處力度為變被動服務為主動服務，我積極聯系協調,在去年的基礎上又向40余家工業企業、招商引資項目、重點工程項目、旅游企業、個體工商戶增發“優質服務、優化環境”投訴服務牌和服務訂單，拓寬了投訴渠道。全年共受理辦結涉優投訴案件20件，我重點協調

了航電樞紐關系理順和園區企業貨車超載以及循環工業基地封閉管理的問題。

4、重視源頭，狠抓政務公開一是精心組織，編制政府信息公開指南和目錄。年初，我就提出嚴格要求，明確各單位編制任務和要求，通過共同努力，完成了近百個部門信息和指南的審核把關工作，并按時在網上發布。二是多次上門協調。合力構建政府信息發布平臺，在政府門戶網站上建立了政府信息發布平臺，形成了政務集群式網站，實現了資源共享。平臺內共有77個縣直單位和14個鄉鎮政府。截止年底，91個平臺共發布信息近3萬條。三是強力推進行政審批制度改革。積極主動向省市申報了190項要求擴權下放的審批項目，擠進首批審批權限下放的縣區序列。還自加壓力，完成了行政審批、行政征收、行政執法等三大類清理的自選動作。在去年199項的基礎上，大幅精簡到120余項，精簡率達40%。

5、強化窗口管理，充實窗口功能

年初我提出了鄉鎮兩級政務中心重在服務百姓和充實窗口功能的工作思路。多次到各鄉鎮辦事大廳進行檢查，并指導鄉幫助鄉鎮參加政務公開市級“鄉鎮示范單位”的創先評比活動，熱心指導、、鎮、鎮的大廳新建設和管理。堅持用制度管人，本級大廳堅持實行指紋考勤、月情況通報、窗口單位聯動管理、崗位津補貼核發等一系列制度。改善辦公條件,更換了大廳顯示屏和全部電腦，新置了復印機，鋪設了政府專網等。

6、注重新聞造勢，辦好電視欄目。我經常和分管負責人及欄目記者研究討論電視欄目工作，并提出明確要求，一要把握重點，做好了“鼓”與“呼”。集中力量宣傳“雙優”創建的政策法規、先進工作經驗和典型和曝光破壞環境的違法違紀行為。二要鏡頭下移，對準百姓關注焦點。全年共推出公開承諾兌現，培訓班效果跟蹤報道等各類專題節目48期，深受百姓喜愛。http://

7、主動攻堅克難，主動交辦任務。

今年縣政府和縣紀委直接交辦我本人的主要有三件大事。一是受命縣審改辦之職，完成了行政審批制度改革的階段性任務。拆遷戶農民個人建房辦證督辦工作。二是新建政務服務大樓大量的協調調研等前期準備工作。三是完成了電廠土地交接工作。交辦領導都給予了較高評價。

三、帶好班子增合力

一是明確分工負責，使班子成員有職有權、責任上肩，放手讓班子成員和黨員干部干事；二是以身作則，要求大家做到的班子成員首先做到，要求班子成員做到的本人必須率先做到；三是嚴格要求，不論是總體原則，還是具體工作，對班子成員和黨員干部都嚴格要求，精益求精；四是虛心聽取意見，注重溝通，經常交心通氣，特別注重和大廳窗口人員的交流，以求達到更廣泛的共識。作為機關支部書記，在加強支部建設、深化創先爭優活動,積極開展點評活動，創新結對共建活動等方面做了很多有益 的探索。在培養和鍛煉年輕后備干部,鼓勵和引導黨員自學和加強黨性鍛煉，積極推薦身邊優秀共產黨員等方面做了許多工作。一年來，中心全體黨員干部心齊氣順，團結和諧;大廳窗口和科室之間的人緣關系也比以前更加融洽。

四、保持清廉守本分

一是提高認識，加強學習，認真學習了《關于實行黨風廉政建設責任制的規定》，樹立正確的人生觀、價值觀；二是堅持原則，不搞特殊，嚴格執行“兩個不直接分管”，從未假公濟私，任職以來特別是津補貼統發至今，從未搞個人特殊；在工作中特別是在績效考核中，謝絕請客和“小意思”；注意對班子成員經常提醒，以“守得住清廉，耐得住寂寞”相互共勉。三是勤政廉潔，全年未休輪休假，一心撲在工作上。四是堅持原則，不循私情，在優化環境工作中敢于和不良行為較勁，對有損經濟發展環境的單位領導提出過嚴肅的批評，對案件查辦和效能督促從不徇私，得到了當事人和

上級優化辦的較高評價。

一年來，雖然做了一些工作，但功勞應記在同志們的身上.同時我更清醒地認識到:對照形勢發展的新要求和同志們的期待還有許多問題和不足，一是解放思想，更新理念還要進一步深入；二是能力水平還要進一步加強；三是作風還要進一步改進。在新的一年里，我將更加珍惜崗位資源，兢兢業業、勤勤懇懇，認真履職，和同志們一道開拓進取再做新貢獻。

第三篇：2012年縣政務中心主任個人工作總結范文

個人工作總結

一年來，在縣委、縣政府的正確領導下，在上級領導的指導和幫助下，我堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真踐行科學發展觀，始終牢記全心全意為人民服務的根本宗旨，思想上積極進取，工作上奮發努力，作風上務實創新，生活上從嚴要求，認真履行工作職責，自覺加強自身學習，積極創新方法，努力開創各項工作新局面，取得了明顯成效。

一、強化學習，提高認識，進一步提高個人綜合素質。一是加強理論學習。一年來，本人堅持不懈地加強政治理論學習，深刻領會鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀以及黨的十八大精神。時刻注重用“三個代表”重要思想武裝頭腦，堅持科學發觀指導實際工作，進一步提高自身的理論水平，加強自身修養。

二是強化業務知識。始終保持虛心好學的態度，積極主動學習相關業務知識。在扶貧辦任職期間，我努力做到在全縣各類惠民相關政策上先學一步，融會貫通，只有吃透政策，才能更好地運用政策于工作實際，更好地開展扶貧工作。到縣政務中心任職后，面對陌生的工作環境和工作崗位，我迅速理清工作思路，并利用大量時間，加強學習行政審批業務知識，熟悉行政審批的流程，掌握行政審批系統和監察系統的運作，確保用最快的速度進入新的角色，用最短的時間適應新的工作。1

二、多措并舉，深入基層，切實抓好各項分管工作 在過去一年的扶貧開發工作中，我認真貫徹縣委、縣政府有關農村工作會議精神，深入基層，深入農村，深入貧困農民家庭，在辦同事和村干部的積極配合下，根據目標分解任務，逐一予以落實，確保各項分管工作扎實有效推進。

（一）大力開展聯手扶貧工作。

根據省委、省政府的統一部署，確定我縣開展以幫思想、幫門路、幫資金、幫技術為主要內容的省聯手扶貧單位為10個，被定點幫扶的貧困村為10個。為做好此項工作，我作為分管領導，同時還擔任工作的聯絡員，除了及時收集整理幫扶資料，認真學習新的幫扶政策，還協助制定聯手扶貧工作聯系制度，加強與省聯手扶貧單位聯系溝通，爭取辦主要領導一同到幫扶單位匯報工作，獲取他們的理解和支持，積極為定點的幫扶村出謀獻策，多方位爭取資金，并還及時向省扶貧辦匯報幫扶工作進度，協調解決幫扶工作中的具體問題和困難。截止去年，10個省聯手扶貧單位對我縣10個定點幫扶貧困村的幫扶資金、物資折款37.58萬元，其中幫扶文化建設資金20萬元、水利設施建設資金15萬元、慰問捐贈資金2.58萬元。幫扶單位通過每年1至2個幫扶項目的實施，切實有力促進了幫扶村的經濟社會發展。

（二）扎實有效做好貧困村農民教育培訓工作。

作為分管扶貧培訓工作的副主任，我積極組織股室人員主動與縣農業局、農技中心、畜牧獸醫局、科協、婦聯等多

部門密切合作，加大了對貧困村農民的培訓力度，采取多種形式在全縣5個貧困鄉鎮，38個貧困行政村舉辦各類農民實用技術、各種勞動技能培訓班25期，受訓農民達1310人次；還通過轉移就業、“雨露計劃”學歷教育、等引導性培訓幫助貧困村農民、貧困家庭子女有序轉移就業。僅去年，共組織3期105名貧困生到海口市、三亞市免費就讀“雨露計劃”中等職業教育學歷班。為貧困村農民、貧困家庭增收致富提供了技術支持和組織保障。

（三）腳踏實地抓好愛心包裹項目的宣傳和勸募工作。愛心包裹項目實施以來，縣扶貧辦作為牽頭單位，每年5月份，作為此項工作的聯絡員，我積極主動聯系縣委宣傳部、縣郵政局等10個單位共同倡議，發動機關單位、企事業和個人，通過捐購愛心包裹的形式去關愛災區及貧困地區的小學生。根據具體工作的需要，還走街串巷進行宣傳，在縣城各居委會內張貼海報、發放宣傳單，向居民介紹愛心包裹項目并主動勸募。僅去年，通過多方爭取，駐我縣的海南礦業股份有限公司捐資2.5萬元，以愛心包裹的方式為我縣偏僻和貧困的王下鄉學校198名小學生每人送一份愛心包裹，其中10名貧困學生在領取一份包裹的同時，還獲得該公司每人200元的生活營養補助。此舉在全縣范圍內形成了一股社會關心貧困地區學生的熱潮，有力地推進了全民公益活動的開展。

（四）結合實際努力為貧困村婦女兒童辦好事實事。擔任我辦實施婦女兒童發展綱要規劃工作聯絡員期間，充分發揮聯絡員的橋梁和紐帶作用，為貫徹實施婦女兒童發展綱要規劃盡心盡力，保質保量完成各項工作任務。立足保障婦女兒童權益，努力做到“三貼近”：貼近婦女兒童、貼近實際、貼近整村推進的要求，選擇適合婦女開發的扶貧項目，為貧困村婦女兒童辦好事實事，真正使貧困婦女兒童受益，切實為我辦如期實現提高婦女教育水平、緩解婦女貧困程度，減少貧困婦女數量的這一主要目標任務做出了應有的貢獻。

三、攻堅克難，真抓實干，全力推進政務中心各項工作。根據縣委縣政府的部署安排，我于2012年9月，到縣政務中心任主任一職。在人力物力嚴重缺乏的情況下，能夠帶領政務中心的全體干部形成合力，攻堅克難，大膽實踐，努力開創政務中心各項工作新局面。

（一）狠抓落實，“兩網兩系統”建設取得新成效。到政務中心任職后，配合電信部門，在政務大廳及國土、工商等需要配備專線的單位布線拉網，完成了中心辦公網的建設，政務中心公眾網的建設也穩步推進中；配合軟件公司，完成了行政審批系統和電子監察系統安裝調試，配備了專門的系統管理人員，并于12月18日基本實現行政審批和電子監察系統試運行，為政務中心的正常運行提供了保障。

（二）創新方式，規范化服務水平明顯提升。

一是推行“三個一”服務理念。在中心試運行階段，針對窗口工作人員存在行為不規范，服務意識不到位等問題，中心下大力進行整治。一是不定期現場檢查窗口人員的辦公情況，并主動聽取群眾意見，發現問題立即整改。二是定期召開學習培訓會。定于每個星期五下午不受理業務，組織所有窗口人員集中學習培訓，向全體窗口工作人員貫穿“三個一”（一張椅子、一聲問候、一杯熱茶）的服務理念，牢固樹立全心全意為群眾服務的理念。二是著力完善服務措施。為方便群眾群眾辦事，在中心門口處設立了服務咨詢臺，引導群眾到窗口辦事；設立宣傳欄，擺放各窗口單位的辦事指南，為群眾提供便利。

四、廉政自律，遵紀守法，努力增強自身拒腐防變能力。廉潔奉公是對每名黨員干部的基本要求。一年來，本人在思想上嚴格要求自己，樹立正確的人生觀，價值觀，權力觀和政績觀，努力增強黨性鍛煉。在具體工作中，嚴格執行廉潔自律規定，遵守法律、法規和各項規章制度，以職責為己任，不借工作之便向基層吃、拿、卡、要，不以權謀私，自覺抵御腐朽思想的侵蝕，堅持廉潔從政，自覺將自己的行為臵于黨內監督，群眾監督和輿論監督之中，始終牢記黨和人民的重托，勤勤懇懇為人民服務，以執政為民的實際行動，取信于民。在作風上，做到自重、自省、自警、自律，保持了艱苦樸素的生活作風，堅決反對享樂主義和拜金主義。在講團結上，自己始終擺正自己的位臵，正確定位，處理好同志間的關系，做到了大事講原則，小事講風格，自覺維護集體利益，服從領導、團結同志。總之在廉政建設方面，自己

始終告誡自己，要清清白白的做人，堂堂正正做事，始終保持黨員領導干部的純潔性。

五、存在的問題及改進措施

一是學習的系統性不強，理論與實際的結合上不夠到位。今后要加強理論學習的自覺性、主動性、系統性，在學以致用上進一步加強；

二是工作思路不寬，需進一步更新觀念，拓寬視野； 三是工作創新能力不強，習慣于按部就班做工作，需進一步大膽開拓、努力創新。

在今后的工作中要進一步解放思想，更新觀念，拓寬視野，不斷提高自己的工作能力和領導水平，正確把握工作中面臨的新形勢，堅持科學發展觀，圍繞全縣的總體部署，理清思路，結合中心實際，切實做好中心的各項工作，為全縣各項事業的發展做出自己應有的貢獻。

第四篇：縣政務服務中心主任考核工作總結

我繼續擔任縣政務服務中心(優化辦)主任，兼任機關黨支部書記。一年以來，在縣委縣政府的正確領導下, 在同志們的關心幫助下, 我堅持按照科學發展觀的要求，團結和帶領中心全體黨員干部開拓創新，務實求進。圓滿完成了各項目標任務.現將有關履職情況報告如下：

一、提升能力謀全局

勤于學習思考 認真學習科學發展觀的理論著作和業務知識，撰寫的《行政審批制度改革調研》將于春節前在《xx通訊》發表。在“雙優”創建活動中提出了“加強基層組織建設，優化經濟發展環境”的工作思路.主持制定完善了一系列工作制度，所拓展的工作領域比以前更加廣泛。注重調查研究 多次到企業、鄉鎮和機關調研走訪，掌握一手材料，在深入企業調研時，主動受理發現“涉優”問題20余起，并通過匯報、協調、現場督辦等辦法都得到有效解決，還解決了航電樞紐、烏山創業園、xx銅業、旺旺公司的等具體困難10余個。為普瑞大酒店和縣民政局牽線搭橋, 促成了復退軍人就業和企業急用保安的雙贏合作。創新工作思路。通過夯實基層，注重源頭，發現典型,以點帶面的方法來創新工作思路，在推進鄉鎮政務公開、行政審批制度改革、優化農村基層發展環境方面和公開承諾工作中，效果明顯。善于協調配合，全年積極配合縣紀委、兩辦督查室等相關部門開展工作。善于調動各部門工作積極性，善于整合資源，尋找工作結合點。

二、突出重點抓“源頭”

1、積極爭取領導重視 全年爭取召開領導小組會議和兩辦下發《關于認真落實XX年“雙優”創建活動各項目標任務的實施方案》，進一步強化各級各部門的目標責任，將各單位的目標任務的落實情況納入年終績效考核，爭取舉辦了農村基層黨組織“優化環境”培訓班。還爭取批準了“雙優”創建優質服務標兵的評選活動。積極爭取了政務服務中心選址新建，并有突破性進展。

2、豐富“雙優”創建內容，公開承諾有成效 牽頭組織72個部門開展“雙優”創建公開承諾活動。拓寬了承諾層面，豐富了活動內涵。重在督促指導各部門對承諾內容兌現，全縣政務服務水平明顯提高，活動成效顯著。

3、拓寬企業投訴渠道，

加大投訴案件查處力度 為變被動服務為主動服務，我積極聯系協調, 在去年的基礎上又向40余家工業企業、招商引資項目、重點工程項目、旅游企業、個體工商戶增發“優質服務、優化環境”投訴服務牌和服務訂單，拓寬了投訴渠道。全年共受理辦結涉優投訴案件20件，我重點協調了航電樞紐關系理順和園區企業貨車超載以及循環工業基地封閉管理的問題。

4、重視源頭，狠抓政務公開 一是精心組織，編制政府信息公開指南和目錄。年初，我就提出嚴格要求，明確各單位編制任務和要求，通過共同努力，完成了近百個部門信息和指南的審核把關工作，并按時在網上發布。二是多次上門協調。合力構建政府信息發布平臺，在政府門戶網站上建立了政府信息發布平臺，形成了政務集群式網站，實現了資源共享。平臺內共有77個縣直單位(含垂直管理單位)和14個鄉鎮政府。截止年底，91個平臺共發布信息近3萬條。三是強力推進行政審批制度改革。積極主動向省市申報了190項要求擴權下放的審批項目，擠進首批審批權限下放的縣區序列。還自加壓力，完成了行政審批、行政征收、行政執法等三大類清理的自選動作。在去年199項的基礎上，大幅精簡到120余項，精簡率達40%。

5、強化窗口管理，充實窗口功能 年初我提出了鄉鎮兩級政務中心重在服務百姓和充實窗口功能的工作思路。多次到各鄉鎮辦事大廳進行檢查，并指導鄉幫助鄉鎮參加政務公開市級“鄉鎮示范單位” 的創先評比活動，熱心指導xx、xx、xx鎮、xx鎮的大廳新(擴)建設和管理。堅持用制度管人，本級大廳堅持實行指紋考勤、月情況通報、窗口單位聯動管理、崗位津補貼核發等一系列制度。改善辦公條件, 更換了大廳顯示屏和全部電腦，新置了復印機，鋪設了政府專網等。

6、注重新聞造勢，辦好電視欄目。我經常和分管負責人及欄目記者研究討論電視欄目工作，并提出明確要求，一要把握重點，做好了“鼓”與“呼”。集中力量宣傳“雙優”創建的政策法規、先進工作經驗和典型和曝光破壞環境的違法違紀行為。二要鏡頭下移，對準百姓關注焦點。全年共推出公開承諾兌現，培訓班效果跟蹤報道等各類專題節目48 期，深受百姓喜愛。

7、主動攻堅克難，主動交辦任務。今年縣政府和縣紀委直接交辦我本人的主要有三件大事。一是受命縣審改辦之職，完成了行政審批制度改革的階段性任務。拆遷戶農民個人建房辦證督辦工作。二是新建政務服務大樓大量的協調調研等前期準備工作。三是完成了xx電廠土地交接工作。交辦領導都給予了較高評價。

三、帶好班子增合力

一是明確分工負責，

第五篇：市場服務中心主任個人工作總結

市場服務中心結束市工商局三年托管，正式歸口市商貿局管轄時，我服從組織安排，自愿留在市場服務中心工作，去年市委組織部考察試用任主任職務。為了市場服務中心的穩定和發展，我傾注了自己的一份心血，盡到了自己應盡的職責。現結合市場服務中心的具體工作作一個簡要總結。

一、政治上不斷學習與中央和上級保持高度一致。

我是一名有著20多年黨齡的黨員，部隊的培養教育賦予我政治生命。20多年來在政治上與黨中央和上級保持高度一致是我的行為準則和工作原則。黨的方針政策總是自覺認真學習，深刻領會，經常抽時間參加各種學習班，學習相關文件資料，加深對黨的政策的理解認識。在日常工作中對上級安排布署的思想政治工作做到一絲不茍、不折不扣、堅決貫徹執行，牢牢把握個人和企業正確的政治方向。在2005年開展的保持共產黨員先進性教育活動中，我嚴格要求自。

市政府實施“農改超”工作目標，采取有用措施將東風路、絲茅沖、燕山街、南門口四個農貿市場全部整體騰空，都租賃給華銀旺和超市有限公司改造成生鮮超市，完成了四個農貿市場的整合資源，取得了良好的社會效益和明顯的經濟效益。2005年下半年我們還籌資成立了中南投資置業有限公司，由單一經營市場向品牌產品代理的貿易和資產運作的綜合開發，為今后的經營摸索經驗，積累資本，致力于將企業推向市場。今年上半年，我們成功招商將閑置近20年的東塘交易大樓五樓近3000m2場地整層租賃給省文藝干校開辦“群星培訓中心”，已于6月下旬掛牌開業。東塘交易大樓市場在工商局托管期間實施的消防改造工程，造成一些遺留問題，解決起來十分棘手。一部分經營戶提出不合理要求，拖欠攤位費，還經常集體上訪，給社會帶來不安定因素，處理這些問題時，自己敢于碰硬，堅持原則，不計個人得失，從2005年初開始我們組織專門班子深入市場做好這部分人的說服教育工作，積極尋找切入點，采取多種措施逐一解決問題，對于不能協商解決的問題，則通過法律途徑最終解決，有效地制止了上訪現象的繼續蔓延。目前，在保證企業利益的前提下，遺留問題基本得到了妥善處理，東塘市場的經營狀況、發展勢頭越來越好。市場服務中心接管的市場資產都是80年代興建的，由于歷史的原因，產權登記和國土使用手續不完善甚至缺失，且多數是宿舍、辦公樓和市場的資產和手續混在一起，需要重新測繪、評估、分割和認定，這給我們辦理轉移過戶、變更登記帶來了很多困難。兩年多來，我們花了大量的精力辦理這項工作，目前基本辦妥，保證了市場服務中心國有資產的保值增值，為今后的開發利用打下良好基礎。這些年來橋東小百貨市場存在的嚴重消防安全隱患是一個讓人頭痛不安的問題，隱患來自于市場建筑結構缺陷，無法根除，我們采取嚴防死守的策略，一年365天，每天24小時派人值班，保證市場防火安全。在我的日常工作中與上級主管單位經常聯絡，與工商、稅務、城管、街道社區等單位協調關系是項重要內容，這些年來自己與這些單位都能保持工作上的默契和良好的合作關系。

三、重視制度建設

建立和完善市場服務中心的制度管理體系，打牢企業管理的基礎，是我上任后開展的一項重要工作。無規矩不成方圓，一個企業沒有一套行之有效的管理制度體系就談不上穩定與發展。市場服務中心是工商體改的產物，是一個特殊的事業單位。在我上任之初既無現成的管理制度，又無類似的單位可供借鑒，我們在組建班子的同時，也起草建立各種制度，使每一個層面，每一項工作，每一個人都有章可循，用制度管人，職責分明，實施規范化、人性化管理，為大量吸收外來人員來市場服務中心工作創造了條件。現在，在市場服務中心工作的員工有200多人，其中80%是聘用人員，特別是聘用了一批中、高級管理人員，為服務中心經營和發展作出了較大貢獻。