第一篇：如何編制工作計劃

業務人員如何編制工作計劃，工作日志和工作總結

一、如何編寫工作計劃和填寫工作日志

編寫工作計劃和填寫工作日志的重要性：

要想成為一個合格的業務人員，必須具備控制時間和個人行為的能力，而編制工作計劃和填寫工作日志可以幫助一個業務員精確地控制自己按照既定的計劃將各項任務目標向前推進，進而完成各項工作目標。因此如何正確合理地制定工作計劃和填寫工作日志對于業務目標的達成就顯得至為重要。

如何正確合理地制定工作計劃和填寫工作日志首先要了解業務人員的具體工作職責。（業務人員具體工作職責見附表）

工作計劃是一個銷售人員在一定時期內的工作打算。寫工作計劃要求簡明扼要、具體明確，用詞造句必須準確，不能含糊。

（一）工作計劃的格式：

1． 計劃的名稱，也就是標題。內容包括訂立計劃個人名稱和計劃期限兩個要素

2． 計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求，工作的時間、內容，實施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。

3． 最后寫訂立計劃的日期。

（二）工作計劃的內容。一般地講，包括：

1． 工作背景，也就是情況分析（制定計劃的根據）。制定計劃前，要分析研究本人工作現狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上

進行的，是依據什么來制定這個計劃的。

2． 工作目的，指的是工作任務和要求（做什么）。根據需要與可能，規定出一定時期內所應完成的任務和應達到的工作指標。

3． 工作的方法、步驟和措施（怎樣做）。在明確了工作任務以后，還需要根據主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務的完成。

（三）月工作計劃的重點：

1、上月工作中需解決未解決的問題，本月的解決方案。

2、將本月銷售任務和客戶開發數量詳細進行分解到每一周，再

分解到每天。

3、如果出現未按計劃完成任務推進的補救方法

（四）日工作計劃的編制的重點

1、解決前期工作中的遺留問題

2、制定拜訪或回訪客戶的路線及拜訪或回訪客戶的數量

3、制定當日工作的目標：開發客戶目標和銷售產品品種、數量

和回款目標

（五）工作日記的填寫：

a)工作時間：日期，星期，天氣

b)本日記事：按完成工作次序記錄當日所完成的當日工作及完成情況、重大事件的記錄、疑難問題的處理，即什么時間，什么地點，辦了什么事，經過怎樣，結果怎樣，什么原因。詳細記錄拜訪或回訪客戶的資料（名稱，規模，聯系人，聯系

電話，詳細地址），產品陳列情況，廣告品使用情況，客戶庫存及銷售情況，客戶反映的問題，客戶當日進貨情況。補充完整客戶資料表（見附表）。

c)工作路線

d)本日合計開發新客戶數量和銷售產品數量及金額。

e)工作小結：總結一天的工作經驗與不足，就當日出現問題做出解決方案，報領導批準實施，對比月工作計劃及日推進計劃核算目標任務的推進情況，如沒有達到預計的進程，制定相應的補救措施并制定實施方案。

f)第二日工作計劃。

（次日工作計劃按事情的急、重、輕、緩次序列出）

二、工作總結的編制：

一份完整的月終總結包括三部分，一是過去一月取得的成績，二是對上一月工作進行分析總結，三是對新一月的計劃或是展望。

1、過去的一月取得的成績

回憶過去的一月里主要的工作成績，要把對公司整體市場發展有利的放到前面，由大到小，由重到輕的順序，有選擇性的列出來，但不要太多，容易變得冗余。

2、對上一月工作進行分析總結

首先，就本月度市場的整體環境現狀進行總結，諸如行業市場容量變化、品牌集中度及競爭態勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態變化及特點、消費者需求變化、區域市場特征等等，目的在于了解整體市場環境的現狀與發展趨勢，把握市場環境。

其次，分析市場上主要競品在產品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、推廣、廣告宣傳、、營銷團隊、戰略合作伙伴等等方面表現，做到知彼知己，百戰不殆。

最后，就是自身銷售工作的總結分析，包括銷售數據、目標市場占有率、產品組合、價格體系、渠道建設、銷售促進、品牌推廣等，力求全面準確，目的在于提煉出存在的關鍵性問題并進行初步原因分析，然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。

3、新一月度營銷工作規劃

月終總結第三部分，其實就是要按照公司新月度整體營銷工作的部署就本人負責區域將各項銷售目標和客戶開發目標細分到每個周，并且制定相應的詳盡的具體實施措施和辦法。

第二篇：編制月度工作計劃指導

月度工作計劃手冊

月度工作計劃編制指導

一、編寫月度工作計劃的意義

編寫《月度工作計劃》的過程，就是部門管理人員自主考慮當月全局工作的思考過程，有利于提高管理人員自身的計劃能力，思維能力，總攬全局的能力，組織能力，制定工作目標的能力。

鍛煉中層以上管理人員的綜合管理能力。

通過審閱直接下級的《月度工作計劃》，上級可以有計劃的布置各部門的月度工作；糾正下級遺漏的重要工作任務；側面考核下級的工作態度；測評下級的工作能力；通過正式記錄指導下屬改善管理能力；結合《月度工作總結報告》和《周工作檔案卡》持續的訓練管理人員的自我管理的能力。

二、《月度工作計劃》規定內容綱要

1、簡要回顧上月主要工作完成情況，以及未完成工作還需要在本月繼續安排的？

? 簡單回顧上月主要工作的完成情況。

? 上月計劃中還有哪些工作未完成或在進行中，仍需要本月繼續落實的？

2、簡單陳述本月的中心工作任務。

? 公司或主管領導布置在本月需要完成的工作；

? 部門經營管理需要在本月解決的問題的安排。

? 需要跨月完成的工作，在本月應開展哪些工作？進展到哪個階段？

? 針對部門日常管理中所發現的問題，在本月需要采取哪些措施？

3、本月部門經營方面的重要工作有哪些？你計劃將怎樣完成這些工作？

? 是否有重要節假日？

? 是否有重要的營銷活動？

? 營業收入，費用，成本是否超出規定范圍？是否需要做嚴格控制和調整？ ? 顧客反應或投訴的問題是否得到改善？

4、本月管理方面需要持續完成的工作任務有哪些？

? 需要對基層管理人員展開哪些培訓？

? 需要調整哪些基層管理人員的狀態？

? 員工的工作熱情與勞動技能存在著什么樣的問題？準備采取哪些措施？ ? 所在部門的工作質量與效率、效果方面存在著什么樣的問題？準備采取哪些措施？

? 規定的各項管理任務和工作是否都能圓滿完成？哪些環節還有問題？準備采取哪些措施？

5、處理的事務性工作任務

? 新入職員工的崗位培訓

? 擬升職或擬培養管理人員的訓練與考察；

? 需要協助解決的問題。

三、月度工作計劃范本

見附件：《月度工作計劃范本》

四、月度工作計劃管理任務

1、編制計劃者必須準時（每月30日）提交下月計劃，呈報本部門主管（上級領導）審核，并簽署對其計劃中各項工作任務的修改意見，或增加新的工作任務，或提出新的要求，或指定完成任務的時間等要求，部門主管（上級領導）于每月2日前將做好意見的本部門人員（下屬）編制的計劃提交到人力資源管理中心績效專員處。

2、人力資源中心部績效專員負責收集、建立部門主要負責人的《周工作檔案》、《月度工作計劃》、《月度工作總結》、《月度工作績效考評對照表》檔案管理。用以對管理人員進行考核與評估。以上檔案保留期限為三年。

3、公司須成立目標管理評委會，負責將《月度工作計劃》與《月度工作總結》進行比較，并評估或評價部門主要管理人員的月度管理績效和工作績效。

建議目標管理評委成員由集團領導、飲食公司總經理、人力資源總監、財務經理等人員組成。

第三篇：2013規劃編制中心工作計劃

2013規劃編制中心工作計劃

2013年規劃編制中心從自身特點出發應著力做好以下幾方面工作：

1、重視規劃研究工作。規劃研究工作是規劃編制中心的技術強項，針對當前城市建設熱點、難點問題，編制中心應該始終站在政策前沿，及時回應城市規劃問題的解決之道，形成技術文件指導未來規劃編制工作。

2、加強土地儲備精細化研究工作。土地儲備規劃工作自2004年開展至今已經經歷了9個年頭，也取得一定成績。隨著土地市場波動性變化、土地資源稀缺性特點以及宏觀政策影響性因素對規劃編制工作提出更高的要求，土地儲備規劃未來應該更加精細化、科學化、更加接近市場需求，探索新形勢下的適應當前精細化管理需求的土地儲備研究工作是非常必要的。

3、增加對規劃編制成果驗收入庫的技術把關。2012年新版的《城市用地分類與規劃建設用地標準》和《江蘇省控規編制導則》已經頒布實行，對過往規劃成果依據性技術標準進行更新維護，對需要入庫的技術文件進行把關，統一成果形式應該成為規劃編制中心工作的重要內容。

4、繼續推進規劃技術指標電子化報批的工作。對于前期已經開展的技術指標核算工作，適當可分區域進行分工，保障技術指標審查工作的權威性和嚴肅性。

5、發揮技術優勢，拓展相城、吳中區重點地塊的城市設計研究工作。針對市區缺乏用地規劃的空間資源，而未來發展中心都在周邊區域，未來規劃編制中心應該走出去，主動拓展相城區、吳中區的業務市場，展示編制中心對重點地塊設計研究的能力。

6、深化任務書編寫工作，對規劃編制任務進行跟蹤服務。任務書的撰寫對編制任務的招標、設計、完成都起著重要作用，在實施編制任務書標準化同時應加強對編制任務的前期研究及后期跟蹤服務，保障規劃編制任務的高效、科學、順利完成。

7、總結梳理規劃成果，以規劃年報形式對未來工作進行建議。規劃工作應該具有承前啟后的特點，而每年隨著規劃編制成果不斷疊加，總工資料庫成為大量成果疊加，但是缺乏整體梳理與檢討，并對未來工作進行前瞻式展望，在此基礎上形成未來一年規劃編制的工作計劃。建議由編制中心承擔此項任務，為蘇州城市規劃工作查漏補缺，不斷服務規劃局，共同推進城市規劃工作。

第四篇：03編制工作計劃規定

有限公司

編制工作計劃的暫行規定

根據一定時期的工作總體目標和任務要求，編制切實可行的工作計劃，進行逐項分解落實到人，從而有計劃、有步驟地開展各項工作是一項重要的基礎工作，也是全面完成公司總體目標和各項任務的根本保證。為了做好工作計劃的編制工作，結合公司實際，對計劃編制工作具體規定如下：

一、編制工作計劃的依據

1、公司、部門、個人的工作職責、規范。

2、各級會議布置的任務。

3、各種經營管理中出現的新情況、新問題、新要求實施的對策及措施。

4、各級領導交辦的任務。

二、編制工作計劃的步驟

編制工作計劃分公司工作計劃、部門工作計劃和個人工作計劃，按一定時期分別編制。公司工作計劃由公司綜合部負責編制，部門工作計劃由部門經理負責編制，個人工作計劃由職工個人負責編制。

1、綜合部根據公司經理提出的公司總體目標和工作任務，編制公司總體工作計劃，并下達給各部門。

2、各部門根據公司的總體工作計劃，結合各部門業務工作內容，編制各時期工作計劃，并將工作內容進行分解落實到人。13、職工根據部門制訂的工作計劃，編制比較詳盡的個人工作計劃安排。

三、編制工作計劃的時間

1、公司戰略目標按三年滾動計劃確定、總體目標按確定，在年初全省電力工作會議后提出。公司工作計劃按、上半年、下半年編制，分別在年初和6月底提出。

2、部門工作計劃按周、月度、、三年滾動計劃編制。周工作計劃在上周五提出，月度工作計劃在上月底提出，工作計劃在年初提出。部門編制的工作計劃應以公司經理審閱修訂后為準。

3、個人工作計劃的時間要求與部門工作計劃相同。個人工作計劃應以部門領導審閱修訂后為準。

四、編制工作計劃的內容：

編制工作計劃應包含以下幾項內容：

1、工作項目。

2、項目主要責任人。

3、完成工作的時間。

4、需要配合的部門或人員。

5、落實情況。

五、工作計劃執行情況檢查及考核

對編制的工作計劃執行情況定期進行檢查，是保證編制工作計劃的嚴肅性，提高編制工作計劃的準確性和完整性，促進工作計劃全面完成的有力手段。各部門及職工個人編制的各期工作計劃應報送一份

給綜合部備查。綜合部將按月組織有關人員進行計劃執行情況檢查，并將執行過程中遇到的問題及時向公司經理反饋，以便協調解決。同時，對計劃執行不好的部門按下列規定考核：

1、月度部門工作計劃不得拖延上報，凡超過時限每日扣發部門月獎0.5%（節假日順延）。

2、月度工作計劃執行不力，如屬客觀原因，應有公司領導簽字，否則按未完成計劃考核，每項扣發計劃部門月度獎金的10%。

3、月度工作計劃未完成的，若無特殊情況，視其情節，每項扣發部門月度獎金5％一10％。

六、對于無法列入計劃的臨時性、突發性事情，由部門經理在公司月度工作會議上予以說明。

七、上述規定自文件簽發之日起執行，修正時同。

第五篇：最新2020年如何編制部門工作計劃

最新2020年如何編制部門工作計劃1

2013年規劃編制中心從自身特點出發應著力做好以下幾方面工作：

1、重視規劃研究工作。規劃研究工作是規劃編制中心的技術強項，針對當前城市建設熱點、難點問題，編制中心應該始終站在政策前沿，及時回應城市規劃問題的解決之道，形成技術文件指導未來規劃編制工作。

2、加強土地儲備精細化研究工作。土地儲備規劃工作自2004年開展至今已經經歷了9個年頭，也取得一定成績。隨著土地市場波動性變化、土地資源稀缺性特點以及宏觀政策影響性因素對規劃編制工作提出更高的要求，土地儲備規劃未來應該更加精細化、科學化、更加接近市場需求，探索新形勢下的適應當前精細化管理需求的土地儲備研究工作是非常必要的。

3、增加對規劃編制成果驗收入庫的技術把關。2012年新版的《城市用地分類與規劃建設用地標準》和《江蘇省控規編制導則》已經頒布實行，對過往規劃成果依據性技術標準進行更新維護，對需要入庫的技術文件進行把關，統一成果形式應該成為規劃編制中心工作的重要內容。

4、繼續推進規劃技術指標電子化報批的工作。對于前期已經開展的技術指標核算工作，適當可分區域進行分工，保障技術指標審查工作的權威性和嚴肅性。

5、發揮技術優勢，拓展相城、吳中區重點地塊的城市設計研究工作。針對市區缺乏用地規劃的空間資源，而未來發展中心都在周邊區域，未來規劃編制中心應該走出去，主動拓展相城區、吳中區的業務市場，展示編制中心對重點地塊設計研究的能力。

6、深化任務書編寫工作，對規劃編制任務進行跟蹤服務。任務書的撰寫對編制任務的招標、設計、完成都起著重要作用，在實施編制任務書標準化同時應加強對編制任務的前期研究及后期跟蹤服務，保障規劃編制任務的高效、科學、順利完成。

7、總結梳理規劃成果，以規劃年報形式對未來工作進行建議。規劃工作應該具有承前啟后的特點，而每年隨著規劃編制成果不斷疊加，總工資料庫成為大量成果疊加，但是缺乏整體梳理與檢討，并對未來工作進行前瞻式展望，在此基礎上形成未來一年規劃編制的工作計劃。建議由編制中心承擔此項任務，為蘇州城市規劃工作查漏補缺，不斷服務規劃局，共同推進城市規劃工作。

最新2020年如何編制部門工作計劃2

“十三五”時期，是青島教育改革和發展的關鍵時期，也是青島教育實現新跨越的戰略機遇期。科學制定并實施好全市教育“十三五”規劃，對于大力發展我市教育事業，普遍提高全民教育水平，切實加強人力資源開發，全面完成教育領域綜合改革和率先實現教育現代化，推動全市經濟社會各項事業全面、協調發展，具有十分重要的意義。根據市政府辦公廳《關于做好“十三五”規劃編制工作的通知》精神，現提出全市教育“十三五”規劃編制工作方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和科學發展觀為指導，全面貫徹落實黨的十八大和十八屆三中全會和習近平總書記系列重要講話精神，堅持以率先實現教育現代化、讓城鄉居民學有優教為目標，努力辦好人民滿意教育。以跨越發展、綠色發展、和諧發展、統籌發展為統領，堅持面向現代化、面向世界、面向未來，在更高起點上實施科教興市、人才強市戰略,走符合青島實際的發展之路;堅持改革創新精神和育人為本的核心要求，立足基本市情，著眼未來發展，對全市“十三五”教育改革和發展做出全面部署安排，制定體現時代發展要求、符合青島市情、人民群眾滿意的高水平、高質量規劃。

二、總體要求

(一)提高思想認識。“十三五”規劃是實現十八大提出的“兩個百年”目標中第一個百年目標的重要規劃，也是實現全面建成小康社會目標最后的一個五年規劃，提前部署并科學編制“十三五”規劃，將是確保實現中華民族第一個百年宏偉目標重要的國家行為和歷史責任。科學研究制定青島市“十三五”教育規劃，是指導未來青島教育改革發展的綱領性文件，最根本的是要回答和解決一系列關系如何率先全面實現教育現代化的重大關鍵問題。各區市、各單位要從戰略全局的高度，深刻認識制定規劃的重大意義，充分發揮積極性、主動性和創造性，緊緊圍繞深化教育綜合改革、全面實施素質教育、全面提高教育質量、大力促進教育公平、鞏固發展基礎教育、創新職業教育發展模式、著力培養拔尖創新人才、推進繼續教育和終身學習、加強教師隊伍建設、加強對教育事業領導和保障等方面，突出教育規劃的戰略性、宏觀性和政策性。集中研究確定青島教育改革發展的基本方向、戰略思路、政策舉措以及制度保障等，力爭在重要領域和關鍵環節改革上實現新的突破。在規劃編制的理念上，要以育人為本，促進全面、協調、跨越式發展;在規劃編制的內容上，要增強針對性，突出有限目標和重點任務;在規劃編制的程序上，要做好基礎調查、信息收集、課題研究、項目論證等前期工作，從實際出發，科學務實地編制規劃。

最新2020年如何編制部門工作計劃3

圍繞公司打造國際社區的戰略目標，實施物業公司2014年建設發展四步走。第一步：改良優化組織管理包括人力資源規劃、計劃目標管理、績效考核等;第二步，強化項目負責制(包括合理定位經營與管理部門的關聯關系，實施區域項目管理模塊化、提高單個項目的經營分析能力等);

第三步，全面提升服務品質(包括品牌建設、經驗推廣、遺留問題處理等);第四步，充分做好新項目的接管準備(包括前期介入招投標、承接查驗標準、交房入伙等關鍵業務流程標準的固化及新物業類型的接管)。

工作計劃的必要目標：

一、經營管理目標

1、當期經營收支平衡:萬元。其中，各項目經營收支平衡見預算。物業費收繳率分別為：%

2、往年應收賬款回款目標：萬元，其中，各項目分別為：萬元

3、預算費用執行率不低于或不超過%

4、強化公司及各中心、區域項目部的經營分析能力，完善關于公司現金流的財務預警管理。

5、12年第一季度末，收集整理關于各種經營收入在收取期間出現的疑難雜癥，明確處置預案和途徑。

6、每月底連同月度例會，召開經營形式分析會，研討、解決經營方面存在的重大問題和難點。

二、安全管理目標1、12年1月底前，完成安全責任書的簽訂工作2、12年1月底前下發舉辦月度安全形勢分析會的通知，全年貫徹執行。

3、全年公司級安全管理類專項檢查活動不少于4次。

4、全年安全類典型案例整理收集發布不少于10篇

5、因管理責任造成的安全類事故和事件發生率為06、全員消防知識培訓不少于1次。

7、12年1月底前，完善特勤隊的組織管理、日常管理、應急反應預案、指揮調度體

系的建設工作，全年培訓、定期演習，確保國際社區建設發展期間的特殊情況得以及時處理。

8、年內至少開展2次安全駕駛等交通安全類的公司級專題培訓。公司管理范圍內的所有車輛安全檢查每月至少1次。私家車必須經過年檢。

9、全年對各項目的各種應急預案開展公司級評估至少1次，確保安全預案長抓不懈，滿足實操要求。

三、專業運營/服務管理目標

1、人力資源管理

1)至2014年年底前，在滿足現有項目中層管理人員需求的基礎上，至少培養個商業項目、寫字樓項目、個工業園項目、個住宅項目的儲備經理

2)12年1月底前，完成公司新架構的宣貫及人事調整、任命等常規工作

3)全年大觀項目的秩序維護員月度滿編率不低于。公司整體月均滿編度不低于。

4)12年1月底前建立并運行滿足公司發展和人力資源需求的培訓機制，培訓調查滿意度不低于

5)12年1月底前完成績效考核辦法的修訂工作，全年貫徹落實。其中，①公司中層以上(含)管理人員的績效考核與經營管理目標、業績相掛鉤，實行月度、雙考核制，員工實行月度、常規考核②建立完善的考核執行機制和組織;③考核的時效性應與目標計劃的執行率相結合。

6)12年1月底前，調研現行的獎罰、激勵政策并進行適當調整，確保員工的積極性、主動性能夠得到更充分的發揮。

2、行政后勤管理

1)12年1月底前完成會議管理的修訂、宣貫工作，全年推行。

2)12年1月底前完成目標計劃管理的修訂、宣貫工作，確保目標計劃的執行效果與個人的績效考核相掛鉤，全年推行。

3)12年1月底前完善、健全公司各級資產管理的相關制度和標準，公司級資產盤點不少于2次。資產損失率不超過

4)12年1月底前完善、健全公司各級檔案(文件)管理的相關制度和標準，公司級檔案專題檢查不少于2次。

5)12年1月底前完善重要事項跟蹤督辦反饋的相關程序和執行案，全年推行。

6)12年1月底前完善《關鍵事項請示審批流程》的制定，全年推行，公司內違反審批流程的事件發生率為0

7)12年1月底前完善、健全公司合同管理的相關制度和標準，建立合同分級管理體系和具體辦法，公司級合同管理專題檢查不少于2次。

8)12年1月上旬，完成目標責任書的逐級簽署工作，確保經營管理服務目標能夠順利實現。

9)公司級宿舍檢查每季度至少開展1次。項目每月至少1次。

10)員工食堂實現專人管理、定期收集員工意見，及時劃撥伙食費用。

3、物業服務與管理

1)完善新項目開展前期介入業務的組織建設、專項管理辦法、配套工具、執行的深度與標準，全年推行

2)完善開展新項目招投標業務的組織建設、專項管理辦法、培養投標人至少人。確保年內投標中標

3)完善開展新項目承接查驗業務的組織建設、專項管理辦法、配套工具、執行標準。確保項目承接查驗的秩序與質量

4)完善項目質保金退還程序的組織建設、專項管理辦法，配套工具、執行標準，確保質保金退還符合規程，能夠規避后期管理風險。

5)填充寫字樓、商業類物業管理服務的運營程序文件編訂工作，充分做好接管該類型物業的基礎管理準備。

6)12年1月底前，全面梳理各項目的遺留問題，有針對的性的制定整改方案和目標，確保各類遺留問題整改率達到以上。

7)12年1月上旬，制定并下發各項目區域內各種房屋、公用設施設備的維修養護計劃及設備更新計劃，全年督辦執行，確保設施設備類不出現因管理失職造成的重大事故、人員傷亡及影響業主日常生活的現象出現。

8)年內，提煉、總結和固化保潔、綠化類常規服務中有關專項業務開展(如家政、管道清淤、化糞池清掏、垃圾處置外運、綠化養護年歷、病蟲害防治等)的標準程序規則、固化成熟經驗，并在公司范圍內進行推廣。

9)全年制定技防、人防相結合的日常安防管理方案，進一步發揮高科技在安防工作中的警示作用及管理中的輔助作用，將監控室打造為項目的亮點窗口。