第一篇：房地產銷售工作心得

在繁忙的工作中不知不覺，從進方圓公司工作至今，時間已過了2個多月了。在這段時間里，我從一個對房地產一竅不通的人轉變成為一個銷售員，自己對于這種轉變是深有體會。其實工作也不是想像中的那么難，只要多聽，多學，多問，多想，多實踐這就是我2個多月來工作所得出的心得。

之前剛來到我們的銷售中心時什么都不懂說話也少講，現在經過2個多月來我在銷售中心上班學會了做一個銷售員最主要的是溝通，學會了怎樣做人和了解到做銷售是怎樣將自己所學到的銷出去。

我最近可能有點放松，但我會改過繼續努力做好這份工作。

現在做久了覺得自己非常之喜歡這項工作，因為我學到了以前所不知道的知識，也體會到了賺錢的艱苦。

www.tmdps.cn【xiexiebang.com范文網】

通過這2個多月的銷售經歷，我明白了很多也學到了很多：做事要一定要有耐心，還要保持良好的心態，保持微笑去面對，這樣才把事情做好，對任何事都不能心存輕視，要認真對待每一項工作。

第二篇：房地產銷售心得

做銷售靠的是什么

做銷售靠的是什么?不同的人可能會有不同的答案，以下是一位有豐富經驗的銷售員，對這一問題的理解和感悟，與大家共同分享，希望對大家能有所啟發。對于一個銷售人員來說，做銷售靠的是以下幾點：

一、信心、毅力的磨練。

一個好的銷售員首先要對自己有信心，一定要覺得自己能夠做好，其次要對自己所做的產品有信心，相信自己所做的產品能夠給客戶帶來超值的享受與服務，把客戶購買和使用你的產品作為精神最大的享受與自豪。當你一次次被拒絕的時候，這是就是要考驗你的毅力的時候，大家可否想想，不論是一個個偉大的發明創造，還是任何人無論在何種崗位上得到成長，都是要付出一定的心血，每個人在生活中的每一點點的成功都是需要付出與堅持，因此，我們做銷售的一次次的被拒絕，就是需要我們不段的去尋找成功的方法和堅韌不拔的毅力。

二、相信誠信的力量。

做銷售就是閱人無數，路遙知馬力，只有在一次次的接觸過程中，讓別人相信你，(這種信任要需要真誠)別人才會去嘗試購買你的產品，(當然這個過程需要扎實的銷售基本知識)

三、永遠懷著一顆服務于你的客戶的心態。

客戶購買你的產品，產品的有形價值是可以看的到，但是你的服務價值是客戶暫時無法看的到，只有在客戶使用的過程過，你的產品的無形價格通過你才能得以體現，產品所蘊藏的公司深厚的文化理念、產品給客戶帶來附加于產品之外的服務享受，大多時候客戶常常為這些軟文化而感動。

四、你的思想。

你的思維跳躍都是會給客戶形成條件反射，他通過你的思想傳達的信息，在很大程度上決定了是否要做你所做的產品，是否要買你所賣的產品，因此要想把銷售作好，首先，需要從你自身的基本素養做起，你的言談舉止，你的銷售能力的高低，才是客戶決定是否做你的產品的關鍵所在。我們做營銷的，在很大程度上就是用你的思想和行動感染別人，因此你的思想修煉的深厚與否也決定了你的營銷生涯能走多遠。

五、性格左右命運。的確此話不假，但是我們是否去嘗試改變過自己的性格，如果一個優秀的sales連自己的性格都改變不了,那么你怎么去做好銷售,整天讓自己的情緒控制著自己的思緒，有能力的銷售人員往往是通過自己去改變別人的性格。

六、要有一種空悲的心態。

在我們做銷售的時候會碰到形形色色的人，丑與美、惡與善都會遇到。在工作中，更多的去汲取美與善的營養，不但會讓自己更加優秀，而且你的心態也會變的平和、博大。

第三篇：房地產銷售冠軍心得

房地產銷售冠軍心得

以前我以為零售企業只要過了信息關、盈利關、資金關就行，現在看來還要過租金關、工資關、人才關、社保關、稅收關、資本關。巴菲特說別人貪婪時我恐懼，我現在就是這個心態。那么我們的出路在哪里？我們只能坐以待斃了嗎？其實我是最樂觀的一分子，我依然堅持把所有的資源都投資到超市項目上面。我之所以提醒大家以上的風險和困境，是希望我們能夠全面思考行業的未來，考慮我們生存的價值所在，應該有更多不同的聲音勇敢的表達出來。在這個遍地都是英雄的行業，每個老板都不敢說自己資金不足盈利不好，沒有人去聽那些關門門店的故事，我們都覺得成功太容易了。有誰在思考自己的企業生存的價值呢？是為了單純的賺錢？為了改善員工的生活？為了食品安全？今年不思考這些問題，發展下去會出大問題。

我想一個優秀的零售企業家必須假設更高難度的經營條件來考驗自己，真正去挑戰高工資、高租金、高投入、高經營費用的市場環境。我們必須要做到有充足的營運資金，而不是把資金都投入到房地產，更多的利用現金采購降低采購價格；要做到較高的盈利水平，不是行業認為的2%而是5%以上；要提升工資水平超越外資大賣場20%以上；要建設專業的管理團隊，引入高素質人才形成梯隊管理；要在食品安全和電子商務方面有所建樹。

一、對策劃工作本身提出新要求：

首先要求策劃人員具有較高的專業性和創新性；其次是策劃人員與銷售人員直接掛鉤，加強實效性；最后也要求策劃人員必須具有對市場變化的敏感性和應變力，而且這個敏銳感要不斷提升。

二、對策劃各個環節提出新要求：

根據目前市場現狀分析，應更多強調消費者的需求，同時市場調研必須準確真實，深入分析；在營銷推廣環節上，更多應該是在規范基礎上強調策略，對營銷推廣的各個環節做到深入、到位。

三、對策劃團隊提出了新的要求：

一個個策劃人員共同組成了策劃團隊，在對策劃人員要求的基礎之上對于策劃團隊有更高的要求：策劃團隊應該具有豐富的知識結構或具有強大的資源整合力量，同時專業人員更要做到專業性和創新性，和團隊建立良好的溝通機制；在客戶資料儲備、整理方面也是不可忽視的一個環節，當然，作為一個服務行業，良好的服務意識也將成為影響行業發展的細節點。

美國一位企業家、地產領袖曾感言：成功的秘訣就是“不要泄露自己的方式，找到適合自己的位置”。其實這個位置就是對自己和自己產品的定位。

而房地產行業策劃人（或者代理商）要根據開發商的資源運做方式來強調自己的服務形式，這是標志著行業成熟與否的一個重要轉折點。

作為策劃人只有將策劃的核能量跟營銷結合起來，最終掌握客戶和客戶終端，才能和發展商平等對話，達到策劃價值最大化。

姜仁老師給大家列舉了“清風湖花園”案例進行分析，通過姜先生實際接手的樓盤銷售過程，我們不禁對姜先生的銷售策劃技巧驚嘆。對于別人看來完全沒有價值的一塊土地，最終在姜老師的銷售策劃之下，挖掘出這塊土地的潛在價值，在原有自然景觀之上造景升值，使周邊企業獲得經濟利益的同時，最終贏得了老百姓的良好口碑，同時在政府方面，在土地大大升值之后也獲得了更大的經濟效益。最終，一個樓盤達到了市民、政府、開發商三方的共贏。由此，姜老師還根據親身經驗總結出了策劃的八大原則，分別是：獨創原則、整合原則、客觀原則、定位原則、可行原則、全局原則、人文原則、應變原則。

如今這個瞬息變幻的社會中，任何事情都在追求一個創新的過程，對于房地產策劃來說，創新的營銷方式更是贏得歡心的良藥。據了解，客戶就是上帝，“得客戶者得天下”；同時，創新不能脫離實際，必須在誠信的體系下，堅持與項目匹配聯合，最終達到錦上添花的效果。不過，策劃營銷創新的核心力量依然是--“價值創新”。一定要解決潛在客戶需求及特殊要求。使產品潛在價值得到提升的同時，從而創造真正的雙贏甚至是多贏。

姜仁老師根據自己對房地產策劃行業的專業分析，歸納出房地產策劃人所具備的幾大職能：醫生職能、法律職能、財務專家、導演職能、船長職能和環境職能，房地產策劃人既要像醫生那樣能夠診斷分析區域規劃、居民收入、周邊競爭狀況等基本信息，也要詳細了解法律制度法規、合同制定管理、風險合理規避等法律問題，具有財務專家的頭腦思路之余還得具備導演協調各部門的統籌能力，在嚴把項目定位船長職能的同時還得把項目綠化等細節做到位。

所以當那時候有客戶向我咨詢有沒有套內單價3000的房子時候，我就會推薦他們去買一手的經濟適用房，告訴他們位置就在冉家壩，而這里確實沒有他們說的那個價位的房子（當時最便宜的房子，套內單價也在4500以上，而且是大戶，均價絕對在5500以上）。雖然我做不成他們的生意，但是我也希望這些客戶能夠通過購買經濟適用房滿足他們的居住需求。其中有很多客戶就是渝中的拆遷戶，他們在要房還是要錢上面選擇要了賠付，大多是手頭有30萬左右的客戶。這樣的客戶一般不愿意貸款，高端的房子住起來他們也覺得物業費啊，生活成本過高。通過回訪，我發現，確實有很多客戶很適實際的選擇了經濟適用房。對于自住性的客戶來說，向政府申購經濟適用房，我認為確實是比較有效的方式。只要他們確實為滿足住的需求，就不會諱忌5年內不能出售的限制。

朗教授提出“重慶模式”的說法，個人認為是在情在理的。價格的區段有所劃分，這是將來中國，將來重慶，不可避免的現象。開發商是要掙錢的，所以說他們修的樓盤必須賺錢，否則沒有人愿意去修房子，這是肯定，是我們政府去鼓勵的，鼓勵開發，鼓勵提供更多的商住房，在源上做拓展。如果不是08年開發商的開發量減少，供應量下降，09年上半年也不會發生井噴，且無房可賣的狀況。我09年4月打電話問做一手盤的朋友，怎么就沒有盤賣了，你們是不是在捂盤啊，記得朋友很無奈的說，確實不是，是不夠供應了。房屋源頭的提供至關重要，無論一手盤二手盤都是同理。

而“重慶模式”里面的經濟適用房也確實可以推行，因為畢竟不是所有的人都能夠接受目前房屋的價格，目前重慶的均價已經在建面5200，好點的盤建面單價是過6000，按照我們的常規說套內，就是套內在7000了。

前天，我和一個成交客戶聊到經濟適用房，我就問他你為什么不買呢，他說因為考慮到小孩子有更好的讀書環境，離自己上班的區域近，所以還是選擇了離市區更近的二手盤，當然他買的也是09年交房的比較新的二手房源。

從這個客戶，我們就可以看到客戶購買力上，可以自然產生劃分。假如他購買力不夠，他是不會選擇二手房源，而是會選擇套內單價在4000多經濟適用房，雖然相對地理位置偏遠些，但并不影響居住。假如他購買力夠，他就可以選擇一個，套內7000的二手盤源，有教育的名額，有游泳池有公園的社區環境。

第四篇：房地產銷售實習心得

房地產銷售實習心得

為期六個月的實習馬上結束了，時間雖短，但收獲是巨大的。我深刻的體會到工作的艱辛以及收獲的快樂。盡管之前也有參加過一些社會實踐，但這次更加正式，更重要的是，這份工作是與我大學所學專業相關的。所以做起來也更加上心。選擇房地產這一行業，首先建立在自己比較感興趣的基礎之上，然后想借此機會了解更多房地產公司部門的構成和職能以及房地產公司的整個工作流程，確立自己在這一行業的適合的工作崗位。最后還想要擴大自己的人脈關系，增長見識。

下面講一下我的一些實習心得：人與人交往很難按一種統一的模式去做，每個人的個性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。對于一個剛踏進地產銷售行業的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考，除了學習別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個人獨特銷售技巧。只要多加留意、多加練習，每個人都可以具備自己獨特的銷售技巧，有自己的“絕招”。所以說，銷售技巧更多的是用心學習、用心體會、用心做事。從事房地產銷售工作的人員應致力于個人及事業的發展，因為生活只會隨著自我改變而改變，唯有不斷地學習，才能穩固地立足于這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學習的是如何保持一種積極向上的心態。

一 個積極的心態，是對自我的一個期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標，正確看待和評價你所擁有的能力。你認為自己是一個什么樣的人很重要。比如像我，我認為自己是一個積極的、樂觀的、友善的、非常熱情、有沖勁的一個人。這就是自我的形象。師傅說她每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說。“今天我心情很好，我很高興，今天會跟很多客戶聯系，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的”；“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業績是最棒的”；這就是對自己的一種肯定。

作為一名銷售人員，親和力很重要。所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質是直接面對面地與客戶打交道，怎么才能更好地與客戶溝通，讓客戶認可你，必須通過規范你的言行舉止來實現。在售樓的過程中，語言是溝通的橋梁。對銷售人員而言，語言應該是一門應酬與交往的藝術，不僅要注意表情、態度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順利達到交往效果的“潤滑劑”。在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達的。行為舉止是一種不說話的“語言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態都可以傳播出重要的信息。一個人的行為舉止反映出他的修養水平、受教育程度和可信任程度。在人際關系中，它是塑造良好個人形象的起點，更重要的是他在體現個人形象的同時，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。語言的禮儀不是天生就會說，優美的舉止也不是天生就有的，這些都是通過長期正規訓練出來的。只要通過每天自己抽5分鐘來練習，自然而然地養成良好的儀容儀表、舉止姿態習慣，自然地使用禮貌用語，和自然的情感表達。這樣訓練出來的銷售人員才具有親和力。

其次，專業性水平也很重要。房地產產品的特殊性要求銷售人員有較深的產品知識與專業知識。產品知識和專業知識是銷售人員自信的基礎，也是銷售技巧的保證。樓盤產品知識的掌握是正式進入推銷的第一步，你有再好的心態與自信心，可對樓盤的產品知識一無所知，客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格、裝修標準等等的時候，你即一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。有人說，“錢從客戶口袋到銷售人員口袋”這一段距離是世界上最長的距離，我覺得形容得很貼切。只要客戶不掏錢出來，我們就永遠得不到，所以如何縮短這一段距離是至關重要的。與客戶的溝通以及相處中隨時以“利他”的思考方式去進行思考，如何幫助客戶，如何才能讓客戶處在最佳利益的狀態，如何才能讓客戶覺得貼心，才會幫客戶解決困擾，才會讓客戶喜歡買你推銷的房子，才會讓客戶將你視為朋友，而不是在客戶的眼中只是一個老想把房子賣給他，如此失敗的一個銷售人員而已。利他的思考方式可以讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題，你是他的最佳戰友，而不是站在你銷我買的對立立場。

其實在這個世界上最難銷售最難面對，以及最挑剔的客戶常常就是自己。因為你自己最清楚這樣的房子能不能夠滿足自己的需求，要說服自己購買并不是一件容易的事，如果能夠讓自己燃燒起購買的欲望，甚至讓自己下定決心購買，你需要的是什么呢？而在自己銷售給自己的過程中十有八九你會詢問自己的問題可能也會是客戶會問的問題，怎樣的回答方式可以令你自己滿意呢？ 如果你已經能夠成功地說服自己購買，那么在市場上所會面臨的問題你差不多都已經考慮在內了。這是一種很好的練習方式。拿自己來試試看一定好過拿客戶來試，如果自己都說服不了，你如何能夠有十足的信心去面對客戶呢？ 所以在我們銷售房子給客戶之前應該先試著銷售這樣的商品給我們自己，嘗試去說服自己購買，一人同時扮演兩個角色作攻防。一個是我們所謂百般難纏的客戶，一個是銷售人員，一個不斷提出拒絕購買的理由，另一個不斷地提出好處、利益和價值，一個扮演沒有興趣購買的客戶，一個扮演不斷挖掘與創造客戶需求的銷售人。在這樣的攻防中如果你能夠成功的銷售商品給自己，就等于你已經了解客戶了。用這樣的方式只要不斷地練習就可以幫助一個臵業顧問提升其察言觀色的能力。最終你會發現自己越來越懂得客戶要什么，越了解客戶在想什么，再也不會去抱怨，我都不知道客戶的心里到底在想什么！因為你已經可以很容易在角色轉換的練習中進到你的客戶的心里最深處了，這樣才叫做真正的掌握客戶行為，掌握客戶心理。對臵業顧問而言，穩定踏實的業績就是從這里開始的.楊麗娜

2015.11.11

第五篇：房地產銷售培訓心得

自信心是做好銷售工作的靈魂

——培訓心得

——香湖島舒曉靚

11月3日晚，營銷線所有員工齊聚集團35樓會議室參加由山東公司營銷副總劉海進行的營銷專業知識的培訓。會上劉總以“《分享我這十年》——逆市營銷專業知識培訓”為題，不僅分享了自己這十年來營銷方面的經驗感悟，還與我們互動交流解決疑難雜癥，2個小時下來可謂受益匪淺。

通過此次培訓再結合目前的工作情況，深刻地明白信心的重要性，自信心是做好銷售工作的靈魂。一個充滿自信心而又熱情洋溢的銷售員是可以感染客戶的，即使客戶不會馬上下單，但對銷售員的印象是非常好的，對銷售員印象好實際上就是對產品印象好，讓客戶每次到銷售中心都感覺到溫馨、舒適和愉悅，這是我們需要做到的最基礎也是最關鍵的一步。

真誠是人際交往中的法寶，同樣在銷售過程中，真誠互信是促成銷售的必要條件，因為只有當客戶對你百分比充分的信任后，才會將他的想法與你交流，讓你為其進行置業選擇，直至最后將巨額資金交到你手上，對你完全放心。這是一段人與人在真誠平等的基礎上，不斷博弈、交流和談判的漫長過程，當我們順利完成這個過程，說明客戶與我們達到了某種程度的和諧，反之，必有某些環節出現差錯，需要我們堅持不懈地去解決和克服。

客戶資源是作為銷售的最大資源，對于每個客戶我們都必須重視，不能輕易放棄，因為很多時候，堅持到底就是勝利，在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了；而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。而且對客戶不能以貌取人，不應當輕易以自己的經驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導致一些客戶流失，應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要

害，直至成交。

個人認為，無論做什么如果沒有一個良好的心態，那肯定是做不好的。在工作中我感到態度決定一切，當個人的需要受挫時，態度最能反映出價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人才能、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改良和發展，而消極、悲觀者則怪罪于機會、環境的不公，總是埋怨、等候與放棄！什么樣的態度決定什么樣的生活。找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。