第一篇：阜城縣人民醫(yī)院2013年上半年政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

阜城縣人民醫(yī)院

2013年上半年政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

2013年上半年以來(lái)，我院堅(jiān)持一切以病人為中心，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作與開(kāi)展的“三好一滿意”、“修醫(yī)德、鑄醫(yī)魂、強(qiáng)醫(yī)能”和“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”等主題實(shí)踐活動(dòng)聯(lián)系起來(lái)，深入踐行“四個(gè)阜城”，以醫(yī)院整體搬遷和二甲復(fù)審為重點(diǎn)，從班子成員到每位職工層層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)了對(duì)行風(fēng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和量化考核，使我院的工作取得了較大的成績(jī)。

一、高度重視、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任

我院成立了由黨支部書(shū)記高向欣任組長(zhǎng)的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，分管院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人為成員，分工明確，職責(zé)到人，在全院形成干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作格局。

二、廣泛宣傳、層層發(fā)動(dòng)，營(yíng)造輿論氛圍

一是召開(kāi)會(huì)議，人人知曉。2月25日下午召開(kāi)全院職工大會(huì)。在動(dòng)員會(huì)上講清開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的目的意義;講清開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議與建設(shè)和諧社會(huì)的關(guān)系;講清政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議與深入開(kāi)展治理商業(yè)賄賂的關(guān)系，幫助大家克服對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的模糊認(rèn)識(shí)和不良情緒，增強(qiáng)參與政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的意識(shí)和自覺(jué)性。

3月13日下午，我院召開(kāi)了行風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議，會(huì)議主要指出，治理商業(yè)賄賂要時(shí)刻保持警覺(jué)，常抓不懈；在今后工作中要不斷加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，全心全意為人民服務(wù)；健全完善規(guī)章制度，強(qiáng)化過(guò)程監(jiān)督；強(qiáng)化宗旨意識(shí)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保取得實(shí)效。黨支部書(shū)記高向欣在會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，開(kāi)展治理商業(yè)賄賂工作，是今年醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)工作的一項(xiàng)重要任務(wù)，也是涉及全局的重要工作。全院上下要深入踐行“四個(gè)阜城”，統(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，真抓實(shí)干，確保糾風(fēng)工作取得實(shí)效，保障醫(yī)院健康、快速、穩(wěn)定的發(fā)展，為廣大人民群眾身體健康和全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

二是做好承諾、人人參與。我院制定了著力改善“兩個(gè)環(huán)境”加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)公開(kāi)承諾共計(jì)八條，通過(guò)阜城縣電視臺(tái)等媒體形式向社會(huì)公開(kāi)，接受社會(huì)監(jiān)督。醫(yī)院對(duì)社會(huì)承諾的基礎(chǔ)上，由各科醫(yī)務(wù)人員根據(jù)各自崗位特點(diǎn)向廣大患者承諾，做到人人參與、個(gè)個(gè)承諾，確保政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)落到實(shí)處。

三是抓宣傳營(yíng)造氛圍。為擴(kuò)大宣傳，形成聲勢(shì)，營(yíng)造氛圍，我院運(yùn)用多種形式進(jìn)行深入宣傳。一是在醫(yī)院醒目位臵公開(kāi)舉報(bào)電話與設(shè)臵舉報(bào)信箱，營(yíng)造濃厚的評(píng)議氛圍;二是通過(guò)院報(bào)、工作動(dòng)態(tài)等各種宣傳陣地，通報(bào)我院工作開(kāi)展情況，引導(dǎo)大家提高對(duì)工作重要性的認(rèn)識(shí)。三是對(duì)外及時(shí)報(bào)道醫(yī)院開(kāi)展活動(dòng)情

況。

四是“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”弘揚(yáng)正氣。為積極推動(dòng)評(píng)議工作的開(kāi)展，調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性，激發(fā)他們愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、勇于開(kāi)拓、奮發(fā)向上的拼搏精神，在全院范圍內(nèi)營(yíng)造一種“人人爭(zhēng)當(dāng)?shù)湫腿宋铮率掳l(fā)揮模范作用”的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，我院開(kāi)展了“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”、“先進(jìn)個(gè)人”等評(píng)選活動(dòng)。如在醫(yī)院召開(kāi)“2012年度總結(jié)表彰暨2013年工作動(dòng)員大會(huì)”，對(duì)在醫(yī)院表現(xiàn)突出的職工進(jìn)行了表彰。五月份舉辦慶祝5.12護(hù)士節(jié)暨優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講比賽，為演講獲得前三等獎(jiǎng)人員進(jìn)行了表彰，并現(xiàn)場(chǎng)公布獲獎(jiǎng)人員名單，以此來(lái)推動(dòng)醫(yī)療質(zhì)量的提高、服務(wù)水平的提高、行業(yè)作風(fēng)的改善，在全院范圍內(nèi)形成弘揚(yáng)正氣、學(xué)習(xí)典型的濃厚氛圍，達(dá)到配合行評(píng)工作開(kāi)展的目的。

三、整改落實(shí)、注重結(jié)合，促進(jìn)工作進(jìn)步

一是注重與醫(yī)院中心工作相結(jié)合。民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)際是要求醫(yī)院端正辦院宗旨和辦院方向，這與切實(shí)開(kāi)展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng)是相輔相襯的，其目的均是要努力創(chuàng)建平安醫(yī)院，進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)，努力提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，杜絕不合理收費(fèi)。我院通過(guò)把這兩項(xiàng)活動(dòng)相結(jié)合，多措并舉，收到了很好的效果。

二是注重與為人民群眾辦實(shí)事相結(jié)合。在民主評(píng)議政風(fēng)行

風(fēng)工作中，今年我院共計(jì)收到各種，錦旗、牌匾19個(gè)，拒收紅包17次；第三是全院實(shí)行了無(wú)假日門(mén)診，極大方便了廣大患者就診；第四是我院把婦產(chǎn)科分為婦一科和婦二科，使廣大孕產(chǎn)婦患者住院期間都能享受到溫馨、舒適的住院環(huán)境，也大大提高了服務(wù)態(tài)度。我院根據(jù)每年冬季為老年病多發(fā)季節(jié)，不得不在走廊另多加床位的實(shí)際情況，兩次開(kāi)會(huì)研究新建了內(nèi)三科，解決了患者不斷增長(zhǎng)、病房緊張的問(wèn)題。我們分科后，2個(gè)婦產(chǎn)科最多時(shí)接收70多個(gè)病人，3個(gè)內(nèi)科最多時(shí)接收140多個(gè)病人，這在分科前是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到這個(gè)數(shù)字的，說(shuō)明了我們的決定分科是非常正確的。在今年年初，我們的重癥監(jiān)護(hù)病房也開(kāi)始成立運(yùn)行，最多時(shí)接收8名重癥患者，在很大程度上提高了我院對(duì)危重癥患者的搶救水平。第五是自2013年7月1日起實(shí)行藥品零差率銷(xiāo)售。每月繼續(xù)把15日和30日做為大型義診日，省二院專(zhuān)家來(lái)院應(yīng)診，醫(yī)技檢查費(fèi)減免30%！。凡在我院做介入治療的患者，除新農(nóng)合報(bào)銷(xiāo)之外，均可享受“大病介入治療救助基金”的優(yōu)惠，省紅十會(huì)報(bào)銷(xiāo)介入手術(shù)總費(fèi)用的10%，北京安貞醫(yī)院專(zhuān)家定期來(lái)院手術(shù)。我院發(fā)放的《醫(yī)療惠民證》，門(mén)診患者醫(yī)技檢查費(fèi)用減免30%，住院患者新農(nóng)合報(bào)免后，剩余部分再按10%優(yōu)惠減免。

四、強(qiáng)化認(rèn)識(shí)、效果顯著，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制

通過(guò)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的深入開(kāi)展，我院各項(xiàng)工作漸趨規(guī)

范，有力地促進(jìn)了醫(yī)院可持續(xù)健康發(fā)展。成績(jī)已然屬于過(guò)去，我們還應(yīng)該清醒地看到，我們的工作與人民群眾的期待相比、與上級(jí)的要求相比，還存在許多不足：一是行評(píng)工作發(fā)展不夠平衡，極少數(shù)科室主動(dòng)性不強(qiáng)，整改落實(shí)不夠;二是部分科主任重視不夠，忙于醫(yī)療業(yè)務(wù)多一些、抓行風(fēng)教育少一些，忽視了思想建設(shè)，致使科室行風(fēng)建設(shè)氛圍不濃，個(gè)別職工甚至還存在不理解現(xiàn)象。回顧過(guò)去，成績(jī)中有不足，展望未來(lái)，任重而道遠(yuǎn)。路漫漫其修遠(yuǎn)兮、吾將上下而求索。今后，我們將繼續(xù)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作，進(jìn)一步加大行評(píng)整改力度，讓人民群眾真正感受到醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的實(shí)際成果，為人民群眾健康服好務(wù)，為全面建設(shè)和諧阜城服好務(wù)。

二O一三年七月八日

第二篇：人民醫(yī)院XX年上半年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)

人民醫(yī)院XX年上半年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工

作總結(jié)

上半年，我院行風(fēng)工作以黨的十八大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)市紀(jì)委八屆二次會(huì)議和縣紀(jì)委十二屆三次全會(huì)精神，緊緊圍繞深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，緊密結(jié)合“三好一滿意”及“三改二推一評(píng)議”活動(dòng)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉、突出重點(diǎn)、統(tǒng)籌推進(jìn)的方針，廣泛動(dòng)員社會(huì)各界參與評(píng)議活動(dòng)，充分發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用，認(rèn)真解決人民群眾反映強(qiáng)烈的醫(yī)療服務(wù)問(wèn)題，不斷加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，提高群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的滿意度。主要做了如下幾點(diǎn)，匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任目標(biāo)

在開(kāi)展行風(fēng)工作中，始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針和按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”和“一崗雙責(zé)制”的原則，站在發(fā)揚(yáng)民主、完善民主監(jiān)督，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的高度，深刻認(rèn)識(shí)開(kāi)展行風(fēng)工作的重要意義，以開(kāi)展“三好一滿意”和“三改二推一評(píng)議”活動(dòng)為重點(diǎn)，將民主評(píng)議行風(fēng)建設(shè)推向新的高潮。由民評(píng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)行評(píng)日常工作，實(shí)行責(zé)任分工，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)配合抓、職能科室具體抓的工作格局。制定 了具體的工作方案，按照今年重點(diǎn)評(píng)議議題：倡導(dǎo)誠(chéng)信服務(wù)、高效服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)一步改善服務(wù)流程、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量，全面推行預(yù)約診療、節(jié)假日門(mén)診，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)糾風(fēng)工作。

二、強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提升行業(yè)形象

我院注重培養(yǎng)良好的醫(yī)德意識(shí)，把培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德與提高業(yè)務(wù)水平放在同等位置，通過(guò)會(huì)議、院報(bào)、信息、宣傳欄、談話談心、開(kāi)展文體活動(dòng)、樹(shù)立標(biāo)桿典型等多種形式，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的學(xué)習(xí)和教育，積極引導(dǎo)職工踐行“愛(ài)崗、敬業(yè)、仁愛(ài)、奉獻(xiàn)”的醫(yī)院精神和價(jià)值觀，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不斷提高。今年，4月份組織了醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)、全院醫(yī)生、藥劑人員觀看《警鐘長(zhǎng)鳴:商業(yè)賄賂、收受回扣警示片》，進(jìn)一步開(kāi)展醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域自查自糾，要求于4月15日前上繳“回扣款”到衛(wèi)生局整治商業(yè)賄賂專(zhuān)用賬戶。重點(diǎn)查找XX年以來(lái)在醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域發(fā)生的突出問(wèn)題，認(rèn)真落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)公立醫(yī)院反腐倡廉建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題調(diào)查處理辦法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》及《xx縣衛(wèi)生系統(tǒng)治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂“八條禁令”》等文件精神，對(duì)權(quán)、錢(qián)、人等重點(diǎn)崗位的人員開(kāi)展警示教育。我院全體醫(yī)生和藥劑人員簽訂由三明市衛(wèi)生局制定的《廉潔從醫(yī)承諾書(shū)》。優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是體現(xiàn)良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的一個(gè)方面，圍繞如何讓病人方便滿意，服務(wù)監(jiān)管科采取強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量意識(shí) 教育、加大服務(wù)禮儀培訓(xùn)力度、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量檢查、加大處罰力度、注重樹(shù)立正面標(biāo)桿典型等五項(xiàng)措施，加強(qiáng)了對(duì)服務(wù)態(tài)度和行為的監(jiān)管，從而改進(jìn)和優(yōu)化我們的服務(wù)。與縣電視臺(tái)合作拍攝了“高血壓的危害與防治”、“如何預(yù)防h7n9禽流感”專(zhuān)題片。同時(shí)，認(rèn)真抓好醫(yī)德考評(píng)制度的落實(shí)，醫(yī)德考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組制定了《xx縣醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施方案》，加大了醫(yī)德考評(píng)獎(jiǎng)罰力度，把醫(yī)德考評(píng)結(jié)果直接與評(píng)優(yōu)、評(píng)先、職稱(chēng)晉升、獎(jiǎng)金掛鉤，發(fā)揮醫(yī)德考評(píng)的激勵(lì)懲處作用。

三、落實(shí)改革政策，切實(shí)控制醫(yī)藥費(fèi)用不合理增長(zhǎng)。

為了有效控制醫(yī)藥費(fèi)用的增長(zhǎng)，根據(jù)市衛(wèi)生局要求，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)改革措施。一是實(shí)行藥品零差率，全面取消藥品加成。我院從XX年2月1日零時(shí)開(kāi)始正式實(shí)行藥品零差價(jià)，對(duì)所有藥品按進(jìn)價(jià)實(shí)行“零差率”銷(xiāo)售，取消掛號(hào)費(fèi)。破除以藥補(bǔ)醫(yī)體制，建立公立醫(yī)院運(yùn)行新機(jī)制。

藥品“零差率”對(duì)使用的藥品，實(shí)行按藥品進(jìn)價(jià)銷(xiāo)售，不再加價(jià)產(chǎn)生利潤(rùn)，讓利給群眾。主要是通過(guò)調(diào)整醫(yī)藥價(jià)格、改革醫(yī)保支付方式、規(guī)范藥品供應(yīng)機(jī)制等綜合措施和聯(lián)動(dòng)政策，統(tǒng)籌推進(jìn)醫(yī)院補(bǔ)償機(jī)制等綜合改革，清除“開(kāi)方提成”、“越貴越用”等亂象的土壤，使用藥逐步回歸科學(xué)合理，降低群眾醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。通過(guò)調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，逐步理順醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目比價(jià)關(guān)系，鼓勵(lì)、引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員以病人為中心，提高醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量與效率。二是實(shí)行單病種付費(fèi)。為深入貫徹落實(shí)上級(jí)政府有關(guān)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革精神，加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)監(jiān)控，控制醫(yī)藥費(fèi)用，減輕人民群眾看病負(fù)擔(dān)，首批遴選闌尾炎、腹股溝斜疝等30個(gè)病種實(shí)行單病種付費(fèi)，由市衛(wèi)生局統(tǒng)一定價(jià)，凡第一診斷符合單病種付費(fèi)病種的一律納入單病種付費(fèi)管理，不納入或中途退出者均計(jì)為變異病例，變異率不得超過(guò)15%。與臨床路徑相結(jié)合，將單病種付費(fèi)工作納入目標(biāo)責(zé)任考核，充分調(diào)動(dòng)相關(guān)科室、醫(yī)護(hù)人員開(kāi)展單病種付費(fèi)工作積極性。四是組織合理收費(fèi)。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)管理，我們重新調(diào)整了價(jià)格管理領(lǐng)導(dǎo)小組和價(jià)格服務(wù)檢查監(jiān)督小組，制定和完善了《醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)管理規(guī)定》、《內(nèi)部?jī)r(jià)格檢查實(shí)施辦法》、《醫(yī)療價(jià)格自查實(shí)施方案》等內(nèi)部管理制度，定期向社會(huì)公布醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)價(jià)格信息，向病人提供規(guī)范的門(mén)診、住院費(fèi)用清單。每月進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格收費(fèi)自查，建立起科室、收費(fèi)、財(cái)務(wù)的三級(jí)復(fù)核制度，科室執(zhí)行日常性的檢查，收費(fèi)處復(fù)核，財(cái)務(wù)科定期或不定期抽查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合理收費(fèi)，立即糾正。六是進(jìn)一步完善便民惠民服務(wù)措施。一為增加專(zhuān)家門(mén)診坐診次數(shù)。要求各臨床科室副主任以上醫(yī)師及特別的專(zhuān)科主治醫(yī)師每周至少安排一次專(zhuān)家門(mén)診，緩解病患掛不到專(zhuān)家門(mén)診號(hào)或長(zhǎng)時(shí)間排號(hào)等待等情況。信息科要將專(zhuān)家門(mén)診時(shí)間公布于網(wǎng)上及公示牌上以便群眾查詢，服務(wù)監(jiān)管科每天落實(shí)門(mén)診到崗情 況。二為門(mén)診病人設(shè)立便民利民服務(wù)站點(diǎn)，并配有值班護(hù)士，服務(wù)站的服務(wù)裝備箱內(nèi)含有針線包、藥箱、充電器、一次性水杯等物品，以備病人的不時(shí)之需。三為b超室創(chuàng)新流程，創(chuàng)出就診好秩序。每天要求b超檢查的病人眾多，侯檢秩序混亂。為改變這一情況，b超室特別設(shè)立了2個(gè)診室，并要求各科的b超檢查單提前一天送達(dá)b超室預(yù)約，當(dāng)天b超醫(yī)生將病人的檢查序號(hào)公布在提示板上，使病人的侯檢順序一目了然。四為彈性排班制度。根據(jù)來(lái)我院掛號(hào)就診的病人人數(shù)高峰期的變化，我院要求收費(fèi)窗口、檢驗(yàn)窗口以及藥劑窗口的工作人員提前半小時(shí)上班，以減少病人排隊(duì)等候時(shí)間，方便病人就醫(yī)。五為增設(shè)溫馨提示牌，公示就醫(yī)流程。如檢驗(yàn)科公示各項(xiàng)檢驗(yàn)的抽血時(shí)間及取報(bào)告單的時(shí)間，避免病人由于不了解流程而往返奔波。推出了系列惠民措施，如：對(duì)持有獨(dú)生子女戶、二女結(jié)扎戶、計(jì)生特困戶實(shí)行優(yōu)先就醫(yī)，免收掛號(hào)費(fèi)，咨詢費(fèi)，減免20％檢查費(fèi)；對(duì)持有殘疾證的，實(shí)行優(yōu)先就診，免收掛號(hào)費(fèi)，減免35％的床位費(fèi)、護(hù)理費(fèi)和25％的手術(shù)費(fèi)；對(duì)持有客商證的客商每年進(jìn)行一次免費(fèi)健康檢查，免收掛號(hào)費(fèi)；為敬老院孤寡老人免費(fèi)體檢。積極參加文明共建、義診、各類(lèi)學(xué)術(shù)講座、各種獻(xiàn)愛(ài)心等活動(dòng)。

四、繼續(xù)開(kāi)展“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

按照“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)的要求，結(jié)合我院實(shí)際，先后調(diào)整充實(shí)醫(yī)療質(zhì)量、病案質(zhì)量、醫(yī)院感染、輸血、藥事管理與藥物治療學(xué)五個(gè)管理委員會(huì)，各委員會(huì)根據(jù)各自職責(zé)要求，通過(guò)實(shí)地檢查、評(píng)價(jià)、分析、反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)、獎(jiǎng)罰，不斷改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。一是狠抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量與安全。著重從質(zhì)量安全教育入手，增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量與安全責(zé)任意識(shí)。進(jìn)一步完善院科兩級(jí)質(zhì)量管理，認(rèn)真實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全十四項(xiàng)核心制度，建立健全醫(yī)療質(zhì)量定期檢查考評(píng)制度。醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控科每月開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量檢查，每月召開(kāi)醫(yī)療質(zhì)量分析評(píng)議會(huì)，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量與安全中存在的問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)、評(píng)價(jià)、分析并提出整改措施。護(hù)理部堅(jiān)持每周進(jìn)行三次護(hù)理夜查房，每月組織一次護(hù)理質(zhì)量抽項(xiàng)檢查，每季度召開(kāi)一次護(hù)理安全分析會(huì)，排查護(hù)理安全隱患。二是強(qiáng)化臨床專(zhuān)科能力建設(shè)和醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)。我院臨床科室每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，醫(yī)務(wù)科每月組織醫(yī)學(xué)講座，通過(guò)學(xué)習(xí)最新臨床知識(shí)，交流醫(yī)療實(shí)踐中的心得體會(huì)，開(kāi)展新技術(shù)新療法，強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練，提高了醫(yī)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。三是狠抓病歷質(zhì)量。科室質(zhì)控員每周對(duì)運(yùn)行病歷檢查3次，醫(yī)療質(zhì)量檢查小組每月對(duì)歸檔病歷質(zhì)量進(jìn)行綜合檢查，檢查情況在每月的醫(yī)療質(zhì)量簡(jiǎn)報(bào)上通報(bào)，并加大了對(duì)病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量的獎(jiǎng)懲力度。四是嚴(yán)格醫(yī)院感染管理和輸血管理。每月針對(duì)病歷檢查中發(fā)現(xiàn)與實(shí)踐操作中存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)通報(bào)，及時(shí)指導(dǎo)和糾正不正確或 違規(guī)問(wèn)題，嚴(yán)把院感關(guān)和輸血關(guān)，控制相關(guān)技術(shù)指標(biāo)。五是繼續(xù)開(kāi)展抗菌藥物合理應(yīng)用專(zhuān)項(xiàng)整治工作。藥事管理與藥物治療學(xué)委員會(huì)根據(jù)確定的35種抗菌藥物目錄，嚴(yán)格執(zhí)行抗菌藥物分級(jí)管理制度，明確了各級(jí)醫(yī)師抗菌藥物的使用權(quán)限。積極開(kāi)展抗菌藥物臨床應(yīng)用基本情況調(diào)查，每季度對(duì)使用前十名的抗菌藥物通過(guò)藥事臨床應(yīng)用管理工作組進(jìn)行分析，定期對(duì)常用抗生素進(jìn)行細(xì)菌培養(yǎng)實(shí)驗(yàn)，及時(shí)淘汰不合理抗生素。六是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)工作。確定婦產(chǎn)科病房作為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范點(diǎn)，轉(zhuǎn)變護(hù)士的服務(wù)理念，將以病人為中心的服務(wù)理念和人文關(guān)懷融入到對(duì)患者的護(hù)理服務(wù)中，從基礎(chǔ)護(hù)理開(kāi)始，主動(dòng)了解病人需求，提供全程、無(wú)縫隙護(hù)理，促進(jìn)護(hù)理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)，改善護(hù)患關(guān)系。

五、加強(qiáng)監(jiān)督制約機(jī)制，促進(jìn)行風(fēng)工作落實(shí)

認(rèn)真強(qiáng)化監(jiān)督與制約機(jī)制，圍繞如何達(dá)到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”及““改善服務(wù)流程、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量，積極推行預(yù)約診療、節(jié)假日門(mén)診，開(kāi)展社會(huì)評(píng)議醫(yī)院活動(dòng)”為主要內(nèi)容的“三改二推一評(píng)議”活動(dòng)，采取了“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的辦法促進(jìn)民評(píng)行風(fēng)各項(xiàng)工作的落實(shí)，深化服務(wù)內(nèi)涵。我們一方面采取自查自糾的方式，各職能科室每個(gè)月深入到科室、病房進(jìn)行檢查走訪，針對(duì)各科室在質(zhì)量、服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)行自查自糾，并在每月的院周會(huì)和質(zhì)量簡(jiǎn)報(bào)上將自查自糾情況進(jìn)行通報(bào)。另一方面，我們通過(guò)患者及社會(huì)的滿意度調(diào)查、聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員、設(shè)立舉報(bào)電話、定期召開(kāi)工休座談會(huì)、發(fā)放征求意見(jiàn)表、回訪電話等方式，廣泛征求群眾意見(jiàn)和建議，主動(dòng)接受社會(huì)和群眾監(jiān)督。據(jù)統(tǒng)計(jì)，各職能科室出質(zhì)量檢查簡(jiǎn)報(bào)36期，上半年，通過(guò)網(wǎng)站留言收集意見(jiàn)1條，聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員明查暗訪發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題4條，出院病人問(wèn)卷調(diào)查收集的意見(jiàn)14條，工休座談會(huì)征求意見(jiàn)17條、通過(guò)每月服務(wù)滿意度問(wèn)卷調(diào)查、走訪社區(qū)等形式征求的意見(jiàn)10余條，接受服務(wù)投訴電話15人次，出院病人電話回訪征求意見(jiàn)5條，都一一落實(shí)到涉及的責(zé)任科室，要求科室制訂出整改方案，提出整改措施，及時(shí)進(jìn)行了整改，并對(duì)有過(guò)錯(cuò)的責(zé)任人進(jìn)行了處罰，使醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯好轉(zhuǎn)，群眾滿意率不斷提高。

我院在開(kāi)展民評(píng)行風(fēng)活動(dòng)中，做了一定工作，取得一定成效，醫(yī)務(wù)人員精神面貌有了進(jìn)一步改善，行業(yè)作風(fēng)形象進(jìn)一步樹(shù)立，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平有了明顯提高，各項(xiàng)工作量穩(wěn)步上升，取得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。但與病人群眾的需求和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望，還有一定差距，我們要認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步加大行風(fēng)建設(shè)力度，努力把醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提高到一個(gè)新水平。

第三篇：人民醫(yī)院XX年區(qū)黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況報(bào)告

人民醫(yī)院XX年區(qū)黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況報(bào)

告

XX年，醫(yī)院全面貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，進(jìn)一步明確責(zé)任，強(qiáng)化措施，結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，開(kāi)展了形式多樣的教育活動(dòng)，通過(guò)院長(zhǎng)接待日、院長(zhǎng)行政查房、召開(kāi)各種形式的座談會(huì)、不斷改善群眾就醫(yī)環(huán)境等一條條接地氣的舉措，營(yíng)造了風(fēng)清氣正的醫(yī)院發(fā)展環(huán)境。

一、多措并舉，加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)

加強(qiáng)組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

醫(yī)院黨委嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，黨委書(shū)記履行反腐倡廉第一責(zé)任人的職責(zé)、親自抓、總負(fù)責(zé)，堅(jiān)持抓早抓小，管好班子，帶好隊(duì)伍；領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員實(shí)行一崗雙責(zé)，根據(jù)分工抓好分管科室的廉政建設(shè)和反腐工作；科室主任作為科室黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)第一責(zé)任人，初步形成了一級(jí)管一級(jí)，橫到邊，縱到底的黨風(fēng)廉政建設(shè)及行風(fēng)建設(shè)組織網(wǎng)絡(luò)。

認(rèn)真落實(shí)院務(wù)公開(kāi)制度

堅(jiān)持院長(zhǎng)接待日制度，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子直接聽(tīng)取群眾、職工等對(duì)醫(yī)院的意見(jiàn)和建議，深入基層傾聽(tīng)民意，現(xiàn)場(chǎng)解決實(shí)際問(wèn)題。醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)人員實(shí)行掛牌上崗，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。實(shí)行首訴負(fù)責(zé)制，完善了投訴管理制度和投訴流程，多 渠道接收各類(lèi)投訴，歸口管理，明確處理、答復(fù)時(shí)限，保障了患者的權(quán)益。公立醫(yī)院改革推行期間，在常規(guī)公示藥品和服務(wù)價(jià)格的基礎(chǔ)上，為了便于群眾了解相關(guān)政策和價(jià)格信息，在患者相對(duì)集中的區(qū)域增加了電子屏幕，對(duì)藥品及醫(yī)療價(jià)格進(jìn)行公示。

形成全方位的監(jiān)督考評(píng)體系

加強(qiáng)監(jiān)督檢查，重點(diǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防控，對(duì)干部人事、藥品耗材、物資采購(gòu)、資金管理、建設(shè)管理等重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督，每季度進(jìn)行自查，每半年開(kāi)展一次誡勉談話；與住院患者或家屬簽訂拒收紅包協(xié)議書(shū)；聘請(qǐng)社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員，直接對(duì)黨委負(fù)責(zé)，采取明察暗訪的形式，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、廉潔行醫(yī)等作為監(jiān)督重點(diǎn)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行反饋，并監(jiān)督整改。另外，醫(yī)院還將廉潔行醫(yī)相關(guān)內(nèi)容納入醫(yī)院常規(guī)檢查，每季度通過(guò)走訪患者、查看病歷、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷等形式，對(duì)收受紅包、特殊藥品及耗材使用、規(guī)范診療等情況進(jìn)行檢查，將廉政防控工作下移至臨床一線。

醫(yī)院制定了《中層干部管理績(jī)效考核實(shí)施方案》，將黨風(fēng)廉政建設(shè)內(nèi)容作為考核項(xiàng)目之一，每季度對(duì)中層干部進(jìn)行全方位的考核，并將考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤；在全院實(shí)行了《醫(yī)德考評(píng)制度》，每年對(duì)全院300余名醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)德考評(píng)，對(duì)醫(yī)德考評(píng)不合格者不得參加年終評(píng)優(yōu)。同時(shí)，為中層以上干部建立了廉政檔案，為每一位醫(yī)護(hù)人員建立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔 案，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。

加強(qiáng)廉政教育

在強(qiáng)化監(jiān)督推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的同時(shí)，醫(yī)院把廉政教育納入醫(yī)院文化建設(shè)中。利用護(hù)士節(jié)、醫(yī)師節(jié)，通過(guò)向新入院的護(hù)士授帽、醫(yī)師授聽(tīng)診器等形式，開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。同時(shí)，結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，組織專(zhuān)題教育培訓(xùn)班，對(duì)黨員干部進(jìn)行了為期一周的集中培訓(xùn)，學(xué)習(xí)黨章、學(xué)習(xí)準(zhǔn)則和條例，觀看警示片、教育片等，結(jié)合行業(yè)要求將《醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)行為規(guī)范》及衛(wèi)計(jì)委制定的《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》等納入培訓(xùn)內(nèi)容。學(xué)習(xí)了《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》和衛(wèi)計(jì)委頒布的《醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“九不準(zhǔn)”》，加強(qiáng)了黨員干部以及職工的反腐倡廉意識(shí)。

二、以黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為動(dòng)力，提升綜合服務(wù)能力

加強(qiáng)人才建設(shè)，提高服務(wù)意識(shí)

鼓勵(lì)初中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)深造，實(shí)行分層次培養(yǎng)。支持和鼓勵(lì)初中級(jí)以下專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員完成更高層次學(xué)歷教育、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育、院內(nèi)培訓(xùn)、規(guī)范化培訓(xùn)等基礎(chǔ)教育，年內(nèi)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)24場(chǎng)，派出醫(yī)護(hù)人員到三甲醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)高級(jí)職稱(chēng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員參加省內(nèi)外學(xué)術(shù)會(huì)議。重新規(guī)范了潛力人才管理，并修訂了潛力人才管理規(guī)定，選出16名青年醫(yī)務(wù)工作者作為第二批潛力人才進(jìn)行培養(yǎng)，并以其為主體，以慢病管理為課題，組成攻關(guān)小組，探索慢病管理模式。與省立醫(yī)院眼科聯(lián)合承辦了“XX國(guó)際眼科論壇暨中國(guó)眼微循環(huán)學(xué)會(huì)眼微循環(huán)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)眼底病學(xué)組成立大會(huì)”，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外著名眼科專(zhuān)家參加學(xué)術(shù)交流，我院協(xié)和眼科中心醫(yī)師也在大會(huì)上進(jìn)行了發(fā)言。

強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，不斷提高綜合服務(wù)能力。

強(qiáng)化核心制度落實(shí)，將核心制度的學(xué)習(xí)納入醫(yī)院及科室學(xué)習(xí)計(jì)劃，每季度檢查落實(shí)情況，力求將核心制度和各項(xiàng)診療常規(guī)內(nèi)化于心、外化于行，貫穿于整個(gè)診療護(hù)理工作中。將違反核心制度的現(xiàn)象列入零容忍范疇，確保醫(yī)療安全。

以公立醫(yī)院改革為契機(jī)，不斷提升服務(wù)水平

6月1日，醫(yī)院全面啟動(dòng)了以實(shí)行藥品零差率、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整、降低了大型設(shè)備檢查費(fèi)為切入點(diǎn)的公立醫(yī)院綜合改革。全面取消藥品加成(中藥飲片除外)，下調(diào)了部分大型檢查的費(fèi)用，有效減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)。同時(shí)，為方便患者取藥，醫(yī)院建立了便民門(mén)診。

醫(yī)院充分發(fā)揮公立醫(yī)院參與改革的積極性、主動(dòng)性，勇于嘗試，積極探索公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作共贏的發(fā)展模式。先后與xx市中心醫(yī)院、山東大學(xué)齊魯醫(yī)院簽訂了醫(yī)療聯(lián)合體協(xié)議書(shū)，在醫(yī)療、教學(xué)、科研等方面展開(kāi)全方位合作。根據(jù)專(zhuān)業(yè)需求，由上級(jí)醫(yī)院專(zhuān)家提供技術(shù)支持，建立雙向轉(zhuǎn)診綠色通道。中心醫(yī)院在小兒科、婦產(chǎn)科、呼吸內(nèi)科等，齊魯醫(yī)院在泌尿腎病、生殖醫(yī)學(xué)、兩腺外科，以及心內(nèi)、神經(jīng)內(nèi)科、內(nèi)分泌等專(zhuān)業(yè)提供技術(shù)支持，有效地提升了醫(yī)療質(zhì)量、供給能力、服務(wù)水平，增強(qiáng)群眾就醫(yī)獲得感。

三、以黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為推手，推進(jìn)醫(yī)療惠民工作

截止9月底，開(kāi)展免費(fèi)糖網(wǎng)篩查3181人，篩查出糖尿病視網(wǎng)膜病變患者164人，激光治療24例；實(shí)施免費(fèi)白內(nèi)障手術(shù)960例。為低保及低保邊緣家庭免費(fèi)查體2100人；為奮戰(zhàn)在一線的環(huán)衛(wèi)工人查體2347人；農(nóng)村無(wú)退休金及已辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)的城鎮(zhèn)未參保集體企業(yè)退休人員免費(fèi)查體971人；為居委會(huì)工作人員免費(fèi)查體455人。深入社區(qū)、校園開(kāi)展健康教育活動(dòng)90場(chǎng)，開(kāi)展義診活動(dòng)8場(chǎng)，參與群眾達(dá)2400余人次。低保及低保邊緣救助人群門(mén)診就醫(yī)50729人次，住院411人次，醫(yī)療墊付1561.42萬(wàn)元；大病入戶巡診260人次。重大疾病篩查在原來(lái)的基礎(chǔ)上增加了甲狀腺癌和乳腺癌篩查，共開(kāi)展胃癌篩查2240例，肺癌篩查2385例，乳腺癌和甲狀腺癌篩查共7670例。

醫(yī)院通過(guò)黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的扎實(shí)推進(jìn)，在全院營(yíng)造了“抓黨風(fēng)、促政風(fēng)、帶行風(fēng)”的濃厚氛圍，醫(yī)院業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平得以不斷提高，群眾認(rèn)可度不斷提升，截止到9月底，共收到錦旗、表?yè)P(yáng)信57件次，患者滿意度達(dá)96%以上，門(mén)診量達(dá)41.85萬(wàn)人次。為醫(yī)院在公費(fèi)醫(yī)療改革和公立醫(yī)院改革的背景下實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的保障。

第四篇：行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)情況工作總結(jié)

**行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)情況工作總結(jié)

**市工業(yè)和信息化局

今年以來(lái)，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市紀(jì)委關(guān)于開(kāi)展行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，圍繞年初承諾公示內(nèi)容，以開(kāi)展“轉(zhuǎn)、提、保”活動(dòng)為著力點(diǎn)，大力加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，努力建設(shè)系統(tǒng)規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的工信系統(tǒng)形象，全面提升工作質(zhì)量和水平。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善組織。成立了由局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了辦公室；制定了開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的具體實(shí)施步驟，做到行評(píng)工作有計(jì)劃、有措施、有質(zhì)化要求、有量化指標(biāo)。

二、落實(shí)責(zé)任，突出重點(diǎn)。明確主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)分工抓，各科室負(fù)責(zé)人直接抓，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體抓，做到了分工明確、職責(zé)明確、重點(diǎn)明確，上下聯(lián)動(dòng)，整體推進(jìn)。同時(shí)，我們開(kāi)展明查暗訪活動(dòng)，對(duì)本系統(tǒng)的政風(fēng)行風(fēng)情況進(jìn)行了暗訪，未發(fā)現(xiàn)刁難群眾等不良現(xiàn)象。

三、接受監(jiān)督，承諾踐諾。在行評(píng)工作中，我局利用多種渠道發(fā)表行評(píng)公開(kāi)承諾書(shū)，自覺(jué)接受社會(huì)和人民群眾的評(píng)議、監(jiān)督。設(shè)立了行風(fēng)評(píng)議舉報(bào)箱、熱線電話，公布了電子郵箱和聯(lián)系方式，誠(chéng)懇接受來(lái)自各方面的批評(píng)和建議，對(duì)自查自糾出的問(wèn)題，認(rèn)真進(jìn)行處理和整改，做到“事事有著落，件件有回聲”。

四、聘請(qǐng)監(jiān)督員，廣泛征求意見(jiàn)和建議。按照行評(píng)工作要求，及時(shí)向人大代表、政協(xié)委員、服務(wù)對(duì)象等監(jiān)督員送聘請(qǐng)函，誠(chéng)邀他們對(duì)我局的政風(fēng)行風(fēng)進(jìn)行評(píng)議并實(shí)行全程監(jiān)督。我們還定期召開(kāi)所聘請(qǐng)的行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，邀請(qǐng)全體行風(fēng)監(jiān)督員親臨我局考察指導(dǎo)，征求他們對(duì)我局開(kāi)展行評(píng)工作的意見(jiàn)和建議，接受行風(fēng)監(jiān)督員的監(jiān)督。

五、嚴(yán)格管理，加強(qiáng)自身建設(shè)。一是建立內(nèi)部機(jī)關(guān)人員行為規(guī)范；二是建立政風(fēng)行風(fēng)考核、激勵(lì)和懲戒等管理制度；三是建立長(zhǎng)效預(yù)防機(jī)制，認(rèn)真解決機(jī)關(guān)和群眾舉報(bào)投訴的問(wèn)題。通過(guò)開(kāi)展一系列工作，有力推動(dòng)了行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)，服務(wù)了工業(yè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。

今年以年，我們將年初的各項(xiàng)承諾實(shí)實(shí)在在地落實(shí)到了實(shí)處。一是新增規(guī)上企業(yè)。任務(wù)15家，上半年完成1家，下半年申報(bào)了16家，待審批，預(yù)計(jì)可完成或超額完成任務(wù)。二是工業(yè)投資和技改投資。1-9月份 完成工業(yè)固投35億元，其中技改投資19.9億元。預(yù)計(jì)到年底可完成。三是加強(qiáng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)控。已印發(fā)《工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行通報(bào)》10期。四是列省重點(diǎn)技改項(xiàng)目。任務(wù)目標(biāo)是10個(gè)以上。目前有11個(gè)項(xiàng)目入選。五是爭(zhēng)取省級(jí)以上各項(xiàng)扶持資金。目前已到位上級(jí)無(wú)償資金2103萬(wàn)元，尚有省級(jí)技改資金未批。六是抓好關(guān)小、淘汰落后產(chǎn)能工作。對(duì)西苑化工、春潤(rùn)散熱器進(jìn)行了行政性關(guān)閉；指導(dǎo)大景大搪、春程散熱器兩家公司對(duì)落后產(chǎn)能予以淘汰。七是推進(jìn)原企業(yè)局系統(tǒng)8家企業(yè)破產(chǎn)。11月7日對(duì)企業(yè)資產(chǎn)進(jìn)行了公開(kāi)拍賣(mài)，除化建公司地塊因位置偏僻流拍外，其它資產(chǎn)已依法公開(kāi)拍賣(mài)，待拍賣(mài)資金到位后可安置職工。八是其他工作。創(chuàng)建省中小企業(yè)名牌產(chǎn)品，任務(wù)5個(gè)以上，共申報(bào)8家，目前正等待省級(jí)評(píng)審；產(chǎn)業(yè)集群龍頭企業(yè)復(fù)審，圣春冀暖散熱器有限公司被省中小企業(yè)局認(rèn)定為“河北省產(chǎn)業(yè)集群龍頭企業(yè)”；合成氨產(chǎn)能認(rèn)定，晉煤銀海化肥公司合成氨生產(chǎn)能力通過(guò)省組織的專(zhuān)家組認(rèn)定。

明年行風(fēng)政風(fēng)工作重點(diǎn)：

1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。局黨組將把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為工作中的重要內(nèi)容，作為加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作重要抓手，切實(shí)擺上重要議事日程。

2、健全機(jī)制。把群眾滿意不滿意作為行風(fēng)建設(shè)最高評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，積極暢通社會(huì)監(jiān)督和群眾監(jiān)督渠道，廣泛聽(tīng)取群眾和社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議。定期或不定期聘請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員和服務(wù)對(duì)象作為行風(fēng)監(jiān)督員，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，及時(shí)改進(jìn)我們的工作。

3、積極推行政務(wù)公開(kāi)。完善局機(jī)關(guān)網(wǎng)站，電子屏內(nèi)容，將工作職能、政策法規(guī)、辦事流程及辦理結(jié)果等通過(guò)網(wǎng)站、電子屏進(jìn)行公開(kāi)，不斷拓展監(jiān)督的深度和廣度，為群眾辦事提供方便。

4、搞好服務(wù)。開(kāi)展為企業(yè)送服務(wù)活動(dòng)，對(duì)重點(diǎn)監(jiān)控企業(yè)運(yùn)行情況隨時(shí)掌握，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的困難和問(wèn)題及時(shí)歸納，報(bào)市政府協(xié)調(diào)解決，同時(shí)積極幫助符合條件的企業(yè)申報(bào)上級(jí)專(zhuān)項(xiàng)扶持資金。發(fā)揮好工信部門(mén)在資金協(xié)調(diào)方面的作用，幫企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的資金困難。

5、抓好外宣。加大對(duì)外宣傳力度，既踏踏實(shí)實(shí)干事業(yè)，又錦上添花搞宣傳，樹(shù)立良好的正面形象，爭(zhēng)得在行風(fēng)評(píng)議上的主動(dòng)。

第五篇：政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

(五)抓開(kāi)展“五個(gè)滿意”活動(dòng)。要求敬老院、福利院要讓院民滿意；殯儀館要讓喪屬滿意；救災(zāi)救濟(jì)要讓災(zāi)民滿意；城鄉(xiāng)低保金及時(shí)足額實(shí)行社會(huì)化發(fā)放，讓低保戶滿意；村(居)換屆選舉按法定程序開(kāi)展，讓村(居)民滿意。對(duì)各下屬單位工作重心進(jìn)行重新定性，把職能定位在如何強(qiáng)化服務(wù)上，縣殯儀館深入開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)，向社會(huì)公開(kāi)承諾堅(jiān)決拒收喪屬“紅包”，“誰(shuí)收紅包，誰(shuí)下崗”。縣低保站依法行政，認(rèn)真執(zhí)行城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民最低生活保障有關(guān)政策規(guī)定，把辦理程序、政策依據(jù)、審批結(jié)果進(jìn)行公開(kāi)，低保檔案實(shí)現(xiàn)“一戶一袋，一村一盒，一鎮(zhèn)一柜”規(guī)范化管理。縣福利院借鑒醫(yī)院管理模式，設(shè)立院民服務(wù)室，拉近工作人員與院民的距離，并制定了嚴(yán)格考評(píng)辦法，要求院領(lǐng)導(dǎo)要像醫(yī)生一樣照看院民，工作人員要像護(hù)士一樣隨時(shí)在院民身邊提供服務(wù)，做到院長(zhǎng)定期查看院民，工作人員隨時(shí)服務(wù)在院民身邊，定人定崗，24小時(shí)全程服務(wù)。

(六)抓嚴(yán)格行風(fēng)效能考評(píng)工作。凡沒(méi)有完成責(zé)任目標(biāo)中確定的辦實(shí)事項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不能評(píng)為優(yōu)秀；凡連續(xù)三年被評(píng)為三等的股室負(fù)責(zé)人及下屬單位負(fù)責(zé)人，連續(xù)兩年未完成辦實(shí)事項(xiàng)目或發(fā)展項(xiàng)目的單位負(fù)責(zé)人予以調(diào)整；凡被效能辦查處曝光的一律取消年終獎(jiǎng)，并給予效能告誡一次；凡分管科室單位被評(píng)為末三名的，分管領(lǐng)導(dǎo)不能評(píng)為優(yōu)秀；凡因服務(wù)態(tài)度粗暴，辦事效率低下等被群眾投訴的，依照有關(guān)行風(fēng)效能建設(shè)規(guī)定予以談話告誡等處理，情節(jié)嚴(yán)重的，予以下崗學(xué)習(xí)。同時(shí)，在全縣民政系統(tǒng)開(kāi)展“一張笑臉、一句問(wèn)好、一聲請(qǐng)坐、一杯熱茶、一個(gè)答復(fù)”活動(dòng)。要求每一個(gè)民政干部必須落實(shí)一次性告知制和首問(wèn)制，對(duì)群眾的咨詢要做到有問(wèn)必答、百問(wèn)不厭、一定答復(fù)。要多講行，少講不行，多辦實(shí)事，少說(shuō)空話。建立領(lǐng)導(dǎo)班子成員接訪制度，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)干部要身先士卒。著力抓好領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告、民主生活會(huì)、述職述廉、民主評(píng)議、誠(chéng)勉談話等制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，促使領(lǐng)導(dǎo)干部做到為民、務(wù)實(shí)、清廉。明確了加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要性，樹(shù)立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀、地位觀和利益觀，增強(qiáng)了拒腐防變的能力、為人民服務(wù)的公仆意識(shí)，真心實(shí)意地為老百姓排憂解難。～年局領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪36人次，辦理縣十五屆人大代表議案2個(gè)，縣政協(xié)委員提案3個(gè)，做到事事有著落、件件有回音。發(fā)放行風(fēng)效能征求意見(jiàn)表70份，收回66份，滿意64份，基本滿意2份。

(七)抓加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督，堵塞管理漏洞。加強(qiáng)對(duì)單位會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)管理；要求各直屬單位財(cái)務(wù)在每月30日前將有關(guān)憑證送交局財(cái)務(wù)審核。由于執(zhí)行財(cái)務(wù)內(nèi)審制度，避免了違規(guī)開(kāi)支，增加了財(cái)務(wù)管理的透明度，起到了很好的增收節(jié)支效果。對(duì)本局研究決定的工程建設(shè)項(xiàng)目，實(shí)行公開(kāi)競(jìng)標(biāo)，不搞指定工程隊(duì)。制定救災(zāi)款、專(zhuān)項(xiàng)款的使用范圍，做到專(zhuān)款使用。此外，對(duì)臨時(shí)困難補(bǔ)助、重建資金補(bǔ)助、優(yōu)撫、退伍安置等工作都形成了較為完善的運(yùn)作機(jī)制，做好參戰(zhàn)退伍軍人的調(diào)查摸底及統(tǒng)計(jì)核實(shí)上報(bào)工作。加大了民政資金發(fā)放的社會(huì)透明度，城鄉(xiāng)低保金和農(nóng)村五保金實(shí)行銀行卡發(fā)放，救災(zāi)資金憑災(zāi)民救濟(jì)卡領(lǐng)取，在申請(qǐng)、審批過(guò)程中，實(shí)行張榜公示制度，主動(dòng)接受社會(huì)的監(jiān)督。積極開(kāi)展救災(zāi)款物管理使用的自查自糾和迎接上級(jí)審計(jì)檢查工作。按照省、市要求，我縣高度重視迎檢工作，3月16日縣政府召開(kāi)部署了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)、民政助理員、審計(jì)、財(cái)政、監(jiān)察等部門(mén)要認(rèn)真做好迎接國(guó)家審計(jì)署對(duì)～年和～年救災(zāi)救濟(jì)資金使用情況進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)的工作會(huì)議。4月25日，縣政府再次召開(kāi)了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)、有關(guān)部門(mén)迎接審計(jì)檢查，開(kāi)展自查自糾工作會(huì)議。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)高度重視，加強(qiáng)了對(duì)災(zāi)款管理使用的領(lǐng)導(dǎo)，組織專(zhuān)門(mén)力量開(kāi)展自查自糾，認(rèn)真仔細(xì)對(duì)災(zāi)款災(zāi)物的發(fā)放使用進(jìn)一步自查，逐村逐筆檢查，鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)親自抓。縣民政局、財(cái)政局、監(jiān)察局先后兩次到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村督促檢查，對(duì)本級(jí)財(cái)政撥付救災(zāi)資金進(jìn)行了核對(duì)自查。

(八)抓責(zé)任落實(shí)，解決關(guān)系群眾利益的問(wèn)題。各股室和重點(diǎn)窗口單位認(rèn)真對(duì)照單位工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量、廉政勤政、辦事效率等方面內(nèi)容開(kāi)展自查自糾，整改提高，嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督，抓好每個(gè)工作環(huán)節(jié)的落實(shí)。9月11日，省廳市局行風(fēng)代表一行6人對(duì)我縣民政系統(tǒng)的政風(fēng)行風(fēng)工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)，聽(tīng)取了我局開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作情況匯報(bào)，召開(kāi)了局干部、下屬單位負(fù)責(zé)人及縣局行風(fēng)代表座談會(huì)，對(duì)行評(píng)工作給予了充分肯定。行風(fēng)代表還走訪了部分城鄉(xiāng)低保戶和縣“三院”、縣殯儀館，縣殯儀館文明服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上墻并張榜公布，按照規(guī)定的服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，遵守殯儀操作規(guī)程，服務(wù)文明規(guī)范，無(wú)“冷、硬、拖、卡”現(xiàn)象。通過(guò)大家的共同努力，隨著政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的不斷深入開(kāi)展，全縣民政隊(duì)伍建設(shè)、為民排憂解難的工作能力、依法行政能力、服務(wù)水平得到顯著提高。全縣民政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作取得了可喜成績(jī)，造就了一支政治覺(jué)悟高、業(yè)務(wù)素質(zhì)好、全心全意為人民服務(wù)的民政干部隊(duì)伍。今年1-6月，縣效能辦對(duì)全縣60個(gè)部門(mén)在依法依規(guī)辦事、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、廉政勤政及總體評(píng)價(jià)五個(gè)方面進(jìn)行測(cè)評(píng)，經(jīng)測(cè)評(píng)，我局列為全縣綜合滿意率前五位的第二名，受到廣大群眾的好評(píng)。

二、當(dāng)前政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)存在的問(wèn)題及下步工作

(一)存在問(wèn)題：一是有的在民政各項(xiàng)工作上、在民政工作新形勢(shì)新發(fā)展上，缺乏及時(shí)積極應(yīng)對(duì)的措施和辦法，有待于加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平。二是隨著民政事務(wù)及各項(xiàng)職能的不斷增加，縣、鄉(xiāng)從事民政工作人員偏少，需進(jìn)一步加強(qiáng)民政隊(duì)伍建設(shè)。三是要進(jìn)一步規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配備(主任、會(huì)計(jì)、出納)，加強(qiáng)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）救災(zāi)款物的監(jiān)督管理。

(二)下步工作：我局的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)雖然取得一定的成效，但與上級(jí)的要求還存在一定差距，一是我們將按照省、市、縣行風(fēng)建設(shè)工作目標(biāo)，結(jié)合自身實(shí)際，進(jìn)一步建立健全目標(biāo)責(zé)任體系，廣泛征集社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議，虛心征諫納言，認(rèn)真查擺，及時(shí)研究解決工作中的薄弱環(huán)節(jié)和突出問(wèn)題，促進(jìn)整體水平不斷提高。二是教育干部牢固樹(shù)立“以人為本”的思想，提高為民排憂解難的工作能力、服務(wù)水平。三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，嚴(yán)守黨紀(jì)國(guó)法，勤奮工作，勇于奉獻(xiàn)。四是加強(qiáng)救災(zāi)款物的發(fā)放管理，杜絕擠、占、挪、貪。五是進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，扎實(shí)推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作再上新臺(tái)階。