第一篇：公司工作管理制度22

公司工作管理制度

第一章總則

第一條為加強公司管理，提高工作效率，特制定本制度。

第二條工作管理制度涉及考勤管理培訓、保密管理、工作紀律、行為規范、休假管理、安全衛生等。

第三條本制度適用于公司全體員工。所有員工必須嚴格遵守公司的各項規章制度，違反規章制度的按相關規定處理。

第二章行為規范

第四條行為規范指員工必須遵守的行為準則，是考核員工工作表現的一項基本內容，是進行考核的一個基本條件和實施獎懲的重要依據，所有員工均須嚴格遵守。

（一）、尊敬領導、團結同事、主動溝通、和諧共處。

1、領導的決策和指示要及時響應并堅決執行，不消極應付。

2、真誠待人、理解同事、尊重他人、相互合作。

3、不對他人品頭論足，不討論個人薪金，不打探個人隱私，禁止惡語傷人。

4、不允許以地緣、血緣、學員等關系拉幫結派。

（二）、工作嚴謹、公私分明、嚴于律己。

1、嚴格按照工作需求和工作程序謹慎行事，禁忌把個人生活方式帶到工作中。

2、上班期間不干私事，不得利用工作之便，利用和消耗公司的設施設備和各種耗材。

3、不允許占用公司電話聊天。

4、嚴禁在辦公區域打撲克、麻將及其它娛樂活動。

（三）當日工作當日畢，來日工作事先計劃。每天真實、準確、全面記錄工作日志。

（四）文明用語、禮貌待人。

1、用語規范、語氣溫和、音量適中、不大聲喧嘩，嚴禁說臟話、吵鬧。

2、來訪辦事的不論是否對口，均應熱情接待。

第三章工作紀律

第五條公司員工要認真履行崗位職責，提高工作效率，按時完成各項工作任務。

第六條服從上級的領導的指揮，及時向主管領導呈報工作安排的執行情況和結果。

第七條愛崗敬業、忠于職守、善待客戶、廉潔奉公，嚴格遵守規章、行為規范。以無公派車為由停辦或拖辦工作業務的一次扣款30元。

第八條上班時間一律佩戴工作證，規范著裝，保持辦公室區域正常的工作秩序。未佩戴工作證一次扣款10元，未按要求著裝一次扣款10元，非工作串崗，閑談一次扣款20元。上班期間罵人。吵架一次扣款100元。打架一次扣款200元，打架肇事者立即解除勞動合同。上班期間辦公區域內做與工作無關的事，打游戲，玩電玩一次扣款20元。

第九條勤儉節約、杜絕浪費，搞好節儉管理。節約用電，工作期間超過30分鐘離開辦公室或下班必須關閉空調、電扇、電暖氣、飲水機、電燈等電器；節約用水，洗手后自覺關閉用水開關；節約各種耗材。

第四章考勤管理

第十條工作時間。冬季：10月至02月：上午8:00--12:00、下午14:30--17:30:；夏季：03月至09月：上午8:00--12:00、下午14:30--6:00；

特殊建立項目的具體工作時間以項目申報，公司批準的通知為準。

第十一條處理辦法

1、上班時間5分鐘內未到崗為遲到。

2、遲到、早退一次，扣款20元。

3、連續2次、累計3次遲到早退按曠工一天扣款。

第十二條脫崗處理辦法

1、檢查發現上班時間未在崗者視為脫崗。

2、脫崗在30分鐘以內的，一次扣款50元。

3、脫崗超過30分鐘的，每次按曠工一天扣款。

第十三條曠工處理辦法

1、未經請假，擅自不來上班視為曠工。

2、前條明確按曠工處理的情形視為曠工。

3、曠工一天扣除工資100元。

第五章休假管理

第十四條公休、假日

1、辦公室按國家規定假日休息，特殊情況應按要求加班。

2、節假日未休假日，年休假原則上由公司統一在春節休息。

第十五條事假

1、因個人原因而申請的休假。

2、事假不計發基本工資、崗位補貼，按月全額工資/30扣減當月工資。

第十六條辦公室負責出勤管理。每月3日前公布上月考勤情況，作為工資發放和績效考核的依據。部門經理及考勤人員必須嚴格履行職責，如出現考勤失實或弄虛作假的，考勤員及部門經理負連帶責任，按與當事人同等扣款。

第六章會議、培訓

第十七條全體員工必須按要求認真參加各種會議、業務技能培訓學習。第十八條會議、培訓學習遲到、早退一次扣款20元。未經請假同意，缺席一次扣款50元；會議、培訓學習不得高聲喧嘩、交頭接耳、抽煙、打嗑睡；應將電話響設置為靜音，因前條影響會議正常秩序每次處罰20元。

第七章保密管理

第十九條公司秘密是指不為公眾所知悉、能為公司帶來經濟利益、具有實用性并經公司采取保密措施的技術信息和經營信息（包括公司的重要資料、調研報告、重要文件、會議招投標資料、監理業務、監理人員調配等）。具體要求為：

1、不該看的不看，不該聽的不聽，不該說的不說，不該印的不印。

2、廢棄的帶有保密性質的文字、圖紙資料必須經砰紙機粉碎后方可作垃圾處理。

3、不得泄漏客戶信息。

4、嚴格執行工作程序、標準、要求及保密紀律，嚴守公司秘密，違反保密紀律、泄密的，一次（項）扣款100-500元；情節嚴重的責令待崗培訓、轉崗、解除勞

動合同并承擔相關法律責任。

第八章安全衛生

第二十條嚴肅工作、謹慎行事，嚴格執行工作程序、標準、要求，確保公司財產安全、資金安全、信息安全、環境安全和員工人身安全。由于工作疏忽、玩忽職守形成各類重大安全隱患的，一次（項）扣款200元，造成公司損失的，一次（項）扣款100-1000元；情節嚴重的責令待崗培、轉崗、解除勞動合同并承擔相關法律責任。

第二十一條 自覺搞好和切實維護辦公區域的清潔衛生，養成良好的文明衛生習慣。

（一）、各辦公室實行清潔衛生值周制，值班員負責衛生區域的清潔衛生。清潔衛生達不到標準要求的一次（項）扣款責任人20元，如再次檢查發現未整改將加倍扣款。

（二）、清潔衛生標準：

1、員工須在每天工作時間開始之前和工作時間結束之后按要求搞好所有辦公室衛生。

金峰大廈十五樓辦公室

第二篇：公司工作管理制度

公司工作管理制度

公司工作管理制度1

一、總則

第一條 為進一步提高公司的接待管理水平，促進接待工作的規范化，更好地反映我公司精神面貌，增進各級領導和兄弟單位的支持和合作，達到增進友誼、交流信息、有效改善企業外部環境，樹立良好企業形象的目的，特制定本管理辦法。

二、接待工作的主要任務

第二條 安排上級部門、兄弟單位、友鄰部門和基層單位領導來公司人員的吃、住、行。

第三條 安排重要來賓的檢查、考察、調研等活動。

第四條 協助辦理公司大型會議的會務工作。

第五條 協助開展公共關系工作，協調好公司的外部環境。

三、接待工作的基本原則

第六條 堅持為提高企業發展和經濟效益服務的原則，強化公關意識，增強接待工作深度，宣傳企業形象，提高公司聲譽，并廣泛獲取信息。

第七條 接待工作要堅持規范化、標準化，符合禮儀要求，按制度和程序辦事，克服隨意性;既要嚴格執行黨和國家有關廉政建設的規定，又要增加兄弟單位之間的感情，同時也要完成領導交辦的工作任務。

第八條 接待安排應根據來賓的身份和任務，安排不同領導的接待，確定相應人員的陪同;既要熱情周到、也要講節約，量力而出，反對鋪張浪費。

第九條 堅持辦公室歸口管理與對口部門接待相結合的原則。辦公室負責接待工作的統一管理，辦理重要接待事務;對涉及較強業務性的接待事務，應由有關項目部牽頭對口接待，辦公室配合。

第十條 接待工作中應自尊自重，本著尊敬來賓的原則，搞好服務，不允許發生有損我所形象的事件。

四、接待工作的的程序與規定：

第十一條 日常接待工作的規范：

1、接打電話時，要使用文明語言如“您好”、“請問貴姓”、“您找哪位”、“請稍候”、“謝謝”等等之類的禮貌用語。

2、在打電話前要準備好記錄用紙、筆或其它所需要的文件、資料，不能等電話接通后，去找所需要的東西而對方拿著聽筒等候。

3、當客人來訪時，應熱情迎接，主動引客人到辦公室或接待室交談。忌讓客人長久等候無人過問。如本人有事離開辦公室時，應將辦公桌上的文件、資料安放好，以免泄密或丟失。

4、宴請客人時，應根據宴請的性質和規模不同，分為工作餐、聚餐、宴會;根據來賓的身份，確定不同的人坐陪。

第十二條 一般性接待工作的程序：

1、接待前的準備工作

1)、對來賓的基本情況做到心中有數。

2)、制定和落實接待計劃。

3)、做好接待前的細節工作。

2、接待中的服務工作

1)、安排專人迎接來賓。

2)、妥善安排來賓的生活。

3)、商訂活動日程。

4)、安排公司領導看望來賓。

5)、精心組織好活動。

6)、安排宴請和瀏覽。

7)、為客人訂購返程車船或飛機票。

3、接待后的工作

1)誠懇地向來賓征求接待工作的意見，并詢問有什么需要接待人員辦理的事情。

2)把已經訂好的返程車(船、飛機)票送到客人手中，并商量離開招待所或賓館的具體時間。

3)安排送客車輛，如有必要還應安排公司領導為客人送行。

五、接待工作的有關要求

每十三條 根據領導意圖及客人的需求，掌握接待工作的規律，做到目標明確，思路清晰，計劃周密，主次分明，機動靈活，以高度的事業心和責任感，發揚嚴細作風，扎實做好工作。

每十四條 嚴格執行規定和標準，堅持請示報告制度，在授權范圍以外個人不得擅自作任何決定和承諾。未經同意私自安排的宴請等接待費用，一律不予簽字報銷。

每十五條 著裝整潔大方，舉止談吐文明禮貌，服務熱情、周到、耐心，保持良好的精神風貌，從各方面體現恩湃公司的良好形象。

每十六條 辦公室接待管理人員要不斷加強學習和培訓，熟悉接待服務管理知識，掌握公共禮儀規范，了解公司的基本情況以及本省的政治、經濟、人文、地理、風俗民情和風景名勝的一般知識，并具備必需的應變能力和語言表達能力。

六、附則

第十七條 本管理辦法經總經理辦公會討論通過，自頒布之日起開始實施。

第十八條 本辦法由辦公室負責解釋。

公司工作管理制度2

為提高公司業務員的積極性和公司業績，明確責任糾紛，根據公司實際情況和“多勞多得，底薪+提成+獎金”的原則，特制訂制度如下：業務部設主管一名，業務員若干人。

一、業務部主管的職責：

1、貫徹公司有關規定，全面組織本部門工作（計劃、實施、督導、招聘、培訓）。

2、落實工作任務到本部門員工。

3、對下屬員工的工作績效機型評估，考核。

4、定期向直屬上級匯報本部門工作。

5、協調下屬之間的工作。

6、完善部門管理制度。

7、客戶信息收集、管理。

8、定期向經理匯報，總結部門業務進展情況并建立客戶資料檔案。

二、業務部業務員的職責：

遵守公司相關管理制度,積極宣傳、維護公司的品牌和產品、服務形象；進行市場業務拓展，按計劃拜訪客戶，開發、建立并維持穩定的客戶關系；確保公司利潤率，達到客戶需求和公司利益的平衡；

按照公司制定的指標積極完成、超額完成銷售任務；有序有效的開展業務工作。

三、業務員相關工作事宜：

1、業務人員每日下午應將當日個人業務情況以日報表方式向上級主管匯報、登記備案，并根據情況提出合理化建議。

2、業務人員不得回答客戶的專業性問題，不得隨意答應客戶任何的實質性要求。

3、業務人員對公司及保障性應實事求是，不得夸大。

4、根據上級指定分配的工作與職責，接受上級指導。

5、員工應遵紀守法，尊重同事的職責，本著分工合作精神，互相聯系、配合。

6、公司的宣傳資料除正常運用外，不可另作它用。

7、業務人員應保持個人儀表，衣著整潔大方。

8、在外進行業務期間，不得私自利用公司名義從事其它工作。

9、確保公司業務保密，凡向外泄露者公司視情況輕重進行處罰。

10、不得積壓工作任務，當日事當日畢。

11、盡職免責，維護公司權益與信譽，防止一切可能發生有損公司形象與利益。

12、認真遵守執行公司制定的各項管理規定及制度，按時報到，接受部門主管當天的工作安排。

13、配合設計師對業務信息的反饋與跟進，參與談單，提高簽單率。

14、負責公司對外廣告宣傳，對外發放公司宣傳資料，提高公司知名度。

15、負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。（填寫《來訪客戶登記表》）

16、負責為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設計師。在給客戶介紹設計師時，應對設計師進行推崇。

17、在安排設計師接待工作前，應對設計師手頭現有的工作充分掌握，做到合理安排。（設計師工作量、設計水平等）

18、及時對設計師服務的客戶進行跟進，督促設計師對咨詢客戶進行追蹤服務，

然后填寫《意向客戶溝通記錄表》。

19、對已與我公司簽單的客戶，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低于三次，了解客戶對施工服務的看法，并及時將跟進記錄上報給部門主管。

20、對已竣工的客戶進行電話回訪，原則上應該在保修期內，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務記錄表》，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進行保修。并將工程部維修情況及時反映到公司經理處。

21、為非裝修客戶提供服務，及時引薦到各部門。

22、接待客人后，客人留下的杯子和其他沒用的資料及時整理，以便隨時能接待新客人。

23、每周五業務部門進行一周工作總結。

24、每個業務員都必須要將自己聯系的客戶資料，通過書面形式以數據的方式整理成檔案。及時進行跟蹤，并隨時供公司檢查和調閱，認真做好跟單工作。

25、聯系客戶，接聽撥打電話時必須態度和藹、語言親切，一般先主動問候，“您好，蘇米裝飾公司”而后開始交談，通常客戶在電話中問到設計報價、材料、施工等方面的問題，自己應當楊長補短，在回答中將公司的優勢以及自己比較懂的地方樸實巧妙的溶入，給客戶一種遇到專業人員的感覺。

26、在和客戶交流的時候盡量由被動回答轉為主動介紹、主動詢問；設法取得想要的對方的資訊：客戶的姓名、地址、聯系電話；裝修工程的地址、房號、面積以及是否接房等情況并記錄在客戶資料表；其中，客戶聯系電話最為重要，最好和客戶預約好上門測量或請客戶來公司洽談。

27、邀約客戶必須明確具體地點和時間，絕對不可以遲到。

28、初次見面時大概了解客戶個人、家庭狀況、家庭成員、以及對裝修的總體要求，不要太多的談論裝修細節，可以談一些客戶感興趣的東西；針對自己比較有把握的地方提出一些建議，切勿過多的表達自己的想法，多聽客戶的意見

29、一定要牢記客戶最關心的設計項目（每個客戶都會有自己最關心的東西）給客戶留下你對他極為重視的印象。

30、不要盲目估計總造價，要了解客戶的心理的底價，可以告訴客戶，我們的報價是根據材料、施工工藝、工人工費等差距差價較大，我們必須了解您的心底價位，以便為您提供最適合的方案。

31、業務員之間存在競爭，激勵考核機制，如（公司認為非常有必要合作的，屬于個人工作態度和工作能力問題無法完成或沒有實質性進展）15個工作日后，公司可考慮安排其他人員進行攻堅，原業務員應無條件的讓出。

32、每月末寫一份月末報表。內容為現在裝飾市場狀況和競爭對手情況與最新動態，以及個人對公司發展的建議和資料完善。

33、客戶出現特殊情況，必須協助客戶提前向公司申請。業務員個人不得對客戶作任何讓價承諾，具體情況需請示本部門經理批準后執行。

34、如公司發生簽單交易是通過業務員完成的，業務員應在第一時間通知部門主管將相應的項目名稱、金額、數量上報以便考核。

35、為避免業務員之間出現爭單、搶單和竄單現象的發生業務員和業務部主管均應在掌控客戶資料和了解到客戶有意向簽單的第一時間，進行詳細登記（業務員提成將以此登記為準），以保護自己的權利和公司利益。

36、對于主動到訪咨詢的客戶，具體接待由部門主管負責安排，按順位依次輪流

接待。

37、除親自上門客戶外，業務員通過其它渠道獲得的詳細的客戶需求應及時備案，避免業務員之間的業務沖突。

38、做好個人客戶拜訪工作并登記。至少保持每月拜訪頻率：個人客戶A類（近期準備裝修）為次以上；B類（有裝修打算，時間未定）為次以上；C類（人在外地，近期無裝修打算）為次以上。

39、外出駐點活動，客戶來訪時，禮貌接待，熱情宣傳，并將各種資料收藏好，以防止公司機密外泄。一切工作內容服從部門主管安排。

四、售后服務

1、協助客戶、行政部完成客戶投訴的處理，包括原因分析、緊急處理對策及永久改善對策等。

2、項目完工當客戶出現裝修質量問題時，協助行政部維護客戶關系。

3、定期回訪，客戶檔案的管理、客戶拜訪及關系維護。

五、離職

業務員離職，需提前書面申請。

一、離職流程

1、業務員在離職時應提前兩周向公司行政部遞交離職申請。

3、行政部通知業務部門主管和財務部審計。

4、業務部主管協助離職人員做好交接工作。

5、通知離職人員到公司結算工資，完善最終離職手續。

三、離職審計主要內容

①、在離職前是否有“炒單”行為或損害公司利益的企圖。 ②、離職前后是否有轉移公司客戶的侵權預備或實質行為；

③、私自帶走或毀損公司客戶資料的行為，詆毀公司形象的行為。

④、以公司名義或假冒公司名義私自從事與公司業務相同或類似業務的行為。如果轉移公司客戶成功的，不予支付其未結算的工資；公司所做的審計結論及相關證據將用來支持和保護公司的合法權益；假冒公司名義從事業務的，不予支付未結算工資，情況嚴重者依法提交公安、司法相關部門處理。

六、業務部薪酬制度：

（一）、基本薪酬部分：

1、業務員待遇標準底薪元/月(當月個人客戶成交；當月個人客戶成交；當月個人客戶成交）。

2、公司新進業務人員，試用期為一個月，試用期結束個人開發新客戶，達成客戶成交一組后轉正。

3、業務提成：業務員通過自己跟單、洽談，介紹到公司來的客戶，且最終與業主達成合同，業務員按實際工程總造價的%，提取業務費。

4、業務員憑借一己之力難以進入相對穩定之洽談階段的客戶應及時報告業務部門主管，業務部門主管有義務積極協助談成，該提成。薪金發放形式：

①、業務員的月薪=底薪+提成+懲扣金額。

②、底薪在每月的月初核算上月各項懲、獎金額，以轉賬形式發放，業務提成部分將根據客戶支付合同價款總比例發放。獎懲制度：

1、為了讓公司更好的管理，公司就遲到問題作出以下懲罰（三次以上計數）：①

遲到10-20分鐘每次罰款10元；②遲到20-30分鐘罰款20元；③30-60分鐘罰款30元；遲到1個小時及以上罰款50元；無故曠工半天罰款100元。（請休假前一天需以書面形式報于部門主管審批后遞交行政部，否則按曠工處理。）

2、公司所有員工上班期間必須佩戴工作牌，上班期間未佩戴者發現一次罰款20。

3、自行離職制度，凡公司業務人員連續三月未達成合同者結清工資自行離職。

4、公司員工將公司客戶資源、機密信息泄露給外人及其它公司者，扣罰個人所有工資及提成。

5、保持良好的職業道德，熱情禮貌地與客戶溝通，不得兼做其他公司的業務。如有發現者扣除全部工資，同時給予開除處理。

6、激勵獎：通過個人努力，每年簽單客戶達成組及以上者且無任何違反公司制度者，一次性獎勵元。

7、公司特設卓越貢獻獎：對于工作表現優異，做出卓越貢獻的員工，予以鼓勵。

六、請休假制度：

1、公司銷售人員每月共計4天帶薪休假日，每周一至周五自行安排休息，請休假前一天需以書面形式報于部門主管審批后遞交行政部。

2、銷售人員休假不可連休（如遇特殊情況需提前兩天以書面形式報于部門主管批準，總經理審核后方可生效）。

3、因個人原因每月除開4天帶薪休假日額外請假者，請假期間工資將不予計算。

公司工作管理制度3

一、目的

為樹立和保持公司良好的公眾形象，進一步規范化管理，特制定本規定。

二、工作時間著裝及儀表要求

1、所有員工必須按照公司規定著裝，保持良好的精神風貌，樹立良好的公司形象。

2、工作時間須注意儀容儀表，穿著整潔、得體、大方。

3、工作裝應經常換洗，不得出現掉扣、錯扣、脫線現象。

4、工作時間必須佩戴公司統一發放的工作牌。

三、工作服的使用及發放

1、辦理正式入職手續的員工，可在入職3-7天日內領取工作服及工作牌。

3、如因個人原因，造成工作服或工作牌丟失、失竊或未到期破損，須按要求提前換發，并由本人補繳相應的費用（批發價）。

4、員工離職時，員工須將工作牌和工作服一起交還，同時對所領用的工作服按以下相關規定收取一定費用（從離職當月工資內扣除）：

（1）未滿半年離職者，收取工作服成本的70%費用；

（2）半年以上一年以下離職者，收取工作服成本的50%費用；

（3）一年以上兩年以下收取工作服成本的20%費用；

五、處罰措施

1、員工未按要求穿著工作服，按照公司相關規定進行處罰30元/次；

2、員工人為損壞、丟失工作服（洗滌、保存方法不當），原價賠償；

3、員工穿著工作服和儀容儀表的情況，將作為個人績效考核的依據之一。

六、遵守事項

1、上班時間必須統一著公司配發的公司工作服及佩戴工作牌；

2、員工對配發的工作服有保管、修補的責任；

3、員工不得擅自改變工作服的式樣；

4、員工不得擅自轉借工作服；

5、工作服應保持整潔，如有污損，員工應自費進行清洗或修補；

6、人事部負責對以上行為進行不定期抽查，對不按規定著裝及佩戴工作牌者，每發現1次予以30元的處罰，并計入當月績效考核；

8、主管級以上員工有指導與監督員工規范穿戴工作服的責任。

公司工作管理制度4

1 總則

1.1 保守國家秘密是關系到國家安全和利益的大事。保守企業商業秘密是關系到企業的生存和發展。為增強各單位（部門）和全體員工的觀念，更好地貫徹國家法，為保障改革開放和企業發展發揮應有的作用，特制訂本制度。

1.2 在黨委統一領導下，公司成立委員會，委員會的工作機構設在黨委工作部，負責日常工作。

1.3 公司密級分為三級，即絕密、、秘密。

1.4 工作要貫徹“預防為主，突出重點，既能保守國家和企業商業秘密又便于生產經營”的方針。

2 管理職責

2.1 貫徹執行國家的法律、法規和公司制度及上級主管部門的工作部署。

2.2 確定公司重點和抓好公司工作法規文件及規章制度的實施和貫徹。

2.3 對全體員工及其出國人員進行教育，防止失、泄密事件的發生。

2.4 負責對工作的安排、指導和檢查，對工作中的問題及時采取措施，總結經驗。

2.5 負責對失、泄密事件的調查、處理，嚴重事件報上級主管部門處理。

3 工作的原則

3.1 確保黨和國家的安全，為經濟工作服務。

3.2 保護企業的知識產權和商業秘密，為公司生產經營服務。

3.3 嚴格劃分圍，嚴格劃分密級。

3.4 嚴格管理事項。

4 工作的圍

4.1 上級下達或公司形成的帶有密級字樣及指定閱讀圍的文件、電報資料、黨刊物、科技情報或其他有要求的事項。

4.2 公司控數據、統計報表及文件資料。

4.3 屬于國際、國先進水平的新產品、新技術、新工藝、新材料和重大科學技術成果及相應的數據、報告、論文等。

4.4 黨、政重要會議的記錄，重要的印信及技術、人事、文件、保衛、財務檔案。

4.5 外事接待工作的接待人員、參觀線路、介紹材料、會議記錄及雙方簽訂的各種協議、合同等。

公司工作管理制度5

第一章總則

第一條為進一步規范我單位職工（勞模）創新工作室的創建與管理，推動職工（勞模）創新工作室的深入開展，提高職工的創新意識和技術業務水平，激發職工的學習能力、創新能力、創優能力、創業能力，培養高技能型人才，引導職工創造性地開展工作，實現職工與我單位的共同發展，依據上級相關要求，結合我單位實際，特制定本辦法。

第二條本辦法適用于我單位各單位。

第二章職責分工

第三條

我單位工會是全局職工（勞模）創新工作室創建工作的領導部門，有以下職責：

(一)負責職工（勞模）創新工作室的評比、上報、總結、表彰等工作；

(二)負責對命名的職工（勞模）創新工作室進行考核管理，定期檢查制度執行情況，對活動流于形式、沒有創新成果的創新工作室，予以通報批評、直至摘牌處理；

(三)負責創建活動中相關經費的使用審核、監督、檢查等工作；

(四)負責對創建經費購買物品的使用情況進行監管；

(五)負責對創建經費購買的、達到報廢標準的工會固定資產，按照相關規定履行報廢手續。

(六)我單位工會負責《庫都爾我單位職工（勞模）創新工作室管理辦法》的修訂、培訓、實施、檢查。

第四條我單位工會財務部門負責職工（勞模）創新工作室創建經費的收支、賬目核銷、建賬等財務管理工作。

第五條我單位各單位是職工（勞模）創新工作室的管理單位，負責職工（勞模）創新工作室的創建、申報及日常管理，有以下職責：

(一)負責為創新工作室提供必要的活動場所；

(二)負責協調處理創新工作室在創建過程中遇到的困難、問題以及其他有關事項，對創新工作室的申報設立、設備配備、人員安排、資金落實、項目立項、技術推廣、技術協作等工作積極協調，創造條件，提供便利；

(三)負責對創新工作室的工作進行定期檢查、管理和考核；

(四)負責創新工作室物品的比價采購、日常維護、保養及修復工作；(五)各單位工會是創新工作室購買的工會固定資產的管理單位。第六條

職工（勞模）創新工作室有以下職責：

(一)負責制（修）訂本創新工作室的組織體系、管理制度、工作標準

(二)負責技術創新項目的立項、開發、工藝技術交流、培訓工作；圍繞本單位生產經營工作中的重點、難點問題，制定課題計劃和攻關目標；

(三)負責技術創新項目的信息安全與保密、有關科技文件資料的收集、整理、存檔和開發利用；

(四)每年年初要向本單位工會提交工作計劃，年底完成工作總結；

(五)獲得經費支持的創新工作室負責提出補貼經費的使用計劃；(六)獲得經費支持的創新工作室負責使用與保管好補貼經費購買的所有物品;

(七)獲得經費支持的創新工作室，公開發布的創新成果存在弄虛作假、抄襲剽竊等不良行為或嚴重違反本管理辦法且造成不良影響的，將受到摘牌、追回全部支持經費并予以通報處理的考核。

第三章基本條件

第七條

創建職工（勞模）創新工作室應以一名在技術、業務方面有專長，有一定的理論水平、工作經驗和創新能力的勞動模范或者先進職工、高技能人才為負責人，組成創新團隊開展工作。

第八條

職工（勞模）創新工作室應有用于開展創新活動的基本活動場所和設備設施，有完整的組織體系、管理制度和規劃目標。第九條

職工（勞模）創新工作室每年按照工作計劃至少完成1-2項創新成果，帶動職工參與創新活動，培養技術技能人才，產生較好的經濟效益和社會影響。

第四章工作模式

第十條

職工（勞模）創新工作室建立在所在單位內部，有獨立的活動場所，以一名勞動模范或者先進職工、高技能人才為帶頭人，吸收專業技術人員和技能職工組成創新團隊，鼓勵利用業余時間開展活動。

第十一條

職工（勞模）創新工作室要圍繞本單位生產經營活動、技能人才培養和工作中的重點、難點問題，開展技術攻關、技術革新、技術交流、技能培訓、管理創新和發明創造等活動，有開展創新活動的課題計劃和攻關目標。

第五章工作任務

第十二條

圍繞降低成本、節能減排、技術改造、技術革新、安全生產等主題，組織開展技術攻關、管理創新、科學研究等活動，成為技術攻關的團隊。推廣普及先進的創新理念、技術和方法，在本崗位工作實踐中，發現課題，開展攻關，取得成果，解決本單位的技術發展瓶頸，促進我單位的科技進步。

第十三條

充分發揮不同專業、不同崗位技術技能人才的自身優勢，將理論研究和工作實踐相結合，加強成員間的技術交流與協作，成為學習的團隊。通過師帶徒、技術培訓和技術交流等形式，不斷吸收新知識，創新理念，掌握新技能；帶動行業或專業技術技能素質水平的提高，最大限度地影響和帶動廣大職工提升技術技能水平。

第十四條

在學習和技術攻關中，培養我單位發展所需要的各方面人才，培養愛崗敬業、技藝精湛、作風過硬的職工隊伍，成為推廣先進技術和輸送人才的團隊。加快科技成果轉化和新技術的推廣應用，為我單位創新發展輸送更多人才。

第十五條

按照自治區、上級工會和我單位工會的工作要求，做好職工（勞模）創新工作室先進經驗推廣和創新成果轉化應用工作，每年應向管理部門上報至少1-2項可用于推廣的創新成果。

第六章申報認定

第十六條

管理局級職工（勞模）創新工作室由我單位工會、技術主管部門在各單位職工（勞模）創新工作室中擇優推薦申報，經管理局工會和管理局職工技術協會審核、認定為管理局級職工（勞模）創新工作室并進行掛牌。在此基礎上，評選出優秀的職工（勞模）創新工作室，以帶頭人名字進行命名，推薦為自治區級職工（勞模）創新工作室。

第十七條

職工（勞模）創新工作室的申報材料包括：創新工作室申報表、創建情況相關材料（近年來工作內容、科研項目和取得的其他成績以及下一步的工作計劃和工作目標），相關照片及視頻資料。第十八條

職工（勞模）創新工作室負責人因工作崗位調動等原因不能繼續擔任帶頭人的，由創新工作室所在單位工會向我單位工會提出更名申請，我單位工會向上級主管部門匯報獲批準后進行更名，更名后工作室享受的相關政策待遇不變。

第七章經費來源

第十九條

創建職工（勞模）創新工作室的費用由所在單位負責。第二十條

被自治區、管理局工會命名的職工（勞模）創新工作室，自治區、管理局工會下撥補貼經費。

第八章補貼經費的使用

第二十一條

用于購置創新工作室技術培訓、攻關研討、互動交流、課題研究所需的計算機、打印機、掃描儀、投影儀、照相機、移動硬盤、U盤等電子產品的費用支出；

第二十二條

用于布置裝飾創新工作室成果展牌、購置必要課題攻關的設備費，材料費及試驗費等費用支出；

第二十三條

用于購置創新工作室專業書籍的費用支出；第二十四條

用于創新工作室組織開展課題攻關、學習交流、座談研討等集體活動的費用支出。

第十章補貼經費的使用原則、程序和要求

第二十五條

補貼經費務必做到單獨核算、專款專用，嚴格按照規定項目列支，不得超過比例限制。項目完成后，接受相關單位的專項審計。對于違反規定，挪用、濫用補貼經費的創新工作室將給予收回補貼經費、警告直至摘牌的處理。

第二十六條

補貼經費的使用程序：獲得經費支持的創新工作室，按照研發項目工作計劃，向所在單位工會提交經費使用計劃及說明；所在單位工會嚴格審核、把關后，報我單位工會。我單位工會財務部門根據工會主席批示意見，辦理核銷手續。

第二十七條

補貼經費的使用要求：組織開展課題攻關、學習交流、座談研討等集體活動或購置相關物品時，必須由創新工作室負責人與所在單位工會專業人員共同辦理，嚴格按照經費使用范圍，專款專用；同時，對所購置的物品進行嚴格管理，建立出入庫臺賬、使用記錄；符合固定資產條件的物品應建立固定資產臺賬，使用人（保管人）簽字后，精心使用，妥善管理；達到報廢條件的按照相關規定辦理報廢手續。

第十一章附則

第二十八條

我單位工會可根據職工(勞模)創新工作室的工作開展情況，對本辦法進行補充和修訂。

第二十九條

本辦法自下發之日起執行第三十條

本辦法解釋權歸我單位工會。

公司工作管理制度6

一、作業管理制度：

1、凡本公司員工必須服從公司管理，做好自己的本職工作，同心同德，共同維護公司對外形象。嚴格遵守并執行公司的一切規章制度。

2、公司員工應著裝整齊，作業時一律穿平底鞋或套鞋套。員工不得穿拖鞋、短褲出入客戶所在場所。

3、文明禮貌用語。進入客戶家前首先按門鈴，輕輕敲門并說：“您好！阿姨或叔叔或大姐等”，服務態度不卑不亢。在整個服務過程中，始終保持微笑服務。在作業過程中，如遇客戶挑剔，需耐心處理，不得有煩燥情緒。更不能與客戶發生爭執（否則發生類似事件的當事人記過一次，累計三次者樂捐30元）。每一位員工應始終緊記：顧客就是上帝！如遇自己處理不好的問題需及時向公司反應，由公司管理人員出面解決。

4、在客戶家工作時不得大聲講話，亂扔垃圾，嚴禁偷竊、拿、索要客戶財物，若有類似情況發生，在沒有產生后果的情況下，公司記過一次，且每次樂捐30元，如有嚴重后果產生，除公司處罰外，其它一切責任自負。

5、服從公司統一的日程安排，不得當面對抗派工，不得中途換崗或串崗。對待業務應無大小、貴賤之分。若有合理、正當的意見須向經理匯報，須等完工后再議，不得因路程遠、或挑客戶等不合理原因對抗派工，違者每次每人樂捐5元，另等待安排。

6、在客戶家中作業時必須認真作業，不得有抽煙、隨地吐痰、說話不干不凈等不文明行為；不得大聲聊天，更不能打打鬧鬧；不得怠工拖延時間；不得隨意接受客戶的饋贈或其他額外報酬。應做到愛護客戶財物，對客戶物品做到不丟不損。

7、員工不得偷看客戶的私人信件，不得隨意接聽客戶的電話，不得打聽客戶的隱私，若有類似情況發生，造成客戶投訴的，累計三次樂捐10元。拾金不昧者視情況獎勵。

8、工作當中嚴禁發生打架、吵架現象，有爭執的可以回到公司再作處理。嚴禁未經公司同意私自丟活，降價。違者每人每次樂捐30元。員工（包括兼職的）私下拉走客戶，每人樂捐200元/客戶。

9、如果員工在外作業時遇到困難和問題要及時向內勤和經理匯報，否則導致損失或其他事故等責任自負。

10、作業時要替客戶多著想，節約用水、用電、離開時一定要檢查水、電、氣、防盜門等是否關上，直到確定一切都已妥當后才能離開，切不可在工程結束時慌慌張張地離開，否則由此而造成的一切后果由操作者本人自負。離開時要順手把垃圾袋帶走放進樓下垃圾箱內。

11、員工在作業時須愛惜自帶工具和節約清潔劑等物品，要為公司節約成本，不得浪費。因工作不負責導致工具破損的要照價或按折價賠償。

12、熟悉公司總機電話號碼和各項收費標準。

二、考勤制度：

1、上班時間：夏季上午7:30，冬季上午8:00。如果上午沒活必須10點以后，下午3點之后方可離開公司。遲到、早退違規者每次樂捐6元。員工每月調休4天。

2、員工每月滿勤獎100元（調休算出勤）

3、認真完成公司交給的每一項業務。營業收入要每天上交，不得瞞報、漏報，若發現類似事件，除追回當次公司的營業收入外，第一次每人樂捐50元，第二次每人樂捐100元，第三次以后每人樂捐300元。員工不得在外干私活，若發現，第一次每人樂捐100元，第二次以后每次樂捐200元

4、公司要求帶票的若因個人服務不到位導致會員票銷售失敗的當事人每人樂捐5元。

5、請假需經過經理批準，未請假善自離崗者視為曠工，曠工一天樂捐30元。

6、員工辭職須提前15天提交書面申請，經理審批后方可停止上班。不經同意善自離崗者扣除所有未發工資。

公司工作管理制度7

一、目的

為樹立和保持公司良好的公眾形象，進一步規范化管理，特制定本規定。

二、工作時間著裝及儀表要求

1、公司全體員工必須按照公司規定著裝，保持良好的精神風貌，樹立

良好的公司形象；

2、工作時間須注意儀容儀表，穿著整潔、得體、大方；

3、工作裝應經常換洗，不得出現掉扣、錯扣、脫線現象；

4、工作時間必須佩戴公司統一發放的工作牌。

三、工作服的使用及發放

1、辦理正式入職手續的員工，可在入職3-7天日內到行政部領取工作服及工作牌；

2、如因個人原因，造成工作服或工作牌丟失、失竊或未到期破損，須按要求提前換發，應由本人補繳相應的費用（工作服成本價/套，工作牌20元/個）；

3、員工離職時，員工須將工作牌交還，同時對所領用的工作服按以下相關規定收取一定費用（從離職當月工資內扣除）：

1）工作未滿六個月離職者，收取工作服成本的100%費用；

2）工作六個月以上十二個月以下離職者，收取工作服成本的70%費用；

3）工作滿十二個月以上離職者，不收取任何工作服費用。

四、處罰措施

1、員工未按要求穿著工作服，按照公司相關規定進行處罰；

2、員工人為損壞、丟失工作服（洗滌、保存方法不當），原價補換；

3、員工穿著工作服和儀容儀表的情況，將作為個人績效考核的依據之一。

五、遵守事項

1、上班時間必須統一著公司配發的工作服及佩戴工作牌；

2、員工對配發的工作服、工作牌有保管、修補的責任；

3、員工不得擅自改變工作服的式樣；

4、員工不得擅自轉借工作服；

5、工作服應保持整潔，如有污損，員工應自行進行清洗或修補；

6、行政部負責人進行不定期抽查，對不按規定著裝及佩戴工作牌者，將進行處罰，并計入當月績效考核；

7、主管級以上員工有指導與監督員工規范穿戴工作服的責任。

六、附則

1、本規定從頒布之日起執行；

2、本規定最終解釋權歸屬行政部。

公司工作管理制度8

一、總則

1、規范公司物資采購、產品銷售的管理，確保公司采購物資質量可靠、價格優惠，產品銷售利潤最大化。

2、及時掌握市場動態（范本）信息，準確全面向公司和生產部門反饋市場信息，加強對產品用戶的訪問，了解用戶要求。

二、采購職責的劃分

1、辦公室低值易耗品和員工食堂膳用物質的采購，由綜合部擬定計劃報總經理批準后實施。

2、機械設備、基建綠化、生產經營等物質采購，由供銷部擬定計劃報總經理批準后實施。

三、采購報批程序

1、部門根據生產計劃、實際需要以及庫存情況每月xxx日前申報次月的采購計劃（申請采購計劃應列明采購物品的名稱、規格型號、數量、質量技術要求、估計價值、交貨日期、用途等）由供銷部長匯總后，編制采購計劃，報總經理批準后執行。

2、未列入月份采購計劃或超出計劃的臨時采購申請需根據需求物品的性質和權屬向綜合部、供銷部提交申請，并經初審后報總經理批準。

3、供銷部門在采購前須將采購計劃或申請，會同財務部進行比價；在執行采購計劃或申請的同時，供銷部門應對新采購物品進行詢價或實地調查。

4、價值在2千元以上的維修、xxx萬元以上的單臺（套）設備的采購需三家以上的供應商進行報價比價；xxx萬元以上的必須采取招標方式采購。《采購合同》形成后，原件交綜合部存檔。

5、對常用大宗原輔材料實行比質比價采購，公司根據市場行情來確定采購價格和供應商。市場行情在已定價格基礎上，如屬國家政策調整等客觀原因所致采購價格上漲，經公司董事長會或總經理辦公會研究后，價格可以上調。

xxx中礦礦業有限公司制度匯編

6、供銷部門根據批準的采購計劃xxx采購，除零星采購外，批量采購業務必須先與供貨方簽訂采購合同，并與財務部、質檢部、生產技術部等相關部門進行會審。在采購合同有效期內，若因市場行情發生較大變化時，經過總經理批準可以與供貨商簽訂《調價協議》，并報請財務部門備案。

7、采購物資運到本公司時，先由供銷部門對照采購計劃，經確認無誤后交質檢部部門進行質量檢驗，驗收完畢后出具檢驗報告單，檢驗合格的物資由倉庫保管點數入庫并辦理入庫手續，檢驗不合格的物資不得辦理入庫。

四、采購物資款的支付

1、無論是現款采購還是賒購，在結算付款時均需由供銷部門填開《付款申請單》，需相關部門審核后連同有關憑證報經財務部門審核，并經總經理簽字批準后，財務人員方可付款。

2、采購xxx按規定能夠取得增值稅專用xxx的，且在我方能夠抵扣增值稅的采購項目必須索取增值稅xxx。

3、財務部在對采購物品結算付款時，應當認真審核《材料請購單》、《采購合同》、《采購計劃單》、《付款申請單》、《入庫單》、《xxx》等有關單據，賬目結算不清或未按合同規定期限付款以及不符合稅務制度規定的結算憑證，財務部門不得辦理相關手續。

4、低值易耗品、員工食堂膳用物質采購款的支付采取預付月清制。

五、產品銷售管理

1、公司對公司產品銷售實行目標任務責任制。

2、對所有供應商的經營情況、終端用戶情況、競爭對手的產品結構及銷售狀況以及當地市場情況等信息，供銷人員必須了如指掌。

3、供銷人員不能私自收取供應商回款和貨款，若遇特殊情況必須收取的應及時將該款項匯回公司。

4、供銷人員在工作推進過程中產生的費用需事先向公司領導請示。

5、供銷人員不得擅自超越常規與客戶進行商務談判，超越常規的條款與價格應事先征得供銷部長的同意，并由其指導談判。

6、對于任何客戶提出的特殊費用（如市場促銷費用、臨時雇傭人員等費用）要求必須在征得公司領導同意的情況xxx可承諾

7、特殊費用的支付到底采用何種形式必須向公司領導請示后方可執行，違反規定造成損失的，由責任人賠償損失

8、正式《銷售合同》形成后，《銷售合同》形成后，原件交綜合部存檔。若無正當推遲理由，銷售人員應在一個工作日內xxx發貨。

公司工作管理制度9

一、工作時間

(一)公司上班時間為周一至周五的8:30-17:30,每天中午12:00-13:00為午餐和休息時間。

(二)凡屬國家規定的節假日和公休日,均按有關規定執行。

(三)午休時間辦公室須安排人員值班。

二、考勤制度

(一)各部門要指定專人負責考勤,并將名單交辦公室備案。

(二)考勤員負責逐日如實記錄本部門員工的出、缺勤、月底將考勤表(各種假條附后)交部門經理審核簽字后于每月2日前報辦公室,員工工資將按實際出勤天數發放。

(三)考勤統計是公司對員工考核及工資發放的重要依據,任何人不得弄虛作假,辦公室有權對各部門考勤情況進行檢查、核對。

(四)員工要嚴格遵守勞動制度,不得無故遲到、早退、缺勤。

(五)員工要嚴格遵守勞動紀律,在工作時間不得做與工作無關的事,不得隨意串崗、聊天等。如有違反,即作違紀處理。

三、請銷假制度

(一)員工請事假、病假及其它各類假,均應事先請假,事后銷假。具體要求按《關于員工各種假期的管理規定》執行。

(二)員工因業務需要外出工作,要由部門經理統一安排,部門經理外出工作,應及時通告主管領導。

四、著裝、禮儀、禮節規定

(一)員工在工作時不得著運動裝、牛仔裝、緊身褲等休閑服裝(工作服除外),做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿。

(二)員工之間應互相尊重、互相幫助,要用自身言行樹立公司形象。

(三)員工在接待來電、來訪時要用禮貌用語,不得在辦公場所大聲喧嘩,吵鬧或使用粗魯語言。

五、環境衛生、安全保衛制度

(一)各部門應負責各自辦公室的清潔衛生。所有的文件、資料、報紙要擺放整齊,桌面、地面等要保持清潔,每日工作結束時應將個人桌面拾干凈。

(二)各部門均設專人負責辦公地點的安全、保衛、消防工作,定期檢查,及時消除存在的隱患。同時,每一位員工對公司的安全、保衛、消防中存在的問題均要及時匯報、協助處理的義務。

六、各種辦公設備的使用制度

(一)電腦、復印機、傳真機、長途電話、車輛均由辦公室指定專人負責保管、維護。

(二)因工作需要使用電腦、傳真機、復印機、長途電話的,必須征得部門經理同意后,由辦公室對其使用情況進行登記,并安排專人管理。

(三)車輛由辦公室統一管理調度。各部門經理因公外出,原則上派車,在公司車輛調派不出的情況下,部門經理外出可乘坐出租車。員工有急事因公外出用車,要填寫“用車申請單”,經部門經理簽字后由辦公室安排,在公司車輛調派不出,而辦事地點超過3公里以上或者1公里以內沒有公交車輛的情況下,部門經理可以批準員工乘坐出租汽車,并憑“用車申請單”報銷。

(四)任何人不得因私使用各種辦公設備,若因特殊情況需要使用者,須經辦公室主任同意,并填寫使用單,費用自理。

七、嚴守公司業務機密制度

各級員工不得向外人泄露公司的經營策略、財務收支、經營成果、領個資料、員工經濟收入及其他有關商業秘密和內部情況。各部門經理要經常對員工進行職業道德教育,做到不該問的不問,不該講的不講。如有違者,公司有權追究責任。

公司工作管理制度10

為使員工有清潔衛生的飲食環境，特制定以下制度，望每位食堂工作人員及員工共同遵守。

一、食堂工作人員制度：

1、食堂工作人員應注意個人衛生。工作時要穿戴工作衣帽及手套，做到勤洗手、勤剪指甲、勤洗工作服。

2、食堂應時刻保持清潔衛生，每餐后必須對食堂的'桌椅、地板進行清洗，炊事械具等應清洗干凈后，統一消毒。

3、食堂購置食物時應注意食物質量，嚴禁采購腐爛、變質食物，防止病從口入;未烹調的食物要生、熟分類收藏好，防止老鼠等害蟲的入侵。

4、提前一天制定隔天的食譜，清點隔天就餐人數，平等待人，飯菜定量，食品足稱。

5、堅持實物驗收登記制度，搞好成本核算，每月盤點一次，做到日清月結、賬物相符。

6、食堂工作人員準時上下班，未經同意不得擅自離開工作崗位。

7、做好安全工作，使用炊事械具或用具要嚴格遵守操作規程，防止事故發生;非相關人員不得進入廚房和儲物室。值班人員下班后應關好食堂門窗，檢查各類電源開關設備及爐灶，做好防火防盜工作。

二、員工就餐制度：

1、就餐時應排好隊伍盛飯菜。

2、工程人員需用膳時，應提前登記用餐，無登記者若無特殊情況不予用膳。

3、剩余飯菜不可隨意扔棄，應按指定地點清倒，提倡節約，反對浪費。

4、用餐后，餐具由用餐人員自行洗凈后統一放入洗碗槽，由食堂工作人員處理后進行消毒。

5、用熱水洗澡時，應避免澆熄鍋爐中的煤碳，違者罰款1000元。

6、餐費每月結算一次，食堂總務在月底將用餐登記表交于財務室。

三、違反以上制度者，視情節輕重，將以經濟處罰或停工辭退等相關懲誡辦法。

公司工作管理制度11

第一章總則

第一條為樹立公司良好形象，擴大公司對外聯系和交流，使接待工作規范有序特制定本制度。

第二條接待工作的原則是：熱情周到，講究禮儀，勤儉節約，統一協調。

第三條本制度適用于公司重大活動，會議等的接待工作。

第二章職責

第四條來訪信息及接待歸口部門，政府職能部門、行業主管部門、體系審核單位等來公司檢查工作，歸口辦公室接待；財務系統國地稅部門審查接待歸口財務室，供應商來訪接待歸口辦公室，公司客戶審廠、參觀接待歸口銷售部，設備生產企業提供安裝調試服務接待歸口動力安全部。

第五條各歸口部門接到來賓信息后按公司規定制定接待計劃填寫《接待申請單》，交辦公室主任審核，辦公室協調接待項目，報總經理審批。

第六條各歸口部門負責具體接待工作，辦公室配合。

第七條辦公室為公司接待工作的管理部門。負責按《接待申請單》計劃安排接待的準備工作，定點協議單位定期結算工作，接待費用監督審核工作。

第八條財務室負責票據、按標準費用審核工作，費用報銷單經總經理審批后進行賬目處理工作。

第三章接待標準

第九條招待費適用范圍：

1、業務費：因業務需要發生的禮金、禮品、贊助費及因業務需要贈送的煙酒茶等。

2、招待費：因工作關系招待有關人員就餐費，娛樂費，因公接待相關單位人員發生的差旅費，住宿費，在公司餐廳招待時發生的就餐費，因招待領用的酒水、香煙、飲料、水果、干果等。

第十條根據接待對象級別和對公司業務的影響不同，分為重要來賓和一般來賓。

第十一條住宿標準

一般來賓安排公司簽訂協議的宗俊酒店（特價房）和聚鑫源賓館標準間，重要來賓安排在公司簽訂協議的碧桂園酒店標準間或大床房，公司執行分檔次接待原則，對應接待。費用公司授權人員簽單按照協議辦公室月結或由辦公室根據實際每次結算。

第十二條用車標準一般公務來訪根據情況需要安排用車的，由辦公室統一調度。列入計劃的重要來賓來訪用車，公司優先予以保證，車型，駕駛員，用車天數等內容，應事先在接待計劃中明確。

第十三條招待用餐標準為方便工作，午餐都安排在公司餐廳招待，晚餐一般來賓安排公司餐廳招待，重要來賓安排在公司簽訂協議的飯店招待。總經理參加的實報實銷。標準如下：

公司招待用餐標準

為了進一步規范公司內部招待費用標準，確保公司各項接待工作順利進行，特制定公司招待用餐標準如以：

1、公司餐廳用餐，廚師根據用餐標準制定菜單。酒水及飲品客人直接點用。

2、重要來賓招待餐需提前12小時預定，特殊情況至少需要3小時以上，否則改為酒店招待。

3、以下為具體用餐接待標準明細。

公司餐廳用餐接待標準

酒店用餐接待標準

第十四條陪同人員規定

1、來賓應由歸口部門接待，因業務需要需其他部門陪同時，可說明原因、目的，提前在招待計劃中申報，總經理批準后方可參與。

2、陪同人員應嚴格控制，非相關人員一律不允許參加，來賓5人以下的陪同人員不超過3人，來賓5~10人的，陪同人員不超過5人。特殊情況須提前請示總經理批準。

第四章其它

第十五條計劃與準備

公司歸口部門在接到來訪預約后確認來訪目的、來訪人員姓名、性別、職務、人數、行程安排等，辦公室協助擬定接待計劃，填寫《接待申請單》（見附頁），提交總經理審核。需公司領導出面接待的應提前3天告知辦公室通知領導安排接待時間，對于時間緊迫的臨時重要接待任務，可現在電話中請示，經總經理同意后實施，在接待任務完成后三天內補辦手續。 《接待申請單》標明來訪目的，來訪人員姓名、性別、職務、來訪人員數量、來訪日期、來訪行程安排，來訪是否需要安排車輛接送，主要接待部門，相關配合部門，接待人員分工及職責，接待領導及陪同人員名單，會談場所，參觀路線，會場布置，歡迎條幅、標語，是否安排禮儀，是否安排攝像、照相，是否安排公司宣傳資料，宴請的時間，地點、人員標準、住宿標準、是否安排游覽、娛樂，是否安排贈送禮品，禮金等。

第十六條行為規范

1、接待禮儀：

儀表：面容清潔，衣著得體。

舉止：穩重端莊，從容大方。言語：語氣溫和，禮貌文雅。

態度：熱情誠懇，不卑不亢。

2、接待人員引見介紹主賓時注意順序；接受名片時要以恭敬的態度雙手接受默讀一下后鄭重收入口袋中；過走廊時通常走在客人右前方，不是左側回身，配合客人腳步，轉彎處伸右手示意，并說“這邊請”；進電梯時告訴客人上幾樓，讓客人先進先出；客人落座后要以雙手奉茶，先客人后主人，先領導后同事；送客時若送至大門口、車旁，招手待客遠去方可離開。

3、接待中涉及機要事務應注意保密，對不宜攝影照相及參觀的場所應向參觀人員說明。

第十七條招待費用管理及報銷

1、在申報接待申請單同時填寫借款申請單，依據接待標準而借款。

2、辦公室結算招待費開具發票、收據等時，主要接待部門負責明確附上用餐或住宿人員，職務，陪同人員明細給辦公室，以便報銷時使用。

3、辦公室在接待結束后（按協議月結的每月25日結算）三日內按照公司財務規定填寫報銷單，附明細，提交總經理審批后到財務報銷，報銷費用繼續做備用金使用，財務進行賬務處理。

公司工作管理制度12

一、考勤制度

1、食堂工作人員上、下班時，必須打卡考勤，嚴禁代人或委托人代打卡考勤。

2、穿好工作服后，應向廚師長報到接受工作安排。

3、根據食堂工作需要，做好輪流值班，8小時內完成好崗位工作，經廚師長驗收后可以下班。

4、上班時應堅守工作崗位，不脫崗，不串崗，不準做與工作無關的事情，如會客，看書報，下棋，打私人電話，不得帶親戚朋友到食堂玩耍、聊天，不得哼歌唱歌曲、小調。

5、因病需要請假的員工應提前一天向廚師長申請，經廚師長同意，主任批準辦理準假手續，并出示醫院開出的有效證明，因不能提供相關手續或手續不符合規定者，按曠工處理，請假應寫請假條，書面備案。

6、需請事假的，必須提前一天辦理事假手續，經廚師長同意，主任批準。未經批準的不得擅離崗位，電話請假一律無效。

7、根據工作需要，需延長工作時間的，經領導同意，可以增加補休時間。

8、婚假、產假、喪假按公司有關規定執行。

9、執行公司規定的每月4天休班。

二、著裝制度

1.上班時需要穿戴工作服，服裝要干凈、整潔，工作時間不得裸背敞胸、穿便裝和怪服。

2.上班時間需要穿工作鞋，不得穿拖鞋、水鞋、涼鞋。

3.工作服只能在工作區域或相關地點穿戴，不得進入作業區域之外的地點。

4.違反上述規者，將給予處罰。

三、衛生標準

1.嚴格執行食品衛生法，不制作、出售腐爛變質食品。

2.做到生熟食品分開，生熟器具和用具分開。

3.上崗時需穿工作服，戴工作帽，要保持工作衣帽干凈整潔并按規定穿戴工作衣帽。

4.操作時所用的機器、用具，用后沖洗干凈清潔。

5.保持個人衛生，做到四勤(勤剪指甲、勤洗澡、勤理發、勤換工作服)[上廁所時必須脫工作服、方便完必須洗手。

6.工作人員需執健康證才能上崗，工作時不許吸煙，不隨地吐痰，不準穿工作服離崗外出，回崗后要洗手。

7.如違反上述規定，按有關規定處罰。

公司工作管理制度13

第一章總則

第一條為規范淮安供電公司職工創新工作室管理，充分發揮職工創新工作室在群眾性經濟技術創新活動中的示范引領作用，促進公司各類創新人才的成長，服務創新型企業建設,特制定本辦法。

第二條本辦法依據《江蘇省電力公司職工創新工作室管理辦法》制定。

第三條職工創新工作室是以先進的技術管理人才為帶頭人的創新工作團隊，服務企業生產經營活動，通過技術創新和管理創新,提高企業的安全生產水平、勞動效率和經濟效益。第四條公司系統職工創新工作室主要有勞模創新工作室和技師創新工作室兩類。

第五條本辦法適用于淮安供電公司系統各單位職工創新工作室及其創新項目的管理。

第二章管理職責

第六條職工創新工作室實行統一管理、分級負責，自主創新、企業扶持，注重實效、動態考核的管理原則。

第七條公司工會的職責

（一）公司工會是淮安供電公司職工創新工作室的歸口管理部門，負責貫徹執行國家和上級單位有關規定，組織制定職工創新工作室的管理辦法，建立健全職工創新管理體系、制度。

（二）負責公司創新工作室審批命名工作，檢查、指導各單位職工創新工作室的管理工作。

（三）負責職工創新工作室創新項目的管理，協調解決職工創新工作中的重大問題。

第八條公司相關部門的職責

（一）公司財務部是結算的歸口管理部門，創新項目的費用按省公司下達預算統一管理。

（二）運維檢修部負責創新項目列入公司科技項目的全過程管理。

（三）其他部門按照專業分工，負責指導涉及本專業范圍內項目的立項、實施和驗收，參與項目的評審工作。

第九條基層單位工會的職責

（一）根據公司職工創新工作室管理辦法，組織制定本單位創新工作室的管理制度，負責本單位創新工作室申報，審批工作。

（二）負責本單位職工創新工作室創新建議項目的審核、匯總、上報，組織創新項目的實施、驗收和評審等工作。

（三）負責本單位職工創新工作室工作的總結、分析和改進措施。

第三章創新工作室的創建

第十一條申報

（一）申報主體：

勞模創新工作室負責人應由獲得省公司或地級市人民政府及以上表彰的勞動模范擔任；技師創新工作室負責人應由取得技師及以上技能等級的職工擔任。團隊成員應忠誠企業、愛崗敬業、勤奮好學，具有強烈的創新、奉獻精神，具備一定的專業素質和業務能力。

（二）申報條件：

具備開展創新活動必需的技術能力和工作場所，有明確的技術、管理創新方向，能夠開發或承擔相應專業領域的創新項目，規章制度建立健全。

申請省公司創新工作室應有二年以上地市級公司創新工作室經歷，且創新成果突出。

（三）申報申請：

由帶頭人提出申請，填報《淮安供電公司創新工作室創建申報表》,見附件一。

第十二條審核

（一）申報市公司級別的創新工作室，由所在單位工會對照申報主體的有關規定和申報條件進行審核。

（二）申報省公司級別的創新工作室，由公司工會進行審核通過后報省公司工會審批。

第十三條批準

經省、市公司工會審核批準成立的相應級別的職工創新工作室，酌情給予一定的啟動建設費用。

第十四條命名

經批準后，以帶頭人的名字命名職工創新工作室，并下發命名文件。

第十五條撤銷

有下列情況之一的，由所在單位工會向命名單位申請撤銷職工創新工作室：

（一）違反國家法律法規，被撤銷各級政府授予勞動模范榮譽的；

（二）違反公司相關規定，被處以行政處罰的；

（三）工作調動、退休、離職等情況，不能繼續開展工作的；

（四）兩年內未開展創新工作的；

（五）其他需要撤銷的情況。

第十六條日常管理

（一）建立健全職工創新工作室的各項規章制度；

（二）加強職工創新工作室團隊建設，做好傳、幫、帶工作；

（三）做好職工創新工作室創新項目的立項申報，承接上級下達的創新項目；

（四）按照項目節點進度，組織團隊攻關，推進項目實施工作；

（五）項目實施所需零星購置器材，由創新工作室申請，報單位工會審批執行；

（六）嚴格遵守公司的資金管理和財務管理制度，并接受各級審計部門的監督；

（七）及時做好創新工作室工作總結。工作總結應包括開展的創新活動、項目進展情況、取得的創新成果、工作經驗等內容。

第四章創新項目管理

第十七條職工創新工作室應加強項目的前期管理，結合本專業的實際，深入開展項目的前期調研，為項目的確立與實施創造條件。

職工創新工作室所在部門（工區）應積極支持，配合做好咨詢，為項目立項成立創造條件。

第十八條職工創新工作室每年8月份按照要求編制下一的創新項目建議書，見附件二，項目建議書應包括項目提出背景、實施內容、費用預算以及效益等。

費用預算僅為完成創新項目所需購置零星器材和少量外協服務費用，不包括人工費和機械臺班費等。

第十九條所在單位工會會同相關職能部門（工區）每年9月5日前完成項目建議書初評，9月12底之前匯總上報公司工會，見附件三（含附件二）。

第二十條公司工會于9月15日前組織專家對各單位上報的創新項目建議書進行審核、匯總，于9月25日前上報省公司工會。

第二十一條職工創新工作室創新項目列為公司科技項目的，按《淮安供電公司科技項目管理辦法》實施項目管理。

第二十二條職工創新工作室按照審批后的創新項目組織實施，并于每個月末編制創新項目進度情況表報單位工會，見附件四。各單位工會每個季度末編報創新項目進度表報公司工會，見附件五。

第二十三條職工創新工作室在項目實施過程中遇到影響項目順利完成的重大事件應及時向單位工會報告。如需項目變更或終止的，應提出書面申請報單位工會審核，并報公司工會批準。

第二十四條職工創新工作室在項目完成后應及時向所在單位工會提出驗收申請，見附件六，并提交項目實施工作總結、項目驗收申請等結項資料。

第二十五條所在單位工會會同相關部門，組織對項目結項驗收，并將驗收情況上報公司工會備案。

第二十六條費用管理

（一）項目費用按照省公司批準的額度執行，費用的使用應嚴格執行公司財務管理規定。

（二）項目費用實行專款專用，嚴禁挪作他用。

（三）項目發生變更或終止的，按照批準后的項目預算予以調整。

（四）項目結項后，職工創新工作室應在資金預算范圍內，按照實際發生的可列支費用及時結清。第二十七條通過驗收的項目，職工創新工作室在驗收通過后的1個月內將驗收材料整理成冊，提交項目完整檔案報本單位工會，按有關規定進行歸檔。

第二十八條各單位工會在項目通過驗收后應指導創新工作室編制創新項目情況介紹資料（文字和圖紙等），以便推廣應用。

第五章考核管理

第二十九條各單位應建立職工創新工作室管理考核制度，加強對本單位職工創新工作室檢查、考核。每年6月20日、12月20日前向公司工會報送上半年、全年工作總結。

第三十條省公司按季度公布職工創新工作室項目完成情況，介紹項目實施中典型做法，推進項目實施進度。

第三十一條依據對職工創新工作室工作情況檢查考核的結果，按照管理分工，對先進創新工作室給予表彰。第三十二條公司工會每年對各單位職工創新工作室成果進行評審，對優秀成果給予獎勵，并積極促進成果的實用化。

第六章附則

第三十三條本辦法自發布之日起執行。

第三十四條本辦法由淮安供電公司工會負責解釋。

公司工作管理制度14

第一條

為了更好的對項目進行動態管理，及時準確的掌握各工程項目的進展情況，確保項目匯報工作的落實，特制定《公司項目工作匯報管理制度》(以下簡稱《制度》)。

第二條

各項目部應指定專人負責項目匯報工作，責任到人。

第三條

項目工作匯報分為月匯報和周匯報。各項目部的項目匯報工作負責人應按照本《制度》第四條規定的內容，周匯報在每周周五之前向公司工程部書面匯報，月匯報在每月28號之前向公司工程部書面匯報。第四條

項目工作匯報的主要內容

周報內容：

1、工程進展情況

2、項目質量、安全控制情況

3、當前遇到的困難與問題及擬訂的解決措施

4、需要上級有關部門協調解決的問題

5、下周工作計劃

6、其他有關事宜。

月報內容：

1、進度管理:

2、安全管理

3、質量管理

4、技術管理;

5、項目資金管理:

8、勞務工管理

7、成本管理

8、項目管理其它方面;

9、目前項目管理過程中存在的需要上級協調解決的問題。

第五條

項目工作匯報正式文本應以A4紙張打印，需要項目經理和匯報負責人簽字，書面一式兩份(電子版一份)于每月月底日前報集團公司工程技術部以便存檔備查。質量目標為創優的工程同時要上報當月所拍攝的影像資料電子文件。

第六條

各項目部在進行項目工作匯報時，應對匯報的真實性、可靠性、準確性負責，嚴禁弄虛作假，隱瞞真相。公司工程部將不定期對各項目進行檢查，如匯報情況弄虛作假，造成嚴重后果的，公司工程部將上報集團公司有關領導視情節及后果輕重對有關責任人進行處罰。

公司工作管理制度15

一、目的

為加強對日常工作的監督和控制，提高解決問題的速度和質量，特制定并執行此工作制度。

二、范圍

本制度應用范圍是明明農業開發有限公司各員工、各級主管、部門經理及高管。

三、周報、月報的報送

員工每周、每月定時向上級主管發送周報、月報，具體發送時間由各部門自行確定。高管及部門經理應于每周五下午4：30前上報工作周報，每月最后一個工作日下午4：30前將月度工作總結及計劃發送至專用郵箱（）。

如果一個員工在工作上需要向多個領導匯報工作，則應分別將工作報告發送給所有的匯報領導。如不涉及到保密問題，可將周報活月報填寫在一份報告中，如涉及到保密問題，則應分開填寫并分別抄送。

四、工作周報及月報的填寫

各員工可使用以下統一模板進項填寫，如有需要也可適當進行修改。考慮到成本節約的原則，采用無紙化電子文檔形式發送。

五、工作周報、月報的管理和監督

各員工的工作周報及月報由直接上級領導進行管理，應保證文檔的完整、安全。

高管及部門經理的工作周報、月報需按照上述時間要求同時抄送總裁辦。

總裁辦要在每周五下午和每個月最后一天下午將相關周報和月報整理匯總，并及時發送給公司總裁。

高管及各部門的周報、月報會根據具體安排定期在有關會議上進行交流和匯報。

對于沒有定期及時報送有關周報、月報的，各部門分管領導要及時對有關員工進行批評和教育，并通知人力資源部在其當月的績效考核中扣減10分。對于高管及各部門沒有定期及時報送有關周報和月報的，總裁辦要及時通知總裁，并在其當月績效考核中予以扣減相應分數。

六、其他

此制度由總裁辦負責解釋修改，自下發之日起正式施行。

第三篇：公司信息化工作管理制度

慈溪常隆豐田汽車銷售服務有限公司

信息化工作管理制度

第一章總則

第一條為加強公司信息化管理工作，促進信息化工作規范化與標準化建設，提高公司信息化工作與經營管理水平，根據《中華人民共和國保險法》《中華人民共和國網絡安全法》《保險代理人監管規定》等法律、行政法規，制定本辦法。

第二條慈溪常隆豐田汽車銷售服務有限公司（以下簡稱“公司”）適用本辦法。

第三條本辦法所稱信息化工作，是指計算機、通信、網絡等現代信息技術在公司業務處理、經營管理和內部控制等方面的應用，以持續提高運營效率、優化內部資源配置和提升風險防范水平為目的所開展的工作。

本辦法所稱信息化突發事件，是指信息系統或信息化基礎設施出現故障、受到網絡攻擊，導致公司在同一省份的機構職場、電子渠道業務中斷3小時以上，或在兩個及以上省份的機構職場、電子渠道業務中斷30分鐘以上；或者因網絡欺詐或其他信息安全事件，導致公司或客戶資金損失1000萬元以上，或造成重大社會影響；或者公司丟失或泄露大量重要數據或客戶信息等，已經或可能造成重大損失、嚴重影響。

第四條公司信息化工作需符合中華人民共和國法律、行政法規和中國銀行保險監督管理委員會（以下簡稱銀保監會）監管制度要求，遵循安全性、可靠性和有效性相統一、技術路線與業務發展方向相一致、信息系統與管理需求相匹配的原則。

第五條公司信息化工作的責任主體。由阮霞敏對本公司的信息化工作承擔領導責任。總經理室負責信息化工作的具體實施，承擔直接責任。

第二章 基本要求

第六條公司信息化工作職責：

（一）貫徹國家網絡安全與信息化工作的法律、行政法規、技術標準和銀保監會監管制度。

（二）制定信息化工作規劃，確保與總體業務規劃相一致。

（三）制定信息化工作制度，建立分工合理、職責明確、報告關系清晰的信息化管理機制。

（四）編制信息化預算，保障信息化工作所需資金。

（五）開展公司信息化建設，確保完整掌握公司信息系統和數據的管理權。

（六）制定公司信息化突發事件應急預案，組織開展應急演練，及時報告、快速響應和處置公司發生的信息化突發事件。

（七）配合銀保監會及其派出機構開展的信息化工作監督檢查，如實提供相關文件資料，并按照監管意見進行整改。

（八）開展信息化培訓，強化公司人員的信息化意識、信息安全意識和軟件正版化意識。

（九）銀保監會規定的其他信息化工作職責。

第七條公司開展信息化工作。信息化工作與關聯企業（含股東、參股企業、其他關聯企業）有關聯的，厘清與關聯企業之間的信息化工作職責，各自承擔信息安全管理責任。公司的重要信息化機制、設施及管理保持獨立完整，與關聯企業相關設施實行有效隔離，嚴格規范信息系統和數據的訪問、使用、轉移、復制等行為，任何機構和個人不得違規向關聯企業泄露保單、個人信息等數據信息。重要信息化機制、設施包括但不限于信息化治理與規劃，業務、財務、人員等重要信息系統及其中的數據信息。

信息化事項外包給關聯企業的，應按照本辦法外包要求實施有效管理。

第八條公司堅持自主開展信息化工作重要信息化機制、設施及其管理保持獨立完整。與關聯企業信息化工作職責不得交叉，各自承擔信息安全管理責任。任何單位及個人不得擅自對公司信息化系統的數據有訪問、使用、轉移、復制等行為。公司員工不得違規對外界泄露保單、個人信息等數據信息。

第九條公司各部門統一進行信息化管理，采用同一套信息系統。公司通過信息系統進行監控，必須及時錄入經營數據。

第十條指定阮霞敏統籌負責公司信息化管理工作。

第十一條公司由總經理室負責信息化管理工作的具體實施，設置網絡管理員，輔助開展信息化工作。

第十二條公司由阮霞敏負責通過保險中介監管相關信息系統及時向銀保監會及其派出機構報告監管事項、報送監管數據。

第十三條公司按照本辦法開展信息化建設，并按照要求向屬地監管部門報送信息化工作情況報告，報告內容應包括信息化管理機制和制度情況、信息系統滿足本辦法第十五條要求的情況、信息系統采購合同或知識產權證書等。

第十四條公司按監管要求通過保險中介監管相關信息系統及時向銀保監會及其派出機構報告監管事項、報送監管數據。

第十五條公司發生信息化突發事件的，應按照銀保監會信息化突發事件信息報告相關規定在24小時內向屬地監管部門報告信息。特別重大、可能造成嚴重社會影響的信息化突發事件發生后，公司應在30分鐘內電話報告相關信息、1小時內書面報告信息。

第十六條公司需使用正版軟件，禁止復制、傳播或使用非授權軟件，對公司擁有自主知識產權的信息系統采取有效措施加以保護，切實提高軟件正版化意識和知識產權保護意識。

第十七條公司需主動跟蹤、研究、應用新興信息技術，在防范風險的前提下積極推進業務創新與服務創新，提升核心競爭力。

第三章 信息系統

第十八條公司根據業務規模和發展需要，建立相匹配的業務管理、財務管理信息系統，并符合以下要求：

（一）業務管理系統記錄并管理業務協議、保險業務詳細情況、客戶信息、相關憑證和其他業務情況等。

（二）財務管理系統記錄并管理財務總賬、科目明細賬、應收應付、會計報表、發票等。

（三）業務管理系統內人員管理模塊記錄并管理保險中介從業人員的基本信息、入職離職、用工合同、執業登記、人力薪酬、培訓和獎懲等情況。

（四）業務管理、財務管理與人員管理系統的數據匹配一致、相互驗證。

（五）通過技術手段積極探索實現與合作保險公司的系統互通、業務互聯、數據對接。

（六）系統生成符合監管要求的數據文件，通過技術手段實現與保險中介監管相關信息系統的數據對接。

（七）按照合作機構、業務類別、業務渠道、險種、收支口徑、區域、時間等維度對機構經營情況進行匯總和分析。

（八）具備用戶權限管理功能，按照不同角色為用戶配置數據的增加、刪除、修改和查看權限。

（九）具備日志管理功能，記錄用戶操作行為和操作時間。

（十）遵循國家標準化管理部門和銀保監會發布的相關行業標準和技術規范。

第十九條公司采取外包開發的形式建設核心業務信息系統，采取購買云服務的形式建設財務管理系統、OA管理系統。

第二十條公司充分認識和有效控制信息化建設相關的風險，遵守相關規定、承擔信息安全的管理責任。

第二十一條公司嚴格審查外包服務商的資質，加強外包服務的風險管理，外包合同條款內明確外包范圍、責任邊界、安全保密和個人信息保護責任，采取有效手段保障數據和信息系統安全且持續可控。同時逐步提高自主研發能力，降低對外包服務商對依賴。

第二十二條公司按照最少功能、最小權限原則合理確定信息系統訪問權限并定期檢查核對，確保用戶權限與其工作職責相匹配。嚴格控制系統訪問權限，禁止未經授權查看、下載數據。嚴格控制通過系統后臺修改數據，確需修改的要做到事前批準、事中監控和事后留痕。

第二十三條公司通過信息系統全面、準確、完整地記錄管理業務、財務和人員等情況，確保信息系統記錄管理的數據與真實業務經營情況一致。

公司保險業務團隊在業務發生之日起3個工作日內，將業務明細數據錄入信息系統，如同時涉及財務、人員事項應同步完成財務和人員明細數據錄入。

第二十四條公司開展信息系統投產、變更或數據遷移等工作時，組織風險評估，編制實施計劃，制定系統回退和應急處置方案，開展演練測試和培訓，審慎實施，并在實施完成后進行有效性驗證。

第四章 信息安全

第二十五條公司建立健全信息安全管理制度，部署實施邊界防護、病毒防護、入侵檢測、數據備份、災難恢復等信息安全措施，保障業務持續和數據安全。

第二十六條公司按照國家網絡安全等級保護相關規定，確定信息系統的安全等級，并按照國家網絡安全等級保護相關標準進行防護，獲得相應的國家網絡安全等級保護認證。

第二十七條公司對重要數據采取保護措施，保障數據在收集、存儲、傳輸、使用、提供、備份、恢復和銷毀等過程中的安全，合法使用數據，嚴防數據泄露、篡改和損毀，保障數據的完整性、保密性和可用性。

公司采取可靠措施進行數據存儲和備份，定期開展備份數據恢復驗證。系統數據應至少保存五年，系統日志應至少保存六個月。

第二十八條公司收集、處理和應用數據涉及到個人信息的，應遵循合法、正當、必要的原則，遵守國家相關法律、行政法規，符合與個人信息安全相關的國家標準。

未經允許或授權，公司不得收集與提供的服務無關的個人信息；不得違反法律、行政法規和合同約定收集、使用、提供和處理個人信息；不得泄露、篡改個人信息。

第二十九條公司加強對臺式計算機、便攜式計算機、智能手機、平板電腦、移動存儲介質等終端設備的管理，根據法律、行政法規要求和公司網絡安全實際情況對終端設備選擇實施登錄控制、病毒防護、軟件安裝與卸載管理、移動存儲介質管理、固定資產管理、網絡準入、違規監測等安全措施。

第三十條公司開展信息化培訓、信息安全培訓和保密教育，與員工簽訂信息安全和保密協議，督促員工履行與其工作崗位相應的信息安全和保密職責。

第五章 監督管理

第三十一條存在下列情形的，公司將對進行信息化工作檢查：

（一）未使用或正確使用核心業務系統、財務管理系統、oa管理系統的。

（二）發生信息化突發事件的，且未按照要求報告的；

（三）信息系統或數據大面積進行篡改、刪除，或數據異常的；

（四）違規收集、使用、提供和處理系統內個人信息的；

（五）未按時、及時報送數據、報表、存在誤報、漏報、錯報、遲報等行為的。

（八）公司認為有必要進行信息化工作檢查的其他情形。

第三十二條公司依據法律、行政法規和相關規定，對違反本辦法的機構及責任人追究相關責任。

第六章 附則

第三十三條公司按照監管要求對信息化工作進行自查，并實時整改。

第三十四條本辦法由慈溪常隆豐田汽車銷售服務有限公司阮霞敏負責制度、解釋和修訂。

本辦法自2022年01月01日起執行。

第四篇：公司工作內務管理制度

我劉建偉是北京海淀一家證券營業部的一名客戶經理，可為軟件銷售提供客戶資源，同時軟件銷售也可以把自由的客戶提供給我，希望能達到一個雙贏，我的業務主要就是新開股東賬戶，或者找股民讓他從其他證券公司轉到我所在的證券公司，我為他們提供一系列的服務，說實話對股民沒什么影響，我們公司的制度是很健全的，很多公司只注重大戶，而我這邊大戶的服務是最好的，同時也沒有忽略散戶，對散戶也進行了一對一服務，從某種程度上說就是給股民提供幫助來了，傭金優惠就是給股民從根本降低成本來了，股民應該感謝我們這群人，但是這又是我的工作不求回報，把工作做得盡職盡責我就滿足了，我這邊客戶資源盡可放心，我也希望我的客戶在股市里獲利豐厚，這樣我的提成也就會高一點，真誠希望哪位軟件銷售能給我的客戶提供優良的炒股軟件。謝謝

聯系方式：***

地址：海淀區西四環中路

公司工作內務管理制度一、九個必須

1、公司實行晨會制度。每日早晨，各部門根據晨會的內容要求舉行晨會。

2、請假必須根據請假制度履行手續。凡遲到早退超過30分鐘按曠工半天論處，曠工一天以上者，視情節輕重分別給予扣罰工資和行政處分等處理。

3、工作時間必須高度集中注意力，行走坐立要講究風度儀態，始終保持良好的精神狀態。

4、員工在對外交流中，必須嚴格保守公司的秘密。

5、接待來訪者必須主動、熱情、大方，使用文明禮貌語言。遇有詢問，應誠懇、詳盡解釋，如自己不清楚，應主動將其引導給其他了解情況的人員。

6、接聽電話時，必須主動報公司名稱，對自己不熟悉的業務事項，應盡快找熟悉的人接聽，要找的人不在時，須作好記錄并及時轉告，接電話讓顧客等待超過一分鐘要主動致歉。通話要簡明扼要，盡量放低聲音，以免影響他人工作。

7、因工掛撥長途電話必須作好記錄。私事掛撥長途電話費用自理。

8、因工外出必須告知本部門負責人，部門負責人外出須告知公司分管領導。

9、必須重視公司安全保衛工作，注意防火防盜。下班前必須清理文件，鎖入文件柜，保持桌面整潔，關閉電燈、空調、門窗及其它儀器設備電源。二、十個不準

1、接待來訪必須在業務室進行，不準誰意將外來人員帶進財務辦公室。

2、在接待訪客或洽談中，避免使用消極詞匯和太多炫耀意味的形容詞，避免厚此薄彼。無論何時，不準與客戶和外來人員 爭吵。

3、洽談業務或回答有關咨詢時，應根據公司已有的原則和規定予以答復，不準對外做與自身職務不向適應的承諾。

4、不準使用粗俗、污穢語言，禁止誹謗、侮辱以致損害他人，緊止酗酒、賭搏、吵架。

5、工作時間不準擅離職守或妨礙他人工作；禁止聚集聊天、辦私事、吃零食、大聲喧嘩；不準在辦公室內抽煙、喝茶、吃東西。

6、工作時間衣著合適得體，協調大方，不準穿破、臟衣服，女士不準穿短于膝蓋上三寸的裙子；男士頭發長不過耳，衣領、胡須保持干凈，女士化裝清淡相宜，不濃裝艷抹。鞋子保持干凈，皮鞋常上油。

7、不論有無報酬，未征得公司同意，不準在外兼任第二職業。

8、公司所有報刊、雜志和書籍，僅限于職工在公余時間借閱，閱后放歸原處，勿污損、丟失。上班時間不準看報紙、雜志和書籍。

9、保持工作環境整潔，不準隨地吐痰，亂丟紙屑或其他雜物。

10、愛護公司財物，不準隨意損壞、丟棄、浪費各種辦公用品，努力降低損耗。

銷售部管理制度

（綱要）

1．目的及目標

2．職責

2.1銷售部經理的職責

2.2銷售部人員的職責 3．

基本素質要求

4．銷售管理辦法

4.1開發客戶的基本方法

4.2晨會及部門例會

4.3合同的簽訂及修改

4.4培訓制度

4.5CRM的填寫規范

5．考勤制度

6．激勵及獎罰制度

7．薪酬制度

8．考核制度

9．保密制度

10.招聘及解聘辦法

.目錄2 二.市場營銷作業規范7 1.銷售計劃管理7 1.1銷售計劃管理流程7 1.2銷售計劃管理規范8 1.3分公司運作區域管理9 2.銷售業務管理9 2.1客戶資料管理9 2.1.1客戶資料收集9 2.1.2客戶資料整理10 2.1.3客戶資料處理10 2.2客戶聯絡和拜訪10 2.2.1初次聯絡客戶方式10 2.2.2公司宣傳資料準備10 2.2.3出訪客戶10 2.2.4出訪要求10 2.2.5品牌運作項目的銷售管理11 2.3銷售跟蹤管理12 2.3.1客戶跟進12 2.3.2《企業管理改造項目建議書》13 2.3.3起草《銷售和咨詢服務合同》13 2.4合同的審批和簽訂14 2.4.1《銷售和咨詢服務合同》的審批與簽訂14 2.4.2《二次銷售和咨詢服務合同》的評審.審批和簽訂14 2.4.3《技術服務合同》的審批和簽訂16 2.4.4《品牌運作合同》的審批和簽訂17 3.合同管理18 3.1合同的分類18 3.1.1按合同內容分類18 3.1.2按合同重要性分類18 3.2合同的編碼18 3.2.1銷售和咨詢服務合同號編碼18 3.2.2二次銷售和咨詢服務合同號編碼19 3.2.3技術服務合同號編碼19 3.2.4品牌運作合同號編碼19 3.2.5網絡工程合同號編碼19 3.3合同的保管和存檔19 3.3.1《銷售和咨詢服務合同》的簽字.蓋章和存檔19 3.3.2《二次銷售和咨詢服務合同》的簽字.蓋章和存檔20 3.3.3《技術服務合同》的簽字.蓋章和存檔20 3.3.4《品牌運作合同》的簽字.蓋章和存檔21 4.軟件產品分類21 5.商務合作管理22 6.新分公司成立運作規范23 6.1制定市場開發計劃24 6.2進行市場調研24 6.2.1市場調研的重要性24 6.2.2市場調研內容24 6.2.3編寫《市場調研報告》24 6.3《分公司成立可行性報告》的編寫和審批25 6.4分公司成立的實施25 7.競爭對手分析管理規范25 三.項目實施作業規范26 1.遠期產品開發管理26 1.1遠期產品開發作業流程26 1.2遠期軟件產品開發作業規范27 1.2.1《軟件產品開發計劃》的制定27 1.2.2《軟件產品需求工作計劃》的制定28 1.2.3遠期產品需求資料的收集28 1.2.4遠期產品需求計劃的實施28 1.2.5《軟件產品需求分析報告》的編寫28 1.2.6《軟件產品需求分析報告》的論證28 1.2.7簽訂《軟件產品開發協議》29 1.2.8簽訂《備忘錄》29 1.2.9產品的驗收29 2.軟件產品升級管理29 2.1軟件產品升級作業流程29 2.2軟件產品升級作業規范30 2.2.1《軟件產品開發計劃》的制定30 2.2.2《軟件產品需求工作計劃》的制定31 2.2.3軟件產品升級需求資料的收集31 2.2.4軟件產品升級需求的實施分工31 2.2.5《軟件產品需求分析報告》的編寫31 2.2.6《軟件產品需求分析報告》的論證31 2.2.7簽訂《軟件產品開發協議》31 2.2.8簽訂《備忘錄》31 2.2.9產品的驗收31 3.《銷售和咨詢服務合同》的實施31 3.1《銷售和咨詢服務合同》實施作業流程31 3.2《銷售和咨詢服務合同》實施作業規范32 3.2.1需求工作計劃的制定32 3.2.2《銷售和咨詢服務合同》需求資料的收集32 3.2.3《銷售和咨詢服務合同》項目需求的實施分工32 3.2.4《軟件產品需求分析報告》的編寫33 3.2.5《軟件產品需求分析報告》的論證33 3.2.6簽訂《軟件產品開發協議》33 3.2.7簽訂《備忘錄》33 3.2.8產品的驗收33 3.2.9項目的驗收33 4.《二次銷售和咨詢服務合同》的實施33 4.1《二次銷售和咨詢服務合同》作業流程33 4.2《二次銷售和咨詢服務合同》作業規范34 4.2.1需求工作計劃的制定34 4.2.2《二次銷售和咨詢服務合同》項目需求資料的收集34 4.2.3《二次銷售和咨詢服務合同》項目需求的實施分工34 4.2.4《軟件產品需求分析報告》的編寫34 4.2.5《軟件產品需求分析報告》的論證34 4.2.6簽訂《軟件產品開發協議》34 4.2.7簽訂《備忘錄》35 4.2.8產品的驗收35 4.2.9項目的驗收35 5.《技術服務合同》實施管理35 5.1《技術服務合同》實施管理流程35 5.2《技術服務合同》實施管理規范35 6.《品牌運作合同》的實施35 6.1《品牌項目合作協議書》的審批和簽訂35 6.2《品牌運作合同》——產品開發設計36 6.2.1《品牌運作合同》——產品開發設計流程36 6.2.2《品牌運作合同》——產品開發設計規范37 6.3《品牌運作合同》——品牌推廣38 6.3.1《品牌運作合同》——品牌推廣實施流程38 6.3.2《品牌運作合同》——品牌推廣實施規范39 7.項目進度跟蹤管理40 7.1項目進度跟蹤管理流程40 7.2項目進度跟蹤管理制度41 7.2.1總則41 7.2.2合同執行過程的跟蹤控制41 8.管理咨詢實施規范42 8.1立項制度42 8.2項目啟動準備42 8.2.1與企業決策層進行溝通42 8.2.2實施動員43 8.2.3確定實施計劃44 8.3調研階段44 8.3.1了解企業發展目標44 8.3.2了解企業運作現狀44 8.3.3了解企業基層運作現狀45 8.4按照要素法實施企業管理改造47 8.4.1要素文檔的編寫和驗收47 8.4.2要素法的實施內容47 8.5協助企業在全新管理模式下的運作48 8.5.1系統運行初期的維護48 8.5.2項目實施與客戶服務的交接49 四.客戶服務作業規范50 1.服務對象51 2.服務理念51 3.服務內容51 3.1管理咨詢服務51 3.2技術開發服務51 3.2技術支持服務51 4.客戶服務方式52 5.客戶服務行為規范52 6.客戶服務操作規范53 6.1制定服務計劃53 6.2建立客戶服務檔案53 6.3實施定期走訪客戶制度53 7.客戶服務標準54 7.1定期服務內容54 7.2不定期服務內容54 8.總公司對分公司客戶服務對口管理54 8.1對分公司客戶服務管理54 8.2產品盤的管理55 8.2.1正式盤的管理55 8.2.2演示盤/練習盤的管理55 五.營銷稽核作業規范56 1.營銷稽查作業流程56 2.營銷稽查作業規范57 3.營銷稽查管理制度57 3.1總則57 3.2合同執行過程的稽查控制57 六.營銷培訓作業規范58 1.營銷培訓工作流程圖58 2.營銷培訓作業流程59 3.營銷培訓規范59 七.營銷作業規范中的文檔格式和流轉單證61 1.市場營銷作業規范中的流轉單證61 1.1銷售計劃管理中的流轉單證61 1.2銷售業務管理中的流轉單證61 1.3商務合作管理中的流轉單證62 1.4新分公司成立運作規范中的流轉單證62 1.5競爭對手分析管理中的流轉單證62 2.項目實施作業規范中的流轉單證62 2.1遠期產品開發流程中的流轉單證62 2.2軟件產品升級管理流程中的流轉單證62 2.3《銷售和咨詢服務合同》執行流程中的流轉單證63 2.4《二次銷售和咨詢服務合同》執行流程中的流轉單證63 2.5《技術服務合同》執行流程中的流轉單證63 2.6《品牌運作合同》執行流程中的流轉單證63 2.7項目進度跟蹤管理中的流轉單證63 2.8管理咨詢實施規范中的流轉單證63 3.客戶服務作業規范中的流轉單證64 4.營銷稽核作業規范中的流轉單證64 5.營銷培訓作業規范中的流轉單證64

第五篇：公司文秘工作管理制度

公司文秘人員工作管理制度

一、根據公司領導要求和各部門所報材料，完成公司上半年、全年工作總結。要求做到及時無誤、觀點明確、文字簡練、語言通暢、校對準確，不出差錯。

二、對領導交辦的講話稿、文稿必須按時完成，確保文章質量。

三、按要求完成上報的其他文字材料、會議材料，要求符合公文格式和行文要求，做到及時無誤。

四、因工作需要時參加公司董事會、行政辦公會等會議，要做好會議記錄。記錄要求條理清晰、真實準確，并根據記錄，寫出會議紀要或整理形成文字材料。

五、認真執行公司發文程序、行文格式、文字表達做到準確無誤。

六、嚴格遵守保密規定，對密級文件、材料或不宜公開的會議內容不予外傳，做好保密工作。

七、以上各項工作未及時完成的，一次罰款100元，情節嚴重的加重處罰。