第一篇：怎樣做好機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作

怎樣做好機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作

機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作是一門學(xué)問(wèn),怎樣才能做好機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作呢?我認(rèn)為應(yīng)該從以下六個(gè)方面努力探索和實(shí)踐

第一,刻苦學(xué)習(xí),提高素質(zhì)服務(wù)工作是不是就是學(xué)會(huì)開車、知道怎樣燒飯、接線等等就夠了?當(dāng)然不夠。學(xué)習(xí),首先是要扎扎實(shí)實(shí)地學(xué)好理論,要把握好“三個(gè)代表”重要思想,用“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦,明確我們的目標(biāo)。人要有精神,這種精神是靠先進(jìn)的思想來(lái)樹立。其次是要學(xué)習(xí)法律,國(guó)家工商總局的工作人員,到外地去總要知道一些大概情況,不能說(shuō)外行話。還要學(xué)科技知識(shí),學(xué)文化知識(shí),學(xué)基本技能,只有不斷學(xué)習(xí)、不斷提高,才能夠改變自我。刻苦學(xué)習(xí),提高素質(zhì),靠什么?靠堅(jiān)持,積少成多。古人講:“不積跬步無(wú)以至千里”,千里是一步一步走出來(lái)的。

第二,勤奮工作,求真務(wù)實(shí)

后勤服務(wù)工作與機(jī)關(guān)行政司局的工作有所不同,機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作沒(méi)有時(shí)間性、季節(jié)性,必須保持持之以恒的工作態(tài)度,不要因?yàn)楣ぷ鞯闹貜?fù)性而降低工作標(biāo)準(zhǔn)。勤奮工作,求真務(wù)實(shí),靠什么?靠主動(dòng),靠我們的主觀能動(dòng)性,不是被動(dòng),不能像過(guò)去農(nóng)村的桐油燈,撥一下亮一下。

第三,謹(jǐn)慎從事,細(xì)致周到

機(jī)關(guān)后勤服務(wù)部門所做的工作,雖然都是非常平凡的工作,但是弄不好也會(huì)出大事,所以說(shuō)后勤工作無(wú)小事。如,重要信件收不到,誤大事;通訊中斷了也誤大事;如果國(guó)務(wù)院有一個(gè)緊急情況來(lái)電話了,電話壞了,出了這種情況不就麻煩了嗎?防火、防盜、防泄密,也和我們有緊密關(guān)系,所以說(shuō)后勤工作責(zé)任重大。那么謹(jǐn)慎從事,細(xì)致周到靠什么?靠制度、靠工作責(zé)任心和責(zé)任感。工作要有計(jì)劃、有布置、有落實(shí),光有計(jì)劃和布置,不去抓落實(shí)也是一句空話。無(wú)論做什么工作,干什么事情,關(guān)鍵是要嚴(yán)格按制度、按程序、按規(guī)程辦事,要落實(shí)到位。

第四,嚴(yán)格紀(jì)律,廉潔奉公

嚴(yán)格紀(jì)律包括要有組織紀(jì)律、工作紀(jì)律、政治紀(jì)律、廉潔紀(jì)律。嚴(yán)格紀(jì)律靠什么?要建立健全責(zé)任制,健全內(nèi)部的制約和外部監(jiān)督機(jī)制。總局機(jī)關(guān)服務(wù)中心在黨風(fēng)廉政建設(shè)和紀(jì)律作風(fēng)方面做了很多工作,采取領(lǐng)導(dǎo)集體與個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合,將責(zé)任分解到人,一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí),還簽訂了《廉政建設(shè)責(zé)任書》,這些做得都很好,要繼續(xù)保持。尤其是要在關(guān)鍵環(huán)節(jié)上、制度和程序上,要抓到位,避免無(wú)組織、無(wú)紀(jì)律和不廉潔現(xiàn)象發(fā)生。嚴(yán)格紀(jì)律還要靠廣大黨員干部、職工嚴(yán)格要求自己,遵紀(jì)守法,廉潔自律。

第五,協(xié)作配合,團(tuán)結(jié)共事要做好機(jī)關(guān)服務(wù)工作,大家就要融為一體,團(tuán)結(jié)共事,協(xié)作配合。這種協(xié)作配合、團(tuán)結(jié)共事靠什么?靠集體榮譽(yù)感,靠團(tuán)隊(duì)精神。機(jī)關(guān)后勤服務(wù)部門無(wú)論是對(duì)上對(duì)下,是一個(gè)整體,不是靠個(gè)人就能落實(shí)好各項(xiàng)工作的。若一個(gè)、兩個(gè)人工作不認(rèn)真或不怎么認(rèn)真,就可能給我們這個(gè)集體帶來(lái)一些損害。這就要團(tuán)結(jié)共事,真誠(chéng)待人,真誠(chéng)地對(duì)待服務(wù)對(duì)象,真誠(chéng)地對(duì)待我們的同事,只有這樣才能做好機(jī)關(guān)服務(wù)工作。

第六,改革創(chuàng)新,奮力拼博衣食住行、柴米油鹽醬醋,這些事情都非常具體,又是我們每天所必需的。社會(huì)在進(jìn)步,人們的需求也在提高,所以說(shuō)要有創(chuàng)新,要有改革的精神,改進(jìn)我們的服務(wù)工作,不能因循守舊,墨守成規(guī)。改革創(chuàng)新靠什么?靠拼搏。改革創(chuàng)新都是要費(fèi)力氣、費(fèi)腦筋的,是要付出代價(jià)的,但沒(méi)有改革創(chuàng)新,我們的工作就很難有進(jìn)步、有突破,這就需要我們的同志開動(dòng)腦筋,奮力拼搏,努力做好機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作。(作者:國(guó)家工商總局黨組副書記、副局長(zhǎng))·11· 省部長(zhǎng)談后勤 2004年 第4期 《中國(guó)機(jī)關(guān)后勤》

第二篇：2011淺談如何做好機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作

淺談如何做好機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作

機(jī)關(guān)后勤工作是機(jī)關(guān)工作的重要組成部分，是為機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供服務(wù)保障的基礎(chǔ)性工作，也是展示機(jī)關(guān)精神風(fēng)貌、文明程度和管理水平的窗口。

隨著形勢(shì)的發(fā)展，機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作也面臨著許多新的挑戰(zhàn)。一方面，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善，改革的進(jìn)一步深入，機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作將不斷探索走向市場(chǎng)，走向社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的新路子；另一方面，隨著政府職能的轉(zhuǎn)變，經(jīng)費(fèi)管理的進(jìn)一步規(guī)范，機(jī)關(guān)對(duì)后勤服務(wù)保障的要求越來(lái)越高，以致機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作難度日益增大；同時(shí)，隨著加強(qiáng)機(jī)關(guān)節(jié)能減排工作的不斷深入，對(duì)后勤管理工作也提出了新的更高的標(biāo)準(zhǔn)。如何適應(yīng)新形勢(shì)的需要，為我處提供強(qiáng)有力的后勤服務(wù)保障，是所有后勤管理工作者應(yīng)該認(rèn)真研究解決的全新課題。這些既是我們面臨的壓力和挑戰(zhàn)，同時(shí)也是自我發(fā)展的新的機(jī)遇。

機(jī)關(guān)后勤工作的內(nèi)容比較復(fù)雜,涉及到財(cái)務(wù)、房地產(chǎn)、財(cái)產(chǎn)物資、設(shè)施設(shè)備、基本建設(shè)、水電、生活服務(wù)、機(jī)關(guān)綠化、衛(wèi)生、安全保衛(wèi)管理等等，下面就如何進(jìn)一步做好這些基本而又重要的工作，談幾點(diǎn)體會(huì)和認(rèn)識(shí)：

一、要進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)

要做好新形勢(shì)下的后勤服務(wù)保障工作就必須進(jìn)一步堅(jiān)持以人為本的工作理念，不斷提高整體素質(zhì)，造就一支政治

強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、愛(ài)崗敬業(yè)、有良好的責(zé)任意識(shí)和奉獻(xiàn)精神的干部職工隊(duì)伍。

首先要進(jìn)一步的開展理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。要經(jīng)常組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高政治素質(zhì)，提高思想覺(jué)悟，端正服務(wù)意識(shí)，牢固樹立愛(ài)崗敬業(yè)的思想。同時(shí)要進(jìn)一步的加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極引導(dǎo)職工開展 “比、學(xué)、趕、幫、超”的技能競(jìng)賽活動(dòng)，不斷提高職工的實(shí)際工作能力和服務(wù)水平，努力營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。通過(guò)學(xué)習(xí)，使職工從認(rèn)識(shí)上堅(jiān)定崗位服務(wù)、崗位奉獻(xiàn)、崗位成才的信念，增強(qiáng)服務(wù)工作的主動(dòng)性、積極性。從而激發(fā)出廣大職工的工作熱情。

其次要注重培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德。高尚的職業(yè)道德素養(yǎng)，是保持后勤職工良好外在形象的要求，也是干好后勤工作的內(nèi)在需要。一方面干部要發(fā)揮先鋒模范作用，做到尊重群眾、勤勉敬業(yè)、遵紀(jì)守法、愛(ài)惜人才、公道正派、謙和團(tuán)結(jié)、廉潔儉約、誠(chéng)實(shí)有信，通過(guò)自身的良好言行影響和帶動(dòng)工作人員。另一方面，要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們后勤職工“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能忍耐、特別能團(tuán)結(jié)、特別能奉獻(xiàn)”的優(yōu)良傳統(tǒng)，教育職工保持良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德。我們要進(jìn)一步加強(qiáng)紀(jì)律教育，廉潔自律教育，常思貪欲之害，常棄非份之想，常懷律己之心，常修干事之德。通過(guò)平時(shí)點(diǎn)滴養(yǎng)成，鍛造一批工作細(xì)致、服務(wù)周到、為人謙虛、與人為善的后勤隊(duì)伍。

第三要堅(jiān)持以人為本，以情感人。后勤工作離不開人，思想工作的主體和對(duì)象也是人。因此，必須堅(jiān)持以人為本，關(guān)心和愛(ài)護(hù)第一線的工作人員，關(guān)心他們的家庭生活，幫助解決他們的后顧之憂，讓他們感受到組織的溫暖，激發(fā)他們的工作熱情，增強(qiáng)他們的責(zé)任心，調(diào)動(dòng)他們的工作積極性和主動(dòng)性，確保人員思想穩(wěn)定，工作盡心盡力。努力營(yíng)造一個(gè)心情舒暢的工作環(huán)境，建立一個(gè)工作同心的團(tuán)結(jié)整體。

二、要進(jìn)一步調(diào)整思路，舉措上要有新突破

要做好新形勢(shì)下的后勤服務(wù)保障工作就必須進(jìn)一步調(diào)理思路，在工作舉措上要有新突破。今年我們要借加強(qiáng)機(jī)關(guān)節(jié)能工作的強(qiáng)勁東風(fēng)，在節(jié)能降耗上下功夫，推進(jìn)資源環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的新步伐。

1、積極推進(jìn)資源節(jié)約型、環(huán)境優(yōu)美型和諧機(jī)關(guān)和文明生活小區(qū)建設(shè)。繼續(xù)開展節(jié)水、節(jié)電、節(jié)能宣傳教育活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化節(jié)能意識(shí)，樹立厲行節(jié)約的觀念，努力形成節(jié)約資源、勤儉辦事，反對(duì)浪費(fèi)的良好風(fēng)尚，并使之成為全體干部職工的廣泛共識(shí)和自覺(jué)行動(dòng)，切實(shí)降低機(jī)關(guān)辦公成本和家庭生活費(fèi)用。

2、加強(qiáng)內(nèi)部管理，控制水電用量增長(zhǎng)幅度，制定配套獎(jiǎng)懲措施，完善相關(guān)規(guī)章制度。繼續(xù)落實(shí)和完善水改和電改工作，進(jìn)一步加大巡查工作力度，加強(qiáng)對(duì)水電費(fèi)現(xiàn)金繳交戶的清查和催繳工作，保證水電費(fèi)的回收率。

3、加大對(duì)節(jié)能產(chǎn)品和方法的利用與推廣。今年我們擬定對(duì)機(jī)關(guān)目前還存在的非節(jié)水型器具予以更換，對(duì)節(jié)電效果明顯的產(chǎn)品予以一定范圍的利用和推廣，利用新的科技產(chǎn)品進(jìn)行節(jié)能減耗。

4、認(rèn)真貫徹落實(shí)我局關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)節(jié)能工作的意見，擬對(duì)機(jī)關(guān)公共照明安裝使用節(jié)能燈具，走廊、通道、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的照明燈安裝自動(dòng)控制開關(guān)，并隔盞開啟，堅(jiān)決杜絕白晝燈、長(zhǎng)明燈。院內(nèi)照明設(shè)施加裝時(shí)控開關(guān)，并根據(jù)時(shí)節(jié)變化及時(shí)調(diào)整照明時(shí)間。

三、要進(jìn)一步加強(qiáng)管理，工作上要有新方法

要做好新形勢(shì)下的后勤服務(wù)保障工作就必須進(jìn)一步加強(qiáng)管理，在尋求新的工作方法上下功夫，我們認(rèn)為可以借鑒先進(jìn)單位的管理經(jīng)驗(yàn)，推行工作責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦理制。

工作責(zé)任制，直接負(fù)責(zé)對(duì)口工作的人員為第一責(zé)任人，第一責(zé)任人要跟蹤所負(fù)責(zé)事項(xiàng)的全過(guò)程，包括受理、維修、檢修和反饋等工作。工作涉及其他部門的，要認(rèn)真做好協(xié)調(diào)與溝通工作；涉及工作人員替換的，要認(rèn)真做好交接工作，避免人走事誤的情況發(fā)生；涉及事先約定工作日不能處理完畢的，要及時(shí)反饋信息，耐心解釋原因。

服務(wù)承諾制，即對(duì)所有工作進(jìn)行分類后，把服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、辦結(jié)時(shí)限向服務(wù)對(duì)象進(jìn)行承諾，體現(xiàn)“為你服務(wù)、受你監(jiān)督”原則的工作方法。這一方法能有效促進(jìn)后勤工作崗位干部職工努力提高工作水平。

限時(shí)辦理制，這是對(duì)“服務(wù)承諾制”的補(bǔ)充，對(duì)后勤保障中部分有時(shí)限要求的事情，堅(jiān)持在時(shí)限內(nèi)完成，沒(méi)有時(shí)限要求的，按照向服務(wù)對(duì)象承諾后的辦結(jié)時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)完成。

總之，新形勢(shì)、新任務(wù)為我們既帶來(lái)新挑戰(zhàn)，又帶來(lái)新機(jī)遇，只要我們與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，搶抓機(jī)遇，直面挑戰(zhàn)，依照不斷出現(xiàn)的新形勢(shì)、新任務(wù)及時(shí)調(diào)整工作定位，借鑒先進(jìn)的后勤服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，全面提升服務(wù)水平和工作質(zhì)量，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處，就一定能促進(jìn)后勤工作管理水平躍上新臺(tái)階。只要我們上下齊心，左右協(xié)力，眾志成城，就一定能把為水文事業(yè)服務(wù)、為處機(jī)關(guān)各部門服務(wù)，為干部職工家庭服務(wù)的后勤保障工作做好。

第三篇：淺談如何做好機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作

淺談如何做好機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作

機(jī)關(guān)后勤工作是機(jī)關(guān)工作的重要組成部分，是為機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供服務(wù)保障的基礎(chǔ)性工作，也是展示機(jī)關(guān)精神風(fēng)貌、文明程度和管理水平的窗口。

隨著形勢(shì)的發(fā)展，機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作也面臨著許多新的挑戰(zhàn)。一方面，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善，改革的進(jìn)一步深入，機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作將不斷探索走向市場(chǎng)，走向社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的新路子；另一方面，隨著政府職能的轉(zhuǎn)變，經(jīng)費(fèi)管理的進(jìn)一步規(guī)范，機(jī)關(guān)對(duì)后勤服務(wù)保障的要求越來(lái)越高，以致機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作難度日益增大；同時(shí)，隨著加強(qiáng)機(jī)關(guān)節(jié)能減排工作的不斷深入，對(duì)后勤管理工作也提出了新的更高的標(biāo)準(zhǔn)。如何適應(yīng)新形勢(shì)的需要，為我局提供強(qiáng)有力的后勤服務(wù)保障，是所以后勤管理工作者應(yīng)該認(rèn)真研究解決的全新課題。這些既是我們面臨的壓力和挑戰(zhàn)，同時(shí)也是自我發(fā)展的新的機(jī)遇。

機(jī)關(guān)后勤工作的內(nèi)容比較復(fù)雜,涉及到財(cái)務(wù)、車輛、房地產(chǎn)、財(cái)產(chǎn)物資、設(shè)施設(shè)備、基本建設(shè)、水電、生活服務(wù)、機(jī)關(guān)綠化、衛(wèi)生、安全保衛(wèi)管理等等，下面就如何進(jìn)一步做好這些基本而又重要的工作，談幾點(diǎn)體會(huì)和認(rèn)識(shí)：

一、要進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)

要做好新形勢(shì)下的后勤服務(wù)保障工作就必須進(jìn)一步堅(jiān)持以人為本的工作理念，不斷提高整體素質(zhì)，造就一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、愛(ài)崗敬業(yè)、有良好的責(zé)任意識(shí)和奉獻(xiàn)精神的干部職工隊(duì)伍。

首先要進(jìn)一步的開展理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。要經(jīng)常組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高政治素質(zhì)，提高思想覺(jué)悟，端正服務(wù)意識(shí)，牢固樹立愛(ài)崗敬業(yè)的思想。同時(shí)要進(jìn)一步的加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極引導(dǎo)職工開展 “比、學(xué)、趕、幫、超”的技能競(jìng)賽活動(dòng)，不斷提高職工的實(shí)際工作能力和服務(wù)水平，努力營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。通過(guò)學(xué)習(xí)，使職工從認(rèn)識(shí)上堅(jiān)定崗位服務(wù)、崗位奉獻(xiàn)、崗位成才的信念，增強(qiáng)服務(wù)工作的主動(dòng)性、積極性。從而激發(fā)出廣大職工的工作熱情。

其次要注重培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德。高尚的職業(yè)道德素養(yǎng)，是保持后勤職工良好外在形象的要求，也是干好后勤工作的內(nèi)在需要。一方面干部要發(fā)揮先鋒模范作用，做到尊重群眾、勤勉敬業(yè)、遵紀(jì)守法、愛(ài)惜人才、公道正派、謙和團(tuán)結(jié)、廉潔儉約、誠(chéng)實(shí)有信，通過(guò)自身的良好言行影響和帶動(dòng)工作人員。另一方面，要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們后勤服務(wù)中心職工“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能忍耐、特別能團(tuán)結(jié)、特別能奉獻(xiàn)”的優(yōu)良傳統(tǒng)，教育職工保持良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德。我們要進(jìn)一步加強(qiáng)紀(jì)律教育，廉潔自律教育，常思貪欲之害，常棄非份之想，常懷律己之心，常修干事之德。通過(guò)

平時(shí)點(diǎn)滴養(yǎng)成，鍛造一批工作細(xì)致、服務(wù)周到、為人謙虛、與人為善的后勤隊(duì)伍。同時(shí)，積極利用政策，開源引流，通過(guò)擴(kuò)展對(duì)外技術(shù)服務(wù)工作、發(fā)揮職工的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)開展創(chuàng)收活動(dòng)，以提高職工的經(jīng)濟(jì)收入，增強(qiáng)職工的工作熱情。

第三要堅(jiān)持以人為本，以情感人。后勤工作離不開人，思想工作的主體和對(duì)象也是人。因此，必須堅(jiān)持以人為本，關(guān)心和愛(ài)護(hù)第一線的工作人員，關(guān)心他們的家庭生活，幫助解決他們的后顧之憂，讓他們感受到組織的溫暖，激發(fā)他們的工作熱情，增強(qiáng)他們的責(zé)任心，調(diào)動(dòng)他們的工作積極性和主動(dòng)性，確保人員思想穩(wěn)定，工作盡心盡力。努力營(yíng)造一個(gè)心情舒暢的工作環(huán)境，建立一個(gè)工作同心的團(tuán)結(jié)整體。

二、要進(jìn)一步調(diào)整思路，舉措上要有新突破

要做好新形勢(shì)下的后勤服務(wù)保障工作就必須進(jìn)一步調(diào)理思路，在工作舉措上要有新突破。具備講，今年我們要借加強(qiáng)機(jī)關(guān)節(jié)能工作的強(qiáng)勁東風(fēng)，在節(jié)能降耗，增收節(jié)支上下功夫，推進(jìn)資源環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的新步伐。

1、積極推進(jìn)資源節(jié)約型、環(huán)境優(yōu)美型和諧機(jī)關(guān)和文明生活小區(qū)建設(shè)。繼續(xù)開展節(jié)水、節(jié)電、節(jié)能宣傳教育活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化節(jié)能意識(shí)，樹立厲行節(jié)約的觀念，努力形成節(jié)約資源、勤儉辦事，反對(duì)浪費(fèi)的良好風(fēng)尚，并使之成為全體干部職工的廣泛共識(shí)和自覺(jué)行動(dòng)，切實(shí)降低機(jī)關(guān)辦公成本和家庭生活費(fèi)用。

2、加強(qiáng)內(nèi)部管理，控制水電用量增長(zhǎng)幅度，制定配套獎(jiǎng)懲措施，完善相關(guān)規(guī)章制度。繼續(xù)落實(shí)和完善水改和電改工作，進(jìn)一步加大巡查工作力度，加強(qiáng)對(duì)水電費(fèi)現(xiàn)金繳交戶的清查和催繳工作，保證水電費(fèi)的回收率。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)門面的經(jīng)營(yíng)管理工作。

3、加大對(duì)節(jié)能產(chǎn)品和方法的利用與推廣。今年我們擬定對(duì)機(jī)關(guān)目前還存在的非節(jié)水型器具予以更換，對(duì)節(jié)電效果明顯的產(chǎn)品予以一定范圍的利用和推廣，利用新的科技產(chǎn)品進(jìn)行節(jié)能減耗。

4、認(rèn)真貫徹落實(shí)我局關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)節(jié)能工作的意見，擬對(duì)機(jī)關(guān)公共照明安裝使用節(jié)能燈具，走廊、通道、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的照明燈安裝自動(dòng)控制開關(guān)，并隔盞開啟，堅(jiān)決杜絕白晝燈、長(zhǎng)明燈。院內(nèi)照明設(shè)施加裝時(shí)控開關(guān)，并根據(jù)時(shí)節(jié)變化及時(shí)調(diào)整照明時(shí)間。

5、進(jìn)一步健全和完善車輛管理檔案制度，設(shè)立《車輛記錄簿》，主要內(nèi)容包括：車輛簡(jiǎn)歷、駕駛員變動(dòng)、車輛保養(yǎng)和維修、輪胎和蓄電池使用情況、車輛技術(shù)狀況、車輛事故及機(jī)械故障、單車油耗指標(biāo)和維修費(fèi)開支等情況。同時(shí)對(duì)機(jī)關(guān)公務(wù)用車實(shí)行定點(diǎn)維修、定點(diǎn)保險(xiǎn)、定點(diǎn)加油和 “一車一卡”加油制度。科學(xué)核定單車油耗定額，合理確定車輛使用年限，及時(shí)報(bào)廢、淘汰環(huán)保不達(dá)標(biāo)、油耗高的車輛。在下班和節(jié)假日期間車輛實(shí)行入庫(kù)管理，杜絕公車私用現(xiàn)象。

實(shí)現(xiàn)制度規(guī)范，紀(jì)律約束，多渠道節(jié)能降耗。

三、要進(jìn)一步加強(qiáng)管理，工作上要有新方法

要做好新形勢(shì)下的后勤服務(wù)保障工作就必須進(jìn)一步加強(qiáng)管理，在尋求新的工作方法上下功夫，我們認(rèn)為可以借鑒先進(jìn)單位的管理經(jīng)驗(yàn)，推行工作責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦理制。

工作責(zé)任制，直接負(fù)責(zé)對(duì)口工作的人員為第一責(zé)任人，第一責(zé)任人要跟蹤所負(fù)責(zé)事項(xiàng)的全過(guò)程，包括受理、維修、檢修和反饋等工作。工作涉及其他部門的，要認(rèn)真做好協(xié)調(diào)與溝通工作；涉及工作人員替換的，要認(rèn)真做好交接工作，避免人走事誤的情況發(fā)生；涉及事先約定工作日不能處理完畢的，要及時(shí)反饋信息，耐心解釋原因。

服務(wù)承諾制，即對(duì)所有工作進(jìn)行分類后，把服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、辦結(jié)時(shí)限向服務(wù)對(duì)象進(jìn)行承諾，體現(xiàn)“為你服務(wù)、受你監(jiān)督”原則的工作方法。這一方法能有效促進(jìn)后勤工作崗位干部職工努力提高工作水平。

限時(shí)辦理制，這是對(duì)“服務(wù)承諾制”的補(bǔ)充，對(duì)后勤保障中部分有時(shí)限要求的事情，堅(jiān)持在時(shí)限內(nèi)完成，沒(méi)有時(shí)限要求的，按照向服務(wù)對(duì)象承諾后的辦結(jié)時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)完成。

總之，新形勢(shì)、新任務(wù)為我們既帶來(lái)新挑戰(zhàn)，又帶來(lái)新機(jī)遇，只要我們與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，搶抓機(jī)遇，直面挑戰(zhàn)，依照不斷出現(xiàn)的新形勢(shì)、新任務(wù)及時(shí)調(diào)整工作定位，借鑒先

進(jìn)的后勤服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，全面提升服務(wù)水平和工作質(zhì)量，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處，就一定能促進(jìn)后勤工作管理水平躍上新臺(tái)階。只要我們上下齊心，左右協(xié)力，眾志成城，就一定能把為機(jī)關(guān)服務(wù)、為各部門服務(wù)，為干部職工后勤保障工作做好。

第四篇：淺談如何做好機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作

淺談如何做好機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作

后勤服務(wù)工作對(duì)象多，事務(wù)多，要達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、基層都滿意，是一件相當(dāng)難的事情。就如何做好機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作，當(dāng)好機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心主任，談一些看法：

一是正確定位。作為科長(zhǎng)，職位處于行政領(lǐng)導(dǎo)的“第一線”,背靠領(lǐng)導(dǎo)，面向群眾，介于領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間，是這一關(guān)系鏈中的中間環(huán)節(jié)，而他所起的作用就是承上啟下，緊密聯(lián)系起上級(jí)和下級(jí)。這種承上啟下，不是簡(jiǎn)單的上傳下達(dá)，而是有一個(gè)從中轉(zhuǎn)化的過(guò)程。對(duì)上，要做好領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，把握上級(jí)的指示和精神，深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，將領(lǐng)導(dǎo)布置的工作落實(shí)到位；對(duì)下，要積極組織全科室工作最大限度地發(fā)揮主觀能動(dòng)性，安排、充分利用人力資源，最好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)，注重工作的可性，讓承辦人感到工作有路可循。在對(duì)把握上級(jí)指示、精神和領(lǐng)導(dǎo)意圖方面，我堅(jiān)持作到“三性”，即：政治敏感性，把握正確的政治方向；與上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)的高度一致性，樹立大局意識(shí)，在工作中與領(lǐng)導(dǎo)擰成一股繩；行動(dòng)性，貫徹上級(jí)指示精神、領(lǐng)導(dǎo)意圖要迅速、及時(shí)、反應(yīng)。在對(duì)下組織、領(lǐng)導(dǎo)全科貫徹、落實(shí)上級(jí)指示精神、領(lǐng)導(dǎo)意圖工作中，我堅(jiān)持注重實(shí)效，把上級(jí)精神和領(lǐng)導(dǎo)意圖及時(shí)傳達(dá)給每一名工作人員，對(duì)貫徹落實(shí)情況有檢查、有落 1

實(shí)、有效果，使科室內(nèi)每一名工作都能成為主動(dòng)干好工作的一分子，使領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖得到全面、切實(shí)的貫徹落實(shí)。

二是牢記服務(wù)宗旨,履行職責(zé)。行政后勤工作的性質(zhì)就是以“為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),為機(jī)關(guān)服務(wù),為基層服務(wù)”為天職,以被服務(wù)對(duì)象滿不滿意為標(biāo)準(zhǔn)。如果被服務(wù)的對(duì)象不滿意,就是工作不合格,即使是大家認(rèn)為的小事給辦砸了,也是工作失職。如辦公大樓的燈泡壞了,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)更換,這是一個(gè)不足掛齒的區(qū)區(qū)小事,但它能給大家?guī)?lái)工作上的便利和行走上的安全;如果沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)更換,這就是服務(wù)工作的失職。由于機(jī)關(guān)后勤工作所處的位置和工作的局限，人員成分復(fù)雜，思想不穩(wěn)定，有的看不起自己的工作，有的沒(méi)有長(zhǎng)期打算，有的好高騖遠(yuǎn)，一些人還存在“后勤后勤，不必先進(jìn)”的想法，這些都影響了后勤工作開展，影響服務(wù)水平的提高。作為后勤服務(wù)中心主任要樹立以人為本的思想，積極發(fā)揮思想政治工作的作用，同時(shí)還要關(guān)心人、理解人、幫助人。把黨和組織的溫暖和關(guān)懷送到職工的心上，把思想政治工作做到位，做到具體的工作之中，促使其轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，努力工作。

三是加強(qiáng)服務(wù)和管理監(jiān)督。行政后勤工作瑣事較多,具有全天候、全方位的特點(diǎn)。所謂“全天候”是指工作沒(méi)有8小時(shí)內(nèi)外之分。如水電供給管理,機(jī)關(guān)內(nèi)24小時(shí)只要還有一

人沒(méi)有休息,你的供給服務(wù)就必須保持正常,出現(xiàn)問(wèn)題必須處理。所謂“全方位”也就是大家經(jīng)常說(shuō)的“吃、喝、拉、撒”等方方面面。要使這些工作都落實(shí),并以最少的人力、物力、財(cái)力投入,獲得最佳的效果,就要制定出一套切實(shí)可行的崗位責(zé)任制,使每個(gè)同志心中想事干,手中有事干,肩上有責(zé)任擔(dān)。由于行政后勤部門是個(gè)“管家”部門,加強(qiáng)監(jiān)督管理機(jī)制尤為重要,尤其是在購(gòu)物、管物、領(lǐng)用物的程序上要分開,做到購(gòu)物的人不管物,管物的人不購(gòu)物,領(lǐng)用物的人要填寫數(shù)量、去向。檢查時(shí)要使賬、錢、物、數(shù)量去向一致,向大家公布賬物,防止損公肥私、不廉潔的現(xiàn)象。

四是注意工作方法,依靠大家。行政后勤工作牽涉及到每個(gè)人的切身利益,工作方法稍有不慎,就產(chǎn)生不良影響。這種現(xiàn)象尤其是在機(jī)關(guān)大、部門多、領(lǐng)導(dǎo)層多、辦公區(qū)和宿舍區(qū)合為一體、物業(yè)管理還不到位的地方更為突出。所以,我們除了要嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事以外,更多的是要講究工作方法。作為科長(zhǎng)，不是簡(jiǎn)單地支使別人干工作，也不是一味地事必躬親，而是要通過(guò)自身的帶動(dòng)和協(xié)調(diào)作用，讓科內(nèi)每個(gè)人都積極的工作起來(lái)，各司其職，各負(fù)其責(zé)。作為一名科長(zhǎng)，還要根據(jù)特點(diǎn)，創(chuàng)造性地開展工作。從總體上把握各項(xiàng)工作，并盡己所能協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，真正為職工解決困難。做領(lǐng)導(dǎo)，最重要的是要以身作則，要求別人做到的，自己首先做到。說(shuō)起來(lái)容易，但做起來(lái)并不簡(jiǎn)單，是修養(yǎng)功底在社會(huì) 的長(zhǎng)期表現(xiàn)。所以我力求做到大事嚴(yán)格辦，小事不馬虎。小到最簡(jiǎn)單的作息時(shí)間，我都嚴(yán)格要求自己，平時(shí)保證在崗，以隨時(shí)處理科內(nèi)事務(wù)。另外要會(huì)用人，根據(jù)本科室內(nèi)每位人員自身的情況和特點(diǎn)，安排不同的工作，讓每個(gè)人發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，使工作更出色地完成。在用人的基礎(chǔ)上，我還把握科室工作的動(dòng)態(tài)。隨時(shí)掌握人員的思想動(dòng)態(tài)和情況變化。我覺(jué)得，做科長(zhǎng)，并不是比別人多了什么特權(quán)，而是比別人多了一份全科室的責(zé)任而已。作為科長(zhǎng)，講求領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，還要體現(xiàn)在工作方法的靈活多樣上。我總結(jié)出的一條經(jīng)驗(yàn)就是及時(shí)肯定別人的優(yōu)點(diǎn)和成功。每個(gè)人都是希得到別人的認(rèn)可的，所以在他表現(xiàn)出色的時(shí)候，一句肯定的話或者一種鼓勵(lì)的舉措都會(huì)使他倍受鼓舞，從而更加努力的工作，這就是贊揚(yáng)的作用。當(dāng)然，并不是說(shuō)只表?yè)P(yáng)別人的優(yōu)點(diǎn)，而對(duì)缺點(diǎn)避而不談，那樣是不利于一個(gè)人的進(jìn)步的。對(duì)缺點(diǎn)也談，但要巧妙地談，慎重地談，真誠(chéng)地談。總之，要使全科室人員心往一處想,勁往一處使,人人都當(dāng)主人翁。努力營(yíng)造一種互相關(guān)心、互相體諒、互相理解、互相支持、互相信任、互相幫助的工作氛圍,使大家精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、互勉共進(jìn)。

五是當(dāng)好參謀助手,做到“四勤”。后勤服務(wù)工作要做到用權(quán)不越位,矛盾不上交,責(zé)任不推諉。如大家比較關(guān)心的房屋漏水問(wèn)題,清潔衛(wèi)生問(wèn)題,環(huán)境綠化美化問(wèn)題,水電管理問(wèn)題等等,應(yīng)協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo),及早研究解決。作為一名稱職的后

勤服務(wù)中心主任,在平時(shí)的工作中還要做到“四勤”。一是腦勤。本著少花錢多辦事,辦好事的原則去思考,探索管理服務(wù)的新路子。二是腿勤。不怕多跑路,多費(fèi)力,尤其是在基本建設(shè)上,物資購(gòu)買上要貨比三家,避免低質(zhì)高價(jià)現(xiàn)象。三是嘴勤。多征求被服務(wù)對(duì)象的意見,主動(dòng)改進(jìn)自己的服務(wù)態(tài)度和方式方法。四是手勤。多干實(shí)事,少說(shuō)空話,在實(shí)際工作中既是一個(gè)管理者,又是一名服務(wù)者,深入到第一線去,盡量把大家所關(guān)心的問(wèn)題辦好辦實(shí)。

第五篇：機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作

機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作

機(jī)關(guān)后勤工作是黨政機(jī)關(guān)工作的重要組成部分，是為政務(wù)工作正常運(yùn)行提供保障的基礎(chǔ)性工作，是以保證機(jī)關(guān)職能活動(dòng)高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)為目的的勞務(wù)性、技術(shù)性工作，與機(jī)關(guān)政務(wù)工作相輔相成，缺一不可，機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作。從遠(yuǎn)古和戰(zhàn)爭(zhēng)年代“兵馬未動(dòng)，糧草先行”的經(jīng)驗(yàn)對(duì)后勤的要求，可看出后勤保障工作在戰(zhàn)爭(zhēng)中的重要地位;從現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展看，是保障黨政機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作順利開展，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的基礎(chǔ);從現(xiàn)實(shí)生活看，無(wú)論是環(huán)境的治理與維護(hù)，還是水、電、暖設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，始終與人民群眾的工作、生活息息相關(guān)。為此，就如何做好機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作，談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。

一、必須要樹立干好后勤工作的信心

后勤工作和其它行政工作一樣，承載著歷史賦予的神圣使命，責(zé)任重大，使命艱巨而光榮。后勤戰(zhàn)線上的每一個(gè)干部職工，一是要不辱使命，樹立正確的人生觀、世界觀和后勤工作的價(jià)值觀;二是要樹立正確的人生取向、人生目標(biāo)和投身并干好后勤工作的信心。既然選擇了后勤，就要把后勤工作當(dāng)作事業(yè)去干，像雷鋒同志那樣：干一行，愛(ài)一行，鉆一行，在本職崗位上發(fā)揮螺絲釘?shù)淖饔茫窠鹱右粯娱W閃發(fā)光。

二、必須要有堅(jiān)持到底的恒心

黨的十一屆三中全會(huì)以來(lái)，改革開放的春風(fēng)吹遍了祖國(guó)的大江南北，我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展速度一日千里，呈現(xiàn)勃勃生機(jī)。與此同時(shí)給機(jī)關(guān)后勤事業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了無(wú)限機(jī)遇，各地機(jī)關(guān)后勤部門推行體制改革，建立起了逐步完善的管理體系。當(dāng)然在改革的進(jìn)程中，曾遇到這樣和那樣的阻力，如：在建立集中統(tǒng)一管理體制中，體制分開、職能定位、責(zé)權(quán)資產(chǎn)合并、競(jìng)爭(zhēng)上崗、分流安置、離退休人員等諸多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題需要妥善解決，工作總結(jié)《機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作》。但全國(guó)機(jī)關(guān)后勤人堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨中央、國(guó)務(wù)院改革開放的方針，堅(jiān)持管理科學(xué)化、保障法制化、服務(wù)社會(huì)化改革方向，明確工作思路，制訂改革目標(biāo)，步入發(fā)展軌道。如河南、廣西、上海等絕大多數(shù)省市在后勤改革中都取得了驕人的成績(jī)及可借鑒的成功經(jīng)驗(yàn)。到目前為止，盡管個(gè)別省區(qū)市后勤管理工作還存在體制不順，職能不明，仍延續(xù)著機(jī)關(guān)辦后勤的管理模式，但我們相信，在黨中央國(guó)務(wù)院的親切關(guān)懷和國(guó)務(wù)院機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全國(guó)后勤系統(tǒng)干部職工的共同努力，明確工作職責(zé)，永持恒心，堅(jiān)持改革，一定能克服后勤改革路上的各種困難，取得更大的新的成績(jī)。

三、必須要有干好后勤工作的熱心

過(guò)去我們常說(shuō)：“革命工作沒(méi)有貴賤，只有分工不同，雖然這話有點(diǎn)老套，但至今仍不為過(guò)時(shí)，固然機(jī)關(guān)行政工作重要，試想沒(méi)有后勤工作做保障，水電暖無(wú)人供給，設(shè)備無(wú)人維護(hù)，衛(wèi)生無(wú)人清潔，庭院無(wú)人管理，行政工作就無(wú)從談起，因此說(shuō)后勤工作亦同樣非常重要，非常光榮。正如***同志所說(shuō)：“后勤部門，工作量大、政策性強(qiáng)，十分重要”。所以說(shuō)，后勤人一定要有干好后勤工作的熱心和誠(chéng)心，用一腔樸實(shí)無(wú)華的熱心，去探索后勤工作的內(nèi)在規(guī)律和方法，樹立強(qiáng)烈的政治責(zé)任感和事業(yè)心，甘愿做黨政機(jī)關(guān)工作的基石，做默默奉獻(xiàn)的新時(shí)代后勤人。

四、必須要有事無(wú)巨細(xì)的細(xì)心

細(xì)節(jié)取勝，已成為任何單位和集體干好工作、創(chuàng)造業(yè)績(jī)的制勝法寶，后勤服務(wù)工作事無(wú)巨細(xì)，件件與機(jī)關(guān)工作相關(guān)，事事與干部職工相連，水電暖供應(yīng)，設(shè)施設(shè)備維護(hù)、工作生活環(huán)境的治理和整治，還有干部職工的生活服務(wù)等等無(wú)不滲透著全體后勤人付出的汗水。這就要求后勤工作必須從小事做起，細(xì)處著手，制定精細(xì)化管理目標(biāo)，做到腿勤、口勤、手勤，以做好服務(wù)于機(jī)關(guān)工作的一點(diǎn)一滴，服務(wù)于干部職工生活所需為標(biāo)準(zhǔn)，才能夠從細(xì)節(jié)處發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，化解矛盾，有針對(duì)性安排工作，腳踏實(shí)地細(xì)心做好機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作。

五、必須要有關(guān)懷干部職工的愛(ài)心

以人為本，是科學(xué)發(fā)展的核心，是中國(guó)***人堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的黨的根本宗旨的體現(xiàn)。堅(jiān)持以人為本，就是要對(duì)干部職工充滿愛(ài)心，從關(guān)心后勤干部職工的工作、生活、家庭困難、子女就業(yè)等方面做起，如干部職工家庭遇到困難、生病住院、親人去世，應(yīng)充分彰顯組織和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，使他們深切感受組織的溫暖，從而激發(fā)他們將關(guān)懷和愛(ài)心化作積極工作，奮發(fā)向上的動(dòng)力，努力為機(jī)關(guān)后勤服務(wù)事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。